ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΩΝ ΑΝΑΓΚΕΣ, ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΗΣ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑΣ ICTS, 2017 ΘΕΟΦΙΛΟΣ ΚΥΡΑΤΣΟΥΛΗΣ Δρ. ΠΑΝΤΑΖΗΣ ΠΑΣΤΡΑΣ @TOPOSOPHY
ΣΕ ΑΥΤΗN ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ: O ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΑΛΛΑΖΕΙ ΑΣΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ & ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ: ΝΕΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ
5 ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΑΛΛΑΞΕΙ ΤΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ
#1 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΗ ΕΞΕΛΙΞΗ
ΜΕΧΡΙ ΤΟ 2050, 2/3 ΤΟΥ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΥ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΘΑ ΚΑΤΟΙΚΕΙ ΣΕ ΑΣΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ (WEF, 2016) 82% ΤΩΝ ΕΥΡΩΠΑΙΩΝ ΘΑ ΚΑΤΟΙΚΕΙ ΣΕ ΠΟΛΕΙΣ ΕΩΣ ΤΟ 2050 (Savills, 2015)
ΟΙ ΠΟΛΕΙΣ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ, ΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ ΤΩΝ ΠΡΟΣΦΥΦΙΚΩΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΤΙΚΩΝ ΡΟΩΝ (IOM, 2015) ΤΟ 2015 ΗΤΑΝ ΕΤΟΣ ΡΕΚΟΡ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΦΥΓΙΚΩΝ ΡΟΩΝ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ (17.7 εκ.)
Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΦΕΡΝΕΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ
#2 #2 THE INTERNET OF EVERYTHING ΤΗΕ INTERNET OF EVERYTHING
ΟΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΣΕ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΕΝΤΟΣ ΑΣΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ, ΘΑ ΑΝΕΛΘΟΥΝ ΣΕ $1.24 ΤΡΙΣ ΕΩΣ ΤΟ 2019 (Technavio, 2015)
MOBILE ΠΑΝΤΟΥ & Ο ΣΥΝΕΧΩΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΟΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΗΣ
#3 ΤΑΞΙΔΕΥΩ ΑΡΑ ΥΠΑΡΧΩ
ΟΙ MILLENNIALS (KAI H GEN Z) EINAI TO ΜΕΛΛΟΝ Η ΓΡΗΓΟΡΟΤΕΡΑ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΗ ΟΜΑΔΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, ΠΟΥ ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΝΑ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΣΟΥΝ 50% ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ ΕΩΣ ΤΟ 2025
ΠΡΟΣΒΑΣΗ vs ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
MILLENNIALS: ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Η ΓΕΝΙΑ Ζ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ
#4 ΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΑΛΛΑΖΟΥΝ
Η ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΤΟΥ ΔΙΑΜΟΙΡΑΣΜΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΕΙΤΑΙ ΕΝΤΟΝΑ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ >$11 bn (2010-15), TOP 50 AΠΟΤΙΜΗΣΗ >$130 bn
ΠΟΙΕΣ ΠΟΛΕΙΣ ΕΧΟΥΝ ΤΙΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΕΙΣ?
ΟΙ ΑΥΘΕΝΤΙΚΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ ΤΗΣ AIRBNB
#5 ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΚΑΙ ΣΕΒΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
228 ΠΟΛΕΙΣ ΕΧΟΥΝ ΘΕΣΕΙ ΣΤΟΧΟΥΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥ ΕΚΠΟΜΠΩΝ GHG
ΟΙ MILLENNIALS ΔΑΠΑΝΟΥΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΑ ΑΓΑΘΑ
ΑΣΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ & ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ: ΝΕΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ
#1 Ο ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΠΟΛΕΩΝ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΕΙ ΤΟ, 20% ΤΩΝ ΣΥΝΟΛΙΚΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΝ ΑΝΑΨΥΧΗΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ (IPK, 2015) ΠΟΣΟΣΤΟ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΩΝ ΣΕ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΟΛΕΙΣ (2010-14) ΥΨΗΛΟΤΕΡΟ (5.8%) ΤΗΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗΣ ΑΥΞΗΣΗΣ ΣΕ Ε.Ε (4.6%) (ECM, 2016)
ΤΟ 35% ΤΩΝ ΔΗΜΟΦΙΛΕΣΤΕΡΩΝ ΑΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΩΝ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΕΙΝΑΙ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ (Euromonitor International, 2016)
#2 ΟΙ ΝΕΕΣ ΓΕΝΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΕΤΟΙΜΕΣ ΝΑ ΕΠΙΒΙΒΑΣΘΟΥΝ (Crimson Hexagon, July 2016) 63% της Γενιάς Υ/ Millennials θα επιλέξουν σίγουρα την κρουαζιέρα για το επόμενο ταξίδι τους, ενώ 30% είναι πολύ πιθανό (CLIA, 2017)
OΙ ΝΕΕΣ ΓΕΝΙΕΣ ΘΕΩΡΟΥΝ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ ΩΣ ΒΑΣΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ ΤΟΥΣ (CLIA, 2017)
ΠΡΩΤΑΡΧΙΚΟ ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΑΡΑΜΕΝΕΙ ΤΟ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟ (Lisbon Port Survey 2015)
#3 OΙ ΦΙΛΟΔΟΞΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΕΝΑ REALITY CHECK ΠΡΙΝ ΣΧΕΔΙΑΣΟΥΝ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ H Στρατηγική της Κοπεγχάγης για την Κρουαζιέρα (2016 2018) μεταθέτει την έμφαση στην εμπειρία στον προορισμό (Visit Copenhagen, January 2017)
#4 STAY LONGER, EXPERIENCE MORE "Within this evolved positioning, there are two powerful guest deliverables: The first is we're shifting from enabling our guests to immerse themselves in the destination, to delivering over one thousand new and existing destination experiences for guests to select from in over 70 countries. (L. Pimentel, CEO Azamara Club Cruise)
ΕΜΠΝΕΩ, ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ CONRAD BY HILTON STAY INSPIRED CAMPAIGN
ΕΜΠΝΕΩ, ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ
#5 ΝΕΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΟ ΒΙΝΤΕΟ ΞΕΝΑΓΕΙ ΤΟΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ ΣΕ ΒΟΛΤΑ ΜΕ ΠΟΔΗΛΑΤΟ ΣΤΗΝ ΚΟΠΕΓΧΑΧΗ (Expedia & Visit Denmark, 2016)
#6 ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ( VISITOR GREETERS PROGRAMS ) ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ ( COLLABORATION LABS ) CROWFUNDING OPEN DATA
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΗΓΗΣΕΩΝ (This is My Athens, Δήμος Αθηναίων)
#7 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΩΝ CRUISE NEW ZEALAND; ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ENIΣΧΥΣΗΣ ΕΠΙΒΑΤΙΚΗΣ ΚΙΝΗΣΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ 55 ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΩΝ ΦΟΡΕΩΝ (Οργανισμοί Λιμένων, DMOs, OTA, Αεροπορικές Εταιρίες, TOs, Tourism New Zealand, κλπ.)
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ
ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΕΙΝΑΙ ΚΟΙΝΗ ΛΟΓΙΚΗ ΚΑΙ ΌΧΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΚΑΝΕΝΑΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΙΔΙΟΣ
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΜΕΣΩ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΩΝ ΔΕΙΚΤΩΝ ΚΑΙ ΣΤΟΧΩΝ
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ! TKYRATSOULIS@TOPOSOPHY.COM