COMMUNICATION ON PROGRESS (COP)

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) Οκτώβριοσ 2010

Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Διλωςθ Δζςμευςθσ Διοίκθςθσ 3. Ανκρϊπινα Δικαιϊματα- Συνκικεσ Εργαςίασ 4. Περιβάλλον 5. Δζςμευςθ προσ τθν Αγορά 6. Καταπολζμθςθ Διαφκοράσ 2

Περιεχόμενα 1. 1. H Διοικθτικι Εταιρία Περίλθψθ 2. 2. Διλωςθ Εςωτερικό Δζςμευςθσ Περιβάλλον Διοίκθςθσ 3. 3. Ανκρϊπινα Εξωτερικό Περιβάλλον Δικαιϊματα- Συνκικεσ Εργαςίασ 4. 4. Περιβάλλον Ανάλυςθ SWOT 5. 5. Δζςμευςθ Στρατθγικόσ προσ Σχεδιαςμόσ τθν Αγορά 6. 6. Καταπολζμθςθ Προβλεπόμενα Διαφκοράσ Οικονομικά Αποτελζςματα 3ετίασ (2010-2012) 3

1. Η Εταιρία Η ΣΟΧΑΙ φμβουλοι Επιχειρήςεων Α.Ε. δραςτηριοποιείται ςτην αγορά ςυμβουλευτικών υπηρεςιών. Αντιμετωπίηουμε τισ προκλιςεισ που ςθματοδοτεί το οικονομικό περιβάλλον και ανταποκρινόμαςτε ςτισ απαιτιςεισ τθσ ςφγχρονθσ αγοράσ παρζχοντασ ςτουσ πελάτεσ μασ υψθλοφ επιπζδου υπθρεςίεσ. Η γνϊςθ τθσ αγοράσ και θ ςθμαντικι τεχνογνωςία που διακζτουμε ςε ςυνδυαςμό με τθ δυναμικότθτα, τθν ευελιξία και τθν πίςτθ ςτισ ανκρϊπινεσ αξίεσ, κακϊσ και θ εςτίαςθ ςτισ ιδιαίτερεσ ανάγκεσ κάκε επιχείρθςθσ αποτελοφν τα πλεονεκτιματα τθσ εταιρίασ μασ. 4

1. Η Εταιρία Αποςτολή Όραμα Αποςτολή: θ προςφορά υψθλοφ επιπζδου εξατομικευμζνων ςυμβουλευτικϊν υπθρεςιϊν ςε επιχειριςεισ και οργανιςμοφσ του ιδιωτικοφ και δθμόςιου τομζα, με ςκοπό τθν ενίςχυςθ τθσ ανταγωνιςτικότθτασ και τθ βελτίωςθ τθσ αποτελεςματικότθτασ των ςτρατθγικϊν τουσ επιλογϊν. Όραμα: να είμαςτε μία από τισ πιο δυναμικζσ, αποτελεςματικζσ και αξιόπιςτεσ εταιρίεσ ςυμβοφλων επιχειριςεων, αναπτφςςοντασ μαηί με τουσ πελάτεσ μασ μακροχρόνιεσ ςχζςεισ ςυνεργαςίασ που ςτθρίηονται ςτθν αμοιβαία εμπιςτοςφνθ και διαφάνεια και εξαςφαλίηουν τθν επιτυχία. 5

1. Η Εταιρία Παρεχόμενεσ Τπηρεςίεσ Στρατθγικόσ & Επιχειρθματικόσ Σχεδιαςμόσ Οργανωτικόσ & Λειτουργικόσ Σχεδιαςμόσ - IT Consulting Χρθματοοικονομικζσ Συμβουλευτικζσ Υπθρεςίεσ Οικονομικζσ Μελζτεσ Διοίκθςθ Ζργων & Αναπτυξιακϊν Προγραμμάτων 6

1. Η Εταιρία Εταιρική Κοινωνική Ευθφνη Συμμετοχι ςτο Οικουμενικό Σφμφωνο των Ηνωμζνων Εκνϊν (UN Global Compact) Εκελοντικι υιοκζτθςθ- εφαρμογι κϊδικα δεοντολογίασ που ςτθρίηεται ςτουσ: Κϊδικα Επαγγελματικισ Δεοντολογίασ και Προτφπων Επαγγελματικισ Συμπεριφοράσ του Συνδζςμου Εταιριϊν Συμβοφλων Μάνατημεντ Ελλάδοσ (ΣΕΣΜΑ) Κϊδικα Δεοντολογίασ του ΕΟΜΜΕΧ Professional Conduct and Best Practice τθσ FEACO Εφαρμογι Διεκνοφσ Προτφπου Διαςφάλιςθσ Ποιότθτασ ISO 9001 Εφαρμογι Διεκνοφσ Προτφπου Περιβαλλοντικισ Διαχείριςθσ ISO 14001 7

2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης Το όραμα και θ αποςτολι τθσ ΣΤΟΧΑΣΙΣ για προςφορά υψθλοφ επιπζδου καινοτόμων ςυμβουλευτικϊν υπθρεςιϊν με ςκοπό τθν πλιρθ ικανοποίθςθ των αναγκϊν των πελατϊν τθσ, ςυνοδεφεται από τθ δζςμευςθ τθσ Εταιρίασ για υιοκζτθςθ αρχϊν εταιρικισ υπευκυνότθτασ. Η ΣΤΟΧΑΣΙΣ με πλιρθ ςυναίςκθςθ τθσ κοινωνικισ και περιβαλλοντικισ τθσ ευκφνθσ, αλλά και τθσ αδιαπραγμάτευτθσ πολιτικισ τθσ για παροχι υπθρεςιϊν με γνϊμονα τθν επαγγελματικι θκικι και τθν επιχειρθματικι αριςτεία ζχει προχωριςει ςτθν ζνταξι τθσ ςτο Οικουμενικό Σφμφωνο των Ηνωμζνων Εκνϊν (UN Global Compact). Η Διοίκθςθ τθσ Εταιρίασ αναγνωρίηει κατά τθ λιψθ οποιαςδιποτε ςτρατθγικισ και επιχειρθματικισ απόφαςθσ ότι θ αειφόροσ ανάπτυξθ αποτελεί το απαραίτθτο ςθμείο ιςορροπίασ μεταξφ τθσ επιχειρθματικισ δθμιουργίασ, τθσ προςταςίασ του περιβάλλοντοσ και τθσ ευκφνθσ απζναντι ςτθν κοινωνία. Για το λόγο αυτό, ζχει δθμιουργιςει δικι τθσ Πολιτικι Ποιότθτασ και Περιβάλλοντοσ με ςτόχο: Τθ διαρκι βελτίωςθ του τρόπου εξυπθρζτθςθσ των πελατϊν Τθν παροχι υψθλισ ποιότθτασ αντραγωνιςτικϊν υπθρεςιϊν, αξιοποιϊντασ με τον καλφτερο δυνατό τρόπο το ανκρϊπινο δυναμικό και τον υλικοτεχνικό εξοπλιςμό Τθν προςταςία του περιβάλλοντοσ Η Διοίκθςθ τθσ Εταιρίασ δθλϊνει τθ δζςμευςι τθσ ςτθν πραγματοποίθςθ αυτϊν των ςτόχων εφαρμόηοντασ διαδικαςίεσ που περιλαμβάνουν προλθπτικζσ ενζργειεσ, ελζγχουσ και επιλογι του κατάλλθλου προςωπικοφ. Αυτι θ δζςμευςθ τθσ Διοίκθςθσ και του προςωπικοφ, εξαςφαλίηει ότι θ λειτουργία τθσ Εταιρίασ ανταποκρίνεται πλιρωσ ςτισ προδιαγεγραμμζνεσ απαιτιςεισ του Οικουμενικοφ Συμφϊνου των Ηνωμζνων Εκνϊν (UN Global Compact) και εγγυάται τθν ικανοποίθςθ των ενδιαφερομζνων μερϊν. Το Διοικθτικό Συμβοφλιο 9

3. Ανκρϊπινα Δικαιϊματα- Συνκικεσ Εργαςίασ Η ΣΟΧΑΙ γνωρίηει πωσ το ανκρϊπινο δυναμικό αποτελεί το πιο πολφτιμο και ςθμαντικό κεφάλαιο μιασ επιχείρθςθσ, κακϊσ και καταλυτικό παράγοντα επιτυχίασ και ανάπτυξθσ. Για το λόγο αυτό, φροντίηει να εξαςφαλίηει ςτουσ εργαηόμενουσ ευνοϊκζσ ςυνκικεσ εργαςίασ, ευχάριςτο περιβάλλον, ςεβόμενθ πάντα τα δικαιϊματά τουσ. Ειδικότερα: Προςφζρει ίςεσ ευκαιρίεσ και δικαιϊματα ςε όλουσ ανεξαρτιτου φφλου, φυλισ, κρθςκείασ και εκνικότθτασ Δίνει ευκαιρίεσ ςε νζουσ ανκρϊπουσ να ανελιχκοφν επαγγελματικά Δίνει ιδιαίτερθ βαρφτθτα ςτισ αξίεσ και ςυμπεριφορζσ του κάκε εργαηομζνου 11

3. Ανκρϊπινα Δικαιϊματα- Συνκικεσ Εργαςίασ Επιπλζον, η ΣΟΧΑΙ: Υποςτθρίηει τθ ςυνεχι μόρφωςθ και ανάπτυξθ των εργαηομζνων τθσ, οργανϊνοντασ επιμορφωτικά προγράμματα-ςεμινάρια για τθν περαιτζρω ανάπτυξθ των δεξιοτιτων τουσ Ζχει κακιερϊςει ςφςτθμα ετιςιασ αξιολόγθςθσ των εργαηομζνων, βάςει του οποίου ελζγχεται θ επίδοςι τουσ και ανταμείβεται ανάλογα θ προςπάκειά τουσ Παρζχει δυνατότθτα άμεςθσ επικοινωνίασ των εργαηομζνων με τθ Διοίκθςθ 12

4. Περιβάλλον Διαςφάλιςησ Ποιότητασ και Περιβαλλοντικήσ Διαχείριςησ Η ΣΤΟΧΑΣΙΣ ζχει υιοκετιςει εκελοντικά τθν εφαρμογι του ΕΛΟΣ ΕΝ ISO 14001 Διεκνοφσ Προτφπου Περιβαλλοντικισ Διαχείριςθσ για το ςφνολο των προςφερόμενων υπθρεςιϊν. Το ISO 14001 είναι το πλζον διαδεδομζνο παγκοςμίωσ πρότυπο περιβαλλοντικισ διαχείριςθσ, το οποίο ωφελεί μεταξφ άλλων και Στθ βελτίωςθ τθσ περιβαλλοντικισ επίδοςθσ τθσ εταιρίασ Στθν επίτευξθ μεγαλφτερου βακμοφ ςυμμόρφωςθσ με τθ νομοκεςία και τθν αποφυγι προςτίμων Στθν πρόλθψθ τθσ ρφπανςθσ Στθ δθμιουργία ανταγωνιςτικοφ πλεονεκτιματοσ, ςτθ προςζλκυςθ νζων πελατϊν και ςτθν είςοδο ςε νζεσ αγορζσ Στθν ευαιςκθτοποίθςθ του προςωπικοφ ςε περιβαλλοντικά κζματα και ςτθν αυξθμζνθ προκυμία για ανάλθψθ ευκυνϊν. 14

4. Περιβάλλον Ανακφκλωςη Αρχικι μασ πρόκεςθ είναι να μειϊςουμε τθν κατανάλωςθ χαρτιοφ. Φροντίηουμε να μθν τυπϊνουμε χαρτί χωρίσ ουςιαςτικό λόγο και επιδιϊκουμε να πραγματοποιοφμε τθν εςωτερικι μασ επικοινωνία τθλεφωνικά ι με e-mails Γνωρίηοντασ πωσ το 80% των απορριμμάτων που όλοι κεωροφμε κοινά απορρίμματα αποτελείται από ανακυκλϊςιμα υλικά και κζλοντασ να μειϊςουμε το ενεργειακό μασ αποτφπωμα, ανακυκλϊνουμε υπεφκυνα τα απορρίμματα που παράγονται ςτον εργαςιακό μασ χϊρο. Πιο ςυγκεκριμζνα, γίνεται κακθμερινά διαχωριςμόσ όλων των απορριμμάτων ςε: α. Χαρτιά- χαρτόνια β. Λοιπά ανακυκλϊςιμα υλικά (πλαςτικά, μεταλλικά, γυάλινα) γ. Κοινά απορρίμματα τα οποία και απορρίπτονται ςτουσ αντίςτοιχουσ ειδικοφσ κάδουσ ανακφκλωςθσ του Διμου. 15

4. Περιβάλλον Ζχουμε επιλζξει να προμθκευόμαςτε μελάνι για τουσ εκτυπωτζσ μασ το οποίο υπάρχει δυνατότθτα να επιςτραφεί ςτον προμθκευτι, ξαναγεμιςτεί και να επαναχρθςιμοποιθκεί Συγκεντρϊνουμε και ανακυκλϊνουμε επίςθσ: cd Μπαταρίεσ ςυςκευαςίεσ από τα μελάνια των εκτυπωτϊν Εξοικονόμηςη ενζργειασ Φροντίηουμε επίςθσ να μειϊςουμε όςο είναι δυνατό τθν κατανάλωςθ ενζργειασ, κυρίωσ τισ ϊρεσ που τα γραφεία τθσ εταιρίασ παραμζνουν κλειςτά. Ο τελευταίοσ εργαηόμενοσ που αποχωρεί από τα γραφεία, ςφμφωνα με τον κανονιςμό τθσ εταιρείασ, ζχει υποχρζωςθ να βεβαιωκεί πωσ οι θλεκτρικζσ ςυςκευζσ, οι βρφςεσ και τα φϊτα είναι κλειςτά. 16

ΣΕΜΑΧΙΑ ΜΕΛΑΝΙΩΝ 4. Περιβάλλον ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ ΜΕΛΑΝΙΩΝ/ΑΣΟΜΟ ΣΑ ΕΣΗ 2008-2010 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1,50 2,00 7,50 1,50 4,75 2,50 2,50 4,25 1,60 3,20 17

ΦΤΛΛΑ ΧΑΡΣΙΟΤ 4. Περιβάλλον 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ ΧΑΡΣΙΟΤ/ΑΣΟΜΟ ΣΑ ΕΣΗ 2008-2010 3.188 2.625 2.500 2.500 2.000 1.500 1.500 1.875 125 625 ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ 18

ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ Ε ΚΙΛΟΒΑΣΟΡΕ 4. Περιβάλλον ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ ΡΕΤΜΑΣΟ ΣΑ ΕΣΗ 2008-2010/ΑΣΟΜΟ 1.200 KW 1.000 KW 1.087,50 KW 800 KW 600 KW 400 KW 200 KW 598,00 KW 511,50 KW 526,75 KW 630,50 KW 504,40 KW 0 KW ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ 19

ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ Ε Μ 3 4. Περιβάλλον 14 12 10 8 6 4 2 0 ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ ΝΕΡΟΤ/ΑΣΟΜΟ ΣΑ ΕΣΗ 2008-2010 11,63 7,12 8,25 6,62 2,75 ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΚΑΣΑΝΑΛΩΗ 20

5. Δζςμευςθ προσ τθν Αγορά Η ΣΟΧΑΙ δεςμεφεται να ςυμβάλλει: Στθν κοινωνικι, οικονομικι και γενικότερθ ανάπτυξθ τθσ αγοράσ που δραςτθριοποιείται Στθν προϊκθςθ τθσ Βιϊςιμθσ Ανάπτυξθσ ςτθν ελλθνικι επιχειρθματικι πραγματικότθτα Στθν παροχι ακριβοφσ πλθροφόρθςθσ ςτθν κοινωνία και ςτισ αρχζσ για τισ δραςτθριότθτζσ τθσ Πρωταρχικόσ ςτόχοσ τησ ΣΟΧΑΙ είναι: Η πλιρθσ ικανοποίθςθ των αναγκϊν των πελατϊν μασ Η υπεφκυνθ αντιμετϊπιςθ τόςο των πελατϊν, όςο και των λοιπϊν επιχειρθματικϊν και κοινωνικϊν τθσ εταίρων Η διαρκισ βελτίωςθ του τρόπου εξυπθρζτθςθσ των πελατϊν μασ Η παροχι υψθλισ ποιότθτασ ανταγωνιςτικϊν υπθρεςιϊν 22

6. Καταπολζμθςθ Διαφκοράσ Η διαφκορά αποτελεί παγκοςμίωσ, μζγιςτο και καταςτροφικό κοινωνικό πρόβλθμα, που μπορεί να ςπιλϊςει το κφροσ μιασ επιχείρθςθσ και να απειλιςει ακόμα και τθ λειτουργία τθσ. H ΣΟΧΑΙ ςε όλουσ τουσ τομείσ των δραςτθριοτιτων τθσ, λειτουργεί με: Διαφάνεια Συνέπεια Εντιμότητα Δικαιοσφνη Η ΣΟΧΑΙ δθλϊνει ότι είναι ζτοιμθ να αντιμετωπίςει οποιοδιποτε φαινόμενο διαφκοράσ, άμεςα και αποτελεςματικά. 24