ΑΡΧΕΙΟ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ

Transcript

1 Περιεχόμενα Μέρος 1: Ο οδηγούμενος από τη αγορά οργανισμός 1. Η φύση του Μάρκετινγκ Κάτω από τον προβολέα του μάρκετινγκ: Twitter Τι είναι το μάρκετινγκ Η ανάπτυξη του μάρκετινγκ Το μάρκετινγκ και η επιχειρηματική απόδοση Το εύρος του μάρκετινγκ Σχεδιάζοντας τις δραστηριότητες μάρκετινγκ Παράρτημα 1.1 Περίπτωση 1 Jamie Oliver 2. To Παγκόσμιο Περιβάλλον του Μάρκετινγκ Κάτω από τον προβολέα του μάρκετινγκ: Μάρκες πολυτελείας στην Κίνα Το μακροπεριβάλλον Οικονομικές δυνάμεις Κοινωνικές δυνάμεις Πολιτικές και νομικές δυνάμεις Φυσικές δυνάμεις Τεχνολογικές δυνάμεις Το μικροπεριβάλλον Περιβαλλοντική σάρωση Περίπτωση 2 innocent Ltd 3. Η κατανόηση της συμπεριφοράς του πελάτη Κάτω από τον προβολέα του μάρκετινγκ: Habbo Οι διαστάσεις της συμπεριφοράς του πελάτη Ποιος αγοράζει; Πώς αγοράζει; Ποια είναι τα κριτήρια επιλογής του; Επιδράσεις στην καταναλωτική συμπεριφορά ΑΡΧΕΙΟ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Σελίδα 1

2 Επιδράσεις στην οργανωτική αγορά Περίπτωση 3 Tourism Queensland 4. Έρευνα μάρκετινγκ και Βαθιά Κατανόηση του Καταναλωτικού Κοινού Κάτω από τον προβολέα του μάρκετινγκ: IKEA Ο ρόλος της βαθιάς κατανόησης του καταναλωτικού κοινού Είδη πληροφοριών μάρκετινγκ Πληροφορίες εσωτερικής αγοράς Επιχειρηματική ευφυία Προσεγγίσεις της διαξαγωγής έρευνας μάρκετινγκ Στάδια στην ερευνητική διαδικασία μάρκετινγκ Η αξιοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων μάρκετινγκ και η έρευνα μάρκετινγκ Παράρτημα 4.1 Περίπτωση 4 Retail Eyes 5. Έρευνα μάρκετινγκ και Βαθιά Κατανόηση του Καταναλωτικού Κοινού Κάτω από τον προβολέα του μάρκετινγκ: Blackberry Τμηματοποίηση καταναλωτικών αγορών Κριτήρια τμηματοποίησης καταναλωτικών αγορών Τμηματοποίηση οργανωσιακών αγορών Κριτήρια επιτυχημένης τμηματοποίησης Στοχευμένο μάρκετινγκ Τοποθέτηση προϊόντος (positioning) Επανατοποθέτηση προϊόντος (repositioning) Περίπτωση 5 Rolex Μέρος 2: Δημιουργώντας αξία για τον καταναλωτή ΑΡΧΕΙΟ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Σελίδα 2

3 6. Αξία μέσω Προϊόντων και Επωνυμιών Κάτω από τον προβολέα του μάρκετινγκ: Nespresso Τι είναι προϊόν; Διαφοροποίηση προϊόντων Καθιέρωση εμπορικής επωνυμίας (branding) Η οικοδόμηση της επωνυμίας Διαχείριση επωνυμίας Διαχείριση προϊόντων και χαρτοφυλάκια επωνυμιών Διαχείριση επωνυμιών και σειρές προϊόντων στην πάροδο του χρόνου: ο κύκλος ζωής των προϊόντων Ανάπτυξη νέων προϊόντων Περίπτωση 6 Calsberg 7 Αξία μέσω των υπηρεσιών, των σχέσεων και των εμπειριών Στο επίκεντρο του Μάρκετινγκ: Build-a-Bear Τα μοναδικά χαρακτηριστικά των υπηρεσιών Η διαχείριση των εταιριών παροχής υπηρεσιών Το μάρκετινγκ των σχέσεων Το μάρκετινγκ των εμπειριών Το Μάρκετινγκ των μη κερδοσκοπικών οργανισμών Μελέτη Περίπτωσης 7 ShredBank ΑΡΧΕΙΟ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Σελίδα 3

4 8 Αξία μέσω της τιμολόγησης Στο επίκεντρο του Μάρκετινγκ: Aldi Βασικές μέθοδοι τιμολόγησης Παράγοντες κλειδιά που επηρεάζουν τις αποφάσεις τιμολόγησης Διαχείριση των αλλαγών τιμών Αξία καταναλωτή μέσω τιμολόγησης Μελέτη Περίπτωσης 8 The Jelly Bean Factory (Aran Candy) Μέρος 3 ο : Η προσφορά και η διαχείριση της αξίας καταναλωτή 9 Ολοκληρωμένο μάρκετινγκ επικοινωνίας 1: Τεχνικές μαζικής επικοινωνίας Στο επίκεντρο του Μάρκετινγκ: Barclaycard Ολοκληρωμένο μάρκετινγκ επικοινωνίας Τα στάδια της ανάπτυξης μιας ολοκληρωμένης καμπάνιας επικοινωνίας Διαφήμιση Προώθηση πωλήσεων Δημόσιες σχέσεις και δημοσιότητα Χρηματοδότηση Άλλες τεχνικές προώθησης ΑΡΧΕΙΟ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Σελίδα 4

5 Μελέτη Περίπτωσης 9 Bavaria NV 10 Ολοκληρωμένο μάρκετινγκ επικοινωνίας 2: Τεχνικές Άμεσης επικοινωνίας και Ψηφιακό Μάρκετινγκ Στο επίκεντρο του Μάρκετινγκ: T-Mobile Μάρκετινγκ βάσης δεδομένων Μάνατζμεντ πελατειακών σχέσεων Άμεσο Μάρκετινγκ Ψηφιακό Μάρκετινγκ Buzz Marketing Προσωπικές Πωλήσεις Μάνατζμεντ πωλήσεων Μελέτη Περίπτωσης 10 Captain Morgan 11 Διανομή: παρέχοντας αξία στον καταναλωτή Στο επίκεντρο του Μάρκετινγκ: Amazon Είδη καναλιών διανομής Ολοκλήρωση καναλιών Λιανική πώληση Σημαντικές αποφάσεις στο μάρκετινγκ λιανικής πώλησης Φυσική διανομή ΑΡΧΕΙΟ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Σελίδα 5

6 Μελέτη Περίπτωσης 11 H&M 12 Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και στρατηγική Στο επίκεντρο του Μάρκετινγκ: Visa Η διαδικασία του σχεδιασμού μάρκετινγκ Έλεγχος μάρκετινγκ Στόχοι μάρκετινγκ Βασική στρατηγική Ανταγωνιστικές Στρατηγικές Τακτικές αποφάσεις Μάρκετινγκ Οργάνωση και εφαρμογή Έλεγχος Τα οφέλη του σχεδιασμού μάρκετινγκ Προβλήματα στην υλοποίηση του σχεδιασμού Μελέτη Περίπτωσης 12 Subway ΑΡΧΕΙΟ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Σελίδα 6