Κώδικας Επιχειρησιακής Δεοντολογίας FRIGOGLASS

Transcript

1 Κώδικας Επιχειρησιακής Δεοντολογίας FRIGOGLASS 2014

2 Περιεχόμενα Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου Οι Αξίες μας Βασικές λειτουργικές αρχές 1. Συμμόρφωση με το νόμο 2. Χώρος εργασίας 3. Αγορά 4. Κοινωνία 5. Περιβάλλον Εφαρμογή του Κώδικα Παράρτημα 2

3 Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου Οι αρχές του Κώδικα βρίσκονται σε πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Παράλληλα, αποτυπώνουν τους τρόπους με τους οποίους εφαρμόζουμε καθημερινά τις αξίες μας στην πράξη. Οι Αξίες μας αποτελούν τον ακρογωνιαίο λίθο του παρόντος Κώδικα. Με απλά λόγια, το ζητούμενο είναι η επίτευξη αποτελεσμάτων με τον σωστό τρόπο. Η Ακεραιότητα, η Αξία για τους Μετόχους, η Ποιότητα, οι Άνθρωποι, η Ηγετική Θέση στην Αγορά και η Κοινωνική ευθύνη αποτελούν θεμελιώδεις αξίες που διέπουν την επιχειρηματική συμπεριφορά μας. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η εφαρμογή των αρχών δεοντολογίας στις επιχειρηματικές μας αποφάσεις αποτελεί εχέγγυο για την επιτυχημένη πορεία της Εταιρείας. Η Frigoglass χαίρει ιδιαίτερης φήμης σε ολόκληρο τον κόσμο για την εντιμότητα και την ακεραιότητα που τη διακρίνουν. Η διατήρηση της εμπιστοσύνης των ενδιαφερόμενων μερών στην Εταιρεία μας αποτελεί καθήκον κάθε εργαζομένου. Ο παρών Κώδικας Επιχειρησιακής Δεοντολογίας έχει σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθήσει καθέναν από εμάς να εκπληρώσουμε αυτήν την υποχρέωσή μας. Ο Κώδικας αποσαφηνίζει τις πολιτικές της Frigoglass αναφορικά με τον τρόπο με τον οποίο ασκούμε τις δραστηριότητές μας ανά τον κόσμο. Κάθε ένας από εμάς ξεχωριστά - εργαζόμενοι, στελέχη και μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου - οφείλει να κατανοεί σε βάθος τον Κώδικα και να τηρεί απαρέγκλιτα τις αρχές του. 3 Οι αξίες αυτές καθοδηγούν τις ενέργειές μας με γνώμονα τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων μας με κοινωνικά υπεύθυνο και ηθικό τρόπο και κάνουν τη Frigoglass να ξεχωρίζει στα μάτια των ενδιαφερόμενων μερών της. Τόσο σε εταιρικό όσο και σε ατομικό επίπεδο, σεβόμαστε τους νόμους, προασπίζουμε τα οικουμενικά ανθρώπινα δικαιώματα και προστατεύουμε το Περιβάλλον. Σας καλώ, λοιπόν, να διαβάσετε, να κατανοήσετε και, προπαντός, να συμμορφώνεστε με τον Κώδικα Επιχειρησιακής Δεοντολογίας σε ό,τι κάνετε. Και μη διστάσετε στιγμή να ζητήσετε βοήθεια κάθε φορά που έρχεστε αντιμέτωποι με οποιοδήποτε νομικό, δεοντολογικό ζήτημα ή ζήτημα συμμόρφωσης. Torsten Tuerling

4 Οι Αξίες μας Ακεραιότητα Όλοι όσοι σχετίζονται με τη FRIGOGLASS - οι υπάλληλοι μας, οι πελάτες μας, οι προμηθευτές, οι μέτοχοι μας, οι κρατικές Αρχές - εκτιμούν την προσήλωση που επιδεικνύουμε στην άσκηση των δραστηριοτήτων μας με τρόπο ειλικρινή και τίμιο, ακολουθώντας τα υψηλότερα πρότυπα επιχειρηματικής ηθικής. Αξία για τους Μετόχους Πρωταρχικός στόχος μας είναι η δημιουργία αξίας για τους μετόχους, με τρόπο που σέβεται τις αρχές της ειλικρίνειας, της υπευθυνότητας και της νομιμότητας. Μέσα από τη σταθερή αύξηση των πωλήσεων, τον έλεγχο των λειτουργικών δαπανών, τη βελτίωση των περιθωρίων κέρδους και τη διατήρηση της ευρωστίας των οικονομικών δεικτών, πετυχαίνουμε υγιή κερδοφόρα ανάπτυξη σε ετήσια βάση, αποδίδοντας έτσι μεγαλύτερη αξία προς τους μετόχους μας. Ποιότητα Για να είμαστε σε θέση να διασφαλίσουμε την ευημερία της επιχείρησης σε βάθος χρόνου, εφαρμόζουμε αυστηρά τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας. Πάγια δέσμευση κάθε μέλους του Ομίλου Εταιρειών Frigoglass είναι η παροχή υψηλού επιπέδου ολικής ποιότητας όσον αφορά στα προϊόντα, την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαδικασία παραγωγής και το ανθρώπινο δυναμικό. 4 Άνθρωποι Οι ικανότητες, το ταλέντο και η προσήλωση των ανθρώπων της Frigoglass αποτελούν τον θεμέλιο λίθο της επιτυχημένης πορείας μας μέχρι σήμερα. Καλλιεργούμε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης όπου οι σχέσεις βασίζονται στον σεβασμό του ατόμου και τα ανθρώπινα δικαιώματα και επιδεικνύουμε μηδενική ανοχή σε οποιαδήποτε μορφή διάκρισης, παρενόχλησης ή εκφοβισμού. Ηγετική Θέση στην Αγορά Δέσμευσή μας, η διατήρηση της ηγετικής θέσης της Frigoglass σε κάθε αγορά όπου δραστηριοποιείται, η εξασφάλιση του θαυμασμού των πελατών μας, καθώς και η γρήγορη και αποτελεσματική ανταπόκριση στις νέες τους ανάγκες και απαιτήσεις. Κοινωνική Ευθύνη Οι επιχειρηματικοί μας στόχοι υλοποιούνται πάντοτε με σεβασμό προς το περιβάλλον, καθώς και με αίσθημα ευθύνης προς τις κοινωνίες εντός των οποίων λειτουργούμε. Δεσμευόμαστε για την υπεύθυνη στάση μας απέναντι στους υπαλλήλους, τους πελάτες, τους προμηθευτές και το κοινωνικό σύνολο. Πασχίζουμε για την αντιμετώπιση διαφόρων προβλημάτων, και φροντίζουμε να υποστηρίζουμε ευγενείς σκοπούς και αξιόλογες κοινωνικές πρωτοβουλίες.

5 Βασικές λειτουργικές αρχές 1. Συμμόρφωση με το νόμο Όπου κι αν δραστηριοποιείται η Frigoglass, οφείλουμε να σεβόμαστε και να συμμορφωνόμαστε με τα ήθη και τις επιχειρηματικές πρακτικές κάθε χώρας, καθώς και με τους οικείους νόμους και κανονισμούς. Όταν στις επιχειρηματικές συναλλαγές εμπλέκονται περισσότερες από μία χώρες, οφείλουμε να βρούμε τον καλύτερο τρόπο ώστε να συμμορφωνόμαστε με όλους τους ισχύοντες νόμους. Όταν ανακύπτουν ζητήματα σύγκρουσης νόμων, θα πρέπει πάντοτε να ζητάμε την καθοδήγηση του νομικού συμβούλου της εταιρείας Συνεισφορές σε πολιτικά κόμματα Η Frigoglass δεν μπορεί να εμπλακεί σε οποιοδήποτε πολιτικό κόμμα ή ιδεολογική δραστηριότητα και τα περιουσιακά στοιχεία και οι πόροι της δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υποστήριξη τέτοιων σκοπών. Οι εργαζόμενοι δεν επιτρέπεται να συμμετέχουν προσωπικά σε πολιτικές ή ιδεολογικές δραστηριότητες εντός του εργάσιμου ωραρίου τους ή μέσω της χρήσης πόρων της Εταιρείας (π.χ. , τηλέφωνα και αίθουσες συσκέψεων), δεδομένου ότι η Frigoglass διαχωρίζει τη θέση της από κάθε πολιτική ή ιδεολογική δραστηριότητα. 1.1 Συμμόρφωση προς το διεθνές εμπορικό δίκαιο Σε πολλές χώρες υφίστανται νόμοι που περιορίζουν ή απαιτούν την έκδοση ειδικής άδειας για την εξαγωγή ή/και την εισαγωγή ορισμένων προϊόντων και υπηρεσιών σε άλλες χώρες και συγκεκριμένους τρίτους. Μια χώρα μπορεί επίσης να επιβάλλει διάφορα είδη εμπορικών κυρώσεων ή αποκλεισμών (εμπάργκο) σε βάρος άλλων χωρών ή προσώπων. Το αντικείμενο αυτών των εμπορικών κυρώσεων ή εμπάργκο ενδέχεται να διαφέρει σημαντικά από χώρα σε χώρα, από συγκεκριμένες απαγορεύσεις εμπορίας ενός συγκεκριμένου προϊόντος μέχρι την πλήρη απαγόρευση όλων των εμπορικών συναλλαγών. Λόγω της πολυπλοκότητας των νομικών απαιτήσεων που θέτουν πολλοί εξ αυτών των διεθνών εμπορικών νόμων, οφείλουμε να ζητούμε την καθοδήγηση του νομικού συμβούλου της Frigoglass πριν από την εξαγωγή/εισαγωγή προϊόντων ή υπηρεσιών ή τη διενέργεια συναλλαγών που ενδέχεται να επηρεάζονται από εμπορικές κυρώσεις. 5

6 2. Χώρος εργασίας 2.1 Ανθρώπινα δικαιώματα Δεσμευόμαστε για την προστασία και την προώθηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, όπως ορίζονται στην Οικουμενική Διακήρυξη για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα του ΟΗΕ (UNDHR). Στο πλαίσιο αυτό έχουμε ως στόχο την προώθηση του σεβασμού των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στα πεδία επιρροής μας, συμπεριλαμβανομένου μεταξύ άλλων του σεβασμού της ελευθερίας του συνεταιρίζεσθαι, της διαφορετικότητας, με ίσες ευκαιρίες για όλους, της εξάλειψης κάθε είδους διακρίσεων και του συνυπολογισμού των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στη λήψη επενδυτικών αποφάσεων. Σεβόμαστε τη διαφορετικότητα Η διαφορετικότητα αποτελεί επίσης θεμελιώδη αξία για τη Frigoglass. Εκτιμούμε «τη μοναδικότητα κάθε ατόμου και τις διαφορετικές αντιλήψεις και ταλέντα που διαθέτει». Προάγουμε τη διαφορετικότητα στο εργατικό μας δυναμικό και παρέχουμε ένα περιβάλλον πολυσυλλεκτικότητας που επιτρέπει στον καθένα από εμάς να συμμετέχει πλήρως και να συμβάλλει στην επιτυχία της Frigoglass. Παρέχουμε ίσες ευκαιρίες Η πολιτική μας κατά των διακρίσεων εναρμονίζεται πλήρως με τη θέση μας σχετικά με τη διαφορετικότητα. Η Εταιρεία συμμορφώνεται με τους νόμους που απαγορεύουν τις διακρίσεις στις πρακτικές απασχόλησης οπουδήποτε δραστηριοποιείται. Αποτελεί πολιτική της Frigoglass η παροχή ίσων ευκαιριών απασχόλησης και η αμερόληπτη μεταχείριση των εργαζομένων της. Πάγια πολιτική της Frigoglass είναι η απαγόρευση κάθε είδους διακρίσεων λόγω: Φυλής Θρησκεύματος Χρώματος 6 Ηλικίας Φύλου Έμφυλης ταυτότητας Αναπηρίας Ιδιότητας βετεράνου πολέμου Πολιτικών πεποιθήσεων Σεξουαλικού προσανατολισμού Γενετικών πληροφοριών Πρόληψη της βίας και της παρενόχλησης στον χώρο εργασίας Η Εταιρεία απαγορεύει την άσκηση ή την απειλή άσκησης βίας κατά συναδέλφων, επισκεπτών ή άλλων προσώπων, που είτε βρίσκονται στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας είτε έρχονται σε επαφή με εργαζομένους της Εταιρείας στο πλαίσιο των καθηκόντων τους. Κάθε απειλή χρήσης βίας είναι σοβαρή και πρέπει να αναφέρεται άμεσα. Η χρήση παιδικής εργασίας από την Εταιρεία μας απαγορεύεται αυστηρά. 2.2 Εργασιακές σχέσεις Πρωταρχικό μας μέλημα είναι οι σχέσεις με τους εργαζομένους εντός του Ομίλου να βασίζονται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη, την κατανόηση, την εντιμότητα και την ανοικτή επικοινωνία. 2.3 Υγεία και Ασφάλεια Πάγια δέσμευσή μας είναι να εργαζόμαστε θέτοντας ως πρώτη προτεραιότητα όχι μόνο τη δική μας υγεία και ασφάλεια αλλά και την υγεία και ασφάλεια των συναδέλφων μας και των μελών της κοινότητας. Δεσμευόμαστε επίσης να προστατεύουμε το περιβάλλον ελαχιστοποιώντας και αντισταθμίζοντας τις επιπτώσεις στο περιβάλλον σε όλα τα στάδια του επιχειρηματικού μας κύκλου. Η προστασία των ανθρώπων και του περιβάλλοντος αποτελεί βασική αξία για τη Frigoglass. Η διατήρηση της ασφάλειας και της υγείας όλων των ανθρώπων και της ποιότητας του περιβάλλοντος στο οποίο δραστηριοποιούμαστε είναι πολιτική της Εταιρείας.

7 Όλοι είμαστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα εταιρική πολιτική και τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς και για την ανάληψη πλήρους δέσμευσης έναντι των απαιτήσεων του προτύπου OHSAS στο πλαίσιο των εργασιακών δραστηριοτήτων μας. Καθένας από εμάς έχει το δικαίωμα και την ευθύνη να απέχει από οποιαδήποτε εργασιακή δραστηριότητα εάν αυτή ενέχει κινδύνους για την ασφάλεια ή το περιβάλλον. 2.4 Σύγκρουση συμφερόντων Αναμένουμε από τον καθένα να ενεργεί με γνώμονα το συμφέρον της Εταιρείας Σύγκρουση συμφερόντων ενδέχεται να προκύψει όταν οι εξωεταιρικές δραστηριότητες ή τα προσωπικά συμφέροντα ενός εργαζομένου συγκρούονται ή φαίνεται ότι συγκρούονται με τα καθήκοντά του στη Frigoglass. Μια εξωεταιρική δραστηριότητα θεωρείται σύγκρουση συμφερόντων, εάν: έχει αρνητική επίδραση στα επιχειρηματικά μας συμφέροντα πλήττει τη φήμη της Frigoglass ή τις σχέσεις της με άλλους επηρεάζει την κρίση ενός ατόμου κατά την εκπλήρωση των εργασιακών του καθηκόντων. Οι εργαζόμενοι και τα διευθυντικά στελέχη καθώς και τα άμεσα μέλη της οικογένειας αυτών δεν πρέπει σε καμία περίπτωση: να ανταγωνίζονται την Εταιρεία να χρησιμοποιούν τη θέση ή την επιρροή τους για να εξασφαλίζουν αθέμιτα προσωπικά τους οφέλη ή οφέλη τρίτων να χρησιμοποιούν εταιρικές πληροφορίες, περιουσιακά στοιχεία ή πόρους για προσωπικά τους οφέλη ή αθέμιτα οφέλη τρίτων να εκμεταλλεύονται εμπιστευτικές πληροφορίες ή τη θέση τους στην Εταιρεία. Κάθε δραστηριότητα που φέρει χαρακτηριστικά σύγκρουσης συμφερόντων ανεξαρτήτως εάν υφίσταται πράγματι σύγκρουση συμφερόντων πρέπει να αποφεύγεται. Εάν θεωρείτε ότι ενδέχεται να συντρέχει περίπτωση σύγκρουσης συμφερόντων, ενημερώστε άμεσα τον προϊστάμενο ή τον διευθυντή σας για την πιθανή σύγκρουση συμφερόντων. Η αποφυγή συγκρούσεων συμφερόντων σε όλες τις επιχειρηματικές μας αποφάσεις είναι θεμελιώδους σημασίας για τις αξίες της Ακεραιότητας και της Εμπιστοσύνης. Μην αποδέχεστε ή προσφέρετε δώρα, χάρες ή άλλα πλεονεκτήματα Σύγκρουση συμφερόντων για έναν εργαζόμενο ή διευθυντικό στέλεχος της Frigoglass αποτελεί επίσης η προσφορά ή αποδοχή δώρων ή ψυχαγωγίας, η αξία των οποίων είναι παραπάνω από συμβολική, ή μετρητών ανεξαρτήτως ποσού προς ή από πρόσωπα ή εταιρείες που διατηρούν επιχειρηματικές σχέσεις με τη Frigoglass. Ως εκ τούτου, δεν επιτρέπεται: να αποδεχόμαστε αμοιβές ή χαριστικές πληρωμές για υπηρεσίες που παρασχέθηκαν για λογαριασμό της Εταιρείας να προσφέρουμε ή να αποδεχόμαστε δώρα ή ψυχαγωγία από οποιονδήποτε διατηρεί ή επιδιώκει να αποκτήσει επιχειρηματική σχέση με τη Frigoglass ή οποιαδήποτε εκ των συνδεδεμένων εταιρειών της. Όταν θεωρούμε ότι μπορεί να είναι πρέπον να αποδεχθούμε ένα δώρο αξίας μεγαλύτερης της συμβολικής, πρέπει να ζητούμε καθοδήγηση από τους προϊσταμένους μας. Προστασία εταιρικών δεδομένων και πνευματικής ιδιοκτησίας Σύμφωνα με την ορθή επιχειρηματική πρακτική, όλοι οι εργαζόμενοι έχουν καθήκον να προστατεύουν δεόντως και να χρησιμοποιούν με προσοχή τα υλικά περιουσιακά στοιχεία (π.χ. κτήρια, μηχανήματα και ηλεκτρονικοί υπολογιστές) και τα άυλα περιουσιακά στοιχεία (π.χ. εμπορικά σήματα, πνευματική ιδιοκτησία και εμπιστευτικά δεδομένα) της Frigoglass. 7

8 Οι ευαίσθητες εμπορικές πληροφορίες και τα βιομηχανικά απόρρητα της Frigoglass ή τρίτων πρέπει να παρακολουθούνται στενά και να διαφυλάττονται. Κάθε εργαζόμενος που έχει πρόσβαση ή χειρίζεται απευθείας τις εν λόγω πληροφορίες και βιομηχανικά απόρρητα δύναται να τα χρησιμοποιεί μόνο για σύννομους επιχειρηματικούς σκοπούς και δεν επιτρέπεται να κοινοποιεί αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένου του οικογενειακού και φιλικού του περιβάλλοντος, προς αποφυγή οιασδήποτε κατάχρησης, ακόμη κι αν δεν δεσμεύεται από επίσημη υποχρέωση εχεμύθειας ή ακόμη κι αν ο εργαζόμενος αποχωρήσει από τη Frigoglass. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, όπως τεχνογνωσία, εμπορικά σήματα ή/και διπλώματα ευρεσιτεχνίας, είναι καίριας σημασίας καθώς διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο για την επιτυχία της Frigoglass και οι εργαζόμενοι είναι υπεύθυνοι για το συλλογικό συμφέρον και την προστασία της Frigoglass μέσω της δημιουργικής ανάπτυξης και της επιμελούς προστασίας των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. 8

9 3. Αγορά 3.1 Ποιότητα προϊόντων Πάγια δέσμευση της Frigoglass είναι η παροχή προϊόντων υψηλής ποιότητας. Ανταποκρινόμαστε στη δέσμευση αυτή με την εφαρμογή τυποποιημένων διαδικασιών που βελτιώνονται διαρκώς. Η προσήλωση στην ποιότητα αποτελεί κοινό παρονομαστή όλων των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων και συνδετικό κρίκο με τους πελάτες μας. Παρέχουμε προϊόντα που συμμορφώνονται με όλες τις νομικές και συμβατικές απαιτήσεις. Δεσμευόμαστε για την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών και άλλων εργαλείων με τους συνεργάτες και τους πελάτες μας σε μια προσπάθεια να εξασφαλίσουμε με συνεπή τρόπο μια μοναδική εμπειρία για τους πελάτες που επιλέγουν τα προϊόντα μας. Η ακεραιότητα και η ποιότητα των προϊόντων αποτελεί πρωταρχικό μέλημα κάθε προσπάθειάς μας σε καθημερινή βάση. Οφείλουμε να συμμορφωνόμαστε με όλα τα πρότυπα ελέγχου ποιότητας που διέπουν τα εργασιακά μας καθήκοντα. Σε αυτά περιλαμβάνονται οι ισχύοντες νόμοι και κανονισμοί, καθώς και όλες οι διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου που αποσκοπούν στην προαγωγή της ασφαλούς και ποιοτικής παραγωγής προϊόντων. Οφείλουμε, επίσης, σε κάθε περίπτωση να τηρούμε όλες τις συμβατικές υποχρεώσεις και τις προδιαγραφές των πελατών. Πέρα από τη δική μας ευθύνη αναφορικά με την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, πρέπει επίσης να καθιστούμε υπεύθυνους τους προμηθευτές και τους λοιπούς επιχειρηματικούς μας εταίρους και συνεργάτες για την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που μας παρέχουν. 3.2 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές Οι σχέσεις μας με τους πελάτες και τους προμηθευτές μας σε όλους τους τομείς δραστηριότητας της Εταιρείας πρέπει να θεμελιώνονται στην εμπιστοσύνη, τον αμοιβαίο σεβασμό και την ακεραιότητα, 9 διασφαλίζοντας έτσι μακροχρόνιες συνεργασίες και ικανοποιώντας τα συμφέροντα όλων των μερών. 3.3 Ανταγωνισμός Πιστεύουμε στον ανοιχτό και θεμιτό ανταγωνισμό και η επιτυχία μας εξαρτάται εν μέρει από την ικανότητά μας να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές. Μολονότι ακολουθούμε ανταγωνιστική πολιτική, συμμορφωνόμαστε με το σύνολο της ισχύουσας αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας και της νομοθεσίας για την προστασία του ανταγωνισμού οπουδήποτε δραστηριοποιούμαστε. Οι αντιμονοπωλιακές νομοθεσίες και οι νομοθεσίες περί προστασίας του ανταγωνισμού είναι ιδιαίτερα σύνθετες, υπόκεινται σε πλήθος εξαιρέσεων και προϋποθέσεων και διαφέρουν σημαντικά από χώρα σε χώρα. Οφείλουμε να εξοικειωθούμε με τις ισχύουσες κατευθυντήριες οδηγίες σχετικά με τη νομοθεσία περί ανταγωνισμού που διατίθενται στο Intranet της Εταιρείας και να συμβουλευόμαστε το νομικό τμήμα των Κεντρικών Γραφείων της Frigoglass το οποίο παρέχει υποστήριξη πριν από κάθε προγραμματισμένη ενέργεια που μπορεί να θεωρηθεί παράνομη. 3.4 Μη αποδεκτές εισφορές/αθέμιτες πληρωμές Πλήρης απαγόρευση της δωροδοκίας Η δωροδοκία δημόσιων λειτουργών σε οποιαδήποτε χώρα έρχονται σε ευθεία αντίθεση με την πολιτική της Frigoglass ακόμα κι αν αυτό έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών για την Εταιρεία. Ουσιαστικά, σχεδόν κάθε χώρα απαγορεύει τη δωροδοκία των λειτουργών της. Επίσης, πολλές χώρες έχουν θεσπίσει νόμους που καθιστούν παράνομη τη δωροδοκία δημόσιων λειτουργών άλλων

10 χωρών. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο νόμος αυτός είναι ο νόμος περί πρακτικών διαφθοράς στην αλλοδαπή (FCPA). Η δωροδοκία και οι λοιπές αθέμιτες πληρωμές και τα δώρα μπορούν να λάβουν πολλές μορφές, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής: απευθείας καταβολές χρηματικών ποσών προμήθειες αδικαιολόγητες μειώσεις τιμών ή εκπτώσεις εικονικά τιμολόγια ή προϊόντα και υπηρεσίες για προσωπική χρήση. 10

11 4. Κοινωνία Η απόδοση κοινωνικού μερίσματος και η άμεση συνεισφορά στις τοπικές κοινότητες όπου δραστηριοποιούμαστε αποτελούν δύο βασικές κατευθυντήριες αρχές για τη Frigoglass, η οποία στηρίζει διάφορες οργανώσεις και συνεισφέρει σε πλήθος δράσεων. Η δέσμευση αυτή αποτυπώνεται στην πράξη μέσω της εθελοντικής συμμετοχής μας σε προγράμματα στήριξης αξιόλογων τοπικών πρωτοβουλιών και δράσεων, με επίκεντρο την «Εκπαίδευση» και το «Περιβάλλον». 5. Περιβάλλον Μέσω των περιβαλλοντικών πολιτικών μας, δεσμευόμαστε για την ελαχιστοποίηση της επίδρασης των δραστηριοτήτων μας στο περιβάλλον. Στο πλαίσιο αυτής της δέσμευσης: Δεσμευόμαστε για τη συμμόρφωσή μας με όλες τις περιβαλλοντικές και νομικές απαιτήσεις οπουδήποτε δραστηριοποιούμαστε. Η δέσμευσή μας για το περιβάλλον αποτελεί αναπόσπαστο στοιχείο του σχεδιασμού των προϊόντων, των διαδικασιών και των υπηρεσιών μας, καθώς και της διαχείρισης των προϊόντων μας καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους. Εντοπίζουμε, ελέγχουμε και καταβάλλουμε προσπάθειες για να μειώσουμε τις εκπομπές άνθρακα, τα απόβλητα και τη μη αποδοτική χρήση πόρων και ενέργειας. 10

12 Εφαρμογή του Κώδικα A) Η εφαρμογή του Κώδικα Επιχειρησιακής Δεοντολογίας αποτελεί πάγια δέσμευση της Ανώτατης Διοίκησης της Εταιρείας. Οι προϊστάμενοι είναι υπεύθυνοι για την κοινοποίηση αυτών των προτύπων στους υφισταμένους τους και για την εκ μέρους τους κατανόηση και ορθή εφαρμογή του. B) Κάθε ένας εργαζόμενος οφείλει να εξοικειωθεί με το περιεχόμενο του Κώδικα και είναι υπεύθυνος για την τήρηση των εν λόγω προτύπων συμπεριφοράς και δεοντολογίας και των λοιπών πολιτικών, διαδικασιών και κατευθυντήριων οδηγιών της Εταιρείας. C) Ο παρών Κώδικας δεν μπορεί να παράσχει απόλυτες απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, για τυχόν απορίες ή ερωτήματα πρέπει να ακολουθείται η διαδικασία που περιγράφεται στη συνέχεια. Καθοδήγηση και διατύπωση προβληματισμών Στο πλαίσιο των εργασιών σας για λογαριασμό της Frigoglass, ενδέχεται να βρεθείτε αντιμέτωποι με δύσκολες καταστάσεις, Πολλές φορές, η κοινή λογική, η ορθή σας κρίση, ο Κώδικας και οι πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείες αρκούν για να σας καθοδηγήσουν. Εντούτοις, ενδέχεται να υπάρξουν φορές που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια για να λάβετε τη σωστή απόφαση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να απευθυνθείτε σε διάφορα πρόσωπα, μεταξύ των οποίων: Ο διευθυντής ή ο προϊστάμενός σας Ο εκπρόσωπος Ανθρώπινου Δυναμικού Τα μέλη της Επιτροπής Εταιρικής Συμμόρφωσης Ο Επικεφαλής Εταιρικής Διακυβέρνησης Εάν υποπέσει στην αντίληψή σας τυχόν δραστηριότητα που μπορεί να συνιστά παραβίαση του παρόντος Κώδικα, της πολιτικής της 11 Εταιρείας ή οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου ή κανονισμού, υποχρεούστε να υποβάλετε σχετική αναφορά. Σημειώνεται ότι η μη συμμόρφωση με τον Κώδικα και τις πολιτικές της Εταιρείας μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες. Σε αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνεται η λήψη πειθαρχικών μέτρων, μέχρι και του μέτρου της απόλυσης, καθώς και η επιβολή αστικών ή ποινικών κυρώσεων. Αναφορά προβληματισμών Το Διοικητικό Συμβούλιο της Frigoglass έχει συστήσει μια Επιτροπή Εταιρικής Συμμόρφωσης για την εποπτεία της συμμόρφωσης με τον Κώδικα Επιχειρησιακής Δεοντολογίας και έχει διορίσει έναν Επικεφαλής Εταιρικής Διακυβέρνησης το έργο του οποίου συνίσταται στη διαχείριση του προγράμματος συμμόρφωσης. Τα μέλη της Επιτροπής Εταιρικής Συμμόρφωσης είναι τα εξής: Μανώλης Σουλιώτης Λουκάς Κόμης Νίκος Μαμουλής Γενικός Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού Πρόεδρος Επιτροπής Ανθρώπινου Δυναμικού Γενικός Διευθυντής Οικονομικών Υπηρεσιών Όλοι οι προβληματισμοί αναφέρονται στον Επικεφαλής Εταιρικής Διακυβέρνησης ο οποίος ενημερώνει σχετικά την Επιτροπή Εταιρικής Συμμόρφωσης για τη λήψη περαιτέρω ενεργειών και καθοδήγησης. Τηλεφωνικές γραμμές υποβολής αναφορών (Speak up) Επιπλέον, μπορείτε να εκφράζετε τυχόν προβληματισμούς σας μέσω: της εμπιστευτικής τηλεφωνικής γραμμής υποβολής αναφορών ( ) της εμπιστευτικής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Η πολιτική και οι οδηγίες για τη χρήση της τηλεφωνικής γραμμής διατίθενται στο τοπικό Intranet της Frigoglass.

13 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 12

14 ΕΝΤΥΠΟ ΔΗΛΩΣΗΣ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΕΤΗΣΙΟ ΕΝΤΥΠΟ ΔΗΛΩΣΗΣ ΑΠΟΔΟΧΗΣ Δηλώνω ότι έλαβα και ανέγνωσα τον Κώδικα Επιχειρησιακής Δεοντολογίας της Frigoglass και ότι κατανοώ τις υποχρεώσεις μου όσον αφορά στη συμμόρφωση με τις πολιτικές, τις αρχές και τις αξίες που περιγράφονται στον παρόντα Κώδικα. Κατανοώ ότι η μη συμμόρφωσή μου με τον Κώδικα Επιχειρησιακής Δεοντολογίας και τις πολιτικές και αρχές της Εταιρείας μπορεί να επισύρει πειθαρχικές κυρώσεις, οι οποίες ενδέχεται να επηρεάσουν άμεσα την εργασία μου στην Εταιρεία. Δηλώνω ότι: - Διάβασα, κατανόησα και συμφωνώ να συμμορφώνομαι με τα πρότυπα του Κώδικα Επιχειρησιακής Δεοντολογίας της Frigoglass όπως ορίζονται σε αυτόν. - Εξ όσων είμαι σε θέση να γνωρίζω, δεν εμπλέκομαι σε καμία κατάσταση που συγκρούεται ή ενδέχεται να φαίνεται ότι συγκρούεται με τον Κώδικα. Κατανοώ ότι η μη συμμόρφωσή μου με τον Κώδικα Επιχειρησιακής Δεοντολογίας και τις πολιτικές και αρχές της Εταιρείας μπορεί να επισύρει πειθαρχικές κυρώσεις, οι οποίες ενδέχεται να επηρεάσουν άμεσα την εργασία μου στην Εταιρεία. Ονοματεπώνυμο εργαζομένου.. Επιχειρηματική μονάδα Υπογραφή Ημερομηνία Ονοματεπώνυμο εργαζομένου. Επιχειρηματική μονάδα.... Υπογραφή.. Ημερομηνία 13