Case Study: Εισαγωγή. Το StumbleUpon, ανήκει στην κατηγορία των Social Media Website Aggregator και πρόκειται για μια μηχανή

Transcript

1 Εισαγωγή Social Media Website Aggregator StumbleUpon είναι μια μηχανή αναζήτησης που βοηθάει τους χρήστες να ανακαλύψουν και να μοιραστούν με τους φίλους τους νέες ιστοσελίδες (websites). Στόχοι Μέσα από ένα ευχάριστο και εύχρηστο περιβάλλον να βοηθήσει έναν απλό χρήστη να περιηγηθεί στο διαδίκτυο. Προσέγγιση Το StumbleUpon είναι μια μηχανή αναζήτησης στο διαδίκτυο, η οποία προτείνει στον χρήστη ιστοσελίδες ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του. Η «πληροφόρηση» του StumbleUpon των ενδιαφερόντων του κάθε χρήστη είναι και το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνει κάποιος στη συγκεκριμένη μηχανή αναζήτησης. Αποτελέσματα 350,000 community pageviews μετά τους πρώτους τρεις μήνες 12,000 community topics 25 million StumbleUpon users Τα τελευταία χρόνια το διαδίκτυο αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας των περισσότερων ανθρώπων, όχι μόνο στη χώρα μας αλλά και γενικότερα σε όλο τον κόσμο, με αποτέλεσμα να παρατηρείται ανάπτυξη των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, όπως Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr, Picasa, YouTube, , chat, calendars, contacts, browsers... είναι μόνο μερικά παραδείγματα των Social Media. Με τον όρο Social Media εννοείτε οποιαδήποτε μορφή επικοινωνίας, η οποία μπορεί να ταξιδέψει μέσα από πληθώρα εφαρμογών στο διαδικτύου. [Wikipedia, 2012]. Δηλαδή, δίνεται η δυνατότητα στους χρήστες να συζητούν, να συμμετέχουν, να διαμοιράζονται και να δικτυώνονται μέσα από το διαδίκτυο. Η φιλοσοφία των περισσότερων υπηρεσίων των social media έγκειται στο να ενθαρρύνουν την συζήτηση, τα σχόλια, την αλληλεπίδραση και τον διαμοιρασμό οποιαδήποτε πληροφορίας μεταξύ των χρηστών. [IbisClub, 2009]. Ειδικότερα, ο σκοπός ενός Social Media Website Aggregator είναι να συλλέξει πληροφορίες από όλο το διαδίκτυο σε ένα κοινό τόπο ή να βοηθήσει τον χρήστη να συγκεντρώσει διάφορα social networking profiles σε ένα μοναδικό profile για να κάνει την διαδικτυακή του εμπειρία πιο εύκολη. [Wikipedia, 2008]. ΈΈτσι, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να προσκαλέσουν φίλους, να αποστείλουν μηνύματα, να εκφράσουν την προσωπική τους άποψη για ότι τους άρεσε ή δεν τους άρεσε, να το κοινοποιήσουν, να ψάξουν για οποιοδήποτε site τους ενδιαφέρει. Το StumbleUpon, ανήκει στην κατηγορία των Social Media Website Aggregator και πρόκειται για μια μηχανή αναζήτησης (recommendation engine), η οποία βοηθάει τους χρήστες να βρουν την καλύτερη ιστοσελίδα (web page) σύμφωνα με τα δικά τους ενδιαφέροντα και προτιμήσεις. 1

2 [Wikipedia, 2012]. Μέσα από αυτό το Social Media Website Aggregator ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να μοιραστεί (share), να ψηφίσει (rate), να εξερευνήσει(explore) και να βρει τυχαία (stumble) σελίδες στο διαδίκτυο με βάση τα δικά του συγκεκριμένα ενδιαφέροντα. Πως ξεκίνησε Τον Νοέμβριο του 2001 οι Garrett Camp, Geoff Smith, Justin LaFrance and Eric Boyd αποφάσισαν να ξεκινήσουν μια εταιρία, χωρίς ακριβώς να γνωρίζουν τι ακριβώς θέλουν. ΈΈτσι, μετά από μήνες κατέληξαν στο να ιδρύσουν την StumbleUpon. Το site αρχίζει να αναπτύσσεται ραγδαία. Χαρακτηριστική είναι η ομιλία του Garrett στο BBC όπου αναφέρει: «Μόνο όταν ξεπεράσαμε το μισό εκατομμύριο χρήστες τότε άρχισε να φαίνεται ότι τελικά πραγματοποιήθηκε η ιδέα μας». [BlueGlass, 2012] Τον Ιούλιο του 2006 και σε μορφή browser toolbar το StumbleUpon δίνει στην αγορά την πρώτη δημόσια έκδοση για τον Internet Explorer. Στο DesignTaxi αναφέρει ο Garrett, ένας από τους ιδρυτές, ότι: «με αυτή τη νέα δυνατότητα του Internet Explorer μπορούν πλέον εκατομμύρια χρήστες όχι μόνο να πλοηγηθούν πιο εύκολα στο διαδίκτυο αλλά και να ανακαλύψουν site τα οποία δεν είχαν καν φανταστεί ότι υπήρχαν.» Στον ίδιο χρόνο η εταιρία αποφάσισε να βάλει ένα είδους αντιτίμου για την σειρά προτεραιότητας και εμφάνισης που θα είχαν οι ιστοσελίδες στους χρήστες. Ο Camp, ένας εκ των ιδρυτών, πίστευε ότι ένας στους 20 stumbles προέρχονταν από πληρωμένη ιστοσελίδα. ΌΌμως, τον Δεκέμβριο το StumbleUpon εκτοξεύτηκε στα ύψη εξαιτίας μιας νέας υπηρεσίας. Αυτή η νέα υπηρεσία (StumbleThru) έδωσε τη δυνατότητα στους χρήστες να μπορούν να βρουν βίντεο από υψηλής ποιότητας από sites, όπως από CollegeHumor, DailyMotion, FunnyOrDie, Google, MetaCafe, MySpace, Vimeo and YouTube. [BlueGlass, 2012]. Τον Απρίλιο του 2007 το StumbleUpon επεκτείνει την υπηρεσία StumbleThru επιτρέποντας τώρα τους χρήστες να δουν το περιεχόμενο και από άλλα site συμπεριλαμβανομένων του YouTube, The Onion, Flickr and Wikipedia. Την ίδια περίοδο, και πιο συγκεκριμένα τον Μάιο το e-bay αγοράζει το StumbleUpon για $75 million δολάρια. Τον Ιούνιο του ίδιου χρόνου το StumbleUpon παρουσίασε μια εφαρμογή Facebook, η οποία επιτρέπει τους χρήστες να εμφανίσουν στο προφίλ τους τα τελευταία stumbles που έκαναν. [BlueGlass, 2012] Τον Ιούλιο του 2008 φαίνεται ότι το StumbleUpon αρχίζει και χάνει τους επισκέπτες του. Πάντως ο αριθμός των χρηστών συνεχίζει να αυξάνεται και ο Garret αναφέρει στο TechCrunch ότι αυτό οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι οι χρήστες στου Stumble σπάνια επιστρέφουν στην αρχική τους σελίδα με αποτέλεσμα να μην καταχωρούνται εκεί. Δυστυχώς, σε λιγότερο από 18 μήνες μετά την πώληση του στο e-bay, το e-bay ψάχνει για νέο αγοραστή κυρίως για οικονομικούς λόγους και επειδή δεν πίστεψε αρκετά το site[yahoo, 2012], [Techcrunch 2007]. Στον ίδιο μήνα το StumbleUpon παρουσιάζει βελτιωμένη έκδοση του browser toolbar, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιήσουν οποιαδήποτε υπηρεσία χωρίς να χρειάζεται να αποθηκεύσουν τίποτα στον υπολογιστή 2

3 τους. ΌΌμως, η έκπληξη έρχεται όταν ανακοινώθηκε πως δυο μεγάλα αμερικάνικα sites (HuffingtonPost, HowStuffWorks) αποφάσισαν να συνεργαστούν με την StumbleUpon [BlueGlass, 2012] Ωστόσο, τον Απρίλιο του 2009 δύο από τους ιδρυτές, οι Garret Camp, Geoff Smith, και μερικοί ακόμα επενδυτές αγόρασαν πίσω την StumbleUpon. Θέλοντας να κάνουν μια νέα αρχή παρουσίασαν το «New StumbleUpon», το οποίο έχει καλύτερο browser toolbar και έκαναν κάποιες αλλαγές στο interface. Τον Μάρτιο του ίδιο χρόνου, προστέθηκε το launches su.pr στο browser toolbar της StumbleUpon, το οποίο είναι URLshortening service, και όταν ο χρήστης κάνει κλικ πάνω του έχει το δικαίωμα να κάνει like, dislike, stumble, favorite or comment την διαδικτυακή σελίδα. [BlueGlass, 2012]. Τέλος, τον Φεβρουάριο του 2010 ο Marc Leibowitz από την Google ανακηρύσσεται σαν ένας νέος VP of Business Development and Marketing. Τον Μάρτιο του ίδιου έτους, το StumbleUpon παρουσιάζει ένα νέο διαφημιστικό σύστημα, στο οποίο υπάρχουν βελτιωμένα τα εργαλεία και οι μετρικές για τους αγοραστές. Τον Μάιο το StumbleUpon πρώτη φορά δίνει στη δημοσιότητα τους αριθμούς σχετικά με την ανάπτυξή του όπου 118% αναπτύχθηκαν οι ενεργοί χρήστες μέχρι και το 2009, περισσότεροι από 100,000 StumbleUpon fans στο Facebook και 5.4 δισεκατομμύρια συστάσεις. Τον Ιούνιο φτάνει τα 10,000,000 μέλη! [BlueGlass, 2012] Στόχος Αν και το StumbleUpon υπάρχει πάνω από δέκα χρόνια δεν σταματάει ποτέ να εξελίσσεται και να δημιουργεί νέες εφαρμογές (applications) για κάθε είδους συσκευή. Ουσιαστικά, πρόκειται για ένα Social Media Website Aggregator, δηλαδή μια μηχανή αναζήτησης η οποία επιτρέπει στους χρήστες να ανακαλύψουν νέες ιστοσελίδες και να τις προσθέσουν στο ατομικό τους προφίλ ή και να τις μοιραστούν ακόμα με τους φίλους τους. [StumbleUpon, 2012] Αρχικά, ο χρήστης θα πρέπει να καθορίσει τις κατηγορίες που τον ενδιαφέρουν. ΈΈπειτα, πατώντας το κουμπί stumble στέλνονται στο χρήστη διάφορες ιστοσελίδες με τυχαία σειρά. Με πάνω από 10 εκατομμύρια χρήστες έχει γίνει ένα από τα πιο δημοφιλή Web site σε όλο το διαδίκτυο. [StumbleUpon, 2012] Αλλαγή στο λογότυπο Κάθε εταιρία θέλει όχι μόνο να την θυμούνται αλλά και να την αναγνωρίζουν. Η επιτυχία της εταιρίας δεν εξαρτάται μόνο από τον αριθμό των πωλήσεων και των επιπλέον προνομίων που παρέχει, αλλά επίσης και από την αναγνώριση της από το κοινό. Για αυτό το λόγο και το StumbleUpon στα πλαίσια ανασχεδιασμού αποφάσισε να αλλάξει το λογότυπο της. Ακολουθήθηκε η τακτική του minimalism, δηλαδή στο να υπάρχουν μόνο τα πιο σημαντικά πράματα για να 3

4 θυμούνται οι χρήστες. [Web Designer Depot, 2012]. Από την άλλη, το νέο σήμα της εταιρίας το SU είναι πιο αφηρημένο σε σχέση με το μονόγραμμα όπου το S περιέχεται μέσα στο U, μια λεπτομέρεια που δεν διακρίνεται τόσο εύκολα. Γενικότερα, η εικόνα είναι πιο απλή. "Explore the web like never before" είναι το νέο σύνθημα (moto) του StumbleUpon, όπου εκφράζει το πόσο εύκολα μπορείς πλέον να σερφάρεις στο διαδίκτυο. (παλιό σύνθημα: Discover your Web). Αυτή η αλλαγή έγινε κυρίως επειδή το ζήτησαν οι χρήστες. Πίστευαν ότι με το παλιό σύνθημα δεν αποδίδονταν η αληθινή εμπειρία και ευκολία που σου έδινε το StumbleUpon. ΆΆλλη μεγάλη αλλαγή ήταν το χρώμα, από το παλιό που ήταν πράσινο με μπλε στο καινούργιο που είναι πορτοκαλί με άσπρο. Ακολουθώντας και τις αλλαγές που επιβάλλει η μόδα του Facebook άλλαξαν το κουμπί Favorites σε Likes. Ακόμα μια αλλαγή που έγινε ήταν στο μοτίβο όπου από άσπρο και γκρι έγινε πορτοκαλί με μπλε ακολουθώντας τώρα το πρότυπο της Google. [Success creeations, 2011] Εικόνα 1. Το παλιό και το νέο λογότυπο της ιστοσελίδας [Brand New, 2011] Εικόνα 2. Η παλιά μορφή του StumbleUpon [Brand New, 2011] Εικόνα 3. Η νέα μορφή του StumbleUpon [Brand New, 2011] Πως λειτουργεί "Explore the web like never before" Αρχικά, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα εγγραφής δίνοντας ένα , το username, έναν κωδικό (password), το φύλλο του (αν είναι άντρας ή γυναίκα) και την ημερομηνία γέννησης. [Stumble, 2012] 4

5 Εικόνα 4. Αρχική Σελίδα του StumbleUpon ΉΉ μπορεί να κάνει είσοδο αν είναι ήδη χρήστης, δίνοντας το του ή το username του και έναν κωδικό (password). [Stumble, 2012] Εικόνα 5. Αρχική Σελίδα του StumbleUpon 1. Ο χρήστης ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του κάνει κλικ πάνω στην συγκεκριμένη κατηγορία. [Stumble, 2012] Εικόνα 6.Επιλογή Προτιμήσεων στο StumbleUpon 2. Stumble! Κάθε φορά που ο χρήστης κάνει κλικ το Stumble! Κουμπί, θα ξαφνιάζεται με το νέο και ενδιαφέρον αποτέλεσμα. [Stumble, 2012] Εικόνα 7. Κουμπί «StumbleUpon» 3. Αξιολογεί το περιεχόμενο έτσι όπως του εμφανίστηκε Εικόνα 8. Ενέργειες μετά το πάτημα του κουμπιού «Stumble» Ο αντίχειρας προς τα πάνω σημαίνει ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που εμφανίστηκε «αρέσει» στον χρήστη και προτρέπει το StumbleUpon να δείξει και άλλες σελίδες σχετικού περιεχομένου. Αντίθετα, με τον αντίχειρα προς τα κάτω ο χρήστης δηλώνει ότι δεν του «αρέσει» η συγκεκριμένη σελίδα και δεν επιθυμεί να δει κάποια άλλη παρόμοια. Επίσης, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να σχολιάσει οποιαδήποτε ιστοσελίδα, και το σχόλιό του εμφανίζεται στη σελίδα υποβολής. Ακόμα μπορεί να το κοινοποιήσει σε ένα άλλο μέσο κοινωνικής δικτύωσης όπως είναι το Facebook. ΆΆλλη δυνατότητα που δίνεται στο χρήστη είναι αυτό της ετικέτας, δηλαδή ο χρήστης ανάλογα με το θέμα της σελίδας μπορεί να καθορίσει ποιος έχει το δικαίωμα να δει τη συγκεκριμένη σελίδα. [Wittymisfitsinc] ΈΈνας άλλος σημαντικός παράγοντας που καθορίζεται από τον χρήστη είναι η δημοτικότητα μιας ιστοσελίδας. Υπάρχει μια κλίμακα από το 0-5 όπου για κάθε σελίδα κρατείτε και το σκορ της. Ανάλογα με τον αριθμό των σχολίων (comments), την κοινοποίηση(share), τους αντίχειρες προς τα πάνω (like) ακόμα και από τα χαρακτηριστικά των ίδιων των χρηστών όπως είναι η ηλικία, τα ενδιαφέροντα τους αν είναι κοινά, καθορίζεται και η δημοτικότητα μιας σελίδας. [Wittymisfitsinc] Αποτελέσματα- Γιατί πέτυχε ΌΌπως φαίνεται και από το παρακάτω σχήμα (μια έρευνα της analytics company Woopra) η StumbleUpon προτιμάτε 5

6 σχεδόν δύο φορές περισσότερο από κάποιο άλλο site παρόμοιας λειτουργίας όπως είναι π.χ. το Digg. H επιτυχία της StumbleUpon κυρίως φαίνεται ότι οφείλεται στο γεγονός ότι ποτέ δεν ξέρεις μετά το click ποια θα είναι η επόμενη ιστοσελίδα που θα εμφανιστεί. Ειδικότερα, αν σκεφτεί κανείς ότι πρόκειται για μια απλή διαδικασία! 2012] [Ecclestonemedia, Μερικά σχόλια των χρηστών μετά τη χρήση του StumbleUpon: the entire Internet, all in one place an epic journey a map to an adventure you wouldn t otherwise have found out about. Βιβλιογραφία (Websites) Blue Glass, 2012, What Is StumbleUpon? The History and Timeline. [online] Available at: -is-stumbleupon-the-history-andtimeline/ Brand New, 2011, StumbleUpon. [online] Available at: upon_stumbles_on_hidden_shape.php Confirmed at $75 Million. [online] Available at: Ecclestonemedia, 2012, StumbleUpon Tips For A Successful Campaign. [online] Available at: -tips-for-a-successful-campaign/ IbisClub, 2009, Tελικά τι είναι "Social Media"? Available at: StumbleUpon, 2012, website. [online] Available at: StumbleUpon, 2012, About Us. [online] Available at: [online] Yahoo, 2012, ebay Acquires StumbleUpon. [online] Available at: om/bw/070530/ html Youtube, 2012, What Is StumbleUpon? [online] Available at: F8DtI9e4xZ8 Web Designer Depot, 2012, Why brands are leaning towards minimalism. [online] Available at: Success creeations, 2011, StumbleUpon Trashes Logo In Boneheaded Redesign Effort. [online] Available at: Wikipedia, the free encyclopedia, 2012, Social Media. [online] Available at: 6

7 Wikipedia, the free encyclopedia, 2008, Social network aggregation[online] Available at: etwork_aggregation Wikipedia, the free encyclopedia, 2012, StumbleUpon. [online] Available at: Upon Wittymisfitsinc, Stumbleupon Guide in Greek, [online] Available at: fitsinc/stumbleupon/stumbleuponguide-in-hindu/stumbleupon-guidein-arabic 7