Ενημερωτικό Εργαστήριο Δομή εργαστηρίου 1. Το πρόγραμμα Europass και τα πέντε του έγγραφα 2. Γνωριμία με την ιστοσελίδα του Εθνικού Κέντρου Europass Κύπρου 3. Συγγραφή επαγγελματικού και επιτυχημένου βιογραφικού και συνοδευτικής επιστολής 4. Αναζήτηση θέσεων εργασίας 5. Σωστές τεχνικές κατά τη διάρκεια συνέντευξης εργασίας 6. Συζήτηση Επίλυση αποριών 1 2 Το πρόγραμμα Europass και τα πέντε του έγγραφα 1. Το πρόγραμμα Europass και τα πέντε του έγγραφα Το Europass αποτελείται από 5 έγγραφα 2 έγγραφα ελεύθερης πρόσβασης Το βιογραφικό σημείωμα Το διαβατήριο γλωσσών 3 έγγραφα που εκδίδονται από αρχές εκπαίδευσης και ανάπτυξης Η κινητικότητα Europass Το συμπλήρωμα πιστοποιητικού Το παράρτημα διπλώματος 3 4 Το πρόγραμμα Europass και τα πέντε του έγγραφα Ο στόχος του Να βοηθά: τους πολίτες να παρουσιάσουν τις δεξιότητες και τα προσόντα τους με τρόπο αποτελεσματικό ώστε να βρουν θέση εργασίας ή ευκαιρία εκπαίδευσης τους εργοδότες να κατανοήσουν τις δεξιότητες και τα προσόντα του εργατικού δυναμικού τις αρχές εκπαίδευσης και κατάρτισης να καθορίσουν και να διαδώσουν το περιεχόμενο των προγραμμάτων κατάρτισης. http://europass.cedefop.europa.eu/el/about 2. Γνωριμία με την ιστοσελίδα του Εθνικού Κέντρου Europass Κύπρου 5 6 1
Γνωριμία με την ιστοσελίδα του Εθνικού Κέντρου Europass Κύπρου Βασικές ενότητες: Τα 5 έγγραφα - συμπεριλαμβάνουν τα έντυπα για ετοιμασία βιογραφικού σημειώματος (Ελληνικά και Αγγλικά) Διάφορες συνδέσεις συμπεριλαμβάνουν συνδέσεις για Ευκαιρίες Εργοδότησης Παρουσιάσεις για το Eures, Europass, επιχειρηματικό σχέδιο και άλλες Ευρωπαϊκές πρωτοβουλίες Ενημερωτικά βίντεο Και άλλα Γνωριμία με την ιστοσελίδα του Εθνικού Κέντρου Europass Κύπρου Εγγραφή Δυνατότητα προσθήκης συνδέσεων Δυνατότητα προσθήκης εκδηλώσεων http://www.kepa.gov.cy/europass/ 7 8 Βιογραφικό Σημείωμα 3. Συγγραφή επαγγελματικού και επιτυχημένου βιογραφικού και συνοδευτικής επιστολής Επαγγελματικό (professional) Σωστή δομή Σωστή γλώσσα Eπιτυχημένο Βασισμένο στη θέση εργασίας Δεξιότητες, γνώσεις και 9 10 Βιογραφικό Σημείωμα Πριν από τη συγγραφή Έρευνα για τον οργανισμό Αποκωδικοποίησε την αγγελία, αν υπάρχει Τι δεξιότητες χρειάζονται για τη θέση Ποια είναι η βιομηχανία Τι είναι το βιογραφικό σημείωμα Ένα εργαλείο marketing (marketing the brand YOU) Σκοπός: Να κερδίσεις τη συνέντευξη Παρουσίαση των στόχων, δεξιοτήτων, επιτευγμάτων και εμπειριών 11 12 2
ΠΡΟΣΟΧΗ Προσοχή! Κατά την αρχική επιλογή αιτήσεων για εργασία, οι εργοδότες, κατά γενικό κανόνα, δεν ασχολούνται για περισσότερο από μερικά δευτερόλεπτα με κάθε βιογραφικό. Εάν δεν κάνετε καλή εντύπωση, θα έχετε χάσει την ευκαιρία. Επιθυμητή θέση εργασίας ή τομέας απασχόλησης H δήλωση πρέπει να είναι Ξεκάθαρη Συγκροτημένη Στοχευμένη Αν έχεις περισσότερους από έναν στόχους, τότε πρέπει να έχεις περισσότερα από ένα βιογραφικά Πρέπει να περιλαμβάνει Επιθυμητή θέση Τύπο οργανισμού/ Industry Εμπειρία και δεξιότητες που προσφέρονται 13 14 Παραδείγματα σχολιάστε Θα προτιμούσα ένα επάγγελμα στις λιανικές πωλήσεις, που θα μου δώσει την ευκαιρία να εμπλουτίσω τις ήδη πολλές μου γνώσεις και εμπειρίες όσον αφορά την εμπειρία και την προώθηση αρωμάτων σε καταστήματα, με βλέψεις σε μια προαγωγή σε πιο διευθυντική θέση. Αποφύγετε το εγώ Αποφύγετε τις εγωιστικές δηλώσεις Αποφύγετε αναφορές σε προαγωγές τη στιγμή που ακόμη δεν έχετε καν προσληφθεί Μια θέση στον τομέα των λιανικών πωλήσεων που απαιτεί επαγγελματισμό στη δημιουργία και παρακολούθηση προώθησης καλλυντικών σε πελάτες. Επιθυμητή θέση εργασίας ή τομέας απασχόλησης Θέλω μια εργασία στις λιανικές πωλήσεις ακούγεται εγωιστικό ενώ Να χρησιμοποιήσω τις δεξιότητές μου στην (εξυπηρέτηση πελατών), σε ένα ρόλο λειτουργού λιανικών πωλήσεων Μια θέση προσωπικής βοηθού σε μια εταιρία στην οποία θα αξιοποιήσω της επικοινωνιακές και οργανωτικές μου, καθώς επίσης και τις επίλυσης προβλημάτων Στην πρώτη περίπτωση η έμφαση είναι στον υποψήφιο υπάλληλο Στη δεύτερη και τρίτη περίπτωση η έμφαση είναι στον εργοδότη 15 16 Εργασιακή εμπειρία Ξεκινήστε με την πιο πρόσφατη Όνομα εργοδότη Τίτλος θέσης Προσεκτικά στις ημερομηνίες Κύριες δραστηριότητες και αρμοδιότητες Όνομα και διεύθυνση εργοδότη Τύπος ή τομέας δραστηριότητας Εκπαίδευση Ξεκινήστε με το πιο πρόσφατο ακαδημαϊκό προσόν Για το κάθε πτυχίο Τίτλος πτυχίου Όνομα Πανεπιστημίου και τμήμα Χρονιά αποφοίτησης Βαθμός αν εφαρμόζεται Αν είστε στη διαδικασία απόκτησης πτυχίου Στην διαδικασία (in progress) Αναμενόμενη ημερομηνία αποφοίτησης 17 18 3
Εκπαίδευση και κατάρτιση Εκπαιδευτικά προγράμματα Ξεκινήστε με το πιο πρόσφατο Όνομα εκπαιδευτικού κέντρου Πότε (μήνας/χρόνος) Σύντομη περιγραφή, π.χ. κύρια θέματα ή επαγγελματικές δεξιότητες με τις οποίες ασχολήθηκατε Πιστοποιητικά Από το πιο πρόσφατο Όνομα πιστοποιητικού (παρακολούθηση, επαγγελματικό προσόν) Ημερομηνία που αποκτήθηκε Γλώσσες - CEFR A Basic User (Βασικός Χρήστης) A1 Breakthrough or beginner A2 Waystage or elementary B Independent User (Ανεξάρτητος Χρήστης) B1 Threshold or intermediate B2 Vantage or upper intermediate C Proficient User (Έμπειρος Χρήστης) C1 Effective Operational Proficiency or advanced C2 Mastery or proficiency 19 20 Τεχνικές και διαπροσωπικές Γλώσσες Κοινωνικές δεξιότητες και Οργανωτικές δεξιότητες και Τεχνικές δεξιότητες και Δεξιότητες πληροφορικής Καλλιτεχνικές δεξιότητες και Άλλες δεξιότητες και Τεχνικές και διαπροσωπικές - περιγραφή και πώς αποκτήθηκαν Ομαδικότητα πνεύμα συνεργασίας εντός ομάδας, με τη συμμετοχή μου σε τοπική ομάδα μπάσκετ Προσαρμοστικότητα υψηλή προσαρμοστικότητα σε πολυπολιτισμικό περιβάλλον, χάρις στην επαγγελματική μου θητεία στο εξωτερικό Επικοινωνιακές Επικοινωνιακές δεξιότητες λόγω της θέσης μου ως διευθυντής πωλήσεων και του χειρισμού διαφόρων τύπων πελατών Μην ξεχνάτε την απόδειξη για ο,τιδήποτε λέτε 21 22 Πρόσθετες πληροφορίες Δημοσιεύσεις Τίτλο και σύντομη περιγραφή για το καθένα Να θυμάστε Θα καταλήξει στο καλάθι των σκουπιδιών εάν Είναι πάρα πολύ μεγάλο Δεν έχει δεξιότητες και Δεν μπορεί να εντοπίσει κάποιος τις πληροφορίες γρήγορα Δεν είναι ευκολοδιάβαστο 23 24 4
ΠΡΟΣΟΧΗ ΠΡΟΣΟΧΗ Ορθογραφικά και τυπογραφικά λάθη Λεξικό Ορθογραφία Σημεία στίξης Ζήτα από κάποιον άλλον να το διαβάσει Δεν είναι επιστολή Δεν αναφέρουμε τους συγγενείς μας Φυλάγεται με το όνομά μας, π.χ. christiana_knais.doc Όχι: σωστό βιογραφικό, βιογραφικό για mmc κλπ. Γραμματοσειρά Arial ή Times (όχι design γραμματοσειρά) Ελάχιστα italics/bold/ underline 25 26 Συνοδευτική επιστολή Έλλειψή της ερμηνεύεται ως έλλειψη πραγματικού ενδιαφέροντος. σαφώς πιο ευανάγνωστη, με ειρμό και συνέπεια στο λόγο. πιο προσωπικός χαρακτήρας απ ότι το βιογραφικό σημείωμα απευθύνεται σε κάποιο συγκεκριμένο άτομο αίσθηση προσωπικής επαφής. σύνοψη των σχετικών σας προσόντων και έμφαση στα σημεία που ευνοούν την υποψηφιότητά σας. πιο επαγγελματική στάση στην αναζήτηση εργασίας. εκφράζετε με σοβαρότητα το ενδιαφέρον σας για απασχόληση σε κάποιο συγκεκριμένο τομέα. Συνοδευτική επιστολή Παράγραφος 1 Δηλώστε το λόγο για τον οποίο γράφετε, π.χ. αίτηση για τη θέση εργασίας που δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα ΧΧΧ στις 03/05/2012 Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ο εργοδότης ή η θέση σας ενδιαφέρει Παράγραφος 2 και 3 Σκεφτείτε και συνδέστε τις ανάγκες του εργοδότη και τις δικές σας δεξιότητες και Επιλέξετε 2-3 δεξιότητες/ ή εμπειρίες οι οποίες πραγματικά απαντούν στην ερώτηση του εργοδότη ΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΑΥΤΟΣ Ο ΥΠΟΨΗΦΙΟΣ ΓΙΑ ΜΕΝΑ Ή ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ ΜΟΥ? Παράγραφος 4 Ευχαριστήστε τον αναγνώστη και ζητήστε δράση 27 28 Γράψετε μια συνοδευτική επιστολή Δημοσιεύτηκε στον Φιλελεύθερο στις 16/04/2012 Λειτουργός Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων Επικοινωνιακός Οργανωτικός Διαπολιτισμικές γνώσεις Συνοδευτική επιστολή - μορφή Επαγγελματικός τρόπος σύνταξης Γραμμένη στην ίδια γλώσσα με το βιογραφικό σημείωμα Με θέμα (subject) Απευθύνεται στον υπεύθυνο της διαδικασίας ή στο αρμόδιο τμήμα Δεν υπερβαίνει τη μία σελίδα και δεν ξεπερνά τις 2-4 (σύντομες) παραγράφους. Γραμμένη με το ίδιο φόντο και τυπωμένη στο ίδιο χαρτί με το βιογραφικό Μπορεί να είναι διαφορετική γραμματοσειρά Πλήρης διεύθυνση Σωστή προσφώνηση Σωστό κλείσιμο Χωρίς ορθογραφικά και συντακτικά λάθη 29 30 5
Συνοδευτική επιστολή ενεργό ενδιαφέρον για τη θέση ή την εταιρεία αλλά όχι ανυπομονησία! ευγενικός χαρακτήρας αλλά όχι υπερβολές Όχι αυτούσια τμήματα από το βιογραφικό Συνοδευτική επιστολή παράδειγμα Προς : (Εταιρία και πλήρης διεύθυνση) Υπόψη : (Διευθυντή Προσωπικού ή Ονοματεπώνυμο υπεύθυνου αν είναι διαθέσιμο) ΘΕΜΑ : Αγγελία για θέση "AREA SALES MANAGER", κωδικός θέσης Κ-ASM-02 Αγαπητή κυρία / Αγαπητέ κύριε [ Αξιότιμε κύριε/ Αξιότιμη κυρία], Αναφέρομαι στο περιεχόμενο της αγγελίας σας που δημοσιεύθηκε στην εφημερίδα "ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΤΥΠΟΣ" τη Δευτέρα 16 Αυγούστου 2011, σχετικά με τη θέση "Area Sales Manager". Με την παρούσα επιστολή θα ήθελα να εκφράσω το ενδιαφέρον μου να εργαστώ στον τομέα αυτό για την εταιρία σας. Θεωρώ ότι η μόρφωσή μου σε συνδυασμό με την πείρα, τον πελατοκεντρισμό μου, τις οργανωτικές μου και την ελαστικότητα του χαρακτήρα μου, όπως φαίνονται στο συνημμένο βιογραφικό σημείωμα, θα μου επιτρέψουν να προσαρμοστώ γρήγορα σε κάθε νέα κατάσταση. Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα την ευκαιρία να συναντηθούμε και να μιλήσουμε για την πιθανή συνεργασία μας. Με εκτίμηση 31 32 Αναζήτηση θέσεων εργασίας 4. Αναζήτηση θέσεων εργασίας Καταχώριση βιογραφικού σε ιστοσελίδες όπως Eures, Διαδικτυακό Σύστημα του Τμήματος Εργασίας και Ιδιωτικές ιστοσελίδες Μέσω Δημόσιων Υπηρεσιών Απασχόλησης, ιδιωτικών γραφείων εξευρέσεως εργασίας Εφημερίδες Αξιοποίηση χρόνου με επιπλέον κατάρτιση και απασχόληση σε άλλη θέση μέχρι να βρεθεί η κατάλληλη 33 34 Αναζήτηση θέσεων εργασίας Ενότητα Κενές Θέσεις Εργασίας στην ιστοσελίδα του Europass Στις Συνδέσεις στην ιστοσελίδα του Europass μπορείτε να βρείτε την ενότητα Ευκαιρίες Εργοδότησης 5. Σωστές τεχνικές κατά τη διάρκεια συνέντευξης εργασίας 35 36 6
Η διαδικασία της εξεύρεσης εργασίας Getting a great job is a lot like dating... you have to kiss a lot of frogs before you find your prince Απαντήστε τις ακόλουθες ερωτήσεις Πες μου λίγα πράγματα για τον εαυτό σου. Ποιο είναι το δυνατό σου σημείο; Ποιες είναι οι πιο μεγάλες σου αδυναμίες; Γιατί φεύγεις από την προηγούμενη εργασία σου; Πού βλέπεις τον εαυτό σου σε 5 χρόνια από σήμερα; 37 38 Πες μου για τον εαυτό σου 80% των συνεντεύξεων ξεκινούν με αυτή την ερώτηση Παγίδα: Πολλοί συμμετέχοντες θα ξεκινήσουν να λένε την ιστορία της ζωής τους (ξεκινώντας από πολύ παλιά) Ξεκίνα με το παρόν και εξήγησε γιατί είσαι κατάλληλος/κατάλληλη για αυτή τη θέση. Να θυμάσαι ότι το κλειδί είναι να αντιστοιχήσεις τα προσόντα σου με το τι ψάχνει αυτός που κάνει τη συνέντευξη. Με άλλα λόγια να πουλήσεις αυτό που θέλει να αγοράσει. Ποιο είναι το δυνατό σου σημείο Προσοχή Δεν πρέπει να φανείς εγωιστής Αλλά ούτε είναι η ώρα για μετριοφροσύνη Προετοίμασε κατάλογο δυνατών σημείων με 1-2 παραδείγματα για το καθένα (evidence, evidence) Πρώτα πρέπει να εντοπίσεις το τι ψάχνει αυτός που κάνει τη συνέντευξη Μετά απάντα με βάση το τι ψάχνει 39 40 Τα δέκα σημεία που ζητούν οι εργοδότες από το προσωπικό τους Αποδείξεις για το ότι είναι άνθρωπος που φτάνει τους στόχους του ειδικά αν αυτές οι αποδείξεις συνδέονται με τις ανάγκες και τις προσδοκίες του εργοδότη Εξυπνάδα Τιμιότητα και ακεραιότητα Να ταιριάζει με την εταιρική κουλτούρα Να είναι αρεστός με θετική στάση και χιούμορ Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες Αφοσίωση ικανότητα να εργαστεί λίγο περισσότερο για να φτάσει την τελειότητα Ξεκάθαρους στόχους Ενθουσιασμό υψηλά επίπεδα παρακίνησης Αυτοπεποίθηση ηγετικές δεξιότητες Ποιες είναι οι πιο μεγάλες σου αδυναμίες Ερώτηση για να ελαττώσει τους υποψήφιους Παραδοχή αδυναμίας θα μας δώσει το Α για την τιμιότητα αλλά το Fail για τη συνέντευξη ΛΥΣΗ: ΜΕΤΑΤΡΕΨΕ ΜΙΑ ΔΥΝΑΜΗ ΣΕ ΑΔΥΝΑΜΙΑ Εάν είχα επιλογή θα ήθελα να περνώ όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο με τους πελάτες για να τους πουλώ παρά να ασχολούμαι με τη χαρτούρα. Βέβαια έχω μάθει ότι η αρχειοθέτηση είναι σημαντική και την κάνω τακτικά αλλά εκείνο που αγαπώ είναι οι πωλήσεις. Μερικές φορές πιέζω τους ανθρώπους πολύ. Δουλεύω πάντα με αίσθηση του επείγοντος και δεν είναι πάντα όλοι στο ίδιο μήκος κύματος. Θέλω τα πάντα στην εντέλεια. Με ενοχλεί η κακή ποιότητα. Έμαθα όμως ότι πρέπει να λαμβάνω υπόψη μου τον παράγοντα χρόνο. 41 42 7
Γιατί φεύγεις από την προηγούμενη εργασία σου Ποτέ δεν κατηγορείς την προηγούμενη βιομηχανία, εταιρία, αφεντικό, συναδέλφους. Μην είσαι αρνητικός Απόφυγε φράσεις όπως σύγκρουση προσωπικότητας, δεν τα πηγαίναμε καλά κλπ. Γιατί φεύγεις από την προηγούμενη εργασία σου Αν δεν έχεις φύγει ακόμη Αν δεν είσαι σίγουρος /η ότι θα φύγεις δεν είναι κακό να το πεις. Αλλά δεν πρέπει να δείξεις αλαζονεία Μπορείς να πεις ότι ψάχνεις για κάτι που θα προχωρήσει την καριέρα σου και αν ξέρεις τι ψάχνει ο εργοδότης μπορείς να τα συνδέσεις Αν δεν έχεις τώρα εργασία Μην πεις ψέματα αν απολύθηκες. Μπορούν εύκολα να το ελέγξουν Αν η απόλυση δεν έχει να κάνει με σένα προσωπικά (συγχώνευση κλπ.) πες το Αν όντως έχει γίνει κάτι και σε έχουν απολύσει, επέδειξε επαγγελματισμό. Ότι παρόλο που σε ενόχλησε καταλαβαίνεις γιατί έγινε και ότι και εσύ πιθανόν να έπαιρνες την ίδια απόφαση Δείχνεις αυτόματα ευσυνειδησία, υπευθυνότητα, ωριμότητα, ακεραιότητα χαρακτήρα, πολύ σημαντικές δεξιότητες ειδικά για διευθυντικές θέσεις Για όλες τις προηγούμενες θέσεις προετοίμασε τους λόγους που έφυγες Περισσότερες ευθύνες Εκπαίδευση και ανάπτυξη Αλλαγή καριέρας ΣΗΜΕΙΩΣΕ ΟΤΙ ΑΠΟ ΠΑΝΤΟΥ ΕΦΥΓΕΣ ΜΕ ΚΑΛΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΑΝ ΙΣΧΥΕΙ (θα το ψάξουν) 43 44 Πού βλέπεις τον εαυτό σου σε 5 χρόνια από σήμερα Σκοπός ερώτησης Για να διευκρινιστεί αν χρησιμοποιείται αυτή η εταιρία ως σταθμός Για να εντοπίσουν επίπεδο φιλοδοξίας Περίγραψε τι θεωρείς ότι θα σου προσφέρει η εταιρία αλλά δίνοντας λόγους. Μίλα με ειλικρίνεια για τους λόγους που σε ενδιαφέρει η τρέχουσα ευκαιρία Αυτός που κάνει τη συνέντευξη θέλει να δει ότι σε ενδιαφέρει μια καριέρα μέσα στην εταιρία. Ενδυμασία για γυναίκες Μονόχρωμο κουστούμι και συνδυασμένη μπλούζα Ή φούστα μπλούζα-παντελόνι μπλούζα Όχι εκκεντρικά παπούτσια Περιορισμένα κοσμήματα Προσεκτικό στυλ μαλλιών Λίγο make-up και άρωμα Προσεγμένα νύχια Χαρτοφύλακα αν είναι δυνατόν ή πιο μεγάλη τσάντα 45 46 Ενδυμασία για άντρες Μονόχρωμο κουστούμι ή παντελόνι σακάκι ή παντελόνι - πουκάμισο Κατά προτίμηση μακρυμάνικο, άσπρο πουκάμισο Προσεγμένη, όχι πολύ μοντέρνα γραβάτα (ή καθόλου) Επαγγελματικά παπούτσια (όχι μποτάκια, όχι αθλητικά) Προσεκτικό χτένισμα Προσεγμένα νύχια Απαγορεύονται στις συνεντεύξεις Jean παντελόνι οποιουδήποτε χρώματος Πολύ κοντές φούστες Πολύ στενά ρούχα Πολύ διάφανα ρούχα Υπερβολικά κοσμήματα Υπερβολικό βάψιμο 47 48 8
Η γλώσσα του σώματος κατά τη συνέντευξη Η χειραψία Ο χαιρετισμός Πώς κάθομαι στην καρέκλα Ποτά Το κινητό Το κλείσιμο της συνέντευξης Παιχνίδια Ρόλων! Συνέντευξη εργασίας για τη θέση λειτουργού μάρκετινγκ σε μια διαφημιστική εταιρία 49 50 Εργαστήριο Europass Τέλος, συμβουλευτείτε το σχετικό Ψηφιακό υλικό που σας δίνουμε 6. Συζήτηση Επίλυση αποριών 51 52 ΚΑΛΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ! 53 9