Μοντελοποίηση Και Προσοµοίωση Παραγωγικών Και Επιχειρησιακών ιαδικασιών (Summing UP)

Transcript

1 1 Μοντελοποίηση Και Προσοµοίωση Παραγωγικών Και Επιχειρησιακών ιαδικασιών (Summing UP) Συστήµατα ιαδικασίες/ ραστηριότητες/σχέσεις Μοντέλα Προσοµοίωση Παραδείγµατα Συµπεράσµατα

2 2 Επιχειρησιακά Συστήµατα Σύνολο οργανωµένων οντοτήτων (ανθρώπινο δυναµικό, µηχανές, εξοπλισµός,πρώτες ύλες, πληροφορίες, κ.ά) οι οποίες αλληλεπιδρούν και συνεργάζονται σε διαδικασίες (µεθοδολογίες) που αποσκοπούν στην επίτευξη κάποιων στόχων ανάλογα µε την είσοδο που δέχονται Στατικό/ υναµικό Προσδιοριστικό/Στοχαστικό ιακριτό/συνεχές Κατάσταση συστήµατος

3 3 Επιχειρησιακές ιαδικασίες ιαδικασία - Επιχειρησιακή διαδικασία Αλληλοσυσχετιζόµενες δραστηριότητες

4 4 Επιχειρησιακές ραστηριότητες Προστιθέµενης Αξίας (µεγιστοποίηση αξίας µε τον πλέον αποδοτικό τρόπο) Μετάβασης / Μεταφοράς οντοτήτων (ελαχιστοποίηση πόρων που απαιτούν) Ελέγχου (κανένα σύστηµα δεν είναι τέλειο, κόστος/όφελος για την εισαγωγή και ενσωµάτωση)

5 5 Παράδειγµα

6 6 Πώς εντοπίζονται οι σχέσεις

7 7 Βελτίωση ανταγωνιστικότητας Εξάλειψη µη απαραίτητων, χωρίς προστιθέµενη αξία λειτουργιών Εισαγωγή και χρήση τεχνολογίας Βελτίωση ροής εργασιών µε έµφαση στις δραστηριότητες προστιθέµενης αξίας Εντοπισµός των κυριοτέρων οδηγών κόστους για πιθανή µείωση/εξάλειψη

8 8 Στρατηγικές βελτίωσης

9 9 Επιχειρησιακά Μοντέλα Στοχεύουσα Αναπαράσταση Συστήµατος Φυσικά - εικονικά (κατασκευές) µετάδοση εικόνας, πειραµατισµός, εκπαίδευση Αναλογικά χάρτες, διαγράµµατα, όργανα µετρήσεων Συµβολικά προφορικά/γνώµης µαθηµατικά

10 10 ιάκριση Επιχειρησιακών Μοντέλων Σκοπός περιγραφή, βελτιστοποίηση, πρόβλεψη Μέθοδος ανάλυσης αναλυτικό, µη αναλυτικό (αριθµητικό) ιαχείριση Μεταβλητότητας στοχαστικό, προσδιοριστικό Γενικότητα εφαρµογής

11 11 Οφέλη (1) Κατανόηση λειτουργίας του συστήµατος Πλαίσιο εργασίας και ελέγχου σεναρίων Ευελιξία Αποφυγή παρενόχλησης συστήµατος Έλεγχος παραγόντων µεταβλητότητας Επισπεύδει τη διαδικασία µελέτης και βελτιστοποίησης

12 12 Οφέλη (2) Μείωση δαπανών επιλογής εναλλακτικών σεναρίων Βέλτιστος σχεδιασµός νέου συστήµατος Ελαχιστοποίηση κινδύνου άµεσης εφαρµογής απόφασης Κοινή γλώσσα, προαγωγή οµαδικής εργασίας, διάχυση πληροφοριών, διευκόλυνση επικοινωνίας,

13 13 Μοντέλα Προσοµοίωσης Μη αναλυτικά στοχαστικά µαθηµατικά µοντέλα/ Έλεγχος εναλλακτικών σεναρίων Οδηγούνται από γεγονότα (events) Ακολουθίες τυχαίων αριθµών Ενσωµατώνουν τη δυναµική συµπεριφορά των συστηµάτων Πειραµατική τεχνική/δειγµατοληψία/ Στατιστική συµπερασµατολογία

14 14 Βασικά οµικά Στοιχεία Οντότητες Μόνιµες, προσωρινές, πόροι, κλάσεις, σύνολα Ιδιότητες/χαρακτηριστικά (attributes) Γεγονότα ραστηριότητες Παθητικές, ενεργητικές Inputs - Outputs Λογικές σχέσεις

15 15 Μοντέλα Προσοµοίωσης Πλεονεκτήµατα Ενσωµατώνουν εύκολα τη διάσταση του χρόνου, συµπίεση του πραγµατικού χρόνου υνατότητα αναπαραγωγής πειράµατος µε ίδιες συνθήκες Ευελιξία και πειραµατισµός Έγκαιρος εντοπισµός προβληµάτων Συνέργεια - Αριστα εργαλεία εκπαίδευσης

16 16 Παράδειγµα (1/4) Εξοδος Αφίξεις Ουρά αναµονής Πηγή πελατών Θέση εξυπηρέτησης

17 17 Μοντέλο προσοµοίωσης (flow chart) (2/4)

18 18 Μοντέλο προσοµοίωσης Activity cycle diagram (3/4)

19 19 Μοντέλο προσοµοίωσης Extend Modeling environment (4/4)

20 20 Πριν αναπτυχθεί ένα µοντέλο Ποιος είναι ο στόχος Ποια είναι τα όρια και ο βαθµός λεπτοµέρειας Πηγές άντλησης δεδοµένων Βασικές λογικές σχέσεις και κανόνες Ποιες εναλλακτικές λύσεις θα διερευνηθούν

21 21 Πεδία Εφαρµογής (1) Συστήµατα / ιατάξεις παραγωγής Κατά προϊόν (Flow systems) Λειτουργικές (Job Shops project shops) Κυτταρικές (Cellular / flexible manufacturing) Σταθερής θέσης προϊόντος Υβριδικές

22 22 Ερωτήµατα (1) Τύπος και πλήθος µηχανών Θέση και χωρητικότητα buffers stations Προσωπικό Προετοιµασία, συντήρηση, επιδιόρθωση (χρόνοι) Φόρτωση µηχανών,προγραµµατισµός (loading, sequencing rules) Activity Based Costing

23 23 είκτες αξιολόγησης (1) Lead time, backlog Utilization rate, bottleneck Throughput rate, Scrap rate Machine, product cycle time WIP, waste, delivery time Accumulated costs

24 24 Πεδία εφαρµογής (2) ιαχείριση πρώτων υλών και ηµικατεργασµένων προϊόντων Automatic Guided Vehicles Automatic Storage Retrieval Conveyors Cranes Transporters

25 25 Ερωτήµατα (2) Ταχύτητα Μήκος διαδροµών/ελαχιστοποίηση µετακινήσεων ιαδροµές µε ή χωρίς επιστροφή Χωρητικότητα µεταφορέων Οχήµατα που απαιτούνται Χωρητικότητα χώρων αναµονής

26 26 είκτες αξιολόγησης (2) Οι δείκτες αφορούν µετακινήσεις/οχήµατα Delivery time, response time Queue size, utilization rate load capacity Throughput rate, blocking rate Bottleneck

27 27 Πεδία εφαρµογής (3) Υπηρεσίες Financial (banks, assurance) Healthcare (hospitals, clinics) Retail (stores, supermarkets, repair shops) Utilities (telephone,, electricity, TV) Professional (accounting, tax, legal) Delivery / transportation /logistics (mail, airlines, freight services)

28 28 Ερωτήµατα (3) Staffing levels Process improvement Order fulfillment (what wanted when wanted) Activity Based Costing

29 29 είκτες αξιολόγησης (3) Cycle time, waiting time, Queue lengths, service times Utilization rate, service rate, error rate Balking, reneging, jockeying Non value added activities On time service Costs

30 30 Πεδία Εφαρµογής (4) Επικοινωνίες ίκτυα Ηλεκτρονικών Υπολογιστών ίκτυα Τηλεπικοινωνιών Simplex Half Duplex Full Duplex

31 31 Ερωτήµατα (4) Error detection, control and reporting Overwhelming receiver Disassembling/reassembling message packets Collision/contention avoidance Transmission speed, routing, equipment Number of servers and other resources

32 32 είκτες αξιολόγησης (4) Message delay time, Connection establishment delay Buffer length Processor delay Network utilization rate Throughput, bottleneck Transmission rate

33 33 Παράδειγµα µοντελοποίησης σε περιβάλλον CAPRe (Computer Aided Process Reengineering) Printed circuit production unit Five types of cards arrive in batches Different process times Four main production phases Cleaning Machine Component Automatic Insertion Machine Soldering Phase Non standard component insertion Burn in test

34 34 Process Simple Flow Diagram Cards nonstndard Clean Insert nonstndard Burn-in Solder nonstndard Exit

35 35 Ερωτήµατα Εισαγωγή νέου προϊόντος Εισαγωγή δεύτερης µηχανής αυτόµατης τοποθέτησης κυκλωµάτων (αύξηση δυναµικότητας) ΜΑΤΚ bottleneck Υπόθεση: αποφυγή µεγαλύτερων προβληµάτων παραγωγικής δυναµικότητας

36 36 είκτες αξιολόγησης Utilization rates, Mean queue lengths, Work in process, Average waiting times, Bottlenecks, Accumulated costs