Καλώς ήλθατε! Συνέντευξη Τύπου DHL Express Ελλάδας

Καλώς ήλθατε! Συνέντευξη Τύπου DHL Express Ελλάδας 19 η Μαΐου 2016

12:00-12:05 Kαλωσόρισμα Μιχάλης Παγωμένος, Εμπορικός Διευθυντής Ελλάδας 12:05-12:20 Η DHL Express στον κόσμο και την Ελλάδα Ανάλυση επενδυτικού πλάνου Ελευθέριος Σαμαράς, Διευθύνων Σύμβουλος Ελλάδας, Κύπρου & Μάλτας 12:20-12:45 Το μεγαλύτερο έργο του κλάδου των Διεθνών Ταχυμεταφορών στην Ελλάδα Δημήτρης Σταματίου, Operations Director Ελλάδας, Κύπρου & Μάλτας 12:45-13:00 Ερωτήσεις 13:00-13:30 Ξενάγηση στις νέες εγκαταστάσεις Δημήτρης Σταματίου, Operations Director Ελλάδας, Κύπρου & Μάλτας Δρ Τάσος Βασιλόπουλος, CIO Ελλάδας, Κύπρου & Μάλτας 13:30 Γεύμα & Προαιρετική επίσκεψη στο αεροσκάφος της DHL Express Deutsche Post DHL Page 2

Deutsche Post DHL Page 3

Corporate Center Post - ecommerce - Parcel (PeP) EXPRESS GLOBAL FORWARDING FREIGHT SUPPLY CHAIN DHL Customer Solutions & Innovation GLOBAL BUSINESS SERVICES PeP (Deutsche Post, Parcel, ecommerce) Express Global Forwarding/ Freight Supply Chain (Supply Chain,Williams Lea, Tag) DP DHL GROUP Revenue 16,131m 13,661m 14,890m 15,791m 59,230m EBIT 1,103m 1,391m -181m 449m 2,411m Employees 205,000 83,000 46,000 148,000 482,000 Deutsche Post DHL Page 4

Όλα ξεκίνησαν το 1969 από τους Αdrian Dalsey, Larry Hillblom and Robert Lynn οι οποίοι γνώρισαν στον κόσμο μία ολοκαίνουρια υπηρεσία, την ταχυμεταφορά εγγράφων από το Σαν Φρανσίσκο στη Χονολουλού και την παράδοσή τους πόρτα-πόρτα Deutsche Post DHL Page 5

Greece 1978 6 Deutsche Post DHL Page 6

Deutsche Post DHL Page 7

250 Αεροσκάφη 40.000 Σημεία Εξυπηρέτησης 220 Χώρες 490εκ Αποστολές 2.7εκ Πελάτες 31.000 Οχήματα 83.000 Εργαζόμενοι Deutsche Post DHL Page 8

Americas Europe 4% Asia Pacific DHL UPS FedEx TNT Others Global Source: Final MI 2014 results Deutsche Post DHL Page 9

Η DHL Express στην Ελλάδα

Deutsche Post DHL Page 11

Πιστοί Πελάτες Κερδοφόρο Δίκτυο Εξαιρετική Ποιότητα Υπηρεσιών Παρακινημένοι Εργαζόμενοι Deutsche Post DHL Page 12

38 Χρόνια στην Ελλάδα 2 Διεθνείς Πύλες 45,3εκ Έσοδο 23 Σημεία Εξυπηρέτησης 55% Μερίδιο Αγοράς 2 Ιδιόκτητα Αεροσκάφη 130 Οχήματα 1978 Ιδρύθηκε στην Ελλάδα 400 3.500 Διεθνείς Ειδικοί Ενεργοί πελάτες το μήνα Deutsche Post DHL Page 13

23 σημεία εξυπηρέτησης σε όλη την Ελλάδα 13 αποκλειστικοί αντιπρόσωποι 2.2 εκατ. αποστολές το χρόνο 14.4 εκατ. κιλά το χρόνο 96% των αποστολών παραδίδονται στην ώρα τους 95% προώθηση την ίδια ημέρα 61% των αποστολών εκτελωνίζονται πριν φτάσουν στην Ελλάδα Deutsche Post DHL Page 14

Η έρευνα πραγματοποιείται από την Mitchla Marketing (UK) για λογαριασμό της DHL Express Deutsche Post DHL Page 15

Deutsche Post DHL Page 16

Aυξήσεις μισθών τα τελευταία 3 χρόνια, κατοχύρωση επιδομάτων, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, συνταξιοδοτικό πρόγραμμα Μισθοί & Παροχές Πρόγραμμα Certified International Specialists για όλα τα τμήματα Εκπαίδευση Ετήσια, ανώνυμη έρευνα, με πλάνο δράσης βάσει αποτελεσμάτων, 94% δέσμευση εργαζομένων το 2015 Έρευνα Εργαζομένων Βραβεύσεις σε τοπικό και παγκόσμιο επίπεδο Αναγνώριση Seniors Grill for You, Χριστουγεννιάτικη Εκδήλωση, οικογενειακές εκδηλώσεις, DHL Eurocup, ετήσιο συνέδριο Εκδηλώσεις Deutsche Post DHL Page 17

«Είμαστε όλοι σα μία μεγάλη και δεμένη οικογένεια» «Συνεχής προσπάθεια για βελτίωση των συνθηκών εργασίας, σου παρέχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία» «Τηρούνται τα ωράρια, οι πληρωμές και όλες οι αποδοχές των εργαζομένων κανονικά, κάτι που δυστυχώς έχει γίνει εξαίρεση στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια» «Κόντρα στους καιρούς στηρίζει πολύ τους εργαζόμενούς της και τους δείχνει πόσο πολύ σημαντικοί είναι για εταιρεία. Ασυνήθιστο για Ελληνική εταιρεία μέσα στην κρίση» *Στοιχεία από την ανώνυμη έρευνα που διεξήχθη από το Great Place to Work σε Deutsche τυχαίο δείγμα Post DHL εργαζομένων Page 18

Deutsche Post DHL Page 19

σημαίνει Deutsche Post DHL Page 20

Deutsche Post DHL Page 21

Deutsche Post DHL Page 22

DHL Express & επενδύσεις

2 1 3 Ισχυροποίηση της παρουσίας μας στην Ελλάδα Εξαιρετικές συνθήκες εργασίας για τους ανθρώπους μας. Παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου προς τους πελάτες Deutsche Post DHL Page 24

2014 2015 2016 Κεντρικά Γραφεία Θεσσαλονίκης Εγκαταστάσεις Αεροδρομίου Θεσσαλονίκης Κατάστημα Αγίας Παρασκευής Αναβάθμιση λογιστικού συστήματος Νέο Σύστημα Εξαγωγών Έναρξη ανανέωσης στόλου Κατάστημα Πειραιά Νέα scanners Κεντρικά γραφεία Αλίμου Κατάστημα Λάρισας Ολοκλήρωση γραφείων αεροδρομίου Αθήνας Νέα υπηρεσία οδικής μεταφοράς Εγκαταστάσεις Αεροδρομίου Αθήνας Κατάστημα Συντάγματος Νέα υπηρεσία αυτόματης παραλαβής αποστολών Ολοκλήρωση ανανέωσης στόλου Κατάστημα Ηρακλείου Κρήτης Κατάστημα Πάτρας Deutsche Post DHL Page 25

20εκ Συνολικό ύψος επενδύσεων 180 Scanners 4 ης γενιάς 2 Νέες υπηρεσίες 110 Νέα οχήματα 11 χρόνια Ανανέωση παραμονής στο «Ελ. Βενιζέλος» 13 Ανακαινισμένες εγκαταστάσεις Deutsche Post DHL Page 26

Άλιμος Λάρισα Θεσσαλονίκη Deutsche Post DHL Page 27

Deutsche Post DHL Page 28

Να αναβαθμίσουμε τις εγκαταστάσεις μας στο Δ.Α.Α «Ελ. Βενιζέλος» ώστε να διασφαλίσουμε την ηγετική μας θέση στην αγορά των διεθνών ταχυμεταφορών για την επόμενη δεκαετία Deutsche Post DHL Page 29

Ανανέωση της σύμβασης μας με το αεροδρόμιο Βελτίωση στην ταχύτητα & ποιότητα εξυπηρέτησης του πελάτη Δημιουργία ράμπας απευθείας φόρτωσης (finger) στα Van Διπλασιασμός της ικανότητας διαχείρισης των αποστολών ανά ημέρα (>20.000 ανά ημέρα) Αύξηση της παραγωγικότητας & αποδοτικότητας των εργαζομένων Βελτίωση των συνθηκών εργασίας για τους εργαζομένους σε γραφεία & αποθήκη Μείωση του αποτυπώματος CO2 της εταιρείας Ενίσχυση της «εικόνας» της εταιρείας στον χώρο του αεροδρομίου Σημαντική βελτίωση επιπέδου ασφαλείας (Security) της εγκατάστασης Χρήση τεχνολογιών αιχμής και καινοτόμων διαδικασιών Deutsche Post DHL Page 30

Έναρξη Εργασιών ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2015 Ολοκλήρωση της ανακαίνισης των γραφείων και της κατασκευής του Finger ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2015 Έναρξη εγκατάστασης νέου εξοπλισμού διαχωρισμού των αποστολών Go Live ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2016 ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2016 Deutsche Post DHL Page 31

Deutsche Post DHL Page 32

Sorting Machine Bi-Directional Sorting System Angle sorting scanner 100% X-RAY 3.000 δέματα /ανά ώρα Ικανότητα διαχωρισμού δεμάτων Industrial Intelligent Control System (ESCADA) Ταυτόχρονη φόρτωση Αεροπορικού & Οδικού υλικού Automated Reweight & Dimensions capturing CCTV 56 Κάμερες Δυνατότητα αποτύπωσης Barcode από το CCTV Απευθείας φόρτωση σε Van με ράφια Deutsche Post DHL Page 33

Deutsche Post DHL Page 34

Ευχαριστούμε πολύ! DHL Express Ελλάδας 19 η Μαΐου 2016