ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΑΡΧΙΜΗΔΗΣ ΙΙΙ Ενίσχυση Ερευνητικών Ομάδων στο ΤΕΙ Λάρισας»

Transcript

1 ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΑΡΧΙΜΗΔΗΣ ΙΙΙ Ενίσχυση Ερευνητικών Ομάδων στο ΤΕΙ Λάρισας» ΥΠΟΕΡΓΟ 2 «Στελέχη Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής: Οι αναδυόμενοι ρόλοι τους στη σύγχρονη ψηφιακή οικονομία Επιστημονικός Υπεύθυνος: Ηλίας Σαντουρίδης Πακέτο Εργασίας: 2.2 «Ο σύγχρονος ρόλος στελεχών Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής» Παραδοτέο: «Ερευνητικό εργαλείο 1» Λάρισα, 19/10/2015

2 Ι. ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Παρακαλούμε συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία για εσάς( ) Η εργασία μου συνδέεται με: Χρηματοοικονομική Διοίκηση, Λογιστική, Ελεγκτική, Τραπεζική, Φοροτεχνικά, Φύλο Άνδρας Γυναίκα Ηλικία έως > 55 Οικογενειακή Άγαμος/η κατάσταση Έγγαμος/η Διαζευγμένος/η Εκπαίδευση Βασική εκπαίδευση AEI/TEI Μεταπτυχιακό Διδακτορικό Συνολική Προϋπηρεσία Έως 2 έτη 2-5 έτη 5-10 έτη έτη > 20 έτη Απασχόληση στην ίδια θέση Έως 1 έτος 1-5 έτη 5-10 έτη έτη > 20 έτη Φορέας Απασχόλησης Ορκωτός Λογιστής Δημόσιο Τομέα Ιδιωτικό Τομέα Αυτό-απασχόληση Ιδιότητα Καθεστώς εργασίας Σύνολο Αποδοχών / μήνα Βιομηχανία Λογιστικό Γραφείο Εμπορική Επιχ. Άλλο Εργαζόμενος πρώτης Στέλεχος κατώτερων Στέλεχος μεσαίων επιπέδων γραμμής επιπέδων ιεραρχίας ιεραρχίας Ανώτατο στέλεχος Πλήρης Απασχόληση Μερική Απασχόληση Σύμβαση Ορισμένου Χρόνου έως Περισσότερα από Αριθμός Εργαζομένων έως 5 άτομα >1000 Τμήμα Απασχόλησης Κεντρική Διοίκηση Παραγωγής Ποιότητας/ Συντήρησης Προμηθειών/ logistics Χρηματοοικονομικό Πληροφο ρικής Marketing/ Πωλήσεων Υποστήριξης Πελατών Άλλο τμήμα 2. Σημειώστε, σε ποιο βαθμό ισχύουν οι κάτωθι προτάσεις για εσάς: Καθόλου Μέτρια Πάρα Πολύ 1. Οι αξίες μου ταιριάζουν/εναρμονίζονται με τις αξίες της εταιρείας 2. Οι αξίες μου ταιριάζουν/εναρμονίζονται με τις αξίες των άλλων εργαζομένων 3. Οι αξίες και η «προσωπικότητα» της εταιρείας αντανακλά τις δικές μου αξίες και την προσωπικότητά μου 4. Οι δεξιότητες & ικανότητες μου εναρμονίζονται με τις απαιτήσεις της θέσης εργασίας 5. Η απόδοση στην εργασία μου επιβαρύνεται από την έλλειψη ειδίκευσης & γνώσεων 3. Παρακαλώ, σημειώστε το βαθμό που ισχύουν οι κάτωθι προτάσεις για εσάς: Διαφωνώ Συμφωνώ 1. Θα ήμουν πολύ ευχαριστημένος εάν παρέμενα στη συγκεκριμένη εταιρεία για όλη την καριέρα μου. 2. Αυτή η εταιρεία σημαίνει πολλά για μένα. 3. Νιώθω έντονα ότι «ανήκω» σ αυτήν την εταιρεία. 4. Νιώθω «συναισθηματικά δεμένος/η» με την εταιρεία. 5. Αισθάνομαι ως «μέλος οικογένειας» σ αυτήν την εταιρεία. 6. Αισθάνομαι πραγματικά ότι τα προβλήματα της εταιρείας είναι και δικά μου προβλήματα. 4. Παρακαλώ να απαντήσετε σε τι βαθμό σας επηρεάζει συναισθηματικά η ένταση της εργασίας σας: Αισθάνομαι Καθόλου Πάρα πολύ Παρακαλώ δείξτε( ) Συναισθηματικά εξαντλημένος/η από την εργασία μου. 2. Ότι έχω καταναλώσει όλες τις δυνάμεις μου στην εργασία μου στο τέλος της ημέρας. 3. Υπέρμετρη και συσσωρευμένη κόπωση από την εργασία μου (πολύ κούραση για μεγάλο χρονικό διάστημα -- «καμένος/η» από την εργασία)

3 5. Παρακαλώ, αξιολογείστε πόσο σημαντικό θεωρείτε οι σπουδές να προσφέρουν δεξιότητες που αναφέρονται στην παρακάτω λίστα : Καθόλου Πάρα πολύ 1. Διαχείριση αλλαγής (Change management) 2. Εστίαση στον πελάτη (Customer orientation) 3. Επιχειρηματικότητα (Entrepreneurship) 4. Τεχνικές πωλήσεων (Salesmanship) 5. Ηγεσία (Leadership) 6. Διαχείριση έργου (Project management) 7. Διαπροσωπικές σχέσεις (Interpersonal) 8. Διαπραγματεύσεις (Negotiation) 9. Διαχείριση Πόρων (Resources management) 10. Αναλυτική & κριτική σκέωη (Analytical & judgmental thinking) 11. Λήψη αποφάσεων (Decision-making) 12. Επαγγελματική συμπεριφορά (Professional demeanor) 13. Πληροφορικά Συστήματα (Information system) 14. Ηλεκτρονικό εμπόριο (E-commerce) 15. Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων (Human resources management) 16. Δίκαιο σχετικά με τις επιχειρήσεις (Business law) 17. Επιχειρησιακή Στρατηγική (Business strategy) 18. Ανάλυση περιβάλλοντος (situation analysis) 19. Στρατηγικός Σχεδιασμός (strategic planning) 20. Μαρκετινγκ (Marketing) 21. Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας (Supply chain & logistics) 22. Διεθνείς επιχειρήσεις (Global business) 23. Χρηματοοικονομική Λογιστική (Financial accounting) 24. Λογιστική Εκμετάλλευσης (Management accounting ) 25. Ανάλυση οικονομικών καταστάσεων (Financial statement analysis) 26. Φορολογία (Taxes) 27. Τραπεζική & Ασφαλιστική (Banking & securities (Finance)) 28. Υπηρεσίες ελέγχου/επιθεώρησης & διασφάλισης (Auditing/assurance services) 29. Μακρο-οικονομικά (Macro-economics) 30. Μικρο-οικονομία (Micro-economics) 31. Ηθική & κοινωνική υπευθυνότητα (Ethics & social responsibility) 32. Γραπτή επικοινωνία (Written communication) 33. Προφορική επικοινωνία (Oral communication) 34. Ξένες γλώσσες (Foreign language) 35. Τεχνικές για ηλεκτρονικούς υπολογιστών (Computer techniques) 36. Υπόδυση/ανάληψη ρόλων (Role playing) 37. Ομαδικότητα (Team work) 38. Παρακίνηση (Motivation) 39. Θέματα τεχνολογίας (Technology topics) 40. Διαχείριση χρόνου (time management) 41. Επαγγελματική εξέλιξη (professional self-development) 42. Τεχνικές ανάπτυξης δημιουργικότητας/καινοτομίας (creativity/innovation) 43. Διαχείριση επίλυση συγκρούσεων (conflict management/resolution) 44. Εκτίμηση και διαχείριση κινδύνων (risk assessment & management) 45. Διαχείριση άγχους (stress management) 46. Μαθηματικά & Στατιστική (Mathematics- Statistics) 47. Πληροφορικής (Computer Science- Information Systems) 48. Μεταβίβαση υπευθυνοτήτων/αρμοδιοτήτων (delegation)

4 6.Σε ποιο βαθμό συμφωνείτε με τις εξής προτάσεις: Διαφωνώ Ουδέτερα Συμφωνώ απολύτως απολύτως 1.Γνωρίζω πολύ καλά την αιτία για αυτό που νοιώθω,τις περισσότερες φορές 2. Έχω μεγάλη κατανόηση των συναισθημάτων μου 3. Πραγματικά αντιλαμβάνομαι τί αισθάνομαι 4. Πάντα μπορώ να καταλάβω εαν είμαι χαρούμενος/η ή όχι 5. Μπορώ να διακρίνω πάντα τα συναισθήματά των φίλων μου από την ανάλογη συμπεριφορά τους 6. Είμαι καλός/ή παρατηρητής όσων αφορά τα συναισθήματα των άλλων 7. Είμαι ευαίσθητος/η όσων αφορά τα αισθήματα και συναισθήματα των άλλων 8. Έχω μεγάλη κατανόηση των συναισθημάτων των ανθρώπων που βρίσκονται γύρω μου 9. Πάντα θέτω στόχους και μετά κάνω ότι καλύτερο μπορώ για να τους επιτύχω 10. Πάντα λέω στον εαυτό μου ότι είμαι ένας ικανός άνθρωπος 11. Δεν χρειάζομαι την χειραγώγηση κάποιου, για να αναλάβω μια δραστηριότητα ή να πάρω μια πρωτοβουλία 12. Πάντα θα ενθαρρύνω τον εαυτό μου, να κάνει ότι καλύτερο μπορεί 13. Είμαι ικανός/ή να ελέγχω τον θυμό μου, καθώς και να χειρίζομαι τις δυσκολίες, ορθολογικά 14. Είμαι σχετικά ικανός/ή στο να ελέγχω τα δικά μου συναισθήματα 15. Μπορώ πάντα να ηρεμώ γρήγορα, όταν είμαι πολύ θυμωμένος/η 16. Μπορώ να ελέγχω πολύ καλά τα συναισθήματά μου 7. Σημειώστε, σε ποιο βαθμό ισχύουν οι κάτωθι προτάσεις στην επιχείρησή σας: Καθόλου Μέτρια Πάρα Πολύ 1. Τα διοικητικά στελέχη συχνά εμπλέκονται σε συμπεριφορές που θεωρώ ότι ΔΕΝ είναι ηθικές 2. Για να πετύχει κάποιος στην εταιρεία μας, είναι συχνά απαραίτητο να συμβιβαστεί ηθικά 3. Η ανώτατη διοίκηση της εταιρείας έχει κάνει γνωστό με σαφήνεια ότι ΔΕΝ υπάρχει ανοχή για ανήθικες συμπεριφορές 4. Αν στέλεχος της επιχείρησης βρεθεί να εμπλέκεται σε ανήθικες συμπεριφορές που οδηγεί σε προσωπικό όφελος (παρά σε εταιρικό όφελος) θα έχει άμεση επίπληξη/ποινή 5. Αν στέλεχος της επιχείρησης βρεθεί να εμπλέκεται σε ανήθικες συμπεριφορές που οδηγεί σε εταιρικό όφελος (παρά σε προσωπικό όφελος) θα έχει άμεση επίπληξη/ποινή 8. Σημειώστε, σε ποιο βαθμό ισχύουν οι κάτωθι προτάσεις στην εργασία σας: Καθόλου Μέτρια Πάρα Πολύ 1. Στην εργασία μου, μερικές φορές συμβιβάζω τα πιστεύω μου για να κάνω την εργασία μου με τον τρόπο που θέλει η εταιρία 2. Μερικές φορές, αναφέρω μόνο μέρος της αλήθειας στον προϊστάμενό μου 3. Μερικές φορές, πρέπει να αλλάζω/τροποποιώ κάποια πράγματα (αρχεία, έγγραφα, κάρτες μέτρησης χρόνου κλπ.) για να ικανοποιήσω την εταιρεία. 4. Μερικές φορές, πρέπει να παραβώ την εταιρική πολιτική για να κάνω ότι είναι απαραίτητο 5. Μερικές φορές, λέω ένα πράγμα αν και ξέρω ότι πρέπει να κάνω κάτι διαφορετικό 6. Μερικές φορές, ισχυρίζομαι ότι έχω να κάνω μια εργασία αν και στην πραγματικότητα ΔΕΝ έχω. 9.Παρακαλώ, αξιολογείστε συνολικά πόσο ικανοποιημένος/η είσαστε από τα εξής στην εργασία σας: καθόλου Μέτρια πάρα πολύ Παρακαλώ δείξτε ( Το περιεχόμενο της εργασίας μου 2. Τους συνεργάτες μου 3. Τις ανταμοιβές (μισθός, bonus κ.λπ.) 4. Τον προϊστάμενο μου 5. Τον τρόπο διοίκησης 6. Τις ευκαιρίες εξέλιξης/ προαγωγών 7. Συνολική ικανοποίηση στην εργασία μου

5 10.Παρακαλώ βαθμολογείστε την ατομική απόδοσή σας ως προς: Χρειάζεται Μέτρια Εξαιρετική Βελτίωση Απόδοση Απόδοση 1. Ποιότητα εργασίας 2. Ποσότητα εργασίας 3. Παραγωγικότητα 4. Χρόνος εργασίας 5. Ανάληψη πρωτοβουλιών 6. Επίτευξη των ατομικών στόχων 7. Προτάσεις βελτίωσης της ποιότητας και της παραγωγικότητας 8. Συνολική ικανότητα εκτέλεσης της εργασίας 11. Σε ποιο βαθμό, ισχύουν οι παρακάτω προτάσεις για την εργασιακή σας ζωή; Διαφωνώ Συμφωνώ Λόγω των υποχρεώσεων στην εργασία, πρέπει να κάνω αλλαγές στα σχέδια μου για τις οικογενειακές υποθέσεις. 2. Ο χρόνος που η εργασία μου απορροφά, καθιστά δύσκολο να εκπληρώσω τις οικογενειακές ευθύνες. 3. Οι απαιτήσεις της εργασίας μου παρεμβαίνουν στην οικογενειακή μου ζωή 4. Οι απαιτήσεις της οικογένειάς μου ή του/της συντρόφου/συζύγου μου παρεμβαίνουν στις εργασιακές δραστηριότητές μου 5. Πράγματα που θέλω να κάνω στην εργασία μου, δεν γίνονται λόγω των απαιτήσεων της οικογένειάς μου ή του/της συντρόφου/συζύγου μου 6. Η οικογενειακή μου ζωή παρεμβαίνει στις ευθύνες μου στην εργασία, όπως στο να προσέρχομαι έγκαιρα, να ολοκληρώνω τα καθημερινά καθήκοντα και να εργάζομαι υπερωρίες. 12. Παρακαλώ, σημειώστε το βαθμό που ισχύουν οι κάτωθι προτάσεις για εσάς: Διαφωνώ Συμφωνώ 1. Μερικές φορές, κάνω εκτεταμένα και μη προβλεπόμενα διαλείμματα στην εργασία 2. Εμμένω σε ανεπίσημους κανόνες της επιχείρησης που δημιουργήθηκαν για να διατηρήσουν την τάξη/πειθαρχία 3. Πάντα, ενημερώνω εκ των προτέρων, όταν δεν μπορώ να έρθω στην εργασία μου 4. Μερικές φορές, ξοδεύω πολύ χρόνο σε προσωπικές τηλεφωνικές συνομιλίες 5. Το ποσοστό παρουσίας/προσέλευσης στην εργασία μου υπερβαίνει το συνηθισμένο μέσο όρο 6. Μερικές φορές, παραπονιέμαι για ασήμαντα ή δευτερεύοντα πράγματα στην εργασία 7. Γενικώς, βοηθώ άλλους εργαζομένους που απουσίαζαν από την εργασία τους 8. Δείχνω προσωπικό ενδιαφέρον για την ευημερία των άλλων εργαζομένων 9. Γενικώς, βοηθώ άλλους εργαζομένους που έχουν μεγάλο φόρτο εργασίας 10.Κάνω ότι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω τους νέους εργαζόμενους 11.Γενικώς, αφιερώνω χρόνο να ακούσω τα προβλήματα και τις ανησυχίες των συναδέλφων μου 12.Μεταφέρω πληροφορίες που συνδέονται με την εργασία στους συναδέλφους μου 13. Σημειώστε, σε ποιο βαθμό ισχύουν οι κάτωθι προτάσεις σχετικά με την εργασία σας: Καθόλου Μέτρια Πάρα Πολύ 1. Η εργασία που κάνω είναι πολύ σημαντική για εμένα 2. Οι δραστηριότητες στην εργασία μου έχουν προσωπικό νόημα για εμένα 3. Η εργασία που κάνω έχει βαρύνουσα σπουδαιότητα για εμένα 14. Πώς αισθάνεστε για την σημερινή ζωή σας; (Το 1 σημαίνει ότι ισχύει απόλυτα η πρόταση αριστερά, με το 7 ισχύει απόλυτα η δεξιά). ισχύει απόλυτα η πρόταση αριστερά ισχύει απόλυτα η πρόταση δεξιά Ανιαρή Ενδιαφέρουσα Αξιολύπητη Αξιόλογη Άδεια/Κενή Πλήρης Αποθαρρυντική Ελπιδοφόρα Απογοητευτική Απολαυστική/Επιβράβευση Δύσκολη Εύκολη Δεσμευμένη Ελεύθερη

6 15. Παρακαλώ, σημειώστε πόσο συχνά εμφανίζονται οι παρακάτω πρακτικές δημιουργικής λογιστικής, που στοχεύουν στη βελτίωση των οικονομικών καταστάσεων: Ποτέ Μερικές φορές Πολύ Συχνά 1. No additional annual depreciation charges, contrary to usual procedure 2. No annual depreciation charges or less charges than the legal ones 3. No provision for bad debts or less provision than the legal ones 4. No provision for employee compensation due to refinement 5. Change of the inventory valuation method 6. Valuation of inventory at cost instead of the lower market value 7. Recognition of accrued expense as expenses of next period 8. Recognition of prelevied revenues as revenues of the period 9. No use of the incentive of L. 2238/94 to charge the P and L account with expenses (equal to 2% of annual sales) not actually incurred, contrary to the usual procedure 10. Valuation of all goods at the most recent market value 11. Recognition of investment as marketable securities 12. No provision for sale returns of the period 13. Borrowing at the end of the period to improve liquidity ratios 14. Repairs and maintenance expenses of fixed assets treated as acquisition cost 15. Sale and leaseback 16. Short-term liabilities still shown as long term liabilities 16. Σημειώστε, σε ποιο βαθμό ισχύουν οι κάτωθι προτάσεις σχετικά με την εταιρεία σας: Καθόλου Μέτρια Πάρα Πολύ 1. Η εταιρεία μου είναι σαν μία μεγάλη οικογένεια όπου οι εργαζόμενοι μοιράζονται πολλά μεταξύ τους. 2. Το συνεκτικό στοιχείο των εργαζομένων της εταιρείας μου είναι η πίστη, η παράδοση και η υψηλή αφοσίωση στην εταιρεία. 3. Η εταιρεία μου δίνει έμφαση στους ανθρώπινους πόρους. Το ηθικό των εργαζομένων είναι σημαντικό. 4. Η εταιρεία μου χαρακτηρίζεται από έντονο δυναμισμό και επιχειρηματικότητα. Οι εργαζόμενοι είναι πρόθυμοι να αναλαμβάνουν ρίσκο. 5. Το συνεκτικό στοιχείο των εργαζομένων της εταιρείας μου είναι η αφοσίωση στην καινοτομία και την ανάπτυξη. Η εταιρεία μου επιδιώκει να είναι πρωτοπόρος του κλάδου μέσα από την ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών. 6. Η εταιρεία μου εστιάζει στην εξέλιξη μέσα από την ανάπτυξη νέων ιδεών. Η δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών είναι σημαντική. 7. Η εταιρεία μου είναι αυστηρά δομημένη και ακολουθεί τυπικούς κανόνες και κανονισμούς. Οι εργαζόμενοι υπακούουν στις εταιρικές διαδικασίες κατά την άσκηση των καθηκόντων τους. 8. Το συνεκτικό στοιχείο των εργαζομένων της εταιρείας μου είναι οι τυπικοί κανόνες και οι εταιρικές πολιτικές. Η υπακοή στους κανόνες είναι σημαντική. 9. Η εταιρεία μου εστιάζει στη σταθερότητα και αποφεύγει αβεβαιότητα και αλλαγές. Η αποδοτικότητα είναι σημαντική. 10. Η εταιρεία μου είναι έντονα προσανατολισμένη προς την παραγωγή & επίτευξη αποτελεσμάτων. Οι εργαζόμενοι ενδιαφέρονται για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους στο ακέραιο. 11. Το συνεκτικό στοιχείο των εργαζομένων της εταιρείας μου είναι η έμφαση στην εκπλήρωση καθηκόντων και στόχων. Οι εργαζόμενοι προσανατολίζονται συλλογικά προς την επίτευξη υψηλής παραγωγικότητας καθώς και των στόχων που έχουν τεθεί. 12. Η εταιρεία μου εστιάζει στην επίτευξη στόχων και αποτελεσμάτων. 17. Σε ποιο βαθμό το στυλ διοίκησης στην εταιρεία σας χαρακτηρίζεται από: Καθόλου Πάρα Πολύ Παρακαλώ δείξτε ( ) Ομαδικότητα, κοινή συναίνεση, συμμετοχή 2. Ατομική ανάληψη ρίσκου, καινοτομία, ελευθερία και μοναδικότητα 3. Εστίαση στα αποτελέσματα, αποφυγή περιττών ενεργειών, «επιθετική» στρατηγική 4. Εργασιακή ασφάλεια, συμμόρφωση, σταθερότητα στις σχέσεις και εσωτερικό προγραμματισμό

7 18. Αξιολογείστε, πόσο σημαντικές είναι οι εξής ικανότητες στην εργασία σας: 1. Ικανότητας κατανόησης της ροής ιδεών και γεγονότων στην ιστορία, τις διαφορετικές κουλτούρες σε μια διεθνή προοπτική 2. Ικανότητας αίσθησης του εύρους των ιδεών, θεμάτων και αντικρουόμενων οικονομικών, πολιτικών & κοινωνικών δυνάμεων παγκοσμίως 3. Απόκτηση εμπειρίας στην αναζήτηση και αξιολόγηση ποσοτικών δεδομένων 4. Ικανότητα διεξαγωγής έρευνας, εφαρμογής ορθολογικής σκέψης και κατανόησης κριτικής σκέψης 5. Ικανότητα εκτίμησης της τέχνης, της λογοτεχνίας και της επιστήμης 6. Ικανότητα συνειδητοποίησης των προσωπικών και κοινωνικών αξιών και της διαδικασίας έρευνας και κρίσης 7. Απόκτηση εμπειρίας στην λήψη αποφάσεων & κρίση σχετικά με αξίες 8. Επαγγελματική κρίση & οξυδέρκεια 9. Ικανότητα εφαρμογής εξειδικευμένων γνώσεων στην εργασία σας 10. Ικανότητα χρήσης τεχνολογίας πληροφορικής και επικοινωνίας 11. Ικανότητα συλλογής, διαχείρισης, και ερμηνείας πληροφοριών 12. Ικανότητα εντοπισμού προβλημάτων 13. Ικανότητα επικοινωνίας σε ξένες γλώσσες 14. Ικανότητα διάκρισης προτεραιοτήτων από θέματα δευτερεύουσας σημασίας 15. Ικανότητα εργασίας με προδιαγραφές (προϋπολογισμός, πλάνο, οδηγίες) 16. Ικανότητα ανάλυσης προβλημάτων και ανάπτυξης λύσεων μέσω λογικών επιχειρημάτων 17. Ικανότητα εργασίας κάτω από συνθήκες πίεσης & ασάφειας 18. Ικανότητα ανάληψης αποφασιστικών ενεργειών & πρωτοβουλιών 19. Ικανότητα μάθησης και εφαρμογής νέων προσεγγίσεων 20. Ικανότητα επινόησης νέων ιδεών και λύσεων 21. Ικανότητα μετάδοσης των γνώσεών μου στους άλλους 22. Ικανότητα προγραμματισμού και εκτέλεσης εργασιών παραγωγικά και ομαδικά με τους συναδέλφους 23. Ικανότητα να κινητοποιώ τις ικανότητες των συναδέλφων μου 24. Ικανότητα να εκτελώ τα καθήκοντα μου χωρίς επίβλεψη/καθοδήγηση 25. Ικανότητα να συσχετίζω συνδέω διαφορετικά θέματα αντικείμενα 26. Ικανότητα να επικοινωνώ με σαφήνεια με τους άλλους 27. Ικανότητα να εργάζομαι στενά με τους πελάτες και να διατηρώ αποδοτικές σχέσεις με τους πελάτες/χρήστες 28. Ικανότητα να ευαισθητοποιούμαι σε θέματα κουλτούρας, αξιών και πολιτικής της επιχείρησης 29. Ικανότητα αυτο-διαχείρισης 30. Ικανότητα αυτό-μάθησης 31. Ικανότητα αντιμετώπισης & προσαρμογής στην αλλαγή 32. Ικανότητα θεώρησης των συνεπειών σε αξίες επαγγελματικής ηθικής 33. Ικανότητα θεώρησης των συνεπειών στη λήψη αποφάσεων 34. Ικανότητα κριτικής αξιολόγησης, αμφισβήτησης και θεώρησης στοιχείων ελέγχων χωρίς προκατάληψη (Επαγγελματικός σκεπτικισμός, professional skepticism) 35. Ικανότητα ανοχής και επίλυσης συγκρούσεων 36. Ικανότητα αλληλεπίδρασης με άτομα με διαφορετική κουλτούρα & πνευματικότητα (διαπολιτισμικότητα). 37. Ικανότητα διαπραγμάτευσης αποδεκτών λύσεων και συμφωνιών σε επαγγελματικά θέματα 38. Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε πολύ-πολιτισμικά περιβάλλοντα 39. Ικανότητα παρουσίασης, συζήτησης, αναφοράς & υποστήριξης απόψεων αποτελεσματικά μέσω τυπικής και άτυπης, γραπτής & προφορικής επικοινωνίας 40. Ικανότητα αποτελεσματικής ακρόασης και γραπτής παρακολούθησης με ευαισθησία σε γλωσσικές & πολιτισμικές διαφορές Καθόλου Μέτρια Πάρα Πολύ