ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΩΝ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΜΠΕΝΑΚΗ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ Διακήρυξη Διαγωνισμού ΨΣ19/2/13 για το έργο: ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ - ΦΑΣΗ Α Αναθέτουσα Αρχή: ΜΟΥΣΕΙΟ ΜΠΕΝΑΚΗ Προϋπολογισμός: 78.637,00 (χωρίς ΦΠΑ) Διάρκεια: 3 μήνες Διαδικασία Ανάθεσης: Ανοικτός διαγωνισμός με κριτήριο την οικονομικά συμφερότερη προσφορά Ημερομηνία διενέργειας διαγωνισμού: $/$/2013 Κωδικός ΟΠΣ: 300427
«Προμήθεια εξοπλισμού και βασικού λογισμικού - φάση α» Πίνακας Περιεχομένων Πίνακας Περιεχομένων... 2 ΜΕΡΟΣ Α: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ... 4 Συντομογραφίες... 4 Α1. Περιβάλλον του Έργου... 5 Α1.1 Εμπλεκόμενοι στην υλοποίηση του αντικειμένου του Έργου... 5 Α1.1.1 Συνοπτική παρουσίαση Φορέα Υλοποίησης και Λειτουργίας...5 Α1.1.2 Όργανα και Επιτροπές (Διακυβέρνηση του Έργου)...5 Α1.2 Υφιστάμενη κατάσταση (σε σχέση με τις απαιτήσεις του Έργου)... 7 Α1.2.1 Συνοπτική περιγραφή των υπηρεσιών και της λειτουργίας του Φορέα Λειτουργίας 7 Α1.2.2 Οργανωτική Δομή και Στελέχωση της μονάδας του Φορέα που είναι αρμόδια για την υλοποίηση και τη λειτουργία της Πράξης...7 Α1.2.3 Ανάλυση υποδομών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών...8 Α2. Αντικείμενο, στόχοι και κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου...12 Α2.1 Αντικείμενο του Έργου... 12 Α2.2 Σκοπιμότητα και αναμενόμενα οφέλη... 16 Α2.3 Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου... 16 Α3. Λειτουργικές και Τεχνικές προδιαγραφές Έργου...17 Α3.1 Προδιαγραφές εξοπλισμού και λογισμικού... 17 Α3.2 Χρονοδιάγραμμα και Φάσεις Έργου... 17 Α3.3 Πίνακας Παραδοτέων... 18 Α4. Υπηρεσίες Εγγύησης «Καλής Λειτουργίας»...20 Α5. Μεθοδολογία Υλοποίησης Έργου...21 Α5.1 Σχέδιο και Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας... 21 Α5.2 Σχέδιο και Σύστημα Διαχείρισης Κινδύνων... 21 Σελίδα 2 από 21
«Προμήθεια εξοπλισμού και βασικού λογισμικού - φάση α» Συνοπτικά στοιχεία Έργου Το δημοπρατούμενο αντικείμενο αφορά στην προμήθεια συστημάτων αποθήκευσης, εξυπηρετητών, δικτυακής υποδομής, συστημάτων λήψης αντιγράφων ασφαλείας, ικριώματος και του αντίστοιχου λογισμικού. Το Μουσείο Μπενάκη έχει εξαντλήσει όλους τους πόρους (ταχύτητα, διαθεσιμότητα, χωρητικότητα) του υπάρχοντος εξοπλισμού υποδομής (server), ο οποίος μεταξύ άλλων κρίνεται ιδιαίτερα παλιός. Ως εκ τούτου, ο υπό προμήθεια εξοπλισμός είναι απολύτως αναγκαίος για την υλοποίηση και τη λειτουργία της Πράξης: ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΩΝ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΜΠΕΝΑΚΗ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ. Σελίδα 3 από 21
ΜΕΡΟΣ Α: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ Συντομογραφίες o ΕΕ Ευρωπαϊκή Ένωση o ΕΣΠΑ Εθνικό Στρατηγικό Πλαίσιο Αναφοράς o ΕΠ Επιχειρησιακό Πρόγραμμα o ΔΕ Διοικητική Επιτροπή Μουσείου Μπενάκη o ΟΕ Ομάδα Έργου (της Αναθέτουσας Αρχής) o ΕΠΠ Επιτροπή Παραλαβής και Πιστοποίησης Ποιότητας των Παραδοτέων της Πράξης o ΨΣ Ψηφιακή Σύγκλιση o ΔΑ Ειδική Υπηρεσία Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ψηφιακή Σύγκλιση» (Διαχειριστική Αρχή) o ISO International Organization for Standardization o WS Web Services Σελίδα 4 από 21
Α1.Περιβάλλον του Έργου Α1.1 Εμπλεκόμενοι στην υλοποίηση του αντικειμένου του Έργου Α1.1.1 Συνοπτική παρουσίαση Φορέα Υλοποίησης και Λειτουργίας Το Μουσείο Μπενάκη ιδρύθηκε το 1930 από τον Αντώνη Μπενάκη. Η σημερινή δομή του διέπεται από ένα αποκεντρωτικό πνεύμα, με σειρά αυτόνομων παραρτημάτων γύρω από τον κεντρικό του πυρήνα. Στο νεοκλασικό μέγαρο του Μουσείου (οδός Κουμπάρη 1, Κολωνάκι) αναπτύσσονται οι συλλογές που «διηγούνται» την ιστορία του ελληνισμού διαχρονικά. Σε διαφορετικά κτήρια βρίσκονται τα Φωτογραφικά (Πλατεία Φιλικής Εταιρείας, Κολωνάκι) και τα Ιστορικά Αρχεία (Κηφισιά). Τα Αρχεία της Νεοελληνικής Αρχιτεκτονικής στεγάζονται στο Νέο Κτήριο επί της οδού Πειραιώς. Ανεξάρτητο παράρτημα αποτελεί η Πινακοθήκη του Ν. Χατζηκυριάκου-Γκίκα, που περιλαμβάνει και έκθεση αφιερωμένη στη γενιά του 30 ( οδός Κριεζώτου, Σύνταγμα). Άλλο παράρτημα αποτελούν οι συλλογές της Ισλαμικής Τέχνης στον Κεραμεικό. Για τις συλλογές Κινεζικής, Ινδικής και Προκολομβιανής Τέχνης προβλέπεται ότι θα στεγαστούν στο κτήριο της οδού Πειραιώς, ενώ η Συλλογή Παιχνιδιών και Παιδικής Ηλικίας θα εκτεθεί στο κτήριο της οικίας Κουλούρα (Π. Φάληρο). Την ιδιαιτερότητα του Μουσείου, εκτός από το πολύτιμο υλικό του, συνθέτει και η δραστηριότητα επιμέρους τμημάτων του, της Βιβλιοθήκης, των Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων, της Πληροφορικής, της Συντήρησης Έργων Τέχνης, των Εκθέσεων και των Εκδόσεων, που συμβάλλουν στην παραγωγή επιστημονικού και εκπαιδευτικού έργου, στην επικοινωνία με τα ομόλογα πνευματικά ιδρύματα του εσωτερικού και του εξωτερικού, καθώς και στην ικανότητά του να παρακολουθεί τη σύγχρονη κοινωνική και επιστημονική πραγματικότητα. Αναμφίβολα, αποτελεί τον πιο δραστήριο και δυναμικό μουσειακό οργανισμό της χώρας ο οποίος συστηματικά διοργανώνει πάνω από 40 περιοδικές εκθέσεις ετησίως, καθώς παράλληλα η επισκεψιμότητα των μόνιμων συλλογών και των περιοδικών εκθέσεων σημειώνει κάθε χρόνο συνεχείς ανοδικές τάσεις. Τα στοιχεία επικοινωνίας του Φορέα Υλοποίησης και Λειτουργίας αναφέρονται στην παράγραφο Β1.3 της παρούσας Διακήρυξης. Α1.1.2 Όργανα και Επιτροπές (Διακυβέρνηση του Έργου) Τα όργανα που εμπλέκονται στη διακυβέρνηση του Έργου έχουν οριστεί σύμφωνα με το πιστοποιημένο σύστημα διαχείρισης συγχρηματοδοτούμενων έργων του Μουσείου Μπενάκη και είναι τα εξής: 1. Η Διοικητική Επιτροπή του Μουσείου Μπενάκη (ΔΕ), που έχει το ρόλο της Προϊσταμένης Αρχής και εκπροσωπείται από την Πρόεδρο, που είναι ο νόμιμος εκπρόσωπος του Φορέα. Σελίδα 5 από 21
2. Ο Διευθυντής του Μουσείου Μπενάκη, που έχει το ρόλο του Προϊσταμένου της Διευθύνουσας Υπηρεσίας. 3. Η Ομάδα Έργου (ΟΕ), η οποία είναι αρμόδια για την επίβλεψη του έργου και την παραλαβή των ενδιάμεσων παραδοτέων των συμβάσεων και συντονίζεται από την Υπεύθυνη της Πράξης. 4. Η Επιτροπή Παραλαβής και Πιστοποίησης Ποιότητας των Παραδοτέων της Πράξης (ΕΠΠ), που είναι αρμόδια για την παραλαβή των τελικών παραδοτέων του έργου. Παρακολούθηση χρονικών δεσμεύσεων των Αναδόχων 1. Ο ανάδοχος κάθε Τμήματος του έργου συντάσσει, παρακολουθεί και ενημερώνει σε μηνιαία βάση αναλυτικό χρονοδιάγραμμα εργασιών του έργου του με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο, σύμφωνα με τις προβλέψεις της παρούσας. Η συμμόρφωση του αναδόχου επιβεβαιώνεται και παρακολουθείται από τον Υπεύθυνο της Πράξης. 2. Κάθε ανάδοχος συντάσσει και υποβάλλει, στο τέλος κάθε εξαμήνου του έτους, Εκθέσεις Προόδου του έργου του. Οι Εκθέσεις Προόδου κοινοποιούνται στην ΕΠΠ. 3. Για οποιεσδήποτε αλλαγές στο χρονοδιάγραμμα εργασιών, παρατάσεις της συνολικής προθεσμίας εκτέλεσης του έργου κλπ., ενημερώνεται η Διαχειριστική Αρχή και όπου απαιτείται, λαμβάνεται και η σχετική προέγκρισή της. Πιστοποίηση φυσικού αντικειμένου 1. Οι φάσεις κάθε Τμήματος του έργου ή οι χρονικές περίοδοι, όπου απαιτείται η πιστοποίηση του φυσικού αντικειμένου καθορίζονται με την παρούσα Διακήρυξη. 2. Τα μέλη της Ομάδας Έργου παρακολουθούν άμεσα την εξέλιξη της υλοποίησης των εργασιών κάθε Αναδόχου και παραλαμβάνουν τα ενδιάμεσα παραδοτέα του έργου. Στις καθορισμένες χρονικές περιόδους η ΕΠΠ προβαίνει σε έλεγχο πιστοποίησης του φυσικού αντικειμένου και των παραδοτέων. 3. Οι προαναφερόμενοι αρμόδιοι βεβαιώνουν με έγγραφο πιστοποίησης του πραγματοποιηθέντος φυσικού αντικειμένου του έργου την υλοποίηση μέρους ή του συνόλου του, με βάση τα στοιχεία τεκμηρίωσης (ποιοτικές και ποσοτικές παραλαβές κ.α.) και ανάλογα με την πορεία υλοποίησης. Η υποβολή του εγγράφου αυτού στη Μονάδα Οικονομικής Διαχείρισης είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση οποιασδήποτε πληρωμής. 4. Με την ολοκλήρωση κάθε Τμήματος του έργου ενημερώνεται η ΕΠΠ η οποία προβαίνει στη σύνταξη πρωτοκόλλου παραλαβής του. 5. Οι προαναφερόμενοι αρμόδιοι ενημερώνουν επίσης με εκθέσεις ελέγχου και εισηγήσεις διορθωτικών ενεργειών τη Διοικητική Επιτροπή, το αρμόδιο για την οικονομική διαχείριση του έργου όργανο του Μουσείου Μπενάκη και τη Διαχειριστική Αρχή. 6. Σε περίπτωση μη τήρησης ή ελλιπούς τήρησης των συμβατικών υποχρεώσεων του Αναδόχου ο Υπεύθυνος της Πράξης μεριμνά για την έγκαιρη ενημέρωση του Διευθυντή ώστε να προβεί σε συστάσεις προς τον Ανάδοχο ή την επιβολή των αντίστοιχων διοικητικών πράξεων, μετά από έγκριση της Διοικητικής Επιτροπής, εφόσον απαιτείται. Σελίδα 6 από 21
Α1.2 Υφιστάμενη κατάσταση (σε σχέση με τις απαιτήσεις του Έργου) Α1.2.1 Συνοπτική περιγραφή των υπηρεσιών και της λειτουργίας του Φορέα Λειτουργίας Κύριο αντικείμενο του Μουσείου Μπενάκη είναι τόσο η μελέτη της εξέλιξης του ελληνισμού στην ιστορική του πορεία, όσο και άλλων πολιτισμών, των οποίων σημαντικά δείγματα κατέχει στις συλλογές του (ισλαμική τέχνη, κινεζική τέχνη, προκολομβιανή τέχνη). Πρώτιστο μέλημα του Μουσείου είναι η δημοσιοποίηση των πορισμάτων που πηγάζουν από αυτή τη μελέτη, με εκδόσεις και εκθέσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Η όσο το δυνατόν αμεσότερη προσέγγιση των μουσειακών αντικειμένων από τον επισκέπτη είναι ζήτημα υψηλής προτεραιότητας για το Μουσείο Μπενάκη. Η παρουσίασή του άλλωστε στον παγκόσμιο ιστό με έναν ιδιαιτέρα δυναμικό διαδικτυακό τόπο και η διάθεση πλέον των 11.000 αντικειμένων από τις συλλογές του μέσω ενός μηχανισμού αναζήτησης, υποδηλώνουν με σαφήνεια πώς το Μουσείο Μπενάκη γνωρίζει ότι τα μέσα που διαθέτουν οι νέες τεχνολογίες συμβάλλουν σημαντικά στη διάδοση της γνώσης όπως αυτή διαμορφώνεται μέσα από το αποθησαυρισμένο υλικό των συλλογών του. Εντούτοις, η πλήρης αξιοποίηση των δυνατοτήτων του Μουσείου σε αυτή την κατεύθυνση προϋποθέτει την ολοκλήρωση της υλοποιούμενης Πράξης στην οποία εντάσσεται ο παρών διαγωνισμός, που έχει ως βασικό στόχο να εξασφαλίσει την απαραίτητη υποδομή εξοπλισμού και βασικού λογισμικού για την υλοποίηση και τη λειτουργία της Πράξης. Α1.2.2 Οργανωτική Δομή και Στελέχωση της μονάδας του Φορέα που είναι αρμόδια για την υλοποίηση και τη λειτουργία της Πράξης Τα αποτελέσματα της υλοποιούμενης Πράξης θα χρησιμοποιηθούν από όλα τα Τμήματα, τις Συλλογές και τα Αρχεία του Μουσείου Μπενάκη. Η κατεξοχήν αρμόδια μονάδα όμως για την υλοποίηση και τη λειτουργία της Πράξης, είναι το Τμήμα Πληροφορικής. Οι δραστηριότητες του Τμήματος, που ιδρύθηκε το 1991, περιλαμβάνουν: την ηλεκτρονική τεκμηρίωση και διαχείριση των συλλογών του Μουσείου με την ανάπτυξη και υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων, την ανάδειξη των συλλογών του Μουσείου και του ελληνικού πολιτισμού γενικότερα με την ανάπτυξη εφαρμογών πολυμέσων, τη διεύρυνση της επικοινωνίας του Μουσείου με το κοινό με την ανάπτυξη και διαρκή ενημέρωση του δικτυακού τόπου του Μουσείου, την παραγωγή προτύπων ορολογίας για την τεκμηρίωση των πολιτισμικών πληροφοριών των αντικειμένων του Μουσείου, την ψηφιοποίηση των συλλογών και αρχείων και τη διαχείριση των ψηφιακών τεκμηρίων. Το Τμήμα στελεχώνεται από Επιστήμονες Πληροφορικής, Μηχανικούς και Αρχαιολόγους, με υψηλή εξειδίκευση και μεγάλη εμπειρία σε θέματα τεκμηρίωσης, μουσειολογίας, ανάπτυξης εφαρμογών πληροφορικής και πολυμέσων σε θέματα πολιτιστικής κληρονομιάς καθώς και προσωπικό υποστήριξης. Επισημαίνεται ότι οι ημέρες λειτουργίας των γραφείων του Μουσείου και η δυνατότητα πραγματοποίησης εργασιών από τον Ανάδοχο, είναι από Δευτέρα έως Πέμπτη, πλην αργιών. Σελίδα 7 από 21
Α1.2.3 Ανάλυση υποδομών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών Υπολογιστική και δικτυακή υποδομή Το Μουσείο Μπενάκη διαθέτει 15 κεντρικούς διακομιστές (servers) και 120 σταθμούς εργασίας για την εξυπηρέτηση των αναγκών του σε ένα ιδιωτικό δίκτυο δεδομένων που εκτείνεται σε 10 κτήρια. Τα τελευταία χρόνια οι ανάγκες του Μουσείου σε αποθηκευτικούς χώρους και ταχύτητα έχουν εξαντλήσει τον υπάρχοντα εξοπλισμό. Για το λόγο αυτό, έχει ήδη ξεκινήσει μια μελέτη εκσυγχρονισμού της υπολογιστικής και δικτυακής υποδομής του Μουσείου. Στο πλαίσιο του υποέργου της Πράξης "ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΩΝ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΜΠΕΝΑΚΗ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ" που υλοποιείται με τον παρόντα διαγωνισμό, θα αναβαθμιστεί η υπολογιστική υποδομή του οργανισμού ώστε να υποστηριχθούν οι πολλαπλάσιες απαιτήσεις της Πράξης σε χρόνους επεξεργασίας και όγκο ψηφιακών δεδομένων. Πληροφορίες για το Σύστημα Διαχείρισης και Τεκμηρίωσης των Συλλογών και των Φωτογραφικών Αρχείων του Μουσείου Μπενάκη Το Σύστημα Διαχείρισης και Τεκμηρίωσης των Συλλογών και των Φωτογραφικών Αρχείων του Μουσείου Μπενάκη αναπτύχθηκε στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Κοινωνία της Πληροφορίας» και αποτελεί το ενιαίο εργαλείο με το οποίο έχουν οργανωθεί ηλεκτρονικά οι συλλογές των αντικειμένων και οι ενότητες των φωτογραφικών αρχείων του Μουσείου. Η οργάνωση συνίσταται: α)στην τεκμηρίωση των αντικειμένων, β) στην καταγραφή των στοιχείων διεκπεραίωσης των διαδικασιών που ακολουθούνται από το Μουσείο για τις ποικίλες χρήσεις των αντικειμένων, γ) στην καταγραφή πληροφοριών που σχετίζονται με τη λειτουργία του Μουσείου γενικότερα (χορηγοί, συνεργάτες, εκθέσεις). Το σύστημα προσομοιάζει τη διαδικασία που ακολουθείται από τους επιμελητές, η οποία στηρίζεται στα διεθνή πρότυπα Spectrum και CCO. Εξασφαλίζει την εγκυρότητα και μοναδική εγγραφή των δεδομένων, τη δυνατότητα περιορισμένης πρόσβασης ανάλογα με το χειριστή και την εύκολη συντήρησή του από το προσωπικό του Τμήματος Πληροφορικής. Προσφέρει τις παρακάτω δυνατότητες στους επιμελητές και ερευνητές: Επιστημονική τεκμηρίωση συλλογών o Κατάλογος αντικειμένων o Τεκμηρίωση αντικειμένων με εξειδικευμένα πεδία ανάλογα με τη συλλογή o Καλλιτέχνες, πρόσωπα και ιδρύματα o Βιβλιογραφία και παραπομπές εκθέσεων o Στοιχεία και ιστορικό απόκτησης o Ασφάλιση o Συντήρηση o Ιστορικά γεγονότα o Θησαυροί και λίστες όρων o Πολυμέσα (εικόνα, κείμενο, ήχος, βίντεο) o Συσχέτιση αντικειμένων Διαχείριση συλλογών o Διαχείριση έκθεσης αντικειμένων Σελίδα 8 από 21
o Διαχείριση αποθηκευτικών χώρων Αρχείο εικόνων o Αρχείο εικόνων o Εισαγωγή και τεκμηρίωση εικόνων Διαχείριση διευθύνσεων και συνεργατών o Διαχείριση διευθύνσεων o Ομάδες διευθύνσεων o Κατάλογος δωρητών και χορηγών Συντήρηση δεδομένων και ασφάλεια o Δικαιώματα πρόσβασης o Δικαιώματα ανάγνωσης o Δικαιώματα γραφής o Έλεγχος διπλοτύπων o Λειτουργίες σύνδεσης Αναζήτηση, Έκδοση δεδομένων, Εξαγωγή δεδομένων o Λίστες o Ομάδες αντικειμένων και ομαδικές διεκπεραιώσεις o Φωτοτράπεζα o Αναφορές - Δελτία εκτυπώσεων Εξαγωγή δεδομένων στο Διαδικτυακό τόπο του Μουσείου o Αναζήτηση πραγματικού χρόνου o Εξαγωγή δεδομένων σε προσαρμοσμένο μορφότυπο ιστοσελίδων o Αυτοματοποιημένη ανανέωση περιεχομένου Το περιβάλλον λειτουργίας του συστήματος είναι client server και πολυχρηστικό (multiuser). Το Μουσείο έχει διαθέσει δυο κεντρικούς διακομιστές και αρκετούς σταθμούς εργασίας. Παράλληλα με το νέο σύστημα τεκμηρίωσης και διαχείρισης συλλογών και αρχείων του μουσείου, αναπτύχθηκαν, με βάση τoυς διεθνείς θησαυρούς AAT, TGN, και MDA Archaeological Objects Thesaurus, ταξινομικοί θησαυροί ορολογίας για να εξυπηρετήσουν τις αναζητήσεις στα πεδία που αφορούν Ονομασία αντικειμένου Ύλη Τεχνική Θέμα Τόπο Εποχή/στυλ Ψηφιοποιήσεις, Καταλογογραφήσεις, Τεκμηριώσεις Στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Κοινωνία της Πληροφορίας» πραγματοποιήθηκαν: Σελίδα 9 από 21
α) Ψηφιοποίηση Τεκμηρίωση 25.000 αντικειμένων από τις συλλογές και τα αρχεία του. Το 10% εξ αυτών, 2.500 αντικείμενα διατίθεται on-line μέσα από τον διαδικτυακό τόπο του Μουσείου Μπενάκη, σε τρείς γλώσσες: ελληνικά, αγγλικά και ισπανικά. β) Ψηφιοποίηση Τεκμηρίωση 7.800 τεκμηρίων των Αρχείων Νεοελληνικής Αρχιτεκτονικής. Το 100% εξ αυτών διατίθεται on-line μέσα από τον διαδικτυακό τόπο του Μουσείου Μπενάκη σε δύο γλώσσες: ελληνικά και αγγλικά. Η ψηφιοποίηση και τεκμηρίωση των συλλογών και αρχείων του Μουσείου Μπενάκη υπερδιπλασιάστηκε έκτοτε με ίδια μέσα του Μουσείου και το Σύστημα Διαχείρισης και Τεκμηρίωσης των Συλλογών και των Αρχείων του Μουσείου Μπενάκη αναβαθμίστηκε, ενώ νέα αντικείμενα διατίθεται on-line μέσα από τον διαδικτυακό τόπο του Μουσείου Μπενάκη. Η ψηφιακή απεικόνιση των αντικειμένων και του αρχειακού υλικού δημιουργείται είτε μέσω ψηφιακής φωτογράφησης, είτε μέσω σάρωσης. Οι πληροφορίες για τα αντικείμενα καταγράφονται στο Σύστημα Τεκμηρίωσης και Διαχείρισης Συλλογών και περιλαμβάνει την πολιτισμική τεκμηρίωση και την τεκμηρίωση της διαδικασίας ψηφιοποίησης. Δικτυακός τόπος του Μουσείου Μια βασική αρχή σχεδίασης που έχει ακολουθηθεί για το σύνολο του διαδικτυακού τόπου του Μουσείου Μπενάκη είναι ο διαχωρισμός του περιεχομένου από την παρουσίασή του. Για το σκοπό αυτό έχει χρησιμοποιηθεί η τεχνολογία Cascading Style Sheets (CSS). Οι ενότητες που συνθέτουν τον διαδικτυακό τόπο του Μουσείου Μπενάκη, παρουσιάζονται τόσο μέσα από στατικές όσο και από δυναμικές ιστοσελίδες. Η ανάπτυξη των στατικών ιστοσελίδων βασίζεται σε Microsoft ASP 3.0 και στηρίζεται σε συγκεκριμένα templates. Στον διαδικτυακό τόπο του Μουσείου περιλαμβάνεται επίσης on-line παρουσίαση του πλούσιου υλικού της Βιβλιοθήκης, της ελληνικής βιβλιογραφίας του 19 ου αιώνα, μέρος του αρχειακού υλικού από τα ιστορικά αρχεία, καθώς και μεγάλου αριθμού αντικειμένων από κάθε συλλογή. Επίσης δίνεται η δυνατότητα αναζήτησης όρων στις προαναφερόμενες βάσεις δεδομένων καθώς και ελεύθερη αναζήτηση όρων (search machine) στο σύνολο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου του Μουσείου. Ο διαδικτυακός τόπος του Μουσείου Μπενάκη στη σημερινή του μορφή υποστηρίζεται όσον αφορά τις δυναμικές ενότητες από ένα εργαλείο διαχείρισης περιεχομένου ειδικά προσαρμοσμένο στις ιδιαιτερότητες του περιεχομένου και τις λειτουργίες αυτών των ενοτήτων. Αποτελείται από μια web-based εφαρμογή η ανάπτυξη της οποίας βασίζεται σε Microsoft ASP.net 1.1 με δομές XML και SQL και συνδέεται με MS SQL SERVER 2005 βάση δεδομένων που αναπτύχθηκε ειδικά για το website του Μουσείου. Μπορεί να χρησιμοποιείται με τη χρήση οποιουδήποτε web browser για desktop και laptop και δεν απαιτεί οι χρήστες να έχουν ειδικές γνώσεις προγραμματισμού. Στη σημερινή του μορφή και λειτουργία αφορά τη διαχείριση της πρώτης σελίδας του διαδικτυακού τόπου καθώς επίσης και τις ενότητες των εκθέσεων/εκδηλώσεων, εκδόσεων, εκπαίδευσης, νέων, προσωπικού. Επιπρόσθετα παρέχεται η δυνατότητα ενημέρωσης στοιχείων που αφορούν το σύνολο των προαναφερθέντων ενοτήτων, όπως: Σελίδα 10 από 21
χώρες, τμήματα, πληροφορίες κτηρίων, γλώσσες, χορηγοί, χρονολόγιο Ν.Χατζηκυριάκου Γκίκα. Παρέχει στον διαχειριστή τις ακόλουθες δυνατότητες: εισαγωγής κειμένου εισαγωγής εικόνας και αρχείων word, pdf, κτλ. μεταβολή περιεχομένου (εισαγωγή, αλλαγή, διαγραφή) συσχετισμό περιεχομένου και δημιουργία συνδέσμου με άλλο site δημιουργία αυτόματου site map υποστηρίζει τη χρήση πολύγλωσσου περιεχομένου συνοδεύεται από web html editor μέσα από τον οποίο μπορεί να πραγματοποιηθεί η μορφοποίηση του περιεχομένου και διασύνδεση με κάθε εσωτερική ή εξωτερική σελίδα.» Σελίδα 11 από 21
Α2. Αντικείμενο, στόχοι και κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου Α2.1 Αντικείμενο του Έργου Το αντικείμενο του παρόντος διαγωνισμού αποτελείται από τα παρακάτω: Α. Κεντρική Μονάδα Αποθήκευσης (Storage) Διπλός ελεγκτής οπτικής διασύνδεσης ταχύτητας 8Gbps. Δυνατότητα διάταξης δίσκων τουλάχιστον σε RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10 Δίσκοι τεχνολογίας SAS 15Κ rpm, συνολικής ωφέλιμης χωρητικότητας 3ΤΒ. Το σύστημα θα πρέπει να διαθέτει έναν hot-spare δίσκο ίδιας τεχνολογίας ( SAS) και χωρητικότητας με τους υπόλοιπους SAS δίσκους, η χωρητικότητα του οποίου δεν θα λογίζεται στα 3 ΤΒ που αναφέρονται προηγουμένως. Δίσκοι τεχνολογίας SATA 7.2K rpm, ή αντίστοιχης τεχνολογίας, συνολικής ωφέλιμης χωρητικότητας 29ΤΒ. Το σύστημα θα πρέπει να διαθέτει έναν hot-spare δίσκο ίδιας τεχνολογίας ( SATA) και χωρητικότητας με τους υπόλοιπους SATA δίσκους, η χωρητικότητα του οποίοι δεν θα λογίζεται στα 29 ΤΒ που αναφέρονται προηγουμένως. Δύο (2) μονάδες τροφοδοσίας. Εγγύηση: 5 έτη, 4 ώρες χρόνος απόκρισης ON SITE (24x7x365x4hours) H προτεινόμενη κεντρική μονάδα αποθήκευσης πρέπει να είναι κατασκευαστή διεθνούς εμβέλειας και σύγχρονης τεχνολογίας Β. Οπτικοί Διαμεταγωγείς (SAN switches) Δύο οπτικοί διαμεταγωγείς Ταχύτητα διαμεταγωγής δεδομένων 8Gbps 16 ενεργές θύρες σε κάθε διαμεταγωγέα Εφόσον απαιτείται για τη σύνδεση οπτικής ίνας, οι ενεργές θύρες θα πρέπει να είναι εξοπλισμένες με τους κατάλληλους πομποδέκτες (transceivers) Δυνατότητα αύξησης των ενεργών θυρών του κάθε διαμεταγωγέα Εγγύηση: 5 έτη, 4 ώρες χρόνος απόκρισης ON SITE (24x7x365x4hours) Σελίδα 12 από 21
Γ. Δίσκοι για επέκταση χωρητικότητας Siemens Επτά (7) δίσκοι τεχνολογίας SATA, χωρητικότητας 2ΤΒ έκαστος για τη συσκευή αποθήκευσης (storage) FiberCAT SX80 Εγγύηση: 1 έτος Δ. Δίσκοι για επέκταση χωρητικότητας HP MSA30 Δεκατέσσερις (14) δίσκοι τεχνολογίας Ultra SCSI χωρητικότητας 320GB έκαστος για τη συσκευή αποθήκευσης (storage) HP MSA30 Ε. Σκληροί δίσκοι Τρείς (3) δίσκοι τεχνολογίας SATA χωρητικότητας 1ΤΒ έκαστος Τέσσερις (4) δίσκοι τεχνολογίας SATA χωρητικότητας 750GB έκαστος Εγγύηση: 1 έτος ΣΤ. Διακομιστές (servers) Τέσσερις (4) διακομιστές ιδίων προδιαγραφών: Δύο (2) επεξεργαστές με τουλάχιστον έξι (6) πυρήνες έκαστος και ταχύτητα χρονισμού τουλάχιστον 2,2 Ghz. Μνήμη RAM: 48 GB, dual bank, με ταχύτητα χρονισμού τουλάχιστον 1333 MHz Δύο (2) σκληροί δίσκοι χωρητικότητας τουλάχιστον 300 GB 10K rpm, σε διάταξη RAID 1. Ελεγκτή σκληρών δίσκων με δυνατότητα τουλάχιστον RAID 1 και ενσωματωμένη μνήμη cache χωρητικότητας τουλάχιστον 512 ΜΒ. Συνολικά τέσσερις (4) κάρτες δικτύου ταχύτητας 1Gbps Δύο (2) μονάδες τροφοδοσίας (PSUs) Δύο (2) κάρτες οπτικής διασύνδεσης ταχύτητας 8Gbps (για την διασύνδεση με την κεντρική μονάδα αποθήκευσης) Οπτική μονάδα αναπαραγωγής (DVD) Εγγύηση: 5 έτη, 4 ώρες χρόνος απόκρισης ON SITE (24x7x365x4hours) Σελίδα 13 από 21
Ζ. Μονάδα ταινιών εφεδρικών αντίγραφων ασφαλείας (autoloader) Δύο (2) μονάδες εγγραφής δεδομένων (tape drives) τεχνολογίας LTO-5 Χωρητικότητα εικοσιτεσσάρων (24) ταινιών Οπτική διασύνδεση ταχύτητας 8Gbps Σύστημα αυτόματης μεταφοράς ταινιών μεταξύ μονάδων εγγραφής και θέσεων αποθήκευσης Υποστήριξη bar-codes Μία ταινία καθαρισμού 50 ταινίες αποθήκευσης τεχνολογίας LTO-5 Εγγύηση: 5 έτη, 4 ώρες χρόνος απόκρισης ON SITE (24x7x365x4hours) Η. Λογισμικό διαχείρισης εφεδρικών αντίγραφων ασφαλείας (backup software) Λήψη εφεδρικών αντίγραφων ασφαλείας σε επίπεδο Hypervisor ( Hyper-V / VMware) Δυνατότητα βαθμιαίας επαναφοράς δεδομένων από Hypervisor based backups (σε επίπεδο File, Mail item και SQL Server database) Υποστήριξη του λογισμικού τόσο σε φυσικό server όσο και σε εικονικό περιβάλλον Δυνατότητα λήψης όλων των τύπων βάσεων δεδομένων με χρήση της ίδιας άδειας λογισμικού Δυνατότητα υποστήριξης μονάδων ταινιών εφεδρικών αντιγράφων ασφαλείας με δύο συσκευές εγγραφής Το λογισμικό θα πρέπει να διαχειρίζεται εννέα (9) διακομιστές με λειτουργικό Windows, ένα (1) διακομιστή βάσεων δεδομένων MS SQL και ένα (1) διακομιστή αλληλογραφίας MS Exchange Εγγύηση: 3 έτη Θ. Λειτουργικό Σύστημα Λειτουργικό σύστημα Windows με τεχνολογία εικονονικοποίησης και υποστήριξης τεσσάρων (4) εικονικών μηχανών ανά φυσική μηχανή, για τις παραπάνω τέσσερις (4) φυσικές μηχανές. Σελίδα 14 από 21
Δυνατότητα υψηλής διαθεσιμότητας (π.χ. vsphere ή Microsoft SCVMM/System Center ή αντίστοιχο) Ι. Καλώδια διασύνδεσης 8 καλώδια οπτικής ίνας ( LC/LC) μήκους ενός (1) μέτρου για την διασύνδεση της κεντρικής μονάδας αποθήκευσης, των διακομιστών και της μονάδας ταινιών εφεδρικών αντίγραφων ασφαλείας στους οπτικούς διαμεταγωγείς ΙΑ. Ικρίωμα (rack) Ένα (1) ικρίωμα μεγέθους 42 U, πλάτους 19 ιντσών και ελάχιστου βάθους 95 εκατοστών Αρίθμηση των μονάδων U στο ικρίωμα Δύο (2) μονάδες μεταφοράς ενέργειας με οκτώ (8) ρευματολήπτες έκαστη Τέσσερις (4) διαχειριστές καλωδίων ύψους 1U Γενικά σχόλια Το σύνολο του προσφερόμενου εξοπλισμού Hardware (servers, storage, SAN switches) θα πρέπει να προέρχονται από τον ίδιο επώνυμο κατασκευαστή. Τα μοντέλα των servers, storage και SAN switches πρέπει να βρίσκονται σε παραγωγή από τον κατασκευαστή τη χρονική στιγμή υποβολής της προσφοράς (να αναγραφεί ο χρόνος ανακοίνωσης του μοντέλου) και δεν πρέπει να έχει ανακοινωθεί παύση της παραγωγής του ή κατάσταση End Of Life (να προσκομιστούν τα κατάλληλα πιστοποιητικά). Θα πρέπει να προσκομιστούν τα πιστοποιητικό ISO 9001 του κατασκευαστή ή άλλα αντίστοιχα πιστοποιητικά ποιότητας των μηχανημάτων ( servers, storage, SAN switches, autoloader) Για την αξιολόγηση του συστήματος, να αναφερθεί το αποτέλεσμα αξιολόγησης με το μετροπρόγραμμα SPECint_rate_base_2006 (CINT 2006 RATE) για το προσφερόμενο σύστημα με το συγκεκριμένη διάρθρωση από τον διεθνή οργανισμό αξιολόγησης επιδόσεων υπολογιστικών συστημάτων Standard Performance Evaluation Corporation (SPEC). Σελίδα 15 από 21
Α2.2 Σκοπιμότητα και αναμενόμενα οφέλη Κύριος στόχος της υλοποιούμενης Πράξης είναι μία προσέγγιση των μουσειακών αντικειμένων που να βασίζεται στην αξιοποίηση της φιλοσοφίας και των τεχνολογιών Web 2.0. Εφαρμογές εναλλακτικά κατηγοριοποιημένου και με ελκυστικές θεματικές οργανωμένου πληροφοριακού υλικού θα προσφέρονται τόσο στους εξ αποστάσεως επισκέπτες, όσο και σε εκείνους που επιθυμούν να προετοιμάσουν ειδικές επισκέψεις/ξεναγήσεις στο Μουσείο. Οι εφαρμογές που θα σχεδιαστούν θα ενταχθούν στο σχεδιασμό καινούργιων ενοτήτων του site με σκοπό την διεθνώς αποδεκτή λειτουργία edutainment δράσεων. Ιδιαίτερη σημασία έχει το γεγονός ότι ο ανανεωμένος διαδικτυακός τόπος θα παρουσιάσει στο ευρύ κοινό συλλογές οι οποίες δεν βρίσκονται ακόμα σε έκθεση (σε χώρους του Μουσείου), ενώ παράλληλα θα αξιοποιεί τις τεχνολογίες ανοικτού κώδικα και θα διευκολύνει την πρόσβαση από πληθώρα ηλεκτρονικών συσκευών (συσκευές κινητής τηλεφωνίας, PDAs και άλλες). Επιπρόσθετα, θα αναπτυχθεί σειρά εργαλείων που θα προωθήσει την επικοινωνία του Μουσείου με τους ερευνητές και τους επισκέπτες (διαδικτυακούς και μη) μέσα από τη διαδικτυακή δυνατότητα συμμετοχής στο ερευνητικό έργο των συλλογών και της Βιβλιοθήκης, τη λειτουργία προσωποποιημένων υπηρεσιών ενημέρωσης για την επικαιρότητα του Μουσείου, την εικονική περιήγηση, την ηχητική ξενάγηση αλλά και τη δημιουργία προσωπικών συλλογών με αντικείμενα από τις ψηφιακές συλλογές του διαδικτυακού τόπου. Σημαντικό χαρακτηριστικό της υλοποιούμενης πράξης είναι, επίσης, η παροχή υποβοήθησης και υπηρεσιών στοχευμένων σε ευπαθείς κοινωνικές ομάδες (ΑμεΑ). Η σκοπιμότητα και τα αναμενόμενα οφέλη από την υλοποίηση της παρούσας σύμβασης, ειδικότερα, είναι η υποστήριξη της υλοποίησης και της λειτουργίας της Πράξης από άποψη εξοπλισμού υποδομής, με δεδομένο ότι το Μουσείο Μπενάκη έχει εξαντλήσει όλους τους πόρους (ταχύτητα, διαθεσιμότητα, χωρητικότητα) του υπάρχοντος εξοπλισμού υποδομής, ο οποίος μεταξύ άλλων κρίνεται ιδιαίτερα παλιός. Α2.3 Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου Όπως ήδη αναφέρθηκε, το δημοπρατούμενο αντικείμενο θα θεωρηθεί ότι έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς αν οδηγήσει στην επαρκή υποστήριξη της υλοποίησης και της λειτουργίας της Πράξης από άποψη εξοπλισμού υποδομής. Η συμμόρφωση του αναδόχου με τις παραπάνω γενικές απαιτήσεις, όπως αυτές εξειδικεύονται στις αναλυτικές τεχνικές προδιαγραφές του διαγωνισμού που περιλαμβάνονται στην παρούσα Διακήρυξη, θα ελέγχεται διαρκώς από τα αρμόδια όργανα του Μουσείου Μπενάκη και θα αποτελεί προϋπόθεση για την παραλαβή οποιουδήποτε μέρους του έργου του. Σελίδα 16 από 21
Α3. Λειτουργικές και Τεχνικές προδιαγραφές Έργου Α3.1 Προδιαγραφές εξοπλισμού και λογισμικού Οι αναλυτικές προδιαγραφές του υπό προμήθεια εξοπλισμού και λογισμικού περιλαμβάνονται στην παράγραφο Α2.1 παραπάνω, καθώς επίσης και στους πίνακες συμμόρφωσης που περιλαμβάνονται στην παράγραφο C2. Α3.2 Χρονοδιάγραμμα και Φάσεις Έργου Η συνολική προθεσμία υλοποίησης του παρόντος έργου δεν θα ξεπερνά τους 2 μήνες. Η πρόταση του κάθε υποψήφιου Αναδόχου θα πρέπει να περιλαμβάνει αναλυτικό χρονοδιάγραμμα, το οποίο θα είναι συμβατό με την παραπάνω συνολική προθεσμία και θα αναλύει περαιτέρω τις επιμέρους ενότητες του έργου σε πακέτα εργασίας και διαδικασίες, θα προσδιορίζει το χρόνο εκτέλεσης της κάθε διαδικασίας και το χρόνο παράδοσης όλων των παραδοτέων του έργου σε μορφή διαγράμματος Gantt. Σελίδα 17 από 21
Α3.3 Πίνακας Παραδοτέων ΚΩΔ. Τίτλος Παραδοτέου Τύπος Μήνας Παραδοτέου 1 Παράδοσης 2 Α Κεντρική Μονάδα Αποθήκευσης (Storage) Υ Μ2 Β Οπτικοί Διαμεταγωγείς (SAN switches) Υ Μ2 Γ Δίσκοι για επέκταση χωρητικότητας Siemens Υ Μ2 Δ Δίσκοι για επέκταση χωρητικότητας HP MSA30 Υ Μ2 Ε Σκληροί δίσκοι Υ Μ2 ΣΤ Διακομιστές (servers) Υ Μ2 Ζ Μονάδα ταινιών εφεδρικών αντίγραφων ασφαλείας (autoloader) Υ Μ2 Η Λογισμικό διαχείρισης εφεδρικών αντίγραφων ασφαλείας (backup software) Υ Μ2 Θ Λειτουργικό Σύστημα Υ Μ2 Ι Καλώδια διασύνδεσης Υ Μ2 ΙΑ Ικρίωμα (rack) Υ Μ2 1 Τύπος Παραδοτέου: Μ (Μελέτη), ΨΠ (Ψηφιακό Περιεχόμενο), ΑΝ (Αναφορά), Λ (Λογισμικό), Υ (Υλικό/Εξοπλισμός), ΥΠ (Υπηρεσία), Σ (Σύστημα), ΑΛ (Άλλο). 2 Μήνας Παράδοσης Παραδοτέου (π.χ. Μ1, Μ2,...ΜΝ) όπου Μ1 είναι ο πρώτος μήνας (δηλ. μήνας έναρξης) του Έργου. Σελίδα 18 από 21
Α3.4 Σημαντικά Ορόσημα υλοποίησης Έργου ΚΩΔ. Τίτλος Οροσήμου Παραδοτέου 1 Παράδοση εξοπλισμού και λογισμικού Μήνας Επίτευξης Μ2 Μέθοδος μέτρησης της επίτευξης ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΑΡΑΔΟΤΕΩΝ ΒΑΣΕΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ % επί του κόστους/ αμοιβής 100% Σελίδα 19 από 21
Α4. Υπηρεσίες Εγγύησης «Καλής Λειτουργίας» Ο ανάδοχος ευθύνεται για την καλή λειτουργία του συνόλου των παραδοτέων της σύμβασής του, σύμφωνα με τις προδιαγραφές και τον προορισμό κάθε παραδοτέου. Η ελάχιστη περίοδος εγγύησης καλής λειτουργίας για κάθε τεμάχιο του ορίζεται στην παράγραφο Α1 παραπάνω. Όπου δεν αναφέρεται ρητά μεγαλύτερος χρόνος, η εγγύηση καλής λειτουργίας θα διαρκεί τουλάχιστον 12 μήνες μετά την οριστική παραλαβή του έργου. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης καλής λειτουργίας, η οποία θα καλύπτεται από την αντίστοιχη εγγυητική επιστολή (βλ. υπόδειγμα C.1.4), ο ανάδοχος οφείλει να αποκαταστήσει πλήρως οποιαδήποτε βλάβη ή ελάττωμα που τυχόν θα αποκαλυφθεί, εντός του διαστήματος που ορίζεται στην παράγραφο Α1 παραπάνω. Όπου δεν αναφέρεται ρητά μικρότερος χρόνος, το μέγιστο διάστημα για την πλήρη αποκατάσταση της βλάβης ή του ελαττώματος που τυχόν θα αποκαλυφθεί θα είναι 24 ώρες από τη λήψη σχετικής ειδοποίησης από το αρμόδιο όργανο της Αναθέτουσας Αρχής, έτσι ώστε το παραδοτέο να λειτουργεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του. Σελίδα 20 από 21
Α5.Μεθοδολογία Υλοποίησης Έργου Α5.1 Σχέδιο και Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας Οι διαγωνιζόμενοι θα πρέπει να συμπεριλάβουν στην προτεινόμενη μεθοδολογία υλοποίησης που θα συμπεριλάβουν στην τεχνική προσφορά τους, σχέδιο διασφάλισης της ποιότητας των αποτελεσμάτων του έργου. Α5.2 Σχέδιο και Σύστημα Διαχείρισης Κινδύνων Οι διαγωνιζόμενοι θα πρέπει να συμπεριλάβουν στην προτεινόμενη μεθοδολογία υλοποίησης που θα υποβάλουν με την τεχνική προσφορά τους, σχέδιο διαχείρισης κινδύνων που θα περιλαμβάνει καταγραφή των πιθανών κινδύνων του έργου καθώς και προτάσεις τρόπων αντιμετώπισής τους. Σελίδα 21 από 21