Πόροι οργανισµών. Οργανισµός: Έννοια. Ανθρώπινοι πόροι. Κάθε. µπορεί να. οργανισµός. λειτουργεί. στόχοι που πρέπει να επιτευχθούν, περιορισµένους

Transcript

1 ΕΠΕΑΕΚ ΑΝΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥ ΩΝ ΤΟΥ Τ.Ε.Φ.Α.Α.ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ - ΑΥΤΕΠΙΣΤΑΣΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΦΥΣΙΚΗΣ ΑΓΩΓΗΣ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΚΕ 0111 «Σύγχρονα Θέµατα ιοίκησης Αθλητισµού» 11η ιάλεξη: «ιοίκηση Ανθρώπινου υναµικού στον Αθλητισµό & στην Αναψυχή» ρ. Κουστέλιος Αθανάσιος, Αναπληρωτής Καθηγητής Σκοπός της διάλεξης είναι Θα παρουσιαστούν: έννοιες του οργανισµού & της διοίκησης δραστηριότητες της διοίκησης Τα χαρακτηριστικά των αθλητικών οργανισµών οργανισµών αναψυχής ιοίκηση ανθρώπινου δυναµικού ιοίκηση ανθρωπίνων Προσεγγίσεις Χαρακτηριστικά οργανισµών άθλησης & αναψυχής Μοντέλο ιοίκησης Ανθρώπινων Πόρων Οργανισµός: Έννοια συγκεκριµένοι στόχοι που πρέπει να επιτευχθούν, µε περιορισµένους πόρους µε συντονισµένες προσπάθειες, ανθρώπων Πόροι οργανισµών Κάθε οργανισµός µπορεί να λειτουργεί αποτελεσµατικά µόνο όταν έχει στη διάθεσή του τους απαραίτητους πόρους πόροι αυτοί µπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε υλικούς πόρους (κεφάλαια, εγκαταστάσεις µηχανήµατα) σε ανθρώπινους πόρους Ανθρώπινοι πόροι Από όλους τους πόρους, οι άνθρωποι είναι οι πιο πολύπλοκοι δύσκολοι απαιτούν την ιδιαίτερη προσοχή της διοίκησης Από τη διοίκηση προσωπικού στη διοίκηση ιοίκηση προσωπικού: χρησιµοποιήθηκε για να εκφράσει µια βραχυχρόνια προσέγγιση των θεµάτων που αφορούν το προσωπικό ενός οργανισµού ιοίκηση : σηµατοδοτεί µια προσπάθεια συστηµατικής µακροχρόνιας αντιµετώπισης του συνόλου του ανθρώπινου δυναµικού ενός οργανισµού, το οποίο αντιµετωπίζεται ως «πόρος» 1

2 Έννοια της διοίκησης είναι η χρησιµοποίηση διαφόρων ενεργειών οι οποίες στοχεύουν στην αποτελεσµατική διοίκηση των ανθρώπων µέσα σε ένα εργασιακό χώρο µε τέτοιο τρόπο ώστε να ωφεληθεί το άτοµο, η επιχείρηση η κοινωνία Είναι σηµαντικοί οι ανθρώπινοι πόροι; ανθρώπινοι πόροι είναι αυτοί οι οποίοι θα βάλουν σε λειτουργία τους υλικούς πόρους θα τους µετατρέψουν σε προϊόντα Το γεγονός αυτό δείχνει τη σπουδαιότητα των στη λειτουργία του οργανισµού Παραδείγµατα Ένα γήπεδο πετυχαίνει τους στόχους του, όταν οι αθλητές αγωνίζονται µέσα σε αυτό οι θεατές έρχονται για να παρακολουθήσουν το θέαµα Τα πιο σύγχρονα µηχανήµατα ενός αθλητικού κέντρου είναι πόροι µόνο όταν υπάρχουν διαθέσιµοι τεχνικοί µε γνώση να τα λειτουργήσουν άνθρωποι (θεατές, χρήστες) παρόντες να τα παρακολουθήσουν να λειτουργούν Με τι ασχολείται η διοίκηση ; Ο προγραµµατισµός Ο σχεδιασµός ανάλυση εργασίας Η επιλογή προσωπικού Η αξιολόγηση του προσωπικού Η εκπαίδευση ανάπτυξη του προσωπικού Συστήµατα αµοιβών Με τι ασχολείται η διοίκηση ; Συνθήκες εργασίας, υναµική οµάδων στο υγεία & ασφάλεια χώρο εργασίας Εργασιακές σχέσεις Συγκρούσεις στο χώρο Οργανωσιακή αλλαγή & εργασίας ανάπτυξη Επικοινωνία Πληροφοριακά συστήµατα προσωπικού Σκληρό µοντέλο (hard model) Θεωρεί τους εργαζόµενους ως κόστος, ως παράγοντα παραγωγής, όπως η γη το κεφάλαιο Προσεγγίσεις Μαλακό µοντέλο (soft model) Θεωρεί τους εργαζόµενους ως πολύτιµο κεφάλαιο, ως πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος 2

3 Η αντίληψη ότι οι ανθρώπινοι πόροι είναι ένα πολύτιµο κεφάλαιο είναι πιο έντονη σε οργανισµούς που προσφέρουν υπηρεσίες γιατί τα προϊόντα τους δεν είναι χειροπιαστά είναι απαραίτητη η εµπλοκή των πελατών για την παραγωγή των υπηρεσιών αυτών η παραγωγή η κατανάλωση των υπηρεσιών γίνεται ταυτόχρονα Για την καλύτερη διοίκηση στον αθλητισµό στην αναψυχή χρειάζεται. Να ορίσουµε να περιγράψουµε τα είδη των προϊόντων στον αθλητισµό στην αναψυχή. Να ορίσουµε να περιγράψουµε τα είδη των στον αθλητισµό στην αναψυχή Χαρακτηριστικά οργανισµών άθλησης αναψυχής Ασχολούνται κυρίως µε την παραγωγή υπηρεσιών παρά µε την παραγωγή προϊόντων Οι ανθρώπινοι πόροι αυτών των οργανισµών περιλαµβάνουν τόσο αµειβόµενους εργαζόµενους όσο εθελοντές Το γεγονός αυτό έχει ως αποτέλεσµα την αναγνώριση µιας νέας κατηγορίας : των πελατών ή καταναλωτών αυτών των οργανισµών Τα δύο αυτά είδη έχουν διαφορετικές αξίες, στάσεις, πιστεύω καθώς επίσης διαφορετικές γνώσεις εξειδικεύσεις προσδοκίες σχετικές µε την αµοιβή που επιζητούν από τη συµµετοχή τους στις δραστηριότητες των οργανισµών Η διοίκηση αυτών των δύο διαφορετικών ειδών είναι πολύπλοκη δύσκολη υπόθεση 3

4 Τα δύο αυτά χαρακτηριστικά (οι αθλητικοί οργανισµοί προσφέρουν κυρίως υπηρεσίες ότι βασίζονται τόσο σε αµειβόµενους όσο σε εθελοντές εργαζόµενους) ορίζουν περιγράφουν τους ανθρώπινους πόρους σε ένα αθλητικό οργανισµό Μοντέλο ιοίκησης Ανθρώπινων Πόρων (Chelladurai, 1999) Ανθρώπινο Κεφάλαιο (1) Εθελοντές Αµειβόµενοι εργαζόµενοι Πελάτες Καταναλωτές Ατοµικές ιαφορές (2) Ικανότητες Προσωπικότητα Αξίες Παρακίνηση Πρακτικές στη ιοίκηση Ανθρώπινων Πόρων (3) Σχεδιασµός εργασίας Στελέχωση Ηγεσία Αξιολόγηση απόδοσης Σύστηµααµοιβών Οργανωσιακή διοσύνη Αποτελέσµατα (4) Αφοσίωση Ικανοποίηση Ο συνδυασµός ανάµεσα στους διαφορετικούς τύπους, των ατοµικών διαφορών των πρακτικών της διοίκησης οδηγούν στο επιθυµητό αποτέλεσµα που είναι η δέσµευση η ικανοποίηση Γιατί πρέπει να ενδιαφερόµαστε για τη διοίκηση ; Κέρδος Αλλαγές στις αξίες στην αντίληψη του εργατικού δυναµικού της πελατειακής βάσης Κοινωνική ευθύνη Η διοίκηση ανθρώπινου δυναµικού περιλαµβάνει όλες εκείνες τις ενέργειες που χρειάζονται για το συντονισµό των µέσα σε ένα οργανισµό ανθρώπινοι πόροι αποτελούν ίσως τη µεγαλύτερη επένδυση που µπορεί να κάνει κάποιος οργανισµός άνθρωποι είναι αυτοί οι οποίοι εφαρµόζουν υλοποιούν τις διαδικασίες τις πολιτικές ενός οργανισµού έτσι βοηθούν στην επίτευξη των στόχων του 4

5 Οι αποτελεσµατική διοίκηση στον αθλητισµό την αναψυχή έχει ως αποτέλεσµα εγκαταστάσεις τα µηχανήµατα γίνονται πόροι µόνο όταν τα χρησιµοποιούν άνθρωποι την ικανοποίηση των εργαζοµένων την δέσµευση τους στον οργανισµό, την εµµονή, την πίστη των πελατών στον οργανισµό Πρακτικές Εφαρµογές Θέµατα Συζήτησης Προσπαθήστε να ορίσετε τα καθήκοντα- λειτουργίες του υπεύθυνου του τµήµατος διοίκησης σε οργανισµούς αναψυχής αθλητισµού Βάλτε κατά σειρά σπουδαιότητας τους διαφορετικούς τύπους στους παρακάτω οργανισµούς: 1. Ιδιωτική εταιρεία αναψυχής 2. ηµοτικός αθλητικός οργανισµός Βιβλιογραφία Κουστέλιος, Α.. (1997). ιοίκηση. Στο. Παπαδηµητρίου &. Γαργαλιάνος (Εκδ.), Το µάνατζµεντ του αθλητισµού, σελ , Αθήνα: Αθλότυπο. Ξηροτύρη-Κουφίδου Κουφίδου, Σ.. (2001). ιοίκηση. Θεσσαλονίκη: Ανίκουλα. Βιβλιογραφία Παπαδηµητρίου,.. (2005). ιοίκηση αθλητικών οργανισµών επιχειρήσεων. Εκδόσεις Κλειδάριθµος, Αθήνα. Chelladurai, P. (1999). Human resource management in sport and recreation. Champaign, IL: Human Kinetics. Slack, T. (1997). Understanding sport organization: The application of organizational theory. Champaign, IL: Human Kinetics. 5

6 Επίλογος ανθρώπινοι πόροι αποτελούν το σηµαντικότερο κεφάλαιο των οργανισµών αναψυχής αθλητισµού Η αποτελεσµατικότητα των οργανισµών αναψυχής αθλητισµού µεγάλο βαθµό οφείλεται στη σωστή διαχείριση των ανθρώπινοι πόροι οργανισµών αναψυχής αθλητισµού είναι αµειβόµενοι εργαζόµενοι, εθελοντές οι πελάτες-καταναλωτές των υπηρεσιών που παρέχουν αυτοί οι οργανισµοί 6