ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΑΘΗΝΑ - ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2010
Εισαγωγικό Σημείωμα Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) είναι μη κερδοσκοπικό Σωματείο, που ως σκοπό έχει τη «διάδοση των αρχών και της σωστής λειτουργίας του management στις επιχειρήσεις που λειτουργούν στην Ελλάδα, με στόχο τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητάς τους και κατά συνέπεια τη βελτίωση της ελληνικής οικονομίας». Στην ΕΕΔΕ πιστεύουμε ότι η προσωπική ανάπτυξη των στελεχών μιας επιχείρησης και η εφαρμογή στην πράξη των υψηλοτέρων προτύπων στο χώρο του management, αποτελούν βασικούς παράγοντες για την επίτευξη των στόχων κάθε επιχείρησης. Στο επίκεντρο των καλών πρακτικών (Best practices) του management βρίσκεται και η εμπέδωση και διατήρηση των υψηλών προτύπων επαγγελματικής συμπεριφοράς και ικανότητας, όπως αυτή θεμελιώνεται από τις αρχές της εντιμότητας και της ακεραιότητας. Οι αρχές αυτές πρέπει να εφαρμόζονται εξ ίσου στην προσωπική συμπεριφορά του στελέχους, στις εργασιακές σχέσεις που έχουν διαμορφωθεί με τα Μέλη της ομάδας και τους υπόλοιπους συναδέλφους στην επιχείρηση, στις δραστηριότητες management που πραγματοποιούνται για λογαριασμό μιας επιχείρησης. Ένας επαγγελματίας Manager οφείλει να εφαρμόζει εξειδικευμένες γνώσεις και δεξιότητες προς όφελος της προσωπικής του ανάπτυξης, προς όφελος των συναδέλφων του και τέλος προς όφελος της επιχείρησης και της κοινωνίας. Η τήρηση των προτύπων της Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς ενός Manager, η ικανότητα και πρακτική που καθορίζονται στον παρόντα Κώδικα, καθώς και μια συνεχής δέσμευση για εξέλιξη, είναι αυστηρές προϋποθέσεις για την απόκτηση της ιδιότητας Μέλους από την ΕΕΔΕ. Τα Μέλη, σε οποιοδήποτε επίπεδο και αν ευρίσκονται, αναλαμβάνουν την υποχρέωση να τηρούν αυτές τις αρχές όταν εντάσσονται στον Οργανισμό. Ο συγκεκριμένος Κώδικας θέτει υψηλά πρότυπα και η ΕΕΔΕ παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη στα Μέλη που επιθυμούν να ακολουθήσουν τον Κώδικα στις καθημερινές τους δραστηριότητες. Η οποιαδήποτε παρέκκλιση από τα πρότυπα του Κώδικα, η οποία αποδεικνύεται επαρκώς, αποτελεί αιτία πειθαρχικών κυρώσεων στα παρεκκλίνοντα Μέλη μέσα από διαδικασία που προβλέπεται από την ΕΕΔΕ. 3
«Ως επαγγελματίας manager και Mέλος της ΕΕΔΕ, θα συμπεριφέρομαι με εντιμότητα και ακεραιότητα στον τρόπο που ενεργώ εγώ προσωπικά ως manager, στις επαφές μου με τους συναδέλφους, στην επιχείρηση στην οποία απασχολούμαι, σε εκείνους με τους οποίους έρχομαι σε επαφή κατά την εκπλήρωση του ρόλου του manager, στην ευρύτερη κοινότητα και τον Οργανισμό» 4
Δεσμεύομαι στον τρόπο που διοικώ εγώ προσωπικά: Να επιδιώκω την αριστεία σε κάθε περίπτωση Να αποτελώ παράδειγμα των υψηλότερων προτύπων επαγγελματικής συμπεριφοράς και επιδόσεων Να παραμένω υπεύθυνος των πράξεών μου Να γνωστοποιώ όποια εξατομικευμένα συμφέροντα μπορεί να επηρεάσουν τις διαχειριστικές αποφάσεις μου Nα ενεργώ εντός του πλαισίου των αρμοδιοτήτων μου και όταν απαιτείται να ενεργήσω πέραν αυτών, να αιτούμαι έγκρισης Να αναπτύσσω τις δεξιότητές μου στον τομέα του management και να τις επικαιροποιώ σύμφωνα με Σύγχρονες και Καλές Πρακτικές Να διασφαλίζω εμπιστευτικές πληροφορίες και να μην αναζητώ προσωπικό όφελος από αυτές Να ενεργώ λογικά και δικαιολογημένα στον προσδιορισμό και την επίλυση συγκρούσεων αξιών, συμπεριλαμβανομένων και των ηθικών αξιών 5
Δεσμεύομαι στον τρόπο που διοικώ άλλους: Να αντιμετωπίζω και να μεταχειρίζομαι τους συναδέλφους με δικαιοσύνη, παρέχοντας ίσες ευκαιρίες, χωρίς διακρίσεις, αναγνωρίζοντας τις ιδιαιτερότητες τους, τις πιέσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν Να υποστηρίζω πλήρως τους συναδέλφους στην κατανόηση των καθηκόντων τους αλλά και του εύρους των εξουσιών και ευθυνών τους Να επιδιώκω την ανάπτυξη των δεξιοτήτων, τις τεχνικές γνώσεις και τα εμφανή προσόντα της ομάδας μου και να αναγνωρίζω και να επιβραβεύω τα επιτεύγματά της Να δημιουργώ κλίμα ευθύτητας και διαφάνειας, όπου τα ζητήματα μπορούν να διευθετηθούν εγκαίρως και με ειλικρινή τρόπο Να ενεργώ με συνέπεια και δίκαια κατά την αντιμετώπιση τυχόν απωλειών στις επιδόσεις ή στα πρότυπα συμπεριφορών Να ενθαρρύνω και να υποστηρίζω τους συναδέλφους να αναπτύσσουν τις δεξιότητές τους και να προοδεύουν στη σταδιοδρομία τους, εκτιμώντας τη συνεισφορά που ο καθένας προσφέρει Να ενδιαφέρομαι για τη σωματική και ψυχική τους υγεία, την ασφάλεια και την ευημερία τους Να σέβομαι θέματα πίστης, συνειδήσεων και διαφορετικότητας, με την ευρύτερη έννοιά τους Να επικοινωνώ με σαφήνεια, αποτελεσματικότητα και διαφάνεια 6
Δεσμεύομαι, προς όφελος της επιχείρησης στην οποία απασχολούμαι, όταν εμπίπτει στις αρμοδιότητές μου, στην εξουσία μου ή στην επιρροή μου: Να δέχομαι τις νόμιμες πολιτικές και πρακτικές της και να επιδιώκω να τις ενισχύω, σύμφωνα με ορθές πρακτικές management Να επιδιώκω να συμφιλιώνω τις προσωπικές και τις εταιρικές αξίες Να προσδιορίζω, υποστηρίζω και να κοινοποιώ σχετικές πολιτικές, πρακτικές και πληροφορίες Να επιδιώκω να προσδιορίσω και να προωθήσω βελτιώσεις στην οργανωτική δομή, τις διαδικασίες και τους ελέγχους της επιχείρησης Να ενεργώ κατά τρόπο που να στηρίζει τους γενικούς στόχους του οργανισμού και συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί Να είμαι υπόλογος για την επίτευξη των στόχων, των έργων και των καθηκόντων που μου έχουν ανατεθεί Να διασφαλίζω τη φήμη και την περιουσία της επιχείρησης Να εξαντλώ όλα τα διαθέσιμα εσωτερικά μέσα για την αντιμετώπιση θεμάτων που αντιλαμβάνομαι ως ανάρμοστα πριν από την προσφυγή σε δημόσια γνωστοποίηση 7
Προς όφελος των πελατών, των προμηθευτών, των συνεταίρων και άλλων εμπλεκόμενων φορέων, δεσμεύομαι: Να βεβαιωθώ ότι μπορώ να κατανοήσω σωστά τα συμφέροντά τους και να ανταποκριθώ σε αυτά με ένα ισορροπημένο τρόπο Να δημιουργήσω, να διατηρήσω και να αναπτύξω επιχειρηματικές σχέσεις που βασίζονται στην αμοιβαία πίστη και εμπιστοσύνη Να αποφεύγω να συνάπτω οποιαδήποτε συμφωνία ή να αναλάβω οποιαδήποτε δραστηριότητα που είναι παράνομη ή ανταγωνιστική Να βεβαιώνομαι ότι οι συμφωνίες που έχουν συναφθεί ή οι δραστηριότητες που έχουν αναληφθεί είναι σύμφωνες με τα συμφέροντα της επιχείρησής μου και να επιδεικνύω ορθές πρακτικές management Να μην προσφέρω και να μη δέχομαι δώρα, φιλοξενία ή υπηρεσίες που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν, ή να υπονοήσουν ανάρμοστες υποχρεώσεις Να διασφαλίζω όποιες εμπιστευτικές πληροφορίες έχω στην κατοχή μου Να επιδιώκω την ικανοποίηση του πελάτη προσφέροντας σταθερά και με συνέπεια υπηρεσίες, λύσεις, προϊόντα υψηλής ποιότητας και προδιαγραφών και την άριστη επαγγελματική συνεργασία σε κάθε συναλλαγή με τρίτους 8
Προς όφελος της ευρύτερης κοινότητας δεσμεύομαι: Να βεβαιωθώ ότι γνωρίζω, και να συμμορφωθώ με όλη τη σχετική νομοθεσία και τους κανονισμούς της επιχείρησης Να ενεργώ με σκοπό να αποτρέψω ή να μετριάσω ενδεχόμενα επιβλαβή αποτελέσματα, βραχυπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα, των παρόντων και των προτεινόμενων ενεργειών management Να είμαι ειλικρινής και ανοικτός σε όλες τις εξωτερικές επικοινωνίες Να σέβομαι το φυσικό περιβάλλον και να επιδιώκω τη διατήρηση των φυσικών πόρων, όπου αυτό είναι δυνατόν Να σέβομαι τις συνήθειες, πρακτικές και λογικές φιλοδοξίες των άλλων, όταν αυτές ενδέχεται να διαφέρουν από τις δικές μου Να καταβάλλω κάθε δυνατή προσπάθεια να πείσω και να επηρεάσω τρίτους, ούτως ώστε να ενεργούν προς όφελος της ευρύτερης κοινότητας Να προσφέρω εθελοντική εργασία, όπου και όποτε αυτό είναι εφικτό, η οποία να συμβάλει προς το κοινό όφελος, χωρίς να επιδιώκω το προσωπικό όφελος 9
Ως μέλος της Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) θα: Προωθώ την αποστολή, τους σκοπούς και τους στόχους του οργανισμού Διατηρώ την ακεραιότητα και την καλή υπόστασή του και θα απέχω από συμπεριφορές που μειώνουν τη φήμη του Προωθώ την επαγγελματική εικόνα και το κύρος του ως Διαπιστευμένου Οργανισμού Παρατηρώ τους κανόνες συμπεριφοράς και πρακτικής, όπως εκάστοτε ορίζονται στον παρόντα Κώδικα, καθώς τα παραπάνω μπορεί να αναθεωρηθούν και να επανεκδοθούν Συμβάλω με συνέπεια, σεβασμό και πίστη στις αξίες και τις αρχές της ΕΕΔΕ, στην υλοποίηση ενεργειών και δράσεων προς υλοποίηση της στρατηγικής και του οράματος της. 10
Η δέσμευση της Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) Ως ηγετικός οργανισμός στον τομέα του management στην Ελλάδα, η ΕΕΔΕ στηρίζει τους σημερινούς managers των επιχειρήσεων στη χώρα μας και διαμορφώνει και υποστηρίζει τους αυριανούς manager. Προκειμένου να εκπληρώσει την αποστολή της, η ΕΕΔΕ αναλαμβάνει: Να ενθαρρύνει και υποστηρίξει τη δια βίου ανάπτυξη όσων ασκούν διοίκηση και υπηρετούν το management Να αυξήσει το επίπεδο των ικανοτήτων και των προσόντων των managers Να θέσει σε λειτουργία, αναπτύξει, αξιολογήσει και διαδώσει σκέψεις, εργαλεία, τεχνικές και πρακτικές του management βοηθώντας με αυτό τον τρόπο τους managers και κατ επέκταση τις επιχειρήσεις που εργάζονται να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους και την ανταγωνιστικότητά τους Να ασκήσει επιρροή σε εργοδότες, φορείς χάραξης πολιτικής και σε εκείνους που διαμορφώνουν την κοινή γνώμη σε θέματα management. Μέσα από τις ποικίλες δραστηριότητές της (τα επιμορφωτικά προγράμματα ανάπτυξης του management, οι πιστοποιήσεις, οι δημοσιεύσεις, οι εκδηλώσεις και η συνεχιζόμενη επαγγελματική ανάπτυξη) η ΕΕΔΕ υποστηρίζει τα Στελέχη (Μέλη της και Μη) και τις Επιχειρήσεις τους στο να ανταποκριθούν στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν διαρκώς στο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον του σήμερα. 11
Διεύθυνση: Λεωφ. Ιωνίας 200 και Ιακωβάτων 61 Τ.Κ.: 111 44, Αθήνα Τηλ.: 210-2112000 - Φαξ: 210-2112020-1 e-mail: eede@eede.gr