Τουρισμός 20 2.0 Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα Καθηγητής Δημήτρης Γκρίτζαλης Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε.
Μια «συνηθισμένη», καθημερινή πια, ιστορία επιλογής προορισμού ρ διακοπών
Το website που λειτουργεί αντίστροφα
Ποιά είναι η πραγματική «πρώτη ρ η σελίδα» των Ξενοδοχείων;
είναι η εικόνα που φτιάχνουν οι ίδιοι οι πελάτες
Η εικόνα στον τουρισμό δεν μας ανήκει πια! Χτίζεται αυθεντικά από τους επισκέπτες
Τίποτα δεν μπορεί να κρύψει τις πραγματικές εμπειρίες που αποκτούν
Κανένα φυλλάδιο δεν μπορεί πια να κρύψει ότι μπροστά στο ξενοδοχείο ΔΕΝ υπάρχει παραλία!
Αντί μιας τεχνητής «εικόνας», ο τουρισμός (διεθνώς) κάνει στροφή στην αυθεντικά καλή εμπειρία,, που διαδίδεται παντού, συχνά μέσω Social Media!
Οι καλύτεροι πρεσβευτές του Τουρισμού είναι αυτοί!
Δεν μπορούμε άλλο πια ούτε πρέπει να θεωρούμε τις ΤΠΕ ως αυτοσκοπό
ποιοι είναι οι «πρεσβευτές» της εικόνας μας;
Ευρωπαίοι Τουρίστες Πηγή: Forrester Research
Ευρωπαίοι Τουρίστες 73% είναι online Πηγή: Forrester Research
Ευρωπαίοι Τουρίστες Μέση ηλικία: 41* * Δηλαδή δεν είναι ακριβώς κάποιοι «πιτσιρικάδες στο Facebook» Πηγή: Forrester Research
Ευρωπαίοι Τουρίστες Ανήκουν σε Online Κοινότητες που συζητούν για ταξίδια Σχεδιάζουν τα ταξίδια τους online (60%+) 40% κλείνουν τα ταξίδια τους online Ένα αυξανόμενο ποσοστό πληρώνει online Πηγή: Forrester Research
Ευρωπαίοι Τουρίστες «Τα πρακτορεία και τα καταλύματα χρησιμοποιούν τεχνολογίες που διευκολύνουν κυρίως τους εαυτούς τους, και λιγότερο τους πελάτες τους» Πηγή: Forrester Research
Επιλέγουν με βάση τιμή (66%) και αίσθηση εμπιστοσύνης (40%) Μεταφέρουν τη ηγνώμη τους σε φίλους και σε online fora (60%) Ζητούν περισσότερα από απλές κρατήσεις: Ταξιδιωτική αναζήτηση
Στην οικονομική κρίση Our advance bookings are far behind year ago levels. [ ] We need to do everything to find guests. VP Revenue Manager, European based hotel chain The crisis has caused our traveler revenue to fall by more than 25%. Whatever we end up doing must be offered through a channel like the Web or mobile Enterprise Architect, European based network airline We struggle to engage Europeans with our Web site CIO, European tourism bureau Πηγή: Forrester Research
Tι συμβαίνει σήμερα Ξενοδοχεία και καταλύματα: Πρέπει να «απλώσουν τα δίχτυα τους» πιο μακριά! Αλλά, πώς; Επισκέπτες Τουρίστες: Η εμπιστοσύνη στη γνώμη φίλων και γνωστών είναι ισχυρότερη από άλλες μορφές πληροφόρησης (διαφημίσεις κλπ.) Το online περιεχόμενο που δημιουργείται από τους ταξιδιώτες (σε Social Media), αποκτά σημασία ως μέσο «αυθεντικής» πληροφόρησης
Και πώς να μην αυξάνεται η σημασία των νέων μέσων; 10.000+ φωτογραφίες για τη Σκόπελο 720+ videos! 80+ συζητήσεις για τη Σκόπελο σε 18 μήνες!
Στην Ελλάδα
Τα ξενοδοχεία αναγνωρίζουν το ρόλο των Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών Συμβολή των ΤΠΕ Πηγή: Παρατηρητήριο ΚτΠ
αλλά δεν τις αξιοποιούν στην πράξη! Πηγή: Παρατηρητήριο ΚτΠ
Στον ελληνικό τουρισμό, το Διαδίκτυο είναι ένα. Πηγή: Παρατηρητήριο ΚτΠ
φυλλάδιο πολυτελείας!
Οι Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε., υλοποιώντας το στρατηγικό σχεδιασμό του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, συμβάλλουν έμπρακτα στην αλλαγή της στάσης του ελληνικού τουρισμού
Digi Lodge 2.268268 Ξενοδοχεία και καταλύματα ενισχύονται για ψηφιακές επενδύσεις
2.268 δικτυακοί τόποι ξενοδοχείων σε 3 γλώσσες (κατ ελάχιστο) με υποχρεωτικές ηλεκτρονικές κρατήσεις & πληρωμές
2.268268 ξενοδοχεία με ψηφιακή διαφήμιση στο διαδίκτυο ξενοδοχεία με ψηφιακή διαφήμιση στο διαδίκτυο και Search Engine Optimization
2.268268 ξενοδοχεία και καταλύματα ξ χ μ με δυνατότητα παρουσίας σε Social Media
2.268268 ξενοδοχεία και καταλύματα ξ χ μ με νέες τεχνολογικές δυνατότητες και παροχές
2.268 ξενοδοχεία και καταλύματα ελέγχονται για την πραγματική ήλειτουργία των ψηφιακών επενδύσεων
Αρκεί το Digi Lodge;
Αρκεί το Digi Lodge; Όχι! αν οι ίδιοι οι ξενοδόχοι δεν αντιληφθούν ότι η επόμενη μέρα είναι ΣΗΜΕΡΑ!
αλλά το ευεργετικό άγγιγμα των ΤΠΕ δε σταματά στον Τουρισμό
Σε εξέλιξη δράσεις ΤΠΕ από τις Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. e security 658 επιχειρήσεις Διανομή μαθητικού υπολογιστή 122.000 οικογένειες Digi Lodge 2.268 ξενοδοχεία
Νέες δράσεις ΤΠΕ από τις Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Digi Content 25 εκατ. Digi Retail 100 εκατ.
Το «επίκαιρο» ερώτημα: Πόσο μας κοστίζει να υλοποιηθούν αυτές οι δράσεις;
Το «επίκαιρο» ερώτημα: Πόσο μας κοστίζει να υλοποιηθούν αυτές οι δράσεις; 0,95% για 2009 το 2009 Λειτουργικά κόστη 950.000 για δράσεις 100 εκατ. <0,80% για το 2010 Εκτίμηση λειτουργικού κόστος ως % υλοποιούμενων δράσεων
Το επιχειρηματικό μοντέλο στην Ψηφιακές Ενισχύσεις ΑΕ Μέχρι σήμερα ωφελημένοι 122 000 οικογένειες 122.000 οικογένειες 4.800 επιχειρήσεις συνολικά
Το επιχειρηματικό μοντέλο στην Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Στελέχη εταιρείας Μέχρι σήμερα ωφελημένοι 12 122 000 οικογένειες 122.000 οικογένειες 4.800 επιχειρήσεις συνολικά
Το επιχειρηματικό μοντέλο στην Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Στελέχη εταιρείας Μέχρι σήμερα ωφελημένοι Ηλεκτρονικές αυτόματες διαδικασίες 12 Εξειδίκευση, ISO Στενή συνεργασία με την αγορά 122.000 οικογένειες 4.800 επιχειρήσεις συνολικά
Μαζί μπορούμε περισσότερα!!
Τουρισμός 20 2.0 Ευχαριστώ για την προσοχή σας