Λογιστικές Εφαρµογές µε Η/Υ. Αριστοµένης Μακρής

Transcript

1

2 Συστήµατα

3 Σύστηµα - Περιβάλλον ΣΥΝΟΡΑ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Είσοδος (Input)( Έξοδος (Output)( ΦΙΛΤΡΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΝΟΡΑ

4 Είδη Συστηµάτων Ανοικτά Συστήµατα Ανάδραση (αρνητική διόρθωση θετική επιβεβαίωση) Εντροπία Κλειστά Συστήµατα Μαύρο κουτί

5 Υποσυστήµατα - Σχέσεις Πρώτου βαθµού - Συµβιωτικές Αµοιβαίου Τύπου Παρασιτικές ευτέρου βαθµού - Συνεργατικές Τρίτου βαθµού - Πλεονάζουσες

6 Ενότητες Ελέγχου Σκοπός - Στόχοι Μέτρηση Απόδοσης Αποκλίσεις από στόχους ιόρθωση αποκλίσεων

7 Βρόγχοι Ανάδρασης Είσοδος (Input)( Έξοδος (Output)( ΣΥΣΤΗΜΑ Ανάδραση Βρόγχος Ανάδρασης Έλεγχος

8 Πληροφοριακά Συστήµατα Συστατικά µέρη Ανάκτηση (Retrieve)( Αποθήκευση (Store)( Είσοδος (Input)( Επεξεργασία (Process) Έξοδος (Output)(

9 Σκοπός Πληροφοριακού Συστήµατος 1. Βελτιστοποίηση της αποτελεσµατικότητας των καταναλωτών πληροφοριών στην διαδικασία λήψης αποφάσεων, µέσα από την ικανοποίηση των αναγκών Πληροφόρησης 2. Υποστήριξη των διαδικασιών Λειτουργίας, Ελέγχου και Στρατηγικού Σχεδιασµού µιάς Επιχείρησης ή Οργανισµού ώστε να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα 3. Επέκταση της αλυσίδας αξίας µέσα από την δηµιουργία δικτύου επιχειρήσεων ή/και οργανισµών

10 Στόχοι Πληροφοριακού Συστήµατος 1. Βελτιστοποίηση των διαδικασιών Απόκτησης, Επεξεργασίας, Αποθήκευσης Ανάκτησης και ιανοµής Πληροφοριών 2. Παροχή µέσων, υπηρεσιών υποστήριξης και περιβάλλοντος µάθησης στους καταναλωτές πληροφοριών 3. ηµιουργία ικανοποιητικής τεχνολογικής υποδοµής και υποδοµής σε ανθρώπινο δυναµικό για την ικανοποίηση των υπαρχόντων και νέων αναγκών ελέγχου, διοίκησης και προγραµµατισµού των επιχειρήσεων και οργανισµών

11 Συνιστώσες Πληροφοριακού Συστήµατος ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΟΙ Ε ΟΜΕΝΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

12 ιοίκηση µέσω Πληροφοριακών Συστηµάτων

13 ιοικητικές Λειτουργίες Σχεδιασµός Στόχοι Πολιτικές ιαδικασίες - Προγράµµατα Οργάνωση Λειτουργίες οµές - ιαδικασίες Στελέχωση Εξεύρεση Εκπαίδευση Ανάπτυξη Έλεγχος Μέτρηση Αποκλίσεις Προσαρµογή Επικοινωνία Εσωτερική - Εξωτερική

14 ιοικητική Ιεραρχία.Σ. ιευθυντές Τµηµατάρχες

15 ιαδικασία Λήψης Αποφάσεων - Πληροφόρηση Γνώση µειώνει επίπεδα αβεβαιότητας οµηµένες Αδόµητες Αποφάσεις Στρατηγικός Σχεδιασµός ιοικητικός Έλεγχος Σκοπός Στόχοι έσµευση Πόρων Τακτικός Σχεδιασµός - Έλεγχος Λειτουργικός Έλεγχος Το περιβάλλον λήψης αποφάσεων

16 Οργανωτική οµή

17 Οργανωτική οµή Οργανόγραµµα Περιγραφές θέσεων Υποσυστήµατα Θέσεις εργασίας (διαφοροποίηση) Συντονισµός επί µέρους λειτουργιών (ολοκλήρωση) Σχέσεις ισχύος εξουσίας ιεραρχίας (σύστηµα εξουσίας) Πολιτικές ιαδικασίες Έλεγχοι σε σχέση µε το προσωπικό

18 ιαφοροποίηση Κάθετη - Ιεραρχία Οριζόντια Εξειδίκευση Κατά Λειτουργία Προϊόν Τοποθεσία οµή µήτρας Κέντρα Κόστους - Εκµετάλλευσης

19 Οργανωτική οµή Βιοµηχανίας

20 ιοικητικό Συµβούλιο ιοικητικό Συµβούλιο Γενική ιεύθυνση Σύµβουλοι Νοµικοί Οικονοµικοί Εµπορικοί

21 Γενική ιεύθυνση Γενική ιεύθυνση Γραµµατεία Έλεγχος Εσωτερικός Ποιοτικός ιεύθυνση Παραγωγής Οικονοµική ιεύθυνση Εµπορική ιεύθυνση ιεύθυνση Προµηθειών Νέα Προϊόντα - Έργα ιεύθυνση Προσωπικού ιεύθυνση Πληροφοριακών Συστηµάτων

22 ιεύθυνση Παραγωγής Γραµµατεία ιεύθυνση Παραγωγής Τµήµα Ανάπτυξης Αποθήκες υλικών Τµήµατα Παραγωγής Συντήρηση µηχανών Ποιοτικός έλεγχος

23 Εµπορική ιεύθυνση Γραµµατεία Εµπορική ιεύθυνση Συντονισµός Πωλήσεων ιεύθυνση Πωλήσεων Γραµµές Προϊόντων Μάρκετινγκ Γραµµές Προϊόντων ιανοµές Πωλητές Αποθήκη ετοίµων Παραγγελίες Εξαγωγές

24 Οικονοµική ιεύθυνση Γραµµατεία Οικονοµική ιεύθυνση ιεύθυνση Λογιστηρίου Προγραµµατισµός Οικονοµική ιαχείριση Φορολογικά Κοστολόγηση Προϋπολογισµός Αποτελέσµατα Τράπεζες Πιστωτικός έλεγχος Αξιόγραφα

25 ιεύθυνση Προµηθειών ιεύθυνση Προµηθειών Γραµµατεία Προγραµµατισµός Προµήθειες Παραγωγής Προµηθειών Εσωτερικού Εξωτερικού

26 ιεύθυνση Προσωπικού Γραµµατεία ιεύθυνση Προσωπικού ιαχείριση Προσωπικού Μισθοδοσία Εκπαίδευση Βοηθητικές εργασίες

27 ιεύθυνση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιεύθυνση Πληροφοριακών Συστηµάτων Γραµµατεία Υποστήριξη Σχεδιασµός - Ανάπτυξη Χρηστών Εξοπλισµού Επικοινωνιών Εκπαίδευση

28 Νέα Προϊόντα - Έργα Νέα Προϊόντα - Έργα Εµπορικός Παραγωγή - Προµήθειες Σχεδιασµός Οικονοµικός Νοµικός Προγραµµατισµός

29 Λοιπές Οργανωτικές οµές Επαναλαµβανόµενες οµές Υποκαταστήµατα Εργοστάσια Αποθήκες Κέντρα ραστηριότητας Συνεργασία µε άλλους φορείς (φασόν( φασόν) Όµιλοι Επιχειρήσεων

30 ηµιουργία Επιχειρηµατικής Γνώσης

31 Πληροφορία Έννοιες Κατανοητές για τον Καταναλωτή Πληροφοριών εδοµένα Μέθοδος Παρουσίασης ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ

32 Γνώση Πληροφορία Άτοµο Αξιολόγηση & Αξιοποίηση Πληροφορίας ΓΝΩΣΗ

33 Κέρδος Γνώση Άτοµο Ενέργεια ΚΕΡ ΟΣ

34 Χαρακτηριστικά Πληροφοριών Κατανοητή η σηµασία και το περιεχόµενο της πληροφορίας στον καταναλωτή Ακριβής, πλήρης και έγκαιρη Προσβάσιµη Κατανοητός τρόπος παρουσίασης Να ικανοποιεί σταθερά τις προσδοκίες των καταναλωτών πληροφοριών

35 Συστήµατα Ο ΕΠ - Εξέλιξη

36 Αλυσίδα Αξίας (Value( Chain) Η Αλυσίδα αξίας της επιχείρησης

37 Υποστηρικτικές Λειτουργίες ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΠΑΓΙΑ ΑΞΙΟΓΡΑΦΑ ΤΑΜΕΙΟ Φ Υ Σ Ε Ι Σ Α Π Α Ν Ω Ν ΚΕΝΤΡΑ ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΕΡΓΑ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΕΡΓΑ ΑΓΟΡΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΫΠΟΛ/ΣΜΟΣ ΑΠΟΘΗΚΕΣ ΜΙΣΘΟ ΟΣΙΑ ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ

38 Το Επιχειρηµατικό Περιβάλλον Πιστωτικά Ιδρύµατα Μηνύµατα S Προµηθευτές Ενδιάµεσοι Καταναλωτές Φορείς

39 Manufacturing Resources Planning (MRP II) Προβλέψεις Πωλήσεων Ανάγκες προηγούµενης φάσης Προγραµµατισµός Παραγωγής Συνταγολόγιο Πόρων ιαθέσιµα Αποθέµατα Πλάνο Παραγωγής Πλάνο αξιοποίησης Πόρων Ανάγκες σε υλικά Συνταγολόγιο Υλικών Προγραµµατισµός αναγκών σε υλικά Εκκρεµείς Παραλαβές Επόµενη Φάση ιαφορές Παραγωγής - Προµηθειών

40 Ιστορική Εξέλιξη ιοίκηση Επιχειρηµατική Ευφυΐα Ολική ιαχείριση Εξελιγµένα ERP ERP EAS ERP II ιαδίκτυο Internet MRP MRP II ιεύρυνση Συνδεσιµότητας ιεύρυνση Λειτουργικότητας Τεχνολογία Πηγή Gartner Group 2001

41 Αρχιτεκτονική συστηµάτων Η/Υ

42 Σύστηµα Η/Υ για προσωπική χρήση

43 Μικρό τοπικό δίκτυο Ισότιµο δίκτυο Η/Υ (peer to peer)

44 Μεγάλο τοπικό δίκτυο ίκτυο πελάτη / εξυπηρετητή (client / server) Internet

45 Σύστηµα αδιάλειπτης λειτουργίας ΚΜΕ Internet

46 Από τι αποτελείται µια εφαρµογή

47 Κατανοµή επεξεργασίας ιαχείριση Αρχείων Λογική Προγράµµατος GUI Λογική Προγράµµατος GUI ιαχείριση Αρχείων Λογική Προγράµµατος GUI ιαχείριση Αρχείων Λογική Προγράµµατος GUI Τερµατικό Πελάτης µε Πελάτης µε εξυπηρετητή εξυπηρετητή εφαρµογής αρχείων Αυτόνοµος πελάτης

48 Κατανοµή εξυπηρετητών στο δίκτυο

49 ίκτυο ευρείας ζώνης (WAN)

50 Αρχιτεκτονική τριών επιπέδων (3( 3 tier) Data Base Server Application Servers Clients

51 Συγχρονισµός βάσεων δεδοµένων Data Base Server Data Replication Data Base & Application Servers Clients

52 Αρχεία δεδοµένων

53 Χαρακτηριστικά αρχείων

54 Μεθοδολογίες οργάνωσης αρχείων Σειριακή προσπέλαση Άµεση προσπέλαση

55 Σχεσιακό µοντέλο

56 Σχεσιακή βάση δεδοµένων Γλώσσα Ορισµού DDL (Data Definition Language) Κατάλογος (Data Dictionary) Συσχετισµός εδοµένων ΛΟΓ ΙΣΜ ΙΚΟ εδοµένα S Q L Καταναλωτής εδοµένων Ε Φ Α Ρ Μ Ο Γ Η

57 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΧΕΣΙΑΚΩΝ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΜΩΝ Πλεονεκτήµατα RDBMS Ενιαίο περιβάλλον ανάπτυξης (SQL ANSI) υνατότητα πρόσβασης από καταναλωτές πληροφοριών (end-user access) Κατάλογοι (Data dictionary) Συσχετισµοί πινάκων - δοµική λογική Constraints Integrity Επιχειρηµατική λογική (Business logic) Procedures Triggers Events Κατανοµή σε πολλαπλά συστήµατα (distribution) Λογική ενότητα εγγραφών (logical transaction) Commit Rollback Λογικές δοµές Views Cursors Συγχρονισµός βάσεων Replication Propagation Backup recovery On-line backup

58 Αρχές παραµετροποίησης

59 Προβλήµατα έλλειψης παραµετροποίησης 1. εν µπορεί να υπάρξει µια περιοχή αν δεν καταχωρηθεί ο πρώτος πελάτης 2. Η καταχώρηση της περιγραφής µέσα στο αρχείο πελατών (αντί κάποιου µοναδικού κωδικού) µπορεί να οδηγήσει σε ορθογραφικά λάθη µε αποτέλεσµα να µην εµφανίζονται κάποιοι πελάτες που ανήκουν στην περιοχή 3. Η διαγραφή του τελευταίου πελάτη που ανήκει σε µια περιοχή έχει σαν αποτέλεσµα να εξαφανιστεί και η περιοχή 4. ιορθώσεις σε κάποια τιµή (π.χ. το όνοµα του πωλητή µιας οµάδας πελατών) σηµαίνει αλλαγή του συνόλου των πελατών

60 Πίνακες θεµάτων (topic( maps) Ορίζονται κατηγορίες θεµάτων (topic types). Π.χ. χώρα, περιοχή, πόλη κ.λ.π. ή οίκος, οµάδα, κατηγορία προϊόντων κ.λ.π. Ορίζονται οι συσχετισµοί (associations) µεταξύ των κατηγοριών θεµάτων. Π.χ. η Αθήνα βρίσκεται στην Αττική. ηµιουργούνται οι πίνακες µε τις πιο πάνω δοµές και κωδικοποιούνται οι κατηγορίες θεµάτων, ώστε να µπορούν να συσχετισθούν µεταξύ τους. Οι πίνακες συµπληρώνονται µε θέµατα. Π.χ. στον πίνακα µε την κατηγορία θέµατος πόλη καταχωρούνται οι πόλεις Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Βόλος κ.λ.π. Οι αναφορές στα θέµατα (topics) είναι τα συµβάντα (occurrences) των θεµάτων. Π.χ. καταχωρούνται πελάτες στον πίνακα πελατών µε πόλη την Αθήνα. Αντί για καταχώρηση της λέξης Αθήνα, υπάρχει µια αναφορά στον πίνακα µε θέµα πόλη.

61 Συσχετίσεις πινάκων Κωδικός χώρας Περιγραφή χώρας Κωδικός περιοχής Περιγραφή περιοχής Κωδικός χώρας Κωδικός πελάτη Επωνυµία πελάτη Κωδικός πόλης Λοιπά στοιχεία.. Κωδικός πόλης Περιγραφή πόλης Κωδικός περιοχής

62 Επιχειρηµατικό λογισµικό

63 Εφαρµογές αυτοµατισµού γραφείου Επεξεργασία κειµένου (word processing) Τηλεοµοιοτυπία (fax) Υπολογιστικά φύλλα (spreadsheets) Αρχειοθέτηση βάσεις δεδοµένων (data bases) ιαχείριση ραντεβού ηλεκτρονικό ταχυδροµείο ηµιουργία παρουσιάσεων Αρχειοθέτηση διαχείριση εγγράφων

64 Ολοκληρωµένη διαχείριση ιευθύνσεις Γενική ιεύθυνση Εµπορική Οικονοµική Παραγωγής Προµηθειών ιοικητικού Πληροφορικής

65 Προγραµµατισµός αναθεώρηση ιαδικασιών Ιεράρχηση Χρηστών Ροή ιαδικασιών ιαδικασίες ανά επίπεδο χρήστη 1. Συνολική Στρατηγική 2. ιαδικασίες προς επανασχεδιασµό 3. Κατανόηση και µέτρηση 4. Χρήση τεχνολογίας 5. Πρωτότυπο

66 ιαχείριση έργων Επιµερισµός σε υποέργα ενέργειες Πρόβλεψη διάρκειας κάθε ενέργειας Ιεράρχηση ενεργειών Ενέργειες κλειδιά (Milestones) ιαθέσιµοι πόροι Επιµερισµός πόρων ανά ενέργεια

67 ιαχείριση επιχειρηµατικής γνώσης Τοπικές Βάσεις Βάσεις Κεντρικών Συστηµάτων Βάσεις Τρίτων Ποιοτική Αναβάθµιση δεδοµένων Λογισµικό Επικοινωνιών DATA WAREHOUSE Σχεδιασµός Ενοποίηση Επιλογή Συγχρονισµός Συντονισµός Warehouse database ιαχείριση Αξιοποίηση Πληροφοριών End User Queries Multidimensional Data Mining

68 Χαρακτηριστικά λογισµικού Νοµικά ελεύθερο (public domain) Ελεύθερο για δοκιµή (shareware) Αγορασµένες άδειες χρήσεις (licensed) Απαιτήσεις Εξοπλισµού Περίοδος εγγύησης ή as is Νέες εκδόσεις αναβάθµιση (upgrade) Υποστήριξη (support) Πακέτα εφαρµογών (bundled S/W)

69 Υποστηρικτικό υλικό Βήµα προς βήµα (tutorial) Υλικό αναφοράς (reference manual) On Line Βοήθεια (Help)