ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ. ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΙΑ ΑΝΕΙΣΜΟΥ Εγχειρίδιο Χρήσης ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΚΑΙ ΚΕΝΤΡΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ

Transcript

1 Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Η Η Μ Ο Κ Ρ Α Τ Ι Α ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ & ΚΕΝΤΡΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΙΑ ΑΝΕΙΣΜΟΥ Εγχειρίδιο Χρήσης ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΚΑΙ ΚΕΝΤΡΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ Γ ΚΠΣ / ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ / ΕΝΕΡΓΕΙΑ δ Συγχρηµατοδότηση κατά 75% Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΚΤ) και 25% Εθνικοί πόροι (ΥΠΕΠΘ/ΕΥ Θεσσαλονίκη 2007

2 ΕΝΟΤΗΤΑ 1 η Εξωτερικό σύστηµα Περιβάλλον Εισαγωγής Εισαγωγικά αναφέρουµε ότι υπάρχει 1 σελίδα εισαγωγής όπου ενηµερώνεται ο υποψήφιος χρήστης της υπηρεσίας. Αυτή είναι η εξής: Στην εισαγωγική σελίδα καθώς και στην σελίδα όπου µπορεί να επιλέξει αν είναι απλός χρήστης ή συνεργαζόµενη βιβλιοθήκη, εµφανίζεται πάνω αριστερά το εργαλείο της «γρήγορης σύνδεσης». Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ. 2 18/01/2008

3 Οι χρήστες εισάγοντας τον αριθµό της ταυτότητας τους µπορούν να δουν τις αιτήσεις τους σε ένα δικό τους περιβάλλον. Να σηµειωθεί εδώ ότι από αυτό το περιβάλλον οι χρήστες µπορούν µόνο να παρακολουθήσουν και να ενηµερωθούν σχετικά µε τις αιτήσεις που έχουν κάνει. Εάν δεν είναι χρήστες του συστήµατος τότε το περιβάλλον παρακολούθησης δεν θα τους επιτρέψει να δούνε κάτι, αφού δεν θα βρει αιτήσεις που αντιστοιχούν στον δοθέντα αριθµό της ταυτότητας. ** Σηµείωση : Όπως έχει σηµειωθεί και στο τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης, το παρόν σύστηµα είναι συµβατό µε το σύστηµα Horizon, αν θέλετε να το κάνετε συµβατό και µε κάποιο άλλο σύστηµα παρακαλώ ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται στο Τεχνικό Εγχειρίδιο χρήσης. Αν κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή στον κώδικα για να είστε συµβατοί σε αυτό το σηµείο να θυµάστε ότι οι αλλαγές που θα κάνετε στον κώδικα πρέπει να συµβαδίζουν µε αυτά που η βάση δεδοµένων µπορεί να υποστηρίξει. Εάν χρειαστεί υποστήριξη σε παραπάνω από ένα πεδία (π.χ. όνοµα χρήστη και κωδικός), τότε µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το πεδίο code του πίνακα ill_patrons για το password και να εισάγετε ένα δικό σας πεδίο στην βάση π.χ. username για να υποστηρίξετε και το άλλο χαρακτηριστικό που θέλετε. Οι αλλαγές πρέπει να επεκταθούν στα αρχεία acctool.php, pass.pl, account.php του φακέλου ill και στο αρχείο logariasmoi.php µέσα στο φάκελο admin στο σηµείο όπου καλεί τα δεδοµένα του πίνακα ill_patrons. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ. 3 18/01/2008

4 Σελίδα επιλογής σύνδεσης στο περιβάλλον των χρηστών ή στο περιβάλλον των Συνεργαζόµενων Βιβλιοθηκών Αν ο υποψήφιος χρήστης του διαδανεισµού δεν έχει λογαριασµό στις βάσεις του ILS που η χρησιµοποιεί η βιβλιοθήκη ή αν είναι κάποια συνεργαζόµενη βιβλιοθήκη που δεν έχει λογαριασµό σύνδεσης στο σύστηµα τότε µπορεί να ακολουθήσει τις οδηγίες που βρίσκονται κάτω από τα εικονίδια. 1 η Περίπτωση χρηστών βιβλιοθήκης Το link της βοήθειας οδηγεί τον χρήστη στην έντυπη φόρµα για να γίνει χρήστης της βιβλιοθήκης. Ωστόσο αν κάποια βιβλιοθήκη έχει ηλεκτρονική φόρµα µπορεί να Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ. 4 18/01/2008

5 αλλάξει το link από το αρχείο greek.php και να κατευθύνει τον χρήστη σε αυτήν την φόρµα. 2 η Περίπτωση συνεργαζόµενων Βιβλιοθηκών Αν υπάρχει υποψήφια συνεργαζόµενη βιβλιοθήκη (δεν έχει λογαριασµό στο σύστηµα) τότε θα επιλέξει το link της βοήθειας και θα βρεθεί στο περιβάλλον της ηλεκτρονικής αίτησης για να λάβει κωδικούς πρόσβασης. Το περιβάλλον αυτό είναι το παρακάτω. Αφού συµπληρώσει σωστά την αίτηση και την υποβάλει τότε λαµβάνει ένα µήνυµα ειδοποίησης στο που έχει εισάγει. Ο χρόνος ενεργοποίησης του λογαριασµού εξαρτάται από τον αρµόδιο βιβλιοθηκονόµο ή διαχειριστή του συστήµατος που θα κάνει δεκτή την αίτηση. Περισσότερες πληροφορίες στην 2 η ενότητα Λογαριασµοί βιβλιοθηκών. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ. 5 18/01/2008

6 Περιβάλλον Χρηστών Η σύνδεση στο περιβάλλον των χρηστών γίνεται αφού εισάγει ο χρήστης σωστά τα στοιχεία που απαιτούνται. Εδώ γίνεται και η χρήση του αρχείου pass.pl για να εξακριβωθεί ότι ο χρήστης είναι εγγεγραµµένο µέλος της βιβλιοθήκης και η κάρτα του ισχύει. Η φόρµα υποβολής των απαραίτητων στοιχείων είναι η εξής: Υπάρχουν 2 λόγοι για τους οποίους έχουµε στην φόρµα υποβολής τόσα στοιχεία ως απαραίτητα να υποβληθούν, αυτοί είναι για στατιστικούς και για επικοινωνία χωρίς προβλήµατα. Φαντάζεστε τι θα γινόταν αν είχαµε να εισάγουν ένα username και password στην φόρµα υποβολής και να είχαν αλλάξει το κινητό τους ή το τους σε σχέση µε αυτά που θα είχαν δηλώσει στην αρχή., η αίτηση δεν θα έφθανε ποτέ σε αυτούς. Αυτός είναι ένας λόγος που η αίτηση έχει ως απαραίτητα πεδία το τηλέφωνο και το . Τα πεδία Τµήµα έχει εισαχθεί για στατιστικούς λόγους, µπορεί και να µην επιλεχθεί. Το πεδίο Κατηγορία Χρήστη εξυπηρετεί στο ότι από εκεί «καταλαβαίνει» το σύστηµα τι χρέωση θα έχει ο χρήστης αν κάνει κάποια αίτηση. Προς το παρόν δεν έχει αναπτυχθεί κάποιο module που θα «κρίνει» αν ο χρήστης επέλεξε την πραγµατική κατηγορία ή όχι. Αυτό γίνεται µε έλεγχο στο σύστηµα ILS που η εκάστοτε βιβλιοθήκη χρησιµοποιεί, από τον αρµόδιο βιβλιοθηκονόµο. Αν ο χρήστης επέλεξε λάθος κατηγορία χρήστη τότε η διόρθωση γίνεται από το κεντρικό σύστηµα (Λογαριασµοί Χρηστών) και επίσης µπορούν να του γίνουν και οι ανάλογες συστάσεις. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ. 6 18/01/2008

7 Μετά από τον επιτυχή έλεγχο εµφανίζεται το περιβάλλον των χρηστών. (Αν ο έλεγχος είχε αρνητικό αποτέλεσµα τότε επιστρέφει στον χρήστη ένα µήνυµα λάθους). Το περιβάλλον των χρηστών παρέχει την δυνατότητα υποβολής απεριόριστων αιτήσεων (όσες ο χρήστης επιθυµεί) για διαδανεισµό βιβλίων ή άρθρων. Η φόρµες υποβολής εναλλάσσονται µεταξύ τους πατώντας πάνω στα ανάλογα κουµπιά στο πάνω µέρος της φόρµας. Η επιλογή των παρόχων τεκµηρίων που επιθυµεί ο χρήστης να προωθηθεί γίνεται από το κεντρικό σύστηµα (Ρυθµίσεις) και οι αλλαγές που γίνονται στο κεντρικό σύστηµα είναι άµεσες. Εκτός από αυτά που ο χρήστης µπορεί να κάνει επιλογή υπάρχουν και οι By default επιλεγµένοι πάροχοι και αυτοί καθορίζονται από το κεντρικό σύστηµα (Ρυθµίσεις). Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ. 7 18/01/2008

8 Επίσης δίνεται η δυνατότητα παρακολούθησης των αιτήσεων όπως συνέβαινε και στην περίπτωση της «γρήγορης σύνδεσης» Και τέλος οι χρήστες και την καλύτερη ασφάλεια του προσωπικού τους περιβάλλοντος πρέπει να επιλέγουν «Αποσύνδεση» όταν επιθυµούν να εξέλθουν από το περιβάλλον τους. Περιβάλλον Βιβλιοθηκών Για να εισέλθει µία Συνεργαζόµενη Βιβλιοθήκη στο περιβάλλον που αναλογεί σε αυτήν πρέπει στην σελίδα που παρουσιάζεται παρακάτω να εισάγει σωστά το όνοµα χρήστη και των κωδικό χρήστη. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ. 8 18/01/2008

9 Σε περίπτωση που έχει χάσει τα απαραίτητα στοιχεία για την σύνδεση µπορεί να επιλέξει το link της βοήθειας και εισάγοντας το που είχε δώσει κατά την αίτηση να λάβει σε αυτό το ξανά τους κωδικούς σύνδεσης. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ. 9 18/01/2008

10 Σε περίπτωση όµως που το που θα εισάγει κάποιος δεν αντιστοιχεί σε ενεργοποιηµένο λογαριασµό τότε θα επιστραφεί το ανάλογο µήνυµα. Πάντα δηλαδή γίνεται ο απαραίτητος έλεγχος. Αφού γίνει οι εισαγωγή των απαραίτητων στοιχείων και ο έλεγχος εισαγωγής (ο έλεγχος εδώ γίνεται απευθείας στην βάση του συστήµατος) είναι επιτυχής τότε εµφανίζεται το περιβάλλον των βιβλιοθηκών. Και εδώ µπορούν να πραγµατοποιηθούν απεριόριστες αιτήσεις για βιβλία ή άρθρα. Το περιβάλλον των βιβλιοθηκών είναι ανάλογο µε αυτό των χρηστών. Έχουν πολλά κοινά στοιχεία, αλλά είναι προσαρµοσµένο πάντα στις ανάγκες που µια βιβλιοθήκη έχει. Η φόρµα υποβολής των αιτήσεων διαφέρει από εκείνη των χρηστών, οι Συνεργαζόµενες βιβλιοθήκες έχουν το δικαίωµα να κάνουν αίτηση για ένα βιβλίο ή άρθρο που η «Κεντρική Βιβλιοθήκη», δηλαδή η βιβλιοθήκη που έχει το σύστηµα, µπορεί να τους παρέχει. Επίσης έχουν την δυνατότητα παρακολούθησης της κατάστασης στην οποία βρίσκεται η αίτηση τους και σε αντίθεση µε τους χρήστες, όταν η αίτηση που έχουν υποβάλει βρίσκεται ακόµα σε κατάσταση «ΥΠΟΒΛΗΘΗΚΕ» µπορούν να καταχωρήσουν αλλαγές στην αίτηση τους. Όταν όµως η αίτηση τους αλλάξει κατάσταση τότε δεν υπάρχει τρόπος να καταχωρήσουν κάποιες αλλαγές. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

11 Για να καταχωρηθούν οι οποιαδήποτε αλλαγές θα πρέπει να επιλεχθεί η «Πλήρης Εµφάνιση» από το περιβάλλον παρακολούθησης για την συγκεκριµένη αίτηση που θέλουµε. Έτσι ανοίγει στο τέλος της σελίδας µια επισκόπηση της αίτησης που έχουµε υποβάλει και αναλόγως µε την κατάσταση της αίτησης µπορούµε να καταχωρήσουµε τις οποιαδήποτε αλλαγές. Από το µενού «ο Λογαριασµός µου» µπορούν να τροποποιηθούν τα στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία πρόσβασης. Όπως και στο περιβάλλον των χρηστών έτσι και εδώ για την καλύτερη δυνατή ασφάλεια των δεδοµένων που έχει κάθε Συνεργαζόµενη Βιβλιοθήκη καλό είναι να επιλέγετε το µενού «Αποσύνδεση». Περιβάλλον Βιβλιοθηκών - Παραρτηµάτων Το περιβάλλον των βιβλιοθηκών παραρτηµάτων δεν διαφέρει σε σχέση µε αυτό των βιβλιοθηκών παρά µόνο ότι έχουν ένα περιβάλλον διαχείρισης αιτήσεων, που η κεντρική βιβλιοθήκη προωθεί σε αυτά, µε περιορισµένες δυνατότητες εν σχέση µε αυτό που χρησιµοποιεί η κεντρική βιβλιοθήκη. Ωστόσο υπάρχει η δυνατότητα επέκτασης σε επίπεδο κώδικα και βάσης εάν κάποια βιβλιοθήκη επιθυµεί να δώσει περισσότερες δικαιοδοσίες στα παραρτήµατα της. Το περιβάλλον διαχείρισης επικεντρώνεται στα µενού «Βιβλία - Παραγγελίες» και «Άρθρα - Παραγγελίες». Όταν η Κεντρική Βιβλιοθήκη προωθεί µία αίτηση σε κάποιο από τα Παραρτήµατα της τότε υπάρχει ειδοποίηση µέσω του ηλεκτρονικού Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

12 ταχυδροµείου τόσο στον αρµόδιο του Παραρτήµατος όσο και του χρήστη, για να γνωρίζει από πού θα λαµβάνει περαιτέρω ειδοποιήσεις σχετικά µε την αίτηση του. Έτσι έχουµε: Είναι µία αίτηση βιβλίου που έχει προωθηθεί από το σύστηµα σε κάποιο Παράρτηµα. Για να γίνει η διαχείριση του θα πρέπει ο αρµόδιος χρήστης του περιβάλλοντος αυτού να πατήσει πάνω στο εικονίδιο της στήλης «Πλήρης Εµφάνιση» και θα έχει το παρακάτω αποτέλεσµα. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

13 Όπου εδώ µπορεί να έχει πλήρη εικόνα της αίτησης που ο χρήστης έχει κάνει καθώς να έχει και πρόσβαση στα στοιχεία µε βάση τα οποία µπορεί να έρθει σε επικοινωνία µαζί του εάν είναι απαραίτητο. Από την επιλογή «Κατάσταση» µπορεί να επιλέξει την κατάλληλη κατάσταση όπου βρίσκεται η αίτηση. Θα πρέπει εδώ να σηµειωθεί πως λόγου των περιορισµών που τα παραρτήµατα έχουν, δεν αναπτύχθηκαν µηχανισµοί ελέγχου εάν η κατάσταση που επιλέγει είναι αυτή που πρέπει, σε πλήρη αντίθεση µε το κεντρικό σύστηµα όπου εκεί γίνονται όλοι οι δυνατοί έλεγχοι. Επίσης αν παρατηρηθεί αδυναµία εξυπηρέτησης της αίτησης από το Παράρτηµα, επιλέγοντας ο αρµόδιος βιβλιοθηκονόµος την κατάσταση «ΥΠΟΒΛΗΘΗΚΕ» για την αίτηση που δεν µπορεί να εξυπηρετήσει, για διάφορους λόγους, στην ουσία µε αυτόν τον τρόπο αρχικοποιεί την αίτηση και ο γενικός επόπτης από το υποσύστηµα «Παραρτήµατα» που έχει στο περιβάλλον του, µπορεί να επαναφέρει την αίτηση πίσω στο κεντρικό σύστηµα και η επεξεργασία της να γίνει από το κεντρικό σύστηµα. Εάν κάποια βιβλιοθήκη αλλάξει το κώδικα ώστε να γίνονται περισσότεροι έλεγχοι σε αυτό το περιβάλλον, θα πρέπει να λάβει υπόψη της και το κίνδυνο της µη εξυπηρέτησης, όπως αναφέρθηκε πιο πάνω. Το περιβάλλον των Βιβλιοθηκών Παραρτηµάτων δεν έχει κάτι άλλο παραπάνω από τα περιβάλλοντα που εξηγήθηκαν ήδη. Οπότε δεν κρίνεται απαραίτητη η επανάληψη των ίδιων χαρακτηριστικών. Περιβάλλον ΟpenUrl οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν αιτήσεις και µέσω του πρωτοκόλλου OpenURL απευθείας από τα περιβάλλοντα διεπαφής βιβλιογραφικών βάσεων δεδοµένων. Αρκεί να οριστούν οι κατάλληλες παράµετροι από τα ανάλογο σύστηµα που κάθε βιβλιοθήκη έχει για να υποστηρίζει OpenURL. Συγκεκριµένα υπάρχει υποστήριξη για όλα τα πεδία που παρουσιάζονται στην φόρµα υποβολής της αίτησης του άρθρου.( έχεται αιτήσεις µόνο για άρθρα). Κατά την υποβολή της αίτησης γίνεται έλεγχος σχετικά µε το αν ο χρήστης είναι εγγεγραµµένος ενεργός χρήστης της βιβλιοθήκης σε περίπτωση σφάλµατος δίνονται οι απαραίτητες διευκρινίσεις. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

14 Παραπάνω δίνεται το περιβάλλον που περιγράφτηκε. Τα αρχεία που είναι υπεύθυνα για αυτό είναι τα linksolver.php και linksolver_core.php Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

15 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 η Κεντρικό σύστηµα Κατά την εγκατάσταση όπως περιγράφτηκε και στο Τεχνικό Εγχειρίδιο δηµιουργείτε ένας λογαριασµός διαχειριστή. Για περισσότερες λεπτοµέρειες δείτε το Τεχνικό Εγχειρίδιο. Εισαγωγή Αφού εισάγουµε σωστά τους κωδικούς µπαίνουµε στην πρώτη σελίδα του συστήµατος όπου έχουµε µία πλήρη ενηµέρωση σχετικά µε την εικόνα του συστήµατος Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

16 Πατώντας πάνω σε ένα από τα πολλά link που παρουσιάζονται µέσα στους πίνακες θα οδηγηθούµε σε ανάλογα περιβάλλοντα, όπου θα εξειδικεύονται µόνο στην πληροφορία που θέλουµε. Όπως είναι εµφανές το σύστηµα έχει ένα µενού πλοήγησης µέσα από το οποίο θα γίνει και η υπόλοιπη περιγραφή του. Το µενού που παρουσιάζετε στην παραπάνω εικόνα είναι από το περιβάλλον του διαχειριστή. Αιτήσεις Επιλέγοντας το µενού Αιτήσεις έχουµε τις εξής επιλογές: Νέες αιτήσεις Αιτήσεις προς επεξεργασία Αιτήσεις σε αναµονή Ολοκληρωµένες αιτήσεις ιαγραµµένες αιτήσεις Όροι Χρήσεις Συµβόλαια Οι καταστάσεις των αιτήσεων έχουν οµαδοποιηθεί έτσι ώστε να είναι εύκολες στην διαχείριση τους. Από το µενού αυτό το ενδιαφέρον του βιβλιοθηκονόµου επικεντρώνεται στην αίτηση, ωστόσο υπάρχει στο σύστηµα και το περιβάλλον των χρηστών, όπου εκεί το ενδιαφέρον επικεντρώνεται σε αιτήσεις που έχει κάνει κάποιος συγκεκριµένος χρήστης. Το περιβάλλον αυτό θα αναλυθεί αργότερα (Λογαριασµοί -> Λογαριασµοί Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

17 Χρηστών). Σχετικά µε το περιβάλλον διαχείρισης των αιτήσεων θα πρέπει να αναφέρουµε ότι υπάρχει η δυνατότητα αναζήτησης κάποιας συγκεκριµένης αίτησης ανάλογα µε τα πεδία που εµφανίζονται στις συνοπτικές πληροφορίες. Παράδειγµα: Για τα βιβλία είναι: Στην έκδοση του smille 1.5 έχει προστεθεί και η αναζήτηση µε βάση τον κωδικό παραγγελίας Για τα άρθρα είναι: Στην έκδοση του smille 1.5 έχει προστεθεί και η αναζήτηση µε βάση τον κωδικό παραγγελίας Εδώ δεν έχουµε την δυνατότητα εισαγωγής νέας αίτησης και ο λόγος είναι αυτός που προαναφέραµε στην προηγούµενη παράγραφο, ότι δηλαδή το ενδιαφέρον επικεντρώνεται στην αίτηση και όχι στον χρήστη που έχει κάνει την αίτηση. Ωστόσο σε περίπτωση που πρέπει ο βιβλιοθηκονόµος να ενηµερωθεί σχετικά µε τα στοιχεία του χρήστη µπορεί να πατήσει στο εικονίδιο και θα εµφανιστεί µία επισκόπηση της αίτησης που έχει γίνει µαζί µε τα στοιχεία του χρήστη. Επίσης δίνεται και η δυνατότητα εκτύπωσης της. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

18 Θα πρέπει επίσης εδώ να αναφέρουµε ότι το εικονίδιο προς το παρόν δεν έχει κάποια λειτουργία, βρίσκεται υπό ανάπτυξη ένα υποσύστηµα για Z39.50 search στους παρόχους τεκµηρίων που ο χρήστης έχει επιλέξει ώστε να γίνεται η αναζήτηση και παραγγελία της αίτησης του. Αν κάποια βιβλιοθήκη έχει δικό της σύστηµα που θα µπορούσε να εξυπηρετήσει αυτό τον σκοπό µπορεί να κάνει την «σύνδεση» από εκεί. Από την στήλη πλήρης εµφάνιση έχουµε την δυνατότητα πατώντας πάνω στην ένδειξη open να µας ανοίξει ένα νέο παράθυρο ακριβώς κάτω από την γραµµή που φαίνεται η συνοπτική µορφή της αίτησης και να έχουµε πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία. Επίσης δίνεται η δυνατότητα καταχώρησης αλλαγών εάν αυτό κρίνεται σκόπιµο από τον αρµόδιο βιβλιοθηκονόµο. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

19 Οποιαδήποτε αλλαγές συµβαίνουν σε αυτήν την φόρµα παρακολουθούνται και από το σύστηµα του γενικού επόπτη ώστε να αποφεύγονται κακόβουλες πράξεις ή λάθη από την πλευρά των υπαλλήλων που διαχειρίζονται τις αιτήσεις. Θα πρέπει όµως να σηµειωθεί ότι ο γενικός επόπτης έχει το δικαίωµα της παρακολούθησης και ανεύρεσης τυχόν σφαλµάτων που θα παρατηρηθούν από άλλους βιβλιοθηκονόµους χρήστες του συστήµατος. Με άλλα λόγια έχει δικαίωµα να αλλάξει κάτι εφόσον κάποιος βιβλιοθηκονόµος του την δώσει. Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να υπάρχει έλεγχος αλλαγής πληροφοριών του συστήµατος και να αποφεύγονται λάθη ή παραλείψεις. Αναλυτικά έχουµε: Νέες Αιτήσεις Στην κατηγορία Νέες Αιτήσεις υπάρχουν όλες εκείνες οι αιτήσεις που βρίσκονται στην κατάσταση «ΥΠΟΒΛΗΘΗΚΕ». Η ευρετηρίαση τους γίνεται µε βάση αν πρόκειται για άρθρα ή για βιβλία. Αν είναι για άρθρα ή βιβλία υπάρχει ακόµα µία ευρετηρίαση που γίνεται µε βάση αν η αίτηση προέρχεται από χρήστη ή βιβλιοθήκη. Από τα µενού επιλογής που υπάρχουν ο βιβλιοθηκονόµος µπορεί να περιηγηθεί ανάλογα µε αυτό που θέλει να κάνει. Πάντα κάτω από το µενού υπάρχει σχετικός πίνακας πληροφοριών σχετικά µε αυτά που Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

20 βλέπει στην οθόνη του ο βιβλιοθηκονόµος. Στην στήλη «Λειτουργίες» υπάρχει το µενού επιλογών αλλαγής κατάστασης που είναι το εξής: Από εδώ ο βιβλιοθηκονόµος µπορεί να επεξεργαστεί την αίτηση µε βάση το ISO ILL πρωτόκολλο. Θα πρέπει να αναφερθεί ότι το πρωτόκολλο υποστηρίζει πολλές καταστάσεις, ωστόσο µόνο αυτές που υπάρχουν στις επιλογές υποστηρίζονται από την Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης του Πανεπιστηµίου Μακεδονίας. Αν κάποια βιβλιοθήκη δεν την ικανοποιεί το µενού επιλογών και θέλει να προσθέσει και άλλες επιλογές θα πρέπει να ιδιαίτερα προσεκτική, καθώς η «καρδιά» του συστήµατος βασίζεται πάνω στα id που έχουν πάρει η καταστάσεις µέσα στον πίνακα ill_status (περισσότερες πληροφορίες στο τεχνικό εγχειρίδιο). Για να λειτουργήσει σωστά µία προστιθέµενη κατάσταση πρέπει να υπάρξουν και οι ανάλογες προσθήκες στον κώδικα. **Σηµείωση : Σε περίπτωση που υπάρχει τέτοια διάθεση: προτείνω να αρχίσετε από το αρχείο function_back.php που βρίσκεται µέσα στον φάκελο ill/admin. Το µενού επιλογών των καταστάσεων έχει ως εξής: **Σηµείωση: Η τελευταία κατάσταση «ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ» δηλώνει ότι η αίτηση ακυρώθηκε από τον χρήστη (κατόπιν συνεννόησης µε την υπηρεσία του διαδανεισµού) πριν αρχίσει η διαδικασία επεξεργασίας της αίτησης του (δηλ. πριν η αίτηση του γίνει «ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ»), όσες αιτήσεις βρίσκονται σε αυτήν την κατάσταση εµφανίζονται στις ιαγραµµένες αιτήσεις αλλά δεν υπολογίζονται στα στατιστικά του συστήµατος αφού δεν υπήρξε εργασία από την πλευρά του βιβλιοθηκονόµου. Ο λόγος που αναφέρεται εδώ είναι ότι η κατάσταση αυτή δεν διασαφηνίζεται πλήρως από το πρωτόκολλο. Σε περίπτωση που ο βιβλιοθηκονόµος επιλέξει κάποια κατάσταση που δεν είναι συµβατή µε τους ελέγχους που γίνονται τότε εµφανίζεται το ανάλογο µήνυµα ειδοποίησης που του δίνει οδηγίες ή πληροφορίες σχετικά µε το σφάλµα που έγινε. Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

21 Παράδειγµα: Όταν εκτελεστεί η αλλαγή κατάστασης «ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ», τότε το σύστηµα στέλνει απευθείας ένα ενηµερωτικό στον χρήστη µε τις συνοπτικές πληροφορίες της αίτησης ότι έχει αρχίσει η επεξεργασία της αίτησης του. Το περιβάλλον των Νέων αιτήσεων έχει ως εξής: Τέλος, να σηµειωθεί ότι η default εµφάνιση στην προβολή των αιτήσεων είναι η προβολή των αιτήσεων για άρθρα. Αιτήσεις σε επεξεργασία Στην κατηγορία Αιτήσεις σε επεξεργασία υπάρχουν όλες εκείνες οι αιτήσεις που βρίσκονται στις εξής καταστάσεις: «ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ», «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ», «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ». Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

22 Η ευρετηρίαση γενικά των αιτήσεων (για αποφυγή επαναλήψεων) γίνεται όπως αναφέρθηκε στην προηγούµενη ενότητα Νέες Αιτήσεις. Στο περιβάλλον αυτό ανάλογα µε την κατάσταση στην οποία βρίσκεται η αίτηση µπορούν να γίνουν µια σειρά από ενέργειες. Όταν η αίτηση βρίσκεται στην κατάσταση «ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ» µπορούµε να µεταβούµε στις καταστάσεις «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ», «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ». Οποιαδήποτε άλλη προσπάθεια να πάµε σε άλλη κατάσταση θα µας εµφανίσει το σύστηµα στην περιοχή ένδειξης µηνυµάτων (έγινε λόγος σε προηγούµενη ενότητα) ανάλογες πληροφορίες. ιαδικασίες «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ» : Έστω ότι έχουµε µία αίτηση που την έχουµε βρει σε κάποιο πάροχο τεκµηρίων που απαιτεί προπληρωµή για να κάνει δεκτή την παραγγελία µας. Οπότε, όπως είναι φανερό πρέπει να αλλάξουµε την κατάσταση της αίτησης σε «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ». Επιλέγοντας από το µενού επιλογών των καταστάσεων την προαναφερθείσα κατάσταση έχουµε το εξής παράθυρο να εµφανίζεται: Μας προτρέπει να επιλέξουµε από ποιον πάροχο τεκµηρίων ή βιβλιοθήκη θα κάνουµε την παραγγελία. Επίσης ορισµένοι πάροχοι έχουν επιπλέον χρέωση για ορισµένα άρθρα ή βιβλία και αυτό χαρακτηρίστηκε ως «Ειδική χρέωση για licence», εάν η παραγγελία που θα κάνουµε έχει τέτοιο χαρακτηριστικό, πρέπει να το επιλέξουµε τώρα. Μία λίστα επιλογών θα µπορούσε να είναι η εξής: Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

23 Σε αυτήν την λίστα εµφανίζονται όσες βιβλιοθήκες ή πάροχοι τεκµηρίων έχουν καθοριστεί, από τις Ρυθµίσεις -> Βιβλιοθήκες -> Βιβλιοθήκες Εµφάνιση, ότι ανήκουν στην οµάδα των Άρθρων, Default Άρθρα (είναι η προκαθορισµένη για τα άρθρα). Επίσης σε αυτήν την λίστα εµφανίζονται και οι λεγόµενες βοηθητικές κατηγορίες (Κλειστό -> έτσι ονοµάζονται) που εξυπηρετούν τον βιβλιοθηκονόµο σε περίπτωση που καµία από τις άλλες περιπτώσεις δεν ικανοποιούν την παραγγελία της αίτησης. Αυτές που ανήκουν στην «κλειστή» κατηγορία δεν εµφανίζονται στις φόρµες υποβολής των χρηστών. Εµφανίζονται ωστόσο στο σύστηµα σε αυτήν την περίπτωση είτε πρόκειται για βιβλία, είτε για άρθρα. Αν κάποια βιβλιοθήκη δεν θέλει να χρησιµοποιήσει αυτήν την λογική βοήθειας, µπορεί απλά να µην ορίσει καµία βιβλιοθήκη ή πάροχο τεκµηρίων σε αυτήν την κατηγορία («Κλειστό»). Ας προχωρήσουµε και ας υποθέσουµε ότι γίνεται η επιλογή «ΕΚΤ», αν πατήσουµε το ΟΚ θα µας επιστραφεί το µήνυµα ότι «Η ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΕΝ ΑΠΑΙΤΕΙ ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΗ, ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΣΕ» στην περιοχή των µηνυµάτων. Αυτό έγινε γιατί το σύστηµα βρίσκει ότι για τον συγκεκριµένο πάροχο τεκµηρίων δεν απαιτείται προπληρωµή (Για περισσότερες λεπτοµέρειες δείτε την ενότητα των ρυθµίσεων -> Βιβλιοθήκες - Εµφάνιση). Οπότε επιλέγουµε πάλι την κατάσταση «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ» για να µας εµφανιστεί το παραπάνω παράθυρο και επιλέγουµε για παράδειγµα «SUBITO». Με το που θα γίνει η επιλογή και πατήσουµε το ΟΚ, το σύστηµα στέλνει ένα ειδοποίησης στον χρήστη για να έρθει στην βιβλιοθήκη και να προπληρώσει το απαιτούµενο ποσό. Το ποσό πληρωµής υπολογίζετε αυτόµατα από το σύστηµα, ανάλογα µε τις ρυθµίσεις που έχουν γίνει. Αφού στείλει το , θα πρέπει στην στήλη «Απόδειξη» να έχει εµφανιστεί το σχετικό εικονίδιο. Το εικονίδιο αυτό σηµαίνει πως αν ο χρήστης έρθει να προπληρώσει, πατώντας αυτό θα µπορέσουµε να εκδώσουµε την απόδειξή του. Ας υποθέσουµε ότι έχουµε µπροστά µας το χρήστη που θέλει να πληρώσει για µία αίτηση του (σε περίπτωση που είναι παραπάνω από µία θα πρέπει να πηγαίνετε στην «Μαζική εκτύπωση», περιγράφετε στην ενότητα «Λογαριασµοί Χρηστών»). Πατώντας στο εικονίδιο που δηλώνει την απόδειξη έχουµε το παρακάτω παράθυρο: Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

24 Σε αυτό το παράθυρο υπάρχει η συνοπτική περιγραφή της αίτησης του χρήστη. Το ονοµατεπώνυµο του χρήστη, το ονοµατεπώνυµο του βιβλιοθηκονόµου που εκδίδει την απόδειξη (και στον οποίο θα χρεωθεί από το σύστηµα ότι έλαβε τα λεφτά, υπάρχει σχετική αναφορά στην ενότητα «Λογιστικά»), η αιτιολογία για την οποία πληρώνει καθώς και το ποσό πληρωµής. Στο πεδίο «Υπογραφή» µπαίνει η υπογραφεί του βιβλιοθηκονόµου και στο πεδίο «Παρατηρήσεις» είναι προκαθορισµένο από το σύστηµα να βγαίνει εκεί η πληροφορία που αφορά το ότι µία αίτηση είναι χρεωµένη σε κάποιο ερευνητικό ή ευρωπαϊκό ή άλλο πρόγραµµα ενός ιδρύµατος ή µιας υπηρεσίας. Για να τυπωθεί εν τέλει η απόδειξη, ο βιβλιοθηκονόµος θα πρέπει να κάνει κλικ πάνω στην εικόνα (στην µία και µοναδική εικόνα που έχει το παράθυρο αυτό) του ιδρύµατος. Κάνοντας αυτήν την ενέργεια βγαίνει το γνωστό παράθυρο για εκτύπωση, πατώντας «Εκτύπωση» το σύστηµα ανανεώνει την σελίδα και το παράθυρο έχει την εξής µορφή: Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

25 Μόλις πατήσουµε το κουµπί «Κλείσιµο Παραθύρου» η κεντρική σελίδα του συστήµατος ανανεώνετε αυτόµατα και στην θέση που πριν βλέπαµε το εικονίδιο της απόδειξης, τώρα βλέπουµε το εικονίδιο, αυτό σηµαίνει ότι το ποσό της αίτησης έχει πληρωθεί και τώρα µπορούµε να πραγµατοποιήσουµε την παραγγελία. **Σηµείωση : Αν επιλέξουµε και πάλι την κατάσταση «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ» θα µας εµφανιστεί το εξής: Πράγµα που σηµαίνει ότι δεν µπορούµε να προωθήσουµε την παραγγελία µας σε άλλον πάροχο. Αν θέλουµε να ακυρώσουµε αυτήν την κατάσταση θα πρέπει ο διαχειριστής του συστήµατος να ακυρώσει την απόδειξη που έχει εκδοθεί και να επιστραφούν τα χρήµατα στον χρήστη. Αν ο χρήστης έχει προπληρώσει για την αίτηση του Από την κατάσταση «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ» µπορούµε να πάµε στην εξής κατάσταση: «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ» (εισάγοντας τον αντίστοιχο κωδικό παραγγελίας). Για οποιαδήποτε άλλη κατάσταση εµφανίζονται µηνύµατα σφάλµατος. Αν ο χρήστης δεν έχει προπληρώσει για την αίτηση του Από την κατάσταση «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ» µπορούµε να πάµε στις εξής καταστάσεις: «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ» (εκκρεµεί ακύρωση από τον χρήστη), «ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ» (ακυρώθηκε από τον χρήστη), «ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ» (δείτε στο τέλος της ενότητας το Hint ) Αν ο χρήστης έχει προπληρώσει για την αίτηση του αλλά προκύψει κάποια ακύρωση από πλευράς του παρόχου τότε θα πρέπει ο διαχειριστής του συστήµατος να ακυρώσει την απόδειξη που βγήκε από το σύστηµα όταν ο χρήστης πλήρωσε, να επιστραφούν τα χρήµατα στον χρήστη. Η ακύρωση απόδειξης περιγράφετε στην ενότητα «Λογιστικά» «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ»: Σε αυτήν την κατάσταση µπορούµε να βρεθούµε µέσω δύο «οδών» η πρώτη αναφέρθηκε στην προηγούµενη περίπτωση. Αν οδηγηθούµε εδώ από την προηγούµενη διαδροµή που περιγράφτηκε τότε το µόνο που έχουµε να κάνουµε είναι να εισάγουµε στο πεδίο «Κωδικός Παραγγελίας» το κωδικό παραγγελίας που µας έχει δώσει το σύστηµα του παρόχου τεκµηρίων ή το σύστηµα της βιβλιοθήκης αν πρόκειται για διαδανεισµό για την περίπτωση µιας βιβλιοθήκης που δανείζετε από την κεντρική βιβλιοθήκη. Ο άλλος τρόπος για να οδηγηθούµε σε αυτήν την κατάσταση είναι να την επιλέξουµε όταν η αίτηση µας βρίσκετε στην κατάσταση «ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ». Τότε θα πρέπει να εισάγουµε το κωδικό παραγγελίας και να επιλέξουµε σε ποιον πάροχο τεκµηρίων Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

26 ή βιβλιοθήκη έχει προωθηθεί η αίτηση. Σε περίπτωση που η βιβλιοθήκη ή ο πάροχος τεκµηρίων που έχουµε επιλέξει απαιτεί προπληρωµή (που δεν έχει γίνει από πλευράς χρήστη) τότε θα εµφανιστεί ανάλογο µήνυµα. Στην περίπτωση που η αλλαγή κατάστασης γίνει επιτυχώς τότε στην στήλη απόδειξη θα εµφανιστεί το αντίστοιχο εικονίδιο. Όταν ο χρήστης θα έρθει να παραλάβει το τεκµήριο που έχει παραγγείλει τότε ο αρµόδιος βιβλιοθηκονόµος, µπορεί να εκδώσει την απόδειξη µε ανάλογο τρόπο, όπως έχει ήδη περιγραφτεί σε προηγούµενη θεµατική ενότητα. Αφού καταχωρηθεί επιτυχώς η έκδοση της απόδειξης τότε ο βιβλιοθηκονόµος µπορεί να επιλέξει την κατάσταση «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ» που δηλώνει ότι το τεκµήριο έχει παραδοθεί στον αιτούµενο χρήστη ή βιβλιοθήκη. Αν ο χρήστης έχει πληρώσει για την αίτηση του Από την κατάσταση «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ» µπορούµε να µεταβούµε στην κατάσταση: «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ» (παραλαβή από τον χρήστη). Επίσης από την κατάσταση «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ» µπορούµε να µεταβούµε στην κατάσταση «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ», είναι η περίπτωση όπου ο πάροχος τεκµηρίων έχει ακυρώσει την αίτηση, για δικού του λόγους (π.χ. µη εξυπηρέτηση λόγω άλλου δανεισµού), η αίτηση µπαίνει σε αναµονή µέχρι ο χρήστης να αποφασίσει αν θέλει να προωθηθεί ξανά η αίτηση του στον πάροχο ή να ακυρωθεί η αίτηση και να του επιστραφούν τα χρήµατα. Για οποιαδήποτε άλλη προσπάθεια αλλαγής κατάστασης θα εµφανιστούν µηνύµατα σφάλµατος. Στην έκδοση του smille 1.5 σε αυτό το σηµείο αν ο πάροχος τεκµηρίων υποστηρίζει την χρέωση ανά σελίδα για το τεκµήριο που στέλνει (π.χ. ΕΚΤ), τότε θα πρέπει στην φόρµα της αίτησης (είναι η φόρµα που παίρνουµε όταν πατάµε το open) να συµπληρώσουµε τον αριθµό των σελίδων στο πεδίο σελίδες. πχ. Έχουµε παραγγείλει ένα άρθρο από το ΕΚΤ και είναι συνολικά 22 σελίδες (διάσπαρτες). Θα πάµε στο πεδίο Σελίδες και θα βάλουµε το εξής 1-22, δηλαδή πρέπει πάντα σε εκείνο το πεδίο να είναι κάτι στην εξής µορφή: NumberA-NumberB, προσοχή χωρίς κενά. Αν ο χρήστης έχει καταχωρίσει στην αίτηση του συγκεκριµένες σελίδες, π.χ , απλά κοιτάµε να είναι στην επιθυµητή µορφή. ηλαδή αν είναι π.χ. 1: 20 δεν θα µετρήσει καµία σελίδα. Το επόµενο βήµα είναι να επιλέξουµε στην ετικέτα Τρόπος αποστολής την µέθοδο µε την οποία θα λάβουµε το τεκµήριο από τον πάροχο. Πατάµε Καταχώρηση αλλαγών και στην συνέχεια βρίσκουµε εκ νέου την αίτηση και πατάµε απλά το OK στην γραµµή όπου βρίσκεται η αίτηση. Αυτό γίνεται για να πάρει τις σωστές χρεώσεις. Σηµείωση: Αυτή η διαδικασία γίνεται µόνο για τους παρόχους τεκµηρίων που υποστηρίζουν την ρύθµιση αυτή. Από το µενού Ρυθµίσεις->Βιβλιοθήκες- >Βιβλιοθήκες Εµφάνιση µπορούµε να δούµε ποιοι πάροχοι τεκµηρίων το υποστηρίζουν. Αν ο χρήστης δεν έχει πληρώσει για την αίτηση του Από την κατάσταση «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ» µπορούµε να µεταβούµε στις εξής καταστάσεις: «ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ» (δείτε το Hint ), «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008

27 ΟΡΟΥΣ» (απευθείας επιλέγοντας όµως πάροχο τεκµηρίων ή βιβλιοθήκη που απαιτεί προπληρωµή), «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ», «ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ», «ΧΑΘΗΚΕ». Hint Αν για κάποιο λόγο έχει επιλεγεί πάροχος τεκµηρίων ή βιβλιοθήκη που απαιτεί προπληρωµή (δηλαδή είναι σε κατάσταση «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΥΠΟ ΟΡΟΥΣ»), και εν τέλει διαπιστωθεί ότι κακώς έχει επιλεγεί αυτή η κατάσταση και ότι η πιο σωστή θα ήταν να είχε επιλεγεί η κατάσταση «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ» για λογαριασµό κάποιου άλλου παρόχου τεκµηρίων τότε η διαδικασία έχει ως εξής: επιλογή «ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ» εµφάνιση µηνύµατος «Η ΑΛΛΑΓΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΗΤΑΝ ΕΠΙΤΥΧΗΣ» και έπειτα επιλογή «ΠΡΟΩΘΗΘΗΚΕ ΣΕ». Αιτήσεις σε αναµονή Στην κατηγορία Αιτήσεις σε αναµονή υπάρχουν όλες εκείνες οι αιτήσεις που βρίσκονται στις εξής καταστάσεις: Άρθρα : «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ», «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΝΑΝΕΩΣΗ», «ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ», «ΥΛΙΚΟ ΣΕ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ» Βιβλία : «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ», «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΝΑΝΕΩΣΗ», «ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ», «ΥΛΙΚΟ ΣΕ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ», «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ» **Σηµείωση: Για τα βιβλία η τερµατική κατάσταση είναι «ΕΠΙΣΤΡΑΦΗΚΕ» για τα άρθρα είναι «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ», ένα άρθρο δεν επιστρέφεται «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ» : Η κατάσταση αυτή δηλώνει ότι η αίτηση βρίσκεται σε αναµονή. Η κατάσταση αυτή προέρχεται κατά βάση από τον προµηθευτή των τεκµηρίων σχετικά µε µια παραγγελία που έχει γίνει. «ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΝΑΝΕΩΣΗ»: Η κατάσταση αυτή δηλώνει ότι ο δανειζόµενος δεν είναι σίγουρος για το αν θα ανανεώσει τον δανεισµό του, είναι περισσότερο µία ενδιάµεση κατάσταση ανάµεσα στην «ΕΠΙΣΤΡΑΦΗΚΕ» και «ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ». Επίσης αυτή η κατάσταση µπορεί να προέρχεται και από τον πάροχο τεκµηρίων (πιο σπάνια), εάν για παράδειγµα ο χρήστης έχει ζητήσει ανανέωση δανεισµού αλλά ο πάροχος δεν την έχει εγκρίνει. «ΥΛΙΚΟ ΣΕ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ» : Η κατάσταση αυτή δηλώνει ότι το βιβλίο που έχει διαδανειστεί σε χρήστη ή βιβλιοθήκη έχει καθυστερήσει να επιστρέψει στην κεντρική βιβλιοθήκη. Σε αυτήν την κατάσταση οι αιτήσεις µπαίνουν αυτόµατα µε βάση ένα Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης Σελ /01/2008