2. ΤNΖΘΔΗ ΜΟΡΦΔ ΝΟΘΔΤΖ ΓΗΑΓΧΝΗΜΧΝ ΓΗΑ ΥΔΗΡΑΓΧΓΖΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "2. ΤNΖΘΔΗ ΜΟΡΦΔ ΝΟΘΔΤΖ ΓΗΑΓΧΝΗΜΧΝ ΓΗΑ ΥΔΗΡΑΓΧΓΖΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ"

Transcript

1

2 1. ΔΗΑΓΧΓΖ Νφζεπζε δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ πξνθχπηεη, φηαλ επηρεηξήζεηο, νη νπνίεο ππφ θαλνληθέο ζπλζήθεο αλακέλεηαη λα δξνπλ αληαγσληζηηθά κεηαμχ ηνπο, θιείλνπλ κπζηηθή ζπκθσλία κε ζηφρν ηε αχμεζε ησλ ηηκψλ ή ηελ ππνβάζκηζε ηεο πνηφηεηαο αγαζψλ ή ππεξεζηψλ γηα αγνξαζηέο πνπ επηζπκνχλ λα πξνκεζεπηνχλ πξντφληα ή ππεξεζίεο κέζσ δηαδηθαζίαο κεηνδνηηθνχ δηαγσληζκνχ. Γεκφζηνη θαη ηδησηηθνί νξγαληζκνί ζπρλά βαζίδνληαη ζηελ αληαγσληζηηθφηεηα κηαο δηαδηθαζίαο κεηνδνηηθνχ δηαγσληζκνχ, πξνθεηκέλνπ λα επηηχρνπλ ηε βέιηηζηε ζρέζε πνηφηεηαο θαη ηηκήο. Οη ρακειέο ηηκέο ή/θαη ηα αλψηεξεο πνηφηεηαο πξντφληα είλαη επηζπκεηά, γηαηί θαηαιήγνπλ είηε ζε εμνηθνλφκεζε είηε ζε απειεπζέξσζε πφξσλ γηα ηε ρξήζε ηνπο ζε άιια αγαζά θαη ππεξεζίεο. Μέζσ ηεο αληαγσληζηηθήο δηαδηθαζίαο πξνζθνξψλ είλαη δπλαηφλ λα επηηεπρζνχλ ρακειφηεξεο ηηκέο ή θαιχηεξε πνηφηεηα θαη θαηλνηνκία, κφλν εθφζνλ ππάξρεη πξαγκαηηθφο/γλήζηνο αληαγσληζκφο κεηαμχ ησλ επηρεηξήζεσλ (ήηνη φηαλ ζέηνπλ ηνπο φξνπο θαη ηηο πξνυπνζέζεηο ηνπο κε εηιηθξίλεηα θαη αλεμαξηεζία). Η λφζεπζε ησλ δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ δχλαηαη λα απνβεί ηδηαίηεξα επηβιαβήο ζηελ πεξίπησζε πνπ αθνξά ζηε ζχλαςε δεκφζησλ ζπκβάζεσλ 1. Σέηνηεο ζπκπαηγλίεο αληινχλ πφξνπο απφ αγνξαζηέο θαη θνξνινγνχκελνπο, πιήηηνπλ ην δεκφζην αίζζεκα εκπηζηνζχλεο ζηελ αληαγσληζηηθή δηαδηθαζία θαη ππνλνκεχνπλ ηα νθέιε κηαο αληαγσληζηηθήο αγνξάο. Η λφζεπζε δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ απνηειεί παξάλνκε πξαθηηθή ζην ζχλνιν ησλ ρσξψλ ηνπ ΟΟΑ, ελψ ε αλίρλεπζή ηεο θαη αθνινχζσο ε επηβνιή θπξψζεσλ πξαγκαηνπνηείηαη ζχκθσλα κε ην δίθαην θαη ηνπο θαλφλεο ηνπ αληαγσληζκνχ. ε πνιιέο ρψξεο ηνπ ΟΟΑ, ε λφζεπζε δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ απνηειεί πνηληθφ αδίθεκα. 2. ΤNΖΘΔΗ ΜΟΡΦΔ ΝΟΘΔΤΖ ΓΗΑΓΧΝΗΜΧΝ ΓΗΑ ΥΔΗΡΑΓΧΓΖΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ Οη κπζηηθέο ζπκθσλίεο γηα ηε λφζεπζε δηαγσληζκψλ κπνξνχλ λα ιάβνπλ πνιιέο κνξθέο, νη νπνίεο φιεο παξαθσιχνπλ ηηο πξνζπάζεηεο ησλ αγνξαζηψλ -ζπρλά εζληθψλ θαη ηνπηθψλ θπβεξλήζεσλ- λα πξνκεζεχνληαη πξντφληα θαη ππεξεζίεο ζηε ρακειφηεξε δπλαηή ηηκή. πρλά νη αληαγσληζηέο/πξνκεζεπηέο έξρνληαη εθ ησλ πξνηέξσλ ζε ζπκθσλία γηα ην πνηνο ζα ππνβάιιεη ηελ επηηπρνχζα πξνζθνξά ζε ζχκβαζε πνπ ζα θαηαθπξσζεί θαηφπηλ κηαο αληαγσληζηηθήο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο πξνζθνξψλ. Κνηλφ ζηφρν κηαο ηέηνηαο κπζηηθήο ζπκθσλίαο λφζεπζεο δηαγσληζκψλ απνηειεί ε αχμεζε ηεο ηηκήο ηεο επηηπρνχζαο πξνζθνξάο, κε απψηεξν ζθνπφ ηελ αχμεζε ηνπ θέξδνπο ησλ επηηπρφλησλ πξνζθνξνδνηψλ. Σα ζρέδηα λφζεπζεο δηαγσληζκψλ, ζπλήζσο πεξηιακβάλνπλ κεραληζκνχο πνπ έρνπλ σο ζηφρν ηνλ θαηακεξηζκφ θαη ηε δηαλνκή κεηαμχ ησλ ζπλσκνηψλ ησλ πξφζζεησλ θεξδψλ πνπ απνθηψληαη σο απνηέιεζκα ηεο πςειφηεξεο ηειηθήο ζπκβαηηθήο ηηκήο. Γηα παξάδεηγκα, νη κεηνδφηεο πνπ ζπκθσλνχλ λα κελ ππνβάιινπλ πξνζθνξά ή λα ππνβάιινπλ απνηπρνχζα πξνζθνξά κπνξνχλ λα ιάβνπλ ππεξγνιαβίεο ή ζπκβάζεηο πξνκεζεηψλ απφ ηνλ νξηζζέληα σο επηηπρφληα κεηνδφηε, πξνθεηκέλνπ λα δηαηξεζνχλ κεηαμχ ηνπο νη εηζπξάμεηο απφ ηελ παξάλνκα απνθηεζείζα αθξηβφηεξε πξνζθνξά. Παξφια απηά, νη καθξνρξφληνη δηαθαλνληζκνί λφζεπζεο δηαγσληζκψλ επηηξέπνπλ ηελ επηζηξάηεπζε πνιχ πην εμειηγκέλσλ κεζφδσλ πξνζδηνξηζκνχ 1 ηηο ρψξεο ηνπ ΟΟΑ νη ζπκβάζεηο δεκφζησλ πξνκεζεηψλ αληηζηνηρνχλ ζην 15% πεξίπνπ ηνπ ΑΔΠ. ε πνιιέο ρψξεο εθηφο ΟΟΑ ην πνζνζηφ απηφ είλαη αθφκε πςειφηεξν. Βι. OECD, BRIBERY IN PROCUREMENT, METHODS, ACTORS AND COUNTER-MEASURES,

3 αλαδφρσλ, παξαθνινχζεζεο θαη θαηαλνκήο ησλ παξάλνκσλ θεξδψλ θαηά ηε δηάξθεηα κηαο πεξηφδνπ κελψλ ή εηψλ. Η λφζεπζε δηαγσληζκψλ κπνξεί αθφκα λα πεξηιακβάλεη θαη ρξεκαηηθέο πιεξσκέο απφ ηνλ νξηζζέληα σο επηηπρφληα κεηνδφηε ζ έλαλ ή θαη πεξηζζφηεξνπο εκπιεθφκελνπο ζηε ζπκθσλία. Απηή ε επνλνκαδφκελε ρξεκαηηθή απνδεκίσζε επίζεο ζπρλά ζπλδέεηαη κε εηαηξείεο πνπ ππνβάιινπλ εηθνληθέο (πςειφηεξεο) πξνζθνξέο 2. Παξφιν πνπ άηνκα θαη επηρεηξήζεηο δχλαληαη λα ζπκθσλνχλ γηα ηελ πινπνίεζε δηαθφξσλ ζρεδίσλ λφζεπζεο δηαγσληζκψλ, ζπλήζσο εθαξκφδνπλ κία ή πεξηζζφηεξεο απφ νξηζκέλεο θνηλέο ζηξαηεγηθέο. Οη ηερληθέο απηέο δελ είλαη ακνηβαία απνθιεηφκελεο. Γηα παξάδεηγκα, ε ππνβνιή πξνζθνξάο-θάιπςεο κπνξεί λα ρξεζηκνπνηεζεί ζε ζπλδπαζκφ κ έλα πιάλν ππνβνιήο πξνζθνξψλ εθ πεξηηξνπήο. Οη ζηξαηεγηθέο απηέο κε ηε ζεηξά ηνπο δχλαληαη λα έρνπλ σο απνηέιεζκα ηελ θαζηέξσζε επαλαιακβαλφκελσλ πξνηχπσλ ζπκπεξηθνξάο, ηα νπνία κπνξνχλ λα αληρλεπηνχλ απφ ηηο αξκφδηεο γηα ηηο δεκφζηεο πξνκήζεηεο αξρέο θαη έηζη λα ππνβνεζήζνπλ ηελ απνθάιπςε ζρεδίσλ λφζεπζεο δηαγσληζκψλ. Πποσυοπά-κάλςτη (εικονική πποσυοπά - cover bidding). Η ππνβνιή πξνζθνξψλ-θάιπςεο (ε νπνία ελαιιαθηηθά θαιείηαη ζπκπιεξσκαηηθή, θαηά παξαρψξεζε, ελδεηθηηθή ή ζπκβνιηθή) απνηειεί ηε ζπρλφηεξε κνξθή πινπνίεζεο ελφο ζρεδίνπ λφζεπζεο δηαγσληζκψλ. Πξνθχπηεη φηαλ ηδηψηεο ή επηρεηξήζεηο ζπκθσλνχλ λα ππνβάιινπλ πξνζθνξέο, νη νπνίεο πεξηιακβάλνπλ ηνπιάρηζηνλ έλα απφ ηα αθφινπζα ζηνηρεία: (1) έλαο αληαγσληζηήο ζπκθσλεί λα ππνβάιιεη κηα πξνζθνξά πνπ είλαη πςειφηεξε απφ ηελ πξνζθνξά ηνπ νξηζζέληα σο επηηπρφληα κεηνδφηε, (2) έλαο αληαγσληζηήο ππνβάιιεη κηα πξνζθνξά πνπ είλαη πνιχ πςειή θαη σο εθ ηνχηνπ είλαη γλσζηφ φηη δε κπνξεί λα γίλεη απνδεθηή, ή (3) έλαο αληαγσληζηήο ππνβάιιεη κηα πξνζθνξά, ε νπνία πεξηέρεη εηδηθνχο φξνπο, νη νπνίνη, σο γλσζηφλ, είλαη κε απνδεθηνί απφ ηνλ αγνξαζηή. Η ππνβνιή εηθνληθήο πξνζθνξάο είλαη ζρεδηαζκέλε έηζη, ψζηε λα δίλεη ηελ εληχπσζε φηη επηθξαηνχλ ζπλζήθεο γλήζηνπ αληαγσληζκνχ. Καταστολή πποσυοπάρ (bid suppression). Οη ελ ιφγσ πξαθηηθέο πεξηιακβάλνπλ ζπκθσλίεο κεηαμχ αληαγσληζηψλ, θαηά ηηο νπνίεο κία ή πεξηζζφηεξεο επηρεηξήζεηο ζπκθσλνχλ λα απέρνπλ απφ ηε δηαδηθαζία ππνβνιήο πξνζθνξψλ ή λα απνζχξνπλ κηα ήδε ππνβιεζείζα πξνζθνξά, νχησο ψζηε λα γίλεη απνδεθηή ε πξνζθνξά ηνπ ζπκθσλεζέληνο αλαδφρνπ. ηελ νπζία, ε θαηαζηνιή πξνζθνξάο ηζνδπλακεί κε κε ππνβνιή πξνζθνξάο γηα ηειηθή εμέηαζε. Υποβολή πποσυοπών εκ πεπιτποπήρ (bid rotation). ηελ ελ ιφγσ πεξίπησζε, νη ζπλσκνηνχζεο εηαηξείεο ζπλερίδνπλ λα ππνβάιινπλ πξνζθνξέο, σζηφζν ζπκθσλνχλ λα θαζίζηαληαη εθ πεξηηξνπήο αλάδνρνη (ήηνη ππνβάιινληαο εθ πεξηηξνπήο ηε ρακειφηεξε νηθνλνκηθνηερληθή πξνζθνξά). Οη ηξφπνη εθαξκνγήο ησλ ζπκθσληψλ ππνβνιήο πξνζθνξψλ εθ πεξηηξνπήο, πνηθίιινπλ. Γηα παξάδεηγκα, νη ζπλσκφηεο κπνξεί λα επηιέμνπλ λα θαηαλείκνπλ ζε θάζε εηαηξία ίζε ρξεκαηηθή αμία απφ κηα ζπγθεθξηκέλε νκάδα ζπκβάζεσλ ή λα θαηαλείκνπλ πνζφηεηεο πνπ αληηζηνηρνχλ ζην κέγεζνο ηεο θάζε εηαηξείαο. 2 ηηο πεξηζζφηεξεο πεξηπηψζεηο ε ρξεκαηηθή απηή απνδεκίσζε δηεπθνιχλεηαη κε ηε ρξήζε ελφο πιαζκαηηθνχ ηηκνινγίνπ γηα ππεξγνιαβία. ηελ πξαγκαηηθφηεηα δελ πξαγκαηνπνηνχληαη εξγαζίεο απηήο ηεο κνξθήο θαη ην ηηκνιφγην είλαη πιαζηφ. Γηα ηνλ ίδην ζθνπφ κπνξεί λα γίλεη αθφκε ρξήζε εηθνληθψλ ζπκβάζεσλ παξνρήο ζπκβνπιεπηηθψλ ππεξεζηψλ. 2

4 Κατανομή αγοπών (market allocation). Οη αληαγσληζηέο θαηακεξίδνπλ ηελ αγνξά, ζπκθσλψληαο λα απέρνπλ απφ ηελ αληαγσληζηηθή δηαδηθαζία ζε ζρέζε κε νξηζκέλνπο πειάηεο ή νξηζκέλεο γεσγξαθηθέο πεξηνρέο. Οη αληαγσληζηηθέο εηαηξείεο κπνξνχλ γηα παξάδεηγκα λα απνθαζίζνπλ ηελ θαηαλνκή ζπγθεθξηκέλσλ πειαηψλ ή θαηεγνξηψλ πειαηψλ ζε δηαθνξεηηθέο εηαηξείεο, ψζηε νη αληαγσληζηέο λα κελ ππνβάιινπλ πξνζθνξά (ή λα ππνβάιινπλ απιψο εηθνληθή πξνζθνξά), φζνλ αθνξά ζε ζπκβάζεηο πνπ δηαηίζεληαη απφ νξηζκέλε θαηεγνξία ππνςεθίσλ πειαηψλ, νη νπνίνη έρνπλ θαηαλεκεζεί ζε κηα ζπγθεθξηκέλε εηαηξεία. Ωο αληάιιαγκα, ν ελ ιφγσ αληαγσληζηήο δε ζα ζπκκεηάζρεη ζε αληαγσληζηηθή δηαδηθαζία ππνβνιήο πξνζθνξψλ πξνο κηα νξηζκέλε θαηεγνξία πειαηψλ πνπ έρνπλ θαηαλεκεζεί ζε άιιεο εηαηξείεο-κέξε ηεο ζπκθσλίαο. 3. ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ ΒΗΟΜΖΥΑΝΗΑ, ΠΡΟΨΟΝΣΧΝ ΚΑΗ ΤΠΖΡΔΗΧΝ ΠΟΤ ΔΤΝΟΟΤΝ ΣΖ ΤΜΠΑΗΓΝΗΑ Πξνθεηκέλνπ νη εηαηξείεο λα πινπνηήζνπλ κηα επηηπρή ζπκθσλία αζέκηηεο ζχκπξαμεο, πξέπεη λα ζπκθσλήζνπλ ζε κηα θνηλή πνξεία δξάζεο γηα ηελ εθαξκνγή ηεο ζπκθσλίαο, λα παξαθνινπζνχλ εάλ νη ππφινηπεο εηαηξείεο ζπκκνξθψλνληαη κε ηνπο φξνπο ηεο ζπκθσλίαο, θαζψο θαη λα θαζηεξψζνπλ έλα απνηξεπηηθφ ζχζηεκα πνηλψλ γηα ηηο εηαηξείεο εθείλεο πνπ ηελ αζεηνχλ. Παξφιν πνπ ζπκπαηγλίεο γηα ηε ρεηξαγψγεζε ηεο έθβαζεο δηαγσληζκψλ κπνξεί λα πξνθχςνπλ ζε νπνηνδήπνηε θιάδν ηεο νηθνλνκίαο, ζε νξηζκέλνπο ηνκείο είλαη πεξηζζφηεξν πηζαλφ λα εκθαληζηνχλ, ιφγσ ησλ ηδηαίηεξσλ ραξαθηεξηζηηθψλ γλσξηζκάησλ ηεο ελ ιφγσ βηνκεραλίαο ή ηνπ ζρεηηθνχ πξντφληνο. Σέηνηα ραξαθηεξηζηηθά ηείλνπλ λα ππνβνεζνχλ ηηο πξνζπάζεηεο ησλ επηρεηξήζεσλ γηα λφζεπζε δηαγσληζκψλ. Δλδείμεηο λφζεπζεο δηαγσληζκψλ, νη νπνίεο παξαηίζεληαη ζηε ζπλέρεηα, απνθηνχλ κεγαιχηεξε ζεκαζία, φηαλ ζπλππάξρνπλ θαη θάπνηνη άιινη δεπηεξεχνληεο παξάγνληεο. ε ηέηνηεο πεξηπηψζεηο, νη αξκφδηεο γηα ηηο δεκφζηεο ζπκβάζεηο αξρέο νθείινπλ λα επηδεηθλχνπλ ηδηαίηεξε πξνζνρή. Παξά ηελ χπαξμε ελδείμεσλ φηη δηάθνξα ραξαθηεξηζηηθά βηνκεραλίαο ή πξντφλησλ εληζρχνπλ ηελ πηζαλφηεηα ζπκπαηγλίαο, εληνχηνηο δελ απαηηείηαη λα ζπλππάξρνπλ φια, πξνθεηκέλνπ νη επηρεηξήζεηο λα επηηχρνπλ ηε λφζεπζε δηαγσληζκψλ. Μικπόρ απιθμόρ επισειπήσευν. Η λφζεπζε δηαγσληζκψλ είλαη πηζαλφηεξν λα πξνθχςεη, φηαλ έλαο κηθξφο αξηζκφο εηαηξεηψλ παξέρεη ην πξντφλ ή ηελ ππεξεζία. Όζν κηθξφηεξνο είλαη ν αξηζκφο ησλ πσιεηψλ ηφζν πην εχθνιν είλαη λα έξζνπλ ζε ζπκθσλία κεηαμχ ηνπο σο πξνο ηε λφζεπζε δηαγσληζκψλ. Μικπή ή καθόλος ππόσβαση. Όηαλ ιίγεο επηρεηξήζεηο έρνπλ πξφζθαηα εηζέιζεη ή είλαη πηζαλφ λα εηζέιζνπλ ζε κηα αγνξά ιφγσ πςεινχ θφζηνπο, δπζρεξεηψλ ή θαζπζηεξήζεσλ ζηελ πξφζβαζε, νη εηαηξείεο πνπ απνηεινχλ κέξνο απηήο ηεο αγνξάο είλαη πξνζηαηεπκέλεο απφ ηηο αληαγσληζηηθέο πηέζεηο πνπ αζθνχλ πηζαλνί λένη «εηζεξρφκελνη». Σα ελ ιφγσ πξνζηαηεπηηθά εκπφδηα επλννχλ ηηο απφπεηξεο λφζεπζεο δηαγσληζκψλ. Οι σςνθήκερ αγοπάρ. εκαληηθέο κεηαβνιέο ζηηο ζπλζήθεο πξνζθνξάο ή δήηεζεο ηείλνπλ λα απνζηαζεξνπνηνχλ ηηο ηξέρνπζεο ζπκθσλίεο λφζεπζεο δηαγσληζκψλ. Μηα ζηαζεξή, πξνβιέςηκε ξνή δήηεζεο απφ ηνλ δεκφζην ηνκέα ηείλεη λα απμάλεη ηνλ θίλδπλν ζπκπαηγλίαο. πγρξφλσο, θαηά ηε δηάξθεηα πεξηφδσλ νηθνλνκηθήο αλαηαξαρήο ή αβεβαηφηεηαο, απμάλνληαη θαη ηα θίλεηξα ησλ αληαγσληζηψλ γηα ηε ρεηξαγψγεζε ηεο έθβαζεο δηαγσληζκψλ, ζηελ πξνζπάζεηά ηνπο λα αληηθαηαζηήζνπλ ηπρφλ απψιεηεο επηρεηξεκαηηθήο δξαζηεξηφηεηαο απνθνκίδνληαο αζέκηηα θέξδε εθ ηεο ζπκπαηγλίαο. 3

5 Βιομησανικέρ ενώσειρ 3. Οη βηνκεραληθέο ελψζεηο κπνξνχλ λα ρξεζηκνπνηεζνχλ σο λφκηκνη, επλννχληεο ηνλ αληαγσληζκφ κεραληζκνί απφ ηα κέιε ελφο επηρεηξεκαηηθνχ θιάδνπ ή θιάδνπ παξνρήο ππεξεζηψλ κε ζηφρν ηελ πξνψζεζε πξνηχπσλ, θαηλνηνκίαο θαη αληαγσληζκνχ. Αληηζέησο, ζηελ πεξίπησζε πνπ παξεθθιίλνπλ πξνο παξάλνκεο θαη αληηαληαγσληζηηθέο ζθνπηκφηεηεο, νη ελ ιφγσ ελψζεηο ρξεζηκνπνηνχληαη απφ ζηειέρε εηαηξεηψλ, ψζηε λα απνθξχςνπλ κπζηηθέο ζπλαληήζεηο θαη ζπδεηήζεηο ζρεηηθά κε ηνπο ηξφπνπο θαη ηα κέζα, δηα ησλ νπνίσλ ζα θαηαιήμνπλ ζε κία ζπκθσλία λφζεπζεο δηαγσληζκνχ θαη ελ ζπλερεία ζα ηελ πινπνηήζνπλ. Επαναλαμβανόμενη ςποβολή πποσυοπών. Οη αγνξέο θαη επαλάιεςε απμάλνπλ ηηο πηζαλφηεηεο ζπκπαηγλίαο. Η ζπρλφηεηα ππνβνιήο πξνζθνξψλ επλνεί ηα κέξε ηεο ζπκθσλίαο λα θαηαλείκνπλ ηηο ζπκβάζεηο κεηαμχ ηνπο. Δπηπξνζζέησο, ηα κέιε ηνπ θαξηέι/ηεο ζχκπξαμεο δχλαληαη λα επηβάιινπλ θπξψζεηο ζε θάπνηνλ παξαβάηε ηεο ζπκθσλίαο εζηηάδνληαο ζηηο πξνζθνξέο πνπ αξρηθά είραλ πξννξηζηεί γηα εθείλνλ. πλεπψο, νη ζπκβάζεηο γηα αγαζά ή ππεξεζίεο πνπ είλαη ηαθηηθέο θαη επαλαιακβαλφκελεο ελδέρεηαη λα απαηηνχλ εηδηθά εξγαιεία θαη επαγξχπλεζε, πξνθεηκέλνπ λα απνζαξξπλζεί ε ππνβνιή πξνζθνξψλ θαηά ζπκπαηγλία. Πανομοιότςπα ή απλά αγαθά ή ςπηπεσίερ. Όηαλ ηα πξντφληα ή νη ππεξεζίεο πνπ εκπνξεχνληαη άηνκα ή επηρεηξήζεηο είλαη παλνκνηφηππα ή παξεκθεξή ζε κεγάιν βαζκφ, είλαη επθνιφηεξν γηα ηηο επηρεηξήζεηο λα έιζνπλ ζε κεηαμχ ηνπο ζπκθσλία ζρεηηθά κε κηα θνηλή ηηκνινγηαθή πνιηηηθή. Λίγα έυρ καθόλος ςποκατάστατα. ε πεξίπησζε πνπ είλαη ιίγα, αλ φρη αλχπαξθηα, ηα θαηάιιεια ελαιιαθηηθά πξντφληα ή ππεξεζίεο πνπ κπνξνχλ λα ππνθαηαζηήζνπλ ην αγαζφ ή ηελ ππεξεζία πνπ αγνξάδεηαη, παξαηεξείηαη κεγαιχηεξν αίζζεκα αζθάιεηαο ζηα άηνκα ή ηηο επηρεηξήζεηο πνπ επηζπκνχλ λα λνζεχζνπλ δηαγσληζκνχο, ελ γλψζεη ηνπ γεγνλφηνο φηη ν αγνξαζηήο έρεη ιίγεο -ή θαζφινπ- ηθαλέο ελαιιαθηηθέο ιχζεηο θαη, σο εθ ηνχηνπ, νη πξνζπάζεηεο ηνπο γηα αχμεζε ηηκψλ είλαη πηζαλφηεξν λα επηηχρνπλ. Ελάσιστη έυρ καμία τεσνολογική εξέλιξη. Η πεξηνξηζκέλε ή θαη αλχπαξθηε θαηλνηνκία αλαθνξηθά κε ην ελ ιφγσ πξντφλ ή ππεξεζία επηηξέπεη ζηηο επηρεηξήζεηο λα έξζνπλ ζε ζπκθσλία, ηελ νπνία ζα δηαηεξήζνπλ ζην κέιινλ. 3 Οη βηνκεραληθέο ή εκπνξηθέο ελψζεηο πεξηιακβάλνπλ άηνκα θαη επηρεηξήζεηο κε θνηλά εκπνξηθά ελδηαθέξνληα πνπ ζπκπαξαηάζζνληαη κε ζθνπφ ηελ πξνψζεζε ησλ εκπνξηθψλ ή επαγγεικαηηθψλ ηνπο ζθνπψλ. 4

6 ΚΑΣΑΛΟΓΟ ΜΔΘΟΓΧΝ ΓΗΑ ΣΟΝ ΥΔΓΗΑΜΟ ΣΖ ΓΗΑΓΗΚΑΗΑ ΓΖΜΟΗΧΝ ΠΡΟΜΖΘΔΗΧΝ ΜΔ ΣΟΥΟ ΣΟΝ ΠΔΡΗΟΡΗΜΟ ΣΟΤ ΚΗΝΓΤΝΟΤ ΝΟΘΔΤΖ ΓΗΑΓΧΝΗΜΧΝ Πνιιά είλαη ηα βήκαηα, ζηα νπνία κπνξνχλ λα πξνρσξήζνπλ νη αξκφδηεο γηα ηηο δεκφζηεο πξνκήζεηεο αξρέο, πξνθεηκέλνπ λα πξνσζήζνπλ έλαλ πην απνηειεζκαηηθφ αληαγσληζκφ ζηνλ ηνκέα ησλ ζπκβάζεσλ γηα δεκφζηεο πξνκήζεηεο θαη λα κεηψζνπλ ηνλ θίλδπλν ηεο λφζεπζεο ησλ δηαγσληζκψλ θαη ηεο ρεηξαγψγεζεο ησλ πξνζθνξψλ. Οη αξκφδηεο αξρέο ζα πξέπεη λα ιάβνπλ ππφςε ηελ εθαξκνγή ησλ αθνινχζσλ κέηξσλ: 1. ΚΑΛΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΖΖ ΠΡΗΝ ΣΟΝ ΥΔΓΗΑΜΟ ΣΖ ΓΗΑΓΗΚΑΗΑ ΤΠΟΒΟΛΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ Η ζπιινγή πιεξνθνξηψλ αλαθνξηθά κε ην εχξνο ησλ δηαζεζίκσλ ζηελ αγνξά πξντφλησλ ή/θαη ππεξεζηψλ πνπ πιεξνχλ ηηο απαηηήζεηο ηνπ αγνξαζηή, θαζψο επίζεο θαη ε πιεξνθφξεζε ζρεηηθά κε ηνπο πηζαλνχο πξνκεζεπηέο ησλ πξντφλησλ απηψλ, ζπληζηά ηνλ θαιχηεξν ηξφπν γηα ην ζρεδηαζκφ δηαδηθαζηψλ δεκνζίσλ πξνκεζεηψλ απφ ηηο αξκφδηεο αξρέο, κε ζηφρν ηελ επίηεπμε ηεο βέιηηζηεο ζρέζεο πνηφηεηαο/ηηκήο. Η αλάπηπμε αλαγθαίαο ηθαλφηεηαο θαη εκπεηξνγλσκνζχλεο εληφο ησλ ηδίσλ ησλ αλαζεηνπζψλ αξρψλ ζπλίζηαηαη ην λσξίηεξν δπλαηφλ. Γλψζε ησλ ηδηαίηεξσλ γλσξηζκάησλ ηεο αγνξάο, απφ ηελ νπνία ζα πξαγκαηνπνηεζεί ε πξνκήζεηα, θαζψο θαη ησλ πξφζθαησλ βηνκεραληθψλ δξαζηεξηνηήησλ ή ηάζεσλ πνπ ελδέρεηαη λα επεξεάζνπλ ηνλ αληαγσληζκφ ζηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ. Δμαθξίβσζε ηνπ εάλ ε αγνξά, ζηα πιαίζηα ηεο νπνίαο ζα πξαγκαηνπνηεζεί ε πξνκήζεηα, δηαζέηεη ηδηαίηεξα γλσξίζκαηα, ιφγσ ησλ νπνίσλ θαζίζηαηαη πην πηζαλή ε ζπκπαηγλία 1. πιινγή πιεξνθνξηψλ ζρεηηθά κε πηζαλνχο πξνκεζεπηέο, ηα πξντφληα ηνπο, ηηο ηηκέο θαη ην θφζηνο ηνπο. Πξνηείλεηαη ε ζχγθξηζε ηηκψλ πνπ πξνζθέξνληαη ζηα πιαίζηα πξνκεζεηψλ κεηαμχ επηρεηξήζεσλ (B2B), φπνηε είλαη δπλαηφλ 2. πιινγή πιεξνθνξηψλ ζρεηηθά κε πξφζθαηεο αιιαγέο ζηηο ηηκέο. Πιεξνθφξεζε ζρεηηθά κε ηηο επηθξαηνχζεο ηηκέο ζε γεηηληάδνπζεο γεσγξαθηθά πεξηνρέο θαη ηηο ηηκέο πηζαλψλ ελαιιαθηηθψλ πξντφλησλ. πιινγή πιεξνθνξηψλ φζνλ αθνξά ζε παιηφηεξεο πξνζθνξέο γηα ηα ίδηα ή παξφκνηα πξντφληα. πληνληζκφο κε άιινπο πξνκεζεπηέο ηνπ δεκνζίνπ ηνκέα θαη πειάηεο πνπ έρνπλ πξφζθαηα πξνκεζεπηεί παξφκνηα πξντφληα ή ππεξεζίεο κε ζηφρν ηελ θαιχηεξε θαηαλφεζε ηεο αγνξάο θαη ησλ ζπκκεηερφλησλ ζε απηή. ηελ πεξίπησζε κίζζσζεο ησλ ππεξεζηψλ εμσηεξηθψλ ζπκβνχισλ γηα ηελ εθηίκεζε ηηκψλ θαη θφζηνπο, ζα πξέπεη λα δηαζθαιηζηεί ε εθ κέξνπο ηνπο ππνγξαθή ζπκθσληψλ ερεκχζεηαο. 1 2 Βι. παξαπάλσ: «ΥΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ ΒΙΟΜΗΥΑΝΙΑ, ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ ΚΑΙ ΤΠΗΡΔΙΩΝ ΠΟΤ ΔΤΝΟΟΤΝ ΣΗ ΤΜΠΑΙΓΝΙΑ». Ο φξνο Business-to-Business (B2B) ρξεζηκνπνηείηαη πνιχ ζπρλά γηα ηελ πεξηγξαθή ειεθηξνληθψλ ζπλαιιαγψλ κεηαμχ επηρεηξήζεσλ. 5

7 2. ΥΔΓΗΑΜΟ ΣΖ ΓΗΑΓΗΚΑΗΑ ΤΠΟΒΟΛΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ ΜΔ ΣΟΥΟ ΣΖ ΜΔΓΑΛΤΣΔΡΖ ΓΤΝΑΣΖ ΤΜΜΔΣΟΥΖ ΜΔΗΟΓΟΣΧΝ ΤΠΟ ΓΝΖΗΔ ΤΝΘΖΚΔ ΑΝΣΑΓΧΝΗΜΟΤ Ο απνηειεζκαηηθφο αληαγσληζκφο κπνξεί λα εληζρπζεί, εθφζνλ έλαο επαξθήο αξηζκφο αμηφπηζησλ κεηνδνηψλ δχλαηαη λα αληαπνθξηζεί ζηελ πξφζθιεζε ππνβνιήο πξνζθνξψλ, έρνληαο θίλεηξα λα δηαγσληζηεί γηα ηελ θαηαθχξσζε ηεο ζχκβαζεο. Παξαδείγκαηνο ράξηλ, ε ζπκκεηνρή ζηε δηαδηθαζία ππνβνιήο πξνζθνξψλ δχλαηαη λα δηεπθνιπλζεί, εάλ νη αξκφδηεο αξρέο πξνβνχλ ζε κείσζε ηνπ θφζηνπο ηεο ππνβνιήο πξνζθνξψλ, ζε θαζνξηζκφ πξνυπνζέζεσλ ζπκκεηνρήο πνπ δε ζα πεξηνξίδνπλ αδηθαηνιφγεηα ηνλ αληαγσληζκφ, ζε ελζάξξπλζε ηεο ζπκκεηνρήο επηρεηξήζεσλ πνπ δξαζηεξηνπνηνχληαη ζε άιιεο πεξηνρέο ή ρψξεο ή ζηε δεκηνπξγία θίλεηξσλ γηα ηε ζπκκεηνρή κηθξφηεξσλ επηρεηξήζεσλ, αθφκα θαη αλ απηέο δε κπνξνχλ λα ππνβάιινπλ πξνζθνξά γηα ην ζχλνιν ηεο ζχκβαζεο. Απνθπγή κε αλαγθαίσλ πεξηνξηζκψλ πνπ ελδερνκέλσο ζα κεηψζνπλ ηνλ αξηζκφ ησλ κεηνδνηψλ. Καζνξηζκφο ησλ ειάρηζησλ πξνυπνζέζεσλ πνπ ζα ραξαθηεξίδνληαη απφ αλαινγηθφηεηα σο πξνο ην κέγεζνο θαη ην πεξηερφκελν ηεο ζχκβαζεο δεκφζηαο πξνκήζεηαο. Πξέπεη λα απνθεχγεηαη ν θαζνξηζκφο ειάρηζησλ πξνυπνζέζεσλ πνπ ζέηνπλ εκπφδηα ζηε ζπκκεηνρή, φπσο πεξηνξηζκνί σο πξνο ην κέγεζνο, ηε ζχζηαζε ή ηε θχζε ησλ επηρεηξήζεσλ πνπ ελδέρεηαη λα ππνβάιινπλ πξνζθνξέο. εκεησηένλ φηη ε απαίηεζε πςειψλ ρξεκαηηθψλ εγγπήζεσλ απφ ηνπο κεηνδφηεο, σο πξνυπφζεζε γηα ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ, δχλαηαη λα ιεηηνπξγήζεη αλαζηαιηηθά σο πξνο ηε ζπκκεηνρή κηθξφηεξσλ -θαηά η άιια ηθαλψλ- κεηνδνηψλ ζηε δηαδηθαζία ππνβνιήο πξνζθνξψλ. Δάλ είλαη δπλαηφλ, είλαη ζεκαληηθφ λα θαζνξίδνληαη ηα ζρεηηθά πνζά απνθιεηζηηθά ζην χςνο πνπ είλαη απαξαίηεην, ψζηε λα επηηεπρζεί ν επηζπκεηφο ζηφρνο πνπ ζέηεη ε απαίηεζε ηεο εγγχεζεο. Μείσζε ησλ πεξηνξηζκψλ ζηε ζπκκεηνρή μέλσλ επηρεηξήζεσλ ζηε δηαδηθαζία δεκνζίσλ πξνκεζεηψλ, ζην κέηξν ηνπ δπλαηνχ. ηελ έθηαζε ηνπ δπλαηνχ, ε επηινγή ησλ κεηνδνηψλ θαηά ηε δηάξθεηα ηεο δηαδηθαζίαο πνπ αθνξά ζε δεκφζηεο πξνκήζεηεο ζα πξέπεη λα πξαγκαηνπνηείηαη κε ζηφρν λα απνθεχγνληαη πξαθηηθέο ζπκπαηγλίαο κεηαμχ κηαο πξνεπηιεγκέλεο νκάδαο ππνςεθίσλ θαη λα απμεζεί ε αβεβαηφηεηα κεηαμχ ησλ επηρεηξήζεσλ φζνλ αθνξά ζηνλ αξηζκφ θαη ηελ ηαπηφηεηα ησλ κεηνδνηψλ. εκαληηθφ είλαη, επίζεο, λα απνθεχγεηαη ε κεζνιάβεζε κεγάινπ ρξνληθνχ δηαζηήκαηνο κεηαμχ επηινγήο ηνπ αλαδφρνπ θαη θαηαθχξσζεο, θαζψο ην γεγνλφο απηφ ελδέρεηαη λα απμήζεη ηηο πηζαλφηεηεο ζπκπαηγλίαο. Μείσζε ηνπ θφζηνπο πξνεηνηκαζίαο γηα ηελ θαηάξηηζε ηεο πξνζθνξάο. Απηφ κπνξεί λα επηηεπρζεί κε πνηθίινπο ηξφπνπο: ηνλ εμνξζνινγηζκφ ησλ δηαδηθαζηψλ ππνβνιήο πξνζθνξψλ αλαθνξηθά κε ηα ζρεηηθά ρξνλνδηαγξάκκαηα θαη πξντφληα (π.ρ. κε ηε ρξήζε ηππνπνηεκέλσλ εγγξάθσλ, θνηλφ ηχπν εξσηήζεσλ θ.η.ι.) 3. 3 Ο εμνξζνινγηζκφο ηεο πξνεηνηκαζίαο ηεο πξνζθνξάο, σζηφζν, δελ ζα πξέπεη λα απνηξέπεη ηηο αλαζέηνπζεο αξρέο απφ ην λα θαηαβάιινπλ ζπλερείο πξνζπάζεηεο βειηίσζεο ηεο δηαδηθαζίαο δεκνζίσλ πξνκεζεηψλ (επηιερζείζα δηαδηθαζία, πνζφηεηεο πξνκεζεηψλ, ρξνληθφο πξνγξακκαηηζκφο). 6

8 Σε ζπζηεκαηνπνίεζε πξνζθνξψλ θαηά θαηεγνξίεο (π.ρ. δηαθνξεηηθά πξνγξάκκαηα δεκφζησλ πξνκεζεηψλ), πξνθεηκέλνπ λα επηηεπρζεί ε «δηαζπνξά» ηνπ παγίνπ θφζηνπο πξνεηνηκαζίαο ηεο πξνζθνξάο. ηελ ηήξεζε επίζεκσλ θαηαιφγσλ εγθξηζέλησλ αλαδφρσλ ή ηε πηζηνπνίεζε απφ επηζήκνπο νξγαληζκνχο πηζηνπνίεζεο. ηε παξνρή επαξθνχο ρξνληθνχ δηαζηήκαηνο γηα ηελ πξνεηνηκαζία θαη ηελ ππνβνιή απφ ηηο επηρεηξήζεηο ηεο πξνζθνξάο. Γηα παξάδεηγκα, εμεηάζηε ηε δπλαηφηεηα ζεκαληηθά έγθαηξεο δεκνζίεπζεο ιεπηνκεξεηψλ γηα έξγα αγσγψλ ζσιελψζεσλ κέζσ εκπνξηθψλ θαη επαγγεικαηηθψλ εθεκεξίδσλ, δηθηπαθψλ ηφπσλ ή πεξηνδηθψλ. ηε ρξήζε ελφο ειεθηξνληθνχ ζπζηήκαηνο ππνβνιήο πξνζθνξψλ, εάλ ππάξρεη ε δπλαηφηεηα. Δθφζνλ είλαη δπλαηφλ, επηηξέςηε ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ γηα νξηζκέλα ηκήκαηα ή αληηθείκελα ηεο ίδηαο ζχκβαζεο ή γηα ζπλδπαζκνχο απηψλ, έλαληη πξνζθνξψλ κφλν γηα ην ζχλνιν ηεο ζχκβαζεο 4. Γηα παξάδεηγκα, ζηελ πεξίπησζε κεγαιχηεξσλ ζπκβάζεσλ, εληνπίζηε ηα αληηθείκελα εθείλα ηνπ δηαγσληζκνχ πνπ ζα ήηαλ ειθπζηηθά θαη θαηάιιεια γηα επηρεηξήζεηο κηθξνχ θαη κεζαίνπ κεγέζνπο. Πξέπεη λα απνθεχγεηαη ν απνθιεηζκφο ησλ κεηνδνηψλ απφ κειινληηθνχο δηαγσληζκνχο ή ε άκεζε δηαγξαθή ηνπο απφ κηα ιίζηα πξνζθνξψλ, ζε πεξίπησζε πνπ απνηχρνπλ λα ππνβάιινπλ πξνζθνξά ζε πξφζθαην δηαγσληζκφ. Γηαζθάιηζε ηεο απαηηνχκελεο επειημίαο φζνλ αθνξά ζηνλ αξηζκφ ησλ επηρεηξήζεσλ, απφ ηνλ νπνίν απαηηείηαη ε ππνβνιή πξνζθνξάο. Παξαδείγκαηνο ράξηλ, εάλ ηίζεηαη απαίηεζε γηα πέληε κεηνδφηεο θαη ηειηθά κφλν ηξεηο επηρεηξήζεηο ππνβάιινπλ πξνζθνξά, ηφηε είλαη πξνηηκφηεξν λα εμεηαζηεί ην ελδερφκελν δηαθχιαμεο ηεο αληαγσληζηηθφηεηαο ηεο δηαδηθαζίαο αλάκεζα ζηηο ηξεηο επηρεηξήζεηο, παξά επαλαππνβνιήο πξνζθνξψλ, γεγνλφο πνπ ζα θαηαδείμεη αθφκα εληνλφηεξα ηελ έιιεηςε αληαγσληζκνχ. 3. ΑΦΖ ΠΡΟΓΗΟΡΗΜΟ ΣΧΝ ΠΡΟΓΗΑΓΡΑΦΧΝ ΚΑΗ ΑΠΟΦΤΓΖ ΣΖ ΠΡΟΒΛΔΦΗΜΟΣΖΣΑ Ο ζρεδηαζκφο ησλ πξνδηαγξαθψλ θαη ησλ φξσλ αλαθνξάο (terms of reference - TOR) απνηειεί έλα ζηάδην ηνπ θχθινπ ησλ δεκνζίσλ πξνκεζεηψλ, ην νπνίν είλαη επάισην ζε κεξνιεςία, απάηε θαη δηαθζνξά. Οη πξνδηαγξαθέο (φξνη αλαθνξάο - TOR) ζα πξέπεη λα είλαη ζρεδηαζκέλεο έηζη ψζηε λα απνθεχγεηαη ε κεξνιεςία. Θα πξέπεη λα είλαη μεθάζαξεο, θαηαλνεηέο, αιιά φρη κεξνιεπηηθέο. Ωο γεληθή αξρή, πξέπεη λα δίλεηαη έκθαζε ζηε ιεηηνπξγηθή απφδνζε θαη ζπγθεθξηκέλα ζηνλ ηεζέληα ζηφρν θαη φρη ζηνλ ηξφπν επίηεπμήο απηνχ. Με ηνλ ηξφπν απηφ ζα ελζαξξπλζνχλ νη θαηλνηφκεο ιχζεηο θαη ζα βειηησζεί ε ζρέζε πνηφηεηαο/ηηκήο. Ο ηξφπνο, κε ηνλ νπνίν έρνπλ ζπληαρζεί νη πξνδηαγξαθέο γηα ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ, επεξεάδεη ηνλ αξηζκφ θαη 4 Οη αλαζέηνπζεο αξρέο ζα πξέπεη λα γλσξίδνπλ επίζεο φηη, ζηελ πεξίπησζε ιαλζαζκέλεο εθαξκνγήο, ε ηερληθή ηνπ «δηαρσξηζκνχ ησλ ζπκβάζεσλ» (π.ρ. κ έλαλ εχθνια πξνβιέςηκν ηξφπν) ελδέρεηαη λα παξέρεη ηε δπλαηφηεηα ζηνπο ζπλσκφηεο (ζηηο επηρεηξήζεηο πνπ έρνπλ θαηαξηίζεη κπζηηθέο ζπκθσλίεο) γηα ηελ απνηειεζκαηηθφηεξε θαηαλνκή ησλ ζπκβάζεσλ κεηαμχ ηνπο. 7

9 ηνλ ηχπν ησλ δπλεηηθψλ αλαδφρσλ πνπ εθδειψλνπλ ελδηαθέξνλ γηα ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ θαη σο εθ ηνχηνπ επεξεάδεη ηελ επηηπρία ηεο δηαδηθαζίαο επηινγήο. Όζν πην ζαθείο είλαη νη απαηηήζεηο ηφζν πην θαηαλνεηέο ζα γίλνπλ απφ ελδερφκελνπο πξνκεζεπηέο, ελψ παξάιιεια ζα απμεζεί ε εκπηζηνζχλε ηνπο θαηά ηελ πξνεηνηκαζία θαη ππνβνιή ηεο πξνζθνξάο. Ωζηφζν, ε ζαθήλεηα δελ πξέπεη λα ζπγρέεηαη κε ηελ πξνβιεςηκφηεηα. Όζν πην πξνβιέςηκν είλαη ηo πξφγξακκα δεκφζησλ πξνκεζεηψλ θαη φζν παξακέλνπλ ακεηάβιεηεο νη πνζφηεηεο πνπ έρνπλ αγνξαζηεί ή πσιεζεί, ηφζν πεξηζζφηεξν δηεπθνιχλεηαη ε ζπκπαηγλία. Αληηζέησο, ε πςειφηεξε αμία ηεο ζχκβαζεο θαη ε κηθξφηεξε ζπρλφηεηα επθαηξηψλ γηα δεκφζηεο πξνκήζεηεο απμάλνπλ ηα θίλεηξα ησλ κεηνδνηψλ γηα λα επηδνζνχλ ζε αληαγσληζκφ. Μέξηκλα γηα ηε κεγαιχηεξε θαηά ην δπλαηφλ ζαθήλεηα σο πξνο ηνλ θαζνξηζκφ ησλ απαηηνχκελσλ πξνυπνζέζεσλ γηα ηελ ππνβνιή ηεο πξνζθνξάο, θαζψο θαη αλεμάξηεηνο έιεγρνο ησλ πξνδηαγξαθψλ πξηλ ηελ ηειηθή έθδνζε, ψζηε λα δηαζθαιηζηεί κε βεβαηφηεηα φηη κπνξνχλ λα γίλνπλ θαηαλνεηέο. Θα πξέπεη λα θαηαβιεζεί πξνζπάζεηα, ψζηε λα κελ θαηαιείπνληαη πεξηζψξηα γηα ηνλ θαζνξηζκφ φξσλ-θιεηδηψλ απφ ηνπο πξνκεζεπηέο κεηά ηελ θαηαθχξσζε. Υξήζε πξνδηαγξαθψλ απφδνζεο θαη αλαθνξά ησλ πξαγκαηηθψλ απαηηήζεσλ, έλαληη απιήο πεξηγξαθήο ηνπ πξντφληνο. Απνθπγή έλαξμεο ππνβνιήο πξνζθνξψλ γηα φζν δηάζηεκα ε ζχκβαζε βξίζθεηαη αθφκε ζηα αξρηθά ζηάδηα ζρεδηαζκνχ ησλ πξνδηαγξαθψλ: ν θαηαλνεηφο πξνζδηνξηζκφο ηεο αγνξαζηηθήο αλάγθεο απνηειεί ην θιεηδί γηα κηα επηηπρεκέλε δηαδηθαζία δεκφζηαο πξνκήζεηαο. ηηο ζπάληεο εθείλεο πεξηπηψζεηο, φπνπ δε κπνξεί λα γίλεη δηαθνξεηηθά, απαηηείζηε απφ ηνπο κεηνδφηεο λα παξαζέζνπλ ηελ πξνζθνξά ηνπο αλά ηηκή κνλάδαο. Η ελ ιφγσ ηηκή κπνξεί λα εθαξκνζηεί, αθφηνπ γλσζηνπνηεζνχλ νη πνζφηεηεο. Καζνξίζηε ηηο πξνδηαγξαθέο ζαο, έηζη ψζηε λα επηηξέπεηαη ε δπλαηφηεηα ρξήζεο ππνθαηάζηαησλ πξντφλησλ ή βάζεη φξσλ επηδφζεσλ θαη ιεηηνπξγηθψλ απαηηήζεσλ, φπνηε απηφ είλαη δπλαηφ. Η χπαξμε ελαιιαθηηθψλ ή θαηλνηφκσλ πεγψλ πξνκεζεηψλ θαζηζηά δπζθνιφηεξε ηελ πξνζθπγή ζε πξαθηηθέο ζπκπαηγλίαο. Απνθπγή ηεο πξνβιεςηκφηεηαο, φζνλ αθνξά ζηηο πξνδηαγξαθέο ηεο ζχκβαζεο: εμέηαζε ηεο δπλαηφηεηαο ζπλάζξνηζεο ή δηαρσξηζκνχ ησλ ζπκβάζεσλ κε ζηφρν ηε δηαθνξνπνίεζε ηνπ κεγέζνπο θαη ηνπ ρξνλνδηαγξάκκαηνο ησλ πξνζθνξψλ. πλεξγαζία κε άιινπο πξνκεζεπηέο ηνπ δεκνζίνπ ηνκέα θαη πξνζθπγή ζηελ απφ θνηλνχ πξνκήζεηα. Απνθπγή παξνπζίαζεο δεκφζησλ ζπκβάζεσλ κε παλνκνηφηππεο ηηκέο πνπ κπνξνχλ λα θαηαλεκεζνχλ εχθνια κεηαμχ αληαγσληζηψλ. 4. ΥΔΓΗΑΜΟ ΣΖ ΓΗΑΓΗΚΑΗΑ ΤΠΟΒΟΛΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ ΜΔ ΣΟΥΟ ΣΟΝ ΑΠΟΣΔΛΔΜΑΣΗΚΟ ΠΔΡΗΟΡΗΜΟ ΣΖ ΔΠΗΚΟΗΝΧΝΗΑ ΜΔΣΑΞΤ ΣΧΝ ΠΡΟΦΟΡΟΓΟΣΧΝ Καηά ηνλ ζρεδηαζκφ ηεο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο πξνζθνξψλ νη αλαζέηνπζεο αξρέο ζα πξέπεη λα είλαη ελήκεξεο γηα ηνπο πνηθίινπο παξάγνληεο πνπ επλννχλ ηε ζπκπαηγλία. Η απνδνηηθφηεηα ηεο δηαδηθαζίαο δεκφζησλ πξνκεζεηψλ ζα εμαξηεζεί απφ ην πηνζεηεζέλ κνληέιν ππνβνιήο 8

10 πξνζθνξψλ, θαζψο θαη απφ ηνλ ηξφπν ζρεδηαζκνχ θαη εθηέιεζεο ηεο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο πξνζθνξψλ. Οη πξνυπνζέζεηο δηαθάλεηαο ζεσξνχληαη απνιχησο απαξαίηεηεο, ψζηε κία άξηηα δηαδηθαζία δεκνζίσλ πξνκεζεηψλ λα ζπκβάιεη ζηελ θαηαπνιέκεζε ηεο δηαθζνξάο. Απαηηείηαη ζπκκφξθσζε πξνο απηέο κ έλαλ ηζνξξνπεκέλν ηξφπν, ψζηε λα κελ δηεπθνιχλνπλ ηε ζπκπαηγλία κέζσ δηάδνζεο πιεξνθνξηψλ πέξαλ ησλ λνκηθψλ ππνρξεψζεσλ. Γπζηπρψο, δελ πθίζηαηαη έλαο εληαίνο θαλφλαο σο πξνο ηνλ ζρεδηαζκφ ελφο πιεηζηεξηαζκνχ ή ελφο κεηνδνηηθνχ δηαγσληζκνχ. Οη πξνζθνξέο ζα πξέπεη λα είλαη ζρεδηαζκέλεο έηζη, ψζηε λα πξνζαξκφδνληαη ζηελ θάζε πεξίπησζε. Όπνπ είλαη δπλαηφ, πξέπεη λα ιακβάλνληαη ππφςε ηα αθφινπζα: Πξφζθιεζε ελδηαθεξνκέλσλ πξνκεζεπηψλ ζε δηάινγν κε ηελ αλαζέηνπζα αξρή ζρεηηθά κε ηηο ηερληθέο θαη δηνηθεηηθέο πξνδηαγξαθέο ηεο ελ ιφγσ επθαηξίαο γηα δεκφζηα πξνκήζεηα. Ωζηφζν, θαιφ είλαη λα απνθεχγνληαη νη ζπλαλαζηξνθέο κεηαμχ ησλ ελδερφκελσλ πξνκεζεπηψλ κέζσ αλά ηαθηά ρξνληθά δηαζηήκαηα πξνγξακκαηηζκέλσλ ζπλαληήζεσλ πξηλ απφ ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ. Πεξηνξηζκφο φζν είλαη δπλαηφλ ηεο επηθνηλσλίαο κεηαμχ ησλ κεηνδνηψλ θαηά ηε δηάξθεηα ηεο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο πξνζθνξψλ 5. Οη αλνηρηνί δεκφζηνη δηαγσληζκνί δηεπθνιχλνπλ ηελ επηθνηλσλία θαη ηελ αληαιιαγή κελπκάησλ κεηαμχ ησλ κεηνδνηψλ. Η απαίηεζε ηεο απηνπξφζσπεο ππνβνιήο ηεο πξνζθνξάο παξέρεη ηελ επθαηξία γηα κεηαμχ ηνπο επηθνηλσλία ηελ ηειεπηαία ζηηγκή θαη γηα θιείζηκν ζπκθσληψλ. Απηφ ζα κπνξνχζε λα απνθεπρζεί, γηα παξάδεηγκα, κε ηε ρξήζε ελφο ειεθηξνληθνχ ζπζηήκαηνο ππνβνιήο πξνζθνξψλ. Πξνζεθηηθή εμέηαζε ησλ πιεξνθνξηψλ πνπ γλσζηνπνηνχληαη ζηνπο κεηνδφηεο θαηά ηε ρξνληθή ζηηγκή έλαξμεο ηεο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο δεκνζίσλ πξνζθνξψλ. Καηά ηε δεκνζίεπζε ησλ απνηειεζκάησλ ηνπ δηαγσληζκνχ, πξέπεη λα εμεηάδνληαη κε ηδηαίηεξε πξνζνρή νη πιεξνθνξίεο πνπ δεκνζηεχνληαη θαη λα απνθεχγεηαη ε γλσζηνπνίεζε επαίζζεησλ γηα ηνλ αληαγσληζκφ πιεξνθνξηψλ, θαζψο θάηη ηέηνην επλνεί γηα ην κέιινλ ηε δηακφξθσζε ζρεδίσλ λφζεπζεο δηαγσληζκψλ. ηελ πεξίπησζε πνπ ππάξρνπλ ιφγνη αλεζπρίαο γηα πηζαλή ζπκπαηγλία ιφγσ ησλ ηδηαίηεξσλ ραξαθηεξηζηηθψλ ηεο αγνξάο ή ηνπ πξντφληνο, είλαη πξνηηκφηεξν, αλ είλαη δπλαηφ, λα αθνινπζεζεί ε δηαδηθαζία ζθξαγηζκέλσλ πξνζθνξψλ κε ηελ επηθξάηεζε ηεο πξνζθνξάο κε ηελ επλντθφηεξε ηηκή (first-price sealed bid auction) παξά απηή ηεο αληίζηξνθεο δεκνπξαζίαο (reverse auction). πληζηάηαη επίζεο λα ιεθζεί ππφςε εάλ άιιεο κέζνδνη ζχλαςεο δεκφζησλ ζπκβάζεσλ πέξαλ ησλ δηαγσληζκψλ κε πξνζθνξέο ελφο ζηαδίνπ (single stage tenders) πνπ βαζίδνληαη πξσηαξρηθά ζηελ ηηκή, ζα κπνξνχζαλ λα επηθέξνπλ έλα πην απνδνηηθφ απνηέιεζκα. Άιιεο θαηεγνξίεο ζχλαςεο ζπκβάζεσλ γηα δεκφζηεο πξνκήζεηεο απνηεινχλ ε ππνβνιή πξνζθνξψλ θαηφπηλ δηαπξαγκάηεπζεο (negotiated tenders) 6 θαη νη ζπκθσλίεο-πιαίζην 5 6 Δάλ, γηα παξάδεηγκα, νη κεηνδφηεο πξέπεη λα πξνβνχλ ζε κηα απηνςία ρψξνπ, είλαη πξνηηκφηεξν λα απνθεπρζεί ε ζπλάζξνηζή ηνπο ζηηο ίδηεο εγθαηαζηάζεηο θαηά ηελ ίδηα ρξνληθή ζηηγκή. ηελ πεξίπησζε ππνβνιήο πξνζθνξψλ θαηφπηλ δηαπξαγκάηεπζεο (negotiated tenders), ε αλαζέηνπζα αξρή ζέηεη έλα επξχηεξν ζρέδην θαη ζηε ζπλέρεηα νη κεηνδφηεο δηαπξαγκαηεχνληαη ηηο ιεπηνκέξεηεο κε ηνλ πξνκεζεπηή, θαηαιήγνληαο κε ηνλ ηξφπν απηφ ζηνλ θαζνξηζκφ ηηκήο. 9

11 (framework-agreements) 7. Υξήζε ηεο κέγηζηεο νξηαθήο ηηκήο, κφλν εάλ απηή βαζίδεηαη ζε πιήξε έξεπλα αγνξάο, γηα ηελ νπνία νη αξκφδηεο αξρέο είλαη πεπεηζκέλεο φηη είλαη ηδηαίηεξα αληαγσληζηηθή. Η νξηαθή ηηκή δελ πξέπεη λα δεκνζηεχεηαη, αιιά λα παξακέλεη εκπηζηεπηηθή ζην θάθειν ή λα θαηαηίζεηαη ζε άιιε δεκφζηα αξρή. Πξνζνρή απαηηείηαη φζνλ αθνξά ζηε δηεμαγσγή ηεο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο πξνζθνξψλ απφ ζπκβνχινπο βηνκεραλίαο, θαζφηη είλαη πηζαλφ λα έρνπλ εδξαηψζεη επαγγεικαηηθέο ζρέζεηο κε κεκνλσκέλνπο κεηνδφηεο. Αληηζέησο, ελδείθλπηαη ε ρξήζε ηεο εκπεηξνγλσκνζχλεο ησλ ζπκβνχισλ γηα ηε ζαθή πεξηγξαθή ησλ θξηηεξίσλ/πξνδηαγξαθψλ, αιιά ελ ζπλερεία ε δηελέξγεηα ηνπ δηαγσληζκνχ κε ίδηα κέζα (in-house). Όηαλ θάηη ηέηνην είλαη δπλαηφ, απαηηείζηε νη πξνζθνξέο λα θαηαηίζεληαη αλψλπκα (π.ρ. αλαγλψξηζε ησλ κεηνδνηψλ κε αξηζκνχο θαη ζχκβνια) θαη επηηξέςηε ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ κέζσ ηειεθψλνπ ή ηαρπδξνκείνπ. Η γλσζηνπνίεζε ή ν κε αλαγθαίνο πεξηνξηζκφο ηνπ αξηζκνχ ησλ κεηνδνηψλ ζηε δηαγσληζηηθή δηαδηθαζία πξέπεη λα απνθεχγεηαη. Πξέπεη λα απαηηείηαη απφ ηνπο κεηνδφηεο λα γλσζηνπνηνχλ θάζε επηθνηλσλία ηνπο κε ηνπο αληαγσληζηέο ηνπο. πληζηάηαη λα απαηηείηαη ε ππνγξαθή απφ ηνπο κεηνδφηεο ελφο Πηζηνπνηεηηθνχ Αλεμαξηεζίαο θαηά ηνλ Καζνξηζκφ ησλ Πξνζθνξψλ (Certificate of Independent Bid Determination) 8. Απαηηείζηε απφ ηνπο κεηνδφηεο λα γλσζηνπνηνχλ εμαξρήο εάλ έρνπλ πξφζεζε λα ρξεζηκνπνηήζνπλ ππεξγνιάβνπο, γεγνλφο πνπ κπνξεί λα ιεηηνπξγήζεη σο κέζνδνο θαηακεξηζκνχ ησλ θεξδψλ κεηαμχ ησλ κεηνδνηνχλησλ εθείλσλ πνπ πξνβαίλνπλ ζε λφζεπζε ηνπ δηαγσληζκνχ. 7 8 ηελ πεξίπησζε ζπκθσληψλ-πιαηζίνπ (framework-agreements), ε αλαζέηνπζα αξρή δεηά απφ έλαλ κεγάιν αξηζκφ επηρεηξήζεσλ (π.ρ. είθνζη) λα ππνβάιινπλ ιεπηνκέξεηεο ηεο θαηαιιειφηεηάο ηνπο αλαθνξηθά κε παξάγνληεο πνηφηεηαο, φπσο π.ρ. εκπεηξία, πξνδηαγξαθέο αζθάιεηαο θ.η.ι., θαη ζηε ζπλέρεηα επηιέγεη έλαλ κηθξφ αξηζκφ κεηαμχ απηψλ (π.ρ. πέληε κεηνδφηεο), ψζηε λα εληαρζνχλ ζην πιαίζην -νη κεηαγελέζηεξεο εξγαζίεο θαηακεξίδνληαη ζηε ζπλέρεηα θαηά πξψην ιφγν βάζεη αμηνιφγεζεο ηεο ηθαλφηεηαο ηνπο ή απνηεινχλ ην αληηθείκελν επφκελσλ «κηθξψλ» δηαγσληζκψλ, κε θαζέλαλ απφ ηνπο κεηνδφηεο λα ππνβάιιεη πξνζθνξά ηηκήο αλαθνξηθά κε ηελ ζπγθεθξηκέλε εξγαζία. Σν Πηζηνπνηεηηθφ Αλεμαξηεζίαο θαηά ηνλ Καζνξηζκφ ησλ Πξνζθνξψλ (Certificate of Independent Bid Determination) απαηηεί απφ ηνπο κεηνδφηεο λα γλσζηνπνηήζνπλ θάζε νπζηψδεο ζηνηρείν αλαθνξηθά κε νπνηαδήπνηε επηθνηλσλία κε αληαγσληζηέο ηνπο πνπ άπηεηαη ηεο πξφζθιεζεο ππνβνιήο πξνζθνξψλ. Πξνθεηκέλνπ λα απνηξαπνχλ κε γλήζηεο, πιαζηέο/θαηαρξεζηηθέο ή θαηά ζπκπαηγλία πξνζθνξέο θαη, σο εθ ηνχηνπ, λα εμαιεηθζεί ε αλαπνηειεζκαηηθφηεηα θαη ηα πξφζζεηα έμνδα ηεο δηαδηθαζίαο ζχλαςεο ζπκβάζεσλ δεκφζησλ πξνκεζεηψλ, νη αλαζέηνπζεο αξρέο κπνξνχλ λα απαηηνχλ απφ θάζε κεηνδφηε κηα δήισζε ή κία πηζηνπνίεζε φηη ε ππνβιεζείζα πξνζθνξά είλαη γλήζηα, κε πξντφλ ζπκπαηγλίαο θαη έρεη ππνβιεζεί κε ηελ πξφζεζε απνδνρήο ηεο ζχκβαζεο ζε πεξίπησζε θαηαθχξσζεο. Θα κπνξνχζε λα ιεθζεί επίζεο ππφςε ε απαίηεζε ιήςεο ηεο ππνγξαθήο ελφο θπζηθνχ πξνζψπνπ κε εμνπζία εθπξνζψπεζεο ηεο επηρείξεζεο, θαζψο επίζεο θαη ε επηβνιή εηδηθψλ πνηλψλ γηα πιαζηέο ή αλαθξηβείο δειψζεηο. 10

12 Γεδνκέλνπ φηη ε ππνβνιή θνηλήο πξνζθνξάο κπνξεί λα ιεηηνπξγήζεη σο κέζνδνο γηα ηνλ θαηακεξηζκφ ησλ θεξδψλ κεηαμχ ησλ λνζεπφλησλ ην δηαγσληζκφ, απαηηείηαη ηδηαίηεξε πξνζνρή, φζνλ αθνξά ζε θνηλέο πξνζθνξέο πνπ ππνβάιινληαη απφ επηρεηξήζεηο, ζηηο νπνίεο έρνπλ επηβιεζεί θπξψζεηο ή πξφζηηκα γηα ζπκπαηγλία απφ ηηο Αξρέο Αληαγσληζκνχ. Ιδηαίηεξε πξνζνρή απαηηείηαη επίζεο θαη ζε πεξηπηψζεηο, φπνπ ή ζπκπαηγλία πξνέθπςε ζην πιαίζην άιισλ αγνξψλ, αθφκε θαη αλ νη εκπιεθφκελεο επηρεηξήζεηο δελ έρνπλ ηε δπλαηφηεηα ππνβνιήο μερσξηζηψλ πξνζθνξψλ. πκπεξίιεςε ζηελ πξφζθιεζε ππνβνιήο πξνζθνξάο κηαο πξνεηδνπνίεζεο ζρεηηθά κε ηηο θπξψζεηο πνπ επηβάιινληαη ζχκθσλα κε ηελ εζληθή αληηκνλνπσιηαθή λνκνζεζία ηεο ρψξαο ζαο ζε πεξίπησζε λφζεπζεο δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ, π.ρ. αλαζηνιή ζπκκεηνρήο ζε δεκφζηνπο δηαγσληζκνχο γηα κηα ζπγθεθξηκέλε ρξνληθή πεξίνδν, άιιεο θπξψζεηο πνπ επηβάιινληαη ζε ζπλσκφηεο πνπ έρνπλ ππνγξάςεη ην Πηζηνπνηεηηθφ Αλεμαξηεζίαο θαηά ηνλ Καζνξηζκφ ησλ Πξνζθνξψλ (Certificate of Independent Bid Determination), ε δπλαηφηεηα ηεο αλαζέηνπζαο αξρήο λα δηεθδηθήζεη απνδεκίσζε θαη νπνηεζδήπνηε θπξψζεηο ζχκθσλα κε ην δίθαην ηνπ αληαγσληζκνχ. Δπηζήκαλζε ζηνπο κεηνδφηεο φηη θάζε αμίσζε αχμεζεο ηνπ θφζηνπο εηζξνψλ, ε νπνία ζα πξνθαιεί ππέξβαζε ηνπ πξνυπνινγηζκνχ, ζα ππνβάιιεηαη ζε εμνλπρηζηηθφ έιεγρν 9. Δάλ, θαηά ηε δηεμαγσγή ηεο δηαδηθαζίαο γηα ηελ πξαγκαηνπνίεζε δεκφζηαο πξνκήζεηαο θαηαθχγεηε ζηε ζπλδξνκή εμσηεξηθψλ ζπκβνχισλ ζα πξέπεη λα δηαζθαιηζηεί φηη απηνί έρνπλ ιάβεη ηελ θαηάιιειε εθπαίδεπζε, φηη ζα ππνγξάςνπλ ζπκθσλίεο ππνρξέσζεο ερεκχζεηαο θαη φηη ππνρξενχληαη λα αλαθέξνπλ ζρεηηθά, αλ ππνπέζεη ζηελ αληίιεςε ηνπο αλάξκνζηε αληηαληαγσληζηηθή ζπκπεξηθνξά ή πηζαλή ζχγθξνπζε ζπκθεξφλησλ. 5. ΠΡΟΔΚΣΗΚΖ ΔΠΗΛΟΓΖ ΣΧΝ ΚΡΗΣΖΡΗΧΝ ΑΞΗΟΛΟΓΖΖ ΣΖ ΠΡΟΦΟΡΑ ΚΑΗ ΚΑΣΑΚΤΡΧΖ ΣΖ ΤΜΒΑΖ Σα θξηηήξηα επηινγήο ζην ζχλνιφ ηνπο επεξεάδνπλ ηελ έληαζε θαη ηελ απνδνηηθφηεηα ηνπ αληαγσληζκνχ θαηά ηε δηαδηθαζία ππνβνιήο πξνζθνξψλ. Η απφθαζε αλαθνξηθά κε ην πνηα θξηηήξηα επηινγήο ζα ρξεζηκνπνηεζνχλ δελ είλαη κφλν ζεκαληηθή γηα ην ηξέρνλ έξγν, αιιά θαη γηα ηε δηαηήξεζε κηαο νκάδαο πηζαλψλ αμηφπηζησλ κεηνδνηψλ κε ζπλερηδφκελν ελδηαθέξνλ γηα ππνβνιή πξνζθνξψλ ζε κειινληηθνχο δηαγσληζκνχο. Δίλαη ζπλεπψο ζεκαληηθφ λα δηαζθαιηζηεί ην φηη ε πνηνηηθή δηαδηθαζία επηινγήο θαη ηα θξηηήξηα θαηαθχξσζεο ζρεδηάδνληαη κε ηέηνην ηξφπν, ψζηε λα κελ απνζαξξχλνληαη ρσξίο λα είλαη απαξαίηεην αμηφπηζηνη κεηνδφηεο, ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ κηθξψλ θαη κεζαίσλ επηρεηξήζεσλ. Καηά ην ζρεδηαζκφ ηεο δεκφζηαο πξφζθιεζεο ππνβνιήο πξνζθνξψλ πξέπεη λα ιακβάλεηαη ππφςε ν αληίθηππνο πνπ ζα έρεη κειινληηθά ε επηινγή θξηηεξίσλ ζηνλ αληαγσληζκφ. Καηά ηελ αμηνιφγεζε ησλ κεηνδνηψλ κε θξηηήξηα δηάθνξα απφ ηελ ηηκή -π.ρ. πνηφηεηα πξντφληνο, ππεξεζίεο κεηά ηελ πψιεζε (post-sale services) θ.η.ι.- απηά ζα πξέπεη λα πεξηγξάθνληαη θαη λα ζηαζκίδνληαη επαξθψο εθ ησλ πξνηέξσλ, πξνθεηκέλνπ λα απνθεπρζνχλ ακθηζβεηήζεηο κεηά ηελ θαηαθχξσζε ηεο ζχκβαζεο. Με ζσζηνχο ρεηξηζκνχο 9 Σπρφλ απμήζεηο ηνπ θφζηνπο θαηά ηε θάζε εθηέιεζεο ηεο ζχκβαζεο πξέπεη λα ππνβάιινληαη ζε πξνζεθηηθφ έιεγρν, δηφηη ελδέρεηαη λα απνηεινχλ πξνθάιπκκα γηα δηαθζνξά θαη δσξνδνθία. 11

13 ηα θξηηήξηα απηά δχλαληαη λα επηβξαβεχζνπλ ηελ θαηλνηνκία θαη ηε ιήςε κέηξσλ γηα ηε κείσζε ηνπ θφζηνπο, ελψ παξάιιεια πξνσζνχλ κηα αληαγσληζηηθή ηηκνινγηαθή πνιηηηθή. Ο βαζκφο γλσζηνπνίεζεο ησλ θξηηεξίσλ ζηάζκηζεο πξηλ ηελ νινθιήξσζε ηεο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο πξνζθνξψλ δχλαηαη λα επεξεάζεη ηελ ηθαλφηεηα ησλ κεηνδνηψλ γηα ηνλ κεηαμχ ηνπο ζπληνληζκφ ησλ πξνζθνξψλ. πληζηάηαη ε απνθπγή νπνηνπδήπνηε είδνπο δηαθξηηηθήο κεηαρείξηζεο ππέξ κηαο ζπγθεθξηκέλεο ηάμεο ή θαηεγνξίαο πξνκεζεπηψλ. Πξέπεη λα απνθεχγεηαη ε κεξνιεπηηθή ζηάζε ππέξ ησλ ήδε θαηεζηεκέλσλ αλαδφρσλ. 10 Η δηαζθάιηζε φζν ην δπλαηφλ πςειφηεξνπ βαζκνχ αλσλπκίαο θαζ φιε ηε δηάξθεηα ηεο δηαδηθαζίαο ηνπ δηαγσληζκνχ είλαη πηζαλφ λα απνδπλακψζεη ηελ πξνλνκηαθή ζέζε ηνπ θαηεζηεκέλνπ αλαδφρνπ. Πξέπεη, επίζεο, λα απνθεχγεηαη ε ππεξβνιηθή έκθαζε ζηε ζεκαζία ηεο ηήξεζεο ελφο αξρείνπ επηδφζεσλ. Όπνηε απηφ είλαη δπλαηφλ, πξνηηκήζηε ηελ εμέηαζε άιιεο ζρεηηθήο εκπεηξίαο. Πξέπεη λα απνθεχγεηαη ε δηάζπαζε ησλ ζπκβάζεσλ κεηαμχ πξνκεζεπηψλ κε παλνκνηφηππεο πξνζθνξέο. Θα πξέπεη αθελφο λα εμεηάδνληαη νη ιφγνη χπαξμεο παλνκνηφηππσλ πξνζθνξψλ θαη αθεηέξνπ, φπνπ είλαη αλαγθαίν, λα εμεηάδεηαη ην ελδερφκελν επαλέθδνζεο ηεο πξφζθιεζεο γηα ππνβνιή πξνζθνξψλ ή λα θαηαθπξψλεηαη ε ζχκβαζε ζ έλαλ κφλν πξνκεζεπηή. Δθφζνλ δηαπηζησζεί θάπνην πξφβιεκα ζρεηηθά κε ηηο ηηκέο ή ηηο πξνζθνξέο, πξέπεη λα δηεμάγεηαη ζρεηηθή έξεπλα, ζε θάζε πεξίπησζε φκσο, πξέπεη λα απνθεχγνληαη ζπδεηήζεηο γηα ηα σο άλσ δεηήκαηα κε ηνπο κεηνδφηεο ζε ζπιινγηθφ επίπεδν. ε θάζε πεξίπησζε πνπ θάηη ηέηνην είλαη ζχκθσλν κε ηηο λνκηθέο επηηαγέο πνπ δηέπνπλ ηηο αλαθνηλψζεηο θαηαθχξσζεο, ηεξήζηε ηελ εκπηζηεπηηθφηεηα ησλ φξσλ θαη πξνυπνζέζεσλ ηεο πξνζθνξάο θάζε εηαηξείαο. Ιδηαίηεξε κέξηκλα πξέπεη λα απνδίδεηαη ζηελ εθπαίδεπζε φζσλ εκπιέθνληαη ζηε δηαδηθαζία ζχλαςεο δεκνζίσλ ζπκβάζεσλ (π.ρ. πξνεηνηκαζία, πξνυπνινγηζκφο θ.η.ι.) ζρεηηθά κε ηα δεηήκαηα ερεκχζεηαο. Γηαηήξεζε ηνπ δηθαηψκαηνο κε θαηαθχξσζεο ηεο ζχκβαζεο, ζηελ πεξίπησζε πνπ ππάξρνπλ ππφλνηεο φηη ην απνηέιεζκα ηεο ππνβνιήο πξνζθνξψλ δελ ζπλάδεη κε ηηο ζπλζήθεο αληαγσληζκνχ. 6. ΑΤΞΖΖ ΣΖ ΔΤΑΗΘΖΣΟΠΟΗΖΖ ΣΟΤ ΠΡΟΧΠΗΚΟΤ ΥΔΣΗΚΑ ΜΔ ΣΟΤ ΚΗΝΓΤΝΟΤ ΣΖ ΝΟΘΔΤΖ ΓΗΑΓΧΝΗΜΧΝ ΓΗΑ ΥΔΗΡΑΓΧΓΖΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ ΣΖΝ ΠΔΡΗΠΣΧΖ ΓΖΜΟΗΧΝ ΠΡΟΜΖΘΔΗΧΝ Η επαγγεικαηηθή επηκφξθσζε ζεσξείηαη ζεκειηψδεο, γηα ηελ ελίζρπζε ηεο επαηζζεηνπνίεζεο ησλ ζηειερψλ ησλ αλαζεηνπζψλ αξρψλ, φζνλ αθνξά ζε ζέκαηα αληαγσληζκνχ ζηνλ ηνκέα ησλ 10 Με ηνλ φξν θαηεζηεκέλνο αλάδνρνο λνείηαη ε επηρείξεζε, ε νπνία επί ηνπ παξφληνο πξνκεζεχεη ηε δεκφζηα δηνίθεζε κε αγαζά ή ππεξεζίεο, ηεο νπνίαο ε ζχκβαζε πιεζηάδεη ζηε ιήμε ηεο. 12

14 ζπκβάζεσλ δεκνζίσλ πξνκεζεηψλ. Οη πξνζπάζεηεο γηα κηα πην απνηειεζκαηηθή θαηαπνιέκεζε ηεο λφζεπζεο δηαγσληζκψλ κπνξνχλ λα εληζρπζνχλ κε ηε δεκηνπξγία ελφο ηζηνξηθνχ αξρείνπ ζηνηρείσλ ζρεηηθά κε ηε ζπκπεξηθνξά ησλ νηθνλνκηθψλ θνξέσλ θαηά ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ, ηνλ ζπλερή έιεγρν ησλ δξαζηεξηνηήησλ ππνβνιήο πξνζθνξψλ θαη ηε δηελέξγεηα αλαιχζεσλ ζε ζηνηρεία πξνζθνξψλ. Σν γεγνλφο απηφ βνεζά ηηο αλαζέηνπζεο αξρέο (θαη ηηο Αξρέο Αληαγσληζκνχ) σο πξνο ηελ δηάγλσζε ησλ πξνβιεκαηηθψλ θαηαζηάζεσλ. εκεησηένλ φηη ε λφζεπζε δηαγσληζκνχ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ δε γίλεηαη απαξαίηεηα αληηιεπηή απφ ηα απνηειέζκαηα κηαο κεκνλσκέλεο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο πξνζθνξψλ. πρλά κηα ζπκπαηγλία απνθαιχπηεηαη, κφλν αθφηνπ εμεηαζηνχλ ηα απνηειέζκαηα ελφο ηθαλνχ αξηζκνχ δηαδηθαζηψλ ππνβνιήο πξνζθνξψλ ζε βάζνο ρξφλνπ. Τινπνίεζε ελφο ηαθηηθνχ πξνγξάκκαηνο επηκφξθσζεο ηνπ πξνζσπηθνχ ζρεηηθά κε ηε λφζεπζε δηαγσληζκψλ θαη ηελ αλίρλεπζε θαξηέι, κε ηε ζπλδξνκή ηεο αξκφδηαο Αξρήο Αληαγσληζκνχ ή εμσηεξηθψλ λνκηθψλ ζπκβνχισλ. Απνζήθεπζε πιεξνθνξηψλ ζρεηηθά κε ηα ραξαθηεξηζηηθά παιηφηεξσλ δηαγσληζκψλ (π.ρ. απνζήθεπζε πιεξνθνξηψλ, φπσο ην πξντφλ πνπ αγνξάζηεθε, ε πξνζθνξά ηνπ θάζε ζπκκεηέρνληα θαη ε ηαπηφηεηα ηνπ αλαδφρνπ). Πεξηνδηθή αλαζθφπεζε ηνπ ηζηνξηθνχ ησλ δηαγσληζκψλ γηα ζπγθεθξηκέλα πξντφληα ή ππεξεζίεο θαη πξνζπάζεηα δηαθξίβσζεο ππφπησλ επαλαιακβαλνκέλσλ πξνηχπσλ ζπκπεξηθνξάο, ηδηαίηεξα ζε βηνκεραλίεο επάισηεο ζηε ζπκπαηγλία 11. Τηνζέηεζε κηαο πνιηηηθήο πεξηνδηθήο αλαζθφπεζεο ησλ δηαγσληζκψλ. Γηελέξγεηα ζπγθξηηηθψλ ειέγρσλ κεηαμχ θαηαιφγσλ επηρεηξήζεσλ πνπ έρνπλ απιψο ππνβάιιεη εθδήισζε ελδηαθέξνληνο θαη επηρεηξήζεσλ πνπ έρνπλ ππνβάιιεη πξνζθνξέο, κε ζηφρν ηε δηαπίζησζε πηζαλψλ ηάζεσλ, φπσο απφζπξζε πξνζθνξψλ θαη ρξήζε ππεξγνιάβσλ. πλεληεχμεηο ησλ πξνκεζεπηψλ πνπ δελ ππνβάιινπλ πιένλ πξνζθνξέο ζε δηαγσληζκνχο θαη κε επηηπρφλησλ ππνςεθίσλ. Καζηέξσζε ελφο κεραληζκνχ ππνβνιήο παξαπφλσλ, πξνθεηκέλνπ λα δηαβηβάδνληαη νη αλεζπρίεο ησλ επηρεηξήζεσλ γηα δεηήκαηα αληαγσληζκνχ. Γηα παξάδεηγκα, πξέπεη λα δηεπθξηλίδεηαη κε ζαθήλεηα ην θπζηθφ πξφζσπν ή ην γξαθείν ζην νπνίν πξέπεη λα ππνβάιινληαη ηα παξάπνλα (θαη λα παξέρνληαη ηα ζρεηηθά ζηνηρεία επηθνηλσλίαο) θαη λα δηαζθαιίδεηαη ην θαηάιιειν επίπεδν ερεκχζεηαο. Υξήζε κεραληζκψλ, φπσο ελφο ζπζηήκαηνο εηδνπνίεζεο (whistleblower system), κε ζηφρν ηε ζπιινγή πιεξνθνξηψλ ζρεηηθψλ κε ηε λφζεπζε δηαγσληζκψλ απφ επηρεηξήζεηο θαη ηνπο εξγαδνκέλνπο ηνπο. Δμέηαζε ηνπ ελδερνκέλνπ δεκνζίεπζεο αηηήκαηνο ζηα κέζα ελεκέξσζεο πξνζθαιψληαο ηηο επηρεηξήζεηο λα παξέρνπλ ζηηο αλαζέηνπζεο αξρέο πιεξνθνξίεο γηα πηζαλή ζπκπαηγλία. 11 Βι. παξαπάλσ: «ΥΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ ΒΙΟΜΗΥΑΝΙΑ, ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ ΚΑΙ ΤΠΗΡΔΙΩΝ ΠΟΤ ΔΤΝΟΟΤΝ ΣΗ ΤΜΠΑΙΓΝΙΑ» 13

15 Πιεξνθφξεζε ζρεηηθά κε ηελ εζληθή πνιηηηθή ηνπ πξνγξάκκαηνο επηείθεηαο 12, εθφζνλ πξνβιέπεηαη, θαη επαλεμέηαζε ηεο πνιηηηθήο αλαζηνιήο ηεο λνκηκνπνίεζεο πξνο ππνβνιή πξνζθνξάο, ζε πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία έρεη δηαπηζησζεί ζπκπαηγλία, πξνθεηκέλνπ λα θαζνξηζηεί αλ απηή είλαη ζχκθσλε κε ηελ εζληθή πνιηηηθή επηείθεηαο. Καζηέξσζε εζσηεξηθψλ δηαδηθαζηψλ πνπ ζα ελζαξξχλνπλ ή ζα απαηηνχλ απφ ηα ζηειέρε ησλ ηηο αλαζεηνπζψλ αξρψλ λα αλαθέξνπλ χπνπηεο δειψζεηο ή ζπκπεξηθνξέο ζηηο Αξρέο Αληαγσληζκνχ, ζπκπιεξσκαηηθά πξνο ηελ εζσηεξηθή ειεγθηηθή νκάδα ή ειεγθηή ηεο αλαζέηνπζαο αξρήο θαη εμέηαζε ηνπ ελδερνκέλνπ ζέζπηζεο θηλήηξσλ γηα ηελ ελζάξξπλζε ησλ ζηειερψλ ησλ δεκνζίσλ αξρψλ πξνο ηελ θαηεχζπλζε απηή. Καζηέξσζε ζρέζεσλ ζπλεξγαζίαο κε ηελ Αξρή Αληαγσληζκνχ (π.ρ. δεκηνπξγία ελφο κεραληζκνχ επηθνηλσλίαο, θαηαγξαθή πιεξνθνξηψλ πνπ ζα δηαηίζεληαη ζηηο αλαζέηνπζεο αξρέο θαηφπηλ επηθνηλσλίαο ησλ ηειεπηαίσλ κε ηηο Αξρέο Αληαγσληζκνχ, θ.η.ι.). 12 Οη πνιηηηθέο απηέο παξέρνπλ γεληθά αζπιία έλαληη ηεο ιήςεο λνκηθψλ κέηξσλ ζηελ επηρείξεζε πνπ πξψηε ζα ππνβάιεη ζρεηηθή αίηεζε, ε νπνία ζα νκνινγήζεη ηελ εκπινθή ηεο ηδίσο ζε παξάλνκεο ζπκπξάμεηο, ζπκπεξηιακβαλνκέλεο ηεο λφζεπζεο δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ, θαη ε νπνία ζα ζπκθσλεί λα ζπλεξγαζηεί κε ηελ Αξρή Αληαγσληζκνχ ζηα πιαίζηα ησλ απφ απηή δηεμαγφκελσλ εξεπλψλ. 14

16 ΚΑΣΑΛΟΓΟ ΖΜΔΗΧΝ ΠΡΟ ΔΛΔΓΥΟ ΓΗΑ ΣΖΝ ΑΝΗΥΝΔΤΖ ΝΟΘΔΤΖ ΓΗΑΓΧΝΗΜΧΝ ΓΗΑ ΥΔΗΡΑΓΧΓΖΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ ΚΑΣΑ ΣΖ ΓΗΑΓΗΚΑΗΑ ΤΝΑΦΖ ΓΖΜΟΗΧΝ ΤΜΒΑΔΧΝ Οη ζπκθσλίεο γηα ηε λφζεπζε δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ είλαη πνιχ δχζθνιν λα αληρλεπηνχλ, θαζψο νη δηαπξαγκαηεχζεηο πξαγκαηνπνηνχληαη θαηά βάζε κε κπζηηθφηεηα. ηηο βηνκεραλίεο σζηφζν, ζηηο νπνίεο παξαηεξνχληαη ζπρλά θαηλφκελα ζπκπαηγλίαο, πξνκεζεπηέο θαη αγνξαζηέο ίζσο έρνπλ ππφςε ηνπο καθξνρξφληεο ζπλσκνζίεο λφζεπζεο δηαγσληζκψλ. ηηο πεξηζζφηεξεο επηρεηξήζεηο, είλαη αλαγθαίν λα γίλεηαη πξνζπάζεηα εμεχξεζεο ζηνηρείσλ, φπσο αζπλήζηζηεο πξνζθνξέο ή ηξφπνη ηηκνιφγεζεο ή θάπνηα πξάμε ή δήισζε ηνπ παξφρνπ. Δπαγξχπλεζε απαηηείηαη ηφζν θαζ φιε ηε δηάξθεηα ηεο δηαδηθαζίαο πνπ νδεγεί ζηε ζχλαςε ζχκβαζεο δεκφζηαο πξνκήζεηαο φζν θαη θαηά ηελ πξνθαηαξθηηθή έξεπλα αγνξάο. 1. ΔΡΔΤΝΑ ΓΗΑ ΠΡΟΔΗΓΟΠΟΗΖΣΗΚΔ ΔΝΓΔΗΞΔΗ ΚΑΗ ΔΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΔΝΑ ΠΡΟΣΤΠΑ ΤΜΠΔΡΗΦΟΡΑ ΚΑΣΑ ΣΖΝ ΤΠΟΒΟΛΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ ΑΠΟ ΣΗ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΗ Κάπνηα πξφηππα θαη πξαθηηθέο ππνβνιήο πξνζθνξψλ θαίλεηαη λα κε ζπκβαδίδνπλ κε κηα αληαγσληζηηθή αγνξά θαη ππνδειψλνπλ ηελ πηζαλφηεηα λφζεπζεο δηαγσληζκνχ. Γηα ην ιφγν απηφ, πξέπεη λα γίλεηαη έξεπλα γηα ηδηφηππα επαλαιακβαλφκελα πξφηππα ζπκπεξηθνξάο ζε ζρέζε κε ηνπο ηξφπνπο ππνβνιήο πξνζθνξψλ απφ ηηο επηρεηξήζεηο αιιά θαη κε ηε ζπρλφηεηα, κε ηελ νπνία απηέο θεξδίδνπλ ή ράλνπλ πξνζθνξέο. Η ππεξγνιαβία θαη νη κε γλσζηνπνηεζείζεο πξαθηηθέο θνηλνπξαμηψλ κπνξνχλ επίζεο λα θηλήζνπλ ηηο ππνςίεο. Ο ίδηνο πξνκεζεπηήο είλαη ζπλήζσο ν πξνζθέξσλ ηε ρακειφηεξε νηθνλνκηθή πξνζθνξά. Τπάξρεη γεσγξαθηθή θαηαλνκή ησλ επηηπρνπζψλ πξνζθνξψλ. Οξηζκέλεο επηρεηξήζεηο ππνβάινπλ πξνζθνξέο πνπ επηηπγράλνπλ κφλν ζε νξηζκέλεο γεσγξαθηθέο πεξηνρέο. Σαθηηθνί κεηνδφηεο δελ ππνβάιινπλ πξνζθνξά ζε δηαγσληζκφ, ζηνλ νπνίν ζα ήηαλ αλακελφκελν λα ζπκκεηέρνπλ, ελψ ζπλερίδνπλ παξάιιεια λα ππνβάιινπλ πξνζθνξά ζε άιινπο δηαγσληζκνχο. Κάπνηνη πξνκεζεπηέο αλαπάληερα απνζχξνπλ ηηο πξνζθνξέο ηνπο. Οξηζκέλεο επηρεηξήζεηο ππνβάιινπλ ζπλερψο πξνζθνξέο, φκσο πνηέ δελ επηηπγράλνπλ. Κάζε επηρείξεζε θαίλεηαη λα αθνινπζεί ηε ζεηξά ηεο σο πξνο ηελ αλαθήξπμε ηεο σο επηηπρψλ κεηνδφηεο. Γχν ή πεξηζζφηεξεο επηρεηξήζεηο ππνβάιινπλ απφ θνηλνχ πξνζθνξά, παξά ην γεγνλφο φηη κία ηνπιάρηζηνλ απφ απηέο κπνξνχζε λα ππνβάιιεη κεκνλσκέλε πξνζθνξά. Ο πξνθξηζείο ππνςήθηνο ζπζηεκαηηθά αλαζέηεη ππεξγνιαβία ζε απνξξηθζέληεο ππνςεθίνπο. Ο πξνθξηζείο ππνςήθηνο αξλείηαη ηελ θαηαθχξσζε ηεο ζχκβαζεο θαη αξγφηεξα απνδεηθλχεηαη φηη είλαη ππεξγνιάβνο. Οη αληαγσληζηέο έρνπλ ηαθηηθέο θνηλσληθέο επαθέο ή πξνγξακκαηίδνπλ ζπλαληήζεηο ιίγν πξηλ ηε ιήμε πξνζεζκίαο γηα ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ. 15

17 2. ΑΝΑΕΖΣΖΖ ΠΡΟΔΗΓΟΠΟΗΖΣΗΚΧΝ ΔΝΓΔΗΞΔΧΝ Δ ΟΛΑ ΣΑ ΤΠΟΒΛΖΘΔΝΣΑ ΔΓΓΡΑΦΑ Πξνεηδνπνηεηηθά ζηνηρεία φζνλ αθνξά ζε κηα ζπλσκνζία λφζεπζεο δηαγσληζκνχ δχλαληαη λα πξνθχςνπλ ζε πνιιά απφ ηα έγγξαθα πνπ ππνβάιινπλ νη επηρεηξήζεηο. Παξφιν πνπ νη επηρεηξήζεηο πνπ εκπιέθνληαη ζηε ζπκθσλία λφζεπζεο ηνπ δηαγσληζκνχ ζα θαηαβάιινπλ πξνζπάζεηεο γηα ηε δηαηήξεζε ηεο κπζηηθφηεηάο ηεο, ε απεξηζθεςία ή θαπρεζηνινγία ή ε ελνρή εθ κέξνπο ησλ ζπλσκνηψλ κπνξεί λα νδεγήζεη ζηελ εμεχξεζε ζηνηρείσλ πνπ κνηξαία ζα νδεγήζνπλ ζηελ απνθάιπςε. Πξέπεη λα δηελεξγείηαη πξνζερηηθή ζχγθξηζε φισλ ησλ εγγξάθσλ γηα ηελ εμεχξεζε απνδεηθηηθψλ ζηνηρείσλ πνπ ζα ππνδειψλνπλ φηη νη πξνζθνξέο είηε πξνεηνηκάζηεθαλ απφ ην ίδην πξφζσπν ή πξνεηνηκάζηεθαλ απφ θνηλνχ. Παλνκνηφηππα ιάζε, π.ρ. νξζνγξαθηθά, ζηα έγγξαθα ή ηηο επηζηνιέο πνπ έρνπλ ππνβιεζεί απφ δηαθνξεηηθέο επηρεηξήζεηο ζηα πιαίζηα ηνπ ππφ θξίζηλ δηαγσληζκνχ. Πξνζθνξέο, νη νπνίεο, ελψ έρνπλ ππνβιεζεί απφ δηαθνξεηηθέο επηρεηξήζεηο, πεξηέρνπλ παξφκνην γξαθηθφ ραξαθηήξα ή γξακκαηνζεηξά ή εκπεξηέρνληαη ζε παλνκνηφηππα έληππα θαη επηζηνιφραξηα. Σα ζρεηηθά κε ηελ πξνζθνξά κηαο επηρείξεζεο έγγξαθα θάλνπλ ξεηή αλαθνξά ζε πξνζθνξέο αληαγσληζηψλ ή θάλνπλ ρξήζε ηεο θεθαιίδαο ζηνηρείσλ ή ηνπ αξηζκνχ ηειενκνηνηππίαο άιιεο επηρείξεζεο. Πξνζθνξέο απφ δηαθνξεηηθέο επηρεηξήζεηο, νη νπνίεο πεξηέρνπλ παλνκνηφηππνπο ιαλζαζκέλνπο ππνινγηζκνχο. Πξνζθνξέο απφ δηαθνξεηηθέο επηρεηξήζεηο, νη νπνίεο πεξηέρνπλ έλαλ ζεκαληηθφ αξηζκφ παλνκνηφηππσλ εθηηκήζεσλ ηνπ θφζηνπο νξηζκέλσλ εηδψλ. Η ζπζθεπαζία εηδψλ απφ δηαθνξεηηθέο επηρεηξήζεηο έρεη παξφκνηεο ηαρπδξνκηθέο ζθξαγίδεο ή παξφκνηα ζεκεία ηαρπδξνκηθνχ κεηξεηή. Σα έγγξαθα ηνπ δηαγσληζκνχ απφ δηαθνξεηηθέο επηρεηξήζεηο ππνδεηθλχνπλ πνιπάξηζκεο πξνζαξκνγέο ηεο ηειεπηαίαο ζηηγκήο, φπσο δηαγξαθέο θαη άιιεο πιηθέο ηξνπνπνηήζεηο. Σα έγγξαθα ηνπ δηαγσληζκνχ πνπ έρνπλ ππνβιεζεί απφ δηαθνξεηηθέο επηρεηξήζεηο πεξηέρνπλ ιηγφηεξεο ιεπηνκέξεηεο απ φηη είλαη απαξαίηεην ή αλακελφκελν ή παξέρνπλ άιιεο ελδείμεηο κε γλεζηφηεηαο. Αληαγσληζηέο ππνβάιινπλ παλνκνηφηππεο πξνζθνξέο ή νη ηηκέο πνπ έρνπλ ππνβιεζεί απφ ηνπο ζπκκεηέρνληεο παξνπζηάδνπλ ηαθηηθέο πξνζαπμήζεηο. 16

18 3. ΑΝΑΕΖΣΖΖ ΠΡΟΔΗΓΟΠΟΗΖΣΗΚΧΝ ΔΝΓΔΗΞΔΧΝ ΚΑΗ ΔΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΔΝΧΝ ΠΡΟΣΤΠΧΝ ΤΜΠΔΡΗΦΟΡΑ ΥΔΣΗΚΧΝ ΜΔ ΣΖΝ ΣΗΜΟΛΟΓΖΖ Οη ηηκέο ησλ πξνζθνξψλ κπνξνχλ λα ζπκβάιινπλ ζηελ απνθάιπςε ηεο ζχκπξαμεο. Θα πξέπεη λα αλαδεηνχληαη επαλαιακβαλφκελα πξφηππα ζπκπεξηθνξάο πνπ ππνδειψλνπλ φηη νη επηρεηξήζεηο ελδέρεηαη λα ζπληνλίδνπλ ηηο πξνζπάζεηεο ηνπο, φπσο γηα παξάδεηγκα κέζσ ησλ απμήζεσλ ζηηο ηηκέο, νη νπνίεο δελ αηηηνινγνχληαη απφ αληίζηνηρε αχμεζε ηνπ θφζηνπο. Όηαλ ε ηηκή ησλ απνξξηθζεηζψλ πξνζθνξψλ είλαη πνιχ πςειφηεξε απφ ηελ εγθξηζείζα πξνζθνξά, ηφηε ελδέρεηαη λα γίλεηαη ρξήζε ελφο ζρεδίνπ πξνζθνξάο- θάιπςεο (cover bidding scheme). Μηα θνηλή πξαθηηθή ζηα ζρέδηα θάιπςεο ηεο ηηκήο (cover pricing schemes) είλαη ε πξφζζεζε απφ ηνλ ππνβάιινληα πξνζθνξά κε εηθνληθή ηηκή ελφο πνζνζηνχ 10% ή πεξηζζφηεξν ζηε ρακειφηεξε πξνζθνξά. Σηκέο πξνζθνξψλ πνπ είλαη πςειφηεξεο απφ ηηο εθηηκήζεηο ηνπ θφζηνπο κεραληθήο ζρεδίαζεο ή πνπ μεπεξλνχλ ην χςνο πξνεγνχκελσλ πξνζθνξψλ γηα παξφκνηνπο δηαγσληζκνχο είλαη πηζαλφ λα απνηεινχλ, επίζεο, έλδεημε ζχκπξαμεο. Σα αθφινπζα ζηνηρεία ελδέρεηαη λα θηλήζνπλ ππνςίεο: Ξαθληθέο θαη παλνκνηφηππεο απμήζεηο απφ ηνπο κεηνδφηεο ζηελ ηηκή ή ζην εχξνο ηηκψλ πνπ δε κπνξνχλ λα εξκελεπηνχλ βάζεη αληίζηνηρσλ απμήζεσλ ηνπ θφζηνπο. Απξνζδφθεηε εμαθάληζε ησλ αλακελφκελσλ εθπηψζεσλ ή ρξεκαηηθψλ επηζηξνθψλ. Η παλνκνηφηππε ηηκνιφγεζε κπνξεί λα εγείξεη ππνςίεο ηδίσο ζηελ πεξίπησζε πνπ ηζρχεη θάπνην απφ ηα αθφινπζα ζηνηρεία: Οη ηηκέο ησλ πξνκεζεπηψλ παξέκεηλαλ ίδηεο γηα κεγάιν ρξνληθφ δηάζηεκα, Οη ηηκέο ησλ πξνκεζεπηψλ πξνεγνπκέλσο δηέθεξαλ ε κηα απφ ηελ άιιε, Οη πξνκεζεπηέο αχμεζαλ ηηο ηηκέο ηνπο, ρσξίο λα έρεη δηθαηνινγείηαη απφ παξάιιειε αχμεζε ηνπ θφζηνπο, Οη πξνκεζεπηέο πξνρψξεζαλ ζε άξζε ησλ εθπηψζεσλ, ηδίσο ζηελ πεξίπησζε κηαο αγνξάο, ζηελ νπνία παξαδνζηαθά ρνξεγνχληαη εθπηψζεηο. Η κεγάιε δηάζηαζε κεηαμχ ηεο ηηκήο ηεο εγθξηζείζαο πξνζθνξάο θαη άιισλ πξνζθνξψλ. Η πξνζθνξά θάπνηνπ πξνκεζεπηή γηα κηα ζπγθεθξηκέλε ζχκβαζε είλαη πνιχ πςειφηεξε απφ ηελ πξνζθνξά ηνπ γηα κία άιιε παξφκνηα ζχκβαζε. Ύπαξμε ζεκαληηθήο κείσζεο ζπγθξηηηθά κε ην επίπεδν ηηκψλ ηνπ παξειζφληνο θαηφπηλ ππνβνιήο πξνζθνξάο απφ έλαλ λέν ή ζπνξαδηθά ζπκκεηέρνληα πξνκεζεπηή, π.ρ. ν λένο πξνκεζεπηήο κπνξεί λα δηαηάξαμε έλα πθηζηάκελν θαξηέι ππνβνιήο πξνζθνξψλ ζε δεκφζην δηαγσληζκφ. Οη ηνπηθνί πξνκεζεπηέο ρξεψλνπλ πςειφηεξεο ηηκέο γηα ηνπηθή δηαλνκή απφ φηη γηα δηαλνκή ζε καθξηλφηεξνπο πξννξηζκνχο Παξφκνην θφζηνο κεηαθνξάο νξίδεηαη απφ ηνπηθέο θαη κε ηνπηθέο επηρεηξήζεηο. 17

19 Μφλν έλαο κεηνδφηεο επηθνηλσλεί κε ηνπο ρνλδξέκπνξνπο πξηλ απφ ηελ ππνβνιή ηεο πξνζθνξάο, πξνθεηκέλνπ λα πιεξνθνξεζεί γηα δεηήκαηα ηηκψλ. Απξνζδφθεηα ραξαθηεξηζηηθά ησλ δεκνζίσλ πξνζθνξψλ ελφο πιεηζηεξηαζκνχ, ειεθηξνληθνχ ή άιινπ --π.ρ. πξνζθνξέο πνπ πεξηιακβάλνπλ αζπλήζηζηα λνχκεξα, ελψ αλακελφκελνο ζα ήηαλ ζηξνγγπινπνηεκέλνο αξηζκφο ζε εθαηνληάδεο ή ρηιηάδεο-- ελδέρεηαη λα ππνδειψλνπλ φηη νη κεηνδφηεο ρξεζηκνπνηνχλ ηηο ίδηεο ηηο πξνζθνξέο σο κέζν ζπκπαηγλίαο, αληαιιάζζνληαο πιεξνθνξίεο κεηαμχ ηνπο θαη επηθνηλσλψληαο ηηο πξνηηκήζεηο ηνπο. 4. ΑΝΑΕΖΣΖΖ ΤΠΟΠΣΧΝ ΓΖΛΧΔΧΝ ΑΝΑ ΠΑΑ ΥΡΟΝΗΚΖ ΣΗΓΜΖ Καηά ηε ζπλεξγαζία ησλ αλαζεηνπζψλ αξρψλ κε ηνπο πξνκεζεπηέο πξέπεη λα δίλεηαη ηδηαίηεξε πξνζνρή ζε ηπρφλ χπνπηεο δειψζεηο πνπ ππνδεηθλχνπλ φηη νη επηρεηξήζεηο ίζσο έρνπλ θαηαιήμεη ζε ζπκθσλία ή έρνπλ πξνβεί ζε ζπληνληζκφ ησλ ηηκψλ ηνπο ή ησλ πξαθηηθψλ πψιεζεο. Πξνθνξηθέο ή γξαπηέο αλαθνξέο ζε ζπκθσλία κεηαμχ κεηνδνηψλ. Γειψζεηο, δηα ησλ νπνίσλ νη κεηνδφηεο αηηηνινγνχλ ηηο ηηκέο ηνπο βάζεη ησλ «πξνηεηλφκελσλ ηηκψλ ζηα πιαίζηα κηαο αγνξάο», ησλ «πξνηχπσλ ηηκψλ αγνξάο» ή «θαηαιφγνπ ηηκψλ αγνξάο». Γειψζεηο πνπ ππνδεηθλχνπλ φηη νξηζκέλεο επηρεηξήζεηο δελ πξαγκαηνπνηνχλ πσιήζεηο ζε κηα ζπγθεθξηκέλε πεξηνρή ή ζε ζπγθεθξηκέλνπο πειάηεο. Γειψζεηο πνπ ππνδεηθλχνπλ φηη κηα γεσγξαθηθή πεξηνρή ή έλαο πειάηεο «αλήθνπλ» ζε άιιν πξνκεζεπηή. Γειψζεηο πνπ ππνδεηθλχνπλ πξνγελέζηεξε κε δεκνζηεπκέλε γλψζε ιεπηνκεξεηψλ ζρεηηθά κε ηε ηηκνιφγεζε ή ηηο πξνζθνξέο γεληθφηεξα ησλ αληαγσληζηψλ ή πξνγελέζηεξε γλψζε ηεο επηηπρίαο ή απνηπρίαο κηαο επηρείξεζεο ζε έλαλ δηαγσληζκφ, ηα απνηειέζκαηα ηνπ νπνίνπ δελ έρνπλ αθφκα δεκνζηεπηεί. Γειψζεηο/πξνηάζεηο πνπ ππνδειψλνπλ φηη έλαο πξνκεζεπηήο ππέβαιε θαηά παξαρψξεζε, ζπκπιεξσκαηηθή, ελδεηθηηθή, ζπκβνιηθή πξνζθνξά ή πξνζθνξά-θάιπςε. Υξήζε ηεο ίδηαο νξνινγίαο απφ δηάθνξνπο πξνκεζεπηέο θαηά ηελ αηηηνιφγεζε ηηκνινγηαθψλ απμήζεσλ. Δξσηήζεηο ή αλεζπρίεο πνπ εθθξάδνληαη ζρεηηθά κε ηα Πηζηνπνηεηηθά Αλεμαξηεζίαο θαηά ηνλ Καζνξηζκφ ησλ Πξνζθνξψλ (Certificates of Independent Bid Determination) ή ελδείμεηο φηη, κνινλφηη ππνγεγξακκέλα (ή αθφκε θαη ππνβιεζέληα ρσξίο ππνγξαθή), δελ ιακβάλνληαη ζνβαξά ππφςε. Γηαβηβαζηηθά έγγξαθα αιιεινγξαθίαο απφ κεηνδφηεο, δηα ησλ νπνίσλ αξλνχληαη λα ηεξήζνπλ ζπγθεθξηκέλνπο φξνπο θαηά ηελ ππνβνιή πξνζθνξψλ ή αλαθέξνληαη ζε ζπδεηήζεηο, πηζαλφλ ζην πιαίζην κηαο εκπνξηθήο έλσζεο. 18

20 5. ΑΝΑΕΖΣΖΖ ΤΠΟΠΣΖ ΤΜΠΔΡΗΦΟΡΑ ΑΝΑ ΠΑΑ ΥΡΟΝΗΚΖ ΣΗΓΜΖ Πξέπεη λα αλαδεηνχληαη αλαθνξέο ζε ζπλαληήζεηο ή ζε εθδειψζεηο, θαηά ηηο νπνίεο νη πξνκεζεπηέο κπνξνχλ λα βξνπλ ηελ επθαηξία λα ζπδεηήζνπλ αλαθνξηθά κε ηηο ηηκέο, ή ζε ζπκπεξηθνξά πνπ ππνδειψλεη φηη κηα επηρείξεζε πξνβαίλεη ζε ζπγθεθξηκέλεο δξάζεηο, νη νπνίεο σθεινχλ κφλν άιιεο επηρεηξήζεηο. Δίδε χπνπηεο ζπκπεξηθνξάο κπνξνχλ λα ζπληζηνχλ νη θάησζη αλαθεξφκελεο πεξηπηψζεηο: Οη πξνκεζεπηέο πξνβαίλνπλ ζε ηδησηηθέο ζπλαληήζεηο πξηλ ηελ ππνβνιή ησλ πξνζθνξψλ θάπνηεο θνξέο ζε ρψξα πνπ γεηηληάδεη κε ηελ ηνπνζεζία, φπνπ πξφθεηηαη λα ππνβιεζνχλ νη πξνζθνξέο. Οη πξνκεζεπηέο ζπλαλαζηξέθνληαη ηαθηηθά κεηαμχ ηνπο ή εκθαλίδνληαη λα πξνβαίλνπλ ζε ζπρλέο ζπλαληήζεηο. Μηα επηρείξεζε αηηείηαη πιηθφ ζρεηηθφ κε ηελ ππνβνιή ηεο πξνζθνξάο ηφζν γηα ηελ ίδηα φζν θαη γηα θάπνηνλ αληαγσληζηή ηεο. Μηα επηρείξεζε ππνβάιιεη ηφζν ηε δηθή ηεο φζν θαη ηελ πξνζθνξά θάπνηνπ αληαγσληζηή ηεο θαη ηα ζρεηηθά ζπλνδεπηηθά έγγξαθα. Μηα πξνζθνξά ππνβάιιεηαη απφ επηρείξεζε πνπ δελ είλαη ηθαλή λα θέξεη εηο πέξαο κε επηηπρία ηε ζχκβαζε. Μηα επηρείξεζε πξνζθνκίδεη πνιιαπιέο πξνζθνξέο θαηά ηελ έλαξμε ηεο δηαδηθαζίαο ππνβνιήο πξνζθνξψλ θαη επηιέγεη πνηα ζα ππνβάιιεη, αθνχ πξψηα πξνζδηνξίζεη (ή πξνζπαζήζεη λα πξνζδηνξίζεη) πνηνο άιινο ζα ππνβάιιεη πξνζθνξά. Γηάθνξνη κεηνδφηεο απεπζχλνπλ παξφκνηα εξσηήκαηα πξνο ηελ αλαζέηνπζα αξρή ή ππνβάιινπλ παξφκνηα αηηήκαηα ή πιηθφ. 6. ΠΡΟΔΗΓΟΠΟΗΖΖ ΥΔΣΗΚΑ ΜΔ ΔΝΓΔΗΞΔΗ ΓΗΑ ΣΖ ΝΟΘΔΤΖ ΓΗΑΓΧΝΗΜΧΝ ΓΗΑ ΥΔΗΡΑΓΧΓΖΖ ΠΡΟΦΟΡΧΝ Οη ελδείμεηο γηα πηζαλή λφζεπζε δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ, νη νπνίεο αλαθέξζεθαλ παξαπάλσ, ππνδεηθλχνπλ πιήζνο ππφπησλ επαλαιακβαλνκέλσλ πξνηχπσλ πξνθνξψλ θαη ηηκνιφγεζεο, θαζψο θαη χπνπηεο δειψζεηο θαη ζπκπεξηθνξέο. Γελ πξέπεη, σζηφζν, λα εθιακβάλνληαη σο απνδείμεηο γηα ηελ εκπινθή θάπνησλ επηρεηξήζεσλ ζε λφζεπζε δηαγσληζκνχ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ. Γηα παξάδεηγκα, κηα επηρείξεζε κπνξεί λα απείρε απφ κία δεκφζηα πξφζθιεζε ππνβνιήο πξνζθνξάο, ιφγσ θφξηνπ εξγαζίαο. Η πςειή ηηκή κηαο πξνζθνξάο ελδέρεηαη απιψο λα αληαλαθιά κηα δηαθνξεηηθή εθηίκεζε ηνπ θφζηνπο ελφο έξγνπ. Δληνχηνηο, φηαλ αληρλεχνληαη χπνπηα επαλαιακβαλφκελα πξφηππα πξνθνξψλ θαη ηηκνιφγεζεο ή φηαλ ππνπέζνπλ ζηελ αληίιεςε ησλ αλαζεηνπζψλ αξρψλ αζπλήζηζηεο δειψζεηο ή παξάμελεο ζπκπεξηθνξέο, απαηηείηαη πεξαηηέξσ έξεπλα ζρεηηθά κε ηελ χπαξμε πεξίπησζεο λφζεπζεο δηαγσληζκψλ δηα ρεηξαγψγεζεο πξνζθνξψλ. Μηα θαηεζηεκέλε πξαθηηθή χπνπηεο ζπκπεξηθνξάο απνηειεί ζε βάζνο ρξφλνπ ζπρλά κηα πην έγθπξε έλδεημε πηζαλήο λφζεπζεο δηαγσληζκνχ απφ φηη νη ελδείμεηο ζηα πιαίζηα ελφο κεκνλσκέλνπ δηαγσληζκνχ. Δπνκέλσο, ρξεηάδεηαη πξνζεθηηθή θαηαγξαθή φισλ ησλ πιεξνθνξηψλ, ψζηε λα δηαπηζησζεί ε ελ θαηξψ παγίσζε ελφο πξνηχπνπ ζπκπεξηθνξάο. 19

ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑΣΟ ΚΑΙ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΙΑ, ΚΟΙΝΟΥΡΗΣΟΙ ΦΑΚΕΛΟΙ ΚΑΙ ΕΚΣΤΠΩΣΕ ΣΑ WINDOWS XP

ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑΣΟ ΚΑΙ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΙΑ, ΚΟΙΝΟΥΡΗΣΟΙ ΦΑΚΕΛΟΙ ΚΑΙ ΕΚΣΤΠΩΣΕ ΣΑ WINDOWS XP ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑΣΟ ΚΑΙ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΙΑ, ΚΟΙΝΟΥΡΗΣΟΙ ΦΑΚΕΛΟΙ ΚΑΙ ΕΚΣΤΠΩΣΕ ΣΑ WINDOWS XP ηότοι εργαζηηρίοσ ην πιαίζην ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ εξγαζηεξίνπ ζα παξνπζηαζηνύλ βαζηθέο ιεηηνπξγίεο ησλ Windows XP πνπ ζρεηίδνληαη

Διαβάστε περισσότερα

Απνηειέζκαηα Εξσηεκαηνινγίνπ 2o ηεηξάκελν 2011-12

Απνηειέζκαηα Εξσηεκαηνινγίνπ 2o ηεηξάκελν 2011-12 Απνηειέζκαηα Εξσηεκαηνινγίνπ 2o ηεηξάκελν 11-12 Project 6: Ταμίδη κε ηε Μεραλή ηνπ Φξόλνπ Υπεύζπλνη Καζεγεηέο: Ε. Μπηιαλάθε Φ. Αλησλάηνο Δρώηηζη 3: Πνηα από ηα παξαθάησ ΜΜΕ ηεξαξρείηε από πιεπξάο ζεκαζίαο;

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΑΝΤΗΣΔΙΣ ΓΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ II ΔΠΑΛ

ΑΠΑΝΤΗΣΔΙΣ ΓΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ II ΔΠΑΛ ΑΠΑΝΤΗΣΔΙΣ ΓΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ II ΔΠΑΛ ΘΔΜΑ Α Α1. α. Σ β. Σ γ. Λ δ. Λ ε. Λ ζη. Σ Α2. Γ Α3. 1. γ 2. ε 3. δ 4. α Β1. ΘΔΜΑ Β Οη ηειηθνί ππνινγηζηέο παίξλνπλ απνθάζεηο δξνκνιόγεζεο κόλν γηα ηα δηθά ηνπο απηνδύλακα

Διαβάστε περισσότερα

Γεώργιος Μπριζκόλας. Πρόεδρος και Διεσθύνων Σύμβοσλος ηης EUROCERT A.E.

Γεώργιος Μπριζκόλας. Πρόεδρος και Διεσθύνων Σύμβοσλος ηης EUROCERT A.E. Γεώργιος Μπριζκόλας Πρόεδρος και Διεσθύνων Σύμβοσλος ηης EUROCERT A.E. Τηνζέηεζε Γηεζλψλ Πξνηχπσλ απφ ηε Βηνκεραλία Εθελοντικά πρότυπα Υποχρεωτική νομοθεσία ISO 9001 ISO14001 ISO 50001 OHSAS 18001 ISO

Διαβάστε περισσότερα

ΛΙΜΝΗ ΤΣΑΝΤ. Σρήκα 1. Σρήκα 2

ΛΙΜΝΗ ΤΣΑΝΤ. Σρήκα 1. Σρήκα 2 ΛΙΜΝΗ ΤΣΑΝΤ Τν Σρήκα 1 δείρλεη ηελ αιιαγή ηεο ζηάζκεο ηεο Λίκλεο Τζαλη, ζηε Σαράξα ηεο Βόξεηαο Αθξηθήο. Η Λίκλε Τζαλη εμαθαλίζηεθε ηειείσο γύξσ ζην 20.000 π.χ., θαηά ηε δηάξθεηα ηεο ηειεπηαίαο επνρήο ησλ

Διαβάστε περισσότερα

Αζθήζεηο 5 νπ θεθαιαίνπ Crash course Step by step training. Dipl.Biol.cand.med. Stylianos Kalaitzis

Αζθήζεηο 5 νπ θεθαιαίνπ Crash course Step by step training. Dipl.Biol.cand.med. Stylianos Kalaitzis Αζθήζεηο 5 νπ θεθαιαίνπ Crash course Step by step training Dipl.Biol.cand.med. Stylianos Kalaitzis Stylianos Kalaitzis Μνλνϋβξηδηζκνο 1 Γπν γνλείο, εηεξόδπγνη γηα ηνλ αιθηζκό θάλνπλ παηδηά. Πνία ε πηζαλόηεηα

Διαβάστε περισσότερα

Hellas online Προεπιλεγμένες ρσθμίσεις για FritzBox Fon WLAN 7140 (Annex B) 30.04.67 FritzBox Fon WLAN 7140 - Annex B (30.04.67)

Hellas online Προεπιλεγμένες ρσθμίσεις για FritzBox Fon WLAN 7140 (Annex B) 30.04.67 FritzBox Fon WLAN 7140 - Annex B (30.04.67) Hellas online Προεπιλεγμένες ρσθμίσεις για FritzBox Fon WLAN 7140 (Annex B) 30.04.67 FritzBox Fon WLAN 7140 - Annex B (30.04.67) Γηα λα επαλαθέξεηε ην FritzBox Fon WLAN 7140 ζηηο πξνεπηιεγκέλεο ηνπ ξπζκίζεηο

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΔΜΒΑΔΙ ΔΤΑΙΘΗΣΟΠΟΙΗΗ ΚΑΙ ΠΡΟΛΗΨΗ ΓΙΑ ΣΟΝ HIV/AIDS ΣΗΝ ΑΚΣΟΓΡΑΜΜΗ ΣΩΝ ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΑΚΩΝ ΔΝΟΣΗΣΩΝ ΣΗ ΚΔΝΣΡΙΚΗ ΜΑΚΔΓΟΝΙΑ ΑΤΓΟΤΣΟ 2014

ΠΑΡΔΜΒΑΔΙ ΔΤΑΙΘΗΣΟΠΟΙΗΗ ΚΑΙ ΠΡΟΛΗΨΗ ΓΙΑ ΣΟΝ HIV/AIDS ΣΗΝ ΑΚΣΟΓΡΑΜΜΗ ΣΩΝ ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΑΚΩΝ ΔΝΟΣΗΣΩΝ ΣΗ ΚΔΝΣΡΙΚΗ ΜΑΚΔΓΟΝΙΑ ΑΤΓΟΤΣΟ 2014 ΠΑΡΔΜΒΑΔΙ ΔΤΑΙΘΗΣΟΠΟΙΗΗ ΚΑΙ ΠΡΟΛΗΨΗ ΓΙΑ ΣΟΝ HIV/AIDS ΣΗΝ ΑΚΣΟΓΡΑΜΜΗ ΣΩΝ ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΑΚΩΝ ΔΝΟΣΗΣΩΝ ΣΗ ΚΔΝΣΡΙΚΗ ΜΑΚΔΓΟΝΙΑ ΑΤΓΟΤΣΟ 2014 Σν ΚΔ.ΔΛ.Π.ΝΟ., Γξαθείν Θεζζαινλίθεο θαη ε Γηεύζπλζε Γεκόζηαο Τγείαο ηεο

Διαβάστε περισσότερα

ΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΕΣΑΙΡΕΙΑ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΚΤΣΑΛΟΓΡΟΜΙΑ 2007 ΓΙΑ ΣΟ ΓΤΜΝΑΙΟ Παπασκευή 26 Ιανουαπίου 2007 Σάξη: Α Γυμνασίου ΥΟΛΕΙΟ..

ΚΤΠΡΙΑΚΗ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΕΣΑΙΡΕΙΑ ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΚΤΣΑΛΟΓΡΟΜΙΑ 2007 ΓΙΑ ΣΟ ΓΤΜΝΑΙΟ Παπασκευή 26 Ιανουαπίου 2007 Σάξη: Α Γυμνασίου ΥΟΛΕΙΟ.. ΜΑΘΗΜΑΣΙΚΗ ΚΤΣΑΛΟΓΡΟΜΙΑ 2007 ΓΙΑ ΣΟ ΓΤΜΝΑΙΟ Παπασκευή 26 Ιανουαπίου 2007 Σάξη: Α Γυμνασίου έλαξμεο 09.30 ιήμεο 09.45 Σην παξαθάησ ζρήκα θαίλεηαη ηκήκα ελόο πνιενδνκηθνύ ζρεδίνπ κηαο πόιεο. Οη ζθηαζκέλεο

Διαβάστε περισσότερα

Γραφεύα Επικοινωνύασ & Ενημϋρωςησ ϋρρεσ, Τψηλϊντου 4 3οσ Όροφοσ ΣΗΛ 2321023640 ΥΑΦ 2321051861

Γραφεύα Επικοινωνύασ & Ενημϋρωςησ ϋρρεσ, Τψηλϊντου 4 3οσ Όροφοσ ΣΗΛ 2321023640 ΥΑΦ 2321051861 Οπγάνωζη και διοίκηζη ηοςπιζηικών επισειπήζεων (ξενοδοσεία, ηοςπιζηικά γπαθεία ) Α) ΑΔΙ ΣΔΙ και Β) ΑΠΟΦΟΙΣΟΙ ΤΠΟΥΡΔΩΣΙΚΗ ΓΔΤΣΔΡΟΒΑΘΜΙΑ και ΜΔΣΑΓΔΤΣΔΡΟΒΑΘΜΙΑ ΔΚΠΑΙΓΔΤΗ Ρν πξόγξακκα απηό ζρεδηάζηεθε γηα

Διαβάστε περισσότερα

Οινθιεξωκέλεο ιύζεηο γηα ηελ γαιαθηνβηνκεραλία

Οινθιεξωκέλεο ιύζεηο γηα ηελ γαιαθηνβηνκεραλία ΧΗΜΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Α.Ε Οινθιεξωκέλεο ιύζεηο γηα ηελ γαιαθηνβηνκεραλία Πνηνί είκαζηε Η ΜΙΝΔΡΑΛ ΥΗΜΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΣΑ Α.Δ. μεθίλεζε ηελ πνξεία ηεο ην 1976. Από ηελ αξρή ζπλεξγαζηήθακε κε πξωηνπόξνπο εηαηξείεο ζηνλ

Διαβάστε περισσότερα

ΙNCOFRUIT - (HELLAS).

ΙNCOFRUIT - (HELLAS). Πξνο ΟΛΑ ΤΑ ΜΔΛΗ Κε Σπλάδειθε Θέκα: Ιζπαλία & Γεξκαλία 5 ε ΔΒΓΟΜΑΓΑ 2011 (31 Ιαλ έσο 30 Φεβξ.2011) Παξαζέηνπκε θαησηέξσ: Αλαζθόπεζε ηεο 4 εο εβδνκάδνο 2011 κε ηηο ηηκέο ησλ εζπεξηδνεηδώλ πνπ δηακνξθώζεθαλ

Διαβάστε περισσότερα

H ΑΦΑΛΗΖ ΠΗΣΧΔΧΝ (ΔΝΑ ΚΛΑΓΟ ΑΦΑΛΗΖ, ΚΤΡΗΧ ΣΖ ΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΚΡΗΖ) Γεώξγηνο Ναπ. Ξαλζνύιεο Γηθεγόξνο, Γξ. Ννκηθήο Ννκηθόο ύκβνπινο

H ΑΦΑΛΗΖ ΠΗΣΧΔΧΝ (ΔΝΑ ΚΛΑΓΟ ΑΦΑΛΗΖ, ΚΤΡΗΧ ΣΖ ΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΚΡΗΖ) Γεώξγηνο Ναπ. Ξαλζνύιεο Γηθεγόξνο, Γξ. Ννκηθήο Ννκηθόο ύκβνπινο H ΑΦΑΛΗΖ ΠΗΣΧΔΧΝ (ΔΝΑ ΚΛΑΓΟ ΑΦΑΛΗΖ, ΚΤΡΗΧ ΣΖ ΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΚΡΗΖ) Γεώξγηνο Ναπ. Ξαλζνύιεο Γηθεγόξνο, Γξ. Ννκηθήο Ννκηθόο ύκβνπινο 1 ΑΦΑΛΗΕΟΜΔΝΟΗ α. ΔΛΛΖΝΗΚΔ & ΞΔΝΔ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΗ ΜΔ ΔΓΡΑ ΣΖΝ ΔΛΛΑΓΑ θαζώο θαη β.

Διαβάστε περισσότερα

(ύμθωνα με ηην Οδηγία 1999/5/ΔΚ και ηο Π.Γ. 44/Μάπηιορ 2002)

(ύμθωνα με ηην Οδηγία 1999/5/ΔΚ και ηο Π.Γ. 44/Μάπηιορ 2002) ΗΜΑΝΗ ΔΞΟΠΛΙΜΟΤ (1) (ύμθωνα με ηην Οδηγία 1999/5/ΔΚ και ηο Π.Γ. 44/Μάπηιορ 2002) (1) ΑΠΟΠΟΙΗΗ ΔΤΘΤΝΗ: Σν θείκελν απηφ έρεη σο ζηφρν ηελ ελεκέξσζε ησλ ελδηαθεξνκέλσλ ζε ζέκαηα δηάζεζεο ζηελ αγνξά, ειεχζεξεο

Διαβάστε περισσότερα

Π Ρ Ο Μ Η Θ Δ Ι Α Δ Ι Γ Ω Ν Κ Α Θ Α Ρ Ι Ο Σ Η Σ Α

Π Ρ Ο Μ Η Θ Δ Ι Α Δ Ι Γ Ω Ν Κ Α Θ Α Ρ Ι Ο Σ Η Σ Α Π Ρ Ο Μ Η Θ Δ Ι Α Δ Ι Γ Ω Ν Κ Α Θ Α Ρ Ι Ο Σ Η Σ Α ΠΔΡΙΔΥΟΜΔΝΑ 1. Τερληθή Έθζεζε- Δλδεηθηηθφο Πξνυπνινγηζκφο 2. Έληππν πξνζθνξάο ΘΔΜΑ : Πξνκήζεηα εηδψλ θαζαξηφηεηαο Φξεκαηνδφηεζε : Ιδίνη Πφξνη Σ Δ Υ Ν Ι

Διαβάστε περισσότερα

ΑΞΙΟΘΕΑΣΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ

ΑΞΙΟΘΕΑΣΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ ΑΞΙΟΘΕΑΣΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ α. Η ΕΚΚΛΗΙΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ β. ΣΟ ΠΝΕΤΜΑΣΙΚΟ ΜΑ ΚΕΝΣΡΟ γ. Η ΠΑΝΟΡΑΜΙΚΗ ΘΕΗ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ α. Η ΕΚΚΛΗΙΑ ΣΟΤ ΥΩΡΙΟΤ ΜΑ. Η Εθθιεζία ηνπ ρσξηνύ καο, ε Αγία Άλλα, είλαη θηηζκέλε πξηλ πνιιά

Διαβάστε περισσότερα

1. Οδηγίερ εγκαηάζηαζηρ και σπήζηρ έξςπνυν καπηών και τηθιακών πιζηοποιηηικών με σπήζη ηος λογιζμικού Μοzilla Thunderbird

1. Οδηγίερ εγκαηάζηαζηρ και σπήζηρ έξςπνυν καπηών και τηθιακών πιζηοποιηηικών με σπήζη ηος λογιζμικού Μοzilla Thunderbird 1. Οδηγίερ εγκαηάζηαζηρ και σπήζηρ έξςπνυν καπηών και τηθιακών πιζηοποιηηικών με σπήζη ηος λογιζμικού Μοzilla Thunderbird 1.1 Εγκαηάζηαζη ηυν οδηγών ηηρ έξςπνηρ κάπηαρ ζηο λογιζμικό Mozilla Thunderbird

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΣΗΜΑ Δ. ΔΤΡΔΗ ΣΟΤ ΜΔΣΑΥΗΜΑΣΙΜΟΤ FOURIER ΓΙΑΦΟΡΩΝ ΗΜΑΣΩΝ

ΠΑΡΑΡΣΗΜΑ Δ. ΔΤΡΔΗ ΣΟΤ ΜΔΣΑΥΗΜΑΣΙΜΟΤ FOURIER ΓΙΑΦΟΡΩΝ ΗΜΑΣΩΝ ΠΑΡΑΡΣΗΜΑ Δ. ΔΤΡΔΗ ΣΟΤ ΜΔΣΑΥΗΜΑΣΙΜΟΤ FOURIER ΓΙΑΦΟΡΩΝ ΗΜΑΣΩΝ Εδώ ζα ππνινγίζνπκε ην κεηαζρεκαηηζκό Fourier κεξηθώλ αθόκα ζεκάησλ, πξνζπαζώληαο λα μεθηλήζνπκε από ην κεηαζρεκαηηζκό Fourier γλσζηώλ ζεκάησλ

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες τρήζης για λειηοσργία μεηαθοράς καναλιών ζε υηθιακό δέκηη OST-7060 HD

Οδηγίες τρήζης για λειηοσργία μεηαθοράς καναλιών ζε υηθιακό δέκηη OST-7060 HD Οδηγίες τρήζης για λειηοσργία μεηαθοράς καναλιών ζε υηθιακό δέκηη OST-7060 HD Γηα ηε δηεπθόιπλζή ζαο θαηά ην switch-off ηεο πεξηνρήο ηεο Πεινπνλλήζνπ έρνπκε πξνζζέζεη ζηνπο ςεθηαθνύο καο δέθηεο κία λέα,

Διαβάστε περισσότερα

10). ΣΤΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕ ΠΑΡΟΥΕ ΜΣ ΚΑΙ ΥΣ

10). ΣΤΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕ ΠΑΡΟΥΕ ΜΣ ΚΑΙ ΥΣ 10). ΣΤΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕ ΠΑΡΟΥΕ ΜΣ ΚΑΙ ΥΣ Σσποποιημένες παροτές ΥΣ Γηα ηελ ειεθηξνδόηεζε θάζε εζωηεξηθήο εγθαηάζηαζεο θαηαζθεπάδεηαη κία από ηηο «ηππνπνηεκέλεο» παξνρέο πνπ αλαθέξνληαη παξαθάηω. Γηα θάζε ηππνπνηεκέλε

Διαβάστε περισσότερα

γηα ηνλ Άξε Κσλζηαληηλίδε

γηα ηνλ Άξε Κσλζηαληηλίδε γηα ηνλ Άξε Κσλζηαληηλίδε γηα «ην θνηλό θαη ην θύξην» (Γ.νισκόο) γηα λα ρηίδω πάληα κε ηνλ ίδηνλε ηξόπν, κε ηηο ίδηεο θαηαζθεπαζηηθέο θαη πιαζηηθέο πξννπηηθέο, κε ηελ ίδηαλε πάληνηε πίζηε θαη αγάπε.. Α.Κ.

Διαβάστε περισσότερα

Διατείριση Φσσικών Καταστρουών: ACTIVE LANDSLIDE INVENTORY MAPPING AND SUSCEPTIBILITY ZONING

Διατείριση Φσσικών Καταστρουών: ACTIVE LANDSLIDE INVENTORY MAPPING AND SUSCEPTIBILITY ZONING Διατείριση Φσσικών Καταστρουών: ACTIVE LANDSLIDE INVENTORY MAPPING AND SUSCEPTIBILITY ZONING Ναηαιία Σπαλνύ, spanou@igme.gr & natspanou@gmail.com Τερληθόο Γεσιόγνο (M.Sc.) Πεξηγξαθή Χάξηεο ρσξηθήο θαηαλνκήο

Διαβάστε περισσότερα

Παιχνίδι γλωζζικής καηανόηζης με ζχήμαηα!

Παιχνίδι γλωζζικής καηανόηζης με ζχήμαηα! Cpyright 2013 Λόγος & Επικοινωνία // All rights Reserved Παιχνίδι γλωζζικής καηανόηζης με ζχήμαηα! Αυηό ηο παιχνίδι έχει ζηόχους: 1. ηελ εθγύκλαζε ηεο αθνπζηηθήο κλήκεο ησλ παηδηώλ 2. ηελ εμάζθεζε ζηελ

Διαβάστε περισσότερα

Σημεία Ασύπματηρ Ππόσβασηρ (Hot-Spots)

Σημεία Ασύπματηρ Ππόσβασηρ (Hot-Spots) Σημεία Ασύπματηρ Ππόσβασηρ (Hot-Spots) 1.1 Σςνοπτική Πεπιγπαυή Hot Spots Σα ζεκεία αζύξκαηεο πξόζβαζεο πνπ επηιέρζεθαλ αλαθέξνληαη ζηνλ επόκελν πίλαθα θαη παξνπζηάδνληαη αλαιπηηθά ζηηο επόκελεο παξαγξάθνπο.

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιζηήμιο Πειραιώς Σμήμα Οργάνωζης & Γιοίκηζης Δπιτειρήζεων Πρόγραμμα Μεηαπηστιακών ποσδών ζηη Γιοίκηζη Δπιτειρήζεων για ηελέτη (Δ-ΜΒΑ)

Πανεπιζηήμιο Πειραιώς Σμήμα Οργάνωζης & Γιοίκηζης Δπιτειρήζεων Πρόγραμμα Μεηαπηστιακών ποσδών ζηη Γιοίκηζη Δπιτειρήζεων για ηελέτη (Δ-ΜΒΑ) Πανεπιζηήμιο Πειραιώς Σμήμα Οργάνωζης & Γιοίκηζης Δπιτειρήζεων Πρόγραμμα Μεηαπηστιακών ποσδών ζηη Γιοίκηζη Δπιτειρήζεων για ηελέτη (Δ-ΜΒΑ) ΗΞΙΩΚΑΡΗΘΖ ΔΟΓΑΠΗΑ ΚΑΟΗΑΠ ΡΕΗΡΕΖ Τποβιεζείζα γηα ηο Μεηαπηστηαθό

Διαβάστε περισσότερα

Διιεληθά Σειρά Moov Δγτειρίδιο τρήζηη Δνημέρφζης ταρηών Web Αλαζεώξεζε: R00 (2010/05) Πώς να ενημερώζφ ηοσς τάρηες; Υπάξρνπλ ηέζζεξα βήκαηα γηα ηελ ελεκέξσζε ηνπ ράξηε. Βήκα

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΜΙΓΜΑ MARKETING ΤΗΣ

ΤΟ ΜΙΓΜΑ MARKETING ΤΗΣ ΑΣΔΙ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΥΟΛΗ : ΓΙΟΙΚΗΗ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΣΜΗΜΑ : ΔΜΠΟΡΙΑ & ΓΙΑΦΗΜΙΗ ΠΣΤΥΙΑΚΗ ΔΡΓΑΙΑ ΤΟ ΜΙΓΜΑ MARKETING ΤΗΣ ΔΠΙΒΛΔΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΣΗ : ΔΙΗΓΗΣΔ: κ. Κοτδαϊβάδογλοσ Μωσσιάδες Γεμήτριος Ιορδάνες Σσιακπίνες Παναγιώτες

Διαβάστε περισσότερα

ΔΠΙΜΟΡΦΩΣΙΚΟ ΔΜΙΝΑΡΙΟ ΔΞΔΣΑΣΩΝ ΣΟΤΡΚΙΚΗ ΓΛΩΑ ΔΞΔΣΑΗ ΣΟ ΓΙΑΒΑΘΜΙΜΔΝΟ ΔΠΙΠΔΓΟ Β (Β1 & Β2) άββατο 3 Μαρτίου 2012 Αθήνα

ΔΠΙΜΟΡΦΩΣΙΚΟ ΔΜΙΝΑΡΙΟ ΔΞΔΣΑΣΩΝ ΣΟΤΡΚΙΚΗ ΓΛΩΑ ΔΞΔΣΑΗ ΣΟ ΓΙΑΒΑΘΜΙΜΔΝΟ ΔΠΙΠΔΓΟ Β (Β1 & Β2) άββατο 3 Μαρτίου 2012 Αθήνα ΚΡΑΣ ΙΚΟ ΠΙΣ ΟΠΟΙ ΗΣΙΚ Ο ΓΛΩ ΟΜΑΘΔΙΑ ΔΠΙΜΟΡΦΩΣΙΚΟ ΔΜΙΝΑΡΙΟ ΔΞΔΣΑΣΩΝ ΣΟΤΡΚΙΚΗ ΓΛΩΑ ΔΞΔΣΑΗ ΣΟ ΓΙΑΒΑΘΜΙΜΔΝΟ ΔΠΙΠΔΓΟ Β (Β1 & Β2) άββατο 3 Μαρτίου 2012 Αθήνα τόχοι του σεμιναρίου Με ην παξόλ ζεκηλάξην απνζθνπνύκε

Διαβάστε περισσότερα

Γιπθόδε + Ομπγόλν Δηνμείδην ηνπ άλζξαθα + Νεξό + Ελέξγεηα

Γιπθόδε + Ομπγόλν Δηνμείδην ηνπ άλζξαθα + Νεξό + Ελέξγεηα 4. ΑΝΑΠΝΟΗ Η δηάζπαζε ηεο γιπθόδεο γίλεηαη κέζα ζηα θύηηαξα, νλνκάδεηαη θπηηαξηθή αλαπλνή θαη εμαζθαιίδεη ηελ ελέξγεηα πνπ είλαη απαξαίηεηε ζην θύηηαξν. Η δηάζπαζε γίλεηαη κε ηελ παξνπζία νμπγόλνπ θαη

Διαβάστε περισσότερα

Τπεξεζία Dell Compellent Copilot Optimize Πεξηγξαθή

Τπεξεζία Dell Compellent Copilot Optimize Πεξηγξαθή Τπεξεζία Dell Compellent Copilot Optimize Πεξηγξαθή Δπηζθφπεζε ππεξεζίαο Απηή ε Πεξηγξαθή ππεξεζίαο ("Πεξηγξαθή ππεξεζίαο") ζπλάπηεηαη κεηαμχ ηνπ πειάηε ("εζείο" ή "Πειάηεο") θαη ηνπ λνκηθνχ πξνζψπνπ ηεο

Διαβάστε περισσότερα

K- Clusters Γξάζε 7.1.: ΑΝΑΠΣΤΞΗ ΚΑΘΝΟΣΟΜΘΑ ΣΟΝ ΚΛΑΓΟ ΣΟΤ ΜΑΡΜΑΡΟΤ Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΞΘΟΠΟΘΗΘΜΩΝ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ, ΑΠΌ ΣΑ ΠΑΡΑΠΡΟΪΟΝΣΑ ΚΑΘ ΣΑ ΜΠΑΖΑ ΣΟ ΣΡΑΝΟΒΑΛΣΟ

K- Clusters Γξάζε 7.1.: ΑΝΑΠΣΤΞΗ ΚΑΘΝΟΣΟΜΘΑ ΣΟΝ ΚΛΑΓΟ ΣΟΤ ΜΑΡΜΑΡΟΤ Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΞΘΟΠΟΘΗΘΜΩΝ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ, ΑΠΌ ΣΑ ΠΑΡΑΠΡΟΪΟΝΣΑ ΚΑΘ ΣΑ ΜΠΑΖΑ ΣΟ ΣΡΑΝΟΒΑΛΣΟ K- Clusters Γξάζε 7.1.: ΑΝΑΠΣΤΞΗ ΚΑΘΝΟΣΟΜΘΑ ΣΟΝ ΚΛΑΓΟ ΣΟΤ ΜΑΡΜΑΡΟΤ Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΞΘΟΠΟΘΗΘΜΩΝ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ, ΑΠΌ ΣΑ ΠΑΡΑΠΡΟΪΟΝΣΑ ΚΑΘ ΣΑ ΜΠΑΖΑ ΣΟ ΣΡΑΝΟΒΑΛΣΟ Ο πινχηνο ηεο Διιάδαο ζε θνηηάζκαηα καξκάξνπ εθιεθηήο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΟΡΤΞΗ & ΚΑΣΑΚΕΤΕ ΣΗΝ ΕΤΡΩΠΗ ΜΑΘΗΜΑ 43

ΕΞΟΡΤΞΗ & ΚΑΣΑΚΕΤΕ ΣΗΝ ΕΤΡΩΠΗ ΜΑΘΗΜΑ 43 ΕΞΟΡΤΞΗ & ΚΑΣΑΚΕΤΕ ΣΗΝ ΕΤΡΩΠΗ ΜΑΘΗΜΑ 43 Κα ακαθένεηε 5 εονςπασθέξ πώνεξ θαη κα βνείηε ημ είδμξ ημο μνοθημύ ημοξ πιμύημο. Πμημη πανάγμκηεξ επηηνέπμοκ ηεκ θαηαζθεοή μεγάιςκ ηεπκηθώκ ένγςκ; Ε ελόνολε (ελαγςγή

Διαβάστε περισσότερα

ΔΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΗΜΟΙΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΙZ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΗ ΔΙΡΑ ΣΜΗΜΑ ΓΔΝΙΚΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΣΔΛΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ

ΔΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΗΜΟΙΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΙZ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΗ ΔΙΡΑ ΣΜΗΜΑ ΓΔΝΙΚΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΣΔΛΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ Δ ΔΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΗΜΟΙΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΙZ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΗ ΔΙΡΑ ΣΜΗΜΑ ΓΔΝΙΚΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΣΔΛΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ ΘΔΜΑ: ΣΑ ΗΛΔΚΣΡΟΝΙΚΑ ΤΣΗΜΑΣΑ ΓΗΜΟΙΩΝ ΠΡΟΜΗΘΔΙΩΝ Δ ΓΙΔΘΝΔ ΔΠΙΠΔΓΟ ΚΑΙ Η ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΔΜΠΔΙΡΙΑ Δπηβιέπσλ θαζεγεηήο: Ισάλλεο

Διαβάστε περισσότερα

«Η σέζη ηυν Logistics με ηην εξςπηπέηηζη πελαηών και ηο. κόζηορ & η εθαπμογή πληποθοπιακών ζςζηημάηυν & ζςζηήμαηορ WMS για ηην ανηιμεηώπιζη λαθών ζηη

«Η σέζη ηυν Logistics με ηην εξςπηπέηηζη πελαηών και ηο. κόζηορ & η εθαπμογή πληποθοπιακών ζςζηημάηυν & ζςζηήμαηορ WMS για ηην ανηιμεηώπιζη λαθών ζηη ΜΠ ζηην «Οπγάνυζη και Γιοίκηζη Βιομησανικών ςζηημάηυν» με ειδίκεςζη ζηα «ςζηήμαηα εθοδιαζμού και διακίνηζηρ πποφόνηυν (Logistics)» «Η σέζη ηυν Logistics με ηην εξςπηπέηηζη πελαηών και ηο κόζηορ & η εθαπμογή

Διαβάστε περισσότερα

Εθαξκνγή ηωλ αξρώλ ηεο Οιηθήο Πνηόηεηαο ζηε Δηνίθεζε Έξγωλ Πιεξνθνξηθήο ζηελ Ειιάδα

Εθαξκνγή ηωλ αξρώλ ηεο Οιηθήο Πνηόηεηαο ζηε Δηνίθεζε Έξγωλ Πιεξνθνξηθήο ζηελ Ειιάδα Παλεπηζηήκην Πεηξαηώο Σκήκα Οξγάλσζεο θαη Γηνίθεζεο Δπηρεηξήζεσλ Μεηαπηπρηαθό Πξόγξακκα ζηε Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ Οιηθή Πνηόηεηα Εθαξκνγή ηωλ αξρώλ ηεο Οιηθήο Πνηόηεηαο ζηε Δηνίθεζε Έξγωλ Πιεξνθνξηθήο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΙΜΟΛΟΓΙΑ ΣΗ ΧΑΜΗΛΗ ΣΑΗ

ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΙΜΟΛΟΓΙΑ ΣΗ ΧΑΜΗΛΗ ΣΑΗ ΗΡΩΝ ΘΕΡΜΟΗΛΕΚΣΡΙΚΗ Α.Ε. ΜΕ ΙΧΤ ΣΗΝ ΑΓΟΡΑ ΣΗ ΗΛΕΚΣΡΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ 2011 ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΙΜΟΛΟΓΙΑ ΣΗ ΧΑΜΗΛΗ ΣΑΗ Ρο εργοστάσιο παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας στη Θήβα ΔΙΕΤΘΤΝΗ ΠΩΛΗΕΩΝ 1/1/2011 TA ΔΚΞΝΟΗΘΑ ΡΗΚΝΙΝΓΗΑ

Διαβάστε περισσότερα

Μορθές Κακόβοσλοσ Κώδικα (Malicious Code)

Μορθές Κακόβοσλοσ Κώδικα (Malicious Code) Μορθές Κακόβοσλοσ Κώδικα (Malicious Code) Page 1 Υποπλοίαρτος Ν. Πεηράκος ΠΝ Αηδένηα Γνύξεηνη Ίππνη (Trojan Horses) Ινί (Viruses) Worms Root-kit Page 2 Γνύξεηνο Ίππνο (Trojan Horse) Οξηζκόο: Πξόγξακκα

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΧΣΑΣΟ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΟ ΙΓΡΤΜΑ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΣΜΗΜΑ ΔΜΠΟΡΙΑ ΚΑΙ ΓΙΑΦΗΜΙΗ EVENT EΝΑ ΤΓΥΡΟΝΟ ΜΔΟ ΠΡΟΧΘΗΗ ΣΟΤ MARKETING

ΑΝΧΣΑΣΟ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΟ ΙΓΡΤΜΑ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΣΜΗΜΑ ΔΜΠΟΡΙΑ ΚΑΙ ΓΙΑΦΗΜΙΗ EVENT EΝΑ ΤΓΥΡΟΝΟ ΜΔΟ ΠΡΟΧΘΗΗ ΣΟΤ MARKETING ΑΝΧΣΑΣΟ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΟ ΙΓΡΤΜΑ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΣΜΗΜΑ ΔΜΠΟΡΙΑ ΚΑΙ ΓΙΑΦΗΜΙΗ EVENT EΝΑ ΤΓΥΡΟΝΟ ΜΔΟ ΠΡΟΧΘΗΗ ΣΟΤ MARKETING ΠΣΤΥΙΑΚΗ ΔΡΓΑΙΑ ΣΧΝ ΜΗΣΙΟΤ ΓΔΧΡΓΙΟ ΣΑΣΙΟΠΟΤΛΟ ΒΑΙΛΔΙΟ Επιβλέπων:

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΗΣΟΣΔΛΔΗΟ ΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΘΔΣΗΚΩΝ ΔΠΗΣΖΜΩΝ ΣΜΖΜΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΚΖ

ΑΡΗΣΟΣΔΛΔΗΟ ΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΘΔΣΗΚΩΝ ΔΠΗΣΖΜΩΝ ΣΜΖΜΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΚΖ ΑΡΗΣΟΣΔΛΔΗΟ ΠΑΝΔΠΗΣΖΜΗΟ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΘΔΣΗΚΩΝ ΔΠΗΣΖΜΩΝ ΣΜΖΜΑ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΚΖ Αλάιπζε αλαγθώλ θαη ζρεδηαζκόο πιεξνθνξηαθνύ ζπζηήκαηνο πξνκεζεηώλ θνξέσλ ηνπ δεκνζίνπ ηνκέα ηεο θνηηήηξηαο Φσηεηλήο Βνγηαηδή ΑΔΜ

Διαβάστε περισσότερα

Διάλεξη 2 Εηζαγωγή ζηελ Επεμεξγαζία Υγξώλ Απνβιήηωλ Σηάδηα Επεμεξγαζίαο

Διάλεξη 2 Εηζαγωγή ζηελ Επεμεξγαζία Υγξώλ Απνβιήηωλ Σηάδηα Επεμεξγαζίαο Διάλεξη 2 Εηζαγωγή ζηελ Επεμεξγαζία Υγξώλ Απνβιήηωλ Σηάδηα Επεμεξγαζίαο Σηάδηα επεμεξγαζίαο πγξψλ απνβιήησλ Πξσηνβάζκηα ή Μεραληθή Δπεμεξγαζία Γεπηεξνβάζκηα ή Βηνινγηθή Δπεμεξγαζία Τξηηνβάζκηα ή Χεκηθή

Διαβάστε περισσότερα

Η Νοζηλεςηική Γιεπγαζία ζε Αζθενείρ με Κ.Ν.Μ.

Η Νοζηλεςηική Γιεπγαζία ζε Αζθενείρ με Κ.Ν.Μ. Η Νοζηλεςηική Γιεπγαζία ζε Αζθενείρ με Κ.Ν.Μ. ΜΠΙΛΙΛΗ ΑΝΑΣΑΙΑ Νοσηλεύτρια Σ.Δ. ΜSc Προϊσταμένη τμήματος ΦΙΑπ Γ.Ν. ΚΑΣ ΜΟΥΙΓΗ ΘΔΜΙΣΟΚΛΗ Νοσηλεστής Σ.Δ. τμήματος ΦΙΑπ Γ.Ν. ΚΑΣ ΒΟΤΡΛΔΓΚΑ ΠΑΝΑΓΙΩΣΑ Νοσηλεύτρια

Διαβάστε περισσότερα

Κεθάιαην 1: Δηζαγσγή. 4. 1.1 Γεληθά... 4. 1.2 Υαξαθηεξηζηηθά ππεξεζηψλ. 8. 1.3 Οξηζκφο θαη δηαζηάζεηο πνηφηεηαο... 18. 1.4 Πνηφηεηα ππεξεζηψλ.

Κεθάιαην 1: Δηζαγσγή. 4. 1.1 Γεληθά... 4. 1.2 Υαξαθηεξηζηηθά ππεξεζηψλ. 8. 1.3 Οξηζκφο θαη δηαζηάζεηο πνηφηεηαο... 18. 1.4 Πνηφηεηα ππεξεζηψλ. Πεξηερφκελα Κεθάιαην 1: Δηζαγσγή. 4 1.1 Γεληθά... 4 1.2 Υαξαθηεξηζηηθά ππεξεζηψλ. 8 1.3 Οξηζκφο θαη δηαζηάζεηο πνηφηεηαο... 18 1.4 Πνηφηεηα ππεξεζηψλ. 24 Κεθάιαην 2: Έιεγρνο δηαδηθαζηψλ ζηηο ππεξεζίεο...

Διαβάστε περισσότερα

Οι ζηαηιζηικέρ για ηη Γιά Βίος Μάθηζη (ΓΒΜ): η θέζη ηηρ Δλλάδαρ ανάμεζα ζε σώπερ ηος. εςπωπαϊκού Νόηος και Βοππά

Οι ζηαηιζηικέρ για ηη Γιά Βίος Μάθηζη (ΓΒΜ): η θέζη ηηρ Δλλάδαρ ανάμεζα ζε σώπερ ηος. εςπωπαϊκού Νόηος και Βοππά ΣΑΣΙΣΙΚΗ ΔΝΗΜΔΡΩΗ ΓΔΛΣΙΟ 2/2014 Υπό την Εποπτεία του Υπουργείου Εργαςίασ, Κοινωνικήσ Αςφάλιςησ & Πρόνοιασ Πατδνχζε Χ. Ινχιηνο 2014 Οι ζηαηιζηικέρ για ηη Γιά Βίος Μάθηζη (ΓΒΜ): η θέζη ηηρ Δλλάδαρ ανάμεζα

Διαβάστε περισσότερα

Χορήγηζη ΗΧΜΒ ζε ορθοπαιδικό τειροσργείο σπό περιοτική αναιζθηζία

Χορήγηζη ΗΧΜΒ ζε ορθοπαιδικό τειροσργείο σπό περιοτική αναιζθηζία Χορήγηζη ΗΧΜΒ ζε ορθοπαιδικό τειροσργείο σπό περιοτική αναιζθηζία Δρ Σηαμάηιος Α. Παπαδάκης Ορθοπαιδικός Χειροσργός Επιμεληηής Α - Ε.Σ.Υ. Δ Ορθοπαιδική Κλινική Γ.Ν.Α. KAT Αγαπεηέ Γηαηξέ.. Υειρόγραθο κείμενο

Διαβάστε περισσότερα

15PROC002704779 2015-04-14

15PROC002704779 2015-04-14 ΔΛΛΖΝΗΚΖ ΓΖΜΟΚΡΑΣΗΑ ΠΑΡΟΥΗ ΤΠΗΡΔΙΑ ΜΔ ΣΙΣΛΟ: ΝΟΜΟ ΑΣΣΗΚΖ ΘΔΡΙΝΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΗΜΔΡΗΙΑ ΓΖΜΟ ΑΓΗΑ ΠΑΡΑΚΔΤΖ ΓΗΜΙΟΤΡΓΙΚΗ AΠΑΥΟΛΗΗ Γ/ΝΖ ΚΟΗΝΧΝΗΚΖ ΠΟΛΗΣΗΚΖ ΑΡ. ΠΡΩΣ.:10384/14-4-2015 ΣΜΖΜΑ ΠΑΗΓΔΗΑ ΓΗΑ ΒΗΟΤ ΜΑΘΖΖ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΠΔΡΗΓΑ ΜΔ ΘΔΜΑ: «ΟΗΚΟΛΟΓΗΚΖ ΜΔΣΑΚΗΝΖΖ ΣΖ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ» Θεζζαινλίθε, Γεπηέξα 16 Μαίνπ 2011

ΔΠΔΡΗΓΑ ΜΔ ΘΔΜΑ: «ΟΗΚΟΛΟΓΗΚΖ ΜΔΣΑΚΗΝΖΖ ΣΖ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ» Θεζζαινλίθε, Γεπηέξα 16 Μαίνπ 2011 Σνκέαο Βνξείνπ Διιάδνο ΔΠΔΡΗΓΑ ΜΔ ΘΔΜΑ: «ΟΗΚΟΛΟΓΗΚΖ ΜΔΣΑΚΗΝΖΖ ΣΖ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ» Θεζζαινλίθε, Γεπηέξα 16 Μαίνπ 2011 «Ζ ΑΠΑΡΑΓΔΚΣΖ ΚΑΣΑΣΑΖ ΣΑΘΜΔΤΖ. ΓΤΝΑΣΟΣΖΣΔ ΒΔΛΣΗΩΖ ΜΔ ΤΓΥΡΖΜΑΣΟΓΟΣΖΖ ΚΑΗ ΟΗΚΟΝΟΜΗΚΖ ΑΠΟΓΟΖ»

Διαβάστε περισσότερα

ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ ΘΔΜΑ: ΟΙ ΕΠΙΠΣΩΕΙ ΣΟΤ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΣΟΤ TOUR OPERATORS

ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ ΘΔΜΑ: ΟΙ ΕΠΙΠΣΩΕΙ ΣΟΤ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΣΟΤ TOUR OPERATORS ΑΝΩΣΑΣΟ ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΚΟ ΔΚΠΑΗΓΔΤΣΗΚΟ ΗΓΡΤΜΑ ΖΡΑΚΛΔΗΟΤ ΚΡΖΣΖ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΣΟΤΡΗΣΗΚΩΝ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΩΝ ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ ΘΔΜΑ: ΟΙ ΕΠΙΠΣΩΕΙ ΣΟΤ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΣΟΤ TOUR OPERATORS ΠΟΤΓΑΣΖ: ΓΗΑΚΟΤΜΑΚΖ ΗΩΑΝΝΖ

Διαβάστε περισσότερα

Όια ηα πξντφληα ηεο ΒΜP είλαη πηζηνπνηεκέλα θαηά ISO 9001 θαη πιεξνχλ ηηο πξνυπνζέζεηο ηνπ επξσπατθνχ θαλνληζκνχ ΔΝ 12365.

Όια ηα πξντφληα ηεο ΒΜP είλαη πηζηνπνηεκέλα θαηά ISO 9001 θαη πιεξνχλ ηηο πξνυπνζέζεηο ηνπ επξσπατθνχ θαλνληζκνχ ΔΝ 12365. ΓΙΑ ΞΥΛΙΝΑ ΚΟΥΦΩΜΑΤΑ / FOR WOODEN FRAMES ΤΑ ΥΛΙΚΑ ΜΑΣ Όια ηα πξντφληα πνπ ρξεζηκνπνηνχκε ζηελ παξαγσγή είλαη επηιεγκέλα θαη δνθηκαζκέλα ζην ρεκηθφ καο εξγαζηήξην. Σπγθεθξηκέλα, ηα πεξηζζφηεξα πιηθά κε

Διαβάστε περισσότερα

Θξήηε & Δμαγωγέο Κ Α Λ Α Μ Π Ο Κ Η Α Λ Κ Ι Β Ι Α Γ Η Π Ρ Ο Δ Γ Ρ Ο Γ..

Θξήηε & Δμαγωγέο Κ Α Λ Α Μ Π Ο Κ Η Α Λ Κ Ι Β Ι Α Γ Η Π Ρ Ο Δ Γ Ρ Ο Γ.. Θξήηε & Δμαγωγέο Κ Α Λ Α Μ Π Ο Κ Η Α Λ Κ Ι Β Ι Α Γ Η Π Ρ Ο Δ Γ Ρ Ο Γ.. Ο ύλδεζκνο Δμαγωγέωλ Θξήηεο Από ηελ ίδξπζή ηνπ ην 1995 πξνβαίλεη ζε ελέξγεηεο πνπ πξωηαξρηθό ζθνπό έρνπλ ηελ πξνώζεζε ηωλ εμαγωγώλ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΛΔΞΑΝΓΡΔΗΟ ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΚΟ ΗΓΡΤΜΑ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΔΜΠΟΡΗΑ ΚΑΗ ΓΗΑΦΖΜΗΖ ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ SOCIAL MEDIA MARKETING ICCMI 2014

ΑΛΔΞΑΝΓΡΔΗΟ ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΚΟ ΗΓΡΤΜΑ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΔΜΠΟΡΗΑ ΚΑΗ ΓΗΑΦΖΜΗΖ ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ SOCIAL MEDIA MARKETING ICCMI 2014 ΑΛΔΞΑΝΓΡΔΗΟ ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΚΟ ΗΓΡΤΜΑ ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΔΜΠΟΡΗΑ ΚΑΗ ΓΗΑΦΖΜΗΖ ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ SOCIAL MEDIA MARKETING ICCMI 2014 ΑΝΣΔΡΟΝ ΒΑΝΔΑ ΑΝΝΑ-ΜΑΡΗΑ Α.Μ:191/08 ΑΠΟΣΟΛΗΓΟΤ ΑΝΝΑ-ΜΑΡΗΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΓΗΑΣΜΖΜΑΣΗΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΗΑΚΧΝ ΠΟΤΓΧΝ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ. Γηπισκαηηθή Δξγαζία

ΓΗΑΣΜΖΜΑΣΗΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΗΑΚΧΝ ΠΟΤΓΧΝ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ. Γηπισκαηηθή Δξγαζία ΓΗΑΣΜΖΜΑΣΗΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΗΑΚΧΝ ΠΟΤΓΧΝ ΣΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ Γηπισκαηηθή Δξγαζία ΝΑΤΣΙΛΙΑΚΔ ΤΠΗΡΔΙΔ ΤΠΟΣΗΡΙΞΗ ΔΞΑΓΧΓΙΚΧΝ ΓΡΑΣΗΡΙΟΣΗΣΧΝ - Η ΠΔΡΙΠΣΧΗ ΤΝΔΡΓΑΙΑ ΜΔ ΣΟΝ ΤΝΔΣΑΙΡΙΜΟ ηνπ ΑΡΑΜΠΑΣΕΖ ΗΧΑΝΝΖ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΔΦΑΛΑΙΟ 1 ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΣ (BALANCE SHEET)

ΔΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΔΦΑΛΑΙΟ 1 ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΣ (BALANCE SHEET) ΔΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΔΦΑΛΑΙΟ 1 ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΣ (BALANCE SHEET) 1 Έλλνηα ηνπ Ιζνινγηζκνύ Ο Ιζνινγηζκόο είλαη έλαο πίλαθαο πνπ δείρλεη ηελ νηθνλνκηθή θαηάζηαζε ηεο επηρείξεζεο ζε κηα δεδνκέλε ζηηγκή Σηνλ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΤΜΒΟΛΗ ΣΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ

Η ΤΜΒΟΛΗ ΣΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΓΙΑΣΜΗΜΑΣΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΙΑΚΩΝ ΠΟΤΓΩΝ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ ΓΙΑ ΣΔΛΔΥΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ EXECUTIVE MBA ΓΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ Η ΤΜΒΟΛΗ ΣΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΙΓΗΡΟΠΟΤΛΟΤ ΔΤΣΤΥΙΑ Δπηβιέπνπζα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΔΡΙΔΥΟΜΔΝΑ ΚΔΦΑΛΑΙΟ 1... 3 Πξφινγνο... 3 ΚΔΦΑΛΑΙΟ 2... 5 2.1. Οξηζκφο ηεο Πνηφηεηαο... 5 2.2. πλνπηηθή Ηζηνξηθή Αλαζθφπεζε... 7 2.3.

ΠΔΡΙΔΥΟΜΔΝΑ ΚΔΦΑΛΑΙΟ 1... 3 Πξφινγνο... 3 ΚΔΦΑΛΑΙΟ 2... 5 2.1. Οξηζκφο ηεο Πνηφηεηαο... 5 2.2. πλνπηηθή Ηζηνξηθή Αλαζθφπεζε... 7 2.3. ΠΔΡΙΔΥΟΜΔΝΑ ΚΔΦΑΛΑΙΟ 1... 3 Πξφινγνο... 3 ΚΔΦΑΛΑΙΟ 2... 5 2.1. Οξηζκφο ηεο Πνηφηεηαο... 5 2.2. πλνπηηθή Ηζηνξηθή Αλαζθφπεζε... 7 2.3. Οη «Gurus» ηεο Πνηφηεηαο... 8 2.3.1. Ζ Πξνζέγγηζε ηνπ Dr. Edward W.

Διαβάστε περισσότερα

Βιομηχανικός σχεδιασμός και ανάλυση συστημάτων βιομηχανικού σχεδιασμού με χρήση Η/Υ (CAID)

Βιομηχανικός σχεδιασμός και ανάλυση συστημάτων βιομηχανικού σχεδιασμού με χρήση Η/Υ (CAID) Τμήμα Μηχανικών Παραγωγήσ και Διοίκηςησ Βιομηχανικός σχεδιασμός και ανάλυση συστημάτων βιομηχανικού σχεδιασμού με χρήση Η/Υ (CAID) Διπλωματική Εργαςία Παναγιώτης Τιπούρτης Α.Μ:2003010066 Επιβλέπων καθηγητήσ:

Διαβάστε περισσότερα

Χρονική ζήμανζη Δπώνσμο 10/8/2014 8:34:45 ΑΡΖΒΑΗΛΔΗΟΤ ΥΑΡΑΛΑΜΠΟ 10/8/2014 11:02:50 Γνκνπρηζή Διέλε 10/9/2014 11:55:41 Σδειέπε Αλαζηαζία 10/9/2014

Χρονική ζήμανζη Δπώνσμο 10/8/2014 8:34:45 ΑΡΖΒΑΗΛΔΗΟΤ ΥΑΡΑΛΑΜΠΟ 10/8/2014 11:02:50 Γνκνπρηζή Διέλε 10/9/2014 11:55:41 Σδειέπε Αλαζηαζία 10/9/2014 Χρονική ζήμανζη Δπώνσμο Όνομα 10/8/2014 8:34:45 ΑΡΖΒΑΗΛΔΗΟΤ ΥΑΡΑΛΑΜΠΟ 10/8/2014 11:02:50 Γνκνπρηζή Διέλε 10/9/2014 11:55:41 Σδειέπε Αλαζηαζία 10/9/2014 15:00:19 Λαηίλεο Αλδξέαο 10/9/2014 17:59:31 ΜΑΓΔΜΣΕΟΓΛΟΤ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΝΓΔΙΚΤΙΚΔΣ ΛΥΣΔΙΣ ΣΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ ΚΑΤΔΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΔΙΟΥ ΓΔΥΤΔΡΑ 27 ΜΑΪΟΥ 2013

ΔΝΓΔΙΚΤΙΚΔΣ ΛΥΣΔΙΣ ΣΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ ΚΑΤΔΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΔΙΟΥ ΓΔΥΤΔΡΑ 27 ΜΑΪΟΥ 2013 ΔΝΓΔΙΚΤΙΚΔΣ ΛΥΣΔΙΣ ΣΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ ΚΑΤΔΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΔΙΟΥ ΓΔΥΤΔΡΑ 7 ΜΑΪΟΥ 13 ΘΔΜΑ Α : (Α1) Σρνιηθό βηβιίν ζειίδα 33-335 (Α) Σρνιηθό βηβιίν ζειίδα 6 (Α3) Σρνιηθό βηβιίν ζειίδα (Α) α) Λάζνο β) Σωζηό γ) Σωζηό

Διαβάστε περισσότερα

Τηλζφωνο: 99543321 Ε-mail: savvas_email@yahoo.com Ώρες διδασκαλίας: 16:00 19:15 μμ

Τηλζφωνο: 99543321 Ε-mail: savvas_email@yahoo.com Ώρες διδασκαλίας: 16:00 19:15 μμ ΠΑΙΓΑΓΩΓΙΚΟ ΙΝΣΙΣΟΤΣΟ ΚΤΠΡΟΤ Πξόγξακκα Δπηκόξθσζεο Τπνςεθίσλ Καζεγεηώλ Σερλνινγίαο Γελάξεο 2011 ΗΛΔΚΣΡΟΝΙΚΑ Ι (Ύιε Γπκλαζίνπ) Διδάσκων: Σαββίδης Σάββας Τηλζφωνο: 99543321 Ε-mail: savvas_email@yahoo.com

Διαβάστε περισσότερα

Γίθησα ποσ παρέτοληαη από τρήζηες: Κίλεηρα, ηετλοιογίες θαη αλοητηά δεηήκαηα Λεσηέρες Μακάηας (lmamatas@ee.ucl.ac.uk)

Γίθησα ποσ παρέτοληαη από τρήζηες: Κίλεηρα, ηετλοιογίες θαη αλοητηά δεηήκαηα Λεσηέρες Μακάηας (lmamatas@ee.ucl.ac.uk) Σεκηλάξην Τνκέα Λνγηζκηθνύ Γίθησα ποσ παρέτοληαη από τρήζηες: Κίλεηρα, ηετλοιογίες θαη αλοητηά δεηήκαηα Λεσηέρες Μακάηας (lmamatas@ee.ucl.ac.uk) Περίιευε παροσζίαζες Τη είλαη ηα «Γίθηπα πνπ παξέρνληαη

Διαβάστε περισσότερα

«Η εθαξκνγή ηνπ e-marketing ζηελ Διιάδα θαη κειέηεο πεξηπηψζεσλ ζηελ Δπξσπατθή Έλσζε»

«Η εθαξκνγή ηνπ e-marketing ζηελ Διιάδα θαη κειέηεο πεξηπηψζεσλ ζηελ Δπξσπατθή Έλσζε» Σ.Δ.Ι. ΚΔΝΣΡΙΚΗ ΜΑΚΔΓΟΝΙΑ ΔΡΡΔ ΥΟΛΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΣΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΙΚΗ & ΥΡΗΜΑΣΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΣΤΥΙΑΚΗ ΔΡΓΑΙΑ «Η εθαξκνγή ηνπ e-marketing ζηελ Διιάδα θαη κειέηεο πεξηπηψζεσλ ζηελ Δπξσπατθή Έλσζε» Φνηηεηήο:

Διαβάστε περισσότερα

Η ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΣΟΤ ΜΠΛΕ ΩΚΕΑΝΟΤ

Η ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΣΟΤ ΜΠΛΕ ΩΚΕΑΝΟΤ ΠΑΝΔΠΙΣΗΜΙΟ ΠΔΙΡΑΙΩ ΣΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΗ ΚΑΙ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΙΑΚΩΝ ΠΟΤΓΩΝ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ (MBA) Διπλωματική Εργασία Η ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΣΟΤ ΜΠΛΕ ΩΚΕΑΝΟΤ Αθανασίοσ Α. Μαρία Πειραιάς, 2009

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟ ΚΑΝΟΝΙΜΟ ΠΙΣΟΠΟΙΗΗ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ

ΓΕΝΙΚΟ ΚΑΝΟΝΙΜΟ ΠΙΣΟΠΟΙΗΗ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ ΓΕΝΙΚΟ ΚΑΝΟΝΙΜΟ ΠΙΣΟΠΟΙΗΗ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ 1 απφ 16 1. Ννκηθφ Πιαίζην... 3 2. Αληηθείκελν Δηαπηζηεχζεηο... 5 3. Ακεξνιεςία, Αλεμαξηεζία θαη Αθεξαηφηεηα... 6 4. Εηδηθνί Καλνληζκνί Πηζηνπνίεζεο... 6 5. Καηάινγνο

Διαβάστε περισσότερα

Δράζεις Πρόνοιας ζηη Νέα Προγραμμαηική Περίοδο

Δράζεις Πρόνοιας ζηη Νέα Προγραμμαηική Περίοδο Δράζεις Πρόνοιας ζηη Νέα Προγραμμαηική Περίοδο Έφη Μπέκοσ Γενική Γραμματέας Πρόνοιας ΤΠΟΤΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΙΑ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΦΑΛΙΗ ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΙΑ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΣΕΙΑ ΠΡΟΝΟΙΑ ΔΙΑΓΩΓΗ - Πξνώζεζε ηεο θνηλσληθήο έληαμεο θαη

Διαβάστε περισσότερα

ΔΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΗΜΟΙΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΚΑ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΗ ΔΙΡΑ

ΔΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΗΜΟΙΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΚΑ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΗ ΔΙΡΑ Δ ΔΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΓΗΜΟΙΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΚΑ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΗ ΔΙΡΑ ΣΜΗΜΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΤΠΗΡΔΙΩΝ ΤΓΔΙΑ ΣΔΛΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ ΘΔΜΑ: ύζηημα Ππομηθειών. Σο παπάδειγμα ηος Δθνικού ςζηήμαηορ Τγείαρ ηηρ Μ. Βπεηανίαρ (NHS). Αξιοποίηζη βέληιζηων

Διαβάστε περισσότερα

ΧΟΡΗΓΟΙ 2010-2011 ΟΛΤΜΠΙΑΚΟΤ ΛΕΤΚΩΙΑ 14-15 ΜΑΙΟΤ 2011. Γιώργο θα είσαι πάντα στις καρδιές μας ΗΛΙΚΙΕ 1998-1999 & 2000-2001

ΧΟΡΗΓΟΙ 2010-2011 ΟΛΤΜΠΙΑΚΟΤ ΛΕΤΚΩΙΑ 14-15 ΜΑΙΟΤ 2011. Γιώργο θα είσαι πάντα στις καρδιές μας ΗΛΙΚΙΕ 1998-1999 & 2000-2001 ΧΟΡΗΓΟΙ 2010-2011 ΛΑΙΚΗ ΑΥΑΛΙΣΙΚΗ MTN ΚΟΠ ΠΕ ΣΡΟΒΟΛΟΤ ΑΗΚ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΡΠΕΖΑ METLIFE ALICO ΠΕΣΡΟ ΑΒΒΑ ΚΟΝΣΡΑΞΙΟΝ ΛΣΔ ΠΕΡΓΑΜΟ ΣΟΤΡΣΟΔΙΑΚΟΜΗΕΙ ΠΕΡΓΑΜΟ ΒΙΒΛΙΟΠΩΛΕΙΟ ΓΕΩΡΓΙΟ ΠΕΣΡΟΤ ΛΣΔ TOP KINISIS ΚΟΚΟΜΙΦ ΚΟΚΑ

Διαβάστε περισσότερα

Πξνηάζεηο μελνδνρείωλ Κέξθπξαο γηα ηνπο ζπκκεηέρνληεο ζην

Πξνηάζεηο μελνδνρείωλ Κέξθπξαο γηα ηνπο ζπκκεηέρνληεο ζην Πξνηάζεηο μελνδνρείωλ Κέξθπξαο γηα ηνπο ζπκκεηέρνληεο ζην 7 ν δηαηκεκαηηθό κνπζηθνινγηθό ζπλέδξην ππό ηελ αηγίδα ηεο Ειιεληθήο Μνπζηθνινγηθήο Εηαηξείαο 1. Bella Venezia boutique hotel αο ελεκεξώλνπκε όηη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΙΨΑΝΝΙΝΨΝ ΔΗΜΟ ΙΨΑΝΝΙΣΨΝ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΙΨΑΝΝΙΝΨΝ ΔΗΜΟ ΙΨΑΝΝΙΣΨΝ Γ/λζε Πξνγξακκαηηζκνχ Οξγάλσζε θαη Πιεξνθνξηθή Σκήκα Πξνγξακκαηηζκνχ θαη Αλάπηπμε Σαρ. Γ/λζε: Βεληδέινπ4, Σ.Κ. 45 444, Ισάλληλα Μ ε λ έ τ η ΕΡΓΟ : ΧΗΥΙΑΚΟ ΤΛΙΚΟ ΚΑΙ ΜΕΣΑΥΡΑΗ ΤΠΑΡΦΟΤΑ ΙΣΟΕΛΙΔΑ ΓΙΑ ΣΟΝ ΕΚΤΓΦΡΟΝΙΜΟ

Διαβάστε περισσότερα

Supply Chain Management και Προμήθειες

Supply Chain Management και Προμήθειες ΜΔΣΑΠΣΤΥΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΤΓΩΝ ΣΗΝ ΟΡΓΑΝΩΗ ΚΑΙ ΓΙΟΙΚΗΗ ΒΙΟΜΗΥΑΝΙΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ ΔΙΓΙΚΔΤΗ: LOGISTICS ΓΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ ΘΕΜΑ: Supply Chain Management και Προμήθειες Δπιβλέπων Καθηγητής : Μάρδας Γημήτρης Φοιτήτρια

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκηρονική Επιχειρημαηικόηηηα ζηην Ελλάδα

Ηλεκηρονική Επιχειρημαηικόηηηα ζηην Ελλάδα ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΟ ΙΓΡΤΜΑ ΚΑΒΑΛΑ τολή Γιοίκηζης και Οικονομίας Σμήμα Λογιζηικής Θέμα πηστιακής εργαζίας: Ηλεκηρονική Επιχειρημαηικόηηηα ζηην Ελλάδα σποβληθείζα ζηον Αναπλ. Καθηγηηή Κλεοβούλοσ Ιωάννη

Διαβάστε περισσότερα

«Η ςυμβολή των πληροφοριακών ςυςτημάτων διοίκηςησ ςτη ςύγχρονη επιχείρηςη»

«Η ςυμβολή των πληροφοριακών ςυςτημάτων διοίκηςησ ςτη ςύγχρονη επιχείρηςη» ΠΑΝΔΠΙΣΗΜΙΟ ΠΑΣΡΩΝ ΣΜΗΜΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ ΑΓΡΟΣΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ ΚΑΙ ΣΡΟΦΙΜΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΔΣΑΠΣΤΥΙΑΚΩΝ ΠΟΤΓΩΝ «ΜΒΑ ΓΙΟΙΚΗΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ ΣΡΟΦΙΜΩΝ» «Η ςυμβολή των πληροφοριακών ςυςτημάτων διοίκηςησ ςτη ςύγχρονη

Διαβάστε περισσότερα

Πνιηηηθή Σχγθξνπζεο Σπκθεξφλησλ

Πνιηηηθή Σχγθξνπζεο Σπκθεξφλησλ Πνιηηηθή Σχγθξνπζεο Σπκθεξφλησλ Πεπιεσόμενα 1 Εηζαγσγή 1 2 Πεδίν εθαξκνγήο ηεο Πνιηηηθήο - Οξηζκνί 2 3 Πξνζδηνξηζκφο θαηαζηάζεσλ ζχγθξνπζεο ζπκθεξφλησλ 4 3.1 Οξηζκφο ηεο ζχγθξνπζεο ζπκθεξφλησλ 4 3.2 Παξαδείγκαηα

Διαβάστε περισσότερα

ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ & ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ ΘΔΜΑ ΓΖΜΟΗΔ ΥΔΔΗ ΣΖΝ ΣΡΑΠΔΕΑ

ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ & ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ ΘΔΜΑ ΓΖΜΟΗΔ ΥΔΔΗ ΣΖΝ ΣΡΑΠΔΕΑ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ & ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ ΠΣΤΥΗΑΚΖ ΔΡΓΑΗΑ ΘΔΜΑ ΓΖΜΟΗΔ ΥΔΔΗ ΣΖΝ ΣΡΑΠΔΕΑ ΠΟΤΓΑΣΡΗΔ:ΗΑΦΑΚΑ ΑΝΝΑ & ΜΠΑΓΛΑΝΔΑ ΠΔΛΑΓΗΑ ΤΠΔΤΘΤΝΟ ΚΑΘΖΓΖΣΖ: θ. ΑΡΖΓΗΑΝΝΗΓΖ ΑΚΑΓΖΜΑΨΚΟ ΔΣΟ: 2014 ΚΑΒΑΛΑ 2014

Διαβάστε περισσότερα

ύνολο μεπιζμάηων / Καθαπά κέπδη ππο θόπων Υπνινγίδεηαη εάλ δηαηξέζνπκε ην ζπλνιηθό κέξηζκα κε ην ζύλνιν ησλ θεξδώλ πξν θόξσλ ηεο ίδηαο ρξήζεο.

ύνολο μεπιζμάηων / Καθαπά κέπδη ππο θόπων Υπνινγίδεηαη εάλ δηαηξέζνπκε ην ζπλνιηθό κέξηζκα κε ην ζύλνιν ησλ θεξδώλ πξν θόξσλ ηεο ίδηαο ρξήζεο. ΓΔΙΚΣΔ ΥΡΗΜΑΣΙΣΗΡΙΟΤ 1. ΑΠΟΓΟΗ Δ ΣΑΜΙΑΚΗ ΡΟΗ ΑΝΑ ΜΔΣΟΥΗ Σαμιακή ποή ανά μεηοσή / σπημαηιζηηπιακή ηιμή μεηοσήρ Υπνινγίδεηαη εάλ δηαηξέζνπκε ηελ ηακεηαθή ξνή (θαζαξά θέξδε πξν θόξσλ + απνζβέζεηο) κε ηελ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΔΗΜΟΙΑ ΔΙΟΙΚΗΗ

ΕΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΔΗΜΟΙΑ ΔΙΟΙΚΗΗ ΕΘΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΔΗΜΟΙΑ ΔΙΟΙΚΗΗ ΙZ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΗ ΕΙΡΑ ΣΜΗΜΑ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΗ ΣΕΛΙΚΗ ΕΡΓΑΙΑ ΜΕ ΘΕΜΑ: ΟΙ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΕ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕ ΣΟ ΔΗΜΟΙΟ ΣΟΜΕΑ Επιβλέπων καθηγηηήρ: Ι. Σζέλιορ ποςδαζηήρ: Υαπαλαμπάκηρ Ανηώνιορ ΑΘΗΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

Από ηε κεραλνξγάλσζε ησλ ππεξεζηώλ ζηε ςεθηαθή πόιε. Μηα λέα καηηά ζην ηξόπν ζρεδηαζκνύ παξνρήο ππεξεζηώλ

Από ηε κεραλνξγάλσζε ησλ ππεξεζηώλ ζηε ςεθηαθή πόιε. Μηα λέα καηηά ζην ηξόπν ζρεδηαζκνύ παξνρήο ππεξεζηώλ Από ηε κεραλνξγάλσζε ησλ ππεξεζηώλ ζηε ςεθηαθή πόιε. Μηα λέα καηηά ζην ηξόπν ζρεδηαζκνύ παξνρήο ππεξεζηώλ Μνρηαλάθεο Κσλ/λνο Πξντζηάκελνο Πιεξνθνξηθήο Γήκνπ Ηξαθιείνπ Η κεραλνξγάλσζε ησλ ππεξεζηώλ 1990-

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΩΣΑΣΟ ΣΕΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΟ ΙΔΡΤΜΑ ΚΡΗΣΗ

ΑΝΩΣΑΣΟ ΣΕΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΟ ΙΔΡΤΜΑ ΚΡΗΣΗ ΑΝΩΣΑΣΟ ΣΕΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΟ ΙΔΡΤΜΑ ΚΡΗΣΗ ΥΟΛΗ ΣΕΥΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΣΜΗΜΑ ΗΛΕΚΣΡΟΛΟΓΙΑ ΑΚΑΓΗΜΑΙΚΟ ΔΣΟ : 2011-2012 ΠΣΤΥΙΑΚΗ ΔΡΓΑΙΑ Καηάζηρωζη Στεδίοσ Μάρκεηινγκ (Marketing Plan) ζε Επιτείρηζη Προώθηζης

Διαβάστε περισσότερα

Όια ηα πξντφληα ηεο ΒΜP είλαη πηζηνπνηεκέλα θαηά ISO 9001 θαη πιεξνχλ ηηο πξνυπνζέζεηο ηνπ επξσπατθνχ θαλνληζκνχ ΔΝ 12365.

Όια ηα πξντφληα ηεο ΒΜP είλαη πηζηνπνηεκέλα θαηά ISO 9001 θαη πιεξνχλ ηηο πξνυπνζέζεηο ηνπ επξσπατθνχ θαλνληζκνχ ΔΝ 12365. ΓΙΑ ΚΟΥΦΩΜΑΤΑ ΑΛΟΥΜΙΝΙΟΥ / FOR ALUMINIUM FRAMES ΤΑ ΥΛΙΚΑ ΜΑΣ Όια ηα πξντφληα πνπ ρξεζηκνπνηνχκε ζηελ παξαγσγή είλαη επηιεγκέλα θαη δνθηκαζκέλα ζην ρεκηθφ καο εξγαζηήξην. Σπγθεθξηκέλα, ηα πεξηζζφηεξα πιηθά

Διαβάστε περισσότερα

Δπείγοςζα κοινοποίηζη αζθαλείαρ σπήζηρ.

Δπείγοςζα κοινοποίηζη αζθαλείαρ σπήζηρ. Δπείγοςζα κοινοποίηζη αζθαλείαρ σπήζηρ. Η παπούζα αποηελεί επείγοςζα κοινοποίηζη αζθαλείαρ πος αθοπά ζηη σπήζη ηων αςηόμαηων εξωηεπικών απινιδωηών AED 10 και MRL Jumpstart ηηρ Welch Allyn. Σημείωζη: Ζ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΟ ΙΓΡΤΜΑ ΚΑΒΑΛΑ

ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΟ ΙΓΡΤΜΑ ΚΑΒΑΛΑ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΟ ΙΓΡΤΜΑ ΚΑΒΑΛΑ τολή Γιοίκησης και Οικονομίας Σμήμα Λογιστικής Θέμα πτστιακής εργασίας: Ο ζηπαηηγικόρ ζσεδιαζμόρ ζηην Ελληνική ππαγμαηικόηηηα. Η δςζκολία δημιοςπγίαρ ζηπαηηγικού

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΑΞΗ ΤΜΒΟΤΛΙΟΤ ΝΟΜΙΜΑΣΙΚΗ ΠΟΛΙΣΙΚΗ ΑΡΙΘ.50/31.7.2002. α) Σα άξζξα 2, 55, 55B θαη 55Γ ηνπ Καηαζηαηηθνχ ηεο Σξάπεδαο ηεο Διιάδνο,

ΠΡΑΞΗ ΤΜΒΟΤΛΙΟΤ ΝΟΜΙΜΑΣΙΚΗ ΠΟΛΙΣΙΚΗ ΑΡΙΘ.50/31.7.2002. α) Σα άξζξα 2, 55, 55B θαη 55Γ ηνπ Καηαζηαηηθνχ ηεο Σξάπεδαο ηεο Διιάδνο, ΠΡΑΞΗ ΤΜΒΟΤΛΙΟΤ ΝΟΜΙΜΑΣΙΚΗ ΠΟΛΙΣΙΚΗ ΑΡΙΘ.50/31.7.2002 ΘΔΜΑ: Καζνξηζκφο πιαηζίνπ επίβιεςεο ζπζηεκάησλ πιεξσκψλ ΣΟ ΤΜΒΟΤΛΙΟ ΝΟΜΙΜΑΣΙΚΗ ΠΟΛΙΣΙΚΗ, αθνχ έιαβε ππφςε: α) Σα άξζξα 2, 55, 55B θαη 55Γ ηνπ Καηαζηαηηθνχ

Διαβάστε περισσότερα

Δεκφζηα Δηαβνχιεπζε: Υινπνίεζε κνλάδσλ αθαιάησζεο ζε λεζηά ησλ λνκψλ Δσδεθαλήζνπ θαη Κπθιάδσλ

Δεκφζηα Δηαβνχιεπζε: Υινπνίεζε κνλάδσλ αθαιάησζεο ζε λεζηά ησλ λνκψλ Δσδεθαλήζνπ θαη Κπθιάδσλ Δεκφζηα Δηαβνχιεπζε: Υινπνίεζε κνλάδσλ αθαιάησζεο ζε λεζηά ησλ λνκψλ Δσδεθαλήζνπ θαη Κπθιάδσλ Πεξηερφκελα Αληηθείκελν ηνπ έξγνπ 3 Υινπνίεζε κέζσ ΣΔΘΤ 5 Πξφζθιεζε γηα Δεκφζηα Δηαβνχιεπζε 6 1. Πξνηεηλφκελε

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΔΚΣΡΟΝΙΚΟ ΔΜΠΟΡΙΟ ΑΓΡΟΣΙΚΧΝ ΠΡΟΙΟΝΣΧΝ: ΟΙ ΑΠΟΦΔΙ ΣΧΝ ΚΑΣΑΝΑΛΧΣΧΝ ΣΗΝ ΠΔΡΙΟΥΗ. Πτυχιακή Δργασία του υοιτητή ΥΡΗΣΟΤ ΜΠΑΜΠΗ

ΗΛΔΚΣΡΟΝΙΚΟ ΔΜΠΟΡΙΟ ΑΓΡΟΣΙΚΧΝ ΠΡΟΙΟΝΣΧΝ: ΟΙ ΑΠΟΦΔΙ ΣΧΝ ΚΑΣΑΝΑΛΧΣΧΝ ΣΗΝ ΠΔΡΙΟΥΗ. Πτυχιακή Δργασία του υοιτητή ΥΡΗΣΟΤ ΜΠΑΜΠΗ ΑΛΔΞΑΝΓΡΔΙΟ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΚΟ ΔΚΠΑΙΓΔΤΣΙΚΟ ΙΓΡΤΜΑ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΥΟΛΗ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΑ ΓΔΧΠΟΝΙΑ ΚΑΙ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΑ ΣΡΟΦΙΜΧΝ ΚΑΙ ΓΙΑΣΡΟΦΗ ΣΜΗΜΑ ΣΔΥΝΟΛΟΓΧΝ ΓΔΧΠΟΝΧΝ ΚΑΣΔΤΘΤΝΗ ΑΓΡΟΣΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΗΛΔΚΣΡΟΝΙΚΟ ΔΜΠΟΡΙΟ ΑΓΡΟΣΙΚΧΝ

Διαβάστε περισσότερα

Α ν α π τ υ ξ ι α κ ή Ε τ α ι ρ ί α Π ε ρ ι φ ζ ρ ε ι α σ Ν ο τ ί ο υ Α ι γ α ί ο υ «Ε Ν Ε Ρ Γ Ε Ι Α Κ Η Α. Ε. Ν. Α Ι Γ Α Ι Ο Υ» R E A D S. A.

Α ν α π τ υ ξ ι α κ ή Ε τ α ι ρ ί α Π ε ρ ι φ ζ ρ ε ι α σ Ν ο τ ί ο υ Α ι γ α ί ο υ «Ε Ν Ε Ρ Γ Ε Ι Α Κ Η Α. Ε. Ν. Α Ι Γ Α Ι Ο Υ» R E A D S. A. ΑΝΑΡΣΗΣΕΑ ΣΟ ΔΙΑΔΙΚΣΤΟ ΑΝΑΠΣΤΞΙΑΚΗ ΕΣΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ Ρόδνο, 11 Φεβξνπαξίνπ 2015 ΝΟΣΙΟΤ ΑΙΓΑΙΟΤ- ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε. Ν.Α. Αξηζ. Πξση.: 2223 Σαρ. Δ/λζε: Πιαηεία Ειεπζεξίαο 1, Δηνηθεηήξην Σαρ.Κσδ: 85100, Ρόδνο

Διαβάστε περισσότερα

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΤΝΟΜΟΠΟΝΓΙΑ ΔΜΠΟΡΙΟΤ & ΔΠΙΥΔΙΡΗΜΑΣΙΚΟΣΗΣΑ (ΔΔΔ) Αθήνα. Σαρ. Γηεχζπλζε: Μεηξνπφιεσο 42 Ημεπομηνία: 23 Αππιλίος 2015

ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΤΝΟΜΟΠΟΝΓΙΑ ΔΜΠΟΡΙΟΤ & ΔΠΙΥΔΙΡΗΜΑΣΙΚΟΣΗΣΑ (ΔΔΔ) Αθήνα. Σαρ. Γηεχζπλζε: Μεηξνπφιεσο 42 Ημεπομηνία: 23 Αππιλίος 2015 ΔΡΜΔΙΟΝ 2 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΑ ΓΙΑ ΒΙΟΤ ΔΚΠΑΙΓΔΤΗ ΓΙΑ ΣΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΓΤΝΑΜΙΚΟ ΣΩΝ ΔΜΠΟΡΙΚΩΝ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ Α.Π. 7-8 ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΔ ΤΓΚΛΙΗ (ΚΩΓ. ΟΠ: 277690) Α.Π. 8 3 ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΔ ΣΑΓΙΑΚΗ ΔΞΟΓΟΤ (ΚΩΓ. ΟΠ: 277700) Α.Π. 9 2 ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΔ

Διαβάστε περισσότερα

Κανονιζμόρ Μέλοςρ Λέζσηρ FM GROUP Ελλάδορ

Κανονιζμόρ Μέλοςρ Λέζσηρ FM GROUP Ελλάδορ Κανονιζμόρ Μέλοςρ Λέζσηρ FM GROUP Ελλάδορ 1. Γλωζζάπιο 1.1 Τιμή Σςνεπγάηη ε ηηκή κε ηελ νπνία ν πλεξγάηεο αγνξάδεη ηα πξντφληα ηεο FM GROUP απφ ηελ FM GROUP Διιάδνο ή απφ θάπνην άιιν ππνθαηάζηεκα ηεο FM

Διαβάστε περισσότερα

12 O PHARMA POINT ΣΡΟΓΓΤΛΟ ΣΡΑΠΔΕΗ «Ζ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΗΗΑ Ω ΔΡΓΑΛΔΗΟ ΣΖΝ ΚΑΘΖΜΔΡΗΝΟΣΖΣΑ ΣΟΤ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΗΗΟΤ»

12 O PHARMA POINT ΣΡΟΓΓΤΛΟ ΣΡΑΠΔΕΗ «Ζ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΗΗΑ Ω ΔΡΓΑΛΔΗΟ ΣΖΝ ΚΑΘΖΜΔΡΗΝΟΣΖΣΑ ΣΟΤ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΗΗΟΤ» 12 O PHARMA POINT ΣΡΟΓΓΤΛΟ ΣΡΑΠΔΕΗ «Ζ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΗΗΑ Ω ΔΡΓΑΛΔΗΟ ΣΖΝ ΚΑΘΖΜΔΡΗΝΟΣΖΣΑ ΣΟΤ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΗΗΟΤ» ΣΡΟΓΓΤΛΟ ΣΡΑΠΔΕΗ «Ζ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΗΗΑ Ω ΔΡΓΑΛΔΗΟ ΣΖΝ ΚΑΘΖΜΔΡΗΝΟΣΖΣΑ ΣΟΤ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΗΗΟΤ» πληνληζηήο Μηραήι Κνπππάξεο,

Διαβάστε περισσότερα

1.1. Εηζαγωγή. 2, φκσο πηζηεχνπκε φηη κηα ηέηνηα ελέξγεηα δελ ζα είλαη απφιπηα επηηπρήο,

1.1. Εηζαγωγή. 2, φκσο πηζηεχνπκε φηη κηα ηέηνηα ελέξγεηα δελ ζα είλαη απφιπηα επηηπρήο, 1 1.1. Εηζαγωγή Σηο ηειεπηαίεο δεθαεηίεο παξαηεξείηαη ζηε ζχγρξνλε θνηλσλία καο κηα ππεξπξνζθνξά αγαζψλ θαη ππεξεζηψλ φπσο θαη έλαο καδηθφο ηξφπνο δηαλνκήο ηνπο. Η δηακφξθσζε ζπλερψο λέσλ κηθξψλ επηρεηξήζεσλ,

Διαβάστε περισσότερα

Α) ΑΔΗ ΡΔΗ Β) ΑΞΝΦΝΗΡΝΗ ΓΔΡΔΟΝΒΑΘΚΗΑΠ ΔΘΞΑΗΓΔΠΖΠ

Α) ΑΔΗ ΡΔΗ Β) ΑΞΝΦΝΗΡΝΗ ΓΔΡΔΟΝΒΑΘΚΗΑΠ ΔΘΞΑΗΓΔΠΖΠ ηελέτη πωλήζεων Α) ΑΔΗ ΡΔΗ Β) ΑΞΝΦΝΗΡΝΗ ΓΔΡΔΟΝΒΑΘΚΗΑΠ ΔΘΞΑΗΓΔΠΖΠ Πηόρνο ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ ζεκαηηθνύ πεδίνπ είλαη ε εθκάζεζε ηερληθώλ πώιεζεο πξνϊόληωλ ή ππεξεζηώλ ζηελ αγνξά, γηα ινγαξηαζκό ηωλ ζπκβαιιόκελωλ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΞΟΝΑ 4: ΑΝΑΠΣΤΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΤΝΟΥΗ Δ.Π. Αλαηνιηθήο Μαθεδνλίαο θαη Θξάθεο 2014 2020

ΑΞΟΝΑ 4: ΑΝΑΠΣΤΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΤΝΟΥΗ Δ.Π. Αλαηνιηθήο Μαθεδνλίαο θαη Θξάθεο 2014 2020 ΠΔΡΙΦΔΡΔΙΑ ΑΝΑΣΟΛΙΚΗ ΜΑΚΔΓΟΝΙΑ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗ ΔΙΓΙΚΗ ΤΠΗΡΔΙΑ ΓΙΑΥΔΙΡΙΗ ΑΞΟΝΑ 4: ΑΝΑΠΣΤΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΤΝΟΥΗ Δ.Π. Αλαηνιηθήο Μαθεδνλίαο θαη Θξάθεο 2014 2020 Κομοηηνή 3 Απριλίοσ 2015 Παρουσίαση:

Διαβάστε περισσότερα

Ανίτνεσζη Kσκλοθορούνηων Kαρκινικών Kσηηάρων (KKK) με ηην ηετνική ηης

Ανίτνεσζη Kσκλοθορούνηων Kαρκινικών Kσηηάρων (KKK) με ηην ηετνική ηης Ανίτνεσζη Kσκλοθορούνηων Kαρκινικών Kσηηάρων (KKK) με ηην ηετνική ηης multiplex PCR ΜΘΥΑΛΗ ΚΟΤΣΘΛΘΕΡΗ, MD, Ph.D Καθηγηηής Πειραμαηικης Φσζιολογίας, Θαηρική τολή, Παν/μίοσ Αθηνών Η αλίρλεπζε ηεο ύπαξμεο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΞΗΟΛΟΓΖΖ ΣΧΝ ΠΑΡΔΥΟΜΔΝΧΝ ΤΠΖΡΔΗΧΝ THIRD PARTY LOGISTICS (3PL) ΣΖΝ ΔΛΛΑΓΑ: ΠΟΗΟΣΗΚΖ ΚΑΗ ΠΟΟΣΗΚΖ ΔΡΔΤΝΑ

ΑΞΗΟΛΟΓΖΖ ΣΧΝ ΠΑΡΔΥΟΜΔΝΧΝ ΤΠΖΡΔΗΧΝ THIRD PARTY LOGISTICS (3PL) ΣΖΝ ΔΛΛΑΓΑ: ΠΟΗΟΣΗΚΖ ΚΑΗ ΠΟΟΣΗΚΖ ΔΡΔΤΝΑ Α.Σ.Δ.Η. ΘΔΑΛΟΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΛΟΓΗΣΗΚΖ ΑΞΗΟΛΟΓΖΖ ΣΧΝ ΠΑΡΔΥΟΜΔΝΧΝ ΤΠΖΡΔΗΧΝ THIRD PARTY LOGISTICS (3PL) ΣΖΝ ΔΛΛΑΓΑ: ΠΟΗΟΣΗΚΖ ΚΑΗ ΠΟΟΣΗΚΖ ΔΡΔΤΝΑ ΒΟΣΑΝΖ ΜΑΡΗΑ ΖΛΗΑΓΖ ΠΑΝΑΓΗΧΣΖ θ. ΦΧΛΗΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

Cloud Computing- Θέμαηα Αζθαλείας και Προζηαζίας Γεδομένων

Cloud Computing- Θέμαηα Αζθαλείας και Προζηαζίας Γεδομένων LSI SIN (10)02 Πηγή: Marko Hölbl Cloud Computing- Θέμαηα Αζθαλείας και Προζηαζίας Γεδομένων Η CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies) είλαη έλαο κε θεξδνζθνπηθφο νξγαληζκφο πνπ νη

Διαβάστε περισσότερα

ΔΠΙΛΟΓΗ ΚΑΙ ΔΓΚΑΣΑΣΑΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ (ERP)

ΔΠΙΛΟΓΗ ΚΑΙ ΔΓΚΑΣΑΣΑΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ (ERP) ΑΡΙΣΟΣΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΗΜΙΟ ΘΕΑΛΟΝΙΚΗ ΣΜΗΜΑ ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΚΗ ΣΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΗΜΩΝ ΔΙΑΣΜΗΜΑΣΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΣΑΠΣΤΦΙΑΚΩΝ ΠΟΤΔΩΝ «ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΗ» ΔΠΙΛΟΓΗ ΚΑΙ ΔΓΚΑΣΑΣΑΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ (ERP) ΠΔΝΟ

Διαβάστε περισσότερα

Δγσειπίδιο Χπήζηρ Πληποθοπιακού Σςζηήμαηορ Γιασείπιζηρ (MIS) για ηην ςποβολή αιηήζεων ζςμμεηοσήρ ζηην επιμόπθωζη Β Δπιπέδος από ηοςρ εκπαιδεςηικούρ

Δγσειπίδιο Χπήζηρ Πληποθοπιακού Σςζηήμαηορ Γιασείπιζηρ (MIS) για ηην ςποβολή αιηήζεων ζςμμεηοσήρ ζηην επιμόπθωζη Β Δπιπέδος από ηοςρ εκπαιδεςηικούρ «Δπιμόπθωζη ηων Δκπαιδεςηικών για ηην Αξιοποίηζη και Δθαπμογή ηων ΤΠΔ ζηη Γιδακηική Ππάξη» Δικαιούτος Φορέας Σσμπράττων Επιστημονικός Φορέας Δγσειπίδιο Χπήζηρ Πληποθοπιακού Σςζηήμαηορ Γιασείπιζηρ (MIS)

Διαβάστε περισσότερα

Ζ επίδξαζε παξαγόλησλ «θιεηδηώλ» ηεο γλώζεο ζηελ απόδνζε ηνπ έξγνπ: Ζ πεξίπησζε ηνπ Διιεληθνύ θαηαζθεπαζηηθνύ θιάδνπ.

Ζ επίδξαζε παξαγόλησλ «θιεηδηώλ» ηεο γλώζεο ζηελ απόδνζε ηνπ έξγνπ: Ζ πεξίπησζε ηνπ Διιεληθνύ θαηαζθεπαζηηθνύ θιάδνπ. Σ.Δ.Η ΚΑΒΑΛΑ ΥΟΛΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΚΑΗ ΟΗΚΟΝΟΜΗΑ ΣΜΖΜΑ ΓΗΟΗΚΖΖ ΔΠΗΥΔΗΡΖΔΧΝ Ζ επίδξαζε παξαγόλησλ «θιεηδηώλ» ηεο γλώζεο ζηελ απόδνζε ηνπ έξγνπ: Ζ πεξίπησζε ηνπ Διιεληθνύ θαηαζθεπαζηηθνύ θιάδνπ. Γεσξγηάδνπ Υξηζηίλα

Διαβάστε περισσότερα

Δςάγγελορ Νηάκοςλαρ Οηθνλνκνιφγνο-Μέινο Παηδαγσγηθήο Οκάδαο ΚΠΔ Φηιηππηάδαο. οθία Θάνος Οηθνλνκνιφγνο ΣΔΗ Ζπείξνπ

Δςάγγελορ Νηάκοςλαρ Οηθνλνκνιφγνο-Μέινο Παηδαγσγηθήο Οκάδαο ΚΠΔ Φηιηππηάδαο. οθία Θάνος Οηθνλνκνιφγνο ΣΔΗ Ζπείξνπ Η διοίκηζη ολικήρ ποιόηηηαρ και ηο κοινό πλαίζιο αξιολόγηζηρ ζηα Κένηπα Πεπιβαλλονηικήρ Δκπαίδεςζηρ. «Η άποτη ηυν εκπαιδεςηικών για ηην Γιοίκηζη Ολικήρ ποιόηηηαρ» Δςάγγελορ Νηάκοςλαρ Οηθνλνκνιφγνο-Μέινο

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ ΕΡΓΑΙΑ. Νέεσ τάςεισ έρευνασ ςτο μάρκετινγκ των υπηρεςιών.

ΔΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ ΕΡΓΑΙΑ. Νέεσ τάςεισ έρευνασ ςτο μάρκετινγκ των υπηρεςιών. ΑΡΙΣΟΣΔΛΔΙΟ ΠΑΝΔΠΙΣΗΜΙΟ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΣΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΔΠΙΣΗΜΩΝ ΜΔΣΑΠΣΤΥΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΤΓΩΝ ΣΗΝ ΓΙΟΙΚΗΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ, ΚΑΣΔΤΘΤΝΗ ΣΗ ΓΙΟΙΚΗΗ ΤΠΗΡΔΙΩΝ, ΔΞΔΙΓΙΚΔΤΗ LOGISTICS, ΑΛΤΙΓΑ ΠΡΟΣΙΘΔΜΔΝΗ ΑΞΙΑ ΔΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΜΖΜΑ ΜΖΥΑΝΗΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΖ ΚΑΗ ΓΗΟΗΚΖΖ ΓΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ. πγθξηηηθή Αμηνιφγεζε Ιθαλνπνίεζεο Δζσηεξηθψλ θαη Δμσηεξηθψλ Πειαηψλ ζε Σξαπεδηθφ Οξγαληζκφ

ΣΜΖΜΑ ΜΖΥΑΝΗΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΖ ΚΑΗ ΓΗΟΗΚΖΖ ΓΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ. πγθξηηηθή Αμηνιφγεζε Ιθαλνπνίεζεο Δζσηεξηθψλ θαη Δμσηεξηθψλ Πειαηψλ ζε Σξαπεδηθφ Οξγαληζκφ ΠΟΛΤΣΔΥΝΔΙΟ ΚΡΗΣΗ ΣΜΖΜΑ ΜΖΥΑΝΗΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΖ ΚΑΗ ΓΗΟΗΚΖΖ ΓΙΠΛΩΜΑΣΙΚΗ ΔΡΓΑΙΑ πγθξηηηθή Αμηνιφγεζε Ιθαλνπνίεζεο Δζσηεξηθψλ θαη Δμσηεξηθψλ Πειαηψλ ζε Σξαπεδηθφ Οξγαληζκφ ΔΙΡΗΝΗ Ι. ΠΑΠΟΤΣΗ Δπηβιέπσλ Καζεγεηήο:

Διαβάστε περισσότερα

ΔΘΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΓΖΜΟΗΑ ΓΗΟΗΚΖΖ ΙΘ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΗ ΕΙΡΑ ΣΜΖΜΑ ΚΟΗΝΧΝΗΚΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΤΠΖΡΔΗΧΝ ΤΓΔΗΑ

ΔΘΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΓΖΜΟΗΑ ΓΗΟΗΚΖΖ ΙΘ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΗ ΕΙΡΑ ΣΜΖΜΑ ΚΟΗΝΧΝΗΚΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΤΠΖΡΔΗΧΝ ΤΓΔΗΑ Δ ΔΘΝΗΚΖ ΥΟΛΖ ΓΖΜΟΗΑ ΓΗΟΗΚΖΖ ΙΘ ΕΚΠΑΙΔΕΤΣΙΚΗ ΕΙΡΑ ΣΜΖΜΑ ΚΟΗΝΧΝΗΚΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΓΗΟΗΚΖΖ ΤΠΖΡΔΗΧΝ ΤΓΔΗΑ ΣΔΛΗΚΖ ΔΡΓΑΗΑ Θέκα: Ο Νόκνο 3580/2007 «Πξνκήζεηεο Φνξέσλ επνπηεπνκέλσλ από ην Τπνπξγείν Τγείαο θαη Κνηλσληθήο

Διαβάστε περισσότερα

1 ορ ΣΚΟΠΟΣ (1 Ο μάθημα) Αλάπηπμε θηλεηηθώλ δεμηνηήησλ θαη ηθαλνπνηεηηθή εθηέιεζε νξηζκέλσλ από απηέο Σηόχορ :1 ορ και 4 ορ

1 ορ ΣΚΟΠΟΣ (1 Ο μάθημα) Αλάπηπμε θηλεηηθώλ δεμηνηήησλ θαη ηθαλνπνηεηηθή εθηέιεζε νξηζκέλσλ από απηέο Σηόχορ :1 ορ και 4 ορ 1 ΣΚΟΠΟΣ (1 Ο μάθημα) Αλάημε θηλεηηθώλ δεμηηήησλ θαη ηθαληεηηθή εθηέιεζε ξηζκέλσλ α αηέ Σηχ :1 και 4 Γλώζε ηε άζα κε δάηια ζηελ εηζθαίξηζε. Ειδιώξει Πειεχμεα Χ 1. Τα αηδηά λα κάζλ ηελ άζα κε δάηια. 1.

Διαβάστε περισσότερα