Πρότυπα Συστήµατα Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών για ήµους Γ. Χαραλαµπίδης - Greek Interoperability Centre Τ. Παπασαραντοπούλου Greek Geeks Μ. Πρωτονοτάριος - HSE Greek Interoperability Day Athens, 9 June 2010 Συστήµατα στην Τοπική Αυτοδιοίκηση Περισσότερα από 100 Portals ήµων µε πληθυσµό άνω των 20.000 κατοίκων 900 Portals ήµων και Κοινοτήτων µε µικρότερο πληθυσµό (σε 5 µεγάλες ιαδικτυακές Πύλες) 100 συστήµατα GIS µε υπηρεσίες για τους πολίτες Περισσότερες από 100 ειδικές εφαρµογές ιαδικτυακών Συστηµάτων για ήµους και ΟΤΑ 1000 Back Office συστήµατα 1
Το Πρότυπο Portal ήµων Η σχεδίαση αφορά ένα σύγχρονο Portal για οργανισµούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης, H σχεδίαση καλύπτει το υπερ-σύνολο των λειτουργιών / υπηρεσιών ενός ήµου. Για τη σχεδίαση χρησιµοποιήθηκαν Best Practices από περισσότερες από 15 πόλεις και portals, διεθνώς. Το Portal καλύπτει τις απαιτήσεις του Πλαισίου ιαλειτουργικότητας (Front-end, Υπηρεσίες, ιαλειτουργικότητα µε Back Office, Λειτουργίες) Πρότυπες υλοποιήσεις υπάρχουν σε πολλές πλατφόρµες (Java,.net, Open Source), σε συνεργασία µε επιχειρήσεις λογισµικού και υπηρεσιών ολοκλήρωσης. Τι περιλαµβάνει το Πρότυπο Portal Εργαλείο Τυποποίησης Υπηρεσιών: 280 Υπηρεσίες του ήµου προς Πολίτες και Επιχειρήσεις αναλυµένες µε τυπικό τρόπο Εργαλείο ιεράρχησης υπηρεσιών, ανάλογα µε το ήµο, τις ανάγκες του και τις γνώµες πολιτών και εργαζοµένων Εργαλεία Μετασχηµατισµού Υπηρεσιών από χειρόγραφες σε Ηλεκτρονικές Αναλυτικές Προδιαγραφές για το Πληροφοριακό Σύστηµα (web site, ασφάλεια, χρηστικότητα, θέµατα ΑΜΕΑ, κατηγοριοποίηση περιεχοµένου, κλπ) Μεθοδολογία και Εργαλεία Ελέγχων και Αποδοχής του συστήµατος Ηλεκτρονικό Εκπαιδευτικό Υλικό για εργαζοµένους σε γενικά και ειδικά θέµατα Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης 2
Greek Geeks S.A H Greek Geeks είναι µία από τις πλέον εξειδικευµένες εταιρείες στον τοµέα του ηλεκτρονικού επιχειρείν και των διαδικτυακών εφαρµογών Από την ίδρυση της εταιρείας το 1997 η Greek Geeks έχει εξέχουσα πορεία στην Τεχνολογία της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών και διαθέτει ένα σηµαντικό αριθµό αναγνωρισµένων πελατών στο πελατολόγιό της. Ενδεικτικά έργα σε ΟΤΑ σε συνεργασία µε το ΕΠΙΣΕΥ ήµος Άνω Λιοσίων ήµος Νέας Ιωνίας ήµος Μεγαρέων ήµος Ρoδίων 3
Case Study ήµος Ροδίων Αναθέτουσα Αρχή ήµος Ροδίων Ανάδοχος Εταιρεία Greek Geeks A.E. Τίτλος Έργου Ανάπτυξη Ολοκληρωµένου πληροφοριακού συστήµατος ενηµέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων Χρηµατοδότηση Γ ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ Με τη συνδροµή της Ευρωπαϊκής Ένωσης, Συγχρηµατοδοτούµενα 80% από το Ευρωπαϊκό Ταµείο Περιφερειακής Ανάπτυξης και 20% από Εθνική Συµµετοχή Προϋπολογισµός 197.063,26 Πρότυπο διαλειτουργικότητας Έκδοση 3.00 του πλαισίου διαλειτουργικότητας e-gif µε τελική ηµεροµηνία έκδοσης 10/11/2008 4
Συµπεράσµατα Είµαστε ακόµα στην αρχή... Η τεχνολογία µπορεί να είναι διαθέσιµη! Εµπόδια Μη παραγωγική αξιοποίηση των έργων που έχουν παραληφθεί Έλλειψη της πραγµατικής κατανόησης του οφέλους των συστηµάτων Πράσινες Τεχνολογίες ΤΠΕ Paperless environment. Χαµηλότερο Λειτουργικό Κόστος Έλλειψη Νοµοθετικού πλαισίου 5
Αρχιτεκτονική ιαλειτουργικότηταςκαι Συστήµατα Workflow Portal Συστήµατα άλλων οργανισµών Π.Σ. ήµου ηµοτολόγιο Εκλογικοί Κατάλογοι Workflow Engine Μητρώο Αρρένων Ληξιαρχείο Πρωτόκολλο Τ.Α.Π. Ύδρευση Συµπεράσµατα Τα συστήµατα στους ΟΤΑ είναι σχετικά «κλειστά» στην επικοινωνία τους µε άλλα συστήµατα εν υπάρχει νοµικό πλαίσιο να υποστηρίξει ηλεκτρονικά παραγόµενα έγγραφα. Ανυπαρξία Gov2Gov ώστε άλλα συστήµατα να ζητούν υπηρεσίες από τους ΟΤΑ και να µην παρεµβάλλεται ο πολίτης Υπάρχουν πολλά περιθώρια βελτίωσης στην αυτοµατοποίηση των διαδικασιών 6
Πρότυπα Συστήµατα Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών για ήµους Γ. Χαραλαµπίδης - Greek Interoperability Centre Τ. Παπασαραντοπούλου Greek Geeks Μ. Πρωτονοτάριος - HSE Greek Interoperability Day Athens, 9 June 2010 7