ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΤΗ KASPERSKY INTERNET SECURITY 2009
Αγαπητέ Χρήστη του Kaspersky Internet Security 2009! Ευχαριστούμε που επιλέξατε το προϊόν μας. Ελπίζουμε αυτό το έντυπο να σας βοηθήσει στο έργο σας και να παρέχει απαντήσεις σχετικά με αυτό το προϊόν λογισμικού. Προειδοποίηση! Αυτό το έντυπο είναι ιδιοκτησία της Kaspersky Lab και όλα τα δικαιώματα αυτού του εγγράφου προστατεύονται από νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας και διεθνείς συνθήκες. Παράνομη αναπαραγωγή και διανομή αυτού του εντύπου ή αποσπασμάτων επιφέρει αστικές, διοικητικές ή ποινικές διώξεις σύμφωνα με τους νόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Οποιαδήποτε μορφή αναπαραγωγής και διανομής του υλικού, περιλαμβανομένης της μετάφρασής του επιτρέπεται μόνο μετά από γραπτή άδεια της Kaspersky Lab. Αυτό το έντυπο και οι εικόνες που σχετίζονται με αυτό μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για πληροφορίες και για μη εμπορικούς ή προσωπικούς σκοπούς. Αυτό το έντυπο μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς άλλη προειδοποίηση. Για την τελευταία έκδοση αυτού του εντύπου, ανατρέξτε στο δικτυακό τόπο της Kaspersky Lab στη διεύθυνση http://www.kaspersky.com/docs. Η Kaspersky Lab δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ποιότητα, τη σχετικότητα ή την ακρίβεια του υλικού που χρησιμοποιείται στο έντυπο, για δικαιώματα που διατηρούνται από τρίτους φορείς και για πιθανές ζημιές που σχετίζονται με τη χρήση τέτοιων εγγράφων. Αυτό το έντυπο περιλαμβάνει εμπορικά σήματα που έχουν κατατεθεί ή όχι. Όλα τα εμπορικά σήματα ανήκουν στους αντίστοιχους ιδιοκτήτες. Kaspersky Lab, 1996-2008 +7 (495) 645-7939, Τηλ., φαξ: +7 (495) 797-8700, +7 (495) 956-7000 http://www.kaspersky.com/ http://support.kaspersky.com/ Ημερομηνία αναθεώρησης: 29 Απριλίου 2008
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ...6 Λήψη πληροφοριών σχετικά με την εφαρμογή...6 Πηγές πληροφόρησης για την προσωπική σας έρευνα...6 Επικοινωνία με το Τμήμα Πωλήσεων...7 Επικοινωνία με την υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης...7 Συζήτηση για τις εφαρμογές της Kaspersky Lab στο web φόρουμ...9 Τι νέο υπάρχει στο Kaspersky Internet Security 2009...9 Η έννοια της προστασίας της εφαρμογής...12 Οδηγοί και Εργαλεία...13 Χαρακτηριστικά τεχνικής υποστήριξης...14 Ευρετική ανάλυση...15 Απαιτήσεις συστήματος για υλικό και λογισμικό...16 ΑΠΕΙΛΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ...18 Εφαρμογές απειλών...18 Κακόβουλα προγράμματα...19 Ιοί και worms...20 Δούρειοι ίπποι...24 Κακόβουλα βοηθητικά προγράμματα...31 Δυνητικά ανεπιθύμητα προγράμματα...35 Προγράμματα Adware...36 Προγράμματα πορνογραφικού περιεχομένου...37 Άλλο Επικίνδυνο Λογισμικό...38 Μέθοδοι εντοπισμού μολυσμένων, ύποπτων και δυνητικά επικίνδυνων αντικειμένων από την εφαρμογή...42 Απειλές Internet...43 Spam ή ανεπιθύμητη εισερχόμενη αλληλογραφία...43 Phishing...44 Επιθέσεις χάκερ...45 Προβολή διαφημιστικών πλαισίων...45 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΟΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ...47 Βήμα 1. Αναζήτηση νεότερης έκδοσης της εφαρμογής...48
4 Kaspersky Internet Security 2009 Βήμα 2. Επικύρωση της συμφωνίας του συστήματος με τις απαιτήσεις εγκατάστασης...49 Βήμα 3. Παράθυρο υποδοχής οδηγού...49 Βήμα 4. Προβολή της άδειας...50 Βήμα 5. Επιλογή του τύπου εγκατάστασης...50 Βήμα 6. Επιλογή του φακέλου εγκατάστασης...51 Βήμα 7. Επιλογή των στοιχείων εφαρμογής που θα εγκατασταθούν...51 Βήμα 8. Αναζήτηση για άλλο λογισμικό αντιμετώπισης ιών...52 Βήμα 9. Τελική προετοιμασία για την εγκατάσταση...53 Βήμα 10. Ολοκλήρωση της εγκατάστασης...54 ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ...55 Εικονίδιο περιοχής ειδοποίησης...55 Μενού συντομεύσεων...56 Κύριο παράθυρο εφαρμογής...58 Ειδοποιήσεις...62 Παράθυρο ρύθμισης παραμέτρων εφαρμογής...62 ΞΕΚΙΝΩΝΤΑΣ...64 Επιλογή τύπου δικτύου...65 Ενημέρωση της εφαρμογής...66 Ανάλυση ασφάλειας...66 Έλεγχος υπολογιστή για ιούς...67 Συμμετοχή στην υπηρεσία Kaspersky Security Network...68 Διαχείριση ασφάλειας...69 Προσωρινή διακοπή προστασίας...71 ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ...73 Δοκιμαστικός "ιός" EICAR και οι τροποποιήσεις του...73 Έλεγχος της προστασίας κυκλοφορίας HTTP...78 Έλεγχος της προστασίας κυκλοφορίας SMTP...79 Επικύρωση των ρυθμίσεων της Προστασίας Αρχείων από Ιούς...80 Επικύρωση ρυθμίσεων εργασιών ελέγχου ιών...80 Επικύρωση ρυθμίσεων προγράμματος Anti-Spam...81
Πίνακας περιεχομένων 5 ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ KASPERSKY SECURITY NETWORK...82 KASPERSKY LAB...89 Άλλα προϊόντα της Kaspersky Lab...90 Επικοινωνία... 101 CRYPTOEX LLC...103 MOZILLA FOUNDATION... 104 ΆΔΕΙΑ... 105
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ: Λήψη πληροφοριών σχετικά με την εφαρμογή...6 Τι νέο υπάρχει στο Kaspersky Internet Security 2009...9 Η έννοια της προστασίας της εφαρμογής...12 Απαιτήσεις συστήματος για υλικό και λογισμικό...16 ΛΗΨΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Εάν έχετε απορίες σχετικά με την αγορά, εγκατάσταση ή χρήση της εφαρμογής, μπορείτε να λάβετε εύκολα τις σχετικές απαντήσεις. Η Kaspersky Lab διαθέτει πολλές πηγές πληροφοριών ώστε να μπορείτε να επιλέξετε την πηγή που σας βολεύει περισσότερο ανάλογα με το πόσο επείγουσα ή σημαντική είναι η ερώτησή σας. ΠΗΓΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΣΑΣ ΕΡΕΥΝΑ Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Βοήθεια. Το σύστημα Βοήθειας περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση της προστασίας του υπολογιστή: εμφάνιση της κατάστασης προστασίας, έλεγχος διαφόρων περιοχών του υπολογιστή και εκτέλεση άλλων εργασιών. Για να ανοίξετε τη Βοήθεια, κάντε κλικ στη σύνδεση Βοήθεια στο κύριο παράθυρο της εφαρμογής ή πατήστε το <F1>.
Εισαγωγή 7 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Εάν έχετε απορίες σχετικά με την επιλογή ή αγορά της εφαρμογής ή την επέκταση της περιόδου χρήσης της, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με τους ειδικούς του Τμήματος Πωλήσεων στα κεντρικά μας γραφεία στη Μόσχα στους αριθμούς: +7 (495) 797-87-00, +7 (495) 645-79-39, +7 (495) 956-70-00. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται στα Ρωσικά ή τα Αγγλικά. Μπορείτε να στείλετε τις ερωτήσεις σας στο Τμήμα Πωλήσεων στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου sales@kaspersky.com. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εάν έχετε, ήδη, αγοράσει την εφαρμογή, μπορείτε να αποκτήσετε πληροφορίες για αυτήν από την υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης μέσω τηλεφώνου ή μέσω Internet. Οι ειδικοί της Υπηρεσίας Τεχνικής Υποστήριξης θα απαντήσουν στις ερωτήσεις σας σχετικά με την εγκατάσταση και τη χρήση της εφαρμογής και εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί, θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τις συνέπειες των δραστηριοτήτων του επικίνδυνου λογισμικού. Πριν επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης, παρακαλώ διαβάστε τους κανόνες τεχνικής υποστήριξης (http://support.kaspersky.com/support/rules). Αίτηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς την υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης (μόνο για εγγεγραμμένους χρήστες) Μπορείτε να θέσετε το ερώτημά σας στους ειδικούς της Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης συμπληρώνοντας μία φόρμα Web του Helpdesk. (http://support.kaspersky.com/helpdesk.html). Μπορείτε να στείλετε το ερώτημά σας στη Ρωσική, Αγγλική, Γερμανική, Γαλλική ή την Ισπανική.
8 Kaspersky Internet Security 2009 Για να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το ερώτημά σας, πρέπει να δηλώσετε τον αριθμό πελάτη που λάβατε κατά την εγγραφή σας στο δικτυακό τόπο της υπηρεσίας Τεχνικής Υποστήριξης μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας. Σημείωση Εάν δεν είστε ακόμα εγγεγραμμένος χρήστης των εφαρμογών της Kaspersky Lab, μπορείτε να συμπληρώσετε μία φόρμα εγγραφής (https://support.kaspersky.com/en/personalcabinet/registration/form/). Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να δώσετε τον κωδικό ενεργοποίησης ή το όνομα του αρχείου-κλειδιού. Θα λάβετε μία απάντηση την αίτησή σας από τους ειδικούς της Υπηρεσίας Τεχνικής Υποστήριξης, την οποία μπορείτε να βρείτε στη Προσωπική Αρχειοθήκη (https://support.kaspersky.com/en/personalcabinet) και στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καθορίσει στην αιτήσή σας. Περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε στην ηλεκτρονική φόρμα της αίτησης με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Καθορίστε τα εξής στα υποχρεωτικά πεδία: Τύπος ερώτησης. Οι ερωτήσεις που τίθενται πιο συχνά από τους χρήστες ομαδοποιούνται σε ειδικά θέματα, όπως για παράδειγμα, "Πρόβλημα εγκατάστασης/αφαίρεσης προϊόντος" ή "Πρόβλημα ε- λέγχου/αφαίρεσης ιού". Εάν δεν βρείτε θέμα σχετικό με το δικό σας πρόβλημα, επιλέξτε "Γενική Ερώτηση". Όνομα και αριθμός έκδοσης εφαρμογής. Κείμενο ερώτησης. Περιγράψτε το πρόβλημα που συναντήσατε όσο το δυνατόν αναλυτικότερα. Αριθμός πελάτη και κωδικός πρόσβασης. Εισάγετε τον αριθμό πελάτη και τον κωδικό πρόσβασης που λάβατε κατά την εγγραφή σας στο δικτυακό τόπο της Υπηρεσίας Τεχνικής Υποστήριξης. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι ειδικοί της υπηρεσίας Τεχνικής Υποστήριξης θα χρησιμοποιήσουν αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στείλουν την απάντησή τους στο ερώτημά σας.
Εισαγωγή 9 Τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα που χρήζει άμεσης βοήθειας, μπορείτε να τηλεφωνήσετε στην Υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης που βρίσκεται στην περιοχή σας. Θα πρέπει να δώσετε κάποιες απαραίτητες πληροφορίες (http://support.kaspersky.com/support/details) όταν απευθύνεστε στη Ρωσική (http://support.kaspersky.com/support/support_local) ή σε διεθνή (http://support.kaspersky.com/support/international) Τεχνική Υποστήριξη. Με αυτόν τον τρόπο βοηθάτε τους ειδικούς μας να επεξεργαστούν την αίτησή σας όσο το δυνατό συντομότερα. ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΣ KASPERSKY LAB ΣΤΟ WEB ΦΟΡΟΥΜ Εάν η ερώτησή σας δεν χρήζει άμεσης απάντησης, μπορείτε να τη συζητήσετε μαζί με τους ειδικούς της Kaspersky Lab και με άλλους χρήστες της εφαρμογής αντιμετώπισης ιών της Kaspersky Lab στο web φόρουμ μας στην ιστοσελίδα http://forum.kaspersky.com. Σε αυτό το φόρουμ έχετε τη δυνατότητα να δείτε θέματα που δημοσιεύτηκαν παλαιότερα, να καταχωρίσετε τα σχόλιά σας, να δημιουργήσετε νέα θέματα και να χρησιμοποιήσετε τη μηχανή αναζήτησης. ΤΙ ΝΕΟ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΤΟ KASPERSKY INTERNET SECURITY 2009 Το Kaspersky Internet Security 2009 είναι μια εντελώς νέα προσέγγιση στην α- σφάλεια δεδομένων. Το κύριο χαρακτηριστικό της εφαρμογής είναι ο περιορισμός των δικαιωμάτων πρόσβασης των προγραμμάτων στους πόρους του συστήματος. Με αυτόν τον τρόπο αποτρέπονται ανεπιθύμητες ενέργειες ύποπτων και επικίνδυνων προγραμμάτων. Οι δυνατότητες της εφαρμογής αναφορικά με την προστασία των εμπιστευτικών δεδομένων του χρήστη έχουν βελτιωθεί σημαντικά. Η εφαρμογή περιλαμβάνει σήμερα οδηγούς και εργαλεία που διευκολύνουν ουσιαστικά την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών για την προστασία του υπολογιστή. Ας δούμε πιο αναλυτικά τα νέα χαρακτηριστικά του Kaspersky Internet Security 2009:
1 0 Kaspersky Internet Security 2009 Νέα Χαρακτηριστικά Ασφάλειας Το Kaspersky Internet Security περιλαμβάνει πλέον το στοιχείο Φιλτράρισμα Εφαρμογής, μαζί με την Προληπτική Άμυνα και το Τείχος Προστασίας, το οποίο υλοποιεί μία εντελώς νέα προσέγγιση στην προστασία του συστήματος από απειλές, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται υ- πάρχουσες απειλές και απειλές που είναι άγνωστες προς το παρόν. Έχει μειωθεί σημαντικά ο αριθμός των απαιτούμενων στοιχείων που το Kaspersky Internet Security ζητά από το χρήστη, χάρη στη χρήση λιστών αξιόπιστων εφαρμογών (λευκές λίστες). Ο έλεγχος του λειτουργικού συστήματος και του λογισμικού για τρωτά σημεία σε συνδυασμό με την άμεση εξάλειψή τους, διατηρεί ένα υψηλό επίπεδο ασφάλειας και αποτρέπει την εισβολή επικίνδυνων προγραμμάτων στο σύστημά σας. Νέοι οδηγοί Η Ανάλυση Ασφάλειας και η Ρύθμιση Παραμέτρων του Προγράμματος Περιήγησης διευκολύνουν τον έλεγχο και την εξάλειψη απειλών ασφάλειας και τρωτών σημείων στις εφαρμογές που έχουν ε- γκατασταθεί στον υπολογιστή σας και στις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος και του προγράμματος περιήγησης. Τα προϊόντα της Kaspersky Lab αντιδρούν πλέον ταχύτερα στις νέες απειλές, χάρη στη χρήση της τεχνολογίας Συμμετοχής στο Kaspersky Security Network, η οποία συλλέγει δεδομένα για τη μόλυνση στους υπολογιστές των χρηστών και τα στέλνει στους διακομιστές της Kaspersky Lab. Νέα εργαλεία Παρακολούθηση Δικτύου και Ανάλυση Πακέτων Δικτύου - διευκολύνουν τη συλλογή και ανάλυση πληροφοριών για δραστηριότητες δικτύου στον υπολογιστή σας. Νέος οδηγός Η Επαναφορά Συστήματος βοηθά στην επιδιόρθωση βλαβών του συστήματος μετά από επιθέσεις επικίνδυνου λογισμικού. Νέα χαρακτηριστικά προστασίας εμπιστευτικών δεδομένων: Μία νέα λειτουργία "Φιλτράρισμα εφαρμογής" στοιχείου παρακολουθεί αποτελεσματικά την πρόσβαση εφαρμογών σε εμπιστευτικά δεδομένα, αρχεία και φακέλους του χρήστη. 'Ένα νέο εργαλείο εγγυάται την ασφάλεια των εμπιστευτικών δεδομένων που εισάγονται από το πληκτρολόγιο Εικονικό πληκτρολόγιο. Η δομή του Kaspersky Internet Security περιλαμβάνει τον οδηγό Εκκαθάρισης Ιδιωτικού Απορρήτου, ο οποίος διαγράφει από τον υπολογιστή του χρήστη όλες τις πληροφορίες για τις ενέργειες του χρήστη, οι οποίες θα μπορούσαν να παρουσιάζουν ενδιαφέρον σε εισβολείς (λίστα δικτυ-
Εισαγωγή 11 ακών τόπων τις οποίες επισκέφτηκε ο χρήστης, ανοιχτά αρχεία, cookies, κ.λπ.). Νέα χαρακτηριστικά προγράμματος Anti-Spam: Η αποτελεσματικότητα του φιλτραρίσματος spam από το εργαλείο Αντιμετώπισης Spam έχει αυξηθεί, χάρη στη χρήση της τεχνολογίας διακομιστών Πρόσφατοι Όροι. Η χρήση των επεκτάσεων για τα προγράμματα Microsoft Office Outlook, Microsoft Outlook Express, The Bat! και Thunderbird απλοποιεί τη διαδικασία ρύθμισης παραμέτρων του προγράμματος Anti-Spam. Ο αναθεωρημένος Γονικός Έλεγχος επιτρέπει τον αποτελεσματικό περιορισμό της ανεπιθύμητης προσπέλασης συγκεκριμένων πόρων στο Internet από παιδιά. Νέα χαρακτηριστικά προστασίας για χρήση του Internet: Η προστασία από εισβολείς του Internet έχει αναβαθμιστεί, χάρη στις εκτεταμένες βάσεις δεδομένων με δικτυακούς τόπους όπου παρατηρείται phising. Στο λογισμικό έχει προστεθεί ο έλεγχος κυκλοφορίας ICQ και MSN, ώ- στε να επιτυγχάνεται η ασφαλής χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών τηλεειδοποίησης. Ο έλεγχος συνδέσεων Wi-Fi εγγυάται την ασφαλή χρήση ασύρματων δικτύων. Νέα χαρακτηριστικά στο περιβάλλον του προγράμματος Το νέο περιβάλλον του προγράμματος υποδεικνύει την ολοκληρωμένη προσέγγιση στην προστασία των πληροφοριών. Παράθυρα διαλόγου με πλήθος πληροφοριών βοηθούν το χρήστη να λαμβάνει γρήγορα αποφάσεις. Οι λειτουργίες των αναφορών και των στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη λειτουργία της εφαρμογής έχουν επεκταθεί. Το προϊόν αποτελεί ιδανική επιλογή για τους επαγγελματίες χάρη στην πιθανότητα χρήσης φίλτρων που καθιστούν εφικτή την ευέλικτη εγκατάστασή του.
1 2 Kaspersky Internet Security 2009 Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Το Kaspersky Internet Security διασφαλίζει την προστασία του υπολογιστή σας από γνωστές και νέες απειλές, επιθέσεις χάκερ και εισβολέων, spam και άλλα ανεπιθύμητα δεδομένα. Κάθε τύπος απειλών υποβάλλεται σε επεξεργασία από ένα μεμονωμένο στοιχείο της εφαρμογής. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η ευελιξία της εγκατάστασης, καθώς παρέχονται εύκολες επιλογές ρύθμισης παραμέτρων για όλα τα στοιχεία, ανάλογα με τις ανάγκες του συγκεκριμένου χρήστη ή της εταιρείας συνολικά. Το Kaspersky Internet Security περιλαμβάνει: Παρακολούθηση των δραστηριοτήτων της εφαρμογής στο σύστημα, η οποία εμποδίζει τις εφαρμογές να εκτελούν επικίνδυνες ενέργειες. Στοιχεία προστασίας από επικίνδυνο λογισμικό, τα οποία παρέχουν προστασία σε πραγματικό χρόνο σε όλες τις ενέργειες μεταφοράς δεδομένων και σε όλες τις διαδρομές εισόδου στον υπολογιστή σας. Στοιχεία προστασίας κατά την εργασία στο Internet, τα οποία διασφαλίζουν την προστασία του υπολογιστή σας από επιθέσεις δικτύου και εισβολέων που είναι γνωστοί προς το παρόν. Στοιχεία φιλτραρίσματος ανεπιθύμητων δεδομένων, τα οποία συντελούν στην εξοικονόμηση χρόνου, κυκλοφορίας στο Web και χρημάτων. Εργασίες ελέγχου ιών, οι οποίες χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο μεμονωμένων αρχείων, φακέλων, μονάδων δίσκων ή περιοχών για ιούς ή για την εκτέλεση πλήρους ελέγχου του υπολογιστή. Οι εργασίες ελέγχου μπορούν να ρυθμιστούν έτσι ώστε να εντοπίζουν τα τρωτά σημείων των εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή. Ενημέρωση, η οποία παρέχει πληροφορίες για την κατάσταση υπομονάδων εντός των εφαρμογών και χρησιμοποιείται επίσης για έλεγχο α- πειλών, αντιμετώπιση επιθέσεων χάκερ και εντοπισμό μηνυμάτων spam. Οδηγούς και εργαλεία που διευκολύνουν την εκτέλεση εργασιών που συμβαίνουν κατά τη λειτουργία του Kaspersky Internet Security. Χαρακτηριστικά τεχνικής υποστήριξης που παρέχουν πληροφορίες τεχνικής υποστήριξης για εργασία με την εφαρμογή και την επέκταση των δυνατοτήτων της.
Εισαγωγή 13 ΟΔΗΓΟΙ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ Η διασφάλιση της προστασίας του υπολογιστή είναι μία σχετικά δύσκολη εργασία, η οποία απαιτεί γνώση των χαρακτηριστικών και των μεθόδων του λειτουργικού συστήματος, στοιχεία που χρησιμοποιούνται από τους εισβολείς ώστε να προσπελάσουν τις αδυναμίες του συστήματος. Επιπλέον, η μεγάλη ποσότητα και η πολυμορφία των πληροφοριών σχετικά με την ασφάλεια του συστήματος καθιστούν δύσκολη την ανάλυση και επεξεργασία τους. Για να γίνουν πιο εύκολες συγκεκριμένες εργασίες ασφάλειας υπολογιστή, το Kaspersky Internet Security περιλαμβάνει αρκετούς οδηγούς και εργαλεία: Τον Οδηγό Ανάλυσης Ασφάλειας, ο οποίος εκτελεί διαγνωστικές εργασίες στον υπολογιστή και αναζητά τρωτά σημεία στο λειτουργικό σύστημα και στα προγράμματα που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή. Τον Οδηγό Ρύθμισης Παραμέτρων Προγράμματος Περιήγησης, ο ο- ποίος πραγματοποιεί ανάλυση και αξιολόγηση των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης Microsoft Internet Explorer, αρχικά, ως προς την ασφάλεια. Ο Οδηγός Επαναφοράς Συστήματος χρησιμοποιείται για την εξάλειψη των ιχνών παρουσίας αντικειμένων κακόβουλου λογισμικού στο σύστημα. Τον Οδηγό Εκκαθάρισης Ιδιωτικού Απορρήτου, ο οποίος αναζητά και εξαλείφει τα ίχνη των δραστηριοτήτων του χρήστη στο σύστημα, καθώς και τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος που επιτρέπουν τη συλλογή πληροφοριών για τις δραστηριότητες του χρήστη. Τη λειτουργία Δημιουργίας Δίσκου Διάσωσης, οποία σχεδιάζεται έτσι, ώστε να βοηθά στην επαναφορά των λειτουργιών του συστήματος μετά από μία επίθεση ιών που προκάλεσε την καταστροφή αρχείων συστήματος του λειτουργικού συστήματος και κατέστησε αδύνατη την επανεκκίνηση. Την Ανάλυση Πακέτων Δικτύου, η οποία παρεμβάλλεται στα πακέτα δικτύου και εμφανίζει τις λεπτομέρειές τους. Την Παρακολούθηση Δικτύου, η οποία εμφανίζει λεπτομέρειες για τη δραστηριότητα του δικτύου στον υπολογιστή σας. Το εικονικό πληκτρολόγιο αποτρέπει την υποκλοπή δεδομένων που εισάγονται από το πληκτρολόγιο.
1 4 Kaspersky Internet Security 2009 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Η εφαρμογή περιλαμβάνει αρκετά χαρακτηριστικά τεχνικής υποστήριξης. Αυτά τα χαρακτηριστικά έχουν σχεδιαστεί έτσι, ώστε να διατηρούν την εφαρμογή ενημερωμένη, να επεκτείνουν τις δυνατότητες του προγράμματος και να σας βοηθούν στη χρήση του. Υπηρεσία Kaspersky Security Network Άδεια Kaspersky Security Network σύστημα που παρέχει αυτόματη μεταφορά αναφορών για τις εντοπισμένες και τις πιθανές απειλές στην κεντρική βάση δεδομένων. Αυτή η βάση δεδομένων διασφαλίζει μία ακόμα ταχύτερη αντίδραση στις περισσότερες κοινές απειλές και ειδοποίηση στους χρήστες όταν παρατηρούνται φαινόμενα εξάπλωσης ιών. Όταν αγοράζετε το Kaspersky Internet Security, αποδέχεστε σύμβαση ά- δειας με την Kaspersky Lab, η οποία ρυθμίζει τη χρήση της εφαρμογής, ό- πως και την πρόσβασή σας στις ενημερώσεις της βάσης δεδομένων της ε- φαρμογής και στις υπηρεσίες της Τεχνικής Υποστήριξης για καθορισμένο χρονικό διάστημα. Οι όροι χρήσης και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για πλήρη λειτουργικότητα της εφαρμογής παρέχονται σε ένα αρχείο κλειδί. Με τη λειτουργία Άδεια μπορείτε να αποκτήσετε λεπτομέρειες της άδειας που χρησιμοποιείτε, να αγοράσετε μία νέα άδεια ή να ανανεώσετε την τρέχουσα άδεια. Τεχνική Υποστήριξη Όλοι οι εγγεγραμμένοι χρήστες του Kaspersky Internet Security μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης της Kaspersky Lab. Για να μάθετε ακριβώς από πού μπορείτε να λάβετε τεχνική υποστήριξη, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Υποστήριξη. Ακολουθώντας τις σχετικές συνδέσεις, μπορείτε να προσπελάσετε το φόρουμ των χρηστών προϊόντων της Kaspersky Lab, να στείλετε μία αναφορά σφάλματος στην Τεχνική Υποστήριξη, ή να στείλετε σχόλια για την εφαρμογή συμπληρώνοντας μία ειδική ηλεκτρονική φόρμα. Μπορείτε να προσπελάσετε την ηλεκτρονική Τεχνική Υποστήριξη, τις Υπηρεσίες Προσωπικής Αρχειοθήκης Χρήστη και το προσωπικό μας θα σας παρέχει με χαρά τηλεφωνική υποστήριξη για το Kaspersky Internet Security.
Εισαγωγή 15 ΕΥΡΕΤΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ H ευρετική χρησιμοποιείται σε κάποια στοιχεία προστασίας σε πραγματικό χρόνο, όπως στην Προστασία αρχείων από ιούς, Προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από ιούς και Προστασία από ιούς στο Web, καθώς και σε ελέγχους για ιούς. Φυσικά, η διαδικασία ελέγχου στην οποία χρησιμοποιείται η μέθοδος των υπογραφών και μια βάση δεδομένων που έχει δημιουργηθεί προηγουμένως και περιέχει μια περιγραφή γνωστών απειλών και μεθόδων αντιμετώπισή τους θα σας δώσει μια σαφή απάντηση σχετικά με το αν το αντικείμενο που ελέγχθηκε είναι κακόβουλο και σε ποια κατηγορία επικίνδυνου λογισμικού ταξινομείται. Η ευρετική μέθοδος, σε αντίθεση με τη μέθοδο υπογραφών, αποσκοπεί στον εντοπισμό τυπικής συμπεριφοράς λειτουργιών παρά στον εντοπισμό υπογραφών κακόβουλου κώδικα που επιτρέπουν στο πρόγραμμα να καταλήξει σε ένα συμπέρασμα για κάποιο αρχείο με μια κάποιο πιθανότητα. Το πλεονέκτημα της ευρετικής ανάλυσης είναι ότι δεν είναι απαραίτητη η ενημέρωση της βάσης δεδομένων πριν τον έλεγχο. Εξ αιτίας αυτού, νέες απειλές ε- ντοπίζονται πριν γίνουν αντιληπτές από τους αναλυτές ιών. Σε κάθε περίπτωση, υπάρχουν μέθοδοι για την παράκαμψη της ευρετικής ανάλυσης. Ένα μέτρο άμυνας είναι να "παγώσει" η δραστηριότητα του κακόβουλου κώδικα τη στιγμή που εντοπίζεται ευρετικός έλεγχος. Σημείωση Η χρήση συνδυασμού διάφορων μεθόδων ελέγχου διασφαλίζει μεγαλύτερη α- σφάλεια. Στην περίπτωση μιας δυνητικής απειλής, η ευρετική ανάλυση εξομοιώνει την εκτέλεση του αντικειμένου σε ασφαλές εικονικό περιβάλλον της εφαρμογής. Αν ανακαλυφθεί ύποπτη δραστηριότητα κατά την εκτέλεση του αντικειμένου, το α- ντικείμενο θα κριθεί ως κακόβουλο και δεν θα επιτραπεί η εκτέλεσή του στον κεντρικό υπολογιστή ή θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα απαιτεί περαιτέρω ο- δηγίες από το χρήστη: Τοποθέτηση νέας απειλής σε Καραντίνα ώστε να ελεγχθεί και να υποστεί επεξεργασία αργότερα με χρήση ενημερωμένων βάσεων δεδομένων Διαγραφή του αντικειμένου Παράλειψη (αν είστε απόλυτα βέβαιοι ότι το αντικείμενο δεν μπορεί να είναι κακόβουλο).
1 6 Kaspersky Internet Security 2009 Για να χρησιμοποιήσετε ευρετικές μεθόδους, επιλέξτε το Χρήση ευρετικής ανάλυσης. Για να το κάνετε αυτό, μετακινήστε τον κυλιόμενο επιλογέα σε μία από τις παρακάτω θέσεις: Απλός, Μέτριος ή Λεπτομερής. Το επίπεδο λεπτομέρειας του ελέγχου παρέχει ισορροπία μεταξύ της λεπτομερούς ανάλυσης, και συνεπώς της ποιότητας, του ελέγχου για νέες απειλές και του φόρτου εργασίας στους πόρους του λειτουργικού συστήματος, καθώς και της διάρκειας του ελέγχου. Όσο υψηλότερα ορίσετε το ευρετικό επίπεδο, τόσο περισσότερους πόρους του συστήματος θα απαιτεί ο έλεγχος και τόσο περισσότερο χρόνο θα διαρκεί. Προειδοποίηση! Νέες απειλές που εντοπίζονται από την ευρετική ανάλυση αναλύονται γρήγορα από την Kaspersky Lab, και προστίθενται μέθοδοι για την επιδιόρθωσή τους στις ωριαίες ενημερώσεις της βάσης δεδομένων. Αν ενημερώνετε τακτικά τις βάσεις δεδομένων, τότε θα απολαμβάνετε βέλτιστο επίπεδο προστασίας του υπολογιστή σας. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Για να διασφαλιστεί η κανονική λειτουργία της εφαρμογής, ο υπολογιστής πρέπει να είναι συμβατός με τις παρακάτω ελάχιστες απαιτήσεις: Γενικές απαιτήσεις: 75 MB ελεύθερος χώρος στο σκληρό δίσκο. CD-ROM (για εγκατάσταση της εφαρμογής από το CD εγκατάστασης). Ποντίκι. Microsoft Internet Explorer 5.5 ή μεταγενέστερο (για ενημέρωση των βάσεων δεδομένων και των υπομονάδων λογισμικού της εφαρμογής μέσω Internet). Microsoft Windows Installer 2.0. Microsoft Windows XP Home Edition (SP2 ή μεταγενέστερο), Microsoft Windows XP Professional (SP2 ή μεταγενέστερο), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition: Επεξεργαστής Intel Pentium 300 MHz ή μεγαλύτερος (ή αντίστοιχος συμβατός επεξεργαστής).
Εισαγωγή 17 256 MB ελεύθερη RAM. Microsoft Windows Vista Starter x32, Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate: Επεξεργαστής Intel Pentium 800 MHz 32-bit (x86) / 64-bit (x64) ή μεγαλύτερος (ή αντίστοιχος συμβατός επεξεργαστής). 512 MB ελεύθερη RAM.
ΑΠΕΙΛΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ Μια σημαντική απειλή για την ασφάλεια υπολογιστών προκύπτει από τις εφαρμογές απειλών. Επιπλέον, μία τέτοια απειλή προκύπτει από spam, phishing, επιθέσεις χάκερ και διαφημιστικά πλαίσια adware. Αυτές οι απειλές σχετίζονται με τη χρήση του Internet. ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ: Εφαρμογές απειλών...18 Απειλές Internet...43 ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΑΠΕΙΛΩΝ Η εφαρμογή της Kaspersky Lab μπορεί να εντοπίσει εκατοντάδες χιλιάδες κακόβουλα προγράμματα που μπορεί να βρίσκονται στον υπολογιστή σας. Μερικά από αυτά τα προγράμματα θέτουν μία μεγαλύτερη απειλή για τον υπολογιστή σας, ενώ άλλα είναι επικίνδυνα μόνο όταν ικανοποιούνται κάποιες συγκεκριμένες συνθήκες. Αφού η εφαρμογή εντοπίσει μια κακόβουλη εφαρμογή, την ταξινομεί και εκχωρεί σε αυτήν ένα επίπεδο κινδύνου (υψηλό ή μεσαίο). Οι αναλυτές ιών της Kaspersky Lab διακρίνουν δύο κύριες κατηγορίες: κακόβουλα προγράμματα και ενδεχομένως ανεπιθύμητα προγράμματα. Τα κακόβουλα προγράμματα (ανατρέξτε στη σελίδα 19) (Κακόβουλα προγράμματα) δημιουργούνται με σκοπό την καταστροφή ενός υπολογιστή και του χρήστη του. Εκτελούν ενέργειες που αποσκοπούν, για παράδειγμα, στην κλοπή, τον αποκλεισμό, την τροποποίηση ή τη διαγραφή πληροφοριών, την διακοπή της λειτουργίας ενός υπολογιστή ή ενός δικτύου υπολογιστών. Τα ενδεχομένως ανεπιθύμητα προγράμματα (ανατρέξτε στη σελίδα 35) (Ενδεχομένως Ανεπιθύμητα Προγράμματα), αντίθετα από τα κακόβουλα προγράμματα, δεν αποσκοπούν αποκλειστικά στην πρόκληση καταστροφής.
Απειλές για την ασφάλεια υπολογιστών 19 Η Εγκυκλοπαίδεια Ιών (http://www.viruslist.com/en/viruses/encyclopedia) περιέχει αναλυτική περιγραφή αυτών των προγραμμάτων. ΚΑΚΟΒΟΥΛΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Τα κακόβουλα προγράμματα δημιουργούνται ειδικά για να βλάπτουν τους υ- πολογιστές και τους χρήστες τους: κλέβουν, αποκλείουν, τροποποιούν ή διαγράφουν πληροφορίες, διακόπτουν τη λειτουργία των υπολογιστών ή των δικτύων των υπολογιστών. Τα κακόβουλα προγράμματα διακρίνονται σε τρεις υποκατηγορίες: ιοί και προγράμματα worm, προγράμματα Δούρειων Ίππων (Trojan) και κακόβουλα βοηθητικά προγράμματα. Οι ιοί και τα προγράμματα worm (ανατρέξτε στη σελίδα 20) (Ιοί και Προγράμματα Worm) μπορούν να δημιουργήσουν αντίγραφα των εαυτών τους, τα οποία με τη σειρά τους μπορούν να δημιουργήσουν δικά τους αντίγραφα. Ορισμένα από αυτά εκτελούνται εν αγνοία του χρήστη ή με τη συμμετοχή αυτού, ενώ για άλλα απαιτούνται ενέργειες από την πλευρά του χρήστη προκειμένου να εκτελεστούν. Αυτά τα προγράμματα πραγματοποιούν τις κακόβουλες ενέργειές τους όταν ε- κτελούνται. Τα προγράμματα Δούρειων Ίππων (ανατρέξτε στη σελίδα 24) (Προγράμματα Δούρειων Ίππων) δεν δημιουργούν αντίγραφα των εαυτών τους, αντίθετα από τα προγράμματα worm και τους ιούς. Όταν ο χρήστης επισκέπτεται ένα "μολυσμένο" δικτυακό τόπο, διεισδύουν στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας, για παράδειγμα, ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web ή μέσω e-mail. Για την εκκίνησή τους απαιτούνται ενέργειες από μέρους του χρήστη και, καθώς εκτελούνται, εκδηλώνουν τις κακόβουλες ενέργειές τους. Τα κακόβουλα βοηθητικά προγράμματα (ανατρέξτε στη σελίδα 31) (Κακόβουλα εργαλεία) δημιουργούνται συγκεκριμένα έτσι, ώστε να προκαλέσουν καταστροφή. Ωστόσο, σε αντίθεση με άλλα κακόβουλα προγράμματα, δεν πραγματοποιούν κακόβουλες ενέργειες αμέσως μόλις εκτελεστούν, και επομένως, μπορούν να αποθηκευτούν με ασφάλεια και να εκτελεστούν στον υπολογιστή του χρήστη. Αυτά τα προγράμματα διαθέτουν λειτουργίες που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία ιών, worms και δούρειων ίππων, την οργάνωση δικτυακών επιθέσεων σε απομακρυσμένους διακομιστές, την παράνομη σύνδεση σε υπολογιστές ή την εκτέλεση άλλων κακόβουλων ενεργειών.
2 0 Kaspersky Internet Security 2009 ΙΟΙ ΚΑΙ WORMS Υποκατηγορία: ιοί και προγράμματα worm (Ιοί και Προγράμματα Worm) Επίπεδο σοβαρότητας: υψηλό Τα κλασικά προγράμματα ιών και worm εκτελούν ενέργειες στον υπολογιστή οι οποίες δεν επιτρέπονται από το χρήστη και μπορούν να δημιουργήσουν αντίγραφα του εαυτού τους, τα οποία έχουν, επίσης, δυνατότητα αντιγραφής τους. Κλασικός ιός Μετά την εισχώρηση του στο σύστημα, ο κλασικός ιός μολύνει ένα αρχείο, ενεργοποιείται μέσα σ' αυτό, εκτελεί την κακόβουλη ενέργειά του και κατόπιν προσθέτει αντίγραφα του εαυτού του σε άλλα αρχεία. Οι κλασικοί ιοί αναπαράγονται μόνο στους τοπικούς πόρους ενός συγκεκριμένου υπολογιστή και δεν μπορούν να διεισδύσουν ανεξάρτητα σε άλλους υπολογιστές. Μπορούν να διεισδύσουν σε άλλους υπολογιστές μόνο αν προσθέσουν το αντίγραφό τους σε αρχείο που είναι αποθηκευμένο σε κοινόχρηστο φάκελο ή σε CD, ή αν ο χρήστης προωθήσει e-mail με μολυσμένο συνημμένο. Ο κώδικας ενός κλασικού ιού μπορεί να διεισδύσει σε διάφορες περιοχές ενός υπολογιστή, ενός λειτουργικού συστήματος ή μιας εφαρμογής. Ανάλογα με το περιβάλλον, υπάρχει μία διάκριση μεταξύ ιών αρχείων, ιών εκκίνησης, ιών δεσμών ενεργειών και ιών μακροεντολών. Οι ιοί μπορούν να μολύνουν αρχεία χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους. Οι ιοί αντικατάστασης γράφουν τον δικό τους κώδικα, αντικαθιστώντας τον κώδικα του αρχείου που μολύνουν και κατόπιν καταστρέφουν το περιεχόμενο του αρχείου. Η λειτουργία του μολυσμένου αρχείου σταματά, ενώ δεν είναι δυνατή ούτε η απολύμανσή του. Οι παρασιτικοί ιοί τροποποιούν αρχεία, αφήνοντάς τα να συνεχίζουν σε πλήρη ή μερική λειτουργία. Οι συνοδευτικοί ιοί δεν τροποποιούν αρχεία, αλλά δημιουργούν αντίγραφά τους. Όταν ο χρήστης ανοίγει ένα τέτοιο μολυσμένο αρχείο, το αντίγραφό του, δηλαδή, ο ιός, θα εκτελεστεί. Υπάρχουν επίσης ιοί σύνδεσης, ιοί (OBJ) που μολύνουν υπομονάδες αντικειμένων, ιοί που μολύνουν βιβλιοθήκες μεταγλωττιστών (LIB), ιοί που μολύνουν το αυθεντικό κείμενο προγραμμάτων, κ.λπ. Worm Αφού διεισδύσει στο σύστημα, ο κώδικας ενός worm δικτύου, περίπου όμως ο κώδικας ενός κλασικού ιού, ενεργοποιείται και εκτελεί την κακόβουλη ενέργειά του. Το worm δικτύου πήρε το όνομά του από την ικανότητά του να ανοίγει διό-