Σεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014

Σεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014

Περιεχόμενα ΕΛ. ΘΕΜΑ 3 Editorial 4 1ο Βραβείο για το i-bank store ςτα Marketing Excellence Awards 5 Διπλι διάκριςθ τθσ Εκνικισ ςτα Exports Ecosystem Awards 6 Θ Εκνικι Μζγασ Χορθγόσ του 39ου IATTO Forum & Export Summit II 7 Επίςκεψθ του Γενικοφ Διευκυντι Λειτουργικισ Στιριξθσ τθσ Τράπεηασ & του Ομίλου ςτθ Διεφκυνςθ Κεντροποιθμζνων Εργαςιϊν 8 Ρρωτοβουλίεσ αναβάκμιςθσ του Δικτφου Καταςτθμάτων μασ 10 Εκπαίδευςθ και πιςτοποίθςθ ςτελεχϊν των Διευκφνςεων Ρλθροφορικισ ςε ITIL 11 Μεταφορά Εκπαιδευτικισ Τεχνογνωςίασ ςτθ Banca Romaneasca 13 100 χρόνια Εκνικι Τράπεηα ςτα Λωάννινα 15 Επιβράβευςθ των καλφτερων φοιτθτϊν Χρθματοοικονομικισ & Τραπεηικισ Διοικθτικισ του Ρανεπιςτθμίου Ρειραιϊσ 16 Τελετι για τον Αρχιεπίςκοπο Τιράνων, Δυρραχίου & Ράςθσ Αλβανίασ 17 ΜΛΕΤ: Ραρουςίαςθ βιβλίου 18 Το Μορφωτικό Μδρυμα ςασ προτείνει... 19 Από τθν Καλλιτεχνικι Συλλογι τθσ Τράπεηασ 20 Ταυτότθτα Σφνκεςθ εξωφφλλου: Νίκοσ Σςοφκασ Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 2

Editorial Το τεφχοσ αυτό ςθματοδοτεί το τζλοσ του 2013 και ταυτοχρόνωσ τθν αρχι του 2014. Ρολλζσ και ποικίλεσ υπιρξαν οι δραςτθριότθτεσ τθσ Τράπεηασ το τελευταίο τρίμθνο του χρόνου που πζραςε, για τισ οποίεσ ςασ ενθμερϊνουμε διεξοδικά ςτο τεφχοσ αυτό. Με ζνα ςθμαντικό γεγονόσ που αφορά το Ανκρϊπινο Δυναμικό τθσ Εκνικισ ζκλειςε το 13. Τθν εκελοφςια αποχϊρθςθ ενόσ μεγάλου ποςοςτοφ του Ρροςωπικοφ τθσ, για τθν οποία ενθμερωκικατε λεπτομερϊσ μζςω των ανακοινϊςεων τθσ Εςωτερικισ Επικοινωνίασ. Ξεκινάμε με τισ βραβεφςεισ για υπθρεςίεσ τθσ Τράπεηασ, όπωσ το i-bank store και θ υποβοικθςθ των εξαγωγϊν. Στισ ςθμαντικζσ δραςτθριότθτεσ περιλαμβάνεται και θ αναβάκμιςθ του Δικτφου Καταςτθμάτων, θ πιςτοποίθςθ ςτελεχϊν των Διευκφνςεων Ρλθροφορικισ, κακϊσ και θ μεταφορά εκπαιδευτικισ τεχνογνωςίασ ςτθν Banka Romaneasca. Μεγάλο γεγονόσ αποτελεί θ ςυμπλιρωςθ 100 χρόνων παρουςίασ τθσ Εκνικισ Τράπεηασ ςτα Λωάννινα, γεγονόσ που εορτάςτθκε κατάλλθλα. Ζνασ κεςμόσ χρόνων -που αφορά τθν παροχι υποτροφιϊν ςε αριςτεφςαντεσ φοιτθτζσ του Ρανεπιςτθμίου Ρειραιά- ςυνεχίςτθκε και το 2013. Τζλοσ, παρουςιάηουμε επιλεγμζνεσ εκδόςεισ του Μορφωτικοφ Λδρφματοσ (ΜΛΕΤ), κακϊσ και ζργα από τθν καλλιτεχνικι ςυλλογι τθσ ΕΤΕ. Ππωσ ςυνθκίηεται ςτο τζλοσ κάκε χρόνου, αφιερϊνουμε λίγεσ γραμμζσ για τον απολογιςμό τθσ Υποδιεφκυνςθσ Εςωτερικισ Επικοινωνίασ. Ρζρυςι, ςτο αντίςτοιχο τεφχοσ κλείςαμε με τθν ευχι το 2013 να ςασ φανοφμε ακόμα πιο χριςιμοι. Φαίνεται πωσ θ ευχι πραγματοποιικθκε, αφοφ ςθμειϊκθκαν 441.800 επιςκζψεισ ςτθ ςελίδα μασ (αφξθςθ 21%). Για τθν άμεςθ και ζγκυρθ ενθμζρωςι ςασ, το 2013 αναρτιςαμε 209 ανακοινϊςεισ και αλλάξαμε τθν αρχικι ςελίδα 205 φορζσ. Τζλοσ, πραγματοποιιςαμε 13 κλθρϊςεισ, μζςα από τισ οποίεσ ςασ προςφζραμε 3.070 δωρεάν ειςιτιρια για διάφορεσ εκδθλϊςεισ. Καλι Χρονιά! Νίκος Κανελλόπουλος Υ.Γ. Αυτό είναι το τελευταίο editorial που υπογράφω, κάνοντασ χριςθ τθσ εκελοφςιασ αποχϊρθςθσ, μετά από 33 ολόκλθρα χρόνια ςτθν Εκνικι. Για το λόγο αυτό, επικυμϊ να ευχαριςτιςω όλουσ τουσ ςυναδζλφουσ με τουσ οποίουσ είχα τθν τφχθ να ςυνεργαςτϊ, τόςο ςτο Δίκτυο όςο και ςτθ Διοίκθςθ, από τθν πρόςλθψι μου μζχρι ςιμερα. Σασ ευχαριςτϊ όλουσ! Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 3

Σα Νζα μασ 1 ο βραβείο για το i-bank store ςτα Marketing Excellence Awards Πρώτοι Εμείς, λοιπόν, και ςτα βραβεία Μάρκετινγκ! Το πρωτοποριακό μοντζλο καταςτθμάτων i-bank store τθσ Εκνικισ Τράπεηασ κατζκτθςε τθν πρϊτθ κζςθ ςτθν κατθγορία «Διαχείριςθ Δικτφων Διανομισ & Trade Marketing» ςτα φετινά Marketing Excellence Awards. Ο διαγωνιςμόσ αυτόσ διοργανϊνεται από το Ελλθνικό Λνςτιτοφτο Μάρκετινγκ τθσ Ελλθνικισ Εταιρίασ Διοικιςεωσ Επιχειριςεων και ςτόχο ζχει να αναδείξει και να επιβραβεφςει τισ καλφτερεσ και πιο καινοτόμεσ δράςεισ ςτο χϊρο του marketing από επιχειριςεισ που λειτουργοφν ςτθν Ελλάδα. Στθ φετινι διοργάνωςθ διαγωνίςτθκαν 101 υποψθφιότθτεσ από 61 επιχειριςεισ, ςε 6 τομείσ του Μάρκετινγκ. Αξίηει να ςθμειωκεί ότι ο κεςμόσ των Marketing Excellence Awards ξεκίνθςε το 2007 και πραγματοποιείται κάκε δφο χρόνια. Θ Εκνικι Τράπεηα ςυμμετζχει ενεργά ςτισ τρεισ τελευταίεσ διοργανϊςεισ και κερδίηει, για 3θ ςυνεχόμενθ φορά 1 ο βραβείο, γεγονόσ μοναδικό ςτθ μζχρι τϊρα ιςτορία του κεςμοφ. Το βραβείο παρζλαβε θ Γενικι Διευκφντρια Λιανικισ Τραπεηικισ, κ. Νζλλθ Σηάκου, από τον υφυπουργό Ανάπτυξθσ & Ανταγωνιςτικότθτασ, κ. Θανάςθ κορδά, ςε ειδικι τελετι που πραγματοποιικθκε ςτο ξενοδοχείο Hilton τθν 8θ Οκτωβρίου 2013. Θ διαδικαςία υποβολισ των υποψθφιοτιτων βαςίηεται ςε ςυγκεκριμζνα πρότυπα και προδιαγραφζσ και αξιολογείται με ειδικά κριτιρια και ςυντελεςτζσ βαρφτθτασ. Θ αξιολόγθςθ γίνεται από 25μελι επιτροπι, θ οποία αποτελείται από ακαδθμαϊκοφσ του Μάρκετινγκ και ςτελζχθ τθσ αγοράσ. Η Γενικι Διευκφντρια Λιανικισ Τραπεηικισ, κα. Νζλλθ Τηάκου (ςτο μζςον) με ςτελζχθ τθσ Τράπεηασ κατά τθν τελετι βράβευςθσ Τα κυριότερα ςτοιχεία που ςυνζβαλαν ςτθν επιτυχία του i-bank store ιταν: 1. Το i-bank store αποτελεί μία διεκνι καινοτομία και ζχει αποςπάςει ιδθ αρκετζσ διακρίςεισ 2. Θ καταλλθλότθτα και θ ςυνζπεια ςτθν απόφαςθ για τθν ανάπτυξθ ενόσ πρωτοποριακοφ τφπου τραπεηικϊν καταςτθμάτων, θ οποία βαςίςτθκε ςε ζναν από τουσ κεντρικοφσ πυλϊνεσ τθσ ςτρατθγικισ του Ομίλου τθσ Εκνικισ Τράπεηασ, τθ δθμιουργία μίασ νζασ, ςφγχρονθσ εικόνασ με διαφοροποίθςθ ςτον τρόπο διάκεςθσ των προϊόντων και υπθρεςιϊν τθσ, ιδιαίτερα ςε ςχζςθ με το νεανικό κοινό ζωσ 35 χρόνων 3. Θ άρτια και ολοκλθρωμζνθ παρουςίαςθ τθσ υποψθφιότθτασ «Να φζρουμε το Μάρκετινγκ ςτο προςκινιο, εκεί που του αξίηει»! Με αυτά τα λόγια, ο πρόεδροσ τθσ Οργανωτικισ Επιτροπισ κ. Νίκοσ Ματκαίοσ χαιρζτθςε τθν εκδιλωςθ απονομισ των βραβείων και «Ρρϊτοι Εμείσ» κα ςυνεχίςουμε να το κάνουμε πράξθ για τθ διαρκι ανάπτυξθ τθσ Εκνικισ Τράπεηασ! Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 4

Σα Νζα μασ Διπλι διάκριςθ τθσ Εκνικισ Σράπεηασ ςτα Exports Ecosystem Awards 2013 Δφο βραβεία απζςπαςε θ Εκνικι Τράπεηα ςτο πλαίςιο τθσ απονομισ των βραβείων Exports Ecosystem Awards 2013 ςτο ετιςιο ςυνζδριο Exports Money Conference 2013. Το ςυνζδριο πραγματοποιικθκε από τθν Ethos Media Α.Ε. ςε ςυνεργαςία με τθν Ζνωςθ Διπλωματικϊν Υπαλλιλων Οικονομικϊν και Εμπορικϊν Υποκζςεων (ΕΝΔΥ ΟΕΥ) υπό τθν αιγίδα του Υπουργείου Εξωτερικϊν, του Υπουργείου Ανάπτυξθσ και Ανταγωνιςτικότθτασ και του Υπουργείου Αγροτικισ Ανάπτυξθσ και Τροφίμων, με ςτόχο τθν ανάδειξθ ςτρατθγικϊν και βζλτιςτων πρακτικϊν για τθν ανάπτυξθ των Εξαγωγϊν. Θ Εκνικι Τράπεηα κζρδιςε το Βραβείο «ΑΡΓΩ - Κορυφαία Εταιρεία υποβοικθςθσ Εξαγωγϊν» (φωτογραφία δεξιά) για το διαχρονικά πρωταγωνιςτικό τθσ ρόλο ςτθ ςτιριξθ τθσ εξωςτρζφειασ των ελλθνικϊν επιχειριςεων μζςα από ζνα πελατοκεντρικό μοντζλο που αναδεικνφει τθν επικζντρωςι τθσ ςτον πελάτθ και ςτισ ανάγκεσ του. Λδιαίτερθσ ςθμαςίασ είναι θ ςυμβολι τθσ Τράπεηασ ςτθ διείςδυςι των επιχειριςεων ςε αγορζσ ενδιαφζροντοσ, εξαςφαλίηοντασ τθν ομαλι και αποτελεςματικι ροι τθσ εφοδιαςτικισ και χρθματοοικονομικισ αλυςίδασ. Επιπλζον, θ Εκνικι Τράπεηα διακρίκθκε με το 3o Βραβείο «Χρθματοοικονομικϊν Τπθρεςιϊν υποςτιριξθσ Εξαγωγϊν 2013» (φωτογραφία αριςτερά) για τισ καινοτόμεσ και εξατομικευμζνεσ υπθρεςίεσ τραπεηικισ εξαγωγϊν. Θ εμπειρία ςε λφςεισ Trade Finance, θ ενεργι ςυμμετοχι των ςτελεχϊν τθσ Τράπεηασ ςτισ διαπραγματεφςεισ των αντιςυμβαλλομζνων, τα εξειδικευμζνα γραφεία για τισ αγορζσ τθσ Κίνασ και τθσ ωςίασ και θ ςυμμετοχι ςε φορείσ και οργανιςμοφσ που διαμορφϊνουν τισ εξελίξεισ, διαςφαλίηουν πλιρωσ τθν εξυπθρζτθςθ των μεταλλαςςόμενων αναγκϊν τθσ ελλθνικισ επιχείρθςθσ. Θ εμπιςτοςφνθ τθσ αγοράσ αντανακλάται ςτον αρικμό των ελλθνικϊν εξαγωγικϊν επιχειριςεων που επιλζγουν τθν Εκνικι Τράπεηα για τθν υποςτιριξθ τθσ εξαγωγικισ τουσ δραςτθριότθτασ, αλλά και ςτο υψθλότερο Μερίδιο Εξαγωγϊν τθσ αγοράσ, που ςτακερά διακζτει. Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 5

Διεφκυνςθ Μάρκετινγκ & Επικοινωνίασ Ομίλου Η Εκνικι Σράπεηα Μζγασ Χορθγόσ του 39ου IATTO Forum & Export Summit II Με μεγάλθ επιτυχία ολοκλθρϊκθκαν οι εργαςίεσ του 39ου IATTO Forum & Export Summit II με κεντρικό κζμα: Inspiring Trade Globally, του οποίου Μζγασ Χορθγόσ ιταν θ Εκνικι Τράπεηα. Το Συνζδριο πραγματοποιικθκε ςτο ξενοδοχείο Makedonia Palace ςτθ Κεςςαλονίκθ, από 25 ζωσ 27 Σεπτεμβρίου, και διοργανϊκθκε από το Σφνδεςμο Εξαγωγζων Βορείου Ελλάδοσ (ΣΕΒΕ) και το International Association of Trade Training Organisations (IATTO). Στθν εκδιλωςθ, που τελοφςε υπό τθν αιγίδα του Υπουργείου Εξωτερικϊν και του Υπουργείου Ανάπτυξθσ και Ανταγωνιςτικότθτασ, ςυμμετείχαν πάνω 25 ομιλθτζσ και 60 ςφνεδροι από 17 χϊρεσ, ενϊ τθν ζναρξθ των εργαςιϊν του ςυνεδρίου ζκανε ο Υπουργόσ Μακεδονίασ Κράκθσ, κ. Θεόδωροσ Καράογλου. Στο Συνζδριο ςυηθτικθκαν κζματα που αφοροφςαν: τθ ςτρατθγικι προϊκθςθσ των εξαγωγϊν τουσ τρόπουσ ςτιριξθσ τθσ εξωςτρζφειασ των ελλθνικϊν επιχειριςεων τισ ενζργειεσ των επιχειριςεων που ζχουν ιδθ δραςτθριοποιθκεί διεκνϊσ τισ νζεσ αγορζσ - ςτόχουσ για τθν ανάπτυξθ των εξαγωγϊν τθ ςθμαςία τθσ κατάρτιςθσ ςτελεχϊν επιχειριςεων ςτο διεκνζσ εμπόριο Στο πλαίςιο τθσ χορθγίασ θ Τράπεηα ςυμμετείχε ςτθν εκδιλωςθ με πλικοσ ενεργειϊν και δράςεων προβολισ, με ςκοπό αφενόσ μεν τθ ςθματοδότθςθ τθσ χορθγίασ και τθν ενίςχυςθ τθσ εταιρικισ εικόνασ τθσ Τράπεηασ, αφετζρου δε τθ ςφνδεςι τθσ με τθν αγορά του εξαγωγικοφ εμπορίου και τθν προβολι των υπθρεςιϊν Trade Finance ςε ζνα ιδιαίτερα ςτοχευμζνο κοινό. Το περίπτερο τθσ Τράπεηασ ςτο 39ο IATTO Forum & Export Summit II Στο ςυνζδριο παρζςτθ ωσ κεντρικι ομιλιτρια θ Γενικι Διευκφντρια Λιανικισ Τραπεηικισ, κα. Νζλλθ Σηάκου-Λαμπροποφλου, ο Βοθκόσ Γενικόσ Διευκυντισ κ. Παναγιϊτθσ Γεωργίου, ενϊ ςυμμετείχαν ωσ ομιλθτζσ ο Διευκυντισ τθσ Διεφκυνςθσ Ριςτοδοτιςεων Μικρομεςαίων Επιχειριςεων, κ. πφροσ Φλϊροσ, κακϊσ και θ επικεφαλισ τθσ Διεφκυνςθσ Συναλλακτικισ Τραπεηικισ Ομίλου, κα. Εφθ Παςςά. Τισ εργαςίεσ του ςυνεδρίου παρακολοφκθςαν αρκετά ςτελζχθ τθσ Τράπεηασ, τόςο από Μονάδεσ τθσ Διοίκθςθσ όςο κι από το Δίκτυο Καταςτθμάτων τθσ Βόρειασ Ελλάδασ, ενϊ παράλλθλα είχαν προςκλθκεί κι αρκετζσ επιχειριςεισ - πελάτεσ, όπου δόκθκε θ δυνατότθτα, ςτο πλαίςιο τθσ εκδιλωςθσ, για ενίςχυςθ τθσ ςυνεργαςίασ τουσ με τθν Τράπεηα. Η Γενικι Διευκφντρια Λιανικισ Τραπεηικισ, κ. Ν. Τηάκου- Λαμπροποφλου, μεταξφ των ομιλθτϊν του κεντρικοφ panel Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 6

Διεφκυνςθ Κεντροποιθμζνων Εργαςιϊν Επίςκεψθ του Γενικοφ Δ/ντι Λειτουργικισ τιριξθσ τθσ Σράπεηασ και του Ομίλου ςτθ Διεφκυνςθ Κεντροποιθμζνων Εργαςιϊν Στισ 30.9.2013 και 1.10.2013 ο Γενικόσ Διευκυντισ Λειτουργικισ Στιριξθσ τθσ Τράπεηασ και του Ομίλου, κ. Δαμιανόσ Χαραλαμπίδθσ, επιςκζφκθκε τουσ χϊρουσ που ςτεγάηεται θ Διεφκυνςθ Κεντροποιθμζνων Εργαςιϊν (038) ςτα Κτίρια Λ. Συγγροφ 377 και Γζρακα. Θ επίςκεψθ κάλυψε αφενόσ τθν παρουςίαςθ ςε λεπτομερζσ επίπεδο τθσ δομισ και τθσ λειτουργίασ τθσ Μονάδασ και αφετζρου τθν ξενάγθςθ του Γενικοφ Διευκυντι ςε όλουσ τουσ χϊρουσ που διακζτει θ Διεφκυνςθ. Τα μζλθ τθσ διεφκυνςθσ τθσ Μονάδασ με τον Γενικό Διευκυντι Τα Στελζχθ τθσ Διεφκυνςθσ παρουςίαςαν ςτον κ. Χαραλαμπίδθ τα ςυςτιματα που είναι ςτθ διάκεςι τουσ για τθν εξυπθρζτθςθ των εργαςιϊν τθσ Τράπεηασ, κακϊσ και τθ λειτουργία του ειδικοφ μθχανογραφικοφ εξοπλιςμοφ τθσ Διεφκυνςθσ για τθν εξυπθρζτθςθ εξειδικευμζνων εργαςιϊν αρμοδιότθτάσ τθσ. Ενθμζρωςθ του κ. Χαραλαμπίδθ για τθ διαχείριςθ τθσ ψθφιοποίθςθσ εγγράφων Επίςθσ, ο Γενικόσ Διευκυντισ ενθμερϊκθκε ςε βάκοσ για τα ηθτιματα που απαςχολοφν τθ Διεφκυνςθ και το προςωπικό τθσ. Τζλοσ, με άμεςεσ παρεμβάςεισ του ζδωςε λφςεισ ςε λειτουργικά ηθτιματα που τζκθκαν, ενϊ με τθν ευκαιρία τθσ ενθμζρωςισ του δόκθκε θ δυνατότθτα να δρομολογθκοφν και γενικότεροι ςχεδιαςμοί για τθ Διεφκυνςθ. Παρουςίαςθ του Συςτιματοσ διαχείριςθσ εξερχομζνων επιταγϊν Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 7

Διεφκυνςθ τρατθγικισ Δικτφου Καταςτθμάτων Πρωτοβουλίεσ αναβάκμιςθσ του Δικτφου Καταςτθμάτων Ο ρόλοσ του Δικτφου Καταςτθμάτων ςτθν προςζλκυςθ πελατείασ και ςτθν καλλιζργεια ςχζςεων ςυνεργαςίασ είναι αδιαμφιςβιτθτοσ. Θ ςφγχρονθ Τραπεηικι πραγματικότθτα απαιτεί τθν παροχι υψθλισ ποιότθτασ εξυπθρζτθςθσ ςτουσ πελάτεσ μασ και άμεςθ ανταπόκριςθ ςτισ ανάγκεσ και τισ απαιτιςεισ τουσ. Η Εκνικι Σράπεηα ςτοχεφει ςτθν περαιτζρω ενδυνάμωςθ των ςχζςεϊν τθσ με τθν πελατεία μζςω ενεργειϊν αναβάκμιςθσ του Δικτφου καταςτθμάτων, που επικεντρϊνονται ςτουσ παρακάτω άξονεσ: Αποτελεςματικζσ διαδικαςίεσ ςε όλα τα ςτάδια εξυπθρζτθςθσ Ευζλικτθ οργανωτικι δομι και ανάπτυξθ δεξιοτιτων για τθν καλφτερθ εξυπθρζτθςθ του πελάτθ με χαμθλό κόςτοσ υςτθματικι διαχείριςθ απόδοςθσ προςωπικοφ, προςανατολιςμζνθ ςτθ δθμιουργία αξίασ Λειτουργικι και αποτελεςματικι χωροταξία, ςε ςυνδυαςμό με αναβακμιςμζνθ αιςκθτικι Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 8

Διεφκυνςθ τρατθγικισ Δικτφου Καταςτθμάτων Βελτίωςθ διαδικαςιϊν ςε όλα τα ςτάδια εξυπθρζτθςθσ Βαςικι προτεραιότθτα για τθν Τράπεηα είναι θ βελτίωςθ των διαδικαςιϊν και λειτουργιϊν, ϊςτε να απελευκερωκεί πολφτιμοσ χρόνοσ ςτο προςωπικό για τθν εξυπθρζτθςθ πελατϊν. Οι παρεμβάςεισ που ςχεδιάηονται με βάςθ μελζτθ που πραγματοποιικθκε ςε 6 καταςτιματα τθσ Αττικισ και με τθ ςυνδρομι των ςτελεχϊν τουσ αποςκοποφν ςε: περιοριςμό των διαδικαςιϊν που εκτελοφνται ςτο κατάςτθμα χωρίσ να προςκζτουν αξία ςτον πελάτθ, αυτοματοποίθςθ ι/και απλοποίθςθ των διαδικαςιϊν που διενεργοφνται ςτο κατάςτθμα, και ανάδειξθ τθσ γνϊςθσ και τθσ εμπειρίασ των ςτελεχϊν του Δικτφου ςε ζνα ευζλικτο πλαίςιο, χωρίσ γραφειοκρατία και με αποτελεςματικό ζλεγχο των λειτουργικϊν κινδφνων. Νζο, πελατοκεντρικό, μοντζλο καταςτθμάτων Με τθ ςυνδρομι ςτελεχϊν του Δικτφου, ςχεδιάηεται ζνα νζο, ευζλικτο μοντζλο καταςτθμάτων, ακόμθ περιςςότερο προςανατολιςμζνο ςτον πελάτθ και με ςτόχο τθ βζλτιςτθ εξυπθρζτθςι του ςε όλο το εφροσ των Τραπεηικϊν εργαςιϊν. Επιδίωξι μασ είναι να εκμεταλλευτοφμε το ςυγκριτικό πλεονζκτθμα τθσ εμπειρίασ των ςτελεχϊν μασ και τθσ εμπιςτοςφνθσ των πελατϊν, μζςα από τθν υιοκζτθςθ τθσ κατάλλθλθσ οργανωτικισ δομισ και τθν περαιτζρω ανάπτυξθ των απαιτοφμενων δεξιοτιτων, ϊςτε να ανταποκρικοφμε ςτισ απαιτιςεισ τθσ πελατείασ ςτο ςφγχρονο ανταγωνιςτικό περιβάλλον. Χωροταξία και αναβακμιςμζνθ αιςκθτικι Θ Εκνικι επιβεβαιϊνει τθν εγγφτθτά τθσ ςτον πελάτθ και τθν ευρεία γεωγραφικι κάλυψθ με τθν επζκταςθ του Δικτφου καταςτθμάτων τθσ, το οποίο ςχεδιάηεται να αρικμεί 550 καταςτιματα μζχρι το τζλοσ του 2014. Ραράλλθλα, για τθ λειτουργικι και αιςκθτικι αναβάκμιςι των καταςτθμάτων κα επανεξεταςτεί θ εςωτερικι χωροκζτθςθ, με προβολι των κζςεων υποδοχισ και εξυπθρζτθςθσ πελατείασ κα ανακαινιςτοφν προςόψεισ και κα διαμορφωκεί ενιαία ταυτότθτα τόςο ςτα καταςτιματα όςο και ςτα ΑΤΜ. Πλεσ οι παραπάνω ενζργειεσ αποςκοποφν ςτθ βζλτιςτθ αξιοποίθςθ του ςτελεχιακοφ δυναμικοφ του Δικτφου για τθ βελτίωςθ τθσ παρεχόμενθσ εξυπθρζτθςθσ, τθ ςτοχευμζνθ προϊκθςθ υπθρεςιϊν και προϊόντων ςτο ευρφτατο πελατολόγιο τθσ Τράπεηασ και ςτθ δθμιουργία αξίασ για τον πελάτθ, άρα και για τθν ίδια τθν Τράπεηα. Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 9

Σομζασ Διακυβζρνθςθσ Πλθροφορικισ Ομίλου Εκπαίδευςθ και πιςτοποίθςθ ςτελεχϊν των Διευκφνςεων Πλθροφορικισ ςε ITIL Mε πρωτοβουλία του Γενικοφ Διευκυντι Ρλθροφορικισ τθσ Τράπεηασ και του Ομίλου κ. Ν. Χριςτοδοφλου και με τον ςυντονιςμό του Τομζα Διακυβζρνθςθσ Ρλθροφορικισ Ομίλου, ςτο διάςτθμα Λουλίου - Οκτωβρίου 2013 διοργανϊκθκαν και ολοκλθρϊκθκαν με επιτυχία εκπαιδεφςεισ με αντικείμενο "ITIL Foundation" (Information Technology Infrastructure Library), που οδιγθςαν ςτθ διεκνι πιςτοποίθςθ 60 ςυνολικά ςτελεχϊν των Διευκφνςεων Ρλθροφορικισ. Θ ανάπτυξθ νζασ κουλτοφρασ Σι είναι το ITIL... Σειρά εκδόςεων που περιζχουν βζλτιςτεσ πρακτικζσ για τθ διαχείριςθ των υπθρεςιϊν πλθροφορικισ και τθλεπικοινωνιϊν. Υπό τθν ευκφνθ του Cabinet Office (ςυντονιςτικό όργανο τθσ κυβζρνθςθσ του Θνωμζνου Βαςιλείου), το ITIL παρζχει κατευκφνςεισ για τθν παροχι ποιοτικϊν υπθρεςιϊν πλθροφορικισ και τθλεπικοινωνιϊν, κακϊσ και για τισ διεργαςίεσ, τισ λειτουργίεσ και τισ άλλεσ δυνατότθτεσ που απαιτοφνται για τθν υποςτιριξι τουσ. Το πλαίςιο ITIL βαςίηεται ςτον πλιρθ κφκλο ηωισ κάκε παρεχόμενθσ υπθρεςίασ και καλφπτει πζντε ςτάδια (Στρατθγικι ανάπτυξθσ, ςχεδιαςμόσ, μετάβαςθ, λειτουργία και ςυνεχισ βελτίωςθ υπθρεςιϊν), κακζνα από τα οποία τεκμθριϊνεται ςε ξεχωριςτό τόμο. Διατίκεται επίςθσ μια ςειρά ςυμπλθρωματικϊν τόμων του ITIL, οι οποίοι παρζχουν κατευκφνςεισ για ςυγκεκριμζνουσ κλάδουσ, τφπουσ οργάνωςθσ, λειτουργικά μοντζλα και τεχνολογικζσ αρχιτεκτονικζσ. (www.itilofficialsite.com/internationalactivities/itilglossaries.aspx) ςτθν παροχι υπθρεςιϊν πλθροφορικισ, με επίκεντρο τθν ποιοτικι εξυπθρζτθςθ των χρθςτϊν πλθροφορικισ (serviceoriented culture), αποτελεί ςτρατθγικι απόφαςθ του Ομίλου. Για το λόγο αυτό ζχει αναπτυχκεί και εφαρμόηεται από τον Τομζα Διακυβζρνθςθσ Ρλθροφορικισ Ομίλου και τθ Διεφκυνςθ Λειτουργιϊν και Υποδομϊν Ρλθροφορικισ Ομίλου το φςτθμα Διαχείριςθσ Τπθρεςιϊν Πλθροφορικισ (Σ.Δ.Υ.Ρ.) ςφμφωνα με το πρότυπο ISO-20000-1:2011, το οποίο επεκτείνεται ςταδιακά όλεσ τισ Διευκφνςεισ Ρλθροφορικισ τθσ Τράπεηασ και των κυγατρικϊν του Ομίλου. Υπενκυμίηεται ότι από το 2011 θ Τράπεηα ζχει λάβει διεκνι πιςτοποίθςθ κατά ISO-20000-1:2011 για τθν παροχι υπθρεςιϊν πλθροφορικισ προσ τισ κυγατρικζσ εξωτερικοφ. Θ κατάρτιςθ του ανκρϊπινου δυναμικοφ των Διευκφνςεων Ρλθροφορικισ ςτθ μεκοδολογία ITIL κρίκθκε αναγκαία για τθν απόκτθςθ τθσ απαραίτθτθσ τεχνογνωςίασ και τθν ανάπτυξθ νζασ νοοτροπίασ που κα επιδράςουν καταλυτικά ςτθ μετάβαςθ από τισ υπάρχουςεσ πρακτικζσ ςε νζεσ, που ζχουν αναγνωριςτεί διεκνϊσ ωσ βζλτιςτεσ για τθν παροχι υπθρεςιϊν πλθροφορικισ και εφαρμόηονται από κορυφαίουσ διεκνείσ οργανιςμοφσ παροχισ υπθρεςιϊν πλθροφορικισ. Θ εκπαίδευςθ πραγματοποιικθκε ςε τζςςερεισ επιμζρουσ διοργανϊςεισ, που περιλάμβαναν τριιμερθ κεωρθτικι εκπαίδευςθ και εξετάςεισ για πιςτοποίθςθ. Ο εκπαιδευτικόσ Οργανιςμόσ που ανζλαβε τθν εκπαίδευςθ (Peoplecert), επιλζχκθκε με γνϊμονα τθν αποδεδειγμζνα μακρόχρονθ εμπειρία του ςτθν εκπαίδευςθ ITIL και ςε άλλεσ διεκνϊσ αναγνωριςμζνεσ πιςτοποιιςεισ. Είναι αξιζπαινο ότι, παρά το γεγονόσ ότι θ εκπαίδευςθ υλοποιικθκε εν μζςω κερινϊν αδειϊν και ςθμαντικϊν ζργων για τθν Τράπεηα (ςυγχωνεφςεισ, ζλεγχοι BlackRock, επικεωριςεισ κτλ.), οι εργαηόμενοι ανταποκρίκθκαν με μεγάλο ενδιαφζρον ςτθν εκπαίδευςθ και ςθμείωςαν ςθμαντικι επιτυχία ςτισ ςχετικζσ εξετάςεισ. Ρρζπει να ςθμειωκεί ότι από προθγοφμενθ διοργάνωςθ (2012) είχαν πιςτοποιθκεί επιπλζον 20 ςτελζχθ των Διευκφνςεων Ρλθροφορικισ. Στα μελλοντικά ςχζδια του Τομζα ςυγκαταλζγεται θ εκπαίδευςθ του ςυνόλου του προςωπικοφ των Διευκφνςεων Ρλθροφορικισ ςτθ βιβλιοκικθ του ITIL, τόςο ςε επίπεδο Foundation, όςο και ςε επίπεδο Intermediate. Άλλωςτε θ διατιρθςθ του υψθλοφ γνωςτικοφ επιπζδου και θ διαρκισ βελτίωςθ των δεξιοτιτων του προςωπικοφ αποτελεί πρωταρχικό μζλθμα τθσ Τράπεηασ και του Ομίλου. Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 10

Διεφκυνςθ Ανάπτυξθσ Προςωπικοφ τθσ Σράπεηασ & του Ομίλου Μεταφορά Εκπαιδευτικισ Σεχνογνωςίασ ςτθ Στο πλαίςιο του ςυντονιςμοφ και τθσ υποςτιριξθσ των εκπαιδευτικϊν και αναπτυξιακϊν δραςτθριοτιτων του Ανκρϊπινου Δυναμικοφ των Κυγατρικϊν Ομίλου Εξωτερικοφ, θ Διεφκυνςθ Ανάπτυξθσ Ρροςωπικοφ τθσ Τράπεηασ και του Ομίλου ςυνεχίηει να προςφζρει εκπαιδευτικι τεχνογνωςία ςε κζματα όπωσ Εκπαίδευςθ Εκπαιδευτϊν, Ρωλιςεισ, Ροιοτικι Εξυπθρζτθςθ, Management, Αναγνϊριςθ Γνθςιότθτασ Τραπεηογραμματίων κτλ., ςε πολλζσ από τισ κυγατρικζσ του εξωτερικοφ (NBG Cyprus, UBB, NBG Albania, Vojvodjanska Banka, Stopanska Banka, South African Bank of Athens). Ειδικότερα, για τθν υλοποίθςθ του ετιςιου εκπαιδευτικοφ προγράμματοσ τθσ κυγατρικισ μασ Banca Romaneasca ωσ προσ τθν εφαρμογι των προςωπικϊν πλάνων ανάπτυξθσ ςτελεχϊν (Key Execution Functions Holders) ςφμφωνα με τισ απαιτιςεισ τθσ National Bank of Romania, προγραμματίςτθκε και είναι ςε εξζλιξθ κφκλοσ ςτοχευμζνων προγραμμάτων: Advanced Management Skills (Ανάπτυξθ Διοικθτικϊν Δεξιοτιτων-Επίπεδο ΛΛ) ςε δφο φάςεισ υλοποίθςθσ Time Management (Διαχείριςθ χρόνου) Το πρόγραμμα Advanced Management Skills ουςιαςτικά εγκαινιάηει τθ διάκεςθ του νζου προγράμματοσ «Ανάπτυξθ Διοικθτικϊν Δεξιοτιτων-Επίπεδο ΛΛ» ςτθν Αγγλικι γλϊςςα. Το τελευταίο υλοποιείται από το 2012 και ςτθν Ελλάδα για ςτελζχθ 5 ου ζωσ 2 ου κλιμακίου ευκφνθσ και το ζχουν ιδθ παρακολουκιςει 177 ςτελζχθ. Θ ανάπτυξι του κρίκθκε αναγκαία για τθν ικανοποίθςθ των εκπαιδευτικϊν αναγκϊν των υψθλόβακμων ςτελεχϊν τθσ Τράπεηασ και του Ομίλου, τα οποία καλοφνται να διαχειριςτοφν τόςο τισ πολυπλθκείσ αλλαγζσ ςτο εςωτερικό επιχειρθςιακό περιβάλλον, όςο και τισ δραςτικζσ αλλαγζσ του ςφγχρονου χρθματοπιςτωτικοφ χϊρου. Σθμειϊνουμε ότι από το 2011 υλοποιείται με επιτυχία και το πρόγραμμα «Ανάπτυξθ Διοικθτικϊν Δεξιοτιτων-Επίπεδο Λ» που απευκφνεται ςε ςτελζχθ 7 ου κλιμακίου ευκφνθσ και το ζχουν ιδθ παρακολουκιςει 447 άτομα. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει κεωρθτικό πλαίςιο και ςτοχεφει ςτθν επαγγελματικι κατάρτιςθ των ςτελεχϊν ςτουσ τομείσ τθσ Στρατθγικισ, Διοίκθςθσ τθσ Αλλαγισ, Επίλυςθσ Ρροβλθμάτων και Λιψθσ Αποφάςεων, Δθμιουργικότθτασ, Θγεςίασ και Κακοδιγθςθσ. Θ δομι του προγράμματοσ επιτρζπει τθν εκμετάλλευςθ των γνϊςεων και τθσ μακροχρόνιασ εμπειρίασ των ςτελεχϊν μζςω μελετϊν περίπτωςθσ που δθμιουργικθκαν για το ςκοπό αυτό και εργαλείων που προςφζρει θ επιςτιμθ τθσ Διοίκθςθσ των Επιχειριςεων. Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 11

Διεφκυνςθ Ανάπτυξθσ Προςωπικοφ τθσ Σράπεηασ και του Ομίλου Το πρόγραμμα δίνει ιδιαίτερθ βαρφτθτα ςε κζματα ςτρατθγικισ και διαχείριςθσ αλλαγϊν, οι οποίεσ προκφπτουν είτε ςαν αποτζλεςμα επιλογϊν των ςτελεχϊν είτε από εξωτερικοφσ παράγοντεσ τθσ αγοράσ και των ελεγκτικϊν φορζων. Επίςθσ, με ςτόχο τθν εφαρμογι των όςων διδάχτθκαν οι εκπαιδευόμενοι, καλοφνται ςτο ενδιάμεςο διάςτθμα μεταξφ των δφο φάςεων του προγράμματοσ να επιλζξουν ζνα ςυγκεκριμζνο κζμα αλλαγισ και να εκπονιςουν το ςχετικό ατομικό τουσ Σχζδιο Δράςθσ. Αυτιν τθ ςτιγμι ςτθ Banca Romaneasca βρίςκονται ςε εξζλιξθ δφο διοργανϊςεισ, με ζμπειρουσ ζκτακτουσ ειςθγθτζσ ςε κζματα Διοικθτικισ, τα ανϊτερα ςτελζχθ τθσ Τράπεηασ κ.κ. Δ. Ρατρϊνα και Γ. Γιουρουκζλθ, οι οποίεσ κα ολοκλθρωκοφν με τθ δεφτερθ φάςθ εντόσ του Λανουαρίου 2014. Το πρόγραμμα Time Management υλοποιικθκε τον περαςμζνο Οκτϊβριο, για πρϊτθ φορά ςε κυγατρικι εξωτερικοφ, προςαρμοςμζνο ςτθν Αγγλικι αλλά και ςτισ ιδιαίτερεσ ανάγκεσ των ςτελεχϊν τθσ BROM, από τθν τακτικι ειςθγιτρια ςε κζματα προςωπικϊν δεξιοτιτων κα. Ρ. Τςεντοφρου, ςθμειϊνοντασ πολφ κετικι ανταπόκριςθ. Θ υλοποίθςι του κρίκθκε αναγκαία για τθν εφαρμογι προςωπικϊν πλάνων ανάπτυξθσ των ςτελεχϊν τθσ BROM, κακϊσ θ ςωςτι διαχείριςθ του εργαςιακοφ χρόνου κεωρείται μία ςθμαντικι δεξιότθτα, ιδιαίτερα ςε ςυνκικεσ κρίςθσ. Το πρόγραμμα διεξάγεται με βιωματικζσ/ςυμμετοχικζσ τεχνικζσ και καλφπτει κζματα όπωσ: καταγραφι ςτόχων και αντικειμζνου εργαςίασ/πλαιςίου επιρροισ εκπαιδευόμενων, διαχείριςθ εμποδίων, ςωςτό προγραμματιςμό και ανάκεςθ εργαςιϊν, ενεργοποίθςθ τθσ κριτικισ ςκζψθσ και ενίςχυςθ τθ ςυνεργαςίασ. Λδιαίτερα για τθν ενότθτα τθσ ιεράρχθςθσ προτεραιοτιτων, μετά από ςυνεργαςία με τουσ εκπαιδευόμενουσ και το τμιμα HR, ζγινε ενςωμάτωςθ παραδειγμάτων από το οικείο εργαςιακό περιβάλλον τουσ. Σθμειϊνουμε ότι το ίδιο πρόγραμμα υλοποιείται με επιτυχία από το2012 και ςτθν Εκνικι Τράπεηα. Τζλοσ, με ςκοπό τθν ενδυνάμωςθ τθσ τοπικισ ομάδασ πιςτοποιθμζνων εκπαιδευτϊν και τθ δθμιουργία προςτικζμενθσ αξίασ για τον Πμιλο, κα ακολουκιςει εντόσ του 2014 κατάρτιςθ και πιςτοποίθςθ εςωτερικισ εκπαιδεφτριασ τθσ BROM ςτο παραπάνω πρόγραμμα. Θ διαδικαςία αφορά κατάρτιςθ ςε παροχι του εκπαιδευτικοφ υλικοφ, εξ αποςτάςεωσ ςυμβουλευτικι υποςτιριξθ και ακολουκεί το τελικό ςτάδιο τθσ «πιςτοποίθςθσ», που γίνεται με διδαςκαλία από τθν υποψιφια εκπαιδεφτρια με αξιολόγθςθ και ανατροφοδότθςθ από τθν τακτικι ειςθγιτρια. Στιγμιότυπο από τθν εκπαίδευςθ ςτελεχϊν τθσ Banca Romaneasca Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 12

Διεφκυνςθ Μάρκετινγκ & Επικοινωνίασ Ομίλου 100 χρόνια Εκνικι Σράπεηα ςτα Ιωάννινα Ιωάννινα. Μια πόλθ με μακραίωνθ διαδρομι, γνιςια, αυκεντικι. Το κάςτρο, τα μνθμεία, τα κτίςματά τθσ μαρτυροφν το μόχκο τθσ να γίνει μζςα ςτο χρόνο κοιτίδα ανάπτυξθσ και ηωντάνιασ, ςε ζνα ςυγκεραςμό του παλαιοφ με το νζο, του παραδοςιακοφ με το ςφγχρονο. Οι άνκρωποί τθσ, δθμιουργικοί και φιλοπρόοδοι, ςε ζναν τόπο δφςκολο και τραχφ, καταφζρνουν και ανοίγουν δρόμουσ ηωισ, κάνουν τον ιδρϊτα τουσ βιοσ και προχωροφν μπροςτά. Σε αυτόν τον τόπο, με αυτοφσ τουσ ανκρϊπουσ, αρχίηει ςιγά ςιγά να αναπτφςςεται μια ςχζςθ ςυμπαράςταςθσ και αμοιβαίασ εμπιςτοςφνθσ. Το 1913, με τθν απελευκζρωςθ τθσ πόλθσ, θ Εκνικι Τράπεηα ιδρφει το πρϊτο Κατάςτθμά τθσ, δθμιουργϊντασ δεςμοφσ και χτίηοντασ τα κεμζλια τθσ μετζπειτα μεςτισ παρουςίασ τθσ. Θ ςχζςθ τθσ Τράπεηασ με τα Λωάννινα και τθν περιοχι τθσ Θπείρου γίνεται πλζον αδιάρρθκτθ. Γιορτάηοντασ τα 100 χρόνια παρουςίασ τθσ Τράπεηασ ςτα Λωάννινα, διοργανϊκθκε ιςτορικι και κεματικι ζκκεςθ, τθν οποία εγκαινίαςε ο Ρρόεδροσ τθσ Δθμοκρατίασ κ. Κάρολοσ Παποφλιασ. Ραράλλθλα, μια ςειρά από εκδθλϊςεισ και δράςεισ με οικονομικό και κοινωνικό χαρακτιρα πλαιςίωςαν τθν ζκκεςθ. ΙΩΑΝΝΙΝΑ 1913-2013 Μια μεγάλθ διαδρομι, μια μεγάλθ επζτειοσ Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 13

Διεφκυνςθ Μάρκετινγκ και Επικοινωνίασ Ομίλου Συγκεκριμζνα, το Σάββατο 14 Δεκεμβρίου 2013, εκελοντζσ του προςωπικοφ τθσ Εκνικισ Τράπεηασ, ςτθρίηοντασ με ςυνζπεια για δεφτερθ χρονιά τθ δράςθ «Πλοι μαηί για το παιδί», ςυγκζντρωςαν ςτο Κεντρικό Κατάςτθμα Λωαννίνων παιχνίδια και ροφχα, που προςφζρκθκαν από ςυμπολίτεσ και μοιράςτθκαν ςε παιδιά άπορων οικογενειϊν τθσ περιοχισ. Τθν ίδια μζρα διοργανϊκθκε θμερίδα με κζμα «Αναπτυξιακζσ και Επενδυτικζσ Λφςεισ». Τθν εκδιλωςθ προλόγιςε ο Διευκυντισ Δικτφου Καταςτθμάτων Δυτικισ Ελλάδασ, κ. Χριςτοσ Αςθμακόπουλοσ και τίμθςαν με τθν παρουςία τουσ εκπρόςωποι των τοπικϊν αρχϊν, κακϊσ και επιχειρθματίεσ από το Νομό Λωαννίνων και τθν υπόλοιπθ Ιπειρο. Οι κεματικζσ ενότθτεσ, που αναπτφχκθκαν από τουσ Διευκυντζσ τθσ Τράπεηασ κ.κ. Εφθ Παςςά και πφρο Φλϊρο, επικεντρϊκθκαν ςε προτάςεισ ανάπτυξθσ των μικρομεςαίων επιχειριςεων. Υψθλό ενδιαφζρον ςυγκζντρωςαν και οι ομιλίεσ των Διευκυντϊν κ.κ. Χριςτόφορου Χατηόπουλου και Γιάννθ Μαυρικόπουλου, που εςτίαςαν ςε κζματα καλφτερθσ αξιοποίθςθσ του προγράμματοσ «Εξοικονόμθςθ Κατ Οίκον» και υψθλότερθσ απόδοςθσ των διακζςιμων ιδιωτικϊν κεφαλαίων. Το αρχειακό υλικό που παρουςιάηεται ςτθν ζκκεςθ (φωτογραφία) προζρχεται από τον πολιτιςτικό πλοφτο που διζςωςε θ Εκνικι Τράπεηα και «φυλάςςεται» ςιμερα ςτο Λςτορικό τθσ Αρχείο. Η επετειακι ζκκεςθ είναι επιςκζψιμθ από το κοινό και λειτουργεί ςτον 1 ο όροφο του Κεντρικοφ Καταςτιματοσ τθσ πόλθσ, Αβζρωφ 4, από Δευτζρα ζωσ Παραςκευι, ϊρεσ 8:00-14:00 Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 14

Διεφκυνςθ Γραμματείασ & Εξυπθρζτθςθσ Μετόχων Ε.Σ.Ε. Επιβράβευςθ των καλφτερων φοιτθτϊν του Σμιματοσ Χρθματοοικονομικισ και Σραπεηικισ Διοικθτικισ του Πανεπιςτθμίου Πειραιϊσ Τα τελευταία χρόνια, το Τμιμα Χρθματοοικονομικισ και Τραπεηικισ Διοικθτικισ, ςε μια προςπάκεια να επιβραβεφςει τουσ άριςτουσ φοιτθτζσ του, ζχει κεςπίςει τθν «Επιβράβευςθ των καλφτερων Φοιτθτϊν & Φοιτθτριϊν» του, ςε όλεσ τισ κατθγορίεσ, μζςω του κεςμοφ των Υποτροφιϊν και με τθν ευγενικι χορθγία Τραπεηικϊν Λδρυμάτων, Οργανιςμϊν και Επιχειριςεων, τα οποία -παρά τθν δφςκολθ οικονομικι ςυγκυρία- επζδειξαν υψθλι κοινωνικι ευκφνθ. Θ πρωτοβουλία αυτι ενιςχφει τθ ςυςτθματικι προςπάκεια του Τμιματοσ για τθν αναβάκμιςθ των ςπουδϊν, τθν ανάδειξθ τθσ αριςτείασ και για ζνα καλφτερο μζλλον για τουσ νζουσ, που πρωτεφουν και μοχκοφν κακθμερινά. Σε μια ςεμνι τελετι που διοργανϊκθκε ςτο Ρανεπιςτιμιο Ρειραιϊσ, τθν Ραραςκευι 13 Δεκεμβρίου 2013, οι εκπρόςωποι των 27 Χορθγϊν βράβευςαν, με το ποςό των 96.500 Ευρϊ ςυνολικά, τουσ 40 καλφτερουσ φοιτθτζσ και φοιτιτριεσ (προπτυχιακοφσ, μεταπτυχιακοφσ και διδακτορικοφσ) του Τμιματοσ, που διακρίκθκαν με βάςθ τθν ακαδθμαϊκι τουσ επίδοςθ το ακαδθμαϊκό ζτοσ 2012-2013. Τθ ςθμαντικότθτα τθσ ςυμβολισ του κεςμοφ των υποτροφιϊν ςτθν προςπάκεια για αριςτεία και ςτθν επαγγελματικι και επιςτθμονικι εξζλιξθ των φοιτθτϊν τόνιςε με τθν ομιλία του ο Ρρόεδροσ του Τμιματοσ Χρθματοοικονομικισ και Τραπεηικισ Διοικθτικισ, Αν. Κακθγθτισ, κ. Χριςτόδουλοσ τεφανάδθσ. Τθ ςθμαντικότθτα τθσ θκικισ υποςτιριξθσ των προςπακειϊν και των ικανοτιτων των φοιτθτϊν, οι οποίεσ βρίςκουν ανταπόκριςθ και ανταμοιβι από τισ επιχειριςεισ τόνιςε ο εκπρόςωποσ των βραβευκζντων φοιτθτϊν & φοιτθτριϊν κ. Δθμιτριοσ Παπανδρζου και ευχαρίςτθςε τουσ χορθγοφσ για τθν αμζριςτθ υποςτιριξθ και ςυμπαράςταςι τουσ ςτο πζραςμα των χρόνων. Το Τμιμα Χρθματοοικονομικισ και Τραπεηικισ Διοικθτικισ ευχαρίςτθςε κερμά όλουσ τουσ εκπροςϊπουσ των χορθγϊν για τθν παρουςία τουσ ςτθν τελετι, αλλά και τθ ςυμβολι τουσ ςτθν ανάδειξθ και εκπαίδευςθ τθσ νζασ γενιάσ και τθν προετοιμαςία τθσ ωσ ενεργά ςτελζχθ ςτθν αγορά εργαςίασ. Θ Εκνικι Τράπεηα ιταν μεταξφ των μεγάλων χορθγϊν. Στθν εκδιλωςθ, τισ επιταγζσ ςτουσ δικαιοφχουσ αριςτεφςαντεσ φοιτθτζσ παρζδωςε ο κ. Νίκοσ Κανελλόπουλοσ, επικεφαλισ Εςωτερικισ Επικοινωνίασ τθσ Διεφκυνςθσ Γραμματείασ. Ο κ. Χ. Στεφανάδθσ (αριςτερά) και ο κ. Ν. Κανελλόπουλοσ (δεξιά), κατά τθν τελετι βράβευςθσ Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 15

Σελετι αναγόρευςθσ του Αρχιεπιςκόπου Σιράνων, Δυρραχίου & Πάςθσ Αλβανίασ ςε Επίτιμο Πρόεδρο του 2ου Γυμναςίου Αρρζνων Ακθνϊν Σε μία ιδιαίτερθ εκδιλωςθ που πραγματοποιικθκε το βράδυ τθσ Δευτζρασ 25 Νοεμβρίου 2013, ο Σφλλογοσ Αποφοίτων του 2ου Γυμναςίου Αρρζνων Ακθνϊν αναγόρευςε ςε Επίτιμο Ρρόεδρό του τον Μακαριϊτατο Αρχιεπίςκοπο Τιράνων, Δυρραχίου και Ράςθσ Αλβανίασ κ. Αναςτάςιο, ο οποίοσ υπιρξε και ο ίδιοσ απόφοιτοσ του 2ου Γυμναςίου. Ο Μακαριϊτατοσ Αρχιεπίςκοποσ Τιράνων, Δυρραχίου & Πάςθσ Αλβανίασ κ. Αναςτάςιοσ με τον Διευκφνοντα Σφμβουλο τθσ ΕΤΕ, κ. Αλζξανδρο Τουρκολιά Θ ατμόςφαιρα ιταν ιδιαιτζρωσ κερμι και ςυγκινθςιακά φορτιςμζνθ, κακϊσ το Αίκριο του Μεγάρου Μελά, όπου πραγματοποιικθκε θ εκδιλωςθ, ιταν κατάμεςτο από αποφοίτουσ του Γυμναςίου διαφορετικϊν θλικιϊν, κακϊσ και επαγγελματικϊν και κοινωνικϊν τάξεων, με τον μεταξφ τουσ δεςμό εμφανι και αδιάρρθκτο. Ο Αρχιεπίςκοποσ Τιράνων, Δυρραχίου και Ράςθσ Αλβανίασ, κρθςκευτικόσ θγζτθσ με λαμπρό πνεφμα, ηθλευτι μόρφωςθ και αξιοκαφμαςτο κρθςκευτικό και κοινωνικό ζργο, αποδζχτθκε με χαρά και ιδιαίτερθ ςεμνότθτα τθν τιμι που του επεφφλαξαν. Εξζφραςε μάλιςτα τθν ευχάριςτθ ζκπλθξι του για το πλικοσ και τθ ςπουδαιότθτα των παρευριςκομζνων. Εκ μζρουσ τθσ Εκνικισ Τράπεηασ τον Μακαριϊτατο τίμθςαν με τθν παρουςία τουσ ο Διευκφνων Σφμβουλοσ, κ. Αλζξανδροσ Σουρκολιάσ, Γενικοί Διευκυντζσ, Διευκυντζσ και υψθλόβακμα Στελζχθ. Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 16

Μορφωτικό Κδρυμα Εκνικισ Σραπζηθσ (ΜΙΕΣ) Παρουςίαςθ βιβλίου Ernst Cassirer «Η Η φιλοςοφία του Διαφωτιςμοφ» Μετάφραςθ: Αννζτε Φωςβίνκελ ΜΙΕΤ, 2013, ςελ. 569 Πταν το 1932 εκδόκθκε το βιβλίο του Ερνςτ Καςςίρερ Η φιλοσοφία του Διαφωτισμοφ ζνα ζργο μεγάλθσ φιλοςοφικισ αξίασ, το τελευταίο που εξζδωςε ο ςυγγραφζασ του ςτθ Γερμανία-, βάραινε ακόμα ςτθν πνευματικι ατμόςφαιρα θ αρνθτικι κρίςθ που είχε διατυπϊςει ο ομαντιςμόσ, ενϊ παράλλθλα ζριχνε απειλθτικι τθ ςκιά του ζνασ επικετικόσ και ςκοταδιςτικόσ Αντιδιαφωτιςμόσ. Σε αυτζσ τισ ςυνκικεσ, ο Καςςίρερ αναλαμβάνει τθν υπεράςπιςθ του Διαφωτιςμοφ και προςπακεί να ςυλλάβει και να φωτίςει το βακφτερο νόθμα τθσ φιλοςοφίασ του. Θ μζκοδοσ που επιλζγει για να παρουςιάςει τθ φιλοςοφία του Διαφωτιςμοφ δεν είναι θ ζκκεςθ με χρονολογικι ςειρά των κεωριϊν τισ οποίεσ αυτι ανζπτυξε, οφτε θ περιγραφι και θ ανάλυςθ όςων ςτοχάςτθκαν και δίδαξαν οι κορυφαίοι διανοθτζσ τθσ είναι θ ανάδειξθ των κεμελιωδϊν ιδεϊν που τθσ προςδίδουν ςυνοχι, κακϊσ και τθσ εςωτερικισ τθσ κίνθςθσ και τθσ δθμιουργικισ τθσ αξίασ. Στόχοσ του ζργου, όπωσ τον ορίηει ο ίδιοσ ο ςυγγραφζασ, ιταν «να προςεγγιςτεί ο Διαφωτιςμόσ όχι ωσ προσ το πλάτοσ του αλλά ωσ προσ το ιδιάηον βάκοσ του, να παρουςιαςτεί όχι μζςα από το ςφνολο των ιςτορικϊν του αποτελεςμάτων και των ιςτορικϊν του εκφάνςεων αλλά υπό το φωσ τθσ ενότθτασ τθσ νοθτικισ του προζλευςθσ και τθσ αρχισ που τον προςδιορίηει». Ο Διαφωτιςμόσ κλθρονομεί ιδζεσ και κεωρίεσ από τουσ προθγοφμενουσ αιϊνεσ, αλλά διαμορφϊνει «μια εντελϊσ νζα και ιδιάηουςα μορφι φιλοςοφικισ ςκζψθσ». Ακόμθ και όταν επεξεργάηεται προχπάρχοντα διανοιματα ι απλϊσ χτίηει πάνω ςτισ βάςεισ που ζκεςε ο 17 οσ αιϊνασ, «με ό,τι και αν καταπιάνεται ο Διαφωτιςμόσ του προςδίδει διαφορετικό νόθμα και ζτςι διανοίγει ζνα νζο φιλοςοφικό ορίηοντα». Θ φιλοςοφία του Διαφωτιςμοφ δεν εγκλωβίηεται ςτα όρια ενόσ παγιωμζνου κεωρθτικοφ οικοδομιματοσ οφτε περιορίηεται ςε κακοριςμζνα αξιϊματα που τζκθκαν μια για πάντα. Αντίκετα κινείται ελεφκερα και «ανακαλφπτει μζςα από αυτι τθν εςωτερικι τθσ πορεία τθ κεμελιϊδθ μορφι τθσ πραγματικότθτασ, τθ μορφι ολόκλθρου του φυςικοφ και πνευματικοφ είναι». Ο Διαφωτιςμόσ «δεν αντιλαμβάνεται τθ ςκζψθ ωσ απείκαςμα τθσ ηωισ, αλλά επιπλζον τθν επιφορτίηει με τθ δφναμθ και τθν αποςτολι να διαμορφϊνει τθ ηωι». Σφμφωνα με τον Καςςίρερ, ζργο τθσ φιλοςοφίασ είναι να ελευκερϊςει τον άνκρωπο ενεργοποιϊντασ τθν ικανότθτά του να αναςτοχάηεται κριτικά. Αυτό το κατόρκωςε με υποδειγματικό τρόπο θ φιλοςοφία του Διαφωτιςμοφ. Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 17

Σο Μορφωτικό Κδρυμα ςασ προτείνει... Επιλογζσ από πρόςφατεσ εκδόςεισ του Σάκιτοσ (Γ +Δ τόμοι) Ειςαγωγι, μετάφραςθ, ςχόλια: Νίκοσ Ρετρόχειλοσ Ακινα, ΜΛΕΤ 2013 ςς. 543 (τόμ.γϋ), 247 (τόμ.δϋ) Γιάννθσ Ψυχοπαίδθσ. Σο κόκκινο και το μαφρο. Χαρακτικι 1963-2013 Κείμενα: Μαριλζνα Η. Καςιμάτθ, Γιάννθσ Ψυχοπαίδθσ Ακινα, ΜΛΕΤ 2013 ςς. 155 με 153 ζγχρωμεσ και α/μ εικόνεσ Αγαπθτζ μου Προυςτ. Αλλθλογραφία Αντρζ Ζιντ και Μαρςζλ Προυςτ. Μετάφραςθ: Νάςοσ Δετηϊρτηθσ Ειςαγωγι-επιμζλεια: Αντιγόνθ Βλαβιανοφ Ακινα, ΜΛΕΤ 2013, ςς. 48 Νίκοσ Γαβριιλ Πεντηίκθσ. Φυςικόσ Εκκλθςιαςμόσ 1934-1993: 3+1 Θζματα 3 Ουρανοί Κείμενα: Γαβριιλ Ν. Ρεντηίκθσ Ακινα, ΜΛΕΤ 2013 ςς. 257 με ζγχρωμεσ και α/μ εικόνεσ Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 18

Από τθν Καλλιτεχνικι υλλογι τθσ Εκνικισ Σράπεηασ Βαςίλθσ Θεοχαράκθσ «Καρυζσ 1», λάδι ςε μουςαμά 130 Χ 150 εκ. Ο Βαςίλθσ Κεοχαράκθσ ζχει τιμθκεί από τθ Γαλλικι Κυβζρνθςθ με τθ διάκριςθ του Λππότθ τθσ Λεγεϊνασ τθσ Τιμισ και ζχει ανακθρυχκεί Μζγασ Χαρτουλάριοσ του Οικουμενικοφ Ρατριαρχείου. Είναι επίςθσ μζλοσ του Επιμελθτθρίου Εικαςτικϊν Τεχνϊν Ελλάδοσ. To 2007 ίδρυςε το Κοινωφελζσ Μδρυμα Εικαςτικϊν Τεχνϊν και Μουςικισ Β. & Μ. Κεοχαράκθ, το οποίο ςτεγάηεται ςτο πολυϊροφο κτιριο τθσ λεωφόρου Βαςιλίςςθσ Σοφίασ 9. Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 19

Ταυτότητα Πρϊτοι Εμείσ - Leading Ahead Περιοδικι ζκδοςθ για τουσ εργαηόμενουσ ςτον Όμιλο τθσ Εκνικισ Σράπεηασ υντονιςμόσ φλθσ, επιμζλεια κειμζνων, ςχεδιαςμόσ, καλλιτεχνικι επιμζλεια: Νίκοσ Κανελλόπουλοσ, Αλζξανδροσ Βαςιλειάδθσ, Φωτεινι Σκαρλάτου Διεφκυνςθ Γραμματείασ Δ.Σ. & Εξυπθρζτθςθσ Μετόχων ΕΤΕ (007) Τομζασ Β - Yποδιεφκυνςθ Εςωτερικισ Επικοινωνίασ Αιόλου 93 (Μζγαρο Μελά), 2 οσ όροφοσ, γραφείο 19, Τ.Κ. 102 32 Ακινα. Τθλζφωνα: 210 3342918 (ι 12918) & 210 3342919 (ι 12919) Θλεκτρονικά μθνφματα: Για εςωτερικι διανομι Απαγορεφεται θ αναδθμοςίευςθ, θ αναπαραγωγι, θ διαςκευι απόδοςθσ του περιεχομζνου του περιοδικοφ με οποιονδιποτε τρόπο, μθχανικό, θλεκτρονικό, φωτοτυπικό, χωρίσ προθγοφμενθ γραπτι άδεια του εκδότθ (Νόμοσ 2121/1993 και κανόνεσ διεκνοφσ δικαίου που ιςχφουν ςτθν Ελλάδα). Μπορείτε να διαβάςετε τα τεφχθ: Στο Ιntranet http://ete/esotep/ Στο Internet από τισ διαδρομζσ: Ελλθνικά: www.nbg.gr/εταιρικι Κοινωνικι Ευκφνθ/Ρρϊτοι Εμείσ Αγγλικά: www.nbg.gr/corporate Social Responsibility/Leading Ahead Πρϊτοι Εμείσ, τεφχοσ 30 - Ιανουάριοσ 2014 20