Project number DE/11/LLP-LdV/TOI/147451

Transcript

1 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Πίλαθαο Πεξηερνκέλσλ Πξνθαηαξθηηθέο ζεκεηψζεηο... 1 Αλάιπζε ηεο ζπληήξεζεο Βαζηθέο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο Μέζνδνη ζπληήξεζεο (ζηξαηεγηθέο) Γνκή ζπζηεκάησλ / εγθαηαζηάζεσλ (ζχζηεκα νλνκαζίαο γηα ηηο εγθαηαζηάζεηο) Αμηνιφγεζε θηλδχλνπ Αμηνιφγεζε ηεο θαηάζηαζεο ησλ εμαξηεκάησλ Υπνινγηζκφο ησλ απαηηήζεσλ ζπληήξεζεο θαη επηινγήο ηνπ θαιχηεξνπ δπλαηνχ ζπλδπαζκνχ ζηξαηεγηθήο... 7 Οξγαλσηηθή δνκή Δθαξκνγή ησλ εηαηξηθψλ ζηξαηεγηθψλ Μεηάδνζε πιεξνθνξηψλ ζηνπο εξγαδνκέλνπο θαη ηε δηνίθεζε Σρεδηαζκφο θαη έιεγρνο ηνπ θαηακεξηζκνχ ηεο εξγαζίαο θαη ησλ επζπλψλ Αληηπξνζψπεπζε ηεο κνλάδαο ζπληήξεζεο Γηαρείξηζε εληνιψλ Σρεδηαζκφο πξνζεζκηψλ (δηαζηήκαηα ζπληήξεζεο) Απαηηήζεηο πνπ ζπλδένληαη κε ηηο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο Δθθαζάξηζε θαη δηεθπεξαίσζε ησλ εληνιψλ Αλαηξνθνδφηεζε θαη ηεθκεξίσζε Αλαζεψξεζε ησλ εγγξάθσλ Οινθιήξσζε εληνιήο Γηαρείξηζε ησλ εμσηεξηθψλ ππεξγνιάβσλ Δπηινγή ησλ εμσηεξηθψλ εηαηξηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ Σπκβφιαηα κε εμσηεξηθέο εηαηξείεο παξνρήο ππεξεζηψλ Δλεκέξσζε θαη εθπαίδεπζε Έιεγρνο θαη απνδνρή Γηαρείξηζε πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ Ταμηλφκεζε ησλ πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ Βήκα βήκα απφ ηελ πξνζθνξά/απνζήθεπζε Ζ αλάιπζε ησλ απνζεκάησλ θαη ν θχθινο εξγαζηψλ απνζέκαηνο... 6 Γηαρείξηζε εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηψλ Απαηηήζεηο ζρεηηθά κε ηε δηαρείξηζε ησλ εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηψλ Τχπνη εγγξάθσλ Αλαζεσξήζεηο θαη έιεγρφο ηνπο Λεηηνπξγίεο ηνπ ζπζηήκαηνο δηαρείξηζεο εγγξάθσλ / πιεξνθνξηψλ Έιεγρνο ζπληήξεζεο Σηφρνη θαη κεζνδνινγία ειέγρνπ... 6

2 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists 7. Τχπνη δεηθηψλ, επηινγή θαη ρξήζε ηνπο Οηθνλνκηθή, ηερληθή θαη νξγαλσηηθή δείθηεο Δθαξκνγή, δνθηκή θαη αμηνιφγεζε ησλ απνηειεζκάησλ Υπνζηήξημε ζπληήξεζεο απφ ζπζηήκαηα επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ Απαηηήζεηο γηα ην ζχζηεκα επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ Γνκή ελνηήησλ ησλ ζπζηεκάησλ επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ γηα ηε ζπληήξεζε Δηδηθέο εθαξκνγέο ζπληήξεζεο Οινθιήξσζε ζπζηήκαηνο, πξνζηαζία ησλ δεδνκέλσλ θαη back-up Τερληθή δηάγλσζε Αλάιπζε βιαβψλ θαη θαηαζηξνθψλ Μεραληζκνί θζνξψλ Μέζνδνη ηερληθήο δηάγλσζεο Γηαγλσζηηθά κε βάζε ηα ζπζηαηηθά Ζ αλάιπζε ησλ αδπλακηψλ, γεγνλφο δέληξν αλάιπζε, αλάιπζε ζθαικάησλ δέληξν Ζ Σπληήξεζε σο πξνζηηζέκελε αμία Κφζηε ζπληήξεζεο Σπγθξφηεκα αμηνινγήζεηο ζρεηηθά κε πξνζηηζέκελε αμία Μνληέξλεο κέζνδνη CSA (Δπαγγεικαηηθή) αζθάιεηα, πξνζηαζία ηεο πγείαο θαη ηνπ πεξηβάιινληνο ζηνλ ηνκέα ηεο ζπληήξεζεο Ννκηθέο βάζεηο Ζ απνηίκεζε ηεο επηθηλδπλφηεηαο Γηαρείξηζε εθθαζάξηζεο εξγαζίαο Πεξηθνξέο αζθάιεηαο θαη αζθάιεηα ζπλνκηιηψλ Δπηιεγκέλνη θαλφλεο / πξφηππα Πξνθαηαξθηηθέο ζεκεηώζεηο Απηό ην έγγξαθν πεξηγξάθεη ην απνηέιεζκα "Αλάπηπμε θαη νξηζκόο εηδηθνηήηωλ Πηζηνπνηεηηθό (CSA) γηα εηδηθνύο ζπληήξεζεο" Τν παξόλ έγγξαθν βαζίδεηαη ζηηο πεξηγξαθέο αξκνδηνηήηωλ νη νπνίεο ζπδεηήζεθαλ θαη νξηζηηθνπνηήζεθαλ θαηά ηε δηάξθεηα ηνπ 3νπ εξγαζηεξίνπ ζηηο 7 θαη 8 Ινπλίνπ 01 ζην Βεξνιίλν. Τν παξόλ έγγξαθν πεξηέρεη ηηο πεξηγξαθέο ηωλ αξκνδηνηήηωλ θαη ηνπο νξηζκνύο ηωλ ηερληθώλ όξωλ. Οη αθόινπζνη εηαίξνη ηνπ έξγν αζρνινύληαη θπξίωο κε ηελ δεκηνπξγία ηνπ παξόληνο εγγξάθνπ: P Stalloch, Gerd, PC-Soft GmbH Senftenberg P3 Merbecks, David. A.; WVIS e.v. Düsseldorf P9 Noczynski, Sven; WBI GmbH Magdeburg

3 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists P6 Vamvalis, Cosmas; Atlantis Engineering Thessaloniki 1 Αλάιπζε ηεο ζπληήξεζεο Δπάξθεηα Πεξηγξαθή Αλάιπζε ηεο αλάγθεο γηα ζπληήξεζε 1.) Πεξίιεςε Ο πξντζηάκελνο ππνζηεξίδεη ηε δηαρείξηζε φηαλ ε αλάγθε ζπληήξεζεο αλαιχεηαη, απηφο / απηή γλσξίδεη ηηο βαζηθέο εξγαζίεο/ ελέξγεηεο ζπληήξεζεο θαη κεζφδσλ θαη βνεζά κε ηε δηελέξγεηα αλαιχζεσλ θηλδχλνπ, εθηηκήζεηο θαηάζηαζεο θαη ζπγθεθξηκέλεο ζηξαηεγηθέο ζπληήξεζεο γηα κεκνλσκέλα ζπζηήκαηα / εγθαηαζηάζεηο εθαξκφδνληαο κία θαζνξηζκέλε εηαηξηθή ζηξαηεγηθή..) Λίζηα δεμηνηήησλ - βαζηθέο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο - κέζνδνη ζπληήξεζεο - δνκψληαο ηα ζπζηήκαηα/εγθαηαζηάζεηο - δηαρείξηζε θηλδχλνπ - αμηνιφγεζε ησλ ζπλζεθψλ ησλ δηαζέζηκσλ ζηνηρείσλ - επηινγή ησλ ζηξαηεγηθψλ ζπληήξεζεο ή ηνπ θαιχηεξνπ δπλαηνχ κείγκαηνο 3.) Απαξαίηεηε εμεηδίθεπζε - γλψζε ηερληθψλ φξσλ, θαλνληζκψλ θαη πξνηχπσλ (π. ρ. DIN 31051, EN 13306) - γλψζε ηεο ιεηηνπξγίαο ηεο ζπληήξεζεο - βαζηθή γλψζε ηνπ ζπζηήκαηνο επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ ηεο ζπληήξεζεο 1.1 Βαζηθέο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο Γεμηφηεηα Πεξηγξαθή Πξνεηνηκαζία, πινπνίεζε θαη παξαθνινχζεζε ησλ βαζηθψλ ελεξγεηψλ ζπληήξεζεο Ο πξντζηάκελνο γλσξίδεη ηηο βαζηθέο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο θαη ειέγρεη ηνπο εηδηθνχο / εηδηθεπκέλνπο εξγαδνκέλνπο, φηαλ πινπνηνχλ απηέο ηηο δξάζεηο. Ο ηερληθφο φξνο ζπληήξεζε: Σπληήξεζε είλαη ν ζπλδπαζκφο φισλ ησλ ηερληθψλ θαη δηνηθεηηθψλ ιεηηνπξγηψλ, θαζψο θαη ιεηηνπξγίεο δηαρείξηζεο θαηά ηε δηάξθεηα ηνπ θχθινπ δσήο κίαο κνλάδαο ππφ εμέηαζε, νη νπνίεο ζηνρεχνπλ ζηε δηαηήξεζε ηεο θαηάζηαζεο ή κέρξη ηελ επηζηξνθή ζε απηή, ψζηε ε κνλάδα κπνξεί λα εθηειέζεη κηα απαηηνχκελε ιεηηνπξγία (ζχκθσλα κε ηνλ νξηζκφ ζην EN 13306,.1 θαη DIN 31051, 4.1.1).

4 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Υπνδηαίξεζε ηεο ζπληήξεζεο ζε πξνιεπηηθέο θαη δηνξζσηηθέο ελέξγεηεο φπσο ζην EN 13306, εγθαηάζηαζε Α Σχλδεζε κεηαμχ ησλ βαζηθψλ ελεξγεηψλ θαη κεζφδσλ ζπληήξεζεο (φπσο ζην DIN 31051) Ο ηερληθφο φξνο ηερληθή ππεξεζία: Ζ ηερληθή ππεξεζία ζηνρεχεη ζηελ επηβξάδπλζε ηεο κείσζεο ηνπ πθηζηάκελνπ πεξηζσξίνπ θζνξάο (ζχκθσλα κε ηνλ νξηζκφ, φπσο ζην DIN 31051, 4.1.) θαη σο εθ ηνχηνπ ηε δηαηήξεζε ηεο ηξέρνπζαο θαηάζηαζεο. Ο ηερληθφο φξνο επηζεώξεζε: Ζ επηζεψξεζε ρξεζηκεχεη ζηελ αλάιπζε θαη αμηνιφγεζε ηεο πξαγκαηηθήο θαηάζηαζεο ηεο κνλάδαο ππφ εμέηαζε, γηα ηνλ εληνπηζκφ ησλ αηηηψλ γηα θζνξά θαη ηελ απνκάθξπλζε φισλ ησλ ζπλεπεηψλ γηα ηελ κειινληηθή ρξήζε (νξηζκφο ζχκθσλα κε ην DIN 31051, 4.1.3). Ο ηερληθφο φξνο επηζθεπή: Ζ επηζθεπή ρξεζηκνπνηείηαη γηα λα επηζηξέςεη (απνθαηαζηήζεη) κηα κνλάδα ζε ιεηηνπξγία, εθηφο απφ ηηο βειηηψζεηο (νξηζκφο ζχκθσλα κε ην DIN 31051, 4.1.4). 1. Μέζνδνη ζπληήξεζεο (ζηξαηεγηθέο) Γεμηφηεηα Πεξηγξαθή Πεξηγξαθή ησλ κεζφδσλ (ζηξαηεγηθψλ) Ο πξντζηάκελνο γλσξίδεη ηηο κεζφδνπο θαη ζηξαηεγηθέο ζπληήξεζεο θαη ρξεζηκνπνηεί ηελ εκπεηξία ηνπ/ηεο γηα ηελ αμηνιφγεζε ηεο δηαρείξηζεο κε

5 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists ηελ επηινγή απηψλ ησλ κεζφδσλ. Ο ηερληθφο φξνο πξνιεπηηθή ζπληήξεζε: Ζ ζπληήξεζε πνπ δηεμάγεηαη ζε πξνθαζνξηζκέλα ρξνληθά δηαζηήκαηα ή ζχκθσλα κε πξνθαζνξηζκέλα θξηηήξηα θαη πξννξίδεηαη λα κεηψζεη ηελ πηζαλφηεηα ηεο βιάβεο ή ηελ ππνβάζκηζε ηεο ιεηηνπξγίαο ελφο ζηνηρείνπ. (Οξηζκφο βάζεη DIN EN 13306, 7.1) Ο ηερληθφο φξνο δηνξζσηηθή ζπληήξεζε: Ζ ζπληήξεζε πξαγκαηνπνηείηαη κεηά απφ αλαγλψξηζε ζθάικαηνο θαη πξνηίζεηαη λα ζέζεη έλα ζηνηρείν ζε κηα θαηάζηαζε ζηελ νπνία κπνξεί λα επηηειέζεη κηα απαηηνχκελε ιεηηνπξγία. (Οξηζκφο βάζεη DIN EN 13306, 7.6) Ο ηερληθφο φξνο ζπληήξεζε βάζεη βιάβεο: Ζ ζπληήξεζε βάζεη βιάβεο πεξηνξίδεηαη ζηελ αληαιιαγή ή ηελ επηζθεπή ηνπ ζηνηρείνπ κεηά ηελ βιάβε ηνπ (πεγή: Wissensmanagement im technischen Service von Michael Weihrauch [ Knowledge management in technical service"] by Michael Weihrauch].) Ο ηερληθφο φξνο θπθιηθή πξνιεπηηθή ζπληήξεζε: Ζ ζπληήξεζε πνπ δηεμάγεηαη κεηά απφ θαζνξηζκέλεο ρξνληθέο πεξηφδνπο ή κεηά απφ θαζνξηζκέλν αξηζκφ κνλάδσλ ρξήζεο (π.ρ. ψξεο ιεηηνπξγίαο ή ρηιηνκέηξα). (Οξηζκφο βάζεη DIN EN 13306, 7. scheduled maintenance ) Ο ηερληθφο φξνο ζπληήξεζε βάζεη θαηάζηαζεο: Σπληήξεζε κε βάζε ηελ απφδνζε θαη/ή ηελ παξαθνινχζεζε ησλ παξακέηξσλ θαη ηηο επαθφινπζεο ελέξγεηεο. (Οξηζκφο βάζεη DIN EN 13306, 7.4 preventive maintenance ) 1.3 Γνκή ζπζηεκάησλ / εγθαηαζηάζεσλ (ζύζηεκα νλνκαζίαο γηα ηηο εγθαηαζηάζεηο) Γεμηφηεηα Γνκή ζπζηεκάησλ / εγθαηαζηάζεσλ (ζχζηεκα νλνκαζίαο γηα ηηο εγθαηαζηάζεηο) Πεξηγξαθή Ο πξντζηάκελνο γλσξίδεη ηε δνκή ησλ ζπζηεκάησλ / εγθαηαζηάζεσλ θαη ησλ ηνκεαθψλ ζπζηεκάησλ νλνκαζίαο γηα ηηο εγθαηαζηάζεηο θαη ρξεζηκνπνηεί ηελ εκπεηξία ηνπ/ηεο γηα λα βνεζήζεη ηε δηαρείξηζε κε δηαδηθαζίεο ελεκέξσζεο θαη επίζεο ζεσξεί ηηο αιιαγέο πνπ έγηλαλ ζηα ζπζηήκαηα νλνκαζίαο. Ο ηερληθφο φξνο δνκηθέο θαηεγνξίεο: Ζ δφκεζε γίλεηαη ζπλήζσο βαζηζκέλε ζηελ εγθαηάζηαζε, δηακέξηζκα εγθαηάζηαζεο θαη ζηε ζέζε ζπλαξκνιφγεζεο. (Βιέπε επίζεο ISO 144) Ο ηερληθφο φξνο ζέζε ζπλαξκνιόγεζεο (ηερληθή ζέζε): Θέζε φπνπ ην εμάξηεκα ζπλαξκνινγείηαη. Ο ηερληθφο φξνο εμάξηεκα (εμνπιηζκφο): Δμάξηεκα πνπ ζπλαξκνινγείηαη ζηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε. Ο ηερληθφο φξνο RDS (Reference Designation System), επίζεο Reference Designation System for Power Plants (RDS-PP):

6 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Έλα ζχζηεκα ην νπνίν νξίδεη (θσδηθνπνηεί) ζηνηρεία θαη ρξεζηκνπνηείηαη θπξίσο απφ ρεηξηζηέο ζηαζκψλ ειεθηξνπαξαγσγήο, παξαγσγνχο ζηαζκψλ ειεθηξνπαξαγσγήο θαη πξνγξακκαηηζηέο ζηαζκψλ ειεθηξνπαξαγσγήο. Ο ηερληθφο φξνο εμνπιηζκόο: Δμνπιηζκφο ζεκαίλεη εμαξηήκαηα κε νξηζκέλεο ιεηηνπξγηθά θαη θαηαζθεπαζηηθά ραξαθηεξηζηηθά ηα νπνία πξέπεη λα εγθαηαζηαζνχλ. 1.4 Αμηνιόγεζε θηλδύλνπ Γεμηφηεηα Απφδνζε βαζηθήο αμηνιφγεζεο ηνπ θηλδχλνπ Πεξηγξαθή Ο πξντζηάκελνο γλσξίδεη ηνπο φξνπο θίλδπλνο, πηζαλφηεηα βιάβεο θαη ξπζκφο βιαβψλ. Υπνζηεξίδεη ηε δηαρείξηζε φηαλ κία αλάιπζε θηλδχλνπ εθηειείηαη. Ο ηερληθφο φξνο θίλδπλνο: Κίλδπλνο είλαη ην πξντφλ ηεο ζπρλφηεηαο εκθάληζεο ή ηεο πηζαλφηεηαο εκθάληζεο (εδψ πηζαλφηεηαο αζηνρίαο) θαη ηε ζνβαξφηεηα ησλ γεγνλφησλ ή ην επίπεδν βιάβεο (εδψ απνηειέζκαηα ηεο αζηνρίαο). Πεγή: Ο ηερληθφο φξνο δηαζεζηκόηεηα: Ζ ηθαλφηεηα ελφο ζηνηρείνπ λα είλαη ζε θαηάζηαζε λα εθηειέζεη κηα απαηηνχκελε ιεηηνπξγία ζε δεδνκέλεο ζπλζήθεο ζε κηα δεδνκέλε ρξνληθή ζηηγκή ή θαηά ηε δηάξθεηα ελφο ζπγθεθξηκέλνπ ρξνληθνχ δηαζηήκαηνο, κε ηελ πξνυπφζεζε φηη παξέρνληαη νη απαηηνχκελνη εμσηεξηθνί πφξνη. (Οξηζκφο βάζεη DIN EN 13306, 4.) Ο ηερληθφο φξνο αμηνπηζηία: Αμηνπηζηία είλαη ε ηθαλφηεηα ελφο ζηνηρείνπ λα εθηειεί κία ζπγθεθξηκέλε ιεηηνπξγία ππφ ζπγθεθξηκέλεο ζπλζήθεο γηα έλα δεδνκέλν ρξνληθφ δηάζηεκα. (Οξηζκφο βάζεη EN 13306, 4.) Ο ηερληθφο φξνο πιενλαζκόο: Σε έλα ζηνηρείν, ε χπαξμε πεξηζζνηέξσλ απφ έλα κέζν ζε δεδνκέλε ρξνληθή ζηηγκή γηα ηελ εθηέιεζε κηαο επηζπκεηήο ιεηηνπξγίαο. (Οξηζκφο βάζεη EN 13306, 4.6) Ο ηερληθφο φξνο ξπζκόο εκθάληζεο βιάβεο: Αξηζκφο ησλ βιαβψλ ελφο ζηνηρείνπ ζε έλα δεδνκέλν ρξνληθφ δηάζηεκα δηαηξoχκελν κε ην ρξνληθφ δηάζηεκα. (Οξηζκφο βάζεη DIN EN 13306, 4.13) Ο ηερληθφο φξνο πηζαλόηεηα βιάβεο: Ζ πηζαλφηεηα βιάβεο είλαη ε πηζαλφηεηα ηεο βιάβεο ελφο ζηνηρείνπ ή πεξηνξηζκφο ηεο ιεηηνπξγίαο ζε έλα δεδνκέλν ρξνληθφ δηάζηεκα. Ο ηερληθφο φξνο απνηειέζκαηα βιάβεο: Ζ αμηνιφγεζε κηαο βιάβεο ή κηαο πεξηνξηζκέλεο ιεηηνπξγίαο ζε ζρέζε κε ηα ρξήκαηα θαη ην θφζηνο θαη ηελ παξαθνινχζεζε θφζηνπο πνπ αλαθέξεηαη σο απνηέιεζκα ηεο βιάβεο. Ο ηερληθφο φξνο αηηία βιάβεο: Οη ιφγνη πνπ νδήγεζαλ ζε βιάβε θαηά ηε δηάξθεηα ηεο πξνεηνηκαζίαο, παξαγσγήο, ιεηηνπξγίαο ή ρξήζεο. (Οξηζκφο βάζεη DIN EN 13306, 5.) Ο ηερληθφο φξνο αμηνιόγεζε θηλδύλνπ:

7 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Ζ αμηνιφγεζε ζε έλαλ πίλαθα ζεκαίλεη ηελ εμέηαζε ηεο πηζαλφηεηαο βιάβεο (θάζεηνο άμνλαο) θαη ηα απνηειέζκαηα ηεο βιάβεο (νξηδφληηνο άμνλαο) Αμηνιόγεζε ηεο θαηάζηαζεο ησλ εμαξηεκάησλ Γεμηφηεηα Πεξηγξαθή Αμηνιφγεζε ηεο θαηάζηαζεο ησλ εμαξηεκάησλ Ο επόπηεο δελ γλσξίδεη ηηο κεζφδνπο αμηνιφγεζεο ηεο θαηάζηαζεο θαη ησλ ζηξαηεγηθψλ θαη ρξεζηκνπνηεί ηελ εκπεηξία ηνπ/ηεο γηα λα βνεζήζεη ηε δηνίθεζε ζηελ αμηνιφγεζε ησλ ζηνηρείσλ. Ο ηερληθφο φξνο πεξηζώξην θζνξάο: Τν πεξηζψξην θζνξάο είλαη ην πεξηζψξην ηεο ιεηηνπξγίαο ελφο ζηνηρείνπ ζχκθσλα κε ηηο ηζρχνπζεο ζπλζήθεο, ε νπνία ππάξρεη ζηελ ππφ εμέηαζε κνλάδα ιφγσ παξαγσγήο, επηζθεπήο ή βειηίσζεο. (Οξηζκφο ζχκθσλα κε ην πξφηππν DIN 31051, ) Ο ηερληθφο φξνο αξηηόηεηα: Αθεξαηφηεηα ζεκαίλεη άςνγε ιεηηνπξγία. Ο ηερληθφο φξνο παξακέηξνη πνπ ζρεηίδνληαη κε εληνιέο, αζθάιεηα θαη ιεηηνπξγία: Οη παξακέηξνη πνπ ζρεηίδνληαη κε εληνιέο, αζθάιεηα θαη ιεηηνπξγία είλαη ζπληειεζηέο ζηάζκηζεο γηα ηελ θαηάζηαζε ηεο κνλάδαο. 1.6 Υπνινγηζκόο ησλ απαηηήζεσλ ζπληήξεζεο θαη επηινγήο ηνπ θαιύηεξνπ δπλαηνύ ζπλδπαζκνύ ζηξαηεγηθήο Γεμηφηεηα Υπνινγηζκφο ησλ απαηηήζεσλ ζπληήξεζεο θαη επηινγήο ηνπ θαιχηεξνπ δπλαηνχ ζπλδπαζκνχ ζηξαηεγηθήο Πεξηγξαθή Ο επόπηεο γλσξίδεη ηηο κεζφδνπο γηα ηνλ ππνινγηζκφ ησλ απαηηήζεσλ ζπληήξεζεο θαη ρξεζηκνπνηεί ηελ εκπεηξία ηνπ/ηεο γηα λα βνεζήζεη ηε δηνίθεζε ζηελ επηινγή ηνπ θαιχηεξνπ δπλαηνχ ζπλδπαζκνχ ζηξαηεγηθήο θαη, επίζεο, ζεσξεί ηελ αμηνιφγεζε θηλδχλνπ θαη ηελ αμηνιφγεζε ηεο θαηάζηαζεο. Ο ηερληθφο φξνο ππνινγηζκόο ησλ απαηηήζεσλ ζπληήξεζεο: Οη απαηηήζεηο ζπληήξεζεο (έμνδα ζπληήξεζεο) κπνξνχλ λα ππνινγηζηνχλ κε δηάθνξεο κεζφδνπο, δειαδή - Δθηίκεζε κε βάζε ηελ ππνιεηκκαηηθή αμία ηεο εγθαηάζηαζεο θαη ηελ θαηάζηαζε ηεο εγθαηάζηαζεο - Σαλ κέζν φξν ηεο αλάιπζεο ηεο δήηεζεο, βάζεη ησλ ζηαηηζηηθψλ ζηνηρείσλ - Με βάζε ηε ζπκπεξηθνξά ηεο πξνζνκνησκέλεο βιάβεο Ο ηερληθφο φξνο βειηηζηνπνίεζε ησλ ζηξαηεγηθώλ ζε ζπλδπαζκό: Αμηνιφγεζε ηνπ θαιχηεξνπ δπλαηνχ κείγκαηνο ζηξαηεγηθήο βάζεη κηαο κήηξαο θηλδχλνπ

8 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists II III I I βάζε βιάβεο γηα λα κεηψζεη ηηο δαπάλεο II Κπθιηθή πξνιεπηηθή ζπληήξεζε γηα ηε βειηηζηνπνίεζε ησλ δαπαλψλ IIII Σπληήξεζε βάζεη θαηάζηαζεο γηα ηελ ειαρηζηνπνίεζε θίλδπλνπ Οξγαλσηηθή δνκή Ηθαλφηεηα Πεξηγξαθή Γεκηνπξγία κηαο νξγαληθήο κνλάδαο γηα ηε ζπληήξεζε 1.) Πεξίιεςε Ο επόπηεο ελεξγεί ζχκθσλα κε απηή ηελ νξγαλσηηθή δνκή γηα ηελ εθαξκνγή πξνθαζνξηζκέλσλ ζηξαηεγηθψλ, απηφο / απηή ελεκεξψλεη ηνπο εξγαδνκέλνπο ζρεηηθά κε ηηο πξνδηαγξαθέο θαη ηε δηαρείξηζε γηα ηα απνηειέζκαηα: Σρεδηάδεη θαη ειέγρεη ηε δηαρείξηζε ησλ εληνιψλ, κε βάζε ηνλ θαηακεξηζκφ ηεο εξγαζίαο θαη ζηε βάζε αξκνδηνηήησλ, θαη αληηπξνζσπεχεη ηε κνλάδα ζπληήξεζεο κπξνζηά ζηνπο πειάηεο θαη ηνπο εμσηεξηθνχο παξφρνπο ππεξεζηψλ..) Καηάινγνο ησλ δεμηνηήησλ - εθαξκνγή ησλ εηαηξηθψλ ζηξαηεγηθψλ - δηαβίβαζε πιεξνθνξηψλ ζηνπο εξγαδφκελνπο θαη ηε δηαρείξηζε - πξνγξακκαηηζκφ θαη έιεγρν ηνπ θαηακεξηζκνχ ηεο εξγαζίαο θαη ησλ επζπλψλ - Δθπξνζψπεζε ηεο κνλάδαο ζπληήξεζεο 3.) Απαξαίηεηεο γλψζεηο - γλψζε ησλ ηερληθψλ φξσλ, ησλ θαλφλσλ θαη ησλ πξνηχπσλ (π.ρ. DIN 31051, EN 13306) - ηππηθέο απαηηήζεηο κηαο νξγαλσηηθή κνλάδαο ζηνλ ηνκέα ηεο ζπληήξεζεο - πιενλεθηήκαηα θαη κεηνλεθηήκαηα ησλ δηαθφξσλ κνξθψλ νξγάλσζεο - παξάγνληεο πνπ επεξεάδνπλ ηε δηάξζξσζε ηεο νξγάλσζεο - πηπρέο νξγάλσζεο ζπληήξεζεο - γλψζε νξγάλσζεο ζπληήξεζεο - βαζηθέο γλψζεηο ησλ ζπζηεκάησλ επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ γηα ηε ζπληήξεζε

9 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists.1 Δθαξκνγή ησλ εηαηξηθώλ ζηξαηεγηθώλ Γεμηφηεηα Πεξηγξαθή Δθαξκνγή ησλ εηαηξηθψλ ζηξαηεγηθψλ Ο επφπηεο έρεη επίγλσζε ησλ εηαηξηθψλ ζηφρσλ θαη ησλ ζηξαηεγηθψλ ζπληήξεζεο, θαζψο επίζεο θαη ησλ ζπλήζσλ απαηηήζεσλ πνπ έρνπλ ζεζπηζηεί γηα ηελ νξγάλσζε ζπληήξεζεο. Φξεζηκνπνηεί ηελ εκπεηξία ηνπ γηα λα βνεζήζεη ηε δηαρείξηζε κε ηελ επίηεπμε ησλ εηαηξηθψλ ζηφρσλ θαη / ή αλαπηχζζεη ζηξαηεγηθέο, ηηο παξνπζηάδεη ηνλ δηαρεηξηζηή ζπληήξεζεο θαη ηηο εθαξκφδεη. Ο επφπηεο γλσξίδεη ηε δηαθνξά κεηαμχ ηεο αμηνπηζηίαο θαη ηεο δηαζεζηκφηεηαο (βι. αξκνδηφηεηα 1). Απηφο / απηή ζέιεη λα επηηχρεη έλα πςειφ επίπεδν αμηνπηζηίαο. Ο επφπηεο αληηπξνζσπεχεη ηε κνλάδα ζπληήξεζεο κπξνζηά ζηε δηνίθεζε ζπληήξεζεο, κπξνζηά ζηελ εηαηξηθή δηαρείξηζε, θαη κπξνζηά ζηνλ πειάηε (π.ρ. παξαγσγή). Ο ηερληθφο φξνο απαηηήζεηο νξγάλσζεο ζπληήξεζεο: Απηά είλαη ηα πξφηππα γηα κηα επηηπρή έιεγρν ηεο νξγάλσζεο ζπληήξεζεο: - δηαθάλεηα ησλ εξγαζηψλ ζπληήξεζεο (ιεηηνπξγηθή δνκή) - δηαθάλεηα ησλ επζπλψλ (επηθνηλσλήζηε κε πξφζσπν) - αξκνδηφηεηεο ζπληήξεζεο επί ην έξγν (πξνζφληα ηνπ πξνζσπηθνχ ζπληήξεζεο) - ρακειφο ρξφλν απφθξηζεο κε εζσηεξηθέο / εμσηεξηθέο απνθάζεηο - ζπλνιηθή επζχλε (κεραλήκαηα, εξγνζηάζην θαη εγθαηαζηάζεηο) - επζχλε γηα ηνλ πξνυπνινγηζκφ ζπληήξεζεο - βέιηηζην κεηαμχ εμφδσλ / εξγαζίαο / πξνζπάζεηαο θαη ην νθέινπο - Σπλερήο αλαθνξά - δείθηεο (Ο.Δ.Δ. / ξπζκφο θφζηνπο ζπληήξεζεο / MTBF / MTTR) - αηηίεο βιάβεο (θζνξά / απνζχλζεζε) - CIP ζηε ζπληήξεζε - δηαξθήο θαηάξηηζε ηνπ πξνζσπηθνχ ζπληήξεζεο - ζπληήξεζε σο ππεξεζία (αξκνδηφηεηα ππξήλα) (Πεγή: Gerhard Hagen) Ο ηερληθφο φξνο εθαξκνγή εηαηξηθώλ ζηξαηεγηθώλ: Οη εηαηξηθέο ζηξαηεγηθέο γηα έλαλ εηδηθφ ζηφρν πινπνηνχληαη κε βάζε ηα αθφινπζα θξηηήξηα: - Τελ αχμεζε ηεο παξαγσγηθφηεηαο - Βειηηζηνπνίεζε ησλ ιεηηνπξγηψλ (απνζήθεπζε...) - Δμνηθνλφκεζε ελέξγεηαο - Τελ εμνηθνλφκεζε ηνπ θφζηνπο παξαγσγήο - Μεγηζηνπνίεζε ηεο δηαζεζηκφηεηαο - Τε δηαζθάιηζε ηεο πνηφηεηαο ηνπ πξντφληνο - Διαρηζηνπνίεζε ησλ εμφδσλ ζπληήξεζεο / πξνζπάζεηαο/ εξγαζίαο ζπκκφξθσζε κε ηηο λνκηθέο θαη ηνκεαθέο απαηηήζεηο

10 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Ο ηερληθφο φξνο ζηόρνη ζπληήξεζεο: Σηφρνη ζπληήξεζεο είλαη νη εμήο: - Τε δηαηήξεζε ηεο αμίαο ηνπ ελεξγεηηθνχ - Μείσζε ησλ δηαθνπψλ - Διαρηζηνπνίεζε ησλ ιεηηνπξγηθψλ δαπαλψλ (θαη σο εθ ηνχηνπ ηνπ θφζηνπο ζπληήξεζεο) - Διαρηζηνπνίεζε ησλ αηπρεκάησλ, ησλ πεξηβαιινληηθψλ θηλδχλσλ δεκηψλ ησλ ηερληθήο αζθάιεηαο ε ζπκκφξθσζε κε ηε λνκνζεζία πεξί απνθιεηζκνχ επζχλεο (πεγή: WBI GmbH). Μεηάδνζε πιεξνθνξηώλ ζηνπο εξγαδνκέλνπο θαη ηε δηνίθεζε Γεμηφηεηα Πεξηγξαθή Μεηάδνζε πιεξνθνξηψλ ζηνπο εξγαδνκέλνπο θαη ηε δηνίθεζε Ο επόπηεο είλαη ν ζχλδεζκνο κεηαμχ ηεο δηνίθεζεο ηεο επηρείξεζεο θαη ησλ εξγαδνκέλσλ. Ο επφπηεο κεηαθέξεη πιεξνθνξίεο πνπ πξνέξρνληαη απφ ην επίπεδν δηνίθεζεο ζηνπο εξγαδνκέλνπο (φπσο ν ιεγφκελνο αλάδνρνο ελεκεξψλεη επίζεο ηνπο εμσηεξηθνχο εξγαδνκέλνπο, δειαδή ηνπο εξγαδφκελνπο απφ άιινπο θνξείο παξνρήο ππεξεζηψλ) Απηφο/ε πξαγκαηνπνηεί ειέγρνπο θαη εθζέζεηο γηα ηε δηαρείξηζε ηεο ζπληήξεζεο. Ο ηερληθφο φξνο κεηάδνζε πιεξνθνξηώλ: Πιεξνθνξίεο απφ ηε δηνίθεζε (αλψηεξν επίπεδν ηεο ηεξαξρίαο ζε κηα εηαηξεία) θαη ηε δηνίθεζε ζπληήξεζεο πεξηιακβάλεη: - ζπλνιηθέο πξνδηαγξαθέο (δηαζεζηκφηεηα ησλ εγθαηαζηάζεσλ πνπ ζα πξέπεη λα ζπληεξεζνχλ, θαηακεξηζκφο εξγαζίαο ησλ νκάδσλ, αλ ππάξρνπλ εμσηεξηθνί πάξνρνη ππεξεζηψλ, αξκνδηφηεηεο, αιιαγέο / βειηηψζεηο) - Πξνδηαγξαθέο ππεξεζηψλ πνπ δηελεξγνχληαη αλαθνξηθά κε ην πεξηερφκελν, ηηο πξνζεζκίεο θαη ην θφζηνο (Πιεξνθνξίεο πνπ πξέπεη λα παξέρνληαη: "Πνηνο πξέπεη λα θάλεη ηη ζε πνηα ρξνληθή ζηηγκή θαη κε πνην ηξφπν") - Αλαηξνθνδφηεζε ππεξεζηψλ πνπ έρνπλ δηεμαρζεί ζρεηηθά κε ην πεξηερφκελν, ηηο πξνζεζκίεο θαη ην θφζηνο (Πιεξνθνξίεο πνπ πξέπεη λα παξέρνληαη: "Πνηνο έρεη θάλεη ηη θαη ζε πνην ρξφλν θαη κε πνην ηξφπν;") - Δθζέζεηο ζρεηηθά κε απνθιίζεηο (απνθιίζεηο φζνλ αθνξά ηηο πξνζεζκίεο θαη ην θφζηνο, εκπφδηα, πεξηζηαηηθά) - Σπκβνπιέο γηα βειηηψζεηο (ζχζηεκα ππφδεημεο, ζπλερήο δηαδηθαζία βειηίσζεο) Ο ηερληθφο φξνο πιενλεθηήκαηα θαη κεηνλεθηήκαηα ησλ δηαθόξσλ κνξθώλ νξγάλσζεο: Οη αθφινπζεο κνξθέο νξγάλσζεο ηεο ζπληήξεζεο ππάξρνπλ: θεληξηθή, ηνπηθή, θεληξηθή / ηνπηθή (ηκεκαηηθή) θαη νινθιεξσκέλε (κήηξα νξγάλσζεο) νξγάλσζε ζπληήξεζεο. Οη κνξθέο νξγάλσζεο έρνπλ πιενλεθηήκαηα θαη κεηνλεθηήκαηα. Ο επφπηεο κπνξεί λα αμηνινγήζεη θαη λα ηα ρξεζηκνπνηήζεη γηα λα πξνηείλεη πηζαλέο βειηηψζεηο ζηε δηνίθεζε. Ο ηερληθφο φξνο νξγαλόγξακκα:

11 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Έλα νξγαλφγξακκα είλαη ε γξαθηθή θαη ηεξαξρηθά δνκεκέλε αλαπαξάζηαζε ησλ κεκνλσκέλσλ κνλάδσλ, ζπκπεξηιακβαλνκέλεο ηεο πεξηγξαθήο ησλ θαζεθφλησλ θαη αξκνδηνηήησλ, θαηά πεξίπησζε..3 Σρεδηαζκόο θαη έιεγρνο ηνπ θαηακεξηζκνύ ηεο εξγαζίαο θαη ησλ επζπλώλ Γεμηφηεηα Πεξηγξαθή Σρεδηαζκφο θαη έιεγρνο ηνπ θαηακεξηζκνχ ηεο εξγαζίαο θαη ησλ επζπλψλ Ο επηβιέπσλ ζρεδηάδεη θαη ειέγρεη ηηο εξγαζίεο πνπ πξέπεη λα δηεμαρζνχλ. Απηφο/ε εμεηάδεη ηνπο παξάγνληεο επηξξνήο θαη ηηο επζχλεο πνπ απνξξένπλ απφ ηε κνξθή ηεο νξγάλσζεο ζπληήξεζεο, ην νπνίν εθαξκφδεηαη. Ο ηερληθφο φξνο παξάγνληεο επηξξνήο: Οη παξάγνληεο επηξξνήο ηεο είλαη νη εμήο: - Τν είδνο ησλ εγθαηαζηάζεσλ / κεραλεκάησλ ηα νπνία πξέπεη λα ζπληεξεζνχλ - Απηφλνκν κεράλεκα κε ή ρσξίο εθεδξηθφ - Αιιειέλδεηεο εγθαηαζηάζεηο / κεραλέο - Δηδηθέο ηερλνινγίεο / επηθηλδπλφηεηα - Γηαζέζηκεο πεξηηηέο κεραλέο - Γηάζηαζε ησλ εγθαηαζηάζεσλ / ηκεκάησλ κεραλψλ - πιήξεο αμηνπνίεζε ηεο δπλακηθφηεηαο, ζε 1, ή 3 βάξδηεο - δηαζέζηκν εμεηδηθεπκέλν πξνζσπηθφ ζπληήξεζεο - πνζνζηφ εμσηεξηθήο εξγαζίαο (Πεγή: Gerhard Hagen παξαθάησ) Ο ηερληθφο φξνο πξνγξακκαηηζκόο θαη έιεγρνο απόδνζεο: Ο ζρεδηαζκφο θαη ν έιεγρνο ηεο απφδνζεο πεξηιακβάλεη: - Πξνδηαγξαθέο γηα ηηο ππεξεζίεο πνπ δηελεξγνχληαη αλαθνξηθά κε ην πεξηερφκελν, ηηο πξνζεζκίεο θαη ην θφζηνο (Πιεξνθνξίεο πνπ πξέπεη λα παξέρνληαη: "Πνηνο πξέπεη λα θάλεη ηη ζε πνηα ρξνληθή ζηηγκή θαη κε πνην ηξφπν") - Αλαηξνθνδφηεζε γηα ηηο ππεξεζίεο πνπ έρνπλ δηεμαρζεί ζρεηηθά κε ην πεξηερφκελν, ηηο πξνζεζκίεο θαη ην θφζηνο (Πιεξνθνξίεο πνπ πξέπεη λα παξέρνληαη: "Πνηνο έρεη θάλεη ηη θαη ζε πνην ρξφλν, κε πνην ηξφπν θαη φπνπ") - Δθζέζεηο ζρεηηθά κε ηηο απνθιίζεηο (φζνλ αθνξά ηηο πξνζεζκίεο θαη ππέξβαζε ηνπ θφζηνπο, εκπφδηα, πεξηζηαηηθά) Ο ηερληθφο φξνο πξνγξακκαηηζκόο θαη έιεγρνο ησλ αξκνδηνηήησλ: Σρεδηαζκφο θαη έιεγρνο ησλ αξκνδηνηήησλ πεξηιακβάλεη: - αξκνδηφηεηα ζχκθσλα κε ηελ νξγαλσηηθή κνξθή πνπ εθαξκφδεηαη ζηελ εηαηξεία - θαηαιιειφηεηα ησλ πξνζψπσλ πνπ είλαη ππεχζπλα γηα κηα ζπγθεθξηκέλε ζέζε εξγαζίαο (πξνζφληα, εμνπζία, εκπεηξία, ρξφλνο)

12 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists - δηαζεζηκφηεηα ησλ πφξσλ, π.ρ. άηνκα, πιηθά, αληαιιαθηηθά, βνεζεηηθά πιηθά / πξφζζεηνη πφξνη θαη εμνπιηζκφο).4 Αληηπξνζώπεπζε ηεο κνλάδαο ζπληήξεζεο Γεμηφηεηα Αληηπξνζψπεπζε ηεο κνλάδαο ζπληήξεζεο Πεξηγξαθή Ο επηβιέπσλ αληηπξνζσπεχεη ηελ κνλάδα ζπληήξεζεο κπξνζηά ζε - πειάηεο (π.ρ. ην ηκήκα παξαγσγήο) - εξγαδφκελνπο πνπ εξγάδνληαη γηα ηελ εηαηξεία - πάξνρνπο ππεξεζηψλ θαη ηξίησλ. Απηφο/ε είλαη σο εθ ηνχηνπ ε "ζχλδεζε" κεηαμχ ησλ πειαηψλ θαη εθείλσλ πνπ παξέρνπλ ηελ ππεξεζία (εξγαδφκελνο / πξνκεζεπηέο). Ο ηερληθφο φξνο πηπρέο ηεο αληηπξνζώπεπζεο: Ο πξντζηάκελνο είλαη ππεχζπλνο γηα ηελ παξαγσγηθφηεηα θαη ηελ πνηφηεηα φισλ ησλ δξάζεσλ ηεο νκάδαο ησλ εξγαδνκέλσλ ή ησλ παξφρσλ ππεξεζηψλ πνπ απηφο / απηή είλαη ππεχζπλνο. Απηφο/ε ρξεηάδεηαη ηθαλφηεηεο (πνπ νξίδνληαη ζηελ νξγάλσζε ζπληήξεζεο / πεξηγξαθή εξγαζίαο) θαη ηελ εμνπζία (απφ ηελ εκπεηξία), πξνθεηκέλνπ λα εθηειεί ηηο αθφινπζεο εξγαζίεο: 1. Ο επηβιέπσλ δίλεη νδεγίεο θαη / ή εληνιέο ζε πθηζηακέλνπο ππαιιήινπο ή ζηνπο παξφρνπο ππεξεζηψλ.. Ο πξντζηάκελνο είλαη ππεχζπλνο γηα ηελ απφδνζε θαη ηηο δξάζεηο ησλ πθηζηακελσλ ηνπ εξγαδνκέλσλ θαη ησλ παξφρσλ ππεξεζηψλ. Ο ηερληθφο φξνο πεξηερόκελν ηεο αληηπξνζώπεπζεο: Ο επφπηεο - Γίλεη νδεγίεο θαη / ή εληνιέο ζε πθηζηακέλνπο ππαιιήινπο ή ζηνπο παξφρνπο ππεξεζηψλ. - Δίλαη ππεχζπλνο γηα ηελ εθηέιεζε θαη ηηο δξάζεηο ησλ πθηζηακέλσλ ηνπ εξγαδνκέλσλ θαη ηεο παξφρσλ ππεξεζηψλ. - Δπηζεκαίλεη δπλαηφηεηεο εμνξζνινγηζκνχ πνπ ν ίδηνο/α ή νη πθηζηάκελνη ππάιιεινη ή πάξνρνη ππεξεζηψλ έρνπλ εληνπηζηεί.

13 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists 3 Γηαρείξηζε εληνιώλ Ηθαλφηεηα Πεξηγξαθή Σρεδηαζκφο, επεμεξγαζία θαη κεηα-επεμεξγαζία ησλ εληνιψλ θαη ησλ αλαζέζεσλ 1.) Πεξίιεςε Ο πξντζηάκελνο είλαη ππεχζπλνο γηα ην ζρεδηαζκφ, ηελ πξνεηνηκαζία, ηε δηεμαγσγή θαη ηνλ έιεγρν ηεο δηαρείξηζεο ησλ εληνιψλ ζηνλ ηνκέα ησλ αξκνδηνηήησλ ηνπ, δειαδή γηα ηνπο εξγαδφκελνπο πνπ έρνπλ αλαηεζεί ζε απηφλ/ήλ θαη βνεζά ηε δηνίθεζε κε ηελ αλάιπζε θαη ηνλ έιεγρν ησλ εξγαζηψλ ζπληήξεζεο..) Καηάινγνο ησλ δεμηνηήησλ - ζρεδηαζκφο πξνζεζκηψλ (δηαζηήκαηα ζπληήξεζεο) - απαηηήζεηο πνπ ζπλδένληαη κε ηηο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο - εθθαζάξηζε θαη επεμεξγαζία ησλ εληνιψλ - αλαηξνθνδφηεζε - αλαζεψξεζε ησλ εγγξάθσλ απνγξάθε - νινθιήξσζε εληνιψλ 3.) Απαξαίηεηεο γλψζεηο - Γλψζε ησλ ηερληθψλ φξσλ, θαλφλσλ θαη πξνηχπσλ (π.ρ. EN 13306, EN 13460, DIN 31051) - Γλψζε νξγάλσζεο ζπληήξεζεο - Βαζηθέο γλψζεηο ησλ ζπζηεκάησλ επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ ζπληήξεζεο Λεηηνπξγία ζπληήξεζεο (πεγή: EN 13460, εηθφλα Γ.1) 1)

14 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists 3.1 Σρεδηαζκόο πξνζεζκηώλ (δηαζηήκαηα ζπληήξεζεο) Γεμηφηεηα Οξηζκφο ησλ δηαζηεκάησλ ζπληήξεζεο Πεξηγξαθή Ο επηβιέπσλ ειέγρεη ηελ αλάπηπμε ησλ εηδηθεπκέλσλ εξγαδνκέλσλ φηαλ εθηεινχλ ελέξγεηεο θαη δίλεη πξνζνρή ζηα δηαζηήκαηα ζπληήξεζεο. Ο ηερληθφο φξνο ζρεδηαζκόο πξνζεζκηώλ (δηαζηήκαηα ζπληήξεζεο): Τα θαζήθνληα είλαη ν νξηζκφο ηνπ ρξφλνπ έλαξμεο θαη ιήμεο θαη ηνπ ππνινγηζκνχ ηνπ ρξνληθνχ ηνπ θχθινπ. Απηφ κπνξεί λα εκθαλίδεηαη ζε γξάθεκα ξάβδσλ (Gantt chart) θαη ζε δηάγξακκα δηθηχνπ. Ο ηερληθφο φξνο πξνζαξκνγή πξνζεζκηώλ (δηαζηήκαηα ζπληήξεζεο): Ζ πξνζαξκνγή ησλ δηαζηεκάησλ ζπληήξεζεο είλαη ε αιιαγή ησλ ρξνληθψλ δηαζηεκάησλ πνπ νξίδνληαη ζηνπο θαλφλεο θαη ηα πξφηππα, δειαδή ζε πεξίπησζε θαιήο θαηάζηαζεο / ρακεινχ θνξηίνπ> επέθηαζε ησλ δηαζηεκάησλ ζπληήξεζεο, θαη ζε πεξίπησζε θαθήο θαηάζηαζεο / πςεινχ θνξηίνπ> κείσζε ησλ δηαζηεκάησλ ζπληήξεζεο, π.ρ. κε έλα ζπληειεζηή ζηάζκηζεο (ζηελ πξάμε,0-0,5). Ο ηερληθφο φξνο θιείζηκν: Ζ απελεξγνπνίεζε ελφο αληηθεηκέλνπ / κνλάδαο / εξγνζηάζηνπ αλαθέξεηαη σο θιείζηκν. Τν μεθίλεκα αλαθέξεηαη σο εθθίλεζε. Σηε ζπληήξεζε, ν φξνο απηφο ρξεζηκνπνηείηαη γηα ζχλζεηα κέηξα, π.ρ. ην θιείζηκν ελφο δηπιηζηεξίνπ, εθηέιεζε φισλ ησλ δξάζεσλ ζπληήξεζεο, επηζεψξεζε, επηζθεπή ή πξνζαξκνγή, ηειηθέο ιεηηνπξγηθέο δνθηκέο θαη επαθφινπζε εθθίλεζε. Γείηε επίζεο. «Γηαρείξηζε αλάθακςεο (TAM)» 3. Απαηηήζεηο πνπ ζπλδένληαη κε ηηο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο Γεμηφηεηα Απαηηήζεηο πνπ ζπλδένληαη κε ηηο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο θαη ησλ πξνηεξαηνηήησλ ηνπο Πεξηγξαθή Ο επόπηεο γλσξίδεη ηνλ επείγνληα ραξαθηήξα θαη ην πεδίν εθαξκνγήο ησλ απαηηήζεσλ πνπ ζπλδένληαη κε ελέξγεηεο ζπληήξεζεο θαη ηα νπνία πξνθχπηνπλ απφ ηα δηαζηήκαηα ζπληήξεζε (ηηο πξνζεζκίεο), ηηο βιάβεο θαη ηηο αιιαγέο. Απηφο/ή ειέγρεη ηελ αλάπηπμε ησλ εηδηθεπκέλσλ εξγαδνκέλσλ φηαλ εθαξκφδνπλ απηέο ηηο ελέξγεηεο, ζχκθσλα κε ην επείγνλ ηνπ ζέκαηνο. Απηφο/ή ζρεδηάδεη, ειέγρεη θαη ζπληνλίδεη ηηο απαξαίηεηεο ελέξγεηεο ζπληήξεζεο. Ο ηερληθφο φξνο ηεξάξρεζε: Ηεξάξρηζε (απφ ηα ιαηηληθά prior = ην πην πάλσ) είλαη ε θαηάηαμε ησλ θαζεθφλησλ, πξνβιεκαησλ, αγνξψλ, ζρεδίσλ, δξαζηεξηνηήησλ, θιπ. ζχκθσλα κε ηελ πξνηεξαηφηεηά ηνπο, ηε ζπλάθεηα, θξηζηκφηεηα ή ζεκαζία, π.ρ. κε ηηο θαηεγνξίεο: ζεκαληηθή (πςειφηεξε πξνηεξαηφηεηα) - ιηγφηεξν ζεκαληηθφ (ρακειφηεξε πξνηεξαηφηεηα) θαη / ή ηνλ επείγνληα ραξαθηήξα ηνπο. βξαρππξφζεζκα - κεζνπξφζεζκα - καθξνπξφζεζκα. Ο ηερληθφο φξνο ηνπ θύθινπ εξγαζηώλ:

15 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Ο θχθινο εξγαζίαο είλαη κηα αιιεινπρία ιεηηνπξγηψλ κέζα ζε έλα ζχζηεκα εξγαζίαο ην νπνίν απνζθνπεί ζηε δηεμαγσγή κηαο ζπγθεθξηκέλεο εξγαζίαο θαη δεκηνπξγεί κηα νξηζκέλε κνλάδα πνζφηεηαο κηαο εληνιήο (ή ελφο νξηζκέλνπ πνζνχ εξγαζηψλ πνπ δηεμάγνληαη). Όπνπ ηερληθφο φξνο παθέην εξγαζίαο: Όζνλ αθνξά ηε δηαρείξηζε ζπληήξεζεο, έλα παθέην εξγαζίαο είλαη έλα κέξνο ηεο εληνιήο. Μπνξεί λα ππνδηαηξεζεί ζε θχθινπο εξγαζίαο. Έλα παθέην εξγαζίαο είλαη δηαθνξεηηθφ απφ κηα ηκεκαηηθή εληνιή. Ο ηερληθφο φξνο ηεξκαηηζκόο: Τεξκαηηζκφο (απφ ην ιαηηληθφ "terminare" = «γηα λα νινθιεξσζεί») είλαη ε νινθιήξσζε θάπνηνπ απφ ηελ άπνςε ηνπ ρψξνπ θαη ηνπ ρξφλνπ, βιέπε ηέινο ην ζεκείν ηνπ ρξφλνπ, φηαλ θάηη ζπκβεί, δείηε πξνζεζκία ε πξνγξακκαηηζκέλε νινθιήξσζε ηνπ έξγνπ, δείηε πξνγξακκαηηζκφ ηνλ θαζνξηζκφ πξνζεζκίαο ζην πιαίζην ησλ ηαθηηθψλ δηαδηθαζηψλ παξαγσγήο (Πεγή: Wikipedia) 3.3 Δθθαζάξηζε θαη δηεθπεξαίσζε ησλ εληνιώλ Γεμηφηεηα Δθθαζάξηζε θαη δηεθπεξαίσζε ησλ εληνιψλ Πεξηγξαθή Μεηά ηελ εθθαζάξηζε ηεο εληνιήο, ν επόπηεο (ν νπνίνο κπνξεί λα δψζεη θάζαξζε εαπηφ ηνπ / ηεο) ειέγρεη ηνπο αλαγθαίνπο πφξνπο, ηηο αλάγθεο θαη ην πεξηερφκελν ηεο εληνιήο, εάλ είλαη απαξαίηεην, επίζεο, ηελ αθνινπζία ησλ ιεηηνπξγηψλ ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ ησλ αλαγθαίσλ ηεθκεξηψζεσλ. Ο ηερληθφο φξνο εθθαζάξηζε ηεο εληνιήο: Σηε ζπληήξεζε, ε εθθαζάξηζε ηεο εληνιήο είλαη έλα κέηξν πξνυπνινγηζκνχ γηα ηελ εθηέιεζε κηαο εληνιήο, αθνχ έρνπλ ειεγζεί νη απαξαίηεηνη πφξνη. (Πεγή: Wikipedia παξαθάησ) Ο ηερληθφο φξνο δηαδηθαζία εληνιήο: Ζ ελαζρφιεζε κε θχθινπο εξγαζηψλ θαη νκαδνπνίεζε ηνπο ζε παθέηα εξγαζίαο αλαθέξεηαη σο επεμεξγαζία ηεο εληνιήο. Ο ηερληθφο φξνο ηεθκεξίσζε ησλ πξνδηαγξαθώλ: Ζ πεξηγξαθή ηνπ πφηε είλαη λα γίλεη ηη απφ πνηνλ θαη κε πνην ηξφπν αλαθέξεηαη σο ηεθκεξίσζε ησλ πξνδηαγξαθψλ. 3.4 Αλαηξνθνδόηεζε θαη ηεθκεξίσζε Γεμηφηεηα Αλαηξνθνδφηεζε θαη ηεθκεξίσζε Πεξηγξαθή Ο επηβιέπσλ ειέγρεη αλ ππήξμε θάπνηα αλαηξνθνδφηεζε, θαη απηφο / απηή επίζεο ειέγρεη ηελ ηεθκεξίσζε. Ο επηβιέπσλ ειέγρεη ηα έγγξαθα, αθνχ έρνπλ αλαζεσξεζεί, εάλ εθηφο αλ απηφο/ε ν/ε ίδηνο/ηα πξαγκαηνπνηεί ηελ αλαζεψξεζε. Ο ηερληθφο φξνο αλαηξνθνδόηεζε ζρεηηθά κε ηηο εληνιέο: Ζ γλσζηνπνίεζε φηη ε ππεξεζία έρεη παξαζρεζεί (δηεμαρζεί), ε νλνκαηνδνζία ησλ παξερνκέλσλ εζσηεξηθψλ θαη εμσηεξηθψλ ππεξεζηψλ, πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ, αλαθέξεηαη σο αλαηξνθνδφηεζε.

16 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Ο ηερληθφο φξνο ηεθκεξίσζε ηνπ ηη έρεη γίλεη: Ζ πεξηγξαθή ηνπ πνηνο έρεη θάλεη ηη θαη ζε πνην ρξφλν θαη κε πνηα κέζα αλαθέξεηαη σο ηεθκεξίσζε. Ο ηερληθφο φξνο έιεγρνο ησλ ινγαξηαζκώλ: Ο ινγηζηηθφο έιεγρνο είλαη ν έιεγρνο θαη ε επηζεψξεζε ησλ ηηκνινγίσλ. 3.5 Αλαζεώξεζε ησλ εγγξάθσλ Γεμηφηεηα Αλαζεψξεζε ησλ εγγξάθσλ Πεξηγξαθή Ο επηβιέπσλ ειέγρεη ηελ αλαζεψξεζε ησλ εγγξάθσλ ή αλαζεσξεί απηά ηα έγγξαθα ν ίδηνο/ίδηα (π.ρ. φηαλ νη αιιαγέο έγηλαλ ζηηο εγθαηαζηάζεηο, φπσο νη αιιαγέο ζηα δηαγξάκκαηα θπθισκάησλ). Ο ηερληθφο φξνο ρεηξόγξαθεο αιιαγέο ("θόθθηλν κνιύβη"): Φεηξφγξαθε αλαζεψξεζε ησλ εγγξάθσλ, φηαλ νη αιιαγέο έγηλαλ ζηηο εγθαηαζηάζεηο. Ο ηερληθφο φξνο έιεγρνο αλαζεώξεζεο: Γηαθνξεηηθέο εθδφζεηο ησλ εγγξάθσλ ζα πξέπεη λα δηαηεξνχληαη έηζη ψζηε νη αιιαγέο λα κπνξνχλ λα αλαθαηαζθεπαζηνχλ. 3.6 Οινθιήξσζε εληνιήο Γεμηφηεηα Οινθιήξσζε εληνιήο Πεξηγξαθή Ο επηβιέπσλ ειέγρεη ηελ νινθιήξσζε ησλ εληνιψλ ζχκθσλα κε ηερληθά θαη εκπνξηθά θξηηήξηα θαη ζπγθξίλεη ηα απνηειέζκαηα πνπ επηηεχρζεθαλ κε ηνπο ζηφρνπο. Ο ηερληθφο φξνο ηερληθή νινθιήξσζε ησλ εληνιώλ: Μηα εληνιή νινθιεξψλεηαη ηερληθά φηαλ νινθιεξσζνχλ φινη νη θχθινη εξγαζίαο / παθέηα εξγαζίαο, θαη φηαλ φινη νη θχθινη εξγαζίαο / παθέηα εξγαζίαο πνπ δελ ζα κπνξνχζαλ λα εθαξκνζηνχλ (εληφο ηεο θαζνξηζκέλεο πεξηφδνπ) δφζεθαλ ζε εληνιέο αλαηξνθνδφηεζεο (σο ππνιεηπφκελα ζεκεία). Ο ηερληθφο φξνο εκπνξηθή νινθιήξσζε ησλ εληνιώλ: Μηα εληνιή νινθιεξψλεηαη εκπνξηθά φηαλ φια ηα ηηκνιφγηα γηα ηνπο θχθινπο εξγαζηψλ / παθέηα εξγαζίαο θαη ηα πιηθά / αληαιιαθηηθά έρνπλ ιεθζεί θαη πνπ θαηαβάιινληαη, θαη φηαλ ηα ηηκνιφγηα ηα νπνία δελ ζα κπνξνχζαλ λα εθδνζνχλ (εληφο ηεο θαζνξηζκέλεο πξνζεζκίαο) δφζεθαλ ζε εληνιέο αλαηξνθνδφηεζεο (σο ππνρξεψζεηο ή κεηαθνξά). Ο ηερληθφο φξνο έιεγρνο ησλ απνηειεζκάησλ: Ο έιεγρνο ησλ απνηειεζκάησλ αλαθέξεηαη ζηελ απνηειεζκαηηθφηεηα ηεο εξγαζίαο. Γείρλεη εάλ θαη ζε πνην βαζκφ νη ζηφρνη έρνπλ επηηεπρζεί. 4 Γηαρείξηζε ησλ εμσηεξηθώλ ππεξγνιάβσλ Ηθαλφηεηα Πεξηγξαθή Γηαρείξηζε ησλ εμσηεξηθψλ ππεξγνιάβσλ 1.) Πεξίιεςε Ο επφπηεο γλσξίδεη ηα θξηηήξηα γηα ηελ επηινγή, θαζψο θαη ηηο απαηηήζεηο

17 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists γηα ηελ ελεκέξσζε, θαζνδήγεζε θαη ηνλ έιεγρν ησλ εμσηεξηθψλ εηαηξεηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ (ή ηξίησλ). Απηφο/ε εμαζθαιίδεη φηη φιεο νη ππεξεζίεο ζπληήξεζεο ζπληνλίδνληαη θαιά. Απηφο/ε ελεκεξψλεη ηνπο ππαιιήινπο ησλ εηαηξεηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ θαη ηε δηνίθεζε γηα απνθιίζεηο θάζε είδνπο..) Καηάινγνο δεμηνηήησλ - επηινγή ησλ εμσηεξηθψλ εηαηξεηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ ζχκθσλα κε ηηο πξνδηαγξαθέο - ζχληαμε ησλ ζπκβάζεσλ γηα ηηο εηαηξείεο παξνρήο ππεξεζηψλ - ελεκέξσζε θαη εθπαίδεπζε ησλ εξγαδνκέλσλ απφ εμσηεξηθέο εηαηξείεο παξνρήο ππεξεζηψλ / ηξίηνπο - έιεγρν θαη απνδνρή ηεο απφδνζεο ησλ εξγαδνκέλσλ απφ ηηο εηαηξείεο παξνρήο ππεξεζηψλ θαη ζπκκφξθσζε κε ηηο πξνδηαγξαθέο 3.) Απαξαίηεηεο γλψζεηο - γλψζε ησλ ηερληθψλ φξσλ, θαλφλσλ θαη πξνηχπσλ (π.ρ. EN θαη γηα ηε Γεξκαλία πξφηππν αξηζ. 899 ηνπ VDI [Έλσζε Γεξκαλψλ Μεραληθψλ]) - γλψζε νξγάλσζεο ζπληήξεζεο - βαζηθέο γλψζεηο ζπκβάζεσλ παξνρήο ππεξεζηψλ - βαζηθέο γλψζεηο ζπζηεκάησλ επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ γηα ηε ζπληήξεζε 4.1 Δπηινγή ησλ εμσηεξηθώλ εηαηξηώλ παξνρήο ππεξεζηώλ Γεμηφηεηα Δπηινγή ησλ εμσηεξηθψλ εηαηξηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ Πεξηγξαθή Ο επόπηεο γλσξίδεη ηα θξηηήξηα θαη ηηο ηππνπνηεκέλεο θαη θξαηηθέο απαηηήζεηο γηα ηελ επηινγή ησλ εμσηεξηθψλ εηαηξηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ θαη βνεζά ηε δηνίθεζε κε ηελ επηινγή ησλ εμσηεξηθψλ εηαηξεηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ, ζπκβάιινληαο κε ηηο γλψζεηο θαη ηηο πιεξνθνξίεο ηνπ/ηεο. Ο ηερληθφο φξνο δηαρείξηζε ησλ εμσηεξηθώλ εηαηξηώλ παξνρήο ππεξεζηώλ: Ζ δηαρείξηζε ησλ εμσηεξηθψλ εηαηξεηψλ / εμσηεξηθέο εηαηξεηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ είλαη ε νξγάλσζε ησλ εξγαζηψλ ησλ εμσηεξηθψλ επηρεηξήζεσλ ζηε δηθή ζνπ εηαηξεία. Ο ηερληθφο φξνο κεηαθνξά επζύλεο: Ζ κεηαβίβαζε ηεο επζχλεο απφ ηνλ πειάηε ζηνλ ππεξγνιάβν γίλεηαη ζε κία (επίζεκε) δηαδηθαζία. Υπάξρεη ζπλερήο παξαθνινχζεζε (βι. έιεγρνο). Ο ηερληθφο φξνο νξγαλσηηθό ζθάικα: Οξγαλσηηθφ ζθάικα είλαη έλαο φξνο πνπ ρξεζηκνπνηείηαη ζε λνκηθά πιαίζηα γηα λα απνδψζεη ηηο δξάζεηο ηνπ εξγαδφκελνπ ζε έλα αλψηεξν ζψκα. Γηα λα απνθεπρζεί απηφ, ν επφπηεο ν νπνίνο δίλεη εληνιή ή αηηείηαη κηαο ππεξεζίαο ή αλζξψπνπο πνπ δηνξίδνληαη απφ απηφλ/απηή (εδψ: επφπηεο) πξέπεη λα ζπκκνξθψλνληαη κε νξηζκέλεο νξγαλσηηθέο ππνρξεψζεηο. Ο ηερληθφο φξνο θξηηήξηα απόθαζεο: Τα θξηηήξηα ηεο απφθαζεο είλαη νξγαλσηηθψλ, ηερληθψλ θαη νηθνλνκηθψλ ζπλζεθψλ. Τα νξγαλσηηθά θξηηήξηα είλαη ε νξγάλσζε ηνπ πξνζσπηθνχ ζπληήξεζεο, ε επειημία, ε ηθαλφηεηα, ην ρξφλνο θαη ν θίλδπλνο.

18 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Τερληθά θξηηήξηα είλαη ε πνηφηεηα, ην βάζνο ζρεδηαζκνχ, ηα αληαιιαθηηθά, ε αζθάιεηα θαη ε πξνζηαζία ηνπ πεξηβάιινληνο, θαζψο θαη ε θαηαγξαθή θαη επεμεξγαζία ησλ πιεξνθνξηψλ. Οηθνλνκηθά θξηηήξηα είλαη ε ζχγθξηζε ηνπ θφζηνπο γηα εζσηεξηθέο θαη εμσηεξηθέο ππεξεζίεο, ηα νηθνλνκηθά, νη θφξνη θαη ε θαηάζηαζε ηεο αγνξάο. (Πεγή:. Πξφηππν VDI αξηζ. 899 [VDI = Σπλδέζκνπ Γεξκαλψλ Μεραληθψλ] εηθφλα 1) Ο ηερληθφο φξνο κέζνδνο αμηνιόγεζεο: Ο αλάδνρνο αμηνινγείηαη κε θξηηήξηα ζε ζρέζε κε ηελ ηήξεζε εκεξνκεληψλ παξάδνζεο, πξνζφλησλ / ηθαλνηήησλ, εηδηθψλ βνεζεηηθψλ πιηθψλ θαη εγγχεζεο. 4. Σπκβόιαηα κε εμσηεξηθέο εηαηξείεο παξνρήο ππεξεζηώλ Γεμηφηεηα Σπκβφιαηα κε εμσηεξηθέο εηαηξείεο παξνρήο ππεξεζηψλ Πεξηγξαθή Ο επόπηεο γλσξίδεη ηηο βαζηθέο απαηηήζεηο ζρεηηθά κε ηελ θαηάξηηζε ησλ ζπκβάζεσλ θαη απηφο / απηή γλσξίδεη ηελ ππάξρνπζα ζχκβαζε θαη ηα άιια έγθπξα έγγξαθα (επίπεδν εμππεξέηεζεο, πξνδηαγξαθέο ηνπ έξγνπ θαη ησλ ππεξεζηψλ, θιπ.), ηα νπνία είλαη ζεκαληηθά γηα ηελ εξγαζία ηνπ / ηεο θαη απηφο / απηή αλαθέξεη ζηε δηνίθεζε ζε πεξίπησζε απνθιίζεσλ. Ο ηερληθφο φξνο θαηάξηηζε ζπκβάζεσλ: Ζ θαηάξηηζε ησλ ζπκβάζεσλ ζπλεπάγεηαη φιεο ηηο απαξαίηεηεο ξπζκίζεηο, δειαδή - βαζηθέο επεμεγήζεηο ζρεηηθά κε ηε ζχκβαζε - βαζηθέο γλψζεηο ζπκβάζεσλ - ηερληθέο, νξγαλσηηθέο, εκπνξηθέο θαη ζπκβαηηθέο ξπζκίζεηο - θαλνληζκνί ζρεηηθά κε ηελ επαγγεικαηηθή αζθάιεηα θαη ηελ πξνζηαζία ηνπ πεξηβάιινληνο Ο ηερληθφο φξνο Σπκθσλία Δπηπέδνπ Δμππεξέηεζεο (SLA): Ζ ζπκθσλία επηπέδνπ εμππεξέηεζεο (SLA) είλαη κηα ζχκβαζε ή δηεπαθή κεηαμχ ηνπ πειάηε θαη ηνπ παξφρνπ ππεξεζηψλ γηα επαλαιακβαλφκελεο ππεξεζίεο. Ο ζηφρνο είλαη λα θαηαζηήζεη ηηο δπλαηφηεηεο ειέγρνπ γηα ηνλ πειάηε πεξηζζφηεξν δηαθαλείο, πεξηγξάθνληαο πξνδηαγξαθέο ηεο ππεξεζίαο, φπσο ε ζεηξά ησλ ππεξεζηψλ, ν ρξφλνο αληίδξαζεο θαη ρξφλνο δηεθπεξαίσζεο ζηελ ιεπηνκέξεηα. Ο ηερληθφο φξνο δνκή πνζνηήησλ: Ζ δνκή πνζνηήησλ (BOQ) απνηειεί κέξνο ηεο πεξηγξαθήο ησλ ππεξεζηψλ θαη πεξηγξάθεη ηα κεκνλσκέλα αληηθείκελα (απνδφζεηο ηκεκάησλ) ηεο ζπλνιηθήο παξαγσγήο πνπ πξέπεη λα παξαρζεί γηα κία ζπγθεθξηκέλε εληνιή. Αθφκε θαη γηα ηελ πξφζθιεζε ππνβνιήο πξνζθνξψλ, ην απνηέιεζκα (ππεξεζίεο / απφδνζε) ζα πξέπεη λα πεξηγξάθεηαη κε κία δνκή πνζνηήησλ. Ο ηερληθφο φξνο έιεγρνο πνηόηεηαο: Ζ δηαζθάιηζε ηεο πνηφηεηαο θαη ν έιεγρνο ηεο πνηφηεηαο είλαη ν φξνο γηα φιεο ηηο δξάζεηο πνπ απνζθνπνχλ ζηε δηαζθάιηζε ησλ πθηζηάκελσλ θξηηεξίσλ πνηφηεηαο. Ο πνηνηηθφο έιεγρνο είλαη ην ζχλνιν φισλ ησλ δξάζεσλ πνπ ζηνρεχνπλ ζηε δηαζθάιηζε κηαο κφληκεο πνηφηεηαο ησλ πξντφλησλ θαη ησλ ππεξεζηψλ. (βιέπε ISO 9001)

19 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists 4.3 Δλεκέξσζε θαη εθπαίδεπζε Γεμηφηεηα Δλεκέξσζε θαη εθπαίδεπζε Πεξηγξαθή Ο επόπηεο δηελεξγεί ή παξαθνινπζεί ηελ ελεκέξσζε θαη εθπαίδεπζε ηνπ πξνζσπηθνχ, πξηλ αλαιάβνπλ (λέα) θαζήθνληα ζε ηαθηηθή βάζε ή φηαλ γίλνληαη αιιαγέο. Ο ηερληθφο φξνο ελεκέξσζε: Ζ ελεκέξσζε είλαη ε πεξηγξαθή (ή αληηκεηψπηζε) κηαο λέαο εξγαζίαο πνπ ιακβάλεη ρψξα πξηλ απφ έλα ζεκαληηθφ γεγνλφο (π.ρ. νκαδηθή εξγαζία, δηαθνπή, θ.ιπ.). Ο ηερληθφο φξνο θαηάξηηζε: Καηάξηηζε ζεκαίλεη λα κεηαθέξσ γλψζεηο ππνδεηθλχνληαο λέα πξάγκαηα. Απηφ γίλεηαη ζπλήζσο κε ηελ θαζνδεγψληαο, θαη δείρλνληαο. Ο πην ζπλεζηζκέλνο ηξφπνο ηεο εθπαίδεπζεο είλαη ε νδεγία εξγαζίαο. 4.4 Έιεγρνο θαη απνδνρή Γεμηφηεηα Έιεγρνο θαη απνδνρή Πεξηγξαθή Ο πξντζηάκελνο είλαη ππεχζπλνο γηα ηελ πξνεηνηκαζία θαη ηε δηεμαγσγή ηνπ ειέγρνπ ηεο δνπιεηάο/εξγαζηψλ θαη ησλ δηαθαλνληζκψλ/ηηκνινγίσλ θαη είλαη ππεχζπλνο γηα ηελ απνδνρή ηνπο ή ζπκβάιιεη ζηε δηαδηθαζία απνδνρήο. Ο ηερληθφο φξνο έιεγρνο: Ο έιεγρνο είλαη κηα επηζεψξεζε ή ηζεθάξηζκα, πνπ κπνξεί επίζεο λα πξαγκαηνπνηεζεί κε ηε κνξθή κίαο παξαθνινχζεζεο, π.ρ.: - εθηέιεζε ησλ θαζεθφλησλ πνπ έρνπλ αλαηεζεί (απφ ηελ άπνςε ηεο πνηφηεηαο, πξνζεζκίαο θαη θφζηνπο) - πξντφληα πνπ ππφθεηληαη ζε ειέγρνπο πνηφηεηαο - θαζηέξσζε ζηφρνπ θαη ησλ πξαγκαηηθψλ επηδηψμεσλ, εληνπηζκφο θαη αμηνιφγεζε απνθιίζεσλ Ο ηερληθφο φξνο απνδνρή: Ζ απνδνρή είλαη κηα δήισζε φηη έλα αληηθείκελν ή κηα θαηάζηαζε αληηζηνηρεί ζε νξηζκέλα θξηηήξηα, έηζη ψζηε κία εξγαζία λα είλαη θαηάιιειε γηα ηελ πξννξηδφκελε ρξήζε ηνπ. Μεξηθέο θνξέο, ν φξνο ρξεζηκνπνηείηαη επίζεο κε ηελ έλλνηα ηεο θαζαξήο πξαγκαηηθήο απνδνρήο. 5 Γηαρείξηζε πιηθώλ θαη αληαιιαθηηθώλ Ηθαλφηεηα Πεξηγξαθή Γηαρείξηζε πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ 1.) Πεξίιεςε Ο επφπηεο γλσξίδεη ηελ ηαμηλφκεζε ησλ πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ, ηηο κνξθέο πξνκήζεηαο / απνζήθεπζεο θαη είλαη ζε ζέζε λα πξνβεί ζε αλάιπζε ABC. Απηφο/ή ζπκβάιιεη ζηε βειηηζηνπνίεζε ηεο πξνζθνξάο, ελεκεξψλεη ηνπο

20 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists εξγαδφκελνπο θαη ηε δηνίθεζε ζρεηηθά κε ηηο πξνηάζεηο γηα αιιαγέο, θαζψο θαη ηα ζρέδηα θαη ειέγρεη ηελ απνζήθεπζε ηελ πεξηνρή επζχλεο ηνπ/ηεο..) Καηάινγνο ησλ δεμηνηήησλ - Ταμηλφκεζε ησλ πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ - Βήκα πξνο βήκα πξνζθνξάο / απνζήθεπζεο - Αλάιπζε ABC 3.) Απαξαίηεηεο γλψζεηο - Γλψζε ησλ ηερληθψλ φξσλ, θαλφλσλ θαη πξνηχπσλ (π.ρ. EN θαη γηα ηε Γεξκαλία πξφηππν αξηζ. 89 ηνπ VDI [Έλσζε Γεξκαλψλ Μεραληθψλ]) - Βαζηθέο γλψζεηο ησλ ζπζηεκάησλ επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ γηα ηε ζπληήξεζε 5.1 Ταμηλόκεζε πιηθώλ θαη αληαιιαθηηθώλ Γεμηφηεηα Ταμηλφκεζε πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ Πεξηγξαθή Ο επόπηεο γλσξίδεη ηελ ηαμηλφκεζε ησλ πιηθψλ θαη ησλ αληαιιαθηηθψλ (π.ρ. ζχκθσλα κε ecl@ ss) θαη είλαη ζε ζέζε λα ηελ εθαξκφζεη, φηαλ απηφο/ή ζρεδηάδεη ηηο πεγέο ησλ πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ. Ο ηερληθφο φξνο θαηάηαμε: Ζ ζχλνςε ησλ αληηθεηκέλσλ ζηηο ηάμεηο (νκάδεο, πνζά) αλαθέξεηαη σο ηαμηλφκεζε. Ζ θαηεγνξία απνηειείηαη απφ αληηθείκελα ηα νπνία πιεξνχλ νξηζκέλεο απαηηήζεηο/ζπλζήθεο. Σε γεληθέο γξακκέο, ηα ζηνηρεία ηα νπνία έρνπλ ηα ίδηα ή παξφκνηα ραξαθηεξηζηηθά ή γλσξίζκαηα θαη ηίζεηαη ζε κία νκάδα. Ο ηερληθφο φξνο αλαιώζηκσλ ζηνηρεία: Αλαιψζηκα ζηνηρεία εηα ίλαη ζηνηρεία ή πιηθά πνπ δελ ηνπνζεηνχληαη ζε ζπγθεθξηκέλε ζέζε θαη πξννξίδνληαη γηα κία κφλν ρξήζε. (EN 13306, 3,5) Ο ηερληθφο φξνο πιηθά ζε απόζεκα: Υιηθά ζε απφζεκα είλαη ηα πιηθά θαη ηα αληαιιαθηηθά ηα νπνία είλαη απνζεθεπκέλα ζε κηα απνζήθε (ζε έλα θηίξην ζε έλαλ απνζεθεπηηθφ ρψξν). Ο ηερληθφο φξνο αληαιιαθηηθά: Αληαιιαθηηθά είλαη ηα ζηνηρεία πνπ πξννξίδνληαη λα αληηθαηαζηήζνπλ έλα αληίζηνηρν ζηνηρείν γηα λα επαλαθεξζεί ε αξρηθή επηζπκεηή ιεηηνπξγία ηνπ ζηνηρείνπ. (EN 13306, 3,6) Ο ηερληθφο φξνο ειεθηξνληθόο θαηάινγνο αληαιιαθηηθώλ: Ζιεθηξνληθνί θαηάινγνη αληαιιαθηηθψλ πεξηέρεη πιεξνθνξίεο, ζηνηρεία θαη έγγξαθα ζρεηηθά κε ηα αληαιιαθηηθά. Σπλήζσο παξέρνληαη κε κηα δνκή πινήγεζεο, επηηξέπνπλ ηνλ πξνζδηνξηζκφ, ηαμηλφκεζε, ηελ γξαθηθή παξάζηαζε θαη δηεπθνιχλνπλ ηε δηαδηθαζία ηεο εληνιήο. 5. Βήκα βήκα από ηελ πξνκήζεηα/απνζήθεπζε Γεμηφηεηα Πεξηγξαθή Βήκα βήκα απφ ηελ πξνκήζεηα/απνζήθεπζε Ο επηβιέπσλ ειέγρεη ην ηζνδχγην πξνκήζεηαο/απνζήθεπζεο κε ηελ αίηεζε πξνκεζεηψλ, βνεζά ηνλ έιεγρν απνζεκάησλ θαη βνεζά ζηνλ ηνκέα ηεο

21 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists πξνκήζεηαο/απνζήθεπζεο, εάλ είλαη απαξαίηεην. Ο ηερληθφο φξνο βήκα-βήκα εθνδηαζκόο: Ο βήκα-πξνο-βήκα εθνδηαζκφο πεξηιακβάλεη ζπλήζσο κηα θεληξηθή απνζήθε (ζε εθνδηαζηηθά θαηάιιειε ζέζε), νη ιεγφκελεο ππν-απνζήθεο (ζηηο αληίζηνηρεο πεξηνρέο) θαη θαηαζέζεηο γηα κηθξά εμαξηήκαηα (ζε εξγαζηήξηα ή ππεξεζηαθά νρήκαηα). Ο ηερληθφο φξνο πεξηνρέο γηα απνζήθεπζε κηθξώλ ζηνηρείσλ: Οη πεξηνρέο γηα απνζήθεπζε κηθξψλ ζηνηρείσλ πεξηιακβάλνπλ κηθξά ζηνηρεία θαη άιια πιηθά ρακειήο αμίαο, ηα νπνία έρνπλ ήδε αθπξσζεί (απφ θξάηεζε) απφ ηα βηβιία. Δίλαη κέξνο ησλ ζέζεσλ εξγαζίαο ζε εξγαζηήξηα θαη ζε νρήκαηα παξνρήο ππεξεζηψλ. Ο ηερληθφο φξνο παξαθαηαζήθε: Παξαθαηαζήθε είλαη ην απφζεκα πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ πνπ αλήθεη ζηνλ πξνκεζεπηή έσο φηνπ ρξεζηκνπνηεζεί (απνδέζκεπζε). Ο ηερληθφο φξνο απόζεκα αζθαιείαο: Απφζεκα αζθαιείαο είλαη ε πνζφηεηα ηνπ πιηθνχ πνπ πξέπεη πάληα λα είλαη παξνχζα. Μπνξεί λα ππνινγηζζεί απφ ηελ ειάρηζηε απαίηεζε πιηθνχ, ε νπνία είλαη απαξαίηεηε γηα λα πξαγκαηνπνηεζεί κηα εληνιή, θαη ην κέζν ρξφλν πξνκήζεηαο. Ο ηερληθφο φξνο αλεθνδηαζκόο: Αλεθνδηαζκφο είλαη ε αίηεζε πξνκήζεηαο ελφο πιηθνχ, αληαιιαθηηθνχ ή εμνπιηζκνχ, αλαθέξνληαο ηελ πνζφηεηα, ηελ πνηφηεηα θαη ην ρξφλν ηεο πξνκήζεηαο. Ο αλεθνδηαζκφο νδεγεί ζηελ ιήςε κηαο πξνζθνξάο θαη αξγφηεξα ζηελ εληνιή αγνξάο ηνπ ζηνηρείνπ. Ο ηερληθφο φξνο ζέζε απνζήθεπζεο: Ζ ζέζε απνζήθεπζεο είλαη ν πξνζδηνξηζκφο ηνπ ηχπνπ ηεο απνζήθεο (θεληξηθή απνζήθε, ππν-απνζήθε ή απνζηνιή πιηθνχ). Σπλήζσο ραξαθηεξίδνληαη κε αξηζκνχο. Ο ηερληθφο φξνο ρώξνο απνζήθεπζεο: Έλαο ρψξνο απνζήθεπζεο είλαη ν πξνζδηνξηζκφο ηεο ζέζεο απνζήθεπζεο (ξάθηα, επίπεδν, ζέζε απνζήθεπζεο). Σπλήζσο ραξαθηεξίδνληαη κε αξηζκνχο. Ο ηερληθφο φξνο εληνιή αγνξάο: Ζ εληνιή αγνξάο γίλεηαη ζπλήζσο κεηά απφ ηε ιήςε ελφο αλεθνδηαζκνχ ή φηαλ ηα απνζέκαηα θαη νη πξνκήζεηεο έρνπλ πέζεη θάησ απφ ην ζεκείν εληνιήο. Μηα εληνιή αγνξάο πεξηέρεη ηελ νλνκαζία, ηελ πνζφηεηα, ηελ ηηκή, ηελ πνηφηεηα, ην ρξφλν θαη ηνλ ηφπν ηεο απνζηνιήο. Ζ εθθαζάξηζε ησλ εληνιψλ αγνξάο ππφθεηηαη ζε φξηα αμίαο. Ο ηερληθφο φξνο παξαιαβή αγαζώλ: Ζ παξαιαβή αγαζψλ είλαη ε απνδνρή ησλ παξαγγειζέλησλ πξντφλησλ θαη πεξηιακβάλεη έιεγρν ηεο πνζφηεηαο θαη ηεο πνηφηεηαο ησλ παξερφκελσλ ζηνηρείσλ. Μφλν ζηε ζπλέρεηα, ηα εκπνξεχκαηα θαηαγξάθνληαη ζηα βηβιία. Ο ηερληθφο φξνο έιεγρνο παξαιαβήο αγαζώλ: Ο έιεγρνο παξαιαβήο αγαζψλ είλαη ν έιεγρνο ησλ παξαδηδφκελσλ αγαζψλ, φηαλ απηά ιακβάλνληαη. Ζ επηζεψξεζε κπνξεί λα γίλεη κε ηε κνξθή ελφο ειέγρνπ εγθπξφηεηαο, ζε δεηγκαηνιεπηηθή βάζε, φπσο κία νπηηθή επηζεψξεζε, σο έιεγρνο ηεο πνζφηεηαο θαη κεηξήζεσλ ή σο έλα ιεηηνπξγηθή επηζεψξεζε. Ο έιεγρνο παξαιαβήο αγαζψλ γίλεηαη

22 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists πξνθεηκέλνπ λα απνθεπρζεί ε δηαηάξαμε ηεο δηαδηθαζίαο ζπληήξεζεο, ιφγσ ειαηησκαηηθψλ πιηθψλ. Ο ηερληθφο φξνο αμηνιόγεζε πξνκεζεπηή: Ζ αμηνιφγεζε πξνκεζεπηή είλαη κηα κέζνδνο γηα ηε ζπζηεκαηηθή αμηνιφγεζε ηεο απφδνζεο ησλ πξνκεζεπηψλ κε βάζε θαζνξηζκέλα θξηηήξηα. Ζ αμηνιφγεζε πξνκεζεπηή αθνινπζείηαη απφ κηα θαηάηαμε ησλ πξνκεζεπηψλ θαη επηθέξεη ζπλέπεηεο. Ο ηερληθφο φξνο θαηαρώξεζε θίλεζεο: Μηα θαηαρψξεζε θίλεζεο είλαη κηα ινγηζηηθή εγγξαθή πνπ νξίδεη είηε ηελ απφθηεζε ή απψιεηα, ή ηελ εθ λένπ θξάηεζε (απφ έλα ρψξν απνζήθεπζεο ζην άιιν). Ο ηερληθφο φξνο απνγξαθή: Απνγξαθή είλαη ε ζχγθξηζε ην ππάξρνληνο απνζέκαηνο κε ην ινγηζηηθφ. Αλ ππάξρνπλ δηαθνξέο, νη θαηαρσξήζεηο θηλήζεσλ (δηαθνξέο απνγξαθήο) είλαη απαξαίηεηεο. Υπφ νξηζκέλεο ζπλζήθεο, απνγξαθή κπνξεί επίζεο λα πξαγκαηνπνηεζεί κε ηε κνξθή ελφο επηηφπηνπ ειέγρνπ. 5.3 Η αλάιπζε ησλ απνζεκάησλ θαη ν θύθινο εξγαζηώλ απνζέκαηνο Γεμηφηεηα ABC αλάιπζε γηα ηελ απνζήθεπζε ησλ πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ Πεξηγξαθή Ο επόπηεο βνεζά κε ηελ αλάιπζε ηνπ θχθινπ εξγαζηψλ απνζεκάησλ θαη ησλ απνζεκάησλ ή ην εθηειεί ν ίδηνο/ε ίδηα. Ο ηερληθφο φξνο αλάιπζε ABC: Ζ αλάιπζε ABC είλαη κηα κέζνδνο ηαμηλφκεζεο γηα ηελ θαηεγνξηνπνίεζε ησλ δεδνκέλσλ ηα νπνία θαηαλέκνληαη ζε ηάμεηο. Ζ αλάιπζε απηή ρξεζηκνπνηείηαη γηα ηνλ ππνινγηζκφ ησλ ηηκψλ θαη ην πνζνζηφ ηνπ θχθινπ εξγαζηψλ ησλ απνζεθεπκέλσλ πιηθψλ θαη αληαιιαθηηθψλ. Ο ηερληθφο φξνο tie-up θεθαιαίνπ: Τν tie-up θεθαιαίνπ είλαη έλα ζεκείν αλαθνξάο γηα ηα κε ξεπζηά ζηνηρεία ελεξγεηηθνχ ζε κηα επηρείξεζε. (βιέπε επίζεο ΔΝ 15341, Δ7: κέζε ηηκή απνγξαθήο ησλ πιηθψλ ζπληήξεζεο δηαηξνχκελε κε ηελ αμία αληηθαηάζηαζεο ελεξγεηηθνχ ησλ αληηθεηκέλσλ ζπληήξεζεο επί ηνηο εθαηφ) Ο ηερληθφο φξνο ξπζκόο θύθινπ εξγαζηώλ: Ο ξπζκφο ηνπ θχθινπ εξγαζηψλ είλαη ε ζρέζε κεηαμχ ηεο θαηαλάισζεο αλά κνλάδα ρξφλνπ θαη ηνπ κέζνπ απνζέκαηνο. Σπλεπψο, δείρλεη πφζν ζπρλά κηα απνζήθε γεκίδεη θαη αδεηάδεη πιήξσο ζε κηα νξηζκέλε ρξνληθή κνλάδα. Απηφο ν δείθηεο ππνινγίδεηαη ζε ζρέζε κε ηελ πνζφηεηα ή ηελ αμία. (βιέπε επίζεο EN 15341, E1: Σπλνιηθφ θφζηνο ησλ πιηθψλ ζπληήξεζεο δηαηξνχκελε κε ηε κέζε ηηκή απνγξαθήο ησλ πιηθψλ ζπληήξεζεο επί ηνηο εθαηφ) 6 Γηαρείξηζε εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηώλ Ηθαλφηεηα Πεξηγξαθή Γηαρείξηζε εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηψλ 1.) Πεξίιεςε

23 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Ο επόπηεο γλσξίδεη ηηο βαζηθέο αξρέο ηεο δηαρείξηζεο ησλ εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηψλ, βνεζά ηνπο εξγαδφκελνπο, απηφο/ε είλαη ππεχζπλνο/ε γηα ηελ ηεθκεξίσζε ησλ ππεξεζηψλ ηνπο θαη ειέγρεη θαηά πφζνλ νη πιεξνθνξίεο θαη ηα έγγξαθα είλαη ζσζηά..) Καηάινγνο ησλ δεμηνηήησλ - απαηηήζεηο ζρεηηθά κε ηε δηαρείξηζε ησλ εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηψλ - ηχπνη ησλ εγγξάθσλ - αλαζεσξήζεηο θαη έιεγρφ ηνπο - ιεηηνπξγίεο ηεο δηαρείξηζεο εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηψλ 3.) Απαξαίηεηεο γλψζεηο - γλψζε ησλ ηερληθψλ φξσλ, θαλφλσλ θαη πξνηχπσλ (π.ρ. EN θαη γηα ηε Γεξκαλία πξφηππν αξηζ ηνπ VDI [Έλσζε Γεξκαλψλ Μεραληθψλ]) - βαζηθέο γλψζεηο ησλ ζπζηεκάησλ επεμεξγαζίαο δεδνκέλσλ γηα ηε ζπληήξεζε 6.1 Απαηηήζεηο ζρεηηθά κε ηε δηαρείξηζε ησλ εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηώλ Γεμηφηεηα Απαηηήζεηο ζρεηηθά κε ηε δηαρείξηζε ησλ εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηψλ Πεξηγξαθή Ο επόπηεο γλσξίδεη ηηο απαηηήζεηο γηα ηε δηαρείξηζε ησλ εγγξάθσλ θαη πιεξνθνξηψλ θαη ηηο εθαξκφδεη ζηελ ηεθκεξίσζε ησλ ππεξεζηψλ (πξηλ θαη κεηά ε ππεξεζία πξαγκαηνπνηείηαη), ζηελ ηερληθή ηεθκεξίσζε θαη ζηελ ηεθκεξίσζε απνγξαθήο ησλ εγθαηαζηάζεσλ. Ο ηερληθφο φξνο έγγξαθν: Έλα έγγξαθν είλαη κηα εηδηθή θφξκα πνπ πεξηέρεη πιεξνθνξίεο. (EN 13460, 3.) Ο ηερληθφο φξνο ηεθκεξίσζε: Τεθκεξίσζε είλαη νη πιεξνθνξίεο πνπ παξέρνληαη ζε κηα ζπγθεθξηκέλε θφξκα. (EN 13460, 3.3) Ο ηερληθφο φξνο ππνρξέσζε θαηαγξαθήο: Υπάξρεη πάληα κηα ππνρξέσζε θαηαγξαθήο, γηαηί αλ ππάξρεη κηα βιάβε, ζα πξέπεη λα απνδεηρζεί φηη έρνπλ ιεθζεί φια ηα πξνιεπηηθά κέηξα, φπσο απαηηείηαη απφ ην λφκν θαη ηελ ηερλνινγία (θαλφλεο θαη πξφηππα) (ιεγφκελε αληηζηξνθή ηνπ βάξνπο ηεο απφδεημεο). Ο ηερληθφο φξνο ζηόρνη ηεο ηεθκεξίσζεο / εγγξαθήο: Σηφρνη ηεο ηεθκεξίσζεο / εγγξαθήο είλαη: - δηαζθάιηζε ηεο πγείαο θαη αζθάιεηαο, - δηαζθάιηζε ηεο πνηφηεηαο - έιεγρνο ησλ πξνδηαγξαθψλ - εμαζθάιηζε ηεο απνηειεζκαηηθφηεηαο ζηνλ ηνκέα ηεο ζπληήξεζεο. Ο ηερληθφο φξνο πξνπαξαζθεπαζηηθά έγγξαθα: Έγγξαθα απφ ηελ πξνπαξαζθεπαζηηθή θάζε, δειαδή έγγξαθα ζρεηηθά κε ηελ θαηαζθεπή ησλ εγθαηαζηάζεσλ ή εμαξηεκάησλ, είλαη εγρεηξίδηα ζπληήξεζεο, ηερληθά δεδνκέλα, εγρεηξίδηα ιεηηνπξγίαο, θιπ. (EN 13460, 5).

24 of 47 Result : Development and definition of the Certificate Specialist Areas (CSA) for maintenance specialists Ο ηερληθφο φξνο επηρεηξεζηαθά έγγξαθα: Έγγξαθα απφ ηε θάζε ιεηηνπξγίαο είλαη π.ρ. ην κεηξψν πεξηνπζηαθψλ ζηνηρείσλ (βαζηθά ζηνηρεία εμνπιηζκνχ), ε θαηαγξαθή ηζηνξηθνχ ζηνηρείνπ θιπ. (EN 13460, Παξάξηεκα Α) Ο ηερληθφο φξνο πιεξνθνξίεο εληνιήο εξγαζίαο: Οη πιεξνθνξίεο εληνιήο εξγαζίαο πεξηιακβάλνπλ π.ρ. ηνλ αχμνληα αξηζκφ εξγαζίαο, ηελ εκεξνκελία θιεηζίκαηνο, ηελ πξνηεξαηφηεηα θ.ιπ. (EN 13460, Παξάξηεκα Β). 6. Τύπνη εγγξάθσλ Γεμηφηεηα Τχπνη εγγξάθσλ Πεξηγξαθή Ο επόπηεο γλσξίδεη ηνπο ηχπνπο ησλ εγγξάθσλ θαη βνεζά ηνπο εξγαδφκελνπο γηα ηνπο νπνίνπο είλαη ππεχζπλνο/ε γηα ηε δεκηνπξγία θαη ηελ ηαμηλφκεζε ησλ εγγξάθσλ απηψλ. Ο ηερληθφο φξνο εγρεηξίδην ζπληήξεζεο: Τν εγρεηξίδην πεξηέρεη ηερληθέο νδεγίεο πνπ έρνπλ σο ζηφρν λα ζέζνπλ έλα ζηνηρείν ζε κηα θαηάζηαζε ζηελ νπνία κπνξεί λα εθηειέζεη κηα απαηηνχκελε εξγαζία / ιεηηνπξγία. (αλαηξέμηε ζην εγρεηξίδην ζπληήξεζεο EN 13460, 5.3) Ο ηερληθφο φξνο ηερληθά δεδνκέλα: Τα ηερληθά ζηνηρεία πνπ πξννξίδνληαη λα πεξηγξάςνπλ έλα αληηθείκελν θαη ζπλήζσο πεξηέρνπλ Καηαζθεπαζηή, έηνο / εκεξνκελία θαηαζθεπήο, κνληέιν / ηχπν / αξηζκφ ζεηξάο, κέγεζνο, βάξνο, δχλακε θαη ηθαλφηεηα απαηηήζεηο ππεξεζηψλ. Άιια: αλαθέξνληαη ζε θπζηθή κνξθή (π.ρ. πιηθφ), ηα ζηνηρεία ζπλαξκνιφγεζεο θαη ιεηηνπξγίαο δεδνκέλσλ (EN 13460, 5.1) Ο ηερληθφο φξνο εγρεηξίδην ιεηηνπξγίαο: Τν εγρεηξίδην ιεηηνπξγίαο είλαη νη ηερληθέο νδεγίεο γηα λα επηηεπρζεί κηα θαιή εθηέιεζε ιεηηνπξγίαο ζηνηρείνπ ζχκθσλα κε ηηο ηερληθέο πξνδηαγξαθέο θαη ηνπο φξνπο αζθαιείαο. Πεξηέρεη ζπλήζσο κνληέιν/ηχπν, έηνο απφ ηελ εκεξνκελία θαηαζθεπήο/παξαγσγήο, ηερληθέο ιεπηνκέξεηεο ηνπ ζηνηρείνπ, ιεηηνπξγηθή πεξηγξαθή ηνπ αληηθεηκέλνπ θαη ησλ δηαδηθαζηψλ γηα ηελ αλάζεζε/εθθίλεζε, πξνζέξκαλζε, ζηαζεξή ιεηηνπξγία, ειεγρφκελν θιείζηκν θαη ιεηηνπξγία πεξηνξηζκνχ/πξνθπιάμεηο, νη λφκνη θαη θαλνληζκνί πνπ πξέπεη λα ηεξνχληαη γηα λα. (EN 13460, 5.) Ο ηερληθφο φξνο ιίζηα εμαξηεκάησλ: Ζ ιίζηα εμαξηεκάησλ είλαη κηα νινθιεξσκέλε ιίζηα κε φια ηα ζπζηαηηθά θαη πεξηέρεη ην αξηζκφ ηνπ ζηνηρείνπ, ηελ πεξηγξαθή, ηελ πνζφηεηα θιπ. (EN 13460, 5.4). Ο ηερληθφο φξνο δηάγξακκα θπθιώκαηνο: Τν δηάγξακκα θπθιψκαηνο είλαη ε γξαθηθή αλαπαξάζηαζε ησλ ειεθηξηθψλ, πεπηεζκέλνπ αέξα ή πδξαπιηθψλ εμαξηεκάησλ θαη ε ζχλδεζή ηνπο. Πεξηέρεη ηνπο αξηζκνχο ζηνηρείσλ, αξηζκνχο ησλ θαισδίσλ, ηνπο θσδηθνχο ζέζεο ησλ θαηαλαισηψλ θιπ. (EN 13460, 5.10) Ο ηερληθφο φξνο δηάγξακκα ζσιήλα θαη ζπζθεπώλ: Τν δηάγξακκα ζσιήλα θαη ζπζθεπψλ είλαη ε γξαθηθή αλαπαξάζηαζε ηνπ ζπλφινπ ησλ ζσιήλσλ αγσγηκφηεηαο (γηα πγξά θαη αέξηα) θαη ηα ελζσκαησκέλα ζηνηρεία (ζπζθεπέο θαη φξγαλα, EN 13460, 5.11)