5. Πακέτα Φροντίδας στο Σπίτι

5. Πακέτα Φροντίδας στο Σπίτι Αν θέλετε να μείνετε στο σπίτι σας καθώς γερνάτε, αλλά χρειάζεστε κάποια βοήθεια με δουλειές όπως καθάρισμα και προετοιμασία γευμάτων, ή με τη μεταφορά, έτσι ώστε να μπορείτε να πηγαίνετε γιια ψώνια ή να πηγαίνετε σε ραντεβού, ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι μπορεί να σας εξυπηρετήσει. Τι είναι ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι; Ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι παρέχει υπηρεσίες που μπορούν: να σας βοηθούν να παραμείνετε στο σπίτι σας για όσο το δυνατόν περισσότερο να σας δώσουν επιλογές και ευελιξία στον τρόπο που παρέχονται η φροντίδα και η στήριξη σε εσάς. Τι είδους υπηρεσίες παρέχονται; Τα είδη των υπηρεσιών φροντίδας στο σπίτι που παρέχονται στο πλαίσιο ενός Πακέτου Φροντίδας στο Σπίτι θα εξαρτηθεί από τις ανάγκες σας. Ο πάροχος υπηρεσιών σας συντονίζει τη φροντίδα και τις υπηρεσίες για να σας στηρίζουν την παραμονή σας στο σπίτι. Αυτά που συμφωνήθηκαν ανάμεσα σε εσάς και τον πάροχό σας μπορεί να περιλαμβάνουν: Προσωπικές υπηρεσίες βοήθεια να κάνετε μπάνιο, με το ντύσιμο και βοήθεια να κινείστε στο σπίτι σας Υπηρεσίες στήριξης βοήθεια με το πλύσιμο και το σιδέρωμα, το καθάρισμα σπιτιού, την κηπουρική, τη βασική συντήρηση του σπιτιού, τροποποιήσεις σπιτιού που μπορεί να χρειάζεστε για τις ανάγκες φροντίδας σας, και μεταφορά για να κάνετε ψώνια, επισκέψεις στο γιατρό σας ή να συμμετέχετε σε κοινωνικές δραστηριότητες Κλινική περίθαλψη περίθαλψη και άλλη στήριξη υγείας, όπως φυσιοθεραπεία (άσκηση, κινητικότητα, δύναμη και ισορροπία), τις υπηρεσίες ενός διαιτολόγου (εκτίμηση διατροφή, τα τρόφιμα και συμβουλές διατροφής, των διαιτητικών αλλαγών) και υπηρεσίες ακοής και όρασης. Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι είναι το κατάλληλο για μένα; Ρωτήστε τον εαυτό σας αυτές τις ερωτήσεις: myagedcare.gov.au 1800 200 422 Greek/Ελληνικά Ιούλιος 2015 1

Είμαι ηλικιωμένος/η που χρειάζομαι κάποια βοήθεια για να παραμείνω στο σπίτι μου; Βρίσκω κάποιες πτυχές της διαβίωσής μου στο σπίτι δύσκολες; Τα βγάζω πέρα τις περισσότερες φορές; Είμαι νεαρό άτομο με αναπηρία, άνοια ή άλλες ειδικές ανάγκες φροντίδας που δεν ικανοποιούνται μέσω εξειδικευμένων υπηρεσιών; Πιστεύετε ότι αν δεν λάβετε κάποια βοήθεια στο σπίτι, ίσως χρειαστεί να εισέλθετε γηροκομείο πριν είστε έτοιμοι; Αν απαντήσατε «ναι» σε οποιαδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις, τότε μπορεί να είστε επιλέξιμοι για ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι. Δεν υπάρχουν περιορισμοί λόγω υπηκοότητας ή παραμονής στη χώρα, ούτε καμία ελάχιστη απαιτούμενη ηλικία για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι. Τι είδους πακέτα είναι διαθέσιμα; Υπάρχουν τέσσερα επίπεδα Πακέτων Φροντίδας στο Σπίτι τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να σας παράσχουν τη φροντίδα που χρειάζεστε: Το 1 ο Επίπεδο στηρίζει τα άτομα με βασικές ανάγκες φροντίδας Το 2 ο Επίπεδο στηρίζει τα άτομα με ανάγκες φροντίδας χαμηλού επιπέδου Το 3 ο Επίπεδο στηρίζει τα άτομα με ανάγκες ενδιάμεσης φροντίδας Το 4 ο Επίπεδο στηρίζει τα άτομα με ανάγκες φροντίδας υψηλού επιπέδου. Διατίθενται επίσης συμπληρωματικά πακέτα ώστε να διασφαλίζεται ότι μπορείτε να λάβετε τη φροντίδα που χρειάζεστε. Αυτά είναι: το Συμπλήρωμα Άνοιας και Νόησης για άτομα με άνοια Το Συμπλήρωμα των Βετεράνων για τους βετεράνους του στρατού με μια αποδεκτή κατάσταση ψυχικής υγείας. Αυτά τα συμπληρώματα είναι διαθέσιμα με οποιοδήποτε από τα τέσσερα επίπεδα των Πακέτων Φροντίδας στο Σπίτι. Ο πάροχος υπηρεσιών που έχει αναλάβει τη φροντίδα σας θα υποβάλει αίτηση για τις επιδοτήσεις εκ μέρους σας και θα βεβαιώσει ότι πληροίτε τα κριτήρια επιλεξιμότητας. Τι είναι η Κατευθυνόμενη Φροντίδα Καταναλωτή (CDC); Από την 1 η Ιουλίου 2015, όλα τα Πακέτα Φροντίδας στο Σπίτι πρέπει να παρέχονται σε βάση CDC. CDC σημαίνει: έχετε περισσότερη γνώμη για τη φροντίδα και τις υπηρεσίες που έχετε πρόσβαση, πώς παρέχονται και ποιος σας τις παρέχει θα έχετε συζητήσεις σχετικά με τις ανάγκες και τους στόχους σας θα συνεργάζεστε με τον πάροχο των υπηρεσιών σας για να αναπτύξετε το σχέδιο φροντίδας σας συμφωνείτε με το επίπεδο της συμμετοχής που θα έχετε στη διαχείριση του πακέτου σας θα έχετε καλύτερη κατανόηση για το πώς χρηματοδοτείται το πακέτο σας και πώς αυτά τα χρήματα δαπανώνται μέσω των Συμφωνιών Παραληπτών Φροντίδας myagedcare.gov.au 1800 200 422 Greek/Ελληνικά Ιούλιος 2015 2

Ο πάροχος των υπηρεσιών σας θα παρακολουθεί και θα σας παρέχει επίσημες επανεξετάσεις ώστε να εξασφαλίζεται ότι το πακέτο σας εξακολουθεί να ικανοποιεί τις ανάγκες σας. Να θυμάστε, αν αλλάξουν οι ανάγκες σας μπορείτε να γίνει επαναξιολόγηση για να δείτε αν χρειάζεται να αλλάξετε το πακέτο σας. Πώς θα επηρεάσει το CDC το Πακέτο μου Φροντίδας στο Σπίτι; Κατά τη διάρκεια της επόμενης επανεξέτασης του προγράμματος φροντίδας σας, ο πάροχος των υπηρεσιών σας θα πρέπει να συζητήσει τι σημαίνει το CDC για εσάς. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει: πόσο θέλετε να συμμετέχετε στη διαχείριση του πακέτου σας το διαθέσιμο προϋπολογισμό του Πακέτου Φροντίδας στο Σπίτι διαθέσιμο για να παρέχει τη φροντίδα και τις υπηρεσίες σας και το κόστος που ισχύει σύμφωνα με το τρέχον σχέδιο φροντίδας σας. Αν οι ανάγκες σας φροντίδας δε μπορούν να καλυφθούν χρησιμοποιώντας τον προϋπολογισμό του Πακέτου σας Φροντίδας στο Σπίτι, τότε μπορεί να χρειαστεί να εξετάσουμε άλλες επιλογές, μεταξύ των οποίων: να επαναξιολογηθείτε για να δούμε αν είστε επιλέξιμοι για ένα πακέτο υψηλότερου επίπεδου χρήση των δικών σας χρημάτων για να ανανεώνετε την υπηρεσία. Αυτή η διαδικασία θα πρέπει να κατευθύνεται από εσάς, σε συνεργασία με τον πάροχο των υπηρεσιών σας. Τι είναι η Συμφωνία Φροντίδας στο Σπίτι; Η Συμφωνία Φροντίδας στο Σπίτι είναι μια συμφωνία μεταξύ του παρόχου υπηρεσιών και εσάς, η οποία καθορίζει τον τρόπο με το οποίο θα πρέπει να σας παρέχεται το πακέτο σας. Η Συμφωνία Φροντίδας στο Σπίτι πρέπει να σας προσφερθεί πριν από την έναρξη του πακέτου. Τι είναι το σχέδιο φροντίδας; Το σχέδιο φροντίδας σας είναι μέρος της Συμφωνίας σας Φροντίδας στο Σπίτι. Συνήθως το σχέδιο φροντίδας πρέπει να επισυνάπτεται στη Συμφωνία σας Φροντίδας στο Σπίτι. Το σχέδιο φροντίδας σας μπορεί να περιλαμβάνει: τους ακριβείς τύπους των υπηρεσιών που θα λάβετε ποιοι θα παρέχουν ποιές υπηρεσίες πόσο συμμετοχή θα έχετε στη διαχείριση και το συντονισμό των υπηρεσιών σας πότε θα σας παρέχονται οι υπηρεσίες σας (για παράδειγμα, ποια ημέρα της εβδομάδας) πόσο που θα πληρώσετε. myagedcare.gov.au 1800 200 422 Greek/Ελληνικά Ιούλιος 2015 3

Κάθε κυβερνητική χρηματοδότηση που θα λαβαίνετε θα πρέπει να πληρώνεται απευθείας στον πάροχο. Ο πάροχος υπηρεσιών σας μπορεί στη συνέχεια να ξοδέψει τα χρήματα στα αντικείμενα που συμφωνήσατε και οι δυο σας. Μόλις αρχίσει να ισχύει το πακέτο σας, θα σας σταλεί μια μηνιαία κατάσταση των εσόδων, των δαπανών και του υπολοίπου των χρημάτων, ώστε να μπορείτε να δείτε πώς δαπανώνται τα χρήματα. Πώς μπορώ να λάβω ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι; 1ο Βήμα - Η Επιλεξιμότητά σας Θα πρέπει να αξιολογηθείτε από την Ομάδα Αξιολόγησης Φροντίδας Ηλικιωμένων (ACAT) για να λάβετε βοήθεια στο σπίτι μέσω ενός Πακέτου Φροντίδας στο Σπίτι. Αν είστε επιλέξιμοι, θα σας φέρουν σε επαφή με έναν πάροχο υπηρεσιών στην περιοχή σας, που θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε το πακέτο σας με βάση τις συγκεκριμένες σας ανάγκες. 2 ο Βήμα - Εύρεση παρόχου φροντίδας στο σπίτι Για να βρείτε μια λίστα με τους παρόχους υπηρεσιών φροντίδας στο σπίτι που είναι διαθέσιμοι στην περιοχή σας, παρακαλούμε τηλεφωνήστε στο Κέντρο Επικοινωνίας My Aged Care στο 1800 200 422. 3 ο Βήμα - Πόσο θα μου κοστίζει Η Αυστραλιανή Κυβέρνηση καταβάλει το μεγαλύτερο μέρος της παροχής φροντίδας στους ηλικιωμένους στην Αυστραλία. Αλλά με όλες τις υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων, αναμένεται ότι θα συμβάλετε στην κάλυψη του κόστους της φροντίδας σας, αν έχετε την οικονομική δυνατότητα. Ποτέ δεν θα σας αρνηθεί μια υπηρεσία που χρειάζεστε επειδή δεν μπορείτε να πληρώσετε για αυτή. Θα χρειαστεί να διαπραγματευτείτε το κόστος που θα κληθείτε να πληρώσετε με τον πάροχο των υπηρεσιών σας. Το κόστος αυτό θα πρέπει να συμφωνηθεί και να καθοριστεί στη συμφωνία σας πριν λάβετε οποιεσδήποτε υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων. Αυτή είναι η νομική συμφωνία σας με τον πάροχο σας υπηρεσιών. 4 ο Βήμα Προσφορά πακέτου Ο πάροχος των υπηρεσιών θα καθορίσει κατά πόσον είναι σε θέση να σας προσφέρει το κατάλληλο πακέτο. Σε κάθε περίπτωση, η απόφαση προσφοράς πακέτου σ ένα άτομο ανήκει στον πάροχο υπηρεσιών. Μπορείτε να αποφασίσετε αν θέλετε ή δε θέλετε να δεχθείτε το πακέτο. Μόλις έχετε βρει έναν πάροχο υπηρεσιών, θα: να σας δώσει να υπογράψετε μια Συμφωνία Φροντίδας στο Σπίτι και θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε ένα σχέδιο φροντίδας με βάση τις ανάγκες σας και ένα εξατομικευμένο προϋπολογισμό. 5 ο Βήμα Έναρξη των υπηρεσιών Μόλις υπογράψετε μια Συμφωνία Φροντίδας στο Σπίτι και ένα σχέδιο φροντίδας από τον πάροχο σας υπηρεσιών, η φροντίδα και οι υπηρεσίες σας μπορούν να αρχίσουν. myagedcare.gov.au 1800 200 422 Greek/Ελληνικά Ιούλιος 2015 4

Επόμενα βήματα Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Πακέτα Φροντίδας στο Σπίτι, καλέστε το Κέντρο Επικοινωνίας My Aged Care στο1800 200 422. My Aged Care 1800 200 422 Υπηρεσίες Μετάφρασης και Διερμηνείας (TIS) 131 450 myagedcare.gov.au 1800 200 422 Greek/Ελληνικά Ιούλιος 2015 5