Θέµα συζήτησης πρός έρευνα Οκτώβριος 00 Οι προκλήσεις της εκπαίδευσης των Logistics σε φοιτητές και σε ειδικευµένo και µη-ειδικευµένο προσωπικό επιχειρήσεων. ηµήτριος Παρασκευαδάκης BA(Hons) MSc SCM paraskevadakis@postmaster.co.uk Αυτή η έκθεση δεν αντικατοπρίζει απαραιτήτως τις απόψεις ή την έγκριση των συµµετέχοντων του 9 ου Πανελληνίου συνεδρίου Logistics, ακαδηµαικών και επιχειρήσεων στην Ελληνική επικράτεια αλλά µονάχα τις απόψεις του συγγραφέως.
Πρόλογος Η υποβολή της έκθεσης αυτής γίνεται µετά απο πρόσκληση ενδιαφεροµένων απο την επιστηµονική επιτροπή του 9 ου Πανελληνίου συνεδρίου Logistics στην σχετική ιστοσελίδα της Ελληνικής Εταιρείας Logistics (SOLE District Greece, Thessaloniki Chapter). Το παρών κείµενο έιναι αποτέλεσµα µιας παρουσίασης που έγινε τον Ιούλιο του 00 στις εγκαταστάσεις του Coventry University απο τον συγγραφέα µε θέµα The challenges of teaching logistics to specialist and non-specialist undergraduates and postgraduates from a diverse student population µετά απο πρόσκληση του πανεπιστηµίου αλλά και προσωπικών εµπειριών. Ο συγγραφέας του κειµένου είναι 8 ετών και κάτοχος BA(Hons), PGDip and MSc in Supply Chain Management µε εργασιακή προυπηρεσία στην ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΒΕΕ και επί του παρόντος είναι εκπαιδευόµενος στην εταιρεία LIDL HELLAS µε σκοπό την ανάληψη διοικητικών καθηκόντων σε νέο υποκατάστηµα LIDL που πρόκειται να ανοίξει στην πόλη της Καβάλας (τόπος διαµoνής του συγγραφέως). Αυτό το κείµενο εννοεί να είναι ένα κείµενο για συζήτηση και σκοπεύει να διεγείρει ιδέες και προβληµατισµούς για περαιτέρω έρευνα και δεν αντικατοπρίζει απαραιτήτως τις απόψεις ή την έγκριση των συµµετέχοντων του 9 ου Πανελληνίου συνεδρίου Logistics, ακαδηµαικών και επιχειρήσεων στην Ελληνική επικράτεια αλλά µονάχα τις απόψεις του συγγραφέως. Ευχαριστίες δίνονται για την υποστήριξη τους στον Dr Τριανταφύλλου ( ιευθυντού του τµήµατος Logistics του ΤΕΙ Κατερίνης) και Dr Khan (Lecturer in Logistics at Coventry University) για την υποστήριξη τους και πρός την επιστηµονική επιτροπή του συνεδρίου για την τιµή που κάνει στον συγγραφέα και το ενδιαφέρον της για το θέµα.
Περιεχόµενα Εισαγωγή Οι προκλήσεις στην εκπαίδευση των Logistics και οι επικρίσεις Αναγνώριση εµποδίων στην εκπαίδευση των Logistics Αναγνώριση εµποδίων στην εκπαίδευση των Logistics Επίλογος
Εισαγωγή Η επιστήµη των Logistics σαν µια επίσηµη ειδικότητα σπουδών κέρδισε φήµη σε πανεπιστήµια και επιχειρήσεις την δεκαετία του 970 στο εξωτερικό µε την ίδρυση των δύο επίσηµων οργανισµών διοίκησης the National Council of Physical Distribution Management (NCPDM) και the Society of Logistics Engineers (SOLE). Και οι δύο αυτοί επαγγελµατικοί οργανισµοί έδωσαν αξιοπιστία σε ενα µέχρι τότε δευτερεύων θέµα. Πανεπιστήµια και επιχειρήσεις καθυστέρησαν στην αναγνώριση της ανάγκης για εκπαίδευση φοιτητών και προσωπικού επιχειρήσεων επάνω στο αντικείµενο των Logistics. Αναµφίβολα, η αποτελεσµατική και οικονοµική διοίκηση των διαδικασιών Logistics αποτελεί βασικό συστατικό της επιτυχίας. Στην αναζήτηση µέγιστης απόδοσης της λειτουργίας των Logistics, οι σηµερινοί Logisticians αντιµετωπίζουν µια πλειάδα προκλήσεων, ευκαιριών αλλα και εµποδίων. Αναφορικά συµπεριλαµβάνονται η παγκοσµοιοποίηση, η ανάπτυξη της τεχνολογίας, σχέσεις πελατών και προµηθευτών, η ενσωµάτωση των Logistics στην ευρύτερη εφοδιαστική αλυσίδα και η άγνοια µερίδας διοίκητικων παραγόντων για το αντικείµενο ή ακόµη και λανθασµένη αντίληψη τους γι αυτό. Στην πραγµατικότητα όµως παρά την αφθονία λογισµικών προγραµµάτων και την βελτίωση της τεχνολογίας για την αντιµετώπιση των σηµερινών προκλήσεων και καταστάσεων, οι άνθρωποι παραµένουν ο θεµέλιος λίθος της αποτελεσµατικής και οικονοµικής διοίκησης Logistics.
Οι προκλήσεις στην εκπαίδευση των Logistics και οι επικρίσεις Η εκπαίδευση των Logistics αποτελεί σήµερα µια κεντρική πρόκληση για την ακαδηµαική κοινότητα και τις επιχειρήσεις για τουλάχιστον τρείς λογους : ) Ο αυξανόµενος διεθνισµός των σηµερινών επιχειρήσεων λόγω της εξέλιξης των τεχνολογιών της παραγωγής, των µεταφορών και επικονωνιών επιτάχυνε την δηµιουργία της βιοµηχανίας των υπηρεσιών Logistics. ) Η περαιτέρω εξέλιξη του αντικειµένου των Logistics απο χωριστό πεδίο ενεργειών όπως πολιτική µεταφορών και σχεδιασµός αποθηκών σε αναπόσπαστο συντελεστή ανταγωνισµού σε στρατηγικό επίπεδο. ) Η ανάπτυξη της έρευνας των Logistics πέραν των παραδοσιακών µαθηµατικών και επιχειρησιακών ερευνών. Ένα πρόσφατο ρεύµα δηµοσιεύσεων ερευνών σε ακαδηµαικές εφηµερίδες και συνέδρια ενδυνάµωσε την σχέση των Logistics και µε άλλες ειδικότητες όπως το Marketing, της κοινωνιολογίας και της οικονοµίας. Αυτοί οι κύριοι λόγοι είναι πλέον επιβεβαιωµένοι και προκαλούν την εκπαίδευση των Logistics να προάγει και να αναβαθµίσει το περιεχόµενο και το επίπεδο διδασκαλίας στην καρδιά των σπουδών διοίκησης επιχειρήσεων και στην καθηµερινή πραγµατικότητα λειτουργίας των επιχειρήσεων. Παρά οµως τις µεγάλες αυτές προκλήσεις υπάρχει µια διασταση απόψεων µεταξύ σπουδαστών, ακαδηµαικών και επιχειρήσεων σχετικά µε το θέµα της εκπαίδευσης φοιτητών και προσωπικού. Οι νεαροί φοιτητές διοίκησης επιχειρήσεων θα µπορούσαν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες, στους «γοητευµένους» και «µη-γοητευµένους» όσο αφορά τα Logistics. Είναι γεγονός πως τα Logistics δεν συνάπτουν µε εικόνες αίγλης και οι µη γοητευµένοι βλεπουνε εικόνες οδηγών λεωφορείων, οδηγών φορτηγών και χειριστών ανυψωτικών µηχανηµάτων. Αυτο έχει ως αποτέλεσµα στο να έρχονται σε µειονεκτική θέση τα Logistics έναντι των σπουδαστών καθώς αυτή η έλλειψη οικειότητας έχει σοβαρές επιπτώσεις.
Για παράδειγµα, το γεγονός πως τα Logistics µπορούνε να προσδώσουνε στις εταιρείες ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα (ή µειονέκτηµα) προτείνει πως τα αυριανά στελέχη θα πρέπει να έχουνε βασικές γνώσεις Logistics Management. Τέτοια άγνοια θα µπορούσε να έχει δραστικές εταιρικές επιπτώσεις οπώς µειωµένη οικονοµική απόδοση, µειωµένη ικανοποίηση πελατών αλλά και δηµιουργία τεταµένων εργασιάκων σχέσεων καθώς η άγνοια συνήθως προκαλέι άγχος και επιφυλάξεις. Παράλληλα, η πρόσληψη µη-logisticians και µετά η εκπαίδευση τους στον τοµέα µπορούν να επιβαρύνουν την εταιρεία µε επιπλέον έξοδα. Η έλλειψη οικειότητας των σπουδαστών µε την επιστήµη των Logistics µπορεί επίσης να είναι επιζήµια απο την άποψη πως µειώνει τις πιθανότητες της έλξης νέων φοιτητών διοίκησης να σπουδάσουν το αντικείµενο. Οι «γοητευµένοι» απο την άλλη µεριά έχουνε γνώση του αντικειµένου των Logistics και έχουνε αποκτήσει το «κουσούρι της γνώσης». Αυτή η µερίδα φοιτητών και απόφοιτων έχει δεσµεύσει τον εαυτό της σε µια διαδικασία συνέχους αναζήτησης γνώσης και απόκτησης εµπειριών αλλά συχνά έρχεται αντιµέτωπη µε διαφορετικές νοοτροπίες και αντιλήψεις. Μερικοί εργοδότες πιστεύουν πως υπάρχει µια έλλειψη πρακτικών και επαγγελµατικών προσόντων καθηµερινής φύσεως στους σηµερινούς απόφοιτους Logistics. Λέγεται συχνά πως οι νεαροί απόφοιτοι θα πρέπει να «ξεµάθουν» και να «ξαναµάθουν» όταν µεταβαίνουν απο την διδακτική αίθουσα σε κάποιο γραφείο, κάποια γραµµή παραγωγής ή κάποια αποθήκη. Φυσικά η σχετική εκπαίδευση για τις καθηµερινής φύσεως δραστηριότητες µια επιχείρησης προς τους νεοπροσλαµβανόµενους απόφοιτους µπορεί να είναι επιζήµια και σε χρήµα αλλά και σε χρόνο. Πόσο µάλλον το κλίµα δυσαρέσκειας που δηµιουργείται µεταξύ των δύο µερών καθώς η µια πλευρά έχει πιο πρακτικές απαιτήσεις ενώ η άλλη πιο θεωρητικές. 6
Συνεπώς εντός της Ελληνικής επικράτειας συχνά τείθεται απο τον ιδιωτικό τοµέα το θέµα της αξιοπιστίας της εκπαίδευσης των Logistics φοιτητών απο εκπαιδευτικά ιδρύµατα του εξωτερικού. Και αυτή η απορία όντως έχει υπόσταση καθώς υπάρχει η παγίδα της αποκλειστικής διδασκαλίας του βιβλίου ή ενος επιστηµονικού άρθρου. Συχνά οι φοιτητές διδάσκονται µια µηχανική αναπαραγωγή ενός Logistics textbook και αυτό δεν αντανακλά πως λειτουργεί η πράξη. Υπάρχει ένα µεγάλο ρίσκο όταν η διδασκαλία γίνεται µονάχα µέσα απο το βιβλίο αποκλείωντας πρακτικής και καθηµερινής φύσεως δραστηριότητες που ενδέχεται να συναντήσει ο νεαρός απόφοιτος στην µελλοντική του καριέρα. Σε αυτή την συναλλαγή φυσικά εµπλέκονται και οι ακαδηµαικοί πριν και µετά την καριέρα του φοιτητή και απόφοιτου. Πριν την ανάληψη των επαγγελµατικών καθηκόντων υπάρχει µια στενή σχέση µεταξύ φοιτητού και ακαδηµαικού η οποία τείνει να αποδυναµώνεται καθώς την θέση της παίρνει αυτή µε του εργοδότη. Κατά την διάρκεια των σπουδών τους συχνά οι φοιτητές επικρίνονται απο τους επιβλέπωντες τους πως κατέχουν ισχνές ερευνητικές ικανότητες. Φυσικά η όλη διαδικασία µάθησης έχει ακαδηµαική φύση και θέτει και τα δύο µέρη σε µια συνεχή αναζήτηση γνώσης µε αµοιβαίες απολαβές καθώς ο ένας µαθαίνει απο τον άλλον. Εννοείται δε, πως η θυσία των ακαδηµαικών κριτιρίων θα µπορούσε να οδηγήσει σε υποβάθµιση της διδασκαλίας σε ένα βασικό επίπεδο και το ερώτηµα είναι έαν ο απόφοιτος χρείαζεται να έχει ερευνητικές ικανότητες και αν θα του χρειαστούνε στην αυριανή του δουλειά. Απο τα προαναφερθέντα συνεπάγεται πως χρειάζεται µια προσέγγιση για τον προσδιορισµό του τρόπου µε τον οποίο µπορεί να επιτευχθεί η ανάπτυξη επαγγελµατικών και ακαδηµαίκων προσόντων σε όλα τα εµπλεκόµενα µέρη (φοιτητών, απόφοιτων, ακαδηµαικών, ειδικευµένα και µηειδικευµένα στελέχη επιχειρήσεων) πάντα συµφωνα µε την καθήµερινη πραγµατικότητα και η ελαχιστοποίηση του χάσµατος της αντίληψης όσον αφορά το αντικείµενο. 7
Για να γίνει αυτό θα πρέπει να γίνει µια αναφορά στα εµπόδια που εµφανίζονται στην εκπαίδευση των Logistics & Supply Chain Management και εν συνεχεία στους τρόπους αντιµετώπισης των προκλήσεων. 6 Αναγνώριση εµποδίων στην εκπαίδευση των Logistics Τα εµπόδια στην ανάπτυξη εκπαιδευτικών προγραµµάτων Logistics σε επιχειρήσεις και εκπαιδευτικά ιδρύµατα εντός και εκτός της Ελληνικής επικράτειας σχετίζονται συνήθως µε την έλλειψη πάσης φύσεως πόρων. Όπως για παράδειγµα έλλειψη ικανών ακαδηµαικών για να διδάξουνε ένα «καθαρό» Logistics course ή και έλλειψη έµπειρων και καταρτισµένων στελεχών επιχειρήσεων για να διεξάγουν µια πλήρης εκπαίδευση Logistics στο µη ειδικευµένο προσωπικό αλλά και στο ειδικευµένο όσον αφορά πρακτικής φύσεως θέµατα. Σήµερα η έρευνα σχετικά µε την ανάπτυξη εκπαιδευτικών προγραµµάτων Logistics σε ακαδηµαικό και σε εταιρικό περιβάλλον είναι πολύ περιορισµένη. Ο καθοριστικός παράγοντας της δηµιουργίας ενός προγράµµατος τόσο σε πανεπιστήµια όσο και επιχειρήσεις είναι η αναγκαιότητα για οικονοµική και αποτελεσµατική διοίκηση της λειτουργίας των Logistics. Στο παρελθόν έγινε η διαπίστωση πως η επιστήµη των Logistics δεν αναγνωριζόταν απο πολλά εκπαιδευτικά ιδρύµατα ως ξεχωριστό πεδίο σπουδών τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό. Για παράδειγµα στην Ελληνική επικράτεια πολύ πρόσφατα δηµιουργήθηκε τµήµα Logistics στο ΤΕΙ Κατερίνης και άλλα ιδιωτικά εκπαιδευτικά ιδρύµατα µετέφεραν την διδασκαλία Βρετανικών πτυχίων Logistics σε Ελληνικές αίθουσες. Απο την βιοµηχανική οπτική γωνία υπάρχει ένας δικαιολογηµένος σκεπτικισµός ως κατά πόσο ένας φοιτητής µπορεί να εκπαιδευτεί στο ακαδηµαικό περιβάλλον έναντι αυτού του εργασιακού και αν είναι απαραίτητη η εκπαίδευση των στελεχών της πάνω σε µια πιο θεωρητική βάση. 8
Η παρακάτω είναι µια λίστα µε εµπόδια που πιθανολογείται πως παίζουν καθοριστικό ρόλο στην εκπαίδευση των Logistics: Ελλειψη ακαδηµαικών και καταρτισµένων στελεχών επιχειρήσεων για την διεξαγωγή των προγραµµάτων. υσκολία απόκτησης υποστήριξης απο άλλα τµήµατα (είτε του Πανεπιστηµίου είτε της εταιρείας) Άγνοια φοιτητών και προσωπικού για το αντικείµενο Έλλειψη υποστήριξης και ενδιαφέροντος απο φοιτητές και προσωπικό. υσκολία της εισαγωγής ενός προγράµµατος Logistics στο γενικότερο πρόγραµµα ενός εκπαιδευτικού ιδρύµατος. υσκολία της εισαγωγής ενός προγράµµατος Logistics στο γενικότερο πρόγραµµα καθηµερινών δραστηριοτήτων µιας επιχείρησης και το κόστος αυτού. Η αδυναµία της παροχής οργανωµένου επαγγελµατικού προσανατολισµού σε φοιτητές και απόφοιτους Logistics απο τα πανεπιστήµια τους. Έλλειψη χώρων διεξαγωγής των προγραµµάτων εντός των εταιρειών. Έλλειψη κονδυλίων απο τα ιδρύµατα αρκέτα για την έλξη ποιοτικών φοιτητών στο πρόγραµµα και παροχή υποτροφιών. Έλλειψη κονδυλίων ή µη απορόφηση αυτών απο εταιρείες που υποστηρίζουν την διεξαγωγή τέτοιων προγραµµάτων. Η εδραίωση και η λειτουργία ενός εκπαιδευτικού προγράµµατος Logistics δεν είναι µια εύκολη υπόθεση. Πολλοί παράγοντες µπορούν να εµποδίσουν την καλή θέληση αυτού που θα το επιχειρήσει. Το θέµα µπορεί να ερευνηθεί πιο βαθειά και όποια πιθανά εµπόδια να ξεπεραστούν και οι απολαβές να είναι µεγάλες και για τους απόφοιτους, επιχειρήσεις και ακαδηµαικους. Στην επόµενη ενότητα θα γίνει αναφορά στους τρόπους αντιµετώπισης των προκλήσεων της εκπαίδευσης των Logistics. 9
Πως αντιµετωπίζονται οι προκλήσεις; Όλες οι επικρίσεις και οι προκλήσεις δείχνουν την ανάγκη για µεγαλύτερη συνάφεια µε την καθηµερινότητα της αγοράς αλλά και την ανάπτυξη ερευνητικών ικανοτήτων µέσα απο την εκπαίδευση των Logistics. Το παρακάτω µοντέλο συγχωνεύει την ανάπτυξη και πρακτικών και ερευνητικών προσόντων σε φοιτητές και προσωπικό επιχειρήσεων. Το µοντέλο αυτό δίνει την δυνατότητα σε φοιτητή, εκπαιδευτικό ίδρυµα και εταιρεία να βρεί σε ποιο σηµείο του matrix βρίσκεται και αναλόγως να µετακινηθεί. Το επιθυµητό και ιδανικό σηµείο είναι αυτό της ολοκληρωµένης ανάπτυξης προσόντων. Μοντέλο εκπαίδευσης Logistics! Ολοκληρωµένη ανάπτυξη προσόντων! ηµιουργία προσόντων προσαρµοσµένων στην αγορά! ηµιουργία ακαδηµαικών/ερευνητικών προσοντων Market relevant skilldevelopment High Case teaching Market survey Business Press Integrative skill development approach Square 0 Research projects In company projects Low Low Research skill development High Το ολοκληρωµένο µοντέλο ανάπτυξης προσόντων βοηθά στην διασφάλιση συνάφειας µε την αγορά και ταυτόχρονα την ανάπτυξη ερευνητικών ικανοτήτων. Για να αναπτυχθούνε τα πρακτικά προσόντα θα πρέπει οι φοιτητές να διδάσκονται καθηµερινής φύσεως θέµατα και ενέργειες και παράλληλα να ερευνηθεί κατα πόσο τα ερευνητικά προσόντα µπορούν να φανούν χρήσιµα σε απόφοιτους και προσωπικό επιχειρήσεων. Η έρευνα αποτέλει εργαλείο δηµιουργίας γνώσης και οι managers θα πρέπει να δηµιουργούν και να επεξηγούν την γνώση. Θα πρέπει επίσης να υπάρχει µια πιο στενή συνεργασία φοιτητών µε τους ακαδηµαικούς ακόµη και µετά την αποφοίτηση, επίσης αν είναι δυνατόν και µεταξύ των ακαδηµαικών και των εργοδοτών. Τα παρακάτω ερωτηµατολόγια για εταιρείες και ακαδηµαικούς θα µπορούσαν να ερευνήσουν τους τρόπους αντιµετώπισης. 0
) Πιστεύετε πως η οικονοµική και αποτελεσµατική διοίκηση των Logistics και της Εφοδιαστικής Αλυσίδας της εταιρείας σας αποτελεί βασικό παράγοντα της απόκτησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος; ΝΑΙ ΟΧΙ ) Νιώθετε πως είναι επιτακτική η ανάγκη πρόσληψης απόφοιτων και επαγγελµατιών Logistics στην εταιρεία σας; Καθόλου Όχι ιδιαίτερα εν γνωρίζω/ εν απαντώ Επιτακτική Πολύ επιτακτική ) Πιστεύετε πως η εκπαίδευση του προσωπικού της εταιρείας σας σε θέµατα Logistics είναι απαραίτητη; ΝΑΙ ΟΧΙ ) Το γενικότερο εκπαιδευτικό πρόγραµµα της εταιρείας σας καλύπτει θέµατα Logistics και ιοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας; ΝΑΙ ΟΧΙ ) Πιστεύετε πως ένας απόφοιτος Logistics θα πρέπει να κατέχει ερευνητικά ή πρακτικά καθηµερινής φύσεως προσόντα; Πολύ πρακτικός Λιγότερο πρακτικός Και τα δύο Λιγότερο ερευνητικός Πολύ ερευνητικός
6) Ποια απο τα παρακάτω εµπόδια συµφωνείτε ή διαφωνείτε πως υπάρχουν σε θέµατα εκπαίδευσης προσωπικού στον τοµέα των Logistics και της Εφοδιαστικής Αλυσίδας; ιαφωνώ πολύ ιαφωνώ εν γνωρίζω/ εν απαντώ Συµφωνώ Συµφωνώ πολύ Έλλειψη καταρτισµένων στελεχών για να αναλάβουν την εκπαίδευση του προσωπικού. ιαφορετική ηλικία, µόρφωση, υπόβαθρο του προσωπικού. Αδιαφορία του προσωπικού. Άγνοια της έννοιας του όρου Logistics 7) Πιο απο τα παρακάτω µοντέλα εκπαίδευσης Logistics πιστεύετε είναι το πιο ιδανικό για το προσωπικό της εταιρείας σας; ιαφωνώ πολύ ιαφωνώ εν γνωρίζω/ εν απαντώ Συµφωνώ Συµφωνώ πολύ Ολοκληρωµενη ανάπτυξη προσόντων (Υψηλά ερευνητικά και πρακτικά προσόντα) ηµιουργία προσόντων προσαρµοσµένα στην αγορά (Υψηλά πρακτικά προσόντα/χαµηλά ερευνητικά και ακαδηµαικά).
ηµιουργία ακαδηµαικών/ερευνητικών προσόντων (Χαµηλά πρακτικά προσόντα/υψηλά ερευνητικά και ακαδηµαικά). 8) Eνθαρύνετε την συµµετοχή εργαζοµένων σας σε σωµατεία Logistics και παροτρύνετε για την απόκτηση σχετικών πτυχίων; ΝΑΙ ΟΧΙ 9) Πόσο οµαλή πιστεύετε πως µπορεί να είναι η µετάβαση ενός νεαρού απόφοιτου Logistics απο την διδακτική αίθουσα στο πραγµατικό περιβάλλον εργασίας; Αδύνατη Μη οµαλή εν γνωρίζω/ εν απαντώ Οµαλή Πολύ οµαλή 0) Πόσο οµαλή πιστεύετε πως µπορεί να είναι η µετάβαση ενός εργαζόµενου απο το πραγµατικό περιβάλλον εργασίας σε κάποια διδάκτική αίθουσα; Αδύνατη Μη οµαλή εν γνωρίζω/ εν απαντώ Οµαλή Πολύ οµαλή ) Πιστεύετε πως πρέπει να γεφυρώνετε το χάσµα µεταξυ του ειδικεύµενου και µη ειδικευµένου προσωπικού της εταιρείας σας σε θέµατα Logistics και Εφοδιαστικής Αλυσίδας; NAI OXI
) Πιστεύετε πως η οικονοµική και αποτελεσµατική διοίκηση των Logistics και της Εφοδιαστικής Αλυσίδας αποτελεί βασικό παράγοντα της απόκτησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος για τις εταιρείες σήµερα; ΝΑΙ ΟΧΙ ) Νιώθετε πως είναι επιτακτική η ανάγκη πρόσληψης απόφοιτων και επαγγελµατιών Logistics σε επιχειρήσεις; Καθόλου Όχι ιδιαίτερα εν γνωρίζω/ εν απαντώ Επιτακτική Πολύ επιτακτική ) Πιστεύετε πως η εκπαίδευση του προσωπικού εταιρειών σε θέµατα Logistics είναι απαραίτητη; ΝΑΙ ΟΧΙ ) Πιστεύετε πως τα γενικότερα εκπαιδευτικά προγράµµατα εταιρειών καλύπτουνε θέµατα Logistics και ιοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας;
ΝΑΙ ΟΧΙ ) Πιστεύετε πως ένας απόφοιτος Logistics θα πρέπει να κατέχει ερευνητικά ή πρακτικά καθηµερινής φύσεως προσόντα; Πολύ πρακτικός Λιγότερο πρακτικός Και τα δύο Λιγότερο ερευνητικός Πολύ ερευνητικός 6) Ποια απο τα παρακάτω εµπόδια συµφωνείτε ή διαφωνείτε πως υπάρχουν σε θέµατα εκπαίδευσης προσωπικού στον τοµέα των Logistics και της Εφοδιαστικής Αλυσίδας; ιαφωνώ πολύ ιαφωνώ εν γνωρίζω/ εν απαντώ Συµφωνώ Συµφωνώ πολύ Έλλειψη καταρτισµένων στελεχών για να αναλάβουν την εκπαίδευση του προσωπικού. ιαφορετική ηλικία, µόρφωση, υπόβαθρο του προσωπικού. Αδιαφορία του προσωπικού. Άγνοια της έννοιας του όρου Logistics 7) Πιο απο τα παρακάτω µοντέλα εκπαίδευσης Logistics πιστεύετε είναι το πιο ιδανικό για το προσωπικό εταιρειών; ιαφωνώ πολύ ιαφωνώ εν γνωρίζω/ εν απαντώ Συµφωνώ Συµφωνώ πολύ
εν απαντώ Ολοκληρωµενη ανάπτυξη προσόντων (Υψηλά ερευνητικά και πρακτικά προσόντα) ηµιουργία προσόντων προσαρµοσµένα στην αγορά (Υψηλά πρακτικά προσόντα/χαµηλά ερευνητικά και ακαδηµαικά). ηµιουργία ακαδηµαικών/ερευνητικών προσόντων (Χαµηλά πρακτικά προσόντα/υψηλά ερευνητικά και ακαδηµαικά). 8) Πιστεύετε πως θα πρέπει οι εταιρείες να ενθαρρύνουν την εγγραφή του προσωπικού τους σε σωµατεία Logistics και να παροτρύνουν την απόκτηση πτυχίων ; ΝΑΙ ΟΧΙ 9) Πόσο οµαλή πιστεύετε πως µπορεί να είναι η µετάβαση ενός νεαρού απόφοιτου Logistics από την διδακτική αίθουσα στο πραγµατικό περιβάλλον εργασίας; Αδύνατη Μη οµαλή εν γνωρίζω/ εν απαντώ Οµαλή Πολύ οµαλή 0) Πόσο οµαλή πιστεύετε πως µπορεί να είναι η µετάβαση ενός εργαζόµενου από το πραγµατικό περιβάλλον εργασίας σε κάποια διδάκτική αίθουσα; Αδύνατη Μη οµαλή εν γνωρίζω/ εν απαντώ Οµαλή Πολύ οµαλή 6
) Πιστεύετε πως πρέπει να γεφυρώνετε το χάσµα µεταξυ του ειδικεύµενου και µη ειδικευµένου προσωπικού εταιρειών σε θέµατα Logistics και Εφοδιαστικής Αλυσίδας; NAI OXI Επίλογος Οι προκλήσεις της εδραίωσης και της διδασκαλίας ενός προγράµµατος Logistics µπορεί να γίνει πιο εύκολη εάν ακολουθηθούν τα παραδείγµατα άλλων εκπαιδευτικών ιδρυµάτων και µεγάλων επιχειρήσεων του εξωτερικού και την προσαρµογή τους στην εκάστοτε νοοτροπία και περιβάλλον. Γενικά θα πρέπει να επιδιώκεται η υποστήριξη των φοιτητών και του προσωπικού εταιρειών µε σκοπό την δηµιουργία ενδιαφέροντος. Η βιοµηχανική και εταιρική υποστήριξη είναι απαραίτητη στην εκπαίδευση των Logistics και η πιο στενή συνεργασία Ελληνικών εταιρειών µε εκπαιδευτικά ιδρύµατα του εξωτερικού και του εσωτερικού έτσι ώστε η επαφή να γίνεται πολύ πιο νωρίς και η δηµιουργία των εκπαιδευτικών προγραµµάτων να κατευθύνεται απο αυτά. Σε αυτό το σηµείο είναι δυνατόν να γίνει αλλαγή των πιθανών σεναρίων προς εξέταση, να υποβληθούν πιθανές ενστάσεις και να γίνουν οι απαραίτητες συστάσεις απο ενδιαφερόµενους για το θέµα αυτό. 7
Βιβλιογραφία Knemeyer, M. and Murphy, P. (00), Promoting the value of logistics to future business leaders. An exploratory research using a principles of marketing experience, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. No.0, pp.77-79. Lancioni, R., Forman, H. and Smith, M. (00), Logistics and supply chain education. Roadblocks and challenges, International Journal of Distribution & Logistics Management, Vol. No.0, pp.7-7. Van Hoek, R.I. (000), Logistics education. Achieving market and research driven skill development, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. No.7/8, pp.0-9. 8