Π Α Ρ Ο Υ Σ Ι Α Σ Η Τ Η Σ Ε Τ Α Ι Ρ Ι Α Σ

Π Α Ρ Ο Υ Σ Ι Α Σ Η Τ Η Σ Ε Τ Α Ι Ρ Ι Α Σ Οµονοίας 80 α, 65403 Καβάλα, Τηλ. (2510) 836435, Fax (2510) 232351 http://www.metron-consulting.gr

ΜΕΤΡΟΝ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ Γενικά Στοιχεία Νοµική Μορφή Οµόρρυθµος Εταιρία Ετος Ιδρυσης 1998 Συνεργαζόµενες Εταιρίες ΚΕΚ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ ΚΑΒΑΛΑΣ Ανθρώπινο υναµικό -Μόνιµο Προσωπικό: 6 -Εξωτερικοί Συνεργάτες: 8 Κύκλος Εργασιών 2003 304.017,21 Eυρώ Κατανοµή Πελατών - Ελλάδα 76% - Ε.Ε. 24%

1. Η Εταιρία Ιστορικό H εταιρία ΜΕΤΡΟΝ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ συστήθηκε το 1998 και έχει ως αντικείµενο δραστηριότητας την παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις, καθώς και την διαχείριση και παρακολούθηση κάθε µορφής αναπτυξιακού έργου. Η εταιρία παρέχει συµβουλευτικές υπηρεσίες τόσο στον ηµόσιο όσο και στον Ιδιωτικό Τοµέα, και διακρίνεται για τη σταθερά υψηλή ποιότητα και αξιοπιστία του έργου της. Στελεχώνεται από έµπειρους Συµβούλους και Μελετητές µε υψηλή επιστηµονική κατάρτιση και επαγγελµατική ευσυνειδησία. Επιπλέον, στο πλαίσιο µεταφοράς και ανάπτυξης τεχνογνωσίας, έχει αναπτύξει ευρύ δίκτυο συνεργασιών µε εταιρείες συµβούλων, καθώς και µε Έλληνες εµπειρογνώµονες. Η Εταιρεία δραστηριοποιείται από το 1998 αναλαµβάνοντας έργα του ηµοσίου και Ιδιωτικού Τοµέα. Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων αυτών, και αναφορικά µε το ηµόσιο Τοµέα η εταιρία έχει αναπτύξει ειδική τεχνογνωσία σε θέµατα: Παροχής Υπηρεσιών Συµβούλου ιαχείρισης (Project Management) και Συµβούλου Αξιολόγησης Προγραµµάτων και Πρωτοβουλιών σε Οργανισµούς του ηµοσίου, και του ευρύτερου ηµόσιου Τοµέα. Εκπόνηση Μελετών στα πλαίσια των Κοινοτικών Πλαισίων Στήριξης και των Πρωτοβουλιών αναφορικά µε την εξειδίκευση και αξιολόγηση προγραµµάτων. Τεχνικής υποστήριξης σε οργανισµούς και υπηρεσίες του δηµόσιου τοµέα που αναλαµβάνουν τη διαχείριση και παρακολούθηση Ευρωπαϊκών Προγραµµάτων. Ανάπτυξης Συστηµάτων παρακολούθησης προγραµµάτων και έργων. Σε σχέση µε τον Ιδιωτικό Τοµέα η εταιρία έχει αναπτύξει τεχνογνωσία σε θέµατα όπως: Μελέτες βιωσιµότητας και σκοπιµότητας για επενδύσεις µεγάλων οργανισµών και επιχειρήσεων. Υπηρεσίες Project Management, Re- engineering, Restructuring και Marketing Planning. Εγκατάσταση Συστηµάτων ιασφάλισης Ποιότητας καθώς και ανάπτυξης των προτύπων. Ανάπτυξη και εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναµικού. Κοινοτικής συγχρηµατοδοτήσεις. Εκπόνηση επιχειρησιακών σχεδίων για µεγάλους Οργανισµούς και Επιχειρήσεις. Υπηρεσίες Project Management. Συµβουλευτική και τεχνική υποστήριξη, κατά την υλοποίηση αναπτυξιακών έργων.

Οργανωτική οµή Η οργανωτική δοµή της επιχείρησης καλύπτει τις βασικές λειτουργικές περιοχές όπως αυτές ορίζονται από τους τοµείς δραστηριοτήτων της και από τις αρχές του σύγχρονου management. Τα τµήµατα της επιχείρησης είναι τα εξής: Α. ΤΜΗΜΑ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΣΧΕ ΙΩΝ Το τµήµα αυτό ασχολείται µε την σύνταξη οικονοµοτεχνικών µελετών, µε την αξιολόγηση επενδυτικών έργων, την υποβολή προτάσεων στα πλαίσια των Περιφερειακών Προγραµµάτων, των Επιχειρησιακών Προγραµµάτων και των Κοινοτικών Πρωτοβουλιών, καθώς και στην σύνταξη επιχειρηµατικών σχεδίων Β. ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΩΝ Το τµήµα αυτό ασχολείται µε την ανάπτυξη συστηµάτων διασφάλισης ποιότητας σε επιχειρήσεις σύµφωνα µε το πρότυπο ISO 9001, την ανάλυση και εφαρµογή του ΗΑCCP στις βιοµηχανίες τροφίµων, τον σχεδιασµό και εγκατάσταση συστηµάτων υγιεινής και ασφάλειας στην εργασία, την εκπόνηση µελετών επικινδυνότητας στην βιοµηχανία, και την εφαρµογή του περιβαλλοντικού συστήµατος ISO 14001 στην βιοµηχανία. Γ. ΤΜΗΜΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΡΓΩΝ Το τµήµα αυτό ασχολείται µε τον χρονικό προγραµµατισµό των έργων που λαµβάνει η επιχείρηση, µε την παρακολούθηση και την διαχείριση αυτών, την κοστολόγηση και τον οικονοµικό προγραµµατισµό των και τέλος µε τον απολογιστικό έλεγχο της προόδου υλοποίησης των.. ΤΜΗΜΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ Το τµήµα αυτό ασχολείται µε τον σχεδιασµό, παρακολούθηση, υλοποίηση και αξιολόγηση προγραµµάτων κατάρτισης εργαζόµενων σε επιχειρήσεις ή ανέργων που εισέρχονται στην αγορά εργασίας. Πολιτική Ποιότητας Η εταιρία ΜΕΤΡΟΝ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ έχει αποκτήσει το Πιστοποιητικό ιαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2000 από την TUV Hellas και καλύπτει το σύνολο των παρεχόµενων υπηρεσιών της και την ικανοποίηση των πελατών της µε µοναδικό σκοπό να αποτελεί προστιθέµενη αξία για αυτούς. Τα κυριότερα σηµεία της πολιτικής ποιότητας της εταιρίας είναι: Ικανοποίηση των αναγκών των πελατών Συνεχή βελτίωση τω παρεχόµενων υπηρεσιών Συνεχής εκπαίδευση και επιµόρφωση του προσωπικού Ικανοποίηση των αναγκών της επιχείρησης για ανάπτυξη και κερδοφορία Πελάτες Η εταιρία αναλαµβάνει ένα σηµαντικό αριθµό έργων σε όλη την διάρκεια του έτους. Στους πελάτες µας συµπεριλαµβάνονται ΜΜΕ επιχειρήσεις, δηµόσιοι οργανισµοί, υπουργεία, κυβερνητικές οργανώσεις, δηµοτικές αρχές καθώς επίσης και διεθνής οργανισµοί όπως η Ευρωπαική Επιτροπή, ο Οργανισµός Ανασυγκρότησης των Βαλκανίων, το Ευρωπαικό Ιδρυµα Κατάρτισης κλπ.

ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ Ιδιωτικός Τοµέας 60% Ευρωπαική Επιτροπή 14% ηµόσιοι Οργανισµοί 8% ηµοτικές Αρχές 12% ιεθνείί 6% Οικονοµικά Aποτελέσµατα Το έτος 2003 ήταν µία επιτυχηµένη χρονιά για την εταιρία µας. Ο κύκλος εργασιών έφτασε τις 304 χιλιάδες Ευρω, σηµειώνοντας µία αύξηση της τάξης του 22% σε σύγκριση µε το έτος 2002. Αξίζει να αναφερθεί ότι στην πενταετία 1999-2003, ο κύκλος εργασιών έχει αυξηθεί 20% κατά µέσο όρο. Κύκλος Εργασιών T u r n o v e r 2003 2002 2001 2000 1999 0 50 100 150 200 250 300 350 σε χιλ. Ευρώ

2. Yπηρεσίες Ανάπτυξη Συστηµάτων ιαχείρισης Προτύπων Η εταιρεία παρέχει ολοκληρωµένες υπηρεσίες σε επιχειρήσεις και οργανισµούς µε στόχο την εφαρµογή προτύπων και κανονισµών που έχουν ως σκοπό την βελτίωση της ποιότητας των παραγόµενων προϊόντων / υπηρεσιών, την αύξηση της παραγωγικότητας των επιχειρήσεων, την προσαρµογή και την πιστοποίηση των οργανωτικών και παραγωγικών λειτουργιών σύµφωνα µε τα διεθνή πρότυπα και standards, καθώς και την βελτιστοποίηση των επιµέρους διαδικασιών της επιχείρησης για αποτελεσµατικότερους ελέγχους των λειτουργιών αυτών. Πιο αναλυτικά τα αντικείµενα του τοµέα αυτού είναι : Σχεδιασµός και εγκατάσταση συστηµάτων διασφάλισης ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO 9001:2000. Σχεδιασµός και εγκατάσταση συστηµάτων ασφάλειας και υγιεινής τροφίµων (HACCP). Οργάνωση εργαστηρίων κατά τα πρότυπα ΕΝ 45000 Σχεδιασµός και εγκατάσταση συστηµάτων υγιεινής και ασφάλειας εργασίας ( ISO 1801). Σχεδιασµός και εγκατάσταση συστηµάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης (ISO 14001, EMAS). Εκπόνηση µελετών ανάλυσης επικινδυνότητας εργασίας στη βιοµηχανία. Εκπαίδευση σε θέµατα διασφάλισης ποιότητας και εφαρµογής προτύπων και κανονισµών Στο πλαίσιο αυτό και µε δεδοµένο ότι η διαδικασία πιστοποίησης ενδιαφέρει όλο και περισσότερες επιχειρήσεις, η εταιρία µας δίνει µεγάλη βαρύτητα στον συγκεκριµένο τοµέα και µε την πολιτική που ακολουθεί δηµιουργούνται οι κατάλληλες προυποθέσεις για την απόκτηση των πιστοποιητικών ποιότητας για τις επιχειρήσεις αλλά και για τους φορείς του ευρύτερου δηµόσιου τοµέα, που τον τελευταίο καιρό δείχνουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την απόκτησή του, ενώ σηµαντική ώθηση έχει δώσει και το Γ Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης. 1. Σχεδιασµός και εγκατάσταση συστηµάτων διαχείρισης ποιότητας (ISO 9001:2000). Για τη εγκατάσταση ενός συστήµατος διασφάλισης ποιότητας σύµφωνα µε τα πρότυπο ISO 9001 γίνονται οι ακόλουθες ενέργειες: α. ιαγνωστική Ανάλυση Υφιστάµενης Κατάστασης, όπου ερευνάται κατά πόσον η επιχείρηση µέχρι σήµερα διατηρεί κάποιες αρχές ποιότητας, εάν υπάρχουν κάποιες διαδικασίες που να διασφαλίζουν τις αρχές αυτές, εάν διενεργούνται κάποιο έλεγχοι π.χ. στην παραγωγή ή στα προµηθευόµενα υλικά, εάν υπάρχουν έντυπα καταγραφής αυτών των ελέγχων κ.λ.π., και στην συνέχεια ενηµερώνεται η ιοίκηση της επιχείρησης για τα αποτελέσµατα της ανάλυσης της υφιστάµενης κατάστασης της επιχείρησης σε ότι αφορά την ποιότητα.

β. Εντοπισµός Αναγκαίων Παρεµβάσεων για την Συµµόρφωση µε τα Πρότυπα ISO 9001, όπου κατά την διάρκεια της διαγνωστικής ανάλυσης όλων των δραστηριοτήτων της επιχείρησης έχουν εντοπισθεί οι αναγκαίες παρεµβάσεις που πρέπει να γίνουν σε όλες τις λειτουργίες της επιχείρησης και να συµβαδίζουν ταυτόχρονα µε τις προδιαγραφές του προτύπου. γ. Σχεδιασµός Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας όπου πλέον προσαρµόζονται όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης στις αρχές του προτύπου και για τον λόγο αυτό αναπτύσσονται: Εγχειρίδιο Ποιότητας ιαδικασίες ιαχείρισης Ποιότητας, Οδηγίες ιαχείρισης Ποιότητας, Έντυπα ιαχείρισης Ποιότητας, κ.λ.π. δ. Υποστήριξη Εφαρµογής και Πιστοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας, όπου αφού έχει τελειώσει η αποτύπωση του προτύπου στις λειτουργικές διεργασίες της επιχείρησης, ακολουθεί η τελική εσωτερική επιθεώρηση του συστήµατος προκειµένου να διασφαλισθεί η επιτυχή ανάπτυξη του Συστήµατος ιασφάλισης Ποιότητας, ώστε η επιχείρηση να είναι έτοιµη να δεχθεί την τελική πιστοποίηση από τον Φορέα Πιστοποίησης για την απόκτηση του αντίστοιχου πιστοποιητικού. 2. Σχεδιασµός και εγκατάσταση συστηµάτων ασφάλειας και υγιεινής τροφίµων (HACCP). Η αναγκαιότητα για τις ελληνικές επιχειρήσεις να πορευτούν προς την Ολική Ποιότητα, είναι πλέον εµφανής και ιδιαίτερα για αυτές που δραστηριοποιούνται στον ευαίσθητο χώρο των τροφίµων, και η οποία επιτυγχάνεται από την ανάπτυξη και εφαρµογή ενός «Συστήµατος Ανάλυσης Κινδύνων και Κρίσιµων Σηµείων Ελέγχου, HACCP, Οδηγία 93/43/ΕΟΚ.». Το ΗACCP είναι µια µέθοδος αποδεκτή σε διεθνές επίπεδο και εφαρµόζεται στις βιοµηχανίες τροφίµων µε σκοπό την εξασφάλιση της ασφάλειας των τροφίµων, από το πρώτο στάδιο παραγωγής µέχρι την τελική του χρήση. Με απόφαση του Υπουργείου Ανάπτυξης (ΦΕΚ 1219Β/4.10.2000) κατέστησαν οι ίδιες οι επιχειρήσεις τροφίµων υπεύθυνες για τα προιόντα που παράγουν και διακινούν και οφείλουν αυτές να εφαρµόζουν, να διατηρούν και να αναθεωρούν µόνιµες διαδικασίες σύµφωνα µε τις αρχές του «Συστήµατος Ανάλυσης Κινδύνων και Κρίσιµων Σηµείων Ελέγχου, HACCP», ενώ τον έλεγχο του συστήµατος θα τον διενεργεί ο Ενιαίος Φορέας Ελέγχου Τροφίµων (Ε.Φ.Ε.Τ.). Τα στάδια εφαρµογής και ανάπτυξης του συστήµατος HACCP που πρέπει να ακολουθούν οι επιχειρήσεις είναι τα ακόλουθα: ιαγνωστική Ανάλυση Υφιστάµενης Κατάστασης Ανάλυση των δυνητικών κινδύνων για τα τρόφιµα κατά την διαδικασία παραγωγής. Σηµεία των διαδικασιών όπου µπορεί να ανακύψουν τέτοιοι κίνδυνοι. Καθορισµός των κρισίµων σηµείων. Καθορισµός και εφαρµογή διαδικασιών ελέγχου στα εν λόγω κρίσιµα σηµεία. Επανεξέταση της ανάλυσης των κινδύνων, των κρισίµων σηµείων και των διαδικασιών ελέγχου. Τήρηση εγγράφων και αρχείων που να τεκµηριώνουν τα παραπάνω.

3. Σχεδιασµός και εγκατάσταση συστηµάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης (ISO 14001, EMAS). Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται µία συνεχώς αναπτυσσόµενη ευαισθητοποίηση σχετικά µε την προστασία του περιβάλλοντος, η οποία τείνει να εξελιχθεί και σε σηµαντικό παράγοντα διαµόρφωσης της ζήτησης στην αγορά προιόντων και υπηρεσιών. Επιπλέον, το περιβαλλοντικό προφίλ τείνει να αναχθεί σε ισχυρό επικοινωνιακό εργαλείο για την επιχείρηση. Στο πλαίσιο αυτό η επιχείρηση, και ειδικότερα η βιοµηχανία, οφείλει σήµερα να λάβει τα κατάλληλα µέτρα για την ελαχιστοποίηση της περιβαλλοντικής επιβάρυνσης και της κατανάλωσης των φυσικών πόρων. Η νέα αυτή προσέγγιση της ανάπτυξης των επιχειρήσεων ενσωµατώνει ταυτόχρονα την διαχείριση και διασφάλιση της ποιότητας µε την περιβαλλοντική διαχείριση και έχει ως στόχο την παραγωγή προιόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, την διαρκή ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και την φιλικότητα των προιόντων και δραστηριοτήτων τους προς το περιβάλλον. Προς ην κατεύθυνση αυτή έχουν υιοθετηθεί δύο κανονισµοί και συγκεκριµένα ο κανονισµός 880/92 για την οικολογική σήµανση των προιόντων και ο κανονισµός 1836/93 για την εκούσια συµµετοχή των επιχειρήσεων σε Συστήµατα Περιβαλλοντικής ιαχείρισης και Ελέγχου που είναι γνωστά µε την ονοµασία ΕΜΑS ή ΙSO 14001. Για την εφαρµογή ενός Συστήµατος Περιβαλλοντικής ιαχείρισης απαιτείται: Αρχική διαγνωστική περιβαλλοντική ανάλυση της υφιστάµενης κατάστασης λειτουργίας της επιχείρησης. Καθορισµός της Περιβαλλοντικής Πολιτικής και των αντικειµενικών σκοπών και στόχων και δηµιουργία προγράµµατος υλοποίησης. Οργάνωση, προσωπικό, τεκµηρίωση, εκπαίδευση. Ελεγχος δραστηριοτήτων της επιχείρησης που έχουν επιπτώσεις στο περιβάλλον. Συγγραφή Τεκµηρίωσης Συστήµατος Περιβαλλοντικής ιαχείρισης (Εγχειρίδιο Πολιτικής Περιβαλλοντικής ιαχείρισης, ιαδικασίες Περιβαλλοντικής ιαχείρισης, Πρόγραµµα Περιβαλλοντικής ιαχείρισης, Οδηγίες Εργασίας και Ελέγχων, Έντυπα). ιαδικασίες παρακολούθησης και µέτρησης. ιορθωτικές και προληπτικές ενέργειες, αρχεία και εσωτερικές επιθεωρήσεις. Αναθεώρηση στόχων, σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα και συµπεράσµατα του ελέγχου για συνεχή βελτίωση. 4. Σχεδιασµός και εγκατάσταση συστηµάτων υγιεινής και ασφάλειας εργασίας (ISO 1801). Τα ζητήµατα ασφάλειας και υγείας στους εργασιακούς χώρους έχουν αρχίσει τα τελευταία χρόνια να αποκτούν τη σηµασία που τους αρµόζει. Σειρά νοµοθετηµάτων σε εθνικό και ευρωπαικό επίπεδο, πρωτοβουλίες εθνικών φορέων, ενηµέρωση και εκπαίδευση εργαζόµενων συνθέτουν το πλαίσιο των δράσεων σε θέµατα υγιεινής και ασφάλειας της εργασίας. Από τις βασικές αιτίες ατυχηµάτων στους εργασιακούς χώρους είναι η άγνοια και η απροσεξία. Μεγάλο ποσοστό τέτοιων ατυχηµάτων µέχρι και 90% θα µπορούσαν να προληφθούν ή να ελεγχθούν αν υπήρχαν γνώσεις, κατανόηση, διαδικασίες και εκπαίδευση σε όλα τα επίπεδα.

Ειδικά όταν πρόκειται για ατυχήµατα ή εργασιακές ασθένειες που σχετίζονται µε χηµικές ουσίες η ανάγκη εφαρµογής των παραπάνω παραµέτρων είναι περισσότερο από προφανής, καθώς για την κατανόηση και αντιµετώπισή τους απαιτείται ανάλογο τεχνικό και επιστηµονικό επίπεδο γνώσεων που φυσικά διαθέτει η εταιρία µας. Η εγκατάσταση του συστήµατος υγιεινής και ασφάλειας της εργασίας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO 1801, προυποθέτει τα ακόλουθα: ιαγνωστική Ανάλυση Υφιστάµενης Κατάστασης Λειτουργίας. Εντοπισµός Αναγκαίων Παρεµβάσεων για την Συµµόρφωση µε το Πρότυπο ISO 1801. Σχεδιασµός Συστήµατος Υγιεινής & Ασφάλειας Εργασίας. Συγγραφή Τεκµηρίωσης Συστήµατος Υγιεινής & Ασφάλειας Εργασίας. Υποστήριξη Εφαρµογής και Πιστοποίησης Συστήµατος Υγιεινής & Ασφάλειας Εργασίας. 5. Εκπόνηση µελετών ανάλυσης επικινδυνότητας εργασίας στην Βιοµηχανία. Η Εκπόνηση Μελετών Ανάλυσης Επικινδυνότητας Εργασίας στη Βιοµηχανία προήλθε από την εναρµόνιση της ελληνικής νοµοθεσίας µε την κοινοτική και ουσιαστικά απαιτεί τα ακόλουθα: Προσδιορισµός Πιθανών Βλαβών Προσδιορισµός της Έκθεσης σε βλάβες Ποσοτική Εκτίµηση Επικινδυνότητας Συνολική Εκτίµηση Επικινδυνότητας Καθορισµός Μέτρων για την Πρόληψη & Αποτροπή Κινδύνων, κ.λ.π. Σύνταξη Σχεδίου Ασφάλειας & Υγείας (ΣΑΥ) και Φακέλου Ασφάλειας & Υγείας (ΦΑΥ), Εργασίας (Προσδιορισµός Πιθανών Κινδύνων, Καθορισµός Μέτρων για την Πρόληψη & Αποτροπή Κινδύνων, κ.λ.π.)

Ενίσχυση Επιχειρηµατικών Σχεδίων Σκοπός του τοµέα αυτού είναι η ενηµέρωση και η προετοιµασία των επιχειρήσεων σχετικά µε προγράµµατα χρηµατοδοτικών ενισχύσεων προκειµένου αυτές να αντεπεξέλθουν στις νέες συνθήκες που παρουσιάζονται από την παγκοσµιοποίηση της οικονοµίας και από τον ισχυρό διεθνή ανταγωνισµό. Έτσι δίνεται η δυνατότητα στις επιχειρήσεις να αναπτύξουν µια εθνική και ευρωπαϊκή στρατηγική προκειµένου η αξιοποίηση των διατιθεµένων πόρων να αποτελέσει ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα για την ίδια την επιχείρηση. Ο τοµέας αυτός περιλαµβάνει τα ακόλουθα αντικείµενα: Ανάλυση Βιωσιµότητας Αξιολογήσεις Επενδυτικών Έργων Τεχνολογικός και λειτουργικός εκσυγχρονισµός επιχειρήσεων και Οργανισµών και αναζήτηση χρηµατοδότησης των απαιτούµενων επενδυτικών ενεργειών µέσω υπαγωγής τους σε διατάξεις αναπτυξιακών κινήτρων και προγραµµάτων του Κοινοτικού Πλαισίου Στήριξης (Κοινοτικές Πρωτοβουλίες, Επιχειρησιακά Προγράµµατα, Περιφερειακά Προγράµµατα, κ.α. ) Προγράµµατα Τεχνικής Υποστήριξης ( PHARE,TACIS, MEDA). Τα προγράµµατα αυτά χρηµατοδοτούν µε κοινοτικά κονδύλια αναπτυξιακά έργα και έργα υποδοµής σε διάφορες επιλέξιµες χώρες ανά τον κόσµο. Προγράµµατα Εφαρµοσµένης Βιοµηχανικής Έρευνας και Τεχνολογίας Οι υπηρεσίες της εταιρείας στον ανωτέρω τοµέα απευθύνονται στις µεγάλες επιχειρήσεις του ιδιωτικού τοµέα, στους Οργανισµούς του Ευρύτερου ηµόσιου Τοµέα, σε ηµοτικές και Κοινοτικές Επιχειρήσεις αλλά και σε µικροµεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) οι οποίες βρίσκονται σε φάση εκσυγχρονισµού και ανάπτυξης, έτσι ώστε να αντιµετωπίσουν µε επιτυχία τις προκλήσεις του διεθνούς επιχειρηµατικού περιβάλλοντος. Συγκεκριµένα η εταιρεία ειδικεύεται στην εκπόνηση µελετών αξιολόγησης εναλλακτικών επενδυτικών σχεδίων, ώστε να γίνεται η πληρέστερη δυνατή ανάλυση των διαθέσιµων σχεδίων δράσης, προκειµένου µε βάση πάντοτε καθαρά τεχνοκρατικά κριτήρια, να επιλέγει το πλέον αποδοτικό σχέδιο. Σε ότι αφορά έργα τεχνολογικού και λειτουργικού εκσυγχρονισµού, η εταιρεία προσφέρει, εκτός από την εκπόνηση των µελετών που καλύπτουν τα ανωτέρω αντικείµενα, ολοκληρωµένες υπηρεσίες, δίδοντας τη δυνατότητα στους πελάτες της να χρηµατοδοτηθούν για την υλοποίηση των επενδυτικών τους σχεδίων. Συγκεκριµένα, αναλαµβάνει την προετοιµασία του απαραίτητου φακέλου υποψηφιότητας για την ένταξη του έργου σε κάποια από τις ισχύουσες διατάξεις περί Αναπτυξιακών Κινήτρων και Εκσυγχρονισµού (Αναπτυξιακός Νόµος, Επιχειρησιακά Προγράµµατα, Κοινοτικές Πρωτοβουλίες, Περιφερειακά Προγράµµατα, κ.λ.π.) και παρέχει ένα ολοκληρωµένο πλέγµα υπηρεσιών, οι οποίες περιλαµβάνουν τις ακόλουθες διαδικασίες: ιαγνωστική µελέτη εντοπισµού τεχνολογικών και λειτουργικών αναγκών. Ανάλυση και τεκµηρίωση απαιτούµενου επενδυτικού προγράµµατος. Παρουσίαση πιθανών εναλλακτικών σεναρίων χρηµατοδότησης. Εκπόνηση αναλυτικής τεχνικοοικονοµικής µελέτης. Τεχνική συµβουλευτική στήριξη κατά τη διαδικασία αξιολόγησης ιαχείριση υλοποίησης του έργου.

Τέλος σε ότι αφορά Προγράµµατα Εφαρµοσµένης Βιοµηχανικής Έρευνας και Τεχνολογίας η εταιρεία καλύπτει κυρίως τις ακόλουθες περιοχές: Πληροφόρηση σχετικά µε τις δραστηριότητες Έρευνας και Τεχνολογικής Ανάπτυξης σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο. Ενηµέρωση των επιχειρήσεων σχετικά µε τις δυνατότητες χρηµατοδότησης από τα Ευρωπαϊκά και Εθνικά Προγράµµατα Έρευνας & Τεχνολογίας, καθώς και εξεύρεση συνεργαζόµενων επιχειρήσεων φορέων. Συµµετοχή στην υλοποίηση έργων, τα οποία εντάσσονται στα Ευρωπαϊκά και Εθνικά Προγράµµατα Έρευνας & Τεχνολογικής Ανάπτυξης. Συµβουλευτικές υπηρεσίες σχετικά µε την Αξιολόγηση, ιοίκηση και ιαχείριση Ευρωπαϊκών Προγραµµάτων Έρευνας & Τεχνολογίας. Επιπλέον, η εταιρεία αναπτύσσει εφαρµογές Έρευνας και Τεχνολογίας που εντάσσονται σε ερευνητικά προγράµµατα και συνεργάζεται µε ΑΕΙ, Ερευνητικά Ιδρύµατα και αντίστοιχους Οργανισµούς του εξωτερικού. ιαχείριση Εργων Η ιαχείριση Έργων (Προγραµµατισµός & ιοίκηση Έργων) απαιτεί σύνθετες ικανότητες και µεγάλη εµπειρία από την πλευρά των στελεχών, τα οποία αναλαµβάνουν την υλοποίησή τους. Η εταιρεία διαθέτει εξειδικευµένη τεχνογνωσία σε θέµατα που αφορούν τη διαχείριση και διοίκηση έργων και χρησιµοποιεί τεχνικές και πρακτικές µεθόδους τόσο για τον σχεδιασµό επί µέρους φάσεων και υποέργων, όσο και για την πληροφορική υποστήριξη που είναι απαραίτητη για τη διαχείριση µεγάλου όγκου στοιχείων και δεδοµένων (π.χ. τεχνικές χρονικού προγραµµατισµού, τεχνικά δελτία έργων, συστήµατα διοίκησης έργων, ειδικό λογισµικό διοίκησης και προγραµµατισµού έργων, κ.λ.π. ) Μεταξύ των εργασιών που προσφέρονται περιλαµβάνονται: Χρονικός Προγραµµατισµός έργων Σχεδίαση εξειδικευµένων εντύπων για την παρακολούθηση και διαχείριση έργων. Σχεδίαση συστήµατος προτύπων δεικτών αναφοράς για την εκτίµηση της προόδου υλοποίησης έργου. Αναγνώριση κρίσιµων διαδικασιών ( critical path analysis). Κοστολόγηση και οικονοµικός προγραµµατισµός έργου. ιαχείριση Προµηθειών και συµβάσεων που περιλαµβάνει το έργο. Απολογιστικός έλεγχος προόδου υλοποίησης, κ.λ.π.

Εκπαίδευση Προσωπικού O Τοµέας αυτός ασχολείται µε τον σχεδιασµό, παρακολούθηση, υλοποίηση και αξιολόγηση προγραµµάτων κατάρτισης εργαζόµενων σε επιχειρήσεις ή ανέργων που εισέρχονται στην αγορά εργασίας. Α. Σχεδιασµός προγράµµατος κατάρτισης Το πρώτο βήµα για τον σχεδιασµό ενός επιτυχούς προγράµµατος κατάρτισης σε µία επιχείρηση είναι η σωστή διάγνωση των εκπαιδευτικών αναγκών, που προκύπτουν πιθανώς από την κυκλοφορία κάποιου νέου προιόντος, από την επέκταση σε µία νέα αγορά, από την εγκατάσταση νέου εξοπλισµού στην παραγωγική διαδικασία, από την εφαρµογή προτύπων και κανονισµών στην λειτουργία της επιχείρησης (π.χ. HACCP, ISO 9001) κλπ. Αφού λοιπόν έχουν διαγνωσθεί οι εκπαιδευτικές ανάγκες της επιχείρησης, τότε ο σχεδιασµός του προγράµµατος κατάρτισης έχει ολοκληρωθεί όταν έχουν καθορισθεί: Το αναλυτικό πρόγραµµα, δηλαδή οι θεµατικές ενότητες και η διάρκειά τους. Οι µέθοδοι και τα µέσα διδασκαλίας Οι εκπαιδευτές Οι εκπαιδευόµενοι Τα διδακτικά βοηθήµατα Ο συντονιστής του προγράµµατος Ο χώρος και ο χρόνος διεξαγωγής Ο τρόπος αξιολόγησης Β. Yλοποίηση προγράµµατος κατάρτισης Κατά την διάρκεια υλοποίησης του προγράµµατος θα συµπληρώνονται και θα παρακολουθούνται καθηµερινά τα ακόλουθα δελτία τα οποία και θα ελέγχονται καθηµερινά από τον υπεύθυνο του προγράµµατος ο οποίος και θα τα υπογράφει. ελτίο Παρουσίας Εκπαιδευτών ελτίο Παρουσίας Εκπαιδευοµένων ελτίο ιδαχθείσης Υλης ελτίο Παρουσίας ιοικητικού και Βοηθητικού Προσωπικού Μηνιαίο ελτίο Παρακολούθησης της ενέργειας Ακριβής τήρηση του αναλυτικού ωρολόγιου προγράµµατος Γ. Αξιολόγηση Εκπαιδευτικού Προγράµµατος Μία ολοκληρωµένη αξιολόγηση ενός προγράµµατος κατάρτισης απαντά σε τρία βασικά ερωτήµατα: I. Κατακτήθηκαν οι εκπαιδευτκοί στόχοι? II. Είναι χρήσιµες, δηλαδή εφαρµόσιµες και άµεσα συνδεόµενες µε τους στόχους της οργάνωσης του προγράµµατος, οι γνώσεις που αποκτήθηκαν? III. Αντισταθµίζεται το κόστος της εκπαίδευσης από την επιτυχία της? Οι απαντήσεις στα ερωτήµατα αυτά θα πρέπει ασφαλώς, να επεξηγούνται, δηλαδή η αξιολόγηση θα πρέπει να εµβαθύνει στα αίτια που οδήγησαν στην επιτυχία ή στην αποτυχία του προγράµµατος. Με γνώµονα λοιπόν τα ερωτήµατα που ετέθησαν, και για να συγκεντρωθούν οι αναγκαίες πληροφορίες, το αντικείµενο της αξιολόγησης, συνήθως, συνίσταται στα εξής:

Περιεχόµενο του προγράµµατος (θεµατολόγιο, διάρκεια, µέθοδοι διδασκαλίας κλπ). Εισηγητές (περιεχόµενο της εισήγησης, τρόπος παρουσίασης, διδακτικό υλικό, κλπ). ιοργάνωση του προγράµµατος (π.χ. αίθουσα, ωράριο, διευκολύνσεις) Αποτελέσµατα (απόκτηση των γνώσεων και πρακτική χρησιµότητά τους). Η τεχνική της αξιολόγησης περιλαµβάνει συνήθως ερωτηµατολόγια που συµπληρώνουν οι εκπαιδευόµενοι και οι εκπαιδευτές µετά την ολοκλήρωση του προγράµµατος, τα τέστ στα οποία ελέγχεται η απόκτηση των επιθυµητών γνώσεων από τους εκπαιδευόµενους, και οι τυχόν εκθέσεις για την απόδοση των εργαζόµενων µετά την κατάρτισή τους.

3. Ανθρώπινο υναµικό Προσωπικό Της Εταιρίας Η εταιρία απασχολεί µόνιµο προσωπικό καθώς και εξωτερικούς συνεργάτες οι οποίοι και καταρτίζονται προκειµένου να εκτελέσουν συγκεκριµένα projects (έργα) σύµφωνα µε τις προδιαγραφές του κάθε προγράµµατος. Σύµφωνα µε την πολιτική ποιότητας που ακολουθεί η εταιρία στα πλαίσια του προτύπου ISO 9001:2000, η διαχείριση και ο συντονισµός όλων των έργων (projects) που αναλαµβάνει η εταιρία ανατίθεται στους υπευθύνους του κάθε τοµέα δραστηριότητας οι οποίοι σε συνεργασία µε το υπόλοιπο προσωπικό Aνθρώπινο υναµικό Αριθµός Εργαζόµενων Ετος 1999 2000 2001 2002 2003 καθώς και µε τους λοιπούς εξωτερικούς συνεργάτες προχωρούν στην υλοποίηση των έργων. Κατανοµή Ανθρώπινου υναµικού Κατανοµή Προσωπικού Μόνιµο 42% Συνεργάτες 58% Οι εξωτερικοί συνεργάτες οι οποίοι και καταρτίζονται για την εκτέλεση των έργων που αναλαµβάνουν, επιλέγονται µέσα από µια βάση δεδοµένων στην οποία είναι καταχωρηµένη περίπου 200 συνεργάτες σύµβουλοι από Ελλάδα και Ευρώπη. Η επιλογή των εξωτερικών συνεργατών γίνεται σύµφωνα µε την διαδικασία επιλογής προσωπικού που περιγράφεται στο σύστηµα διαχείρισης ποιότητας του προτύπου ISO 9001:2000.

4. Προοπτικές Μελλοντικοί Στόχοι Οι δραστηριότητες που αναπτύσσονται από την εταιρεία αποτελούν κατά τα τελευταία έτη την αιχµή της αγοράς υπηρεσιών Management Consulting στην Ελλάδα. Κατά τα έτη της λειτουργίας της, κατόρθωσε να περιληφθεί µεταξύ των σηµαντικότερων Συµβούλων που δραστηριοποιούνται στην Περιφέρεια της Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, αποκτώντας ένα ολοένα διευρυνόµενο τµήµα της αγοράς, τόσο του ιδιωτικού όσο και του δηµοσίου τοµέα, διατηρώντας πάντα υψηλή την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει καθώς και την αξιοπιστία της. Oι προοπτικές της εταιρίας µας είναι εξαιρετικά µεγάλες. Παραµένουµε σταθερά προσηλωµένοι στην στρατηγική και στη ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουµε για περαιτέρω βελτίωση των παρεχόµενων υπηρεσιών και γεωγραφική επέκταση καθόσον η αγορά της Ευρώπης έχει ανοίξει, και θα συνεχίσουµε να ενισχύουµε την ανταγωνιστικότητα της εταιρίας µε την ανάπτυξη νέων τοµέων δραστηριότητας. εν υπάρχει επιτυχία χωρίς ευχαριστηµένους πελάτες και συνεργάτες και θέλουµε να εκφράσουµε τις θερµότερες ευχαριστίες µας για την εµπιστοσύνη που µας έχουν δείξει όλα αυτά τα χρόνια. Παράλληλα θα θέλαµε να ευχαριστήσουµε το προσωπικό µας για την επιτυχή υλοποίηση και ολοκλήρωση όλων των έργων που τους είχε ανατεθεί.

Oµονοίας 80 Α 65403 Καβάλα Τηλ. (2510) 836435 Fax. (2510) 232351 e-mail: othkouma@hol.gr info@metron-consulting.gr Web: http://www.metron-consulting.gr