Προστασία από ανεπιθύμητες χρεώσεις 5ψηφίων

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Προστασία από ανεπιθύμητες χρεώσεις 5ψηφίων"

Κήυξ Μέλιοι
5 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Προστασία από ανεπιθύμητες χρεώσεις 5ψηφίων

2 Η Vodafone από τις 08/09/2016 προσφέρει αυτόματα & εντελώς ΔΩΡΕΑΝ ενημέρωση σε ΟΛΟΥΣ τους συνδρομητές της κάθε φορά που θα λαμβάνουν χρεώσιμο SMS από συνδρομητικό ή μη 5ψήφιο αριθμό

ΝΕΟΣ μηχανισμός ενημέρωσης Πότε θα αποστέλλεται το SMS; Περιεχόμενο SMS Η αποστολή του ενημερωτικού SMS θα γίνεται μετά το πρώτο χρεώσιμο SMS που θα λάβει ο συνδρομητής από έναν

3 ΝΕΟΣ μηχανισμός ενημέρωσης Πότε θα αποστέλλεται το SMS; Περιεχόμενο SMS Η αποστολή του ενημερωτικού SMS θα γίνεται μετά το πρώτο χρεώσιμο SMS που θα λάβει ο συνδρομητής από έναν 5ψήφιο αριθμό μέσα στον ημερολογιακό μήνα Εάν λάβει χρεώσιμο SMS από παραπάνω από ένα 5ψήφιο, ο συνδρομητής θα λάβει το ενημερωτικό SMS τόσες φορές όσες και τα διαφορετικά 5ψήφια

4 Διαχείριση ερωτήσεων Συνδρομητής μας ρωτάει τι είναι το συγκεκριμένο SMS Θα ήθελα να σας ενημερώσω πως το συγκεκριμένο SMS σας το αποστέλλουμε για να σας προστατεύσουμε από εγγραφή που έχετε πραγματοποιήσει σε συνδρομητική ή όχι υπηρεσία χωρίς να έχει γίνει αντιληπτό. Παρότι ενδεχομένως να έχετε ήδη λάβει ενημερωτικό μήνυμα από τη συνεργαζόμενη εταιρεία κατά την εγγραφή σας, λαμβάνετε ακόμα ένα μήνυμα από τη Vodafone για να διασφαλίσουμε ότι γνωρίζετε ότι έχετε εγγραφεί σε χρεώσιμη υπηρεσία SMS και επιθυμείτε να τη διατηρήσετε.

5 Αποστολή ενημερωτικού SMS Η αποστολή του ενημερωτικού SMS θα γίνεται μετά το πρώτο χρεώσιμο SMS που θα λάβει ο συνδρομητής από έναν 5ψήφιο αριθμό μέσα στον ημερολογιακό μήνα. Εφόσον σταλεί και δεύτερο χρεώσιμο SMS από το ίδιο 5ψήφιο μέχρι το τέλος του μήνα, δεν λαμβάνει ξανά το ενημερωτικό SMS Εάν λάβει χρεώσιμο SMS από παραπάνω από ένα 5ψήφιο, ο συνδρομητής θα λάβει το ενημερωτικό SMS τόσες φορές όσες και τα διαφορετικά 5ψήφια Τον επόμενο ημερολογιακό μήνα η διαδικασία θα ξεκινήσει από την αρχή. Στο πρώτο χρεώσιμο SMS από τον 5ψήφιο, θα λάβει ξανά το ενημερωτικό SMS από την Vodafone (μία φορά, την πρώτη φορά) Παράδειγμα Συνδρομητής λαμβάνει χρεώσιμο SMS από το στις 03/09 μέχρι τις 04/09 θα λάβει το ενημερωτικό SMS από τη Vodafone Ο ίδιος συνδρομητής λαμβάνει χρεώσιμο SMS από το στις 05/09 μέχρι τις 06/09 θα λάβει νέο ενημερωτικό SMS από τη Vodafone Εάν μέσα στον ίδιο ημερολογιακό μήνα (δηλαδή μέχρι και 30/09), λάβει και άλλο SMS από το ή το (ίδιο 5ψηφιο), ΔΕ θα λάβει εκ νέου νέο ενημερωτικό SMS από τη Vodafone Ο ίδιος συνδρομητής τον επόμενο μήνα: Στις 02/10 λαμβάνει ξανά SMS από τον μέχρι τις 03/10 θα λάβει το ενημερωτικό SMS Στις 05/10 λαμβάνει ξανά SMS από τον μέχρι τις 06/10 θα λάβειτο ενημερωτικό SMS Εάν μέσα στον ίδιο ημερολογιακό μήνα (δηλαδή μέχρι και 31/10), λάβει και άλλο SMS από το ή το (ίδιο 5ψηφιο), ΔΕ θα λάβει νέο ενημερωτικό SMS

6 Διευκρινίσεις 1. Το κείμενο του ενημερωτικού μηνύματος είναι κοινό για όλα τα 5ψήφια και θα αποστέλλεται εντός 24 ωρών από την λήψη του χρεώσιμου SMS 1. Η υπηρεσία παρέχεται σε όλους τους συνδρομητές κινητής Vodafone (συμβολαίου/καρτοκινητής) και δεν υπάρχει δυνατότητα εξαίρεσης 2. Η διαδικασία με την αποστολή της εντολής STOP, ισχύει για όλα τα 5ψήφια των οποίων η λήψη είναι χρεώσιμη. Η λέξη STOP πρέπει να σταλεί με λατινικούς, κεφαλαίους χαρακτήρες, σε όλους τους 5ψηφίους από τους οποίους έχει λάβει χρεώσιμο SMS ο συνδρομητής

Εμφάνιση στα συστήματα Siebel Κάθε φορά που θα αποστέλλεται το ενημερωτικό SMS, θα καταγράφεται στα Interactions του MSISDN Στο πεδίο Date Opened

7 Εμφάνιση στα συστήματα Siebel Κάθε φορά που θα αποστέλλεται το ενημερωτικό SMS, θα καταγράφεται στα Interactions του MSISDN Στο πεδίο Date Opened εμφανίζεται η ημερομηνία και ώρα που δρομολογήθηκε από τα συστήματα μας η αποστολή του SMS. Στους συνδρομητές, η αποστολή θα γίνεται πάντα μεταξύ 09:00 21:00

8 Ευχαριστούμε

Σχετικά έγγραφα

C2 General. Ανώτατο Όριο χρέωσης για Ιδιώτες συνδρομητές

C2 General. Ανώτατο Όριο χρέωσης για Ιδιώτες συνδρομητές Ανώτατο Όριο χρέωσης για Ιδιώτες συνδρομητές Νέα υπηρεσία Ανώτατο Όριο χρέωσης Υπηρεσία: Ανώτατο Όριο Χρέωσης για τις εκτός παγίου χρεώσεις Ο συνδρομητής θα μπορεί να επιλέξει ανώτατο όριο χρέωσης, όπου