ΝΕΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚ ΟΣΗ 01-02-03 / 2011

ΝΕΑ ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚ ΟΣΗ 01-02-03 / 2011 ΤΕΥΧΟΣ 1 ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΜΟΙ ΑΜΕΑ Κ ΕΠΤΑΘΕΣΙΑ Η ΝΕΑ ΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΤΑ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΑ ΟΡΥΦΟΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΟΗΓΗΣΗΣ ΝΕΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΕ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΑ ΣΥΜΒΟΥΛΙΑ ΑΠΟΚΡΙΑΤΙΚΟΣ ΠΑΙ ΙΚΟΣ ΧΟΡΟΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ Ο ΗΓΩΝ ΝΕΑ ΚΑΡΤΟΚΙΝΗΤΑ ALPHA TAXI NEWS ΙΑΝΕΜΕΤΑΙ ΩΡΕΑΝ

Alpha Taxi News ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΑ ΠΕΡΙΟ ΙΚΗ ΕΚ ΟΣΗ ΕΛΛΑ Α -ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Ιδιοκτήτης ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΜΟΣ Π.Ε ΡΑ ΙΟΤΑΞΙ Ά Οµήρου 3 Συκιές Τ.Κ 56626 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΕΚ ΟΤΗΣ Μαυρίδης Αθανάσιος Α-297 Συντακτική Οµάδα 1. Φλουρίδης Απόστολος Α-101 2. Μανώλης Βασίλης Α-72 3. Τζιµόπουλος Βασίλης Α-324 4. Τσιριόπολος Κώστας Α-245 5. Καραθανάσης Γιώργος Α-246 6. Χαριζάνης Νικόλαος Α-350 Επιµέλεια Εκτύπωσης Teamwork advertising Φιλώτα 12 56431 Α.Ηλ/πολη Τα ενυπόγραφα κείµενα εκφράζουν τις προσωπικές απόψεις των συντακτών και δεν δεσµεύουν τη ιεύθυνση της εφηµερίδας. Έκδοση 10 Μαρτίου 2011 Αξιότιµοι Συνάδελφοι, µέλη του Ραδιοταξί µας. ΠΡΟΕ ΡΟΣ Α-297 Μαυρίδης Αθανάσιος Μέσα απ αυτό το έντυπο, θα έχουµε τη δυνατότητα από εδώ και πέρα να επικοινωνούµε µαζί σας, να σας ενηµερώνουµε για τις εξελίξεις και τα νέα του Ραδιοταξί µας και επίσης να δίνουµε τη δυνατότητα σε όσους θέλουν να εκφράσουν τη γνώµη τους. Θα είναι το µέσο όπου θα καταγράφουµε κάθε 3 µήνες όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη λειτουργία του Συν/µού, την πορεία της δουλειάς µας, για όσα έρχονται και όσα έχουν ήδη συµβεί αυτό το διάστηµα. Θέλουµε τη βοήθεια όλων σ αυτή την προσπάθεια, θέλουµε τη γνώση, τις συστάσεις, τα σχόλια και την ενηµέρωση για οτιδήποτε αφορά τον χώρο µας. Ένα µεγάλο ευχαριστώ σε όσους βοηθούν στην έκδοση αυτού του εντύπου και ειδικά στους χορηγούς για την πολύτιµη οικονοµική προσφορά τους. Καλή αρχή ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 2

Λογιστική ενηµέρωση µελών-οδηγοί Συνάδελφοι, να γνωρίζετε ότι κάθε Τετάρτη απόγευµα και κάθε Πέµπτη πρωί, στα γραφεία της εταιρίας µας βρίσκεται ο Λογιστής µας κ. Φιλιούσης Νέστωρας για οποιαδήποτε πληροφόρηση και βοήθεια χρειαστείτε. Επίσης υπάρχουν όλα τα δικαιολογητικά, συµβόλαια, και δηλώσεις που µπορεί να ζητηθούν από υπηρεσίες για δουλειά που αφορά τα ταξί. Από τις αρχές του χρόνου επίσης, διατηρούµε βιβλίο εύρεσης και ζήτησης οδηγών για τα αυτοκίνητά µας. Α-72 Μανώλης Βασίλης. ΠΑΙ ΙΚΟΣ ΑΠΟΚΡΙΑΤΙΚΟΣ ΧΟΡΟΣ Την Κυριακή 27 Φεβρουαρίου, στην αίθουσα Αθηνά, στο χωριό της Ειρήνης, διεξήχθη µε µεγάλη επιτυχία, ο ετήσιος αποκριάτικος παιδικός χορός της εταιρίας µας. Η προσέλευση ήταν µεγάλη, ιδίως από τους µικρούς µας φίλους που χόρεψαν και έπαιξαν για πάνω από 3 ώρες. Dj και κλόουν, διασκέδασαν µε κέφι και χαρά τα παιδιά µας, ενώ σε όλα µοιράστηκαν δωράκια και παράλληλα έγινε και κλήρωση µε αρκετά παιχνίδια ακόµη. Αν και ο χορός για τους µεγάλους δεν έγινε φέτος, γιατί δεν θέλαµε να σας επιβαρύνουµε µε εξτρά έξοδα, τον παιδικό χορό όµως δεν τον έπιασε η κρίση, γιατί τα παιδιά έχουν ανάγκη να χαρούν και δεν έπρεπε να τους το στερήσουµε. Θέλουµε αν είναι δυνατόν αυτός ο θεσµός να επιβιώνει κάθε χρονιά, γιατί το χαµόγελο των µικρών µας είναι αυτό που τελικά µένει. Και του χρόνου ΤΑ ΝΕΑ ΕΥΚΟΛΑ ΚΑΡΤΟΚΙΝΗΤΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΜΑΣ ΕΊΝΑΙ ΓΕΓΟΝΩΣ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΠΑΝΤΑ ΚΑΡΤΕΣ ΣΤΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΣΤΗ ΙΑΘΕΣΗ ΣΑΣ ΙΑΦΗΜΙΣΤΕ ΤΑ ΝΕΑ ΝΟΥΜΕΡΑ ΠΟΥ Η Η ΑΡΧΙΣΑΝ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΖΗΤΗΣΗ ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 3

Παρουσίαση δορυφορικού συστήµατος σε Περιφερειακά Ραδιοταξί Στις 19/01/2011 ηµέρα Τετάρτη και ώρα 19.00 στα γραφεία του Ραδιοταξί µας, µετά από πρόσκλησή µας και µε τη βοήθεια του Περιφερειακού Συµβουλίου Κεντρικής Μακεδονίας και του Προέδρου του Α-385 κ. Μαβίδη Λευτέρη, προσήλθαν στελέχη ιοικήσεων και εκφωνήτριες από τα 3 ραδιοταξί της πόλης µας και από την Έδεσσα, το Κιλκίς, τη Γουµένισσα, τη Νάουσα, τη Βέροια και τη Χαλκιδική και επίσης ο Πρόεδρος και µέλη του Σωµατείου Ερµής και της Οµοσπονδίας µας. Η εταιρία compucon που διαχειρίζεται το δορυφορικό µας σύστηµα, παρουσίασε τη λειτουργία του, έδωσε ιδέες και λύσεις για τα ραδιοταξί και παρακολούθησαν όλοι ζωντανά πως γίνονται δορυφορικά οι κλήσεις. Έγινε επίδειξη του συναγερµού στα ταξί και απαντήθηκαν ερωτήσεις που προέκυψαν από τους παρευρισκοµένους. Ακολούθησε µπουφές και πηγαδάκια µεταξύ των στελεχών για το σύστηµα και γενικά για διάφορα θέµατα που αφορούν τον κλάδο. Ευχαριστούµε ιδιαίτερα όλους για τη συµµετοχή τους, ενώ το Ραδιοταξί µας έδειξε για ακόµη µια φορά ότι είναι πάντα κοντά στις εξελίξεις και στη σύσφιξη σχέσεων µε τους υπόλοιπους φορείς. Α-245 Τσιριόπουλος Κώστας. ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 4

Η νέα ιοίκηση του Ραδιοταξί και οι εξελίξεις Την 1 η Ιουνίου του 2010 ολοκληρώθηκαν οι εκλογές στο Συνεταιρισµό µας που ανέδειξαν την νέα ιοίκηση της επό- µενης 3ετίας. ύο συνδυασµοί έλαβαν µέρος, ο παλιός της υναµικής Προόδου και ο νέος της Άλφα Συνεργασίας. Με τεράστια συµµετοχή που άντεξε το 90% του συνόλου των µελών, επικράτησε τελικά η Άλφα Συνεργασία µε 558 ψήφους έναντι 360. Το νέο ιοικητικό Συµβούλιο που εξελέγει έχει ως εξής: Πρόεδρος Α-297 Μαυρίδης Αθανάσιος Αντιπρόεδρος Α-324 Τζιµόπουλος Βασίλειος Γ.Γραµµατέας Α-101 Φλουρίδης Απόστολος Ταµίας Α-72 Μανώλης Βασίλειος Υπ. Εκφωνητηρίου Α-245 Τσιριόπουλος Κωνσταντίνος και µέλη Α-115 Τσέλιος Γεώργιος, Α-246 Καραθανάσης Γεώργιος, Α-216 Παπαδόπουλος Σωκράτης, Α-102 Συµεωνίδης Σταύρος. Μετά την παραίτηση του Α-216 τη θέση του αναπλήρωσε ο Α-350 Χαριζάνης Νικόλαος. Ως νέα ιοίκηση και επειδή δεν θέλουµε οι προεκλογικές δηλώσεις µας να µείνουν ως υποσχέσεις που θα σβήσουν µε το χρόνο στο µυαλό των συναδέλφων, οφείλουµε να σας ενηµερώσουµε για το τι έχει γίνει στο διάστηµα αυτό των 6-7 µηνών της θητείας µας. Σε θέµατα ιοίκησης : Στελεχώσαµε τα γραφεία, ώστε πάντα να υπάρχουν άτοµα στη διάθεση των µελών για οτιδήποτε (πληρωµές, αναφορές, καταγραφή προβληµάτων, πληροφορίες κ.α ). Έγινε κατά 99% ένα νέο µητρώο ιδιοκτητών-οδηγών µε καταγραφή όλων των χρήσιµων στοιχείων για την εταιρία µας. Η Γραµµατεία πλέον εξυπηρετεί και τις µέρες των συνδροµών για όλα τα θέµατα και απλουστεύθηκε το λογιστικό πρόγραµµα ώστε να µην υπάρχουν µεγάλες καθυστερήσεις. Επίσης στα κινητά πλέον απασχολούνται 2 άτοµα µε τις πληρωµές τις µέρες των συνδροµών, ενώ καταργήθηκε η αµοιβή του υπευθύνου κινητής τηλεφωνίας που υπήρχε χρόνια τώρα. Κάθε µήνα στο /Σ γίνεται πλήρης καταγραφή των οικονοµικών στοιχείων του Συνεταιρισµού και υπάρχει διαθέσιµη κατάσταση στα µάτια των Συνεταίρων κάθε µήνα. Μειώθηκαν τα έξοδα τηλεφώνων του /Σ στο ήµισυ και άρχισαν να περιορίζονται τα υπόλοιπα κάποιων µελών σε λογαριασµούς. Έγινε λογιστική εξυπηρέτηση των µελών µε σοβαρό γραφείο σε καλή τιµή και µε χρηµατικό όφελος για το Συνεταιρισµό µας. Βελτιώθηκε ο αέρας, ιδίως στις περιοχές που δεν ακουγόµασταν ( Μηχανιώνα, Επανωµή, κ.α ) και δίδεται έµφαση στο να συντηρούνται σωστά όλα τα µηχανήµατα που υπάρχουν γι αυτό το σκοπό. Έγινε µεγάλη προσπάθεια να δουλέψει επιτέλους το δορυφορικό σύστηµα, παρά τα δύσκολα προβλήµατα αντιµετώπισής του από τους σταθµούς, τις εκφωνήτριες και τους προγραµµατιστές και να είµαστε πλέον το πρώτο Ραδιοταξί της Ελλάδας που έχουµε φτάσει σ αυτό το σηµείο της τεχνολογίας. Παραγγείλαµε και σε λίγο καιρό θα έχουµε έτοιµο το 7θέσιο ΑΜΕΑ αυτοκίνητο του Συνεταιρισµού µας, χωρίς να επιβαρυνθούν τα µέλη µας. ιατηρήσαµε την καλή σχέση µε την εταιρία κινητής τηλεφωνίας και πετύχαµε µεγάλη επιδότηση και χαµηλά πάγια, τη στιγµή που η αγορά πραγµατικά έχει στενέψει τα περιθώρια. Ήρθαµε κοντά σε όλους τους φορείς της πόλης και είχαµε επαφές µε πολλά στελέχη άλλων Ραδιοταξί και του 18300, σε Μακεδονία, Αθήνα, Κρήτη, Κέρκυρα και σύντοµα θα έχουµε και νέες εξελίξεις σ αυτό το θέµα. Στις ηµόσιες Σχέσεις : Άρχισε να αξιοποιείται η δυνατότητα αµφίδροµης διαφήµισης σε πελάτες µας ( Ξενοδοχεία, Εταιρίες, κ.τ.λ ) µέσω του site µας, στα προσκέφαλα των ταξί µας, στις κάρτες µας και σύντοµα και σε άλλους το- µείς. Άρχισε η διαφήµιση από πόρτα σε πόρτα µε φυλλάδια, κάρτες και µέσω e-mail και fax σε εταιρίες. Ήµασταν σ αυτό το διάστηµα, κοντά σε όλους τους παλιούς πελάτες µας και δείξαµε ενδιαφέρον για τους νέους πελάτες που καλούν το Ραδιοταξί µας. Ξεκίνησε η διεύρυνση της ιστοσελίδας µας και σε λίγο θα γίνει πιο δυναµική και ελκυστική. ιαφηµιστήκαµε παρά τα δύσκολα οικονοµική πλαίσια σε πολλά περιοδικά, οδηγούς και σηµεία ενδιαφέροντος. Συλλέγουµε τα στατιστικά των κλήσεων και δίνουµε έµφαση στις περιοχές που υστερούµε. Όσο αναφορά τον αέρα : Έγινε καινούριο ποινολόγιο, πάνω από 10 νέες πιάτσες, είµαστε έτοιµοι για ένα νέο κανονισµό (περιµένουµε τις αλλαγές του νόµου για τα Ραδιοταξί σε σύντοµο χρονικό διάστηµα), προσπαθούµε να έχουµε σε ίση βάση όλα τα µέλη και τους ιοικητικούς, ενώ οι Αρχιεπόπτες και Επόπτες κάνουν το έργο τους χωρίς ιδιαίτερη παρέµβαση της ιοίκησης. Επίσης µε τακτικές επαφές των υπευθύνων και της ιοίκησης φροντίζουµε να µην υπάρχουν προβλήµατα στον αέρα και ακούµε και αλλάζουµε όσα ενοχλούν τα µέλη µας. Στο Εκφωνητήριο : Αγοράστηκε καινούριο τηλεφωνικό κέντρο, γιατί διαπιστώσαµε µε σιγουριά ότι καθυστερούσαν οι τηλεφωνικές κλήσεις των πελατών και χάναµε πελάτες καθηµερινά. Μειώθηκε το προσωπικό λόγω της πτώσης της δουλειάς ενώ έγιναν συστάσεις για την συµπεριφορά και την ευγένεια των εκφωνητριών και υπάρχει ήδη αξιόλογο αποτέλεσµα. Ο τρόπος εκφώνησης έγινε συγκεκριµένος, όπως και ο τρόπος επικοινωνίας µε τους πελάτες µας. Αναπροσαρµόστηκε το ωράριο λειτουργίας, ενώ υπάρχει καθηµερινός έλεγχος των µηχανηµάτων από τον υπεύθυνο του /Σ, ώστε να µην υπάρχουν ιδιαίτερα προβλήµατα. Επίσης έγινε ένα συµµάζεµα γενικά σε έξοδα, σε απαιτήσεις, σε αγορές και σε υπόλοιπα του Συνεταιρισµού µας και µε την αύξηση της συνδροµής που ήταν αναγκαία λόγω αύξησης του ΦΠΑ και του κόστους των καρτών gprs που έχουµε σε κάθε όχηµα, µπήκαµε πλέον σε καλύτερο δρόµο, που όµως χρειάζεται αρκετή προσπάθεια και προσοχή από όλους εµάς για να µπορέσουµε να επιβιώσουµε και να αναπτυχθούµε. Θέλουµε τη βοήθεια όλων των µελών µας και δεν θα σταµατήσουµε να τη ζητάµε πάντα, γιατί η ιοίκηση όσο και να προσπαθήσει, αν δεν βοηθήσουµε όλοι δεν θα γίνει τίποτα. Οι προτάσεις, οι συστάσεις και οι ιδέες σας, είναι υποχρέωση για εµάς και είναι ανάγκη να ακουστούν και να µελετηθούν σοβαρά. Έχοντας την αυτοπεποίθηση ότι είµαστε και θα παραµείνουµε το πρώτο Ραδιοταξί της πόλης, θέλουµε να σταθούµε γεροί και δυνατοί σ αυτή τη δύσκολη οικονοµική και κοινωνική κατάσταση της δουλειάς µας και της χώρας µας γενικότερα. Με στόχο πάντα το Α που είναι και η επωνυµία µας, να προσπεράσουµε όλοι µαζί κάθε εµπόδιο που θα βρεθεί µπροστά µας Γ.Γραµµατέας Α-101 Φλουρίδης Απόστολος. ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 5

ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 6

Πρωτοπόρος ο Συνεταιρισµός Κέρκυρας Ο Νόµος 3109/2003 έδωσε τη δυνατότητα στα Ραδιοταξί της χώρας να γίνουν Συνεταιρισµοί και να αποκτήσουν 7θέσια οχήµατα και µε δυνατότητα µεταφοράς ΑΜΕΑ. Ο Συνεταιρισµός Κέρκυρας πρώτος στην Ελλάδα µε την αποφασιστικότητα του κ. Κουλούρη Νίκου και τη βοήθεια των µελών, ξεπέρασαν και άλλαξαν το εµπόδιο που υπήρχε (χρειαζόταν ασφαλιστική ενηµερότητα απ όλα τα µέλη του Συνεταιρισµού και τώρα γίνεται µόνο από τα µέλη του /Σ). Είχαµε λοιπόν τη χαρά να παραβρεθούµε στον αγιασµό των δύο 7θεσίων αυτοκινήτων του Συνεταιρισµού (VIP και AMEA) σε ξενοδοχείο της Κέρκυρας στις 29/01/2011. Συγχαρητήρια σε όλους για την επιτυχία αυτή και σύντοµα ακολουθούµε το δρόµο που άνοιξαν ώστε οι Συνεταιρισµοί να αποκτήσουν τέτοια οχή- µατα που και κέρδος αλλά και προβολή θα δώσουν στην εταιρία µας. Ένα µεγάλο µπράβο στους Συναδέλφους του Συν/µού Κερκύρας. A-297 Μαυρίδης Αθανάσιος. ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 7

Επίσκεψη από στελέχη της Κρήτης Ήταν ιδιαίτερη χαρά για εµάς να έχουµε κοντά µας τους Προέδρους από τα Ραδιοταξί των Χανίων, Ηρακλείου και Αγ. Νικολάου της Κρήτης που έµειναν για 2 µέρες και γνώρισαν από κοντά τις εγκαταστάσεις και τη λειτουργία της εταιρίας µας. Έδειξαν ενδιαφέρον για το νέο δορυφορικό µας σύστηµα, για τον τρόπο λειτουργίας της κινητής τηλεφωνίας και έµειναν άφωνοι από την οργάνωση και την πρωτοπορία µας ειδικά στην τεχνολογία. Συζητήθηκαν θέµατα συνεργασίας, κοινό νούµερο 18300, ανάπτυξη παράπλευρων δραστηριοτήτων και πολλά άλλα, ενώ είχαµε τη δυνατότητα να τους ξεναγήσουµε και στον Καταναλωτικό µας Συνεταιρισµό. Είναι σίγουρο ότι έγιναν ισχυροί δεσµοί φιλίας και συνεργασίας ανάµεσα µας και είµαστε ιδιαίτερα χαρούµενοι που βρέθηκαν στο χώρο µας. Καλή αντάµωση, κοπέλια A-324 Tζιµόπουλος Βασίλης. ΑΦΙΕΡΩΜΑ Αιωνία του η µνήµη Ένα µεγάλο αντίο στον καλό µας Συνάδελφο και φίλο Τράκα Γιώργο (Α-185) που µας άφησε για πάντα στα 56 του χρόνια. Παλιός στο χώρο των ταξί, αξιοπρεπής, οικογενειάρχης µε αρχές και ήθος και µε άποψη για το Συνεταιρισµό µας. Λίγα τα λόγια, πολλές όµως οι εικόνες και οι αναµνήσεις που µας άφησε φεύγοντας τόσο νωρίς. Ελαφρύ το χώµα που θα σε σκεπάζει, αξέχαστε φίλε Γιώργο Η ιοίκηση του Λευκού Πύργου. ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 8

ΧΡΗΣΙΜΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ Γραµµατεία 49000 2310246104 Κινητά 4611 2310968052 Λογιστής 42000 6934370812 Ασφαλίστρια 41000 6983334766 Σωµατείο Ταξί 2310477160 Καταναλωτικός Συνεταιρισµός 2310477172 ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΕΣ ΚΑΙ ΜΑΙL Ραδιοταξί www.radiotaxi.gr e-mail : radiotaxi@radiotaxi.gr Οµοσπονδία Ταξί www.poeiata.gr email : info@poeiata.gr Σωµατείο Ταξί www.taxi-ermis.gr ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 9

ΟΡΥΦΟΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ COMPUCON Ένας από τους στόχους της διοίκησης ήταν και θα είναι η βελτίωση των συνθηκών εργασίας των εκφωνητριών και των συναδέλφων µέσω της τεχνολογίας. Αυτός είναι και ο λόγος ο οποίος δώσαµε προτεραιότητα και βαρύτητα στην εξέλιξη της διαχείρισης στόλου ένα πρόγραµµα για το όποιο η εταιρία µας έχει χρηµατοδοτηθεί µε ένα σεβαστό ποσό. Το τελευταίο διάστηµα στηρίξαµε αυτή τη προσπάθεια µε όλες µας τις δυνάµεις. Από την έκδοση του Ο ΗΓΟΥ ΧΡΗΣΗΣ του πλοηγού, την ουσιαστική αναβάθµιση του µε ενηµερωµένους χάρτες, λογισµικό, την οργάνωση σεµιναρίων χρήσεως και λειτουργίας και τις ατέλειωτες ώρες συσκέψεων µε τους τεχνικούς της Compucon για τη βελτίωση του τρόπου λειτουργιάς του συστήµατος (σύµφωνα µε τα καθηµερινά προβλήµατα που διαπιστώναµε ). Όλα αυτά έπρεπε να γίνουν µήπως και βελτιώσουµε τον τρόπο της δουλειάς µας αλλά και γιατί οι οικονοµικές δεσµεύσεις που έχει ο ΛΕΥΚΟΣ ΠΥΡΓΟΣ έναντι της Compucon, αποτελούν δεσµευτικό µονόδροµο για το ραδιοταξί µας. Για τη τελική εκτίµηση λειτουργίας η όχι του συστήµατος σηµαντική είναι η εφαρµογή κάποιων κανόνων λειτουργιάς από όλους : - Προσέχουµε το λαµπάκι µεταφοράς δεδοµένων να είναι πάντα πράσινο - ηλώνουµε την άφιξη σε πιάτσα και ελέγχουµε τον αριθµό άφιξης - ιεκδικούµε τις κλήσεις είτε είµαστε στη πιάτσα είτε εν κινήσει - Προσέχουµε το καλώδιο φόρτισης να είναι συνδεµένο και το φωτάκι αναµµένο - εν αφήνουµε το GPS εκτεθειµένο υπάρχει πάντα ο κίνδυνος κλοπής Α-72 Μανώλης Βασίλης. Εκπαίδευση και ενηµέρωση των οδηγών µας Στα πλαίσια της ενηµέρωσης των Συναδέλφων, οργανώνουµε σύντοµα στα γραφεία µας µαθήµατα Αγγλικών και Γαλλικών (εκµάθηση χρήσιµου λεξιλογίου για το ταξί), ώστε να γνωρίσουν όσοι δεν ξέρουν τα απαραίτητα για την εξυπηρέτηση ξένων πελατών. Όσοι ενδιαφέρονται να δηλώσουν συµµετοχή στη Γραµµατεία. Υπεύθυνος Α-297 Μαυρίδης Αθανάσιος. ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 10

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ Ο ΗΓΩΝ ΤΟΥ ΡΑ ΙΟΤΑΞΙ ΜΑΣ Αγαπητέ συνάδελφε Θα θέλαµε να σου επισηµάνουµε ότι ανήκεις - εργάζεσαι στο Ραδιοταξί που βρίσκεται στην κορυφή του κλάδου Πανελλαδικά εδώ και δύο δεκαετίες. Γι αυτό το σκοπό εργάστηκαν εκατοντάδες συνάδελφοι του Άλφα πολύ σκληρά. Σήµερα διανύουµε µία εποχή γεµάτη απαιτήσεις και ανταγωνισµό. Η ευθύνη για όλους µας είναι µεγάλη, πρώτα για τα στελέχη και µετά για όλους τους ιδιοκτήτες, οδηγούς και συνεργάτες. Ο "κακός" συνάδελφος δυσχεραίνει τη δουλειά µας και δηµιουργεί δυσεπίλυτα προβλήµατα σε όλους µας. Πρέπει να κατανοήσουµε ότι η καλύτερη διαφήµιση του ΛΕΥΚΟΥ ΠΥΡΓΟΥ είναι η συµπεριφορά µας, η εµφάνισή µας και η εµφάνιση του ταξί µας. Πρέπει επίσης να καταλάβουµε ότι η τιµωρία πρέπει να είναι το έσχατο µέσο επιβολής των κανόνων συµπεριφοράς και αντιµετώπισης των πελατών που µας εµπιστεύονται για τις µετακινήσεις τους. Για όσους όµως δεν το κατανοούν αυτό και "επιµένουν" να βλάπτουν τα συµφέροντα του Ραδιοταξί µας και κατ επέκταση τα συµφέροντα των µελών µας, το ιοικητικό Συµβούλιο αποφάσισε να είναι αυστηρό αλλά χρήσιµο για όλους µας και για τη δουλειά µας. Έτσι : ακολουθούµε όλοι τις αποφάσεις και εντολές του.σ δείχνοντας έτσι επαγγελµατισµό, πειθαρχία και οµοιοµορφία. υποχρέωση όλων µας είναι να διατηρούµε καθαρά τα αυτοκίνητά µας ώστε να προσελκύουµε το επιβατικό κοινό έναντι των άλλων εταιρειών. εµείς οι ίδιοι πρέπει να είµαστε πρόθυµοι, ευγενικοί, περιποιηµένοι και να επιδεικνύου- µε επαγγελµατισµό. να διαφηµίζουµε το Άλφα µοιράζοντας έντυπο υλικό µέσα από τα ταξί µας και να ανακοινώνουµε τα τηλεφωνικά νούµερα των κλήσεων στο επιβατικό κοινό. βασική µας ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ είναι η εξυπηρέτηση των κλήσεων του Ραδιοταξί όλο το 24ωρο (και πολλές φορές εις βάρος της δουλειάς του δρόµου) και όχι µόνο τις ώρες ΜΗ αιχµής! λόγω της εµπιστοσύνης όλων σχεδόν των ξενοδοχείων της πόλης µας ΟΦΕΙΛΟΥΜΕ να επιδεικνύουµε ιδιαίτερο ζήλο κατά την εξυπηρέτηση τους, όλες τις ώρες και τις µέρες. Οι συνάδελφοι που θα υποπίπτουν σε παράπτωµα κατά την εξυπηρέτηση των ξενοδοχείων ( άσχηµη εµφάνιση αυτοκινήτου εξωτερικά ή εσωτερικά, ανεπίτρεπτη συµπεριφορά προς τους πελάτες και συνεργάτες των επιχειρήσεων αυτών - υπάλληλοι υποδοχής κλπ ) θα αντιµετωπίζονται παραδειγµατικά και αυστηρά από τη ιοίκηση µε πιθανό αποκλεισµό από όλα τα ξενοδοχεία. κάθε παράπονο ή παρατήρηση ή υπόδειξη των οδηγών θα απευθύνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ στο.σ της εταιρείας µας και σε κανέναν άλλο. εν επιτρέπονται σχολιασµοί στον "αέρα" και τηλεφωνικά παράπονα στο εκφωνητήριο. Ο πελάτης µας έχει αποκλειστικό δικαίωµα να επιλέγει τη διαδροµή και τον προορισµό του. εν ερχόµαστε σε άσκοπη αντιπαράθεση µαζί του. Με εκτίµηση, το.σ. ALPHA TAXI NEWS ΣΕΛΙ Α 11

ALPHA TAXI NEWS