Οδηγός χρήσης Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό. Η Symantec έχει αφαιρέσει το εξώφυλλο από αυτό το εγχειρίδιο προκειμένου να μειώσει τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο των προϊόντων μας.
Οδηγός χρήσης του Norton 360 Το λογισμικό που περιγράφεται σε αυτό το βιβλίο παραχωρείται στο πλαίσιο μιας άδειας χρήσης και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε συμφωνία με την άδεια χρήσης. Έκδοση τεκμηρίωσης 5.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Η επωνυμία Symantec, το λογότυπο Symantec και οι επωνυμίες Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 και Norton SystemWorks είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Symantec Corporation ή των θυγατρικών της στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες. Η επωνυμία Windows είναι εμπορικό σήμα της Microsoft Corporation. Τμήματα αυτού του προϊόντος Πνευματικά δικαιώματα[1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Άλλες επωνυμίες ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Το προϊόν το οποίο περιγράφεται σε αυτό το έγγραφο διανέμεται με άδειες χρήσης που περιορίζουν τη χρήση, την αντιγραφή, τη διανομή και την απομεταγλώττιση / ανακατασκευή του. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή οποιουδήποτε μέρους του παρόντος εγγράφου με καμία μορφή χωρίς την προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση της Symantec Corporation και των δικαιοπαρόχων της, εάν υπάρχουν. Η ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ "ΩΣ ΕΧΕΙ" ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΟΥΜΑΣΤΕ ΚΑΘΕ ΡΗΤΗΣ 'Η ΣΥΝΕΠΑΓΟΜΕΝΗΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗΣ, ΔΗΛΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΥΧΟΝ ΣΥΝΕΠΑΓΟΜΕΝΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΠΕΡΙ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ Ή ΓΙΑ ΤΗ ΜΗ ΠΡΟΣΒΟΛΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ, ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΒΑΘΜΟ ΣΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΑΥΤΕΣ ΟΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΘΕΩΡΟΥΝΤΑΙ ΝΟΜΙΚΑ ΑΚΥΡΕΣ. Η SYMANTEC CORPORATION ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΤΑΣΙΑΚΕΣ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ, ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ Ή ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ. ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΥΠΟΚΕΙΝΤΑΙ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΧΩΡΙΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com Τυπώθηκε στη Δημοκρατία της Τσεχίας. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Περιεχόµενα Κεφάλαιο 1 Επισκόπηση... 5 Πληροφορίες για το Norton 360... 5 Κεφάλαιο 2 Έναρξη... 7 Έναρξη του Norton 360... 7 Ενεργοποίηση του Norton 360... 8 Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου... 9 Πληροφορίες για την κατάσταση του Norton 360... 12 Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων... 13 Για περισσότερες πληροφορίες... 15 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη... 17 Ευρετήριο... 19
4 Περιεχόµενα
Επισκόπηση 1 Αυτό το κεφάλαιο περιλαμβάνει τα εξής θέματα: 1 Πληροφορίες για το Norton 360 Πληροφορίες για το Norton 360 Το Norton 360 προσφέρει αποδεδειγμένη απόδοση και αποτελεί μια σύγχρονη, γρήγορη, εύχρηστη και ολοκληρωμένη λύση για την προστασία του υπολογιστή και όλων των ηλεκτρονικών δραστηριοτήτων σας. Προστατεύει από ιούς, ιούς τύπου worm, εισβολείς και botnet. Με μία απλή συνδρομή, μπορείτε να προστατεύσετε έως τρεις υπολογιστές. Προφυλάσσει από ηλεκτρονική κλοπή ταυτότητας, προστατεύει σημαντικά αρχεία και διατηρεί τον υπολογιστή άριστα ρυθμισμένο και σε λειτουργία κορυφαίας απόδοσης. Το Norton 360 είναι πλήρως αυτοματοποιημένο και εύχρηστο. Λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο και διατηρεί την ακεραιότητα ολόκληρου του συστήματος, με ελάχιστη επίδραση στην απόδοση του υπολογιστή. Προσφέρει έναν απαράμιλλο συνδυασμό απόδοσης και προστασίας και ως εκ τούτου το Norton 360 σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο μέγιστο τις δυνατότητες του υπολογιστή και τις ηλεκτρονικές δραστηριότητές σας.
6 Επισκόπηση Πληροφορίες για το Norton 360
Έναρξη 2 Αυτό το κεφάλαιο περιλαμβάνει τα εξής θέματα: 1 Έναρξη του Norton 360 1 Ενεργοποίηση του Norton 360 1 Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 1 Πληροφορίες για την κατάσταση του Norton 360 1 Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων 1 Για περισσότερες πληροφορίες Έναρξη του Norton 360 Το Norton 360 προστατεύει τον υπολογιστή στον οποίο έχει εγκατασταθεί. Δεν χρειάζεται να εκτελέσετε εκκίνηση του προϊόντος για να ενεργοποιήσετε την προστασία. Εάν το Norton 360 εντοπίσει μια κατάσταση που απαιτεί την προσοχή σας, το Norton 360 μπορεί να την επιδιορθώσει αυτόματα. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το Norton 360 ώστε να σας ειδοποιεί όταν μια κατάσταση απαιτεί την προσοχή σας και μπορείτε να αποφασίσετε ποια ενέργεια θα πραγματοποιείτε. Μπορείτε να εκκινήσετε το Norton 360 οποιαδήποτε στιγμή για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις, να προσαρμόσετε την κατάσταση προστασίας σας ή να πραγματοποιήσετε προληπτική συντήρηση. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του προγράμματος από το κύριο παράθυρο. Για να εκκινήσετε το Norton 360 4 Πραγματοποιήστε μία από τις παρακάτω ενέργειες: 1 Στην περιοχή ειδοποιήσεων των Windows, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Norton 360. 1 Στη γραμμή εργασιών των Windows, κάντε κλικ στις επιλογές Έναρξη > Όλα τα προγράμματα > Norton 360 > Norton 360. 1 Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Norton 360 στην επιφάνεια εργασίας.
8 Έναρξη Ενεργοποίηση του Norton 360 Ενεργοποίηση του Norton 360 Για να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του Norton 360, απαιτείται πρώτα η ενεργοποίηση του προϊόντος. Η ενεργοποίηση του προϊόντος περιορίζει την πειρατεία λογισμικού και διασφαλίζει ότι διαθέτετε γνήσιο λογισμικό της Symantec. Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας μετά τη λήξη της περιόδου συνδρομής σας. w Αν δεν ενεργοποιήσατε το προϊόν σας κατά την εγκατάσταση, το Norton 360 σας προτρέπει να το ενεργοποιήσετε κάθε φορά που εκκινείτε το προϊόν. Επίσης, λαμβάνετε τακτικά και μια ειδοποίηση ενεργοποίησης μέχρι να ενεργοποιήσετε το προϊόν. Πρέπει να ενεργοποιήσετε το προϊόν εντός της χρονικής περιόδου που ορίζεται από την ειδοποίηση, διαφορετικά το προϊόν σας θα σταματήσει να λειτουργεί. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το προϊόν απευθείας από την ειδοποίηση για ενεργοποίηση. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας από το σύνδεσμο Κατάσταση δοκιμαστικής περιόδου στο κύριο παράθυρο ή από το παράθυρο Ο λογαριασμός μου. Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να καταχωρήσετε το Κλειδί προϊόντος σας για να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να ανανεώσετε τη συνδρομή του προϊόντος σας από οποιονδήποτε λογαριασμό χρήστη που δεν είναι διαχειριστής. Για την ενεργοποίηση απαιτούνται μόνο λίγα λεπτά. Για να ενεργοποιήσετε το Norton 360, ο υπολογιστής σας πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο Internet. Αν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθείτε στο Internet, θα πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους που αφορούν τις ρυθμίσεις διαμεσολαβητή. Μπορείτε να αλλάξετε τις Ρυθμίσεις διαμεσολαβητή δικτύου στο παράθυρο Ρυθμίσεις διαχείρισης. Για να ενεργοποιήσετε το Norton 360 από την ειδοποίηση 1 Στην ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Άμεσηενεργοποίηση ή Ανανέωση τώρα. 2 Κάντε κλικ στο ΟΚ. 3 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. 4 Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση. Για να ενεργοποιήσετε το προϊόν από το κύριο παράθυρο 1 Στο κύριο παράθυρο του Norton 360, κάντε ένα από τα εξής: 1 Αν αγοράσατε έκδοση συνδρομής ενός προϊόντος λιανικής πώλησης, κάντε κλικ στην επιλογή Άμεση ενεργοποίηση. 1 Αν το προϊόν ήταν ήδη εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Άμεση ηλεκτρονική ενεργοποίηση. 1 Αν θέλετε να ανανεώσετε τη συνδρομή του προϊόντος σας, επιλέξτε Ανανέωση. 2 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε ή να εγγράψετε το προϊόν σας.
Έναρξη Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 9 Πληροφορίες σχετικά με προβλήματα κατά την ενεργοποίηση Ενδέχεται να παρουσιαστεί πρόβλημα συνδεσιμότητας εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό γονικού ελέγχου. Αν υποπτεύεστε ότι το λογισμικό γονικού ελέγχου εμποδίζει τη σύνδεση, μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ώστε να μην εμποδίζουν τη διαδικασία ενεργοποίησης. Για να αλλάξετε τη ρύθμιση των παραμέτρων, πρέπει να συνδεθείτε με δικαιώματα διαχειριστή στο λογισμικό γονικού ελέγχου ή στο Internet μέσω της υπηρεσίας παροχής Internet που χρησιμοποιείτε. Αν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθείτε στο Internet, θα πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους που αφορούν τις ρυθμίσεις διαμεσολαβητή. Μπορείτε να αλλάξετε τις Ρυθμίσεις διαμεσολαβητή δικτύου στην ενότητα Διάφορες ρυθμίσεις. Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου Όταν εκκινείτε το Norton 360, ανοίγει το κύριο παράθυρο. Από το κύριο παράθυρο αποκτάτε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες, τις επιλογές, τη Βοήθεια και την Υποστήριξη του Norton 360. Μπορείτε επίσης να προβάλετε τη συνολική κατάσταση των κατηγοριών προστασίας, της προστασίας υπολογιστή και Web, των αντιγράφων ασφαλείας αρχείων και των αρχείων που παραμένουν στον υπολογιστή κατά τη χρήση του Internet. Το κύριο παράθυρο περιέχει τις παρακάτω περιοχές που παρέχουν πρόσβαση σε εργασίες και υπηρεσίες. Οι ακόλουθοι σύνδεσμοι εμφανίζονται στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου: Εργασίες Ανοίγει τη σελίδα Εργασίες, από την οποία μπορείτε να πραγματοποιείτε σαρώσεις, να ελέγχετε για ενημερώσεις, να προβάλλετε το Ιστορικό ασφαλείας, να ελέγχετε την Προστασία από θέματα ευπάθειας, καθώς και το Δίκτυο Norton Insight. Η περιοχή σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε σύνολα αντιγράφων ασφαλείας, να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας, να επαναφέρετε αρχεία, να αγοράζετε επιπλέον χώρο αποθήκευσης και να πραγματοποιείτε επαναφορά ηλεκτρονικών αντιγράφων ασφαλείας μέσω του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε μια διαγνωστική αναφορά, το startup manager, την Εκκαθάριση μητρώου, το Norton Insight και να ελέγξετε τις εργασίες Norton.
10 Έναρξη Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου Ρυθμίσεις Ανοίγει τη σελίδα Ρυθμίσεις, η οποία σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του λογισμικού προστασίας από ιούς, τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας, τις ρυθμίσεις του Antispam, καθώς και να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του εργαλείου διαχείρισης "Το δίκτυό μου" και των Γονικών ελέγχων. Σε αυτή την περιοχή μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της Προστασίας ταυτότητας, να προγραμματίσετε εργασίες, να διαχειριστείτε τις Ρυθμίσεις διαχείρισης και τις ρυθμίσεις αντιγράφων ασφαλείας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Γρήγοροι Έλεγχοι για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες του Norton 360. Απόδοση Ανοίγει το παράθυρο Απόδοση το οποίο εμφανίζει όλες τις εγκαταστάσεις, τις λήψεις, τις βελτιστοποιήσεις, τους εντοπισμούς, τις ειδοποιήσεις και τα περιστατικά της Γρήγορης σάρωσης, που προέκυψαν στον υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση του Norton 360. Στο παράθυρο εμφανίζεται επίσης μία λεπτομερής γραφική απεικόνιση της χρήσης της CPU και της μνήμης από το προϊόν Norton. Σχόλια Ανοίγει τη σελίδα "Σχόλια", η οποία σας επιτρέπει να υποβάλετε τα σχόλιά σας για το Norton 360 Σας επιτρέπει επίσης να μεταβείτε στη σελίδα Βοήθεια και υποστήριξη. Λογαριασμός Ανοίγει τη σελίδα Ο λογαριασμός μου, από την οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό Norton, να ανανεώσετε τη συνδρομή σας, να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας και να αγοράσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης. Αυτή η περιοχή σάς επιτρέπει επίσης να αγοράσετε μια άλλη άδεια προϊόντος και να ελέγξετε τη μηνιαία αναφορά προϊόντος. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη σελίδα για να προβάλετε πληροφορίες συνδρομής και το διαθέσιμο χώρο ηλεκτρονικής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Υποστήριξη Ανοίγει τη σελίδα Κέντρο βοήθειας Norton και Υποστήριξη με ένα κλικ Μπορείτε να προβάλετε την κατάσταση της συνδρομής σας και τις πληροφορίες προϊόντος.
Έναρξη Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 11 Συνοπτική κατάσταση Η Κατάσταση συστήματος εμφανίζεται στην αριστερή πλευρά του κύριου παραθύρου. Παρουσιάζει τη συνολική κατάσταση των κατηγοριών προστασίας. Η κατάσταση μπορεί να οριστεί ως "Ασφαλής" εάν ο υπολογιστής είναι ασφαλής, ως "Προσοχή, εάν κάποια περιοχή απαιτεί την προσοχή σας ή ως "Σε κίνδυνο", εάν ο υπολογιστής σας βρίσκεται σε κίνδυνο. Σε αυτήν την περιοχή υπάρχει επίσης το εικονίδιο Επιδιόρθωση. Εάν μια περιοχή απαιτεί την προσοχή σας, αυτό αντανακλάται επίσης σε μια ή περισσότερες κατηγορίες προστασίας. Οι κατηγορίες προστασίας αποτελούν τη μεγαλύτερη περιοχή στο κύριο παράθυρο και περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: Ασφάλεια Η/Υ Σας επιτρέπει να προβάλετε τις Λεπτομέρειες ασφαλείας Η/Υ, να εκτελείτε Σαρώσεις, να εκτελείτε το LiveUpdate, να διαχειρίζεστε το Τείχος προστασίας και να εκτελείτε το Norton Insight. Προστασία ταυτότητας Σας επιτρέπει να προβάλετε τις Λεπτομέρειες προστασίας ταυτότητας, να διαχειρίζεστε την Προστασία ταυτότητας και να ρυθμίζετε τις παραμέτρους του Identity Safe Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας Σας επιτρέπει να προβάλετε τις Λεπτομέρειες αντιγράφων ασφαλείας, να διαχειρίζεστε τα Σύνολα αντιγράφων ασφαλείας, να εκτελείτε τη Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, να επαναφέρετε αρχεία αντιγράφων ασφαλείας και να αγοράζετε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο. Προσαρμογή Η/Υ Σας επιτρέπει να προβάλετε τις Λεπτομέρειες προσαρμογής Η/Υ, να εκτελείτε τη Βελτιστοποίηση δίσκου, την Εκκαθάριση αρχείων, τη Διαγνωστική αναφορά και το Startup Manager Τα ακόλουθα εικονίδια εμφανίζονται στο κάτω μέρος του κύριου παραθύρου: Αντιστοίχιση δραστηριοτήτων Σας παρέχει πρόσβαση στον παγκόσμιο χάρτη με τα σημεία όπου παρατηρείται έντονη παρουσία ηλεκτρονικού εγκλήματος και εμφανίζει τις πιο πρόσφατες απειλές. Online Family Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες των παιδιών σας στο Internet. w Το Norton Online Family ενδέχεται να μην διατίθεται σε ορισμένες εκδόσεις του Norton 360. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως να μην έχετε πρόσβαση στις επιλογές του Norton Online Family.
12 Έναρξη Πληροφορίες για την κατάσταση του Norton 360 Safe Web Σας επιτρέπει να ελέγξετε το πόσο ασφαλής είναι μια τοποθεσία στο Web. w Αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην διατίθεται σε ορισμένες εκδόσεις του Norton 360. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως να μην έχετε πρόσβαση σε αυτήν την επιλογή. Η κατάσταση ενεργοποίησης ή η κατάσταση συνδρομής εμφανίζεται στο κάτω μέρος του κύριου παραθύρου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Άμεση ενεργοποίηση ή την επιλογή Άμεση εγγραφή για να ενεργοποιήσετε ή να εγγράψετε το προϊόν σας Norton. Πληροφορίες για την κατάσταση του Norton 360 Το Norton 360 εμφανίζει την κατάσταση ασφαλείας του υπολογιστή σας στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου. Βάσει της κατάστασης ασφαλείας του υπολογιστή σας, το Norton 360 εμφανίζει την κατάσταση του συστήματός σας ως Ασφαλές, Προσοχή ή Σε κίνδυνο. Η ένδειξη κατάστασης συστήματος εμφανίζει μία από τις παρακάτω καταστάσεις: Ασφαλές Δηλώνει ότι ο υπολογιστής προστατεύεται από απειλές, κινδύνους και βλάβες. Προσοχή Δηλώνει ότι ο υπολογιστής απαιτεί προσοχή. Στο κάτω τμήμα του κύριου παραθύρου του Norton 360, κάντε κλικ στο στοιχείο Άμεση επιδιόρθωση, για να αντιμετωπίσετε τις απειλές ασφαλείας στον υπολογιστή σας. Σε κίνδυνο Δηλώνει ότι ο υπολογιστής σας βρίσκεται σε κίνδυνο. Στο κάτω τμήμα του κύριου παραθύρου του Norton 360, κάντε κλικ στο στοιχείο Άμεση επιδιόρθωση, για να αντιμετωπίσετε τις απειλές ασφαλείας στον υπολογιστή σας. Το Norton 360 εμφανίζει μεμονωμένες καταστάσεις ασφαλείας για κάθε κατηγορία προστασίας, όπως είναι η Ασφάλεια Η/Υ, η Προστασία ταυτότητας, η Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και Προσαρμογή Η/Υ. Βάσει της κατάστασης ασφαλείας των διάφορων στοιχείων του υπολογιστή σας, οι περιοχές κατάστασης των τεσσάρων κατηγοριών προστασίας επισημαίνονται ως Προστατευμένο, Προσοχή ή Σε κίνδυνο.
Έναρξη Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων 13 Ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση των ενδείξεων κατάστασης ασφαλείας στη σελίδα 13 Όταν η κατάσταση του συστήματος σας ή οι καταστάσεις των κατηγοριών προστασίας έχουν επισημανθεί ως Σε κίνδυνο ή Προσοχή στο κάτω τμήμα του κύριου παράθυρου του Norton 360, κάντε κλικ στο στοιχείο Άμεσηεπιδιόρθωση για να αντιμετωπίσετε όλες τις απειλές ασφαλείας στον υπολογιστή σας. Αντιμετώπιση των ενδείξεων κατάστασης ασφαλείας Όταν το σύστημά σας αντιμετωπίζει μια απειλή ή έναν κίνδυνο, το προϊόν εμφανίζει την κατάσταση ασφαλείας στο πάνω μέρος του κύριου παραθύρου. Όταν μια ένδειξη κατάστασης εμφανίζει μια κατάσταση, μπορείτε να ενεργήσετε κατάλληλα για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας σας. Η προστασία σας βασίζεται στα προγράμματα που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας. Για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας, βεβαιωθείτε ότι τα εγκατεστημένα προγράμματα είναι ενημερωμένα. Όταν η κατάσταση του συστήματος σας ή οι καταστάσεις των κατηγοριών προστασίας έχουν επισημανθεί ως Σεκίνδυνο ή Προσοχή, μπορείτε να επιλύσετε τα προβλήματα ασφαλείας απευθείας από το κύριο παράθυρο. Για να αντιμετωπίσετε τις ενδείξεις κατάστασης ασφαλείας 1 Στο κύριο παράθυρο του Norton 360, πατήστε Άμεση επιδιόρθωση. 2 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων Το Norton 360 εμφανίζει μηνύματα με πολλούς τρόπους και σε πολλές θέσεις.
14 Έναρξη Πληροφορίες για τη διαχείριση μηνυμάτων και ειδοποιήσεων Ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα στις ακόλουθες θέσεις: Περιοχή ειδοποίησης της επιφάνειας εργασίας των Windows Στην περιοχή ειδοποιήσεων εμφανίζονται διάφοροι τύποι μηνυμάτων του Norton 360, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών. Για παράδειγμα, ο υπολογιστής ήταν απενεργοποιημένος ή για κάποιο διάστημα δεν ήταν συνδεδεμένος στο Internet. Σε αυτήν την περίπτωση, εμφανίζεται ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι η προστασία ενδέχεται να μην είναι ενημερωμένη. Εάν μια ρύθμιση ασφαλείας είχε απενεργοποιηθεί, εμφανίζεται διαφορετική ειδοποίηση. Αυτό το μήνυμα σας προειδοποιεί ότι ο υπολογιστής σας ίσως να μην είναι ασφαλής και σας βοηθά να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση. Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να κάνετε κλικ στην ειδοποίηση για να ανοίξετε το Norton 360 και να επιδιορθώσετε τα προβλήματα. Συνολική κατάσταση στο κύριο παράθυρο του Norton 360 Εμφανίζονται ειδοποιήσεις και άλλα μηνύματα στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου. Το χρώμα του μηνύματος υποδηλώνει πόσο επείγον είναι. Αν το χρώμα του μηνύματος είναι πράσινο, ο υπολογιστής σας προστατεύεται. Αν το χρώμα του μηνύματος είναι πορτοκαλί ή κόκκινο, σημαίνει ότι θα πρέπει να εκτελέσετε την κατάλληλη ενέργεια για να εξασφαλίσετε ότι θα παραμείνετε προστατευμένοι.
Έναρξη Για περισσότερες πληροφορίες 15 Κατηγορίες και λεπτομέρειες προστασίας του Norton 360 Το Norton 360 εμφανίζει μεμονωμένες περιοχές κατάστασης για κάθε λειτουργία ασφάλειας όπως Ασφάλεια Η/Υ, Προστασία ταυτότητας, Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και Προσαρμογή Η/Υ. Οι περιοχές κατάστασης δείχνουν πόσα προβλήματα πρέπει να επιλυθούν για κάθε λειτουργία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προβλήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Προβολή λεπτομερειών κάτω από κάθε περιοχή κατάστασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Επιδιόρθωση τώρα για να επιδιορθώσετε όλα τα προβλήματα που πρέπει να επιλυθούν, προκειμένου ο υπολογιστής να είναι ασφαλής. Gadget Norton 360 στην πλευρική εργαλειοθήκη των Windows Στα Windows Vista και τα Windows 7, το Norton 360 εμφανίζει την κατάσταση ασφαλείας του υπολογιστή σας στο gadget Norton 360 στην πλευρική εργαλειοθήκη των Windows. Για περισσότερες πληροφορίες Πρόσβαση στη Βοήθεια Η τεκμηρίωση προϊόντος σας βοηθά να χρησιμοποιήσετε το Norton 360. Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στον υπολογιστή σας και στην τοποθεσία της Symantec στο Web. Η επιλογή Βοήθεια είναι διαθέσιμη για όλες τις δυνατότητες του προϊόντος Norton. Η επιλογή Βοήθεια παρέχει συνδέσμους για πληροφορίες που σας βοηθούν με τις συγκεκριμένες εργασίες που θέλετε να πραγματοποιήσετε. Η ηλεκτρονική βοήθεια παρέχει έναν οδηγό για όλες τις λειτουργίες του προϊόντος. Πρόσβαση στη Βοήθεια 1 Στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου, επιλέξτε Υποστήριξη. 2 Στο αναπτυσσόμενο μενού, πατήστε Βοήθεια.
16 Έναρξη Για περισσότερες πληροφορίες 3 Στο παράθυρο Βοήθεια, στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ σε μια καρτέλα. Οι επιλογές σας είναι οι εξής: Περιεχόμενα Εμφανίζει τη Βοήθεια κατά θέμα Ευρετήριο Εμφανίζει όλες τις λέξεις-κλειδιά για τα θέματα της Βοήθειας σε αλφαβητική σειρά Αναζήτηση Ανοίγει ένα πλαίσιο αναζήτησης στο οποίο μπορείτε να πληκτρολογήσετε μία λέξη ή φράση Εκτύπωση ενός θέματος της Βοήθειας 1 Στο παράθυρο Βοήθεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Περιεχόμενα. 2 Στη λίστα Περιεχόμενα, επιλέξτε το θέμα που θέλετε να εκτυπώσετε και μετά κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση. 3 Επιλέξτε αν θέλετε να εκτυπώσετε μόνο το επιλεγμένο θέμα ή το θέμα και όλα τα υποθέματά του. 4 Κάντε κλικ στο ΟΚ. Πρόσβαση στην τοποθεσία της Symantec στο Web Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία της Symantec στο Web από ένα πρόγραμμα περιήγησης. Πρόσβαση στην τοποθεσία της Symantec στο Web από το πρόγραμμα περιήγησης 1 Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο Web. 2 Επισκεφτείτε την εξής διεύθυνση URL: www.symantec.com
Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Πληροφορίες για την υποστήριξη Εάν έχετε αγοράσει το Norton 360, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υποστήριξη από το προϊόν. w Ανατρέξτε στην ενότητα "Υποστήριξη με ένα κλικ" για περισσότερες λεπτομέρειες. Η παροχή υποστήριξης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη γλώσσα και το προϊόν. Πρόσβαση στην Υποστήριξη με ένα κλικ Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη για τα Norton 360, Norton Internet, Security Norton AntiVirus και Norton AntiVirus Classic. Η Υποστήριξη με ένα κλικ σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω του προϊόντος και παρέχει εργαλεία για αυτόματη διάγνωση και επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε λύσεις ή να αποκτήσετε εύκολα πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, καθώς και να έχετε δωρεάν υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Πρόσβαση στην Υποστήριξη με ένα κλικ w 1 Στο κύριο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή Υποστήριξη 2 Στην αναπτυσσόμενη λίστα, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη υποστήριξης. Η διαθέσιμες μορφές υποστήριξης ποικίλλουν, ανάλογα με την περιοχή. Σε ορισμένες χώρες ισχύουν κανονικές χρεώσεις τηλεφώνου και Internet. Για αναλυτικές λεπτομέρειες σχετικά με την υποστήριξη, μεταβείτε στη διεύθυνση: www.symantec.com/globalsupport Πληροφορίες για την Αυτο-βοήθεια Η τοποθεσία της Symantec στο Web περιέχει απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες απορίες των πελατών. Από την τοποθεσία μας στο Web μπορείτε να: 1 Βρείτε βοήθεια για τη συνδρομή σας, τις λήψεις σας, την ενεργοποίηση του προϊόντος σας και άλλα μη τεχνικά ζητήματα.
18 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Επικοινωνία με την υποστήριξη 1 Κάνετε αναζήτηση στους Πόρους υποστήριξης για βοήθεια σε τεχνικά ζητήματα, όπως είναι η εγκατάσταση, η ρύθμιση παραμέτρων ή η αντιμετώπιση σφαλμάτων με τα προϊόντα Norton. 1 Βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες απειλές από ιούς και τα εργαλεία κατάργησης. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία υποστήριξης της Symantec στο Web στη διεύθυνση: www.symantec.com/globalsupport Επικοινωνία με την υποστήριξη w Εκτός από τη χρήση της Αυτο-βοήθειας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον αντιπρόσωπο υποστήριξης μέσω συνομιλίας, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή τηλεφώνου. Η διαθέσιμες μορφές υποστήριξης ποικίλλουν, ανάλογα με την περιοχή. Σε ορισμένες χώρες ισχύουν κανονικές χρεώσεις τηλεφώνου και Internet. Για αναλυτικές λεπτομέρειες σχετικά με την υποστήριξη, μεταβείτε στη διεύθυνση: www.symantec.com/globalsupport Ακολουθεί επισκόπηση των παροχών υποστήριξης: Συνομιλία Ζωντανή συνομιλία με αντιπρόσωπο της υποστήριξης. Ηλεκτρονική αλληλογραφία Υποβάλετε το ερώτημά σας στην τοποθεσία μας στο Web και λάβετε απάντηση μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η υποστήριξη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας έχει πιο αργή ανταπόκριση από τη συνομιλία ή το τηλέφωνο. Η υποστήριξη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας είναι δωρεάν. Τηλέφωνο Μιλήστε ζωντανά με αντιπρόσωπο της υποστήριξης. Για να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο της υποστήριξης, επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Symantec στο Web: www.symantec.com/globalsupport Αρχικά εμφανίζεται η επιλογή ηλεκτρονικής υποστήριξης και μετά ακολουθούν οι επιλογές επικοινωνίας, όπου μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο υποστήριξης που προτιμάτε.
Ευρετήριο N Norton 360 εικονίδιο επιφάνειας εργασίας 7 κατάσταση 12 κύριο παράθυρο 13 πληροφορίες 5 Α αναδυόμενα μηνύματα 13 Απόδοση 10 Αυτο-βοήθεια 17 Β Βοήθεια εκτύπωση 15 πρόσβαση 15 Γ Γραμμή συνοπτικής κατάστασης 11 Ε ειδοποιήσεις 13 ενεργοποίηση 8 αντιμετώπιση προβλημάτων 9 προβλήματα 9 Εργασίες 9 Κ κατάσταση 12 13 κατάσταση ασφαλείας 13 κύριο παράθυρο επιλογές 9 λειτουργίες 9 μηνύματα κατάστασης 13 Υποστήριξη 9 χρώματα κατάστασης 13 Λ Λογαριασμός 10 Μ μηνύματα 13 μηνύματα σφάλματος 13 Ρ Ρυθμίσεις 10 Σ Σχόλια για το προϊόν 10 Τ Τοποθεσία της Symantec στο Web πρόσβαση 16 Υ Υποστήριξη Αυτο-βοήθεια 17 επικοινωνία 18 Τηλέφωνο 18 Υποστήριξη με ένα κλικ 17 Υποστήριξη Symantec πρόσβαση 16
foo Τα προϊόντα Norton της Symantec προστατεύουν τους καταναλωτές από παραδοσιακές απειλές, παρέχοντας προστασία από ιούς, phishing και spyware. Προστατεύουν επίσης από bot, αυτόματη λήψη στοιχείων μέσω του Διαδικτύου και κλοπή ταυτότητας, ενώ δεν επιβαρύνουν τους πόρους του συστήματος. Επιπλέον, η Symantec παρέχει υπηρεσίες όπως η διαδικτυακή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και το PC Tuneup (Βελτιστοποίηση υπολογιστή), ενώ αποτελεί επίσης μια αξιόπιστη πηγή οικογενειακής ασφάλειας στο Διαδίκτυο. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ σε μια από τις παρακάτω συνδέσεις: Antivirus Προστασία από phishing Προστασία από spyware Online Backup Πνευματικά δικαιώματα 2010 Symantec Corporation. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Οι επωνυμίες Symantec και Norton και το λογότυπο της Symantec είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Symantec Corporation ή των θυγατρικών της στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες. Άλλες επωνυμίες ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.