GREEK TOURISM CONFEDERATION

GREEK TOURISM CONFEDERATION

Tourism People Development

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΟΜΗ Ο ΣΕΤΕ & η Συµβολή του στην Περιφερειακή Τουριστική Ανάπτυξη µέσω του ΙΝΣΕΤΕ & MARKETING GREECE Ο ΣΕΤΕ & τα «εργαλεία» του: Αντικείµενο έργου Σύγχρονος Κοινωνικός Εταίρος Μέσο υποστήριξης και ανάδειξης των θεµάτων του ελληνικού τουρισµού & ενεργός φορέας δράσης. Παρεµβάσεις και διάλογος. 1. Αναβάθµιση της τουριστικής εκπαίδευσης και κατάρτισης στη χώρα 2. Παροχή επιστηµονικής και τεχνικής υποστήριξης 3. Ενίσχυση των µηχανισµών ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναµικού 1. Σχεδιασµός και ανάπτυξη τουριστικών προϊόντων και προορισµών 2. Επικοινωνία & Marketing του Ελληνικού τουριστικού προϊόντος 3. Υλοποίηση ψηφιακών καµπανιών 4. Προβολή και προώθηση σε στοχευµένες αγορές στόχους 5. «Άνοιγµα» νέων αγορών µε νέα κανάλια επικοινωνίας

...a few words Α Α Α Π Α Π Π Α Α Π Α Α Α ΠΑ Α ΑΠ Α Π Α Α Α Α

Αυτοχρηματοδοτούμενα Εκπαιδευτικά σεμινάρια υψηλού επιπέδου Το Ινστιτούτο ΣΕΤΕ χρηματοδοτεί το 70% του κόστους συμμετοχής για επιχειρήσεις και επαγγελματίες του κλάδου Κατηγορίες Εκπαιδεύσεων Τεχνικά, Πωλήσεις & Marketing Διοίκηση & Λειτουργική Διαχείριση

Μέχρι σήμερα, πάνω από: 70 σεμινάρια (16 στο Ηράκλειο Κρήτης) 25 θεματολογίες κατάρτισης 1300 συμμετέχοντες (επαγγελματίες & πάνω από 160 επιχειρήσεις) 20.000 ανθρωποώρες κατάρτισης Γενική Ικανοποίηση συμμετεχόντων: 8,8/10 Κάλυψη προσδοκιών: 9,4/10 Ποσοστό Βελτίωσης Γνώσεων: 28%

«Ήταν πάρα πολύ καλό, εύστοχο και με πολύ ωραία παραδείγματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στη δουλειά ( 10+)» «Έμαθα πράγματα που θα με βοηθήσουν σημαντικά στην επικοινωνία και καθημερινή επαφή με τον υφιστάμενο» «Η γνώση μεταδόθηκε τόσο θεωρητικά όσο και πρακτικά, ήταν αυτό ακριβώς που χρειαζόμουν»

Αναλύσεις Στοιχείων. Ερευνητικό & Επιστημονικό Έργο. Κίνηση εισερχόμενου και εσωτερικού τουρισμού (Διοικητικά στοιχεία και ΤτΕ) Ανάλυση Αεροπορικών Δρομολογίων σχεδιασμός και υλοποίηση (ΥΠΑ και ΕΑΣΠ) Στοιχεία Visa Schengen (ΕΕ Σένγκεν) Ποιοτική αξιολόγηση των προσφερόμενων τουριστικών υπηρεσιών στην χώρα κατά περιοχή και κατά κατηγορία και σύγκριση με κύριους ανταγωνιστικούς προορισμούς (Review Pro) Καταγραφή τάσεων τουριστικής κίνησης Ελλάδας και ανταγωνιστικών προορισμών, βάσει κρατήσεων σε συστήματα των tour operators των κύριων αγορών/πηγών (GFK) Ανάλυση εξειδικευμένων στοιχείων αεροπορικών κρατήσεων μέσω των GDS (AMADEUS) Τεκμηριωμένες Προβλέψεις κίνησης και εσόδων Καταγραφή και ανάλυση των χαρακτηριστικών του εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα και του εξερχόμενου τουρισμού από τις κύριες χώρες-πηγές (IPK International) Καταγραφή και τεκμηρίωση της μισθωτής απασχόλησης στον τουρισμό (ΙΚΑ - Εργάνη)

20 Πηγές δεδομένων από Ελλάδα και εξωτερικό Εκπόνηση 36 Μελετών για το σύνολο της χώρας στις κατηγορίες: Τουριστικό Προϊόν & Ελληνική Οικονομία (22) Χωροταξία και Περιβάλλον (7) Φορολογικό/Νομοθετικό/Επενδυτικό πλαίσιο (7) Σχέδια τουριστικής ανάπτυξης, Οδικοί Χάρτες & Marketing Plans περιφερειών (37)

2013 Marketing Project Management Planning & Advisory Role http://regional-tourism-plans.insete.gr/

Ο Ο Σ ΟΣ T Ο Σ ΕΣ Ο Ε Ο Σ ΕΠ ΧΕ ΣΕ (ΣΕ Ε) Π Ο Ο Ο Ε Ο Ο Σ Ο Π Ο Ο ΟΣ Μάρκετινγκ Τουριστικού Προϊόντος

ΠΡΟ Α ΟΝΤΑΣ ΤΟ Ε ΤΟ ΡΙΣΤΙΚΟ ΠΡΟ ΟΝ MARKETING GREECE ΔΙΚΤ Ο ΔΗΜΟΣΙ Ν Σ ΕΣΕ Ν U K GERMANY IT ER AND A TRIA RANCE E GI M ASIA MIDDLE EAST NETWORK Abu Dhabi, Dubai, Bahrain, Singapore, Hong Kong, Kuala Lumpur, Yangon (Burma) INTERNATIONAL MEDIA OFFICE USA, Rest of Europe and World Embassy s Press Offices Targeted direct International Media Support in Other Markets

2013 2016 1 International Public Relations Branding of Tourism Product Creative Story Telling ΜΜΕ υψηλής αξίας ή στόχευσης & International Media Office

2013 2016 1 International Public Relations Branding of Tourism Product Creative Story Telling ηµοσιογραφικές & blogger αποστολές: 332 Ισοδύναµη ιαφηµιστική αξία: 50.000.000 ηµοσιεύµατα: 3,098

IC RE ATI N GTR TTER G T

IC RE ATI N GTR TTER T &

IC RE ATI N GTR TTER T & I IMPRESSIONS REACH POSTS 11,100,000 1,720,000 2,200

IC RE ATI N GTR TTER M #blogtrottersgr www.blogtrotters.gr The Blogtrotters 2016 Sensometer which has recorded all the social media page impressions of the Blogtrotters who have visited Greece so far in 2016 reached 28.5 million impressions by the end of May. Some 23 blog posts have also been produced, reaching 3.6 million unique visitors

GTR TTER T G Antiparos Athens Galaxidi Delos Folegandros Thessaloniki Halkidiki Ios Kalymnos Kimolos Kythnos Milos Mykonos Naxos Nisyros Paros Santorini Serifos Sifnos Syros Tinos

Προβάλοντας αποτελεσµατικά το Ελληνικό τουριστικό προϊόν www.discovergreece.com

Digital Marketing Discovergreece.com Περιεχόµενο 150 Προορισµοί 50 Θεµατικές Ενότητες 100 Stories εµπειριών Videos ~100 Φωτογραφίες >5,000 Λέξεις 1.000.000 Ελληνικά-Αγγλικά Γερµανικά-Ρωσικά Γαλλικά-Τουρκικά

Digital Marketing Greece 2 Years & 2 Months Discovergreece.com Sessions: 5.000.000 Video Views: >1.000.000 Pageviews: 9.000.000 visitors / month: 300.000 70% κοινό εξωτερικού

Discover Greece Community Blog Social Media Portal DISCOVERGREECE DIGITAL ECOSYSTEM 250.000.000 Total Social Media Reach 9.000.000 Social Media Engagement 1.000.000 Members of DG Community

2013 2016 1 Discover Greece Community Ισχυρό engagement και υψηλός δείκτης επιρροής στην απόφαση Paul Gray We have booked Zakynthos in June & Crete in September! We have just booked Skiathos for 2017 Thank you Discover Greece for the inspiration

2013 2016 1 Sample: 484 intl. respondents What do our followers think about us: Very high number of respondents directly influenced by MG digital presence to visit Greece, and >30% Captive MG Audience AWARENESS IMPACT 69% AWARENESS OF DISCOVERGREECE.COM PLATFORM 81% HAVE VISITED GREECE IN THE LAST 2 YEARS 97% INTEND TO VISIT GREECE IN THE NEXT 2 YEARS 31% CAMPAIGNS PROMOTING GREEK DESTINATIONS 53% ADS & OTHER ONLINE PROMOTIONS 42% INFLUENCED BY DISCOVERGREECE.COM 33% INFLUENCED BY MARKETING GREECE SOCIAL MEDIA A Captive Audience Το Discvovergreecec.com ηµιουργεί το δικό του Captive Audience & επηρεάζει την απόφαση του επισκέπτη κατά ~80% McKinsey & Company for

CORFU DI C SPOTLIGHT A CLASSIC IONIAN PERFORMANCE VA

athens 2013-2016 2016-2019

This is ATHENS THE NEXT BIG THING!

T T C Athens An ancient city with a youthful soul

I m an Athenian too The natural evolution of the Athens International Airport long-lasting campaign Perhaps you are an Athenian

2016 25 Νέες ιαφηµιστικές Ταινίες 10 Στοχευµένες Καµπάνιες 9 Ψηφιακές Πλατφόρµες & Εφαρµογές 10 Publicity Events ια την υλο ο ηση των ο ο ων αράγεται δηµιουργικό εριεχόµενο γρα ικά ocial edia καµ άνιες & edia lan σε αγορές στόχους & ένα εκτεταµένο Πρόγραµµα ηµοσ ων Σχέσεων itc er ect t en

2013-Σήµερα Αθήνα Σε Αριθµούς Ισότιµο ιαφ. Αξίας 12.000.000 Media and blogger visits >120 Number of publications >250 Total Pageviews 650.000 Published stories 4.000 App downloads 10.031 Reach 8.500.000 Ιmpressions 14.000.000 Social Media Discovergreece.com PR Athens Case

PIT C H PERFECT CRETE. A Princess. Authentic Still to Discover. Begin at Chania's wonderful Venetian harbour and old town Swim at magnificent pristine beaches: Falassarna, Mpalos, Gramvoussa Hike the 16km Samaria Gorge At the end of the gorge discover Agia Roumeli: a unique and remote place accessible only by foot or by boat Τake the small passenger caique to reach Loutro, a tiny, tiny village with no cars Go to Gavdos, the most southern point of Europe

INDIVIDUAL PRESS TRIP A Cretan travelogue with Le Figaro magazine COVERAGE Print Circulation: 400,916 AEV: 400,000 Le Figaro Magazine reveals the secret corners of Crete from traditional mountainous villages to secluded beaches with crystal clear waters in a 9-page travelogue on Greece s biggest island

PHOTO SHOOT Spain s ICON magazine takes a stylish snapshot of Crete COVERAGE Print Circulation: 300,000 AEV: 260,000 ICON magazine, which is distributed with leading Spanish daily newspaper El Pais, produced a 9-page special on Crete after travelling across the island last November, carrying out photo shoots in Chania, Rethymno, Heraklion and Agios Nikolaos. The project was organised in collaboration with the Greek Embassy in Madrid.

INDIVIDUAL PRESS TRIP Crete: The island where summer lasts longer! COVERAGE Print & Online Circulation: 1,626,607 UMV: 229,842,729 AEV: 233,265 The most southerly Greek island where temperatures are still toasty well into October. UK daily newspaper Daily Mail declares Crete as the island where summer never ends.

SUN AND BEACH - AUTHENTIC COVERAGE Print Circulation: 507,731 Coverage: 2,322,000 EAV: 98,000 Journalist from German daily Die Zeit relived Kazantzakis classic during a visit to Crete

AGROTOURISM IN CRETE FEATURED IN GERMANY COVERAGE Print Circulation: 507,731 Readership: 2,322,000 EAV: 52,600 Following a press trip to Crete, Die Zeit s supplement Reisen published this double page spread on agrotourismexperiences in Crete

AGROTOURISM IN CRETE FEATURED IN GERMANY COVERAGE Print Circulation: 507,731 Readership: 2,322,000 EAV: 52,600 COVERAGE Print & Online Circulation: 311,200 Readership: 1 million Monthly visits (estimation): 42,7 million Print EAV: 131,824 Online EAV: 198,250 Marketing Greece worked with local O Globo correspondent Claudia Machado. The influential Brazilian daily ran 5 pages on Machado s article on Crete, including a body-copy mention of Discover Greece

INDIVIDUAL PRESS TRIP Red Magazine: A dose of early-summer sun on Crete COVERAGE Circulation: 235,000 AEV: 4,660 Full article Red magazine deputy editor Saska Graville found that Crete has one of Greece s warmest seas, with a sunbathing season from April to October You re spoilt for choice when it comes to taking a dip

INDIVIDUAL BLOGGER TRIP Aegean blues and greens with a touch of luxury! Fashion, lifestyle & travel blog The Little Magpie (aka Amy Spencer, 52k Instagram followers) discovered the romance and magic of Crete. Her Instagram feed offered a first wave of publicity, with four blog posts and a video to follow

INDIVIDUAL BLOGGER TRIP Cretan food and wine both on land and in the air Papilles et Pupilles gave her readers a full tour of Crete s culinary delicacies, with recipes and visitor tips in three blog posts, and even a video. She placed special attention on Spinalonga, recalling the impact that Victoria Hislop s The Island had on her

INDIVIDUAL BLOGGER TRIP Blue magic for French fashion blogger on Crete COVERAGE Online UVM: 80,000 Instagram: 43K Facebook: 3,500 Twitter: 11k AEV: 5,280 Read blog post If you want to visit the Greek islands, you ll find all the necessary information to organise your trip on Discover Greece Following his visit to Elounda, Crete, French fashion blogger Jordan Henrion shares his experiences in a blog post rich in images of Crete s blue magic

Crete The Island Inside You. Crete Daydreaming Campaign

ποτελεσματική Σύνδεση της τουριστικής εμπειρίας με τα οπικά Προ όντα

νάδειξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος των τοπικών προ όντων, συνδέοντας με τις παραδόσεις, τις αξίες και τους αν ρώπους. Αυθεντικότητα

ομημένη Προ οντική Επικοινωνία

Υπερσύγχρονο i πλούσιο σε περιεχόμενο και δομημένο στρατηγικά γύρω από εματικές εμπειρίες προ όντα και προφίλ ταξιδιωτών

Προβάλλοντας την εμπειρία διακοπών των καλοκαιρινών μηνών για κά ε προφίλ ταξιδιώτη & ειδικά ενδιαφέροντα με επίκεντρο τις ομορφιές του νησιού

Στα ερά αν ρωποκεντρική επικοινωνία, χτί οντας στην ανταγωνιστική διαφοροποίηση της φιλοξενίας

Στα ερά αναδεικνύοντας την Κρητική λεβεντιά & υ εντικότητα Παράδοση & Αξίες

Συνδυά οντας με σύγχρονες εικόνες & προτάσεις που δεν απομακρύνονται από το κύριο στόχο των διακοπών

Στοχεύοντας με διαφορετικό περιεχόμενο και οπτικο ακουστικάμέσα για κά ε τμήμα αγοράς οικογένεια

ξιοποιώντας στο έπακρο το πολιτιστικό κεφάλαιο

μοναδική κρητική φιλοξενία, το τραπέ ι του φαγητού και ποτού της Κρήτης. Ένα είδος μοναδικής ιεροτελεστίας στην οποία οι επισκέπτες είναι τιμώμενα πρόσωπα.

Εμπλουτί οντας τις προτάσεις με ειδικές εναλλακτικές μορφές τουρισμού δραστηριότητες χαλάρωσης στη φύση

Επεκτείνοντας τις προτάσεις εμπειρίας για όλο το χρόνο κι όχι μόνο το καλοκαίρι, διαμορφώνοντας περιεχόμενο και προω ητικά εργαλεία

Σύγχρονη Στρατηγική Επικοινωνίας με χιούμορ, στοχευμένη εματικά, αναδεικνύοντας το προορισμό

Υ ηλού επιπέδου παραγωγές & διαφημιστικές ταινίες

λοκληρωμένη Παρουσία στα Μέσα Κοινωνικής ικτύωσης

GREEK TOURISM CONFEDERATION

Μεγιστοποίηση Αποτελεσµατικότητας Συνεργασία Η πρακτική συνεργασία ηµόσιου και Ιδιωτικού τοµέα για την προώθηση της Αθήνας τουριστικού προορισµού συντελεί σε: Στρατηγικό Συντονισµό ράσεων Προβολής Αλληλοσυµπλήρωση & αποφυγή επικάλυψης Αξιοποίηση Εξειδίκευσης, εµπειρίας και πόρων Συνοχή στην ανάδειξη της µάρκας

YOUTUBE VIDEO CAMPAIGNS Πολλαπλασιαστικά Οφέλη Μέσω ιασύνδεσης των Ψηφιακών Εργαλείων

Cross Channel Μέσα από ιασύνδεση µε το Discovergreece.com, αύξηση διείσδυσης & απήχησης σε πάνω από 5.000.000 fans το µήνα

8.563 1.000.000 ιασύνδεση Μέσων Κοινωνικής ικτύωσης

Προορισμοί Στη Κρήτη Ένταξη στην Επικοινωνία & Branding. Συνοχή & Υλικά Προβολής. Μεγιστοποίηση αποτελέσματος μέσα από τη συνεργασία & διασύνδεση στις καμπάνιες. Πλατφόρμα Συνεργασίας τοπικών αρχών, ενώσεων και επαγγελματιών του τουρισμού υπό την Περιφερειακή Στρατηγική & Ενιαίο Σχέδιο Προβολής

Ειδικά Έργα ΙΝΣΕΤΕ MARKETING GREECE ΕπιµήκυνσηΤουριστικής Περιόδου Ολοκληρωµένος Σχεδιασµός Οδικός Χάρτης Ενεργειών Συµµετοχή B2B & Trade (Facilitation) Πλάνο ενεργειών B2C και στόχοι

Marketing Project Management Planning & Advisory Role ar etin reece α ει ένα ρακτικό ρόλο στον σχεδιασµό και την τεχνική υ οστήρι η του Περι ερειακο και ο ικο ουριστικο ρο όντος µέσα α ό την αροχή σχεδ ων & ροδιαγρα ών εκτέλεσης

GREEK TOURISM CONFEDERATION Thank You.