Τηλε-εργασία εργασία - Έννοια

Transcript

1 Τηλε-εργασία

2 Τηλε-εργασία εργασία - Έννοια Η τηλεπικοινωνιακή υποδομή αξιοποιείται στη παροχή υπηρεσιών στα πλαίσια εργασιακών δραστηριοτήτων από απόσταση Η τηλε-εργασία πραγματοποιείται : Είτε από το σπίτι Είτε από κάποιο κέντρο τηλε-εργασίας (telecottage ή telecenter) Στη χώρα μας οι εφαρμογές τηλε-εργασίας ενισχύονται από την εξάπλωση της πρόσβασης στο διαδίκτυο και της χρήσης υπολογιστών καθώς και της ανάπτυξης των τηλεπικοινωνιών

3 Βασικά είδη μορφές Εργασία από το σπίτι : Αποτελεί τη πιο διαδεδομένη μορφή. Ο εργαζόμενος επιλέγει το χώρο του και με κατάλληλο εξοπλισμό παρέχει τις υπηρεσίες του από απόσταση Κινητή ηήτηλε-εργασία : Ο εργαζόμενος βρίσκεται «στο δρόμο» δεν εργάζεται ούτε στο γραφείο, ούτε στο σπίτι. Εργάζεται καθώς ταξιδεύει απαραίτητος εξοπλισμός : το κινητό τηλέφωνο, laptop κτλ ορυφορικά κέντρα : Αποτελούν ειδικά εξοπλισμένους χώρους που ελέγχονται από τον εργοδότη εταιρία Κέντρα τηλε-εργασίας : Παρόμοια με τα δορυφορικά κέντρα, δεν ανήκουν όμως στην εκάστοτε εταιρία. Εργάζονται άτομα της ίδιας ή διαφορετικής εταιρίας Τηλε-υπηρεσίες : Ο συνεργάτης της εταιρίας προσφέρει τις υπηρεσίες του από τον τόπο του πελάτη Εικονικές επιχειρήσεις : Συνεργασίες και συνεταιρισμοί από απόσταση Άλλη μία έννοια που σχετίζεται με την τηλε-εργασία εργασία είναι το telecommuting, το οποίο αφορά τις περιπτώσεις εργασίας από το γραφείο και της συμπληρωματικής εργασίας από το σπίτι

4 + και για την εταιρία Βελτίωση της παραγωγικότητας : Εργασία από πιο άνετο χώρο, χωρίς επίβλεψη άγχος πίεση 2. Καλύτερη οργάνωση εταιρίας, καλύτερος προγραμματισμός 3. Μείωση λειτουργικών εξόδων 4. Οι σχέσεις εργοδότη εργαζομένου «προστατεύονται» από την απόσταση - 1. Αυξημένο κόστος εγκατάστασης και συντήρησης εξοπλισμού (Η/Υ, τηλεπικοινωνιακά συστήματα 2. Έλλειψη καθημερινής επικοινωνίας εργοδότη εργαζομένου κλονίζεται η εμπιστοσύνη και στις δύο πλευρές

5 + και για τον εργαζόμενο Συνδυάζεται πιο εύκολα η εργασία και η οικογένεια 2. Προσφέρονται δυνατότητες εργασίας με πιο ευνοϊκές συνθήκες σε ανθρώπους με κινησιακά προβλήματα 3. Προσφέρεται άνεση και αυτονομία στον οικείο εργασιακό χώρο της επιλογής του 4. Μειώνονται τα έξοδα μετακίνησης και η ταλαιπωρία 5. Εργαζόμενοι από απομακρυσμένες περιοχές γίνονται στελέχη σε μεγάλες μγ εταιρίες με έδρα μεγαλουπόλεις μγ - 1. Οι εργαζόμενοι εύκολα ξεπερνούν τα όρια του 8ωρου εις βάρος του ελεύθερου χρόνου τους και της προσωπικής τους ζωής 2. ίνονται περιορισμένες ευκαιρίες εξέλιξης

6 Οφέλη στο κοινωνικό σύνολο και στη πολιτεία Βελτίωση κυκλοφοριακών συνθηκών Μείωση ρύπανσης και ηχορύπανσης Ενίσχυση του θεσμού της οικογένειας Μείωση της αστυφιλίας (λιγότεροι εργαζόμενοι μετακινούνται α στις μεγαλουπόλεις εγκαταλείποντας την επαρχία)

7 Βασικές υπηρεσίες τηλε-εργασίας εργασίας (1) Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο : Μη πραγματικού χρόνου, βασιζόμενη στο πρότυπο αποθήκευσης και προώθησης, με δεδομένα κειμένου, ήχου, φωτογραφιών και βίντεο Μεταφορά αρχείων : Μεταξύ δύο κόμβων αμφίδρομη επικοινωνία δεδομένων. Ακολουθεί το πρότυπο πελάτη εξυπηρετητή, υποστηρίζει δυνατότητες εξυπηρέτησης πολλαπλών πελατών, δεν έχει περιορισμούς στη ποσότητα δεδομένων, δίνει τη δυνατότητα συνέχισης από το σημείο διακοπής και όχι από την αρχή Πρόσβαση στο ιαδίκτυο : Μεγάλες δυνατότητες επικοινωνίας και πρόσβασης σε ευρύ φάσμα πληροφορίας, χρήση ιστοσελίδων αναζήτησης Απομακρυσμένη προσπέλαση : υνατότητα χρήσης υπολογιστικού συστήματος από απόσταση μέσω του τερματικού του χρήστη, το οποίο μετατρέπεται σε «μηχάνημα» εξομοίωσης. Ακολουθεί πρότυπο πελάτη εξυπηρετητή, εγκυμονεί προβλήματα ασφάλειας

8 Βασικές υπηρεσίες τηλε-εργασίας εργασίας (2) Υπηρεσία νέων : Σύνολο ανακοινώσεων διαφόρων χρηστών αποθηκευμένα σε μία ομάδα εξυπηρετητών, πολλές φορές ταξινομημένες με βάση τη θεματολογία. Παρέχει ενημέρωση χωρίς εκτεταμένη έρευνα στο διαδίκτυο Ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων : Αποτελεί προέκταση των υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της μεταφοράς αρχείων. Πρόκειται για αυτοματοποιημένο και τυποποιημένο τρόπο ανταλλαγής μηνυμάτων και εγγράφων μέσω δικτύου σε μια επιχείρηση ή μεταξύ επιχείρησης και οργανισμών

9 Προϋπολογισμός Τηλεργασία στο σπίτι : Προσωπικός υπολογιστής και περιφερειακά ικτυακή γραμμή υψηλής ταχύτητας Fax, εκτυπωτής Κινητή τηλε-εργασία : Φορητός υπολογιστής Φορητός εκτυπωτής, fax Ασύρματο modem Σύνδεση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας Σύνδεση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας Κέντρα τηλε-εργασίας : Συμπληρωματικός εξοπλισμός ( fax, scanners κτλ) Πρόσβαση σε VPN και ISDN γραμμές Πρόσβαση internet υψηλών ταχυτήτων

10 Μάθηση από απόσταση Νέες τεχνολογίες εκπαίδευσης

11 Έννοια Ο όρος μάθηση από απόσταση χρησιμοποιείται για να περιγράψει την εκπαιδευτική διαδικασία όπου σπουδαστής και εκπαιδευτής δεν βρίσκονται στον ίδιο φυσικό χώρο. Υποστηρίζεται με αλληλογραφία, ανταλλαγή δεδομένων όπως βίντεο, εικόνα και ήχο και βασίζεται στη τεχνολογία των υπολογιστών και των διαδικτυακών εφαρμογών (όχι απαραίτητα) Γενικά, η μάθηση από απόσταση αση περιγράφεται : Από το διαχωρισμό στο χώρο ή και στο χρόνο μεταξύ εκπαιδευτή και μαθητή, μεταξύ μαθητών και μεταξύ μαθητών και μαθησιακών πόρων Από την αλληλεπίδραση μεταξύ εκπαιδευτή και μαθητή, μεταξύ μαθητών και μεταξύ μαθητών και μαθησιακών πόρων

12 Εξέλιξη Βήμα 1 : Μαθήματα δά διά αλληλογραφίας λ : ανεξάρτητη μελέτη Βήμα 2:Συνδυασμός των μαθημάτων αλληλογραφίας με προγράμματα ραδιοφώνου ή και τηλεόρασης (απουσία ανάδρασης) Βήμα 3 :Χρήση υπολογιστών, πρόσβαση web, CD-ROM Όλες οι γενιές χαρακτηρίζονται και ως : Ηλεκτρονική μάθηση, Εκπαίδευση βασισμένη στο web, εκπαίδευση βασισμένη στους υπολογιστές κ.α.

13 Έννοιες - Μετασχηματισμοί Εκπαίδευση, κατάρτιση, μάθηση : 3 παραπλήσιες έννοιες Εκπαίδευση : Σχολεία, κολέγια, εκπαιδευτικά ινστιτούτα Κατάρτιση : Παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών σε υπαλλήλους εταιριών Μάθηση : Χρησιμοποιείται στις επιχειρήσεις δίνοντας έμφαση στο ότι ο μαθητής είναι ο πρωταγωνιστής συνδέεται με το μετασχηματισμό από την εκπαίδευση που εστιάζει στους καθηγητές στην εκπαίδευση που εστιάζει στους μαθητές

14 Οφέλη - Προβλήματα + 1. Ευκαιρίες εκπαίδευσης ενηλίκων 2. Ευκαιρίες σε εργαζομένους για ενημέρωση και κατάρτιση 3. Ευκαιρίες σε ανθρώπους που δεν δύναται να παρακολουθήσουν παραδοσιακές τάξεις 4. Μείωση κόστους 5. Προσφορά πιο αποτελεσματικών εκπαιδευτικών προσεγγίσεων, πιο αποδοτικές μέθοδοι διδασκαλίας - 1. Σχετικά υψηλό αρχικό κόστος : ανάπτυξη και συντήρηση υπολογιστικών και δικτυακών συστημάτων (εκπαιδευτής εκπαιδευόμενος) 2. Ανθρωποκεντρικές αδυναμίες : «τεχνοφοβία», κίνδυνος υποκατάστασης εκπαιδευτικών από υπολογιστές, διστακτικότητα υιοθέτησης νέων μεθόδων διδασκαλίας κ.α.

15 Ταξινόμηση 1 Co-located ΧΩΡΟΣ sychronous 2 3 asychronous ΧΡΟΝΟΣ remote

16 1 2 3 Μορφές Αφορά τα παραδοσιακά μαθήματα όπου εκπαιδευτής και εκπαιδευόμενοι βρίσκονται στον ίδιο χρόνο και στον ίδιο χώρο Αφορά τα μαθήματα όπου ο εκπαιδευτής και οι εκπαιδευόμενοι συναντιούνται στον ίδιο χρόνο από διαφορετικές τοποθεσίες Αφορά τα μαθήματα όπου ο εκπαιδευτής και οι εκπαιδευόμενοι αλληλεπιδρούν από απόσταση και σε μη πραγματικό χρόνο Σε κάθε περίπτωση, όλες οι μορφές προϋποθέτουν οι εκπαιδευόμενοι να έχουν ισχυρά προσωπικά κίνητρα και να είναι υπεύθυνοι

17 Σύγχρονη μάθηση εξ αποστάσεως + 1. Παρέχει υψηλό βαθμό ανάδρασης 2. Παρακινεί τους εκπαιδευόμενους 3. Ξεπερνά εμπόδια απόστασης 4. Ενισχύει την ομαδική συνεργασία 5. Παρέχει γρήγορη ανάδραση και υψηλή πίεση ρυθμού Προκλήσεις : 1. Προϋποθέτει προγραμματισμό 2. ημιουργεί τις προϋποθέσεις για δημιουργία ομάδων μάθησης με αυξημένο πνεύμα συνεργασίας και συνοχής κατανεμημένο γεωγραφικά

18 Ασύγχρονη μάθηση εξ + 1. Οικονομικά πιο αποδοτική 2. Ξεπερνά εμπόδια απόστασης αποστάσεως 3. Εμφανίζει χρονικά πλεονεκτήματα 4. Παρέχει γρήγορη ανάδραση και υψηλή πίεση ρυθμού 5. Πρόσβαση στην εκπαιδευτική διαδικασία από οποιονδήποτε Προκλήσεις : 1. Προϋποθέτει αυτοπειθαρχία, προσωπική ευθύνη 2. ημιουργεί τις προϋποθέσεις για δημιουργία ομάδων μάθησης με αυξημένο πνεύμα συνεργασίας και συνοχής κατανεμημένο γεωγραφικά 3. Έχει επιλεκτική εφαρμογή