ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΛΑΡΙΣΑΣ ΠΑΡΑΡΑΡΤΗΜΑ ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ ΤΜΗΜΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΞΥΛΟΥ & ΕΠΙΠΛΟΥ ΑΣΚΗΣΗ ΠΡΑΞΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ & ΕΠΙΠΛΟΥ ΘΕΜΑ: «Μελέτη περίπτωσης εταιρείας METHOD ΑΘ.ΠΑΠΑΒΑΣΙΛΕΙΟΥ & ΥΙΟΙ» Εποπτεία: Δρ. ΙΩΑΝΝΗΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΡΔΙΤΣΑ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2012
2 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Σκοπός αυτής της άσκησης πράξης είναι η σύνταξη και παρουσίαση μιας μελέτης περίπτωσης (case study) επιχείρησης ξύλου ή επίπλου από την ελληνική ή διεθνή αγορά βάσει του προτύπου που δόθηκε στο πλαίσιο του μαθήματος «Μάρκετινγκ Προϊόντων Ξύλου & Επίπλου». Στις παρακάτω σελίδες θα παρουσιασθούν αναλυτικά η ιστορική πορεία, οι τομείς δραστηριοποίησης και τα προϊόντα, οι καινοτομίες, και γενικότερα η οργάνωση και λειτουργία της METHOD Αθ. Παπαβασιλείου & Υιοί αλλά και η επίδραση της οικονομικής κρίσης στην επιχείρηση.
3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 3 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2. ΙΔΡΥΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ... 6 2.1 Ιστορικό της εταιρείας... 6 2.2 Στρατηγικές αποφάσεις Ημερομηνίες ορόσημο... 6 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3. ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΚΑΙ ΟΙ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ... 8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ... 9 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5. ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ... 10 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6. ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ... 12 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7. ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ... 15 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8. Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ... 17
4 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η εταιρεία METHOD Αθ. Παπαβασιλείου & Υιοί λειτουργεί στις υπερσύγχρονες ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 5.000 τ.μ. στο Κεφαλόβρυσο Τρικάλων. Δραστηριοποιείται κυρίως στο ξύλινο κούφωμα για εσωτερικό (εσώπορτες) και εξωτερικό χώρο (παράθυρα, μπαλκόνια, αυλόπορτες, κάγκελα), και δευτερευόντως σε κουζίνες, ντουλάπες, ειδικές κατασκευές και διακοσμητικά. Μόνιμος στόχος της εταιρίας είναι να προσφέρει πιστοποιημένα προϊόντα ανώτερης ποιότητας, γι' αυτό τα ξύλινα κουφώματα METHOD θεωρούνται από τις πρώτες επιλογές για αυτούς που προτιμούν την ποιότητα. Σύμφωνα με τις πεποιθήσεις των στελεχών της εταιρείας το ξύλο, καθώς έχει απεριόριστες δυνατότητες εφαρμογών, θεωρείται ενδεδειγμένο δομικό υλικό. Επιπρόσθετα, ως φυσικό προϊόν, υπάρχει άφθονο στη φύση, ανήκει στους ανανεώσιμους πόρους και με δεδομένη την κατάλληλη και σωστή διαχείριση του δε δημιουργεί κανένα απολύτως πρόβλημα στο περιβάλλον από το οποίο προέρχεται. Το ξύλο ως υλικό έχει ιδιαίτερα πλεονεκτήματα, όπως οι κορυφαίες θερμομονωτικές ιδιότητες, οι εξαιρετικές ηχομονωτικές ιδιότητες, οι άριστες μηχανικές ιδιότητες, η υψηλή αισθητική και διαχρονική αξία λόγω της σχεδίασής του και το ξεχωριστό χαρακτηριστικό του ότι είναι πιο "ζεστό" υλικό σε σύγκριση με άλλα. Παράλληλα οι νέες τεχνολογικές μέθοδοι με τις οποίες παράγονται σήμερα τα ξύλινα κουφώματα διασφαλίζουν την άριστη ποιότητά τους και την αξεπέραστη αντοχή τους στο χρόνο. Οι νέες τεχνολογίες βαφής έχουν εξαλείψει την ανάγκη για τη συντήρησή τους κι έτσι τα σύγχρονα ξύλινα κουφώματα μπορούν να μείνουν πάντα καινούρια με απλή φροντίδα και καθαριότητα. Εικ. 1. METHOD Αθ. Παπαβασιλείου & Υιοί: Οι υπερσύγχρονες ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 5.000 τ.μ. στο Κεφαλόβρυσο Τρικάλων.
5 Η συνέντευξη παραχωρήθηκε από τον ένα εκ των δύο αδελφών και γιών του ιδρυτή Θανάση Παπαβασιλείου, που διοικούν αυτή τη στιγμή την επιχείρηση, τον κ. Γιάννη Παπαβασιλείου, στις 22/12/2012, στα γραφεία του εργοστασίου και στο μεγαλύτερο μέρος της κυριολεκτικά στη γραμμή παραγωγής της εταιρείας.
6 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2. ΙΔΡΥΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ 2.1 Ιστορικό της εταιρείας Η Εταιρεία METHOD Αθ. Παπαβασιλείου και Υιοί ιδρύθηκε το 1968 από τον Αθ. Παπαβασιλείου, με αντικείμενο την κατασκευή κουφωμάτων και επίπλων κουζίνας. Μέσα από τα 40 χρόνια σκληρής προσπάθειας και συνεχών επενδύσεων και λειτουργώντας σε κάθε χρονική στιγμή με το πιο σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό, με ειδικευμένο προσωπικό, την πείρα και το μεράκι του ιδρυτή της, κατάφερε να φτάσει σήμερα να συγκαταλέγεται ανάμεσα στους καλύτερους στην Ελλάδα κατασκευαστές στο είδος της και τα προϊόντα της να είναι εφάμιλλα και πολλές φορές καλύτερα ακόμη και από άλλων Ευρωπαίων κατασκευαστών. Η εταιρεία λειτουργεί σήμερα στις υπερσύγχρονες ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 5.000 τ.μ. στο Κεφαλόβρυσο Τρικάλων. Οι δραστηριότητές της εκτείνονται σε όλη την επικράτεια και σε ένα ποσοστό και εκτός ακτής. Με περισσότερα από 40 χρόνια εμπειρία στον χώρο της κατασκευής ξύλινων κουφωμάτων, κατασκευάζει υψηλής ποιότητας πιστοποιημένα προϊόντα. 2.2 Στρατηγικές αποφάσεις Ημερομηνίες ορόσημο Η επιχείρηση ιδρύεται το 1968 από το Θανάση Παπαβασιλείου, αν και αποκτά τη σημερινή νομική μορφή (Ο.Ε.) το 2001. Το 1976 ο ιδρυτής της επιχείρησης πρωτοπορεί δημιουργώντας το πρώτο γερμανικό κούφωμα και προσπαθεί να ανατρέψει την επικρατούσα αντίληψη και τις προκαταλήψεις για τα ξύλινα κουφώματα. Το 1991 γίνεται επέκταση και ανακαίνιση της επιχείρησης, ενώ ταυτόχρονα η επιχείρηση εξοπλίζεται με νέα μηχανήματα.
7 Το 2005 το εργοστάσιο μεταφέρεται στις σημερινές του εγκαταστάσεις και εκσυγχρονίζεται για άλλη μια φορά με νέα μηχανήματα απασχολώντας από κει και έπειτα μέχρι και 39 άτομα.
8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3. ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΚΑΙ ΟΙ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Όταν ο Θανάσης Παπαβασιλείου ξεκίνησε το «στήσιμο» της επιχείρησης και άρχισε να παράγει τα πρώτα γερμανικού τύπου κουφώματα (από τρικολλητή ξυλεία κ.λ.π.), υπήρχε ένας μόνο ανταγωνιστής ξυλουργός στην ευρύτερη περιοχή. Βασικό ρόλο λοιπόν έπαιξαν οι γνώσεις και δεξιότητες του επιχειρηματία, ενώ το υποτυπώδες επιχειρηματικό πλάνο κάλυπτε μόνο τις ανάγκες της τοπικής αγοράς. Σήμερα η επιχείρηση διοικείται από τους δύο γιούς του, Γιάννη και Άγγελο, από τους οποίους ο πρώτος είναι 38 ετών, απόφοιτος του Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων (Τ.Ε.Ι.) και αποκλειστική εμπειρία στο στενό οικογενειακό περιβάλλον. Στις στρατηγικές αποφάσεις της επιχείρησης συμπεριλαμβάνονται οι διαρκείς επεκτάσεις και ανανεώσεις του εξοπλισμού, η παραγωγή προϊόντων με πειραματικές και καινοτόμες διαδικασίες, η δημιουργία εκθέσεων στα Τρίκαλα, το Βόλο και την Πάρο και δικτύου συνεργατών σε πρωτεύουσα, συμπρωτεύουσα και νησιά. Η σημερινή αξία της επιχείρησης ανέρχεται στο ποσό των 4.500.000. Τα προϊόντα που παράγει η εταιρεία -βάσει του μεριδίου τζίρου- είναι στο σημαντικότερο ποσοστό (80%) ξύλινα κουφώματα (εσώπορτες, εξώπορτες) και εν μέρει (20%) κουζίνες, ντουλάπες, ειδικές κατασκευές και διακοσμητικά κατά παραγγελία. Ενδεικτικό της ποιότητας παραγωγής αποτελεί η παροχή πιστοποίησης, after sales service και 10χρονης εγγύησης των προϊόντων της. Περιστασιακά (χωρίς να μπορεί να εκτιμηθεί το αντίστοιχο ποσοστό) γίνονται εξαγωγές στη Γερμανία και την Ιταλία. Πηγές χρηματοδότησης της επιχείρησης αποτέλεσε ο δανεισμός, ενώ τα Αναπτυξιακά Προγράμματα συνέβαλλαν αποφασιστικά δύο φορές στην εξελικτική πορεία της επιχείρησης. Ανασταλτικό παράγοντα στη δημιουργία της επιχείρησης αποτέλεσαν η γραφειοκρατία και η διαφθορά και συντέλεσαν στην καθυστέρηση ενός ολόκληρου χρόνου.
9 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Όπως προαναφέρθηκε, η επιχείρηση στελεχώνεται από τα δύο αδέλφια Γιάννη και Άγγελο Παπαβασιλείου, ενώ ο πατέρας και ιδρυτής της επιχείρησης Θανάσης Παπαβασιλείου επιτελεί πλέον ρόλο επικουρικό και συμβουλευτικό. Η δημιουργία της επιχείρησης ξεκίνησε με τον ιδρυτή ως πρώτο εργαζόμενο, στη συνέχεια το 1974 με 4 εργαζόμενους, το 1985 με 7, το 1993 με 12, στις παλιές εγκαταστάσεις λειτούργησε με 18 εργαζόμενους και στο εργοστάσιο έφτασε τους 38 εργαζόμενους. Οι απασχολούμενοι την τελευταία τριετία είναι 30 μόνιμοι υπάλληλοι χωρίς πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης αλλά με διαρκή εκπαίδευση στη γραμμή παραγωγής, τη σύγχρονη τεχνολογία και τις καινοτόμες διαδικασίες παραγωγής. Το γεγονός ότι το ποσοστό εργαζομένων που εγκαταλείπει τη επιχείρηση είναι μηδενικό αποδεικνύει το φιλικό και οικογενειακό περιβάλλον που επικρατεί και συμβάλλει αποφασιστικά στην εύρυθμη παραγωγική διαδικασία. Τα στελέχη της επιχείρησης δε διστάζουν να επενδύουν σε τακτά διαστήματα σε τελευταίας τεχνολογίας μηχανήματα, στην υιοθέτηση καινοτόμων και πρωτοποριακών μεθόδων στην παραγωγή ξύλινων κουφωμάτων και στη διαρκή εκπαίδευση του προσωπικού.
10 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5. ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τα ακαθάριστα έσοδα (τζίρος) την τελευταία 5ετία ανέρχονται στο ποσό των 2.000.000 με περιθώρια κέρδους επί των πωλήσεων 24-25%. Όραμα της επιχείρησης αποτελούν η καινοτομία και ο σύγχρονος εξοπλισμός, ενώ η βασική στρατηγική της εστιάζει πρωτίστως στην ποιότητα των προϊόντων χωρίς μείωση του κόστους, θεωρώντας ότι το χαμηλό κόστος συνδέεται αναμφίβολα με υποβάθμιση της ποιότητας. Οι προμηθευτές (εγχώριοι και εισαγωγείς) επιλέγονται με βασικό κριτήριο τις ανάγκες της επιχείρησης αλλά και την ποιότητα των προϊόντων τους. Το κοινό στο οποίο απευθύνεται η επιχείρηση αποτελείται εξίσου από άντρες και γυναίκες (50%-50%), ηλικίας 35-55 χρονών, άγαμους αλλά και έγγαμους με παιδιά, κάτοχους κατοικιών μικρής ή μεγάλης επιφάνειας, κάθε μορφωτικού επιπέδου, δημόσιους υπάλληλους αλλά και ελεύθερους επαγγελματίες και ιδιωτικούς υπάλληλους, με διευρυμένο μηνιαίο εισόδημα άνω του μέσου όρου. Αρχικά τα προϊόντα προωθήθηκαν με την παραδοσιακή μέθοδο της άμεσης γνωριμίας και καθώς το αγοραστικό κοινό διευρυνόταν στήθηκε ένα πανελλαδικό δίκτυο 6-7 συνεργατών (σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Νάξο, Ζάκυνθο, Κήθυρα, Λήμνο) που προωθούν τα προϊόντα της επιχείρησης. Ωστόσο ακόμη και σε απομακρυσμένα μέρη του δικτύου η εγκατάσταση γίνεται από τα ίδια τα συνεργεία της επιχείρησης. Επιπλέον, λειτουργεί μια έκθεση στα Τρίκαλα, μια στο Βόλο και μια τρίτη στην Πάρο. Η δαπάνη για τη διαφήμιση των προϊόντων της εταιρείας έφτανε και το 9%, όταν η επιχείρηση δεν είχε ακόμη πληγεί από την οικονομική κρίση. Η διαφήμιση πραγματοποιείται μέσω της συμμετοχής σε 5 τουλάχιστον τοπικές εκθέσεις και 2 τουλάχιστον πανελλαδικές το χρόνο (όπως οι Infacoma, Medwood, Πανηπειρωτική), με δημοσιεύσεις σε συναφή περιοδικά και στον τοπικό τύπο, αλλά και με την κυκλοφορία ειδικών καταλόγων και οδηγών.
11 Είναι αξιοσημείωτη η λειτουργική αξία του διαδικτυακού τόπου (ιστοσελίδας) της επιχείρησης (http://www.methodpapavasileiou.gr/) σε τέσσερις γλώσσες. Εκτός από τα προϊόντα της εταιρείας που παρουσιάζονται αναλυτικά στον ηλεκτρονικό κατάλογο της σελίδας και τη δυνατότητα επικοινωνίας και ηλεκτρονικής παραγγελίας, έχει αναρτηθεί πλούσιο φωτογραφικό υλικό των προϊόντων και των εφαρμογών τους, πληροφορίες για την ιστορία, το προφίλ, τα νέα και τις πιστοποιήσεις της εταιρείας, και επιπλέον ενημερωτικό υλικό για το ξύλο ως ενδεδειγμένο οικολογικό υλικό απεριόριστων εφαρμογών με υψηλή τεχνολογία παραγωγής και με χαρακτηριστικά και ιδιότητες που το κάνουν να υπερτερεί από κάθε άλλο δομικό υλικό. Μέσα από αυτή την εκστρατεία ενημέρωσης η εταιρεία επιχειρεί με αδιάσειστα στοιχεία να καταρρίψει τους μύθους γύρω από το ξύλο και τις ιδιότητές του. Εικ. 2. Τμήμα της αρχικής σελίδας του ιστότοπου της εταιρείας METHOD Αθ. Παπαβασιλείου & Υιοί.
12 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6. ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ Τα στελέχη της επιχείρησης θεωρούν την καινοτομία και τον πειραματισμό με νέα προϊόντα και μεθόδους παραγωγής αναπόσπαστο μέρος της συνεχούς ανάπτυξής της. Διατηρώντας το προβάδισμα στο χρόνο και θέτοντας περαιτέρω στόχους η εταιρεία διατηρεί τους ορίζοντές της ανοιχτούς ή δημιουργεί νέους. Το εταιρικό κλίμα, ο προγραμματισμός, η τεχνογνωσία, η γνώση της αγοράς, η προβολή μέσα από τη συμμετοχή σε διοργανώσεις εκθέσεων και η πιστοποιημένη ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών δίνουν στην εταιρεία το πλεονέκτημα της υπεροχής έναντι άλλων εγχώριων και εξωτερικών ανταγωνιστών. Καθοριστικό ρόλο έχει παίξει και η συνεργασία συμβουλευτικού χαρακτήρα με το Τ.Ε.Ι. Λάρισας Τμήμα ΣΤΕΞ τα τελευταία τρία με τέσσερα χρόνια αλλά και ο ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων από διεθνείς φορείς και κέντρα πιστοποίησης.
13
14 Εικ. 3. Πιστοποιήσεις της εταιρείας METHOD Αθ. Παπαβασιλείου & Υιοί.
15 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7. ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ Ενεργειακού τύπου κούφωμα G91-4/72 GLASS με γυάλινη πρόσοψη και συντελεστή θερμομόνωσης W/(m 2 k)=0,8.
16 Νέου ενεργειακού τύπου κούφωμα G91-4/52 με πιστοποιημένες μετρήσεις αντοχής από διεθνή ινστιτούτα (EN 1026-class, 4plass, EN 1027-AE900, W/(m 2 k)=1,1).
17 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8. Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ Ο κλάδος του επίπλου και του κουφώματος έχει επηρεαστεί αρνητικά από την τρέχουσα οικονομική κρίση και σύμφωνα με τη γνώμη του κ. Γιάννη Παπαβασιλείου δε θα μεταβληθεί στο αμέσως προσεχές 12μηνο. Μέσα στον κυκλώνα της κρίσης αυτής έχει πληγεί και η METHOD Αθ. Παπαβασιλείου & Υιοί, με αποτέλεσμα να παρουσιάσει μείωση των κερδών 50% και μείωση του μεριδίου αγοράς 9-10%, αν και οι πωλήσεις αυξήθηκαν παράλληλα με τον αριθμό των πελατών κατά 10-15%. Αν και υπάρχουν αμυδρές ελπίδες να βελτιωθεί λίγο η οικονομική κατάσταση της επιχείρησης στο προσεχές 12μηνο, η διαμόρφωση των προαναφερθέντων δεικτών αναμένεται αμετάβλητη. Για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που προέκυψαν από την οικονομική κρίση η εταιρεία διατηρώντας τον αριθμό προσωπικού και στελεχών σταθερό έχει προβεί σε μείωση των εξόδων μάρκετινγκ και διαφήμισης κατά 10%, μείωση των τιμών των προϊόντων κατά 15% και μείωση στη σύναψη δανείων κατά 10%, ενώ στο μέλλον θα προβεί σε νέες συνεργασίες με προμηθευτές και πελάτες. Δεν υπάρχει πρόθεση από την επιχείρηση αλλαγής της γκάμας των προϊόντων της ούτε και μεταβολής των στόχων της βραχυπρόθεσμα. Παράλληλα η υψηλότερη ποιότητα, η καλύτερη εξυπηρέτηση, η συνεχής βελτίωση προϊόντων και οι καινοτομίες στα προϊόντα εκλαμβάνονται ως οι βασικότερες στρατηγικές μάρκετινγκ των επιχειρήσεων ξύλου ή επίπλου γενικότερα. Ειδικά στην αυτοαξιολόγησή της η επιχείρηση φέρεται να πλεονεκτεί έναντι των ανταγωνιστών στο εταιρικό κλίμα, το στρατηγικό σχεδιασμό/προγραμματισμό, τη γνώση της αγοράς, τις σχέσεις με τους πελάτες, την αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα του τμήματος παραγωγής, την τεχνογνωσία και τον εξοπλισμό και την εγγυημένη ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών. Αντίθετα φέρεται να μειονεκτεί στον έλεγχο και την πρόσβαση στα κανάλια διανομής, τη διαθεσιμότητα χρηματοοικονομικών πόρων και την ανταγωνιστική τιμή των προϊόντων. Το θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας των επιχειρήσεων και η εργατική νομοθεσία, η λειτουργία του τραπεζικού συστήματος και η οικονομική αστάθεια θεωρούνται τα τρία
18 κυριότερα εμπόδια ανάπτυξης της επιχειρηματικής δραστηριότητας της εταιρείας κατά σειρά βαρύτητας. Σημαντικότερες προτάσεις για την αντιμετώπιση της οικονομικής κρίσης, όπως παρατίθενται από το Εργαστήριο Εφαρμοσμένου Μάρκετινγκ Διοίκησης & Οικονομίας, θεωρούνται οι παρακάτω: Η αλλαγή του τρόπου σκέψης που γίνονταν Business μέχρι σήμερα Η διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό Η πιστοποίηση των επίπλων σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς Η διασφάλιση της ποιότητας με εισαγωγή ISO 9000 Ο καλύτερος & αποτελεσματικότερος έλεγχος σε όλα τα τμήματα της επιχείρησης Η συγκράτηση των τιμών σε ρεαλιστικά επίπεδα Η πώληση καλύτερης ποιότητας προϊόντων αντί της μείωσης του κόστους παραγωγής ή προμήθειάς τους Η παροχή πρόσθετων ωφελειών (εγγυήσεις κ.ά.) για τους πελάτες αντί για μείωση τιμής Η μεγαλύτερη έμφαση στο αποτελεσματικό μάρκετινγκ Αν και η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει τη λειτουργία, τη στρατηγική και τις προοπτικές της επιχείρησης και οι στόχοι της έχουν «παγώσει», ο Γιάννης Παπαβασιλείου ατενίζει το μέλλον με αισιοδοξία και πιστεύει πως θα ξεπεράσουμε την κρίση «λαβωμένοι» αλλά χωρίς μεγάλες απώλειες (όπως οι εκκρεμότητες εξόφλησης προμηθευτών κ.λ.π.).