ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΜΕΣΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΜΕΣΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΠΡΟΧΕΙΡΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΓΓEΕ-ΓΓMΕ Σελίδα 1 από 82

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Συντομογραφίες - Έννοιες... 4 Συνοπτική παρουσίαση του Φορέα...5 Διάρθρωση του Φορέα...6 ENOTHTA 1. Συνοπτική περιγραφή των υπηρεσιών του ΟΠΣ... 7 ΕΝΟΤΗΤΑ 2. Ανάλυση υποδομών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ)...11 Παρουσίαση Computer Room ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ... 11 Λειτουργία εφεδρικού χώρου (Disaster Site)...15 Παρουσίαση Δικτυακής και Τηλεπικοινωνιακής Υποδομής ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ... 15 Λογικό διάγραμμα υποδικτύων και δικτύου πρόσβασης ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ... 17 ΕΝΟΤΗΤΑ 3.Διαδικασία ενημέρωσης της Δικτυακής Πύλης (WEBSITE) της ΓΓΕΕ ΓΓΜΕ...19 ΕΝΟΤΗΤΑ 4. ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΟΠΣ...21 Αρχιτεκτονική Επισκόπηση Λειτουργικών Ενοτήτων ΟΠΣ...21 Αλληλεπιδράσεις Λειτουργικών Ενοτήτων...22 Λειτουργική Ενότητα 1: Λήψη και Αρχειοθέτηση Πρωτογενών Ειδήσεων, Σύνταξη Επεξεργασμένων Ειδήσεων και Δελτίων, Διάθεση Επεξεργασμένων Ειδήσεων και Δελτίων...23 Λειτουργική Ενότητα 2: Λήψη και Διαχείριση υλικού από και προς Γρ. Τύπου Εξωτερικού...27 Λειτουργική Ενότητα 3: Λήψη, Ψηφιοποίηση και οπτική αναγνώριση αποκομμάτων και εφημερίδων...28 Λειτουργική Ενότητα 4: Διαχείριση & Πρωτοκόλληση Εγγράφων...28 Λειτουργική Ενότητα 5: Διαχείριση Περιεχομένου & Αρχειοθέτηση Νομικών Θεμάτων & Θεμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας& Εποπτευόμενοι Φορείς...30 Λειτουργική Ενότητα 6: Δικτυακή Πύλη...32 Λειτουργική Ενότητα 7: Διαχείριση Περιεχομένου Φωτογραφικού & Κινηματογραφικού Αρχείου...34 Λειτουργική Ενότητα 8: Παραγωγή πολυμεσικού υλικού από τράπεζες πληροφοριών...35 Λειτουργική Ενότητα 9: Διαχείριση Περιεχομένου Δημοσιογράφων & Εκδηλώσεων...35 Λειτουργική Ενότητα 10 Ψηφιοποίηση φακέλων Υπαλλήλων...39 Αναζητήσεις...40 ΕΝΟΤΗΤΑ 5. Αντικείμενο σύμβασης...42 1. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ / ΥΛΙΣΜΙΚΟ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ, ΔΙΚΤΥΟΥ...42 2. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ(client pcs)...42 3. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ Ο.Π.Σ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ...42 a. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΕΝΟΤΗΤΩΝ (ΛΕ1-ΛΕ10) του ΟΠΣ... 42 b. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ E-MAIL +ΦΑΞ... 42 c. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΛΗΨΗΣ ΦΟΡΤΩΣΗΣ ΕΙΔΗΣΕΩΝ ΣΤΟ Ο.Π.Σ ΑΠΟ ΕΙΔΗΣΕΟΓΡΑΦΙΚΑ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΑ.... 42 d. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΛΗΨΗΣ ΦΟΡΤΩΣΗΣ ΕΙΔΗΣΕΩΝ ΠΑΡΑΓΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΕΚΠΟΜΠΩΝ.... 43 e. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΕΛΤΙΟΥ ΠΡΩΤΟΣΕΛΙΔΩΝ.... 43 f. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ DISASTER SITE ΑΠΟ ΤΟ MAIN SITE ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΑ ΕΙΔΗΣΕΟΓΡΑΦΙΚΑ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΑ.... 43 g. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΤΟΥ WEBSITE ΤΗΣ ΓΓΜΕ ΓΓΕΕ. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΠΥΛΗΣ. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΙΔΙΚΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ... 43 h. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΓΓΜE- ΓΓΕΕ ΚΑΙ DISASTER SITE ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ... 43 i. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ LIVELINK - ERP... 43 4. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ...44 5. ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ...45 6. ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ...50 Σελίδα 2 από 82

7. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ (ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ)...52 8. ΕΞΕΛΙΚΤΙΚΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ...53 9.ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ...57 ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ...57 ΑΠΟΔΟΣΗ...58 ΑΣΦΑΛΕΙΑ...58 10. Κυρώσεις Αποζημιώσεις...58 11.Γενικοί όροι...59 12.Ομάδα Έργου Αναδόχου...61 Παράρτημα 1. Υπό-Συντήρηση Εξοπλισμός...62 Παράρτημα 2. Κατάλογος υπό Συντήρηση Υπολογιστών (Client PCs)...69 Παράρτημα 3. Πίνακας Συμμόρφωσης Τεχνικές Προδιαγραφές και Όροι Συμβολαίου...75 Παράρτημα 4. Πίνακας Συμμόρφωσης Εμπειρίας του Αναδόχου...77 Παράρτημα 5. Πίνακας Συμμόρφωσης Εμπειρίας Στελεχών Ομάδας Έργου του Αναδόχου...81 Σελίδα 3 από 82

Συντομογραφίες - Έννοιες ΓΤΕΕ ΓΤΕΕσ ΜΜΕ ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ ΓΓΕΕ ΚΥ ΠΕΣ BΔ ΤΠΕ ΟΠΣ Δ.Π. Δ/νση ΟΤΕ ΕΣΗΕΑ ΕΣΗΕΜΘ ΑΠΕ ΥΠ.ΕΞ Πρωτογενής Είδηση Επεξεργασμένη Είδηση Δελτίο Δημοσιογράφος Συντάκτης Αρχισυντάκτης Φωτογραφικό Αρχείο Φωτογραφικό Θέμα Κινηματογραφικό Αρχείο Πολυμεσικό Υλικό Μεταδεδομένα Livelink Αρχείο Δημοσιογράφων Γραφεία Τύπου και Επικοινωνίας Εξωτερικού Γραφεία Τύπου και Επικοινωνίας Εσωτερικού Μέσα Μαζικής Επικοινωνίας Γενική Γραμματεία Ενημέρωσης & Επικοινωνίας - Γενική Γραμματεία Μέσων Ενημέρωσης Γενική Γραμματεία Ενημέρωσης & Επικοινωνίας Κεντρική Υπηρεσία Συνολική Περίοδος Εγγύησης και Συντήρησης του Έργου Βάση Δεδομένων Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Διαδικτυακή Πύλη Διεύθυνση Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος Ένωση Συντακτών Ημερησίων Εφημερίδων Αθηνών Ένωση Συντακτών Ημερησίων Εφημερίδων Μακεδονίας - Θράκης. Αθηναϊκό Πρακτορείο Ειδήσεων Υπουργείο Εξωτερικών Αφορά την είδηση όπως αυτή έφτασε από τις εξωτερικές πηγές στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων και των Γρ. Τύπου & Επικ. Αφορά την είδηση όπως επεξεργάστηκε και καταχωρήθηκε από τον συντάκτη της Υπηρεσίας. Ενιαίο Σύνολο επεξεργασμένων ειδήσεων. O συντάκτης της είδησης που την υπογράφει στο μέσο πηγή (συγγραφέας O χρήστης του συστήματος υπάλληλος του ΓΤ&ΕΕ που αρχειοθετεί την είδηση στο σύστημα, και παράγει επεξεργασμένες ειδήσεις O χρήστης του συστήματος υπάλληλος του ΓΤ&ΕΕ που ελέγχει τις επεξεργασμένες ειδήσεις και παράγει δελτία Αποτελεί το σύνολο των φωτογραφιών που βρίσκονται στην κατοχή της ΓΓΕ&Ε σε φυσική και ψηφιακή Λογική οντότητα που αποτελείται από συγκεκριμένα δεδομένα και περιέχει μια ομάδα από ψηφιοποιημένες φωτογραφίες, που συνδέονται λογικά. Καταγραφή των δεδομένων (τίτλοι και συναφή στοιχεία) των ταινιών που βρίσκονται στην κατοχή της ΓΓΕ Αφορά αρχεία διαφόρων μορφών (κείμενο text, word, excel, εικόνες διαφόρων μορφών και πολυμεσικά αρχεία ήχου και εικόνας) που βρίσκονται αποθηκευμένα στο σύστημα Δομημένα δεδομένα που συνοδεύουν ένα αρχείο οποιαδήποτε μορφής κατά την αρχειοθέτηση στο σύστημα το σύστημα έτοιμο λογισμικό το οποίο με κατάλληλη παραμετροποίηση αποτελέσει τη βάση του ΟΠΣ αρχείο στο οποίο καταγράφονται τα δεδομένα των δημοσιογράφων (Ελλήνων και μη) και το οποίο χρησιμοποιείται από τους χρήστες του ΟΠΣ. Σελίδα 4 από 82

Επισκέψεις Αρχηγών Κρατών και Κυβερνήσεων Κέντρα Τύπου Briefing Φιλοξενία On Visit Σεμινάριο Χρήστης Εξωτερικός Χρήστης Κύκλοι Υπουργείων Εξωτερικές Πηγές Αρχείο ΜΜΕ Αφορούν τις δημοσιογραφικές αποστολές που συνοδεύουν είτε τον πρωθυπουργό ή πρόεδρο της δημοκρατίας στο εξωτερικό είτε αρχηγούς άλλων κρατών στο εσωτερικό. εκδηλώσεις σε κατάλληλους χώρους με κατάλληλη υποδομή και εξοπλισμό για την εξυπηρέτηση εκπροσώπων ΜΜΕ για την παρακολούθηση σημαντικών γεγονότων εσωτερικού και διεθνούς ενδιαφέροντος ημερήσια ενημέρωση του κυβερνητικού εκπροσώπου προς τους δημοσιογράφους φιλοξενία την οποία απολαμβάνει δημοσιογράφος τους εξωτερικού στην Ελλάδα. επίσκεψη ξένου δημοσιογράφου στην Ελλάδα με συγκεκριμένο επαγγελματικό σκοπό (λήψη σκηνών, συνέντευξη, κινηματογράφηση κ.λ.π.) σεμινάριο που διοργανώνεται από την ΓΓΕ&Ε και στο οποίο συμμετέχουν δημοσιογράφοι και μη δημοσιογράφοι. Ο εσωτερικός χρήστης του συστήματος δηλαδή χρήστης που ανήκει στη ΓΓΕ&Ε και αποκτά πρόσβαση στο σύστημα είτε μέσω του εσωτερικού δικτύου (Intranet) είτε μέσω του Internet (περιπτώσεις Γ.Τ&Ε.Εσωτερικού και Εξωτερικού Ο εξωτερικός χρήστης του συστήματος, ο οποίος συνδέεται σ αυτό μέσω internet. Ομαδοποίηση χρηστών Υπουργείων σε 6 διαφορετικές θεματικές ομάδες ενδιαφέροντος. Όλες οι πηγές που τροφοδοτούν το ΟΠΣ με πρωτογενής ειδήσεις. αρχείο στο οποίο καταγράφονται τα στοιχεία των ΜΜΕ (ελληνικών και μη) και το οποίο χρησιμοποιείται από το ΟΠΣ. Συνοπτική παρουσίαση του Φορέα Η Γενική Γραμματεία Ενημέρωσης & Επικοινωνίας - Γενική Γραμματεία Μέσων Ενημέρωσης (ΓΓΕΕ- ΓΓΜΕ) επιτελεί το λειτούργημα της πολύπλευρης, έγκαιρης και αντικειμενικής πληροφόρησης του ελληνικού λαού. Επιπλέον, η αποστολή της συνίσταται στην ενημέρωση των οργάνων του κράτους για τα σημαντικά διεθνή γεγονότα και για τις απόψεις των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης (ΜΜΕ) στα θέματα που αφορούν στην προβολή της χώρας και των ελληνικών θέσεων στο εξωτερικό, σε συνεργασία με το Υπουργείο Εξωτερικών (ΥΠΕΞ) και λοιπούς αρμόδιους φορείς, στην ενημέρωση του απόδημου ελληνισμού, καθώς και στη λήψη των νομοθετικών και κανονιστικών πρωτοβουλιών για τη ρύθμιση του ευρύτερου τομέα των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης στο πλαίσιο των διεθνών και ευρωπαϊκών εξελίξεων, ως ο νόμος ορίζει. Οι αρμοδιότητες της ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ διαρθρώνονται σε επιμέρους τομείς, κυρίαρχη θέση μεταξύ των οποίων κατέχει η συλλογή, αποτύπωση και αξιοποίηση στοιχείων αναγόμενων στο φάσμα της αδιάλειπτης ενημέρωσης των Ελλήνων πολιτών, μέσα από τη διασφάλιση της πολυφωνίας και της ελεύθερης διακίνησης της πληροφορίας. Ιδιαίτερη έμφαση μάλιστα αποδίδεται στον απόδημο ελληνισμό και στην προσπάθεια καλλιέργειας εθνικών και πολιτιστικών σχέσεων, παράλληλα με τη διαρκή ενημέρωσή του για θέματα που τον αφορούν. Ειδικότερα, στις αρμοδιότητες της ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ περιλαμβάνονται: Η αντικειμενική πληροφόρηση του ελληνικού λαού. Η ενημέρωση των οργάνων του κράτους και των φορέων του δημοσίου τομέα για τα σημαντικά διεθνή γεγονότα και για τις απόψεις και αντιδράσεις της ελληνικής και ξένης κοινής γνώμης και των μέσων μαζικής ενημέρωσης στα θέματα που αφορούν τη χώρα. Σελίδα 5 από 82

Η ενημέρωση, σε συνεργασία με το Υπουργείο Εξωτερικών και λοιπούς αρμόδιους φορείς, της διεθνούς κοινής γνώμης για τις ελληνικές θέσεις και απόψεις, η προβολή της χώρας στο εξωτερικό, καθώς και η συμβολή στην καλλιέργεια πνευματικών και γενικά πολιτιστικών σχέσεων με άλλα κράτη και διεθνείς οργανισμούς. Η συμβολή στην καλλιέργεια εθνικών, πνευματικών και πολιτιστικών γενικά σχέσεων με τον απόδημο ελληνισμό και την ενημέρωσή του στα ζητήματα που τον αφορούν. Η ενημέρωση των εκπροσώπων των διεθνών Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης αλλά και της διεθνούς κοινής γνώμης για τα εθνικά θέματα. Η διαμόρφωση της πολιτικής του Κράτους και η λήψη των απαιτούμενων νομοθετικών και κανονιστικών πρωτοβουλιών για τη ρύθμιση του ευρύτερου τομέα των μέσων μαζικής ενημέρωσης και επικοινωνίας καθώς και η διαμόρφωση και η εφαρμογή της πολιτικής για την παροχή κάθε είδους ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών υπηρεσιών στο πλαίσιο της Κοινωνίας της Πληροφορίας (ΚτΠ). Η παρακολούθηση των διεθνών και ευρωπαϊκών εξελίξεων στον ευρύτερο τομέα των μέσων ενημέρωσης και επικοινωνίας και ο συντονισμός και η ρύθμιση των ενεργειών για την προσαρμογή της εθνικής οπτικοακουστικής πολιτικής. Ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη και η αξιοποίηση των αντιστοίχων προς τις αρμοδιότητες της ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ προγραμμάτων της Ευρωπαϊκής Κοινότητας (ΕΚ) και η ίδρυση και στήριξη θεσμών που υπηρετούν την πληρέστερη ενημέρωση του ελληνικού λαού και της διεθνούς κοινής γνώμης. Η λειτουργία των επιμέρους πληροφοριακών συστημάτων που βρίσκονται εγκατεστημένα στο φορέα και μέσω των οποίων γίνεται η επεξεργασία, αποθήκευση και διανομή του ενημερωτικού και ειδησεογραφικού περιεχομένου. Η συλλογή και αξιοποίηση στοιχείων αναγομένων στον ευρύτερο κύκλο των αρμοδιοτήτων της ΓΓΕΕ- ΓΓΜΕ και ιδίως στα εθνικά, πολιτικά, κοινωνικά, οικονομικά, πολιτιστικά, περιβαλλοντικά κ.λπ. θέματα του Ελληνικού χώρου και του Ελληνισμού γενικά, καθώς και στα διεθνή θέματα που έχουν σχέση με τη χώρα και τους διεθνείς οργανισμούς που αυτή μετέχει. Η διαμόρφωση και υλοποίηση της στρατηγικής προβολής των συγκριτικών πλεονεκτημάτων της Ελλάδος στο εξωτερικό, με σκοπό τη διατήρηση και ενίσχυση της θετικής εικόνας της χώρας. Τα συγκριτικά αυτά πλεονεκτήματα διαμορφώνονται από ένα εύρος φορέων και οργανισμών στη χώρα μας, συνεργάτης των οποίων είναι η ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ. Η ενημέρωση του Απόδημου Ελληνισμού, σε συνεργασία με τους αρμόδιους φορείς, για τα θέματα που τον αφορούν. Οι επαφές, η βοήθεια και η συνεργασία με τα ομογενειακά μέσα (τον Τύπο της παροικίας, τους ραδιοφωνικούς, τους τηλεοπτικούς σταθμούς και τους δικτυακούς τόπους) για τα προγράμματα που αφορούν τον Ελληνισμό. Η αποστολή και αρμοδιότητες της ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ καθορίζονται από τις διατάξεις του Π.Δ. 258/1993 (ΦΕΚ 112/Α /30/6/1993), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Διάρθρωση του Φορέα Η διάρθρωση της Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης & Επικοινωνίας - Γενικής Γραμματείας Μέσων Ενημέρωσης έχει ως εξής: Α. Η Γενική Γραμματεία Ενημέρωσης & Επικοινωνίας - Γενική Γραμματεία Μέσων Ενημέρωσης διαρθρώνεται σε Κεντρική Υπηρεσία και σε Περιφερειακές Υπηρεσίες. Β. Η Κεντρική Υπηρεσία της Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης & Επικοινωνίας - Γενικής Γραμματείας Μέσων Ενημέρωσης διαρθρώνεται σε μία Γενική Διεύθυνση και σε 10 επιμέρους Διευθύνσεις: Διεύθυνση Πληροφόρησης Διεύθυνση Αναλύσεων & Τεκμηρίωσης Διεύθυνση Υπηρεσιών Εξωτερικού Διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων Διεύθυνση Εποπτείας Εντύπων & Επαγγελματικών Οργανώσεων Σελίδα 6 από 82

Διεύθυνση Πληροφορικής Διεύθυνση Διοίκησης Διεύθυνση Οικονομικών Υπηρεσιών Διεύθυνση Τεχνικής Υποστήριξης Διεύθυνση Παλλαϊκής Άμυνας-Πολιτικής Σχεδίασης Εκτάκτου Ανάγκης (Π.ΑΜ-Π.Σ.Ε.Α.). Γ. Περιφερειακές Υπηρεσίες της Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης & Επικοινωνίας - Γενικής Γραμματείας Μέσων Ενημέρωσης είναι τα Γραφεία Τύπου και Επικοινωνίας Εξωτερικού (ΓΤΕΕ) και τα Γραφεία Τύπου Εσωτερικού: στη Γενική Γραμματεία Μακεδονίας - Θράκης και στη Γενική Γραμματεία Αιγαίου και Νησιωτικής Πολιτικής (δεν λειτουργεί) που εξαρτώνται από την Κεντρική Υπηρεσία. Δ. Στη Γενική Γραμματεία Ενημέρωσης & Επικοινωνίας - Γενική Γραμματεία Μέσων Ενημέρωσης λειτουργούν, επίσης: Υπηρεσία Δημοσιονομικού Ελέγχου (Υ.Δ.Ε.) στις Υπηρεσίες που υπάγονται στον Πρωθυπουργό, επιπέδου Διεύθυνσης, που υπάγεται στη Γενική Διεύθυνση Δημοσιονομικών Ελέγχων του Υπουργείου Οικονομικών, Γραφείο Νομικού Συμβούλου του Νομικού Συμβουλίου του Κράτους (ΝΣΚ), Γραφείο Κοινοβουλευτικού Ελέγχου (ατύπως), υπαγόμενο απευθείας στον Υφυπουργό στον Πρωθυπουργό και Κυβερνητικό Εκπρόσωπο. Τα ΓΤΕΕ είναι εγκατεστημένα κυρίως στις σημαντικότερες από πλευράς Ελληνικού ενδιαφέροντος πόλεις των ευρωπαϊκών χωρών, τη Βόρεια Αμερική, τη Μέση Ανατολή, την Αυστραλία και την Κίνα. Από το Νοέμβριο του 2010 λειτουργούν 34 γραφεία, όπου απασχολείται ένας σημαντικός αριθμός στελεχών της ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ, καθώς και επιτόπιο προσωπικό για την υποστήριξή τους. Ο γεωγραφικός προσδιορισμός των ΓΤΕΕ έχει ως κριτήριο τη γεωπολιτική σημασία των χωρών τόσο στο διεθνές στερέωμα όσο και στις διμερείς σχέσεις της Ελλάδας με άλλες χώρες. Τα Γραφεία αποτελούν το κύριο σημείο επαφής της χώρας μας και των αρχών της με τα κατά τόπους Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης (ΜΜΕ) στη χώρα στην οποία δραστηριοποιούνται. Αποτελούν επίσης και σημείο επαφής των απλών πολιτών στις χώρες αυτές με τη χώρα μας, καθώς συχνά αυτοί απευθύνονται στα Γραφεία για την παροχή πληροφοριών σχετικά με την Ελλάδα. Η εργασία στα ΓΤΕΕ σχετίζεται άμεσα με τη χρήση των νέων τεχνολογιών, δεδομένου ότι σήμερα η ενημέρωση εξαρτάται σε σημαντικό βαθμό από τα τεχνολογικά μέσα. ENOTHTA 1. Συνοπτική περιγραφή των υπηρεσιών του ΟΠΣ Το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ) πολύ συνοπτικά περιλαμβάνει τη δικτυακή υποδομή του κτιρίου, τον εξοπλισμό στον οποίο έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές και τις εφαρμογές οι οποίες κατά κύριο λόγο έχουν δημιουργηθεί πάνω στο πακέτο Livelink της εταιρίας OPENTEXT. Το ΟΠΣ αφορά τοπολογικά τόσο τη δικτυακή υποδομή-εξοπλισμό-εφαρμογές του κεντρικού κτιρίου της Υπηρεσίας (Φραγκούδη 11 και Αλ. Πάντου, Καλλιθέα) όσο και ένα μικρού μεγέθους disaster site (κεντρική τοποθεσία στην Αθήνα). Το σύνολο των παραπάνω στοιχείων όπως θα περιγραφούν αναλυτικά στη συνέχεια αποτελούν το αντικείμενο της σύμβασης συντήρησης του παρόντος προχείρου διαγωνισμού. Το ΟΠΣ Εγκαταστάθηκε στη Γενική Γραμματεία Μέσων Ενημέρωσης & Γενική Γραμματεία Επικοινωνίας Ενημέρωσης (ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ) και παρελήφθη οριστικά τον Αύγουστο του 2006. Έχει χρηματοδοτηθεί στα πλαίσια του Γ Κ.Π.Σ. (μέτρο 2.2) ως έργο με τίτλο : «Ενίσχυση της Πληρότητας, της Ασφάλειας και της Ταχύτητας στην Ενημέρωση των Επιχειρήσεων ΜΜΕ & των Πολιτών με Επέκταση και Αναβάθμιση του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος και Εκσυγχρονισμό της Δικτυακής και Επικοινωνιακής Υποδομής της Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης - Γενικής Γραμματείας Επικοινωνίας». Το ΟΠΣ υποστηρίζει τις ακόλουθες λειτουργίες: Σελίδα 7 από 82

Λήψη και αρχειοθέτηση πρωτογενών ειδήσεων, σύνταξη επεξεργασμένων ειδήσεων και δελτίων, διάθεση επεξεργασμένων ειδήσεων και δελτίων. Λήψη και αρχειοθέτηση υλικού από και προς τα Γραφεία Τύπου και Επικοινωνίας Εξωτερικού. Λήψη, ψηφιοποίηση και οπτική αναγνώριση αποκομμάτων εφημερίδων. Διαχείριση και πρωτοκόλληση εγγράφων. Διαχείριση περιεχομένου και αρχειοθέτηση νομικών θεμάτων και θεμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και newsletters. Δικτυακή πύλη. Διαχείριση περιεχομένου φωτογραφικού αρχείου. Παραγωγή πολυμεσικού υλικού από τράπεζες πληροφοριών. Διαχείριση εκδηλώσεων, όπως κέντρα τύπου στα οποία παρέχεται διαπίστευση δημοσιογράφων. Λήψη τηλεγραφημάτων από Πρακτορεία Ψηφιοποίηση φακέλων υπαλλήλων Διασύνδεση με το εξωτερικό σύστημα ραδιολήψεων και την διοικητική-οικονομική εφαρμογή ERP. Θα πρέπει να σημειωθεί πως κάποιες από τις παραπάνω εφαρμογές εξ ολοκλήρου ή τμήματά τους δεν παρέχονταν ως έτοιμα modules από το πακέτο LIVELINK αλλά δημιουργήθηκαν προγραμματιστικά από τον ανάδοχο του έργου εταιρεία UNISYSTEMS. Παράλληλα στο ΟΠΣ περιλαμβάνονται εφαρμογές: firewall(εσωτερικά,εξωτερικά) dmz zone proxy services dns-dhcp services mail services fax services video streaming services ocr services nms services forum services Τέλος, περιλαμβάνεται στο ΟΠΣ το εσωτερικό δομημένο δίκτυο (κεντρικά switches, οροφικά switches κ.α) Το παραπάνω σύστημα καθώς και μια σειρά άλλων συστημάτων φιλοξενούνται σε περίπου 40 εξυπηρετητές (servers). Η εφαρμογή του ΟΠΣ είναι διαδικτυακή (web based) και κάθε χρήστης έχει κωδικό πρόσβασης. Οι απλοί χρήστες βλέπουν μόνο όσα πρέπει να χρησιμοποιήσουν, ανάλογα με τα δικαιώματα και το ρόλο τους. Η αρχιτεκτονική του εξοπλισμού του ΟΠΣ φαίνεται συνοπτικά στο επόμενο σχήμα 1: Σελίδα 8 από 82

Σχήμα 1: Λογική αρχιτεκτονική υποσυστημάτων εφαρμογής ΟΠΣ κτιρίου ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ Βάσει της ανωτέρω αρχιτεκτονικής, η υλοποίηση των βασικών υπηρεσιών προς τους χρήστες γίνεται μέσω των εξυπηρετητών ονόματι lvfront. Το ΟΠΣ είναι περισσότερο ένα εργαλείο διαχείρισης εγγράφων (document management system) καθώς και υπηρεσία ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου, πράγμα το οποίο σημαίνει ότι εξυπηρετεί την ηλεκτρονική διακίνηση εγγράφων, αρχειοθέτηση πρωτογενών ειδήσεων, σύνταξη και διάθεση επεξεργασμένων ειδήσεων και δελτίων. Επίσης, χρησιμοποιείται στη λήψη και αρχειοθέτηση υλικού από και προς τα Γραφεία Τύπου και Επικοινωνίας Εξωτερικού και από τα πρακτορεία, λήψη, ψηφιοποίηση και οπτική αναγνώριση αποκομμάτων εφημερίδων, διαχείριση και πρωτοκόλληση εγγράφων, διαχείριση περιεχομένου και αρχειοθέτηση νομικών θεμάτων και θεμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Ακόμη αποτελεί ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και πηγή ροής ειδήσεων (newsletters), δικτυακή πύλη, διαχείριση περιεχομένου φωτογραφικού αρχείου, παραγωγή πολυμεσικού υλικού από τράπεζες πληροφοριών καθώς και διαχείριση εκδηλώσεων, όπως κέντρα τύπου στα οποία παρέχεται διαπίστευση δημοσιογράφων. Από τα βασικότερα πλεονεκτήματα του ΟΠΣ, είναι ότι υποστηρίζει εξ ολοκλήρου όλες τις βασικές λειτουργίες της Υπηρεσίας που σχετίζονται με την ηλεκτρονική διακίνηση και καταχώρηση των εγγράφων, καθώς και τη δημιουργία των διαφόρων τύπων δελτίων τύπου. Η διαχείριση των εγγράφων πραγματοποιείται με τη χρήση πρωτοκόλλου στο οποίο καταγράφονται στοιχεία των εγγράφων και αποδίδεται μοναδικός αριθμός αναφοράς. Το πρωτόκολλο είναι ο μόνος τρόπος εξασφάλισης των συναλλασσόμενων για την κατάθεση εγγράφων και για τους υπαλλήλους το μέσο παρακολούθησης και διεκπεραίωσης υποθέσεων. Η ηλεκτρονική διακίνηση των εγγράφων γίνεται με τη διαδικασία δρομολόγησης - χρέωσης στους αρμόδιους χειριστές. Έτσι όλοι οι χρήστες έχουν άμεση πρόσβαση ανάλογα με τα δικαιώματα πρόσβασης στα επιχειρησιακά έγγραφα μέσα από το εσωτερικό δίκτυο της ΚΥ της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ είτε μέσω διαδικτύου (Internet). Παράλληλα τηρείται και ιστορικό τόσο για τη βάση των πληροφοριών όσο και για τα δελτία τύπου και οι χρήστες μπορούν να κάνουν αναζήτηση με διάφορους συνδυασμούς κριτηρίων που επιλέγουν. Σελίδα 9 από 82

Η αλληλεπίδραση των χρηστών με το ΟΠΣ γίνεται είτε μέσω του τοπικού δικτύου της υπηρεσίας (Ethernet 1000Mbit/s) εφόσον πρόκειται για υπαλλήλους που στεγάζονται στο κτίριο της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ, είτε μέσω του Διαδικτύου (WWW-Internet) πάνω από την υποδομή του «Σύζευξις» εφόσον πρόκειται για υπαλλήλους που βρίσκονται στα Γραφεία Τύπου Επικοινωνίας Εξωτερικού. Σχηματικά ο τρόπος πρόσβασης στις δικτυακές υποδομές φαίνεται στο παρακάτω σχήμα 2: Χρήστες Γραφείων Τύπου Εξωτερικού & λοιποί εξωτερικοί και ειδικοί χρήστες WWW ΣΥΖΕΥΞΙΣ ρο Livelink www.minpress.g r Εσωτερικό δίκτυο ΓΓΕ-ΓΓΕ Ροή επικοινωνίας εξωτερικών χρηστών με Ροή επικοινωνίας εσωτερικών χρηστών με Ροή επικοινωνίας εσωτερικών χρηστών με WWW Χρήστες Κτιρίου Σχήμα 2: Διάγραμμα πρόσβασης εσωτερικών/εξωτερικών χρηστών στις δικτυακές υπηρεσίες του κτιρίου ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ Η πρόσβαση στις υπηρεσίες διαδικτύου για τους χρήστες της ΚΥ της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ γίνεται μέσω του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» και πιο συγκεκριμένα μέσω του ιδιόκτητου οπτικού δικτύου Metro Ethernet του νέου αναδόχου της Νησίδας 1 (ΟΤΕ Α.Ε.) (η μετάπτωση της ΚΥ της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ ολοκληρώθηκε το Νοέμβριο του 2009). Από τον κεντρικό ιστότοπο της ΚΥ της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ (www.minpress.gr), πέραν των άλλων υπηρεσιών, διατίθεται σε ζωντανή μετάδοση αλλά και σε αποθηκευμένη μορφή, η καθημερινή ενημέρωση των ΜΜΕ από τον Κυβερνητικό Εκπρόσωπο (briefing). Σελίδα 10 από 82

ΕΝΟΤΗΤΑ 2. Ανάλυση υποδομών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Παρουσίαση Computer Room ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ Μια σχηματική αναπαράσταση της χωροταξικής διάταξης του εξοπλισμού στο computer room φαίνεται στο ακόλουθο σχήμα 3. Ακολουθεί περιληπτική περιγραφή του εξοπλισμού (H/W) μαζί με το αντίστοιχο λογισμικό εφαρμογών(s/w) που αντιστοιχεί στην ονομασία του κάθε server. Σχήμα 3: Εξοπλισμός και υποσυστήματα εφαρμογών κτιρίου ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ Σελίδα 11 από 82

Στο Rack 1 υπάρχει ένα Sun StorEdge 6300 Cabinet που περιέχει δύο Sun StorEdge 6020 arrays με 14 Χ 73 GB δίσκους το καθένα σε RAID 5. Τονίζεται ότι το 1 Disk array είναι για χρήση της βάσης δεδομένων Oracle 10.1.5 ενώ το άλλο για το Livelink. Και τα 2 Disk Arrays περιέχουν Fibre Optics δίσκους. Όλη η διάταξη παίζει το ρόλο του κεντρικού backup και storage της εφαρμογής και της βάσης δεδομένων του Livelink. Επιπροσθέτως, υπάρχει ένα SunFire V100 και ένα switch 3Com 3C16411. Στο storage υπάρχει χώρος για επιπλέον επέκταση με τη χρήση 6 αντίστοιχων συστοιχιών. Στο κοινό storage έχουν δημιουργηθεί 4 ομάδες δίσκων σε συστοιχία τύπου RAID5 με δύο δίσκους για hot spare. Η συντήρηση του storage δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση με την εξαίρεση των όρων εξελικτικής συντήρησης (βλ. Παράγραφο 5.8) Στο Rack 2 υπάρχουν: Στην κορυφή του rack βρίσκονται 5 modems (US Robotics 56K Message Modem) και το modem rack που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας φαξ του Livelink. Τρεις SunFire v40z servers που αποτελούν τους web server 1, 2 και mail & fax server. Για τους web servers χρησιμοποιούνται δύο servers SunFire V40z με Linux Redhat Enterprise 3. Πρόκειται για τους web servers της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ μέσω των οποίων γίνεται η πρόσβαση στο δικτυακό τόπο της υπηρεσίας (φιλοξενία του www.minpress.gr καθώς και άλλων υπηρεσιών που έχουν υλοποιηθεί στο συγκεκριμένο δικτυακό τόπο). Η λειτουργία των web servers γίνεται μέσω διαδικασίας διαμοιρασμού της κίνησης διαδικτύου (web load balancing). Στο τελευταίο βοηθάει και το μηχάνημα director. Εξυπηρετητής fax-mail. Χρησιμοποιείται ένας server SunFire V40z με Linux Redhat Enterprise. Χρησιμοποιείται σαν mail server για τους εσωτερικούς χρήστες και σαν fax server (Esker VSI Fax server). Στο συγκεκριμένο server υπάρχουν δύο κάρτες DIGIBOARD που παρέχουν 20 (16+4) σειριακές θύρες για τη σύνδεση fax-modems. Το ρομποτικό σύστημα μαγνητικών κασετών (ένα SunFire v240 και δύο StorEdge L25) που παίζει το ρόλο του backup για δεδομένα του Livelink και περιφερειακών εφαρμογών (π.χ. ERP). Σαν backup server χρησιμοποιείται ένα SunFire V240 με SOLARIS 9, στο οποίο συνδέονται δύο tape libraries (τύπου Sun StorEdge L25) με δύο tape drivers super DLT και 20 θέσεις ταινιών η κάθε μία. Σαν backup πρόγραμμα χρησιμοποιείται το Veritas Netbackup. O backup server κρατάει τα backups όλων των servers. Για το σκοπό αυτό έχουν εγκατασταθεί netbackup clients σε όλους τους servers όπως επίσης και ειδικός agent για την oracle στους servers Db1, Db2. Το backup είναι αυτοματοποιημένο και ελέγχεται μόνο για τις περιπτώσεις βλάβης ταινιών και τακτικού καθαρισμού των tape drives. Η συντήρηση του ρομποτικού σύστηματος μαγνητικών κασετών δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση με την εξαίρεση των όρων εξελικτικής συντήρησης(βλ. Παράγραφο 5.8). Το server cluster (servers db1 & db2) της βάσης δεδομένων ORACLE του Livelink (ένα SunFire v240 και δύο SunFire v480). Ένα κεντρικό cluster (Sun Cluster 3.1), που αποτελείται από δύο SunFire V480 servers (Db1, Db2) με Solaris 9 και λειτουργία τύπου active-standby. Οι δύο servers έχουν ένα κοινό storage χώρο. Στον έναν server τρέχει η κεντρική βάση ORACLE 10g και στο δεύτερο o application server του LIVELINK, υπηρεσίες http, https και ο application server TOMCAT. Σε περίπτωση βλάβης κάποιου εκ των δύο μηχανημάτων οι εφαρμογές του (ORACLE server, Livelink application server, WCM και WEB server, HTTP and Tomcat) μεταφέρονται αυτόματα στον άλλο. Δύο οπτικά switches Sun. Δύο modem-fax hub, ένα QLogic και ένα Multitech CC1628-11L,καθώς και ένα Digi Ports 16 em 232 CR2 serial server. Στο Rack 3 υπάρχουν: Τα panels για τις συνδέσεις δικτύου (μέσω ζευγών οπτικής ίνας) που αφορούν όλους τους ορόφους του κτιρίου της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ. Σελίδα 12 από 82

Ένα Cisco Catalyst 2950 48ports switch που χρησιμοποιείται για τη διασύνδεση των επιμέρους στοιχείων του δικτύου με το κεντρικό (διπλό) switch της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ καθώς και για τη διασύνδεση με τον εξοπλισμό ΣΥΖΕΥΞΙΣ. Ένα διπλό 3Com 4950 switch σε διάταξη στοίβας με υποστήριξη εφεδρικής τροφοδοσίας (3COM 3C16071B Super Stack 3), που παίζει το ρόλο του κεντρικού switch της υπηρεσίας και μέσω του οποίου γίνεται η όδευση των επιμέρους οροφικών switches. Στους μεταγωγούς αυτούς καταλήγουν οι οπτικές απολήξεις από τα επιμέρους σημεία συγκέντρωσης των ορόφων (racks). Στο Rack 4 υπάρχουν: Οι servers του Livelink lvfront (1 έως 5) πάνω στους οποίους τρέχουν τα βασικά processes (llserver και apache) για την πρόσβαση και υποστήριξη των βασικών λειτουργιών του Livelink. Χρησιμοποιούνται SunFire T1000 με Solaris10 και οι συγκεκριμένοι servers φέρουν livelink application servers και apache web servers. Οι servers φαίνονται σαν ένας server χρησιμοποιώντας τον Cisco load balancer. Οι servers συνδέονται με NFS με τον κεντρικό Livelink server και βλέπουν τα τοπικά αρχεία του livelink. Επίσης έχουν σύνδεση με τον κεντρικό Database server χρησιμοποιώντας oracle client. Οι servers του Livelink lvsearch (1 έως 3) πάνω στους οποίους τρέχουν τα βασικά processes (llserver διαφορετικός από τα lvfront) που υποστηρίζουν την λειτουργία αναζήτησης του Livelink. Χρησιμοποιούνται SunFire T1000 και φέρουν επί πλέον search engines για το livelink. Τη διανομή/διαχείριση της υπηρεσίας search έχει ο κεντρικός livelink server. Δύο 3COM 4924 switches που χρησιμοποιούνται για τη διασύνδεση των lvfront και lvsearch. Δύο Cisco 11501 Content Services switches που παίζουν το ρόλο του load balancer για τους lvfront και lvsearch. Δύο Cisco ASA 5520 που αποτελούν το hardware firewall μεταξύ server lan, user lan και DMZ. Εξυπηρετητής develop. Χρησιμοποιείται ένας server SunFire V240 με SOLARIS 9. Αρχικά χρησίμευσε σαν development σύστημα και στη συνέχεια εγκαταστάθηκε Oracle και φιλοξενεί αποκλειστικά τη διοικητικοοικονομική εφαρμογή (ERP). Εξυπηρετητής fax-mail. Χρησιμοποιείται ένας server SunFire V40z με Linux Redhat Enterprise. Χρησιμοποιείται σαν mail server για τους εσωτερικούς χρήστες και σαν fax server (Esker VSI Fax server). Στο συγκεκριμένο server υπάρχουν δύο κάρτες DIGIBOARD που παρέχουν 20 (16+4) σειριακές θύρες για τη σύνδεση fax-modems. Στο Rack 7 υπάρχουν: Τα δύο modems για τη λήψη από το ΑΠΕ των ειδήσεων των πρακτορείων AFP, Reuters, ΑΠΕ επαρχιακό κλπ.. Η συντήρηση των δύο αυτών modems δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση με την εξαίρεση των όρων εξελικτικής συντήρησης (βλ. Παράγραφο 5.8) Δύο Cisco Catalyst 3750G switches για την διασύνδεση διαφόρων servers εφαρμογών. Ένα Dell Power Edge 860 (video1). 23 HP Proliant DL 140 servers που διακρίνονται στους: forum: φιλοξενεί την εφαρμογή του forum της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ. Εξυπηρετητής εφαρμογής forum ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ (forum1). Χρησιμοποιείται ένας server HP Proliant DL 140 με Linux. Η εφαρμογή του forum δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση παρά μόνο εξοπλισμός. Δύο print servers: εξυπηρετητές διαχείρισης δικτυακών εκτυπωτών. videobk, videolb, streaming server: φιλοξενούν την εφαρμογή briefing και το backup των videos του briefing.. Στους εξυπηρετητές έχει εγκατασταθεί λειτουργικό λογισμικό Linux, ενώ από άποψη υλικού οι videobk, videolb και streaming servers είναι τύπου HP Proliant DL 140 και ο video1 είναι τύπου DELL PowerEdge 860. Η εφαρμογή του briefing και το back-up της δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση παρά μόνο εξοπλισμός. Δύο dns-dhcp servers: πρωταρχικός και δευτερεύων DNS / DHCP server. Χρησιμοποιούνται HP Proliant DL 140 servers με λογισμικό Windows Server 2003 R2 με Σελίδα 13 από 82

εγκατεστημένες τις αντίστοιχες υπηρεσίες DNS-DHCP και Active Directory. Στο πλαίσιο εγκατάστασης και λειτουργίας της υπηρεσίας ενεργού καταλόγου (Active Directory), έχει δημιουργηθεί ένας τομέας (domain) με το όνομα minpress, όπου το ρόλο του domain controller έχουν τα συγκεκριμένα μηχανήματα. Επίσης, εδώ έχει εγκατασταθεί το κεντρικό ιομορφικό λογισμικό και η κονσόλα διαχείρισής του που χρησιμοποιείται για την προστασία των σταθμών εργασίας που έχουν ενταχθεί στην υπηρεσία καταλόγου (Active Directory) από κακόβουλο λογισμικό. Τέλος, λειτουργούν και ως NTP server για το συγχρονισμό της ώρας όλων των εξυπηρετητών. Η συντήρηση του Active Directory δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση με την εξαίρεση των όρων εξελικτικής συντήρησης (βλ. Παράγραφο 5.8) director: o load balancer των web servers του δικτυακού τόπου Δυο ocr servers: χρησιμοποιείται για δημιουργία και εξαγωγή εγγράφων στο ΟΠΣ. Εξυπηρετητές OCR. Χρησιμοποιούνται HP Proliant DL 140 servers με λογισμικό Linux RedHat Enterprise 4. Στο συγκεκριμένο μηχάνημα υπάρχει λογισμικό OCR (optical character recognition) όπως επίσης και πρόγραμμα μετατροπής / μορφοποίησης αρχείων MS Word (IQ conversion server). Δυο servers για την εποικοινωνία με το ΑΠΕ: λήψη και διαχείριση των ειδήσεων των πρακτορείων από το ΑΠΕ. Χρησιμοποιούνται δύο servers HP Proliant DL 140 με Linux RedHat Enterprise 4 μέσω των οποίων γίνεται παράλληλη λήψη των ροών ειδήσεων από το Αθηναϊκό Πρακτορείο Ειδήσεων (ΑΠΕ) και το Associated Press. Η διασύνδεση γίνεται με τη χρήση Multitech Systems MT2834 BL Series, 33,6 kbps, Intelligent Modem. Τα Modems αυτά όπως ειπώθηκε πιο πάνω δεν θα περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση με την εξαίρεση των όρων εξελικτικής συντήρησης(βλ. Παράγραφο 5.8) Δύο proxy servers για την πρόσβαση στο internet. Πρόκειται για τους proxy servers μέσω των οποίων γίνεται η πρόσβαση των χρηστών από το User Lan στο εξωτερικό internet (μέσω ΣΥΖΕΥΞΙΣ). Χρησιμοποιούνται δύο servers HP Proliant DL 140 με Linux RedHat Enterprise 4. Δύο servers firewall που αποτελούν το software firewall μεταξύ του server lan και DMZ. Χρησιμοποιούνται HP Proliant DL 140 servers με λογισμικό Linux RedHat enterprise 4 και αποτελούν τα firewalls που συνδέουν τη ζώνη DMZ με το server lan. Στους συγκεκριμένους servers χρησιμοποιούνται τα iptables για firewall και το πρόγραμμα 'shorewall' για τη διαχείριση των κανόνων του firewall. Δύο servers firewall που αποτελούν το εξωτερικό Linux firewall μεταξύ του DMZ και του ΣΥΖΕΥΞΙΣ. Πρόκειται για δύο εξυπηρετητές τύπου HP Proliant DL 140 σε διάταξη cluster (activestandby), με λειτουργικό Linux RedHat Enterprise 4. Αποτελούν το εξωτερικό Linux firewall μεταξύ της ζώνης DMZ και του δικτύου ΣΥΖΕΥΞΙΣ και έχουν εγκατεστημένο λογισμικό shorewall firewall. mailrelay: αποτελεί το server που ρυθμίζει την κίνηση και τους κανόνες της εισερχόμενης/εξερχόμενης αλληλογραφίας. Χρησιμοποιείται ένας server HP Proliant DL 140 με Linux Enterprise server 4. Η βασική του λειτουργία είναι η υποδοχή, σάρωση για κακόβουλη αλληλογραφία και η προώθηση όλης της εισερχόμενης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιείται ο συνδυασμός λογισμικού sendmail-mailscanner-spamassassin-clamav-λίστες Spamhaus/Sorbs. Αφού γίνει ο σχετικός έλεγχος, η εισερχόμενη αλληλογραφία προωθείται (για την τελική αποστολή στους παραλήπτες) στον mail server (εκεί φιλοξενούνται τα γραμματοκιβώτια των χρηστών/υπαλλήλων της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ). Τονίζεται ότι μέσω του mailrelay προωθείται και η εξερχόμενη ηλεκτρονική αλληλογραφία της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ (εφόσον φυσικά πρόκειται για παραλήπτες εκτός του minpress.gr). NMS: o server παρακολούθησης της ορθής λειτουργίας του δικτύου της υπηρεσίας και της πρόληψης και καταγραφής συναγερμών. Χρησιμοποιείται HP Proliant DL 140 server με το δωρεάν λογισμικό Advenet OpManager για την περιορισμένων δυνατοτήτων επιτήρηση του δικτυακού εξοπλισμού, των Σελίδα 14 από 82

εξυπηρετητών και των σταθμών εργασίας. Το NMS δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη σύμβαση με την εξαίρεση των όρων εξελικτικής συντήρησης (βλ. Παράγραφο 5.8) Στο Γραφείο του Computer Room υπάρχουν: Ένα pc Quest X (σταθμός εργασίας της Unisystems). Ένα server-pc Altec (aphrodete) που περιέχει μία συσκευή backup HP SureStore DLT 80. Θα πρέπει να σημειωθεί πως είναι υλοποιημένη ζώνη dmz που περιλαμβάνει μέρος του παραπάνω εξοπλισμού. Λειτουργία εφεδρικού χώρου (Disaster Site) Σε περίπτωση βλάβης του ΟΠΣ στην κεντρική υπηρεσία λόγω φυσικής ή άλλης καταστροφής, ο ανάδοχος θα πρέπει με τις κατάλληλες επεμβάσεις σε επίπεδο υποδομής και σε επίπεδο λειτουργικότητας (λογισμικού), να εξασφαλίσει την συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία του ΟΠΣ σε φυσιολογικά επίπεδα λειτουργιάς με τη λειτουργία υποστήριξη του ειδικού χώρου ανάνηψης από καταστροφή (Disaster-site). Για το σκοπό αυτό εντός του χώρου ανάνηψης από καταστροφή της υπηρεσίας μας λειτουργούν εφεδρικά: α) εξυπηρετητής για τη δικτυακή πύλη (Web Server), β) εξυπηρετητής για τη βάση δεδομένων, γ) εξυπηρετητής εφαρμογών (application server), δ) χώρος αποθήκευσης βάσης δεδομένων (storage), ε) χώρος αποθήκευσης εφαρμογής forum, στ) εξυπηρετητές ftp, dns, mail, εξωτερικού firewall, εσωτερικού firewall. Παρουσίαση Δικτυακής και Τηλεπικοινωνιακής Υποδομής ΓΓΕΕ-ΓΓΜΕ Το δίκτυο της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ συνδέεται στο Εθνικό Δίκτυο Δημόσιας Διοίκησης «Σύζευξις» με γραμμή οπτικής ίνας ονομαστικής ταχύτητας 34 Mbps συμμετρικό. Η ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ ανήκει στη νησίδα 1 του Σύζευξις η οποία υλοποιείται σε επίπεδο δικτύου με οπτικό δακτύλιο του ΟΤΕ τεχνολογίας Metro Ethernet. Στο επόμενο σχήμα 5 απεικονίζεται το συνοπτικό διάγραμμα δικτύου (οριζόντια και κάθετη καλωδίωση) καθώς και οι βασικές δικτυακές υποδομές ανά όροφο: Σελίδα 15 από 82

Σχήμα 4: Δικτυακή υποδομή κτιρίου ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ Πιο αναλυτικά, σε συνέχεια του σχήματος 4, το είδος του δικτυακού εξοπλισμού καθώς και ο αριθμός των διαθέσιμων πορτών/θυρών (χρήστες) ανά όροφο είναι: Ισόγειο: 2 μεταγωγείς (switch) 3COM 4228G, με 24 θύρες (24p) ταχύτητας 10/100 με εφεδρικό τροφοδοτικό (Redundant Power Supply). 1 ος όροφος: 2 switches 3COM 4228G με 24p 10/100 Redundant Power Supply. 2 ος όροφος: 2 switches Cisco 2950 με 48p 10/100. 3 ος όροφος: 2 switches Cisco 2950 με 48p 10/100. 4 ος όροφος: 2 switches 3COM 4228G με 24p 10/100 Redundant Power Supply, 1 switch Cisco 2950 με 24p 10/100. Επίσης υπάρχει 1 switch Cisco 3750 με 48p 10/100/1000 που είναι για διασύνδεση του υποσυστήματος των ραδιολήψεων με το υπόλοιπο δίκτυο. 5 ος όροφος: 2 switches 3COM 4228G με 24p 10/100 Redundant Power Supply. 6 ος όροφος: 2 switches 3COM 4228G με 24p 10/100 Redundant Power Supply. Όπως φαίνεται στο σχήμα 4, η ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ έχει εγκαταστημένη οριζόντια καλωδίωση ανά όροφο. Εξαιτίας του μεγάλου μεγέθους του κτιρίου καθώς και των απαιτούμενων ενεργών θυρών, έχουν τοποθετηθεί κατάλληλοι κατανεμητές ανά όροφο σε ειδικά ασφαλισμένο χώρο. Τα καλώδια του δικτύου κορμού ξεκινούν από τον κεντρικό κατανεμητή και καταλήγουν στους ενδιάμεσους κατανεμητές. Στο κτίριο της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ έχουν εγκατασταθεί ζεύγη οπτικών ινών που συνδέουν τον κατανεμητή κάθε ορόφου με τον κεντρικό κατανεμητή των οπτικών ινών, που βρίσκεται στο χώρο λειτουργίας των κεντρικών πληροφοριακών συστημάτων (computer room). Οι οπτικές ίνες συνδέονται στον κεντρικό κατανεμητή οπτικών ινών ο οποίος συνδέεται με τους συγκεντρωτές που υλοποιούν τη φυσική διασύνδεση των υπολογιστικών συστημάτων του computer room με τα οπτικά switches του κάθε ορόφου. Συνεπώς, το δίκτυο δεδομένων κάθε ορόφου είναι προσπελάσιμο από όλα τα δίκτυα των άλλων ορόφων. Σημειώνεται ότι το ισόγειο του κτιρίου είναι διαχωρισμένο σε δύο επιμέρους τμήματα (δωμάτιο κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης και αίθουσα εκδηλώσεων), τα οποία έχουν ανεξάρτητο κατανεμητή το καθένα και η Σελίδα 16 από 82

διασύνδεσή τους με το computer room γίνεται ακριβώς όπως και για κάθε άλλο όροφο του κτιρίου (δηλαδή με οπτικές ίνες). Για την υλοποίηση του δικτύου υπολογιστών του κάθε ορόφου έχουν εγκατασταθεί οι κατάλληλοι Fast Ethernet κατανεμητές ανά όροφο. Παρόλα αυτά χρησιμοποιούνται και επιδαπέδια hubs/switches λόγω έλλειψης διαθέσιμων επιτοίχιων δικτυακών πριζών (υπάρχει διαθεσιμότητα σε θύρες στους οροφικούς κατανεμητές). Για την υλοποίηση του κάθετου δικτύου κορμού έχουν αξιοποιηθεί ζεύγη οπτικής ίνας που συνδέουν τους ορόφους του κτιρίου με αποτέλεσμα τη δημιουργία ενός Fast Ethernet (1000Mbps) δικτύου κορμού. Συγκεκριμένα έχουν εγκατασταθεί, στο κεντρικό computer room δύο (2) κύριοι μεταγωγείς 3Com 4950, επιπλέον της παραπάνω λίστας μεταγωγέων, σε διάταξη στοίβας με υποστήριξη εφεδρικής τροφοδοσίας. Ο ένας αρχικά λειτουργούσε ως κύριος κεντρικός μεταγωγός και ο δεύτερος ως εφεδρικός (συνδέονται κατάλληλα μεταξύ τους για την υλοποίηση αυτόματου μηχανισμού εφεδρείας). Επίσης στον εφεδρικό μεταγωγό συνδέονται και οι εφεδρικές οπτικές συνδέσεις από τους μεταγωγούς ορόφων. Λόγω όμως ανάγκης για χρήση επιπλέον θυρών στον κεντρικό μεταγωγέα, χρησιμοποιήθηκαν για τερματισμό και θύρες από τον εφεδρικό μεταγωγέα με αποτέλεσμα τη δημιουργία μοναδικού σημείου αστοχίας (single point of failure). Λογικό διάγραμμα υποδικτύων και δικτύου πρόσβασης ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ Ακολουθεί το λογικό διάγραμμα των υποδικτύων και του δικτύου πρόσβασης χρήστη (user access LAN) της ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ, όπου διακρίνονται τα επιμέρους φυσικά υποδίκτυα και εικονικά υποδίκτυα της ΓΓΜΕ- ΓΓΕΕ (για κάθε όροφο υπάρχει διακριτή διευθυνσιοδότηση 10.6.66.x, 10.6.67.x, κ.ο.κ.), τα επιμέρους τείχη προστασίας ανά υποδίκτυο και οι εξωτερικές διασυνδέσεις με το δίκτυο ΣΥΖΕΥΞΙΣ (σχήμα 5): Σελίδα 17 από 82

Σχήμα 5: Λογικό διάγραμμα υποδικτύων και δικτύου πρόσβασης κτιρίου ΓΓΜΕ-ΓΓΕΕ Όπως φαίνεται στο σχήμα 5, το εσωτερικό δίκτυο χρηστών (user lan) έχει διαιρεθεί σε επιμέρους εικονικά υποδίκτυα (Virtual lans - Vlans) με στόχο την καλύτερη εκμετάλλευση των δικτυακών πόρων. Σελίδα 18 από 82

ΕΝΟΤΗΤΑ 3.Διαδικασία ενημέρωσης της Δικτυακής Πύλης (WEBSITE) της ΓΓΕΕ ΓΓΜΕ Ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης περιεχομένου Web Content Management (WCM): Είναι μια εφαρμογή για την ενημέρωση και την δόμηση του site της υπηρεσίας αλλά και την λειτουργία πρόσθετων υπηρεσιών της ΓΓΕ. Βασίζεται πάνω στην υπάρχουσα εφαρμογή του Livelink και χρησιμοποιεί επίσης την Oracle 10 σαν βάση δεδομένων. Υπάρχουν δύο βάσεις δεδομένων, η Stage και η Live_DB. Δυναμική Διαχείριση Περιεχομένου Πως το Livelink WCM Server Δουλεύει Τρία layers (Three layered architecture) Τα δεδομένα σώζονται, διαχειρίζονται και εμφανίζονται μέσω του WCM Presentation server και το Content Management system. To Livelink WCM Server δουλεύει σε τρία επίπεδα (layers): Client, Server και Database. Όλα τα αντικείμενα (Objects) σώζονται στη database. H database προσπελαύνεται είτε από το Presentation Server του Livelink WCM Server (WebEngine ή CMEngine) είτε άμεσα από το Site Administrator. Το WebEngine είναι το μέρος του λειτουργικού, το οποίο αντλεί τα αντικείμενα από τη database και συνθέτει τις Web σελίδες όταν ζητηθούν από τον Web server. Το CMEngine κάνει το ίδιο εάν το Site Manager ζητήσει τη σελίδα. Ο Site Administrator και ο Site Manager είναι δύο διασυνδετικά χρηστών (user interfaces) του Livelink WCM Server. Το καθένα από αυτά σχεδιάστηκε για συγκεκριμένη ομάδα χρηστών: Το Livelink WCM Server Site Administrator χρησιμοποιείται για τη διαχείριση και ανάπτυξη όλου του Web site. Το Livelink WCM Server Site Manager καλύπτει τις ανάγκες των συγγραφέων περιεχομένου, που δημιουργούν και επεξεργάζονται του περιεχόμενο του Web site. Ο Livelink WCM Server (αποτελεί το βασικό server μέσω του οποίου υλοποιείται η λειτουργικότητα του ΟΠΣ) Ο WCM Staging Server (αποτελεί τον server διαχείρισης και υλοποίησης του Internet Site. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το internet site υλοποιείται και δοκιμάζεται μέσω του WCM Staging Server και στη συνέχεια το Σελίδα 19 από 82

site μεταφέρεται στο WCM Live Server μέσω data transfer (Replication) σε επίπεδο database. Η μεταφορά αυτή μπορεί να είναι χρονοπρογραμματιζόμενη ή να αρχικοποιείται από κάποιο χρήστη). ΤΡΟΠΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ REPLICATION 1. LV STAGE DB 2. LIVE DB 3. Πρόκειται για συγχρονισμό της STAGE DB βάσης δεδομένων με την LIVE DB, δηλαδή το πέρασμα των αλλαγών που έχουν γίνει στο wcm ώστε από το δοκιμαστικό περιβάλλον της STAGE DB να γίνουν οι αλλαγές στην ιστοσελίδα minpress.gr της υπηρεσίας που βλέπουν οι εξωτερικοί χρήστες. Προσανατολισμός αντικειμένου του Το Livelink WCM Server χειρίζεται όλα τα στοιχεία του Web site σαν αντικείμενα. Τα αντικείμενα αυτά σώζονται σε μία database από όπου μπορούν να προσπελαστούν από το Web server (ο οποίος κτίζει τις σελίδες και τις στέλνει στον απεικονιστή (browser) του web επισκέπτη) ή τα εργαλεία του WCM Server (Site Manager ή Content Manager). Με τη λογική αυτή των αντικειμένων, το Livelink WCM Server επιτυγχάνει πολλούς στόχους. Οι πιο σημαντικοί από αυτούς: Επαναχρησιμοποίηση του περιεχομένου Διαχωρισμός του περιεχομένου από το σχεδιάγραμμα εμφάνισης (layout). Επαναχρησιμοποίηση του περιεχομένου Το κάθε αντικείμενο υπάρχει μόνον μία φορά στη database, αλλά μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί όσες φορές απαιτηθεί, σε διαφορετικές σελίδες. Όποιες αλλαγές γίνονται στο αντικείμενο αυτό αυτόματα εμφανίζονται σε κάθε σελίδα που περιέχει το αντικείμενο αυτό. Αυτό εξοικονομεί χρόνο, επειδή θα χρειάζεται να ενημερώνετε το αντικείμενο μία φορά, ανεξάρτητα από το πόσες σελίδες περιέχουν το αντικείμενο. Διαχωρισμός του περιεχομένου από το σχεδιάγραμμα εμφάνισης Με το Livelink WCM Server, η σχεδιάγραμμα εμφάνισης και το περιεχόμενο διαχωρίζονται. Μπορείτε να ορίσετε «layout pages» που περιέχουν το σχεδιάγραμμα για το τμήμα του Web site και το «content pages» το οποίο περιέχει τις πραγματικές πληροφορίες που εμφανίζονται στη σελίδα. Το «δυναμική διάρθρωση» (dynamic framework) του WCM Server τότε εμφανίζει το περιεχόμενο με το κατάλληλο σχεδιάγραμμα. Η διάρθρωση αυτή παρέχει αρκετά πλεονεκτήματα: Ευκολία στην εφαρμογή του ίδιου σχεδιαγράμματος εμφάνισης σε αρκετές σελίδες (ακόμη και αν βρίσκονται σε διαφορετικούς servers). Το σχεδιάγραμμα εμφάνισης μπορεί να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή εύκολα. Είναι δυνατό να εμφανίζεται το ίδιο περιεχόμενο με διαφορετικές μορφές εμφάνισης. Σελίδα 20 από 82

Εκτός όμως από την διαχείριση και την αναδόμηση του Site, το WCM προσφέρει την δυνατότητα προσθήκης εξωτερικών χρηστών, οι οποίοι χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: Εξωτερικοί Πιστοποιημένοι Χρήστες (Authenticated External Users) ή ειδικοί χρήστες Πρόκειται για εξωτερικούς χρήστες που δεν ανήκουν στην ΓΓΕ&Ε (δηλαδή χρήστες από Πανεπιστήμια, άλλα υπουργεία και οργανισμούς), οι οποίοι αποκτούν πρόσβαση σε πολύ περιορισμένο κομμάτι των εσωτερικών υπηρεσιών μέσω του WEB Site και μέσω Internet σύνδεσης, ενώ ο έλεγχος αυθεντικότητας γίνεται με χρήση Username/Password. Η πρόσβαση και για τους χρήστες αυτούς επιτυγχάνεται μέσω του Load Ballancer και των Web Servers WEB1 & WEB 2 και με χρήση πρωτοκόλλου HTTPS. Οι συγκεκριμένοι χρήστες δημιουργούνται τόσο στο Livelink όσο και στο WCM και για αυτό αποτελούν ένα από τους λόγους ύπαρξης μηχανισμού επικοινωνίας και συγχρονισμού μεταξύ τους. Εξωτερικοί Μη Πιστοποιημένοι Χρήστες (Internet Public Users) Πρόκειται για το ευρύ που μέσω του Internet Site ανακτούν διάφορες πληροφορίες που εκδίδονται στο site. Η πρόσβαση για τους χρήστες αυτούς επιτυγχάνεται μέσω του Load Ballancer και των Web Servers WEB1 & WEB 2 και με χρήση πρωτοκόλλου HTTP ΕΝΟΤΗΤΑ 4. ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΟΠΣ Αρχιτεκτονική Επισκόπηση Λειτουργικών Ενοτήτων ΟΠΣ Το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα της ΓΓΕΕ - ΓΓΜΕ αποτελείται από τις ακόλουθες λειτουργικές ενότητες που παρέχουν στους χρήστες την περιγραφόμενη στην παράγραφο αυτή λειτουργικότητα. Λειτουργική Ενότητα 1 Λήψη και αρχειοθέτηση πρωτογενών ειδήσεων, Σύνταξη Επεξεργασμένων Ειδήσεων και Δελτίων, Διάθεση Επεξεργασμένων Ειδήσεων & Δελτίων Λειτουργική Ενότητα 2 Λήψη και διαχείριση υλικού από και προς Γρ. Τύπου Εξωτερικού Λειτουργική Ενότητα 3 Λήψη, ψηφιοποίηση και οπτική αναγνώριση αποκομμάτων και εφημερίδων Λειτουργική Ενότητα 4 Διαχείριση & Πρωτοκόλληση Εγγράφων Λειτουργική Ενότητα 5 Διαχείριση Περιεχομένου & Αρχειοθέτηση Νομικών Θεμάτων & Θεμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησία Λειτουργική Ενότητα 6 Δικτυακή Πύλη Λειτουργική Ενότητα 7 Διαχείριση Περιεχομένου Φωτογραφικού & Κινηματογραφικού Αρχείου Λειτουργική Ενότητα 8 Παραγωγή πολυμεσικού υλικού από τράπεζες Πληροφοριών Λειτουργική Ενότητα 9 Διαχείριση Περιεχομένου Δημοσιογράφων & Εκδηλώσεων Λειτουργική Ενότητα 10 Ψηφιοποίηση Υπηρεσιακών Φακέλων Υπαλλήλων. Σχηματικά οι λειτουργικές αυτές ενότητες καθώς και τα εξωτερικά συστήματα με τα οποία διασυνδέεται το ΟΠΣ και οι κατηγορίες χρηστών που το χρησιμοποιούν φαίνονται στο παρακάτω σχήμα. Σελίδα 21 από 82

ΛΕΙΤ. ΕΝΟΤ. 2 - ΔΙΑΧ ΓΤ&ΕΕ ΛΕΙΤ. ΕΝΟΤ 6 ΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ Εικόνα 1 Σχηματική Αναπαράσταση Λειτουργικών Ενοτήτων ΟΠΣ Η λειτουργικότητα του ΟΠΣ συμπληρώνεται με τον email & το FAX server, αυτοματοποιώντας την αποστολή και λήψη FAX (όπως αναφέρεται στις λειτουργικές προδιαγραφές) με τους παροχείς ειδήσεων Αθηναϊκό Πρακτορείο Ειδήσεων και Associated Press καθώς και με την Διασύνδεση του με το σύστημα καταγραφής Ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών. Όπως φαίνεται στο παραπάνω σχήμα η λειτουργικότητα του ΟΠΣ χρησιμοποιείται από τις παρακάτω μεγάλες κατηγορίες χρηστών: Εσωτερικοί Χρήστες, στους οποίους περιλαμβάνονται όλοι οι εσωτερικοί χρήστες (της ΓΓΕΕ - ΓΓΜΕ) συμπεριλαμβανομένων των χρηστών από τα γραφεία τύπου και επικοινωνίας εσωτερικού και εξωτερικού καθώς και ειδικών χρηστών (όπως το γραφείο πρωθυπουργού). Εξωτερικοί Χρήστες, στους οποίους ανήκουν όλοι οι χρήστες που χρησιμοποιούν περιεχόμενο του ΟΠΣ μέσω της δικτυακής πύλης, είτε πρόκειται για πιστοποιημένους χρήστες (υπουργεία, πανεπιστήμια, υπόλοιπος δημόσιος τομέας) είτε για το ευρύ κοινό. Αλληλεπιδράσεις Λειτουργικών Ενοτήτων Όλες οι Λειτουργικές Ενότητες αλληλεπιδρούν μεταξύ τους τόσο μέσω κοινών μηχανισμών όσο και με χρήση κοινής λειτουργικότητας Πιο συγκεκριμένα οι καταγραμμένες αλληλοεπιδράσεις είναι οι ακόλουθες: Μηχανισμός Έκδοσης στη Δικτυακή Πύλη Για την ενημέρωση της δικτυακής πύλης από υλικό που παράγεται έχουν προδιαγραφεί συγκεκριμένοι μηχανισμοί οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για την έκδοση με συγκεκριμένο τρόπο και σε συγκεκριμένες ομάδες χρηστών, διαβαθμισμένων ή μη, το παραγόμενο από τις διάφορες λειτουργικές ενότητες υλικό. Πιο συγκεκριμένα οι μηχανισμοί αυτοί ορίζουν το πλαίσιο αλληλεπίδρασης μεταξύ αυτών. Λειτουργικής Ενότητας 1 Λήψη και αρχειοθέτηση πρωτογενών ειδήσεων, Σύνταξη Επεξεργασμένων Ειδήσεων και Δελτίων, Διάθεση Επεξεργασμένων Ειδήσεων & Δελτίων, Λειτουργικής Ενότητας 5 Διαχείριση Περιεχομένου & Αρχειοθέτηση Νομικών Θεμάτων & Θεμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας, Λειτουργικής Ενότητας 7 Διαχείριση Περιεχομένου Φωτογραφικού & Κινηματογραφικού Αρχείου, Λειτουργικής Ενότητας 9 Διαχείριση Περιεχομένου Δημοσιογράφων & Εκδηλώσεων και Λειτουργικής Ενότητα 6 Δικτυακή Πύλη Σελίδα 22 από 82

Αρχείο Δημοσιογράφων Το Αρχείο Δημοσιογράφων αποτελεί βασικό εργαλείο του ΟΠΣ, και χρησιμοποιείται από τις κατωτέρω λειτουργικές ενότητες: Λειτουργική Ενότητα 1 Λήψη και αρχειοθέτηση πρωτογενών ειδήσεων, Σύνταξη Επεξεργασμένων Ειδήσεων και Δελτίων, Διάθεση Επεξεργασμένων Ειδήσεων & Δελτίων, Λειτουργική Ενότητα 2 Λήψη και διαχείριση υλικού από και προς Γρ. Τύπου Εξωτερικού. Λειτουργική Ενότητα 3 Λήψη, ψηφιοποίηση και οπτική αναγνώριση αποκομμάτων και εφημερίδων, Λειτουργικής Ενότητας 9 Διαχείριση Περιεχομένου Δημοσιογράφων & Εκδηλώσεων. Αρχείο ΜΜΕ Το Αρχείο ΜΜΕ αποτελεί βασικό εργαλείο του ΟΠΣ, και χρησιμοποιείται από τις κατωτέρω λειτουργικές ενότητες: Λειτουργική Ενότητα 1 Λήψη και αρχειοθέτηση πρωτογενών ειδήσεων, Σύνταξη Επεξεργασμένων Ειδήσεων και Δελτίων, Διάθεση Επεξεργασμένων Ειδήσεων & Δελτίων, Λειτουργική Ενότητα 2 Λήψη και διαχείριση υλικού από και προς Γρ. Τύπου Εξωτερικού. Λειτουργική Ενότητα 3 Λήψη, ψηφιοποίηση και οπτική αναγνώριση αποκομμάτων και εφημερίδων, Λειτουργικής Ενότητας 9 Διαχείριση Περιεχομένου Δημοσιογράφων & Εκδηλώσεων. Αρχείο Γενικών Πληροφοριών Δνσης Υπηρεσιών Εξωτερικού Το αρχείο γενικών πληροφοριών (χώρος στο ΟΠΣ όπου αποθηκεύονται διάφορα έγγραφα με γενικές πληροφορίες ή πολυμεσικά αντικείμενα διαφόρων μορφών) έχει προδιαγραφεί στην Λειτουργική Ενότητα 2 με σκοπό να παρέχει στα Γραφεία Τύπου και Επικοινωνίας Εξωτερικού πληροφορίες που συνήθως χρειάζονται αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί και σαν γενική βάση πληροφοριών και εγγράφων από όλους τους χρήστες των λειτουργικών ενοτήτων 2 και 9, καθώς και από την Πολιτική Ηγεσία. Αποστολή Και Λήψη FAX Οι διαδικασίες αποστολής και λήψης εγγράφων με FAX περιγράφονται στην Λειτουργική Ενότητα 4 και στην Ανάλυση Μη Λειτουργικών Απαιτήσεων. Παρ όλα αυτά η αντίστοιχη λειτουργικότητα χρησιμοποιείται από όλες τις λειτουργικές ενότητες που απαιτούν αποστολή και λήψη εγγράφων μέσω FAX. Λειτουργική Ενότητα 1: Λήψη και Αρχειοθέτηση Πρωτογενών Ειδήσεων, Σύνταξη Επεξεργασμένων Ειδήσεων και Δελτίων, Διάθεση Επεξεργασμένων Ειδήσεων και Δελτίων Πρωταγωνιστές Στο κεφάλαιο αυτό περιγράφονται οι πρωταγωνιστές (Actors) της λειτουργικής ενότητας ανεξάρτητα αν πρόκειται για χρήστες ή συστήματα Τύποι Χρηστών Στη παρούσα λειτουργική ενότητα επιδρούν οι παρακάτω τύποι χρηστών Διαχειριστές ΟΠΣ Ειδική κατηγορία χρηστών με δικαιώματα διαχείρισης στο σύνολο του ΟΠΣ Συντάκτης Χρήστης, μέλος της Διεύθυνσης Πληροφόρησης ή Αναλύσεων και Τεκμηρίωσης υπεύθυνος για την ανάγνωση πρωτογενών ειδήσεων και σύνταξη επεξεργασμένων ειδήσεων. Αρχισυντάκτης Χρήστης, μέλος της Διεύθυνσης Πληροφόρησης ή Αναλύσεων και Τεκμηρίωσης υπεύθυνος για την ανάγνωση πρωτογενών ειδήσεων, επεξεργασμένων ειδήσεων τον έλεγχο των επεξεργασμένων ειδήσεων και τελικά την παραγωγή δελτίων. Συντάκτης Κυβερνητικών Ανακοινώσεων Ο χρήστης αυτός καταγράφει τις κυβερνητικές ανακοινώσεις και είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο αυτών από τον υπουργό και στην συνέχεια για την δημοσίευσή τους. Υπάλληλος ΓΓΕ & Ε Τον ρόλο αυτό έχουν όλοι οι χρήστες ΓΓΕ & Ε Πολιτική Ηγεσία Τα μέλη της πολιτικής ηγεσίας που έχουν πρόσβαση στις ειδήσεις (πρωτογενείς επεξεργασμένες και Δελτία) Αρχισυντάκτης Internet Σελίδα 23 από 82