Ο δηγίες Μ ετάβασης 1

HTML
DOWNLOAD

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ο δηγίες Μ ετάβασης 1"

Γοργοφόνη Λύκος
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Οδηγίες Μετάβασης 1

2 Οδηγίες Μετάβασης ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ...3 ΟΔΗΓΙΕΣ ΜΕΤΑΒΑΣΗΣ...4 ΓΕΝΙΚΑ...4 ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΤΟ ΧΑΡΤΗ...5 ΦΙΛΤΡΑ ΓΙΑ ΟΡΙΣΜΟ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΩΝ...6 Αναζήτηση με fuzzy search...6 Περιορισμός των επιλογών μέσω φίλτρων...6 ΟΔΗΓΙΕΣ ΜΕΤΑΒΑΣΗΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΟ ERP...7 Οδηγίες μετάβασης...7 Σημείο στο χάρτη...8 ΣΥΝΤΕΤΑΓΜΕΝΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΩΝ...9 ΓΕΝΙΚΑ...9 Διόρθωση διεύθυνσης και συντεταγμένων...10 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΥΝΤΕΤΑΓΜΕΝΩΝ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΟ ERP

3 Γενική περιγραφή Οι Οδηγίες Μετάβασης είναι ένα βοήθηµα βασισµένο στην λειτουργικότητα που προσφέρεται από το ιστότοπο Google Maps, πλήρως ενσωµατωµένο στο Atlantis ERP. Το εργαλείο αυτό δίνει τη δυνατότητα - Προβολής διευθύνσεων πάνω σ ένα χάρτη - Επικαιροποίηση των στοιχείων µιας διεύθυνσης στο ERP µε βάση το σηµείο του χάρτη - Λήψης οδηγιών µετάβασης µεταξύ δύο διευθύνσεων Οδηγίες µετάβασης µπορούν να ζητηθούν από οποιοδήποτε σηµείο του ERP που αναφέρεται σε στοιχεία διεύθυνσης, αλλά και µεταξύ γενικών σηµείων ενδιαφέροντος που µπορεί και να µην έχουν σχέση µε τα δεδοµένα που είναι καταχωρηµένα στο ERP. Το όλο σύστηµα βασίζεται σε συντεταγµένες, οι οποίες ενηµερώνονται µε εύκολο τρόπο απ ευθείας µέσα από το ERP. Ακολουθεί αναλυτική περιγραφή. 3

Οδηγίες μετάβασης Γενικά Εκκινώντας την επιλογή Οδηγίες µετάβασης που βρίσκεται στο µενού Βοήθεια, µπορεί κανείς να πάρει αναλυτικές οδηγίες για τις εναλλακτικές διαδροµές που µπορεί να ακολουθήσει

4 Οδηγίες μετάβασης Γενικά Εκκινώντας την επιλογή Οδηγίες µετάβασης που βρίσκεται στο µενού Βοήθεια, µπορεί κανείς να πάρει αναλυτικές οδηγίες για τις εναλλακτικές διαδροµές που µπορεί να ακολουθήσει για να µεταβεί από µία διεύθυνση σε µία άλλη. Πριν εµφανιστεί ο χάρτης µε τις οδηγίες µετάβασης, εµφανίζεται ειδική οθόνη για την επιλογή των διευθύνσεων αφετηρίας και προορισµού. Στο πάνω µέρος της οθόνης εµφανίζονται οι διευθύνσεις της εταιρίας και του υποκαταστήµατος (login). Με απλό click η αντίστοιχη διεύθυνση ορίζεται ως σηµείο αφετηρίας ή ως σηµείο προορισµού. Σε περίπτωση που και τα δύο σηµεία είναι ήδη καταλυµένα από άλλες διευθύνσεις, ο χρήστης καλείται µε κατάλληλο ενηµερωτικό µήνυµα να κάνει την επιλογή του. 4

Οδηγίες στο χάρτη Στη συνέχεια ενεργοποιώντας του κουµπί Οδηγίες εµφανίζεται ο χάρτης µε αναλυτικές οδηγίες µετάβασης από το σηµείο που έχει οριστεί ως αφετηρία στο σηµείο που έχει οριστεί ως

5 Οδηγίες στο χάρτη Στη συνέχεια ενεργοποιώντας του κουµπί Οδηγίες εµφανίζεται ο χάρτης µε αναλυτικές οδηγίες µετάβασης από το σηµείο που έχει οριστεί ως αφετηρία στο σηµείο που έχει οριστεί ως προορισµός. Σηµ. Επιτρέπεται επίσης η αναζήτηση οδηγιών έχοντας ορίσει µόνο το σηµείο αφετηρίας ή µόνο το σηµείο προορισµού. Σ αυτή την περίπτωση, ο χρήστης θα πρέπει να ορίσει το σηµείο που λείπει (µε δεξί click πάνω στο χάρτη), και µετά να ζητήσει οδηγίες µετάβασης. 5

Φίλτρα για ορισμό διευθύνσεων Οι διευθύνσεις που µπορούν να οριστούν και να συµµετέχουν ως αφετηρία ή ως προορισµός των οδηγιών µετάβασης είναι οι ακόλουθες : - ιεύθυνση έδρας εταιρίας - ιευθύνσεις

6 Φίλτρα για ορισμό διευθύνσεων Οι διευθύνσεις που µπορούν να οριστούν και να συµµετέχουν ως αφετηρία ή ως προορισµός των οδηγιών µετάβασης είναι οι ακόλουθες : - ιεύθυνση έδρας εταιρίας - ιευθύνσεις υποκαταστηµάτων εταιρίας - ιευθύνσεις αποθηκευτικών χώρων εταιρίας - ιευθύνσεις των πωλητών της εταιρίας - ιεύθυνση έδρας πελατών - ιεύθυνση αποστολής πελατών - ιευθύνσεις υποκαταστηµάτων πελατών - ιεύθυνση πελατών CRM - ιευθύνσεις επαφών CRM - ιεύθυνση έδρας προµηθευτών - ιεύθυνση αποστολής προµηθευτών - ιευθύνσεις υποκαταστηµάτων προµηθευτών - ιευθύνσεις υποκαταστηµάτων συνεργαζόµενων τραπεζών - Λοιπά σηµεία γενικού ενδιαφέροντος - Λοιπά σηµεία προσωπικού (του χρήστη) ενδιαφέροντος Όπως είναι φανερό, έχοντας συµπληρώσει έστω και κάποιες από τις παραπάνω διευθύνσεις, το πλήθος αυτών µπορεί να είναι απαγορευτικό για την αναζήτηση της επιθυµητής διεύθυνσης. Για τον λόγο αυτό έχουν προβλεφτεί δύο βοηθήµατα αναζήτησης. Αναζήτηση με fuzzy search Ανοίγοντας τον selector των σηµείων αφετηρίας ή προορισµού, στο τέλος των σηµείων προς επιλογή υπάρχει ο ειδικός χώρος πληκτρολόγησης των λέξεων προς αναζήτηση. Στο σηµείο αυτό πληκτρολογώντας τις ρίζες των λέξεων οι επιλογές περιορίζονται σ αυτές που ταιριάζουν µε τα στοιχεία αναζήτησης. Περιορισμός των επιλογών μέσω φίλτρων Ενεργοποιώντας το κουµπί Φίλτρα, εµφανίζεται ειδικός διάλογος µέσω του οποίου περιορίζονται οι διευθύνσεις αφετηρίας και προορισµού που θα χρησιµοποιηθούν για τις οδηγίες µετάβασης. 6

Οδηγίες μετάβασης μέσα από το ERP Οδηγίες μετάβασης Εκτός από το βοηθητικό πρόγραµµα που περιγράφεται παραπάνω, οδηγίες µετάβασης µεταξύ δύο διευθύνσεων µπορούν να ζητηθούν και µέσα από το ERP.

7 Οδηγίες μετάβασης μέσα από το ERP Οδηγίες μετάβασης Εκτός από το βοηθητικό πρόγραµµα που περιγράφεται παραπάνω, οδηγίες µετάβασης µεταξύ δύο διευθύνσεων µπορούν να ζητηθούν και µέσα από το ERP. Τα σηµεία στα οποία ενεργοποιείται η ειδική λειτουργία χαρακτηρίζονται από το κουµπί και είναι τα ακόλουθα. - Παράµετροι εταιρίας - Υποκαταστήµατα εταιρίας - Αποθηκευτικοί χώροι εταιρίας - ιευθύνσεις πελατών - Υποκαταστήµατα πελατών - ιεύθυνση πωλητών - ιεύθυνση πελατών CRM - ιεύθυνση επαφών CRM - ιευθύνσεις προµηθευτών - Υποκαταστήµατα προµηθευτών - ιεύθυνση υποκαταστηµάτων συνεργαζόµενων τραπεζών - ιεύθυνση παράδοσης συναλλαγών Ενεργοποιώντας το κουµπί αυτό από οποιοδήποτε από τα παραπάνω σηµεία, εµφανίζεται σύντοµο µενού επιλογών. Επιλέγοντας τις Οδηγίες µετάβασης, ενεργοποιείται και πάλι η αντίστοιχη λειτουργία, έτσι όπως περιγράφεται αναλυτικά στις παραπάνω σελίδες, µε τις εξής διαφορές : Στο πάνω µέρος της οθόνης, εκτός από τις διευθύνσεις της εταιρίας και του υποκαταστήµατος εµφανίζεται και µία Τρίτη διεύθυνση ενδιαφέροντος. Είναι προ συµπληρωµένες οι διευθύνσεις αφετηρίας µε την διεύθυνση του υποκαταστήµατος ή της εταιρίας και προορισµού µε την διεύθυνση ενδιαφέροντος από την οποία έγινε η κλήση. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης µπορεί να τροποποιήσει τις παραπάνω διευθύνσεις σύµφωνα µε τις ανάγκες της κάθε αναζήτησης. 7

Σημείο στο χάρτη Επιλέγοντας το Σηµείο στο χάρτη, ανοίγει ο χάρτης µε σηµειωµένη την διεύθυνση από την οποία κλήθηκε, όπως φαίνεται στη διπλανή εικόνα.

8 Σημείο στο χάρτη Επιλέγοντας το Σηµείο στο χάρτη, ανοίγει ο χάρτης µε σηµειωµένη την διεύθυνση από την οποία κλήθηκε, όπως φαίνεται στη διπλανή εικόνα. Σε περίπτωση που δεν έχουν οριστεί συντεταγµένες για τη συγκεκριµένη διεύθυνση, το πρόγραµµα µετά από κατάλληλη ερώτηση και επιβεβαίωση από τον χρήστη προσπαθεί να τοποθετηθεί βάση της συµπληρωµένης διεύθυνσης και του ταχυδροµικού κώδικα. Αν αποτύχει και αυτό, ο χάρτης ανοίγει κεντραρισµένος µε την παρακάτω σειρά προτεραιότητας : - Στην πόλη του υποκαταστήµατος login ή - Στη χώρα του υποκαταστήµατος login ή - Στην πόλη του εταιρίας login ή - Στη χώρα του εταιρίας login ή - Στη πρώτη χώρα του πίνακα χωρών 8

Συντεταγμένες διευθύνσεων Γενικά Εκκινώντας την επιλογή Συντεταγµένες διευθύνσεων που βρίσκεται στο µενού Βοήθεια, µπορεί κανείς να εµπλουτίσει τις διευθύνσεις που βρίσκονται στα στοιχεία του ERP,

9 Συντεταγμένες διευθύνσεων Γενικά Εκκινώντας την επιλογή Συντεταγµένες διευθύνσεων που βρίσκεται στο µενού Βοήθεια, µπορεί κανείς να εµπλουτίσει τις διευθύνσεις που βρίσκονται στα στοιχεία του ERP, αλλά και τις διευθύνσεις ειδικού και γενικού ενδιαφέροντος µε συντεταγµένες, µε τη βοήθεια ενός λεπτοµερειακού χάρτη. Στο πάνω µέρος της οθόνης εµφανίζονται οι κατηγορίες των διαφόρων διευθύνσεων που υπάρχουν εντός ή εκτός ERP. Επιλέγοντας µία κατηγορία εµφανίζονται όλες οι διευθύνσεις που θα πρέπει να εµπλουτιστούν µε τις συντεταγµένες τους. Επιλέγοντας µία διεύθυνση και ανοίγοντας τον χάρτη, εµφανίζεται η διεύθυνση µε τις συντεταγµένες της πάνω στον χάρτη. Σ αυτό το σηµείο, το µόνο που έχει να κάνει ο χρήστης είναι να επιλέξει το Λήψη διεύθυνσης και συντεταγµένων ή το Λήψη συντεταγµένων. Στην πρώτη περίπτωση µεταφέρονται στο ERP προς ενηµέρωση τόσο οι συντεταγµένες όσο και τα αναλυτικά στοιχεία της διεύθυνσης (οδός, αριθµός, ΤΚ και πόλη), ενώ στη δεύτερη περίπτωση µεταφέρονται µόνο οι συντεταγµένες της διεύθυνσης. 9

10 Η ενηµέρωση των στοιχείων διεύθυνσης ολοκληρώνεται µε τους κατάλληλους χειρισµούς ενηµέρωσης στοιχείων του ERP. Διόρθωση διεύθυνσης και συντεταγμένων Μέσω του ίδιου χάρτη επιτυγχάνεται και η διόρθωση διευθύνσεων και συντεταγµένων. Για τη διόρθωση ή ακόµα και για την αρχική καταχώρηση µιας διεύθυνσης : 1) Ανοίγουµε το χάρτη και µεταφερόµαστε στην επιθυµητή διεύθυνση 2) Πατάµε δεξί click και επιλέγουµε το Τι υπάρχει εδώ. Με την επιλογή αυτή, στο αριστερό µέρος της οθόνης εµφανίζονται τα αναλυτικά στοιχεία της διεύθυνσης, και στο τµήµα πάνω από τον χάρτη οι συντεταγµένες. 3) Αν τα στοιχεία που εµφανίζονται είναι τα επιθυµητά, επιλέγουµε ένα από τα Λήψη διεύθυνσης και συντεταγµένων ή το Λήψη συντεταγµένων και τα ενηµερώνουµε στο ERP 4) Αν πάλι θέλουµε να διορθώσουµε τη διεύθυνση πριν τη λήψη της, την αντιγράφουµε στο σηµείο που εµφανίζονται οι συντεταγµένες (copy paste), κάνουµε την όποια απαραίτητη διόρθωση (π.χ. διορθώνουµε τον αριθµό), επιλέγουµε την διεύθυνση που µας προτείνει το σύστηµα και πατάµε το κουµπί αναζήτησης 5) Στο σηµείο αυτό µπορούµε να επιλέξουµε Λήψη διεύθυνσης και συντεταγµένων. Με την επιλογή αυτή θα µεταφερθούν τόσο οι συντεταγµένες της συγκεκριµένης διεύθυνσης, όσο και τα ίδια τα στοιχεία της διεύθυνσης (οδός, αριθµός, πόλη, ταχυδροµικός κώδικας και χώρα). Εναλλακτικά, επιλέγοντας Λήψη συντεταγµένων θα µεταφερθούν µόνο οι συντεταγµένες αφήνοντας τα υπόλοιπα στοιχεία της διεύθυνσης αµετάβλητα. 10

Εισαγωγή συντεταγμένων μέσα από το ERP Τέλος η ίδια εργασία µπορεί να εκκινήσει και µέσα από το ERP, µε το που εµφανίζεται δίπλα στα στοιχεία διεύθυνσης.

11 Εισαγωγή συντεταγμένων μέσα από το ERP Τέλος η ίδια εργασία µπορεί να εκκινήσει και µέσα από το ERP, µε το που εµφανίζεται δίπλα στα στοιχεία διεύθυνσης. Η µοναδική διαφορά του είναι ότι εµφανίζεται µε προ συµπληρωµένα τα φίλτρα της διεύθυνσης, και το µόνο που µένει στο χρήστη είναι να ανοίξει τον χάρτη και να επιβεβαιώσει ή να διορθώσει τα στοιχεία του σηµείου που προτείνεται. 11

Σχετικά έγγραφα

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων 1 Διαχει ριση Τηλεφωνικω ν Κλη σεων ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ... 3 ΔΟΜΗ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙ ΤΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ... 3 ΣΧΗΜΑΤΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ... 4 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ... 5