Σύστημα Είσπραξης & Παράδοσης Ασφαλιστηρίων (ΣΕΠΑ) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ 1. Εισαγωγή. Το Σύστημα Είσπραξης & Παράδοσης Ασφαλιστηρίων (ΣΕΠΑ), είναι μία διαδικασία με την οποία η ERGO επικοινωνεί και συναλλάσσεται απευθείας με τους ασφαλισμένους, χωρίς τη μεσολάβηση των διαμεσολαβητών-συνεργατών της, για την είσπραξη και παράδοση όλων των ασφαλιστικών εγγράφων (νέα ασφαλιστήρια - ανανεώσεις ασφαλιστηρίων - δόσεις ασφαλίστρων - πρόσθετες πράξεις). Παράλληλα το ΣΕΠΑ παρέχει στους ασφαλισμένους ευρύ φάσμα εναλλακτικών επιλογών για την πληρωμή των ασφαλίστρων τους. Οι συνεργάτες-διαμεσολαβητές της εταιρίας μας έχουν τη δυνατότητα, εφόσον το επιθυμούν, να εντάσσονται στο ΣΕΠΑ, δηλώνοντας ποιά ασφαλιστήρια πελατών τους θα ενταχθούν στο σύστημα (όλα ή μέρος αυτών). Οι ασφαλισμένοι των διαμεσολαβητών-συνεργατών, που θα εντάσσονται στο ως άνω ειδικό σύστημα (ΣΕΠΑ), θα λαμβάνουν έντυπη Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων (ειδοποιητήριο) στην υπάρχουσα δηλωθείσα διεύθυνση, η οποία θα τους πληροφορεί για την έκδοση νέου (ή ανανέωση υπάρχοντος) ασφαλιστικού εγγράφου και την προθεσμία που έχουν στη διάθεσή τους προκειμένου να καταβάλουν τα αντίστοιχα ασφάλιστρα, με έναν από τους τρόπους που αναλύονται στη συνέχεια του παρόντος κειμένου. Οι έντυπες Ειδοποιήσεις Πληρωμής Ασφαλίστρων θα αποστέλλονται έγκαιρα και συγκεκριμένα α) μέχρι και την 10 η ημέρα κάθε μήνα, για τα ανανεωτήρια ασφαλιστηρίων ή δόσεων που λήγουν εντός του αμέσως επόμενου μήνα και β) αμέσως μετά την έκδοση νέου ασφαλιστηρίου ή χρεωστικής πρόσθετης πράξης. Στους ασφαλισμένους που θα λαμβάνουν ειδοποιητήριο για πρώτη φορά (για ανανεωτήριο ασφαλιστηρίου τους), θα αποστέλλεται επιστολή με την οποία η εταιρία θα τους ενημερώνει για το ΣΕΠΑ. 2. Ένταξη και αποχώρηση συνεργατών από το ΣΕΠΑ. Η ένταξη των συνεργατών μας στο ΣΕΠΑ είναι προαιρετική, επιλέγεται με την υποβολή στην εταιρία μας συμπληρωμένης της σχετικής αίτησης και προϋποθέτει : Την υπογραφή νέας σύμβασης συνεργασίας με την εταιρία. Τον έλεγχο και την έγγραφη επιβεβαίωση, εκ μέρους του συνεργάτη, της ορθότητας των στοιχείων του πελατολογίου του, με βάση σχετική κατάσταση που θα του χορηγήσει η εταιρία. Τη δήλωση του συνεργάτη, επί συγκεντρωτικής κατάστασης των ασφαλιστηρίων του χαρτοφυλακίου του, που θα λάβει από την εταιρία, για τα ασφαλιστήρια που επιθυμεί να ενταχθούν στο ΣΕΠΑ. Τη διακοπή χορήγησης του εισπρακτικού δικαιώματος, για όσα ασφαλιστήρια ενταχθούν στο σύστημα. Οι διαμεσολαβητές-συνεργάτες, που έχουν ενταχθεί στο ΣΕΠΑ, έχουν το δικαίωμα να αποχωρούν από αυτό οποτεδήποτε το θελήσουν, υποβάλλοντας σχετικό γραπτό αίτημα προς την εταιρία, με μοναδική προϋπόθεση τη μη ύπαρξη εκπρόθεσμων υποχρεώσεων από πλευράς του συνεργάτη για τα εκτός ΣΕΠΑ ασφαλιστήριά του. Διευκρινίζεται ότι, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να διαχειρίζεται, κατά την κρίση της, μέσω του ΣΕΠΑ ασφαλιστήρια συνεργατών, που δεν έχουν ενταχθεί σ αυτό, αλλά διατηρούν ληξιπρόθεσμες οφειλές ασφαλίστρων.
3. Ένταξη και αφαίρεση ασφαλιστηρίου από το ΣΕΠΑ. Μετά την ένταξή του στο ΣΕΠΑ, ο συνεργάτης έχει το δικαίωμα να περιλαμβάνει αλλά και να αφαιρεί ασφαλιστήρια από αυτό κατά τη βούλησή του. Η επιθυμία για ένταξη ασφαλιστηρίου στο ΣΕΠΑ θα σημειώνεται στο ληξιάριο του μήνα και θα ενεργοποιείται κατά την πρώτη ανανέωσή του. Με αντίστοιχο τρόπο θα γίνεται και η αφαίρεση ασφαλιστηρίου από το σύστημα. Οι πρόσθετες πράξεις θα εντάσσονται στο ΣΕΠΑ, μόνο εφόσον έχουν προηγουμένως ενταχθεί και εκδοθεί μέσω αυτού τα ασφαλιστήρια στα οποία αναφέρονται. Όλα τα ασφαλιστήρια της εταιρίας και τα αντίγραφά τους θα φέρουν στην πρώτη σελίδα ένδειξη αν εντάσσονται ή όχι στο ΣΕΠΑ, ως εξής: Ευθύνη είσπραξης: ERGO (για ασφαλιστήρια ΣΕΠΑ) Ευθύνη είσπραξης: Ασφαλιστικός διαμεσολαβητής (για ασφαλιστήρια εκτός ΣΕΠΑ) 4. Νέα ασφαλιστήρια. Όλα τα νέα ασφαλιστήρια, ανεξάρτητα από το εάν έχουν ενταχθεί ή μη στο ΣΕΠΑ, αποστέλλονται στους συνεργάτες-διαμεσολαβητές, προς είσπραξη και παράδοσή τους στους ασφαλισμένους. Η διαδικασία αυτή ακολουθείται προκειμένου ο διαμεσολαβητής να έχει την ευκαιρία να παρουσιάσει στον ασφαλισμένο το νέο ασφαλιστήριό του, αλλά και να εισπράξει τα οφειλόμενα ασφάλιστρα, συμψηφίζοντας ταυτόχρονα το ποσό που ενδεχομένως έχει λάβει προκαταβολικά. Εάν όμως ο συνεργάτης εκδηλώσει σχετική επιθυμία, τα νέα ασφαλιστήρια που επέλεξε να εντάξει στο ΣΕΠΑ, μπορούν να αποστέλλονται από την εταιρία κατευθείαν στους ασφαλισμένους ακολουθώντας τη σχετική διαδικασία του ΣΕΠΑ. 5. Ανανεώσεις ασφαλιστηρίων. Όλη η διαδικασία ανανέωσης ασφαλιστηρίων(επεξεργασία ληξιαρίων, λογιστικοποίηση και εκτύπωση των ασφαλιστηρίων) των συνεργατών που θα ενταχθούν στο ΣΕΠΑ, θα είναι όμοια με αυτή των υπόλοιπων ασφαλιστηρίων. Τα ανανεωτήρια ασφαλιστηρίων, τα οποία ακυρώνονται και επανεκδίδονται για οποιονδήποτε λόγο, δεν θεωρούνται νέα ασφαλιστήρια και η διαχείρισή τους εξακολουθεί να γίνεται μέσω ΣΕΠΑ. Διευκρινίζεται ότι, τα ανανεωτήρια ασφαλιστηρίων όλων των κλάδων που θα έχουν ενταχθεί στο ΣΕΠΑ δεν θα έχουν ισχύ πριν από την πληρωμή των ασφαλίστρων τους, εξαιρουμένης μόνο της κάλυψης αστικής ευθύνης αυτοκινήτων έναντι τρίτων, η οποία θα παύει να ισχύει μετά την ακύρωση του ασφαλιστηρίου. 6. Πρόσθετες πράξεις επί ασφαλιστηρίων. Αιτήματα για τροποποιήσεις ασφαλιστηρίων γίνονται δεκτά μόνο κατόπιν υποβολής αιτήματος του ασφαλισμένου, που υποβάλλεται στην εταιρία είτε απευθείας, είτε μέσω του συνεργάτη-διαμεσολαβητή. Διευκρινίζεται ότι, οι προαιρετικές καλύψεις που παρέχονται με πρόσθετη πράξη ισχύουν μετά την καταβολή των αντίστοιχων ασφαλίστρων, όπως ορίζουν και οι όροι του ασφαλιστηρίου. Οι καλύψεις συνεργαζόμενων εταιριών, που προστίθενται σε ασφαλιστήρια με πρόσθετη πράξη, θα ενεργοποιούνται 3 ημέρες μετά την έκδοση της πρόσθετης πράξης. 7. Αντίγραφα Ασφαλιστικών Εγγράφων για τους Συνεργάτες. Οι συνεργάτες θα έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν τα αντίγραφα των ασφαλιστηρίων και πρόσθετων πράξεων των πελατών τους, ως εξής: Για τις ανανεώσεις ασφαλιστηρίων, τα αντίγραφα θα αποστέλλονται στους συνεργάτες αμέσως μετά την παραλαβή τους από την εκτυπωτική εταιρία και σε κάθε περίπτωση τουλάχιστον 10 ημέρες πριν την έναρξη του μήνα που αφορούν. Για τα νέα ασφαλιστήρια και τις πρόσθετες πράξεις, τα αντίγραφα θα αποστέλλονται αμέσως μετά την έκδοση του ασφαλιστικού εγγράφου.
Σύντομα, τα αντίγραφα των ενταγμένων στο ΣΕΠΑ ασφαλιστηρίων και πρόσθετων πράξεων των συνεργατών μας, θα είναι αναρτημένα στο Web-Portal, οπότε και θα διακοπεί η αποστολή τους. Αντίγραφα των ειδοποιητηρίων δεν θα αποστέλλονται. 8. Ειδοποίηση Ασφαλισμένων για την Πληρωμή των Ασφαλίστρων τους. Η ενημέρωση των ασφαλισμένων για την έκδοση του ασφαλιστηρίου τους, την έκδοση ασφαλιστικού εγγράφου δόσης ασφαλίστρων ή την έκδοση χρεωστικής πρόσθετης πράξης, καθώς και για τους τρόπους και το χρόνο που έχουν στη διάθεσή τους, προκειμένου να καταβάλουν τα αντίστοιχα ασφάλιστρα, πραγματοποιείται με ειδικά έντυπα που φέρουν τον τίτλο Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων και αποστέλλονται με ταχυδρομική επιστολή των ΕΛΤΑ. Σε περίπτωση επιστροφής επιστολής ειδοποίησης λόγω ανεπαρκούς ή λανθασμένης διεύθυνσης αλληλογραφίας, το τμήμα ΣΕΠΑ επικοινωνεί με τον διαμεσολαβητή-συνεργάτη ή τον ασφαλισμένο, με σκοπό τη διόρθωση των στοιχείων αλληλογραφίας του και την αποστολή νέου ειδοποιητηρίου, εφόσον απαιτείται. Το έντυπο Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων (στο εξής Ειδοποιητήριο), δημιουργήθηκε στις παρακάτω διαφορετικές μορφές: Ειδοποιητήριο ανανεωτηρίων αυτοκινήτων. Ειδοποιητήριο ανανεωτηρίων λοιπών κλάδων. Ειδοποιητήριο νέων ασφαλιστηρίων αυτοκινήτων. Ειδοποιητήριο νέων ασφαλιστηρίων λοιπών κλάδων. Ειδοποιητήριο προσθέτων πράξεων. Ειδικά το Ειδοποιητήριο ανανεωτηρίων αυτοκινήτων, περιλαμβάνει μεταξύ των άλλων και προσωρινό σήμα ασφάλισης, διάρκειας 10 ημερών, από τη λήξη του ισχύοντος ασφαλιστηρίου. Το συγκεκριμένο προσωρινό σήμα ασφάλισης, παρέχεται για την κάλυψη αποκλειστικά και μόνο της αστικής ευθύνης του ασφαλισμένου οχήματος, μέχρι την παραλαβή του ανανεωτηρίου, σε περίπτωση κατά την οποία ο Λήπτης της ασφάλισης καταβάλει τα ασφάλιστρα λίγες ημέρες πριν από την εκπνοή της σχετικής προθεσμίας. Η Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων θα αποστέλλεται στους πιο κάτω αναγραφόμενους χρόνους, ανάλογα με το είδος του ασφαλιστικού εγγράφου που αφορά : α) Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων για ανανεωτήρια ασφαλιστηρίων Ειδοποιητήρια Πληρωμής Ασφαλίστρων για τα ανανεωτήρια ασφαλιστηρίων, αποστέλλονται μαζικά μέχρι την 10 η ημέρα του μήνα που προηγείται της έναρξης των ανανεωτηρίων, παρέχοντας με τον τρόπο αυτό στους ασφαλισμένους χρονικό περιθώριο από 20 μέχρι 50 ημέρες, προκειμένου να εξοφλήσουν τα σχετικά ασφάλιστρα. β) Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων για νέα ασφαλιστήρια Αποστέλλεται αμέσως μετά την παραλαβή της σχετικής πρότασης ασφάλισης (που αναφέρει ότι το προς έκδοση ασφαλιστήριο θα ενταχθεί στο ΣΕΠΑ) και της αποδοχής του κινδύνου από την εταιρία. Το ειδοποιητήριο αυτοκινήτων δεν περιλαμβάνει προσωρινό σήμα. γ) Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων για χρεωστικές πρόσθετες πράξεις Ειδοποιητήρια Πληρωμής Ασφαλίστρων για όλες τις χρεωστικές πρόσθετες πράξεις που έχουν λογιστικοποιηθεί, αποστέλλονται άμεσα και παρέχουν στους ασφαλισμένους τη δυνατότητα να εξοφλήσουν τα αντίστοιχα ασφάλιστρα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης των προσθέτων πράξεων. Τέλος, 3 ημέρες πριν την εκπνοή της προθεσμίας πληρωμής ασφαλίστρων ασφαλιστηρίων και προσθέτων πράξεων, θα αποστέλλεται συμπληρωματική ειδοποίηση με e-mail ή SMS (εφόσον υπάρχουν αντίστοιχες πληροφορίες στο αρχείο μας), σε όσους εκ των ασφαλισμένων δεν έχουν μέχρι τότε καταβάλει τα οφειλόμενα ασφάλιστρά τους.
9. Πληρωμή ασφαλίστρων από τους ασφαλισμένους. Η εξόφληση ασφαλίστρων, που αντιστοιχούν σε ανανεωτήρια ασφαλιστηρίων και χρεωστικές πρόσθετες πράξεις, μπορεί να πραγματοποιηθεί εκ μέρους των ασφαλισμένων με έναν από τους πιο κάτω τρόπους : α. Πληρωμή στα ΕΛ.ΤΑ. β. Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα. Διενεργείται μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών EasyPay της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ (www.easypay.gr), με φυσική παρουσία του συναλλασσόμενου στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας μας στην Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη ή μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με το ειδικό call center της εταιρίας, με εξ αποστάσεως χρέωση της πιστωτικής κάρτας (virtual POS). γ. Πληρωμή με Πάγια Εντολή Πιστωτικής Κάρτας. δ. Πληρωμή μέσω ΔΙΑτραπεζικού Συστήματος (ΔΙΑΣ). Εξυπηρετεί πληρωμές με έναν από τους πιο κάτω αναφερόμενους τρόπους, στο βαθμό που αυτοί υποστηρίζονται από την κάθε Τράπεζα που είναι ενταγμένη στο σύστημα ΔΙΑΣ: Πληρωμή με χρέωση Τραπεζικού λογαριασμού, κατόπιν Πάγιας Εντολής. Πληρωμή με χρέωση Τραπεζικού λογαριασμού. Πληρωμή σε Τράπεζα με Μετρητά. Πληρωμή μέσω Internet (e-banking). Πληρωμή μέσω τηλεφώνου (Phone-banking). Πληρωμή σε μηχανήματα ΑΤΜ Τραπεζών. Αναλυτικές πληροφορίες για τους τρόπους εξόφλησης ασφαλίστρων, μέσω του ΣΕΠΑ, υπάρχουν στα σχετικά ειδοποιητήρια. Για την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, παρέχονται μέχρι και 10 άτοκες μηνιαίες δόσεις. Το πλήθος των δόσεων είναι ανάλογο του ποσού των ασφαλίστρων, έτσι ώστε η μηνιαία δόση να είναι κατ ελάχιστο 40 για κάθε ασφαλιστήριο. Επισημαίνεται ότι η πληρωμή με Πάγια Εντολή πιστωτικής κάρτας ή χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού, θα είναι διαθέσιμη από τον Μάρτιο του έτους 2013 και εφόσον χρησιμοποιείται θα παρέχει έκπτωση 3% επί των ασφαλίστρων που αφορούν αποκλειστικά καλύψεις της ERGO, με ετήσιο μέγιστο όριο το ποσό των 75. Τέλος, εάν ο λήπτης της ασφάλισης, εκφράσει την επιθυμία να καταβάλει τα οφειλόμενα ασφάλιστρά του με επιταγή, αυτή θα γίνεται δεκτή μετά από σχετικό πιστωτικό έλεγχο και εφόσον α) η ημερομηνία της δεν υπερβαίνει τις 60 ημέρες από την ημερομηνία έναρξης των αντίστοιχων ασφαλιστηρίων και β) η συναλλαγή ξεπερνά το ποσό των 3.000. 10. Απόδοση ασφαλίστρων από τους συνεργάτες-διαμεσολαβητές. Για τη διευκόλυνση απόδοσης στην εταιρία μας των ασφαλίστρων, που εισπράττονται από τους συνεργάτες μας, οι τελευταίοι θα λαμβάνουν μετά το τέλος κάθε μήνα αναλυτικό ισοζύγιο οφειλομένων ασφαλίστρων τα οποία αντιστοιχούν στα ασφαλιστήρια που εξαιρούνται από το ΣΕΠΑ. Η απόδοση των συγκεκριμένων εισπραχθέντων ασφαλίστρων, από τους συνεργάτες μας προς την εταιρία μας, θα διενεργείται αποκλειστικά με μετρητά, επιταγές ημέρας των συνεργατών ή επιταγές των ασφαλισμένων και σύμφωνα με τη μέθοδο τμηματικής καταβολής με ονομαστικές καταστάσεις του κανονισμού πωλήσεων, σύμφωνα με την οποία, τουλάχιστον το 50% των συγκεκριμένων ασφαλίστρων, αποδίδονται στην εταιρία μέχρι την 25 η του αμέσως επόμενου μήνα, και το υπολειπόμενο ποσό μέχρι την 25 η του μεθεπόμενου, από την έκδοση των αντίστοιχων ασφαλιστηρίων. 11. Ενημέρωση συνεργατών. Οι συνεργάτες θα ενημερώνονται τουλάχιστον σε εβδομαδιαία βάση, για τα ανείσπρακτα ασφάλιστρα των πελατών τους έτσι ώστε, εφόσον το επιθυμούν, να προβούν σε δικές τους ενέργειες για την έγκαιρη πληρωμή τους και την αποφυγή ακύρωσης των αντίστοιχων ασφαλιστηρίων. Επιπρόσθετα, οι σχετικές ενημερωτικές καταστάσεις θα αναρτώνται στο εταιρικό webportal.
12. Ακύρωση ασφαλιστηρίων και προσθέτων πράξεων. α. Τα ανανεωτήρια ασφαλιστήρια όλων των κλάδων, που παραμένουν ανεξόφλητα, θα ακυρώνονται από ενάρξεως, δεκαπέντε ημέρες μετά την έναρξή τους και πέντε ημέρες μετά τη λήξη του προσωρινού σήματος, εφόσον πρόκειται για ασφαλιστήρια αυτοκινήτων, η ακύρωση των οποίων θα πραγματοποιείται με την τήρηση της απαιτούμενης διαδικασίας. Στους Λήπτες ασφάλισης των ασφαλιστηρίων Λοιπών κλάδων που έχουν ακυρωθεί, θα αποστέλλεται, ταυτόχρονα με την ακύρωσή τους, επιστολή ενημέρωσής τους για τη μη συνέχιση της ασφάλισής τους. Η επιστολή αυτή στοχεύει παράλληλα στη διατηρησιμότητα των ασφαλιστηρίων στους λοιπούς κλάδους. β. Τα νέα ασφαλιστήρια και οι χρεωστικές πρόσθετες πράξεις, που έχουν εκδοθεί κατόπιν αιτήματος του ασφαλισμένου και δεν έχουν εξοφληθεί, παραμένουν σε εκκρεμότητα για τριάντα ημέρες από την ημερομηνία έκδοσής τους. Αν δεν εξοφληθούν στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, ακυρώνονται χωρίς πρόσθετη ενημέρωση του ασφαλισμένου ή του διαμεσολαβητή. γ. Οι χρεωστικές πρόσθετες πράξεις που έχουν εκδοθεί με πρωτοβουλία της εταιρίας (επασφάλιστρα, αλλαγές στοιχείων τιμολόγησης κ.λπ.) και δεν έχουν εξοφληθεί και σταλεί στον ασφαλισμένο, παραμένουν σε εκκρεμότητα για τριάντα ημέρες από την ημερομηνία έκδοσής τους. Αν δεν εξοφληθούν σε αυτό το χρονικό διάστημα, ακυρώνονται μαζί με το ασφαλιστήριο, ακολουθώντας την απαιτούμενη διαδικασία (αποστολή συστημένης επιστολής κ.λπ.). 13. Επιστροφή ασφαλίστρων στους Λήπτες ασφάλισης. Η επιστροφή ασφαλίστρων στους Λήπτες ασφάλισης λόγω έκδοσης επιστροφικών ή ακυρωτικών προσθέτων πράξεων, διενεργείται με τους παρακάτω τρόπους : Με παράδοση μη μεταβιβάσιμης επιταγής στο όνομα του Λήπτη της ασφάλισης, εφόσον το προς επιστροφή ποσό ζητείται να εισπραχθεί στα γραφεία της εταιρίας μας στην Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη από τον ίδιο ή από εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο. Στην περίπτωση αυτή είναι απαραίτητη η επίδειξη της αστυνομικής ταυτότητας του παραλήπτη. Με μετρητά, εφόσον το ποσό δεν ξεπερνά τα 100 ευρώ και υπάρχει αυτοπρόσωπη παρουσία του λήπτη της ασφάλισης ή εξουσιοδοτημένου από αυτόν προσώπου, στα γραφεία της εταιρίας μας στην Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη. Στην περίπτωση αυτή είναι απαραίτητη η επίδειξη της αστυνομικής ταυτότητας του παραλήπτη των χρημάτων. Με έκδοση και αποστολή μη μεταβιβάσιμης επιταγής, στο όνομα του Λήπτη της ασφάλισης. Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω ΕΛΤΑ και συνοδεύει την αντίστοιχη πρόσθετη πράξη. Με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού, εφόσον το ασφαλιστήριο έχει εξοφληθεί με πάγια εντολή χρέωσης του ιδίου τραπεζικού λογαριασμού. Με πίστωση λογαριασμού πιστωτικής κάρτας, εφόσον το ασφαλιστήριο έχει εξοφληθεί με την ίδια πιστωτική κάρτα. 14. Μείωση του ποσού πληρωμής μετά την αποστολή του ειδοποιητηρίου. Στην περίπτωση κατά την οποία το οφειλόμενο ποσό ασφαλίστρων μειωθεί, λόγω έκδοσης πιστωτικής πρόσθετης πράξης (αφαίρεση καλύψεων, μείωση αξίας, παροχή έκπτωσης κ.λπ.) μετά την παραλαβή του ειδοποιητηρίου από τον ασφαλισμένο και πριν αυτός καταβάλει τα οφειλόμενα ασφάλιστρα, τότε είναι προφανές ότι τα έντυπα και οι κωδικοί της αυτόματης πληρωμής του ειδοποιητηρίου δεν θα είναι πλέον σε ισχύ και δεν θα επιτρέπουν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Στην περίπτωση αυτή ο ασφαλισμένος, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα ΣΕΠΑ, μπορεί εναλλακτικά να προβεί σε μία από τις παρακάτω ενέργειες για την καταβολή των ασφαλίστρων που αντιστοιχούν στο ασφαλιστήριό του, όπως αυτό θα έχει διαμορφωθεί μετά και την έκδοση της ως άνω περιγραφείσας πρόσθετης πράξης: Να απευθυνθεί σε μία από τις Τράπεζες στις οποίες η εταιρία μας διατηρεί τραπεζικό λογαριασμό και να καταθέσει, χωρίς έξοδα, τα ασφάλιστρά του, αναγράφοντας ως αιτιολογία τον αριθμό του ασφαλιστηρίου συμβολαίου που εξοφλεί. Σημειώνεται, ότι στην περίπτωση αυτή το τμήμα ΣΕΠΑ θα ενημερώνει τον ασφαλισμένο, σχετικά με τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού της εταιρίας και το ποσό καταβολής. Να εξοφλεί το νέο ποσό των ασφαλίστρων του και πάλι μέσω συστήματος ΔΙΑΣ, αφού προηγουμένως λάβει από το τμήμα ΣΕΠΑ νέο κωδικό συναλλαγών ΔΙΑΣ, τηλεφωνικά, με φαξ ή e-mail. Να καταβάλει το νέο ποσό ασφαλίστρων, χωρίς έξοδα, με απλή ταχυδρομική επιταγή των ΕΛΤΑ, αναγράφοντας ως αιτιολογία τον αριθμό του ασφαλιστηρίου συμβολαίου που εξοφλεί. Στην περίπτωση αυτή, το νέο ποσό ασφαλίστρων ο ασφαλισμένος θα πληροφορείται από το τμήμα ΣΕΠΑ. Αθήνα, Ιούλιος 2012