e.nfo Ολοκληρωµένη λύση επιλεκτικής συγκέντρωσης, αναδιοργάνωσης δεδοµένων και παραγωγής πληροφορίας Εξασφάλιση της εξειδικευµένης λύσης business intelligence για κάθε επιχείρηση
πελάτης Τράπεζα Πειραιώς Μία από τις µεγαλύτερες ελληνικές τράπεζες >500.000 πελάτες καταναλωτικών χρηµατοοικονοµικών προϊόντων 2,845 τρισεκατοµµύρια καταθέσεις πελατών 71,166 δισεκατοµµύρια κέρδη προ φόρων 196 υποκαταστήµατα 4.333 υπάλληλοι
ανάγκες πληροφόρησης Παρακολούθηση εξέλιξης οικονοµικών µεγεθών Συναλλαγές καρτών (καταναλωτική συµπεριφορά) Ροές εκταµιεύσεων & αποπληρωµών δανείων ιάγνωση επιχειρησιακών προβληµάτων Οφειλές Καθυστερήσεις πληρωµών Καθυστερήσεις στις διαδικασίες Εντοπισµός επιχειρηµατικών ευκαιριών Cross selling προϊόντων Πρόληψη attrition πελατών (customer retention) Χαρακτηριστικά κερδοφόρων πελατών Παρακολούθηση διαδικασιών ιαδικασία αιτήσεων καρτών ιαδικασία αιτήσεων δανείων
λύση ηµιουργία µίας ολοκληρωµένης λύσης Business Intelligence για τον Τοµέα Καταναλωτικής Πίστης της Τράπεζας Πειραιώς Καταναλωτικά & Στεγαστικά άνεια (Αιτήσεις/Εγκρίσεις & Αποπληρωµές) Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες (Αιτήσεις/Εγκρίσεις & Συναλλαγές)
επιχειρηµατικά οφέλη Πληροφοριακή υποστήριξη αποφάσεων καθηµερινών επιχειρησιακών λειτουργιών ad-hoc ερωτήσεων Ενοποίηση και συσχέτιση πληροφορίας από ανοµοιογενή συστήµατα Απελευθέρωση παραγωγικών πόρων Βελτίωση διαδικασιών ηµιουργία κοινής κουλτούρας λήψεων αποφάσεων Γεωγραφική ανεξαρτησία Συµµετρική διάχυση πληροφορίας Αποκέντρωση αποφάσεων Ελεύθερη διαµόρφωση πληροφορίας από το χρήστη ιαχρονική αξιοποίηση πληροφορίας
συλλογή απαιτήσεων (µεθοδολογία) Diagram Documents Business Users Step 1 I.T. Administrators Tech Step 2 Questions Int DW Team Status Reviews Step 3 Step 4 Questions Step 1 Προετοιµασία συνέντευξης Step 2 Καταγραφή συνέντευξης Step 3 Προετοιµασία συνέντευξης Step 4 Καταγραφή Τεχνικών Output Document Follow Up Meetings
πεδία εφαρµογής Καταναλωτικά άνεια ιαδικασία εγκρίσεων Workflow Παρακολούθηση εκταµιεύσεωναποπληρωµών Στεγαστικά άνεια ιαδικασία εγκρίσεων Workflow Παρακολούθηση εκταµιεύσεωναποπληρωµών Πιστωτικές & Χρεωστικές Κάρτες ιαδικασία εγκρίσεων Workflow Παρακολούθηση καταναλωτικών συναλλαγών Παρακολούθηση πληρωµών
bus architecture (I) Bus Architecture DM Results DM DM Common Interface Common Interface Select DM1.Measure1, DM2.Measure1 WHERE Year = 2000 AND Customer Age > 24 Common Dimensions of all Data Marts (i.e. Customer, Time, Branch)
bus architecture (ΙΙ) Common Dimensions Customer, Time, Location υνατότητα επιλογής µόνο των κοινών επιπέδων µίας κοινής διάστασης (ιεραρχίας). Virtual Cubes ηµιουργία ιδεατών κύβων χρησιµοποιώντας τις κοινές διαστάσεις. Πρόσβαση σε διαφορετικά facts. Dimensional Replication
data marts Enterprise Data Warehouse - Data Marts ιαδικασιών ανείων & Καρτών Συναλλαγών Καρτών Ροών δανείων Τα παραπάνω συνδέονται µέσω των κοινών διαστάσεων (Bus Architecture)
Μερικές από τις διαστάσεις... Χρόνος Σηµεία Πώλησης ιοικητική Ιεραρχία Γεωγραφική Ιεραρχία Προϊόντα Πελάτης Φύλο Ηλικιακή Οµάδα διαστάσεις-ιεραρχίες Οικογενειακή κατάσταση, αρ. παιδιών Οµαδοποίηση επαγγέλµατος, επάγγελµα (µισθωτός, ελεύθερος επαγγελµατίας) Χώρα, Νοµός, Περιοχή, Τ.Κ.
µετρήσιµα µεγέθη Standard Πλήθος ανείων / Καρτών Ποσά δανείων / Υπόλοιπα Καρτών Μέσος όρος χρόνου έγκρισης-απόρριψης αιτήσεων δανείων / καρτών Custom Server side MDX Calculated members Client side Custom members Pro Clarity
extract transform load Data Warehouse Legacy Weekly Differential Βήµα Α STAGE Build Βήµα Β DM 1 DM 2 DM N Batch µεταφορά δεδοµένων από legacy (Βήµα Α) Ελαχιστοποίηση χρόνου µεταφοράς Πολύ µικρή απασχόληση των συστηµάτων Cleansing δεδοµένων στη Stage (Βήµα Β) Προετοιµασία των δεδοµένων Προετοιµασία του RDBMS - Stage Βήµα Γ Αυτόµατη Ενηµέρωση Πολυδιάστατης οµής (Βήµα Γ)
δεδοµένα Data AS400 273.000 facts δανείων 670 ΜΒ όγκος αρχικών δεδοµένων SQL Server 2000 Windows 2000 Advanced Server 750.000 facts 170 MB δεδοµένων MOLAP Analysis Services ~ 20 MB Χρόνοι Προετοιµασία εδοµένων ~6 min Ενηµέρωση ιαστάσεων ~4min Εισαγωγή των facts ~ 4 min Κατασκευή MOLAP ~ 5 min
client side Web Interface e.centric DW Component Pro Clarity Active X Excel Pivot Table Static HTML reports ProClarity Enterprise Server Security NT authentication Analysis Services security Cell security Member security
Microsoft DW Framework Windows 2000 Advanced Server DTS Services, T - SQL SQL Server 2000 Analysis Services, Integrated Security SQL Server Repository MDX "Dimensionally Friendly System (Ralph Kimball)
Demo Αιτήσεις εγκρίσεις καταναλωτικών δανείων είγµα 5000 δανείων. Τυχαία δηµογραφικά δεδοµένα πελατών και καταστηµάτων. Τυχαία ποσά δανείων.
Ευχαριστώ avtheos@exodus.gr