ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2008 ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Transcript

1

2 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2008 ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 1. Δημιουργία της νέας ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΔΗΜΟΥ - ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 2. Δημιουργία διανομή του ΝΕΟΥ ΧΑΡΤΗ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ 3. Κατασκευή και λειτουργία Δημοτικού Περιπτέρου Πληροφόρησης στην πλατεία 4 Μαρτύρων 4. Λειτουργία Σημείου Πληροφόρησης στο ΚΤΕΛ 5. Συμμετοχή στο συνέδριο ηλεκτρονικού τουρισμού E-TOURISM - Αθήνα 6. Συμμετοχή ΣΤΗΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΜΑΡΙΝΑΣ 7. Συμμετοχή στην Πενθήμερη Διοργάνωση της Νομαρχίας για ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟ, ΔΗΜΟΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ, ΜΑΙΟΣ Υποδοχή Τουριστικών πρακτόρων Φορέων εξωτερικού στο Δήμο 9. Αναβάθμιση του χώρου του Ναού ΑΓ. ΛΑΖΑΡΟΥ για πολιτικούς γάμους 10. Συνεργασία με Πανεπιστήμια και άλλους εκπαιδευτικούς οργανισμούς 11. Προβολή Ρεθύμνου σε ΜΜΕ και ΕΝΤΥΠΑ Α. Φιλοξενία και συνεργασία με πολλά τηλεοπτικά συνεργεία Ελλάδος και εξωτερικού για παραγωγές εκπομπών, ντοκυμανταίρ, συνεντεύξεων κ.λ.π. Β. Δημιουργία βάσης δεδομένων: - για ΜΜΕ Ελλάδας και εξωτερικού - για τουριστικούς πράκτορες - για τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς 12. ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΕΙΣ ΣΕ 3 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ - WHO IS WHO (εξωτερικού και εσωτερικού με 1000 καρτποστάλ δώρο) - ΦΩΝΗ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ (αφιέρωμα στο Ρέθυμνο από ομογενείς) - ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ Εκτός από τα παραπάνω έχουμε καταχωρηθεί δωρεάν σε πάρα πολλά ελληνικά και ξένα έντυπα όπου έχουμε στείλει πληροφοριακό υλικό και φωτογραφίες π.χ. ΠΕΛΑΓΟΣ- το περιοδικό της HELLENIC SEAWAYS 13. ΑΚΤΟΠΛΟΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ 14. ΘΡΗΣΚΕΥΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - Συμμετοχή στο ΠΑΓΚΡΗΤΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΜΟΝΩΝ στη Μονή Αρκαδίου και - συνεργασία με τη Μητρόπολη για προβολή του νέου ΕΚΚΛΗΣΙΑΣΤΙΚΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ. 15. Έναρξη συνεργασίας με Ευρωπαϊκή κοινότητα Κρήτης 16. Έναρξη εργασιών για τη μελέτη Γιορτής Κρασιού & Κρητικών προϊόντων 17. ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΒΡΑΒΕΙΑ ΦΙΛΙΑΣ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑ ΓΑΛΑΖΙΕΣ ΣΗΜΑΙΕΣ επεξεργασία φακέλων από το Δήμο 19. ΧΕΙΜΕΡΙΝΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Εκπόνηση προγράμματος με δραστηριότητες και εκδηλώσεις εκ μέρους του Δήμου για το χειμώνα,

3 το οποίο παραδόθηκε σε ξένα τουριστικά πρακτορεία. 20. ΜΑΘΗΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - Συμμετοχή στην έκθεση Μαθητικού τουρισμού στο Ζάππειο Μέγαρο και δημιουργία έντυπου υλικού 21. ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΕΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ ΟΙΚΙΣΜΩΝ 22. ΦΟΡΤΕΤΖΑ 23. ΧΡΗΣΕΙΣ ΓΗΣ Συμμετοχή στην επιτροπή του Δήμου με τις θέσεις του Τουρισμού ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ - ΣΤΟΧΟΙ ΓΙΑ ΔΙΑΘΕΣΗ ΠΟΣΟΣΤΟΥ ΑΠΟ ΤΑ ΤΕΛΗ ΠΑΡΕΠΙΔΗΜΟΥΝΤΩΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ 2. ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΗ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΩΝ ΤΟΥΑΛΕΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΝΕΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΕ ΕΡΓΟΛΑΒΟ 3. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΣΤΙΣ ΠΑΡΑΛΙΕΣ ΓΙΑ ΑΜΕΑ 4. ΣΗΜΕΙΟ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΣΤΟ ΠΑΛΙΟ ΤΕΛΩΝΕΙΟ 5. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΝΤΥΠΩΝ ΓΙΑ: Α. ΣΥΝΕΔΡΙΑ Β. ΠΟΛΙΤΙΚΟΥΣ ΓΑΜΟΥΣ 7. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΙ ΠΙΝΑΚΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΗ 8. ΑΥΤΟΚΟΛΛΗΤΑ ΣΗΜΑΝΣΗΣ ΣΤΙΣ ΠΙΝΑΚΙΔΕΣ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΗΣ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ

4 1. Δημιουργία της νέας ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΔΗΜΟΥ - ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Κρήτης αναπτύσσεται η ηλεκτρονική ιστοσελίδα του Δήμου Ρεθύμνης Με σύγχρονο και ολοκληρωμένο τρόπο γίνεται η ηλεκτρονική προβολή του Ρεθύμνου, προκειμένου να συστηματοποιηθούν και να προβληθούν τα συγκριτικά πλεονεκτήματα του, ως τουριστικού προορισμού με έμφαση στα ζητήματα του πολιτισμού, του οικοτουρισμού και των έργων που εξελίσσονται στην πόλη μας. Η ξενόγλωσση παρουσίαση του δήμου στοχεύει σε μια συστηματική και οργανωμένη προώθηση του τουριστικού προϊόντος του δήμου Ρεθύμνης με την ανάπτυξη και εφαρμογή ηλεκτρονικού marketing (e-marketing 1 ) Ο επισκέπτης έχει την δυνατότητα να κατεβάζει πληροφοριακό υλικό όπως φυλλάδια, χάρτες κ.λ.π. Ο Δήμος Ρεθύμνης δε θα μπορούσε να μείνει αμέτοχος στις αλλαγές που επιφέρει η έλευση των τεχνολογιών και των εφαρμογών του Συμμετοχικού Διαδικτύου (weblog). Οι πληροφορίες που αναρτώνται ηλεκτρονικά στα διάφορα websides τουριστικών προορισμών δεν έχουν την προτίμηση και την αποτελεσματική πειθώ σε αντίθεση με τις εντυπώσεις που εκφράζουν οι επισκέπτες με την ανταλλαγή εντυπώσεων σε μορφή κειμένου, φωτογραφίας ή video. Το τμήμα τουρισμού του δήμου λαμβάνοντας υπόψη του την εξάπλωση της τεχνολογίας στις μέρες μας, όπου μεταβάλλει δραστικά και συνεχώς τόσο την δομή όσο και τον χαρακτήρα των μέσων ενημέρωσης, με το ξεκίνησε να παρέχει στην τουριστική αγορά και σε κάθε μελλοντικό επισκέπτη διαδραστικό περιεχόμενο ξεκινώντας σε δωρεάν φιλοξενία στο wordpress.com και με υλικό που καταχώρησαν οι νέοι που συνεργάστηκαν μαζί μας από το πρόγραμμα Leonardo Da Vinci. Μετά από τον εμπλουτισμό του blog με «ελεγχόμενες» πληροφορίες και εντυπώσεις θα συνδεθεί με την επίσημη ιστοσελίδα του δήμου. 1 προβολή ιστοσελίδας στα έντυπα του δήμου, καταχώρηση σε μηχανές αναζήτησης, αφίσες, εκδηλώσεις (καρναβάλι, Αναγεννησιακό Φεστιβάλ, Euronews ), εμφάνιση στις τουριστικές καταχωρήσεις του δήμου όπως Πέλαγος, WHO IS WHO, σειρά postcards με τοπία του Ρεθύμνου για ειδικές εφαρμογές.

5 2. Δημιουργία διανομή του ΝΕΟΥ ΧΑΡΤΗ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ Δημιουργήθηκε από το Δήμο ένας νέος χάρτης για την καλύτερη πληροφόρηση και κατατόπιση των επισκεπτών, τον οποίο ο Δήμος πια μπορεί να παραχωρεί σε όλους τους φορείς του τουρισμού για τις ανάγκες τους. Ο χάρτης αυτός είναι εμπλουτισμένος με πληροφοριακό υλικό όχι μόνο του ιστορικού κέντρου της πόλης αλλά και όλης της περιφέρειας του δήμου μας. ΤΑ ΚΕΝΤΡΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΡΕΘΥΜΝΗΣ Τα Κέντρα Πληροφόρησης Επισκεπτών παρέχουν άμεση και επίσημη πληροφόρηση στους επισκέπτες. Η διαφήμιση που γίνεται για το Ρέθυμνο είναι άμεση και σε βάθος χρόνου. Η πλήρης και ουσιαστική ενημέρωση των επισκεπτών ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Οι επισκέπτες που μένουν ευχαριστημένοι είναι οι καλύτεροι διαφημιστές του Ρεθεμνιώτικου τουριστικού προϊόντος. 3. Κατασκευή και λειτουργία Δημοτικού Περιπτέρου Πληροφόρησης στην πλατεία 4 Μαρτύρων Το Κέντρο Πληροφόρησης Επισκεπτών στους 4 Μάρτυρες λειτούργησε από τις 4 Αυγούστου έως τις 17 Οκτωβρίου από τις 8:30-2:00 και 17:30-20:30. Κατά μέσο όρο επισκέπτονταν το Κέντρο Πληροφόρησης στους 4 Μάρτυρες 380 άτομα ημερησίως. 4. Λειτουργία Σημείου Πληροφόρησης στο ΚΤΕΛ Το Κέντρο Πληροφόρησης Επισκεπτών στο ΚΤΕΛ λειτούργησε από τις 31 Ιουνίου έως τις 10 Οκτωβρίου από τις 8:30-2:00. Κατά μέσo όρο επισκέπτονταν το Κέντρο Πληροφόρησης στο ΚΤΕΛ 250 άτομα ημερησίως.

6 Τα κέντρα πληροφόρησης στελεχώθηκαν από άτομα που ανήκαν στο πρόγραμμα Leonardo και από ένα άτομο από το πρόγραμμα Stage, τα οποία κατείχαν 2-3 γλώσσες ο καθένας από αυτούς και έτσι διεξήχθη ομαλά η πληροφόρηση των τουριστών χωρίς να αντιμετωπιστούν προβλήματα. Εκτός της πληροφόρησης υπήρχε ένα φιλικό κλίμα που βοήθησε τους τουρίστες να αφεθούν ελεύθεροι και να συζητήσουν προβλήματα που αντιμετώπισαν κατά τη διαμονή τους στην πόλη, αλλά και τις ευχάριστες προσωπικές τους εμπειρίες. Τα άτομα που εργάστηκαν στον τομέα της πληροφόρησης αποτελούν πρεσβευτές του τουριστικού προϊόντος του Ρεθύμνου στις δικές τους πόλεις. Κατά τους 4 μήνες που λειτούργησαν τα Κέντρα Πληροφόρησης Επισκεπτών από το Δ. Ρεθύμνης είχα την ευκαιρία συζητώντας με αρκετούς επισκέπτες να λάβω την εικόνα που απέκτησαν για το Ρέθυμνο και το τουριστικό του προϊόν, την αποτελεσματικότητα της τουριστικής προσφοράς σε σχέση με τις ανάγκες τους και τις παρατηρήσεις ή τα σχόλια τους. Τα ερωτηματολόγια που διανεμήθηκαν και συμπληρώθηκαν επιτόπου, συγκεντρώθηκαν και έγινε η ανάλυση των αποτελεσμάτων. Στην ερώτηση στο πόσο ευχαριστημένοι έμειναν από την επίσκεψη τους στο Ρέθυμνο, η συντριπτική πλειοψηφία των επισκεπτών έμειναν. Όχι και τόσο πολύ 2% Αρκετα 10% Πολύ 41% Καθόλου 0% Δεν ξέρω 0% Πάρα πολύ 47% Πόσο μείνατε από την επισκεψή σας στο Ρέθυμνο? Πάρα πολύ Πολύ Αρκετα Όχι και τόσο πολύ Καθόλου Δεν ξέρω

7 Σε ποια ηλικιακή ομάδα βρίσκεστε? # Στις ερωτήσεις για ποιοτικά στοιχεία των επισκεπτών παρατηρείται ότι οι περισσότεροι επισκέπτες είναι ηλικίας και προτιμούν διακοπές που συνδυάζουν θάλασσα και πολιτισμό. Διακοπές δράσεων 5% Οικολογικές 2% Πως θα περιγάφατε το είδος των διακοπών σας? All inclusive 5% Πολιτιστικές 34% Άλλου είδους 8% Ηλιος και Θάλασσα 46% Ηλιος και Θάλασσα Πολιτιστικές Οικολογικές Διακοπές δράσεων All inclusive Άλλου είδους

8 Στην ερώτηση πως αποφάσισαν να επισκεφτούν το Ρέθυμνο, το διαδύκτιο και τα τουριστικά φυλλάδια έπαιξαν καθοριστικό ρόλο στην επιλογή τους. Τουριστικές εκθέσεις 0% Φίλοι 2% Μέσω ποιου τρόπου αποφασίσατε να επισκεφτείτε το Ρέθυμνο? Tour operators 6% Tv ή Περιοδικά 0% Ειδικευμένα φυλλάδια 36% Άλλα 9% Τουριστικό πρακτορείο 0% Internet 47% Τουριστικό πρακτορείο Internet Ειδικευμένα φυλλάδια Tour operators Τουριστικές εκθέσεις Φίλοι Tv ή Περιοδικά Άλλα Στο τέλος του ερωτηματολογίου, για να υπάρχει μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα για το πώς θα βελτιωθεί η πόλη του Ρεθύμνου, οι τουρίστες κλήθηκαν να απαντήσουν ποια πράγματα αποτελούν πρόβλημα για την τουριστική τους περιήγηση. Τα παράπονα που τέθηκαν είναι τα εξής: Έλλειψη πληροφοριακών πινακίδων, εντός αλλά και εκτός Ρεθύμνου Βρώμικες παραλίες στο κέντρο του Ρεθύμνου Δυσκολία στο να διασχίσουν τους δρόμους Κακοτεχνίες στους δρόμους Σε κακή κατάσταση οι δημόσιες τουαλέτες Οι πινακίδες στις οποίες αναγράφονται οι οδοί δεν είναι με λατινικούς χαρακτήρες (κυρίως στην Παλιά Πόλη) Μη επαρκής συγκοινωνία με τα χωριά, με σημαντικούς αρχαιολογικούς χώρους και με τις φημισμένες παραλίες Αγένεια στα ΚΤΕΛ και κακή εξυπηρέτηση Παράπονα Ελλήνων τουριστών για το ότι δεν υπολογίζονται και δεν εκτιμώνται ως τουρίστες Εξαπάτηση τουριστών και κακή συμπεριφορά από ορισμένους καταστηματάρχες της πόλης Μη διαθεσιμότητα καρτών για τους ελεγχόμενους χώρους στάθμευσης Έλλειψη χώρου για στάθμευση Μη επαρκής υποδομή για τα ΑΜΕΑ Λανθασμένες πληροφορίες από τους τουριστικούς οδηγούς Παράπονα για την μη πραγματοποίηση της γιορτής του Κρασιού και για την λανθασμένη ημερομηνία που αναγράφεται στους τουριστικούς οδηγούς Ενόχληση από τους πωλητές του Club Greece και των «καμακιών» σε εστιατόρια της παλιάς πόλης Παράπονα για τη μη λειτουργία του μουσείου της Ενάλιας Ζωής αλλά και για το τέμενος Βαλιδές Σουλτάνας που βρίσκεται στην Τομπάζη

9 Κέντρο Πληροφόρησης στην είσοδο Λιμανιού Κιουλούμπαση Το Λιμενικό Ταμείο Ρεθύμνου παραχώρησε στο δήμο Ρεθύμνου τον χώρο στην είσοδο του λιμανιού (Κιουλούμπαση) για τη δημιουργία σημείου πληροφόρησης τουρισμού και πολιτισμού. Το κέντρο αυτό ετοιμάζεται κατασκευαστικά και θα λειτουργήσει την νέα τουριστική σεζόν. 5. Συμμετοχή στο συνέδριο ηλεκτρονικού τουρισμού e-tourism ΑΘΗΝΑ Το Πανεπιστήμιο Αιγαίου και το Εθνικό Δίκτυο Έρευνας & Τεχνολογίας (ΕΔΕΤ) του Υπουργείου Ανάπτυξης δημιούργησαν ένα διαδραστικό φόρουμ ηλεκτρονικού Τουρισμού (e-tourism) στόχος του οποίου είναι η μελέτη, η καταγραφή και η αξιολόγηση της αξιοποίησης και της διαχείρισης των εργαλείων του Web 2.0 στον τουριστικό κλάδο γενικότερα και ειδικότερα στην ανταλλαγή εμπειριών και εφαρμογών του τουρισμού, καθώς και η ενίσχυση της υιοθέτησης και της αξιοποίησής τους από την ελληνική τουριστική βιομηχανία. 6. Συμμετοχή ΣΤΗΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΜΑΡΙΝΑΣ Κάθε χρόνο πραγματοποιείται η εμπορική έκθεση στην Μαρίνα. Συμμετείχαμε με περίπτερο προβάλλοντας το δήμο και τα νέα έργα που υλοποιούνται για την αναβάθμιση της πόλης, του τουριστικού προϊόντος, της ποιότητας ζωής για του ντόπιους και τους επισκέπτες. 7. ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ- ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ (6-10 ΜΑΙΟΥ) Στις 6-10 Μαΐου ο Δήμος συνεργάστηκε με τη Νομαρχία σε σειρά εκδηλώσεων με θέμα: «Τουρισμός Πολιτισμός» στο δημοτικό κήπο για το καλωσόρισμα των επισκεπτών και των επαγγελματιών του τουρισμού. Οργανώθηκε περίπτερο για την προβολή του δήμου και διανεμήθηκε πληροφοριακό υλικό στους επισκέπτες.

10 8. Υποδοχή Τουριστικών πρακτόρων Φορέων εξωτερικού στο Δήμο Υποδοχή και συναντήσεις με γνωστούς και σημαντικούς tour operators του εξωτερικού, μεταξύ αυτών και του κ. Eldh ενός από τους πιο σημαντικούς σκανδιναβούς παράγοντες - με σκοπό την ανταλλαγή απόψεων για την ενίσχυση του τουριστικού μας προϊόντος. Συζητήθηκαν τρόποι συνεργασίας και από κοινού προβολή του Ρεθύμνου σε έντυπα και πακέτα διακοπών, και σε ειδικών μορφών τουρισμού όπως τον συνεδριακό τουρισμό. Eισάγεται η πολιτιστική δράση του Δήμου στις κεντρικές μπροσούρες των tour operators. 9. Αναβάθμιση του χώρου του Ναού ΑΓ. ΛΑΖΑΡΟΥ για πολιτικούς γάμους βελτίωσης του ναού του αγίου Λαζάρου από το δήμο με σκοπό την προσέλκυση περισσοτέρων τουριστών. Επίσης δημιουργήθηκε ηλεκτρονικό πληροφοριακό υλικό για πολιτικούς γάμους και έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα του δήμου. Το Ρέθυμνο αποτελεί ιδανικό προορισμό για έλληνες και ξένους που θέλουν να ενώσουν τις ζωές τους με τον πολιτικό γάμο. Η μορφή αυτή του τουριστικού πακέτου έχει μεγάλες δυνατότητες για όλη την εμπορική αγορά της πόλης. Γι αυτό το λόγο έγιναν κάποιες ενέργειες

11 10. Συνεργασία με Πανεπιστήμια και άλλους εκπαιδευτικούς οργανισμούς Το γραφείο τουρισμού του Δήμου Ρεθύμνης με το υλικό που προσέφερε, διευκόλυνε το έργο του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης και τους φοιτητές που συμμετείχαν από τη σχολή γεωγραφίας. Επιπλέον ο εκπαιδευτικός οργανισμός Hotelier έλαβε μέρος εθελοντικά στο καρναβάλι που διοργανώνεται από το δήμο μας και προγραμματίζει να ενημερώσει τους μαθητές για την προώθηση της τουριστικής συνείδησης. Το τμήμα τουρισμού του ΤΕΙ Ηρακλείου παρουσίασε στα πλαίσια των εκδηλώσεων του πανευρωπαϊκού πρωταθλήματος μπάσκετ νέων τις δυνατότητες που προσφέρονται για την ανάπτυξη του αθλητικού τουρισμού στο Ρέθυμνο. Υπάρχει συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Κρήτης και πιο συγκεκριμένα με το τμήμα κοινωνικών σπουδών για την εκμάθηση της ελληνικής γλώσσας σε ομογενείς. SLOW FOOD- υποδοχή φοιτητών και καθηγητών της Ιταλικής σχολής Ομάδα μεταπτυχιακών φοιτητών από το Πανεπιστήμιο «Επιστήμης της Γαστρονομίας», που εδρεύει στο Colorno της Ιταλίας, στην περιφέρεια Emilia Romagna, φιλοξενήθηκε στο Ρέθυμνο της Κρήτης. Οι φοιτητές ανήκουν στην ομάδα των «Slow Food». Στόχος του προγράμματος αυτού είναι να εκπονηθεί μια διεθνής έρευνα και να ιδρυθεί ένα κέντρο κατάρτισης, με σκοπό να ανανεωθούν οι παραδοσιακές μέθοδοι καλλιέργειας, να προστατευθεί η βιοποικιλότητα και να διατηρηθεί μια οργανική σχέση μεταξύ της γαστρονομίας και της αγροτικής επιστήμης. Χαρακτηριστική είναι η αφοσίωση της ομάδας, τόσο στην ποιότητα του φαγητού, όσο και στην αναζήτηση της ποιότητας σε όλα τα επίπεδα της καθημερινής ζωής. Οι φοιτητές του Ιταλικού Πανεπιστημίου επισκέφτηκαν παραδοσιακούς οικισμούς και παραδοσιακές βιοτεχνίες ιδιωτών, τυροκομεία αλλά και συνεταιρισμούς που παρασκευάζουν κρητικά εδέσματα. Ενεργή ήταν επίσης η συμμετοχή τους σε δράσεις, όπως η συγκομιδή χόρτων και βοτάνων, καθώς και η παρασκευή αντιπροσωπευτικών συνταγών της κρητικής κουζίνας. Είχαν την εμπειρία της γευσιγνωσίας σαρακοστιανών εδεσμάτων της Κρητικής Γης. Το δείπνο προσέφερε ο δήμος Ρεθύμνης, με εκπροσώπηση από τη Δημοτική Επιτροπή Τουρισμού σε πιστοποιημένο εστιατόριο. Εκείνο που έχει τη μέγιστη σημασία, πέραν της εμπειρίας που θα αποκτήσουν οι εκπρόσωποι του Πανεπιστημίου στο Ρέθυμνο, είναι η προβολή, που θα κάνουν για το Νομό στις πατρίδες τους και κυρίως η συνεργασία, που μόλις

12 ξεκίνησε το Ρέθυμνο με το Πανεπιστήμιο της Ιταλίας σε επίπεδο τόσο τουριστικό, όσο και πολιτιστικό. 11. Προβολή Ρεθύμνου σε ΜΜΕ και ΕΝΤΥΠΑ Α. ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ ΓΙΑ ΕΚΠΟΜΠΕΣ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ-ΡΑΔΙΟΦΩΝΟΥ- ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ, ΛΙΣΤΑ ΜΕ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟΥΣ Σ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ Έγινε προσπάθεια από το δήμο για συνεργασία με δημοσιογράφους για την ανάδειξη και προβολή της πόλης σε τηλεοπτικές εκπομπές ως κατάλληλου προορισμού για διακοπές. Έτσι ήρθαν συνεργεία από το Σκάι ( και την ταξιδιωτική εκπομπή «Γυρίσματα» και από την Ετ3 και την εκπομπή «Διασπορά» και παρείχαμε πληροφοριακό υλικό στους δημοσιογράφους. Β. Δημιουργία βάσης δεδομένων Πραγματοποιήθηκε συλλογή δεδομένων για τη δημιουργία βάσης δεδομένων των ΜΜΕ Ελλάδας και εξωτερικού. Δημιουργήθηκε αρχείο και υλικό το οποίο παραδίδεται σε κάθε ενδιαφερόμενο (τουριστικούς πράκτορες, τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς) για την προβολή του δήμου μας. 12. Καταχωρήσεις σε 3 έντυπα Εκτός από τα παραπάνω έχουμε καταχωρηθεί σε πάρα πολλά ελληνικά και ξένα έντυπα στα οποία έχει σταλεί πληροφοριακό υλικό για την προβολή του Ρεθύμνου καθώς και φωτογραφίες. Π.χ. καταχώρηση στο έντυπο εσωτερικού και εξωτερικού «WHO IS WHO» με 1000 καρτποστάλ δώρο, στο έντυπο «ΦΩΝΗ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ» στο οποίο έγινε αφιέρωμα στο Ρέθυμνο για ομογενείς, στο ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ «ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ» και στο περιοδικό «ΠΕΛΑΓΟΣ» των Hellenic Seaways. 13. Ακτοπλοϊκή σύνδεση Ρεθύμνου Το 2007 η ακτοπλοϊκή σύνδεση με το Ρέθυμνο κατά τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου γινόταν με το πλοίο Αίολος- Κεντέρης της Nel Lines. Το χειμώνα όμως σταμάτησε να εξυπηρετεί την πόλη του Ρεθύμνου και έτσι την άνοιξη του 2008 η ακτοπλοϊκή σύνδεση πραγματοποιήθηκε με το πλοίο Hellenic Seaways της θυγατρικής εταιρείας ΑΝΕΚ, αποτελώντας σημαντικό εργαλείο για την μετακίνηση των

13 επισκεπτών αλλά και των ντόπιων κατοίκων. Στα γραφεία της ΑΝΕΚ πραγματοποιήθηκε συνάντηση με τον κ. Βαρδινογιάννη και μετά από αίτησή του δημιουργήθηκε τριήμερο πακέτο προσφορών από την επιτροπή του τουρισμού σε μια προσπάθεια ενίσχυσης του τότε ταχύπλοου της Hellenic Seaways, γεγονός που συνέβαλε στην αύξηση της τουριστικής περιόδου. 14. ΘΡΗΣΚΕΥΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Παγκρήτιο Συνέδριο Θρησκευτικού Τουρισμού - ΕΚΚΛΗΣΙΑΣΤΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ Η Αντιδήμαρχος είναι μέλος του παγκρήτιου Συμβουλίου για το Θρησκευτικό Τουρισμό. Συμμετείχε στο παγκρήτιο συνέδριο μονών για τον Θρησκευτικό Τουρισμό. Για την προσπάθεια προβολής του δημιουργήθηκε έντυπο υλικό, το οποίο διανεμήθηκε και είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση της τουριστικής κίνησης. Το γραφείο Τουρισμού του Δήμου βοηθά και προβάλλει το Εκκλησιαστικό μουσείο της Ιεράς Μητρόπολης Ρεθύμνου. 15. Έναρξη συνεργασίας με Ευρωπαϊκή κοινότητα Κρήτης Το γραφείο Τουρισμού Πολιτισμού ανέλαβε την πρωτοβουλία συνεργασίας με την κοινότητα των ευρωπαίων που κατοικούν μόνιμα στην περιοχή του Ρεθύμνου. Η επαφή αυτή ευδοκίμησε γιατί λόγω αυτής της συνεργασίας δημιουργήθηκε ένας πυρήνας εθελοντικής προσφοράς. Καταγράφηκαν από το δήμο τα παράπονα, οι προτάσεις και οι επιθυμίες των κατοίκων αυτών. Παράλληλα τα άτομα αυτά συμμετέχουν ήδη εθελοντικά σε δράσεις πολιτιστικές κ.α., σε μεταφράσεις υλικού μας, νιώθοντας ενεργοί πολίτες, ενταγμένοι στην δημόσια ζωή της πόλης. 16. Έναρξη εργασιών για τη μελέτη Γιορτής Κρασιού & Κρητικών προϊόντων Μετά από ένα σύντομο διάλειμμα, προγραμματίζεται στο Ρέθυμνο η νέα μορφή γιορτή του κρασιού σε συνδυασμό με διάφορες εκδηλώσεις για την παραδοσιακή κρητική διατροφή. Ο Δήμος του Ρεθύμνου μέσω της επιτροπής Τουρισμού και σε συνεργασία με τον κ. Σκουλά τ. υπουργό τουρισμού, με την Ένωση οινοπαραγωγών Ηρακλείου, την Ακαδημία Γεύσης αλλά και άλλους πολιτιστικούς φορείς προγραμματίζουν για το 2009 μια νέα μορφή για τη γιορτή του κρασιού. Οι εκδηλώσεις αυτές απευθύνονται στους ντόπιους αλλά και στους επισκέπτες της πόλης έχοντας ως βασική επιδίωξη να αποτελέσει το Ρέθυμνο, ένα «εδεσματολογικό προορισμό», συνδυάζοντας τον Τουρισμό και τον Πολιτισμό σε μια γιορτή.

14 17. ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ- ΒΡΑΒΕΙΑ ΦΙΛΙΑΣ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑ Όπως και κάθε χρόνο έτσι και φέτος στις 27 Αυγούστου διοργανώθηκαν από το Δήμο σε συνεργασία με τη Νομαρχία εκδηλώσεις για την ημέρα του τουρισμού. Στα πλαίσια αυτών έγινε η απονομή των βραβείων φιλίας και του καλύτερου επαγγελματία από το Δήμο. Επίσης, λειτούργησαν και τα σημεία πληροφόρησης στους 4 μάρτυρες, στο ΚΤΕΛ και ένα επιπλέον που προστέθηκε για τις ανάγκες εκείνης της ημέρας στη Loggia. Έγινε διανομή έντυπου υλικού αφιερωμένο στην ημέρα του τουρισμού από τους προσκόπους αλλά και από τα άτομα που στελέχωναν τα Κέντρα Πληροφόρησης, και με ευγενική συμμετοχή του ΟDΕΟΝ TRAVEL AGENT. 18. ΓΑΛΑΖΙΕΣ ΣΗΜΑΙΕΣ - ΗΜΕΡΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ Με αφορμή τον εορτασμό της Παγκόσμιας Ημέρας Περιβάλλοντος (5 Ιουνίου 2008) και την απονομή γαλάζιων σημαιών για τις καθαρές παραλίες του Ρεθύμνου διοργανώθηκε σε συνεργασία με το Δήμο Ρεθύμνης, το σύλλογο ξενοδόχων και τα δημοτικά σχολεία συγκομιδή των σκουπιδιών από τις ακτές της παραλίας. Πλήθος παιδιών από διαφορετικά σχολεία ξεχύθηκαν στην ακρογιαλιά, κυριευμένα από το πνεύμα του εθελοντισμού και συγκέντρωσαν όσα απορρίμματα μπορούσαν δίνοντας ένα ηχηρό μήνυμα σε όλους μας για την αξία της προστασίας του περιβάλλοντος. Στη συνέχεια, ακολούθησε η δεντροφύτευση φοινίκων στις ακτές αλλά και πανσέδων στα παρτέρια που πλαισιώνουν την παραλία. Στην εποχή της οικολογικής κρίσης η επιτακτική ανάγκη για την ευαισθητοποίηση του κοινού προήλθε από παιδιά μικρής

15 ηλικίας, που θέλησαν να μας υπενθυμίσουν για ακόμα μια φορά πως το περιβάλλον μέσα στο οποίο ζούμε απειλείται από εμάς τους ίδιους και είναι ώρα για αφύπνιση και ενεργό συμμετοχή. Λίγες μέρες μετά στον κόμβο του Ατσιποπούλου έγινε δεντροφύτευση από νέους και νέες, εθελοντές της πόλης με τον συντονισμό του Metropolis Club. 19. ΧΕΙΜΕΡΙΝΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Εκπόνηση προγράμματος με δραστηριότητες και εκδηλώσεις εκ μέρους του Δήμου για το χειμώνα, το οποίο παραδόθηκε σε ξένα τουριστικά πρακτορεία. Ο Δήμος Ρεθύμνης στην προσπάθειά του για την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου πρότεινε μια σειρά δράσεων με σκοπό την προβολή του πολιτισμού και της ιστορίας που προσφέρει το Ρέθυμνο. Οι προτάσεις που συζητήθηκαν ήταν μαθήματα ελληνικής μυθολογίας και ιστορίας, βόλτες και ξεναγήσεις σε παλιά επαγγέλματα και σε χώρους, μαθήματα και διαγωνισμοί Ελληνικής και Κρητικής κουζίνας, επισκέψεις και ξεναγήσεις στο Κέντρο Νέων και στις δραστηριότητές του, μαθήματα παραδοσιακών χορών, συμμετοχή στην προετοιμασία και στις δράσεις «Ρεθυμνιώτικο Καρναβάλι 2009», φιλοξενία στους παραδοσιακούς μας οικισμούς, ξεναγήσεις στο Κέντρο Κρητικής Χειροτεχνίας και υιοθέτηση δέντρων ελιάς. 20. ΜΑΘΗΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Συμμετοχή στην έκθεση μαθητικού τουρισμού στο Ζάππειο Μέγαρο και κατασκευή έντυπου υλικού από το γραφείο μας Στην έκθεση που πραγματοποιήθηκε στο Ζάππειο στις 16-19/10/08, και ήταν αφιερωμένη στο μαθητικό τουρισμό ο δήμος συμμετείχε με την παρουσία της αντιδημάρχου. Δημιουργήσαμε ένα ειδικό φυλλάδιο αποκλειστικά γι αυτό το λόγο. Μοιράσαμε ένα από τα τέσσερα ειδικά φυλλάδια στην Ελλάδα για τον μαθητικό τουρισμό. Στόχος είναι η επιμήκυνση της σαιζόν και ο συνδυασμός με το καρναβάλι. Απευθύνεται στους νέους -μαθητές Ελλάδας και εξωτερικού και ήταν μια ευκαιρία για να αναιρεθεί το αρνητικό κλίμα που επικρατεί στο Ρέθυμνο λόγω των πρόσφατων θλιβερών γεγονότων που διαδραματίστηκαν στην πόλη. Έτσι γίνεται μια έντονη προσπάθεια αποστιγματισμού της πόλης ως επικίνδυνου προορισμού.

16 21. ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΕΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ ΟΙΚΙΣΜΩΝ Ο Δήμος μέσω της ιστοσελίδας του συμβάλλει στην προβολή των διαφόρων πολιτιστικών εκδηλώσεων που πραγματοποιούνται στους οικισμούς του Δήμου μας. 22. ΦΟΡΤΕΤΖΑ Το 2008 είχαμε μια αύξηση εσόδων στο φρούριο Φορτέτζα σε αντίθεση με τους αρχαιολογικούς χώρους της Ελλάδας που είχαν μείωση έως και 60%. Το γεγονός αυτό είναι αποτέλεσμα της απόφασης του δήμου να διευρυνθεί το ωράριο επισκεψιμότητας έως 21:00 και είχε στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των επισκεπτών σε συνδυασμό με τα οικονομικά οφέλη των εισιτηρίων. Παράλληλα ο ευπρεπισμός του περιβάλλοντος χώρου καθώς και η βελτίωση των υποδομών συνέβαλαν θετικά στην αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών. 23. ΧΡΗΣΕΙΣ ΓΗΣ Ο τουρισμός εκπροσωπήθηκε και διατύπωσε τις προτάσεις του για τις χρήσεις γης στην παλιά πόλη: ζώνες τουρισμού, κέντρα διασκέδασης, ζώνες πολιτιστικών μνημείων. Διάφορες Δράσεις για την Προβολή του Ρεθύμνου Το γραφείο τουρισμού υποστηρίζει τομείς των υπηρεσιών του δήμου... Πόλη δίχως αυτοκίνητο, προβολής του δήμου στην οργάνωση υποδομών ταξιδιών με πολλαπλά ενδιαφέροντα (πολιτιστικές εκδηλώσεις, διαμονής δημοσιογράφων, ξενάγηση, αναψυχή με υπηρεσίες γενικού ή ειδικού ενδιαφέροντος, την δημιουργία υλικού για την οργάνωση δομών για πακέτα ταξιδιών με πολλαπλά ενδιαφέροντα (μαθητικό τουρισμό, αποδράσεις Σαββατοκύριακου, γαμήλια ταξίδια, κ.λ.π.). Επιπλέον έγινε προσπάθεια προώθησης της εναλλακτικής μετακίνησης μέσω μιας αφίσας που υπήρχε στα κέντρα πληροφόρησης και ενημέρωνε τους τουρίστες αλλά και τους ντόπιους για τα σημεία όπου μπορούν να προμηθευτούν ένα ποδήλατο για τη μετακίνησή τους εντός της πόλεως.

17 Επίσης, τοποθετήθηκαν 300 έντυπα μέσα στις 40 VIP σουίτες που διαθέτει το γήπεδο Καραϊσκάκη στον αγώνα Champion League με σκοπό την προβολή και τη διαφήμιση του Ρεθύμνου ως τουριστικό προορισμό. Για το Γραφείο Τουρισμού Πέπη Μπιρλιράκη Μαμαλάκη Αντιδήμαρχος