Αποδοχή φορέων που ανταποκρίνονται πιο άµεσα στις κοινωνικές & περιβαλλοντικές απαιτήσεις των πολιτών. (βλ. διάγραµµα 1)

Transcript

1 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΒΑΡΟΜΕΤΡΟΥ A.S.B.I Η MEDA Communication για 11η χρονιά υλοποίησε το Κοινωνικό Βαρόµετρο A.S.B.I , σε συνεργασία µε το Ινστιτούτο ερευνών VPRC. Το Κοινωνικό Βαρόµετρο A.S.B.I. (Awareness & Social Behavior Index), αποτελεί τη µεγαλύτερη διαχρονική έρευνα για τις στάσεις και τις συµπεριφορές της κοινής γνώµης όσον αφορά στην εµβέλεια και την επιρροή της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, στην Ελλάδα, καθώς και των φορέων που την υιοθετούν. Το A.S.B.I., ανήκει στα εξειδικευµένα εργαλεία Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της MEDA Communication και υλοποιείται στο σύνολο της χώρας, σε ετήσια βάση. Για το 2013, το υλοποιηθέν δείγµα της ποσοτικής έρευνας ανήλθε στα 800 άτοµα, ηλικίας 15 ετών και άνω, µε χρήση δοµηµένου ερωτηµατολογίου και της µεθοδολογίας της προσωπικής συνέντευξης «πρόσωπο µε πρόσωπο», ενώ η ποιοτική έρευνα υλοποιήθηκε µε τη µεθοδολογία των οµαδικών συζητήσεων - 4 focus groups - στις ηλικίες άνδρες γυναίκες και άνδρες γυναίκες ετών. Η διάρκεια διεξαγωγής της έρευνας ήταν Μάρτιος-Μάιος Η µοναδικότητα του A.S.B.I. ως στρατηγικό εργαλείο, συνίσταται στην εξειδικευµένη του προσέγγιση στο θέµα της Ε.Κ.Ε., η οποία επιτρέπει, βάσει των διαχρονικών στοιχείων του, στις εταιρείες να αποτιµήσουν τις κοινωνικές τάσεις που δύναται να επηρεάσουν την εικόνα και τη φήµη τους και να βελτιώσουν την πολιτική τους σε θέµατα Ε.Κ.Ε., όπως και την επικοινωνία µε τα Ενδιαφερόµενα Μέρη τους (Stakeholders). Ακολουθούν ενδεικτικά ευρήµατα από τους τρεις βασικούς άξονες που εξετάζει το Βαρόµετρο: της κοινωνικής συµµετοχής και ευαισθητοποίησης των Ελλήνων πολιτών-καταναλωτών, του εταιρικού κοινωνικού έργου στο πλαίσιο της Ε.Κ.Ε. και του έργου των εθελοντικών και Μη- Κυβερνητικών Οργανώσεων που δραστηριοποιούνται στη χώρα µας. Σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα του Βαρόµετρου A.S.B.I. 2013, παρατηρούνται τα ακόλουθα βασικά ευρήµατα: Αποδοχή φορέων που ανταποκρίνονται πιο άµεσα στις κοινωνικές & περιβαλλοντικές απαιτήσεις των πολιτών. (βλ. διάγραµµα 1) Η επιλογή των Μ.Κ.Ο., ως φορέας άµεσης ανταπόκρισης στις κοινωνικές και περιβαλλοντικές προσδοκίες και απαιτήσεις των πολιτών, παρουσιάζεται και φέτος ενισχυµένη καταγράφοντας τα υψηλότερα ποσοστά της από το 2006 (5 στους 10 πολίτες), ενώ η αυθόρµητη απάντηση των ερωτώµενων ότι κανένας δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πολιτών καταγράφει την υψηλότερη τιµή της (22% ) κατατάσσοντάς την στη 2η θέση. Αναφορικά µε τα ποιοτικά στοιχεία του συγκεκριµένου δείκτη, αν και ο ρόλος της Πολιτείας τονίστηκε από όλους τους συµµετέχοντες, ως µοναδικός δυνητικά- εγγυητής της ευηµερίας του περιβάλλοντος και της κοινωνίας, σε σύγκριση µε το 2012, η δυσαρέσκεια των πολιτών απέναντι στην κρατική κωλυσιεργία, καθώς και στις περικοπές των κονδυλίων που διατίθενται σε δράσεις προνοιακού ή περιβαλλοντικού χαρακτήρα είναι εµφανώς αυξηµένη. Ιδιαίτερη έµφαση δόθηκε στις κοινωνικές οµάδες του πληθυσµού, οι οποίες έχουν εγκαταλειφθεί πλήρως από το κράτος και οι οποίες επαφίενται στην φιλανθρωπία προερχόµενη από µεµονωµένες πρωτοβουλίες των πολιτών ή από πρωτοβουλίες Μη Κυβερνητικών Οργανώσεων για την επιβίωσή τους. Όσον αφορά στο ρόλο των Επιχειρήσεων, οι συµµετέχοντες εκτιµούν ότι η συνεισφορά των εταιρειών σε κοινωνικές ή περιβαλλοντικές δράσεις είναι ευπρόσδεκτη, ωστόσο αναγνωρίζουν ότι πρόκειται για κερδοσκοπικούς οργανισµούς, οι οποίοι δεδοµένης της οικονοµικής συγκυρίας, έχουν ένα λόγο παραπάνω να µην εµπλακούν σε δραστηριότητες που θα απαιτούσαν υψηλό κόστος, καθώς δεν θα ρίσκαραν να χάσουν χρήµατα σε µία εποχή, στην Awareness & Social Behavior Index 2013 by MEDA Communication S.A

2 οποία η ίδια τους η επιβίωση δεν είναι εξασφαλισµένη. Μεµονωµένες αναφορές, ωστόσο, έκαναν λόγο για την προσαρµογή της τιµολογιακής πολιτικής των επιχειρήσεων στα δεδοµένα της κρίσης ως ένδειξη κοινωνικής ευαισθησίας ενώ δόθηκε ιδιαίτερη έµφαση στο σεβασµό των δικαιωµάτων των εργαζοµένων τους, αναγνωρίζοντας την υπεύθυνη συµπεριφορά στο προσωπικό ως κοινωνική προσφορά. Φτώχεια Κοινωνικός Αποκλεισµός, Παιδεία τα κύρια προβλήµατα της χώρας (βλ. διάγραµµα 2) Ο τοµέας «Φτώχεια Κοινωνικός Αποκλεισµός» για τρίτη συνεχόµενη χρονιά αναδεικνύεται ως µείζον πρόβληµα της χώρας. Ιδιαίτερη έµφαση δόθηκε και φέτος στην ανεργία κυρίως των νέων όπως και στη φτώχεια και στα χαµηλά και συνεχώς περικοπούµενα εισοδήµατα. Μάλιστα στις κατηγορίες των νεότερων συµµετεχόντων έγινε εκτενής αναφορά στο πρόβληµα της µετανάστευσης νέων Ελλήνων/ίδων στο εξωτερικό, προς αναζήτηση καλύτερων συνθηκών εργασίας. Επίσης, µεµονοµένες είναι οι αναφορές των συµµετεχόντων για το ζήτηµα της εγκληµατικότητας, η οποία αποδίδεται στη γενικότερη κακή κοινωνικοοικονοµική κατάσταση, για την υποβάθµιση της παιδείας, καθώς επίσης και για την µόλυνση του περιβάλλοντος. Στη σχέση Σηµαντικότητας Επιδείνωσης των κοινωνικών τοµέων τρεις είναι οι τοµείς οι οποίοι διαθέτουν υψηλό βαθµό σηµαντικότητας, αλλά και αίσθησης ότι επιδεινώνονται µε το πέρασµα του χρόνου: «Φτώχεια - Κοινωνικός Αποκλεισµός», «Παιδεία Εκπαίδευση- Κατάρτιση», «Ναρκωτικά - Αλκοολισµός», ενώ ο τοµέας των «προσφύγων- µεταναστών» πλησιάζει σταθερά την προαναφερόµενη συσχέτιση. Το περιβάλλον σε «κρίση» (βλ. διαγράµµατα 3, 4 & 5) Με στόχο να καταγραφεί η στάση των πολιτών για την Κλιµατική Αλλαγή τόσο σε επίπεδο απόψεων όσο και συναισθηµάτων, όπως και η άποψή τους για το ποιοι φορείς έχουν συµβάλλει στην Ελλάδα για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη, αναπτύχθηκε µια σειρά µεταβλητών, βάσει των οποίων τα σηµαντικότερα αποτελέσµατα είναι: α) Σχεδόν 9 στους 10 πολίτες συµφωνούν µε την άποψη ότι η Κλιµατική Αλλαγή επηρεάζει τη χώρα µας και ότι θα µειώσει αισθητά την ποιότητα ζωής των επόµενων γενεών. Επίσης, 7 στους 10 πιστεύουν ότι ο κάθε πολίτης µπορεί να κάνει κάτι, να συµβάλει δηλαδή µε δική του πρωτοβουλία, ενώ 5 στους 10 δηλώνουν ότι γνωρίζουν ενέργειες για τον περιορισµό της. Σε επίπεδο συναισθηµάτων που τους προκαλεί η Κλιµατική Αλλαγή, κυριαρχούν κυρίως ο φόβος για το 51% των πολιτών, ο θυµός για το 41% των πολιτών, ενώ λύπη δηλώνει το 32,7% των πολιτών. Τέλος, διχασµένοι παρουσιάζονται και φέτος οι πολίτες στην άποψη αν είναι περισσότερο σηµαντικό να αντιµετωπίζει κανείς τα προβλήµατα της καθηµερινότητάς του από το να προβληµατίζεται για τις συνέπειες της Κλιµατικής Αλλαγής τα επόµενα 50 χρόνια, αφού το 38% των πολιτών δηλώνει ότι συµφωνεί ενώ το 40% δηλώνει ότι διαφωνεί. β) Σχεδόν 9 στους 10 πολίτες αµφισβητούν το ρόλο του Κράτους /Πολιτείας στη Βιώσιµη Ανάπτυξη, όπως και 7,4 στους 10 πολίτες αµφισβητούν τον αντίστοιχο ρόλο των επιχειρήσεων, αλλά και των επιχειρηµατικών ηγετών (7,6 στους 10 πολίτες). Τα µεγαλύτερα ποσοστά αποδοχής αν και µε µια µικρή µείωση των ποσοστών τους σε σύγκριση µε το A.S.B.I καταγράφονται για το ρόλο του Επιστηµονικού-Ακαδηµαϊκού κόσµου (5,3 στους 10 πολίτες), των ΜΚΟ (4,4 στους 10 πολίτες), όπως και των ιεθνών οργανισµών (4 στους 10 πολίτες). γ) Βάσει των αποτελεσµάτων της ποιοτικής έρευνας, διαπιστώθηκε προβληµατισµός και ανησυχία όσον αφορά στην κατάσταση για το Περιβάλλον. Η πλειονότητα των συµµετεχόντων έκανε λόγο για καταστροφικές επιλογές κυβερνήσεων και επιχειρήσεων παγκοσµίως, οι οποίες επέφεραν σηµαντικές επιπτώσεις στο κλίµα και κατ επέκταση στα καιρικά φαινόµενα. Επίσης, έκαναν λόγο για το φαινόµενο του θερµοκηπίου, αλλά και για το Awareness & Social Behavior Index 2013 by MEDA Communication S.A

3 γεγονός ότι, τουλάχιστον στη χώρα µας, η τρέχουσα οικονοµική συγκυρία, αλλά και η παραδοσιακή γραφειοκρατική νοοτροπία, δεν εγγυώνται την ανάληψη πρωτοβουλιών, οι οποίες θα βοηθήσουν στη βελτίωση των περιβαλλοντικών όρων στη χώρα. Αναφορές των συµµετεχόντων έκαναν λόγο για την κρατική αδιαφορία ή/και ασυδοσία, η οποία επέτρεψε την καταστροφή δασικών εκτάσεων και πνευµόνων πρασίνου είτε µέσω πυρκαγιών είτε µέσω της αυθαίρετης δόµησης, ενώ µέρος των συµµετεχόντων έκανε λόγο και για το έλλειµµα παιδείας και πολιτισµού που χαρακτηρίζει την ελληνική κοινωνία, το οποίο εµποδίζει την υιοθέτηση µιας νέας στάσης ζωής απέναντι στο περιβάλλον. Στάσεις των πολιτών απέναντι στις εταιρείες στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (βλ. διάγραµµα 6) Σχεδόν 6 στους 10 Έλληνες πολίτες δηλώνουν τη διαφωνία τους σχετικά µε το ενδιαφέρον των επιχειρήσεων σε ότι αφορά στην προστασία του περιβάλλοντος και την κοινωνική συνοχή. Βάσει των αποτελεσµάτων των ποιοτικών ερευνών. Η επιφυλακτικότητα των πολιτών, η οποία εµφανίζεται σε διάφορες διαβαθµίσεις, από απλό προβληµατισµό έως ενισχυµένη καχυποψία ή παντελή απόρριψη της πρότασης συνδέεται σε µεγάλο βαθµό µε την σηµερινή οικονοµική συγκυρία. Και φέτος, η συνεχώς επιδεινούµενη οικονοµική κατάσταση, σε συνδυασµό µε τις δυσµενείς για τους εργαζόµενους εξελίξεις στα εργασιακά και ασφαλιστικά, γίνεται αντιληπτή από τους συµµετέχοντες ως µία συνθήκη απολύτως εκµεταλλεύσιµη από µεγάλο µέρος των επιχειρήσεων, οι οποίες προκειµένου να διατηρήσουν υψηλό τζίρο, προβαίνουν σε απολύσεις, µειώσεις µισθών ή προσλήψεις µε µισθούς «πείνας». Ειδικά για τις δράσεις περιβαλλοντικού χαρακτήρα, διάχυτη ήταν η αίσθηση ότι ως προς την περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση, όχι µόνο των επιχειρήσεων, αλλά και των πολιτών και της Πολιτείας, η Ελλάδα υστερεί σε σύγκριση µε τις άλλες ευρωπαϊκές χώρες, ενώ µέρος των συµµετεχόντων επεσήµανε τις δυσκολίες επίτευξης προόδου στον εν λόγω τοµέα, δεδοµένης της οικονοµικής κρίσης, που υποβαθµίζει τις περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες σε δράσεις δευτερεύουσας σηµασίας, αλλά και του πολιτισµικού ελλείµµατος στο συγκεκριµένο τοµέα. Η αναγνωρισιµότητα και η χρησιµότητα της έννοιας της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και του Εταιρικού κοινωνικού έργου (βλ. διαγράµµατα 7 & 8) Αναφορικά µε την αναγνωρισιµότητα της έννοιας της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στην κοινή γνώµη, παρατηρείται στο φετινό βαρόµετρο µια αύξηση του ποσοστού της από το «A.S.B.I.-2012», της τάξεως των 6,3 ποσοστιαίων µονάδων (26,3%). Η επίδοση αυτή, αν και συνεχίζει να είναι ιδιαίτερα χαµηλή, είναι η υψηλότερη από το Στις οµαδικές συζητήσεις, οι ερωτώµενοι δεν επέδειξαν υψηλό βαθµό οικειότητας µε την έννοια της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Περισσότερο εξοικειωµένοι µε την Ε.Κ.Ε. φάνηκαν οι άνδρες ενώ περιορισµένες αναφορές έγιναν και από τις γυναίκες, στις οποίες ανακλήθηκαν αυθόρµητα και διαφηµιστικά σποτ επιχειρήσεων µε θέµα την προβολή της δραστηριότητας Ε.Κ.Ε. αυτών. Σχεδόν 5 στους 10 πολίτες δηλώνουν να γνωρίζουν την ύπαρξη εταιρειών που υποστηρίζουν οικονοµικά ή υλοποιούν δράσεις κοινωνικού ή περιβαλλοντικού χαρακτήρα, έχουν δηλαδή κοινωνικό έργο. Καλούµενοι να αξιολογήσουν οι συµµετέχοντες τη σηµασία και τη χρησιµότητα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, αν και η γενική αίσθηση είναι ότι πρόκειται κυρίως για δράσεις διαφηµιστικής προβολής, ή δράσεις µε στόχο την επίτευξη φοροαπαλλαγών, ωστόσο δεδοµένης της οικονοµικής συγκυρίας, η πλειονότητα των συµµετεχόντων εκτίµησε ότι πρόκειται για χρήσιµες δράσεις, που ωφελούν την κοινωνία, έθεσαν όµως ως βασική προϋπόθεση την υγιή οικονοµική κατάσταση της επιχείρησης για την πραγµατοποίηση φιλανθρωπικού ή περιβαλλοντικού έργου, τη συστηµατικότητα και συντήρηση των προσπαθειών, καθώς και την αποφυγή µεµονωµένων και ad hoc δράσεων. Η δηµοσιοποίηση του εταιρικού κοινωνικού έργου (βλ. διάγραµµα 9 & 10 ) Η πλειονότητα των συµµετεχόντων έκριναν ότι οι εταιρείες θα πρέπει να δηµοσιοποιούν το κοινωνικό και περιβαλλοντικό τους έργο χωρίς ωστόσο υπερβολές ή βοµβαρδισµό Awareness & Social Behavior Index 2013 by MEDA Communication S.A

4 πληροφοριών. Οι συµµετέχοντες εκτίµησαν ότι το κοινό θα πρέπει να λαµβάνει ενηµέρωση για τη σχετική δραστηριότητα των εταιρειών γενικότερα, χωρίς όµως να υπερ-προβάλλονται οι θετικές πληροφορίες, αποκρύπτοντας παράλληλα ενέργειες που έχουν αρνητικό αντίκτυπο. Η πολύπλευρη και αντικειµενική ενηµέρωση θα βοηθήσει στο να επικροτηθεί το έργο και η δραστηριότητα των υγιών και «έντιµων» επιχειρήσεων και στο να αποδοκιµασθούν επιχειρήσεις που ζηµιώνουν το περιβάλλον, την κοινωνία ή τους εργαζόµενούς τους. Ως ενδεικτικότερος τρόπος προβολής του έργου προτάθηκε η δηµοσιοποίηση µέσω των ΜΜΕ και κυρίως της τηλεόρασης, µέσω του Ίντερνετ και ειδικότερα των Social Media κυρίως στις ηλικίες ετών, µέσω των ίδιων των προϊόντων στα σηµεία πώλησης, ενώ µεµονωµένες αναφορές έκαναν λόγο για φυλλάδια, αφίσες και υπαίθριες διαφηµίσεις. Αναφορικά µε το ποια πηγή πληροφόρησης εµπιστεύονται περισσότερο οι πολίτες όσον αφορά στην ενηµέρωσή τους για την κοινωνική και περιβαλλοντική δραστηριότητα των εταιρειών, το σύνολο των ερωτώµενων αναδεικνύει για άλλη µια χρονιά τη δυναµική της word of mouth επικοινωνίας. Σχεδόν 8 στους 10 πολίτες θα εµπιστευόντουσαν τη συγκεκριµένη πληροφορία, εάν προέρχονταν από ένα δικό τους φίλο ή γνωστό (53,7%) ή από έναν εργαζόµενο της εταιρείας (25%). Βάσει και των ποιοτικών ερευνών και φέτος ο στενός οικογενειακός και κοινωνικός περίγυρος των συµµετεχόντων εµπνέει περισσότερη εµπιστοσύνη από κάθε άλλη πηγή, συνεπώς η ενηµέρωση από στόµα σε στόµα χαρακτηρίζεται ως η πλέον αξιόπιστη. Το Ίντερνετ φαίνεται να αναβαθµίζεται όλο και περισσότερο όσον αφορά στην αξιοπιστία του, κυρίως στις οµάδες των νεότερων συµµετεχόντων ετών, καθώς εκτιµήθηκε ότι τα παραδοσιακά µέσα ενηµέρωσης τείνουν να παραποιούν ως ένα βαθµό τις παρεχόµενες πληροφορίες, κάνοντας παραλληλισµό µε την απόκρυψη ή διαστρέβλωση της ειδησεογραφίας που αφορά στο κοινωνικοπολιτικό γίγνεσθαι, απέναντι στην οποία το Ίντερνετ λειτουργεί ως αξιόπιστο αντιστάθµισµα στο πεδίο της πολιτικής ενηµέρωσης. Ο βαθµός ενηµέρωσης και σηµαντικότητας του εταιρικού κοινωνικού έργου στους εργαζόµενους. (βλ. διαγράµµατα 11 & 12) 8 στους 10 εργαζόµενους στον Ιδιωτικό και ηµόσιο τοµέα υποστηρίζουν ότι είναι αρκετά έως πολύ σηµαντικό για αυτούς, η εταιρεία ή ο οργανισµός στον οποίο εργάζονται να διαθέτει κοινωνικό ή περιβαλλοντικό έργο. Παράλληλα, η γνώση των εργαζοµένων για το αν η εταιρεία ή ο οργανισµός που απασχολούνται αναλαµβάνει κοινωνικές ή περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες σηµειώνει µια σηµαντική αύξηση των 7 ποσοστιαίων µονάδων φθάνοντας το 40%. Προτεραιότητες των πολιτών σχετικά µε τους άξονες και τα θέµατα της Ε.Κ.Ε. (βλ. διάγραµµα 13) H τοποθέτηση των πολιτών καταναλωτών, για όγδοη συνεχόµενη χρονιά, στο τετράπτυχο ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ - ΑΓΟΡΑ - ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ - ΚΟΙΝΩΝΙΑ σκοπεύει στη αποτύπωση µιας πιο ξεκάθαρης εικόνας των προτεραιοτήτων της ελληνικής κοινωνίας για τους τοµείς δραστηριοποίησης του εταιρικού κοινωνικού έργου. Στο φετινό βαρόµετρο παρατηρείται µια ουσιαστική διαφοροποίηση αφού ο άξονας ΑΓΟΡΑ, δηλαδή οι τοµείς που αφορούν στη στάση των επιχειρήσεων απέναντι στους καταναλωτές και την αγορά, καταλαµβάνει φέτος την 1η θέση στις επιλογές των πολιτών µε ποσοστό 35% ενώ ο άξονας ΚΟΙΝΩΝΙΑ υποστηρίζεται από το 30,7% των πολιτών, στη δεύτερη θέση. Αναφορικά µε τις προτεραιότητες που θα έπρεπε να τεθούν από τις εταιρείες στα θέµατα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, το εσωτερικό περιβάλλον παραµένει στις πρώτες θέσεις επιλογής µε τις συνθήκες εργασίας στο 53,7% και τις ίσες ευκαιρίες στην ανάπτυξη των εργαζοµένων στο 39,3%). Στην ποιοτική έρευνα του Βαροµέτρου καταγράφονται επίσης τοποθετήσεις που αφορούν κατά κύριο λόγο το εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης, αλλά και την εφαρµογή ενός «κοινωνικά ευαισθητοποιηµένου» επιχειρείν. Συγκεκριµένα οι προτεραιότητες που θέτουν µε ρητό τρόπο και από τα 4 focus groups είναι: Awareness & Social Behavior Index 2013 by MEDA Communication S.A

5 Σεβασµός των δικαιωµάτων των εργαζοµένων (ασφάλιση, µισθοδοσία, αλλά και µέτρα ασφάλειας και υγιεινής, ιδίως σε βιοµηχανικές µονάδες) και, ει δυνατόν, ενίσχυση της απασχόλησης µε άνοιγµα νέων θέσεων εργασίας, όπου αυτό καθίσταται εφικτό. Εφαρµογή τιµολογιακής πολιτικής µε γνώµονα την οικονοµική συγκυρία (πάγωµα / µείωση τιµών, εκπτώσεις, προσφορές, κουπόνια, ευκολίες πληρωµής). Μεµονωµένες αναφορές έγιναν στο σεβασµό στο περιβάλλον, τηρώντας οικολογικές προδιαγραφές στη λειτουργία τους, καθώς και στην ενίσχυση της τοπικής κοινωνίας στην οποία δραστηριοποιούνται (συνεργασία µε δήµους, τοπικούς συλλόγους, σχολεία). Περιθώρια ανάπτυξης της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στη χώρα µε προϋποθέσεις. Αν και πλειονότητα των συµµετεχόντων έκριναν ότι δεν µπορούσαν να διατυπώσουν αξιόπιστη εκτίµηση για τα περιθώρια ανάπτυξης της ΕΚΕ στη χώρα, θεωρώντας ότι πρόκειται για εξειδικευµένο ζήτηµα, για το οποίο δεν διαθέτουν την απαιτούµενη γνώση, µέρος αυτών προβληµατίζονται ή εµφανίζονται απογοητευµένοι/ες ή απαισιόδοξοι/ες σε σχέση µε τη συµπεριφορά των ελλήνων επιχειρηµατιών στην Ελλάδα. Παρ όλα αυτά σηµειώθηκαν περιορισµένες αναφορές οι οποίες έκαναν λόγο για ύπαρξη τέτοιων περιθωρίων, υπό προϋποθέσεις όπως: α) να ανοιχτούν οι επιχειρήσεις στην τοπική κοινωνία και να αντιληφθούν τις ανάγκες της, β) να υπάρξει βελτίωση του οικονοµικού κλίµατος, η οποία ωστόσο δεν αναµένεται άµεσα και γ) να υπάρξουν σοβαροί επιχειρηµατίες, οι οποίοι θα έχουν µακροπρόθεσµο όραµα για τις επιχειρήσεις τους και η δραστηριότητά τους δεν θα χαρακτηρίζεται από τυχοδιωκτικές επιλογές, π.χ. δεν σχεδιάζουν τη µεταφορά της έδρας τους σε αναπτυσσόµενη χώρα ή χώρα µε χαµηλότερο επίπεδο βασικού µισθού, µε στόχο την επιδίωξη χαµηλού εργατικού κόστους και την αποφυγή φορο-επιβαρύνσεων από το ελληνικό κράτος. Σύνθετος δείκτης υποστήριξης της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. (βλ. διάγραµµα 14) Οι εταιρείες που συµµετέχουν στο Σύνθετο είκτη της υποστήριξης της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, έχουν διερευνηθεί σε επίπεδο αναγνωρισιµότητας, δηµοτικότητας, και διεισδυτικότητας. Με βάση λοιπόν τα αποτελέσµατα του συγκεκριµένου δείκτη, για το 2013, πέντε εταιρείες ξεχωρίζουν: 1. Η εταιρεία COSMOTE καταλαµβάνει την 1 η θέση στο συγκεκριµένο δείκτη µε τιµή 16,8, 2. Η εταιρεία GOODY S στην 2 η θέση (12,3). 3. Στην 3 η θέση της ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ µε βαθµολογία 8,3. 4. Η VODAFONE στην 4η θέση µε βαθµολογία 7,3. 5. Ο ΟΤΕ στην 5η θέση µε βαθµολογία 6,4. Η αναγνωρισιµότητα των εταιρικών προγραµµάτων & δράσεων στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Για 5 η χρονιά εξετάζονται σε επίπεδο βοηθούµενης αναγνωρισιµότητας εταιρικά προγράµµατα και δράσεις στο πλαίσιο της Ε.Κ.Ε. Αξίζει να επισηµανθεί ότι στη φετινή κατάταξη 7 στους 10 πολίτες αναγνώρισαν τις συγκεκριµένες πρωτοβουλίες/δράσεις εταιρειών, οι οποίες φθάνουν στις 60, σχεδόν διπλάσιος αριθµός από την αντίστοιχη κατάταξη του Α.S.B.I Επίσης, στην πλειονότητά τους είναι νέες πρωτοβουλίες και αφορούν κυρίως στις κατηγορίες παιδί και κοινωνία και λιγότερο στο περιβάλλον, την υγεία και στην παιδεία. Σύµφωνα µε τη γνώση των πολιτών τα προγράµµατα/δράσεις, που υλοποιήθηκαν από τις εταιρείες τα έτη 2011 και 2012, που ξεχωρίζουν ανά κατηγορία και έχουν ποσοστό άνω του 5% είναι : Κατηγορία ΠΑΙ Ι : - Tο πρόγραµµα «Argoodaki»- GOODY S (39%). - Η δράση στήριξης του Ιδρύµατος «ΚΙΒΩΤΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ» από τα έσοδα των πωλήσεων του περιοδικού ΑΒ Magazine - ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ (19%). Awareness & Social Behavior Index 2013 by MEDA Communication S.A

6 - Η δράση στήριξης του ΕΛΕΠΑΠ από την οµάδα «Running Team» - WIND HELLAS στο 30 ο Κλασσικό Μαραθώνιο Αθηνών (16,3%). - Η δράση στήριξης του ΧΑΜΟΓΕΛΟY ΤΟΥ ΠΑΙ ΙΟΥ από τις πωλήσεις γλυκών - LIDL HELLAS (11,7%). - Η δράση στήριξης του ΟΤΕ οργανώσεων ΜΑΖΙ ΓΙΑ ΤΟ ΠΑΙ Ι, MDA HELLAS, ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙ ΙΟΥ (11,3%) - H διοργάνωση σειράς εκδηλώσεων για τη συγκέντρωση παιχνιδιών και βιβλίων για συλλόγους και ιδρύµατα που στηρίζει η ένωση ΜΑΖΙ ΓΙΑ ΤΟ ΠΑΙ Ι - Εθνική Τράπεζα (10,7%) - H πρωτοβουλία «Λούτρινα Παιχνίδια για την Εκπαίδευση» για την υποστήριξη των εκπαιδευτικών προγραµµάτων της UNICEF ΙΚΕΑ (6%). - Ο Ραδιοµαραθώνιος για παιδιά µε ειδικές ανάγκες - MARFIN EGNATIA BANK (5%) Κατηγορία ΚΟΙΝΩΝΙΑ: - Η στήριξη των Κοινωνικών Παντοπωλείων σε συνεργασία µε τους ήµους Αθήνας, Πειραιά και Θεσσαλονίκης - CARREFOUR-ΜΑΡΙΝΟΠΟΥΛΟΣ (21,3%). - Η πρωτοβουλία «Στρώνουµε το Χριστουγεννιάτικο τραπέζι σε οικογένειες» ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ (16,3%). - Η υλοποίηση ενεργειών COSMOTE O Κόσµος µας Εσύ (15,3%). - Το πρόγραµµα «Γειτονιά Αλληλεγγύης» -ΕΛΑΙΣ - UNILIVER (10%). - Το πρόγραµµα «Γεύµατα Αγάπης» - CRETA FARMS (10%). - Το πρόγραµµα «Προστατεύω τους Ανέργους» - POST BANK- ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ. (9%). - Το πρόγραµµα «Μαζί» - PROCTER &CABLE (9%). - Η πρωτοβουλία «Το δέντρο των Ευχών» - ΟΠΑΠ (8,3%). Κατηγορία ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ: - Το πρόγραµµα «Ανακύκλωσης κινητών τηλεφώνων, αξεσουάρ και οικιακών µπαταριών» - VODAFONE (9,7%). Κατηγορία ΠΑΙ ΕΙΑ - ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ: - Οι Υποτροφίες για την ελληνική περιφέρεια - ΟΤΕ-COSMOTE(17,3%). - Το πρόγραµµα «Μεγάλη Στιγµή για την Παιδεία- Βράβευση Αριστούχων » - EFG EUROBANK ERGASIAS (7,3%). Κατηγορία ΥΓΕΙΑ: - Το πρόγραµµα Κινητής Παιδιατρικής Μονάδας- VODAFONE (10,7%). - Το πρόγραµµα «Νοιάζοµαι για την Υγεία µου» σε συνεργασία µε τους Γιατρούς του Κόσµου και τον Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό - COCA COLA 3E(5%). - Η οικονοµική ενίσχυση του πολυιατρείου των Γιατρών του Κόσµου για την αγορά παιδικών εµβολίων - ΜΕΒΓΑΛ (5%). Κοινωνική Επιρροή και Απήχηση των εθελοντικών και µη κυβερνητικών οργανώσεων. (βλ. διάγραµµα 15) Όσον αφορά στα αποτελέσµατα του σύνθετου δείκτη κοινωνικής επιρροής και απήχησης των εθελοντικών οργανώσεων, ο οποίος διαµορφώνεται βάσει των τριών δεικτών αναγνωρισιµότητας, δηµοτικότητας και διεισδυτικότητας, τα στοιχεία που αξίζει να αναφερθούν είναι ότι: 1. Το ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙ ΙΟΥ στην 1 η θέση της κατάταξης για όγδοη συνεχόµενη χρονιά µε βαθµολογία 34,6. Ακολουθούν για την πρώτη πεντάδα οι ΓΙΑΤΡΟΙ ΧΩΡΙΣ ΣΥΝΟΡΑ στη 2 η θέση µε 25,7, η UNICEF στην 3 η θέση µε 24,1, οι ΓΙΑΤΡΟΙ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ στην 4 η θέση µε 17,3 και η GREENPEACE HELLAS στην 5 η θέση µε 14,2. 2. Μόνο 5 από τις 18 οργανώσεις που απαρτίζουν το συγκεκριµένο δείκτη αύξησαν τις τιµές τους από το 2012 και αυτές είναι: ΓΙΑΤΡΟΙ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ, ΠΑΙ ΙΚΑ ΧΩΡΙΑ SOS, ACTION AID HELLAS, ΚΑΝΕ ΜΙΑ ΕΥΧΗ και ΦΛΟΓΑ. Awareness & Social Behavior Index 2013 by MEDA Communication S.A

7 ΕΝΟΤΗΤΑ: Κοινωνική Ενεργοποίηση - Στάσεις & Συµπεριφορές πολιτών 60% Αποδοχή ανταπόκρισης φορέων σε κοινωνικές & περιβαλλοντικές απαιτήσεις Εθελοντικές Οργανώσεις Η Πολιτεία & το Κράτος Επιχειρήσεις Όλοι (αυθόρμητες απαντήσεις) Κανένας (αυθόρμητες απαντήσεις) 50% 48.0% 50.3% 40.0% 42.5% 40.7% 41.3% 44.1% 40% 37.3% 30% 20% 10% 0% 29.5% 34.8% 26.4% 24.6% 21.3% 19.3% 18.7% 18.0% 20.2% 18.0% 14.2% 16.4% 11.4% 14.0% 9.6% 14.2% 9.2% 8.3% 7.1% 8.5% 6.0% 3.6% 2.7% 2.7% 2.6% 2.4% 6.0% 3.2% % 14.3% 5.7% 2.0% Βάση: Σύνολο δείγματος 1

8 ΕΝΟΤΗΤΑ: Κοινωνική Ενεργοποίηση - Στάσεις & Συµπεριφορές πολιτών Σχέση Σηµαντικότητας & Επιδείνωσης κοινωνικών τοµέων 20 Φτώχεια Κοινωνικός αποκλεισμός Σηµαντικότητα κοινωνικών τοµέων 10 Προστασία παιδικής ηλικίας Ισότητα δύο φύλων Καταστάσεις εκτάκτων αναγκών Περιβάλλον Αναπηρία Ασθένειες Ανθρώπινα δικαιώματα Παιδεία/Εκπαίδευση/Κατάρτιση Ναρκωτικά Αλκοολισμός Πρόσφυγες / Μετανάστες Τρίτη Ηλικία 0 Προστασία ζώων Δικαιώματα καταναλωτών Πολιτισμός Ελεύθερος χρόνος Επιδείνωση κοινωνικών τοµέων 2

9 ΕΝΟΤΗΤΑ: Κοινωνική Ενεργοποίηση - Στάσεις & Συµπεριφορές πολιτών Αυθόρµητη πρόσληψη της Περιβαλλοντικής κρίσης Μόλυνση του περιβάλλοντος 45.4% Καταστροφή του πλανήτη 25.7% Φαινόμενο της αλλαγής του κλίματος 15.0% Ανθρώπινη Αδιαφορία Ανησυχία για το μέλλον 7.0% 6.6% Εξάντληση φυσικών πόρων Φυσικές καταστροφές Χημικά/Τοξικά/Πυρινικά απόβλητα 2.7% 2.4% 2.3% Άλλο 9.1% ΔΓ/ΔΑ 12.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Βάση: Σύνολο δείγματος 3

10 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών Βασικά Συναισθήµατα απέναντι στην Κλιµατική Αλλαγή 1.0% 9.6% Φόβος Θυμός 32.7% 51.0% Δυσπιστία Σύγχυση 6.3% 11.3% 7.0% 41.0% Αδυναμία Λύπη Άλλο ΔΓ/ΔΑ Βάση: Σύνολο δείγματος 4

11 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών Συµβολή των φορέων στη ΒιώσιµηΑνάπτυξη 100% 90% 1% 9% 7% 9% 10% ΔΓ/ΔΑ 12% 80% 43% 14% 21% 32% 12% Καθόλου 20% 70% 25% 60% 32% Λίγο 28% 50% 53% 40% 30% 20% 44% 37% 44% 41% Αρκετά 33% 10% 0% 11% 7% 16% 12% Κράτος Πολιτεία ΜΚΟ Επιχειρήσεις Διακεκριμένοι επιχειρηματίες Επιχειρηματικοί ηγέτες 12% Επιστημονικός και Ακαδημαϊκός κόσμος Πολύ 8% Διεθνείς και πολυμερείς οργανισμοί (ΟΗΕ,ΕΕ,ΟΑΣΑ) Βάση: Σύνολο δείγματος 5

12 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών Στάση απέναντι στις επιχειρήσεις στην Ελλάδα σχετικά µε τηνε.κ.ε. Πόσο συμφωνούν ή διαφωνούν με τη θέση ότι: Oι εταιρίες στην Ελλάδα ενδιαφέρονται για την προστασία του περιβάλλοντος και την κοινωνική συνοχή 3.7% 6.0% Συμφωνούν 12.0% Μάλλον Συμφωνούν 40.0% 19.7% Ούτε Συμφωνούν Ούτε Διαφωνούν Μάλλον Διαφωνούν Διαφωνούν 18.7% ΔΓ/ΔΑ Βάση: Σύνολο δείγματος 6

13 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών ΑναγνωρισιµότητατηςέννοιαςτηςΕταιρικήςΚοινωνικήςΕυθύνης 100% ΝΑΙ ΌΧΙ Θ/ Α 84.2% 81.0% 80.8% 80% 77.1% 74.0% 71.0% 60% 40% 26.3% 20% 9.9% 16.0% 12.6% 17.2% 20.0% 0% 6.0% 1.7% 5.9% 6.9% 6.4% % Βάση: Σύνολο δείγματος 7

14 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών Αναγνωρισιµότητα του έργου των εταιριών στο πλαίσιο της Ε.Κ.Ε. 80% ΝΑΙ ΌΧΙ Γ/ Α 62.0% 60.0% 59.8% 60% 54.9% 56.8% 50.2% 51.2% 50.6% 50.8% 47.6% 47.0% 40% 34.3% 34.9% 30.5% 30.5% 39.5% 35.0% 45.5% 45.0% 46.5% 23.0% 25.0% 20% 15.0% 15.0% 15.5% 13.9% 14.6% 9.7% 9.9% 8.2% 6.9% 7.0% 2.7% 0% Βάση: Σύνολο δείγματος 8

15 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών Στάση απέναντι στη δηµοσιοποίηση του εταιρικού κοινωνικού έργου 100% Μια εταιρία πρέπει να δηµοσιοποιεί το κοινωνικό της έργο Μια εταιρία δεν πρέπει να δηµοσιοποιεί το κοινωνικό της έργο Γ/ Α 80% 60% 58.1% 61.4% 66.7% 68.4% 62.1% 66.8% 71.0% 60.0% 40% 34.7% 27.9% 25.6% 25.0% 29.1% 25.8% 28.3% 20% 16.0% 7.2% 10.6% 7.7% 6.7% 8.8% 7.4% 13.0% 11.7% 0% Βάση: Σύνολο δείγματος 9

16 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών 100% Τρόποι δηµοσιοποίησης του εταιρικού κοινωνικού έργου Μέσω των ΜΜΕ (διαφηµίσεις) Μέσω των προιόντων της Μέσω των ΜΜΕ (ειδησεογραφία) Μέσω ειδικών εντύπων Μέσω της ιστοσελίδας της 80% 69.4% 76.9% 72.0% 68.4% 67.7% 72.0% 60% 56.3% 67.0% 66.8% 55.7% 62.2% 40% 37.1% 49.6% 39.0% 35.1% 50.1% 40.6% 50.6% 43.9% 33.9% 20% 21.9% 19.2% 23.1% 22.7% 27.7% 13.6% 27.8% 20.1% 30.9% 25.2% 27.5% 26.5% 27.2% 32.0% 24.0% 26.7% 21.1% 0% 6.5% 7.3% 7.9% Βάση: Σύνολο δείγματος 10

17 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών Σηµαντικότητα του εταιρικού κοινωνικού έργου στους εργαζόµενους 5.3% 14.9% Πολύ σημαντικό Αρκετά σημαντικό 52.1% Όχι και τόσο σημαντικό 27.7% Καθόλου σημαντικό ΔΓ/ΔΑ Βάση: Εργαζόμενοι στον Ιδιωτικό και Δημόσιο τομέα 11

18 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών Γνώση των εργαζοµένων για το κοινωνικό έργο των εταιριών που εργάζονται 30% 33% 40% 2007 Ναι, γνωρίζω 30% % 18% 25% % % 60% 2011 Όχι, δε γνωρίζω 58% 65% % 70% % 20% 40% 60% 80% 100% Βάση: Εργαζόμενοι στον Ιδιωτικό και Δημόσιο τομέα 12

19 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη - Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών ΤοµείςδραστηριοποίησηςτωνεταιριώνστοπλαίσιοτηςΕ.Κ.Ε. (προτεραιότητες πολιτών) 50% Εργαζόµενοι Αγορά - Καταναλωτές Περιβάλλον Κοινωνία Γ/ Α 40% 35.7% 35.0% 32.8% 31.4% 32.9% 32.2% 34.0% 30.7% 30% 20% 21.2% 22.8% 23.7% 25.8% 21.2% 30.0% 19.9% 24.4% 23.5% 24.5% 21.3% 29.0% 23.0% 20.7% 10% 18.1% 18.7% 10.4% 18.5% 13.5% 17.3% 16.0% 14.0% 12.3% 0% 5.1% 3.1% 3.6% 2.6% 2.5% 1.0% % Βάση: Σύνολο δείγματος 13

20 2013 ΕΝΟΤΗΤΑ: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Στάσεις & Προσδοκίες πολιτών ΣΥΝΘΕΤΟΣ ΔΕΙΚΤΗΣ: Υποστήριξη Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης "A.S.B.I. 2013" Κατάταξη A.S.B.I ΕΤΑΙΡΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ Βαθμολογία σε κλίμακα (1 100) 1 COSMOTE Κινητές Τηλεπικοινωνίες GOODY'S Fast Food ΑΛΦΑ ΒΗΤΑ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ Super Market VODAFONE Κινητές Τηλεπικοινωνίες ΟΤΕ Επικοινωνίες 6.4 Βάση: Συμμετέχουν οι εταιρίες με δείγμα 100 ατόμων και άνω, όπως αυτό προκύπττει από το δείκτη της Βοηθούμενης Αναγνωρισιμότητας, τουλάχιστον για μία χρονιά 1 Source: MEDA Communication VPRC

21 2013 ΕΝΟΤΗΤΑ: Το έργο των εθελοντικών οργανώσεων Στάσεις & απόψεις πολιτών ΣΥΝΘΕΤΟΣ ΔΕΙΚΤΗΣ: Κοινωνική Επιρροή & Απήχηση Μ.Κ.Ο. "A.S.B.I. 2013" Κατάταξη A.S.B.I Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις ΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣ Βαθμολογία σε κλίμακα (1 100) 1 ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ Παιδί ΓΙΑΤΡΟΙ ΧΩΡΙΣ ΣΥΝΟΡΑ Υγεία UNICEF Παιδί ΓΙΑΤΡΟΙ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ Υγεία GREENPEACE HELLAS Περιβάλλον ΠΑΙΔΙΚΑ ΧΩΡΙΑ SOS ΕΛΛΑΔΟΣ Παιδί ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΕΡΥΘΡΟΣ ΣΤΑΥΡΟΣ Υγεία ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ Περιβάλλον ACTION AID HELLAS Φτώχεια / Κοιν. Αποκλεισμός ΕΛΠΙΔΑ Παιδί & Υγεία WWF HELLAS Περιβάλλον ΚΙΒΩΤΟΣ Παιδί & Φτώχεια ΚΑΝΕ ΜΙΑ ΕΥΧΗ Παιδί & Υγεία ΔΙΕΘΝΗΣ ΑΜΝΗΣΤΙΑ Ανθρώπινα Δικαιώματα ΦΛΟΓΑ Παιδί & Υγεία ΧΑΤΖΗΚΥΡΙΑΚΕΙΟ ΙΔΡΥΜΑ Παιδί 5.1 Βάση: Συμμετέχουν oi organ;vseiw με δείγμα 100 ατόμων και άνω, όπως αυτό προκύπττει από το δείκτη της Βοηθούμενης Αναγνωρισιμότητας, τουλάχιστον για μία χρονιά. 15 Source: MEDA Communication VPRC