ΘΕΜΑ: «Προμήθεια, εγκαηάζηαζη και ζσνηήρηζη αζύρμαηων δικηύων εσρείας πρόζβαζης (WIFI Hot spots)».

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΣΙΑ Πάηρα : 09-10-2015 ΝΟΜΟ ΑΥΑΪΑ Αρ. Πρωη.: 1126 ΔΗΜΟ ΠΑΣΡΕΩΝ ΓΕΝ.Δ/ΝΗ ΟΙΚ.-ΔΙΟΙΚ. ΤΠΗΡΕΙΩΝ Δ/ΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΠΗΡΕΙΩΝ ΣΜ.ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ & ΔΗΜΟΠΡΑΙΩΝ Πιεξνθνξίεο: Β. Μαθξπγηώξγνο Τει: 2613 610327 FAX: 2613 610258 Email: doikon@patras.gr ΠΡΟ:. Email:.. FAX :. ΘΕΜΑ: «Προμήθεια, εγκαηάζηαζη και ζσνηήρηζη αζύρμαηων δικηύων εσρείας πρόζβαζης (WIFI Hot spots)». Σαο ελεκεξώλνπκε όηη, ν Γήκνο Παηξέωλ ελδηαθέξεηαη γηα ηελ πξνκήζεηα, εγθαηάζηαζε θαη ζπληήξεζε αζύξκαηωλ δηθηύωλ επξείαο πξόζβαζεο (WIFI Hotspots) ηνπ Γήκνπ Παηξέωλ, ζπλνιηθνύ πξνϋπνινγηζκνύ 12.915,00επξώ (ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ηνπ ΦΠΑ 23%), όπωο αλαθέξεηαη ζηελ ππ αξηζ. 13/2015 κειέηε ηνπ Τκήκαηνο Πιεξνθνξηθήο & Δπηθνηλωληώλ ηεο Γ/λζεο Πξνγξακκαηηζκνύ Οξγάλωζεο & Πιεξνθνξηθήο ηνπ Γήκνπ Παηξέωλ. Τελ ελ ιόγω κειέηε κπνξείηε λα παξαιάβεηε από ην Τκήκα καο (Μαηδώλνο 147, 2 νο όξνθνο Τ.Κ. 262 21, Πάηξα) ή λα ζαο ηελ απνζηείινπκε κέζω ειεθηξνληθνύ ηαρπδξνκείνπ (ππεξεζηαθό email:doikon@patras.gr ). Δθόζνλ ην επηζπκείηε ζα πξέπεη λα καο ππνβάιιεηε έωο θαη ηελ Πέκπηε 15 Οθηωβξίνπ 2015 θαη ώξα 11.00 π.κ ζην Γεκνηηθό Καηάζηεκα (Μαηδώλνο 147 1 νο όξνθνο, αξκόδηνο ππάιιεινο: Βαζίιεηνο Μαθξπγηώξγνο) θιεηζηό θάθειν πξνζθνξάο ζηνλ νπνίν ζα αλαγξάθνληαη, ε επωλπκία ηεο επηρείξεζεο θαη ε έλδεημε «Πξνκήζεηα, εγθαηάζηαζε θαη ζπληήξεζε αζύξκαηωλ δηθηύωλ επξείαο πξόζβαζεο (WIFI Hotspots)». Μεηνδόηεο ζα αλαδεηρζεί ν πξνκεζεπηήο κε ηελ ρακειόηεξε πξνζθεξόκελε ηηκή ζην ζύλνιν ηνπ πξνϋπνινγηζκνύ. ΜΕ ΕΝΣΟΛΗ ΔΗΜΑΡΥΟΤ Ο ΠΡΟΪΣΑΜΕΝΟ Δ/ΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΠΗΡΕΙΩΝ ΥΑΡΑΛΑΜΠΟ ΘΕΟΔΩΡΟΠΟΤΛΟ ει. 1 απφ 14

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΑΥΑΙΑ ΓΗΜΟ ΠΑΣΡΔΩΝ Γ/ΝΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΙΜΟΤ ΟΡΓΑΝΩΗ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Aξ. Μειέηεο :13 Ππομήθεια, εγκαηάζηαζη και ζςνηήπηζη αζύπμαηων δικηύων εςπείαρ ππόζβαζηρ Ππομήθεια, εγκαηάζηαζη και ζςνηήπηζη αζύπμαηων δικηύων εςπείαρ ππόζβαζηρ ΠΔΡΙΔΥΟΜΔΝΑ 1. Σερληθή πεξηγξαθή 2. Δλδεηθηηθφο Πξνυπνινγηζκφο 3. πγγξαθή ππνρξεψζεσλ ει. 2 απφ 14

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΑΥΑΙΑ ΓΗΜΟ ΠΑΣΡΔΩΝ Γ/ΝΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΙΜΟΤ ΟΡΓΑΝΩΗ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Aξ. Μειέηεο :13 Ππομήθεια, εγκαηάζηαζη και ζςνηήπηζη αζύπμαηων δικηύων εςπείαρ ππόζβαζηρ Σεσνική Πεπιγπαθή ει. 3 απφ 14

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΑΥΑΙΑ ΓΗΜΟ ΠΑΣΡΔΩΝ Γ/ΝΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΙΜΟΤ ΟΡΓΑΝΩΗ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Aξ. Μειέηεο :13 Ππομήθεια, εγκαηάζηαζη και ζςνηήπηζη αζύπμαηων δικηύων εςπείαρ ππόζβαζηρ Σ Δ Υ Ν Ι Κ H Π Δ Ρ Ι Γ Ρ Α Φ H Ανηικείμενο και ηόσοι ην Γήκν Παηξέσλ κέζσ ηεο πξάμεο Αλάπηπμε Δπξπδσληθνχ Γηθηχνπ Παξνρήο Αζχξκαηεο Πξφζβαζεο Μέζσ Wi-Fi Hot Spots ην Γήκν Ρίνπ, ηνπ Δπηρεηξεζηαθνχ Πξνγξάκκαηνο Φεθηαθή χγθιηζε (Δ.Π. Φ..), πξνυπνινγηζκνχ 162.000,00 Δπξψ, έρεη αλαπηπρζεί δίθηπν αζχξκαηεο επξείαο πξφζβαζεο (WiFi HotSpot) ζηε Γεκνηηθή Δλφηεηα Ρίνπ. Σν αλσηέξσ δίθηπν ζχκθσλα κε ζχκθσλν απνδνρήο φξσλ ηεο πξάμεο πνπ έρεη ζπλάςεη ν Γήκνο Παηξέσλ κε ηε Γηαρεηξηζηηθή Αξρή ηνπ Δ.Π. Φ.. ζα πξέπεη λα είλαη ιεηηνπξγηθφ, λα παξέρεη ππεξεζίεο κέρξη ην 2020. Βαζηθφ αληηθείκελν ηεο παξνχζαο ηερληθήο έθζεζεο είλαη ν επαλαζρεδηαζκφο, ε πξνκήζεηα, ε εγθαηάζηαζε αζχξκαηνπ δηθηχνπ WiFi HotSpots ζηε Γεκνηηθή Δλφηεηα Ρίνπ Παπούζα καηάζηαζη Σν αζχξκαην δίθηπν WiFi HotSpots αλαπηχζζεηαη ζε 10 ζεκεία. Δηθφλα 1: Απνηχπσζε ζεκείσλ αζχξκαηνπ Γηθηχνπ 1. Κηήξην πξψελ Γεκαξρείνπ Ρτνπ (38 17'45.89"Β, 21 47'27.24"Α) 2. Κεληξηθφ ζεκείν ζην ρσξίν ηνπ Ρίν (38 18'5.61"Β, 21 46'53.86"Α) 3. Γεκνηηθφ ρνιείν ψκεξζεη θαη Εσγξάθνπ (38 17'59.71"Β, 21 47'11.44"Α) 4. Πξνβιήηα Ρίνπ (38 18'35.16"Β, 21 47'4.52"Α) ει. 4 απφ 14

5. Γεκνξεγφπνπιν ζε πχξγν λαπαγνζψζηε (38 18'45.30"Β, 21 47'54.26"Α) 6. Άγηνο Βαζίιεηνο ζηελ παξαιία ζε πχξγν λαπαγνζψζηε (38 19'6.35"Β, 21 49'0.14"Α) 7. Αξαρσβίηηθα ζηα Γεκνηηθά Λνπηξά (38 19'49.61"Β, 21 50'32.03"Α) 8. Φαζφππξγνο θνηλνηηθφ γξαθείν (38 19'49.76"Β, 21 52'30.27"Α) 9. ηνλ Ηεξφ λαφ Αγίαο Σξηάδνο ζην θακπαλαξηφ (38 19'43.29"Β, 21 52'31.65"Α) 10. Παξαιία Ρφδηλήο (38 19'28.72"Β, 21 53'23.12"Α) Ζ πξφζβαζε ζην δίθηπν γίλεηαη κέζσ ΑDSL γξακκψλ ζηε Γεκνηηθή Δλφηεηα Ρίνπ, Φαζνπχξγνπ θαη Αξαρσβηηίθσλ. Σν ζπγθεθξηκέλν δίθηπν δελ είλαη ζε ιεηηνπξγία ηελ ηξέρνπζα ζηηγκή, γηαηί έρνπλ πξνθχςεη βιάβεο θαη βαλδαιηζκνί ζηνλ εμνπιηζκφ θαη νη εθαξκνγέο δηαρείξηζεο ηνπ δηθηχνπ δελ είλαη αλαλεσκέλεο. Δπίζεο νη γξακκέο ADSL είλαη εθηφο ιεηηνπξγίαο. Πεπιγπαθή ηηρ Ππομήθειαρ Α. σεδιαζμόρ, εγκαηάζηαζη και ολοκλήπωζη Αζύπμαηος Γικηύος & Δκπαίδεςζη Θα επαλαζρεδηαζηεί έλα εληαίν αζχξκαην δίθηπν γηα ηελ παξνρή αζχξκαηνπ δηθηχνπ ζηνπο πνιίηεο. Ζ ηνπνινγία ηνπ δηθηχνπ ζα ρξεζηκνπνηεί 2 ζπρλφηεηεο, ηελ ζπρλφηεηα 5,4 Ghz γηα ηελ επηθνηλσλία ησλ ζηαζκψλ κε ην θεληξηθφ ζεκείν θαη ηελ ζπρλφηεηα 2,4Ghz γηα ηελ δηαζχλδεζε ησλ ρξεζηψλ κε ην ζχζηεκα. ε θάζε ζεκείν ζα ρξεζηκνπνηεζεί ε ππάξρνπζα ππνδνκή ελψ ζα αληηθαηαζηαζεί ν ελεξγφο εμνπιηζκφο κε εμνπιηζκφ ηειεπηαίαο ηερλνινγίαο, ε ηξνθνδφηεζε ηνπ εμνπιηζκνχ ζα πινπνηεζεί κέζσ ηερλνινγίαο POE. ην ζηάδην ηνπ ζρεδηαζκνχ ζα απνθαζηζηεί εάλ ζα ρξεζηκνπνηεζνχλ θαηά ηφπνπο ADSL ζπλδέζεηο. Δηθφλα: Δλδεηθηηθή παξνπζίαζε ηεο ηνπνινγίαο ηνπ δηθηχνπ Δπηπιένλ ζα αληηθαηαζηαζεί ε εθαξκνγή ηεο επνπηείαο θαη δηαρείξηζεο ηνπ δηθηχνπ, κε αλνηρηή εθαξκνγή έηζη ψζηε λα κπνξεί ην Σκήκα Πιεξνθνξηθήο & Δπηθνηλσληψλ λα παξακεηξνπνηεί θαη λα δηαρεηξίδεηαη ην δίθηπν απηφλνκα θαη λα πξνζζέηεη λέα ζεκεία κεηά απφ ηελ θαηάιιειε εθπαίδεπζε. ει. 5 απφ 14

Ο Αλάδνρνο ζα παξαδψζεη ηεθκεξησηηθά έγγξαθα γηα θάζε εξγαζία πνπ πξαγκαηνπνίεζε, ηηο εθαξκνγέο πνπ εγθαηέζηεζε, ηα αξρεία παξακεηξνπνίεζεο, ηνπο θσδηθνχο πξφζβαζεο γηα ην ζχζηεκα δηαρείξηζεο θαη ηα αληίζηνηρα εγρεηξίδηα ρξήζεο. Ο Αλάδνρνο ζα παξάζρεη εθπαίδεπζε ζηνπο ππαιιήινπο ηνπ ηκήκαηνο Πιεξνθνξηθήο θαη Δπηθνηλσληψλ ζηνλ ρψξν εξγαζίαο On-the-job training (OJT) θαη ζηα ζεκεία εγθαηάζηαζεο ησλ APs WiFi HotSpot. Ζ ππάιιεινη ζα εθπαηδεπηνχλ ζηα παξαθάησ: ζηελ θεληξηθή εθαξκνγή δηαρείξηζεο, παξακεηξνπνίεζεο θαη επνπηείαο ησλ θεξαηψλ γηα ηα ΑΠ (εκεία Αζχξκαηεο Πξφζβαζεο) ηνπ δηθηχνπ. ζηνπο ηξφπνπο ειέγρνπ ηεο εκβέιεηαο θαη πνηφηεηαο ηνπ ζήκαηνο ζε θάζε ΑΠ ζηνλ ηξφπν επέθηαζεο ησλ ΑΠ ζε θαηλνχξηα ζεκεία. Β. Δξοπλιζμόρ Γηα ηνλ επαλαζρεδηαζκφ ηνπ εληαίνπ αζχξκαηνπ δηθηχνπ γηα ηελ παξνρή αζχξκαηνπ δηθηχνπ ζηνπο πνιίηεο ζα ρξεζηκνπνηεζεί ν θάησζη εμνπιηζκφο: Α/Α Δίδορ Σεμάσια 1 Δμσηεξηθή θεξαία αζχξκαηεο δηθηχσζεο ζηα 5GHz θαη 20Mbps. Τπνζηήξημε ηερλνινγηψλ MIMO (multiple-inputs, multiple-outputs). 2 Δμσηεξηθή θεξαία αζχξκαηεο πξφζβαζεο ζηα 2.4 Ghz. 10 3 Μεηαγσγέαο (switch) 8 ζέζεσλ metal/low con. 10 4 Αλαιψζηκα πιηθά εγθαηάζηαζεο 10 10 ΠΑΣΡΑ, 22/6/2015 Θεσξήζεθε πληάρζεθε ει. 6 απφ 14

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΑΥΑΙΑ ΓΗΜΟ ΠΑΣΡΔΩΝ Γ/ΝΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΙΜΟΤ ΟΡΓΑΝΩΗ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Aξ. Μειέηεο :13 Ππομήθεια, εγκαηάζηαζη και ζςνηήπηζη αζύπμαηων δικηύων εςπείαρ ππόζβαζηρ Δνδεικηικόρ Πποϋπολογιζμόρ ει. 7 απφ 14

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΑΥΑΙΑ ΓΗΜΟ ΠΑΣΡΔΩΝ Γ/ΝΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΙΜΟΤ ΟΡΓΑΝΩΗ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Aξ. Μειέηεο :13 Ππομήθεια, εγκαηάζηαζη και ζςνηήπηζη αζύπμαηων δικηύων εςπείαρ ππόζβαζηρ Δ Ν Γ Δ Ι Κ Σ Ι Κ Ο Π Ρ Ο Ϋ Π Ο Λ Ο Γ Ι Μ Ο Α/Α Δίδορ Σεμ Σιμή/μον ύνολο 1 2 Δμσηεξηθή θεξαία αζχξκαηεο δηθηχσζεο ζηα 5GHz θαη 20Mbps. Τπνζηήξημε ηερλνινγηψλ MIMO (multiple-inputs, multiple-outputs). Δμσηεξηθή θεξαία αζχξκαηεο πξφζβαζεο ζηα 2.4 Ghz. 10 380,00 3800,00 10 200,00 3 Μεηαγσγέαο (switch) 8 ζέζεσλ metal/low con. 10 100,00 2000,00 1000,00 4 Αλαιψζηκα πιηθά εγθαηάζηαζεο 10 70,00 700,00 5 Τπεξεζίεο ζρεδηαζκνχ, εγθαηάζηαζεο, νινθιήξσζεο θαη Δθπαίδεπζεο Καη αποκοπή 3.000,00 3000,0 Μεπικό ύνολο 10.500,00 ΦΠΑ 23% 2.415,00 ύνολο με ΦΠΑ 12.915,00 Ζ αλαθεξφκελε ηηκή δηακνξθψζεθε κεηά απφ έξεπλα πνπ έθαλε ην ηκήκα ζηηο ηξέρνπζεο ηηκέο εκπνξίνπ. ΠΑΣΡΑ, 22/6/2015 Θεσξήζεθε πληάρζεθε ει. 8 απφ 14

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΑΥΑΙΑ ΓΗΜΟ ΠΑΣΡΔΩΝ Γ/ΝΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΙΜΟΤ ΟΡΓΑΝΩΗ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Aξ. Μειέηεο :13 Ππομήθεια, εγκαηάζηαζη και ζςνηήπηζη αζύπμαηων δικηύων εςπείαρ ππόζβαζηρ ςγγπαθή ςποσπεώζεων ει. 9 απφ 14

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΑΥΑΙΑ ΓΗΜΟ ΠΑΣΡΔΩΝ Γ/ΝΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΙΜΟΤ ΟΡΓΑΝΩΗ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Aξ. Μειέηεο :13 Ππομήθεια, εγκαηάζηαζη και ζςνηήπηζη αζύπμαηων δικηύων εςπείαρ ππόζβαζηρ Τ Γ Γ Ρ Α Φ Η Τ Π Ο Υ Ρ Δ Ω Δ Ω Ν Άπθπο 1ο : Ανηικείμενο ζςγγπαθήρ Ζ παξνχζα αθνξά ηελ πξνκήζεηα ηνπ αλαγθαίνπ εμνπιηζκνχ θαη ε εγθαηάζηαζε ηνπ γηα ηελ απξφζθνπηε ιεηηνπξγία ηνπ WiFi ηνπ Γήκνπ Παηξέσλ ζηελ Γεκνηηθή Δλφηεηα Ρίνπ. Ζ αλσηέξσ πξνκήζεηα πξνυπνινγίδνληαη ζε 12.915,00 (ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ Φ.Π.Α.) θαη πξνο επηβάξπλζε ηνπ Κ.Α.10-7134.00410 ηνπ πξνυπνινγηζκνχ έηνπο 2015. Ο δηαγσληζκφο ζα γίλεη κε θξηηήξην θαηαθχξσζεο ηε ρακειφηεξε ηηκή ζην ζχλνιν ηνπ πξνυπνινγηζκνχ. Άπθπο 2ο : Ιζσύοςζερ διαηάξειρ Ζ αλάζεζε ηεο πξνκήζεηαο ζα γίλεη ζχκθσλα κε ηηο δηαηάμεηο: 1. Σηο ηζρχνπζεο δηαηάμεηο ηνπ Ν. 4281/2014 2. Σηο ηζρχνπζεο δηαηάμεηο ηνπ Δληαίνπ Καλνληζκνχ πξνκεζεηψλ ΟΣΑ (ΔΚΠΟΣΑ) 3. Σηο ζρεηηθέο δηαηάμεηο ηνπ Ν. 2286/1995 4. Σηο δηαηάμεηο ηεο ππ αξηζ. ππ αξηζ.π1/3305/2010 απφθαζεο ηνπ Τπνπξγείνπ Αλάπηπμεο (Φ.Δ.Κ. 1789/12-11-2010), 5. Σηο δηαηάμεηο ηνπ Ν.3463/06 (Γ.Κ.Κ) θαη ηδηαίηεξα ηνπ άξζξνπ 209 6. Σηο δηαηάμεηο ηνπ Ν. 3852/10 «Νέα Αξρηηεθηνληθή ηεο Απηνδηνίθεζεο θαη ηεο Απνθεληξσκέλεο Γηνίθεζεο Πξφγξακκα Καιιηθξάηεο» Άπθπο 3ο : ςμβαηικά ζηοισεία Σα ζπκβαηηθά ζηνηρεία θαηά ζεηξά ηζρχνο είλαη: α. Ο πξνυπνινγηζκφο ηεο κειέηεο β. Ζ ζπγγξαθή ππνρξεψζεσλ γ. Σερληθή πεξηγξαθή κειέηε Άπθπο 4 ο : Υπόνορ Δκηέλεζηρ Ππομήθειαρ Ο ρξφλνο εθηέιεζεο ηεο ελ ιφγσ πξνκήζεηαο νξίδεηαη ζε 30 εκεξνινγηαθέο εκέξεο απφ ηελ ππνγξαθή ηεο ζχκβαζεο. Άπθπο 5 ν : Αςηοενημέπωζη ηηρ Δηαιπείαρ - Γιαμόπθωζη Υώπος Ζ Δηαηξεία ζην πιαίζην ηνπ παξφληνο ζπκβνιαίνπ ζεσξείηαη φηη έρεη εμεηάζεη ηνπο ρψξνπο, εγθαηαζηάζεηο, ηηο θαζνξηζκέλεο απαηηήζεηο θαη ηνπο παξφληεο φξνπο. Γελ ζα επηηξαπεί νπνηαδήπνηε αμίσζε απφ ηελ Δηαηξεία γηα πξφζζεηε πιεξσκή ή ρξνληθή παξάηαζε πνπ ζα νθείιεηαη ζε παξεξκελεία νπνηνπδήπνηε ζέκαηνο αλαθεξφκελνπ ζηνπο ρψξνπο, ηηο θαζνξηζκέλεο απαηηήζεηο ή ηνπο φξνπο, ζέκα γηα ην νπνίν ζα κπνξνχζε ε ει. 10 απφ 14

Δηαηξεία λα ελεκεξσζεί πξαγκαηνπνηψληαο επίζθεςε ζηνπο ρψξνπο, πξνζθεχγνληαο ζηνλ Πειάηε ή ρξεζηκνπνηψληαο νπνηνδήπνηε άιιν θαηάιιειν γηα ηελ πεξίπησζε κέζν. Άπθπο 6 ο : Δγγύηζη Καλήρ Δκηέλεζηρ Και Δγγύηζη Καλήρ Λειηοςπγίαρ Ο αλάδνρνο ππνρξενχηαη θαηά ηελ ππνγξαθή ηεο ζχκβαζεο ζηελ θαηάζεζε εγγχεζεο θαιήο εθηέιεζεο ηεο πξνκήζεηαο χςνπο 5% επί ηνπ πξνυπνινγηζκνχ. Μεηά ηελ παξαιαβή ηεο πξνκήζεηαο ν αλάδνρνο ππνρξενχηαη φπσο αληηθαηαζηήζεη ηελ αλσηέξσ κε εγγχεζε θαιήο ιεηηνπξγίαο χςνπο 2% επί ηνπ πξνυπνινγηζκνχ θαη δηάξθεηαο ηζρχνο ελφο έηνπο. Άπθπο 7 ν : Πεπιγπαθή Τπηπεζιών καηά ηην Δγγύηζη Καλήρ Λειηοςπγίαρ Καηά ηε δηάξθεηα ηζρχνο ηεο Δγγχεζεο Καιείο Λεηηνπξγίαο (1 έηνο) ν αλάδνρνο ππνρξενχηαη γηα ηελ παξνρή ησλ θάησζη ππεξεζηψλ: Οπιζμοί Καλνληθέο Ώξεο Κάιπςεο (ΚΧΚ): νξίδεηαη ην δηάζηεκα κεηαμχ 08:00 θαη 16:00 θάζε εξγάζηκεο κέξαο. Δπηπιένλ Ώξεο Κάιπςεο (ΔΧΚ): νξίδεηαη ην δηάζηεκα εθηφο ησλ ΚΧΚ, γηα ηηο εξγάζηκεο κέξεο, ζπλ ηηο αξγίεο. Δξγάζηκεο Ζκέξεο (ΔΜ): νη εξγάζηκεο εκέξεο ζε κεληαία βάζε. Σερληθή Οκάδα Τπνζηήξημεο (ΣΟΤ): είλαη ε νκάδα ηεο εηαηξίαο, πνπ ζα αλαιάβεη ηε ιεηηνπξγία, ζπληήξεζε θαη επίιπζε πξνβιεκάησλ ηνπ εμνπιηζκνχ ηεο πξνκήζεηαο, φηαλ ηεζεί ζε ιεηηνπξγία. Α. Γπαθείο Σεσνικήρ Τποζηήπιξηρ (Helpdesk) Βαζηθή ππνρξέσζε ηεο εηαηξίαο ζα είλαη ε νξγάλσζε θαη ιεηηνπξγία ζχγρξνλνπ Γξαθείνπ Τπνζηήξημεο (HelpDesk) ην νπνίν ζα είλαη δηαζέζηκν ζε ψξεο ΚΧΚ. ην πιαίζην ηεο ππεξεζίαο απηήο ε εηαηξία αλαιακβάλεη ηα αθφινπζα: Να θαηαγξάθεη ηα ραξαθηεξηζηηθά ζηνηρεία ησλ αλαγγειηψλ πνπ αλαθέξνληαη απφ ην πξνζσπηθφ ηνπ Γήκνπ. Κάζε πεξηζηαηηθφ πξέπεη λα ιακβάλεη έλα κνλαδηαίν θιεηδί αλαθνξάο θαη λα θαηαγξάθεηαη ηνπιάρηζηνλ ε εμήο πιεξνθνξία: Πεξηνρή, Δίδνο εμνπιηζκνχ ή ινγηζκηθνχ, Πεξηγξαθή βιάβεο, Ώξα αλαγγειίαο. Οη αλαγγειίεο ζα γίλνληαη ελαιιαθηηθά κε φινπο ηνπο παξαθάησ ηξφπνπο: Σειέθσλν Email Fax Ο εμνπιηζκφο θαη νη εθαξκνγέο πνπ ζα ρξεζηκνπνηεί ε εηαηξία γηα ηε ιεηηνπξγία ηνπ Γξαθείνπ Τπνζηήξημεο αλήθνπλ ζηελ θπξηφηεηα ηεο εηαηξίαο. Β. ςνηήπηζη Ο Αλάδνρνο νθείιεη λα παξέρεη ζπληήξεζε ζηνλ εμνπιηζκφ πνπ ζα πεξηιακβάλεη είηε αληηθαηαζηάζεηο θαηεζηξακκέλσλ εμαξηεκάησλ, είηε ιεηηνπξγηθέο βειηηψζεηο ηνπ δηθηχνπ. Πξνιεπηηθή ζπληήξεζε (εξγαζίεο θαη αληαιιαθηηθά) ηνπ εμνπιηζκνχ, ηνπιάρηζηνλ κηα (1) θνξά αλά εμάκελν. Μεηά απφ ην πέξαο ηεο ζπληήξεζεο ε εηαηξία νθείιεη λα ζπκπιεξψλεη ηερληθφ δειηίν ζπληήξεζεο φπνπ θαη ζα αλαθέξεη φιεο νη εξγαζίεο πνπ έγηλαλ απφ ηνλ Αλάδνρν. Ζ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε ζα αθνξά: ει. 11 απφ 14

ηελ επηζεψξεζε θάζε ζεκείνπ, έιεγρνο ηεο θαηάζηαζεο ηνπ ηζηνχ, ησλ θεξαηψλ θαη ηεο ειεθηξνινγηθήο εγθαηάζηαζεο, κέηξεζε ηεο εκβέιεηαο θαη πνηφηεηαο ηνπ ζήκαηνο Δληνπηζκφο θαη απνθαηάζηαζε ησλ βιαβψλ θαη αλσκαιηψλ ιεηηνπξγίαο ηνπ εμνπιηζκνχ θαη ηνπ ινγηζκηθνχ ζπζηεκάησλ. Βειηηψζεηο, παξάδνζε θαη εγθαηάζηαζε ησλ λέσλ εθδφζεσλ ηνπ ινγηζκηθνχ πνπ έρεη ήδε αλαπηπρζεί (releases & new versions). Παξάδνζε ελεκεξσκέλνπ ηεθκεξησηηθνχ πιηθνχ (έληππσλ θαη ειεθηξνληθψλ αληηηχπσλ) κε ηηο ηπρφλ κεηαβνιέο ή ηξνπνπνηήζεηο εμνπιηζκνχ ή ινγηζκηθνχ. ε πεξίπησζε αληηθαηάζηαζεο νιφθιεξνπ ή κέξνπο εμνπιηζκνχ πιεξνθνξηθήο, απηφ ζα πξέπεη λα είλαη θαηλνχξγην θαη ηζνδχλακν ή κε αλψηεξα ηερληθά ραξαθηεξηζηηθά, γεγνλφο πνπ ζα ηεθκεξηψλεηαη πξνο ηνλ ΔΡΓΟΓΟΣΖ. Ζ εηαηξία αλαιακβάλεη ηελ επζχλε γηα ηελ εμαζθάιηζε ηεο ζπκβαηφηεηαο ησλ πξντφλησλ πνπ ζα αιιάμεη. ηα πιαίζηα ηεο ζπληήξεζεο παξέρνληαη θαη ηα παξαθάησ: Αλαδηάηαμε θφκβσλ θαηφπηλ εθηίκεζεο θφζηνπο θαη ζπκθσλίαο κε ηνλ Γήκν. Δγθαηάζηαζε λέσλ Wifi Hot Spots ζε θαηλνχξηα ζεκεία θαηφπηλ εθηίκεζεο θφζηνπο θαη ζπκθσλίαο κε ηνλ Γήκν Αληηθαηάζηαζε ή πξνζζήθε εμνπιηζκνχ ζηελ πεξίπησζε πνπ κέξνο ηνπ ζπζηήκαηνο ησλ θφκβσλ (WI-FI) έρνπλ θαηαζηξαθεί ρσξίο ππαηηηφηεηα ηεο εηαηξείαο θεξαπλφο θιπ) ή θιαπεί, θαηφπηλ εθηίκεζεο θφζηνπο θαη ζπκθσλίαο κε ηνλ Γήκν. Γηα φιεο ηηο αιιαγέο θαη εγθαηαζηάζεηο θαηλνχξηνπ εμνπιηζκνχ πνπ ζα γίλνληαη παξαδίδνληαη θαη ηα εγρεηξίδηα ρξήζεο ησλ θαηλνχξησλ ζπζθεπψλ ηνπ αζχξκαηνπ δηθηχνπ. ζα Γ. Τποζηήπιξη Ο Αλάδνρνο νθείιεη λα πξνηείλεη ηνλ απαξαίηεην εμνπιηζκφ θαη ζε ζπλεξγαζία κε ηηο ππεξεζίεο ηνπ Γήκνπ, ην Σκήκα Πιεξνθνξηθήο θαη Δπηθνηλσληψλ θαη ην Γξαθείν Ζιεθηξνθσηηζκνχ, λα απνθαηαζηήζεη ηηο βιάβεο ζε επίπεδν εθαξκνγψλ θαη δηαρείξηζεο δηθηχνπ. Ζ απνθαηάζηαζε ησλ βιαβψλ θαη αλσκαιηψλ ιεηηνπξγίαο ηνπ εμνπιηζκνχ θαη ηνπ ινγηζκηθνχ ζα γίλεηαη ζηα πιαίζηα ησλ ππνρξεψζεσλ ηνπ Αλαδφρνπ γηα ηε δηαζεζηκφηεηα πνπ θαζνξίδεηαη ζηε ζπλέρεηα. Ζ απφθξηζε ζε βιάβε απφ ηνλ αλάδνρν ζα είλαη : Δθφζνλ ε εηδνπνίεζε έγηλε εληφο ΚΧΚ, κέζα ζε κηα (1) ψξα απφ ηε ζηηγκή ηεο αλαγγειίαο ηεο βιάβεο. Δθφζνλ ε εηδνπνίεζε έγηλε εθηφο ΔΧΚ, κε ηελ έλαξμε ηεο επφκελεο εξγάζηκεο εκέξαο. Χο Υξφλνο απνθαηάζηαζεο θάζε βιάβεο ινγίδεηαη ν αξηζκφο ησλ σξψλ απφ ηελ αλαγγειία ηεο βιάβεο έσο ηελ επαλαθνξά ηνπ ζπζηήκαηνο ζε θαλνληθή ιεηηνπξγία θαη νξίδεηαη ζηηο 48 ψξεο. Ο ππεξβάιινλ ρξφλνο νξίδεηαη ζαλ ρξφλνο κε Γηαζεζηκφηεηαο. εκεηψλεηαη φηη ζε πεξηπηψζεηο πνπ παξνπζηάδνληαη έθηαθηα θπζηθά θαηλφκελα ή ε βιάβε νθείιεηαη ζε δπζιεηηνπξγία ησλ γξακκψλ ADSL πξφζβαζεο ζην δηαδίθηπν, νη παξαπάλσ ρξφλνη απφθξηζεο δελ ηζρχνπλ θαη ε πξφζβαζε ηνπ Σερληθνχ ηεο εηαηξίαο ζα γίλεηαη κεηά απφ ζπλελλφεζε κε ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή. Ζ εηαηξία ζα δηαζέηεη ζε εηνηκφηεηα ηερληθφ πξνζσπηθφ, ε εκπεηξία ηνπ νπνίνπ είλαη επζχλε ηεο εηαηξίαο, ψζηε λα εμαζθαιίδεη ζηα απαηηνχκελα ρξνληθά δηαζηήκαηα, ηελ θάιπςε ησλ ππεξεζηψλ Σερληθήο Τπνζηήξημεο. ει. 12 απφ 14

Ζ εηαηξία νθείιεη λα παξέρεη ππεξεζίεο ππνζηήξημεο ζηνπο ηερληθνχο ππαιιήινπο ηνπ Γήκνπ ζρεηηθέο γηα ηελ επίιπζε απνξηψλ πνπ πξνθχπηνπλ θαηά ηελ δηαρείξηζε ηνπ δηθηχνπ Wifi Hotspots. Άπθπο 8 ν : Τποσπεώζειρ Σος Αναδόσος Ζ Δηαηξία έρεη ηελ ππνρξέσζε λα πινπνηήζεη ηελ πξνκήζεηα πνπ πεξηγξάθεηαη ζηελ Σερληθή Έθζεζε θαη λα παξέρεη εγγχεζε θαιήο ιεηηνπξγίαο γηα έλα έηνο απφ ηελ νινθιήξσζε ηεο πξνκήζεηαο. Άπθπο 9 ο : Μεηαθοπά Δξοπλιζμού ζηιρ Δγκαηαζηάζειρ ηηρ Δηαιπείαρ Όηαλ ε βιάβε δελ κπνξεί λα απνθαηαζηαζεί ζηα δηάθνξα ζεκεία ηνπ Γήκνπ ηφηε κε ζχκθσλε γλψκε ηνπ αξκφδηνπ νξγάλνπ ηνπ Γήκνπ πνπ επηβιέπεη ηελ ζπληήξεζε ν εμνπιηζκφο πνπ παξνπζηάδεη πξφβιεκα είλαη δπλαηφ κε ζθνπφ ηελ απνθαηάζηαζε ηνπ πξνβιήκαηνο λα κεηαθεξζεί ζηνπο ρψξνπο ηεο εηαηξείαο εθφζνλ αληηθαηαζηαζεί κε θάπνην άιιν ηζνδχλακν κεράλεκα ψζηε λα κελ ζηακαηήζεη ε παξνρή ηεο ππεξεζίαο. Ζ εηαηξεία ζα πξέπεη ζε ρξνληθφ δηάζηεκα 24 σξψλ λα έρεη δηαγλψζεη ην πξφβιεκα θαη λα έρεη ελεκεξψζεη ην Γήκν ηφζν γηα ην πξφβιεκα φζν θαη γηα ην ρξφλν απνθαηάζηαζεο ηνπ πξνβιήκαηνο. Μεηαθνξά εμνπιηζκνχ πιεξνθνξηθήο πξνο θαη εθηφο ηνπ Γήκνπ ζα γίλεηαη κε απνθιεηζηηθή επζχλε, αζθάιεηα, κέξηκλα, έμνδα θαη δαπάλεο ηεο εηαηξείαο. Καζ φιε ηελ παξακνλή ηνπ εμνπιηζκνχ εθηφο ηνπ ρψξνπ ηνπ Γήκνπ αιιά θαη θαηά ηηο κεηαθνξέο απηνχ, κνλαδηθή θαη απνθιεηζηηθή ππεχζπλε νξίδεηαη ε εηαηξία, γηα νπνηαδήπνηε δεκία ππνζηεί ν εμνπιηζκφο πιεξνθνξηθήο ηνπ Γήκνπ θαη γηα νπνηαδήπνηε αηηία φπσο θινπή, αηχρεκα, θπζηθέο θαηαζηξνθέο, πνιεκηθέο ή ηξνκνθξαηηθέο πξάμεηο, θσηηά ή πιεκκχξα, ακέιεηα, δφιν, κε πξέπνπζα ρξήζε ή επηζθεπή, θαθή ρξήζε, νπνηαδήπνηε άιιε αηηία θ.ι.π. Ζ εηαηξεία ζε θάζε πεξίπησζε δεκίαο ππνρξενχηαη ηελ άκεζε απνθαηάζηαζε απηψλ κε απνθιεηζηηθή ηεο επζχλε, κέξηκλα, έμνδα θαη δαπάλεο. ε πεξίπησζε πνπ δελ απνθαηαζηαζεί άκεζα ε δεκία ν Γήκνο ζα έρεη ην δηθαίσκα θαηφπηλ ζρεηηθήο απφθαζεο ηνπ λα δεηήζεη ηελ απνδεκίσζε γηα θάζε δεκία πνπ ππέζηε, λα επηβάιιεη πνηληθέο ξήηξεο ζηελ αλάδνρν εηαηξεία θαη λα ηελ θεξχμεη έθπησηε. Άπθπο 10 ο : Δςθύνερ ηηρ Δηαιπείαρ για ηο πποζωπικό ηηρ Ζ εηαηξία ζα έρεη ηελ πιήξε θαη απνθιεηζηηθή επζχλε γηα ηελ επηκειή θαη αζθαιή άζθεζε ησλ εξγαζηψλ ηνπ πξνζσπηθνχ ηεο ζηνπο ρψξνπο πξφζβαζεο ησλ αζπξκάησλ δηθηχσλ Wifi- HotSpots ηνπ Γήκνπ Παηξέσλ θαη ζα επζχλεηαη έλαληη απηνχ ηνπ πξνζσπηθνχ γηα νπνηνδήπνηε αηχρεκα πνπ ηπρφλ ηνπο ζπκβεί θαηά ηελ άζθεζε εξγαζηψλ ζηνπο ρψξνπο πξφζβαζεο ησλ αζπξκάησλ δηθηχσλ Wifi-HotSpots ηνπ Γήκνπ είηε απηφ έρεη ζρέζε κε ηελ άζθεζε θαζεθφλησλ είηε κε ηπραία πεξηζηαηηθά. Άπθπο 11 ο : Ανηαλλακηικά Ο Γήκνο Παηξέσλ δε δεζκεχεηαη ζε θακία πεξίπησζε ζηα πιαίζηα ηεο εγγχεζεο λα αγνξάδεη ηα αληαιιαθηηθά απφ ηελ αλάδνρν εηαηξεία. Ο Γήκνο έρεη ην δηθαίσκα λα δεηάεη απφ ηελ αλάδνρν εγγξάθσο πξηλ ηελ επηζθεπή ησλ κεραλεκάησλ ην αθξηβέο θφζηνο ηνπ εμνπιηζκνχ πνπ ζπκπεξηιακβάλεηαη ζην Wifi Hot Spots ηνπ Γήκνπ. Άπθπο 12 ο : Τποσπεώζειρ ηος ενηολέα Δίλαη ππνρξεσκέλνο γηα ηελ παξνρή φισλ ησλ κέζσλ θαη ζηνηρείσλ ηα νπνία θξίλνληαη απαξαίηεηα γηα ηελ πινπνίεζε ηεο αλαηηζέκελεο εξγαζίαο. ει. 13 απφ 14

Άπθπο 13 ο : Ανωηέπα βία Χο αλσηέξα βία ζεσξείηαη θάζε απξφβιεπην θαη ηπραίν γεγνλφο πνπ είλαη αδχλαην λα πξνβιεθζεί έζησ θαη εάλ γηα ηελ πξφβιεςε θαη απνηξνπή ηεο επέιεπζεο ηνπ θαηαβιήζεθε ππεξβνιηθή επηκέιεηα θαη επηδείρζεθε ε αλάινγε ζχλεζε. Δλδεηθηηθά γεγνλφηα αλσηέξαο βίαο είλαη: εμαηξεηηθά θαη απξφβιεπηα θπζηθά γεγνλφηα, ππξθαγηά πνπ νθείιεηαη ζε θπζηθφ γεγνλφο ή ζε πεξηζηάζεηο γηα ηηο νπνίεο ν αλάδνρνο ή ν εληνιέαο είλαη αλππαίηηνη, αηθληδηαζηηθή απεξγία πξνζσπηθνχ, πφιεκνο, αηχρεκα, αηθλίδηα αζζέλεηα ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ αλαδφρνπ θ.α. ζηελ πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία ππάξμεη ιφγνο αλσηέξαο βίαο ν αλάδνρνο νθείιεη λα εηδνπνηήζεη ακειιεηί ηνλ εληνιέα θαη λα θαηαβάιεη θάζε δπλαηή πξνζπάζεηα ζε ζπλεξγαζία κε ην άιιν κέξνο γηα λα ππεξβεί ηηο ζπλέπεηεο θαη ηα πξνβιήκαηα πνπ αλέθπςαλ ιφγσ ηεο αλσηέξαο βίαο. Ο φξνο πεξί αλσηέξαο βίαο εθαξκφδεηαη αλάινγα θαη γηα ηνλ εληνιέα πξνζαξκνδφκελνο αλάινγα. Άπθπο 14 ο : Αναθεώπηζη ηιμών Οη ηηκέο δελ ππφθεηληαη ζε θακία αλαζεψξεζε γηα νπνηνλδήπνηε ιφγν ή αηηία, αιιά παξακέλνπλ ζηαζεξέο θαη ακεηάβιεηεο. Άπθπο 15 ο : Φόποι, ηέλη, κπαηήζειρ Ο αλάδνρνο ζχκθσλα κε ηηο ηζρχνπζεο δηαηάμεηο βαξχλεηαη κε φινπο αλεμαηξέησο ηνπο θφξνπο, ηέιε, δαζκνχο θαη εηζθνξέο ππέξ ηνπ δεκνζίνπ, δήκσλ θαη θνηλνηήησλ ή ηξίησλ πνπ ηζρχνπλ θαηά ηελ εκέξα ηεο δεκνπξαζίαο. Άπθπο 16 ο : Γενικοί Όποι Κάζε δηαθνξά πνπ ζα αλαθχπηεη απφ ηελ εθαξκνγή ηεο ζχκβαζεο, ζα επηιχεηαη ζχκθσλα κε ηηο ηζρχνπζεο δηαηάμεηο ηνπ Δ.Κ.Π.Ο.Σ.Α.. ΠΑΣΡΑ, 22/6/2015 Θεσξήζεθε πληάρζεθε ει. 14 απφ 14