Content Marketing. Όροι προς ανάλυση:

Content Marketing Όροι προς ανάλυση: Digital Content Marketing Social Marketing Content Online & Offline Marketing Συσχετισμός δυνητικών πελατών με το brand 1

18 Εκπαιδευτικές Ενότητες 91 Συνολικά Κεφάλαια 20 Ερωτήσεις & Πρακτικές Ασκήσεις ανά κεφάλαιο Πραγματικά Case Studies Web Presence & Content Marketing Γνωστικά Αντικείμενα Μαθημάτων: Digital Marketing Web Presence Social Media Setup Social Media Management e-marketing & Advertising Analytics 2

Ενότητα 1 η : Κεφάλαιο 1ο: Εισαγωγή στο Content Marketing Κεφάλαιο 2ο: Brand Loyalty Κεφάλαιο 3ο: Περιεχόμενο Κεφάλαιο 4ο: Λέξεις-κλειδιά Κεφάλαιο 5ο: Content Writing Ενότητα 2 η : Κεφάλαιο 6ο: Digital Content Marketing Κεφάλαιο 7ο: SEO Κεφάλαιο 8ο: Εφαρμογή Digital Marketing Κεφάλαιο 9 ο : Επιχειρηματικά Μοντέλα Κεφάλαιο 10 ο : Content Syndication Ενότητα 3 η : Κεφάλαιο 11ο: Άδειες και Δικαιώματα Κεφάλαιο 12ο: Περιορισμοί Κεφάλαιο 13ο: Προστασία Περιεχομένου Κεφάλαιο 14ο: Content Creator Κεφάλαιο 15ο: Content Audit Ενότητα 4 η : Κεφάλαιο 16ο: Web 2.0 Κεφάλαιο 17ο: Web 2.0 Vs Web 1.0 Κεφάλαιο 18ο: Content Marketing Strategy Κεφάλαιο 19ο: Στόχοι και ιεράρχηση Κεφάλαιο 20ο: Ανάπτυξη περιεχομένου Ενότητα 5 η : Κεφάλαιο 21ο: Αξία προϊόντος Κεφάλαιο 22ο: Marketing Plan Κεφάλαιο 23ο: Στοιχεία περιεχομένου Κεφάλαιο 24ο: Συμμετοχή στο περιεχόμενο Κεφάλαιο 25ο: SEO tips Ενότητα 6 η : Κεφάλαιο 26ο: e-mail Marketing Κεφάλαιο 27ο: Marketing Plan Κεφάλαιο 28ο: Direct Marketing Κεφάλαιο 29ο: Δημοτικότητα e-mail Κεφάλαιο 30ο: Εξέλιξη email 3

Ενότητα 7 η : Κεφάλαιο 31ο: Απρόκλητα email Κεφάλαιο 32ο: Θέματα κακόβουλων μηνυμάτων Κεφάλαιο 33ο: Νομοθετικό Πλαίσιο Ενότητα 8 η : Κεφάλαιο 34ο: Ασφάλεια email marketing Κεφάλαιο 35ο: Νομικό Πλαίσιο ΗΠΑ Κεφάλαιο 36ο: Ποιότητα λίστας Ενότητα 9 η : Κεφάλαιο 37ο: Προώθηση Κεφάλαιο 38ο: Συμπληρωματικές υπηρεσίες Κεφάλαιο 39 ο : Κανάλια διανομής Κεφάλαιο 40 ο : Σχεδίαση καμπάνιας Κεφάλαιο 41ο: Μοντέλο AIDA Κεφάλαιο 42ο: Δομή διαφημιστικού email Κεφάλαιο 43ο: O αποδέκτης των emails Κεφάλαιο 44ο: Μέθοδοι email marketing Κεφάλαιο 45ο: Εφαρμογή email marketing Ενότητα 10 η : Κεφάλαιο 46ο: Καμπάνια email Marketing Κεφάλαιο 47ο: Αποτελεσματικότητα email Κεφάλαιο 48ο: Viral Marketing Κεφάλαιο 49ο: Δελτία τύπου Κεφάλαιο 50ο: Αποτελέσματα καμπάνιας Ενότητα 11 η : Κεφάλαιο 51ο: Μηχανές αναζήτησης Κεφάλαιο 52ο: Εφαρμογή SEO Κεφάλαιο 53ο: Παράγοντες SEO Κεφάλαιο 54ο: Λειτουργία Crawlers Κεφάλαιο 55ο: Ευρετηρίαση Ενότητα 12 η : Κεφάλαιο 56ο: Βελτιστοποίηση ιστοσελίδων Κεφάλαιο 57ο: Meta tags Κεφάλαιο 58ο: Meta tag robots Κεφάλαιο 59ο: Ρόλος του περιεχομένου Κεφάλαιο 60ο: Δομή ιστοσελίδας 4

Ενότητα 13 η : Κεφάλαιο 61ο: Off Site Βελτιστοποίηση Κεφάλαιο 62ο: Τρόποι επιρροής backlinks Κεφάλαιο 63ο: Ανταλλαγή links Κεφάλαιο 64ο: Social Media Κεφάλαιο 65 ο : Bounce Rate Ενότητα 14 η : Κεφάλαιο 66 ο : Social Media Marketing Κεφάλαιο 67 ο : Υπηρεσίες Social Media Κεφάλαιο 68 ο : Κατηγορίες Social Media Κεφάλαιο 69ο: Ανακάλυψη Social Media Κεφάλαιο 70ο: Internet & Marketing Ενότητα 15 η : Κεφάλαιο 71ο: Χρήση των Social Media Κεφάλαιο 72ο: Στρατηγική των Social Media Κεφάλαιο 73ο: Βήματα σχεδίασης στρατηγικής Κεφάλαιο 74ο: Επίτευξη στόχων με Social Media Κεφάλαιο 75ο: Μελέτες Περίπτωσης Ενότητα 16 η : Κεφάλαιο 76ο: Βήματα σχεδίασης στρατηγικής Κεφάλαιο 77ο: Δελτία τύπου & Social Media Κεφάλαιο 78ο: Διαχείριση κρίσεων Κεφάλαιο 79ο: Δημιουργία & Διάδοση blog Κεφάλαιο 80ο: Marketing & Smart Phones Κεφάλαιο 81ο: Προβολές διαφήμισης Ενότητα 17 η : Κεφάλαιο 82ο: Παραγωγή κατευθυντηρίων Κεφάλαιο 83ο: Όροι σχεδίασης ιστοσελίδων Κεφάλαιο 84ο: Δημοσιεύσεις στα Social Media Ενότητα 18 η : Κεφάλαιο 85ο: Δημοσιεύσεις στα Social Media Κεφάλαιο 86ο: Μάρκετινγκ κινητής Κεφάλαιο 87ο: Προγραμματισμός μηνυμάτων Κεφάλαιο 88ο: Ψηφιακό Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 89ο: Εμπορική αναγνωρισιμότητα Κεφάλαιο 90ο: Ρύθμιση πλατφόρμας social media Κεφάλαιο 91ο: 5 Μάρκετινγκ (Επανάληψη)

Ενότητα 1η Κεφάλαιο 1 ο : Εισαγωγή στο Content Marketing Τι είναι το Content Marketing & Social Content Ανάλυση και ερμηνεία όρων Digital Content Marketing & Social Marketing Μορφές Content Marketing Online Content Marketing & Offline Content Marketing Ανάλυση όρου Content Μορφές online & offline Content Marketing 6

Ενότητα 1η Κεφάλαιο 2 ο : Brand Loyalty Brand Loyalty Παράγοντες καθορισμού του Content Marketing Search Engine Optimization Lead Generation Αυθεντία, εμπειρία και εμπιστοσύνη Brand Awareness 7

Ενότητα 1η Κεφάλαιο 3 ο : Περιεχόμενο Προσδιορισμός κοινού Άντληση ιδεών για το περιεχόμενο Προσδιορισμός λέξεων-κλειδιών Μορφές Περιεχομένου Δόμηση Περιεχομένου Εισαγωγή, Σώμα Μηνύματος, Κλείσιμο, Ανάληψη Δράσης 8

Ενότητα 1η Κεφάλαιο 4 ο : Λέξεις-κλειδιά Ορισμός Λέξεων-Κλειδιών Τρόποι Χρήσης Λέξεων-Κλειδιών Χρήση του Google Trends Συμβολή Λέξεων-Κλειδιών στο Content Marketing 9

Ενότητα 1η Κεφάλαιο 5 ο : Content Writing Ορισμός Content Writing Διαμόρφωση Κατάλληλων Τίτλων Επιμέλεια Κειμένου Αναζήτηση δημοφιλών λέξεων-κλειδιών Κανόνες Content Writing 10

Ενότητα 2η Κεφάλαιο 6 ο : Digital Content Marketing Digital Content Marketing Leading Digital Marketing Priorities Έννοιες Multi-Channel & Multi-Skilled Κατηγορίες στις οποίες χωρίζεται το Digital Content Marketing. Social Media & Αύξηση Επισκεψιμότητας 11

Ενότητα 2η Κεφάλαιο 7 ο : SEO Βασικά Σημεία SEO Βελτιστοποίηση ιστοσελίδας Conversion Optimization Pay per Click Λίστες, άρθρα, φωτογραφίες, cinemagraphs, infographics Λοιπές μορφές περιεχομένου 12

Ενότητα 2η Κεφάλαιο 8 ο : Εφαρμογή Digital Marketing Τρόποι εφαρμογής Digital Marketing Υπηρεσίες Digital Content Διανομή Digital Content Τρόποι έκφρασης Digital Content 13

Ενότητα 2η Κεφάλαιο 9 ο : Επιχειρηματικά Μοντέλα Επιχειρηματικά μοντέλα Digital Content Το μοντέλο Freemium Τα Hard και Soft Paywalls Θέματα τιμολόγησης 14

Ενότητα 2η Κεφάλαιο 10 ο : Content Syndication Adware Pay What You Want Content Syndication 15

Ενότητα 3η Κεφάλαιο 11 ο : Άδειες και Δικαιώματα Ψηφιακά, Πνευματικά Δικαιώματα Προστασία Περιεχομένου Άδειες Creative Commons 16

Ενότητα 3η Κεφάλαιο 12 ο : Περιορισμοί Διαχείριση Ψηφιακών Δικαιωμάτων και Περιορισμοί Τεχνολογικά Μέσα Προστασίας Δικαιωμάτων Digital Content Channels Κατηγορίες Digital Content Channels 17

Ενότητα 3η Κεφάλαιο 13 ο : Share Media Share Media Paid Media & Share Media Παραδείγματα Digital Content Channels 18

Ενότητα 3η Κεφάλαιο 14 ο : Content Creator Digital Content Creator Digital Content Marketer ή Engineer Ικανότητες δημιουργίας επιτυχημένου περιεχομένου Διαδικασία εφαρμογής content marketing 19

Ενότητα 3η Κεφάλαιο 15 ο : Content Audit Content Audit Τύποι Content Audit Λειτουργίες του Content Audit 20

Ενότητα 4η Κεφάλαιο 16 ο : Web 2.0 Web 2.0 Χαρακτηριστικά του Web 2.0 Μορφές του Web 2.0 21

Ενότητα 4η Κεφάλαιο 17 ο : Web 2.0 Vs Web 1.0 Διαφορές Web 1.0 και Web 2.0 Παραδείγματα Web 1.0 και Web 2.0 22

Ενότητα 4η Κεφάλαιο 18 ο : Content Marketing Strategy Βασικά βήματα μιας επιχείρησης για την content marketing strategy Εφαρμογή ανάλυσης και παρατήρησης 23

Ενότητα 4η Κεφάλαιο 19 ο : Στόχοι και ιεράρχηση Καθορισμός στόχων και ιεράρχηση Αναζήτηση του κοινού μας Conversion Strategy 24

Ενότητα 4η Κεφάλαιο 20 ο : Ανάπτυξη περιεχομένου Δημιουργία περιεχομένου και βελτίωσή του Μορφή ευέλικτη Επιλογή Digital Content Δημιουργία αξίας για προϊόν Ικανοποίηση αγοραστή Ποιότητα προϊόντος Δεξιότητες στο μάρκετινγκ των σχέσεων Content Marketing Planning Χρήση του Excel 25

Ενότητα 5η Κεφάλαιο 21 ο : Αξία προϊόντος Δημιουργία αξίας προϊόντος ή υπηρεσίας Content Marketing Planning Excel για προσέγγιση πλάνου Κατηγορίες περιεχομένου 26

Ενότητα 5η Κεφάλαιο 22 ο : Marketing Plan Στοιχεία Marketing Plan Editorial Style Guide περιεχομένου 27

Ενότητα 5η Κεφάλαιο 23 ο : Στοιχεία περιεχομένου Κοινότητα χρηστών Διάδοση περιεχομένου Engaging Content Sharing Content Είδη περιεχομένου που μοιράζονται οι χρήστες 28

Ενότητα 5η Κεφάλαιο 24 ο : Συμμετοχή στο περιεχόμενο Content Conversation Management Διαδικασία Παρατήρησης Influencer Τρόποι συμμετοχής στο περιεχόμενο Google Hummingbird 29

Ενότητα 5η Κεφάλαιο 25 ο : SEO tips Χρήσιμα tips για SEO 30

Ενότητα 6η Κεφάλαιο 26 ο : e-mail Marketing e-mail marketing λίστα email σχεδιασμός καμπάνιας e-mail marketing πλαίσιο λειτουργίας του email marketing direct response email marketing αποτελέσματα καμπάνιας email marketing αντικείμενα στόχων e-mail marketing εμπόδια και κίνδυνοι Single opt in / double opt in Νομικό πλαίσιο 31

Ενότητα 6η Marketing Plan Marketing Mix Social Media SEM, SEO, PPC Pay per click Affiliate network Κεφάλαιο 27 ο : Marketing Plan 32

Ενότητα 6η Κεφάλαιο 28 ο : Direct Marketing email Marketing Direct marketing Μετάβαση από παραδοσιακό ταχυδρομείο στο ηλεκτρονικό 33

Ενότητα 6η Κεφάλαιο 29 ο : Δημοτικότητα e-mail Δημοτικότητα e-mail Μέτρηση ROI Διαφορετικά είδη στόχων του email marketing 34

Ενότητα 6η Κεφάλαιο 30 ο : Εξέλιξη email Εξέλιξη του email Spam mail Κίνδυνοι από αποστολή μηνυμάτων spam Δυνατότητες του χρήστη 35

Ενότητα 7η Κεφάλαιο 31 ο : Απρόκλητα email Χαρακτηριστικά των spam emails Λειτουργικότητα απρόκλητου email Λειτουργία μαζικού spam email Λειτουργία εμπορικού spam email Αρνητικά αποτελέσματα της spam ηλεκτρονικής αλληλογραφίας 36

Ενότητα 7η Κεφάλαιο 32 ο : Θέματα κακόβουλων μηνυμάτων Spam mail και αγοραστική δύναμη Spam mails και ιοί Phishing Single Opt in και Double opt in 37

Ενότητα 7η Κεφάλαιο 33 ο : Νομοθετικό Πλαίσιο Ν. 3471/2006 ΦΕΚ 133/Α 28.6.2006 «Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ιδιωτικής Ζωής των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών» Μη ζητηθείσα επικοινωνία 38

Ενότητα 8η Κεφάλαιο 34 ο : Ασφάλεια email marketing Τι προβλέπει ο νόμος στα θέματα ασφάλειας του email marketing Πώς πρέπει να δράσουμε σε περίπτωση παραβίασης ασφάλειας Πρόσωπα στα οποία πρέπει να ανατίθεται η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα Τυχόν Ποινικές Κυρώσεις για το email marketing Περιπτώσεις όπου ο εκπρόσωπος και ο υπεύθυνος επεξεργασίας δε συμμορφώνεται 39

Ενότητα 8η Κεφάλαιο 35 ο : Νομικό Πλαίσιο ΗΠΑ Νομικό Πλαίσιο των ΗΠΑ που καθορίζει όλες τις εξελίξεις στο διαδίκτυο Λειτουργία του You-can-spam-act Πρόσωπα στα οποία πρέπει να ανατίθεται η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα Τι ορίζει ο νόμος για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων στο email marketing Τι απαγορεύεται να κάνουμε στο email marketing 40

Ενότητα 8η Κεφάλαιο 36 ο : Ποιότητα λίστας Πλεονεκτήματα δημιουργίας email list Γραφική απεικόνιση των ποσοστών των χρηστών σχετικά με την αλληλεπίδρασή τους με την ηλεκτρονική αλληλογραφία Παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα της λίστας Πηγές δημιουργίας μιας λίστας email 41

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 37 ο : Προώθηση Εμφάνιση ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης Προώθηση μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Προώθηση με συστάσεις Προφίλ ιδανικού υποψηφίου πελάτη Τρόπος να κερδίσουμε τον ιδανικό πελάτη για την επιχείρησή μας 42

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 38 ο : Συμπληρωματικές υπηρεσίες Συμπληρωματική Μέθοδος Προώθησης Joint Venture Εναλλακτικές διαδικασίες εκτός διαδικτύου για την προώθηση του αντικειμένου Διαδικασία δημιουργίας επαγγελματικής κάρτας Συνεργατικό Marketing 43

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 39 ο : Κανάλια διανομής Κανάλια διανομής του email marketing Newsletter Επαναλαμβανόμενη γνώση Δημιουργία Application 44

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 40 ο : Σχεδίαση καμπάνιας Καλύτερη σχεδίαση καμπάνιας email marketing Αύξηση αποτελεσματικότητας Μέτρηση αποτελεσματικότητας Ποσοστό μέτρησης Στοιχεία που λαμβάνονται υπόψη Συμβολή μελετών επιστημόνων 45

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 41 ο : Μοντέλο AIDA Μοντέλο AIDA Τρόπος λειτουργίας μοντέλου Ελκυστική επικεφαλίδα σύμφωνα με το AIDA Παραδείγματα Συναισθήματα που προκαλεί ο τίτλος 46

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 42 ο : Δομή διαφημιστικού email Σημασία πρώτης παραγράφου ενός διαφημιστικού e- mail Στοιχεία πρώτης παραγράφου Επιρροή ενδιάμεσων επικεφαλίδων Ο ρόλος των αποδείξεων Η σημασία των testimonials Χρησιμότητα εγγυήσεων 47

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 43 ο : O αποδέκτης των emails Η πλευρά του πελάτη ως αποδέκτη των emails Τι θα πρέπει να προσέξουμε Παραδείγματα Η σημασία του περιορισμού Εμπλουτισμός των email με εικόνες και γραφικά Προσθήκη βίντεο στο email Διαδραστικά email που θυμίζουν ιστοσελίδα Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα html emails Θέματα μορφοποίησης 48

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 44 ο : Μέθοδοι email marketing Συναισθηματικοί παράγοντες Υποθετικός φόβος των καταναλωτών Εξειδικευμένες μέθοδοι email marketing και τρόποι μέτρησης της απόδοσής τους email Marketing Funnel Σωστή διαχείριση emails 49

Ενότητα 9η Κεφάλαιο 45 ο : Εφαρμογή email marketing Οφέλη του email Marketing Στόχος μας Πού θα βρούμε καινούριους πελάτες και πώς θα διατηρήσουμε τους παλιούς; Ποια είναι η συμπεριφορά του καταναλωτή; Τι εννοούμε με τον όρο feedback 50

Ενότητα 10η Κεφάλαιο 46 ο : Καμπάνια email Marketing Οφέλη του email marketing όσον αφορά το κόστος προώθησης Έξοδα αποστολής Στόχευση κοινού Αποτελέσματα email marketing Σχεδιασμός καμπάνιας email marketing Απαιτούμενες γνώσεις 51

Ενότητα 10η Κεφάλαιο 47 ο : Αποτελεσματικότητα email Οφέλη μέτρησης αποτελεσματικότητας των email προώθησης Παρατηρήσεις μετρήσεων Αύξηση επισκεψιμότητας Brand Awareness Διασπορά μηνύματος στα παραδοσιακά μέσα Διασπορά μηνύματος στα ψηφιακά μέσα 52

Ενότητα 10η Viral Marketing Κεφάλαιο 48 ο : Viral Marketing Τρόποι διάδοσης μέσω viral marketing Τρόποι διάδοσης μέσω email Κανόνες αποτελεσματικού viral marketing Κανόνες ηθικής που πρέπει να τηρούνται στο email marketing 53

Ενότητα 10η Κεφάλαιο 49 ο : Δελτία τύπου Δελτία τύπου Τρόποι σύνταξης και προώθησης δελτίου τύπου Σημεία προσοχής SEO Friendly δελτία τύπου 54

Ενότητα 10η Κεφάλαιο 50 ο : Αποτελέσματα καμπάνιας Αποτελέσματα της καμπάνιας email marketing Εργαλεία ανάλυσης αποτελεσμάτων της email καμπάνιας Sent messages /list size messages delivered ή mailbox deliverability Bounce rate Κατηγορίες Unsubscribes CTR click through rate CTOP click to open rate List Growth Rate 55

Ενότητα 11η Κεφάλαιο 51 ο : Μηχανές αναζήτησης O ρόλος των μηχανών αναζήτησης Μηχανές αναζήτησης που χρησιμοποιούν οι χρήστες πιο συχνά Γνωστές, ελληνικές μηχανές αναζήτησης Ίδρυση της Google Τρόπος χρήσης του google Επιρροή του Google 56

Ενότητα 11η Κεφάλαιο 52 ο : Εφαρμογή SEO SEO Διαπιστώσεις κατά τη χρήση του SEO Διαπιστώσεις κατά τη χρήση του SEO Σκοπός εφαρμογής του SEO Στοιχεία που απαρτίζουν αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης Διαφορά οργανικών αποτελεσμάτων και διαφημίσεων Κατηγορία αποτελεσμάτων όπου εφαρμόζεται το SEO SERP Traffic Παρατηρήσεις στο Traffic της Google 57

Ενότητα 11η Κεφάλαιο 53 ο : Παράγοντες SEO Παράγοντες που επηρεάζουν το SEO Ζωάκια-Αλγόριθμοι και λόγος δημιουργίας τους Panda και λειτουργία του Hummingbird και λειτουργία του Pigeon και λειτουργία του Πρώτες θέσεις στη μηχανή αναζήτησης της Google Τρόποι δημιουργίας μοναδικού και κλασικού περιεχομένου Χαμένοι και κερδισμένοι από το Panda 4.1 58

Ενότητα 11η Κεφάλαιο 54 ο : Λειτουργία Crawlers Οι βασικές ενέργειες των μηχανών αναζήτησης για την εμφάνιση αποτελεσμάτων Ανίχνευση και Web Crawlers Robot Exclusion Standard Οδηγίες προς τους Web Crawlers Εντολές Παραδείγματα Robots της Google 59

Ενότητα 11η Κεφάλαιο 55 ο : Ευρετηρίαση Ευρετηρίαση Σκοπός της ευρετηρίασης Βήματα που ακολουθεί η ευρετηρίαση Meta tags Χρήση των meta tags τη δεκαετία του 90. Spamdexing Λειτουργία παρουσίασης 60

Ενότητα 12η Κεφάλαιο 56 ο : Βελτιστοποίηση ιστοσελίδων On site βελτιστοποίηση ιστοσελίδων Τρόπος εφαρμογής του domain name Ο πρώτος, βασικός κανόνας για το domain name Τι κάνουμε αν δεν έχουμε brand name Παράδειγμα domain name Κανόνες του domain name Κατάλληλες TLD καταλήξεις για domain Οι δημοφιλέστερες TLD καταλήξεις Καταλήξεις που πρέπει να αποφεύγουμε Title 61

Ενότητα 12η Κεφάλαιο 56 ο : Βελτιστοποίηση ιστοσελίδων Κάθε τίτλος, μοναδικός για κάθε ιστοσελίδα Λάθη που γίνονται στα website Κώδικας html για τον τίτλο 62

Ενότητα 12η Meta tags Κεφάλαιο 57 ο : Meta tags Παρουσίαση των meta tags μέσα στην HTML Παράδειγμα meta tags σε κώδικα html Παρουσίαση του Meta tag description στον κώδικα html Τα λάθη που πρέπει να αποφεύγουμε Παρουσίαση των meta tags keywords στον κώδικα html Εντοπισμός των keywords Εύρεση λέξεων-κλειδιών Χρήση ανορθόγραφων ή περίεργων λέξεων Χρήση ανορθόγραφων ή περίεργων λέξεων 63

Ενότητα 12η Κεφάλαιο 57 ο : Meta tags Κατηγορίες keywords Χαρακτηριστικά του Short tail Keyword & Long tail keyword 64

Ενότητα 12η Κεφάλαιο 58 ο : Meta tag robots Meta tag robots και ο ρόλος τους Θέση των meta tag robots στον κώδικα html Παράμετροι που καθορίζουν το Content Λειτουργία του index Λειτουργία του follow Τα heading tags Οι έξι ιεραρχικά δομημένες επικεφαλίδες Εργαλείο SeoQuake Εργαλείο SEOmofo 65

Ενότητα 12η Κεφάλαιο 59 ο : Ρόλος του περιεχομένου Ο ρόλος του περιεχομένου σύμφωνα με το SEO Πώς επηρέασε το Panda της Google τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας Αποτελέσματα του Panda Ο στόχος του Panda Ο στόχος του Google Hummingbird Εντοπισμός αντιγραμμένου περιεχομένου URL Διευθύνσεις που αξιολογούν θετικά οι μηχανές αναζήτησης Συχνά λάθη 66

Ενότητα 12η Κεφάλαιο 59 ο : Ρόλος του περιεχομένου Ο ρόλος των εικόνων στο SEO Περιγραφές για καλύτερο SEO στις εικόνες Χρησιμότητα της περιγραφής ALT Παραδείγματα 67

Ενότητα 12η Κεφάλαιο 60 ο : Δομή ιστοσελίδας Η σημασία της δομής σε μια ιστοσελίδα Site map & χρησιμότητα Σφάλμα Σύνδεσης Λειτουργία των Spiders όταν υπάρχουν σφάλματα στην ιστοσελίδα Ορφανή ιστοσελίδα Footer Links Ρόλος του interlinking Βελτίωση ταχύτητας ιστοσελίδας Responsive website Βήματα εμφάνισης του site σε κινητά 68

Ενότητα 13η Κεφάλαιο 61 ο : Off Site Βελτιστοποίηση Off site βελτιστοποίηση ιστοσελίδων Link Building Τρόποι παρουσίασης links Σημασία των links για το SEO Page Rank & υπολογισμός του Βαθμολογία του Page Rank Υπολογισμός αξίας ενός link Χρήση # στο URL 69

Ενότητα 13η Κεφάλαιο 62 ο : Τρόποι επιρροής backlinks Τρόποι επιρροής backlinks Ποσότητα των links Ποιοτικά backlinks Παράδειγμα επιστολής για links Ανταλλαγή links μέσω banners 70

Ενότητα 13η Κεφάλαιο 63 ο : Ανταλλαγή links Τρόπος λειτουργίας ανταλλαγής links μέσω συνεργασίας Λόγοι καταχώρισης site σε καταλόγους Κριτήρια καταχώρισης της ιστοσελίδας Ξένοι και ελληνικοί κατάλογοι Αυτοματοποιημένα προγράμματα καταχώρισης Καταχώριση στην Google Εργαλεία ελέγχου backlinks 71

Ενότητα 13η Κεφάλαιο 64 ο : Social Media Social Media Σημασία του Facebook SEO Τρόποι χρήσης του Facebook SEO για την επιχείρησή μας Ο ρόλος των blogs Τρόποι επιρροής της κατάταξης μιας ιστοσελίδας από τα blogs Τρόπος συγγραφής ενός άρθρου Δημιουργία περιεχομένου Ελληνικοί κατάλογοι καταχώρισης άρθρων 72

Ενότητα 13η Κεφάλαιο 65 ο : Bounce Rate Bounce Rate Πιθανά αίτια υψηλού bounce rate White hat & black hat SEO Εργαλεία που δείχνουν την αξιολόγηση του SEO 73

Ενότητα 14η Κεφάλαιο 66 ο : Social Media Marketing Marketing Plan Marketing Mix Στοιχεία που απαρτίζουν το Marketing Mix Τρόποι εφαρμογής της προβολής Offline εργαλεία Online εργαλεία Social Media Marketing Στόχος των Social Media 74

Ενότητα 14η Κεφάλαιο 67 ο : Υπηρεσίες Social Media Υπηρεσίες που παρέχουν τα Social Media Χαρακτηριστικά των social media Σημασία της ανοικτής επικοινωνίας Διαφορά επικοινωνίας παραδοσιακών media και των online media Οφέλη επιχείρησης από ανοικτή επικοινωνία Σημασία της ισότιμης συμμετοχής Σημασία δημιουργίας κοινοτήτων Σημασία της ελεύθερης έκφρασης Περιορισμός των social media Οφέλη της συνδεσιμότητας 75

Ενότητα 14η Κεφάλαιο 68 ο : Κατηγορίες Social Media Κατηγορίες των Social Media Content Communities Social Bookmarks Blogs Microblogs Fora Wikis Reviews Podcasts Mobile social media 76

Ενότητα 14η Κεφάλαιο 69 ο : Ανακάλυψη Social Media CompuServe Πώς ανακαλύφθηκαν τα Social Media Η εξέλιξη των πρώιμων πινάκων ανακοινώσεων Η λειτουργία του Blogger Wikipedia Friendster Εμφάνιση των Myspace LinkedIn και Delicious Η εξέλιξη του myspace Η δημιουργία και άλλων social networks Το Facebook και η εξέλιξή του με τα χρόνια 77

Ενότητα 14η Κεφάλαιο 69 ο : Ανακάλυψη Social Media Άλλα κοινωνικά δίκτυα με απήχηση Social Networks που επιτρέπουν επικοινωνία μεταξύ των χρηστών μέσω εικόνων και φωτογραφιών Επισημάνσεις αρχών προσωπικών δεδομένων Συμβολή των κοινωνικών δικτύων στο εμπόριο προϊόντων και υπηρεσιών Στατιστικά επισκέψεων στα Social Media Χρήση του like από τους διαφημιστές Αποτελέσματα μετρήσεων το 2013 Χώροι χρήσης των social media 78

Ενότητα 14η Κεφάλαιο 70 ο : Internet & Marketing Τρόποι με τους οποίους επηρεάστηκε το Marketing από το Internet Ποσοστό πελατών που κερδίζει μια επιχείρηση από τη διαφήμιση μέσω παραδοσιακών μέσων και social media Λειτουργία των διαφημίσεων μέσω των Social Media Οφέλη της επιχείρησης με τη χρήση των Social Media Δημιουργία target group Διαφήμιση επιχείρησης από τους πελάτες Αποτελέσματα στατιστικών στοιχείων για τα social media 79

Ενότητα 15η Κεφάλαιο 71 ο : Χρήση των Social Media Ποσοστό χρήσης των Social Media Τα πιο διαδεδομένα social media στην Ελλάδα Αποτελέσματα έρευνας για το Youtube Οφέλη επιχειρήσεων από το Youtube Αποτελέσματα έρευνας για το Facebook Οφέλη επιχείρησης από το Facebook Λόγοι επίσκεψης του facebook Λόγοι χρήσης του LinkedIn Οφέλη επιχείρησης από τη χρήση του LinkedIn Λόγοι χρήσης του Twitter στην Ελλάδα 80

Ενότητα 15η Κεφάλαιο 71 ο : Χρήση των Social Media Οφέλη επιχείρησης από χρήση του Twitter Λόγοι χρήσης των Social Media Οι συνήθειες των χρηστών των Social Media Word of Mouth Σελίδες που εμπιστεύονται οι χρήστες Λόγος που τα reviews κατέχουν την πρώτη θέση 81

Ενότητα 15η Κεφάλαιο 72 ο : Στρατηγική των Social Media Στρατηγική των Social Media Συχνά λάθη των επιχειρήσεων Επιχειρήσεις που δεν έχουν στρατηγική Ενέργειες επιχειρήσεων που υλοποιούν στρατηγική Παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται η στρατηγική Στόχοι επιχείρησης Η σημασία του SEO Η σημασία του Traffic Brand Awareness 82

Ενότητα 15η Κεφάλαιο 72 ο : Στρατηγική των Social Media Αφοσίωση επισκεπτών Σημασία των πωλήσεων Σημασία των Public Relations Σημασία του Reputation management Σημασία του Crisis Management Λανθασμένοι Στόχοι Μετρήσιμοι στόχοι Στοιχεία που επηρεάζουν διαθέσιμους πόρους 83

Ενότητα 15η Κεφάλαιο 73 ο : Βήματα σχεδίασης στρατηγικής Βήματα σχεδίασης στρατηγικής των social media Παράγοντες στρατηγικής Προσδιορισμός των Social Media για την επιχείρησης και τους απλούς χρήστες Κατηγορίες των social media που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να δεσμεύσουμε το κοινό μας Οφέλη των Social Media στην επιχείρηση Εντοπισμός σημείων ενδιαφέροντος της επιχείρησης Ταξινόμηση και επιλογή σημείων ενδιαφέροντος Κριτήρια που λαμβάνουμε υπόψη μας ως προς τα social media στα οποία θα επιλέξουμε να δραστηριοποιηθούμε Λειτουργία ανάθεσης καθηκόντων και αρμοδιοτήτων 84

Ενότητα 15η Κανόνες χειρισμού Μέτρηση αποτελεσματικότητας Κεφάλαιο 73 ο : Βήματα σχεδίασης στρατηγικής 85

Ενότητα 15η Κεφάλαιο 74 ο : Επίτευξη στόχων με Social Media Τρόποι επίτευξης των στόχων μας με τα Social Media Βαρύτητα στο περιεχόμενο που ανεβάζουμε Η σημασία της Fan Page Σημεία προσοχής κατά την ανάρτηση δημοσίευσης Τακτική ανανέωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας Χρήση του μοντέλου AIDA Στοιχεία που χαρακτηρίζουν ένα επιτυχημένο κείμενο Η σημασία της χρήσης της εικόνας στο περιεχόμενο Κριτήρια επιλογής εικόνων 86

Ενότητα 15η Κεφάλαιο 74 ο : Επίτευξη στόχων με Social Media Λόγοι, για τους οποίους το περιεχόμενο πρέπει να είναι φρέσκο Εορταστικές περίοδοι Κατηγοριοποίηση του κοινού μας Αποφεύγοντας το καθαρό ύφος του πωλητή Η χρησιμότητα των δώρων Η χρησιμότητα των keyboards στις αναρτήσεις Η στάση μας στα σχόλια των χρηστών Απαντήσεις σε ένα αρνητικό σχόλιο Οι λανθασμένες τακτικές που θα πρέπει να αποφεύγουμε 87

Ενότητα 15η Κεφάλαιο 75 ο : Μελέτες Περίπτωσης Η περίπτωση της Cadbury Η περίπτωση της McDonalds Η περίπτωση της Redbull 88

Ενότητα 16η Κεφάλαιο 76 ο : Δημόσιες Σχέσεις Δημόσιες σχέσεις Φήμη Ο ρόλος των δημοσίων σχέσεων Τα βασικότερα εργαλεία των δημοσίων σχέσεων Οι διαφορές μεταξύ των δημοσίων σχέσεων και της διαφήμισης Η σημασία των social media στις δημόσιες σχέσεις Οι σχέσεις των Social Media με όσους διαμορφώνουν την κοινή γνώμη Η διαφορά μεταξύ των social media με τα ΜΜΕ 89

Ενότητα 16η Κεφάλαιο 76 ο : Δημόσιες Σχέσεις Η χρήση του Twitter με τις δημόσιες σχέσεις Αναζήτηση σε blogs όσων διαμορφώνουν την κοινή γνώμη και ασχολούνται με τον κλάδο μας Αναζήτηση στο Twitter όσων διαμορφώνουν την κοινή γνώμη και ασχολούνται με τον κλάδο μας Χρήση του Muck Rack όσων διαμορφώνουν την κοινή γνώμη και ασχολούνται με τον κλάδο μας Χρήση του Seek or Shout για όσους διαμορφώνουν την κοινή γνώμη και ασχολούνται με τον κλάδο μας Χρήση του Facebook και του LinkedIn για όσους διαμορφώνουν την κοινή γνώμη και ασχολούνται με τον κλάδο μας 90

Ενότητα 16η Κεφάλαιο 77 ο : Δελτία τύπου & Social Media Δελτία Τύπου Τομείς στους οποίους μπορεί να βοηθήσει ένα δελτίο τύπου Μυστικά των επιτυχημένων δελτίων τύπου Τα κριτήρια των ΜΜΕ για να θεωρήσουν ενδιαφέρουσα μια είδηση Το e-δελτίο τύπου Πώς γίνεται το δελτίο τύπου SEO friendly Πώς βρίσκουμε τις λέξεις-κλειδιά Πώς δημιουργούμε links Τρόποι επιρροής των δελτίων τύπου από τα social media Τι πρέπει να περιέχει ένα δελτίο τύπου μέσω Social Media 91

Ενότητα 16η Κεφάλαιο 78 ο : Διαχείριση κρίσεων Η έννοια της κρίσης Ο αρμόδιος για την αντιμετώπιση της κρίσης και των απρόβλεπτων καταστάσεων Προστασία της επιχείρησης Οι ενέργειες που πρέπει να γίνουν Η συμπεριφορά του κοινού Η λειτουργία του Google Alert και η Χρήση του Ενδιαφέρουσες χρήσεις Χρήση του Twitter Παρακολουθώντας τις δραστηριότητες του κοινού στις σελίδες μας Η αντίδρασή μας αν ευθυνόμαστε για την κρίση 92

Ενότητα 16η Κεφάλαιο 78 ο : Διαχείριση κρίσεων Η αντίδρασή μας αν ευθυνόμαστε για την κρίση Δηλώνοντας τι έχει συμβεί 93

Ενότητα 16η Κεφάλαιο 79 ο : Δημιουργία & Διάδοση blog Τρόποι δημιουργίας ενός blog Διευκόλυνση της διάδοσης του blog Τρόποι να επωφεληθούμε από τα Social Media Ο πραγματικός σκοπός του blog Η λειτουργία του Χρήση δελτίων τύπου σε blog Σημεία εστίασης των blog Διαχείριση ανταγωνισμού Τρόποι βελτίωσης του SEO 94

Ενότητα 16η Κεφάλαιο 79 ο : Δημιουργία & Διάδοση blog Διατηρώντας το ενδιαφέρον των χρηστών Εργαλεία παρακολούθησης της μέτρησης των blogs Πεδία που παρακολουθούμε 95

Ενότητα 16η Κεφάλαιο 80 ο : Marketing & Smart Phones Τρόποι επιρροής του Marketing από τα Smartphones Ο σκοπός της δημιουργίας τους Πλεονεκτήματα δημιουργίας application Ποσοστά χρήσης Social Media από το κινητό 96

Ενότητα 17η Κεφάλαιο 81 ο : Προβολές διαφήμισης Ψηφιακό μάρκετινγκ Προβολές διαφήμισης Μορφές διαφήμισης που υποστηρίζουν διαφημίσεις προβολής Δείκτες Google analytics Αξιολόγηση αναλυτικών στοιχείων 97

Ενότητα 17η Κεφάλαιο 82 ο : Παραγωγή κατευθυντηρίων Παραγωγή κατευθυντηρίων Κύρια στοιχεία στρατηγικής Σχεδιασμός και διαχείριση μιας επιτυχημένης εκστρατείας Πολιτικές και σημεία πρόσβασης για το προσωπικό Σημεία προσοχής στη διαδικτυακή παρουσία Συστήματα διαχείρισης περιεχομένου Κύρια μέρη μιας ιστοσελίδας 98

Ενότητα 17η Κεφάλαιο 83 ο : Όροι σχεδίασης ιστοσελίδων Όροι σχεδίασης ιστοσελίδας Καλές πρακτικές δημιουργίας ιστοσελίδων περιεχομένου Μέθοδοι προώθησης μιας ιστοσελίδας Συνήθη στοιχεία εκστρατειών μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Δημιουργία προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης Τύποι προφίλ Επεξεργασία εταιρικού προφίλ κοινωνικής δικτύωσης Επεξεργασία εικόνας Το hashtag 99

Ενότητα 17η Κεφάλαιο 84 ο : Δημοσιεύσεις στα Social Media Δημοσίευση σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης Διαγραφή δημοσίευσης σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης Δημιουργία προσφοράς σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης Επεξεργασία προσφοράς σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης Διαγραφή ψηφοφορίας σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης Δημιουργία ψηφοφορίας σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης Υπηρεσίες διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης Προγραμματισμένη δημοσίευση URL shorteners 100

Ενότητα 17η Κεφάλαιο 85 ο : Δημοσιεύσεις στα Social Media Ειδοποίηση όταν γίνεται αναφορά ή προστίθεται σχόλιο στο λογαριασμό μας 101

Ενότητα 17η Κεφάλαιο 85 ο : Διαδικτυακή διαφήμιση Τύποι διαδικτυακής διαφήμισης Πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Δημιουργία λογαριασμού σε εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Δημιουργία λίστας επαφών σε εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Επεξεργασία λίστας επαφών σε εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Δημιουργία εκστρατείας Αποστολή μηνύματος σε εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Προγραμματισμένη αποστολή 102

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 86 ο : Μάρκετινγκ κινητής Λόγοι χρήσης μάρκετινγκ κινητών συσκευών Τρόποι χρήσης εφαρμογών κινητού Δημιουργία λογαριασμού σε υπηρεσία παροχής αναλυτικών στοιχείων ιστού επαγγελματικού επιπέδου Ρύθμιση αναφοράς αναλυτικών στοιχείων για εκστρατεία και εξαγωγή αναφοράς Ρύθμιση αναφοράς αναλυτικών στοιχείων για εκστρατεία και εξαγωγή αναφοράς σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης Ρύθμιση αναφοράς αναλυτικών στοιχείων για μια εκστρατεία και εξαγωγή αναφοράς για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 103

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 87 ο : Προγραμματισμός μηνυμάτων Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας αναφοράς αναλυτικών στοιχείων σε ιστοσελίδα Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας αναφοράς αναλυτικών στοιχείων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφοράς αναλυτικών στοιχείων για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφοράς αναλυτικών στοιχείων για διαφήμιση Split testing Παράγοντες επιτυχίας στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 104

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 87 ο : Προγραμματισμός μηνυμάτων Κοινοί όροι αναλυτικών στοιχείων Κοινά εργαλεία αναλυτικών στοιχείων ιστού επαγγελματικού επιπέδου Social media insights και κοινά εργαλεία Κοινοί όροι email analytics Διαδικτυακά, διαφημιστικά στοιχεία ανάλυσης 105

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 88 ο : Ψηφιακό Μάρκετινγκ Βασικές έννοιες ψηφιακού μάρκετινγκ Πλεονεκτήματα, περιορισμοί και σχεδιασμός Τεχνικές/επιλογές διαδικτυακής παρουσίας Επιλογή κατάλληλων λέξεων-κλειδιών για βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης Αποτελεσματική διαχείριση κοινωνικών δικτύων για προώθηση και παραγωγή ευκαιριών πώλησης Προγραμματισμός δημοσιεύσεων & ρύθμιση ειδοποιήσεων Επιλογές διαδικτυακού μάρκετινγκ και διαφήμισης Αξιολόγηση στοιχείων ανάλυσης δεδομένων 106

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 89 ο : Εμπορική αναγνωρισιμότητα Βέλτιστες πρακτικές αύξησης αναγνωρισιμότητας εμπορικού σήματος Τυπικοί στόχοι ψηφιακού μάρκετινγκ Πλεονεκτήματα ψηφιακού μάρκετινγκ Περιορισμοί ψηφιακού μάρκετινγκ Νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις Σχεδίαση υλικού Πολιτικές και έλεγχοι πρόσβασης προσωπικού Διαδικτυακή παρουσία Παράγοντες λειτουργίας ιστοσελίδας Καλές πρακτικές δημιουργίας περιεχομένου 107

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 89 ο : Εμπορική αναγνωρισιμότητα Μέθοδοι προώθησης ιστοσελίδας Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης Στοιχεία ιστοσελίδας 108

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 89 ο : Ρύθμιση πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης Ρύθμιση πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης Δημιουργία λογαριασμών κοινωνικής δικτύωσης Κατανόηση ενεργειών στα μέσα Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης Ενέργειες μάρκετινγκ και προώθησης Κριτική και σύσταση Δραστηριοποίηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Προώθηση με Viral υλικό Καλές πρακτικές Δέσμευση πελατών 109

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 90 ο : Call to Action Ρύθμιση ειδοποιήσεων Call to action Διαδικτυακό μάρκετινγκ Διαφορετικοί τύποι διαδικτυακής διαφήμισης 110

Ενότητα 18η Κεφάλαιο 91 ο : Μάρκετινγκ Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Μάρκετινγκ κινητών συσκευών Εκστρατεία μάρκετινγκ κινητών Αναλυτικά στοιχεία ιστού Προγραμματισμός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Web analytics Στατιστικά στοιχεία κοινού κοινωνικών δικτύων email μάρκετινγκ 111

Content Marketing Όροι προς ανάλυση: Digital Content Marketing Social Marketing Content Online & Offline Marketing Συσχετισμός δυνητικών πελατών με το brand 112