I. Πάθος για την ακεραιότητά μας

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "I. Πάθος για την ακεραιότητά μας"

Transcript

1

2 I. Πάθος για την ακεραιότητά μας

3 I. Πάθος για την ακεραιότητά μας Ενσωματώνουμε την υπευθυνότητα στον τρόπο με τον οποίο λειτουργούμε καθημερινά H Mercedes-Benz Ελλάς, από την αρχή της εμπορικής της λειτουργίας, επιδιώκει να λειτουργεί με ακεραιότητα και να ενσωματώνει την υπεύθυνη διοίκηση στις καθημερινές διοικητικές της πρακτικές. Για το λόγο αυτό συνεργάζεται ουσιαστικά και αρμονικά με τους Κοινωνικούς της Εταίρους και με οδηγό το Όραμα, τις Αξίες και τον Κώδικα Ηθικής Ακεραιότητας της Εταιρείας, φροντίζει να δημιουργεί τα απαιτούμενα ποσοτικά και ποιοτικά αποτελέσματα που θέτουν τις προϋποθέσεις για μακροπρόθεσμη επιτυχία. 5 τομείς Εταιρικής Υπευθυνότητας 10 ομάδες Κοινωνικών Εταίρων Core επίπεδο συμφωνίας με τις οδηγίες G4 του GRI Πού στοχεύουμε: Στόχος μας είναι να λειτουργούμε με τρόπο υπεύθυνο και ακέραιο, να αναλαμβάνουμε τις ευθύνες για τις όποιες επιπτώσεις έχει η λειτουργία μας και παράλληλα να βελτιώνουμε την ανταγωνιστικότητά μας. Πού εστιάζουμε: Πελάτες Ικανοποιώντας τους Πελάτες Περιβάλλον Προστατεύοντας το Περιβάλλον Χώρα Υποστηρίζοντας τη Χώρα Εργαζόμενοι Σεβόμενοι τους Εργαζόμενους Ικανοποίηση Πελατών Υπεύθυνη Επικοινωνία Ευαισθητοποίηση Πελατών Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Διαχείριση Ενέργεια & Κλιματικές Αλλαγές Πρώτες Ύλες & Διαχείριση Αποβλήτων Θόρυβος & Ποιότητα Αέρα Νερό Ανάπτυξη Οικονομίας Υποστήριξη Κοινωνίας Οδική Ασφάλεια Πολιτών Υπεύθυνες Αγορές Ανθρώπινο Δυναμικό Σεβασμός & Διαφορετικότητα Επιμόρφωση & Ανάπτυξη Υποστήριξη & Παροχές Υγεία & Ασφάλεια Ακεραιότητα Λειτουργώντας Υπεύθυνα Διοίκηση Υπευθυνότητας Εταιρική Διακυβέρνηση Κουλτούρα Ακεραιότητας Ορίζουμε την Εταιρική Υπευθυνότητα Δημιουργούμε κατάλληλες οργανωτικές δομές Εφαρμόζουμε Συστήματα Διαχείρισης Αναγνωρίζουμε τα Ουσιώδη Θέματα Συνομιλούμε με τους Κοινωνικούς Εταίρους Εστιάζουμε σε ποσοτικά στοιχεία και αποτελέσματα Λειτουργούμε με βάση βέλτιστες πρακτικές Εταιρικής Διακυβέρνησης Εντάσσουμε την Ακεραιότητα στον τρόπο Διοίκησης και Λειτουργίας μας Είμαστε μέλη διεθνών και εθνικών οργανισμών Αναγνωρίζονται οι προσπάθειές μας Αξιολογούμαστε για την αποτελεσματικότητά μας

4 1. Διοίκηση Υπευθυνότητας Ορίζουμε την Εταιρική Υπευθυνότητα Στη Mercedes-Benz Ελλάς, έχουμε ορίσει με σαφήνεια την Εταιρική Υπευθυνότητα, προκειμένου να οριοθετηθούν οι δράσεις, να διευκολυνθεί η ομοιογενής κατανόησή της από τους εργαζόμενους της Εταιρείας, αλλά και να προσφερθούν οφέλη σε όλους τους Κοινωνικούς μας Εταίρους. 25 Εταιρική Υπευθυνότητα για τη Mercedes-Benz Ελλάς Αντιλαμβανόμαστε την Εταιρική Υπευθυνότητα ως την υπεύθυνη εταιρική συμπεριφορά που διέπει όλες τις δραστηριότητές μας και είναι εναρμονισμένη με τις προσδοκίες του περιβάλλοντος και της κοινωνίας που λειτουργούμε, προκειμένου να επιτύχουμε τους στόχους μας και να βελτιώσουμε την ανταγωνιστικότητά μας, συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην μακροπρόθεσμη επιχειρηματική επιτυχία. Δημιουργούμε κατάλληλες οργανωτικές δομές Φιλοσοφία της Εταιρείας είναι ότι η ευθύνη για την υπεύθυνη λειτουργία βαρύνει κάθε τμήμα και εργαζόμενο και δεν αποτελεί ευθύνη ενός συγκεκριμένου τμήματος. Παρόλα αυτά, η διαχείριση συνολικών θεμάτων υπεύθυνης λειτουργίας προϋποθέτει την υλοποίηση κατάλληλων οργανωτικών δομών, τη συγκέντρωση στοιχείων για την αξιολόγηση της επίδοσης και την παρουσίαση της Εταιρείας προς τους Κοινωνικούς Εταίρους. Συνολικά υπεύθυνος για τα θέματα Εταιρικής Υπευθυνότητας σε επίπεδο Δ.Σ. είναι ο Πρόεδρος του Δ.Σ. Σε επίπεδο Διοικητικής Ομάδας υπεύθυνος είναι ο Διευθυντής Marketing & Επικοινωνίας, ο οποίος συμμετέχει και άτυπα στο Δ.Σ. Σε επίπεδο τακτικής λειτουργίας και συντονισμού σχετικών θεμάτων είναι η Υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων και Εταιρικής Επικοινωνίας, η οποία συνεργάζεται με τα τμήματα της Εταιρείας, ώστε να διαχυθούν οι πρακτικές και οι πολιτικές υπεύθυνης ανάπτυξης στην Εταιρεία. Παράλληλα, έχουν οριστεί διακριτοί υπεύθυνοι για καίρια θέματα, όπως Διαχείριση Περιβάλλοντος και Κανονιστική Συμμόρφωση, οι οποίοι συντονίζουν και εφαρμόζουν σχετικές πολιτικές και προγράμματα. Οργάνωση Εταιρικής Υπευθυνότητας της Mercedes-Benz Ελλάς Όμιλος ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Υπεύθυνος Κανονιστικής Συμμόρφωσης Διοικητικό Συμβούλιο Διευθύνων Σύμβουλος Oικονομικός Διευθυντής (θέματα Περιβάλλοντος) Ανώτερη Διοικητική Ομάδα Διευθυντής Marketing & Επικοινωνίας Λειτουργικό Yπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων & Εταιρικής Επικοινωνίας

5 Καλή Πρακτική Συμβουλευτικό Σώμα Ακεραιότητας & Εταιρικής Υπευθυνότητας Το 2012, ο Όμιλος Daimler AG συγκρότησε ένα νέο Συμβουλευτικό Σώμα για την Ακεραιότητα και την Εταιρική Υπευθυνότητα. Το Συμβουλευτικό Σώμα αξιολογεί τον χειρισμό των θεμάτων που σχετίζονται με την Ακεραιότητα μέσα από μια ουδέτερη και κριτική εξωτερική ματιά. Εφαρμόζουμε Συστήματα Διαχείρισης Στη Mercedes-Benz Ελλάς έχουμε αναπτύξει Συστήματα Διαχείρισης που μας βοηθούν να διοικούμε με τρόπο συστηματικό και βασισμένο σε πολιτικές, διαδικασίες, στόχους και μετρήσεις, με γνώμονα την ανταπόκριση στις μακροπρόθεσμες προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε. Για το λόγο αυτό, εφαρμόζουμε τα εξής συστήματα, πιστοποιημένα από τον Οργανισμό Πιστοποίησης T V S D Management Service GmbH: ISO 9001: Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 14001: Σύστημα Διαχείρισης Περιβάλλοντος Αναγνωρίζουμε τα Ουσιώδη Θέματα GRI G4 Η Εταιρεία χρησιμοποιεί ήδη από τον πρώτο της Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας τις οδηγίες G4 του GRI Σαν Ουσιώδη Θέματα σε σχέση με την Εταιρική Υπευθυνότητα ορίζουμε αυτά στα οποία η Εταιρεία πιθανόν να έχει επίδραση και παράλληλα ενδεχομένως να απασχολούν τους Κοινωνικούς Εταίρους. Για την αναγνώρισή τους, εντοπίστηκαν αρχικά τα πιθανά θέματα. Στη συνέχεια, έγινε η ιεράρχησή τους με βάση τη σημαντικότητα της επίδρασης της Εταιρείας και τη σημαντικότητα για τους Κοινωνικούς Εταίρους, όπως αποτυπώνονται στην ενότητα Ι-1. Στο παρακάτω διάγραμμα, αποτυπώνονται σχηματικά τα αποτελέσματα της Μελέτης Ουσιαστικότητας Εταιρικής Υπευθυνότητας της Mercedes-Benz Ελλάς για το 2013: Μελέτη Ουσιαστικότητας Εταιρικής Υπευθυνότητας ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΤHN ETAIΡEΙΑ Ακεραιότητα Πελάτες Χώρα Περιβάλλον Εργαζόμενοι Θόρυβος και Ποιότητα Αέρα Βιοποικιλότητα και Χρήση Γης Μεταφορές προϊόντων Ανασκόπηση για ανθρώπινα δικαιώματα ικαιώματα αυτοχθόνων Υπεύθυνες Αγορές ιαχείριση Επιπτώσεις προμηθευτών στην Κοινωνία Καταγγελίες Επιπτώσεων στην Κοινωνία Εκπαίδευση προσωπικού ασφαλείας ιοίκηση Υπευθυνότητας Υποστήριξη και Παροχές Ευαισθητοποίηση Πελατών Περιβαλλοντικές Καταγγελίες Παιδική Εργασία Εξαναγκασμένη και Υποχρεωτική Εργασία Επενδύσεις σε Ανθρώπινα ικαιώματα Εταιρική ιακυβέρνηση Επιμόρφωση και Ανάπτυξη Nερό Προστασία Προσωπικών εδομένων Ενέργεια και Κλιματικές Αλλαγές Κουλτούρα Ακεραιότητας Υγεία και Ασφάλεια Πρώτες Ύλες και ιαχείριση Αποβλήτων Ανθρώπινο υναμικό ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥΣ ΕΤΑΙΡΟΥΣ Οδική Ασφάλεια Πολιτών Ανάπτυξη Οικονομίας Υποστήριξη Κοινωνίας Aσφάλεια Προϊόντων Iκανοποίηση Πελατών Σεβασμός και ιαφορετικότητα Υπεύθυνη Επικοινωνία Πολύ ουσιώδη θέματα Μετρίως ουσιώδη θέματα Μη ουσιώδη θέματα

6 Τα Ουσιώδη Θέματα που έχουν προκύψει κατηγοριοποιούνται σε πέντε βασικές Ενότητες, όπως φαίνεται στο παρακάτω Πλαίσιο, το οποίο χρησιμοποιείται για την καλύτερη οργάνωση και διαχείριση όλων των θεμάτων Εταιρικής Υπευθυνότητας με ουσιαστικό και σφαιρικό τρόπο και για την αποφυγή προγραμμάτων και δράσεων που δεν συνάδουν με τη φύση της λειτουργίας της Mercedes-Benz Ελλάς. Πλαίσιο Εταιρικής Υπευθυνότητας Πελάτες Ικανοποιώντας τους Πελάτες Περιβάλλον Προστατεύοντας το Περιβάλλον Χώρα Υποστηρίζοντας τη Χώρα Εργαζόμενοι Σεβόμενοι τους Εργαζόμενους 27 Ικανοποίηση Πελατών Υπεύθυνη Επικοινωνία Ευαισθητοποίηση Πελατών Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Διαχείριση Ανάπτυξη Οικονομίας Ενέργεια & Κλιματικές Αλλαγές Υποστήριξη Κοινωνίας Πρώτες Ύλες & Οδική Ασφάλεια Πολιτών Διαχείριση Αποβλήτων Υπεύθυνες Αγορές Θόρυβος & Ποιότητα Αέρα Νερό Ανθρώπινο Δυναμικό Σεβασμός & Διαφορετικότητα Επιμόρφωση & Ανάπτυξη Υποστήριξη & Παροχές Υγεία & Ασφάλεια Ακεραιότητα Λειτουργώντας Υπεύθυνα Διοίκηση Υπευθυνότητας Εταιρική Διακυβέρνηση Κουλτούρα Ακεραιότητας Συνομιλούμε με τους Κοινωνικούς Εταίρους Προκειμένου να καθορίσουμε τις δράσεις μας και να ανταποκριθούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ανάγκες του κοινωνικού συνόλου, είναι σημαντικό να καθορίσουμε τις ομάδες που επηρεάζουν ή επηρεάζονται από τις αποφάσεις μας. Οι Κοινωνικοί μας Εταίροι είναι οι άνθρωποι και οι οργανισμοί απέναντι στους οποίους η Εταιρεία έχει νομικές, οικονομικές, οργανωτικές ή ηθικές ευθύνες. Κατά συνέπεια, Κοινωνικός Εταίρος είναι οποιαδήποτε οντότητα ή ομάδα ατόμων επηρεάζουμε με τα προϊόντα μας, τις υπηρεσίες μας, τις αποφάσεις μας ή τον τρόπο που λειτουργούμε. Κοινωνικοί Εταίροι κατά βαθμό επίδρασης Πελάτες Εξουσιοδοτημένοι Διανομείς Πολίτες MKO Προμηθευτές Όμιλος Εργαζόμενοι ΒΑΘΜΟΣ ΕΠΙΔΡΑΣΗΣ Εξουσιοδοτημένοι Επισκευαστές MME Oργανώσεις

7 Αποτελεί πάγια τακτική της Mercedes-Benz Ελλάς να προσπαθεί να επικοινωνεί αμφίδρομα με κάθε ομάδα Κοινωνικών Εταίρων, στο βαθμό που αυτό είναι δυνατό. Ο βαθμός αυτός είναι ανάλογος με το βαθμό επίδρασης ή ελέγχου που έχει η Εταιρεία σε κάθε Κοινωνικό Εταίρο, με αντίστοιχα ανάλογη έκταση της αναφοράς προς αυτούς, στον Απολογισμό που κρατάτε στα χέρια σας. Ο ακόλουθος πίνακας περιλαμβάνει μια συνοπτική παρουσίαση των ομάδων Κοινωνικών Εταίρων της Εταιρείας, των βασικών μεθόδων που χρησιμοποιούμε για την ανάπτυξη διαλόγου μαζί τους, τα κύρια ερωτήματα που θέτουν προς την Εταιρεία καθώς και την ενότητα του Απολογισμού που απαντάμε στα ερωτήματα αυτά και παραθέτουμε τις σχετικές δραστηριότητες που εφαρμόζουμε στο πλαίσιο της έμπρακτης ανταπόκρισής μας. Κοινωνικός Εταίρος Ανάπτυξη διαλόγου μέσα από ετήσιες/συνεχείς δραστηριότητες Θέματα ενδιαφέροντος Αναφορά σε ενότητα του Απολογισμού Πελάτες Έρευνες Ικανοποίησης Πελατών Έρευνες Πιστότητας Πελατών Εξουσιοδοτημένοι Διανομείς Εξουσιοδοτημένοι Επισκευαστές Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Οδική Ασφάλεια Πολιτών Ικανοποίηση Πελατών Υπεύθυνη Επικοινωνία Ευαισθητοποίηση Πελατών Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Διαχείριση Ενέργεια και Κλιματικές Αλλαγές Χώρα: ΙΙ-3 Πελάτες: ΙV-1-5 Περιβάλλον: V-1, 2 Εξουσιοδοτημένοι Διανομείς Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Διανομέων Συναντήσεις με Εξουσιοδοτημένους Διανομείς Επιτροπές Πωλήσεων & Marketing Κουλτούρα Ακεραιότητας Ανάπτυξη Οικονομίας Ικανοποίηση Πελατών Ακεραιότητα: Ι-3 Χώρα: ΙΙ-1 Πελάτες: ΙV-1, 2 Εξουσιοδοτημένοι Επισκευαστές Προμηθευτές Εργαζόμενοι Οργανώσεις (Φορείς, Επιμελητήρια, Σύλλογοι κτλ.) Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Επισκευαστών Συναντήσεις με Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές Αξιολόγηση προμηθευτών Συναντήσεις Έρευνα Ικανοποίησης Εργαζόμενων Διαπραγματεύσεις με το Σωματείο Εργαζόμενων Συναντήσεις Εκπαιδεύσεις Σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης Διοργανώσεις εκδηλώσεων Εκπαιδευτικά σεμινάρια Συμμετοχή σε οργανισμούς και ενώσεις Κουλτούρα Ακεραιότητας Ανάπτυξη Οικονομίας Ικανοποίηση Πελατών Κουλτούρα Ακεραιότητας Ανάπτυξη Οικονομίας Υπεύθυνες Αγορές Ανθρώπινο Δυναμικό Σεβασμός και Διαφορετικότητα Επιμόρφωση και Ανάπτυξη Υποστήριξη και Παροχές Υγεία και Ασφάλεια Οδική Ασφάλεια Πολιτών Ανθρώπινο Δυναμικό Υγεία και Ασφάλεια Ικανοποίηση Πελατών Διαχείριση Ενέργεια και Κλιματικές Αλλαγές Πρώτες Ύλες και Διαχείριση Αποβλήτων Ακεραιότητα: Ι-3 Χώρα: ΙΙ-1 Πελάτες: ΙV-1, 2 Ακεραιότητα: Ι-3 Χώρα: ΙΙ-1, 4 Εργαζόμενοι: III-1-5 Χώρα: ΙΙ-3 Εργαζόμενοι: III-1, 5 Πελάτες: ΙV-1, 2 Περιβάλλον: V-1-3

8 Κοινωνικός Εταίρος Ανάπτυξη διαλόγου μέσα από ετήσιες/συνεχείς δραστηριότητες Θέματα ενδιαφέροντος Αναφορά σε ενότητα του Απολογισμού 29 Πολίτες Μη Κερδοσκοπικές Οργανώσεις Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης (ΜΜΕ) Μέτοχος (Όμιλος Daimler AG) Ενημερωτικές συναντήσεις με πολίτες Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Συναντήσεις με ΜΚΟ Υποστήριξη ΜΚΟ Εταιρικές Ανακοινώσεις (Δελτία Τύπου) Συνεντεύξεις Τύπου Εκδηλώσεις Ενημερωτικές επαφές με εκπροσώπους ΜΜΕ Συναντήσεις ανώτατων στελεχών Υιοθέτηση και υλοποίηση αρχών και πολιτικών Ανάπτυξη Οικονομίας Υποστήριξη Κοινωνίας Οδική Ασφάλεια Πολιτών Ανθρώπινο Δυναμικό Σεβασμός και Διαφορετικότητα Επιμόρφωση και Ανάπτυξη Ικανοποίηση Πελατών Υπεύθυνη Επικοινωνία Διαχείριση Ενέργεια και Κλιματικές Αλλαγές Πρώτες Ύλες και Διαχείριση Αποβλήτων Υποστήριξη Κοινωνίας Οδική Ασφάλεια Πολιτών Σεβασμός και Διαφορετικότητα Υποστήριξη και Παροχές Υγεία και Ασφάλεια Υπεύθυνη Επικοινωνία Διαχείριση Ενέργεια και Κλιματικές Αλλαγές Πρώτες Ύλες και Διαχείριση Αποβλήτων Θόρυβος και Ποιότητα Αέρα Νερό Όλα τα παραπάνω θέματα Όλα τα παραπάνω θέματα Χώρα: ΙΙ-1-3 Εργαζόμενοι: III-1-3 Πελάτες: ΙV-1-3 Περιβάλλον: V-1-3 Χώρα: ΙΙ-2, 3 Εργαζόμενοι: III-2, 4, 5 Πελάτες: ΙV-1, 3 Περιβάλλον: V-1-5 Ακεραιότητα, Χώρα, Εργαζόμενοι, Πελάτες, Περιβάλλον Ακεραιότητα, Χώρα, Εργαζόμενοι, Πελάτες, Περιβάλλον

9 Εστιάζουμε σε ποσοτικά στοιχεία και αποτελέσματα 63 δείκτες O Απολογισμός καλύπτει 63 δείκτες GRI και συνολικά κάνει αναφορά σε 130 ποσοτικούς δείκτες Επιδίωξη της Mercedes-Benz Ελλάς είναι να παρουσιάσει τη λειτουργία της Εταιρείας με στοιχεία (τόσο γενικούς δείκτες, όσο και δείκτες GRI) και με μετρήσιμους και ποσοτικούς στόχους μέσα από τον πρώτο της Απολογισμό. Η χρησιμοποίηση των στοιχείων και δεικτών επιτρέπει την αξιολόγηση της επίδοσης της Εταιρείας εσωτερικά αλλά και την αξιολόγηση της επίδοσης από τους Κοινωνικούς της Εταίρους. Ποσοτικά στοιχεία στον Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας 130 Στόχοι (αριθμός) 47 Μερικώς αναφερόμενοι δείκτες GRI (αριθμός) Πλήρως αναφερόμενοι δείκτες GRI (αριθμός) Ποσοτικοί δείκτες (αριθμός)

10 2. Εταιρική Διακυβέρνηση Λειτουργούμε με βάση βέλτιστες πρακτικές Εταιρικής Διακυβέρνησης Tο Διοικητικό Συμβούλιο (Δ.Σ.) είναι αρμόδιο να αποφασίζει για οποιοδήποτε θέμα αφορά τη διοίκηση της Εταιρείας, τη διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων και, γενικά, την επιδίωξη του σκοπού και των εταιρικών στόχων. Η σύνθεση του Διοικητικού Συμβουλίου της Mercedes-Benz Ελλάς είναι η ακόλουθη: 31 Όνομα Ιωάννης Καλλίγερος Joachim Wolf Νικόλαος Πρέζας Αντώνιος Ευαγγελούλης Δημήτρης Ζαφειρόπουλος Ρόλος Πρόεδρος Δ.Σ. & Διευθύνων Σύμβουλος Αντιπρόεδρος Δ.Σ. Μέλος Μέλος Μέλος Στοιχεία την 31/12/2013 O Πρόεδρος του Δ.Σ. έχει τις αρμοδιότητες που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία και το Καταστατικό της Εταιρείας. Το Δ.Σ. αποτελείται από 5 μέλη, τα οποία είναι όλα εκτελεστικά μέλη. Η επιλογή των μελών του Δ.Σ. γίνεται από τον Μέτοχο της Εταιρείας, με βάση την πολιτική του Μετόχου της Εταιρείας. Κριτήρια που συνεκτιμώνται είναι η θέση στην επιχείρηση, η επαγγελματική εμπειρία κλπ, ενώ δεν υπάρχει ξεχωριστή θεώρηση του φύλου και άλλων δεικτών διαφορετικότητας στα κριτήρια επιλογής. Η αμοιβή των μελών του Δ.Σ. εξαρτάται από την προσωπική απόδοση του καθενός, επί τη βάσει προκαθορισμένων ποσοτικών και ποιοτικών κριτηρίων, καθώς και από την απόδοση της Εταιρείας σε τοπικό επίπεδο αλλά και του Ομίλου Daimler γενικότερα. 3. Κουλτούρα Ακεραιότητας Εντάσσουμε την Ακεραιότητα στον τρόπο Διοίκησης και Λειτουργίας μας 100% των εργαζόμενων Η Εταιρεία έχει παραδώσει τον Κώδικα Ηθικής Ακεραιότητας στο 100% των εργαζόμενων Κώδικας Ηθικής Ακεραιότητας: Η Mercedes-Benz Ελλάς αναγνωρίζει ότι η τήρηση κοινά αποδεκτών αρχών επιχειρηματικής ηθικής και συμπεριφοράς της Εταιρείας διασφαλίζει σε μεγάλο βαθμό τη διαφύλαξη των συμφερόντων των Κοινωνικών Εταίρων και τη διασφάλιση της μακροπρόθεσμης ανάπτυξης. Το Νοέμβριο του 2011, ξεκίνησε η πρωτοβουλία Διαλόγου Ηθικής Ακεραιότητας στον Όμιλο Daimler AG, με τη συμμετοχή του ανθρώπινου δυναμικού από όλες τις μονάδες του Ομίλου και σε όλες τις χώρες που δραστηριοποιείται. Σκοπός ήταν να συζητηθούν ποιες αρχές θα πρέπει να εφαρμοστούν σε σχέση με τη συμπεριφορά μας. Αρχές που αναφέρθηκαν επανειλημμένα περιελάμβαναν υπευθυνότητα, αμοιβαίο σεβασμό, διαφάνεια και ανοιχτή επικοινωνία.

11 Με τη συμμετοχή άνω του 85% μεταξύ των εργαζόμενων, διευθυντών, μελών των Διοικητικών Συμβουλίων και εξωτερικών εμπειρογνωμόνων, τα αποτελέσματα του παγκόσμιου Διαλόγου Ηθικής Ακεραιότητας αποτέλεσαν τη βάση για το νέο Κώδικα Ηθικής Ακεραιότητας του Ομίλου, σύμφωνα με τον οποίο η Διοίκηση και οι εργαζόμενοι οφείλουν να συμπεριφέρονται σε καθημερινή βάση, όπου και αν δραστηριοποιούνται. O Κώδικας αποτέλεσε την πρώτη πολιτική που ενσωμάτωσε την άποψη και τις προσδοκίες χιλιάδων εργαζόμενων και τέθηκε σε ισχύ από την 1η Νοεμβρίου 2012 για όλες τις εταιρείες του Ομίλου, μεταξύ αυτών και για τη Mercedes-Benz Ελλάς. Βασικές αρχές του κώδικα είναι η αμεροληψία, η υπευθυνότητα και ο σεβασμός προς το νόμο και τα δικαιώματα των ανθρώπων. Ο Κώδικας ρυθμίζει τις βασικές αρχές για την καθημερινή συμπεριφορά των εργαζόμενων της Εταιρείας, σχετικά με τα ακόλουθα θέματα: Την υπεράσπιση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Την τήρηση της νομοθεσίας και των εσωτερικών κανονισμών. Την αρμόζουσα συμπεριφορά εντός του Ομίλου και στις συναλλαγές με αρχές, κρατικούς αξιωματούχους, επιχειρηματικούς συνεργάτες και πελάτες. Την αντιμετώπιση συγκρούσεων συμφερόντων. Την απαγόρευση οποιουδήποτε είδους φαινομένων διαφθοράς. Την προστασία της επιχειρηματικής περιουσίας. Τις βασικές Αρχές Εταιρικής και Κοινωνικής Ευθύνης. Έχει ληφθεί κάθε δυνατή προσπάθεια εκ μέρους της Mercedes-Benz Ελλάς προκειμένου να επικοινωνηθεί ο Κώδικας Ηθικής Ακεραιότητας και να ενσωματωθεί σε κάθε πτυχή των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Για το λόγο αυτό: Έχει παραδώσει τον Κώδικα σε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή στο 100% των εργαζόμενων (συμπεριλαμβανομένων των μελών του Διοικητικού Συμβουλίου). Όλο το Διοικητικό Συμβούλιο, τα στελέχη επιπέδου 3 και άνω, καθώς και το 55% των στελεχών επιπέδου 4 και 5 συμμετείχαν το 2013 στις διαδικασίες εσωτερικού διαλόγου για την Ηθική Ακεραιότητα. Περίπου το 80% των εργαζόμενων, συμπεριλαμβανομένων και των μελών του Δ.Σ., έχουν παρακολουθήσει ηλεκτρονική εκπαίδευση που περιελάμβανε μεταξύ άλλων θέματα Ακεραιότητας και Συμμόρφωσης. Έχει επικοινωνήσει σε όλους τους ενεργούς Προμηθευτές, όλο το ενεργό Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Διανομέων και Επισκευαστών και άλλους Εμπορικούς Συνεργάτες (π.χ. Υπερκατασκευαστές) ένα έντυπο (Business Partner Brochure), ώστε να εξοικειωθούν με τις ιδέες και τις αξίες που υποστηρίζει η Εταιρεία και τις οποίες αναμένει και από τους Συνεργάτες της να ακολουθήσουν. Σημειώνεται ότι το έντυπο αυτό δεν αποτελεί δεσμευτικό όρο στα συμβόλαια συνεργασίας. Καλή Πρακτική...Προϊστάμενος Κανονιστικής Συμμόρφωσης Για να διαχειριστεί αποτελεσματικά και ουσιαστικά τους κινδύνους στα επιχειρησιακά τμήματα και στις αγορές όπου δραστηριοποιείται, ο Όμιλος έχει ορίσει Διευθυντή Κανονιστικής Συμμόρφωσης, ο οποίος είναι αρμόδιος για το σύνολο των παγκόσμιων δραστηριοτήτων του Ομίλου σε θέματα συμμόρφωσης και αναφέρεται απευθείας στο μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου που είναι υπεύθυνο για την Ακεραιότητα και τα Νομικά Θέματα. Παράλληλα, στην Ελλάδα ο Προϊστάμενος Κανονιστικής Συμμόρφωσης (Local Compliance Manager) υποστηρίζει την τοπική Διοίκηση στην εφαρμογή του Συστήματος Εταιρικής Συμμόρφωσης, έχοντας ανεξαρτησία από την τοπική διοίκηση ως προς την κρίση και αξιολόγηση σχετικών θεμάτων, καθώς αναφέρεται απευθείας στην αντίστοιχη Διεύθυνση Κανονιστικής Συμμόρφωσης του Ομίλου.

12 Αξιολόγηση Ρίσκου: Η Εταιρεία εφαρμόζει διαδικασία αξιολόγησης για κάθε νέο Εμπορικό Συνεργάτη (Εξουσιοδοτημένοι Διανομείς και Επισκευαστές, Συνεργάτες Πωλήσεων και Υπερκατασκευαστές), που περιλαμβάνει τον έλεγχο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων του Συνεργάτη με νομοθετικές απαιτήσεις, με έμφαση στην αναζήτηση καταδίκης, ανοιχτής δικαστικής υπόθεσης ή/και απλά αναφορά σε έντυπα ή ηλεκτρονικά μέσα για θέματα παραβίασης νόμων (π.χ. διαφθορά, ξέπλυμα μαύρου χρήματος, αντιμονοπωλιακή συμπεριφορά). Η αξιολόγηση πραγματοποιείται με τη χρήση μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας και περιλαμβάνει την εκτίμηση του αναμενόμενου ρίσκου με την εξέταση διαφόρων παραμέτρων, όπως για παράδειγμα το επιχειρηματικό μοντέλο του νέου συνεργάτη, τη δομή και διάρθρωση της συνεργαζόμενης εταιρείας, τον τρόπο συνεργασίας, την πιθανότητα ύπαρξης συγκρουόμενων συμφερόντων και αναζήτηση νομικών εκκρεμοτήτων, μέσω της ενεργής ανταλλαγής πληροφοριών με τον Συνεργάτη και την έρευνα σε διεθνείς βάσεις δεδομένων και στο Διαδίκτυο. Με βάση την ανάλυση που πραγματοποιείται, οι συνεργάτες κατηγοριοποιούνται σε τρεις κατηγορίες ρίσκου (χαμηλού, μέτριου, υψηλού ρίσκου). 33 Καλή Πρακτική... Διαδικασία Ενημέρωσης και Χειρισμού Παραβάσεων Η Mercedes-Benz Ελλάς εφαρμόζει Πολιτική Ενημέρωσης και Χειρισμού Παραβάσεων για τη διαχείριση αναφορών σχετικά με σοβαρές παραβάσεις από εργαζόμενους της Εταιρείας, που λαμβάνουν χώρα και υποπίπτουν στην αντίληψη άλλων εργαζόμενων κατά την άσκηση των καθηκόντων τους. Οι σοβαρές παραβάσεις αφορούν συγκεκριμένα: Ζητήματα διαφθοράς, καταπολέμηση μονοπωλίων και ξέπλυμα χρήματος. Κλοπή, απάτη και αδικαιολόγητο πλουτισμό, σημαντικής έκτασης ή ποσού. Σοβαρούς σωματικούς ή ψυχολογικούς τραυματισμούς και παραβίαση προσωπικών δεδομένων ή εμπιστευτικών πληροφοριών. Λογιστικές παραβάσεις με σημαντική επίπτωση. Παραβάσεις που μπορούν δυνητικά να οδηγήσουν σε σημαντική ζημία εις βάρος της Εταιρείας (άνω των ). Παραβάσεις που είναι πιθανό να προκαλέσουν σοβαρή βλάβη στην εικόνα και φήμη της Εταιρείας. Παραβάσεις από διοικητικά στελέχη Επιπέδου 3 ή ανώτερο όπως επίσης και από το Διοικητικό Συμβούλιο (μέλη του Δ.Σ., Διευθύνοντα Σύμβουλο κ.λπ.). Η Εταιρεία προστατεύει όλους όσοι αναφέρουν πιθανές παραβιάσεις και στηρίζονται σε συγκεκριμένα και υπαρκτά στοιχεία, διασφαλίζοντας το απόρρητο της αναφοράς τους, καθώς με βάση τον Κώδικα Ηθικής Ακεραιότητας, ενδεχόμενες διακρίσεις και/ή εκφοβισμός των καταγγελλόντων λόγω των αναφορών τους, αποτελούν παραβίαση του Κώδικα και υπόκεινται σε πειθαρχικές διώξεις. Οι αναφορές μπορούν να γίνουν στο Γραφείο Επιχειρηματικών Πρακτικών (Business Practices Office) του Ομίλου μέσω ταχυδρομείου ή . Οι αναφορές μπορούν να προέρχονται και από Συνεργάτες της Εταιρείας (όπως για παράδειγμα, Προμηθευτές, Εξουσιοδοτημένους Διανομείς και Επισκευαστές). Σε περίπτωση που εργαζόμενος βρεθεί ένοχος σοβαρής παράβασης κατ ελάχιστο μειώνεται η αξιολόγησή του κατά ποσοστό που καθορίζεται από σχετική πολιτική. Κατά τη διάρκεια του 2012 και 2013 δεν υπήρξε κανένα σοβαρό περιστατικό παράβασης που αφορούσε σε εργαζόμενο της Mercedes-Benz Ελλάς. Καλή Πρακτική... Δωρεές προς Κόμματα Οι εσωτερικές κατευθυντήριες γραμμές του Ομίλου Daimler AG απαιτούν από τις εταιρείες του Ομίλου να μην μπορούν να προχωρήσουν, προσφέρουν ή υποσχεθούν οποιαδήποτε δωρεά σε πολιτικά κόμματα, οργανισμούς που συνδέονται στενά με πολιτικά κόμματα (όπως για παράδειγμα, ιδρύματα) και τους αντιπροσώπους τους, σε μέλη του κοινοβουλίου, σε κατόχους πολιτικού αξιώματος ή υποψήφιους για πολιτικό αξίωμα, σε μέλη της κυβέρνησης και σε δημόσιους λειτουργούς, εκτός αν είναι επιτρεπόμενο με βάση τη νομοθεσία και έχει εγκριθεί εγγράφως από το Τμήμα Εξωτερικών Υποθέσεων και Δημόσιας Πολιτικής, για ποσά μέχρι , ενώ για μεγαλύτερα ποσά απαιτείται έγκριση από ανώτερες διοικητικές δομές του Ομίλου. Ειδικά για την Ελλάδα, η Mercedes-Benz Ελλάς δεν προχώρησε σε καμία δωρεά προς τα πολιτικά κόμματα.

13 Καλή Πρακτική... Αποδοχή Δωρεών Οποιαδήποτε δωρεά προς εργαζόμενο της Εταιρείας υπόκειται στους κανόνες του Κώδικα Ηθικής Ακεραιότητας. Μεταξύ άλλων οι εργαζόμενοι επιτρέπεται να δέχονται διαφηµιστικά ή εποχιακά δώρα που παρέχονται εθελοντικά από επιχειρηματικούς συνεργάτες και πελάτες, εφόσον είναι εύλογης αξίας και σκοπιμότητας (ενδεικτική εύλογη αξία ορίζονται τα 50 ). Επίσης, επιτρέπεται να δέχονται προσκλήσεις από επιχειρηματικούς συνεργάτες και πελάτες για γεύµατα ή εκδηλώσεις µόνο εάν παρέχονται χωρίς αντάλλαγµα, εξυπηρετούν κάποιον επιχειρηματικό σκοπό, δεν λαµβάνουν χώρα µε ανάρµοστη συχνότητα, λαµβάνουν χώρα στο πλαίσιο της τακτικής συνεργασίας και είναι ανάλογες του σκοπού που εξυπηρετούν. Η αποδοχή δώρων και παροχών αξίας άνω των 50 ή η συμμετοχή σε γεύµατα ή εκδηλώσεις αξίας άνω των 100, γνωστοποιείται και τεκμηριώνεται. Κατά τον ίδιο τρόπο, παρέχουµε δώρα και παροχές σε επιχειρηματικούς συνεργάτες και πελάτες στο βαθµό που επιτρέπεται και στο πλαίσιο των συνηθισμένων επιχειρηματικών εργασιών µας. 4. Συμμετοχές και Αναγνώριση Είμαστε μέλη διεθνών και εθνικών οργανισμών Η Mercedes-Benz Ελλάς αποτελεί μέλος των παρακάτω οργανισμών: Σύνδεσμος Εισαγωγέων Αντιπροσώπων Αυτοκινήτων (ΣΕΑΑ) Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών Εταιρεία Ανώτατων Στελεχών Επιχειρήσεων Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο Εμπορικό Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων Ελληνοαμερικάνικο Εμπορικό Επιμελητήριο. Μάλιστα ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας είναι μέλος της Επιτροπής Ηγεσίας του Ελληνοαμερικάνικου Επιμελητηρίου. Αναγνωρίζονται οι προσπάθειές μας Η αναγνώριση των προσπαθειών μας στον τομέα της Εταιρικής Υπευθυνότητας αποτελεί για την Εταιρεία μας σημαντική ηθική ικανοποίηση, ενώ ταυτόχρονα τονίζει τη δέσμευσή μας για να συνεχίσουμε με συνέπεια την εφαρμογή σχετικών πρακτικών. Μία από τις σημαντικότερες διακρίσεις για την Εταιρεία αποτελεί η συμμετοχή της στα European Business Awards , αποτελώντας μάλιστα τη μόνη εταιρεία από τον κλάδο του αυτοκινήτου της χώρας µας. Πρόκειται για τον πλέον ανταγωνιστικό διαγωνισµό επιχειρηματικών βραβείων της Ευρώπης, σχεδιασμένο να αναγνωρίσει την αριστεία, τις βέλτιστες πρακτικές και την πρωτοπορία στην Ευρωπαϊκή επιχειρηματική κοινότητα µε κριτήρια την καινοτομία, την επιχειρηματική υπεροχή και την αειφορία. Σε αυτόν τον διαγωνισμό, η Mercedes-Benz Ελλάς προκρίθηκε ως µία από τις 50 καλύτερες εταιρείες στην Ελλάδα και τις 527 καλύτερες της Ευρώπης.

14 Κατά τη διάρκεια των «Εnvironmental Awards 2013» σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές που συμβάλλουν στην προστασία του περιβάλλοντος, η Εταιρεία βραβεύθηκε στις κατηγορίες: 35 «Sustainable Transport Euro VI Vehicle» για το νέο Actros Εuro 6, το οποίο επιτυγχάνει να εναρμονίσει την οικολογία με την οικονομία, προσφέροντας 80% χαμηλότερες εκπομπές ρύπων από τα τρέχοντα όρια και παράλληλα μειωμένη κατανάλωση καυσίμου. «Supply Chain Sustainability Fleet Management» για το σύστημα τηλεματικής FleetBoard, ένα από τα πλέον εξελιγμένα στον τομέα του και σημαντικό αρωγό στην απαιτητική λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας. Κατά τη διάρκεια της απονομής των βραβείων «e-volution Awards 2013», η Εταιρεία βραβεύθηκε στην κατηγορία «Καινοτόμο Διαδραστικό Ψηφιακό Marketing» για το σχεδιασμό, την ανάπτυξη και τη χρήση μιας πλατφόρμας επικοινωνίας και CRM στο πλαίσιο προωθητικού προγράμματος. Αξιολογούμαστε για την αποτελεσματικότητά μας Συνεχής και διαχρονική είναι επίσης και η αναγνώριση της προσπάθειας που καταβάλλει ο Όμιλος στον τομέα της Αειφορίας και της Βιώσιμης Ανάπτυξης, κάτι που είναι εμφανές από την παρουσία στους διεθνείς δείκτες αειφορίας. Αναγνωρίστηκε και το 2012 ως Prime Investment από την OEKOM Research AG, έναν από τους κορυφαίους οργανισμούς παγκοσμίως στον τομέα της αξιολόγησης των βιώσιμων επενδύσεων, λαμβάνοντας την πολύ καλή αξιολόγηση Β- (σε κλίμακα από A+ έως D-). Διακρίθηκε στην κατάταξη του Carbon Disclosure Project, καθώς κατέλαβε την 1η θέση στον κλάδο της αυτοκίνησης (σε σύνολο 46 εταιρειών) στην έκθεση διαφάνειας, ενώ έλαβε και την 3η θέση στην κατάταξη των επιδόσεων. Συμπεριλαμβάνεται σταθερά μεταξύ των εταιρειών που έχουν επιτύχει υψηλή συνολική επίδοση στις αξιολογήσεις του Sustainable Asset Management (SAM), που επικεντρώνεται σε επενδύσεις αειφορίας. Διατήρησε και το 2012 την πολύ καλή αξιολόγηση του γαλλικού οργανισμού αξιολόγησης Vigeo στον δείκτη ASPI (Advanced Sustainability Performance Eurozone Index), έναν από τους κορυφαίους δείκτες αειφορίας παγκοσμίως, ο οποίος χρησιμοποιείται για τη σύγκριση της απόδοσης στον τομέα της Βιώσιμης Ανάπτυξης. Διατήρησε την εξαιρετική 4η θέση στην κατάταξη του Institute for Ecological Economy Research (I W). 5. Στόχοι 2014 Στόχοι 2014 Στοχεύουμε να εκπαιδευτούν όσοι εργαζόμενοι δεν έχουν ακόμη εκπαιδευτεί στο θέμα της Ακεραιότητας/Συμμόρφωσης και να επεκταθεί ο Διάλογος Ηθικής Ακεραιότητας σε επίπεδο τμημάτων (όλα τα τμήματα και όλο το ανθρώπινο δυναμικό επιπέδου 3 και κάτω) μέχρι το Στοχεύουμε να εκπαιδευτούν όσοι Εμπορικοί Συνεργάτες δεν έχουν ακόμη εκπαιδευτεί σε θέματα Ακεραιότητας/Συμμόρφωσης (περίπου 9) μέχρι το 2015.

8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1

8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1 8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1 Ο ς ΕΥ του ΟΤΕ και της COSMOTE βασίζεται στις απαιτήσεις που ορίζονται από το Global Reporting Initiative (GRI). Ο ς ΕΥ 2013 του ΟΤΕ και της COSMOTE

Διαβάστε περισσότερα

Πάθος για Τελειότητα. Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

Πάθος για Τελειότητα. Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 2013 Πάθος για Τελειότητα Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας «Είμαστε αυτό που κάνουμε επανειλημμένως. Η τελειότητα έτσι, δεν είναι μια πράξη αλλά μια συνήθεια». Αριστοτέλης 2013 Πάθος για Τελειότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΠΕΔΟ B (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου C)

ΕΠΙΠΕΔΟ B (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου C) 2. Ουσιαστικότητα ΕΠΙΠΕΔΟ B (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου C) Ενδεικτικοί δείκτες επίδοσης κατά Ο Οργανισμός δημοσιοποιεί ποιές πτυχές της Βιώσιμης Ανάπτυξης και εταιρικής υπευθυνότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY

ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY ΤΗ ΧΑΡΤΑ ΒΙΩΣΙΜΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΥΠΕΥΘΥΝΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Δικαίωμα συμμετοχής έχουν ΟΛΕΣ οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΑΘΗΝΑ - ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2010 Εισαγωγικό Σημείωμα Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) είναι μη κερδοσκοπικό Σωματείο, που ως σκοπό έχει τη «διάδοση των αρχών και της σωστής

Διαβάστε περισσότερα

2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη

2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη 2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη Τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη του ΟΤΕ και της COSMOTE είναι οι εργαζόμενοι οι επενδυτές οι πελάτες, οι δημόσιοι και ρυθμιστικοί φορείς, τα Μ.Μ.Ε. και οι Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις,

Διαβάστε περισσότερα

Ουσιαστικά Θέµατα. 2 και Ενδιαφερόµενα Μέρη

Ουσιαστικά Θέµατα. 2 και Ενδιαφερόµενα Μέρη 2 και Ενδιαφερόµενα Μέρη 1. Η Εταιρεία µας Ουσιαστικά Θέµατα ιαµορφώνουµε τη στρατηγική µας λαµβάνοντας υπόψη την αξιολόγηση των ουσιαστικών θεµάτων. Λειτουργούµε µε διαφάνεια και αναπτύσσουµε στενή επικοινωνία

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 20 ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 20 ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 20 ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ Κριτήρια Ενδεικτικοί δείκτες επίδοσης κατά GRI/G4 1. Στρατηγική Ανάλυση & Δράση Ο Οργανισμός δημοσιοποιεί πώς αναλύει τις ευκαιρίες και τους κινδύνους των κυριότερων δραστηριοτήτων

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Μάιος 2008 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες Ομίλου

Διαβάστε περισσότερα

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE)

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE) Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE) του QualityNet Foundation (QNF) στο Οικονομικό Σύμφωνο του ΟΗΕ (UN Global Compact - UNGC) Περίοδος Αναφοράς: 2010-2015 Χώρα Αναφοράς: Ελλάδα Αθήνα,

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΠΕΔΟ C (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου D)

ΕΠΙΠΕΔΟ C (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου D) Ενδεικτικοί δείκτες επίδοσης κατά Ενδεικτικοί δείκτες επίδοσης κατά 3. Στοχοθέτηση Ο Οργανισμός δημοσιοποιεί ποιοι ποιοτικοί ή/και ποσοτικοί στόχοι Βιώσιμης Ανάπτυξης και Εταιρικής Υπευθυνότητας τίθενται

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ

Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ Πίνακας περιεχομένων Άρθρο 1 Εισαγωγή... 3 Άρθρο 2 Πυλώνες υπεύθυνου εφοδιασμού... 3 2.1 Ανθρώπινα δικαιώματα στην εργασία... 3 2.2 Υγεία και ασφάλεια...

Διαβάστε περισσότερα

Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον

Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον Sustainability and CSR in the Banking and Insurance Sector Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον ρ. Κ. Αραβώσης Πρόεδρος ΠΑΣΕΠΠΕ ΘΕΣΜΟΣ Τα Ευρωπαϊκά Βραβεία Επιχειρήσεων για το

Διαβάστε περισσότερα

1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών

1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών 1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών Η Voiceland στα πλαίσια των επιχειρησιακών της λειτουργιών διαχειρίζεται τηλεπικοινωνιακά συστήματα μέσω των οποίων προσφέρει υπηρεσίες τηλεφωνίας στην πελατειακή της

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP)

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) Ιανουάριος 2012 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα- Συνθήκες Εργασίας 5. Περιβάλλον 6. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΓΡΑΜΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εξειδικευμένοι συνεργάτες του QualityNet Foundation μπορούν να σας υποστηρίξουν στη διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνική Χάρτα Οµίλου OTE ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡEΙΩΝ

Κοινωνική Χάρτα Οµίλου OTE ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡEΙΩΝ Κοινωνική Χάρτα Οµίλου OTE ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡEΙΩΝ Λαµβάνοντας υπόψη την υπευθυνότητα, η οποία πρέπει να χαρακτηρίζει µια µεγάλη ευρωπαϊκή επιχείρηση, ο ΟΤΕ:. σέβεται την πολιτιστική, ηθική, κοινωνική, πολιτική

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 Απρίλιος 2014 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα 5. Συνθήκες Εργασίας 6. Περιβάλλον 7. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και ΜΜΕ. Δρ. Νικολάου Ιωάννης Λέκτορας Τμήμα Μηχανικών Περιβάλλοντος Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και ΜΜΕ. Δρ. Νικολάου Ιωάννης Λέκτορας Τμήμα Μηχανικών Περιβάλλοντος Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και ΜΜΕ Δρ. Νικολάου Ιωάννης Λέκτορας Τμήμα Μηχανικών Περιβάλλοντος Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΑΕΙΦΟΡΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ 2. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας.

Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας. Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας. 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Ι. Δέσμευση της Διοίκησης. 1. Αρχές. 2. Βασικοί άξονες. ΙΙ. Αρχές επαγγελματικής συμπεριφοράς. 1. Σύγκρουση συμφερόντων. 2. Προστασία περιουσιακών στοιχείων

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικές Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων. Σωκράτης Κ. Κάτσικας Τμήμα Μηχ/κών Πληροφοριακών & Επικοινωνιακών Συστημάτων Πανεπιστήμιο Αιγαίου

Πολιτικές Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων. Σωκράτης Κ. Κάτσικας Τμήμα Μηχ/κών Πληροφοριακών & Επικοινωνιακών Συστημάτων Πανεπιστήμιο Αιγαίου Πολιτικές Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων Σωκράτης Κ. Κάτσικας Τμήμα Μηχ/κών Πληροφοριακών & Επικοινωνιακών Συστημάτων Πανεπιστήμιο Αιγαίου Στόχοι της παρουσίασης H παρουσίαση αυτή στοχεύει στην απάντηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 9001:2015 01 Νοεμβρίου 2016 ΚΙΝΗΤΡΟ & ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ Η BDO GREECE, είναι μια ταχύτατα αναπτυσσόμενη εταιρία που ειδικεύεται στην παροχή

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ)

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) 1 ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ 3. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) 2 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Διαβάστε περισσότερα

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΡΟΣ 3-4 ΙΩΑΝΝΗΣ Λ. ΣΟΥΦΛΗΣ Δρ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ (isouflis@otenet.gr) ΜΑΙΟΣ 2013 ΔΟΜΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΑΡΧΕΣ, ΟΡΟΛΟΓΙΑ, ΟΡΙΣΜΟΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟ, ΤΑΣΕΙΣ, ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

1 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 2014 Mercedes-Benz Eλλάς

1 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 2014 Mercedes-Benz Eλλάς 1 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 2014 Mercedes-Benz Eλλάς 2 Είμαστε αυτό που κάνουμε επανειλημμένως. Η τελειότητα έτσι, δεν είναι μία πράξη αλλά μία συνήθεια. Αριστοτέλης Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΚΩΔΙΚΑΣ. Προμηθευτών και Επιχειρηματικών Εταίρων της ΜΑΝ

ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΚΩΔΙΚΑΣ. Προμηθευτών και Επιχειρηματικών Εταίρων της ΜΑΝ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Προμηθευτών και Επιχειρηματικών Εταίρων της ΜΑΝ Έκδοση 2.0 Ισχύει από: 01/01/2015 Επικοινωνία: MAN SE, Compliance Awareness & Prevention, Oskar-Schlemmer-Straße 19-21, 80807 München

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ/ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ

ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ/ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ Η CBRE Group, Inc., συμπεριλαμβανομένων όλων των τμημάτων, επιχειρηματικών μονάδων, συνεργαζόμενων και θυγατρικών εταιρειών αυτής (από κοινού «CBRE») είναι πλήρως δεσμευμένη στην πραγματοποίηση των εργασιών

Διαβάστε περισσότερα

BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY

BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY Ο Θεσμός Bravo από φέτος θεσμοθετεί το BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY ως έναν Χάρτη της Βιώσιμης Ανάπτυξης & της Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας στη

Διαβάστε περισσότερα

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες:

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες: Η προσδοκία μας Στο επίκεντρο της δραστηριότητας της ασφαλιστικής βιομηχανίας εντοπίζεται η αντίληψη, η διαχείριση και η ανάληψη κινδύνων. Με γνώμονα την πρόληψη και την μείωση της έκθεσης στον κίνδυνο

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Ο Διάλογος που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της Πρωτοβουλίας Sustainable Greece 2020, αποτελεί τη συστηματική καταγραφή των θέσεων όλων των προσκεκλημένων στην Πρωτοβουλία Κοινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA

Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Η SCA δεσμεύεται για τη δημιουργία αξιών για τους υπαλλήλους, τους πελάτες, τους καταναλωτές, τους μετόχους καθώς και για τους

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΓΡΑΜΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εξειδικευμένοι συνεργάτες του QualityNet Foundation μπορούν να σας υποστηρίξουν στη διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

Δικός σας. Kasper Rorsted

Δικός σας. Kasper Rorsted ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ Εισαγωγή Αγαπητοί συνάδελφοι, Έχουμε θέσει ξεκάθαρες στρατηγικές προτεραιότητες και φιλόδοξους στόχους για την εταιρία μας. Είμαστε στη διαδικασία να εδραιώσουμε στη Henkel μια Κουλτούρα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Μία προσέγγιση με βάση το Κυβερνητικό Μοντέλο. Δρ. Καρατζόγλου Βένος

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Μία προσέγγιση με βάση το Κυβερνητικό Μοντέλο. Δρ. Καρατζόγλου Βένος ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Μία προσέγγιση με βάση το Κυβερνητικό Μοντέλο Δρ. Καρατζόγλου Βένος ΕΝΝΟΙΟΛΟΓΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ Ως επιχείρηση ορίζεται κάθε φορέας που αποσκοπεί στην παραγωγή και διάθεση αγαθών και

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας δεοντολογίας ΜΕΛΚΑΤ

Κώδικας δεοντολογίας ΜΕΛΚΑΤ Κώδικας δεοντολογίας ΜΕΛΚΑΤ Περιεχόμενα: 1. Εισαγωγή 2. Οι αξίες μας 3. Οι σχέσεις με τους εργαζόμενους μας 4. Οι σχέσεις με τους πελάτες μας 5. Οι σχέσεις με τους προμηθευτές μας 6. Παραβίαση του κώδικα

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας της Διοίκησης. & των Οικονομικών Υπηρεσιών. της Τράπεζας & του Ομίλου

Κώδικας Δεοντολογίας της Διοίκησης. & των Οικονομικών Υπηρεσιών. της Τράπεζας & του Ομίλου Δεοντολογίας της Διοίκησης & των Οικονομικών Υπηρεσιών της Τράπεζας & του Ομίλου Δεοντολογίας της Διοίκησης & των I. ΣΚΟΠΟΣ Ο παρών Δεοντολογίας της Διοίκησης και των Οικονομικών Υπηρεσιών (εφεξής ) καθορίζει

Διαβάστε περισσότερα

Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές.

Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές. Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές. Αναστασία Δημητρίου Αν. Καθηγήτρια Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς Ελληνική Ένωση Τραπεζών

Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς Ελληνική Ένωση Τραπεζών Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς Ελληνική Ένωση Τραπεζών ΑΠΟΤΡΟΠΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΠΡΑΞΕΙΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ Αθήνα, 14 Δεκεμβρίου 2007 Παναγιώτης Κυριακόπουλος Διευθυντής Διεύθυνση Εποπτείας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY Το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο (νομοθεσία) που διέπει τις δραστηριότητες της εταιρείας «ΠΑΝΤΕΛΑΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014

Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014 Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014 Αγγελική Λοϊζου Λειτουργός Τυποποίησης Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης (CYS) Αυτόνομος Οργανισμός Λειτουργεί με βάση το Ιδιωτικό Δίκαιο Πλήρως αναγνωρισμένος

Διαβάστε περισσότερα

Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015

Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015 Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015 1 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ 2 Η Π.Α.Ε.Γ.Α.Ε. (Προνομιούχος Ανώνυμος Εταιρεία Γενικών Αποθηκών Ελλάδος) είναι η πρώτη ελληνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

Υπουργείο Οικονοµικών Οµάδα καταπολέµησης διαφθοράς 5/15/13

Υπουργείο Οικονοµικών Οµάδα καταπολέµησης διαφθοράς 5/15/13 1 Γενικές Αξίες Υπαλλήλων Οι υπάλληλοι της Φορολογικής και Τελωνειακής Διοίκησης θα πρέπει να ενεργούν, κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, όπως θα ήθελαν να αντιµετωπίζονται ως πολίτες και ως φορολογούµενοι,

Διαβάστε περισσότερα

DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ

DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ 1. ΔΗΛΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ 1.1 Η DPG DIGITAL MEDIA δεσμεύεται να ασκεί τις δραστηριότητές της σύμφωνα με

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

2008 1ο Φόρουμ Ενδιαφερομένων Πολιτών

2008 1ο Φόρουμ Ενδιαφερομένων Πολιτών 2008 1ο Φόρουμ Ενδιαφερομένων Πολιτών 1ο Φόρουμ Ενδιαφερομένων Πολιτών στην Ελλάδα Η σύμπραξη με τους βασικούς «συμ-μετόχους» μέσω ανοιχτής και διαδραστικής επικοινωνίας αποτελεί μακροπρόθεσμη πρακτική

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Αποδοχών INVESTMENT ANALYSIS ΑΕΠΕΥ 2012

Πολιτική Αποδοχών INVESTMENT ANALYSIS ΑΕΠΕΥ 2012 Πολιτική Αποδοχών INVESTMENT ANALYSIS ΑΕΠΕΥ 2012 Το Διοικητικό Συμβούλιο της εταιρείας INVESTMENT ANALYSIS ΑΕΠΕΥ (στο εξής «η εταιρεία») έχει υιοθετήσει Πολιτική Αμοιβών η οποία καλύπτει όλο το προσωπικό

Διαβάστε περισσότερα

1. Ιστορικό ίδρυσης ΑΔΜΗΕ. 2. Ρόλος του ΑΔΜΗΕ στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας. 3. Βασικές εταιρικές αρχές λειτουργίας ΑΔΜΗΕ

1. Ιστορικό ίδρυσης ΑΔΜΗΕ. 2. Ρόλος του ΑΔΜΗΕ στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας. 3. Βασικές εταιρικές αρχές λειτουργίας ΑΔΜΗΕ 1. Ιστορικό ίδρυσης ΑΔΜΗΕ 2. Ρόλος του ΑΔΜΗΕ στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας 3. Βασικές εταιρικές αρχές λειτουργίας ΑΔΜΗΕ 2 Ο ΑΔΜΗΕ είναι θυγατρική εταιρεία της ΔΕΗ που δημιουργήθηκε μετά τη συγχώνευση

Διαβάστε περισσότερα

I. Σκοπός της Επιτροπής

I. Σκοπός της Επιτροπής ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ & ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΤΗΣ ΕΤΕ I. Σκοπός της Επιτροπής Σκοπός της επιτροπής Εταιρικής Διακυβέρνησης και Υποψηφιοτήτων του

Διαβάστε περισσότερα

«Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη»

«Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη» 1 ο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ «Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη» Thanos Kriemadis, Ph.D., M.B.A. Professor

Διαβάστε περισσότερα

Σχετικά με τον Απολογισμό. Στρατηγική και Διοίκηση ΕΥ. 7.1 Ρουμανία. Αγορά Εργαζόμενοι Κοινωνία Περιβάλλον

Σχετικά με τον Απολογισμό. Στρατηγική και Διοίκηση ΕΥ. 7.1 Ρουμανία. Αγορά Εργαζόμενοι Κοινωνία Περιβάλλον 7.1 Ρουμανία Στη Ρουμανία, ο Όμιλος ΟΤΕ αντιπροσωπεύεται κυρίως από την Romtelecom, που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών και ψυχαγωγίας, όπως υπηρεσίες τηλεφωνίας, τηλεόρασης και πρόσβασης

Διαβάστε περισσότερα

ISO 9001:2015 - Τι αλλάζει. στο νέο Πρότυπο; Τι είναι το ISO 9001; Οι βασικές Αρχές της Ποιότητας: Πως εφαρμόζεται το ISO 9001;

ISO 9001:2015 - Τι αλλάζει. στο νέο Πρότυπο; Τι είναι το ISO 9001; Οι βασικές Αρχές της Ποιότητας: Πως εφαρμόζεται το ISO 9001; ISO 9001:2015 - Τι αλλάζει στο νέο Πρότυπο; Τι είναι το ISO 9001; Το πρότυπο ISO 9001 είναι το πλέον διαδεδομένο πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας, που θέτει τις απαιτήσεις με τις οποίες πρέπει να λειτουργεί

Διαβάστε περισσότερα

ΝΟΜΟΣ ΥΠ' ΑΡΙΘ. 3016/2002

ΝΟΜΟΣ ΥΠ' ΑΡΙΘ. 3016/2002 ΝΟΜΟΣ ΥΠ' ΑΡΙΘ. 3016/2002 «Για την εταιρική διακυβέρνηση, θέματα μισθολογίου και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Α 110/17.05.2002), όπως τροποποιήθηκε από το άρθρο 26 παρ. 1 του Ν 3091/2002 (ΦΕΚ Α 330/24.12.2002),

Διαβάστε περισσότερα

Χάρτα αυτοδέσμευσης κοινωνικής ευθύνης και λογοδοσίας μη κυβερνητικών οργανώσεων

Χάρτα αυτοδέσμευσης κοινωνικής ευθύνης και λογοδοσίας μη κυβερνητικών οργανώσεων Χάρτα αυτοδέσμευσης κοινωνικής ευθύνης και λογοδοσίας μη κυβερνητικών οργανώσεων Ποιοι είμαστε Οι διεθνείς μη κυβερνητικές οργανώσεις που προσυπογράφουμε τον Καταστατικό Χάρτη Αυτοδέσμευσης Κοινωνικής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΩΔΙΚΟΣ: GP2_2 ΣΕΛ: 1 / 9 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ CQS & Paladino ΕΚΔΟΣΗ 2 η ΑΘΗΝΑ, 01/03/2016 ΚΩΔΙΚΟΣ: GP2_2 ΣΕΛ: 2 / 9 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 2 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ...

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του 4 η ενότητα Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας ΕΜΠ Απαιτήσεις του ISO9001:2015 1. Αντικείμενο 2. Τυποποιητική

Διαβάστε περισσότερα

Κωδικας Ηθικης του Ομιλου Pirelli

Κωδικας Ηθικης του Ομιλου Pirelli Κωδικας Ηθικης του Ομιλου Pirelli Η ταυτότητα του Ομίλου Pirelli βασίζεται ιστορικά σε πληθώρα αξιών των οποίων την διαφύλαξη και επιδίωξη πάντοτε φροντίζαμε όλοι μας. Οι αξίες αυτές, με την πάροδο του

Διαβάστε περισσότερα

Η προώθηση της Διασφάλισης Ποιότητας στο πεδίο της Διά Βίου Μάθησης

Η προώθηση της Διασφάλισης Ποιότητας στο πεδίο της Διά Βίου Μάθησης Η προώθηση της Διασφάλισης Ποιότητας στο πεδίο της Διά Βίου Μάθησης Παρουσίαση 23.9.2014 Παυλίνα Φιλιπποπούλου Εθνικός Εκπρόσωπος στο δίκτυο EQAVET & Προϊσταμένη Τμήματος Εθνικού Συστήματος Ποιότητας-

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας εοντολογίας της ιοίκησης. & των Οικονοµικών Υπηρεσιών. της Εθνικής Asset Management Α.Ε..Α.Κ.

Κώδικας εοντολογίας της ιοίκησης. & των Οικονοµικών Υπηρεσιών. της Εθνικής Asset Management Α.Ε..Α.Κ. εοντολογίας της ιοίκησης & των Οικονοµικών Υπηρεσιών της Εθνικής Asset εοντολογίας της I. ΣΚΟΠΟΣ Ο παρών εοντολογίας της ιοίκησης και των Οικονοµικών Υπηρεσιών (εφεξής ) καθορίζει τις βασικές δεοντολογικές

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΛΗΨΗΣ, ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΛΗΨΗΣ, ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΛΗΨΗΣ, ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο Όμιλος στον οποίο ανήκει η Εταιρία αποτελεί οργανισμό με σημαντική ελληνική και διεθνή παρουσία και μεγάλο

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το όραμα και οι εταιρικές αξίες του Ομίλου ΓΙΟΥΛΑ προσδιορίζουν στον μέγιστο βαθμό τη

Διαβάστε περισσότερα

Χάρτα Αυτοδέσμευσης, Κοινωνικής Ευθύνης και Λογοδοσίας μη Κυβερνητικών Οργανώσεων. International Non Governmental Organizations Accountability Charter

Χάρτα Αυτοδέσμευσης, Κοινωνικής Ευθύνης και Λογοδοσίας μη Κυβερνητικών Οργανώσεων. International Non Governmental Organizations Accountability Charter Χάρτα Αυτοδέσμευσης, Κοινωνικής Ευθύνης και Λογοδοσίας μη Κυβερνητικών Οργανώσεων International Non Governmental Organizations Accountability Charter Απρίλιος 2008 Χάρτα Αυτοδέσμευσης, Κοινωνικής Ευθύνης

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ 0 ΛΙΣΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΕΛΙΔΑΣ Περιεχόμενα Σελ. 1 Δήλωση Διοίκησης Σελ. 2 Βασικές Αρχές Λειτουργίας 1. Ανθρώπινα Δικαιώματα 2. Δίκαιες Συνθήκες Εργασίας 3. Σύγκρουση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΟΡΟΣΗΜΑ 1998 - Πιστοποίηση κατά ISO 9001 2002 Εγκαίνια νέων «οικολογικών» εγκαταστάσεων στα Σπάτα Αττικής 2003 - Πιστοποίηση Committed to Excellence του

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ 2.6.2015 L 135/23 ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ ΓΡΑΜΜΗ (ΕΕ) 2015/855 ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ της 12ης Μαρτίου 2015 για τον καθορισμό των αρχών πλαισίου δεοντολογίας του Ευρωσυστήματος

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 «ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ. Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια

ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ. Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ - EMAS Το Κοινοτικό Σύστημα Οικολογικής Διαχείρισης και Οικολογικού

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΕΣ. (Συμμόρφωση με άρθρα του ν. 4261/2014) 1. Ρυθμίσεις εταιρικής διακυβέρνησης (άρ. 80, ν.

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΕΣ. (Συμμόρφωση με άρθρα του ν. 4261/2014) 1. Ρυθμίσεις εταιρικής διακυβέρνησης (άρ. 80, ν. ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΕΣ (Συμμόρφωση με άρθρα 80 87 του ν. 4261/2014) 1. Ρυθμίσεις εταιρικής διακυβέρνησης (άρ. 80, ν. 4261/2014) Το Διοικητικό Συμβούλιο της Εταιρίας είναι υπεύθυνο για την υλοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Νέα πρότυπα & Αειφορία

Νέα πρότυπα & Αειφορία Χαράλαμπος Αγγελούδης Διευθυντής Πιστοποίησης Οκτώβριος 2014 Ο ουσιαστικός ρόλος των προτύπων στην Αειφόρο ανάπτυξη Το όραμα του ISO για τα προϊόντα του είναι να «αναγνωρίζονται και να γίνονται σεβαστά

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2012

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2012 COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2012 Μάρτιος 2013 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Ανθρώπινα Δικαιώματα- Συνθήκες Εργασίας 4. Περιβάλλον 5. Δέσμευση προς την Αγορά 6. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1.Ορισµοί 2. Στόχοι 3. Αρµοδιότητες Τµήµατος ιαχείρισης Παραπόνων 4. Κατηγοριοποίηση Παραπόνων 5. Θεσµικό Πλαίσιο Λειτουργίας Τµήµατος «Συνήγορος του

Διαβάστε περισσότερα

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας Επιμέλεια & Παρουσίαση: Μηνόπουλος Σίμος, Κιλκίς, Ιανουάριος 2015 Εισαγωγή Το μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας, είναι κατά την προσωπική μου άποψη, μια ολοκληρωμένη πρόταση

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ

Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ Πρόλογος Με τον Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς, αποτυπώνουμε σε ένα ενιαίο κείμενο το σύνολο των δεσμεύσεων

Διαβάστε περισσότερα

Ηθικές επιχειρηματικές συναλλαγές. Η κοινή ευθύνη μας.

Ηθικές επιχειρηματικές συναλλαγές. Η κοινή ευθύνη μας. Ηθικές επιχειρηματικές συναλλαγές. Η κοινή ευθύνη μας. Ηθικές επιχειρηματικές συναλλαγές. Η κοινή ευθύνη μας. 3»Θεωρούμε την ηθικά ακέραιη συμπεριφορά βασική προϋπόθεση για μια συνεργασία που βασίζεται

Διαβάστε περισσότερα

Learning and Teaching Conference 25 Ιανουαρίου 2014, ΑΘΗΝΑ

Learning and Teaching Conference 25 Ιανουαρίου 2014, ΑΘΗΝΑ Learning and Teaching Conference 25 Ιανουαρίου 2014, ΑΘΗΝΑ Δημήτριος Λεκκός Πολιτικός Μηχανικός TE, Ελεγκτής Δόμησης Β Τάξης MSc in Environment pollution Control MEDITERRANEAN COLLEGE School of Engineering

Διαβάστε περισσότερα

Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας

Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία 03/06/2016 03/06/2016

Διαβάστε περισσότερα

Κεντρικά Γραφεία CYTA Δευτέρα, 3 Φεβρουαρίου 2014

Κεντρικά Γραφεία CYTA Δευτέρα, 3 Φεβρουαρίου 2014 Συνέδριο «H Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη στην εποχή της Οικονομικής Κρίσης: Επανατοποθέτηση ή εγκατάλειψη;» Κεντρικά Γραφεία CYTA Δευτέρα, 3 Φεβρουαρίου 2014 ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΒΑΣΙΚΟΙ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΟΙ ΦΟΡΕΙΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΆΛΛΑ ΣΥΝΑΦΗ ΘΕΜΑΤΑ ΤΗΣ ΡΑΕΚ Αριθμός Διαγωνισμού: 08/2015 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Πίνακας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ (ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΣΥΠ ΔΕΗ) ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΠΑΤΙΡΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΘΕΜΑΤΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ - Ενημέρωση για το σχετικό Νομοθετικό Πλαίσιο - Ενημέρωση για τη δομή και το περιεχόμενο του Σχεδίου

Διαβάστε περισσότερα

Δ. Μυλωνόπουλος

Δ. Μυλωνόπουλος 5. Κώδικας Δεοντολογίας Λογιστών-Φοροτεχνικών ΥΑ 57088/ΔΙΟΕ-1033/2013 ΦΕΚ 3314/2013 Δρ. Δ. Μυλωνόπουλος Καθηγητής 2014 Σκοπός Ποιότητα / διαφάνεια υπηρεσιών που παρέχονται από Λ-Φ Προστασία Ηθικού και

Διαβάστε περισσότερα

Η εταιρεία λειτουργεί πάντα συμμορφούμενη με το Εθνικό και Ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο σχετικά με τις αρχές για τα ανθρώπινα δικαιώματα.

Η εταιρεία λειτουργεί πάντα συμμορφούμενη με το Εθνικό και Ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο σχετικά με τις αρχές για τα ανθρώπινα δικαιώματα. ΑΝΘΡΩΠΙΝΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ Αρχή 1 η : Υποστήριξη και σεβασμός της προστασίας διεθνών αποδεκτών ανθρωπίνων δικαιωμάτων Αρχή 2 η : Εξασφάλιση μη εμπλοκής επιχειρήσεων σε παραβιάσεις ανθρωπίνων δικαιωμάτων Η εταιρεία

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ, ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Πληροφ.: κ. Γεράσιμος Μεντζελόπουλος Τ.: 2610-911.557, F: 2610-994.106 E-mail:

Διαβάστε περισσότερα

Επίσηµη Εφηµερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Επίσηµη Εφηµερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2.6.2015 L 135/29 ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ ΓΡΑΜΜΗ (ΕΕ) 2015/856 ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ της 12ης Μαρτίου 2015 για τον καθορισμό των αρχών πλαισίου δεοντολογίας του Ενιαίου Εποπτικού Μηχανισμού (ΕΚΤ/2015/12)

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN.

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN. ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN WWW.LEASEPLAN.gr οκτωβριοσ 2012 ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Πώς δουλεύουμε...03 Οι αξίες μας στην πράξη...04 Γενικές αρχές του Κώδικα...05 Οι πελάτες,

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας. Δεοντολογίας

Κώδικας. Δεοντολογίας Κώδικας Δεοντολογίας ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗΣ (ΕΕΑΑ) ΑΕ 2016 1 Μήνυμα Διοίκησης ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πεδίο Εφαρμογής Βασικές Αρχές και Αντικείμενο του Κώδικα Προσωπική ακεραιότητα Εργασιακά και

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις

Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις IIA, Ιούλιος 2016 Dr. Stamatis Dritsas, CPA (GR), AAIA,CRP Deputy CEO, Head of Risk Advisory Services Sol Consulting

Διαβάστε περισσότερα

(Άρθρα 1-11) ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α.

(Άρθρα 1-11) ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α. ΝΟΜΟΣ ΥΠ' ΑΡΙΘ. 3016 / 2002 «Για την εταιρική διακυβέρνηση, θέματα μισθολογίου και άλλες διατάξεις,» (ΦΕΚ 110/17.05.2002), όπως τροποποιήθηκε από το άρθρο 26 του νόμου 3091/2002 (ΦΕΚ, 330/24.12.2002) (Άρθρα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός της εργασίας είναι η παρουσίαση της έννοιας της επιχειρηματικής αριστείας, υπότοπρίσματωνκριτηρίων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ I.S.TO.S. Services in South Aegean. Καινοτοµία για τον Αειφόρο Τουρισµό & τις υπηρεσίες στο Νότιο Αιγαίο

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ I.S.TO.S. Services in South Aegean. Καινοτοµία για τον Αειφόρο Τουρισµό & τις υπηρεσίες στο Νότιο Αιγαίο ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ I.S.TO.S Ιnnοvation for Sustainable Tourism & Services in South Aegean Καινοτοµία για τον Αειφόρο Τουρισµό & τις υπηρεσίες στο Νότιο Αιγαίο DG REGIO ΥΠ.ΟΙ.Ο Το Πρόγραµµα Αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε επιπλέον διευκρίνιση ή πληροφορία. Κων/νος Τριανταφυλλίδης, CIA, CFSA, CCSA, CFE

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε επιπλέον διευκρίνιση ή πληροφορία. Κων/νος Τριανταφυλλίδης, CIA, CFSA, CCSA, CFE 1 Αριθμός Πρωτ.: 35/1.9.2011 Αθήνα, 1 Σεπτεμβρίου 2011 Αγαπητές Κυρίες, Κύριοι, με αφορμή το Σχέδιο Διαβούλευσης για την επικείμενη Πράξη Διοικητή Τ.Ε για τα ΣΕΕ στις Ασφαλιστικές και Αντασφαλιστικές Επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12.

Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12. Δηµοσιοποιήσεις σύµφωνα µε το Παράρτηµα 1 της Απόφασης 9/459/2007 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, όπως τροποποιήθηκε µε την Απόφαση 9/572/23.12.2010 και την Απόφαση 26/606/22.12.2011 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΙΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΙΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΙΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Τρόποι Ενίσχυσης της Διαφάνειας: Η Περίπτωση των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ) Συνέδριο της Διεθνούς Διαφάνειας - Ελλάδος: Κράτος & Διαφθορά Θεσμοί: Από την πτώση

Διαβάστε περισσότερα

Στην Ελλάδα το πλαίσιο εταιρικής διακυβέρνησης έχει αναπτυχθεί κυρίως μέσω. της υιοθέτησης υποχρεωτικών κανόνων, όπως ο Νόμος 3016/2002, που

Στην Ελλάδα το πλαίσιο εταιρικής διακυβέρνησης έχει αναπτυχθεί κυρίως μέσω. της υιοθέτησης υποχρεωτικών κανόνων, όπως ο Νόμος 3016/2002, που Συμπληρωματικές διατάξεις του Ν.2190/1920 Στην Ελλάδα το πλαίσιο εταιρικής διακυβέρνησης έχει αναπτυχθεί κυρίως μέσω της υιοθέτησης υποχρεωτικών κανόνων, όπως ο Νόμος 3016/2002, που επιβάλλει τη συμμετοχή

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση Συνάντηση Εργασίας ρ Χριστίνα Θεοχάρη Περιβαλλοντολόγος Μηχανικός Γραµµατέας Οικολογίας και Περιβάλλοντος ΓΣΕΕ 7 Ιουνίου 2006 1 1. Η Κοινωνική εταιρική ευθύνη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY. O Χάρτης Βιώσιμης Ανάπτυξης & Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY. O Χάρτης Βιώσιμης Ανάπτυξης & Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY O Χάρτης Βιώσιμης Ανάπτυξης & Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας Οι επιχειρήσεις που αναπτύσσουν πρωτοβουλίες, προγράμματα, πολιτικές και διαδικασίες

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Επιτροπής Ελέγχου και η εποπτεία της Διεύθυνσης Εσωτερικού Ελέγχου. Σπύρος Λορεντζιάδης

Ο ρόλος της Επιτροπής Ελέγχου και η εποπτεία της Διεύθυνσης Εσωτερικού Ελέγχου. Σπύρος Λορεντζιάδης Ο ρόλος της Επιτροπής Ελέγχου και η εποπτεία της Διεύθυνσης Εσωτερικού Ελέγχου Σπύρος Λορεντζιάδης Επιτροπή Ελέγχου - Ορισμός Η Επιτροπή Ελέγχου (ΕΕ) είναι Επιτροπή που ορίζεται από το ΔΣ και απαρτίζεται

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ)

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΕΠΙ ΧΕΙΡ Η ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΜΑΤΙ ΚΟ ΤΗ ΤΑ Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράµµατος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση»

Διαβάστε περισσότερα