ΤΑ ΞΩΤΙΚΑ Από τον George Tilton https://www.faasafety.gov/files/gslac/library/documents/2008/nov/29705/nuts%20and%20b olts%2007-03.pdf Απόδοση από τον ΣΤΕΦΑΝΟ ΑΤΣΑΛΟ Army Aviator http://armyaviation.wordpress.com
ΤΑ ΞΩΤΙΚΑ. Τα τελευταία χρόνια είδαμε μια αναβίωση της μελέτης των ανθρωπίνων παραγόντων και το πώς αυτοί επιδρούν στην συντήρηση των αεροπορικών μέσων. Τι σημαίνει αυτό σε εμάς τους μηχανικούς και επιθεωρητές;.και το πλέον σημαντικό, έχουμε τίποτε να κερδίσουμε αν δώσουμε προσοχή σε αυτό; Ας εξετάσουμε τα βασικά, έτσι θα μπορέσουμε να αποφασίσουμε από μόνοι μας εάν υπάρχει οποιαδήποτε αξία σε αυτό το πράγμα που λέγεται.. ανθρώπινος παράγοντας. Όταν εργαζόμαστε ολοκληρώνουμε κανονικά ένα στόχο. Οι περισσότεροι από εμάς έχουμε συμμετάσχει στην συντήρηση αεροσκαφών για πολλά χρόνια και η εκτέλεση αυτών των στόχων είναι ένα παλιό καπέλο για εμάς ή σκεφτόμαστε ότι είναι. Πόσες φορές έχετε βρεθεί στην θέση πριν αρχίσετε καν την δουλειά να αναρωτηθείτε. Έχω τα σωστά εργαλεία; Έχω τις σωστές οδηγίες; Πως είναι το μέρος που θα κάνω την εργασία; Είναι ήσυχο, καθαρό, έχει φωτισμό, έχει εξαέρωση ; κλπ. Σε τι φυσική ή ψυχολογική κατάσταση βρίσκομαι ; Όλα αυτά τα πράγματα, αλλά και ακόμη περισσότερα, όταν δεν είναι όπως πρέπει, μπορούν να υπονομεύσουν την γνώση, την εμπειρία και την κατάρτιση που έχεις. Με άλλα λόγια, νομίζεις ότι είσαι ο μεγάλος, αλλά μπορεί να έχεις μερικά ξωτικά γύρω σου που πάντα θα προσπαθούν να σε εμποδίσουν να κάνεις την δουλειά σου, τόσο καλά όσο εσύ νομίζεις ότι τη κάνεις. Συνήθως, αυτά τα ξωτικά είναι γνωστά σαν η. Βρώμικη δωδεκάδα. The Dirty Dozen. (σ.σ: Κάτι αντίστοιχο, για τους χειριστές έγραψε πριν από λίγες μέρες ο Army Aviator σε ένα ποστ του με τίτλο Η ΣΥΜΜΟΡΙΑ ΤΩΝ 12.) Ας κοιτάξουμε όμως, ένα από αυτά και νομίζω ότι θα πάρετε μια ιδέα.. Εδώ είναι ένα εύκολο. Έλλειψη γνώσης. Αυτό μπορεί να συμβεί διότι δεν είσαι έμπειρος στην συγκεκριμένη διαδικασία, αν δεν έχεις το κατάλληλο εγχειρίδιο συντήρησης, ή αν δεν έχεις εκπαιδευτεί επαρκώς. Ένας άλλος τρόπος για να το δεις αυτό είναι αν εκτελείς κάποια διαδικασία και δεν καταλαβαίνεις πλήρως τι κάνεις, γιατί το κάνεις και ποιο θα είναι το αποτέλεσμα, τότε έχεις ανοίξει την πόρτα της έλλειψης γνώσης. 2
Αυτό, αν το μεταφράσουμε, σημαίνει ότι δεν έχουμε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να κάνουμε την εργασία ακίνδυνα. Ακίνδυνα σημαίνει ότι προστατευόμαστε από τραυματισμό και το προϊόν στο όποιο εργαζόμαστε θα είναι ασφαλές για την χρήση που είναι προορισμένο. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα: 1. Ένα αεροσκάφος φτάνει στο υπόστεγο για επιθεώρηση αλλά ένα από τα παλιότερα ημερολόγια (μητρώα) λείπει. Εάν δεν μπορείτε να καταλάβετε τον τύπο του αεροσκάφους, διότι έχουν γίνει κάποιες αλλαγές σχεδιασμού, πριν αρχίσετε την επιθεώρηση τότε στερείστε της γνώσης που απαιτείται για να κάνετε σωστή επιθεώρηση. Αργότερα, ένα έλασσον ατύχημα συμβαίνει και καθορίζεται ότι ο συμβάλλον παράγοντας οφειλόταν στην ανάρμοστη συντήρηση σε ένα εξάρτημα που προστέθηκε μετά την κατασκευή του αεροσκάφους. 2. Έχετε ένα εγχειρίδιο συντήρησης αλλά δεν ξέρετε αν είναι σε ισχύ ή δεν ξέρετε πως να ελέγξετε αν ισχύει. Οι πληροφορίες σήμερα αλλάζουν τόσο γρήγορα και αν οι δικές σας δεν είναι σε ισχύ, τότε στερείστε της γνώσης για να εκπληρώσετε τον στόχο σας με ασφάλεια. Ο τραυματισμός σας ή ο τραυματισμός άλλου προσωπικού, κοστίζει ακριβά και μπορεί να σημάνει το τέλος της σταδιοδρομίας σας. 3. Προκειμένου να κερδηθεί κάποιος χρόνος γράφετε στο σημειωματάριο σας την δύναμη που πρέπει να βάλετε στο δυναμόκλειδο, πιέσεις κ.λπ. πριν δυο εβδομάδες. Οι πληροφορίες μπορεί να αλλάξουν σε μια ώρα. Εάν κρατάτε σημειώσεις για να τις χρησιμοποιήσετε αργότερα, στερείστε την γνώση των τρεχουσών πληροφοριών. Αυτό δεν είναι επαγγελματικό,πόσο μάλλον να είναι ασφαλές. 4. Παρατηρήσατε μια επισκευή στο αεροσκάφος που φαίνεται κατάλληλη σε εσάς αλλά δεν έχετε τον χρόνο να ελέγξτε τα μητρώα. Εάν η επισκευή δεν είναι καταχωρημένη τότε στερείστε της γνώσης για να καθορίσετε αν η επισκευή ήταν εγκεκριμένη, αυξάνοντας κατά συνέπεια τον κίνδυνο για την ασφάλεια. Σκεφτείτε τις συνέπειες στην περίπτωση ατυχήματος. Πήρατε μια ιδέα ; Το ξωτικό της έλλειψης γνώσης είναι το ποιο επιθετικό της ομάδας και θα προσπαθήσει να μείνει εκεί έξω, προσπαθώντας να σας δημιουργήσει προβλήματα. Τι μπορούμε να κάνουμε για να βάλουμε αυτό το ξωτικό στο τσουβάλι ; Κατ αρχάς πρέπει να καταλάβουμε ότι όσο γρήγορα τα πράγματα αλλάζουν σήμερα, τόσο πιο γρήγορα πρέπει να αναπτύξουμε ένα βασικό υπόβαθρο γνώσεων. 3
Χρειαζόμαστε ένα απλό σύστημα που θα μας επιτρέψει να αποκτούμε ή και να ανακτούμε τις σωστές πληροφορίες όταν τις χρειαζόμαστε. Είναι δύσκολο να παραμείνουμε πλήρως ενημερωμένοι τεχνικά, αλλά αν μπορούμε πρέπει να έχουμε κάποιες βασικές πληροφορίες διαθέσιμες, όπως για παράδειγμα αριθμούς τηλεφώνων, ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ιστοσελίδες, και οποιαδήποτε άλλα συστήματα που θα μας βοηθήσουν να ανακτήσουμε πληροφορίες γρήγορα. Επειδή δεν εργαζόμαστε όλοι σε σταθμούς επισκευής, για αυτό απαιτείται να έχουμε τα σωστά εργαλεία στην σωστή θέση και στο σωστό χρόνο. Χρειαζόμαστε το προσωπικό μας σύστημα. Εάν δεν μπορείτε να έχετε την γνώση που χρειάζεστε κάτω από συγκεκριμένους χρονικούς περιορισμούς, τότε δημιουργείται η ευκαιρία για το ξωτικό της έλλειψης γνώσης να σας οδηγήσει σε λανθασμένες επιλογές που μπορούν να οδηγήσουν σε προσωπικό τραυματισμό ή να συμβάλουν στον τραυματισμό άλλων. Θυμηθείτε..! Όταν είστε έτοιμοι για την εκπλήρωση ενός στόχου, κάντε δυο βήματα πίσω, ανοίξτε τα μάτια σας καλά και κατανοήστε πλήρως τις εργασίες τις οποίες κληθήκατε να εκτελέσετε. Μετά, ρωτήστε τον εαυτό σας, έχω τις γνώσεις για να κάνω την επισκευή, ή θα τα κάνω..θάλασσα με το φιλαράκι.το ξωτικό μου!! Θυμηθείτε..! Όταν βάζετε την υπογραφή σας, υπογράφεται ότι ακολουθήσατε όλες τις οδηγίες σωστά. Αυτό μπορεί να γίνει όταν έχετε την γνώση ότι μπορείτε να ολοκληρώσετε τον στόχο σας. Τελικά, κάνετε μια πρόβα στο μυαλό σας τι πρόκειται να κάνετε πριν το κάνετε. Οι ερευνητές των ανθρωπίνων παραγόντων θα σας πουν ότι η πρόβα της εργασίας που έχετε να κάνετε στο μυαλό σας, είναι σχεδόν ισοδύναμο με την εκτέλεση του στόχου (της εργασίας). Αυτή η πρόβα μπορεί επίσης να σας ενημερώσει αν έχετε την κατάλληλη γνώση. Το ξωτικό αυτό είναι μόνο ένα από τα. ξωτικά και για να είμαστε ειλικρινείς υπάρχουν περισσότερα από 12 αλλά, τα 12 είναι τα πλέον διαβόητα. Η βρώμικη δωδεκάδα είναι οι πλέον κοινές αιτίες από τα λάθη απόφασης που κάνουν οι τεχνικοί συντήρησης. Αυτή η λίστα δεν είναι ολοκληρωμένη αλλά καλύπτει όλες τις περιοχές κλειδιά. Δημιουργήθηκε από την Maintenance And Ramp Safety Society (MARSS) Το. ξωτικό της έλλειψης γνώσης έχει ένα φιλαράκι που λέγεται έλλειψη ενημέρωσης για το οποίο θα ασχοληθούμε σε άλλο άρθρο. Σαν συμπέρασμα, εάν δεν είμαστε 100% σίγουροι τι θα κάνουμε πριν το κάνουμε, δεν έχουμε την γνώση να εκπληρώσουμε τον στόχο με ασφάλεια. Οι συνέπειες της μη πλήρους κατανόησης για το τι πρόκειται να κάνουμε δεν θα επηρεάσει μόνο την καριέρα μας, αλλά θα 4
επηρεάσει και άλλους με κόστος το οποίο δεν μετριέται σε δολάρια αλλά μερικές φορές και σε ζωές. Ας δουλέψουμε όλοι σήμερα για ένα ασφαλές αύριο κρατώντας τα ξωτικά έξω από το υπόστεγο. Στεφανος Ατσαλος Philadelphia. Pa 5/4/2009 5