Στοιχεία της Έρευνας. Απόλυτα µη Ικανοποιηµένος. Ικανοποιηµένος. Κάπως Ικανοποιηµένος. Μη Ικανοποιηµένος

Στοιχεία της Έρευνας Οι απαιτούµενες πληροφορίες συγκεντρώθηκαν από ένα εξειδικευµένο Ερωτηµατολόγιο Αξιολόγησης Πρακτικής Άσκησης του ΤΕΙ Λάρισας : Φορέας, µε το οποίο ζητήθηκε από κάθε εκπρόσωπο φορέα να αξιολογήσει την πρακτική άσκηση, ως προς την επάρκεια των ασκούµενων φοιτητών και τη συνάφεια των σπουδών τους, τις ατοµικές τους ικανότητες και τη συνεισφορά τους στη λειτουργία της επιχείρησης και, τέλος, ως προς τις προοπτικές µόνιµης ή προσωρινής επαγγελµατικής απασχόλησης. Έτσι, κάθε ερωτώµενος εκπρόσωπος φορέα κλήθηκε να εκφράσει τις κρίσεις και την ικανοποίησή του, τόσο συνολικά, όσο και επιµέρους σε κάθε κριτήριο και υποκριτήριο ξεχωριστά. Για τη σύνταξη του ερωτηµατολογίου χρησιµοποιήθηκε µια πενταβάθµια κλίµακα τύπου Likert: Απόλυτα Κάπως Μη Απόλυτα µη Για κάθε διάσταση ικανοποίησης ζητήθηκε από τους ερωτώµενους εκπροσώπους φορέων να εκφράσουν τη συνολική τους ικανοποίηση στην παραπάνω κλίµακα Likert σε κλίµακα 0-4 (καθόλου ικανοποιηµένοι έως πλήρως ικανοποιηµένοι) και επίσης και την ικανοποίησή τους όσον αφορά στα επιµέρους κριτήρια που χρησιµοποιήθηκαν σε κάθε διάσταση όπως εµφανίζονται στο παρακάτω σχήµα. Συµπληρώθηκαν περί τα 400 ερωτηµατολόγια, αντιπροσωπεύοντας το 52% περίπου του συνόλου των φορέων που συνεργάστηκαν στο επιδοτούµενο πρόγραµµα πρακτικής άσκησης. 266

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ Criterion 1 Synafeia-Eparkeia: Cr11: Klados_Forea Cr12: Antik_Forea Cr13: Eparkeia_Th-Gn Cr14: Eparkeia_Pr_Gn Α. Συνάφεια -Επάρκεια Α1. Κλάδος Φορέα Συναφής Α2. Αντικ. ραστηριότητας Φορέα Συναφές Α3. Επάρκεια Θεωρητικών Γνώσεων Α4. Επάρκεια Πρακτικών Γνώσεων Criterion 2 Atomikes_Ikanotites: Β. Ατοµικές Ικανότητες Cr21: Prosarm-Synerg Β1. Προσαρµοστικότητα-Συνεργασιµότητα Cr22: Dimiourg-Prwtov Β2. ηµιουργικότητα - Πρωτοβουλία Cr23: Filotimia-Ergat Β3. Φιλοτιµία Εργατικότητα Cr24: Synepeia-Wrar Β4. Συνέπεια στο Ωράριο Cr25: Symperifora Β5. Συµπεριφορά Criterion 3 Syneisfora-Apotel: Cr31: Syneisfora Cr32: Veltiwsi_Apotel Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Γ1. Συνεισφορά του Φοιτητή Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας Criterion 4 Prooptikes:. Προοπτικές Cr41: Prooptikes_EpAp 1. Προοπτικές Επαγγελµατικής Απασχόλησης Cr42: Prooptikes_Se_Forea 2. Προοπτικές Απασχόλησης στο Φορέα Σχήµα : Κριτήρια - Υποκριτήρια της Έρευνας 267

268

1. Στατιστική Ανάλυση της Έρευνας 1.1 Στατιστικά Στοιχεία Στην ενότητα που ακολουθεί, θα παρατεθούν ορισµένα στατιστικά στοιχεία της έρευνας, που αφορούν τους φοιτητές που πραγµατοποίησαν την πρακτική τους άσκηση µέσω του επιδοτούµενου προγράµµατος ΕΠΕΑΕΚ, µε τις παρακάτω κατηγοριοποιήσεις: Φύλο φοιτητών Άνδρες - Γυναίκες 38% 62% Άνδρες Γυναίκες Σχήµα 1.1: Άνδρες - Γυναίκες - Σύνολο Παρατηρούµε ότι το ποσοστό των γυναικών είναι σηµαντικά υψηλότερο από εκείνο των ανδρών. Στους 10 ασκούµενους φοιτητές, 6 είναι γυναίκες και 4 άνδρες. Κατηγορία Φορέα Κατηγορία Φορέα 10% 40% 50% Σ Τ-Ε Τ ΙΤ ΕΕ Σχήµα 1.2: Κατηγορία Φορέα - Σύνολο 269

Το 50% των επιχειρήσεων/φορέων που συνεργάζονται στο επιδοτούµενο πρόγραµµα Πρακτική Άσκηση Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας Γ Φάση ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ, ανήκουν στο Στενό ή Ευρύτερο ηµόσιο Τοµέα. Το 40% ανήκει στον Ιδιωτικό Τοµέα και, τέλος, το 10% είναι Ελεύθεροι Επαγγελµατίες. Κλάδος ραστηριότητας Φορέα Κλάδοι ραστηρίοτητας 4% Α. Πρωτογενής Παραγωγή Β. Μεταπ οιητικές Επ ιχειρήσεις Γ. Υπηρεσίες Σ 1% Ε. Ξενοδοχεία 16% 6% 4% 3% 8% 2% 10% Ζ. Μεταφορές-Επικοινωνίες Η. Τράπ εζες-λογιστήρια Θ. Πληροφορική 14% 29% 3% Ι. Υπηρεσίες Υγείας Κ. Γενικές Υπηρεσίες Λ. Κατασκευές Μ. Εκπ αίδευση Ν. ΟΤΑ Σχήµα 1.3: Κλάδος ραστηριότητας Φορέα - Σύνολο Στο παραπάνω γράφηµα, παρατηρούµε ότι το µεγαλύτερο ποσοστό (29%) κατέχουν οι Υπηρεσίες Υγείας (Νοσοκοµεία), λόγω των δύο πολυπληθών τµηµάτων του ΤΕΙ Λάρισας, Ιατρικών Εργαστηρίων και Νοσηλευτικής. Ακολουθεί ο κλάδος των Κατασκευών µε ποσοστό 16% και οι Γενικές Υπηρεσίες µε ποσοστό 14%. Υψηλά ποσοστά έχουν, επίσης, οι Τράπεζες-Λογιστήρια (10%) και τα Ξενοδοχεία (8%). Τα χαµηλότερα ποσοστά εµφανίζουν οι Υπηρεσίες ηµοσίου Συµφέροντος (1%), οι Μεταφορές- Επικοινωνίες (2%), καθώς και η Πρωτογενής Παραγωγή (3%) και η Πληροφορική (3%). Προοπτικές Απασχόλησης Οι προοπτικές απασχόλησης που δηµιουργεί το πρόγραµµα Πρακτική Άσκηση Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας Γ Φάση ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ, είναι ένα από τα βασικά στοιχεία και αποτελεί έναν από τους στόχους του προγράµµατος. Από τα στατιστικά ευρήµατα που προκύπτουν, φαίνεται ότι ο στόχος αυτός, εν πολλοίς πραγµατοποιείται. 270

Σύνολο Ασκουµένων Φοιτητών Προοπτικές Απασχόλησης Σύνολο 23% 8% 69% Όχι Προσωρινά Μόνιµα Σχήµα 1.4: Προοπτικές Απασχόλησης - Σύνολο Παρατηρούµε ότι οι προοπτικές άµεσης επαγγελµατικής απασχόλησης είναι αρκετά µεγάλες. Το 23% των ασκούµενων φοιτητών (περίπου 1 στους 4) εκτιµά ότι θα εξακολουθήσει να απασχολείται σε µόνιµη βάση, στο φορέα, στον οποίο πραγµατοποιεί την πρακτική άσκηση. Ένα 8% εκτιµά ότι θα εξακολουθήσει να απασχολείται στο φορέα, αλλά σε προσωρινή βάση. Εάν προσθέσουµε τα δύο αυτά ποσοστά, προκύπτει ότι σε ποσοστό (31%) (περίπου 1 στους 3), οι φοιτητές που πραγµατοποιούν την πρακτική τους άσκηση, µέσω του προγράµµατος Πρακτική Άσκηση Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας Γ Φάση ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ, εξασφαλίζουν µόνιµη ή προσωρινή απασχόληση στο ίδιο το φορέα που πραγµατοποιούν την πρακτική τους άσκηση. Ανά Κλάδο ραστηριότητα Φορέα Όπως φαίνεται από τον παρακάτω πίνακα, όσον αφορά την κατηγοριοποίηση ανά κλάδο δραστηριότητα φορέα, το µεγαλύτερο ποσοστό άµεσης µόνιµης επαγγελµατικής απασχόλησης εµφανίζουν, ως ήταν αναµενόµενο, οι Υπηρεσίες Υγείας (39%). Ακολουθούν τα Ξε νοδοχεία (26%), Γενικές Υπηρεσίες (24%) και Κατασκευές (23%). Το µικρότερο ποσοστό εµφανίζουν οι Υπηρεσίες ηµοσίου Συµφέροντος (0%). Ακολουθούν οι Οργανισµοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης (2%), Τράπεζες-Λογιστήρια (5%), Μεταφορές-Επικοινωνίες (6%) και Εκπαίδευση (7%). 271

Πίνακας 1.1: Προοπτικές Απασχόλησης - Φορέας- Σύνολο Προοπτικές Απασχόλησης : Κ ΦΟΡΕΑ Όχι Προσωρινά Μόνιµα Προς.+Μον. Σύνολο 69% 8% 23% 31% Α. Πρωτογενής Παραγωγή 78% 11% 11% 22% Β. Μεταποιητικές Επιχειρήσεις 73% 7% 20% 27% Γ. Υπηρεσίες Σ 100% 0% 0% 0% Ε. Ξενοδοχεία 57% 17% 26% 43% Ζ. Μεταφορές-Επικοινωνίες 94% 0% 6% 6% Η. Τράπεζες-Λογιστήρια 92% 3% 5% 8% Θ. Πληροφορική 70% 20% 10% 30% Ι. Υπηρεσίες Υγείας 59% 2% 39% 41% Κ. Γενικές Υπηρεσίες 66% 10% 24% 34% Λ. Κατασκευές 61% 16% 23% 39% Μ. Εκπαίδευση 88% 5% 7% 12% Ν. ΟΤΑ 88% 10% 2% 12% Εάν εξετάσουµε τις συνολικές προοπτικές άµ εσης επαγγελµατικής απασχόλησης (Μόνιµα+Προσωρινά), παρατηρούµ ε ότι Ξενοδοχεία κατέχουν το µεγαλύτερο ποσοστό (43%: 26%+17%), µε υψηλό, όµως ποσοστό προσωρινής απασχόλησης και οι Υπηρεσίες Υγείας (41%: 39%+2%), µε υψηλό ποσοστό µόνιµης απασχόλησης. Ακολουθούν οι Κατασκευές (39%: 23%+16%) και οι Γενικές Υπηρεσίες (34%: 24%+10%). Το µικρότερο ποσοστό άµεσης µόνιµης ή προσωρινής επαγγελµατικής απασχόλησης εµφανίζουν οι Υπηρεσίες ηµοσίου Συµφέροντος (0%: 0%+0%). Ακολουθούν οι Μεταφορές-Επικοινωνίες (6%: 6%+0%), οι Τράπεζες-Λογιστήρια (8%: 5%+3%), η Εκπαίδευση (12%: 7%+5%) και οι Οργανισµοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης (12%: 2%+10%). 1.2 Ποσοστά Ολικής Ικανοποίησης και Βασικών ιαστάσεων Ικανοποίησης Τα αποτελέσµατα της στατιστικής επεξεργασίας των δεδοµένων της έρευνας, για την ολική ικανοποίηση, καθώς και για τις τέσσερις βασικές διαστάσεις ικανοποίησης (κριτήρια), σε επίπεδο φορέων, παρουσιάζονται στα παρακάτω γραφήµατα. 272

Σχήµα 1.5: Ολική Ικανοποίηση - Σύνολο Στο παραπάνω γράφηµα βλέπουµε τα ποσοστά για την ολική ικανοποίηση επί του συνόλου των ερωτώµενων εκπροσώπων φορέων, ανά επίπεδο ικανοποίησης. Παρατηρούµε ότι: Απόλυτα Ικανοποιηµένοι: 78,8% Ικανοποιηµένοι: 20,3% Κάπως Ικανοποιηµένοι: 1,0% υσαρεστηµένοι: 0,0% Απόλυτα υσαρεστηµένοι: 0,0% Το πρώτο σχόλιο που θα µπορούσαµε να κάνουµε είναι ότι, σε επίπεδο ολικής ικανοποίησης, παρατηρούνται πολύ υψηλά ποσοστά ικανοποίησης. Στη συνέχεια, θα παραθέσουµε τα ποσοστά ικανοποίησης για τα τέσσερα βασικά κριτήρια της έρευνας. 273

Σχήµα 1.6: Συνάφεια - Επάρκεια - Σύνολο Σχήµα 1.7: Ατοµικές Ικανότητες - Σύνολο 274

Σχήµα 1.8: Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Σύνολο Σχήµα 1.9: Προοπτικές Σύνολο 275

Ο πίνακας που ακολουθεί περιλαµβάνει σε συγκεντρωτική µορφή τα παραπάνω ποσοστά ικανοποίησης ανά κριτήριο. Πίνακας 1.2: Ποσοστά Ικανοποίησης ανά Κριτήριο - Σύνολο Ολική Ικανοποίηση Ποσοστά Ικανοποίησης : Συνολικά Απόλυτα Μέτρια Ούτε Ικαν/µένος Ούτε υσ/µένος Λίγο Καθόλου 78.8% 20.3% 1,0% 0.0% 0.0% Α. Συνάφεια - Επάρκεια 68.8% 26.0% 3.9% 1.3% 0.0% Β. Ατοµικές Ικανότητες 81.7% 16.1% 1.9% 0.3% 0.0% Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα 81.4% 18.0% 0.3% 0.3% 0.0%. Προοπτικές 67.8% 28.0% 2.9% 0.3% 0.6% Παρατηρούµε αρκετά υψηλά ποσοστά ολικής ικανοποίησης. Επίσης, στα κριτήρια Β. Ατοµικές Ικανότητες και Γ. Συνεισφορά Αποτελεσµατικότητα τα ποσοστά απόλυτης ικανοποίησης είναι αρκετά υψηλά. Αντίθετα, στα κριτήρια Α. Συνάφεια Επάρκεια και. Προοπτικές τα ποσοστά απόλυτης ικανοποίησης είναι µάλλον µέτρια.. Ο παραπάνω πίνακας µπορεί να εµφανισθεί µε την παρακάτω συνεπτυγµένη µορφή: Μάλλον : Απόλυτα + Μάλλον υσαρεστηµένος : Απόλυτα υσαρεστηµένος + υσαρεστηµένος Πίνακας 1.3: Συνεπτυγµένα Ποσοστά Ικανοποίησης ανά Κριτήριο - Σύνολο Ολική Ικανοποίηση Μάλλον Μάλλον υσαρεστηµένος 99. 1% 0.0% Α. Συνάφεια - Επάρκεια 94.8% 1.3% Β. Ατοµικές Ικανότητες 97. 8% 0.3% Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα 99.4% 0.3%. Προοπτικές 95.8% 0.9% Από τον παραπάνω πίνακα παρατηρούµε ότι τη µεγαλύτερη ικανοποίηση εµφανίζει το κριτήριο Γ. Συνεισφορά Αποτελεσµατικότητα, ενώ τη µικρότερη ικανοποίηση το 276

κριτήριο Α. Συνάφεια - Επάρκεια. Επίσης, παρατηρούµε ότι, σε γενικές γραµµές, όλα τα κριτήρια έχουν αυξηµένη συνεισφορά στη διαµόρφωση της ολικής ικανοποίησης. 1.2 Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων Τα γραφήµατα που ακολουθούν, δείχνουν τα ποσοστά ικανοποίησης για τα υποκριτήρια του κάθε κριτηρίου. Α. Συνάφεια - Επάρκεια Σχήµα 1.10: Συνάφεια Κλάδου Φορέα Σύνολο Σχήµα 1.11: Συνάφεια ραστηριότητας Φορέα Σύνολο 277

Σχήµα 1.12: Επάρκεια Θεωρητικών Γνώσεων Σύνολο Σχήµα 1.13: Επάρκεια Πρακτικών Γνώσεων Σύνολο Τα παραπάνω ποσοστά ικανοποίησης µπορούν να εµφανισθούν σε ένα συγκεντρωτικό πίνακα, απ όπου θα µπορούσαν να εξαχθούν κάποια συµπεράσµατα. 278

Πίνακας 1.4: Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Α - Σύνολο Α. Συνάφεια -Επάρκεια 68.8% 26.0% 3.9% 1.3% 0.0% Α Α Α Ποσοστά Ικανοποίησης : Σύνολο Απόλυτα Μέτρια Ούτε Ικαν/µένος Ούτε υσ/µένος Λίγο Καθόλου 1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα 67.2% 25.7% 6.4% 0.3% 0.3% Α2. Συνάφεια ραστηριότητας Φορέα 86.8% 11.6% 1.3% 0.0% 0.3% 3. Επάρκεια Θεωρητικών Γνώσεων 85.2% 12.5% 1.6% 0.3% 0.3% 4. Επάρκεια Πρακτικών Γνώσεων 89.1% 9.6% 1.0% 0.0% 0.3% Παρατηρούµε ότι τα υποκριτήριο Α1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα εµφανίζει το µικρότερο ποσοστό απόλυτης ικανοποίησης. Τα υπόλοιπα υποκριτήρια εµφανίζουν υψηλά ποσοστά απόλυτης ικανοποίησης. Συµπτύσσοντας τα παραπάνω ποσοστά, προκύπτει ο παρακάτω πίνακας. Πίνακας 1.5: Συνεπτυγµένα Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Α- Σύνολο Μάλλον Μάλλον υσαρεστηµένος Α. Συνάφεια -Επάρκεια 94.8% 1.3% Α1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα 92.9% 0.6% Α2. Συνάφεια ραστηριότητας Φορέα 98.4% 0.3% Α3. Επάρκεια Θεωρητικών Γνώσεων 97.7% 0.6% Α4. Επάρκεια Πρακτικών Γνώσεων 98.7% 0.3% Παρατηρούµε ότι το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης εµφανίζει το κριτήριο Α4. Επάρκεια Πρακτικών Γνώσεων και ακολουθεί το Α2. Συνάφεια ραστηριότητας Φορέα. Τα υποκριτήρια αυτά εµφανίζουν τα χαµηλότερα ποσοστά δυσαρέσκειας. Το υποκριτήριο Α1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα εµφανίζει τη χαµηλότερη ικανοποίηση και το µεγαλύτερο ποσοστό δυσαρέσκειας. 279

Β. Ατοµικές Ικανότητες Σχήµα 1.14: Προσαρµοστικότητα - Συνεργασιµότητα Σύνολο Σχήµα 1.15: ηµιουργικότητα - Πρωτοβουλία Σύνολο 280

Σχήµα 1.16: Φιλοτιµία - Εργατικότητα Σύνολο Σχήµα 1.17: Συνέπεια στο Ωράριο Σύνολο 281

Σχήµα 1.18: Συµπεριφορά Φοιτητή Σύνολο Τα παραπάνω ποσοστά ικανοποίησης µπορούν να εµφανισθούν σε ένα συγκεντρωτικό πίνακα, απ όπου θα µπορούσαν να εξαχθούν κάποια συµπεράσµατα. Πίνακας 1.6: Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Β - Σύνολο Β. Ατοµικές Ικανότητες 81.7% 16.1% 1.9% 0.3% 0.0% Β1. Προσαρµοστικότητα- Β2. ηµιουργικότητα - Β Β Β Ποσοστά Ικανοποίησης : Σύνολο Απόλυτα Μέτρια Ούτε Ικαν/µένος Ούτε υσ/µένος Λίγο Καθόλου Συνεργασιµότητα 70.7% 24.8% 4.2% 0.0% 0.3% Πρωτοβουλία 88.4% 9.3% 1.6% 0.6% 0.0% 3. Φιλοτιµία Εργατικότητα 73.3% 22.2% 3.2% 0.6% 0.6% 4. Συνέπεια στο Ωράριο 59.5% 27.3% 9.3% 1.6% 2.3% 4. Συµπεριφορά 78.5% 17.7% 2.6% 1.0% 0.3% Παρατηρούµε ότι τα υποκριτήριο B2. ηµιουργικότητα - Πρωτοβουλία εµφανίζει το µεγαλύτερο ποσοστό απόλυτης ικανοποίησης, ενώ το κριτήριο Β4. Συνέπεια στο Ωράριο εµφανίζει το µικρότερο ποσοστό απόλυτης ικανοποίησης. Συµπτύσσοντας τα παραπάνω ποσοστά, προκύπτει ο παρακάτω πίνακας. 282

Πίνακας 1.7: Συνεπτυγµένα Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Β- Σύνολο Μάλλον Μάλλον υσαρεστηµένος Β. Ατοµικές Ικανότητες 97.8% 0.3% Β1. Προσαρµοστικότητα- Συνεργασιµότητα 95.5% 0.3% Β2. ηµιουργικότητα - Πρωτοβουλία 97.7% 0.6% Β3. Φιλοτιµία Εργατικότητα 95.5% 1.2% Β4. Συνέπεια στο Ωράριο 86.8% 3.9% Β5. Συµπεριφορά Φοιτητή 96.2% 1.3% Παρατηρούµε ότι το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης εµφανίζει το κριτήριο B2. ηµιουργικότητα - Πρωτοβουλία και ακολουθεί το Β5. Συµπεριφορά Φοιτητή. Το υποκριτήριο Β4. Συνέπεια στο Ωράριο εµφανίζει τη χαµηλότερη ικανοποίηση και το µεγαλύτερο ποσοστό δυσαρέσκειας. Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Σχήµα 1.19: Συνεισφορά Φοιτητή Σύνολο 283

Σχήµα 1.20: Αποτελεσµατικότητα Φοιτητή Σύνολο Τα παραπάνω ποσοστά ικανοποίησης µπορούν να εµφανισθούν σε ένα συγκεντρωτικό πίνακα, απ όπου θα µπορούσαν να εξαχθούν κάποια συµπεράσµατα. Πίνακας 1.8: Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Γ - Σύνολο Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Γ Γ2. Βελτίωση Ποσοστά Ικανοποίησης : Σύνολο Απόλυτα Μέτρια Ούτε Ικαν/µένος Ούτε υσ/µένος Λίγο Καθόλου 81.4% 18.0% 0.3% 0.3% 0.0% 1. Συνεισφορά του Φοιτητή 77.5% 18.6% 2.3% 1.0% 0.6% Αποτελεσµατικότητας 61.7% 31.8% 4.8% 1.3% 0.3% Παρατηρούµε ότι τα υποκριτήριο Γ1. Συνεισφορά του Φοιτητή εµφανίζει το µεγαλύτερο ποσοστό απόλυτης ικανοποίησης, ενώ το κριτήριο Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας εµφανίζει το µικρότερο ποσοστό απόλυτης ικανοποίησης. Συµπτύσσοντας τα παραπάνω ποσοστά, προκύπτει ο παρακάτω πίνακας. 284

Πίνακας 1.9: Συνεπτυγµένα Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Γ- Σύνολο Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Μάλλον Μάλλον υσαρεστηµένος 99.4% 0.3% Γ1. Συνεισφορά του Φοιτητή 96.1% 1.6% Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας 93.5% 1.6% Παρατηρούµε ότι το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης εµφανίζει το κριτήριο Γ1. Συνεισφορά του Φοιτητή, ενώ το υποκριτήριο Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας εµφανίζει τη χαµηλότερη ικανοποίηση.. Προοπτικές Σχήµα 1.21: Προοπτικές Επαγγελµατικής Αποκατάστασης Σύνολο 285

Σχήµα 1.22: Προοπτικές Επαγγελµατικής Αποκατάστασης Σύνολο Τα παραπάνω ποσοστά ικανοποίησης µπορούν να εµφανισθούν σε ένα συγκεντρωτικό πίνακα, απ όπου θα µπορούσαν να εξαχθούν κάποια συµπεράσµατα. Πίνακας 1.10: Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου - Σύνολο Ποσοστά Ικανοποίησης : Σύνολο Απόλυτα Μέτρια Ούτε Ικαν/µένος Ούτε υσ/µένος Λίγο Καθόλου. Προοπτικές 67.8% 28.3% 2.9% 0.3% 0.6% 1. Προοπτικές Επαγγελµατικής Απασχόλησης 63.0% 29.3% 6.1% 1.6% 0.0% 2. Προοπτικές Απασχόλησης στο Φορέα 83.6% 14.8% 1.6% 0.0% 0.0% Παρατηρούµε ότι τα υποκριτήριο 2. Προοπτικές Απασχόλησης στο Φορέα εµφανίζει το µεγαλύτερο ποσοστό απόλυτης ικανοποίησης, ενώ το κριτήριο 1. Προοπτικές Επαγγελµατικής Απασχόλησης εµφανίζει το µικρότερο ποσοστό απόλυτης ικανοποίησης. Συµπτύσσοντας τα παραπάνω ποσοστά, προκύπτει ο παρακάτω πίνακας. 286

Πίνακας 1.11: Συνεπτυγµένα Ποσοστά Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου - Σύνολο Μάλλον Μάλλον υσαρεστηµένος. Προοπτικές 96.1% 0.9% 1. Προοπτικές Επαγγελµατικής Απασχόλησης 2. Προοπτικές Απασχόλησης στο Φορέα 92.3% 1.6% 98.4% 0.0% Παρατηρούµε ότι το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης εµφανίζει το κριτήριο 2. Προοπτικές Απασχόλησης στο Φορέα, ενώ το υποκριτήριο 1. Προοπτικές Επαγγελµατικής Απασχόλησης εµφανίζει τη χαµηλότερη ικανοποίηση. Με άλλα λόγια, οι προοπτικές απασχόλησης στο φορέα πραγµατοποίησης της πρακτικής άσκησης εµφανίζονται περισσότερο ευοίωνες από τις προοπτικές µιας γενικότερης επαγγελµατικής αποκατάστασης. Αυτό µας κάνει να συµπεράνουµε ότι η πρακτική άσκηση αποτελεί την πύλη εισόδου των αποφοίτων στην αγορά εργασίας. 287

2. Ανάλυση Ικανοποίησης 2.1 Ανάλυση Ολικής Ικανοποίησης Τα αποτελέσµατα της έρευνας, για την ολική ικανοποίηση, στο σύνολο των ερωτηθέντων εκπροσώπων φορέων, για το θεσµό της πρακτικής άσκησης, είναι πάρα πολύ ικανοποιητικά, µε ένα µέσο δείκτη ολικής ικανοποίησης 98,3%. Σχήµα 2.1: Συνάρτηση Αξιών για την Ολική Ικανοποίηση - Σύνολο Η µορφή της συνάρτησης ολικής ικανοποίησης δείχνει ότι οι ερωτώµενοι εκδηλώνουν πάρα πολύ χαµηλή απαιτητικότητα (-77,3), καθώς δηλώνουν ότι ένα µεγάλο µέρος των προσδοκιών τους εκπληρώνεται (κατά 86,0%), έστω κι αν έχουν αποκοµίσει ένα πολύ χαµηλό επίπεδο ικανοποίησης (λίγο ικανοποιηµένος). Έτσι, δικαιολογείται, εξάλλου, ο πάρα πολύ υψηλός δείκτης ολικής ικανοποίηση (98,3%). Αναλύοντας την ολική ικανοποίηση στα βασικά κριτήρια έχουµε τα παρακάτω αποτελέσµατα, για τα στοιχεία ικανοποίησης των βασικών κριτηρίων: βάρη κριτηρίων δείκτες ικανοποίησης, δείκτες απαιτητικότητας και δείκτες αποτελεσµατικότητας.

Σχήµα 2.2: Βάρη είκτες Ικανοποίησης Βασικών Κριτηρίων - Σύνολο Σχήµα 2.3: είκτες Απαιτητικότητας - Αποτελεσµατικότητας Βασικών Κριτηρίων - Σύνολο 289

2.1.2 Ανάλυση Ικανοποίησης Βασικών Κριτηρίων Με βάση τα παραπάνω στοιχεία καταρτίζεται ο συγκεντρωτικός πίνακας µε τα αποτελέσµατα ικανοποίησης των βασικών κριτηρίων, όπου εµφανίζονται οι σηµαντικότεροι δείκτες για κάθε κριτήριο. Πίνακας 2.1: είκτες Βασικών Κριτηρίων - Σύνολο Ικανοποίηση Υποκριτηρίων : Σύνολο Βάρος Μέσος είκτης Ικανοποίησης Μέσος είκτης Απαιτητικότητας Μέσος είκτης Αποτελεσµατικότητας Α. Συνάφεια -Επάρκεια 37.7% 98.0% -78.8% 0.8% Β. Ατοµικές Ικανότητες 25.0% 90.3% -68.0% 0.4% Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα 25.0% 90.4% -68.0% 0.4%. Προοπτικές 12.3% 93.7% -35.0% 0.8% Ολική Ικανοποίηση 98.3% -77.3% Με βάση τον παραπάνω πίνακα, µπορούµε να κάνουµε τα εξής σχόλια: Βάρος Κριτηρίων : Το κριτήριο που έχει το µεγαλύτερο βάρος είναι A. Συνάφεια - Επάρκεια (37,7%) και ακολουθούν τα κριτήρια Β. Ατοµικές Ικανότητες (25,5%) και Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα (25,0%). Το κριτήριο. Προοπτικές έχει το µικρότερο βάρος (12,3%). Μέσος είκτης Ικανοποίησης: Όπως λέχθηκε και παραπάνω, ο δείκτης ολικής ικανοποίησης είναι πολύ υψηλός (98,3%). Στην τιµή αυτή του δείκτη ολικής ικανοποίησης συνεισφέρουν µε σειρά σηµαντικότητας τα κριτήρια: A. Συνάφεια - Ε- πάρκεια (98,0%) µε βάρος 37,7% και. Προοπτικές (93,7%) µε βάρος 12,3%. Ακολουθούν τα κριτήρια Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα (90,4%) µε βάρος 25,0% και Β. Ατοµικές Ικανότητες (90,3%) µε βάρος 25,0%.. Πρέπει, πάντως, να σηµειωθεί ότι πρόκειται για ολική ικανοποίηση χαµηλής ποιότητας, αφού η α- παιτητικότητα των ερωτώµενων είναι πολύ χαµηλή (-77,3%). Μέσος είκτης Απαιτητικότητας: Τη µεγαλύτερη απαιτητικότητα (χαµηλή πάντως) εµφανίζει το κριτήριο. Προοπτικές (-35,0%), ενώ τη µικρότερη απαιτητικότητα εµφανίζει το κριτήριο Α. Συνάφεια - Επάρκεια (-78,8%). Μέσος είκτης Αποτελεσµατικότητας: Τη µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα, σε δράσεις βελτίωσης (πολύ χαµηλή πάντως, 0,8%), εµφανίζουν τα κριτήρια Α. Συ- 290

νάφεια Επάρκεια και. Προοπτικές. Τα άλλα δύο κριτήρια εµφανίζουν αµελητέα αποτελεσµατικότητα (0,4%). Για κάθε βασικό κριτήριο, έχουµε τις παρακάτω παρατηρήσεις: Α. Συνάφεια - Επάρκεια: Είναι το κριτήριο µε το µεγαλύτερο βάρος (37,7%) και τη µεγαλύτερη ικανοποίηση (98,0%). Η απαιτητικότητα του κριτηρίου είναι η χα- µηλότερη (-78,8%) και τα περιθώρια βελτίωσης είναι πολύ περιορισµένα, έως α- σήµαντα, λόγω του πολύ χαµηλού δείκτη αποτελεσµατικότητας (0,8%). Β. Ατοµικές Ικανότητες: Είναι το δεύτερο κριτήριο, τόσο από άποψη σηµαντικότητας (25,0%), όσο και από άποψη ικανοποίησης (90,3%). Συνοδεύεται κι αυτό, από χαµηλή απαιτητικότητα (-68,0%) και έχει αµελητέα περιθώρια βελτίωσης (0,4%). Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα: Η συµπεριφορά του κριτηρίου είναι πανο- µοιότυπη µε εκείνη του προηγούµενου κριτηρίου.. Προοπτικές: Το κριτήριο αυτό έχει το χαµηλότερο βάρος (12,3%) και τη δεύτερη µεγαλύτερη ικανοποίηση (93,7%). Επίσης, έχει την υψηλότερη απαιτητικότητα (πολύ χαµηλή πάντως) (-35,0%), σε σχέση µε τα υπόλοιπα κριτήρια. Παρατηρούµε ακόµη, ότι το κριτήριο αυτό έχει, επίσης, πάρα πολύ περιορισµένα περιθώρια βελτίωσης (0,8%). 2.1.3 ιαγράµµατα ράσης και Βελτίωσης για την Ολική Ικανοποίηση ιάγραµµα ράσης για την Ολική Ικανοποίηση Όπως έχουµε ήδη περιγράψει σε προηγούµενη ενότητα, τα διαγράµµατα δράσης προσπαθούν να προσδιορίσουν ποια είναι τα αδύνατα και τα ισχυρά σηµεία της ικανοποίησης των ερωτώµενων, καθώς και το πού πρέπει να στραφούν οι προσπάθειες βελτίωσης. 291

Σχήµα 2.4: ιάγραµµα ράσης για την Ολική Ικανοποίηση - Σύνολο Από το παραπάνω διάγραµµα δράσης, παρατηρούµε ότι κανένα κριτήριο δεν βρίσκεται στην περιοχή δράσης (χαµηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα), οπότε κανένα κριτήριο δεν αποτελεί κρίσιµο χαρακτηριστικό προς άµεση βελτίωση. Τo κριτήριο Α. Συνάφεια Επάρκεια βρίσκεται στην περιοχή ισχύος (υψηλή επίδοση και υψηλή ση- µαντικότητα) και αποτελεί ισχυρό σηµείο στη διαµόρφωση της ολικής ικανοποίησης, καθώς απολαµβάνει τη µεγαλύτερη ικανοποίηση και έχει τη µεγαλύτερη σηµαντικότητα. Τα κριτήρια Β. Ατοµικές Ικανότητες και Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα βρίσκονται στο µεταίχµιο, µεταξύ περιοχής ισχύος και µεταφοράς πόρων (υψηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). Τέλος, το κριτήριο. Προοπτικές βρίσκεται στην περιοχή ισχύουσας κατάστασης (χαµηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). ιάγραµµα Βελτίωσης για την Ολική Ικανοποίηση Τα διαγράµµατα βελτίωσης, µπορούν να βοηθήσουν στον προσδιορισµό των προτεραιοτήτων για τη βελτίωση της ολικής ικανοποίησης και, µαζί µε τα διαγράµµατα δράσης, αποτελούν ισχυρά βοηθήµατα στη διατύπωση των τελικών προτάσεων βελτίωσης. 292

Σχήµα 2.5: ιάγραµµα Βελτίωσης για την Ολική Ικανοποίηση - Σύνολο Από το διάγραµµα βελτίωσης παρατηρούµε ότι τα κριτήρια Α. Συνάφεια Επάρκεια και. Προοπτικές βρίσκονται στην περιοχή 1 ης προτεραιότητας για ενέργειες βελτίωσης. Παρόλα αυτά, επειδή τα περιθώρια βελτίωσής τους είναι πολύ µικρά (0,8%), δεν αναµένεται σηµαντική βελτίωση της ολικής ικανοποίησης από τη βελτίωση της ικανοποίησης των δύο αυτών κριτηρίων. Στα υπόλοιπα κριτήρια, δεν αναµένεται καµία ουσιαστική βελτίωση, καθώς η επίπτωση των κριτηρίων αυτών στη βελτίωση της ι- κανοποίησης είναι µηδαµινή. Θα πρέπει να σηµειωθεί ότι, λόγω των πολύ χαµηλών δεικτών αποτελεσµατικότητας, τα περιθώρια βελτίωσης, που προσφέρουν συνολικά τα κριτήρια, είναι πολύ χαµηλά. 2.2 Ανάλυση ιαστάσεων Ικανοποίησης Πρόκειται για πιο λεπτοµερειακή ανάλυση. Για κάθε κριτήριο, θα προβούµε σε ανάλυση ικανοποίησης σε επίπεδο των επιµέρους διαστάσεών του (υποκριτηρίων). 293

2.2.1 Κριτήριο Α. Συνάφεια -Επάρκεια Σχήµα 2.6: Βάρη είκτες Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Α- Σύνολο Σχήµα 2.7: είκτες Απαιτητικότητας - Αποτελεσµατικότητας Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Α - Σύνολο 294

Με βάση τα παραπάνω στοιχεία καταρτίζεται ο συγκεντρωτικός πίνακας µε τα αποτελέσµατα ικανοποίησης των υποκριτηρίων του κριτηρίου Α, όπου εµφανίζονται οι σηµαντικότεροι δείκτες. Πίνακας 2.2: είκτες Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Α - Σύνολο Ικανοποίηση Υποκριτηρίων : Σύνολο Βάρος Μέσος είκτης Ικανοποίησης Μέσος είκτης Μέσος είκτης Απαιτητικότητας Αποτελεσµατικότητας Α. Συνάφεια -Επάρκεια 37.7% 98.0% -78.8% 0.8% Α1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα 25.0% 96.5% -68.0% 0.9% Α2. Συνάφεια ραστηριότητας Φορέα 25.0% 98.5% -68.0% 0.4% Α3. Επάρκεια Θεωρητικών Γνώσεων 25.0% 98.3% -68.0% 0.4% Α4. Επάρκεια Πρακτικών Γνώσεων 25.0% 98.8% -68.0% 0.3% Με βάση τον παραπάνω πίνακα, µπορούµε να κάνουµε τα εξής σχόλια: Βάρος Υποκριτηρίων : Όλα τα υποκριτήρια έχουν το ίδιο βάρος (25,0%). Μέσος είκτης Ικανοποίησης: Ο δείκτης ικανοποίησης του κριτηρίου Α. Συνάφεια - Επάρκεια είναι πολύ υψηλός (98,0%). Στην τιµή αυτή του δείκτη ικανοποίησης συνεισφέρουν µε σειρά σηµαντικότητας τα κριτήρια: Α4. Επάρκεια Πρακτικών Γνώσεων (98,8%), Α2. Συνάφεια ραστηριότητας Φορέα (98,5%) και Α3. Επάρκεια Θεωρητικών Γνώσεων (98,3%). Το κριτήριο που έχει τη µικρότερη συνεισφορά στη διαµόρφωση της ικανοποίησης του κριτηρίου Α είναι το υποκριτήριο Α1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα (96,5%), πράγµα που σηµαίνει ότι υπάρχει ένα µικρό πρόβληµα στη συνάφεια µεταξύ του κλάδου του φορέα και του προφίλ του τµήµατος από το οποίο προέρχεται ο ασκούµενος φοιτητής. Μέσος είκτης Απαιτητικότητας: Η απαιτητικότητα όλων των υποκριτηρίων είναι ίδια (-68,0%) Μέσος είκτης Αποτελεσµατικότητας: Τη µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα (πολύ χαµηλή πάντως) εµφανίζει το κριτήριο Α1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα (0,9%). Τα υπόλοιπα υποκριτήρια εµφανίζουν ασήµαντη αποτελεσµατικότητα. 295

ιάγραµµα ράσης για το Κριτήριο Α. ιαδικασία Πρακτικής Άσκησης Σχήµα 2.8: ιάγραµµα ράσης για το Κριτήριο Α - Σύνολο Από το παραπάνω διάγραµµα δράσης, παρατηρούµε ότι κανένα υποκριτήριο δεν βρίσκεται στην περιοχή δράσης (χαµηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα), οπότε κανένα υποκριτήριο δεν αποτελεί κρίσιµο χαρακτηριστικό προς άµεση βελτίωση. Το υποκριτήριο Α1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα βρίσκεται στο µεταίχµιο µεταξύ περιοχής δράσης και περιοχής ισχύουσας κατάστασης (χαµηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). Τα υπόλοιπα υποκριτήρια βρίσκονται στο µεταίχµιο µεταξύ περιοχής ισχύος (υψηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα) και περιοχής µεταφοράς πόρων(υψηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). ιάγραµµα Βελτίωσης για το Κριτήριο Α. ιαδικασία Πρακτικής Άσκησης Από το παρακάτω ιάγραµµα Βελτίωσης παρατηρούµε ότι το υποκριτήριο Α1. Συνάφεια Κλάδου Φορέα βρίσκεται στην περιοχή 1 ης προτεραιότητας για ενέργειες βελτίωσης. Η αποτελεσµατικότητά του, όµως, στη βελτίωση είναι πάρα πολύ χαµηλή (0,9%). Στα υπόλοιπα υποκριτήρια, δεν αναµένεται καµία ουσιαστική βελτίωση, καθώς η επίπτωση των υποκριτηρίων αυτών στη βελτίωση της ικανοποίησης είναι πάρα πολύ χαµηλή, έως αµελητέα. 296

Σχήµα 2.9: ιάγραµµα Βελτίωσης για το Κριτήριο Α - Σύνολο Θα πρέπει να σηµειωθεί ότι, λόγω των πολύ χαµηλών δεικτών αποτελεσµατικότητας, τα περιθώρια βελτίωσης, που προσφέρουν τα υποκριτήρια, είναι πολύ χαµηλά. 2.2.2 Κριτήριο Β. Ατοµικές Ικανότητες Σχήµα 2.10: Βάρη είκτες Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Β- Σύνολο 297

Σχήµα 2.11: είκτες Απαιτητικότητας - Αποτελεσµατικότητας Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Β - Σύνολο Με βάση τα παραπάνω στοιχεία καταρτίζεται ο συγκεντρωτικός πίνακας µε τα αποτελέσµατα ικανοποίησης των υποκριτηρίων του κριτηρίου Β, όπου εµφανίζονται οι σηµαντικότεροι δείκτες. Πίνακας 2.3: είκτες Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Β - Σύνολο Ικανοποίηση Υποκριτηρίων : Σύνολο Βάρος Μέσος είκτης Ικανοποίησης Μέσος είκτης Απαιτητικότητας Μέσος είκτης Αποτελεσµατικότητας Β. Ατοµικές Ικανότητες 25.0% 90.3% -68.0% 0.4% Β1. Προσαρµοστικότητα-Συνεργ/τητα 20.0% 96.3% -19.6% 0.7% Β2. ηµιουργικότητα - Πρωτοβουλία 32.6% 99.1% -75.4% 0.3% Β3. Φιλοτιµία Εργατικότητα 16.9% 95.7% -52.6% 0.7% Β4. Συνέπεια στο Ωράριο 10.5% 88.1% -24.1% 1.3% Β5. Συµπεριφορά 20.0% 97.1% -60.0% 0.6% Με βάση τον παραπάνω πίνακα, µπορούµε να κάνουµε τα εξής σχόλια: 298

Βάρος Υποκριτηρίων : Το υποκριτήριο µε το µεγαλύτερο βάρος είναι το Β2. η- µιουργικότητα - Πρωτοβουλία (32,6%), και ακολουθούν τα Β1. Προσαρµοστικότητα-Συνεργασιµότητα και Β4. Συµπεριφορά Φοιτητή µε βάρος 20%. Το υποκριτήριο µε το µικρότερο βάρος είναι το Β4. Συνέπεια στο Ωράριο (10,5%). Μέσος είκτης Ικανοποίησης: Ο δείκτης ικανοποίησης του κριτηρίου Β. Ατοµικές Ικανότητες είναι πολύ υψηλός (90,3%). Τη µεγαλύτερη συνεισφορά στη διαµόρφωση της τιµής του δείκτη ικανοποίησης έχει το υποκριτήριο το Β2. ηµιουργικότητα Πρωτοβουλία (99,1%) µε βάρος 32,6% και ακολουθούν τα κριτήρια Β5. Συµπεριφορά Φοιτητή (97,1%) και Β1. Προσαρµοστικότητα-Συνεργασιµότητα (96,3%) µε βάρος 20%. Το κριτήριο που έχει τη µικρότερη συνεισφορά στη δια- µόρφωση της ικανοποίησης του κριτηρίου Β είναι το υποκριτήριο Β4. Συνέπεια στο Ωράριο (88,1%) µε βάρος 10,5%. Μέσος είκτης Απαιτητικότητας: Τη µεγαλύτερη απαιτητικότητα, που πλησιάζει την απαιτητικότητα ενός ουδέτερου ερωτώµενου, εµφανίζει το υποκριτήριο Β1. Προσαρµοστικότητα-Συνεργασιµότητα (-19,6%), ενώ τη µικρότερη απαιτητικότητα εµφανίζει το υποκριτήριο Β2. ηµιουργικότητα Πρωτοβουλία (-75,4%). Μέσος είκτης Αποτελεσµατικότητας: Τη µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα (πολύ χαµηλή πάντως) εµφανίζει το υποκριτήριο Β4. Συνέπεια στο Ωράριο (1,3%). Τα υπόλοιπα υποκριτήρια εµφανίζουν πολύ µικρή αποτελεσµατικότητα και άρα α- µελητέα περιθώρια βελτίωσης.. ιάγραµµα ράσης για το Κριτήριο Β. Ατοµικές Ικανότητες Από το παρακάτω διάγραµµα δράσης, παρατηρούµε ότι κανένα υποκριτήριο δεν βρίσκεται στην περιοχή δράσης (χαµηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα), οπότε κανένα υποκριτήριο δεν αποτελεί κρίσιµο χαρακτηριστικό προς άµεση βελτίωση. Το υποκριτήριο Β2. ηµιουργικότητα Πρωτοβουλία βρίσκεται στην περιοχή ισχύος (υψηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα) και αποτελεί ισχυρό σηµείο στη διαµόρφωση της ικανοποίησης του κριτηρίου Β. Το υποκριτήριο Β3. Φιλοτιµία Εργατικότητα βρίσκεται στην περιοχή µεταφοράς πόρων (υψηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). Τα υποκριτήρια Β1. Προσαρµοστικότητα-Συνεργασιµότητα και Β5. Συµπεριφορά βρίσκονται στο µεταίχµιο, µεταξύ περιοχής ισχύος και µεταφοράς πόρων. Τέλος, το υποκριτήριο Β4. Συνέπεια στο Ωράριο βρίσκεται στην περιοχή ισχύουσας κατάστασης (χαµηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). 299

Σχήµα 2.12: ιάγραµµα ράσης για το Κριτήριο Β - Σύνολο ιάγραµµα Βελτίωσης για το Κριτήριο Β. Ατοµικές Ικανότητες Σχήµα 2.13: ιάγραµµα Βελτίωσης για το Κριτήριο Β - Σύνολο 300

Από το παραπάνω ιάγραµµα Βελτίωσης παρατηρούµε ότι µόνο το υποκριτήριο Β4. Συνέπεια στο Ωράριο βρίσκεται στην περιοχή 1 ης προτεραιότητας για ενέργειες βελτίωσης. Η αποτελεσµατικότητά του, όµως, στη βελτίωση της ολικής ικανοποίησης, είναι πολύ µικρή 1,3%. Από τα υπόλοιπα υποκριτήρια, δεν αναµένεται καµία ουσιαστική βελτίωση, καθώς η επίπτωση των υποκριτηρίων αυτών στη βελτίωση της ολικής ικανοποίησης είναι πάρα πολύ χαµηλή. Θα πρέπει να σηµειωθεί ότι, λόγω των χαµηλού δείκτη αποτελεσµατικότητας, τα περιθώρια βελτίωσης, που προσφέρουν τα υποκριτήρια είναι πολύ χαµηλά. 2.2.3 Κριτήριο Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Σχήµα 2.14: Βάρη είκτες Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Γ- Σύνολο 301

Σχήµα 2.15: είκτες Απαιτητικότητας - Αποτελεσµατικότητας Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Γ - Σύνολο Με βάση τα παραπάνω στοιχεία καταρτίζεται ο συγκεντρωτικός πίνακας µε τα αποτελέσµατα ικανοποίησης των υποκριτηρίων του κριτηρίου Γ, όπου εµφανίζονται οι σηµαντικότεροι δείκτες. Πίνακας 2.4: είκτες Υποκριτηρίων του Κριτηρίου Γ - Σύνολο Γ. Συνεισφορά Αποτελεσµατικότητα Ικανοποίηση Υποκριτηρίων : Σύνολο Βάρος Μέσος είκτης Ικανοποίησης Μέσος είκτης Μέσος είκτης Απαιτητικότητας Αποτελεσµατικότητας 25.0% 90.4% -68.0% 0.4% Γ1. Συνεισφορά του Φοιτητή 30.1% 97.6% -73.4% 0.7% Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας 69.9% 98.4% -88.6% 1.1% Με βάση τον παραπάνω πίνακα, µπορούµε να κάνουµε τα εξής σχόλια: Βάρος Υποκριτηρίων : Το βάρος του υποκριτηρίου Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας είναι 69,9% και του Γ1. Συνεισφορά του Φοιτητή είναι 30,1%. 302

Μέσος είκτης Ικανοποίησης: Ο δείκτης ικανοποίησης του κριτηρίου Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα είναι πολύ υψηλός (90,4%). Τη µεγαλύτερη συνεισφορά στη διαµόρφωση της τιµής του δείκτη ικανοποίησης έχει το υποκριτήριο Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας µε δείκτη ικανοποίησης 98,4% και βάρος 69,9%. Μέσος είκτης Απαιτητικότητας: Τη µεγαλύτερη απαιτητικότητα έχει το υποκριτήριο Γ1. Συνεισφορά του Φοιτητή (-73,4%). Μέσος είκτης Αποτελεσµατικότητας: Τη µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα (αρκετά χαµηλή πάντως) εµφανίζει το υποκριτήριο Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας (1,1%). ιάγραµµα ράσης για το Κριτήριο Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Σχήµα 2.16: ιάγραµµα ράσης για το Κριτήριο Γ - Σύνολο Από το παραπάνω διάγραµµα δράσης, παρατηρούµε ότι κανένα υποκριτήριο δεν βρίσκεται στην περιοχή δράσης (χαµηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα), οπότε κανένα υποκριτήριο δεν αποτελεί κρίσιµο χαρακτηριστικό προς άµεση βελτίωση. Το υποκριτήριο Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας βρίσκεται στην περιοχή ισχύος (υψηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα) και αποτελεί ισχυρό σηµείο στη διαµόρφωση της ικανοποίησης του κριτηρίου Γ. Το υποκριτήριο Γ1. Συνεισφορά του Φοιτητή βρί- 303

σκεται στην περιοχή ισχύουσας κατάστασης (χαµηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). ιάγραµµα Βελτίωσης για το Κριτήριο Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Σχήµα 2.17: ιάγραµµα Βελτίωσης για το Κριτήριο Γ - Σύνολο Από το παραπάνω ιάγραµµα Βελτίωσης παρατηρούµε ότι το υποκριτήριο Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας βρίσκεται στην περιοχή 1 ης προτεραιότητας για ενέργειες βελτίωσης, µε αποτελεσµατικότητά 1,1%, άρα µε µικρά περιθώρια βελτίωσης της ο- λικής ικανοποίησης. Από το άλλο υποκριτήριο δεν αναµένεται καµία ουσιαστική βελτίωση, καθώς η επίπτωση του στη βελτίωση της ολικής ικανοποίησης είναι πάρα πολύ χαµηλή. Θα πρέπει να σηµειωθεί ότι, λόγω των χαµηλού δείκτη αποτελεσµατικότητας, τα περιθώρια βελτίωσης, που προσφέρει το υποκριτήριο Γ2, είναι πολύ χαµηλά. 304

2.2.4 Κριτήριο. Προοπτικές Σχήµα 2.18: Βάρη είκτες Ικανοποίησης Υποκριτηρίων του Κριτηρίου - Σύνολο Σχήµα 2.19: είκτες Απαιτητικότητας - Αποτελεσµατικότητας Υποκριτηρίων του Κριτηρίου - Σύνολο 305

Με βάση τα παραπάνω στοιχεία καταρτίζεται ο συγκεντρωτικός πίνακας µε τα αποτελέσµατα ικανοποίησης των υποκριτηρίων του κριτηρίου, όπου εµφανίζονται οι σηµαντικότεροι δείκτες. Πίνακας 2.5: είκτες Υποκριτηρίων του Κριτηρίου - Σύνολο Βάρος Μέσος είκτης Ικανοποίησης Μέσος είκτης Απαιτητικότητας Μέσος είκτης Αποτελεσµατικότητας. Προοπτικές 12.3% 93.7% -35.0% 0.8% 1. Προοπτικές Επαγγ. Απασχόλησης 50.0% 97.9% -81.1% 1.0% 2. Προοπτικές Απασχ. στο Φορέα 50.0% 99.1% -71.9% 0.4% Με βάση τον παραπάνω πίνακα, µπορούµε να κάνουµε τα εξής σχόλια: Βάρος Υποκριτηρίων : Τα βάρη των δύο υποκριτηρίων είναι ίσα (50,0%). Μέσος είκτης Ικανοποίησης: Ο δείκτης ικανοποίησης του κριτηρίου. Προοπτικές είναι πολύ υψηλός (93,7%). Τη µεγαλύτερη συνεισφορά στη διαµόρφωση της τιµής του δείκτη ολικής ικανοποίησης έχει το υποκριτήριο 2. Προοπτικές Απασχ. στο Φορέα (99,1). Μέσος είκτης Απαιτητικότητας: Τη µεγαλύτερη απαιτητικότητα (πολύ χαµηλή πάντως) εµφανίζει το υποκριτήριο 2. Προοπτικές Απασχ. στο Φορέα (-71,9%). Μέσος είκτης Αποτελεσµατικότητας: Τη µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα (πολύ χαµηλή πάντως) εµφανίζει το υποκριτήριο 1. Προοπτικές Επαγγ. Απασχόλησης µε δείκτη αποτελεσµατικότητας 1,0%, ενώ το δεύτερο κριτήριο έχει αµελητέα αποτελεσµατικότητα. ιάγραµµα ράσης για το Κριτήριο. Προοπτικές Από το παρακάτω διάγραµµα δράσης, παρατηρούµε ότι κανένα υποκριτήριο δεν βρίσκεται στην περιοχή δράσης (χαµηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα), οπότε κανένα υποκριτήριο δεν αποτελεί κρίσιµο χαρακτηριστικό προς άµεση βελτίωση. Το υποκριτήριο 1. Προοπτικές Επαγγ. Απασχόλησης βρίσκεται στο µεταίχµιο µεταξύ περιοχής δράσης (χαµηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα) και περιοχής ισχύουσας κατάστασης (χαµηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). Το υποκριτήριο 2. Προοπτικές Απασχ. στο Φορέα βρίσκεται στο µεταίχµιο µεταξύ περιοχής ισχύος (υψηλή επίδοση και υψηλή σηµαντικότητα) και περιοχής µεταφοράς πόρων (υψηλή επίδοση και χαµηλή σηµαντικότητα). 306

Σχήµα 2.20: ιάγραµµα ράσης για το Κριτήριο - Σύνολο ιάγραµµα Βελτίωσης για το Κριτήριο. Προοπτικές Σχήµα 2.21: ιάγραµµα Βελτίωσης για το Κριτήριο - Σύνολο 307

Από το παραπάνω ιάγραµµα Βελτίωσης παρατηρούµε στην περιοχή 1 ης προτεραιότητας για ενέργειες βελτίωσης, βρίσκεται το υποκριτήριο 1. Προοπτικές Επαγγελµατικής Απασχόλησης µε αποτελεσµατικότητά 1,0%, ενώ από το άλλο υποκριτήριο δεν αναµένεται καµία ουσιαστική βελτίωση.. Θα πρέπει να σηµειωθεί ότι, λόγω των χαµηλού δείκτη αποτελεσµατικότητας, τα περιθώρια βελτίωσης, που προσφέρει το υποκριτήριο 1 είναι πολύ χαµηλά. 3. Συµπεράσµατα Με βάση τα όσα περιγράφηκαν παραπάνω, στην ανάλυση ικανοποίησης, θα µπορούσαν να διατυπωθούν τα παρακάτω συµπεράσµατα: Τα αποτελέσµατα για την ικανοποίηση των φορέων, που συµµετέχουν στο επιδοτούµενο πρόγραµµα Πρακτική Άσκηση Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας Γ Φάση ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ, είναι πάρα πολύ ικανοποιητικά. Τα ποσοστά ικανοποίησης, τόσο για την ολική ικανοποίηση, όσο και για την ικανοποίηση των κριτηρίων είναι πάρα πολύ υψηλά. Ολική Ικανοποίηση Μάλλον Ικανοποιηµένοι : 99% Μάλλον υσαρεστηµένοι : 0% Βασικά Κριτήρια Μάλλον Ικανοποιηµένοι : 95% ~ 99% Μάλλον υσαρεστηµένοι : 0% ~ 1% Σχήµα 2.22: Ποσοστά Ικανοποίησης - Σύνολο Ο µέσος δείκτης ολικής ικανοποίησης είναι πάρα πολύ υψηλός 98,3%.. Η µορφή της συνάρτησης ικανοποίησης δείχνει ότι οι ερωτώµενοι εκπρόσωποι φορέων έ- χουν εκδηλώσει πολύ χαµηλή απαιτητικότητα (-77,3%). Έτσι, ο υψηλός δείκτης 308

ολικής ικανοποίησης αποδυναµώνεται από τη χαµηλή απαιτητικότητα των ερωτώµενων. Στην διαµόρφωση της ολικής ικανοποίησης συνεισφέρουν µε σειρά σηµαντικότητας τα κριτήρια: A. Συνάφεια - Επάρκεια (98,0%) µε βάρος 37,7% και. Προοπτικές (93,7%) µε βάρος 12,3%. Ακολουθούν τα κριτήρια Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα (90,4%) µε βάρος 25,0% και Β. Ατοµικές Ικανότητες (90,3%) µε βάρος 25,0%.. Πρέπει, πάντως, να σηµειωθεί ότι πρόκειται για ολική ικανοποίηση χαµηλής ποιότητας, αφού η απαιτητικότητα των ερωτώµενων είναι πολύ χαµηλή (-77,3%). Όπως, ήδη έχει λεχθεί παραπάνω, η απαιτητικότητα των ερωτηθέντων εκπροσώπων φορέων είναι πάρα πολύ χαµηλή. Τη µεγαλύτερη απαιτητικότητα (χαµηλή πάντως) εµφανίζει το κριτήριο. Προοπτικές (-35,0%), ενώ τη µικρότερη απαιτητικότητα εµφανίζει το κριτήριο Α. Συνάφεια - Επάρκεια (-78,8%). Όσον αφορά την αποτελεσµατικότητα για ενέργειες βελτίωσης των βασικών κριτηρίων, τη µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα, σε δράσεις βελτίωσης (πολύ χαµηλή πάντως, 0,8%), εµφανίζουν τα κριτήρια Α. Συνάφεια Επάρκεια και. Προοπτικές. Τα άλλα δύο κριτήρια εµφανίζουν αµελητέα αποτελεσµατικότητα (0,4%). Σε επίπεδο υποκριτηρίων, η κατάσταση είναι παρόµοια µε αυτήν που περιγράφηκε παραπάνω: o Πολύ υψηλά ποσοστά ικανοποίησης (86,8% ~ 98,7%) o Πολύ υψηλοί δείκτες ικανοποίησης (88,1% ~ 99,1%) o Πολύ χαµηλή απαιτητικότητα (-88,6% ~ -19,6%) o Πολύ µικρή αποτελεσµατικότητα (037% ~ 1,3%) Με βάση τα παραπάνω στοιχεία, τα περιθώρια βελτίωσης, τόσο σε επίπεδο κριτηρίων, όσο και σε επίπεδο υποκριτηρίων, είναι πάρα πολύ περιορισµένα. Παρόλα αυτά, θα γίνει προσπάθεια να εντοπισθούν εκείνα τα σηµεία, τα οποία θα µπορούσαν να βελτιώσουν, έστω και περιορισµένα, την ολική ικανοποίηση των φορέων και να διατυπωθούν προτάσεις για τις ενδεδειγµένες ενέργειες βελτίωσης. 4. Προτάσεις Βελτίωσης Οι προτάσεις, για τις ενδεδειγµένες ενέργειες βελτίωσης, θα διατυπωθούν µε βάση τον παρακάτω συγκεντρωτικό πίνακα. 309

Πίνακας 2.6: Ισχυρά Σηµεία και Προτάσεις Βελτίωσης - Φορέας Ολική Ικανοποίηση Ισχυρά Σηµεία Προτάσεις Βελτίωσης Αποτ/τα Α3. Επάρκεια Θεωρ.Γνώσεων Α. Συνάφεια - Επάρκεια Α1. Κλάδος Φορέα 0,9% Α4. Επάρκεια Πρακτ.Γνώσεων Β. Ατοµικές Ικανότητες Β2. ηµιουργικότητα-πρωτοβουλβ4. Συνέπεια στο Ωράριο 1,3% Γ. Συνεισφορά - Αποτελεσµατικότητα Α. Συνάφεια - Επάρκεια. Προοπτικές 0,8% Γ2. Βελτίωση Αποτελεσµατικότητας 1,1%. Προοπτικές 2. Προοπτικές Απασχ. στο Φορέ 1. Προοπτικές Επαγγ.Απασχόλησης 1,0% Τα ισχυρά σηµεία για τη διαµόρφωση της ολικής ικανοποίησης είναι το κριτήριο Α. Συνάφεια -Επάρκεια, υποστηριζόµενο κυρίως από τα υποκριτήρια που εµφανίζονται στη στήλη Ισχυρά Σηµεία του παραπάνω πίνακα. Παρόλα αυτά, υπάρχουν υποκριτήρια των κριτηρίων αυτών, που θα µπορούσαν µε τη βελτίωσή τους, να αυξήσουν την ολική ικανοποίηση των φορέων που πραγµατοποιούν την πρακτική τους άσκηση. Το κριτήριο. Προοπτικές αποτελεί ασθενές σηµείο στη διαµόρφωση της ολικής ικανοποίησης και θα πρέπει να υπάρξουν άµεσες ενέργειες βελτίωσης. Συνολικά, οι προτάσεις για ενέργειες βελτίωσης της ολικής ικανοποίησης των φορέων περιλαµβάνονται στη στήλη Προτάσεις Βελτίωσης, µαζί µε τα περιθώρια βελτίωσης για το κάθε κριτήριο-υποκριτήριο, στη τελευταία στήλη του παραπάνω πίνακα. Για τις βελτιώσεις αυτές, δεν απαιτείται µεγάλη προσπάθεια, καθώς οι δείκτες απαιτητικότητας, για τα παραπάνω βελτιούµενα κριτήρια-υποκριτήρια, είναι αρκετά χαµηλοί (-88,6% ~ -19,6%). Από τα υπόλοιπα κριτήρια δεν αναµένεται καµία ουσιαστική βελτίωση, καθώς η επίπτωση των κριτηρίων αυτών στη βελτίωση της ικανοποίησης είναι πολύ χαµηλή. 310