ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ Ο ΗΓΙΩΝ Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες «Πρόγραμμα κατ οίκον φροντίδας συνταξιούχων», αίτηση συμμετοχής υποψηφίου παρόχου στο πρόγραμμα
Πίνακας Περιεχομένων 1. Εισαγωγή... 3 1.1 Συμβατότητα Browser... 3 1.2 Διεύθυνση πρόσβασης... 3 1.3 Κύρια Εφαρμογή... 3 2. Αίτηση Παρόχου... 5 2.1 Περιγραφή διεπαφής Καταχώρησης, Τροποποίησης, Ανάκτησης, Εκτύπωσης.... 5 2.1.1 Γραμμή εργαλείων (toolbar)... 6 2.1.2 Πτυσσόμενες Καρτέλες... 12 (1) Στοιχεία υποψηφίου Παρόχου... 12 (a) Γενικά στοιχεία υποψηφίου παρόχου... 12 (b) Στοιχεία επικοινωνίας υποψηφίου παρόχου Στοιχεία Έδρας... 13 (2) Στοιχεία Παραρτημάτων υποψηφίου Παρόχου... 15 (a) Στοιχεία Έδρας /Παραρτημάτων Υποψηφίου Παρόχου... 15 (b) Γεωγραφικές Περιοχές Εξυπηρέτησης... 17 (3) Στοιχεία/Δικαιολογητικά Απασχολούμενου Προσωπικού Υποψηφίου Παρόχου 18 3. Πορεία Αίτησης... 19 Σελίδα 2
1. Εισαγωγή Η ηλεκτρονική υπηρεσία Προγράμματος κατ οίκον φροντίδας συνταξιούχων υποστηρίζει: την καταχώρηση ηλεκτρονικής αίτησης συμμετοχής υποψηφίου παρόχου στο πρόγραμμα με την εισαγωγή: γενικών στοιχείων & στοιχείων επικοινωνίας του υπoψηφίου παρόχου, των στοιχείων έδρας και παραρτημάτων, των γεωγραφικών περιοχών εξυπηρέτησης και του απασχολούμενου προσωπικού. την δυνατότητα παρακολούθησης της πορείας της αίτησης με παράλληλη ενημέρωση για τα ελλείποντα δικαιολογητικά και τους λόγους απόρριψης. 1.1 Συμβατότητα Browser H ηλεκτρονική υπηρεσία χρησιμοποιεί τις πλέον πρόσφατες και εξελιγμένες τεχνολογίες web. Για την πλήρη εκμετάλλευσή τους συνιστάται η χρήση του Internet Explorer 9 ή εναλλακτικά των Firefox 6+ και Google Chrome 12+. Στην περίπτωση υπολογιστών με λειτουργικό Windows XP συνίσταται η χρησιμοποίηση των Firefox 6+ και Google Chrome 12+. 1.2 Διεύθυνση πρόσβασης Οι Ηλεκτρονική Υπηρεσία Προγράμματος κατ οίκον φροντίδας συνταξιούχων προσβάσιμη από την ακόλουθη διεύθυνση (url): είναι https://apps.ika.gr/ehomecare 1.3 Κύρια Εφαρμογή Το κύριο μέρος των οθονών της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας απαρτίζεται κατά κανόνα από δυο ενότητες: Το μενού επιλογών στην αριστερά πλευρά και την κύρια εφαρμογή στο δεξί μέρος της οθόνης. Το μενού επιτρέπει να πλοηγηθεί ο χρήστης στις βασικότερες λειτουργίες: Αρχική Σελίδα: Εισαγωγική οθόνη που περιέχει μια σύντομη περιγραφή των βασικών λειτουργιών που ενσωματώνονται στην εφαρμογή. Αίτηση Παρόχου: Επιτρέπει την συμπλήρωση, καταχώρηση, ανάκτηση, τροποποίηση και εκτύπωση της αίτησης συμμετοχής του υποψηφίου παρόχου. Πορεία Αίτησης: Επιτρέπει την παρακολούθηση της πορείας της αίτησης, με ενημέρωση για πιθανούς λόγους απόρριψης Σελίδα 3
Εικόνα 1: Κεντρικό Μενού Επιλογών Σελίδα 4
2. Αίτηση Παρόχου 2.1 Περιγραφή διεπαφής Καταχώρησης, Τροποποίησης, Ανάκτησης, Εκτύπωσης. Η είσοδος στη διεπαφή καταχώρησης, ανάκτησης, τροποποίησης, εκτύπωσης επιτυγχάνεται με το πάτημα του συνδέσμου «Αίτηση Παρόχου». Εικόνα 2: Διεπαφή καταχώρησης,ανάκτησης,τροποίησης,εκτύπωσης Η διεπαφή αποτελείται από δύο κύρια μέρη: Τη γραμμή εργαλείων (toolbar) στην κορυφή, μέσω της οποίας ο χρήστης κυρίως αλληλεπιδρά με τη βάση δεδομένων για να καταχωρήσει, ανακτήσει, τροποποιήσει και εκτυπώσει αιτήσεις. Οι ενέργειες του κάθε εικονιδίου της γραμμής εργαλείων γίνονται φανερές μέσω ενός tooltip που εμφανίζεται, με την τοποθέτηση του κέρσορα σε αυτό. Σελίδα 5
Εικόνα 3: Η γραμμή εργαλείων Το κυρίως σώμα της αίτησης, όπου ο χρήστης σε τρείς πτυσσόμενες καρτέλες, καταχωρεί, τροποποιεί ή ανακτά δεδομένα της αίτησης. Εικόνα 4: Πτυσσόμενες καρτέλες 2.1.1 Γραμμή εργαλείων (toolbar) Στη γραμμή εργαλείων υπάρχουν τα εξής εικονίδια: Εικονίδιο αναζήτησης. Πατώντας το εικονίδιο αυτό, ο χρήστης μπορεί να αναζητήσει μια προσωρινά αποθηκευμένη αίτηση (δηλ. με δυνατότητα τροποποίησης) ή οριστικά αποθηκευμένη αίτηση (δηλ. χωρίς δυνατότητα τροποποίησης): Εικόνα 5: Διεπαφή ανάκτησης αίτησης Στις πληροφορίες της αίτησης περιλαμβάνονται :ο αριθμός αίτησης, η ημερομηνία και τι είδος. Επιλέγοντας με το ποντίκι την αίτηση και πατώντας επιλογή, η αίτηση μεταφέρεται στα πεδία των τριών πτυσσόμενων καρτελών. Εικονίδιο προσωρινής αποθήκευσης :. Ο χρήστης μπορεί να καταχωρήσει σε κατάσταση προσωρινής αποθήκευσης μια νέα αίτηση ή τροποποημένη. Σελίδα 6
Με το πάτημα του εικονιδίου προσωρινής αποθήκευσης, αν δεν υπάρχουν λάθη, εμφανίζεται το αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης της επιτυχούς αποθήκευσης, όπου καταγράφεται και ο αριθμός της αίτησης : Εικόνα 6: Επιτυχής προσωρινή αποθήκευση Με το πάτημα του κουμπιού «κλείσιμο», εμφανίζεται το παράθυρο επιλογής αποθήκευσης της εκτύπωσης της τρέχουσας οθόνης (print screen), Στην οθόνη αυτή περιέχεται ο αριθμός της αίτησης: Εικόνα 7: Επιτυχής προσωρινή αποθήκευση, αποθήκευση print-screen. Στην περίπτωση λαθών κατά την αποθήκευση, αυτά εμφανίζονται στην κορυφή της οθόνης ή στα πτυσσόμενα πλαίσια μη επιτρέποντας τη συνέχεια της διαδικασίας: Εικόνα 8: Λάθη κατά την αποθήκευση. Τα λάθη εμφανίζονται με παρόμοιο τρόπο και κατά την διαδικασία της οριστικής αποθήκευσης της αίτησης. Εικονίδιο οριστικής αποθήκευσης:. Σελίδα 7
Ο χρήστης αφού εισάγει όλα τα απαραίτητα στοιχεία μια αίτησης μπορεί να την καταχωρήσει οριστικά, χωρίς πλέον δυνατότητα τροποποίησης: Εικόνα 9: Ερώτημα συστήματος κατά την οριστική αποθήκευση. Με την επιλογή «Ναι», αν δεν υπάρχουν λάθη, η αίτηση καταχωρείται οριστικά: Εικόνα 10: Ολοκλήρωση οριστικής αποθήκευσης δυνατότητα εκτύπωσης. Με την ολοκλήρωση της οριστικής αποθήκευσης, ο χρήστης μπορεί να εκτυπώσει την καταχωρημένη αίτηση ή να κλείσει το αναδυόμενο παράθυρο της ειδοποίησης. Εικονίδιο ανοίγματος καρτελών :. Πατώντας αυτό το εικονίδιο ο χρήστης μπορεί να ανοίξει τα πτυσσόμενα πλαίσια ή καρτέλες για να έχει μια συνολική επισκόπηση της αίτησης. Εικονίδιο εκτύπωσης :. Με την οριστική αποθήκευση ή την ανάκτηση οριστικά αποθηκευμένης αίτησης ενεργοποιείται το εικονίδιο εκτύπωσης. Πατώντας το εικονίδιο, εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο μέσω του οποίου ο χρήστης μπορεί να ανοίξει την αίτηση ή να την αποθηκεύσει σαν έγγραφο pdf (αυτό σημαίνει πως στον υπολογιστή του χρήστη πρέπει να είναι προεγκατεστημένος ο Adobe pdf reader): Σελίδα 8
Εικόνα 11 Άνοιγμα ή αποθήκευση ς οριστικά αποθηκευμένης αίτησης. Σελίδα 9
Σελίδα 10
Σύμβαση εξαρτημένης Εργασίας Σύμβαση εξαρτημένης Εργασίας Σύμβαση εξαρτημένης Εργασίας Εικόνα 12: Εκτύπωση μιας οριστικά αποθηκευμένης αίτησης. Εικονίδιο επιστροφής :. Πατώντας αυτό το εικονίδιο, η εφαρμογή μπορεί διακόψει κάθε διαδικασία και να επιστρέψει στην αρχική σελίδα : Εικόνα 13: Επιστροφή στην αρχική σελίδα. Δεξιά στη γραμμή εργαλείων υπάρχει: Το εικονίδιο : Πατώντας το εικονίδιο αυτό, ο χρήστης μπορεί να έχει μια εκτύπωση της τρέχουσας οθόνης της αίτησης (print-screen) : Σελίδα 11
Εικόνα 14: Print Screen αίτησης. Το εικονίδιο :, το οποίο δηλώνει πως η αίτηση είναι σε κατάσταση εισαγωγής (ή τροποποίησης) στοιχείων Το εικονίδιο:, το οποίο δηλώνει πως η αίτηση είναι οριστικά αποθηκευμένη και έχει προέλθει από αναζήτηση. 2.1.2 Πτυσσόμενες Καρτέλες (1)Στοιχεία υποψηφίου Παρόχου Με την εισαγωγή στην διεπαφή «Αίτηση Παρόχου», η καρτέλα αυτή είναι ανοιχτή. Σε αυτή την καρτέλα καταχωρούνται τα γενικά στοιχεία υποψηφίου παρόχου και τα στοιχεία επικοινωνίας. Ανεξάρτητα από τη εισαγωγή κεφαλαίων ή πεζών από τον χρήστη, όλα τα πεδία κειμένου στην αίτηση μετασχηματίζονται και καταχωρούνται σαν κεφαλαία: (a)γενικά στοιχεία υποψηφίου παρόχου Εικόνα 15: Γενικά στοιχεία υποψηφίου παρόχου. Σελίδα 12
(b)στοιχεία επικοινωνίας υποψηφίου παρόχου Στοιχεία Έδρας Εικόνα 16: Στοιχεία επικοινωνίας υποψηφίου παρόχου. Με την εισαγωγή του Α.Φ.Μ., ανακτώνται από το Μητρώο οι πληροφορίες που αφορούν τα πεδία: 1.Α.Μ.Ε. 2.Δ.Ο.Υ. 3.Επωνυμία 4.Διακριτικός Τίτλος 5.Νομική Μορφή 6.Οδός, Αριθμός, Τ.Κ., Πόλη/Χωριό Τα πεδία (1-4) έρχονται κλειδωμένα (read only), αν όμως μια από αυτές τις πληροφορίες δεν υπάρχει στο μητρώο, το αντίστοιχο πεδίο παραμένει ανοιχτό για τροποποίηση. Με αστερίσκο δηλώνονται τα υποχρεωτικά πεδία. Η Δ.Ο.Υ., η Νομική Μορφή, ο Κ.Α.Δ. και ο Δήμος μπορούν να επιλεγούν από αντίστοιχες λίστες αναζήτησης, οι οποίες εμφανίζονται με το πάτημα του κουμπιού κειμένου με τους αντίστοιχους κωδικούς., δίπλα στα πεδία Η γενική μορφή μιας λίστας αναζήτησης είναι της μορφής : Σελίδα 13
Εικόνα 17: Λίστα αναζήτησης Κ.Α.Δ.. Στο πεδίο κειμένου, αριστερά από το κουμπί αναζήτησης μπορεί να γραφεί ένα τμήμα της περιγραφής. Με αναζήτηση επιστρέφονται οι σχετικές εγγραφές. Αν δεν εισαχθεί φίλτρο, επιστρέφονται όλες οι εγγραφές. Με μαρκάρισμα μιας εγγραφής (click με το ποντίκι) και το κουμπί επιλογή, ο κωδικός και η περιγραφή μεταφέρονται στην διεπαφή εισαγωγής στοιχείων. Εναλλακτικά, αν είναι γνωστός ο κωδικός της αναζητούμενης οντότητας, δεν είναι απαραίτητο να κληθεί η λίστα αναζήτησης : μπορεί απλώς να εισαχθεί στο αντίστοιχο πεδίο κωδικού της διεπαφής και η ανάκτηση της περιγραφής θα γίνει με την απομάκρυνση του κέρσορα (π.χ. με tab) Επικύρωση της ορθότητας των πεδίων που έχουν εισαχθεί αυτών γίνεται κατά την (οριστική ή προσωρινή) αποθήκευση. Μετα την εισαγωγή στοιχείων η διεπαφή έχει τη μορφή : Σελίδα 14
Εικόνα 18: Συμπληρωμένα στοιχεία επικοινωνίας υποψηφίου παρόχου. (2)Στοιχεία Παραρτημάτων υποψηφίου Παρόχου Πατώντας στο πλαίσιο Στοιχεία Παραρτημάτων Υποψηφίου Παρόχου ανοίγει η πτυσσόμενη καρτέλα η οποία περιλαμβάνει δύο περιοχές δεδομένων a.στοιχεία Έδρας/Παραρτημάτων Υποψηφίου Παρόχου b.γεωγραφικές Περιοχές Εξυπηρέτησης (a)στοιχεία Έδρας /Παραρτημάτων Υποψηφίου Παρόχου Εικόνα 19: Στοιχεία Έδρας/Παραρτημάτων Υποψηφίου Παρόχου. Σελίδα 15
Ο χρήστης μπορεί να ορίσει μια έδρα και πολλά παραρτήματα. Με την επιλογή «Έδρα» από το list-box, τα στοιχεία που αφορούν τα πεδία: Δήμο, Νομό Πόλη/Χωριό, Οδός,Αριθμός, Τ.Κ. Τηλέφωνο Επικοινωνίας μεταφέρονται από την προηγούμενη καρτέλα (Στοιχεία Επικοινωνίας). Ο Δήμος και το αρμόδιο Υποκατάστημα ΙΚΑ μπορούν να επιλεγούν από αντίστοιχες λίστες που εμφανίζονται με το πάτημα των κουμπιών κωδικούς., δίπλα στα αντίστοιχα πεδία κειμένου με τους Η επικύρωση των στοιχείων γίνεται κατά το πάτημα του κουμπιού «Προσθήκη»: Εικόνα 20: Επικύρωση Στοιχείων Έδρας. Τα καταχωρημένα στοιχεία μπορούν να τροποποιηθούν αφού πρώτα ανακτηθούν με το εικονίδιο, της αντίστοιχης εγγραφής. Με την ανάκτηση, ενεργοποιείται το κουμπί «Μεταβολή», μέσω του οποίοι μεταφέρονται οι αλλαγές στον πίνακα. Κατά τη μεταφορά, γίνεται έλεγχος επικύρωσης των δεδομένων. Μπορεί επίσης με το κουμπί «Διαγραφή», να διαγραφεί μια ανακτημένη εγγραφή και με το κουμπί «Καθαρισμός» να καθαριστούν τα πεδία. Σε κάθε γραμμή εγγραφής του πίνακα, εκτός του εικονιδίου ανάκτησης για μεταβολή ή διαγραφή υπάρχουν τα εικονίδια : και, εικονίδιο Σελίδα 16
Πατώντας το εικονίδιο αυτό, στο πάνω δεξί μέρος της οθόνης εμφανίζεται για έξι δευτερόλεπτα ένα μήνυμα που ενημερώνει τον χρήστη για τη περιοχή πληροφοριών που μεταφέρεται, στη συγκεκριμένη περίπτωση στις Γεωγραφικές Περιοχές Εξυπηρέτησης καθώς και το όνομα του συσχετιζόμενου παραρτήματος ή έδρας: Εικόνα 21: Πληροφόρηση του χρήστη για την περιοχή πληροφοριών μεταφοράς του. Δηλ. ενημερώνεται ο χρήστης πως μπορεί να καταχωρήσει γεωγραφικές περιοχές εξυπηρέτησης για τον επιλεγμένο παράρτημα ή έδρα. εικονίδιο Πατώντας το εικονίδιο αυτό, στο πάνω δεξί μέρος της οθόνης εμφανίζεται για έξι δευτερόλεπτα ένα μήνυμα που ενημερώνει τον χρήστη για τη περιοχή πληροφοριών που μεταφέρεται, στη συγκεκριμένη περίπτωση στα Στοιχεία Απασχολούμενου Προσωπικού Υποψηφίου Παρόχου και ανοίγει η αντίστοιχη καστέλα. (b)γεωγραφικές Περιοχές Εξυπηρέτησης Με το πάτημα του εικονιδίου, το όνομα του παραρτήματος ή έδρας μεταφέρεται στο αντίστοιχο πεδίο των γεωγραφικών περιοχών εξυπηρέτησης και ο πίνακας γεμίζει με τις καταχωρημένες περιοχές μιας ήδη καταχωρημένης αίτησης. Εικόνα 22: Γεωγραφικές Περιοχές εξυπηρέτησης. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει Δήμο είτε από τη λίστα είτε γράφοντας τον κωδικό (αν του είναι γνωστός). Σελίδα 17
Με προσθήκη να τον εισάγεται ο Δήμος και ο Νομός στον πίνακα. Με ακύρωση, αναιρείται η επιλογή Δήμου-Νομού. Σε κάθε γραμμή του πίνακα γεωγραφικών περιοχών υπάρχει ο σύνδεσμος «Διαγραφή» μέσω της οποίας διαγράφεται η συσχετιζόμενη γραμμή. (3)Στοιχεία/Δικαιολογητικά Απασχολούμενου Προσωπικού Υποψηφίου Παρόχου Αν η αίτηση είναι ήδη καταχωρημένη με το πάτημα του εικονιδίου σχετικές πληροφορίες :, εμφανίζονται οι Εικόνα 23: Στοιχεία Απασχολούμενου Προσωπικού. Η εισαγωγή, μεταβολή, διαγραφή και καθαρισμός γίνονται με πανομοιότυπο τρόπο όπως και στην περίπτωση εισαγωγής Στοιχείων Έδρας. Η ειδικότητα επιλέγεται από λίστα τιμών (ή με απευθείας εισαγωγή του κωδικού αν είναι γνωστός), ο τίτλος σπουδών και η σχέση εργασίας από λίστα. Η επικύρωση της ορθότητας των εισαχθέντων στοιχείων γίνεται κατά τη μεταφορά τους στον πίνακα (δηλ. κατά την «Προσθήκη» ή την «Μεταβολή») Εκτός των υποχρεωτικών πεδίων, την ορθότητα του Α.Φ.Μ. ελέγχεται αν ο ενλόγω Α.Φ.Μ. έχει ήδη εισαχθεί στον πίνακα και αν ταυτίζεται η Ειδικότητα με τον Τίτλο Σπουδών. Σελίδα 18
Με την ολοκλήρωση της εισαγωγής όλων των στοιχείων, κατά την οριστική αποθήκευση γίνεται και ένας έλεγχος των καταχωρημένων Γεωγραφικών Περιοχών Εξυπηρέτησης και Απασχολούμενου Προσωπικού. Δηλ. σε κάθε Έδρα ή Παράρτημα πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον μια Γεωγραφική Περιοχή Εξυπηρέτησης και τρείς υποχρεωτικές Ειδικότητες Απασχολούμενου Προσωπικού δηλ. Κοινωνική/ός Λειτουργός ή Κοινωνιολόγος Κοινωνικός Επιστήμονας ή Ψυχολόγος Νοσηλευτής/τρια με άδεια εξασκήσεως επαγγέλματος ή Επισκέπτης /τρια Υγείας Οικογενειακός/η Βοηθός Σε αντίθεση περίπτωση εμφανίζονται μηνύματα λάθους: Εικόνα 24: Μηνύματα λάθους κατά την Οριστική Αποθήκευση. 3. Πορεία Αίτησης Η είσοδος στην διεπαφή «Πορεία Αίτησης», επιτυγχάνεται με το πάτημα του ομώνυμου συνδέσμου Στη γραμμή εργαλείων αυτής της διεπαφής υπάρχει μόνο το εικονίδιο «Επιστροφή», όπου πατώντας το, η εφαρμογή μπορεί διακόψει κάθε διαδικασία και να επιστρέψει στην αρχική σελίδα Για την εμφάνιση της πορείας μιας αίτησης, ο χρήστης εισάγει τον αριθμό της οριστικά καταχωρημένης, αίτησης καθώς και το έτος καταχώρησης. Με «Αναζήτηση» εμφανίζεται στον πίνακα η πορεία της αίτησης. Εικόνα 25: Πορεία Αίτησης. Σελίδα 19
Αν υπάρχουν ελλείποντα δικαιολογητικά ή λόγοι απόρριψης, η αντίστοιχη εγγραφή του πίνακα είναι με διαφορετικό χρώμα, και στην τελευταία στήλη εμφανίζεται το εικονίδιο :. Με το πάτημα του εικονιδίου, στο αναδυόμενο παράθυρο εμφανίζονται τα ελλείποντα δικαιολογητικά και οι λόγοι απόρριψης: Εικόνα 26: Ελλείποντα δικαιολογητικά - Λόγοι απόρριψης. Σελίδα 20