Εξουσιοδοτημένος ιανομέας ή Επισκευαστής Mercedes-Benz Πρακτικές συμβουλές για ατυχήματα/βλάβες Ένας χρήσιμος οδηγός από τη Mercedes-Benz Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι: Ενδέχεται να έχουν γίνει αλλαγές από τη στιγμή έκδοσης του φυλλαδίου (9 ος -2010). Το φυλλάδιο έχει συνταχθεί από την Daimler AG στη Γερμανία και διανέμεται διεθνώς. Περιέχει γενικές πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες, την γκάμα των μοντέλων, τα χαρακτηριστικά τους, τον προαιρετικό εξοπλισμό ή/και τα διαθέσιμα χρώματα σε διάφορες χώρες. Κάποιες υπηρεσίες, κάποια από τα μοντέλα, τις λειτουργίες, τον προαιρετικό εξοπλισμό ή/και τα χρώματα ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα στη χώρα σας, ή να διατίθενται μόνο με διαφορετικά χαρακτηριστικά. Επιπλέον, κάποια μοντέλα, χαρακτηριστικά, προαιρετικός εξοπλισμός ή/και χρώματα ενδέχεται να διατίθενται μόνο σε συνδυασμό με άλλα. Για πιο πρόσφατες, συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την γκάμα των μοντέλων, τα χαρακτηριστικά, τον προαιρετικό εξοπλισμό και τα χρώματα που είναι διαθέσιμα στη χώρα σας, καθώς και για τις τιμές, επικοινωνήστε με τον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο ιανομέα της Mercedes-Benz. Daimler AG, Stuttgart, GSP/SMB, Printed in Greece Τυπώθηκε στην Ελλάδα.
Αντιμετώπιση ατυχημάτων και βλαβών Περιεχόμενα Αγαπητοί πελάτες, Ο παρών οδηγός σας παρέχει κάποιες βασικές κατευθύνσεις για το πώς να δράσετε σε περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης. Οι πρακτικές συμβουλές και οι απλές διαδικασίες που περιλαμβάνει θα σας βοηθήσουν να χειριστείτε πιθανές κρίσιμες καταστάσεις γρήγορα και αποτελεσματικά. Σας ευχόμαστε ένα ασφαλές και ευχάριστο ταξίδι! Ατύχημα/βλάβη Αριθμοί έκτακτης ανάγκης 4 Τι πρέπει να κάνετε 5 Χρήσιμος εξοπλισμός στο όχημα 6 Βλάβη Πρακτικές συμβουλές 7 Διάγνωση βλαβών 8 9 Αλλαγή τροχού 10 11 Υποβοήθηση εκκίνησης 12 13 Ρυμούλκηση 14 15 2 3
Αριθμοί έκτακτης ανάγκης Τι πρέπει να κάνετε Τραυματισμοί Πανευρωπαϊκή γραμμή έκτακτης ανάγκης: 112 Ζημιές Αστυνομία: 100 Υπηρεσία service 24h Mercedes-Benz 6944 354700 ή τμήμα επικοινωνίας της Mercedes-Benz 800 11 76000 Βασικές πληροφορίες για την κλήση έκτακτης ανάγκης: 1. Πού συνέβη; 2. Τι συνέβη; 1. Παραμείνετε ψύχραιμοι! 2. Φορέστε το γιλέκο ασφαλείας 3. Προφυλάξτε την περιοχή (ενεργοποίηση αλάρμ, τοποθέτηση προειδοποιητικού τριγώνου, για τη θέση τους στο όχημα συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης) 4. Εκτιμήστε την κατάσταση: Ατύχημα με σωματική βλάβη: καλέστε έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης και δώστε τις πρώτες βοήθειες Υλικές ζημιές: ενημερώστε την αστυνομία, συμπληρώστε το έντυπο δήλωσης ατυχήματος, προφυλάξτε τα αποδεικτικά στοιχεία Βλάβη: για τη διάγνωση βλαβών, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης 5. Σε κάθε περίπτωση: αναλάβετε δράση! 3. Πόσα άτομα εμπλέκονται; 4. Τι είδους τραυματισμοί ή ζημιές έχουν προκληθεί; 5. Περιμένετε για να απαντήσετε σε περαιτέρω ερωτήσεις, αν χρειαστεί! 4 Ατύχημα / Βλάβη Ατύχημα / Βλάβη 5
Χρήσιμος εξοπλισμός στο όχημα Πρακτικές συμβουλές Για να είστε πλήρως προετοιμασμένοι για κάθε περίπτωση, προμηθευτείτε - από έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της Mercedes-Benz για παράδειγμα - και τοποθετήστε σε εύκολα προσβάσιμο σημείο στο όχημά σας τον παρακάτω εξοπλισμό: Οδηγίες χρήσης Γιλέκο ασφαλείας* Προειδοποιητικό τρίγωνο Γρύλο Ρεζέρβα ή ανάλογα με το μοντέλο: κιτ TIRE-FIT ή σύστημα λειτουργίας έκτακτης ανάγκης MOExtended Σταυρό ή μπουλονόκλειδο Βοηθητικά καλώδια εκκίνησης Ράβδο ή σχοινί ρυμούλκησης Κιτ πρώτων βοηθειών Μικρό κιτ εργαλείων γενικής χρήσης Γάντια εργασίας Πανί καθαρισμού Φακό Κουβέρτα * Βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεται με την εθνική νομοθεσία Σας συνιστούμε να πραγματοποιείτε τους προβλεπόμενους, τακτικούς ελέγχους σε έναν από τους Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές Mercedes-Benz. Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από τις ειδικές εποχιακές μας προσφορές, όπως οι χειμερινοί έλεγχοι ή οι έλεγχοι πριν από ταξίδι. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τις οδηγίες χρήσης. Αποφύγετε πιθανές βλάβες, λαμβάνοντας κάποιες βασικές προφυλάξεις: ελέγχετε σε μηνιαία βάση (ή και ακόμα συχνότερα αν διανύετε πολλά χιλιόμετρα) τα εξής: Την πίεση των ελαστικών και της ρεζέρβας (το διάγραμμα πιέσεων βρίσκεται μέσα στο πορτάκι του ρεζερβουάρ καυσίμων) Τη στάθμη του λαδιού και του ψυκτικού που εμφανίζεται στον πίνακα οργάνων. (Συμβουλευτείτε τις οδηγίες χρήσης) 6 Ατύχημα / Βλάβη Βλάβη 7
Διάγνωση βλαβών Εάν ενεργοποιηθούν οι παρακάτω ενδείξεις (όπως στα εικονίδια) ή οι σχετικές προειδοποιητικές λυχνίες, το όχημα θα πρέπει αμέσως να ακινητοποιηθεί σε ασφαλές σημείο. Σας συνιστούμε να ΜΗΝ συνεχίσετε την οδήγηση! Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης, στο οποίο θα βρείτε και όλα τα υπόλοιπα προειδοποιητικά σύμβολα. Η ποσότητα των υγρών φρένων στο δοχείο υγρών φρένων δεν επαρκεί. Σταματήστε αμέσως σε ασφαλές σημείο. Μην συνεχίζετε την οδήγηση! Επικοινωνήστε με ένα εξειδικευμένο συνεργείο. Μην επιχειρείτε να συμπληρώσετε υγρά φρένων. Η βλάβη δεν επιδιορθώνεται με αυτόν τον τρόπο. Η μπαταρία σταμάτησε να φορτίζεται. Αυτό μπορεί να οφείλεται στα εξής: ελαττωματικό δυναμό, κομμένος ιμάντας poly-v, βλάβη στο ηλεκτρονικό κύκλωμα. Σταματήστε αμέσως σε ασφαλές σημείο και απενεργοποιήστε τον κινητήρα. Ελέγξτε τον ιμάντα poly-v. Εάν ο σφηνοειδής ιμάντας έχει κοπεί: μην συνεχίζετε την οδήγηση. Επικοινωνήστε με έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή. Εάν ο ιμάντας poly-v δεν έχει κοπεί: ελέγξτε αμέσως το όχημα σε έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή. Ο ανεμιστήρας του ψυγείου δεν λειτουργεί σωστά! Εάν η θερμοκρασία του ψυκτικού είναι χαμηλότερη από 120 C, οδηγήστε μέχρι το πλησιέστερο εξειδικευμένο συνεργείο, χωρίς ωστόσο να καταπονήσετε τον κινητήρα, όπως για παράδειγμα σε απότομες ανηφόρες ή σε διαδρομές με συχνές στάσεις και εκκινήσεις. Εάν η θερμοκρασία του ψυκτικού υπερβεί τους 120 C, σταθμεύστε το όχημα και επικοινωνήστε αμέσως με έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή. Τα φερμουίτ των φρένων έχουν φθαρεί πλήρως! Αυξημένος κίνδυνος ατυχήματος! 8 Βλάβη Βλάβη 9
Αλλαγή τροχού Εάν χρειαστεί να αντικαταστήσετε μια ζάντα αλουμινίου με μια ζάντα ελαφρού κράματος ή το αντίστροφο, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά μπουλόνια τροχών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή τροχού και τα οχήματα που διαθέτουν κιτ TIRE-FIT ή σύστημα λειτουργίας έκτακτης ανάγκης MOExtended αντί για ρεζέρβα, συμβουλευτείτε τις οδηγίες χρήσης. Πώς να αλλάξετε έναν τροχό με το σωστό τρόπο: 1. Πριν ξεκινήσετε να αλλάζετε τον τροχό, βεβαιωθείτε ότι είστε σε ασφαλή περιοχή (δείτε την ενότητα «Τι πρέπει να κάνετε», σελίδα 5)! 2. Βάλτε χειρόφρενο και πρώτη ταχύτητα. Επιλέξτε τη θέση (P) στο αυτόματο κιβώτιο ταχυτήτων. Απενεργοποιήστε τον κινητήρα. 3. Χαλαρώστε ελαφρώς τα μπουλόνια του τροχού χρησιμοποιώντας το μπουλονόκλειδο (μην τα αφαιρείτε!). 4. Τοποθετήστε το γρύλο στην κατάλληλη θέση που υποδεικνύεται με το βέλος και ανυψώστε το όχημα. 5. Αφαιρέστε τα χαλαρωμένα μπουλόνια. 6. Αφαιρέστε τον ελαττωματικό τροχό και τοποθετήστε τη ρεζέρβα, ελέγχοντας ότι βρίσκεται σε όρθια, κάθετη θέση. 7. Εισάγετε και σφίξτε ελαφρώς τα μπουλόνια, στη συνέχεια χαμηλώστε το όχημα και σφίξτε τα πλήρως σε χιαστί διάταξη (!). Παράδειγμα σημείων τοποθέτησης του γρύλου στο C-Class (ακριβώς μπροστά ή πίσω από τον αντίστοιχο θόλο τροχού). Για τα ακριβή σημεία ανύψωσης του μοντέλου σας, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης. 8. Οδηγήστε μέχρι το πλησιέστερο βενζινάδικο ή Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή και ζητήστε να σας σφίξουν τα μπουλόνια και να ελέγξουν την πίεση του ελαστικού. 10 Βλάβη Βλάβη 11
Βοηθητικά καλώδια εκκίνησης Πριν χρησιμοποιήσετε τα καλώδια εκκίνησης, συμβουλεύεστε πάντα τις οδηγίες χρήσης του οχήματός σας, για τυχόν ειδικά χαρακτηριστικά ή προδιαγραφές! Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να επιτρέψετε να δημιουργηθούν σπινθήρες ενώ χρησιμοποιείτε τα καλώδια! Κίνδυνος εξαιρετικά εύφλεκτων ηλεκτρολυτικών αερίων! Μην καπνίζετε και μην αφήνετε ακάλυπτη φλόγα εκτεθειμένη, ενώ χειρίζεστε τα βοηθητικά καλώδια εκκίνησης! Εάν το οξύ της μπαταρίας διαρρεύσει και έρθει σε επαφή με το δέρμα ή τα μάτια σας, ξεπλύνετε καλά με καθαρό νερό. Εάν χρειαστεί, συμβουλευτείτε ένα γιατρό. 3 2 ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε κάποια μοντέλα η μπαταρία μπορεί να βρίσκεται στο εσωτερικό του οχήματος ή στο πορτ-μπαγκάζ Σε κάποιες σειρές μοντέλων ΕΝ είναι δυνατή η χρήση βοηθητικών πηγών εκκίνησης που μπορούν να συνδεθούν στην ίδια την μπαταρία 4 1 Πώς να εκκινήσετε το όχημά σας εάν η μπαταρία εκκίνησης αδειάσει και σας προσφέρει βοήθεια ένας άλλος οδηγός: 1. Αφαιρέστε το κάλυμμα του θετικού πόλου ή σπρώξτε το προς την κατεύθυνση του βέλους. 2. Συνδέστε το θετικό πόλο της δικής σας μπαταρίας a στο θετικό πόλο της βοηθητικής μπαταρίας b (με αυτήν τη σειρά), χρησιμοποιώντας το καλώδιο. 3. Εκκινήστε τη βοηθητική μπαταρία του δεύτερου οχήματος και αφήστε το στο ρελαντί. 4. Συνδέστε τον αρνητικό πόλο της βοηθητικής μπαταρίας c στο σημείο γείωσης d του οχήματός σας (με αυτήν τη σειρά), χρησιμοποιώντας το καλώδιο. 5. Εκκινήστε τον κινητήρα σας. 6. Αποσυνδέστε το καλώδιο εκκίνησης από τη γείωση d και από τον αρνητικό πόλο c και στη συνέχεια αποσυνδέστε τη θετική επαφή a και τον αρνητικό πόλο b. Ξεκινάτε πάντα από το δικό σας όχημα. 7. Ελέγξτε την μπαταρία σας στον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz. 12 Βλάβη Βλάβη 13
Ρυμούλκηση Η ρυμούλκηση ενός οχήματος ενδέχεται να κρύβει κινδύνους, καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις οχημάτων δεν διατίθεται κάποια υποβοήθηση για τα φρένα ή για το σύστημα διεύθυνσης. Έτσι, οι ελιγμοί και το φρενάρισμα πραγματοποιούνται πιο δύσκολα. Εάν χρειάζεστε διευκρινίσεις, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Mercedes-Benz στον αριθμό 800 11 76000 ή με τη 24ωρη υπηρεσία Mercedes-Benz στον αριθμό 6944 354700 ή με τον αριθμό 00800 1 777 7777 για την υπόλοιπη Ευρώπη. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης. Εάν το όχημά σας πρέπει να ρυμουλκηθεί στο πλησιέστερο συνεργείο, λάβετε υπόψη τις παρακάτω παρατηρήσεις: 1. Ανάψτε τα αλάρμ και στα δύο οχήματα. 3. Στο ρυμουλκούμενο όχημα, γυρίστε το διακόπτη της μίζας στη θέση 2. Για μηχανικό κιβώτιο ταχυτήτων: Τοποθετήστε το μοχλό αλλαγής ταχυτήτων στη νεκρά. Για αυτόματο κιβώτιο ταχυτήτων και κιβώτιο AUTOTRONIC: Τοποθετήστε το μοχλό αλλαγής ταχυτήτων στη θέση N. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν το όχημα διαθέτει σύστημα KEYLESS-GO, χρησιμοποιείτε το διακόπτη της μίζας αντί για το κουμπί start-stop 4. Η μέγιστη ταχύτητα ρυμούλκησης δεν πρέπει να ξεπερνάει τα 50 km/h και η μέγιστη απόσταση ρυμούλκησης τα 50 km. Πριν επιχειρήσετε να ρυμουλκήσετε το όχημά σας για μεγαλύτερες αποστάσεις, επικοινωνήστε με έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz. 5. Εάν η βλάβη παρουσιαστεί ενώ οδηγείτε σε αυτοκινητόδρομο, βγείτε στην επόμενη έξοδο, χωρίς καθυστέρηση 2. Σε κάθε περίπτωση ρυμούλκησης οχήματος, συνιστάται η χρήση ράβδου ρυμούλκησης. Εάν έχετε μόνο σχοινί ρυμούλκησης, τοποθετήστε μια μικρή κόκκινη σημαία στη μέση, ώστε να είναι ορατό. Για λόγους ασφαλείας, φροντίζετε το σχοινί να είναι πάντα τεντωμένο! Παράδειγμα σημείων πρόσδεσης για τη ράβδο ρυμούλκησης/το σχοινί ρυμούλκησης στο C-Class (οι δακτύλιοι ρυμούλκησης περιλαμβάνονται στο κιτ εργαλείων του οχήματος). Για τα ακριβή σημεία πρόσδεσης του δικού σας μοντέλου, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης. 14 Βλάβη Βλάβη 15