Εγχειρίδιο Χρήςησ Προςωποποιημζνων Υπηρεςιών Γ.Ε.ΜΗ. (Εθνικό Τυπογραφείο) Πάτρα, 2013
Περιεχόμενα: Ειςαγωγή... 4 1. Επιμελητήριο... Error! Bookmark not defined. 1.1 Διαχειριςτήσ Αιτήςεων Επιμελητηρίου... Error! Bookmark not defined. 1.1.1. Είςοδοσ... Error! Bookmark not defined. 1.1.2. Αρχική Οθόνη... Error! Bookmark not defined. 1.1.3. Ανάθεςη Αιτήςεων... Error! Bookmark not defined. 1.1.4. Διεκπεραίωςη αίτηςησ (προϊθηςη ςτην Περιφζρεια)... Error! Bookmark not defined. 1.1.5. Λήψη Κωδικοφ Αριθμοφ Ανακοίνωςησ (ΚΑΚ) και προϊθηςη ςε Εθνικό Τυπογραφείο... Error! Bookmark not defined. 1.1.6. Κλείςιμο υπόθεςησ... Error! Bookmark not defined. 1.2 Υπάλληλοσ Επιμελητηρίου... Error! Bookmark not defined. 1.2.1. Είςοδοσ... Error! Bookmark not defined. 1.2.2. Αρχική Οθόνη... Error! Bookmark not defined. 1.2.3. Ανάθεςη Αιτήςεων... Error! Bookmark not defined. 1.2.4. Διεκπεραίωςη αίτηςησ (προϊθηςη ςτην Περιφζρεια)... Error! Bookmark not defined. 1.2.5. Λήψη Κωδικοφ Αριθμοφ Ανακοίνωςησ (ΚΑΚ) και προϊθηςη ςε Εθνικό Τυπογραφείο... Error! Bookmark not defined. 1.2.6. Κλείςιμο υπόθεςησ... Error! Bookmark not defined. 2. Περιφζρεια... Error! Bookmark not defined. 2.1 Διαχειριςτήσ Αιτήςεων Περιφζρειασ... Error! Bookmark not defined. 2.1.1. Είςοδοσ... Error! Bookmark not defined. 2.1.2. Αρχική Οθόνη... Error! Bookmark not defined. 2.1.3. Ανάθεςη Αιτήςεων... Error! Bookmark not defined. 2.1.4. Διεκπεραίωςη αίτηςησ... Error! Bookmark not defined. 2.2 Υπάλληλοσ Περιφζρειασ... Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Είςοδοσ... Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Αρχική Οθόνη... Error! Bookmark not defined. 2.2.3. Ανάθεςη Αιτήςεων... Error! Bookmark not defined. 2.2.4. Διεκπεραίωςη αίτηςησ... Error! Bookmark not defined. 3. Εθνικό Τυπογραφείο... 4 3.1. Είςοδοσ... 4 2
3.2. Αρχική Οθόνη... 4 3.3. Διεκπεραίωςη αίτηςησ... 5 Παράρτημα... 8 Ημερολόγιο... 8 3
Ειςαγωγή Προτοφ ξεκινιςει κάποιοσ να διαβάηει αυτό το εγχειρίδιο πρζπει να ξζρει ότι όλεσ οι εικόνεσ είναι από demo δεδομζνα, οπότε μπορεί για παράδειγμα μια επιχείρθςθ να μθν υπάρχει ι κάποια αίτθςθ να περνάει από διάφορα ςτάδια (Περιφζρεια, Εκνικό Συπογραφείο) χωρίσ να χρειάηεται. Ο ςκοπόσ αυτοφ του εγχειριδίου είναι μόνο να περιγράψει τθ λειτουργία του ςυςτιματοσ και όχι να δείξει ακριβείσ τρόπουσ διεκπεραίωςθσ των αιτιςεων. 1. Εθνικό Τυπογραφείο 1.1. Είςοδοσ Για να αναγνωριςτεί το Εκνικό Συπογραφείο από το ςφςτθμα πρζπει να κάνει είςοδο. Η είςοδοσ γίνεται ωσ εξισ: από τθν αρχικι οκόνθ του ςυςτιματοσ (Εικόνα 1), με κλικ κάτω αριςτερά ςτθν ετικζτα ΕΣ), γίνεται μεταφορά ςε μια οκόνθ (παρόμοια με τθν Εικόνα 2) όπου πρζπει να ςυμπλθρωκοφν το username και το password, ϊςτε να γίνει θ απαραίτθτθ πιςτοποίθςθ από το ςφςτθμα. 1.2. Αρχική Οθόνη Όταν κάνει είςοδο ζνασ χριςτθσ Εκνικοφ Συπογραφείου, αυτό που βλζπει είναι θ Εικόνα 17. ε αυτι τθν εικόνα υπάρχουν: Πάνω δεξιά το αναγνωριςτικό του χριςτθ. Και με κλικ ςτο κείμενο ι βελάκι εμφανίηεται ζνα μενοφ για αποςφνδεςθ χριςτθ. Σο κφριο μενοφ, που περιζχει 2 επιλογζσ: o Αιτιςεισ ςε εξζλιξθ 3 Εδϊ φαίνονται οι αιτιςεισ του Εκνικοφ Συπογραφείου που βρίςκονται ςε εξζλιξθ. Ο μζγιςτο αρικμόσ αιτιςεων που εμφανίηονται είναι 100. Και πιο ςυγκεκριμζνα οι 100 με τθν πιο πρόςφατθ μεταβολι. o Παρελκοφςεσ Αιτιςεισ 8 Εδϊ βλζπουμε όλεσ τισ εκπλθρωμζνεσ αιτιςεισ του Εκνικοφ Συπογραφείου Οι αρικμοί δεξιά των επιλογϊν του μενοφ δθλϊνουν τον αρικμό των αιτιςεων που βρίςκονται ςτθν αντίςτοιχθ επιλογι. τθ ςυγκεκριμζνθ Εικόνα είναι επιλεγμζνθ θ πρϊτθ επιλογι από το μενοφ, οπότε κάτω από το αρχικό μενοφ υπάρχει μια φόρμα αναηιτθςθσ για να μπορεί κάποιοσ να αναηθτιςει κάποια αίτθςθ. Η αναηιτθςθ δε γίνεται μόνο ςτισ 100 πιο πρόςφατεσ, αλλά ςε όλεσ ϊςτε να μπορεί ζχοντασ κάποια ςτοιχεία να βρει μια αίτθςθ που δεν είναι και τόςο πρόςφατθ. Κάτω από τθ φόρμα αναηιτθςθσ βρίςκεται ο πίνακασ με τισ εκκρεμείσ υποκζςεισ του επιμελθτθρίου. τθν κάκε αίτθςθ ο αρικμόσ πρωτοκόλλου των αιτιςεων είναι εμφανζσ ότι είναι υπερςφνδεςμοσ. Αυτόσ οδθγεί ςτθ ςελίδα των λεπτομερειϊν τθσ εκάςτοτε αίτθςθσ (κα το παρουςιαςτεί και ςτθ ςυνζχεια). 4
Εικόνα 17 Αρχική οθόνη Εθνικοφ Τυπογραφείου 1.3. Διεκπεραίωςη αίτηςησ Για να αρχίςει θ επεξεργαςία κάποιασ αίτθςθσ, πρζπει να γίνει μετάβαςθ ςτισ Αιτιςεισ ςε εξζλιξθ από το κεντρικό μενοφ και εκεί να γίνει κλικ ςτον αρικμό πρωτοκόλλου τθσ υπόκεςθσ που κα υποςτεί επεξεργαςία. τθν Εικόνα 18 παρουςιάηεται το αποτζλεςμα αυτισ τθσ ενζργειασ. Για τθν Εικόνα 18 μζχρι και το κεντρικό μενοφ ιςχφει ότι και για τθν Εικόνα 17. το μενοφ τθσ αίτθςθσ υπάρχουν οι ακόλουκεσ επιλογζσ: Εκτφπωςθ Να γίνει επιτυχισ καταχϊριςθ δθμοςίευςθσ Σο μόνο που κάνει είναι να μεταφζρει το χριςτθ παρακάτω ςτθν αντίςτοιχθ φόρμα. Απόρριψθ και Επαναπροϊκθςθ ςε Επιμελθτιριο Σο μόνο που κάνει είναι να μεταφζρει το χριςτθ παρακάτω ςτθν αντίςτοιχθ φόρμα. θμαντικό ςχόλιο για τουσ ακόλουκουσ πίνακεσ τθσ Εικόνασ 18 είναι ότι ςτο ιςτορικό διεκπεραίωςθσ μπορεί ο χριςτθσ να δει τθν πλιρθ πορεία τθσ αίτθςθσ μαηί με τα ςχόλια που τον αφοροφν (πχ το μινυμα από το ΕΠΙΜΕΛΗΣΗΡΙΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟΤ προσ τθν ΧΑΛΚΙΑΔΑΚΗ δεν είναι ορατό). Αυτό το ιςτορικό το βλζπουν και οι επιχειριςεισ, μόνο που δε βλζπουν τα μθνφματα για τα οποία δεν εμπλζκονται άμεςα (πχ από το Επιμελθτιριο ςτο ΕΣ και το αντίςτροφο). 5
6
Εικόνα 18 Λεπτομζρειεσ αίτηςησ - Εθνικό Τυπογραφείο ε αυτό το ςθμείο τθσ επεξεργαςίασ τθσ αίτθςθσ γίνεται επιλογι τθσ επιτυχοφσ καταχϊριςθσ δθμοςίευςθσ. Οπότε ο χριςτθσ μεταφζρεται παρακάτω ςτθν υποβολι δθμοςίευςθσ, τθ ςυμπλθρϊνει και τθν υποβάλει. Η επιτυχισ καταχϊριςθ δθμοςίευςθσ ζχει ωσ αποτζλεςμα τθ μεταφορά τθσ αίτθςθσ από τισ Αιτιςεισ ςε εξζλιξθ ςτισ Παρελκοφςεσ Αιτιςεισ. Ειδικι αναφορά για τθν επιλογι θμερομθνιϊν γίνεται ςτο παράρτθμα, ςτο κεφάλαιο θμερομθνίεσ. 7
Παράρτημα Ημερολόγιο Σο εργαλείο για το θμερολόγιο που χρθςιμοποιείται από τθν εφαρμογι είναι ζνα πολφ ςφγχρονο και εφχρθςτο εργαλείο. Για καλφτερθ εμπειρία χριςθσ προτείνεται να το χρθςιμοποιείτε και όχι να πλθκτρολογείτε τισ θμερομθνίεσ. Η χριςθ του θμερολόγιο γίνεται ωσ εξισ: 1. Αρχικά πρζπει να γίνει κλικ ςτο πεδίο θμερολόγιου (αυτό ζχει ωσ αποτζλεςμα να προβλθκεί κάτω από το πεδίο το παράκυρο του θμερολόγιου, Εικόνα Α) Εικόνα Α 2. το παράκυρο θμερολόγιου που ανοίγει μπορεί κάποιοσ να επιλζξει τθν ακριβι θμζρα με ζνα κλικ ςτθ μζρα που κζλει. 3. Για να μεταβεί κανείσ ςε προθγοφμενο μινα μπορεί να χρθςιμοποιιςει το αριςτερό βελάκι (αντίςτοιχα ςε επόμενο το δεξιό, ςτθ ςυγκεκριμζνθ περίπτωςθ επιτρζπονται μόνο παρελκοφςεσ θμερομθνίεσ). 4. Αν κζλει κάποιοσ να μεταβεί ςε κάποιον πολφ προθγοφμενο μινα αντί να χρθςιμοποιιςει μόνο το βελάκι μπορεί με ζνα κλικ ςτον μινα (δεξιά του αριςτεροφ βζλουσ, ςτθν Εικόνα Α, το Ιοφνιοσ 2013) να δει όλουσ τουσ μινεσ του 2013 (Εικόνα Β) και να επιλζξει αυτόν που κζλει. 8
Εικόνα Β 5. Για να μεταβεί ςε κάποιο ζτοσ μπορεί να χρθςιμοποιιςει, όπωσ περιγράφθκε προθγουμζνωσ, είτε τα βελάκια (από τθν Εικόνα Α, αλλά καλφτερα από τθν Εικόνα Β), είτε αν κζλει κάποιο πολφ προθγοφμενο ζτοσ να χρθςιμοποιιςει αντίςτοιχθ πλοιγθςθ με το 4, κάνοντασ κλικ ςτο ζτοσ (δεξιά του αριςτεροφ βζλουσ, ςτθν παραπάνω Εικόνα Β, το 2013) και να προβλθκεί το μενοφ των δεκαετιϊν (Εικόνα Γ), όπου μπορεί να επιλζξει αυτι που κζλει. Εικόνα Γ 9