ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ ΦΑΣΗΣ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΠΑΝΕΝΤΑΞΗΣ Ερωτηµατολόγιο για την Αξιολόγηση των Υπηρεσιών του Κέντρου Κοινωνικής Επανένταξης 9
Σηµείωση για όσους συµπληρώνουν το ερωτηµατολόγιο. Αυτό είναι ένα ερωτηµατολόγιο που απευθύνεται στα µέλη που βρίσκονται στο στάδιο του Κέντρου Κοινωνικής Επανένταξης, όπως εσύ. Είναι εθελοντικό, πράγµα που σηµαίνει ότι το συµπληρώνεις, αν θέλεις. Είναι ανώνυµο και οι πληροφορίες που δίνεις είναι εµπιστευτικές. Αφού συµπληρώσεις το ερωτηµατολόγιο το τοποθετείς σε κλειστό φάκελο. Οι απαντήσεις σου είναι πολύ χρήσιµες για να εκτιµήσουµε την ποιότητα των υπηρεσιών του Κέντρου Κοινωνικής Επανένταξης µέσω της καταγραφής της γνώµης των µελών οι οποίοι βρίσκονται στη τελευταία φάση του προγράµµατος της. Οι απαντήσεις σου θα εξετασθούν µαζί µε τις απαντήσεις άλλων µελών και θα µας βοηθήσουν να βελτιώσουµε τον τρόπο λειτουργίας του Κέντρου Κοινωνικής Επανένταξης. Γι αυτό θα επιθυµούσαµε οι απαντήσεις σου να είναι πραγµατικές και ειλικρινείς. Αν αισθάνεσαι ότι σε κάποια ερώτηση δεν θέλεις να απαντήσεις ή ότι δεν γνωρίζεις το θέµα της, είναι καλύτερα να µη δώσεις απάντηση από το να γράψεις µια ανακριβή απάντηση. Τα συγκεντρωτικά αποτελέσµατα της έρευνας θα ανακοινωθούν µετά από την ανάλυση των στοιχείων για να αξιοποιηθούν από τα µέλη και το προσωπικό του Κέντρου Κοινωνικής Επανένταξης. Σε ευχαριστούµε για το χρόνο που διαθέτεις για τη συµπλήρωση του ερωτηµατολογίου. 2
Α. ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ Οι ερωτήσεις που ακολουθούν αφορούν τις οµαδικές και ατοµικές συναντήσεις που γίνονται στη φάση της Κοινωνικής Επανένταξης. (Βάλε ένα Χ στην απάντηση που ισχύει) 1. Πόσο καιρό είσαι στη φάση της Επανένταξης; ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ 3 ΛΙΓΟΤΕΡΟ ΑΠΟ 3 2. Σε πόσες οµαδικές συναντήσεις συµµετείχες το τελευταίο τρίµηνο; 3. Σε πόσες ατοµικές συναντήσεις συµµετείχες το τελευταίο τρίµηνο; ΚΑΜΙΑ 1-2 3-5 6-10 ΠΑΝΩ ΑΠΟ 10 ΚΑΜΙΑ 1-2 3-5 6-10 ΠΑΝΩ ΑΠΟ 10 4. Στον παρακάτω πίνακα σηµείωσε τα θέµατα που έφερες στις ΟΜΑ ΙΚΕΣ και ΑΤΟΜΙΚΕΣ συναντήσεις που είχες µε το προσωπικό. (σηµείωσε "Χ" το πολύ σε τρία τετράγωνα) Α. Β. Γ.. Ε. ΣΤ. Ζ. Η. Θ. Ι. ΙΑ. ΙΒ. ΙΓ. Ι. Κοινωνικές σχέσεις Ερωτικές σχέσεις Εκπαίδευση ουλειά Οικογένεια Χρήση αλκοόλ Σκέψεις για τη χρήση σήµερα Φόβος για υποτροπή Η ζωή στην επανένταξη Νοµικά προβλήµατα Ελεύθερος χρόνος ιαχείριση προσωπικών χρηµάτων Θέµατα υγείας Άλλο, τι; (σηµείωσε) ΟΜΑ ΙΚΕΣ ΑΤΟΜΙΚΕΣ ΙΕ. εν έφερα κανένα 3
5. H βοήθεια που πήρες από τις οµαδικές συναντήσεις στα παρακάτω θέµατα ήταν: (Σηµείωσε µόνο ένα τετράγωνο σε κάθε σειρά) Α. Κοινωνικές σχέσεις Β. Ερωτικές σχέσεις Γ. Εκπαίδευση. ουλειά Ε. Οικογένεια ΣΤ. Χρήση αλκοόλ Ζ. Σκέψεις για τη χρήση σήµερα Η. Φόβος για υποτροπή Θ. Η ζωή στην επανένταξη Ι. Νοµικά προβλήµατα ΙΑ. Ελεύθερος χρόνος ΙΒ. ιαχείριση προσωπικών χρηµάτων ΙΓ. Θέµατα υγείας ΚΑΜΙΑ ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΜΕΤΡΙΑ ΠΑΡΑ Ι. Άλλο, τι; (σηµείωσε) ΙΕ. εν ξέρω 4
6. Η βοήθεια που πήρες από τις ατοµικές συναντήσεις για τα παρακάτω θέµατα ήταν: (σηµείωσε µόνο ένα τετράγωνο σε κάθε σειρά) Α. Κοινωνικές σχέσεις Β. Ερωτικές σχέσεις Γ. Εκπαίδευση. ουλειά Ε. Οικογένεια ΣΤ. Χρήση αλκοόλ Ζ. Σκέψεις για τη χρήση σήµερα Η. Φόβος για υποτροπή Θ. Η ζωή στην επανένταξη Ι. Νοµικά προβλήµατα ΙΑ. Ελεύθερος χρόνος ΙΒ. ιαχείριση προσωπικών χρηµάτων ΙΓ. Θέµατα υγείας Ι. Άλλο, τι; (σηµείωσε) ΚΑΜΙΑ ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΜΕΤΡΙΑ ΠΑΡΑ ΙΕ. εν ξέρω Β. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ Με τις επόµενες ερωτήσεις θα θέλαµε να ξέρουµε τη γνώµη σου για το πως αντιµετωπίστηκαν οι σχέσεις µε την οικογένεια στο Κέντρο Κοινωνικής Επανένταξης. (Βάλε ένα «Χ» στην απάντηση που ισχύει) 7. Υπάρχουν συναντήσεις µε την ΝΑΙ ΟΧΙ οικογένεια στην Επανένταξη που ανήκεις; 8. Εάν ΟΧΙ, θα ήθελες να υπάρχουν; ΝΑΙ ΟΧΙ 9. Εάν ΝΑΙ, πόσες συναντήσεις έγιναν µε την οικογένεια σε όλη τη διάρκεια; 0 1-3 4-6 7-10 ΠΑΝΩ ΑΠΟ 10 10. Εάν ΝΑΙ, η βοήθεια που πήρες στις συναντήσεις αυτές ήταν : ΚΑΜΙΑ ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΜΕΤΡΙΑ ΠΟΛΛΗ ΠΑΡΑ ΠΟΛΛΗ 5
Γ. ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΙΑΒΙΩΣΗΣ Με τις επόµενες ερωτήσεις θα θέλαµε να ξέρουµε τη γνώµη σου σχετικά µε τις συνθήκες διαβίωσης στους χώρους που χρησιµοποιείς στο Κέντρο Κοινωνικής Επανένταξης. (Βάλε ένα «Χ» στην απάντηση που ισχύει). 11. Πόσο ικανοποιηµένος είσαι από τους κοινόχρηστους χώρους του Κέντρου της Κοινωνικής Επανένταξης: 12. (µην απαντήσεις αν δεν υπάρχει ξενώνας) Πόσο ικανοποιηµένος είσαι από τα υπνοδωµάτια του Κέντρου Κοινωνικής Επανένταξης: 13. Πόσο ικανοποιηµένος είσαι από την καθαριότητα (στην κουζίνα, στις τουαλέτες κ.λ.π.): 14. Πόσο ικανοποιηµένος είσαι από την τήρηση των κανόνων ασφαλείας στο Κέντρο Κοινωνικής Επανένταξης (πυρασφάλεια, ηλεκτρικό, µπαλκόνια κ.λ.π.): 15. Πόσο χρόνο θα ήθελες να µένεις στο ξενώνα της Επανένταξης ; (αφορά µόνο τα Προγράµµατα διαµονής) ΚΑΘΟΛΟΥ ΕΛΑΧΙΣΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΠΑΡΑ ΚΑΘΟΛΟΥ ΕΛΑΧΙΣΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΠΑΡΑ ΚΑΘΟΛΟΥ ΕΛΑΧΙΣΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΠΑΡΑ ΚΑΘΟΛΟΥ ΕΛΑΧΙΣΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΠΑΡΑ ΚΑΘΟΛΟΥ 2-3 4-6 7-9 10 ΚΑΙ ΑΝΩ. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣ ΠΡΟΣΑΝΑΥΤΟΛΙΣΜΟΣ Με τις επόµενες ερωτήσεις θα θέλαµε να ξέρουµε τη γνώµη σου σχετικά µε τις συναντήσεις επαγγελµατικού προσανατολισµού στην Επανένταξη. (Βάλε ένα «Χ» στην απάντηση που ισχύει) 16. Υπάρχουν συναντήσεις προσανατολισµού ΝΑΙ ΟΧΙ στην Επανένταξη; 17. Εάν ΟΧΙ, θα ήθελες να υπάρχουν; ΝΑΙ ΟΧΙ 18. Εάν ΝΑΙ, σε πόσες συναντήσεις επαγγελµατικού προσανατολισµού συµµετείχες; 0 1-3 4-6 7-10 ΠΑΝΩ ΑΠΟ 10 19. Εάν συµµετείχες στις συναντήσεις, πόσο σε βοήθησαν για να διαλέξεις ένα επάγγελµα; ΚΑΘΟΛΟΥ ΕΛΑΧΙΣΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΠΑΡΑ 6
Ε. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ Με τις επόµενες ερωτήσεις θα θέλαµε να ξέρουµε τη γνώµη σου σχετικά µε το προσωπικό στην Επανένταξη. 20. Ποια από τα παρακάτω χαρακτηρίζουν το προσωπικό στην επανένταξη. (Βάλε Χ σε 3 χαρακτηριστικά) Α. έσµευση Β. Ενδιαφέρον Γ. Εγκαρδιότητα. Έλλειψη γνώσεων Ε. Καλή επικοινωνία ΣΤ. Γνώσεις Ζ. Επαγγελµατισµός Η. Αδιαφορία Θ. Ασυνέπεια Ι. Υπεροψία ΙΑ. Αυταρχισµός ΙΒ. Ερασιτεχνισµός ΙΓ. Συνέπεια Ι. Κοντινότητα ΙΕ. Άλλο, τι; (σηµείωσε) ΙΣΤ. εν ξέρω ΣΤ. ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ 21. Ποια είναι τα µεγαλύτερα προβλήµατα που αντιµετωπίζεις αυτή τη στιγµή. (Βάλε Χ σε 3 προβλήµατα) Α. Εργασία Β. Σχέσεις µε την οικογένεια Γ. Πρόβληµα στέγης. Φόβος για υποτροπή Ε. Νοµικές εκκρεµότητες ΣΤ. Ερωτικές σχέσεις Ζ. Φιλικές σχέσεις Η. Προβλήµατα εκπαίδευσης Θ. Προβλήµατα υγείας Ι. Οικονοµικά προβλήµατα ΙΑ. Ψυχολογικά προβλήµατα ΙΒ. Άλλο τι ΙΓ. εν ξέρω 7
Στις ερωτήσεις που ακολουθούν ζητάµε την εκτίµηση σου για τη βοήθεια που πήρες συνολικά από την Επανένταξη. (Βάλε ένα «Χ» στην απάντηση που ισχύει) 22. Πόση βοήθεια πήρες από την επανένταξη για να αντιµετωπίσεις τα παρακάτω προβλήµατα; ΚΑΜΙΑ ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΜΕΤΡΙΑ ΠΟΛΛΗ ΠΑΡΑ ΠΟΛΛΗ Α. Εργασία Β. Σχέσεις µε την οικογένεια Γ. Πρόβληµα στέγης. Φόβος για υποτροπή Ε. Νοµικές εκκρεµότητες ΣΤ. Ερωτικές σχέσεις Ζ. Φιλικές σχέσεις Η. Προβλήµατα εκπαίδευσης Θ. Προβλήµατα υγείας Ι. Οικονοµικά προβλήµατα ΙΑ. ΙΒ. Ψυχολογικά προβλήµατα Άλλο, τι; (σηµείωσε) ΙΓ. εν ξέρω 8
23. Γράψε τι θα ήθελες να αλλάξει στην Επανένταξη (Σηµείωσε µε σειρά προτεραιότητας) 1. 2. 3. 24. Γράψε τι δε θα ήθελες να αλλάξει στην Επανένταξη (Σηµείωσε µε σειρά προτεραιότητας) 1. 2. 3. 25. Πόσο ικανοποιηµένος είσαι από το Πρόγραµµα της Επανένταξης; ΚΑΘΟΛΟΥ ΕΛΑΧΙΣΤΑ ΜΕΤΡΙΑ ΠΑΡΑ Ζ. ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Τώρα θα θέλαµε να συµπληρώσεις κάποια στοιχεία για σένα, που θα µας βοηθήσουν να αξιοποιήσουµε τα αποτελέσµατα των ερωτηµατολογίων. Στο τετράγωνο που σε αφορά σηµείωσε ένα «X». 26. ΦΥΛΟ ΑΝ ΡΑΣ ΓΥΝΑΙΚΑ 27. ΗΛΙΚΙΑ ΜΕΧΡΙ 14 ΕΤΩΝ 15-20 21-25 26-30 31-35 ΠΑΝΩ ΑΠΟ 35 ΕΤΩΝ 9
28. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ Α. Σχολική Εκπαίδευση Αριθµός ετών Β. Ανώτερη Εκπαίδευση Αριθµός ετών Γ. Ανώτατο Πτυχίο Εκπαίδευσης 29. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ στο Κέντρο Επανένταξης ΛΙΓΟΤΕΡΟ ΑΠΟ 1 ΜΗΝΑ 1-3 4-6 7-9 10-12 ΠΑΝΩ ΑΠΟ 12 10