ΠΡΑΞΗ «ΑΡΧΙΜΗΔΗΣ ΙΙΙ Ενίσχυση Ερευνητικών Ομάδων στο ΤΕΙ Λάρισας»

Transcript

1 ΠΡΑΞΗ «ΑΡΧΙΜΗΔΗΣ ΙΙΙ Ενίσχυση Ερευνητικών Ομάδων στο ΤΕΙ Λάρισας» Ερευνητικό Υποέργο 3: «GSF (Green Smart Furniture) Πράσινο και Έξυπνο (Οίκο Λογικό) Οικιακό Έπιπλο. Ολοκληρωμένη ανάπτυξη σχεδιασμού, τεχνολογίας παραγωγής, οικονομικής ανάλυσης και προώθησης του» Επιστημονικός Υπεύθυνος: Δρ. Ιωάννης Παπαδόπουλος, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας ΔΡΑΣΗ Π.Ε.3.6 «Προώθηση και επικοινωνία οίκο λογικών επίπλων» ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ «Έκθεση ενεργειών συνεργασιών» ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2015

2 GSF (Green Smart Furniture) Πράσινο και Έξυπνο (Οίκο Λογικό) Οικιακό Έπιπλο Τίτλος Παραδοτέου Σχετικό Π.Ε. Π «Έκθεση ενεργειών συνεργασιών» Π.Ε. 3.6: Τίτλος: «Προώθηση και επικοινωνία οίκο λογικών επίπλων Συγγραφείς ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας ΚΑΡΑΓΚΟΥΝΗ ΓΛΥΚΕΡΙΑ, Καθηγήτρια Εφαρμογών ΤΕΙ Θεσσαλίας ΤΡΙΓΚΑΣ ΜΑΡΙΟΣ, Λέκτορας Α.Π.Θ. VRONTIS DEMEETRIS, Professor University of Nicosia - Cyprus ΝΤΑΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας Επίπεδο διάχυσης Ημερομηνία υποβολής Ημερομηνία εκκίνησης έργου Συνολική Διάρκεια Ομάδα έργου, δημόσια 21/9/2015 1/4/2015 5,5 μήνες Περίληψη Το παραδοτέο αφορά στη δημιουργία ενός γενικού πλαισίου προωθητικών δραστηριοτήτων και επικοινωνίας της καινοτομίας «Καρδιά» με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του έξυπνου και οικολογικού επίπλου κεντρικής εισόδου. Το γενικό περίγραμμα περιγράφεται ως τμήμα της διαδικασίας ανάπτυξης νέου προϊόντος από μια διακλαδική ομάδα με βάση την έρευνα σε ένα πανεπιστημιακό ίδρυμα. Για το σκοπό αυτό, το προτεινόμενο περίγραμμα διακρίνεται σε δύο κατηγορίες: - έναν οδηγό προώθησης κι επικοινωνίας για το επιχειρηματικό κοινό - έναν οδηγό προώθησης κι επικοινωνίας για το καταναλωτικό κοινό. Σελίδα 2

3 ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΩΝ ΚΑΙ ΈΞΥΠΝΩΝ ΕΠΙΠΛΩΝ Η παρούσα έκθεση συντάσσεται στο πλαίσιο υλοποίησης του Π.Ε. 3.6 του ερευνητικού έργου "GSF (Green Smart Furniture) Πράσινο και Έξυπνο (Οίκο Λογικό) Οικιακό Έπιπλο. Ολοκληρωμένη ανάπτυξη σχεδιασμού, τεχνολογίας παραγωγής, οικονομικής ανάλυσης και προώθησής του" του έργου ΑΡΧΙΜΗΔΗΣ ΙΙ και έχει τον τίτλο «Προώθηση και επικοινωνία οίκο λογικών επίπλων». Στόχος του παρόντος παραδοτέου είναι η περαιτέρω αξιοποίηση των αποτελεσμάτων του προγράμματος, ώστε αυτά να βρουν πρακτική εφαρμογή και τα προϊόντα GSF εισαχθούν στην ελληνική και διεθνή αγορά, ικανοποιώντας αρχικά ανάγκες καταναλωτών και συνάμα βγάζοντας από αδιέξοδα της παρατεταμένης οικονομικής ύφεσης, ελληνικές επιχειρήσεις επίπλων. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην εμπορική επιτυχία του προϊόντος GSF «Οικολογικό και Έξυπνο Έπιπλο Εισόδου Καρδιά» μέσα από την ανάπτυξη συνεργασιών με επιχειρήσεις του κλάδου τόσο στην Ελλάδα όσο και στο Εξωτερικό. Θα πρέπει να τονισθεί ότι η παρούσα έκθεση αφορά στη δημιουργία ενός γενικού πλαισίου προώθησης της καινοτομίας με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του έξυπνου και οικολογικού επίπλου κεντρικής εισόδου. Επομένως, δεν αφορά στις προωθητικές δραστηριότητες μιας οργανωμένης εταιρείας αλλά σε ένα γενικό περίγραμμα διαδικασιών προώθησης και επικοινωνίας ως τμήματος της διαδικασίας ανάπτυξης νέου προϊόντος από μια διακλαδική ομάδα με βάση την έρευνα σε ένα πανεπιστημιακό ίδρυμα. Για το σκοπό αυτό, το προτεινόμενο περίγραμμα διακρίνεται σε δύο κατηγορίες: - έναν οδηγό προώθησης κι επικοινωνίας για το επιχειρηματικό κοινό - έναν οδηγό προώθησης κι επικοινωνίας για το καταναλωτικό κοινό. Σελίδα 3

4 Ο οδηγός περιλαμβάνει αρχικά οδηγίες για τη θέσπιση στόχων (κύριου και δευτερευόντων) και την ανάπτυξη μηνυμάτων τα οποία διαφέρουν από τα γνωστά σλόγκαν και μότο. Στη συνέχεια, διαγράφονται πλαίσια προώθησης και προβολής τόσο για το επιχειρηματικό όσο και για το καταναλωτικό κοινό. Τονίζεται ότι ο οδηγός αφορά ένα σταθερό πολιτικο-οικονομικό περιβάλλον. Σε περιόδους πολιτικής αστάθειας και οικονομικής κρίσης, το πλαίσιο στη γενικότητά του δεν διαφοροποιείται αλλά αντίθετα ο μελετητής θα πρέπει να επιλέγει τα σημεία εκείνα που οφείλει να αναπτύξει σε βάθος και ποια να αγνοήσει είτε πρόκειται για ερευνητή είτε για επιχειρηματία. Αυτός εξάλλου είναι κι ο ρόλος ενός οδηγού. Να χαράσσει χωρίς να οριστικοποιεί κατευθύνσεις. Σελίδα 4

5 1. ΘΕΣΠΙΣΗ ΞΕΚΑΘΑΡΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΟΜΑΔΕΣ Αν και ο κύριος σκοπός της ενέργειας είναι η ευρείας κλίμακας αναγνωρισιμότητα του καινοτόμου προϊόντος από τις ομάδες που είναι τόσο οι καταναλωτές όσο και οι επιχειρήσεις, η επικοινωνία του προϊόντος θα πρέπει να έχει ξεκάθαρους επιμέρους στόχους, οι οποίοι χρειάζεται να είναι επιπλέον εφικτοί και μετρήσιμοι. Έτσι, όσο αφορά στον επιχειρηματικό κόσμο, η επικοινωνία αποσκοπεί: στην ενημέρωση του συνόλου των Ελληνικών ΜΜΕ κατασκευής επίπλου στην ενημέρωση συνδέσμων επιχειρήσεων επίπλου του εξωτερικού στην διέγερση του ενδιαφέροντος σχετικών βιομηχανικών βιοτεχνικών φορέων στην προσέλκυση ατόμων επιχειρήσεων των κλάδων ξύλου επίπλου για περαιτέρω κατάρτιση πάνω στην ανοιχτή καινοτομία και στο οικολογικό κι έξυπνο έπιπλο. στην ενημέρωση Ευρωπαϊκών ερευνητικών, ακαδημαϊκών κι επιχειρηματικών φορέων για την καινοτομία και τον τρόπο ανάπτυξής της. Όσον αφορά στο καταναλωτικό κοινό, η επικοινωνία αποσκοπεί: Στην ευρύτερη διαφήμιση του καινοτόμου προϊόντος στην Ελλάδα Στην ταυτοποίηση στην συνείδηση του Ελληνικού καταναλωτικού κοινού του προϊόντος με τη δυνατότητα ανάπτυξης Ελληνικής καινοτομίας στον κλάδο του επίπλου (σε αντίθεση με την καθεστηκυία αντίληψη για την υστέρηση των ελληνικών προϊόντων σε σχέση με τα Ευρωπαϊκά). Στην διαφήμιση του προϊόντος στη Ευρωπαϊκή αγορά Σελίδα 5

6 2. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ Τα μηνύματα είναι απλές και καθαρές ιδέες που δρουν σα οδηγοί επικοινωνίας. Από το περιεχόμενο των απλών φυλλαδίων τα προσπέκτους, και τις ιστοσελίδες έως την ατζέντα για μια συνέντευξη στα ΜΜΕ, τα μηνύματα παρουσιάζουν συνοπτικά το έργο εστιάζοντας στα σημαντικότερα σημεία κι ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του προϊόντος και της διαδικασίας ανάπτυξής του. Ιδιαίτερη προσοχή απαιτήθηκε στα παρακάτω σημεία: Α) Απαιτήθηκαν διαφορετικά μηνύματα με διαφορετική εστίαση και βαρύτητα για τις δύο βασικές ομάδες αποδέκτες της επικοινωνίας. Β) Καταβλήθηκε προσπάθεια να αποφευχθεί η υπερ-πληροφόρηση (information overload) Με βάση τα παραπάνω αλλά και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του GSF τέτοιου είδους μηνύματα που προτάθηκαν είναι: Α) για την ομάδα των επιχειρήσεων: 1. Το καινοτόμο προϊόν μπορεί να ανοίξει νέες αγορές στην Ελλάδα και το εξωτερικό με αυξημένη προστιθέμενη αξία 2. Η υιοθέτηση της διαδικασίας της ανοιχτής καινοτομίας εξασφαλίζει τη δυνατότητα επιβίωσης κι ανάπτυξης σε Ελληνικό και Ευρωπαϊκό επίπεδο. 3. Η «καρδιά» αποτελεί το πρώτο ελληνικό έπιπλο που είναι αμιγώς οικολογικό κι ενσωματώνει ευφυείς λειτουργίες («έξυπνο»). 4. Η «καρδιά» ανήκει στην πρώτη γενιά έξυπνων επίπλων σε παγκόσμια κλίμακα, γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα αποδοχής του αρχικά από το Ευρωπαϊκό κοινό. 5. Η Τρίτη ηλικία αποτελεί ένα μεγάλο μέρος του καταναλωτικού κοινού που διαρκώς αυξάνει. Επιπλέον αποτελούν το μεγαλύτερο ποσοστό των χρηστών και καταναλωτών προϊόντων προσαρμοσμένης τεχνολογίας. Ακόμη, το προϊόν μπορεί κάλλιστα να προσελκύσει και καταναλωτές από όλες τις ομάδες (π.χ. οικογένειες με παιδιά, εργένηδες κοκ). 6. Η ξυλεία προέρχεται από πιστοποιημένα αειφορικά διαχειριζόμενα Ελληνικά δάση (μήνυμα για την Ελληνική αγορά) 7. Το έπιπλο μπορεί να κατασκευασθεί σε επίπεδη συσκευασία που μεταφράζεται σε χαμηλό κόστος και μπορεί να προσαρμοσθεί στο ύφος και τις συνήθειες των χρηστών ανά χώρα. Σελίδα 6

7 Β) για το καταναλωτικό κοινό, αντίστοιχα μηνύματα που προτάθηκαν: 1. Η «καρδιά» είναι οικολογικό-έξυπνο έπιπλο που συμβάλει σημαντικά στην ανεξαρτητοποίηση των χρηστών κύρια τρίτης ηλικίας - ως προς: την υπενθύμιση σημαντικών γεγονότων αλλά κι αντικειμένων όπως τα κλειδιά και το πανωφόρι ανάλογα με τις καιρικές συνθήκες. την υποστήριξη σε καθημερινές ανάγκες (π.χ. ψώνια) με το τροχήλατο σκαμπό με αποθηκευτικό χώρο, την υποβοήθηση στην κίνηση εντός του σπιτιού με την επιφάνεια καθίσματος και το χερούλι στήριξης, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και σαν μικρό κάθισμα εισόδου. 2. Η πολύ-χρηστικότητα της «καρδιάς» συνδυάζεται με την ευκολία χρήσης και τη φιλικότητα ως προς το χρήστη. Π.χ. Ο καθρέφτης οθόνη παραμένει ένας απλός καθρέφτης έως ότου ενεργοποιηθεί. Ο χρήστης δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσει κάποιο κωδικό για να αναγνωριστεί. Με την εμφάνισή του το σύστημα θα τον αναγνωρίσει και θα του εμφανίσει ένα μήνυμα καλωσορίσματος αναφέροντας και το όνομά του π.χ. «Γειά σου Νίκο». 3. Οι προδιαγραφές του επίπλου εγγυώνται ασφάλεια τόσο σωματική όσο και πνευματική. 4. Η καρδιά είναι ελκυστική για οικογένειες με εργαζόμενους γονείς, (π.χ. οι υπενθυμίσεις μπορούν να αφορούν παιδιά που πηγαίνουν στο σχολείο να πάρουν μαζί τους κλειδιά, να σβήσουν τα φώτα και να κλειδώσουν κλπ). 5. Η εξ ολοκλήρου οικολογική του κατασκευή και η περαιτέρω ευαισθητοποίηση σε θέματα προστασίας της φύσης και των φυσικών πόρων. 6. Το έπιπλο υπερκαλύπτει τις συνήθεις απαιτήσεις των χρηστών και συγκεκριμένα: ευκολία συντήρησης και καθαριότητας, εύκολη μετακίνηση ασφάλεια την υποβοήθηση του ατόμου για αλλαγή θέσης στο έπιπλο ή προσαρμογή των διαστάσεών του ως προς τα ανθρωπομετρικά χαρακτηριστικά του ατόμου (π.χ. για παιδί και ενήλικα) Σελίδα 7

8 7. Το έπιπλο μπορεί να προσαρμοσθεί σε όλους τους χώρους ανεξάρτητα από τη διακόσμηση και το μέγεθός τους. Σελίδα 8

9 3. ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΒΟΛΗΣ 3.α) Πλαίσιο προβολής για το επιχειρηματικό περιβάλλον Οι επικοινωνιακές ενέργειες διακρίνονται σε δύο βασικά πλαίσια και συγκεκριμένα: Α) για το επιχειρηματικό περιβάλλον, σε ενέργειες που απαιτούν τη φυσική παρουσία του προϊόντος: Προβολή των τελικών προϊόντων σε κλαδικές εκθέσεις επίπλων όπου θα δοθεί η ευκαιρία σε κατασκευαστές του κλάδου να δουν από κοντά την χρηστικότητα του επίπλου και την δυναμική που μπορεί να δώσει σε αυτούς η υιοθέτηση της ιδέας. Η κατασκευή ημιετοίμων προϊόντων του επίπλου που να επιτρέπει στους επιχειρηματίες να δουν από κοντά και να καταλάβουν ότι ο βαθμός δυσκολίας κατασκευής ενός τέτοιου είδους επίπλου δεν είναι απαγορευτικός για τις δικές τους επιχειρήσεις. Ανάλυση των σταδίων παραγωγής ώστε να γίνει κατανοητό ότι τόσο η συγκεκριμένη κατασκευή όσο και άλλες κατασκευές με την ίδια φιλοσοφία δεν χρειάζονται εξειδικευμένα μηχανήματα που δεν υπάρχουν στις επιχειρήσεις τους. Όλα τα παραπάνω θα πρέπει να προετοιμαστούν ώστε να βρίσκονται στο χώρο της έκθεσης. Παράλληλα με αυτά θα πρέπει να γίνουν σεμιναριακού τύπου μαθήματα όπου θα αναδειχθεί ο τρόπος χρήσης των ηλεκτρονικών μερών αλλά και των αυτοματισμών. Αυτό το κομμάτι είναι κυρίως αυτό που απομακρύνει τους επιχειρηματίες του κλάδου μιας και δεν είναι εξοικειωμένη με αυτά αλλά από την άλλη είναι ίσως τα μέρη του επίπλου προσδίδουν την πιο εντυπωσιακή τους προσέγγιση. Εξοικείωση πρέπει να υπάρξει από τους κατασκευαστές και με τα νέα υλικά που είναι φιλικά προς το περιβάλλον μέσα από εκπαίδευση που θα αποβλέπει: Στην ενημέρωση σχετικά με τα νέα υλικά Τρόπους αναγνώρισης των διαφόρων πιστοποιήσεων που έχουν αλλά και την σημασία του κάθε ενός από αυτά. Ενημέρωση σχετικά με το κόστος των προϊόντων γιατί πολλές φορές και αυτό αποτελεί και την τροχοπέδη στην χρήση τους. Δικτύωση: Σε δεύτερη φάση και μετά την υιοθέτηση των προϊόντων στην παραγωγή από τις ελληνικές βιομηχανίες θα πρέπει να γίνει επίσκεψη για τεχνικές συμβουλές κατά την διάρκεια της παραγωγής από άτομα που είναι Σελίδα 9

10 γνώστες τόσο της τεχνολογίας του ξύλου όσο και των νέων τεχνολογιών πάνω στους αυτοματισμούς. Με την παραγωγή των πρώτων προϊόντων θεωρείται σκόπιμη η συμμετοχή σε εκθέσεις Ευρωπαϊκού ή Διεθνούς επιπέδου όπου θα μπορέσουν να εκτεθούν τα προϊόντα με την ιδέα όμως να παρουσιάζετε ως «δώστε μας το πρόβλημα σας όσο και σύνθετο και αν είναι και εμείς θα βοηθήσουμε αν όχι στην απόλυτη επίλυση του μέσα από έξυπνες πράσινες κατασκευές τουλάχιστον στην ελαχιστοποίηση τους». Με αυτό τον τρόπο θα ανοίξουν την δεξαμενή των πελατών τους τόσο σε διαφορετικά κράτη αλλά και σε διαφορετικές περιπτώσεις δημιουργίας επίπλων σε κράτη που η οικολογική συνείδηση είναι ανεπτυγμένη. Στην διάρκεια όλων των παραπάνω θα πρέπει να αναπτυχθεί και η συνέργεια με άλλες επιχειρήσεις τόσο συμπληρωματικές σε προϊόντα όσο και σε ιδέες. Συμμετοχή σε αγώνες επιβράβευσης καινοτομίας ή ακόμη και διοργάνωση από τους άμεσα εμπλεκομένους μιας τέτοιας προσπάθειας. Β) για το επιχειρηματικό περιβάλλον, σε ενέργειες που δεν απαιτούν τη φυσική παρουσία του προϊόντος Η δημιουργία ιστοσελίδας που να απευθύνεται κύρια στον επιχειρηματικό κι ερευνητικό κόσμο της Ελλάδας και του εξωτερικού. Σε αυτό θα δίνεται μια ολοκληρωμένη προσέγγιση του έργου, το τελικό προϊόν, οι διαδικασίες και όλα όσα αναφέρθηκαν παραπάνω. Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει βίντεο παρουσίασης της γραμμής παραγωγής και να επιτρέπει διάδραση με επιχειρηματίες κι άλλους ενδιαφερόμενους. Στο σχεδιασμό θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι συνήθως το ενδιαφέρον χάνεται εύκολα εάν δεν υπάρχει έξυπνη οργάνωση της ιστοσελίδας. Δημοσιεύσεις: Θα πρέπει να είναι εύκολες στην ανάγνωση και την κατανόηση. Οι επιχειρηματίες του κλάδου δεν διαθέτουν χρόνο για μακροσκελή κείμενα και θεωρητικές προσεγγίσεις. Γι αυτό το λόγο η ερευνητική ομάδα διαχώρισε ως παραδοτέα ερευνητικές εργασίες με ανακοινώσεις σε διεθνή συνέδρια και περιοδικά σε αντίθεση με τη διαφορετική προσέγγιση για την πρακτική εφαρμογή. Οι σύντομες δημοσιεύσεις ενδεικτικά θα πρέπει να φέρουν ελκυστικές εικόνες, σημαντικό κείμενο με bullet points και φωτογραφίες. Έκδοση newsletter το οποίο μπορεί να αποσταλεί ηλεκτρονικά σε όλον τον ενδιαφερόμενο επιχειρηματικό κόσμο στην Ελλάδα και μια έκδοση στα αγγλικά για φορείς και συλλόγους στο εξωτερικό. Κοινωνικά μέσα: Το διαδίκτυο προσφέρει μία ευρεία κλίμακα μοντέρνων ευκαιριών για την προώθηση του προϊόντος και της προσπάθειας γενικότερα. Η κοινωνική δικτύωση (Twitter, Facebook) βοηθά τόσο στην Σελίδα 10

11 ευρεία διάδοση της ιδιαιτερότητας ανάπτυξης έξυπνων και οικολογικών επίπλων όσο και στην εξοικείωση του επιχειρηματικού κόσμου με τα νέα δεδομένα διακλαδικής γνώσης και προσπάθειας για την επίτευξη ουσιαστικής διαφοροποίησης. Η χρήση των ΜΜΕ: Η Ευρώπη στεγάζει έναν τεράστιο αριθμό και μια μεγάλη ποικιλία ΜΜΕ, το καθένα με διαφορετικό κοινό και διαφορετικές αξίες. Θεμιτή είναι η στόχευση συγκεκριμένων από αυτά που καλύπτουν τους στόχους επικοινωνίας του έργου όπως αυτοί τέθηκαν παραπάνω. Πιο συγκεκριμένα η επικοινωνία μπορεί να γίνει μέσα από: - τοπικές / περιφερειακές και εθνικές εφημερίδες - κλαδικά και μη περιοδικά - τηλεόραση και ραδιόφωνο - νέα στο διαδίκτυο Σε περίπτωση που το έργο μπορεί να θεωρηθεί ως συμπληρωματικό σε άλλες επιχειρηματικές δράσεις, θα επιχειρούνται συνεργασίες κοινής επικοινωνίας Ακόμη, ο επιχειρηματικός κόσμος μπορεί να ενημερωθεί από μία εστιασμένη συνέντευξη τύπου σε αντίστοιχη εκπομπή σε τοπικό / περιφερειακό και εθνικό επίπεδο. Έρευνα πεδίου: παρά το γεγονός ότι η έρευνα έχει δημοσιοποιηθεί σε σημαντικό αριθμό συνεδρίων και άρθρων, μία περαιτέρω έρευνα πεδίου μπορεί να διευρύνει ακόμη το πεδίο ενημέρωσης σε Ελληνική κι Ευρωπαϊκή έρευνα (πιθανά σε συνεργασία με ακαδημαϊκά κι ερευνητικά κέντρα άλλων Ευρωπαϊκών χωρών. 3β) Πλαίσιο προβολής για το καταναλωτικό κοινό Η φάση εισαγωγής της καινοτομίας είναι πιθανά η πιο σημαντική φάση για το καινοτόμο προϊόν. Αρχικά θα πρέπει να εντοπισθούν υπο-ομάδες καινοτόμων χρηστών που υιοθετούν πρώτοι καινοτόμα προϊόντα. Άτομα αυτών των υπο-ομάδων θα πρέπει να ενημερωθούν και πιθανά να δοκιμάσουν το νέο προϊόν για να δράσουν ως πηγές περαιτέρω ενημέρωσης και προώθησης (word of mouth) αντιπρόσωποι των ΜΜΕ -Internet κι άλλοι διαμορφωτές της δημόσιας (αγοραστικής) γνώμης θεωρούνται σαν σημαντικά target groups επίσης στη φάση αυτή. Η διαφήμιση αποτελεί βασικό μέσο κι αφορά στον προϊόν, τη χρήση και τα ανταγωνιστικά του πλεονεκτήματα για να προκαλέσει το ενδιαφέρον του κοινού και τις πρώτες αγορές Σελίδα 11

12 Η δημιουργία ιστοσελίδας που να απευθύνεται κύρια στο καταναλωτικό κοινό της Ελλάδας και του εξωτερικού. Σε αυτή θα δίνεται μια ολοκληρωμένη εικόνα του τελικού προϊόντος, οι χρήσεις, οι ευκολίες που παρέχει κ.ο.κ. Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει διαφημιστικό βίντεο παρουσίασης των χρήσεων και της ευκολίες χρήσης γραμμής παραγωγής και να επιτρέπει διάδραση με τους ενδιαφερόμενους για το προϊόν. Στο σχεδιασμό θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι συνήθως το ενδιαφέρον χάνεται εύκολα εάν δεν υπάρχει έξυπνη οργάνωση της ιστοσελίδας. Κοινωνικά μέσα: Το διαδίκτυο προσφέρει μία ευρεία κλίμακα μοντέρνων ευκαιριών για την προώθηση του προϊόντος και της προσπάθειας γενικότερα. Η κοινωνική δικτύωση (Twitter, Facebook) επηρεάζει σημαντικά την κοινή γνώμη. Η παρουσία θετικών σχολίων π.χ. για την οικολογικότητα σε συνδυασμό με τις δυνατότητες που προσφέρει η «καρδιά» μπορούν να δημιουργήσουν ένα εξαιρετικά θετικό κλίμα για την απογείωση του προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση, το περιεχόμενο επικοινωνίας του προϊόντος στο κοινό θα πρέπει να περιλαμβάνει τόσο πραγματικά όσο και συναισθηματικά μηνύματα. Στην πρώτη κατηγορία (πραγματικά μηνύματα) ανήκουν μηνύματα που αφορούν στα χαρακτηριστικά της «καρδιάς», τα λειτουργικά στοιχεία, υλικά (οικολογικά), οι εφαρμογές, οι προσαρμογές, η τιμή, οι ομάδες καταναλωτών και τα οφέλη ανά ομάδα κλπ. Στη δεύτερη κατηγορία (συναισθηματικά μηνύματα) η ομάδα θα φροντίσει για τη δημιουργία της «εικόνας» της «καρδιάς». Η προσπάθεια αυτή έχει ξεκινήσει από την ονομασία του προϊόντος που «τοποθετεί» το προϊόν σε λειτουργική καίρια θέση μέσα στο σπίτι. Εκτείνεται στην ευαισθητοποίηση απέναντι στο περιβάλλον και την οικολογική του θέση αλλά και στην ενσωμάτωση της τρίτης γενιάς στο έξυπνο περιβάλλον των ΤΠΕ - κάτι που θεωρείται ακόμη αμφισβητούμενο αλλά αποτελεί τη φυσική εξέλιξη στη διαδοχή των γενεών. Σελίδα 12