ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Mega Info Kiosk ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΤΑΘΜΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ Η πλατφόρμα λογισμικού διαχείρισης info kiosk, απευθύνεται σε όλα τα καταστήματα λιανικής που διαθέτουν καταναλωτικά προϊόντα και κυρίως στα φαρμακεία, προκειμένου να πληροφορήσουν τους πελάτες τους αλλά και να διαφημίσουν - προωθήσουν τα προϊόντα τους. Η ραγδαία αναπτυσσόμενη τεχνολογία της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών αλλάζει ριζικά τον παραδοσιακό τρόπο με τον οποίο παρέχονταν μέχρι σήμερα υπηρεσίες ενημέρωσης των καταναλωτών. Η επίδραση των τεχνολογικών εξελίξεων παρέχει την δυνατότητα στην εταιρία, να εξελίξει την «παραδοσιακή» πώληση σε ένα σύγχρονο εργαλείο ενημέρωσης που θα αποτελέσει το αναγκαίο εφόδιο του φαρμακείου για να διατηρήσει την ανταγωνιστικότητα, την οικονομική του ευρωστία και την επέκταση των δραστηριοτήτων του. Η καθολική ανάγκη των πολιτών σε παγκόσμιο αλλά και σε εγχώριο επίπεδο, για την χρήση προηγμένων τεχνολογιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, για την διευκόλυνση της ενημέρωσης των και των εν γένει συνηθειών τους δημιουργεί σημαντικές ευκαιρίες για την ανάπτυξη έξυπνων εργαλείων προσέγγισης του τελικού καταναλωτη.
Γενικά Χαρακτηριστικά Λογισμικού Μέσω της πλατφόρμας λογισμικού Mega Info Kiosk παρέχεται η δυνατότητα γρήγορης, άμεσης και οικονομικής πρόσβασης σε υπηρεσίες πληροφόρησης με δυνατότητα αγοράς των προϊόντων που προβάλλονται (χωρίς την μεσολάβηση προσωπικού πωλήσεων) έτσι ώστε οι επιχειρήσεις που το χρησιμοποιήσουν να αποκτήσουν και να διαχειριστούν το προσφερόμενο εργαλείο πωλήσεων για να γίνουν περισσότερο ανταγωνιστικές. γ) Τη δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο για περισσότερη πληροφόρηση σε θεματικές ενότητες που δεν καλύπτονται από την τοπική πληροφόρηση που είναι διαθέσιμη στο κατάστημα δ) Τη δυνατότητα καταχώρησης παραγγελίας (εντός του καταστήματος) ε) Τη δυνατότητα εγγραφής του χρήστη σε συνδρομητική υπηρεσία Το Mega Info Kiosk καλύπτει τουλάχιστον τις παρακάτω διαφορετικές ανάγκες : α) Την ανάγκη ενημέρωσης και προβολής στοιχείων και πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες β) Την εκτύπωση χρήσιμων για το χρήστη πληροφοριών (όπως για παράδειγμα σωστή χρήση αντηλιακών, τρόπος κατανάλωσης φαρμάκων OTC, κλπ)
Δυνατότητες Μέσω της πλατφόρμας λογισμικού Mega Info Kiosk οργανώνεται και παρουσιάζεται επιλεγμένο περιεχόμενο με απλό και κατανοητό τρόπο, χρησιμοποιώντας επεξηγηματικά videos, κείμενα, φωτογραφικό υλικό και ηχητικά μηνύματα. Επίσης, παρέχεται η δυνατότητα σύνδεσης με το Διαδίκτυο (Internet), σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον με παράλληλη δυνατότητα εκμετάλλευσης. Ειδικά Χαρακτηριστικά Άμεση Επαφή με τον Καταναλωτή Η διαδραστική πλατφόρμα Mega Info Kiosk βοηθά την επιχείρηση με εντυπωσιακό, καινοτόμο και αποτελεσματικό τρόπο στο να μπορεί να προσφέρει στο κοινό επικοινωνία, ενημέρωση και εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο. Πολυδιάσταση Προβολή και Ενημέρωση Το Mega Info Kiosk αποτελεί τον ιδανικό συνεργάτη κάθε επιχείρησης που θέλει να προβάλλει και να αναδείξει, τις δραστηριότητες, τις υπηρεσίες, τα προϊόντα, την επιχειρηματική και οργανωτική δομή, τις εγκαταστάσεις, την τεχνολογία, την παραγωγική διαδικασία, το κοινωνικό έργο και το ανθρώπινο δυναμικό. Χρήση από Άτομα με Ειδικές Ανάγκες Μέσω του Mega Info Kiosk μπορεί η επιχειρήση να συνεισφέρει στην αποτελεσματική ενημέρωση και πληροφόρηση αλλά και στην εξυπηρέτηση των καταναλωτικών αναγκών ευπαθών ομάδων του πληθυσμού και συγκεκριμένα σε άτομα με ειδικές ανάγκες (ΑΜΕΑ).
Περιγραφή Καινοτόμων Χαρακτηριστικών Τα κυριότερα καινοτόμα χαρακτηριστικά του Mega Info Kiosk συνοψίζονται στα ακόλουθα: On line διασύνδεση με το λογισμικό που χρησιμοποιεί η επιχείρηση On line διασύνδεση με τις κατασκευάστριες εταιρείες των προϊόντων που διακινεί η επιχείρηση Δυνατότητα καταχώρησης παραγγελίας και άμεση αγορά των προϊόντων Δυνατότητα καταχώρησης παραγγελίας για προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα Δυνατότητα εκτύπωσης οδηγιών χρήσης και εν γένει πληροφοριών των προϊόντων που προβάλλονται Πολλαπλοί τρόποι επιλογής προϊόντων με: barcode, κατηγορία, εταιρεία κατασκευής, χρήση Ενημέρωση για τα φαρμακολογικά στοιχεία φαρμάκων OTC (αλληλεπιδράσεις, αντενδείξεις, δοσολογίες, δραστικές, κλινικές μελέτες) Ενημέρωση καταναλωτών σχετικά με την Κάρτα Προνομίων των (Loyalty Cards), όπως π.χ. πόντοι που έχει συγκεντρώσει, επιλογές εξαργύρωσης πόντων, αναλυτική καρτέλα με το σύνολο των κινήσεων της κάρτας, κλπ Καταχώρηση ερωτήσεων σχετικά με τα προϊόντα (διαθεσιμότητα, προσφορές, εναλλακτικές επιλογές, κλπ). Οι εν λόγω ερωτήσεις απαντώνται με e-mail ή/και SMS. Η εφαρμογή του Mega Info Kiosk καλύπτει επιπρόσθετα τις απαιτήσεις του ευαίσθητου χώρου της υγείας και συγκεκριμένα: Τη δυσκολία του πολίτη να ενημερώνεται όσο για τα φαρμακοτεχνικά σκευάσματα που έχει ανάγκη να του χορηγηθούν και Την αδυναμία των μικρών επιχειρήσεων (φαρμακείων) που δεν διαθέτουν οργάνωση και πόρους να αξιοποιούν τις τεχνολογίες της πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών μέσω των οποίων μπορούν να βελτιώσουν τις παρεχόμενες υπηρεσιών και την ανταγωνιστικότητα των.
Οφέλη από την Αξιοποίηση της INFO KIOSK PLATFORM Μέσω του Mega Info Kiosk παρέχονται στους πελάτες του φαρμακείου περισσότερο αναβαθμισμένες σε ποιότητα και εύρος υπηρεσίες όσον αφορά την προϊόντική ενημέρωση τους ενώ βρίσκονται στον χώρο του φαρμακείου. Μέσω της πλατφόρμας ο πελάτης του φαρμακείου έχει την δυνατότητα, να ενημερώνεται (συνοπτικά και αναλυτικά) για τα προϊόντα του φαρμακείου. Ο πελάτης του φαρμακείου, μέσα από την αξιοποίηση της πλατφόρμας μπορεί να ενημερωθεί με τις ακόλουθες πληροφορίες του είδους που τον ενδιαφέρει: Αναλυτική Περιγραφή Είδους Χώρα προέλευσης Κατασκευαστής (εταιρεία) Τιμή Διαθέσιμη ποσότητα Τρόπος χρήσης, όπως έχει καταχωρηθεί στα σχόλια της καρτέλας είδους (μέχρι 300 χαρακτήρες) Διαστάσεις συσκευασίας Χρώμα, Μέγεθος Φωτογραφία Προϊόντος Link σε κάποιο URL για αναλυτικότερη περιγραφή του είδους Link σε κάποιο URL για video, pdf, jpg, tiff, κλπ σχετικά με το είδος Σε περίπτωση που το φαρμακείο διαθέτει Κάρτες Προνομίων (Loyalty Cards), ο καταναλωτής μπορεί επίσης να ενημερώνεται και για τους πόντους που δίνονται με την αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος. Επίσης παρέχονται: Δημοφιλείς Αναζητήσεις & Ενημερώσεις. Μέσω αυτής της δυνατότητας ο φαρμακοποιός μπορεί να δημιουργήσει μέχρι δέκα τυποποιημένες Αναζητήσεις - Ενημερώσεις βάσει κριτήριων που ο φαρμακοποιός θεωρεί σκόπιμες να προβληθούν, πχ ειδικές προσφορές, ενημερώσεις προβολής προϊόντων, προτάσεις αισθητικών, κλπ. Η δυνατότητα στον καταναλωτή να εκτυπώσει ετικέτα του είδους που τον αφορά, με στοιχεία όπως : Κωδικός Περιγραφή Τρόπος χρήσης προϊόντων Σημείο από το οποίο μπορεί να προμηθευτεί το επιλεγμένο είδος (πχ πάγκος φαρμακείου) κλπ Στη συνέχεια μέσω αυτής της ετικέτας θα μπορεί να ζητήσει την προμήθεια, δηλαδή την αγορά του προϊόντος. Θα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως σημείο πώλησης κατά τη διάρκεια προβολής προϊόντων στο φαρμακείο.
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕξΟΠΛΙΣΜΟύ Γενικά Χαρακτηριστικά To Mega Info Kiosk αποτελεί μία ποιοτική και καλαίσθητη λύση ψηφιακών διαδραστικών σταθμών εσωτερικού χώρου. Είναι κατασκευασμένο και λειτουργεί απρόσκοπτα σε συνθήκες εσωτερικού χώρου, χωρίς πρόσθετη στέγαση, δίνοντας την δυνατότητα να χρησιμοποιείται με ασφάλεια από τους χρήστες. Το Mega Info Kiosk είναι κατασκευασμένο για να λειτουργεί απρόσκοπτα σε συνθήκες εσωτερικού χώρου. Είναι κατασκευασμένο από γαλβανιζέ λαμαρίνα με πλαστικά μέρη. Η εξωτερική επιφάνεια του περιβλήματός είναι χωρίς οξείες γωνίες, για την αποφυγή τραυματισμών. Στο μεταλλικό πλαίσιο του Mega Info Kiosk έχει προσαρμοστεί κλειδαριά ασφαλείας, η οποία προστατεύει το εσωτερικό του Mega Info Kiosk από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Το μεταλλικό πλαίσιο είναι βαμμένο με ηλεκτροστατική βαφή σύμφωνα με τα πρότυπα RAL. Στην πρόσοψη του Mega Info Kiosk, είναι σε κατάλληλο ύψος τοποθετημένη, σε portrait format, επίπεδη οθόνη, υψηλής γωνίας ανάγνωσης και φωτεινότητας. Η οθόνη είναι ειδικά σχεδιασμένη για συνεχή χρήση, σε αντίξοες συνθήκες και χαρακτηρίζεται από υψηλή φωτεινότητα, ώστε να λειτουργεί άριστα σε συνθήκες έντονου φωτισμού. Η οθόνη διαθέτει ειδικό προστατευτικό γυαλί το οποίο δεν αλλοιώνει τα χρώματα και παρουσιάζει μεγάλη διαπερατότητα. Η οθόνη εκτός των άλλων διαθέτει κατάλληλη προστασία έναντι υγρασίας και σκόνης. Βασικός Εξοπλισμός Στο Mega Info Kiosk περιλαμβάνεται ο ακόλουθος βασικός εξοπλισμός: Ηλεκτρονικός Υπολογιστής (H/Y) Οθόνη Touch Screen Kiosk Εκτυπωτής Barcode Scanner Wi Fi Antenna Ηχεία (Speaker) Κάμερα ιαστάσεις 1570 1360 900 552 520 Ειδικά Χαρακτηριστικά Το Mega Info Kiosk είναι εύκολο στη χρήση, φιλικό στην παραμετροποίηση και βολικό στον καταναλωτή και στον φαρμακοποιό.
e-soft Applications E.E. Λογισμικό - Πληροφορική Αδριανείου 29, Αθήνα, ΤΚ 115 25 Τηλ: 210-67.05.090 Fax: 210-67.05.051 info@esoft-appl.gr www.esoft-appl.gr