MENU STOP Ο ΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ

Transcript

1 MENU OK STOP Ο ΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ OTE TV µέσω ορυφόρου... 3 ΤηλεχειριστΗριο... 4 ΑποκωδικοποιητΗς... 8 ΕνεργοποΙηση ΥπηρεσΙας ΣΥνδεση του παρελκόµενου εξοπλισµού µε τον αποκωδικοποιητh ΕισαγωγH της κάρτας OTE TV Ενεργοποίηση του αποκωδικοποιητh ιαδικασία ρυθµίσεων κατά την πρώτη ενεργοποίηση Ενεργοποίηση κάρτας Ενότητες Υπηρεσίας Μενού Πρόγραµµα ΚΑναλιων OTE Cinema On Demand Υπενθυµίσεις & Εγγραφές Ρυθµίσεις Γονικός Έλεγχος Ρυθµίσεις ΧρHστη Ρυθµίσεις ΣυστHµατος Λίστα Καναλιών Μηνύµατα ΤεχνικH ΥποστHριξη ΒοHθεια Προειδοποιητικά Μηνύµατα Οδηγός Επίλυσης Προβληµάτων Παράρτηµα

3 1 ΟΤΕ TV MEΣΩ ΟΡΥΦΟΡΟΥ Καλώς ήρθατε στον ΟΤΕ ΤV Μέσω Δορυφόρου, μια υπηρεσία που είναι στη διάθεσή σας για να σας δώσει τη δυνατότητα να γνωρίσετε και να επιλέξετε πληθώρα τηλεοπτικών καναλιών για κάθε διάθεση και γούστο, με το πάτημα ενός πλήκτρου! Ο αποκωδικοποιητής που έχετε στα χέρια σας, εκτός από τα κανάλια του OTE TV, σας δίνει και τη δυνατότητα λήψης δορυφορικών καναλιών, από περισσότερους από έναν δορυφόρους. Επιλέγοντας τον OTE TV µέσω ορυφόρου Ο OTE TV σάς προσφέρεται από το δορυφόρο EUROBIRD 9A (9 o E). Για το συντονισμό στην υπηρεσία απαιτείται η εγκατάσταση κατάλληλου κεραιοσυστήματος, καθώς και η χρήση συμβατού αποκωδικοποιητή και συνδρομητικής κάρτας ΟΤΕ. Οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες του ΟΤΕ είναι στη διάθεσή σας για να εγκαταστήσουν το αντίστοιχο συμβατό κεραιοσύστημα, μέσω του οποίου θα μπορείτε να απολαύσετε τον ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου στο χώρο σας. Επιλέγοντας την εγκατάσταση και το αντίστοιχο κεραιοσύστημα από τον ΟΤΕ, απολαμβάνετε και την ανάλογη εγγύηση. Για την απρόσκοπτη λήψη του σήματος της υπηρεσίας, ακόμα και κάτω από αντίξοες καιρικές συνθήκες, συνιστάται: Η εγκατάσταση δορυφορικής κεραίας μέσης διαμέτρου τουλάχιστον 60 εκ. τύπου offset. Η χρήση μεταλλάκτη θορύβου (LNB) τύπου Universal. Η χρήση καλωδίου τύπου RG-6 χαμηλών απωλειών με επαρκή μόνωση. Η χρήση συνδετήρων τύπου-f, αρσενικών. 3

4 2 TΗΛΕΧΕΙΡΙΣΤΗΡΙΟ Σίγαση Ηχου 1 2 Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση Aριθμοί Teletext Αγαπημένα Κανάλια (FAV) 4 7 Πρόγραμμα Καναλιών (EPG) Μενού (MENU) 6 8 Πληροφορίες Προγράμματος (i) Αύξηση/Μείωση Έντασης Φωνής 9 10 Επόμενο/Προηγούμενο κανάλι Επιστροφή στην Προηγούμενη Οθόνη/Μενού Επιλογή (ΟΚ)/Λίστα καναλιών Λίστα Υπενθύμισης Προγραμμάτων & Εγγραφών (PVR) 14 Πλήκτρα Προβολής (εκκίνηση, παύση, μπροστά, πίσω, διακοπή, εγγραφή) Πλήκτρα Πλοήγησης (πάνω, κάτω, αριστερά, δεξιά) TV Video On Demand Ραδιόφωνο (RADIO) Χρωματιστά Πλήκτρα Βοήθεια Μηνύματα Αναζήτηση Έλεγχος Σήματος 4

5 ΑναλυτικΗ ΠεριγραφΗ του Τηλεχειριστηρίου Σίγαση Ήχου - Διακόψτε την ένταση της φωνής των προγραμμάτων που βλέπετε μέσα από τον ΟΤΕ ΤV Μέσω Δορυφόρου. Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση - Ενεργοποιήστε τον αποκωδικοποιητή ή θέστε τον σε κατάσταση αναμονής. Αριθμοί Επιλέξτε το κανάλι στο οποίο θέλετε να μεταβείτε, πατώντας τον αντίστοιχο αριθμό. Π.χ. για το κανάλι στη θέση «4», μπορείτε να πατήσετε «4» ή «04» ή «004». Αγαπημένα Κανάλια (FAV) - Μεταβείτε στη λίστα με τα αγαπημένα κανάλια που έχετε ορίσει. Teletext - Προβολή πληροφοριών Teletext όπως αυτές διατίθενται από κάθε κανάλι (για μελλοντική χρήση). Σημείωση: Στην παρούσα φάση, η προβολή των πληροφοριών Teletext μπορεί να γίνει μόνο αν χρησιμοποιήσετε το αντίστοιχο πλήκτρο της τηλεόρασής σας και εφόσον ο αποκωδικοποιητής είναι συνδεδεμένος με την τηλεόρασή σας μέσω καλωδίου SCART Μενού (MENU) - Επισκεφθείτε το Βασικό Μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Πρόγραμμα Καναλιών (EPG) - Ενημερωθείτε εύκολα και γρήγορα για το πρόγραμμα κάθε καναλιού για τις επόμενες 7 ημέρες. Πληροφορίες Προγράμματος (i) - Δείτε αναλυτικές πληροφορίες για το περιεχόμενο κάθε εκπομπής. Αυξομείωση Έντασης Φωνής. Αύξηση Έντασης Φωνής Mείωση Έντασης Φωνής - Αυξήστε ή μειώστε την ένταση της φωνής των προγραμμάτων που βλέπετε. Πλοήγηση στα Κανάλια. Επόμενο Κανάλι Προηγούμενο Κανάλι - Πλοηγηθείτε γρήγορα στα κανάλια και στο μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Επιλογή (ΟΚ)/Λίστα καναλιών - Επιβεβαιώστε την επιλογή σας ή μεταβείτε στη λίστα καναλιών αν βρίσκεστε στη ζωντανή ροή του προγράμματος. 5

6 Πλοήγηση στους Kαταλόγους του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Πάνω Κάτω Αριστερά Δεξιά Επιστροφή στην Προηγούμενη Οθόνη/Μενού - Επιστρέψτε στο προηγούμενο επίπεδο του μενού. Λίστα Υπενθύμισης Προγραμμάτων & Εγγραφών (PVR) - Δείτε τις υπενθυμίσεις και τις εγγραφές προγραμμάτων που έχετε προγραμματίσει, και διαχειριστείτε τις. Video On Demand - Μεταβείτε γρήγορα στο πρόγραμμα των καναλιών ΟΤΕ Cinema On Demand. Χρωματιστά πλήκτρα Η λειτουργικότητα των χρωματιστών πλήκτρων του τηλεχειριστηρίου αλλάζει ανάλογα με το μενού στο οποίο βρίσκεστε. Στο κάτω μέρος της οθόνης εμφανίζεται σε κάθε μενού και η αντίστοιχη λειτουργία των πλήκτρων αυτών. Γενικά, το μπλε πλήκτρο χρησιμοποιείται για την επιβεβαίωση των επιλογών σας, ενώ το κόκκινο πλήκτρο για την ακύρωση. Το κίτρινο πλήκτρο χρησιμοποιείται κυρίως για ταξινόμηση. Πληροφορίες για τη γλώσσα & τους υποτίτλους (LΑΝG) Πατώντας το κίτρινο πλήκτρο (LANG) ενώ παρακολουθείτε ένα πρόγραμμα, μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές στις γλώσσες ήχου και υποτίτλων, και να επιλέξετε τη γλώσσα της αρεσκείας σας. 17 Πλήκτρα Προβολής - Πίσω Μπροστά Εκκίνηση Προβολής Παύση Προβολής Εγγραφή Διακοπή - Κάντε εκκίνηση (Play), παύση (Pause) μιας ταινίας ή ενός εγγεγραμμένου προγράμματος, μεταβείτε μπροστά (FFW) ή πίσω (RW) στο συγκεκριμένο πρόγραμμα (δεν υποστηρίζεται από τον υφιστάμενο εξοπλισμό), προγραμματίστε κάποια μελλοντική εγγραφή (Rec) ή διακόψτε (Stop) την προβολή ενός προγράμματος (δεν υποστηρίζεται από τον υφιστάμενο εξοπλισμό). 6

7 TV - Μεταβείτε γρήγορα στο ζωντανό πρόγραμμα. Ραδιόφωνο (RADIO) - Μεταβείτε γρήγορα στη λίστα με τα διαθέσιμα ραδιοφωνικά κανάλια (για μελλοντική χρήση). Μηνύματα - Μεταβείτε γρήγορα στην οθόνη με τα μηνύματα που έχετε λάβει από τον ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Βοήθεια - Σας παρέχει βασικές κατευθύνσεις για τη λειτουργία του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, ανάλογα με το σημείο του μενού στο οποίο βρίσκεστε. Αναζήτηση - Αναζητήστε γρήγορα την ταινία ή το πρόγραμμα που θέλετε να δείτε (για μελλοντική χρήση). Έλεγχος Σήματος - Προβάλλει την Ισχύ και την Ποιότητα του Σήματος του καναλιού που είστε συντονισμένοι. 7

8 3 ΑΠΟΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΤΗΣ Eµπρός ΟψΗ Standby (Power) Δηλώνει την κατάσταση λειτουργίας του αποκωδικοποιητή [Ενεργός (Πράσινο), Σε Aναμονή (Κόκκινο), Παθητική Αναμονή (Πορτοκαλί)]. ΜAIL LED Δηλώνει τη λήψη νέου μηνύματος (κίτρινο). IR Δηλώνει την επικοινωνία του αποκωδικοποιητή με το τηλεχειριστήριο. REC Εγγραφή σε εξέλιξη, όταν είναι αναμμένο κόκκινο (για μελλοντική χρήση). Οθόνη Προβολή αριθμού καναλιού και τοπικής ώρας. Menu Είσοδος στο Βασικό Μενού της υπηρεσίας. Stop Διακοπή εγγραφής προγράμματος (για μελλοντική χρήση). Arrows Αυξομείωση της έντασης ήχου ή επιλογή ενός υπο-μενού. Arrows Επιλογή καναλιού ή υπο-μενού. ΟΚ Επιλογή προγράμματος, μενού ή παραμέτρου. REC Έναρξη εγγραφής (για μελλοντική χρήση). Back Επιστροφή στo προηγούμενo μενού/κανάλι. Smartcard Slot Υποδοχή για τη συνδρομητική κάρτα πίσω από το πορτάκι

9 ΠΙΣΩ ΟψΗ LNB (Δορυφορική) Είσοδος Δορυφορικής Κεραίας. TV SCART Έξοδος SCART. Σύνδεση με την αντίστοιχη είσοδο SCART της τηλεόρασης. Composite Video (CVBS) & Audio (L&R) Αναλογική έξοδος βίντεο. Συνδέεται με την αντίστοιχη είσοδο βίντεο της τηλεόρασης ή άλλης συσκευής (π.χ. VCR, DVD Recorder). Αναλογικές έξοδοι ήχου. Συνδέονται με τις αντίστοιχες εισόδους ήχου της τηλεόρασης ή άλλης συσκευής λήψης (π.χ. VCR, DVD Recorder). S/PDIF (Οπτική) Ψηφιακή έξοδος ήχου. Χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του αποκωδικοποιητή με ηχοσυστήματα (π.χ. home theater, στερεοφωνικά, ενισχυτές). HDMI Ψηφιακή οπτικοακουστική έξοδος. Συνδέεται με την αντίστοιχη είσοδο HDMI της τηλεόρασης. RJ45 Για μελλοντική χρήση. USB Για μελλοντική χρήση. Διακόπτης τροφοδοσίας (ON/OFF) Καλώδιο τροφοδοσίας (DC 12V IN)

10 4 Ενεργοποίηση υπηρεσίας 4.1 Σύνδεση του παρελκόµενου εξοπλισµού µε τον αποκωδικοποιητh Για να συνδέσετε τον αποκωδικοποιητή με τη δορυφορική κεραία, τοποθετήστε το καλώδιο της κεραίας στην είσοδο LNB του αποκωδικοποιητή. Η σύνδεση της τηλεόρασης με τον αποκωδικοποιητή μπορεί να γίνει με τρεις (3) εναλλακτικούς τρόπους: Mέσω της εξόδου HDMI Mέσω της εξόδου TV SCART Mέσω των εξόδων Composite Video και των αντίστοιχων εξόδων ήχου L&R Audio Η σύνδεση του αποκωδικοποιητή με το ηχοσύστημά σας μπορεί να γίνει μέσω της θύρας S/PDIF, με τη χρήση κατάλληλου οπτικού καλωδίου. Για αναλυτική περιγραφή της συνδεσμολογίας του αποκωδικοποιητή με την τηλεόρασή σας ή και άλλες οπτικοακουστικές συσκευές, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης του αποκωδικοποιητή. Σημείωση: Εάν η τηλεόρασή σας διαθέτει την κατάλληλη υποδοχή, συνιστάται να τη συνδέσετε με τον αποκωδικοποιητή μέσω της θύρας HDMI, ώστε να έχετε την καλύτερη δυνατή ποιότητα εικόνας. Μπορείτε να απολαύσετε τα προγράμματα του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου με πολυκάναλο ήχο (Surround Sound), συνδέοντας τον αποκωδικοποιητή σας με το κατάλληλο ηχοσύστημα (π.χ. home theater, πολυκάναλο ενισχυτή). 10

11 4.2 ΕισαγωγΗ της κάρτας ΟΤΕ TV Όταν παραλάβετε τον αποκωδικοποιητή σας, η συνδρομητική κάρτα θα είναι ήδη τοποθετημένη στην κατάλληλη υποδοχή. Στην περίπτωση που απαιτείται να την αφαιρέσετε και να την επανατοποθετήσετε στον αποκωδικοποιητή, ανοίξτε το καπάκι που φέρει το λογότυπο «OTE TV» στην μπροστινή πλευρά του αποκωδικοποιητή, και τοποθετήστε τη στην αντίστοιχη υποδοχή. Η εισαγωγή της κάρτας θα πρέπει να γίνεται με τη σωστή κατεύθυνση, με το λογότυπο της υπηρεσίας να βρίσκεται στην επάνω πλευρά. Παρακαλούμε, ακολουθήστε τις οδηγίες χρήσης που αναγράφονται στο πίσω μέρος της συνδρομητικής κάρτας, και αποφεύγετε να την αφαιρείτε και να την επανεισάγετε άσκοπα, καθώς αυτό μπορεί να καταστρέψει τη διεπαφή. 4.3 Ενεργοποίηση του αποκωδικοποιητh Συνδέστε τον αποκωδικοποιητή στην πρίζα και, στη συνέχεια, θέστε στη θέση ON το διακόπτη τροφοδοσίας, ο οποίος βρίσκεται στην πίσω πλευρά του αποκωδικοποιητή. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο STANDBY στην μπροστινή πλευρά του αποκωδικοποιητή ή στο τηλεχειριστήριό σας. Αφού ενεργοποιήσετε τον αποκωδικοποιητή, στην οθόνη της τηλεόρασής σας θα εμφανιστεί το μήνυμα «Παρακαλώ περιμένετε» και, στη συνέχεια, το κανάλι με τον μικρότερο αύξοντα αριθμό. 4.4 ιαδικασία ρυθµίσεων κατά την πρώτη ενεργοποίηση Κατά την πρώτη ενεργοποίηση του αποκωδικοποιητή, είναι απαραίτητο να ρυθμίσετε τις βασικές λειτουργικές παραμέτρους του. Σε περίπτωση που επιλέξετε εγκατάσταση από τον ΟΤΕ, τη ρύθμιση των παραμέτρων του αποκωδικοποιητή θα πραγματοποιήσει ο εξουσιοδοτημένος τεχνικός εγκατάστασης. Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε όλα τα διαδοχικά βήματα της διαδικασίας ώστε να ολοκληρωθεί με επιτυχία η αρχική ενεργοποίηση του αποκωδικοποιητή. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι, μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία της ενεργοποίησης, είναι ενεργά μόνο τα απαραίτητα πλήκτρα στο τηλεχειριστήριό σας. 11

12 1ο Βήμα Αρχικά, εμφανίζεται η οθόνη επιλογής γλώσσας του μενού. Οι διαθέσιμες επιλογές γλώσσας του μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου είναι «Ελληνικά» και «Αγγλικά». 2ο Βήμα Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε την ανάλυση οθόνης που επιθυμείτε, ανάλογα πάντα με τις δυνατότητες της τηλεόρασής σας (576p, 576i, 720p, 1080i). Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η ανάλυση οθόνης αφορά μόνο το μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Για καλύτερη ποιότητα εικόνας, σε περίπτωση που επιλεγεί υψηλή ανάλυση οθόνης (π.χ. 720p, 1080i), συνιστάται να ακολουθείται και η ενδεδειγμένη συνδεσμολογία μέσω της διεπαφής HDMI. 12

13 3ο Βήμα Aκολουθεί μια οθόνη που σας προτρέπει να ελέγξετε ότι έχετε συνδέσει τον αποκωδικοποιητή με το κεραιοσύστημα σύμφωνα με τις οδηγίες εγκατάστασης. Στην επόμενη οθόνη, απαιτείται να προσδιορίσετε τον αριθμό των LNB που έχετε χρησιμοποιήσει, και να επιλέξετε τη θύρα του διακόπτη DiSEqC στην οποία έχετε συνδέσει το κεραιοσύστημα που στοχεύει στο δορυφόρο EUROBIRD 9A, καθώς και τους υπόλοιπους δορυφόρους, στην περίπτωση που έχετε συνδέσει περισσότερα από ένα κεραιοσυστήματα. Εάν έχετε εγκαταστήσει μόνο τον ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, δεν απαιτείται καμία επιπλέον ρύθμιση στο συγκεκριμένο μενού και μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη οθόνη πατώντας οκ. Σημείωση: Οι διακόπτες DiSEqC χρησιμοποιούνται για τη διασύνδεση περισσότερων του ενός κεραιοσυστημάτων με τον ίδιο αποκωδικοποιητή μέσω κοινής καλωδίωσης. Ο εν λόγω αποκωδικοποιητής υποστηρίζει το πρωτόκολλο DiSEqC 1.0. Στην περίπτωση που έχετε κεντρική δορυφορική εγκατάσταση την οποία μοιράζεστε με άλλους χρήστες, ή επιθυμείτε την παράλληλη λειτουργία άλλης συνδρομητικής υπηρεσίας τηλεόρασης, δείτε το σχετικό παράρτημα. 13

14 4ο Βήμα Στην επόμενη οθόνη, θα πρέπει να επιλέξετε τον αναμεταδότη του δορυφόρου EUROBIRD 9A με τον οποίο θα συνδεθείτε. O αναμεταδότης «OTE 1» είναι προεπιλεγμένος και δεν απαιτείται να πραγματοποιήσετε καμία επιπλέον ρύθμιση, εκτός και αν σας το υποδείξει η Τεχνική Υποστήριξη του OTE. Σε περίπτωση αδυναμίας συντονισμού, επιλέξτε έναν από τους υπόλοιπους αναμεταδότες και πατήστε οκ για να συνεχίσετε στο επόμενο βήμα. 5ο Βήμα Τέλος, εμφανίζεται η οθόνη στην οποία απεικονίζεται η ισχύς και η ποιότητα του σήματος. Εφόσον η συνδεσμολογία και η στόχευση του κεραιοσυστήματος έχουν γίνει σωστά, θα πρέπει η ένδειξη «Ισχύς Σήματος» να είναι ίση ή μεγαλύτερη από 50%, και η ποιότητα σήματος να είναι ίση ή μεγαλύτερη από 15%. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, η «κλειδαριά» στο μέσο της οθόνης θα «κλειδώσει», και θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης το πλήκτρο οκ, το οποίο σημαίνει ότι ο αποκωδικοποιητής έχει συντονιστεί με τον επιλεγμένο αναμεταδότη. Πατώντας στη συνέχεια το πλήκτρο οκ, θα μεταβείτε στο Βασικό Μενού. 14

15 1 Διαδικασία αναβάθμισης Αμέσως μετά την αρχική παραμετροποίηση του αποκωδικοποιητή, ενδέχεται να ξεκινήσει η διαδικασία αναβάθμισης του λογισμικού του αποκωδικοποιητή. Η αναβάθμιση του αποκωδικοποιητή ξεκινάει αυτόματα, χωρίς να απαιτείται κάποια επιπλέον ενέργεια από μέρους σας, και διαρκεί λίγα λεπτά. Η αναβάθμιση του λογισμικού του αποκωδικοποιητή πραγματοποιείται κάθε φορά που υπάρχουν ενημερώσεις ή διορθώσεις στα μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου ή προσθήκες νέων εφαρμογών, και μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον ο αποκωδικοποιητής είναι συνδεδεμένος με τη δορυφορική κεραία και βρίσκεται σε κατάσταση λειτουργίας ή αναμονής. Για να αποφευχθούν τυχόν βλάβες του αποκωδικοποιητή σας, βεβαιωθείτε ότι είναι σε λειτουργία κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης και ότι η δορυφορική κεραία παραμένει συνδεδεμένη. 4.5 Ενεργοποίηση κάρτας Στις περισσότερες περιπτώσεις, η συνδρομητική κάρτα ενεργοποιείται εντός δεκαπέντε (15) λεπτών από τη στιγμή που συντονιστεί ο αποκωδικοποιητής. Στο μεσοδιάστημα, εμφανίζεται ένα μήνυμα που ενημερώνει τους χρήστες ότι η συνδρομητική τους κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί. Εάν περάσουν περισσότερα από τριάντα (30) λεπτά και η συνδρομητική σας κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί, τότε θα πρέπει να καλέσετε την Τεχνική Υποστήριξη στο τηλέφωνο Κατά την επικοινωνία σας με την Τεχνική Υποστήριξη, θα σας ζητηθεί να δώσετε την «Ταυτότητα Χρήστη» και το «Αναγνωριστικό Σύνδεσης (SRN)», τα οποία αναγράφονται στο έντυπο με τους κωδικούς υπηρεσίας OTE TV που σας παραδόθηκε μαζί με τον αποκωδικοποιητή σας. Σημείωση: Εάν ο αποκωδικοποιητής παραμείνει εκτός ρεύματος για περισσότερες από 28 ημέρες, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε ξανά τη συνδρομητική σας κάρτα καλώντας την Τεχνική Υποστήριξη

16 5 ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 5.1 ΜΕΝΟΥ Μπορείτε να μεταβείτε στο κύριο μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου πατώντας το πλήκτρο στο τηλεχειριστήριό σας. Το μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου αποτελείται από τις παρακάτω ενότητες, που περιγράφονται αναλυτικά στα επόμενα κεφάλαια: Πρόγραμμα OTE Cinema On Demand Ρυθμίσεις Βοήθεια Λίστα Καναλιών Υπενθυμίσεις & Εγγραφές Μηνύματα Τεχνική Υποστήριξη Πλοηγηθείτε πάνω-κάτω με τα αντίστοιχα πλήκτρα, για να δείτε όλες τις επιλογές του Μενού, και πατήστε οκ για να επιλέξετε εκείνη που επιθυμείτε. 5.2 Πρόγραµµα KΑΝΑΛΙΩΝ Μέσα από τον Ηλεκτρονικό Οδηγό Προγράμματος μπορείτε να δείτε το αναλυτικό εβδομαδιαίο πρόγραμμα των καναλιών για την τρέχουσα ημέρα και τις επόμενες έξι (6). Για γρήγορη πρόσβαση στον Οδηγό Προγράμματος, από οποιοδήποτε μενού, απλώς πατήστε το πλήκτρο στο τηλεχειριστήριό σας. Η πλοήγηση στο Πρόγραμμα γίνεται με τον ακόλουθο τρόπο: Τα πλήκτρα με τα βέλη πάνω και κάτω επιτρέπουν την πλοήγηση στη λίστα των καναλιών. Τα πλήκτρα με τα βέλη αριστερά και δεξιά επιτρέπουν την πλοήγηση στα προγράμματα των καναλιών. Πατώντας το μπλε πλήκτρο θα μεταφερθείτε 24 ώρες μπροστά στο πρόγραμμα, ενώ πατώντας το κίτρινο πλήκτρο θα επιστρέψετε 24 ώρες πίσω. 16

17 Πατώντας το πλήκτρο οκ σε μια τρέχουσα εκπομπή, ο αποκωδικοποιητής συντονίζεται αυτόματα στο κανάλι που επιλέξατε, και η συγκεκριμένη εκπομπή προβάλλεται στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης. Εάν η εκπομπή δεν έχει αρχίσει, εμφανίζονται αναλυτικές πληροφορίες για το περιεχόμενο της εκπομπής που έχετε επιλέξει. Ταυτόχρονα, σας δίνεται η δυνατότητα να ορίσετε μια υπενθύμιση για την επιλεγμένη εκπομπή. Πατώντας το πλήκτρο, βλέπετε πληροφορίες για το περιεχόμενο της επιλεγμένης εκπομπής. Με τα πάνω και κάτω πλήκτρα πλοήγησης μπορείτε να μετακινηθείτε στο κείμενο της περιγραφής. Εάν η εκπομπή προβάλλεται εκείνη την ώρα, έχετε τη δυνατότητα μεταφοράς στην επιλεγμένη εκπομπή πατώντας οκ ενώ, αν δεν έχει αρχίσει ακόμα, έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε υπενθύμιση για την επιλεγμένη εκπομπή. Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες για την ώρα προβολής μιας εκπομπής, τότε στη συγκεκριμένη γραμμή του πίνακα εμφανίζεται το μήνυμα «Μη διαθέσιμη πληροφορία». Μπορείτε να δείτε το 24ωρο πρόγραμμα ενός καναλιού επιλέγοντας το κανάλι της αρεσκείας σας και πατώντας οκ. Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να δείτε το πρόγραμμα μόνο συγκεκριμένων καναλιών της υπηρεσίας (π.χ. ελληνικά, αθλητικά κανάλια) ή μόνο των αγαπημένων σας καναλιών. Πατώντας το πράσινο πλήκτρο, επιλέγετε το μενού με τις κατηγορίες των καναλιών. Πλοηγηθείτε στις κατηγορίες των καναλιών αριστερά και δεξιά, χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα πλήκτρα, και επιλέξτε την κατηγορία των καναλιών που θέλετε πατώντας οκ. Τέλος, μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ένα κανάλι από τη λίστα των Αγαπημένων, πατώντας το κόκκινο πλήκτρο. Σημείωση: Οι Κατηγορίες καναλιών έχουν οριστεί από τον ΟΤΕ βάσει της θεματολογίας των καναλιών και δεν μπορούν να τροποποιηθούν από τους χρήστες της υπηρεσίας. Στο Πρόγραμμα δεν περιλαμβάνονται τα ελεύθερα δορυφορικά κανάλια. 17

18 Σύντομος Οδηγός Προγράμματος Ο Σύντομος Οδηγός Προγράμματος εμφανίζεται αυτόματα στην οθόνη κάθε φορά που αλλάζετε κανάλι, ενώ παρακολουθείτε ένα ζωντανό πρόγραμμα. Στον Σύντομο Οδηγό Προγράμματος μπορείτε να πληροφορηθείτε τον τίτλο και τη χρονική διάρκεια της εκπομπής που παρακολουθείτε, καθώς και τις εκπομπές που πρόκειται να προβληθούν το προσεχές διάστημα στο συγκεκριμένο κανάλι, αλλά και σε άλλα κανάλια. Επίσης, μπορείτε να δείτε τη χρονική εξέλιξη της εκπομπής που παρακολουθείτε. Μπορείτε να δείτε τα προγράμματα που ακολουθούν στο επιλεγμένο κανάλι χρησιμοποιώντας το Δεξί/Αριστερό πλήκτρο πλοήγησης, ενώ μπορείτε να πλοηγηθείτε στα τρέχοντα προγράμματα άλλων καναλιών χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα πλοήγησης Πάνω/Κάτω. Επιπλέον, έχετε τις εξής δυνατότητες: Πατώντας το κόκκινο πλήκτρο, μπορείτε να προσθέσετε το κανάλι της επιλογής σας στη λίστα των Αγαπημένων Καναλιών. Αν ένα κανάλι έχει ήδη προστεθεί στη λίστα των αγαπημένων, μπορείτε να το αφαιρέσετε πατώντας πάλι το κόκκινο πλήκτρο. Πατώντας επαναλαμβανόμενα το μπλε πλήκτρο, μπορείτε να πλοηγηθείτε γρήγορα στα αγαπημένα σας κανάλια. Πατώντας το πράσινο πλήκτρο, εμφανίζεται στην οθόνη σας ένα παράθυρο με τις κατηγορίες των καναλιών. Πλοηγηθείτε με το πλήκτρο πλοήγησης Πάνω/Κάτω ανάμεσα στις κατηγορίες και επιλέξτε την κατηγορία της αρεσκείας σας πατώντας οκ. Πατώντας το πλήκτρο, μπορείτε να δείτε μια σύντομη περιγραφή της εκπομπής που επιλέξατε. Με τα πάνω και κάτω πλήκτρα μπορείτε να μετακινηθείτε στο κείμενο, ενώ πατώντας πάλι το πλήκτρο μπορείτε να κλείσετε το παράθυρο. Σημείωση: Ο Σύντομος Οδηγός Προγράμματος παραμένει στην οθόνη για όσο χρονικό διάστημα έχετε επιλέξει στις Ρυθμίσεις Υπενθυμίσεων, μέσα από το μενού των Ρυθμίσεων Χρήστη. 18

19 5.3 ΟΤΕ CINEMA ON DEMAND Στην υπηρεσία OTE Cinema On Demand έχετε τη δυνατότητα να νοικιάζετε ταινίες Α τηλεοπτικής μετάδοσης με χρέωση ανά ταινία και δυνατότητα θέασης έως 48 ώρες. Η αξία της ταινίας χρεώνεται στο λογαριασμό του OTE TV. Σας προσφέρονται 4 διαφορετικά κανάλια που προβάλλουν διαφορετικές ταινίες το καθένα, τα τρία σε SD και ένα σε HD, για να επιλέξετε την ταινία της αρεσκείας σας. Οι ταινίες που προβάλλονται στα κανάλια OTE Cinema On Demand, παίζονται σε συγκεκριμένες ώρες κατά τη διάρκεια της ημέρας, για τις οποίες μπορείτε να συμβουλευτείτε τον αντίστοιχο οδηγό προγράμματος του κάθε καναλιού χωριστά. Η ανανέωση των ταινιών γίνεται σε εβδομαδιαία βάση. Επιλέγοντας την κατηγορία OTE Cinema On Demand μέσα από το Μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, μπαίνετε στον ηλεκτρονικό οδηγό προγράμματος των καναλιών, στον οποίο βλέπετε και το αναλυτικό εβδομαδιαίο πρόγραμμα των OTE Cinema On Demand καναλιών για την τρέχουσα ημέρα και τις επόμενες έξι (6). Για γρήγορη πρόσβαση στα κανάλια OTE Cinema On Demand, από οποιαδήποτε μενού, απλώς πατήστε το πλήκτρο στο τηλεχειριστήριό σας. Στον ηλεκτρονικό οδηγό προγράμματος και ενώ πλοηγείστε στα προγράμματα, μπορείτε να δείτε πάνω αριστερά τον κωδικό της ταινίας -τον οποίο θα χρειαστείτε για την ενοικίαση- και την τιμή της ταινίας. Για οδηγίες σχετικά με την ενοικίαση, μεταβείτε από το Μενού στη Βοήθεια και επιλέξτε OTE Cinema On Demand. Η πλοήγηση στο πρόγραμμα των ΟΤΕ Cinema On Demand καναλιών γίνεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και στο «Πρόγραμμα» (ενότητα 5.2). Συνοπτικά αναφέρουμε μερικές από τις λειτουργίες: 19

20 Τα πλήκτρα με τα βέλη πάνω και κάτω επιτρέπουν την πλοήγηση στα κανάλια. Τα πλήκτρα με τα βέλη αριστερά και δεξιά επιτρέπουν την πλοήγηση στα προγράμματα των καναλιών. Πατώντας το μπλε πλήκτρο, θα μεταφερθείτε 24 ώρες μπροστά στο πρόγραμμα, ενώ πατώντας το κίτρινο πλήκτρο θα επιστρέψετε 24 ώρες πίσω. Πατώντας το πλήκτρο, βλέπετε τις πληροφορίες προγράμματος όπου μπορείτε να δείτε αναλυτικά τους συντελεστές και τη σύνοψη της ταινίας. Με τα βέλη πάνω και κάτω μπορείτε να πλοηγηθείτε στο κείμενο της περιγραφής. Μπορείτε να δείτε το 24ωρο πρόγραμμα του καναλιού επιλέγοντας το κανάλι που επιθυμείτε και πατώντας οκ. Ακόμα μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε το/τα κανάλι/α OTE Cinema On Demand στη λίστα με τα Αγαπημένα, πατώντας το κόκκινα πλήκτρο. 20

21 Διαδικασία Ενοικίασης Ταινιών Σας προσφέρονται 2 εναλλακτικές δυνατότητες για να νοικιάσετε ταινίες. Μέσω σύντομου μηνύματος (SMS) ή μέσα από τηλεφωνική κλήση σε συγκεκριμένο αριθμό (IVR). Ακολουθούν οδηγίες για κάθε περίπτωση: Ενοικίαση μέσω SMS ΒHMA 1. Καταχώρηση Κινητού. Εφόσον δεν το έχετε δηλώσει στην αρχική αίτηση του ΟΤΕ TV, στείλτε SMS στο γράφοντας: «REC», κενό και τον αριθμό της συνδρομητικής σας κάρτας (π.χ. REC ). Η καταχώρηση κινητού γίνεται μία φορά (είτε μέσω SMS είτε στην αρχική αίτηση του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου στο σημείο πώλησης). Τον αριθμό της κάρτας σας μπορείτε να τον αναζητήσετε και στο μενού «Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις Συστήματος Πληροφορίες Συστήματος Αριθμός Κάρτας». ΒHMA 2. Ενοικίαση ταινίας. Στείλτε SMS στο γράφοντας: «RENT», κενό και τον κωδικό της ταινίας (π.χ. RENT 56789). Τον κωδικό της εκάστοτε ταινίας μπορείτε να τον αναζητήσετε στον οδηγό προγράμματος ή στις πληροφορίες προγράμματος των ΟΤΕ Cinema On Demand καναλιών. Η χρέωση για αποστολή μηνύματος είναι 0,1107 /SMS. 21

22 Ενοικίαση μέσω Τηλεφώνου (IVR) Καλέστε στο από σταθερό τηλέφωνο χωρίς χρέωση ή στο από κινητό. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό της κάρτας σας και τον κωδικό της ταινίας που θέλετε να νοικιάσετε. Δείτε παραπάνω πού μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία αυτά. Μπορείτε να νοικιάσετε μια ταινία μέχρι και 15 λεπτά πριν την έναρξη της τελευταίας προγραμματισμένης προβολής της. Ανάμεσα στις προβολές μεσολαβούν κάποια διαφημιστικά μηνύματα. Όπως και στα υπόλοιπα κανάλια, έτσι και στα κανάλια OTE Cinema On Demand, κάθε φορά που αλλάζετε κανάλι, εμφανίζεται ο Σύντομος Οδηγός Προγράμματος, απ όπου μπορείτε να πληροφορηθείτε τον τίτλο και τη χρονική διάρκεια της ταινίας, καθώς και τις μελλοντικές ώρες προβολής της, απλώς χρησιμοποιώντας το Δεξί/Αριστερό πλήκτρο πλοήγησης. Πατώντας το πλήκτρο, μπορείτε να δείτε τη σύνοψη και τους συντελεστές της ταινίας που επιλέξατε, όπως επίσης το κόστος και τον κωδικό της ταινίας που θα χρειαστείτε για να τη νοικιάσετε. Με τα πάνω και κάτω πλήκτρα μπορείτε να μετακινηθείτε στο κείμενο, ενώ πατώντας πάλι το πλήκτρο, μπορείτε να κλείσετε το παράθυρο. Επιπλέον, πατώντας το κόκκινο πλήκτρο, έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε το/τα κανάλι/α OTE Cinema On Demand στη λίστα των Αγαπημένων Καναλιών. Αν τα έχετε ήδη προσθέσει και θέλετε να τα αφαιρέσετε, μπορείτε να πατήσετε πάλι το κόκκινο πλήκτρο. 22

23 5.4 Υπενθυµίσεις & Εγγραφές Για να προγραμματίσετε υπενθύμιση για μια εκπομπή που θα αρχίσει στο προσεχές διάστημα, πρέπει να επιλέξετε την εκπομπή που επιθυμείτε, είτε από το Πρόγραμμα είτε από τον Σύντομο Οδηγό Προγράμματος, όπως έχει περιγραφεί στις προηγούμενες ενότητες. Αμέσως μετά, θα εμφανιστεί η οθόνη με τις αναλυτικές Πληροφορίες Προγράμματος, όπου έχετε τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε την υπενθύμιση πατώντας οκ. Σε περίπτωση που ορίσετε αλληλεπικαλυπτόμενες υπενθυμίσεις, θα εμφανιστεί προειδοποιητικό μήνυμα με τις διαθέσιμες επιλογές. Μέσα από το μενού των Υπενθυμίσεων & Εγγραφών (πατώντας το πλήκτρο από το τηλεχειριστήριό σας) έχετε τη δυνατότητα να κάνετε επισκόπηση όλων των υπενθυμίσεων που έχετε ορίσει, καθώς και να ακυρώσετε μια υπενθύμιση πατώντας το κόκκινο πλήκτρο. Εναλλακτικά, μπορείτε να ακυρώσετε μια υπενθύμιση επιλέγοντας στο Πρόγραμμα τη σχετική εκπομπή για την οποία έχετε ορίσει υπενθύμιση, και πατώντας «Ακύρωση». Σημείωση: Μπορείτε να μεταβείτε γρήγορα στο μενού των Υπενθυμίσεων & Εγγραφών πατώντας το πλήκτρο «PVR». 23

24 5.5 Ρυθµίσεις Το μενού των Ρυθμίσεων σας επιτρέπει να ορίσετε διάφορες παραμέτρους προβολής των προγραμμάτων (π.χ. Γονικός Έλεγχος, Ανάλυση Οθόνης, Διαχείριση Αγαπημένων κ.ά.), καθώς και να προγραμματίσετε τις παραμέτρους συντονισμού στα προγράμματα του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, αλλά και στα ελεύθερα δορυφορικά προγράμματα. Στο μενού των Ρυθμίσεων υπάρχουν οι εξής βασικές επιλογές, οι οποίες αναλύονται στις επόμενες παραγράφους: Γονικός Έλεγχος Ρυθμίσεις Χρήστη Ρυθμίσεις Συστήματος Γονικός Έλεγχος Η υπηρεσία Γονικού Ελέγχου σάς δίνει τη δυνατότητα να περιορίσετε την πρόσβαση σε συγκεκριμένα κανάλια και προγράμματα του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, εξασφαλίζοντας ότι τα ανήλικα μέλη της οικογένειας θα έχουν πρόσβαση μόνο στο περιεχόμενο που εσείς θέλετε να βλέπουν. Η πρόσβαση στο μενού του Γονικού Ελέγχου είναι προστατευμένη από κωδικό PIN. Για να εισέλθετε στο μενού του Γονικού Ελέγχου, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό PIN της υπηρεσίας. Στο μενού του Γονικού Ελέγχου έχετε τις παρακάτω επιλογές: Να κλειδώσετε τα κανάλια που επιθυμείτε. Να ρυθμίσετε το επίπεδο πρόσβασης με βάση το βαθμό καταλληλότητας των προγραμμάτων. Να αλλάξετε τον κωδικό PIN. 24

25 Κλείδωμα Καναλιών Έχετε τη δυνατότητα να «κλειδώσετε» τα κανάλια που επιθυμείτε, επιλέγοντάς τα μέσα από τη λίστα των καναλιών που εμφανίζεται στο αντίστοιχο μενού. Μπορείτε να πλοηγηθείτε στη λίστα των καναλιών με τα πλήκτρα πλοήγησης (Πάνω/Κάτω, Δεξιά/Αριστερά) και να επιλέξετε ένα κανάλι πατώντας οκ. Αφού επιλέξετε τα κανάλια της αρεσκείας σας, πιέστε το μπλε πλήκτρο στο τηλεχειριστήριό σας για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επιλέξετε την κατηγορία των καναλιών που θέλετε να κλειδώσετε, πατώντας το κίτρινο πλήκτρο, χωρίς να είστε αναγκασμένοι να ψάχνετε σε όλη τη λίστα των καναλιών. Όταν επιλέξετε ένα «κλειδωμένο» κανάλι, θα εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα, και θα πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό PIN για να το παρακολουθήσετε. Ρύθμιση Γονικού Ελέγχου Αφού επιλέξετε το ανώτατο επιθυμητό επίπεδο Γονικού Ελέγχου, πατήστε οκ και στη συνέχεια πατήστε το μπλε πλήκτρο στο τηλεχειριστήριό σας για να αποθηκεύσετε την αλλαγή. Κατά αντιστοιχία με το «Κλείδωμα Καναλιών», για την πρόσβαση σε προγράμματα με βαθμό καταλληλότητας μεγαλύτερο του επιτρεπτού απαιτείται η εισαγωγή κωδικού PIN. Σημείωση: Μετά την εισαγωγή του κωδικού PIN, όλα τα «κλειδωμένα» κανάλια/προγράμματα είναι προσβάσιμα και παραμένουν προσβάσιμα για 2 λεπτά, στην περίπτωση που πλοηγηθείτε σε άλλο κανάλι με χαμηλότερο βαθμό καταλληλότητας. 25

26 Αλλαγή Κωδικού PIN Μέσα από το μενού αυτό, έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τον αρχικό κωδικό PIN και να ορίσετε νέο. Ο αρχικός κωδικός PIN είναι Κατά την εισαγωγή τού νέου κωδικού PIN, θα πρέπει να τον εισαγάγετε δύο (2) φορές για επιβεβαίωση. Σε περίπτωση που χάσετε τον νέο κωδικό PIN, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Τεχνική Υποστήριξη για να επαναφέρει τον αρχικό κωδικό Ρυθμίσεις Χρήστη Οι Ρυθμίσεις Χρήστη περιλαμβάνουν επιλογές που μπορείτε να ρυθμίσετε σύμφωνα με τις προσωπικές σας προτιμήσεις. Η αποδοχή των αλλαγών στις υποεπιλογές γίνεται με το πάτημα του μπλε πλήκτρου. Διαχείριση Αγαπημένων Ο ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου σάς δίνει τη δυνατότητα να ορίσετε μια λίστα Αγαπημένων Καναλιών, ώστε να έχετε γρήγορη πρόσβαση στα κανάλια της αρεσκείας σας. Η λίστα των Αγαπημένων Καναλιών μπορεί να περιλαμβάνει κανάλια από το «μπουκέτο» του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, αλλά και ελεύθερα δορυφορικά κανάλια. Ένα κανάλι μπορεί να οριστεί ως αγαπημένο, είτε μέσα από το Πρόγραμμα και τον Σύντομο Οδηγό Προγράμματος, όπως έχει περιγραφεί στις αντίστοιχες παραγράφους, είτε μέσα από το μενού Διαχείρισης Αγαπημένων. 26

27 Μέσα από τη Διαχείριση Αγαπημένων έχετε επιπλέον τη δυνατότητα να ορίσετε τη σειρά εμφάνισης των αγαπημένων σας καναλιών. Η προσθήκη και η αφαίρεση αγαπημένων καναλιών μέσα από τη Διαχείριση Αγαπημένων γίνεται αν πατήσετε το πλήκτρο οκ στο τηλεχειριστήριό σας, αφού επιλέξετε το κανάλι της προτίμησής σας. Το σύμβολο υποδηλώνει ότι ένα κανάλι έχει οριστεί ως Αγαπημένο, ενώ το σύμβολο υποδηλώνει ότι το κανάλι δεν περιλαμβάνεται στη λίστα με τα Αγαπημένα. Μπορείτε να περιορίσετε τη λίστα των καναλιών που εμφανίζονται στην οθόνη σας, πατώντας το κίτρινο πλήκτρο «Ταξινόμηση», και να επιλέξετε τη θεματική κατηγορία των καναλιών που θέλετε να εμφανιστεί. Πατώντας το κόκκινο πλήκτρο «Αγαπημένα», μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στο πρόγραμμα των αγαπημένων σας καναλιών. Όταν ολοκληρώσετε την επιλογή των αγαπημένων σας καναλιών, μπορείτε να ορίσετε τη σειρά εμφάνισής τους πατώντας το πράσινο πλήκτρο «Διαχείριση». Χρησιμοποιώντας τα έγχρωμα πλήκτρα του τηλεχειριστηρίου σας, μπορείτε να μετακινήσετε το κανάλι που έχετε επιλέξει στη θέση προτίμησής σας. Σημείωση: Μπορείτε να μεταβείτε γρήγορα στο Πρόγραμμα των αγαπημένων σας καναλιών πατώντας το πλήκτρο «FAV». Ρυθμίσεις Γλώσσας Μέσα από το συγκεκριμένο μενού, έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε: Τη γλώσσα του μενού του ΟΤΕ ΤV Μέσω Δορυφόρου. Οι διαθέσιμες επιλογές είναι «Ελληνικά» και «Αγγλικά». Τη βασική και δευτερεύουσα Γλώσσα Ήχου. Η συγκεκριμένη επιλογή αφορά τα κανάλια που μεταδίδονται σε περισσότερες από μία γλώσσες. Την εμφάνιση ή όχι των υποτίτλων σε όσα προγράμματα διαθέτουν DVB υπoτίτλους. Τη βασική και δευτερεύουσα Γλώσσα Υποτίτλων. Οι διαθέσιμες Γλώσσες Υποτίτλων είναι η «Ελληνική» και η «Πρωτότυπη». 27

28 Επιπρόσθετα, μπορείτε να αλλάξετε γρήγορα τις ρυθμίσεις γλώσσας και υποτίτλων ενώ παρακολουθείτε το πρόγραμμα της αρεσκείας σας, πατώντας το κίτρινο πλήκτρο στο τηλεχειριστήριό σας. Σε περίπτωση που μια επιλογή εμφανίζεται διεγραμμένη, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμη. Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε τους υποτίτλους, επιλέξτε «Μη Διαθέσιμοι» στο αντίστοιχο πεδίο. Σημείωση: Σε ορισμένα προγράμματα, οι υπότιτλοι είναι ενσωματωμένοι στο βίντεο και δεν υπάρχει η δυνατότητα απενεργοποίησης. Ρυθμίσεις Ήχου Μέσα από τις Ρυθμίσεις Ήχου, μπορείτε να επιλέξετε το μορφότυπο του ήχου, ανάλογα με το ηχοσύστημα που διαθέτετε. Για στερεοφωνικό ήχο, συνιστάται να επιλέξετε κωδικοποίηση «PCM», ενώ για πολυκάναλο ήχο συνιστάται να επιλέξετε «Dolby». Σε περίπτωση που έχετε συνδέσει την τηλεόρασή σας σε κάποιο ηχοσύστημα (π.χ. στερεοφωνικό, home theater), έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε την καθυστέρηση ήχου (σε ms) που εισάγει ο αποκωδικοποιητής, ώστε να επιτύχετε τον καλύτερο συγχρονισμό μεταξύ εικόνας και ήχου. Σημείωση: Ο αποκωδικοποιητής διαθέτει κατάλληλο λογισμικό για τη μετατροπή του πολυκάναλου σε στερεοφωνικό ήχο (ΑC-3 Dolby Downmixing). 28

29 Υπενθυμίσεις Στο μενού αυτό έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε τη διάρκεια εμφάνισης του Σύντομου Οδηγού Προγράμματος, αλλά και των Υπενθυμίσεων στην οθόνη σας. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε να συντονιστείτε αυτόματα στο κανάλι που προβάλλει το πρόγραμμα για το οποίο έχετε ορίσει υπενθύμιση. Τέλος, έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε πότε θα εμφανιστεί το ενημερωτικό παράθυρο της υπενθύμισης, π.χ. 5, 10, 15 λεπτά πριν από την έναρξη του επιλεγμένου προγράμματος. Προφύλαξη Οθόνης Σε περίπτωση που παραμείνετε στο ίδιο μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου για μεγάλο χρονικό διάστημα, η προφύλαξη οθόνης (screen saver) ενεργοποιείται αυτόματα, ώστε να αποφευχθεί η δημιουργία ειδώλων στην οθόνη της τηλεόρασής σας. Μέσα από το μενού αυτό, έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε το χρονικό διάστημα μετά από το οποίο θα ενεργοποιηθεί η προφύλαξη οθόνης. Ο ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου παρέχει προς το παρόν μόνο έναν (1) τύπο προφύλαξης οθόνης. 29

30 5.5.3 Ρυθμίσεις Συστήματος Μέσα από τις Ρυθμίσεις Συστήματος μπορείτε να ορίσετε, όπως και κατά την αρχική εγκατάσταση, τις παραμέτρους συντονισμού σε Ελεύθερα Δορυφορικά προγράμματα. Προσοχή! Ορισμένες από τις Ρυθμίσεις Συστήματος, οι οποίες εμφανίζονται και κατά την αρχική ενεργοποίηση του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, έχουν οριστεί ως βασικές επιλογές. Η αλλαγή τους ενδέχεται να επιφέρει απώλεια σήματος ή/και συντονισμού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Παρακαλούμε, μην προβαίνετε σε καμία αλλαγή αυτών των παραμέτρων εάν δεν είστε απολύτως σίγουροι. Πληροφορίες Συστήματος Στην οθόνη αυτή μπορείτε να βρείτε κάποιες βασικές πληροφορίες για τον ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, τον αποκωδικοποιητή και τη συνδρομητική κάρτα πρόσβασης. Ο αριθμός της συνδρομητικής σας κάρτας είναι απαραίτητο στοιχείο για την ενοικίαση ταινιών στα κανάλια ΟΤΕ Cinema On Demand. Κατά την επικοινωνία σας με την Τεχνική Υποστήριξη, ενδεχομένως να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε κάποια από τις παραμέτρους που αναγράφονται στην οθόνη αυτή. Δεν μπορείτε να κάνετε κάποια αλλαγή στη συγκεκριμένη οθόνη. Σημείωση: Σε περίπτωση που σας ζητηθεί από την Τεχνική Υποστήριξη, η έκδοση του λογισμικού του αποκωδικοποιητή εμφανίζεται στις Πληροφορίες Συστήματος στην παράμετρο «Receiver SW Version». 30

31 Ρυθμίσεις Εγκατάστασης Ρυθμίσεις Δορυφόρου Μέσα από τις Ρυθμίσεις Δορυφόρου μπορείτε να ορίσετε, όπως και κατά την αρχική εγκατάσταση, τις παραμέτρους του κεραιοσυστήματος που χρησιμοποιείται για τη λήψη του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, καθώς και τον αναμεταδότη του δορυφόρου EUROBIRD 9A στον οποίο είστε συντονισμένοι. Συγκεκριμένα, μέσα από το μενού αυτό μπορείτε να προσδιορίσετε το LNB και την πόρτα DiSEqC στην οποία έχετε συνδέσει την κεραία που στοχεύει στο δορυφόρο EUROBIRD 9A, ενώ πατώντας το πράσινο πλήκτρο «Αναμεταδότης», μπορείτε να επιλέξετε σε ποιον από τους αναμεταδότες του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου θέλετε να συντονιστείτε. Πατώντας το κίτρινο πλήκτρο «Επαναφορά», μπορείτε να επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις. Προσοχή! Συνιστάται να μην αλλάζετε τον προεπιλεγμένο αναμεταδότη εκτός και αν σας ζητηθεί από την Τεχνική Υποστήριξη. Τυχόν αλλαγή του αναμεταδότη πιθανόν να επιφέρει απώλεια σήματος. Σε περίπτωση που σας ζητηθεί από τον ΟΤΕ να επιλέξετε κάποιον άλλον αναμεταδότη (π.χ. ΟΤΕ 4), θα εμφανιστεί μετά την επιλογή σας μια νέα οθόνη στην οποία εμφανίζονται η Ισχύς και η Ποιότητα του Σήματος που λαμβάνετε από τον νέο αναμεταδότη, καθώς και τα χαρακτηριστικά μετάδοσης (Συχνότητα, Ρυθμός Μετάδοσης, λόγος FEC), όπως και κατά την αρχική εγκατάσταση. Εφόσον το σύμβολο «κλειδαριά» κλειδώσει και εμφανιστεί το οκ στο κάτω μέρος της οθόνης σας, σημαίνει ότι ο συντονισμός στον νέο αναμεταδότη έχει ολοκληρωθεί, και μπορείτε να επιβεβαιώσετε την επιλογή πατώντας οκ στο τηλεχειριστήριό σας. 31

32 Ρυθμίσεις SCART Στο μενού αυτό μπορείτε να ρυθμίσετε τον τύπο του βίντεο που λαμβάνετε από την έξοδο TV SCART. Οι διαθέσιμες επιλογές είναι RGB και Composite βίντεο. Ρυθμίσεις Τηλεόρασης Σε αυτό το μενού έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε τον τρόπο προβολής διαφόρων προγραμμάτων, ανάλογα με τον τύπο και την αναλογία οθόνης της τηλεόρασής σας. Οι διαθέσιμες επιλογές για τον τύπο της τηλεόρασης είναι SD (κανονική ανάλυση) και HD (υψηλή ανάλυση), και αντίστοιχα, για την αναλογία οθόνης, είναι 4:3 και 16:9. Επιλέγοντας τον τύπο και την αναλογία οθόνης, μπορείτε να προσαρμόσετε την προβολή των προγραμμάτων ανάλογα με τις προτιμήσεις σας. 32

33 Πιο συγκεκριμένα, εάν έχετε οθόνη HD με αναλογία 16:9, τότε μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζονται στην οθόνη τα προγράμματα που μεταδίδονται σε αναλογία 4:3, σε: Pillar Box (κανονική προβολή σε αναλογία 4:3 με μαύρες κάθετες μπάρες αριστερά και δεξιά της εικόνας) ή Ευρεία (προβολή της εικόνας σε αναλογία 16:9). Αντίστοιχα, εάν έχετε οθόνη SD με αναλογία 4:3, μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζονται στην οθόνη σας τα προγράμματα που μεταδίδονται σε αναλογία 16:9, σε: Ζoom (προβολή της εικόνας σε αναλογία 4:3) ή Letter Box (κανονική προβολή σε αναλογία 16:9 με μαύρες οριζόντιες μπάρες πάνω και κάτω από την εικόνα). Τέλος, έχετε τη δυνατότητα να προσαρμόσετε τον αποκωδικοποιητή σας, ώστε να λαμβάνει σήμα τύπου PAL B/G ή SECAM B/G. Ρυθμίσεις HD Μέσω αυτού του μενού, μπορείτε να επιλέξετε ή να αλλάξετε την ανάλυση της οθόνης σας. Οι διαθέσιμες επιλογές είναι: 576i 576p 720p 1080i Εφόσον η τηλεόρασή σας έχει δυνατότητα προβολής περιεχομένου υψηλής ευκρίνειας (HD ready), προτείνεται να επιλέξετε ανάλυση οθόνης 720p ή 1080i για καλύτερη ποιότητα εικόνας. Επαναφορά Ρυθμίσεων Με αυτή την επιλογή, μπορείτε να επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις του αποκωδικοποιητή σας. Προσοχή! Προβείτε σε αυτή την ενέργεια μόνο εφόσον σας ζητηθεί από την Τεχνική Υποστήριξη. 33

34 Έλεγχος Σήματος Στην οθόνη αυτή, όπως και στις αρχικές ρυθμίσεις, παρουσιάζεται η Ισχύς και η Ποιότητα Σήματος του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, καθώς και τα χαρακτηριστικά μετάδοσης (Συχνότητα, Ρυθμός Μετάδοσης, λόγος FEC) του καναλιού στο οποίο έχετε συντονιστεί. Εάν σας ζητηθεί από την Τεχνική Υποστήριξη να επιβεβαιώσετε την Ισχύ και την Ποιότητα Σήματος ενός συγκεκριμένου καναλιού, συντονιστείτε στο συγκεκριμένο κανάλι και πατήστε το πλήκτρο «Έλεγχος Σήματος». Ελεύθερα Κανάλια Ο ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου σάς δίνει τη δυνατότητα αναζήτησης και προσθήκης στη Λίστα Καναλιών ελεύθερων (μη-κρυπτογραφημένων) δορυφορικών καναλιών (Free-To-Air Satellite Channels), τα οποία εκπέμπονται είτε στο δορυφόρο EUROBIRD 9A είτε σε κάποιον άλλο δορυφόρο, εφόσον διαθέτετε κατάλληλο κεραιοσύστημα. Τα ελεύθερα κανάλια που θα επιλέξετε σύμφωνα με τις διαδικασίες που περιγράφονται παρακάτω, θα προστεθούν στο τέλος της Λίστας Καναλιών, μετά το κανάλι 800, και θα είναι προσβάσιμα όπως όλα τα κανάλια του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Θα πρέπει να σημειώσουμε, ωστόσο, ότι για τα ελεύθερα κανάλια εμφανίζονται στη Λίστα Καναλιών και στον Σύντομο Οδηγό Προγράμματος πληροφορίες μόνο για το τρέχον και το επόμενο πρόγραμμα (Now-Next Info). 34

35 Δορυφορικά Κανάλια Μέσα από το συγκεκριμένο μενού, έχετε τη δυνατότητα αναζήτησης των διαθέσιμων καναλιών σε κάθε δορυφόρο στον οποίο έχετε πρόσβαση (π.χ. HOTBIRD), εισάγοντας τις σχετικές παραμέτρους εκπομπής. Για να συντονιστείτε με τα ελεύθερα τηλεοπτικά και ραδιοφωνικά κανάλια τα οποία είναι προαποθηκευμένα στο μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, επιλέξτε το δορυφόρο της αρεσκείας σας και πατήστε το πράσινο πλήκτρο «Αυτόματη Αναζήτηση». Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να συντονιστείτε με τα κανάλια ενός μόνο αναμεταδότη επιλέγοντας το δορυφόρο και τον αναμεταδότη της αρεσκείας σας με τα πλήκτρα και πατώντας το μπλε πλήκτρο «Αναζήτηση Καναλιών». Η διαδικασία της αναζήτησης θα ξεκινήσει αυτόματα και η λίστα με τα διαθέσιμα τηλεοπτικά και ραδιοφωνικά κανάλια θα εμφανιστεί. Για να τα προσθέσετε στη Λίστα Καναλιών, θα πρέπει αρχικά να τα επιλέξετε πατώντας το πράσινο πλήκτρο «Επιλογή», οπότε και θα εμφανιστεί το σύμβολο δίπλα σε κάθε κανάλι, και κατόπιν να τα προσθέσετε πατώντας το μπλε πλήκτρο «Προσθήκη». Έχετε, επίσης, τη δυνατότητα προσθήκης μόνο των καναλιών που ταιριάζουν με τις προτιμήσεις σας, αποεπιλέγοντας όσα δεν σας ενδιαφέρουν. Τέλος, μπορείτε να αντικαταστήσετε όσα κανάλια είχατε επιλέξει σε προηγούμενη αναζήτηση, πατώντας το κίτρινο πλήκτρο «Αντικατάσταση». Με παρόμοιο τρόπο, μπορείτε να προσθέσετε τα ελεύθερα κανάλια που είναι διαθέσιμα σε άλλους δορυφόρους. Στην περίπτωση αυτή, επιλέγετε το όνομα του δορυφόρου (π.χ. User Sat 1), ανάλογα με την αρχική ρύθμιση που είχατε κάνει κατά τη διαδικασία της εγκατάστασης, και στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριό σας, εισάγετε τη συχνότητα, την πόλωση, το ρυθμό μετάδοσης, το σύστημα και τον τύπο διαμόρφωσης, καθώς και το λόγο FEC για τα κανάλια της επιλογής σας. Κατόπιν, πιέζετε το μπλε πλήκτρο «Αναζήτηση Καναλιών», και η λίστα με τα διαθέσιμα κανάλια θα εμφανιστεί στην οθόνη σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Η διαδικασία επιλογής και προσθήκης των καναλιών είναι αυτή που περιγράφηκε παραπάνω. O μέγιστος αριθμός ελεύθερων δορυφορικών και ραδιοφωνικών καναλιών που μπορείτε να προσθέσετε είναι 200. Σημείωση: Κατά την εισαγωγή των χαρακτηριστικών μετάδοσης, μπορείτε να διαγράψετε ένα ψηφίο χρησιμοποιώντας το αριστερό βελάκι. 35

36 Διαγραφή Καναλιών Το μενού αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διαγράψετε από τη Λίστα Καναλιών ορισμένα από τα ελεύθερα κανάλια που έχετε προσθέσει και δεν θεωρείτε πια ενδιαφέροντα. Για να διαγράψετε ένα κανάλι, αφού το επιλέξετε, πατήστε οκ για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας (δίπλα από το όνομα του καναλιού θα εμφανιστεί το σύμβολο ) και κατόπιν πατήστε το κόκκινο πλήκτρο για να το διαγράψετε. Διαγραφή Όλων των Ελεύθερων Καναλιών Με την επιλογή αυτή, έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε γρήγορα το σύνολο των ελεύθερων καναλιών που έχετε προσθέσει. 36

37 5.6 Λίστα Καναλιών Στη Λίστα Καναλιών εμφανίζονται όλα τα διαθέσιμα κανάλια του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, καθώς και όλα τα ελεύθερα δορυφορικά κανάλια που έχετε προσθέσει. Η Λίστα Καναλιών εμφανίζεται είτε αν επιλέξετε το αντίστοιχο μενού από το Βασικό Μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου είτε αν πατήσετε το πλήκτρο οκ την ώρα που παρακολουθείτε ένα ζωντανό πρόγραμμα., καθώς και «Επόμενο/Προηγού- Μπορείτε να πλοηγηθείτε στη Λίστα Καναλιών χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα «Πάνω/Κάτω» μενο Κανάλι». Πατώντας το πλήκτρο οκ, ο αποκωδικοποιητής συντονίζεται στο κανάλι που έχετε επιλέξει. Σημείωση: Τα ελεύθερα δορυφορικά κανάλια εμφανίζονται στο τέλος της λίστας. 37

38 5.7 Μηνύµατα Ο ΟΤΕ έχει τη δυνατότητα να αποστέλλει μέσω του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου ενημερωτικά μηνύματα σε όλους ή σε μεμονωμένους συνδρομητές, τα οποία αφορούν θέματα που μπορεί να τους ενδιαφέρουν (π.χ. νέες προσφορές, προσθήκες περιεχομένου), καθώς και τεχνικά θέματα (π.χ. προγραμματισμένες αναβαθμίσεις λογισμικού). Όταν λαμβάνετε ένα νέο μήνυμα, ενεργοποιείται η αντίστοιχη ένδειξη στην οθόνη του αποκωδικοποιητή (κίτρινη λυχνία LED), ενώ ταυτόχρονα εμφανίζεται ένα «Φακελάκι» στο πάνω μέρος της οθόνης. Για να δείτε τα μηνύματα που σας έχουν αποσταλεί, επιλέξτε «Μηνύματα» στο Βασικό Μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου ή, εναλλακτικά, πατήστε το πλήκτρο με το φακελάκι στο τηλεχειριστήριό σας. Στη λίστα των μηνυμάτων εμφανίζεται ο τίτλος του μηνύματος και η κατάσταση του μηνύματος (Αναγνωσμένο, Μη Αναγνωσμένο). Επιλέξτε το μήνυμα που θέλετε να διαβάσετε, και πιέστε οκ. Μπορείτε να διαγράψετε οποιαδήποτε στιγμή ένα μήνυμα, πατώντας το κόκκινο πλήκτρο. 38

39 5.8 ΤεχνικΗ ΥποστΗριξη Για θέματα Τεχνικής Υποστήριξης μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα τoυ ΟΤΕ TV στο ή να καλέσετε το εξειδικευμένο Help Desk, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στο τηλέφωνο Εναλλακτικά μπορείτε να στείλετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση otetv@ote.gr. Για τη γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, συνιστάται, κάθε φορά που καλείτε την Τεχνική Υποστήριξη του ΟΤΕ, να έχετε διαθέσιμη την «Ταυτότητα Χρήστη» και το «Αναγνωριστικό Σύνδεσης (SRN)», τα οποία αναγράφονται στο έντυπο με τους κωδικούς του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου που παραλάβατε μαζί με τον αποκωδικοποιητή. 5.9 ΒοΗθεια Αν έχετε κάποια απορία ή αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τον ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου, μπορείτε να συμβουλευτείτε την επιλογή «Βοήθεια» στο κυρίως μενού του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Στο συγκεκριμένο μενού, μπορείτε να βρείτε οδηγίες για τη χρήση ορισμένων από τις βασικές λειτουργίες του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου (π.χ. χρήση Γονικού Ελέγχου, Διαχείριση Αγαπημένων Καναλιών, Αναζήτηση Ελεύθερων Καναλιών). Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο με το ερωτηματικό στο τηλεχειριστήριό σας, όταν βρίσκεστε στη συγκεκριμένη επιλογή, και ένα αναδυόμενο παράθυρο θα σας δώσει τις κατάλληλες οδηγίες. 39

40 6 ΠΡΟΕΙ ΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ Στον παρακάτω πίνακα περιγράφονται αναλυτικά τα διαφορετικά μηνύματα που ενδέχεται να εμφανιστούν στην οθόνη σας, αναλύεται η πιθανή αιτία που προκάλεσε την εμφάνισή τους, και προτείνονται ορισμένες ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσετε. Κατά την επικοινωνία σας με την Τεχνική Υποστήριξη, είναι σημαντικό να αναφέρετε τον αριθμό που αναγράφεται στο τέλος κάθε μηνύματος. Μήνυμα στην οθόνη Πιθανή Αιτία Προτεινόμενη Λύση Παρακαλώ εισαγάγετε τη συνδρομητική σας κάρτα. (1) Παρακαλώ αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη συνδρομητική σας κάρτα. Εάν το μήνυμα αυτό παραμείνει, καλέστε το (2) Για πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση σε αυτό το κανάλι καλέστε στο ή επιλέξτε «Βοήθεια» από το «Μενού». (4) Η συνδρομητική σας κάρτα δεν είναι ενεργοποιημένη. Παρακαλώ καλέστε το (6) Βλάβη εξοπλισμού. Παρακαλώ καλέστε το (7) Η συνδρομητική κάρτα πρόσβασης δεν είναι τοποθετημένη στην υποδοχή του αποκωδικοποιητή. Η συνδρομητική κάρτα πρόσβασης δεν είναι τοποθετημένη σωστά στην υποδοχή του αποκωδικοποιητή. Έχετε εισαγάγει μη συμβατή κάρτα στην υποδοχή του αποκωδικοποιητή. Το πακέτο συνδρομής σας δεν περιλαμβάνει το συγκεκριμένο κανάλι ή δεν έχετε εξασφαλίσει τα δικαιώματα προβολής του προγράμματος εφόσον πρόκειται για πρόγραμμα στα κανάλια OTE Cinema On Demand. Η συνδρομητική κάρτα πρόσβασης δεν έχει ενεργοποιηθεί ή έχει απενεργοποιηθεί (π.χ. λόγω οφειλής). Πιθανή βλάβη του αποκωδικοποιητή. Τοποθετήστε την κάρτα πρόσβασης στην υποδοχή του αποκωδικοποιητή. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε την κάρτα πρόσβασης στην υποδοχή του αποκωδικοποιητή με τη σωστή φορά. Τοποθετήστε αποκλειστικά τη συνδρομητική κάρτα πρόσβασης ΟΤΕ TV στην υποδοχή του αποκωδικοποιητή. Αναζητήστε πληροφορίες για την πρόσβαση σε αυτό το κανάλι στο Μενού/Βοήθεια/OTE Cinema On Demand ή στο Μενού/Βοήθεια/Πακέτων Καναλιών ΟΤΕ TV. Εναλλακτικά, καλέστε στο για πληροφορίες. Εάν ο ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου σας δεν έχει ενεργοποιηθεί εντός 15 λεπτών από την εμφάνιση του μηνύματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη για να την ενεργοποιήσετε. Κατά την επικοινωνία με την Τεχνική Υποστήριξη, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο το «Αναγνωριστικό Σύνδεσης» του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη. 40

41 Μήνυμα στην οθόνη Πιθανή Αιτία Προτεινόμενη Λύση Επικύρωση αποκωδικοποιητή σε εξέλιξη, παρακαλώ περιμένετε (10) Παρακαλώ καλέστε το (11) Η κάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με αυτό τον αποκωδικοποιητή (STB). Αριθμός STB: XXXX XXXX XXXX XXXX Αριθμός Κάρτας: ΥΥΥΥ ΥΥΥΥ ΥΥΥΥ. (14) Παρακαλώ καλέστε το (22) Τεχνικό Πρόβλημα Ο αποκωδικοποιητής δεν λαμβάνει σήμα. Ο αποκωδικοποιητής λαμβάνει απαραίτητες ενημερώσεις λογισμικού. Πιθανό πρόβλημα με τη συνδρομητική σας κάρτα. Έχετε τοποθετήσει στον αποκωδικοποιητή κάρτα πρόσβασης από άλλον αποκωδικοποιητή. Στο μήνυμα αναφέρεται ο σειριακός αριθμός του αποκωδικοποιητή και της κάρτας πρόσβασης που έχετε εισαγάγει. Πιθανόν χρησιμοποιείτε μη έγκυρη συνδρομητική κάρτα. Πρόβλημα στη σύνδεση του αποκωδικοποιητή με τη δορυφορική κεραία. Βλάβη ή απώλεια στόχευσης του δορυφορικού κεραιοσυστήματος. Έχετε επιλέξει άλλον Αναμεταδότη από αυτόν που έχει οριστεί κατά την αρχική παραμετροποίηση του συστήματος. Προσωρινή απώλεια σήματος λόγω σφοδρής κακοκαιρίας. Παρακαλούμε, μην αποσυνδέετε τον αποκωδικοποιητή σας από τη δορυφορική κεραία και μην τον απενεργοποιείτε. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη. Μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τον σειριακό αριθμό της συνδρομητικής κάρτας. Τοποθετήστε στην υποδοχή του αποκωδικοποιητή τη συνδρομητική κάρτα πρόσβασης που προμηθευτήκατε με τον συγκεκριμένο αποκωδικοποιητή. Εάν δεν κατέχετε άλλη συνδρομητική κάρτα, καλέστε την Τεχνική Υποστήριξη και αναφέρετε τον αριθμό του αποκωδικοποιητή και της κάρτας πρόσβασης που αναγράφονται στο μήνυμα. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη. Μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τον σειριακό αριθμό της συνδρομητικής κάρτας. Ελέγξτε την καλωδίωση που συνδέει τον αποκωδικοποιητή με τη δορυφορική κεραία. Ελέγξτε το επίπεδο του δορυφορικού σήματος. Εάν είναι χαμηλότερο από τα προβλεπόμενα όρια, επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη. Επιλέξτε τον σωστό Αναμεταδότη σύμφωνα με τις οδηγίες εγκατάστασης μέσα από το μενού των Ρυθμίσεων Εγκατάστασης στις Ρυθμίσεις Συστήματος. Ελέγξτε το επίπεδο σήματος μετά από λίγα λεπτά. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, καλέστε την Τεχνική Υποστήριξη. 41

42 7 O HΓOΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ Η παρακάτω λίστα παραθέτει μερικά από τα πιο κοινά προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε, αναλύει τις πιθανές αιτίες και προτείνει ορισμένες ενέργειες για την άρση της βλάβης. Εάν η βλάβη παραμείνει, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την Τεχνική Υποστήριξη του ΟΤΕ. Πρόβλημα Πιθανή Αιτία Προτεινόμενη Λύση Οι λυχνίες (LEDs) στην πρόσοψη του αποκωδικοποιητή δεν ανάβουν. Δεν βλέπω εικόνα και ήχο στην τηλεόρασή μου. Βλέπω εικόνα χαμηλής ποιότητας, με «σπασίματα». Ο αποκωδικοποιητής είναι εκτός ρεύματος. Ο διακόπτης τροφοδοσίας είναι στη θέση OFF. Ο αποκωδικοποιητής είναι σε κατάσταση αναμονής. Η τηλεόρασή σας είναι σε λάθος πηγή (AV Input). Υπάρχει πρόβλημα στη σύνδεση του αποκωδικοποιητή με τη δορυφορική κεραία. Έχει αλλοιωθεί η στόχευση του κατόπτρου ή υπάρχει βλάβη στο LNB. Η απώλεια σήματος μπορεί να είναι παροδική και να οφείλεται σε κακοκαιρία, πυκνή νέφωση ή συγκέντρωση πάγου/χιονιού στο κάτοπτρο. Ελέγξτε ότι το τροφοδοτικό του αποκωδικοποιητή είναι συνδεδεμένο στην παροχή ρεύματος και ότι ο ακροδέκτης του τροφοδοτικού είναι σωστά συνδεδεμένος στον αποκωδικοποιητή. Θέστε το διακόπτη τροφοδοσίας στη θέση ON. Πατήστε το πλήκτρο Standby στο τηλεχειριστήριό σας ή στον αποκωδικοποιητή σας για να ξεκινήσει να προβάλλεται το περιεχόμενο του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Θέστε την τηλεόρασή σας στη σωστή πηγή μέσω του τηλεχειριστηρίου της τηλεόρασής σας. Βεβαιωθείτε ότι το ομοαξονικό καλώδιο της δορυφορικής κεραίας και οι συνδετήρες είναι σε καλή κατάσταση, και ότι το καλώδιο είναι τοποθετημένο στην υποδοχή LNB του αποκωδικοποιητή. Ελέγξτε το επίπεδο του δορυφορικού σήματος. Εάν είναι χαμηλότερο από τα προβλεπόμενα όρια, επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη. 42