Χειρίστρια: Θεοδώρα Ρούμπου Ειδική Επιστήμονας Αθήνα, 15 Ιουλίου 2009 Αριθ. Πρωτ.: ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΑΞΙΟΠΟΙΝΗΣ ΠΡΑΞΗΣ (κατ ά. 37, παρ. 2 και 3 Κ.Π.Δ.

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Πληροφορίες: Δρ. Βασιλική Μπώλου Βοηθός Συνήγορος του Καταναλωτή Χειρίστρια: Θεοδώρα Ρούμπου Ειδική Επιστήμονας Αθήνα, 15 Ιουλίου 2009 Αριθ. Πρωτ.: 2632 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΑΞΙΟΠΟΙΝΗΣ ΠΡΑΞΗΣ (κατ ά. 37, παρ. 2 και 3 Κ.Π.Δ.) Αξιότιμε κ. Εισαγγελέα, 1. Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 4 παρ. 8 του ιδρυτικού νόμου της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» (ν. 3297/2004, ΦΕΚ Α 259) «αν προκύψουν επαρκείς ενδείξεις για τέλεση αξιόποινης πράξης από ένα εκ των ενδιαφερομένων μερών, ο Συνήγορος του Καταναλωτή μπορεί, εφόσον η πράξη διώκεται μετά από έγκληση, να υποδείξει στο άλλο μέρος την προσφυγή του στη δικαιοσύνη. Στην περίπτωση που η πράξη διώκεται αυτεπαγγέλτως, ο Συνήγορος του Καταναλωτή ενεργεί σύμφωνα με τις διατάξεις των παρ. 2 και 3 του άρθρου 37 του Κώδικα Ποινικής Δικονομίας». Ενόψει της ανωτέρω διάταξης και της εξ αυτής απορρέουσας υποχρέωσής μας, με την παρούσα Σας γνωρίζουμε τα ακόλουθα και παρακαλούμε να ενεργήσετε τα δέοντα. 1

2 2. Εν προκειμένω, κατόπιν των κάτωθι αναφερομένων καταγγελιών αναφορών στην υπηρεσία μας και των από μέρους μας εν συνεχεία ερευνών προέκυψε ότι ο Νικόλαος Πουλόπουλος, υπεύθυνος εκπρόσωπος της εταιρείας με την επωνυμία «Ν. ΠΟΥΛΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. SUPERWAYS TRAVEL EXPERIENCE» και το διακριτικό τίτλο «Superholidays Travel Experience», με έδρα τον Πειραιά, οδός Κολοκοτρώνη, αρ. 72 και υποκατάστημα στην Αθήνα, οδός Πανεπιστημίου, αρ. 56, τέλεσε το έγκλημα της υπεξαίρεσης (ά. 375, παρ. 1α Π.Κ.) κατ εξακολούθηση (ά. 98 Π.Κ.) σε βάρος των Σ. Κ. και Π. Χ., καθότι ιδιοποιήθηκε παρανόμως ξένο κινητό πράγμα που περιήλθε στην κατοχή του, και συγκεκριμένα εισέπραξε από καθέναν τους το ποσό των 2.760,00 Ευρώ για συμμετοχή σε εκδρομή, η οποία όμως ματαιώθηκε, και ουδέποτε τους απέδωσε το ως άνω ποσό, ως όφειλε, αλλά το ιδιοποιήθηκε παρανόμως. Ειδικότερα: 2 α. Την υπεβλήθη στην υπηρεσία μας ενυπόγραφη αναφορά των Σ. Κ. και Π. Χ. (αρ. πρωτ. και αντίστοιχα) σε βάρος της εταιρίας με την επωνυμία «Ν. ΠΟΥΛΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. SUPERWAYS TRAVEL EXPERIENCE» και το διακριτικό τίτλο «Superholidays Travel Experience», με έδρα τον Πειραιά, οδός Κολοκοτρώνη, αρ. 72 και υποκατάστημα στην Αθήνα, οδός Πανεπιστημίου, αρ. 56 (Σχετ. 1 και 2). Από την υποβληθείσα αναφορά και τις εν συνεχεία ενέργειες της υπηρεσίας μας προέκυψαν τα ακόλουθα: Καθένας από τους καταγγέλλοντες επιθυμούσε να μεταβεί με την οικογένειά τους στην Ιταλία για διακοπές, οπότε μέσω διαδικτύου επέλεξαν μία εκδρομή εννέα ημερών κόστους 2.760,00 Ευρώ, με ημερομηνία αναχώρησης την και επιστροφής την , την οποία αναλάμβανε να οργανώσει και να πραγματοποιήσει το ανωτέρω ταξιδιωτικό γραφείο. 2

3 Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με τον υπεύθυνο του υποκαταστήματος στην Αθήνα, κ. Νικόλαο Πουλόπουλο, ζητήθηκε από τους καταγγέλλοντες να καταβάλουν ως προκαταβολή το 30% του συνολικού τιμήματος, ήτοι 830 ευρώ, η οποία προκαταβολή κατατέθηκε από καθέναν από τους καταγγέλλοντες την σε λογαριασμό της Εμπορικής Τράπεζας με δικαιούχο τον Νικόλαο Πουλόπουλο (Σχετ. 3). Το τελευταίο δεκαήμερο του Ιουλίου ειδοποιήθηκαν από το ως άνω γραφείο προκειμένου να εξοφλήσουν πλήρως το ποσό πριν την ημέρα αναχώρησής τους, οπότε την κατέθεσαν ο καθένας από αυτούς το υπόλοιπο εξ ευρώ 1.930,00 στον υποδειχθέντα από το Ν. Πουλόπουλο τραπεζικό λογαριασμό (Σχετ. 4). Στην τηλεφωνική επικοινωνία, που ακολούθησε, ενημερώθηκαν οι καταγγέλλοντες ότι το γκρουπ είχε συμπληρωθεί και ότι θα ενημερώνονταν για τις λεπτομέρειες του ταξιδιού την τελευταία εβδομάδα πριν την αναχώρηση. Εντούτοις, την , ήτοι 4 ημέρες πριν την ημέρα της αναχώρησης, σύμφωνα με τις ενώπιον της υπηρεσίας μας καταγγελίες, οι καταγγέλλοντες ειδοποιήθηκαν τηλεφωνικά ότι η προγραμματισθείσα εκδρομή ακυρώθηκε και τους προτάθηκε από το Ν. Πουλόπουλο να συμμετάσχουν στην εκδρομή που διοργάνωνε το πρακτορείο «( )» με το οποίο αυτός συνεργαζόταν, το οποίο όμως προέβλεπε συντομότερη κατά δύο μέρες εκδρομή και με άλλο πρόγραμμα. Επειδή οι καταγγέλλοντες δεν επιθυμούσαν το διαφορετικό πακέτο που τους προσέφεραν, ζήτησαν την επιστροφή των χρημάτων τους, το δε γραφείο αρνήθηκε αρχικά προτείνοντας την έκδοση συναλλαγματικών και τελικά κατόπιν πιέσεων των καταγγελλόντων δόθηκε σε αυτούς η από επιστολή υπογεγραμμένη από το Ν. Πουλόπουλο (Σχετ. 5), σύμφωνα με την οποία το γραφείο αναλάμβανε την υποχρέωση να επιστρέψει εντός δέκα ημερών όλο το ποσό σε καθέναν από τους καταγγέλλοντες, ήτοι 2.760,00 ευρώ μετρητοίς, καθώς επίσης και να καταθέσει ισόποση συναλλαγματική στο ΤΠΔ, αναφέροντας μάλιστα ότι η χρονική καθυστέρηση των δέκα ημερών οφείλετο 3

4 αποκλειστικά και μόνον σε λόγους λογιστικής εκκαθάρισης με τα ξενοδοχεία του εξωτερικού. Με τη διαβεβαίωση ότι ο Νικόλαος Πουλόπουλος θα τους απέδιδε τα οφειλόμενα ποσά με την περάτωση της λογιστικής εκκαθάρισης, οι καταγγέλλοντες επείσθησαν και συμφώνησαν να του δώσουν μία πίστωση χρόνου για την επιστροφή των χρημάτων τους, κάτι το οποίο όμως ουδέποτε συνέβη. 2β. Για το λόγο αυτό προσέφυγαν τελικά στην υπηρεσία μας, η οποία απευθύνθηκε στην ανωτέρω επιχείρηση με τις από (αρ. πρωτ. και ) και επιστολές (αρ. πρωτ. και ) (Σχετ. 6), χωρίς όμως να υπάρξει καμία απάντηση εκ μέρους της. Η Αρχή, στα πλαίσια της αρμοδιότητάς της κατ άρθρο 4 παρ. 9 του ν. 3297/2004, απέστειλε στον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού τα με αρ. πρωτ. ( ) και ( ) έγγραφά της ζητώντας ενημέρωση σχετικά με το τουριστικό γραφείο και αποστολή κάθε σχετικού με την υπόθεση στοιχείου (Σχετ. 7). Σημειωτέον ότι ήδη από το Μάρτιο του 2008, πολύ πριν οι καταγγέλλοντες έρθουν σε επαφή με το ως άνω γραφείο, αυτό είχε στερηθεί την απαιτούμενη άδεια και λειτουργούσε παράνομα, πράγμα το οποίο ασφαλώς αγνοούσαν οι καταγγέλλοντες. Πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα με την υπ αριθμ. πρωτ. / 2009 απόφαση του Τμήματος Τουριστικών Επαγγελμάτων του Ε.Ο.Τ, τα κατά νόμο σήματα λειτουργίας του γραφείου γενικού τουρισμού «Ν. ΠΟΥΛΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. SUPERWAYS TRAVEL EXPERIENCE» και του υποκαταστήματος αυτού στην Αθήνα, με το οποίο είχαν συνδιαλλαγεί οι καταγγέλλοντες, είχαν ανακληθεί ήδη από δυνάμει της υπ αριθμ. ( ) απόφασης. Τελικά, κατόπιν ενεργειών του Ε.Ο.Τ., επειδή διαπιστώθηκε ότι η ως άνω επιχείρηση στο υποκατάστημα της οδού Πανεπιστημίου, αρ. 56, Αθήνα, 4

5 λειτουργούσε και τον Αύγουστο 2008 παρά την ανάκληση της άδειας, αποφασίστηκε δυνάμει της υπ αριθμ. / 2009 απόφασης η σφράγιση αυτού (Σχετ. 8). Επειδή από τα ανωτέρω και συγκεκριμένα από το γεγονός ότι ο Νικόλαος Πουλόπουλος, υπεύθυνος εκπρόσωπος της χωρίς τη νόμιμη άδεια λειτουργούσας επιχείρησης ταξιδίων, καίτοι μετά τη ματαίωση της εκδρομής διαβεβαίωσε τους καταγγέλλοντες και ανέλαβε την υποχρέωση να επιστρέψει σε αυτούς τα χρήματά τους εντός δέκα ημερών, ουδέποτε τα επέστρεψε, συνάγεται ότι αυτός τέλεσε το αδίκημα της υπεξαίρεσης κατ εξακολούθηση σε βάρος των Σ. Κ. και Π. Χ., καθότι ιδιοποιήθηκε παρανόμως το ποσό των (2.760,00 Ευρώ επί 2) 5.520,00 ευρώ, τα οποία έλαβε από τους καταγγέλλοντες ως τίμημα για τη συμμετοχή τους στην εκδρομή που διοργάνωνε το γραφείο του, και ουδέποτε το απέδωσε ως υποσχέθηκε και ώφειλε λόγω της ματαίωσης της εκδρομής, αλλά το ιδιοποιήθηκε παρανόμως. Επειδή οι καταγγελλόμενες πράξεις προβλέπονται και τιμωρούνται από τον Ποινικό μας Κώδικα. Επειδή προσκομίζουμε με επίκληση τα κάτωθι: 1. Υπ αρ. πρωτ. ( ) αναφορά του κ. Σ. Κ. στο Συνήγορο του Καταναλωτή, 2. Υπ αρ. πρωτ. ( ) αναφορά του κ. Π. Χ. στο Συνήγορο του Καταναλωτή, 3. Υπ αρ. ( ) και ( ) αποδείξεις είσπραξης, 4. Υπ αρ. ( ) και ( ) αντίγραφα γραμματίων είσπραξης Εμπορικής Τράπεζας, 5. Από έγγραφο της «Superholidays Travel Experience», 6. Υπ αρ. πρωτ. ( ),( ),( ) και ( ) έγγραφα της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή», 7. Υπ αρ. πρωτ. ( ) έγγραφο της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» 8. Υπ αρ. πρωτ. ( ) έγγραφο Ε.Ο.Τ. 5

6 Παρακαλούμε για τις δικές Σας νόμιμες ενέργειες προς διερεύνηση τέλεσης αξιόποινης πράξης εκ μέρους του Νικολάου Πουλόπουλου και άλλων τυχόν νομίμων εκπροσώπων της εταιρείας με την επωνυμία «Ν. ΠΟΥΛΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. SUPERWAYS TRAVEL EXPERIENCE» και το διακριτικό τίτλο «Superholidays Travel Experience». Ο ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Ευάγγελος Π. Ζερβέας 6