Πξνδηαγξαθέο πξνζθνξάο Γηαρείξηζε θξίζεσλ & εηδνπνίεζε

Σχετικά έγγραφα
Πξνδηαγξαθέο πξνζθνξάο AlertFind

Η αξρή ζύλδεζεο Client-Server

Κευάλαιο 8 Μονοπωλιακή Συμπεριφορά- Πολλαπλή Τιμολόγηση

Θξήηε & Δμαγωγέο Κ Α Λ Α Μ Π Ο Κ Η Α Λ Κ Ι Β Ι Α Γ Η Π Ρ Ο Δ Γ Ρ Ο Γ..

Πξνδηαγξαθέο πξνζθνξάο Δηαρείξηζε θαηαλεκεκέλσλ ζπζθεπψλ Δηαρείξηζε πφξσλ

ΑΠΑΝΤΗΣΔΙΣ ΓΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ II ΔΠΑΛ

Θα πρέπει να σημειωθεί, επίσης, η υστέρηση που εμφανίζει η Αίγυπτος σε εγκαταστάσεις αποθήκευσης εν ψυχρώ φρούτων και λαχανικών.

ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑΣΟ ΚΑΙ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΙΑ, ΚΟΙΝΟΥΡΗΣΟΙ ΦΑΚΕΛΟΙ ΚΑΙ ΕΚΣΤΠΩΣΕ ΣΑ WINDOWS XP

Κεθάλαιο 1. Ενόηηηα 2 Πλάνο Μάρκεηινγκ. Εξγαιεία Μάξθεηηλγθ. Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger

ΒΗΜΑ 2. Εηζάγεηε ηνλ Κωδηθό Πξόζβαζεο πνπ ιακβάλεηε κε SMS & δειώλεηε επηζπκεηό Όλνκα Πξόζβαζεο (Username) θαη ην ζαο

ΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΕΣΑΙΡΕΙΑ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΚΤΣΑΛΟΓΡΟΜΙΑ 2007 ΓΙΑ ΣΟ ΓΤΜΝΑΙΟ Παπασκευή 26 Ιανουαπίου 2007 Σάξη: Α Γυμνασίου ΥΟΛΕΙΟ..

Διαηιμήζεις για Αιολικά Πάρκα. Κώδικες 28, 78 και 84

Απνκαθξπζκέλε εθαξκνγή ελφο κεηαγσγέα Ethernet

Ενδεικτικά Θέματα Στατιστικής ΙΙ

Α Ο Κ Η Α Μ Α Ζ Η Η Ρ Η ( S E A R C H )

ΡΔΣΛΗΘΖ & ΝΗΘΝΛΝΚΗΘΖ ΞΟΝΡΑΠΖ πηπεζίερ Ρηλεπικοινυνιών Cyta για ηην Δ.Δ.Ρ.Δ.Κ.

ΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΕΣΑΙΡΕΙΑ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΚΤΣΑΛΟΓΡΟΜΙΑ 2007 ΓΙΑ ΣΟ ΓΤΜΝΑΙΟ Παπασκευή 26 Ιανουαπίου 2007 Σάξη: Α Γυμνασίου ΥΟΛΕΙΟ..

ΦΥΣΙΚΗ ΤΩΝ ΡΕΥΣΤΩΝ. G. Mitsou

H ΜΑΓΕΙΑ ΤΩΝ ΑΡΙΘΜΩΝ

iii. iv. γηα ηελ νπνία ηζρύνπλ: f (1) 2 θαη

Πολυεπίπεδα/Διασυμδεδεμέμα Δίκτυα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΚΔΟΗ 8.0.0

Απαντήσεις θέματος 2. Παξαθάησ αθνινπζεί αλαιπηηθή επίιπζε ησλ εξσηεκάησλ.

Αζκήζεις ζτ.βιβλίοσ ζελίδας 13 14

Ζαχαρίας Μ. Κοντοπόδης Εργαστήριο Λειτουργικών Συστημάτων ΙΙ

Δπείγοςζα κοινοποίηζη αζθαλείαρ σπήζηρ.

Άζκηζη ζτέζης κόζηοσς-τρόνοσ (Cost Time trade off) Καηαζκεσαζηική ΑΔ

Η επιζκόπηζη ηης έμμιζθης ενηολής ζηην Αλλοδαπή. Καηεξίλα Γαιαλνπνύινπ, Intellectual Property Manager, Microsoft Ειιάο Α.Ε.

ΡΤΘΜΙΕΙ ΔΙΚΣΤΟΤ ΣΑ WINDOWS

Αζθήζεηο 5 νπ θεθαιαίνπ Crash course Step by step training. Dipl.Biol.cand.med. Stylianos Kalaitzis

Απνηειέζκαηα Εξσηεκαηνινγίνπ 2o ηεηξάκελν

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΦΝΟΛΟΓΙΑΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Μάθημα: Πιθανόηηηες και Σηαηιζηική Διδάζκων: Σ. Γ.

EL Eνωμένη στην πολυμορυία EL A8-0046/319. Τροπολογία

Μονοψϊνιο. Αγνξά κε ιίγνπο αγνξαζηέο. Δύναμη μονοψωνίος Η ηθαλόηεηα πνπ έρεη ν αγνξαζηήο λα επεξεάζεη ηελ ηηκή ηνπ αγαζνύ.

Δπηιέγνληαο ην «Πξνεπηινγή» θάζε θνξά πνπ ζα ζπλδέεζηε ζηελ εθαξκνγή ζα βξίζθεζηε ζηε λέα ρξήζε.

Βάσεις Δεδομέμωμ. Εξγαζηήξην V. Τκήκα Πιεξνθνξηθήο ΑΠΘ

Σημεία Ασύπματηρ Ππόσβασηρ (Hot-Spots)

Πεξηγξαθή ππεξεζίαο Τπεξεζία αληηθαηάζηαζεο κπαηαξίαο (BRS) γηα κπαηαξίεο κνιχβδνπ θιεηζηνχ ηχπνπ

ΟΣΑ Επηρεηξεζηαθή Ννεκνζύλε. Ελόηεηα: Ad1.2.2 «Ση θξύβεηαη» πίζω από κηα Επηρεηξεζηαθή Αλαθνξά (report): XML & XSD γηα αξράξηνπο

ISO/IEC 27001:2005 Certificate No: IS Aegate Ltd 2011 All rights reserved

ΕΞΟΡΤΞΗ & ΚΑΣΑΚΕΤΕ ΣΗΝ ΕΤΡΩΠΗ ΜΑΘΗΜΑ 43

ΠΑΡΔΜΒΑΔΙ ΔΤΑΙΘΗΣΟΠΟΙΗΗ ΚΑΙ ΠΡΟΛΗΨΗ ΓΙΑ ΣΟΝ HIV/AIDS ΣΗΝ ΑΚΣΟΓΡΑΜΜΗ ΣΩΝ ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΑΚΩΝ ΔΝΟΣΗΣΩΝ ΣΗ ΚΔΝΣΡΙΚΗ ΜΑΚΔΓΟΝΙΑ ΑΤΓΟΤΣΟ 2014

Έκδοζη /10/2014. Νέα λειηοσργικόηηηα - Βεληιώζεις

CT_back office. Internet Business Hellas

Εςθςή ζςζηήμαηα επισειπήζεων και αξιολόγηζη

Σ Δ Υ Ν Ι Κ Η Δ Κ Θ Δ Η Π Ρ Ο Μ Η Θ Δ Ι Α Ο Ι Κ Ο Γ Ο Μ Ι Κ Ω Ν Τ Λ Ι Κ Ω Ν Γ Η Μ Ο Τ Β Ο Λ Β Η

ΔΕΟ 13. Ποσοτικές Μέθοδοι. θαη λα ππνινγίζεηε ην θόζηνο γηα παξαγόκελα πξντόληα. Να ζρεδηαζηεί γηα εύξνο πξντόλησλ έσο

Hellas online Προεπιλεγμένες ρσθμίσεις για FritzBox Fon WLAN 7140 (Annex B) FritzBox Fon WLAN Annex B ( )

Διαδικαζία μεηαθοράς δεδομένων Εκκαθαριζηικής για ηο Eιδικό ζημείωμα περαίωζης Φ.Π.Α

γηα ηνλ Άξε Κσλζηαληηλίδε

Τηλζφωνο: Ε-mail: Ώρες διδασκαλίας: 16:00 19:15 μμ

Δξγαζηεξηαθή άζθεζε 03. Σηεξενγξαθηθή πξνβνιή ζην δίθηπν Wulf

Δξγαιεία Καηαζθεπέο 1 Σάμε Σ Δ.Κ.Φ.Δ. ΥΑΝΙΧΝ ΠΡΧΣΟΒΑΘΜΙΑ ΔΚΠΑΙΓΔΤΗ. ΔΝΟΣΗΣΑ 11 ε : ΦΧ ΔΡΓΑΛΔΙΑ ΚΑΣΑΚΔΤΔ. Καηαζθεπή 1: Φαθόο κε ζσιήλα.

TOOLBOOK (μάθημα 2) Δεκηνπξγία βηβιίνπ θαη ζειίδσλ ΠΡΟΑΡΜΟΓΗ: ΒΑΛΚΑΝΙΩΣΗ ΔΗΜ. ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΟ ΠΕ19 1 TOOLBOOK ΜΑΘΗΜΑ 2

Πανελλήνια Έρεσνα «Καηαναλωηής & Ελληνικό Προϊόν»

ΠΔΡΗΓΡΑΦΖ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΚΟΣΖΣΑ ΥΔΓΗΟΤ ΑΡΗΘΜ. 1

f '(x)g(x)h(x) g'(x)f (x)h(x) h'(x) f (x)g(x)

ΑΓΩΜΘΡΘΙΞΘ ΤΩΠΞΘ ΡΘΡ ΛΘΙΠΕΡ ΗΚΘΙΘΕΡ ΛΘΤΑΗΚΘΔΗΡ Τ.

Αιγόξηζκνη Γνκή επηινγήο. Πνιιαπιή Δπηινγή Δκθωιεπκέλεο Δπηινγέο. Δηζαγωγή ζηηο Αξρέο ηεο Δπηζηήκεο ηωλ Η/Υ. introcsprinciples.wordpress.

Κεθάλαιο 7. Πξνζθνξά ηνπ θιάδνπ Μ. ΨΥΛΛΑΚΗ

10). ΣΤΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕ ΠΑΡΟΥΕ ΜΣ ΚΑΙ ΥΣ

ΕΝΤΟΛΕΣ WINDOWS ΚΑΙ UNIX

ΜΑΘΗΜΑ / ΤΑΞΗ : ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΑ/Γ ΛΥΚΕΙΟΥ ΣΕΙΡΑ: ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 08/09/2014

EL Eνωμένη στην πολυμορυία EL A8-0046/92. Τροπολογία. Sylvie Goddyn εμ νλόκαηνο ηεο νκάδαο ENF

EL Eνωμένη στην πολυμορυία EL A8-0249/119. Τροπολογία. Mireille D'Ornano εμ νλόκαηνο ηεο Οκάδαο ENF

Τπεξεζία Dell Compellent Copilot Optimize Πεξηγξαθή

Η/Υ A ΤΑΞΕΩΣ ΑΕ Συστήματα Αρίθμησης. Υποπλοίαρχος Ν. Πετράκος ΠΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΘΕΩΡΙΑ ΣΗΜΑΤΩΝ & ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ. ΜΕΤΑΣΦΗΜΑΤΙΣΜΟΣ Laplace

ΚΕΦ. 2.3 ΑΠΟΛΤΣΗ ΣΘΜΗ ΠΡΑΓΜΑΣΘΚΟΤ ΑΡΘΘΜΟΤ

ΓΗΑΓΩΝΗΣΜΑ ΣΤΑ ΜΑΘΖΜΑΤΗΚΑ. Ύλη: Μιγαδικοί-Σσναρηήζεις-Παράγωγοι Θεη.-Τετν. Καη Εήηημα 1 ο :

ΑΝΤΗΛΙΑΚΑ. Η Μηκή ζθέθηεθε έλαλ ηξόπν, γηα λα ζπγθξίλεη κεξηθά δηαθνξεηηθά αληειηαθά πξντόληα. Απηή θαη ν Νηίλνο ζπλέιεμαλ ηα αθόινπζα πιηθά:

ΣΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΩΝ ΣΜΗΜΑ: ΣΕΥΝΟΛΟΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΣΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΥΕΙΜΕΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ Ρέππα Μαξγαξίηα

ΠΑΝΔΛΛΑΓΗΚΔ ΔΞΔΣΑΔΗ Γ ΣΑΞΖ ΖΜΔΡΖΗΟΤ ΓΔΝΗΚΟΤ ΛΤΚΔΗΟΤ ΚΑΗ ΔΠΑΛ ΣΔΣΑΡΣΖ 25 ΜΑΨΟΤ 2016 ΔΞΔΣΑΕΟΜΔΝΟ ΜΑΘΖΜΑ: ΑΡΥΔ ΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΘΔΧΡΗΑ ΠΡΟΑΝΑΣΟΛΗΜΟΤ - ΔΠΗΛΟΓΖ

ΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΕΣΑΙΡΕΙΑ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΗ ΣΚΥΤΑΛΟΓΡΟΜΙΑ 2015 ΓΙΑ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΙΟ Τεηάπηη 28 Ιανουαπίου 2015 ΛΔΥΚΩΣΙΑ Τάξη: Α Γυμναζίου

ΓΗΜΟΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΣΟΜΟ Γ

ΙNCOFRUIT - (HELLAS).

Σήκαηα Β Α Γ Γ Δ Λ Η Σ Ο Ι Κ Ο Ν Ο Μ Ο Υ Γ Ι Α Λ Δ Ξ Η - ( 2 ) ΕΙΣΑΓΨΓΗ ΣΤΙΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΨΝΙΕΣ

ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΣΤΗ ΦΥΣΙΚΗ. Ύλη: Εσθύγραμμη Κίνηζη

Σύγκπιση ωπολoγίων ππογπαμμάτων Φςσικών Επιστημων στιρ τάξειρ των αντίστοισων Γενικών Γςμνασίων (Lower Secondary) άλλων σωπών

Κόληξα πιαθέ ζαιάζζεο κε δηαζηάζεηο 40Υ40 εθ. Καξθηά 3 θηιά πεξίπνπ κε κήθνο ηξηπιάζην από ην πάρνο ηνπ μύινπ θπξί κεγάιν θαη ππνκνλή

ΔΝΓΔΙΚΣΙΚΔ ΛΤΔΙ ΣΑ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΑ ΠΡΟΑΝΑΣΟΛΙΜΟΤ 2017

Constructors and Destructors in C++

ΠΑΝΔΛΛΑΓΗΚΔ ΔΞΔΣΑΔΗ Γ ΣΑΞΖ ΖΜΔΡΖΗΟΤ ΓΔΝΗΚΟΤ ΛΤΚΔΗΟΤ Γευηέρα 11 Ηουνίου 2018 ΔΞΔΣΑΕΟΜΔΝΟ ΜΑΘΖΜΑ: ΜΑΘΖΜΑΣΗΚΑ ΠΡΟΑΝΑΣΟΛΗΜΟΤ. (Ενδεικηικές Απανηήζεις)

ACTA A.E. Αριςτο Σέλεια Πιςτοποίηςη. Ανθρώπινου Δυναμικοφ. «ΠΙΣΟΠΟΙΗΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΤ ΔΤΝΑΜΙΚΟΤ Εξελίξεισ - Προοπτικέσ»

6 η Εργαζηηριακή Άζκηζη Επαλήθεσζη Λειηοσργίας Βαζικών Φλιπ-Φλοπ

x-1 x (x-1) x 5x 2. Να απινπνηεζνύλ ηα θιάζκαηα, έηζη ώζηε λα κελ ππάξρνπλ ξηδηθά ζηνπο 22, 55, 15, 42, 93, 10 5, 12

ΦΤΛΛΟ ΔΡΓΑΙΑ 1 Βαζηθέο Έλλνηεο & Καηεγνξίεο Γηθηύσλ Τπνινγηζηώλ


ΛΙΜΝΗ ΤΣΑΝΤ. Σρήκα 1. Σρήκα 2

Οργάνωση και Δομή Παρουσιάσεων

7. ΚΑΤΑΧΩΡΗΤΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΣΚΗΣΕΙΣ. 3. Έλαο θαηαρσξεηήο SISO ησλ 4 bits έρεη: α) Μία είζνδν, β) Δύν εηζόδνπο, γ) Σέζζεξεηο εηζόδνπο.

ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΚΟ ΣΧΔΓΙΟ ΙΙ

ΦΥΛΛΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. Οξηδόληηα θαη θαηαθόξπθε κεηαηόπηζε παξαβνιήο

ΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΔΣΑΙΡΔΙΑ ΠΑΓΚΤΠΡΙΟ ΓΙΑΓΩΝΙΜΟ Α ΛΤΚΔΙΟΤ. Ημεπομηνία: 10/12/11 Ώπα εξέτασηρ: 09:30-12:30 ΠΡΟΣΔΙΝΟΜΔΝΔ ΛΤΔΙ

(γ) Να βξεζεί ε ρξνλνεμαξηώκελε πηζαλόηεηα κέηξεζεο ηεο ζεηηθήο ηδηνηηκήο ηνπ ηειεζηή W.

1. Οδηγίερ εγκαηάζηαζηρ και σπήζηρ έξςπνυν καπηών και τηθιακών πιζηοποιηηικών με σπήζη ηος λογιζμικού Μοzilla Thunderbird

Επαναληπτική Άσκηση - Δέντρα

Α. Εηζαγσγή ηεο έλλνηαο ηεο ηξηγσλνκεηξηθήο εμίζσζεο κε αξρηθό παξάδεηγκα ηελ εκx = 2

ΠΡΩΣΟΚΟΛΛΑ ΓΙΑΥΔΙΡΗΗ ΣΩΝ ΣΔΡΗΓΟΝΙΚΩΝ ΒΛΑΒΩΝ Δ ΔΝΗΛΙΚΔ

ΣΡΑΠΕΖΑ ΘΕΜΑΣΩΝ Α ΛΤΚΕΙΟΤ

Transcript:

Δπηζθφπεζε ππεξεζίαο Πξνδηαγξαθέο πξνζθνξάο Γηαρείξηζε θξίζεσλ & εηδνπνίεζε Η Υπεξεζία δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο είλαη κηα ππεξεζία γηα παξαιήπηεο πνπ θαζνξίδεη ν Πειάηεο (νη "Παξαιήπηεο"), ε νπνία ρξεζηκνπνηείηαη γηα ηε κεηάδνζε εηδνπνηήζεσλ ή άιισλ κελπκάησλ κέζσ πνιιψλ θαλαιηψλ πνπ νξίδνληαη ζην πξνθίι εηδνπνίεζεο θάζε Παξαιήπηε. Τα ελ ιφγσ θαλάιηα επηθνηλσλίαο ππνζηεξίδνπλ κεηαμχ άιισλ θσλεηηθέο θιήζεηο κε ρξήζε TTS (θείκελν ζε νκηιία) ή δπλαηφηεηεο εγγξαθήο θσλήο, SMS, email θαη θαμ. Η Γηαρείξηζε θξίζεσλ & εηδνπνίεζε πξνζθέξεη επίζεο επηβεβαίσζε θαηάζηαζεο θαη δεκηνπξγία αλαθνξψλ πξαγκαηηθνχ ρξφλνπ, θιηκάθσζε θαηά ζπζθεπή θαη θαηά ρξήζηε εληφο νκάδσλ, έιεγρν ηαπηφηεηαο ρξήζηε θαη γεθχξσζε επείγνπζαο θιήζεο ζπλδηάζθεςεο. Η Γηαρείξηζε θξίζεσλ & εηδνπνίεζε πεξηιακβάλεη ηε δπλαηφηεηα Δηζεξρφκελεο δηαδξαζηηθήο θσλεηηθήο απφθξηζεο. Η ππεξεζία Δηζεξρφκελεο δηαδξαζηηθήο θσλεηηθήο απφθξηζεο ("Γξακκή άκεζεο απόθξηζεο") παξέρεη έμππλε δπλαηφηεηα δηαδξαζηηθήο θσλεηηθήο απφθξηζεο, ε νπνία αλαγλσξίδεη ηνπο Παξαιήπηεο θαη παξέρεη εμαηνκηθεπκέλεο εηδνπνηήζεηο φηαλ νη ρξήζηεο θαινχλ ηελ Υπεξεζία δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο. Η Γξακκή άκεζεο απφθξηζεο πεξηιακβάλεη έλαλ αξηζκφ ηειεθψλνπ γηα πξφζβαζε ζηε Γξακκή άκεζεο απφθξηζεο. Ο Πειάηεο κπνξεί λα αγνξάζεη επηπιένλ αξηζκνχο ηειεθψλνπ γηα πξφζβαζε ζηε Γξακκή άκεζεο απφθξηζεο ("Πξόζζεηνη αξηζκνί γξακκήο άκεζεο απόθξηζεο"). Η Γηαζχλδεζε πξνγξακκαηηζκνχ εθαξκνγψλ web ("Web API") επηηξέπεη ζηνλ Πειάηε λα δεκηνπξγεί πξνζαξκνζκέλεο δηαζπλδέζεηο πνπ επηηξέπνπλ ζηελ Υπεξεζία δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο λα ελζσκαησζεί ζε άιια εηαηξηθά ζπζηήκαηα, φπσο εξγαιεία ζρεδηαζκνχ απνθαηάζηαζεο θαηαζηξνθψλ, εθαξκνγέο δηαρείξηζεο ζπζηεκάησλ θαη άιιεο πξνζαξκνζκέλεο επηρεηξεζηαθέο εθαξκνγέο. Τν Web API επηηξέπεη επίζεο ζηνλ Πειάηε λα δεκηνπξγήζεη πξνζαξκνζκέλεο δηαζπλδέζεηο γηα ηελ ελεξγνπνίεζε Δηδνπνηήζεσλ κε έλα επξχ θάζκα ζελαξίσλ ρξήζηε. Οη Πειάηεο ηεο Υπεξεζίαο δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο πνπ επηιέγνπλ λα εηζαγάγνπλ δεδνκέλα ρσξίο ηε ρξήζε ηνπ Web API κπνξνχλ λα εξγαζηνχλ κε έλα κεραληθφ εηζαγσγήο δεδνκέλσλ. Απηφο ν πφξνο ζα ζπλεξγάδεηαη κε ηνλ Πειάηε γηα ηελ αληηζηνίρηζε παξαιεπηψλ, ζηνηρείσλ επηθνηλσλίαο θαη πξνζαξκνζκέλσλ πεδίσλ απφ ην ζχζηεκα θαηαρσξήζεσλ ηνπ Πειάηε (βάζε δεδνκέλσλ αλζξψπηλνπ δπλακηθνχ, εηαηξηθφο θαηάινγνο θιπ.) ζηε βάζε δεδνκέλσλ ηεο Υπεξεζίαο δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο. Μφιηο νξηζηεί ε πξνζαξκνζκέλε αληηζηνίρηζε, νη εηζαγσγέο αξρείσλ δεδνκέλσλ ζα δηεμάγνληαη πεξηνδηθά ζχκθσλα κε ην πξφγξακκα ηνπ Πειάηε, θαη κπνξεί λα αιιάμεη αλά πάζα ζηηγκή. Πξναηξεηηθέο ππεξεζίεο (ηζρχνπλ πξφζζεηεο ρξεψζεηο) Δπαγγεικαηηθή γξακκή άκεζεο απόθξηζεο. Ωο πξναηξεηηθή πξφζζεηε ππεξεζία ηεο Υπεξεζίαο δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο, ε Δπαγγεικαηηθή γξακκή άκεζεο απφθξηζεο απνηειεί επέθηαζε ηεο Γξακκήο άκεζεο απφθξηζεο θαη παξέρεη έλα πινεγήζηκν ζχλνιν δεκφζησλ αλαθνηλψζεσλ πξνζπειάζηκν απφ νπνηνλδήπνηε (φρη απαξαίηεηα παξαιήπηε κελχκαηνο) θαιεί ηελ ππεξεζία Δηζεξρφκελεο δηαδξαζηηθήο θσλεηηθήο απφθξηζεο. Κέληξν ζπλεξγαηηθήο δηαρείξηζεο πεξηζηαηηθώλ. Ωο πξναηξεηηθή πξφζζεηε ππεξεζία ηεο Υπεξεζίαο δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο, ην Κέληξν ζπλεξγαηηθήο δηαρείξηζεο πεξηζηαηηθψλ (ICC) παξέρεη έλα θέληξν web γηα ζπλεξγαηηθή δηαρείξηζε θξίζεσλ. Τν Κέληξν ζπλεξγαηηθήο δηαρείξηζεο πεξηζηαηηθψλ παξέρεη ζε εμνπζηνδνηεκέλνπο ρξήζηεο ηε δπλαηφηεηα λα εηζάγνπλ θαη λα ελεκεξψλνπλ εξγαζίεο, πιεξνθνξίεο θαηάζηαζεο, θαζψο θαη λα κνηξάδνληαη έγγξαθα πνπ ζρεηίδνληαη κε έλα πεξηζηαηηθφ. Τν Κέληξν ζπλεξγαηηθήο δηαρείξηζεο πεξηζηαηηθψλ παξέρεη επίζεο κηα θηινμελνχκελε εμσηεξηθή ηνπνζεζία web ηελ νπνία κπνξνχλ λα ελεκεξψλνπλ νη δηαρεηξηζηέο γηα εμεξρφκελεο επείγνπζεο επηθνηλσλίεο. Δπίπεδα ππεξεζίαο PriorityOne. Ωο πξναηξεηηθή πξφζζεηε ππεξεζία ηεο Υπεξεζίαο δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο, ην PriorityOne επηηξέπεη ζε έλαλ Πειάηε λα πάξεη ηνλ έιεγρν ελφο αξηζκνχ ηειεθσληθψλ ζπξψλ φηαλ ρξεηάδεηαη. Έηζη δηαζθαιίδεηαη φηη νη θιήζεηο ελφο Πειάηε ζα ιακβάλνληαη κε ξπζκφ φρη κηθξφηεξν απφ ηνλ αξηζκφ ησλ ζπξψλ πνπ νξίδεηαη ζην Έληππν παξαγγειίαο. Οη Πειάηεο ηεο Υπεξεζίαο PriorityOne ζα έρνπλ επίζεο ην ίδην επίπεδν πξφζβαζεο ζηηο θνηλφρξεζηεο ηειεθσληθέο ζχξεο κε φινπο ηνπο άιινπο Πειάηεο.

Σειίδα 2 απφ Τπνζηήξημε πνιύγιωζζωλ κελπκάηωλ. Ωο πξναηξεηηθή πξφζζεηε ππεξεζία ηεο Υπεξεζίαο δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο, ε Υπνζηήξημε πνιχγισζζσλ κελπκάησλ παξέρεη ηε δηαζχλδεζε θαη ηε ινγηθή ψζηε λα κπνξεί έλαο δηαρεηξηζηήο λα δεκηνπξγήζεη θαη λα απνζηείιεη έλα θαη κφλν κήλπκα ζε κηα νκάδα αλζξψπσλ, θαζέλαο απφ ηνπο νπνίνπο έρεη δηαθνξεηηθή πξνηίκεζε γιψζζαο. Κάζε πξφζζεηε γισζζηθή κνλάδα (ηα Αγγιηθά ΗΠΑ ή ΗΒ πεξηιακβάλνληαη απφ πξνεπηινγή) ζα παξέρεηαη κε ηελ αγνξά πξφζζεηεο άδεηαο. Πξόζζεηνη αξηζκνί θαη πηζηωηηθέο κνλάδεο κελπκάηωλ γξακκήο άκεζεο απόθξηζεο. Ωο πξναηξεηηθή πξφζζεηε ππεξεζία ηεο Υπεξεζίαο δηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο, ν Πειάηεο κπνξεί λα αγνξάζεη πξφζζεηνπο αξηζκνχο γξακκήο άκεζεο απφθξηζεο, θαζψο θαη πηζησηηθέο κνλάδεο κελπκάησλ γηα κελχκαηα θσλήο, θαμ θαη SMS. Γηαδηθαζίεο ππνζηήξημεο Παξνρή ππεξεζηώλ: Ο Πειάηεο ζα ιακβάλεη έλα email κε κηα ζχλδεζε θαη έλα ID εηζφδνπ ζηελ εθαξκνγή Γηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο. Θα δίλνληαη ζηνλ Πειάηε πξνθαηαξθηηθέο πιεξνθνξίεο γηα ηε δηαρείξηζε δεδνκέλσλ θαη ζα πξνζθέξεηαη κηα εθπαηδεπηηθή ζπλεδξία γηα ηελ εμέηαζε ησλ ιεηηνπξγηψλ ηεο εθαξκνγήο. Παξάδνζε κελπκάησλ Φωλεηηθά κελύκαηα. Ο Πίλαθαο 1.1 θαζνξίδεη ηνλ αξηζκφ ησλ ιεπηψλ νκηιίαο πνπ θαηαλαιψλνληαη φηαλ παξαδίδνληαη θσλεηηθέο θιήζεηο ζηα θαζνξηζκέλα ζεκεία ηεξκαηηθνχ. Σεκαληηθφ είλαη λα ζεκεησζεί φηη ν ξπζκφο ησλ ιεπηψλ νκηιίαο πνπ θαηαλαιψλεηαη, πνηθίιιεη φρη κφλν αλά ρψξα αιιά θαη αλά ηνπηθφ πξννξηζκφ ή κέζνδν κεηάδνζεο (θπςεινεηδέο, επίγεην ή δνξπθνξηθφ δίθηπν). Η Dell ζα θαηαβάιιεη ηηο βέιηηζηεο δπλαηέο πξνζπάζεηεο λα δηαηεξήζεη ην παξφλ έγγξαθν ελεκεξσκέλν. Ωζηφζν, ιφγσ ηεο κφληκεο αζηάζεηαο ζηελ αγνξά ησλ ηειεπηθνηλσληψλ σο απνηέιεζκα νηθνλνκηθψλ ή πνιηηηθψλ παξαγφλησλ, ην παξφλ θχιιν ξπζκψλ ελδέρεηαη λα αιιάμεη ρσξίο εηδνπνίεζε. Τα ιεπηά νκηιίαο ππνινγίδνληαη ζε δηαζηήκαηα ηνπ 1 δεπηεξνιέπηνπ. Οη πνιιαπιαζηαζηέο πνπ πεξηγξάθνληαη ζηνλ Πίλαθα 1.1 εθαξκφδνληαη αλάινγα ζηα ιεπηά νκηιίαο. Γηα παξάδεηγκα, κηα θιήζε 60 δεπηεξνιέπησλ ζηελ Αιγεξία ζα ππνινγηζηεί σο ιεπηά. (60 δεπηεξφιεπηα x = 180 δεπηεξφιεπηα). Μηα επηρεηξνχκελε παξάδνζε ζεσξείηαη ρξεσηέα εάλ πξαγκαηνπνηεζεί ζχλδεζε, αλεμάξηεηα απφ ηελ έθβαζε ηεο θιήζεο. Σηα παξαδείγκαηα ησλ ρξεσηέσλ θιήζεσλ πεξηιακβάλνληαη, ελδεηθηηθά, νη ηεξκαηηζκνί θιήζεσλ, ην θσλεηηθφ ηαρπδξνκείν, ε απάληεζε απφ άιιν άηνκν ή απνζηνιέο απφ ζπζθεπή θαμ. Σηα παξαδείγκαηα κε ρξεσηέσλ θιήζεσλ πεξηιακβάλνληαη, ελδεηθηηθά, ε κε απάληεζε, ην απαζρνιεκέλν δίθηπν, ην απαζρνιεκέλν ηειέθσλν ή ε εζθαικέλε δηεχζπλζε. Υξήζε γξακκήο άκεζεο απόθξηζεο. Κάζε ρξήζε εηζεξρφκελσλ θιήζεσλ κέζσ ησλ δπλαηνηήησλ Γξακκήο άκεζεο απφθξηζεο ή Δπαγγεικαηηθήο γξακκήο άκεζεο αληαπφθξηζεο ηεο Γηαρείξηζεο θξίζεσλ & εηδνπνίεζεο ζα ππνινγίδεηαη σο θσλεηηθφ κήλπκα θαη ζα αθαηξείηαη απφ ηνλ θνηλφρξεζην ρψξν ησλ ιεπηψλ νκηιίαο. Μελύκαηα θαμ. Κάζε επηρεηξνχκελε παξάδνζε θαμ, αλεμάξηεηα απφ ηελ έθβαζε, ζα ρξεψλεηαη κε ηηκή κίαο πηζησηηθήο κνλάδαο θαμ αλά ζειίδα. Σηα παξαδείγκαηα απνηπρεκέλσλ πξνζπαζεηψλ παξάδνζεο θαμ πνπ ζα ρξεσζνχλ πεξηιακβάλνληαη, ελδεηθηηθά, ε απάληεζε απφ άιιν άηνκν, ε εζθαικέλε δηεχζπλζε θαη ε δηαθνπή ζχλδεζεο. Μελύκαηα SMS. Κάζε κεκνλσκέλε πξνζπάζεηα απνζηνιήο SMS ζε εγρψξηεο ζπζθεπέο ζα ρξεψλεηαη κε ηηκή κίαο πηζησηηθήο κνλάδαο SMS αλά κήλπκα. Κάζε κεκνλσκέλε πξνζπάζεηα απνζηνιήο SMS ζε δηεζλείο ζπζθεπέο ζα ρξεψλεηαη κε ηηκή κίαο πηζησηηθήο κνλάδαο SMS αλά κήλπκα. Η Dell ή έλα ηξίην κέξνο κπνξεί λα επηκεξίζεη έλα κήλπκα SMS ζε πνιιά κέξε ψζηε λα ζπκκνξθψλεηαη κε ηνπο πεξηνξηζκνχο κέηξεζεο ραξαθηήξσλ ηνπ θνξέα ή ηεο ζπζθεπήο. Τν θάζε κέξνο ελφο κελχκαηνο πνιιαπιψλ κεξψλ ζα ππνινγηζηεί σο κία πξνζπάζεηα. Η Dell ζα θαηαβάιεη ηελ θαιχηεξε δπλαηή πξνζπάζεηα ψζηε λα παξαδίδεη ηα SMS ζηνλ παξνρέα ππεξεζηψλ ηειηθνχ ρξήζηε εγθαίξσο. Η Dell ζα αλαθέξεη ηπρφλ πιεξνθνξίεο θαηάζηαζεο πνπ είλαη δηαζέζηκεο κέζσ ηεο εθαξκνγήο θαη ζα ελεκεξψλεη ηα απνηειέζκαηα θαζψο

Σειίδα απφ γίλνληαη αιιαγέο απφ ηνπο θνξείο. Η Dell δελ κπνξεί λα δηαζθαιίζεη ή λα επεξεάζεη ηελ παξάδνζε ηνπ κελχκαηνο απφ ην θνξέα ζηε ζπζθεπή. Μελύκαηα email. Κάζε πξνζπάζεηα απνζηνιήο email ζα ππνινγίδεηαη σο κία πηζησηηθή κνλάδα email, αλεμάξηεηα απφ ην κέγεζνο. Δπζχλεο ηνπ Πειάηε Ο Πειάηεο ζα δηαζθαιίδεη φηη νη θαλνληζκνί θιηκάθσζεο θαη ηα ζηνηρεία επηθνηλσλίαο ρξήζηε ζα είλαη κνλίκσο ελεκεξσκέλα.

Σειίδα απφ Πίλαθαο 1.1 Πνιιαπιαζηαζηέο ιεπηψλ νκηιίαο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Αθγαληζηάλ 6 Απζηξαιία Γνξπθνξηθή 16 ζύλδεζε Αθγαληζηάλ (Γίθηπν θηλεηήο 8 Απζηξία 1 Αιβαλία Απζηξία - Βηέλλε 2 Αιβαλία (Γίθηπν θηλεηήο Απζηξία (Γίθηπν θηλεηήο 7 Αιγεξία Απζηξία (NGN) 12 Αιγεξία - Αιγέξη Αδεξκπαϊηδάλ Αιγεξία (Γίθηπν θηλεηήο Αδεξκπαϊηδάλ (Γίθηπν θηλεηήο Ακεξηθαληθέο ακόα 2 Μπαράκεο 2 Αλδόξα 1 Μπαρξέηλ Αλδόξα (Γίθηπν θηλεηήο 6 Μπαρξέηλ (Γίθηπν θηλεηήο Αγθόια Μπαρξέηλ (NGN) 12 Αγθόια (Γίθηπν θηλεηήο Μπαλγθιαληέο Αλγθνπίια Μπαλγθιαληέο - 2 Σζηηηαγθόλγθ Αλγθνπίια (Γίθηπν θηλεηήο Μπαλγθιαληέο - Νηάθα 2 Αληαξθηηθή 2 Μπαλγθιαληέο - Sylhet Αληίγθνπα/Μπαξκπνύληα Μπαλγθιαληέο (Γίθηπν θηλεηήο Αληίγθνπα/Μπαξκπνύληα Μπαξκπάληνο (Γίθηπν θηλεηήο Αξγεληηλή 1 Μπαξκπάληνο (Γίθηπν θηλεηήο Αξγεληηλή - Μπνπέλνο Άηξεο 1 Λεπθνξωζία Αξγεληηλή - Κόξληνκπα 1 Λεπθνξωζία - Μηλζθ Αξγεληηλή (Γίθηπν θηλεηήο Λεπθνξωζία (Γίθηπν θηλεηήο Αξκελία 2 Βέιγην 1 Αξκελία - Δξεβάλ 2 Βέιγην - Βξπμέιιεο 1 Αξκελία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Βέιγην (Γίθηπν θηλεηήο 7 Αξνύκπα 2 Βέιγην (NGN) 12 Αξνύκπα (Γίθηπν θηλεηήο Μπειίδ Νεζί Αζελζηόλ 7 Μπειίδ - Μπειίδ ίηη Απζηξαιία 1 Μπειίδ (Γίθηπν θηλεηήο 6 Απζηξαιία - Μειβνύξλε 1 Μπελίλ 2 Απζηξαιία - ίδλεϋ 1 Βεξκνύδεο 2 Απζηξαιία (Γίθηπν θηλεηήο Δμωηεξηθέο επηθξάηεηεο Απζηξαιίαο Βεξκνύδεο (Γίθηπν θηλεηήο 2 Μπνπηάλ

Σειίδα απφ εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Βνιηβία 2 Γεκνθξαηία ηνπ Σζαλη 6 Βνιηβία - Κνηζακπάκπα 2 Υηιή 1 Βνιηβία - Λα Παδ 2 Υηιή - Νεζί Πάζρα 1 Βνιηβία - άληα Κξνπδ 2 Υηιή - αληηάγθν 1 Βνιηβία (Γίθηπν θηλεηήο Υηιή (Γίθηπν θηλεηήο Βνζλία Κίλα 1 Βνζλία Δξδεγνβίλε - εξάγεβν Κίλα - Πεθίλν 1 Βνζλία Δξδεγνβίλε (Γίθηπν 6 Κίλα - Φνπδνύ 1 θηλεηήο Μπνηζνπάλα Κίλα - Γθνπαλγθδνύ 1 Μπνηζνπάλα (Γίθηπν θηλεηήο Κίλα - αλγθάε 1 Βξαδηιία 2 Κίλα (Γίθηπν θηλεηήο 1 Βξαδηιία - Μπέιν Οξηδόληε 1 Κνινκβία 2 Βξαδηιία - Κακπίλαο 2 Κνινκβία - Μπαξαλθνπίια 2 Βξαδηιία - Ρίν ληε Σδαλέηξν 1 Κνινκβία - Μπνγθνηά 2 Βξαδηιία - άν Πάνιν 1 Κνινκβία - Κάιη 2 Βξαδηιία (Γίθηπν θηλεηήο Κνινκβία - Μεληειίλ 2 Βξεηαληθά Παξζέλα λεζηά Κνινκβία - Πεξέηξα 2 Μπξνπλέη 2 Κνινκβία (Γίθηπν θηλεηήο 2 Μπξνπλέη (Γίθηπν θηλεηήο 2 Γεκνθξαηία ηνπ Κνλγθό Βνπιγαξία 2 Νεζηά Κνπθ 11 Βνπιγαξία - όθηα 2 Κόζηα Ρίθα 2 Βνπιγαξία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Κόζηα Ρίθα (Γίθηπν θηλεηήο 2 Μπνπξθίλα Φάζν Κξναηία 2 Μπνπξνύληη Κξναηία (Γίθηπν θηλεηήο Κακπόηδε Κξναηία (NGN) 12 Κακπόηδε - Πλνκ Πελρ Κνύβα 1 Κακπόηδε (Γίθηπν θηλεηήο 7 Κνύβα - Κόιπνο ηνπ 16 Γθνπαληαλάκν Κακεξνύλ Κύπξνο 1 Κακεξνύλ - Νηνπάια Κύπξνο (Γίθηπν θηλεηήο 2 Κακεξνύλ - Γηανπληέ Γεκνθξαηία ηεο Σζερίαο 1 Κακεξνύλ (Γίθηπν θηλεηήο Γεκνθξαηία ηεο Σζερίαο - 1 Πξάγα Καλαδάο 1 Γεκνθξαηία ηεο Σζερίαο (Γίθηπν θηλεηήο Νήζνη Πξάζηλνπ Αθξωηεξίνπ Γαλία 1 Νεζηά Καϊκάλ 2 Γαλία - Κνπεγράγε 1 Νεζηά Καϊκάλ (Γίθηπν θηλεηήο Γαλία (Γίθηπν θηλεηήο

Σειίδα 6 απφ Κεληξναθξηθαληθή Γεκνθξαηία Γαλία (NGN) 12

Σειίδα 7 απφ εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Νηηέγθν Γθαξζία 1 Γαιιία (NGN) 12 Γεκνθξαηία ηνπ Σδηκπνπηί 6 Γαιιηθέο Αληίιιεο/Μαξηηλίθα 2 Γεκνθξαηία ηνπ Σδηκπνπηί 7 Γαιιηθέο Αληίιιεο/Μαξηηλίθα 7 (Γίθηπν θηλεηήο (Γίθηπν θηλεηήο Νηνκίληθα Γαιιηθή Γνπηάλα Νηνκίληθα (Γίθηπν θηλεηήο Γαιιηθή Γνπηάλα (Γίθηπν θηλεηήο Γνκηληθαλή Γεκνθξαηία 2 Γαιιηθή Πνιπλεζία Γνκηληθαλή Γεκνθξαηία Γεκνθξαηία ηεο Γθακπόλ (Γίθηπν θηλεηήο Αλαηνιηθό Σηκόξ 8 Γεκνθξαηία ηεο Γθακπόλ (Γίθηπν θηλεηήο Ηζεκεξηλόο Γθάκπηα Ηζεκεξηλόο - Κνπέλθα Γθάκπηα (Γίθηπν θηλεηήο Ηζεκεξηλόο - Γθνπαγηαθνπίι Γεωξγία 2 Ηζεκεξηλόο - Κνπίην Γεωξγία (Γίθηπν θηλεηήο Ηζεκεξηλόο (Γίθηπν θηλεηήο Γεξκαλία 1 Αίγππηνο Γεξκαλία - Βεξνιίλν 1 Αίγππηνο - Αιεμάλδξηα Γεξκαλία - Κνιωλία 1 Αίγππηνο - Κάηξν Γεξκαλία - Νηύζειληνξθ 1 Αίγππηνο (Γίθηπν θηλεηήο Γεξκαλία - Φξαλθθνύξηε 1 Δι αιβαδόξ 2 Γεξκαλία - Ακβνύξγν 1 Δι αιβαδόξ (Γίθηπν θηλεηήο Γεξκαλία - Μόλαρν 1 Γεκνθξαηία ηεο Ηζεκεξηλήο Γεξκαλία - ηνπηγάξδε 1 Γνπηλέαο Δξπζξαία Γεξκαλία (Γίθηπν θηλεηήο Δζζνλία 2 Γεξκαλία (NGN) 12 Δζζνλία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Γθάλα 2 Αηζηνπία Γθάλα - Άθξα 2 Αηζηνπία - Αληίο Ακπέκπα Γθάλα (Γίθηπν θηλεηήο Αηζηνπία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Γηβξαιηάξ 2 Νεζηά Φεξόεο Γηβξαιηάξ (Γίθηπν θηλεηήο 6 Νεζηά Φώθιαλη 11 Διιάδα 1 Νεζηά Φίηδη Διιάδα - Αζήλα 1 Νεζηά Φίηδη (Γίθηπν θηλεηήο Διιάδα (Γίθηπν θηλεηήο Φηλιαλδία 1 Γξνηιαλδία 11 Φηλιαλδία - Διζίλθη 1 Γξελάδα Φηλιαλδία (Γίθηπν θηλεηήο Γξελάδα (Γίθηπν θηλεηήο Γαιιία 1 Γνπαδεινύπε 2

Σειίδα 8 απφ Γαιιία - Παξίζη 1 Γνπαδεινύπε (Γίθηπν θηλεηήο 6 Γαιιία (Γίθηπν θηλεηήο Γθνπάκ 2

Σειίδα 9 απφ εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Γνπαηεκάια Ηλδνλεζία - Σδαθάξηα 2 Γνπαηεκάια (Γίθηπν θηλεηήο Ηλδνλεζία - νπξακπάγηα 1 Γνπηλέα Ηλδνλεζία (Γίθηπν θηλεηήο Γνπηλέα (Γίθηπν θηλεηήο Inmarsat(AOR) 12 Γνπηλέα-Μπηζάνπ 18 Inmarsat(IOR) 12 Γνπηάλα Inmarsat(POR) 12 Γνπηάλα (Γίθηπν θηλεηήο Inmarsat(SNAC) 12 Αϊηή Inmarsat(WAT) 12 Αϊηή - Πνξη-ν-Πξελο Ηξάλ Αϊηή (Γίθηπν θηλεηήο Ηξάλ - Σερεξάλε Αϊηή (NGN) Ηξάλ (Γίθηπν θηλεηήο Ολδνύξα 6 Ηξάθ Ολδνύξα (Γίθηπν θηλεηήο 6 Ηξάθ - Βαγδάηε 2 Υνλγθ Κνλγθ 1 Ηξάθ (Γίθηπν θηλεηήο 7 Υνλγθ Κνλγθ (Γίθηπν θηλεηήο 1 Ηξιαλδία 1 Οπγγαξία 1 Ηξιαλδία - Γνπβιίλν 1 Οπγγαξία - Βνπδαπέζηε 1 Ηξιαλδία (Γίθηπν θηλεηήο Οπγγαξία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Ηξιαλδία (NGN) 12 Ηζιαλδία 1 Iridium-6 97 Ηζιαλδία - Ρέηθηαβηθ 1 Ηζξαήι 1 Ηζιαλδία (Γίθηπν θηλεηήο Ηζξαήι - Ηεξνπζαιήκ 1 Ηλδία Ηζξαήι - Paltel Ηλδία - Αρκαληακπάλη Ηζξαήι - Paltel (Γίθηπν θηλεηήο Ηλδία - Μπαλγθαιόξ Ηζξαήι - Σει Αβίβ 1 Ηλδία - Μπαξόληα Ηζξαήι (Γίθηπν θηλεηήο Ηλδία - Βνκβάε Ηηαιία 1 Ηλδία - Καιθνύηα Ηηαιία - Μηιάλν 1 Ηλδία - Γθνπηδαξάη Ηηαιία - Ρώκε 1 Ηλδία - Υαϊληεξακπάλη Ηηαιία - Πόιε ηνπ Βαηηθαλνύ 1 Ηλδία -Μαδξάο Ηηαιία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Ηλδία - Νέν Γειρί Ηηαιία (NGN) 12 Ηλδία - Πνύλε Αθηή Διεθαληνζηνύ Ηλδία - Παληδάκπ Αθηή Διεθαληνζηνύ - Ακπηηδάλ Ηλδία (Γίθηπν θηλεηήο Σδακάηθα

Σειίδα 10 απφ Ηλδία (NGN) 12 Σδακάηθα (Γίθηπν θηλεηήο Ηλδνλεζία 2 Ηαπωλία 1

Σειίδα 11 απφ εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Ηαπωλία - Σειέθωλν IP 1 Ληζνπαλία (NGN) 12 Ηαπωλία - Ναγθόγηα 1 Λνπμεκβνύξγν 1 Ηαπωλία - Οθηλάνπα 1 Λνπμεκβνύξγν (Γίθηπν θηλεηήο Ηαπωλία - Οζάθα 1 Μαθάν 2 Ηαπωλία - Σόθπν 1 Μαθάν (Γίθηπν θηλεηήο 2 Ηαπωλία (Γίθηπν θηλεηήο Π.Γ.Γ.Μ. Ηαπωλία Οζάθα (Γίθηπν 1 Π.Γ.Γ.Μ. (Γίθηπν θηλεηήο 6 ζηξαηνύ) Ηαπωλία Σόθπν (Γίθηπν 1 Μαδαγαζθάξε ζηξαηνύ) Ηνξδαλία Μαδαγαζθάξε (Γίθηπν θηλεηήο Ηνξδαλία - Ακκάλ Μαιάνπη 2 Ηνξδαλία (Γίθηπν θηλεηήο Μαιαηζία 1 Καδαθζηάλ Μαιαηζία - Σδνρόξ Μπαρξνύ 1 Κέλπα Μαιαηζία - Κνπάια Λνπκπνύξ 1 Κέλπα - Μνκπάζα Μαιαηζία (Γίθηπν θηλεηήο 2 Κέλπα - Ναϊξόκπη Γεκνθξαηία ηωλ Μαιδίβωλ Κέλπα (Γίθηπν θηλεηήο 6 Γεκνθξαηία ηνπ Μαιί Κηξηκπάηη 10 Γεκνθξαηία ηνπ Μαιί - Μπακαθό Κνπβέηη 2 Γεκνθξαηία ηνπ Μαιί (Γίθηπν 7 θηλεηήο Κνπβέηη (Γίθηπν θηλεηήο Γεκνθξαηία ηεο Μάιηαο Κηξγηζηάλ Γεκνθξαηία ηεο Μάιηαο 8 (Γίθηπν θηλεηήο Λάνο 2 Νήζνη Μαξηάλλαο 2 Λάνο (Γίθηπν θηλεηήο Νεζηά Μάξζαι Λεηνλία Μαπξηηαλία Λεηνλία (Γίθηπν θηλεηήο Μαπξίθηνο Λίβαλνο Νεζί Μαγηόη 7 Λίβαλνο - Βεξπηόο Νεζί Μαγηόη - Κνκόξεο 6 Λίβαλνο (Γίθηπν θηλεηήο Μεμηθό 2 Λεζόην Μεμηθό - Γθνπαληαιαράξα 1 Ληβεξία Μεμηθό - Πόιε ηνπ Μεμηθό 1 Ληβεξία (Γίθηπν θηλεηήο Μεμηθό - Μνληεξέπ 1 Ληβύε Μεμηθό (Γίθηπν θηλεηήο Ληβύε (Γίθηπν θηλεηήο Μηθξνλεζία Λίρηελζηαϊλ 2 Μνιδαβία

Σειίδα 12 απφ Λίρηελζηαϊλ (Γίθηπν θηλεηήο 9 Μνιδαβία - Τπεξδλεηζηεξία Ληζνπαλία 2 Μνιδαβία (Γίθηπν θηλεηήο Ληζνπαλία (Γίθηπν θηλεηήο Μνλαθό 1

Σειίδα 1 απφ εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Μνλαθό (Γίθηπν θηλεηήο Νηγεξία - Λάγθνο 2 Μνλαθό/Κνζζπθνπέδην (Γίθηπν Νηγεξία (Γίθηπν θηλεηήο θηλεηήο Μνγγνιία 2 Νήζνο Νηνύε 10 Μνλζεξάη Νήζνο Νόξθνιθ 21 Μαξόθν Βόξεηα Κνξέα 8 Μαξόθν - Καδακπιάλθα Ννξβεγία 1 Μαξόθν - Ρακπάη Ννξβεγία - Όζιν 1 Μαξόθν (Γίθηπν θηλεηήο 6 Ννξβεγία (Γίθηπν θηλεηήο Μνδακβίθε Οκάλ Μνδακβίθε - Μαπνύην Οκάλ (Γίθηπν θηλεηήο Μνδακβίθε (Γίθηπν θηλεηήο Παθηζηάλ Μηαλκάξ - Ραγθνύλ 7 Παθηζηάλ - Ηζιακακπάλη Μηαλκάξ/Βηξκαλία 6 Παθηζηάλ - Καξάηζη Νακίκπηα Παθηζηάλ - Λαρόξε Νακίκπηα (Γίθηπν θηλεηήο Παθηζηάλ (Γίθηπν θηλεηήο Νανύξνπ 16 Παθηζηάλ (NGN) 12 Νεπάι 7 Γεκνθξαηία ηνπ Παιάνπ 7 Νεπάι - Καηκαληνύ 6 Παιαηζηίλε Οιιαλδία 1 Παιαηζηίλε - Ηζξαήι (Γίθηπν θηλεηήο Οιιαλδία - Άκζηεξληακ 2 Παιαηζηίλε (Γίθηπν θηλεηήο Οιιαλδία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Παλακάο 2 Οιιαλδία (NGN) 12 Παλακάο - Πόιε ηνπ Παλακά 1 Οιιαλδηθέο Αληίιιεο Παλακάο (Γίθηπν θηλεηήο Οιιαλδηθέο Αληίιιεο - Άγηνο 2 Παπνύα Νέα Γνπηλέα 1 Μαξηίλνο Οιιαλδηθέο Αληίιιεο (Γίθηπν Παξαγνπάε 2 θηλεηήο Νέα Καιεδνλία Παξαγνπάε - Αζνπλζηόλ 2 Νέα Εειαλδία 1 Παξαγνπάε (Γίθηπν θηλεηήο Νέα Εειαλδία - Όθιαλη 1 Πεξνύ 2 Νέα Εειαλδία -Γνπέιηγθηνλ 1 Πεξνύ - Λίκα 1 Νέα Εειαλδία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Πεξνύ (Γίθηπν θηλεηήο 6 Νηθαξάγνπα Φηιηππίλεο Νηθαξάγνπα - Μαλάγθνπα Φηιηππίλεο - Μαλίια Νηθαξάγνπα (Γίθηπν θηλεηήο Φηιηππίλεο (Γίθηπν θηλεηήο Γεκνθξαηία ηνπ Νίγεξα Πνιωλία 1

Σειίδα 1 απφ Γεκνθξαηία ηνπ Νίγεξα (Γίθηπν Πνιωλία - Βαξζνβία 1 θηλεηήο Νηγεξία 2 Πνιωλία (Γίθηπν θηλεηήο 6

Σειίδα 1 απφ εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Πνξηνγαιία 1 εξβία - Μαπξνβνύλην (Γίθηπν θηλεηήο Πνξηνγαιία - Αδόξεο 1 εξβία (Γίθηπν θηλεηήο Πνξηνγαιία - Ληζαβόλα 1 Νήζνο εϋρέιιεο Πνξηνγαιία - Μαληηέξα 1 ηέξα Λεόλε 6 Πνξηνγαιία - Οπόξην 1 ηέξα Λεόλε - Φξηηάνπλ Πνξηνγαιία (Γίθηπν θηλεηήο ηέξα Λεόλε (Γίθηπν θηλεηήο 7 Πνπέξην Ρίθν 1 ηγθαπνύξε 1 Καηάξ ηγθαπνύξε (Γίθηπν θηλεηήο 2 Καηάξ (Γίθηπν θηλεηήο 8 ινβαθία 2 Νεζί Ρεϊληόλ 7 ινβαθία (Γηθηπν θηλεηήο Ρνπκαλία 2 ινβελία 2 Ρνπκαλία - Βνπθνπξέζηη 2 ινβελία (Γθηπν θηλεηήο 7 Ρνπκαλία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Νήζνη νινκώληα 21 Ρωζία 2 νκαιία 9 Ρωζία - Καδαθζηάλ νκαιία - Μνγθαληίζνπ 8 Ρωζία - Καδαθζηάλ (Γίθηπν Νόηηνο Αθξηθή 2 θηλεηήο Ρωζία - Μόζρα 1 Νόηηα Αθξηθε - Κέηπ Σάνπλ 2 Ρωζία - Κιεηζηό ηδηωηηθό 2 Νόηηα Αθξηθή - 2 δίθηπν Γηνράλεζκπνπξγθ Ρωζία - Αγία Πεηξνύπνιε 1 Νόηηα Αθξηθή - Πξεηόξηα 2 Ρωζία (Γίθηπν θηλεηήο Νόηηα Αθξηθή (Γίθηπν θηλεηήο Ρνπάληα Νόηηα Κνξέα 1 Άγηνο Μαξίλνο 1 Νόηηα Κνξέα (Γίθηπν θηλεηήο άν Σνκέ 12 Νόηηα Κνξέα ενύι Γνξπθνξηθό δίθηπν 97 Ηζπαλία 1 Γνξπθνξηθό δίθηπν - 97 Ηζπαλία - Βαξθειώλε 1 Παγθόζκηα δίθηπα Γνξπθνξηθό δίθηπν - 97 Ηζπαλία - Καλάξηνη Νήζνη 1 Θνπξάγηα ανπδηθή Αξαβία Ηζπαλία - Μαδξίηε 1 ανπδηθή Αξαβία - Νηαρξάλ Ηζπαλία (Γίθηπν θηλεηήο ανπδηθή Αξαβία - Σδέληα 2 Ηζπαλία (NGN) 12 ανπδηθή Αξαβία - Ρηάλη ξη Λάλθα ανπδηθή Αξαβία (Γίθηπν ξη Λάλθα - Κνιόκπν θηλεηήο ελεγάιε ξη Λάλθα (Γίθηπν θηλεηήο ελεγάιε - Νηαθάξ Αγία Διέλε 17 ελεγάιε (Γίθηπν θηλεηήο Άγηνο Υξηζηόθνξνο θαη Νέβηο

Σειίδα 16 απφ εξβία 2 Αγία Λνπθία εξβία - Μαπξνβνύλην Αγία Λνπθία (Γίθηπν θηλεηήο

Σειίδα 17 απφ εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Άγηνο Πέηξνο θαη Μηθειόλ Σπλεζία Άγηνο Βηθέληηνο θαη Σπληζία - Σύληδα Γξελαδίλεο Άγηνο Βηθέληηνο θαη Σπλεζία (Γίθηπν θηλεηήο 7 Γξελαδίλεο (Γίθηπν θηλεηήο νπδάλ Σνπξθία νπξηλάκε Σνπξθία - Άγθπξα 2 νπξηλάκε (Γίθηπν θηλεηήο 6 Σνπξθία - Βόξεηα Κύπξνο νπαδηιάλδε Σνπξθία - Κωλζηαληηλνύπνιε 2 νπεδία 1 Σνπξθία (Γίθηπν θηλεηήο νπεδία - ηνθρόικε 1 Σνπξθκεληζηάλ νπεδία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Νεζηά Σαξθ θαη Κάηθνο νπεδία (NGN) 12 Σνπβάινπ 9 Διβεηία 1 Οπγθάληα Διβεηία - Γελεύε 1 Οπγθάληα - Κακπάια Διβεηία - Επξίρε 2 Οπγθάληα (Γίθηπν θηλεηήο Διβεηία - Επξίρε 2 Οπθξαλία 2 Διβεηία (Γίθηπν θηλεηήο 7 Οπθξαλία - Κίεβν 2 Διβεηία (NGN) 12 Οπθξαλία - Οδεζζόο 2 πξία Οπθξαλία (Γίθηπν θηλεηήο πξία (Γίθηπν θηλεηήο 8 Ζλωκέλα Αξαβηθά Δκηξάηα Σαϊβάλ 1 Ζλωκέλα Αξαβηθά Δκηξάηα - Νηνπκπάη Σαϊβάλ - Σαϊπέη 1 Ζλωκέλα Αξαβηθά Δκηξάηα (Γίθηπν θηλεηήο Σαϊβάλ (Γίθηπν θηλεηήο Ζλωκέλν Βαζίιεην 1 Σαηδηθηζηάλ Ζλωκέλν Βαζίιεην - Freephone 2 Σαλδαλία Ζλωκέλν Βαζίιεην - LCFA Σαλδαλία - Νηαξ Δο αιάακ Ζλωκέλν Βαζίιεην - Λνλδίλν 1 Σαλδαλία - Εαλδηβάξε Ζλωκέλν Βαζίιεην - NCFA Σαλδαλία (Γίθηπν θηλεηήο 6 Ζλωκέλν Βαζίιεην (Γίθηπν θηλεηήο Σαϊιάλδε 2 Ζλωκέλν Βαζίιεην (NGN) 12 Σαϊιάλδε - Μπαλγθόθ 1 Οπξνπγνπάε 2 Σαϊιάλδε (Γίθηπν θηλεηήο 2 Οπξνπγνπάε - Μνληεβηδέν 2 Γεκνθξαηία ηνπ Σόγθν Οπξνπγνπάε (Γίθηπν θηλεηήο Γεκνθξαηία ηνπ Σόγθν 6 Ακεξηθαληθά Παξζέλα λεζηά 1 (Γίθηπν θηλεηήο Σνθειάνπ 2 Ζ.Π.Α. 1 Νήζνη Σόλγθα ΖΠΑ - Αιάζθα 1

Σειίδα 18 απφ Σξηληληάλη θαη Σνκπάγθν 2 ΖΠΑ - Υαβάε 1 Σξηληληάλη θαη Σνκπάγθν (Γίθηπν θηλεηήο Οπδκπεθηζηάλ 2

Σειίδα 19 απφ εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο εκείν ηεξκαηηζκνύ Πνιιαπιαζηαζηήο Γεκνθξαηία ηνπ 19 Βελεδνπέια - Καξάθαο 1 Βαλνπάηνπ Βελεδνπέια 1 Βελεδνπέια (Γίθηπν θηλεηήο Βελεδνπέια - Καξάθαο 1 Βηεηλάκ Βελεδνπέια (Γίθηπν Βηεηλάκ - Αλόη θηλεηήο Βηεηλάκ Βηεηλάκ - Υν Σζη Μηλρ Βηεηλάκ - Αλόη Βηεηλάκ (Γίθηπν θηλεηήο 6 Βηεηλάκ - Υν Σζη Μηλρ Νήζνη Γνπέηθ 22 Βηεηλάκ (Γίθηπν 6 Νήζνη Οπώιιηο θαη Φνπηνύλα 19 θηλεηήο Νήζνη Γνπέηθ 22 Γπηηθή ακόα 8 Νήζνη Οπώιιηο θαη 19 Τεκέλε, Γεκνθξαηία ηεο Φνπηνύλα Γπηηθή ακόα 8 Τεκέλε, Γεκνθξαηία ηεο (Γίθηπν 7 θηλεηήο Τεκέλε, Γεκνθξαηία Εαΐξ 8 ηεο Τεκέλε, Γεκνθξαηία 7 Εαΐξ (Γίθηπν θηλεηήο 9 ηεο (Γίθηπν θηλεηήο Εαΐξ 8 Εάκπηα 2 Εαΐξ (Γίθηπν θηλεηήο 9 Εάκπηα - Λνπζάθα 2 Εάκπηα 2 Εάκπηα (Γίθηπν θηλεηήο Εάκπηα - Λνπζάθα 2 Εηκπάκπνπε 2 Εάκπηα (Γίθηπν Εηκπάκπνπε - Υαξάξε 2 θηλεηήο Εηκπάκπνπε 2 Εηκπάκπνπε (Γίθηπν θηλεηήο Εηκπάκπνπε - Υαξάξε 2 Εηκπάκπνπε (Γίθηπν θηλεηήο Ζλωκέλν Βαζίιεην - LCFA Ζλωκέλν Βαζίιεην - 1 Λνλδίλν Ζλωκέλν Βαζίιεην - NCFA Ζλωκέλν Βαζίιεην (Γίθηπν θηλεηήο Ζλωκέλν Βαζίιεην 12 (NGN) Οπξνπγνπάε 2 Οπξνπγνπάε - 2 Μνληεβηδέν Οπξνπγνπάε (Γίθηπν θηλεηήο Ακεξηθαληθά Παξζέλα 1 λεζηά Ζ.Π.Α. 1 ΖΠΑ - Αιάζθα 1

Σειίδα απφ ΖΠΑ - Υαβάε 1 Οπδκπεθηζηάλ 2 Γεκνθξαηία ηνπ 19 Βαλνπάηνπ Βελεδνπέια 1 Γηα πεξηζζφηεξεο πιεξνθνξίεο ζρεηηθά κε ηπρφλ πξνζθνξέο ππεξεζηψλ, επηθνηλσλήζηε κε ηνλ αληηπξφζσπν ηεο Dell ή επηζθεθζείηε ηε δηεχζπλζε dell.com/services Η δηαζεζηκφηεηα πνηθίιιεη αλάινγα κε ηε ρψξα. Γηα πεξηζζφηεξεο πιεξνθνξίεο, νη πειάηεο θαη νη ζπλεξγάηεο δηαλνκήο ηεο Dell ζα πξέπεη λα απεπζχλνληαη ζηνπο αληηπξνζψπνπο πσιήζεσλ. 10 Dell Inc. Με επηθχιαμε θάζε λφκηκνπ δηθαηψκαηνο. Δλδέρεηαη λα ρξεζηκνπνηνχληαη θαη άιια εκπνξηθά ζήκαηα θαη εκπνξηθέο επσλπκίεο ζην παξφλ έγγξαθν σο παξαπνκπή είηε ζηα λνκηθά πξφζσπα πνπ αμηψλνπλ ηα ζήκαηα θαη ηηο νλνκαζίεο είηε ζηα πξντφληα ηνπο. Οη πξνδηαγξαθέο είλαη ζσζηέο θαηά ηελ εκεξνκελία έθδνζεο, αιιά ππφθεηληαη ζε πεξηνξηζκνχο φζνλ αθνξά ηε δηαζεζηκφηεηα ή ζε αιιαγέο, αλά πάζα ζηηγκή ρσξίο πξνεγνχκελε εηδνπνίεζε. Η Dell θαη νη ζπλεξγαδφκελεο κε απηήλ εηαηξείεο δελ θέξνπλ επζχλε γηα ζθάικαηα ή παξαιείςεηο πνπ αθνξνχλ ηππνγξαθηθά ζέκαηα ή θσηνγξαθίεο. Οη φξνη θαη νη πξνυπνζέζεηο πσιήζεσλ θαη ππεξεζηψλ ηεο Dell ηζρχνπλ θαη δηαηίζεληαη θαηφπηλ αηηήκαηνο. Οη παξνρέο ππεξεζηψλ ηεο Dell δελ επεξεάδνπλ ηα λφκηκα δηθαηψκαηα ηνπ θαηαλαισηή. i Διαχείριζη κρίζεων & ειδοποίηζη: Προδιαγραφές προζφοράς: /1/10