ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΣ ΣΕΡΒΙΣ Εγγύηση και σέρβις ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Παρακαλούμε ανατρέξτε στους τρέχοντες όρους και προποθέσεις που προσφέρονται στην αγορά σας. Ο ΔΙΚΟΣ ΣΑΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΣ ΤΗΣ DEWALT: www.2helpu.com ΒLACK & DECKER (EΛΛΑΣ) Α.Ε Στράβωνος 7 & Βουλιαγμένης 159 166 74 Γλυφάδα - Αθήνα Τηλ: 2108981616 Fax: 2108983285 www.blackanddecker.gr / www.dewalt.gr Το σχέδιο κίτρινου και μαύρου χρώματος χρησιμοποιείται σε μηχανικά εργαλεία και αξεσουάρ της DEWALT ως σήμα κατατεθέν. 21121_Service_War_Lflt.indd 1-2 ΕΓΓΥΗΣNΗ ΔYNAMH MP09025-GR ΕΓΓΥΗΣNΗ ΔYNAMH
ΛΙΣΤΑ ΓΡΗΓΟΡΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΓΓΥΗΣΕΩΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ ΣΕ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ Παρουσίαση Υπάρχει διαθέσιμη η πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ; Είναι ακόμη εντός εγγυήσεως το εργαλείο ; Αυτό το έντυπο λειτουργεί σαν οδηγός για τα Εξουσιοδοτημένα Καταστήματα Επισκευής. Στόχος είναι να μπορούν να διακρίνουν την διαφορά μεταξύ φθαρμένων μερών, μερών που έχουν υποστεί κακή χρήση και κατεστραμμένων μερών σε περιπτώσεις ισχύος της εγγυήσεως. Αυτό είναι οδηγός και δεν μπορεί να προσδιορίσει όλους τους τύπους βλαβών. Η απόφαση για χορήγηση εγγυήσεως, είναι απόφαση του εκάστοτε Εξουσιοδοτημένου Καταστήματος Επισκευής. Σε περίπτωση διαφωνίας με τον πελάτη, η απόφαση ανήκει πλέον στον Τοπικό Διευθυντή Service. Φέρει το εργαλείο την σφραγίδα CE ; Κάποια παραδείγματα συγκεκριμένων περιπτώσεων βλαβών βλέπετε παρακάτω πως ταξινομούνται: Κατεστραμμένα υλικά ή πρόβλημα από κατασκευής Καλύπτεται από Εγγύηση Έχει επισκευαστεί στο παρελθόν το εργαλείο ; Έχουν χρησιμοποιηθεί γνήσια ανταλλακτικά DEWALT ; Είναι πλήρες το εργαλείο με όλα του τα παρελκόμενα; (μπαταρίες, φορτιστή κ.α.) Έχουν όλα τα μέρη κοινή χρονολογία κατασκευής ; Η βλάβη έχει προκληθεί από αστοχία υλικού ή κατά την χρήση ; Έχει το εργαλείο ενδείξεις φυσιολογικής φθοράς ή κακής χρήσεως ; Έχει το εργαλείο ενδείξεις ότι η βλάβη προκλήθηκε από εξωτερικούς παράγοντες ή από ξένα σωματίδια ; Η προηγούμενη επισκευή έγινε σε συνδυασμό με το εγχειρίδιο επισκευής και από Εξουσιοδοτημένο Κατάστημα Επισκευής ; Φυσιολογική φθορά ή κακή χρήση του εργαλείου Δεν καλύπτεται από Εγγύηση Για να επισκευαστεί ένα εργαλείο υπό εγγύηση, η συμπληρωμένη λίστα σας θα πρέπει να ταιριάζει απόλυτα σε όλα τα παραπάνω πεδία που είναι χρωματισμένα με κίτρινο χρώμα. 1 21121_Service_War_Lflt.indd 3-4 Που μπορείτε να βρείτε την ημερομηνία παραγωγής των εργαλείων. Όλα τα προϊόντα (συμπεριλαμβάνοντας εργαλεία, εξαρτήματα κ.λπ.), έχουν ημερομηνία παραγωγής. Για τους όρους της εγγυήσεως η ημερομηνία παραγωγής θα πρέπει να εξακριβώνεται. Παραδείγματα ημερομηνιών παραγωγής: 200634 U0 201001 16 200812 UA Η ημερομηνία παραγωγής μπορεί να βρίσκετε οπουδήποτε επάνω στα εξωτερικά μέρη του εργαλείου. 2
ΠΟΙΑ ΕΙ Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΗΣ DEWALT ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ; ΕΡΜΗΝΕΙΑ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΕΩΣ Εγγύηση Ενός Έτους της DEWALT Οι πτυχές-κλειδιά της Εγγυήσεως είναι: Η DEWALT είναι πεπεισμένη για την ποιότητα των προϊόντων της, γι αυτό λοιπόν παρέχει μια σημαντική Εγγύηση στους χρήστες. Η δήλωση Εγγυήσεως δεν παραβλέπει τα νόμιμα δικαιώματα των επαγγελματιών χρηστών ή των ιδιωτών - μη επαγγελματιών χρηστών και τους αντιμετωπίζει με τον σωστό τρόπο. Η Εγγύηση ισχύει σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ενώσεως αλλά και στις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής περιοχής ελεύθερου εμπορίου. Η Εγγύηση που παρέχουμε εμείς στους χρήστες τους υπενθυμίζει τα δικαιώματά τους και συμμορφώνεται πλήρως με τις απαιτήσεις των νόμων περί εγγυήσεων των καταναλωτών. Η DEWALT θα επισκευάσει χωρίς χρέωση, οποιεσδήποτε βλάβες λόγω αστοχίας υλικού ή που παρουσιάστηκαν κατά την χρήση, μέσα σε διάστημα 12 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Η Εγγύηση δεν καλύπτει μέρη που έπαθαν βλάβη λόγω φυσιολογικής φθοράς ή λόγω κακής χρήσεως του εργαλείου. Η Εγγύηση δεν ισχύει σε επισκευές που έχουν γίνει από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Αξιολογώντας μία απαίτηση επισκευής πρώτα βήματα Αστοχία υλικών ή βλάβη κατά την χρήση Θα πρέπει να λαμβάνετε την απόδειξη αγοράς πριν από κάθε αξιολόγηση επισκευής σε Εγγύηση. Τα προϊόντα που δεν φέρουν την σφραγίδα CE δεν καλύπτονται με Εγγύηση από την DEWALT. Τα προϊόντα της DEWALT θα πρέπει να φέρουν την σφραγίδα CE, όπως φαίνεται παρακάτω: Η DEWALT θέτει πολύ υψηλές προδιαγραφές ποιότητος στους προμηθευτές της και στις διαδικασίες κατασκευής της. To 100% των προϊόντων ελέγχονται πριν να φύγουν από το εργοστάσιο. Παρόλα αυτά υπάρχουν και κάποιες σπάνιες περιπτώσεις όπου κάποιο προϊόν παρουσιάζει πρόβλημα. Όποτε διαπιστωθεί πως μία βλάβη σε προϊόν προκλήθηκε είτε από Α) λανθασμένη συναρμολόγηση από το εργοστάσιο ή, Β) από αποτυχία του κατασκευαστή να κατασκευάσει ένα ή περισσότερα προϊόντα σύμφωνα με τις προδιαγραφές τότε η Εγγύηση της DEWALT προβλέπει την επισκευή του συγκεκριμένου προϊόντος χωρίς καμία χρέωση στον χρήστη. Η σφραγίδα CE είναι μία νομική προϋπόθεση για προϊόντα που καλύπτονται από μία ή και περισσότερες Ευρωπαϊκές Οδηγίες σχετικά με την χρήση τους. Στην περίπτωση των προϊόντων DEWALT, η εταιρεία μας δηλώνει ότι ελέγχει τα προϊόντα της έτσι ώστε να συμμορφώνονται πλήρως με τις απαιτήσεις των σχετικών Ευρωπαϊκών Οδηγιών. Κακώς χρησιμοποιημένος οδηγός πρόσκρουση της λεπίδας 3 21121_Service_War_Lflt.indd 5-6 Σπασμένο εξωτερικό κέλυφος λόγω πτώσεως Ρωγμές σε εργαλείο που έχει υποστεί πτώση 4
ΕΡΜΗΝΕΙΑ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΕΩΣ ΕΡΜΗΝΕΙΑ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΕΩΣ Φυσιολογική Φθορά Κακή χρήση του εργαλείου Η Εγγύηση της DEWALT δεν καλύπτει εξαρτήματα τα οποία έχουν υποστεί «Φυσιολογική Φθορά» Παραδείγματα κακής χρήσης ενός εργαλείου συμπεριλαμβάνοντας: Ακραίες προσκρούσεις ή πτώσεις Εφαρμογή λάθος τάσεως στο εργαλείο Εισροή ξένων σωματιδίων, όπως καρφιά, βίδες, άμμος Χρήση λανθασμένων εξαρτημάτων ή μπαταριών Παράλειψη προβλεπόμενων service (ειδικά στα Χρήση λάθος εργαλείου για την συγκεκριμένη πιστολέτα) εφαρμογή Χρήση λανθασμένου γράσου (το ηλεκτρικό εργαλείο Οποιαδήποτε τροποποίηση επάνω στο εργαλείο δεν απαιτεί περαιτέρω λίπανση. Μην λιπαίνετε το Παρατεταμένη έκθεση του εργαλείου σε εξωτερικό εργαλείο διότι μπορεί να προκαλέσετε βλάβη στο περιβάλλον εσωτερικό του) Ο όρος «Φυσιολογική Φθορά» αναφέρεται στον αριθμό των ωρών για τις οποίες έχει λειτουργήσει ένα προϊόν και στο περιβάλλον που έχει χρησιμοποιηθεί. Ο βαθμός «Φυσιολογικής Φθοράς» είναι δική σου απόφαση σαν Εξουσιοδοτημένο Κατάστημα Επισκευής. Τα εξαρτήματα που ακολουθούν είναι παραδείγματα στα οποία μπορεί να ισχύσει ο όρος «Φυσιολογική Φθορά» και σε συνδυασμό με υπέρμετρη χρήση και χρήση του προϊόντος σε λάθος περιβάλλον απ ότι έχει σχεδιαστεί μπορούν να αναιρέσουν την εγγύηση: Συλλέκτες στις πομπίνες Διακόπτες Συμπλέκτες, και Ρουλεμάν Επικρουστήρες και έμβολα γενικά όποια άλλα μέρη έχουν αλληλεπίδραση Τα παρακάτω παραδείγματα δεν καλύπτονται από Εγγύηση: Κέλυφος γραναζιών με ρωγμές λόγω κακής χρήσεως του εργαλείου Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τις σωστές λεπίδες Η στραβωμένη ακίδα κρούσης (firing pin), δείχνει ότι το καρφί μπήκε πολύ μέσα στο κέλυφος του ξύλου προκαλώντας της στρέβλωση. Επισκευή από μη εξουσιοδοτημένα άτομα Λειωμένα τελικά μέρη ακραία χρήση Λειωμένοι ακροδέκτες πηνίων Φθαρμένος επικρουστήρας Σε καμία περίπτωση, κατά την ισχύ της Εγγυήσεως, δεν επιτρέπεται η επισκευή του εργαλείου από τον ίδιο τον χρήστη. Οποιαδήποτε τέτοια πράξη ακυρώνει την Εγγύηση για το συγκεκριμένο εργαλείο. Οι επισκευές υπό Εγγύηση θα πρέπει να γίνονται μόνο από Εξουσιοδοτημένα Καταστήματα Επισκευής της DEWALT. Γενικές οδηγίες Φθαρμένα πινιόν Υπερβολική βρωμιά / υπολείμματα Βλάβη που προκλήθηκε από εργασίες λειάνσεως με γωνιακό τροχό Συμπληρώνοντας τον όρο «Φυσιολογική Φθορά» στα προϊόντα, τα μέρη που ακολουθούν δεν καλύπτονται από Εγγύηση, εκτός εάν έχουν βλάβη από κατασκευής, γεγονός που θα πιστοποιήσετε εσείς σαν Εξουσιοδοτημένο Κατάστημα Επισκευής: Ψήκτρες Τσοκ Κελύφια Καλώδια (σημείωση: καλώδια με ζημιά που απειλούν την ασφάλεια και την απόδοση του εργαλείου) Η ακίδα κρούσης (firing pin) για τα επαναφορτιζόμενα Καρφωτικά (Νο 45 στο σχέδιο) καλύπτεται σε εγγύηση μόνο για 90 ημέρες μετά την αγορά του εργαλείου 5 21121_Service_War_Lflt.indd 7-8 Επιβάλετε την επίδειξη της αποδείξεως αγοράς. Σιγουρευτείτε ότι πρόκειται για γνήσιο έγγραφο, ότι εκδόθηκε την ημερομηνία αγοράς του εργαλείου και ότι το εργαλείο βρίσκεται μέσα στα χρονικά όρια της Εγγυήσεως. Σε κάποιες χώρες, οι κάρτες Εγγυήσεως θα πρέπει να συμπληρώνονται και να επιδεικνύονται μαζί με τα εργαλεία που επισκευάζονται υπό εγγύηση. Το προϊόν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με το εγχειρίδιο χρήσεως. Όλες οι αιτήσεις Εγγυήσεως θα πρέπει να φέρουν τα στοιχεία του πελάτη. Οι επισκευές υπό Εγγύηση δεν επιμηκύνουν ή ανανεώνουν την χρονική διάρκεια της Εγγυήσεως. Χρησιμοποιείτε μόνο γνήσια ανταλλακτικά της DEWALT. Μην αποδέχεστε εργαλεία που έχουν επισκευαστεί με μη-γνήσια ανταλλακτικά, συμπεριλαμβάνοντας και τις μη-γνήσιες μπαταρίες. Μην αποδέχεστε εργαλεία υπό Εγγύηση τα οποία έχουν υποστεί κακή χρήση, πτώση ή καταστροφή. Για προϊόντα που έχουν πωληθεί ως μέρος πακέτου προσφοράς (π.χ. ρουχισμός ή ηλεκτρικά είδη), παρακαλείστε να απευθύνεστε για βοήθεια στον Τοπικό Διευθυντή Service. Μεταφορά Για την προστασία του εργαλείου κατά την μεταφορά, θα πρέπει να το στέλνεται για επισκευή με την κανονική συσκευασία του, συμπεριλαμβανομένου και της πλαστικής κασετίνας. 6
ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ Μπαταρίες Γενική φροντίδα Τσοκ Για την εξασφάλιση της μέγιστης διάρκειας ζωής μίας μπαταρίας, υπάρχουν κάποιες πολύ καλές πρακτικές οι οποίες μπορούν να ακολουθούνται σαν ένας γενικός οδηγός. Ελέγξτε ότι ο χρήστης τηρεί κατά γράμμα τις παρακάτω οδηγίες: Ζημιά στο τσοκ μπορεί να προκληθεί λόγω κακής χρήσεως. Για παράδειγμα: 1. Η μπαταρία θα επιτύχει την μέγιστη απόδοση της εάν φορτιστεί σε θερμοκρασία δωματίου. Δεν θα πρέπει να φορτίζεται σε θερμοκρασίες κάτω από 4ο ή πάνω από 40ο Κελσίου. Κάτω από τέτοιες συνθήκες, η μπαταρία δεν θα μπορέσει να φορτιστεί πλήρως και υπάρχει πιθανότητα μόνιμης βλάβης. 2. Εάν η μπαταρία ζεσταθεί πολύ, ο χρήστης θα πρέπει να την αφήσει εκτός φορτιστή για 2 ώρες τουλάχιστον μέχρι να έρθει στην θερμοκρασία δωματίου. 3. Ο χρήστης δεν θα πρέπει να προσπαθήσει να ξεφορτίσει την μπαταρία πέρα από το σημείο κατά το οποίο το εργαλείο δεν θα έχει την κατάλληλη δύναμη και ροπή για την συγκεκριμένη εργασία. Αυτό μπορεί να προκαλέσει μόνιμη βλάβη και μπορεί να εμποδίζει την μπαταρία από το να φορτίζεται πλήρως. Ο χρήστης δεν θα πρέπει να πατά συνεχώς την σκανδάλη στο εργαλείο ώστε να εκφορτίζει πλήρως την μπαταρία. 4. Η μπαταρία θα πρέπει να φυλάσσεται σε δροσερό και ξηρό μέρος. Εάν η θερμοκρασία είναι πάνω από 49ο Κελσίου, αυτό μπορεί να μειώσει την διάρκεια ζωής της. 5. Περιοδικά, ο χρήστης θα πρέπει να βάζει την μπαταρία για φόρτιση για μία ολόκληρη νύχτα έτσι ώστε λόγω του συστήματος φόρτισης 3ων σταδίων να διατηρείται σε καλή κατάσταση λειτουργίας. 6. Οι ακροδέκτες της μπαταρίας θα πρέπει να προστατεύονται όταν δεν είναι σε χρήση βάζοντας το προστατευτικό καπάκι επάνω τους. (προσοχή: μην αφήνετε εκτεθειμένα μεταλλικά αντικείμενα εντός της κασετίνας μεταφοράς κοντά στις μπαταρίες). 7. Τα κουμπώματα των μπαταριών θα πρέπει να προστατεύονται από κακή χρήση ή από εισροή σωματιδίων τα οποία μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα στο κούμπωμα των μπαταριών επάνω στα εργαλεία. 8. Χρήση πάνω από τα όρια του εργαλείου. Εάν λειτουργείτε ένα εργαλείο πάνω από τα όριά του, αυτό προκαλεί εκφόρτιση της μπαταρίας η οποία με την σειρά της προκαλεί μόνιμη βλάβη στα στοιχεία της μπαταρίας. Ολίσθηση του τρυπανιού λόγω μη καλής συσφίξεως του τσοκ. Φθορά που προκαλείται στο τσοκ λειτουργώντας το δράπανο σε πάρα πολύ σκληρές επιφάνειες. Η συγκέντρωση σκουπιδιών μέσα στο τσοκ. ( για να ελαττώσετε αυτό το φαινόμενο, πάντα να καθαρίσετε ταv τρυπάνια πριν τα τοποθετήσετε στο τσοκ). Υπό κανονικές συνθήκες, τα τσοκ δεν καλύπτονται από Εγγύηση εκτός εάν εντοπιστούν με κατασκευαστικό πρόβλημα. Σκουριά που προκλήθηκε από παρατεταμένη έκθεση σε υγρασία. Προσπάθεια αφαίρεσης του τσοκ ή άλλων εξαρτημάτων χρησιμοποιώντας λάθος εργαλεία για παράδειγμα χρησιμοποιώντας μια μέγγενη. Φθορά που προκλήθηκε από χρήση του δραπάνου με το τσοκ να λειτουργεί επάνω σε δομικά υλικά ή επάνω σε άλλες σκληρές επιφάνειες Κινητήρες Για την διασφάλιση μακράς διάρκειας λειτουργίας, οι κινητήρες εξοπλίζονται με φτερωτές ψύξεως. Η αποτελεσματικότητα αυτού του συστήματος ψύξεως έχει άμεση σχέση με την ταχύτητα περιστροφής της πομπίνας. Όταν αυξάνουμε την πίεση σε έναν κινητήρα, απαιτείται περισσότερη ενέργεια για να συγκρατήσει τις συγκεκριμένες στροφές. Κάτω από παρατεταμένη πίεση, οι στροφές πέφτουν και το φαινόμενο ψύξεως μειώνεται πολύ γρήγορα. Η θερμοκρασία του κινητήρα αυξάνεται και μπορεί να προκληθεί υπερθέρμανση. Καμένη πομπίνα ( χρήση εκτός ορίων) Όπου είναι ξεκάθαρο ότι αυτές οι οδηγίες δεν έχουν ακολουθηθεί, οποιοδήποτε βλάβη στην μπαταρία ή χαμηλή απόδοσή της δεν καλύπτεται από Εγγύηση. Για την αποφυγή της υπερθέρμανσης, ο κινητήρας θα πρέπει πάντοτε να είναι ικανός να λειτουργεί κανονικά στις στροφές που έχουν επιλεγεί. Ένας κινητήρας που έχει υπερθερμανθεί, εκτός από το ότι δεν μπορεί να καλυφθεί από Εγγύηση, είναι σχεδόν πάντα ένδειξη ακατάλληλης εφαρμογής για την οποία χρησιμοποιήθηκε το εργαλείο. Οι μπαταρίες που λαμβάνονται υπό Εγγύηση θα πρέπει να υποβάλλονται στο Κατάστημα Επισκευής πλήρεις (εργαλείο, φορτιστής & γνήσια μπαταρία ή μπαταρίες) για να γίνουν αποδεκτές. Διακόπτες & Ηλεκτρονικές Πλακέτες Μπαταρίες Εξοπλισμός Οι μπαταρίες θα πρέπει να ελέγχονται χρησιμοποιώντας τον ελεγκτή μπαταριών Pegasus ο οποίος διατίθεται από την DEWALT. Η αντικατάσταση μπαταριών υπό Εγγύηση θα πρέπει να πραγματοποιείται μόνο από επισκευαστές που χρησιμοποιούν τις συγκεκριμένες διαδικασίες και τον συγκεκριμένο εξοπλισμό ελέγχου της DEWALT. Για περαιτέρω λεπτομέρειες παρακαλείστε να επικοινωνείτε με τον Τοπικό Διευθυντή Service. Ελεγκτής μπαταριών Pegasus 7 21121_Service_War_Lflt.indd 9-10 Ο χρήστης προσπάθησε να ανοίξει την μπαταρία Ο χρήστης έχει ρίξει την μπαταρία στο έδαφος, προκαλώντας της σοβαρή βλάβη Οι διακόπτες και οι ηλεκτρονικές πλακέτες είναι εξαρτήματα ευαίσθητα στον στατικό ηλεκτρισμό. Γι αυτόν τον λόγο θα πρέπει πάντα να φυλάσσονται και να τοποθετούνται σε επισκευή χρησιμοποιώντας την κατάλληλη προστασία από τον στατικό ηλεκτρισμό. Σημείωση: Οι διακόπτες και οι ηλεκτρονικές πλακέτες είναι ευαίσθητα στο υψηλό ρεύμα και στην υψηλή θερμοκρασία που προκαλούνται από την χρήση εκτός ορίων ενός εργαλείου. Τέτοιου είδους βλάβες δεν καλύπτονται ποτέ από Εγγύηση. Παλαιότερος φορτιστής έχει παραδοθεί μαζί με ολοκαίνουριο δράπανο 8
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΥΚΤΙΟΥ ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ Πληροφορίες διατίθενται στην ιστοσελίδα www.2helpu.com Εάν χρειάζεσαι συντήρηση ή επισκευή για το DEWALT εργαλείο σου, σε διάστημα 12 μηνών από την αγορά του, έχεις το δικαίωμα μίας επισκευής χωρίς χρέωση. Αυτό μπορεί να το αναλάβει ένα Εξουσιοδοτημένο Κατάστημα Επισκευής της DEWALT χωρίς να πληρώσετε τίποτα. Η ιστοσελίδα μας 2helpU, μπορεί να σας πληροφορήσει για οτιδήποτε χρειάζεται να γνωρίζετε για το service της DEWALT: Τεχνικά στοιχεία για όλα μας τα προϊόντα Οδηγίες χρήσεως Τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων Λίστες με ανταλλακτικά Τεχνικά σχέδια Λεπτομέρειες σχετικά με το δίκτυο των αντιπροσώπων μας Λίστα των αντιπροσώπων μας Εύρεση του κοντινότερου σε εσάς αντιπροσώπου Στοιχεία για τους αντιπροσώπους Χάρτες με τις θέσεις των αντιπροσώπων Πληροφορίες σχετικά με την Εγγύηση μας & την πολιτική των επισκευών μας Η πολιτική μας 30-1-1 Άλλες πληροφορίες σχετικές με τις επισκευές Σαν Εξουσιοδοτημένο Κατάστημα Επισκευής, έχετε πλήρη πρόσβαση στο www.2helpu.com μέσω του tool commerce. Ξέχωρα από τις τεχνικές προδιαγραφές, τα σχέδια και τις λίστες των ανταλλακτικών, το 2helpu περιέχει σχέδια καλωδιώσεων, τεχνικά εγχειρίδια, οδηγίες επισκευής, δελτία επισκευών, βίντεο επισκευών, απεικονίσεις επισκευών και πληροφορίες για εκπαίδευση. Το επίπεδο των πληροφοριών διαφέρει ανά προϊόν και ανανεώνεται σε τακτά διαστήματα. Θα πρέπει να επιδείξετε την απόδειξη αγοράς. Η εργασία συμπεριλαμβάνεται. Δεν συμπεριλαμβάνονται εξαρτήματα και ανταλλακτικά εκτός εάν πάθουν ζημιά εντός της Εγγυήσεως. Οι παρακάτω εργασίες καλύπτονται από το Συμβόλαιο Επισκευής Χωρίς Χρέωση: Έλεγχος λειτουργικότητας Επιθεώρηση της ζωής των ψηκτρών όπου απαιτείται Έλεγχος του τσοκ όπου απαιτείται Έλεγχος του καλωδίου όπου απαιτείται Έλεγχος διαρροής όπου απαιτείται Εσωτερικός και εσωτερικός καθαρισμός Έλεγχος της ακρίβειας και βαθμονόμηση όπου απαιτείται Αντικατάσταση όσων εξαρτημάτων έπαθαν βλάβη κατά την διάρκεια της Εγγυήσεως Σύσταση στον χρήστη για τις εργασίες που απαιτείται να γίνονται όπως Προληπτική συντήρηση Αντικατάσταση φθαρμένων μερών και μερών με διαρροή Αντικατάσταση του γράσου και των τσιμουχών Εφαρμογή των ετικετών του εργαλείου Η αντικατάσταση των μερών που δεν έχουν υποστεί ζημιά υπό την Εγγύηση δεν καλύπτονται σαν μέρος του Συμβολαίου Επισκευών Χωρίς Χρέωση. Για παράδειγμα, η αντικατάσταση φθαρμένων από χρήση ψηκτρών ή η αντικατάσταση γράσου ή τσιμουχών δεν καλύπτονται. 9 21121_Service_War_Lflt.indd 11-12 10